259606147 analisis de kimberly clark

7/26/2019 259606147 Analisis de Kimberly Clark

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KIMBERLYCLARK

Introduccin:

El presente anlisis de investigacin se refiere a la propuesta de valor

que tiene la empresa Kimberly & Clark, ya que vemos que todo el plan

de negocio se enfoca a la propuesta de valor que nos va hacer

diferentes a otras empresas, lo que nos va a permitir crear, capturar y

mantener a nuestros clientes y colaboradores satisfechos.

Este trabajo est pensado en un anlisis y opiniones crticas que le

podramos hacer a cada punto que vamos a tocar.


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Universidad Catlica San Pablo

Planeamiento Estratgico

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ndice

1. Anlisis de la Plantilla de Negocios 3

1.2 Alianzas y asociaciones claves 4

1.2 Actividades claves 5

1.3 Recursos claves 6

1.4 Propuesta de valor 81.5 Relaciones con el cliente 10

1.6 Canales de Distribucin 12

1.7 Segmentacin de Mercado 13

1.8 Estructura de Costos 14

1.9 Fuentes de Financiamiento 15

2. Anlisis del Modelo de Negocios 18

3. Value Proposition 19

4. Anlisis del Entorno 21

4.1Amenazas de ingreso de nuevos competidores 21

4.2 Amenaza de ingreso de productos sustitutos 21

4.3 Poder de negociacin de los proveedores 22

4.4 Poder de negociacin de los compradores 22

4.5 Rivalidad entre los competidores 23

5. Bibliografa 26


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1. Plantilla de Negocio

1.1 Alianzas y asociaciones claves:

Existen cinco tipos de alianzas con la empresa:

o La alianza con sus proveedores, porque son los que lesofrecen los insumos para poder confeccionar sus

productos.

o La alianza con sus distribuidores (hacia las bodegas,

tiendas y supermercados) hace posible que puedan llegar

a todo tipo de negocio donde se ofrecen sus productos.

o La alianza con televisoras o medios de publicidad para

hacer conocer sus productos.

o La alianza con los supermercados (Plaza Vea, Metro y

Tottus) para que el cliente pueda acceder al producto.

o La alianza con otras empresas como es Hibu con la cual

ayudan al reciclaje por medio de campaas en nuestro

pas.

Fortalezas Oportunidades

Mejor alcance de metas

estratgicas por medio de

alianzas.

Aprovechamiento de recursos

valiosos para la empresa y

sus diversas extensiones.

Incorporacin de tecnologa.

Formar mejores

relaciones con otro

negocio con los cuales no

solo se ayuda a la

empresa sino tambin a

la comunidad.

Poder expandirse a ms o


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nuevos mercados.

Capacidad para crear

nuevos productos o

campaas.

Debilidades Amenazas

Generacin de competencia

entre las alianzas por medio

del uso de recursos o

tecnologas compartidas.

Giros estratgicos, cuando las

alianzas con la empresa se

desvanecen.

Mejores alianzas con

otras empresas del

mismo rubro.

Aumento de costos.

1.2 Actividades claves:

Produccin: La empresa aumenta su produccin en un

50% en el sector de paales para beb, un 25% en papel

higinico, un 14% en la marca Kleenex y en 11% en

paales para adultos. Tambin personaliza sus productosms demandados como los paales y el papel higinico.

(diseo, fabricacin y entrega).

Relacin con los clientes: La empresa se preocupa por

mantener contacto contacto con los clientes, afianzar la

fidelidad a la marca a traves de iniciativas El klub del

Caserito y el lanzamiento del aplicativo web K-C

Customer Portal, que permite a los clientes gestionar sus


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pedidos desde internet y contribuir a una interaccin

directa con la fuerza de venta,adems este aplicativo

reduce los gastos de operacin dentro del cual esta el

proceso de costo de pedido.

Expansin local: Llegar a todos los departamentos del

Per.

