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IMA+ Agencia de Inbound Marketing

24 RECOMENDACIONES PARA UNA CAMPAÑA EFECTIVA DE

EMAIL MARKETING

JOSÉ FERNANDO NIÑO CONSUEGRA


Web: imamercadeodigital.com | Email: [email protected]


IMA+ Agencia de Inbound Marketing y Marketing Digital

www.imamercadeodigital.com

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En IMA+ te ayudamos a llevar a tu empresa y proyectos

con tus clientes potenciales mediante estrategias efectivas

de Email Marketing, promoviendo vía correo electrónico

productos, servicios o eventos en un nicho o segmento de

mercado específico, creando vínculos de comunicación

más fuertes con tus clientes y prospectos así como

posicionar tu marca y empresa en un target determinado.

IMA+ Agencia de Inbound Marketing y Marketing Digital,

desarrolla campañas efectivas de Email Marketing.

Para mayor información acerca de nuestros servicios por

favor visita nuestra página web en:

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o llámanos en Bogotá al Cel. (57) 3014390289.

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Algunos de nuestros clientes:





24 Recomendaciones

para una campaña

efectiva de

Email Marketing

El Email Marketing constituye una de las herramientas

más efectivas de marketing digital, que le permite a la

empresas alcanzar a bajo costo, millones de clientes

potenciales.

Sin embargo lograr una campaña efectiva que le brinde

grandes resultados a la empresa, va a depender de que la

campaña se desarrolle siguiendo las mejores prácticas en

Email Marketing y tome en consideración aspectos clave

que le permitan una mayor efectividad.

A continuación les compartimos una serie de

recomendaciones que les van a permitir desarrollar

campañas de email marketing exitosas.

José Fernando Niño Consuegra

CEO IMA+ Agencia de Inbound Marketing

[email protected]



01 | Segmentar las listas de destinatarios por intereses.

El mayor desafío para las empresas es lograr dirigirse a los destinatarios de sus correos con contenidos altamente relevantes. Es recomendable crear listas segmentadas de acuerdo con las necesidades específicas de cada destinatario. La creación de mensajes que sean oportunos y significativos para el lector ayudan a incrementar las tasas de apertura y de clics. Por el contrario, enviar correos electrónicos irrelevantes puede poner la imagen, reputación y relaciones con los clientes de su marca en riesgo.



02 | Segmentar las listas de destinatarios por participación.

Es también importante segmentar su base de datos de acuerdo al nivel de participación y compromiso que tengan los destinatarios con su marca. No tiene que ser nada complejo, una simple segmentación sería la de crear tres grandes grupos: un grupo el de clientes actuales, un segundo grupo el de prospectos y un tercer grupo de clientes potenciales.



03 | Otros tipos de segmentación.

A medida que su estrategia de Email Marketing avance se van a ir presentando la necesidad de utilizar otro tipo de segmentaciones tales como segmentación por ubicación geográfica, por clientes de acuerdo a cada tipo de producto o servicio y por niveles de interés en los productos y/o servicios de la empresa.



04 | Hacer la marca fácilmente identificable en el correo.

Es importante elegir un nombre y una dirección de correo electrónico que represente a su marca e identifique claramente el remitente.



05 | Utilizar asuntos de correo que apoyen los contenidos.

Es importante asegurarse que la información descrita en el asunto del correo, este directamente relacionada con los contenidos del correo. Utilizar asuntos de correo engañosos o que no tengan nada que ver con los contenidos del correo, generan desconfianza y van a llevar a que el destinatario solicite darse de baja de la lista de correos.



06 | Utilizar títulos y subtítulos al inicio del correo.

Utilizar títulos al principio del correo electrónico, ayudan a capturar la atención de los destinatarios y dar una idea de que se trata el correo antes de que se descarguen las imágenes.



07 | Utilizar etiquetas ALT en las imágenes del correo.

Es importante la utilización de etiquetas ALT en las imágenes del correo. Las etiquetas ALT son textos que se muestran cuando las imágenes no son mostradas en el correo. Esto es útil cuando el destinatario tiene por defecto desactivado en su cliente de correo electrónico la opción de mostrar imágenes.



08 | Utilizar palabras clave en las etiquetas ALT del correo.

Las etiquetas ALT son textos que se muestran cuando las imágenes no son mostradas en el correo. Es importante la utilización de palabras clave en las imágenes del correo. La utilización de estas palabras clave le ayudará a mejorar el posicionamiento de su página web en los resultados de búsqueda de los buscadores. La razón de esto es que toda pieza de correo electrónico que se haya realizado de forma efectiva, incluye una versión en línea que permite al destinatario ver el correo fácilmente en el navegador. Esta versión HTML del correo se encuentra alojada en el mismo directorio de la página web de la empresa.



09 | Utilizar palabras clave en los títulos y contenidos del correo.

Es importante la utilización de palabras clave en los títulos y contenidos del correo. La utilización de estas palabras clave le ayudará a mejorar el posicionamiento de su página web en los resultados de búsqueda de los buscadores. La razón de esto es que toda pieza de correo electrónico que se haya realizado de forma efectiva, incluye una versión en línea que permite al destinatario ver el correo fácilmente en el navegador. Esta versión HTML del correo se encuentra alojada en el mismo directorio de la página web de la empresa.



