4emes rencontres nationales du etourisme institutionnel - atelier 5 blogs intitutionnels - cdt...
DESCRIPTION
L'intervention de Christophe Gravier, CDT de la Creuse, dans l'atelier consacré au contenu éditorial lors des 4èmes Rencontres Nationales du etourisme institutionnel à Toulouse le 18/11/2008.TRANSCRIPT
4èmes Rencontres Nationales du etourisme institutionnel17 et 18 novembre 2008
Les blogs institutionnels, quelle stratégie de
présence ?
Atelier n°5
LE BLOG
www.enviesdecreuse.com
et la nouvelle philosophie participative des Internautes
Par Christophe GRAVIERDirecteur du CDT Creuse
I. Carte d’Identité : Blog mis en place par :
* le Comité Départemental du Tourisme de la Creuse,
En collaboration avec :
* la Société Réflect, pour la conception et le développement
* une communauté de blogueurs 5 à l’origine, 10 en 2008
* le Conseil Général de la Creuse, pour
l’hébergement du blog et appui au financement
de cet outil
II. Constats : * La Creuse = l’un des 3 départements de la Région Limousin
* Absence d’image, d’attractivité naturelle, de marques fortes,
* Pas de flux / Grands bassins émetteurs
* Difficultés et manque de ressources pour se faire référencer
par les sites web et les
moteurs de recherche comme Google
III. Problématiques : Comment, à moindre coût …
* Développer l’image du territoire ?
* Etre présent là où l’internaute évolue ?
* Exploiter les fonctionnalités du Web 2.0 ?
* S’appuyer sur des réseaux affinitaires et sur la nouvelle
philosophie participative des consommateurs ?
* Donner envie au plus grand nombre de découvrir notre
département et ses attraits « différemment » compte tenu de
l’absence de moyens ou ressources financières ?
IV. Une solution, un concept : LE BLOG
* Un des outils du portail (4 fonctions) : Séduire, planifier, réserver,
témoigner (voir schéma suivant)
* Un livre d’or ou journal interactif : partage d’expériences
personnelles, de vraies histoires, de bons plans,
* Accès libre aux fonctionnalités du Web 2.0
via un outil ludique : dépôt de photos (flickr),
vidéos (daylimotion, youtube), jeux-concours…
Place du Blog sur le Web creusois
BLOG www.enviesdecreuse.com
Histoires, témoignages, bons plans, expériences
75 000 adresses qualifiées
SLA
Centrale de Réservations
PORTAILwww.vacancesencreuse.com
Campagnes, expérentiels, séduction
SITE www.tourisme-creuse.com
Image, valeurs et territoires& planifier un séjour
Jeu et concours photos - vidéos pour alimenter
le Blog et la BDD
e-letters, e-magazine, pages
thématiques, agenda, bons plans,
coups de coeur Suspects& clients
Marketing direct postalRP & co-brandingProspects
& clients
Ventes
•Forum d’échange, espace d’expression libre : émission de
commentaires, d’avis, partage d’émotions entre consommateurs pour
se différencier du marketing intéressé
* Outil permettant de tester de nouveaux produits (avec vote des
internautes)
* Augmentation de la surface de lisibilité
sur le Web (excellent référencement des
moteurs de recherche)
V. Présentation du Blog
Pourquoi « www.enviesdecreuse.com » ?
* Simple
* Facile à référencer
* Suscite la curiosité, « l’envie » de
découvrir la Creuse,
* Appropriation par les creusois et
la population locale (Ambassadeurs).
Les catégories Le nom des catégories est une déclinaison de son nom de domaine
Envie de séjours : hébergements de charme ou hébergements insolites
Envie de saveurs : Gastronomie, restaurants, recettes, portraits de chefs
Envie de nature : sites naturels, jardins, arts du paysage
Envie de famille : Activités et animations à faire avec des enfants
Envie de sport : Pratique d’activités de plein air, évènementiel sportif
Envie de sortir : Manifestations, festivals, expos, fêtes traditionnelles
Envie d’apprendre : Idées de stages, de week-ends à thème
Envie de rencontres : Rencontres avec des personnages célèbres
Et une catégorie spécifique et ponctuelle Jeu-concours
LE BLOG EN APERCU
La Communauté de blogueurs
Un billet avecde la vidéo
Recherche par catégories
Recherche par historique
Liens vers d’autres sites
et blogs
Photos via Flickr
Vidéos via daylimotion
Jeu-concours photos et vidéos
VI. Résultats depuis son lancement le 10 octobre 2007
* 15807 visites dont 11933 visiteurs uniques et 75% de nouvelles visites
* Sources de trafic : 40,77% moteurs de recherche, 33% sites référents,
25% accès directs – Page Rank : 4* Retombées médiatiques : articles de presse dans la Presse
quotidienne régionale, nationale, sur Internet (presse e-tourisme),
info sur les radios locales, etc.
* Lauréat aux Trophées Vacances en France 2008
« Action globale innovante » (FNCDT,
Mondial du Tourisme, SNET)
VII. Actions de communication
Editions : ajout de l’adresse www.enviesdecreuse.com dans toutes
les éditions touristiques départementales
Internet :
* Page d’accueil du site CDT et liens
sur
les sites partenaires
* E-mailing adressé à des fichiers qualifiés (propriétaires de résidences
secondaires, personnes ayant demandé de la documentation au CDT,
personnes ayant séjournées dans le département durant l’été 2007)
* Mise en place d’un jeu-concours photos, vidéos
Presse :
* articles faisant suite à des communiqués de presse
* articles spontanés
Publicité : création d’une annonce pub
* 4ème de couverture du magazine du Conseil Général,
distribué à tous les foyers creusois
* guide des sports du Conseil Général
* guides régionaux Clévacances (locations et chambres
d’hôtes), etc