Anlisis: La empresa se preocupa por el diseo,

fabricacin y entrega de sus productos porque realizan un

planeamiento de respaldo de acuerdo a sus actividades

claves, como el anlisis de ventas, costos de produccin,

tiempo de entrega; adems se preocupa por mantener

una relacin directa con el cliente afianzar su nivel de

confianza con la marca, contribuyendo as a la propuesta

de valor; contribuyendo a que los clientes se sientan

cmodos; felices, atendidos y respetados en otras

palabras a que en su relacin con Kimberly - Clark vivan

bien.


Tiene una red cautiva de

ventas que cubre el pas.

Buena red de

distribucin.

Mantienen sus productos

en el mercado.

Abarcar nuevos segmentos de

clase socioeconmica media y

baja.


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Falta de auditoras

externas a la empresa.

Diversidad de culturas, donde

no se aceptan sus productos.

Falta de canales viales en

zonas alejadas del Per.

1.3 Recursos claves:

En Kimberly & Clark es muy importante:

El Recurso Humano: El talento humano se reconoce

como el aporte de los colaboradores que forman parte

de la empresa y que son recursos claves para

desarrollar un negocio sustentable, es por esto que

K&CL se encarga de ofrecer una capacitacin

permanente y un ambiente confortable y seguro para

trabajar.

El Recurso Intelectual: Las marcas reconocidas con

las que cuenta Kimberly & Clark, ya que

permanentemente tratan de construir y conservar la

confianza de los clientes; satisfaciendo necesidades

personalizadas, a travs de marcas como Kotex,

Suave, Huggies, entre otras.

Recursos Fsicos: Las dos plantas de produccin con

las que cuenta en Per son tambin un recurso clave,

ya que al ser de alta tecnologa y una de las msmodernas del mundo, permite maximizar la capacidad


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productiva y la calidad de sus productos. As tambin

les permite abastecer a pases como Bolivia, Ecuador,

Venezuela, Chile, entre otros.

Anlisis: Los recursos clave de la empresa estn

relacionados con la propuesta de valor, el

reconocimiento a los colaboradores, y la preocupacin

por su satisfaccin, no por nada el ao pasado K&Cform parte de la lista de los mejores ambientes de

trabajo, clima laboral y donde ms personas quisieran

trabajar; pues se preocupa por el bien de sus

colaboradores como parte de su propuesta de valor de

una vida buena y saludable.


Atraccin y retencin de

personal muy talentoso

La empresa

constantemente quiere

maximizar la capacidad

productiva y bienestar de

sus colaboradores.

Marcas reconocidas

No existe ms de una

competencia directa.

Altas barreras de entrada


Baja publicidad en Cambios en la tecnologa.


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productos personalizados Constante cambio en la

decisin de compra de las

personas.

Especializacin de los

competidores.

Los empleados pueden verse

seducidos por otras

empresas, que les ofrezcanmayores beneficios.

1.4 Propuesta de valor:

Empresa: La propuesta de valor de K&Cl es generar

BIENESTAR en todos los aspectos del negocio,

colaboradores, consumidores, planeta y comunidad.

Anlisis: Su propuesta de valor a nuestro parecer debera ser

VIVIR BIEN porque la empresa busca que el cliente tenga

una vida confortable con los productos que ofrece, de tal

manera que el consumidor tenga confianza plena.

As tambin la empresa entrega una propuesta de valor por

cada segmento:

Segmentos Propuesta de Valor

Adultos Su propuesta de valor es la COMODIDAD porque

ofrece una mejor proteccin al realizar alguna

actividad e higiene para los adultos.


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Bebes Su propuesta de valor es la CONFIANZA porque les

ofrece a los padres tranquilidad de saber que sus

hijos estarn protegidos por el producto ofrecido.

Mujeres Su propuesta de valor es la SEGURIDAD porque las

mujeres en su periodo se sienten protegidas y

mimadas al utilizar un producto diferenciado de los

dems.