10 | Incorporar links a todas las imágenes que se incluyan.

Para una mayor efectividad del correo, es importante que cada una de las imágenes que se incluyen en la pieza de correo electrónico, incluyan links que apunten a una página de aterrizaje, una página web o perfiles sociales. El beneficio de utilizar links, es que permiten al destinatario tomar una acción e ir más allá de leer el correo. A través de links, podemos llevar al destinatario a que comparta el correo en las redes sociales, diligencie un formulario de contacto o conozca más acerca de los diferentes productos y servicios de la empresa.



11 | Incluir la opción “ver en el navegador”

Algunos clientes de correo electrónico no muestran la pieza de correo de forma correcta. Por eso es importante proporcionar un enlace que le permita al destinatario ver el correo en el navegador, sin inconvenientes.



12 | Optimizar la pieza de correo para dispositivos móviles.

Algunos Smartphones no muestran efectivamente las piezas de correo diseñadas en HTML. Para asegurar una correcta lectura de su mensaje, es importante optimizar la pieza de correo para dispositivos móviles.



13 | Crear piezas de correo que contengan un balance ideal entre imágenes y textos. Para una mayor efectividad de la pieza de correo electrónico es importante que la pieza incluya también textos y no sólo imágenes. La razón de esto, es que muchos clientes de correo electrónico, tienen por defecto activada la opción de ocultar imágenes y si su correo solo contiene imágenes lo más probables es que el destinatario no pueda identificar fácilmente de que se trata el correo y su empresa tiene el riesgo de que el correo sea borrado antes de ser visto.



14 | Crear contenidos relevantes.

Parte del éxito en toda campaña de Email Marketing es la personalización del mensaje. Es importante que el correo contenga contenidos útiles, interesantes y relevantes a los intereses de los destinatarios.



15 | Incluir en el correo una descripción clara de la oferta o promoción. Es importante que los precios, ofertas y promociones incluidas en el correo estén claramente explicados y no sean confusos.



16 | Incluir en el correo el logotipo de la empresa.

Es importante asegurarse de que su marca sea visualmente reconocible dentro de la pieza de correo y que el logo de su empresa se encuentre ubicado en una posición prominente.



17 | Utilizar llamados a la acción.

Es importante que le dé la oportunidad a los destinatarios de su correo de involucrase e interactuar con su marca. Incluya llamados a la acción que contengan links hacia la página web o perfiles sociales.



18 | Escribir los contenidos del correo con una gramática y ortografía correctas.

Una gramática pobre y una ortografía incorrecta podrían desinteresar a su audiencia y crear una percepción negativa de su marca.



19 | Incluir links en el correo.

No te pierdas la oportunidad de que tu audiencia interactúe y se comprometa con la marca a través de links que apunten hacia páginas de aterrizaje, formularios de contacto, la página web de la empresa o a perfiles de la empresa en las diferentes redes sociales.



20 | Incorporar las redes sociales.

Incluir los iconos de las redes sociales en sus correos ha demostrado ser una táctica efectiva de generar una mayor participación de los destinatarios. Estudios han demostrado que los destinatarios están más inclinados a hacer clic para visitar un perfil de la empresa en las redes sociales que dar clic en un link hacia la página web de la empresa.



21 | Incorporar la opción de Compartir en las redes sociales.

Al incluir una opción de compartir su correo en las redes sociales, logrará ampliar el alcance de su mensaje y este tendrá el potencial de llegar a todos los amigos y contactos de los destinatarios en las redes sociales. Sin embargo es importante hacer una correcta utilización de los botones sociales, que se tenga un propósito definido y no utilizarlos de forma indiscriminada.



22 | Incorporar la información de contacto de la empresa.

Incluir la información de contacto en el correo es un requisito legal y es importante que el destinatario pueda identificar claramente quien es el remitente y cómo contactarlo.



23 | Incorporar la opción de darse De baja.

Incluir la opción de cancelar la suscripción o darse de baja de la lista de correos de la empresa es también es un requisito legal, y un elemento importante que le ayuda a la empresa a construir confianza.



24 | Incorporar Google Analytics.

Una parte importante en toda campaña de Email Marketing es la de poder medir el resultado y los comportamientos del destinatario y poder saber si el correo fue leído y si le dio clic a los links que se incluyeron en el correo. Por eso es importante utilizar Google Analytics e incorporar un código de tracking de Google Analytics en el correo.



Esta guía fue preparada por JOSÉ FERNANDO NIÑO CONSUEGRA , CEO de IMA+ Agencia de Inbound Marketing y Marketing Digital. JOSÉ FERNANDO NIÑO CONSUEGRA es un profesional colombo-canadiense especializado en la planeación, implementación y desarrollo de estrategias efectivas de Inbound Marketing, Social Media Marketing, Content Marketing y Marketing Digital, con más de 12 años de experiencia como asesor y consultor en marketing digital y emprendimiento empresarial con emprendedores en Colombia, Canadá, Estados Unidos y Australia.



FUENTES Para la preparación del siguiente documento se consultaron las siguientes guías: Hubspot Special Report: How to Segment & Integrate Your Emails for Better Results. The pre-send email checklist from Adestra Jordie van Rijn Email Marketing pre-flight checklist Pure360 Delivery Checklist Infographic



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