21 CUALIDADES INDISPENSABLES DE UN LÍDER

Basado en John C. Maxwell: Qualities of a Leader: Becoming the Person OthersWill Want to Follow. 1999.

1. CARÁCTERSer de una sola pieza, como una roca

“Liderazgo es tener la capacidad de poder guiar a hombres y mujeres hacia un propósito común, y un carácter que inspira confianza”

--Bernard Montgomery

Mariscal de Campo Británico

“Jamás niegues tu propia experiencia y convicciones, “por tener paz y tranquilidad””

--Dag Hammarskjold

Premio Nobel de la Paz

CARÁCTER

1. Carácter es algo más hablar, solamente2. El talento es un don, el carácter es una

opción3. El carácter proporciona un éxito duradero

con la gente4. Ningún líder puede elevarse por encima de

las limitaciones de su carácter

2. CARISMALa primera impresión es la que cuenta

“¿Cómo tener carisma? Estar más interesado en hacer que los demás se sientan bien consigo mismos que se sientan bien con uno”

--Dan ReilandVP, Leadership Development

Aún no he encontrado a la persona que, sin importar lo elevado de su posición, deje de hacer su mejor esfuerzo en virtud de un espíritu de aprobación que de uno de crítica”

--Charles SchwabIndustrial

CARISMA

1. Amar la vida: la gente disfruta a los líderes que disfrutan la vida

2. Calificar con un “10” a todas las personas 3. Dar esperanzas a la gente. La esperanza

es la mayor de las posesiones4. Compartir: La gente ama a los líderes que

comparten su vida y sus desafíos

3. COMPROMISOLo que separa a los soñadores de los constructores “La gente no sigue a los líderes que no se comprometen.

El verdadero compromiso se demuestra en una variedad de formas: desde las horas que uno escoge para trabajar, la forma cómo mejora sus habilidades o los sacrificios personales que hace para ayudar a sus compañeros”

--Stephen GreggChairman CEO, Ethix Corp.

“Aquel que ha dado lo mejor en su época, ha vivido para todas las épocas”

--Johann von SchillerDramaturgo

COMPROMISO

1. El compromiso comienza en el corazón. Es lo que separa a los buenos líderes de los verdaderamente grandes

2. El compromiso se prueba en la acción. Es muy fácil hablar, lo difícil es cumplir lo que uno dijo

3. El compromiso es la puerta hacia el logro. Si se quiere algo en la vida, debe haber compromiso

4. COMUNICACIÓNSin ella, viajas solo

“Desarrollar habilidades de comunicación es esencial para el liderazgo efectivo. El líder debe ser capaz de compartir conocimiento e ideas, y transmitir un sentido de urgencia y entusiasmo a los demás”

--Gilbert AmelioPresidente, National Semiconductor Corp.

“Los educadores toman algo simple y lo vuelven complicado. Los comunicadores toman algo complicado y lo vuelven simple”

--John C. Maxwell

COMUNICACIÓN

1. Simplificar el mensaje. “Sea claro, sea claro, sea claro…” Napoleón Bonaparte

2. Ver a la otra persona• ¿Cuál es mi audiencia?• ¿Cuáles son sus preguntas?• ¿Qué se necesita lograr?• ¿Cuánto tiempo tengo?

3. Mostrar la verdad. “El arma más poderosa en la tierra es un alma ardiente”. Mariscal Foch

4. Buscar una respuesta

5. COMPETENCIASi la tienes, lo demás se te acercarán “La competencia va más allá de las palabras. Es la

capacidad del líder de decir, planear y hacer las cosas de tal forma que los demás se dan cuenta que sabe cómo hacerlas—y que quieren seguirlo”

--John C. Maxwell

“Aquella sociedad que se burla de la excelencia de los plomeros porque la plomería es una actividad humilde, y tolera la improvisación en filosofía porque es una actividad exaltada, nunca tendrá ni buena plomería ni buena filosofía. Ambas, su filosofía y sus tuberías harán agua por todo lado”

--John GardnerEscritor

COMPETENCIA

1. Asistir puntualmente cada día… y estar listo2. Mejorar continuamente 3. Lograr la excelencia “La calidad nunca es un

accidente. Es el resultado de una sana intención, esfuerzo sincero, dirección inteligente y ejecución esmerada: representa la opción sabia entre varias alternativas” (Willa Foster)

4. Lograr más de lo esperado5. Inspirar a los demás

6. VALENTÍAUna persona con valor, es una mayoría

“La valentía es altamente estimada como la primera de las cualidades humanas porque es la cualidad que garantiza todas las demás”

--Winston ChurchillPrimer Ministro Británico

“El coraje y el valor son el miedo que han dicho sus plegarias”

--Karl BarthTeólogo Suizo

VALENTÍA

1. El coraje y el valor comienzan con una batalla interna

2. Tener valor es enderezar las cosas, no solamente aplanarlas

3. El valor en un líder inspira el compromiso en sus seguidores

4. Tu vida se amplía en proporción a tu coraje

7. BUEN JUICIOPoner fin a los misterios sin solución

“La líderes astutos creen sólo la mitad de lo que escuchan. Los líderes con discernimiento saben qué mitad creer.”