Familia Su propuesta de valor es la CALIDAD porque ofrecen

la resistencia y durabilidad de sus productos para el

cuidado de la familia.

Empresas Su propuesta de valor es la SALUD porque hace que

las empresas se interesen por la salud de sustrabajadores en otorgndoles higiene y seguridad.


Posicionamiento en lamente del consumidor.

Fidelizacin de marca.

Ser la primera eleccin delconsumidor antes que la de

mi competencia.


Mensaje publicitario similar

al de la competencia .

Confusin de marcas debido

a un mensaje similar.


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Posible copia de marca.

1.5 Relaciones con los clientes:

K&C establece una relacin de Asistencia Personal Dedicada

con cada segmento de clientes, por ejemplo Escuela para

Padres con Huggies; Campaas contra el Cncer

promoviendo la educacin sobre al cncer de cuellos uterino;a travs, de las marcas Kotex, Plenitud.

Kimberly-Clark tena hasta el 2012 como cliente directo solo

a las empresas distribuidoras en Lima y en el interior del

Pas. Y su cliente Indirecto era el pblico consumidor, ya que

sus productos solo llegaba a ellos a travs de bodegas, sper

e hipermercados, farmacias, entre otras.

Pero Kimberly- Clark con su afn de llegar a todos los

rincones del pas, en enero del 2013 decide abrir su

establecimiento comercial en Trujillo y prximamente lo abrir

en Arequipa. De esta manera genera una relacin directa con

su pblico, dndoles una ventaja de rapidez y mejor atencin,

adems de permitirle estar ms cerca de sus clientes y

consumidores, y ver directamente cuales son las

necesidades de la gente y el nivel de satisfaccin hacia sus

productos.

Anlisis: La relacin con los clientes est relacionada con la

propuesta de valor de la empresa, pues busca acompaar y

orientar a sus consumidores para hacer su vida ms fcil ycontribuir a que vivan bien es por ellos que crea esas


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campaas de Responsabilidad Social; y por otro lado la

inversin en Trujillo y Arequipa no tiene nada ms que como

trasfondo su preocupacin porque los clientes se sientan ms

atendidos y contribuyan a una relacin directa que promueva

la confianza con ellos.


Altos niveles de

recordacin de marca.

La marca genera

confianza y modernidad.

La empresa trata de estar

cada vez ms cerca de su

pblico consumidor,

ofrecindole cada vez ms

productos especializados.

La sociedad cada vez desea

usar cosas ms cmodas,

personalizadas, y que

satisfaga cada una de sus

necesidades.


Los precios de algunos

productos son altos.

La promocin para

algunos productos

especializados es muy

baja, por lo que el pblico

no los conoce.

Inestabilidad laboral, que

puede reducir los ingresos de

las personas.

constantes cambios en las

percepciones y necesidades

de las personas.

La competencia comienza a


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especializarse cada vez ms.

1.6 Canales de distribucin:

La empresa tiene ubicada dos plantas la primera en Lima y la

segunda esta propuesta para realizarla en Trujillo. La de lima

distribuye a la parte norte, centro y sur del pas, es por eso que

se planea construir una planta en Trujillo para que se puedadistribuir de forma ms eficiente, la planta de Trujillo se

encargara del norte y parte del centro y Lima la otra parte del

centro y el sur del pas. Su distribucin es directa hacia los

supermercados y tiendas pero su venta es directa al utilizar otras

empresas para poder hacer llegar sus productos al consumidor

final.

Anlisis: La empresa realiza un buen control de sus canales de

distribucin y este control siempre llega hasta los puntos de

venta (bodegas y tiendas), es por eso que su distribucin es muy

eficiente y el consumidor siempre se siente satisfecho con los

productos ofrecidos por K&CL. Tiene un control exigente con sus

proveedores para que no existan retrasos de entrega.


