2013 workplace performance russian

Результатвашей Работы

kelly Global workforce index™1

20,0

00 people

31 countriesrelease: JUNE 2013

КаК вы думаете, достаточно ли вам платят? (отрасли)

да

работа =зарплатаоплата по итогам труда набирает обороты по всему миру, особенно в странах быстрорастущей экономикой (азиатско-тихоокеанский регион), при этом в развитых странах, таких как Дания и Швеция наблюдается самый низкий процент.

Интересно, что почти половина всех работников во всем мире готовы работать лучше, при условии, если их зарплата будет связана с эффективностью и производительностью, однако, менее половины респондентов получают заработную плату на подобных условиях.

оплата труда по результатам работы состоит из схемы, в которой одна из частей привязана к результатам производительности, это может быть участие в прибыли, вознаграждение по результатам деятельности или премии по итогам продаж.

Швеция 24%

Россия 70%

Польша 55%

Германия 43%

Венгрия 38%

Италия 35% Китай 75%

Индия 67%

Таиланд 75%

Гонгконг 62%

Малайзия 72%

Индонезия 75%

Австралия 29%

Новая Зеландия 36%

Швейцария 40%

Нидерланды 48%

Люксембург 36%

Дания 21%

Норвегия 32%

Великобритания 30%

Ирландия 26%

Канада 40%

США 32%

Мексика 47%

Пуэрто Рико 47%

Бразилия 48%

Франция 36%

Португалия 36%

Сингапур 63%Бельгия 45%

Южная Африка 50%

20-29% 30-39% 40-49% 50-59% 60-69% 70-79%

достаточно ли вам платят? (по регионам)

Americas EMEA APAC

переменная часть вознаграждения, в зависимости от целей деятельности (по странам)

да

3Kelly Global Workforce Index™

Раздел 1:

4 Вступление

5 показатели применения сдельной оплаты труда (по регионам)

6 показатели применения сдельной оплаты труда (по странам)

7 показатели применения сдельной оплаты труда (по поколениям)

8 показатели применения сдельной оплаты труда (по квалификациям)

9 Влияние сдельной оплаты труда

10 предпочитаемые способы оплаты

11 Справедливость оплаты труда

(по регионам)

12 Справедливость оплаты труда

(по квалификации)

Раздел 2:

13 Вступление

14 Дистанционный режим работы15 преимущества

16 Недостатки

Раздел 3:

17 Вступление18 Краудсорсинг - опыт работы

19 Чем интересен краудсорсинг

20 заключение

содеРжание

Глобальное исследование Kelly Global Workforce Index (KGWI) 2013 года объединяет в себе наблюдения о работе и рабочем пространстве, собранные по результатам опроса более чем 120,000 респондентов из 31 страны Северной, Центральной иЮжной америки, региона Европа-Средний Восток-африка и азиатско-тихоокеанского региона.

он проводится в форме ежегодного исследования, в котором анализируется широкий спектр мнений о проблемах, оказывающих влияние на современное рабочее пространство с учетом интересов различных поколений, областей промышленности, профессий и квалификаций.

темы, которые охватывают глобальное исследование Kelly Global Workforce Index (KGWI) 2013 года, есть следующие:

• Карьерный рост и повышение квалификации • производительность на рабочем месте • Вовлечение и удержание персонала • Социальные сети и технологии

Это второй выпуск на тему «производительность на рабочем месте», посвященный способу оплаты по результатам деятельности, который становится все более популярным даже для самых неожиданных для нас категорий персонала предприятия.

The Kelly Global WorKforce Index 2013

полученные результаты позволяют утверждать, что сейчас работники охотнее соглашаются потерять в заработной плате в обмен на возможность выполнять плановые показатели, и таким образом получать бонусы по результатам работы.

Исследование также содержит уникальную информацию о том, что сотрудники на самом деле думают о справедливости получаемых ими выплат. при этом исследование делает особый акцент на имеющихся отличиях на рынке труда по гендерному и региональному признаку.

проблема дистанционного режима работы обозначена в исследовании с помощью последних данных о тех факторах, которые способствуют и одновременно препятствуют его всемирному распространению.