--John C. Maxwell

“La primera ley de los huecos: cuando estés en uno, ¡para de cavar!”

--Moly IvinsPeriodista

BUEN JUICIO

1. Descubrir las causas raíz de los problemas

2. Mejorar la capacidad para resolverlos

3. Evaluar las opciones para lograr el máximo impacto

4. Multiplicar las oportunidades

8. FOCOCuanto más claro, más claro todo

“Si persigues a dos conejos, los dos escaparán” --Anónimo

“Lo que la gente dice, lo que la gente hace y lo que la gente dice que hace son cosas completamente diferentes”

--Margaret MeadAntropologa

FOCO

1. Enfocarse en un 70 por ciento en las fortalezas que se tiene

2. Enfocarse en un 25 por ciento en cosas enteramente nuevas

3. Enfocar tan sólo un 5 por ciento en las áreas de debilidad

9. GENEROSIDADTu lámpara no pierde nada si enciendes otra

“Ninguna persona ha sido honrada por lo que recibió. El honor es el premio por lo que se da”

--Calvin CoolidgePresidente de EEUU

“Dar es el más alto nivel de vida”-- John C. Maxwell

GENEROSIDAD

1. Ser agradecido por lo que se tiene

2. Poner a la gente primero

3. No permitir que el deseo de posesiones y riquezas te controle

4. El dinero es solamente un recurso

5. Desarrollar el hábito de dar

10. INICIATIVANo salir de la casa sin ella

“El éxito parece estar conectado con la acción. La gente más exitosa continúa actuando. Cometen errores, pero no se desaniman”

--Conrad HiltonHoteles Hilton

“De todas las cosas que un líder debería temer, la complacencia debería encabezar la lista”

--John C Maxwell

INICIATIVA

1. Los líderes saben lo que quieren

2. Se empujan a actuar

3. Toman más riesgos

4. Cometen más errores

“El comienzo de cualquier logro es el deseo”Napoleon Hill

11. ESCUCHARPara conectar con los corazones, usar los oídos

“El oído del líder debe estar lleno de las voces de la gente”

--Woodrow WilsonPresidente de los EEUU

“Un buen líder estimula a sus seguidores a decirle lo que necesita saber, no lo que quiere oír”

--John C Maxwell

ESCUCHAR

Abrir los oídos a:• Los seguidores• Los clientes• La competencia• Los mentores

Nada de lo que decimos en un día nosenseña. Solo podemos aprender escuchando

Larry King

12. PASIÓNAmar la vida

“Cuando un líder comunica algo con pasión, siempre encuentra una respuesta apasionada”

--John C. Maxwell

“Cualquiera puede intentarlo, pero solamente cuando te has comprometido, tu sangre adquiere ese algo tan especial que hace muy difícil que los demás te puedan detener”

Bill CosbyActor

PASIÓN

1. La pasión es primer paso para lograr algo

2. La pasión aumenta tu fuerza de voluntad

3. La pasión te cambia

4. La pasión hace posible lo imposible

13. ACTITUD POSITIVASi crees que puedes, ¡puedes!

“El gran descubrimiento de esta generación es que los seres humanos pueden cambiar sus vidas cambiando sus mentes”

--William JamesSicólogo

“Un hombre de éxito es aquel que puede construir un cimiento para su obra con los ladrillos que los demás le tiraron a la cabeza”

--David BrinkleyPeriodista de TV

ACTITUD POSITIVA

1. La actitud es una opción “La última de nuestras libertades humanas es escoger nuestra actitud en cualquier circunstancia de la vida” (Viktor Frankl)

2. Tu actitud determina tus acciones3. Tu gente es un reflejo de tu actitud4. Mantener una buena actitud es más fácil

que recuperarla

14. SOLUCIÓN DE PROBLEMASNo permitir que los problemas sean un problema

“Se puede medir a un líder por los problemas que afronta. Siempre busca los de su propio tamaño”

--John C. Maxwell

“La medida del éxito no es si hoy tienes un gran problema, sino si es el mismo problema del año pasado”