Buena planificacin de los

canales de distribucin.

Relaciones estrechas con

los puestos de venta.

Bsqueda de nuevos medio

para poder llegar a zonas

alejadas.

Lealtad a la marca.


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Posibles problemas

internos entre los

colaboradores.

Falta de canales viales en

zonas alejadas del Per.

Problemas externos.

1.7 Segmentos de mercado:

En el mbito de consumo masivo, la compaa asegura no estar

centrada en un segmento socioeconmico en particular, sino que

apuesta por propuestas de valor ms all de cubrir un sector

determinado. Su portafolio de productos y precios, precisamente,

segn Rafael Hernndez, director de planeamiento estratgico de

Publicidad Causa, le permite abarcar distintos nivelessocioeconmicos, por lo que puede considerarse una empresa

multisegmento1

Anlisis: Sin embargo a nuestro parecer esta segmentacin

no se da en la realidad porque los productos precisamente

porque estn orientados para crear calidad, comodidad y

satisfaccin a los clientes, tienen un precio un poco alto para

determinados sectores de la sociedad peruana por lo tanto la

propuesta de valor de la empresa no es valorada como ella

espera por los sectores con menos ingresos econmicos. La

compaa debera analizar un poco ms los estilos de vida en

elPer.

1http://www.americaeconomia.com/negocios-industrias/kimberly-clark-busca-seguir-

creciendo-en-peru


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Canales de distribucin,

que permite llegar a todos

los lugares del Per.

Oportunidades.

Mucha demanda de

productos de higiene,

bienestar y seguridad.


Poco valor para los

segmentos econmicos

ms bajos.

Competidores.

Los pobres se van haciendo

ms pobres.

1.8 Estructura de costes:

Kimberly Clark administra su cadena de valor para crear los

atributos de diferenciacin pues se esfuerza por crear

productos con caractersticas, diseo y desempeo

superiores, esto lo podemos ver en los innovadores

productos que lanza al mercado, por ejemplo las toallas

higinicas femeninas Kotex son muy personalizadas, y se

crean en diferentes diseos de acuerdo al periodo menstrual

de la mujer, acompaandola cada da; obviamente estas

toallas tienen un precio mayor que el de la competencia,

como Nosotras que al parecer, compite con una estrategia de

liderazgo en costos, pues sus productos se caracterizan por

ser econmicos.


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Tambin constantentemente estn invirtiendo en mejorar el

servicio al cliente, investigacin y desarrollo pues KC est

comprometida con la sociedad, pues se preocupa por crear

procesos de fabricacin cada vez menos contaminantes. Es

por ello que Kimberly Clark puede fijar un precio mayor a sus

productos, aumentar sus ventas unitarias a causa de las

caractersticas diferenciadoras de sus productos y obtener la

lealtad de los consumidores a sus diferentes marcas.

Anlisis:As pues podemos afirmar que esta estrategia est

muy relacionada a su propuesta de valor pues responde a la

bsqueda de que sus clientes vivan bien, gozen de

comodidad y satisfaccin al adquirir sus productos con

caractersticas diferenciadores pensadas en el vivir bien de

los consumidores finales.


Una clara diferencia

con la competencia

Al hacer los productos diseados e

innovadores los clientes se sentirn

identificados con cada producto


Poco valor para los

segmentos

econmicos ms

bajos.

Al ser personalizados algunos productos,

eso podra ser que los precios aumenten,

y los consumidores no estn dispuestos a

pagar


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1.9 Fuentes de ingresos:

La compaa factur ms de US$4450 millones con exportaciones,

y tuvo, segn su gerente general, un ao muy bueno en el 2012,

especialmente en su divisin de paales, negocio que supone casi

el 50% de la facturacin de la compaa de consumo masivo en el

pas.

En el ltimo trimestre del ao pasado Kimberly Clark; registr una

utilidad de 546 millones de dlares o 1.42 dlar por accin, frente a

los 517 millones o 1.30 por accin del ao anterior.