И наконец, отчет обращает наше внимание на феномен краудсорсинга, когда бизнес использует интернет, как всемирный источник независимых поставщиков широкого спектра услуг.


оплата за конечный Результат

Раздел 1

адаптация модели сдельной оплаты труда постепенно набирает скорость в различных частях земного шара с тех пор, как мы впервые коснулись данной тематики в наших исследованиях в Европейском выпуске в 2005 году, когда только около 20% респондентов работали на условиях сдельной оплаты труда.

Сейчас, уже у 39% респондентов в странах Европы, Среднего Востока и африки часть заработной платы зависит от результатов из работы, а по всему миру эта цифра составляет 44%.

Сдельная оплата труда происходит в соответствии с такой схемой, когда каждый элемент совокупной заработной платы привязан к выполнению плановых показателей. такими элементами могут быть участие в прибыли, бонусы по результатам работы и комиссия с продаж.


показатели пРименения сдельной оплаты тРуда (по Регионам)

Сдельная оплата труда особенно широко применяется в быстро развивающихся экономиках азиатского-тихоокеанского региона, где 59% респондентов получают какие либо стимулирующие выплаты по сравнению лишь с 39% респондентов в странах региона Европа-Средний Восток-африка и 36% Северной, Центральной и Южной америке.

является ли какая-либо часть вашего дохода вариативной, то есть часть его зависит от выполнения ваших личных плановых показателей, показателей выработки? (количество ответов «да» по регионам, в %)Incidence of Performance Pay - region

AMERICAS EMEA

36% 39%

APAC GLOBAL

59% 44%


показатели пРименения сдельной оплаты тРуда (по стРанам)

Сдельная оплата труда широко применяется во всем мире, что отражает различия в отношении сотрудников к работе и вознаграждению.

Самые высокие показатели среди респондентов исследования наблюдается в азиатско-тихоокеанском регионе и в странах с развивающейся экономикой. В соответствии с ответами респондентов, в Китае самый высокий процент работников на вариативной заработной платой, но и в Индонезии, таиланде, Малайзии, россии, Индии, Сингапуре и Гонгконге также более 60% работают на условиях сдельной оплаты труда.

является ли какая-либо часть вашего дохода вариативной, то есть часть его зависит от выполнения ваших личных плановых показателей, показателей выработки? (количество ответов «да» по странам, в %)

EMEA

APAC

Americas

75% 75% 75% 72% 70% 67% 63% 62% 55% 48%50% 48% 47% 47% 45% 43% 40% 40% 38% 36% 36% 36% 36% 35% 32% 32% 30% 29% 26% 24% 21%

Дан

ия

Шве

ция

Ирл

анди

я

Авс

трал

ия

Вел

икоб

рита

ния

Нор

веги

я

СШ

А

Ита

лия

Пор

туга

лия

Люкс

ембу

рг

Фра

нция

Нов

ая З

елан

дия

Вег

нгри

я

Шве

йцар

ия

Кана

да

Герм

ания

Бель

гмя

Мек

сика

Пуэ

рто-

Рик

о

Нид

ерла

нды

Браз

илия

Юж

ная

Аф

рика

Пол

ьша

Гонг

конг

Син

гапу

р

Инд

ия

Рос

сия

Мал

айзи

я

Таил

анд

Инд

онез

ия

Кита

й


показатели пРименения сдельной оплаты тРуда (по поколениям)

В разрезе данных о работе основных поколений вариативную заработную плату получают гораздо больше работников поколения Х (48%) и поколения Y (45%) по сравнению с 36% работников поколения Baby Boomers.

является ли какая-либо часть вашего дохода вариативной, то есть часть его зависит от выполнения ваших личных плановых показателей, показателей выработки? (количество ответов «да» по поколениям, в %)Incidence of Performance Pay - genration

GEN Y GEN X

45% 48%

BABY BOOMERS

36%


показатели пРименения сдельной оплаты тРуда (по квалификациям)

Сдельная оплата труда преобладает в нескольких ключевых областях, таких как продажи, где 76% работников получают зарплату по результатам их работы, Маркетинг (56%), Ит (52%) и Инжиниринг (51%).