--John Foster DullesExSecretario de Estado

SOLUCIÓN DE PROBLEMAS

1. Anticiparse a los problemas

2. Aceptar la verdad “En tiempos como éstos es bueno recordar que siempre han habido tiempos como

éstos” (Paul Harvey)

3. Ver el gran diseño

4. Una cosa a la vez

5. No dejar de buscar el gran objetivo

15. RELACIONESSi te llevas bien, ellos te acompañarán

“El más importante ingrediente de la fórmula del éxito esa saber tratar a la gente”

--Theodore RooseveltPresidente de los EEUU

“A la gente no les interesa mucho lo que sabes, hasta que sabe lo mucho que les interesas”

--John C Maxwell

RELACIONES

1. Tener cabeza de líder—Comprender a los demás

2. Tener corazón de líder—Amar a los demás

3. Extender la mano del líder—Ayudar a los demás

16. RESPONSABILIDADSi no puedes llevar la pelota, no puedes ser capitán del equipo

“El éxito en cualquier dimensión de escala requiere que aceptes tu responsabilidad … Al final, la única cualidad que toda la gente exitosa tiene es la capacidad de aceptar una responsabilidad”

--Michael KordaEditor, Simon & Schuster

“Un líder puede ceder todo—excepto la responsabilidad final”

--John C Maxwell

RESPONSABILIDAD

1. Completar el trabajo propio

2. Dar más de lo que se espera de uno3. Perseguir la excelencia “La tensión proviene

de hacer menos de lo que se puede” (Jim Rohn)

4. Producir sin importar la situación en que uno esté

17. SEGURIDADLa competencia jamás compensa la inseguridad

“No puedes conducir a la gente si necesitas gente” --John C. Maxwell

“Ninguna persona se hará un gran líder si quiere hacerlo todo u obtener todo el crédito por hacerlo”

--Andrew CarnegieIndustrial

SEGURIDAD

1. Proporcionar seguridad a los demás “No se puede dar aquello que no se tiene”

2. Dar a los demás más de lo que se recibe de ellos

3. No poner límites a los mejores

4. No poner límites a la organización

18. AUTODISCIPLINALa primera persona a guiar es uno mismo

“La primera y mejor victoria es conquistarse uno mismo”

--Platón

“Una persona sin decisión ni carácter no se pertenece a si mismo … pertenece a aquello que lo mantiene cautivo”

--John FosterEscritor

AUTODISCIPLINA

1. Desarrollar y seguir las prioridades propias

2. Hacer de la vida disciplinada un objetivo3. Desafiar las excusas4. Renunciar a los premios hasta que el

trabajo se complete5. Mantener el foco en los resultados

19. SERVICIOPara ir adelante, poner a los demás primero

“El verdadero líder sirve a los demás. Sirve a sus mejores intereses, y al hacerlo no siempre será popular, ni dará una buena impresión. Pero los verdaderos líderes están dispuestos a pagar el precio porque están motivados por una preocupación amorosa antes que por la gloria personal”

--Eugene HabeckerEscritor

“Debes amar más a la gente que a tu posición”--John C. Maxwell

SERVICIO

1. Poner a los demás delante, con sus propias agendas

2. Poseer la confianza para saber servir

3. Iniciar el servicio a los demás

4. No encerrarse en cargos o posiciones

5. Servir con amor

20. APRENDIZAJEPara continuar guiando, seguir aprendiendo

“Valorar el tiempo de escuchar y leer al menos en diez veces el de hablar. Esto te dará la seguridad de que estás en el camino del mejoramiento y el aprendizaje continuo”

--Gerald McGinnisPresidente y CEO, Respironics, Inc.

“Lo que cuenta es lo que aprendes luego de saberlo todo”

--John WoodenCoach de Basket Ball

APRENDIZAJE

1. Curar el mal del “destino final” “Mientras estés verde, sigues creciendo. En cuanto madures, comenzarás a podrirte” (Ray Kroc)

2. Superar el éxito propio3. Evitar los atajos4. Cambiar el orgullo por algo de más valor5. Nunca pagar doble precio por el mismo

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21. VISIÓNSolo se puede obtener lo que se puede ver

“La gran valentía de un líder para cumplir su visión viene de su pasión, no de su posición”

--John C. Maxwell

“El futuro pertenece a aquellos que ven las posibilidades antes de que sean vuelvan obvias”

--John SculleyEx-Presidente Ejecutivo, Pepsi y Apple Computer

VISIÓN

1. La visión comienza por dentro

2. La visión proviene de tu historia

3. La visión sale al encuentro de las necesidades de los demás

4. La visión te ayuda a obtener los recursos