Gran parte de este xito se lo debe a las unidades de negocio de la

marca Kleenex y paales Huggies y el papel higinico considerado

como una categora de alta penetracin donde redujeron costos

Anlisis: Un tipo de fuente de ingreso es la alta inversin en

publicidad que va relacionada con la propuesta de valor de la

compaa de ofrecer calidad y vivir bien a los consumidores.

La empresa est generando ingresos por vender productos por

empaque individual, por ejemplo los paales Huggies, para reducir

la barrera del precio y como medida de riesgo si el producto no

convence al pblico objetivo


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Gran capital

Un buen segmento de la

poblacin esta fidelizado con

esta marca

Las personas prefieren

productos que cuiden su salud

e higiene


Los productos podran generar

ms ingresos si adems de

pensar en calidad se la

combinara con economa para

algunos sectores de la

poblacin

Economa en constante

cambio

Las personas

constantemente

cambian sus gustos y

preferencias.

1.10 Anlisis general

Podemos ver que cada elemento de la plantilla de Negocios guarda

relacin con la propuesta de valor de la compaa que es la de

ofrecer bienestar a sus clientes a travs de productos cada vez ms

innovadores, de diseos y caractersticas que les facilitan la vida.

Quizs donde hemos encontrado incoherencias es en la estructura

de costos y segmentacin de clientes pues ellos dicen que tienen

una amplia segmentacin no basada en niveles socioeconmicos,

pero esto no se puede dar porque su estructura de costos no est

alienada a esta segmentacin su estructura de costos est muy

alienada a su propuesta de valor de generar bienestar, calidad a

sus clientes pues su negocio est enfocado ms a la creacin de

valor que a los costos.


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Es por ello que en su estructura de costos las actividades clave

de desarrollo e innovacin ocupan un buen porcentaje. Esta

compaa maneja una buena economa de escala sin embargo

sus actividades clave son muy costosas pues al centrarse en

crear un alto valor para los clientes en cuanto confianza y

bienestar; invierte bastante en actividades que le permitan estar

cerca a sus clientes y bridarles una asistencia dedicada como el

programa Escuela para Padres, lo cual no est mal porque va deacuerdo a su propuesta de valor y a lo que quiere la empresa;

fidelizar a sus clientes, pero de alguna manera esto no le

permite tener liderazgo costos y le impide penetrar en otros

segmentos de mercados socioeconmicos.

2. Anlisis de Bussines Model

La empresa Kimberly -Clark ofrece productos de consumo,

higiene personal y familiar ofreciendo productos esenciales para

mejorar la calidad de vida de las personas.2

El modelo de negocio de la empresa gira entorno a la

investigacin y desarrollo de nuevos productos y esto est muy

relacionado con su propuesta de valor de generar valor para los

clientes en cuanto a calidad y satisfaccin, pues buscan a travs

de la I&D crear productos personalizados y con diseos de

acuerdo a cada lnea de segmento que faciliten la vida de sus

clientes, y vivan bien.

Dentro de la cadena de valor tambin podemos ver que esta

compaa se centra en las actividades primarias de venta y

2http://kimberly-clark.com.pe/images/kimberly-

clark_peru_reporte_de_sostenibilidad_2012.pdf


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marketing y servicio lo cual es lgico pues se relaciona con la

propuesta de valor que tiene; ofrecer un alto nivel de satisfaccin

y bienestar de sus clientes. Haciendo que ellos se sientan

contentos y el nivel de confianza hacia sus marcas se

incremente; que son parte de los recursos claves de la compaa

pues estas marcas ya han logrado un posicionamiento en el

mercado peruano, gracias al esfuerzo de la compaa en la

innovacin y desarrollo constante en sus productos.

En cuanto a la segmentacin la compaa pretende abarcar

mltiples segmentos, pero creemos que esta segmentacin no

se adecua a su propuesta de valor, pues la calidad, satisfaccin

y el vivir bien que ofrecen a travs de productos con innovadores

diseos y caractersticas tiene un precio poco alto para algunos

segmentos socioeconmicos de la poblacin. Por lo tanto la

propuesta de valor es ms valorada por segmentos un poco ms

acomodados a diferencia de otros que valoran ms el precio y

no tanto el beneficio extra que les pueda ofrecer, atendiendo

solo a la dimensin real del producto.

3. Value Proposition

Kimberly - Clark dice lo siguiente:

Estamos comprometidos a liberar el poder de nuestra gente,

valorar las diferencias que la diversidad puede marcar,

atrevernos a soar, hacer que nuestro negocio crezca y t

tambin. Crear una cultura ganadora, celebrar el xito, llevar

ideas equilibradas y ayudar en las comunidades en las que

trabajamos. Esa es la clase de compaa que aspiramos ser.


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La propuesta de valor de K&Cl es generar BIENESTAR en todos

los aspectos del negocio, colaboradores, consumidores, planeta

y comunidad.

Anlisis:

Como ya habamos visto que K&Cl tiene una propuesta de

valor para cada uno de sus segmentos de mercados,

pensamos que esta empresa si esta pensando en abstracto y

no solo se fija en las caractersticas de sus productos. Vemos

que la propuesta de valor de K&Cl est orientada al modelo

de negocio que tiene la compaa, porque est pendiente

tanto en todo el mbito de dentro y fuera de la empresa

buscando siempre las buenas relaciones y el bienestar de

todos.

Por otra parte como ya lo habamos mencionado nuestra

recomendacin para una propuesta de valor para los

consumidores en general sera vivir bien claro acoplando un

poco a la palabra bienestar que ellos usan.Nos referimos a

vivir bien en los consumidores porque lo que un consumidor

busca es no tener preocupaciones ni percances o si los tiene

estar preparado para las ocasiones.

K&Cl busca que las personas tengan un buen estado de

nimo cuando consumen un producto de la marca, busca

que se sientan satisfechos con lo que compraron.

Uno de los atributos que podra ser creado para que genere

simultneamente una reduccin en costes y un incremento

en el valor seria Excelencia en el manejo de problemas

contando con este tributo K&Cl ahorrara tiempo y dinero.


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4. Anlisis Del Entorno (5f)

4.1 Amenazas de ingreso de nuevos competidores

Kimberly Clark presenta alta amenaza de ingreso de competidores

en el mercado peruano, ya que hay presencia de un mercado

competitivo, que puede hacer que Kimberly Clark baje sus

participacin en el mercado, y esto sobre todo por los productos delmismo rubro que se ofrecen a los clientes, en este caso el mercado

de paales, a pesar que Kimberly Clark est en constante

innovacin de sus productos ofreciendo una amplia gama de

productos de excelente calidad con la marca reconocida de paales

Huggies para bebs, logrando obtener 10% de participacin en el

primer ao de ventas a nivel nacional, siempre hay un riesgo en la

que exponga su participacin en el mercado, siendo la reduccin de

precios de los competidores o usando otro tipo de estrategias.

4.2 Amenaza de ingreso de productos sustitutos

Un problema importante a identificar puede ser los precios cuando

se ofrecen precios ms bajos por parte de los competidores, como

es el caso de P & G, pero analizando llegamos a la conclusin de

que Kimberly Clark ha logrado lealtad e identificacin con la marca,

esto se debe a que sus competidores son pocos en cuanto el

producto que ofrece: mercado competitivo (paales):

Paales de tela: tpico paal usado antiguamente que ofrecen

beneficios para el cliente.

Paales ecolgicos: se caracteriza por mantener fresco y seco la

piel de los bebs.


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4.3 Poder de negociacin de los proveedores

En Kimberly Clark el poder de negociacin influye de manera

importante. Por ejemplo en cuanto a los materiales que necesita

para la produccin de sus productos como:

Envoltura, el poder de negociacin es muy alto, ya que se

requiere en grandes volmenes a proveedores locales para la

produccin del producto, en la cual est considerando a losprincipales del mercado local debido a que son lderes en su

rubro (PERUPLAST S.A y MEGAPACK S.A) por tener alianzas,

altos estndares de calidad, cumplimiento de fechas de entrega

atencin y solucin a problemas brindndoles productos que no

puedan conseguir con otros proveedores.

Celulosa, el poder de negociacin es moderado, esto se debe a

la importacin y alianzas con los proveedores.

Polmero sper absorbente, el poder de negociacin es alto,

debido a la importacin.

Por tanto, se debe tomar en cuenta que, a medida que el poder de

negociacin del proveedor aumenta, el atractivo de la empresa

disminuye, ya que ellos van a ser los que imponen sus condiciones,

esto sucede cuando solo hay un proveedor, en este caso Kimberly

Clark tiene ya establecido proveedores de confianza en los que

obtiene beneficios para con la produccin de sus productos y por

consiguiente para con los consumidores al ofrecerles un producto de

calidad.

4.4 Poder de negociacin de los compradores

El poder de negociacin de Kimberly Clark con sus clientes consta

de:


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Canal Tradicional: el poder de negociacin con sus clientes es

bajo, esto se debe a que sus productos se distribuyen poco en

bodegas y puestos de mercado.

Canal Moderno: el poder de negociacin con sus clientes alto,

esto se debe a utiliza canales de distribucin exclusiva en un

sector en el que esta mas accesible a sus clientes, donde hay

ms concentracin de compradores (MINORISTAS,FARMACIAS, AUTOSERVICIOS Y SUPERMERCADOS).

Por lo tanto, se debe tomar en cuenta que el poder de negociacin

de los clientes influye en la medida de que si los clientes aumenta

su poder de negociacin, el atractivo de la empresa disminuye pues

el cliente tratar de imponer sus condiciones. En este caso Kimberly

Clark ha logrado posicionarse en el mercado con una gran

aceptacin, esto se debe a la propuesta de valor que entrega a sus

clientes.

4.5 Rivalidad entre los competidores

La rivalidad entre los competidores en el mercado es moderado, ya

que este presenta el 56% de mercado con respecto a sus

competidores de Procter & Gamble con un 23% y Protisa con 19%,

siendo estos los competidores directos, pero hay un aspecto

importante, esto se debe a un rubro especfico , que es el mercado

de paales , ya que se caracteriza por ser un mercado muy

competitivo, pues estas empresas se esfuerzan para ganar la mayor

participacin del mercado y as posicionar sus marcas ofreciendo

calidad, en aos anteriores Procter & Gamble fue mucho ms

competitiva que Kimberly Clark, esto se debe a las diversas

campaas promocionales y el precios de sus paales, esto se debe


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a que P&G estableci una estrategia en la que supo conocer a

profundidad las necesidades de los sectores de escasos

recursos(target prioritario)sin dejar de lado la calidad de sus

productos. Ahora Kimberly Clark es considerado lder en el mercado

de paales abarcando el 75% del mismo.

Por tanto la rivalidad entre los competidores se eleva cuando hay un

aumento de los mismos, igualando en cuanto a tamao y

capacidad.


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Bibliografa

Hunger, T. W. (2009).Administracin Estratgica y Poltica de Negocios.Pearson

Prentice Hall.

Strickland, T. I. (2008).Administracin Estratgica.Mexico: Mack Graw Hill.

http://www.americaeconomia.com/negocios-industrias/kimberly-clark-

busca-seguir-creciendo-en-peru

http://kimberly-clark.com.pe/images/kimberly-

clark_peru_reporte_de_sostenibilidad_2012.pdf
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