является ли какая-либо часть вашего дохода вариативной, то есть часть его зависит от выполнения ваших личных плановых показателей, показателей выработки? количество ответов «да» по профессионально-техническому признаку, в %)

76%

56%

52%

51%

46%

45%

43%

38%

37%

31%

31%Наука

Образование

Безопасность

Здравоохранение

Право

Математика

Финансы/Бухг. учет

Инжиниринг

IT

Маркетинг

Продажи


влияние сдельной оплаты тРуда

Среди тех респондентов, кто не получает сдельную оплату труда, существует устойчивое мнение, что они могли бы добиться более высоких результатов, если бы переключились на такую схему работы.

46% респондентов во всем мире ответили, что они показали бы более высокие результаты при условии сдельной оплаты труда. Самый большой процент таких респондентов в странах азиатско-тихоокеанского региона (56%), за ними идут страны Северной, Центральной и Южной америки (44%) и региона Европа-Средний Восток-африка (41%).

полученные результаты показывают, что многие сотрудники вполне уверены в своей способности выполнять работу хорошо и полагают, что вероятно смогли бы увеличить свой доход, если бы им платили в соответствии с результатами их труда и их производительностью.1

если вы не получаете сдельную заработную плату, то согласны ли вы, что смогли показывать более высокие результаты, если бы ваша зарплата/компенсация зависела напрямую от вашей производительности ?(ответ « согласен» по регионам, в %)

1 респондентов попросили ответить на вопрос, используя шкалу 1 до 5, где 1 - Совершенно не согласен, и 5 - полностью согласен. общая сумма ответов «Согласен» складывалась из ответов с оценкой 4 и 5.

Impact of Performance Pay by region

AMERICAS EMEA

44% 41%

APAC GLOBAL

56% 46%


пРедпочитаемые способы оплаты

Изменение отношения к вариативной заработной плате очень хорошо отражается в ответах на вопрос о выборе между оплатой по результатам труда и оплатой сверхурочных.

В действительности, работников попросили сделать выбор между гарантированной доплатой за дополнительные часы работы и негарантированным вознаграждением, основанным исключительно на их результатах их работы и производительности.

равным образом большинство опрашиваемых во всем мире выбрали негарантированную оплату по результатам труда , что основано на их уверенности в том , что определенные усилия и инициатива принесут большую отдачу, чем доплата за сверхурочные.

57% опрашиваемых во всем мире сделали выбор в пользу оплаты по результатам труда, в странах азиатско-тихоокеанского региона самый большой процент (66%), далее идут страны региона Европа-Средний Восток-африка (54%) и Северная, Центральная и Южная америка (51%).

если бы вам предложили оплату сверхурочных или оплату по результатам работы /производительности, что бы вы предпочли? (% по регионам)

AMERICAS

EMEA

APAC

GLOBAL

43% 51%

37% 54%

28% 66%

36% 57%

Оплата за сверхурочные

Оплата по результатам труда

Другое


спРаведливость оплаты тРуда (по Регионам)

Существует некоторое представление, проливающее свет на то, что определяет точку зрения сотрудника относительно ответа на вопрос, считает ли он свою заработную плату справедливой.

Возможно Вас удивляет то, что менее чем половина респондентов (38%), по всему миру верят, что им платят справедливую заработную плату за ту работу, которую они выполняют.

Самые низкие оценки, с точки зрения сотрудников, были поставлены в странах региона Европа-Средний Восток-африка, где только 32% респондентов верят в справедливость оплаты труда, далее следуют страны азиатско-тихоокеанского региона с 43% и страны Северной, Центральной и Южной америки, соответственно.

в какой степени вы согласны или не согласны, что оплата , которую вы получаете за свою работу справедлива?(ответ « согласен» по регионам, в %)Pay Equity by region

AMERICAS EMEA

45% 32%

APAC GLOBAL

43% 38%


спРаведливость оплаты тРуда (по квалификации)

от одной индустрии к другой ситуация со справедливостью оплаты заметно отличается.

Справедливость оплаты труда согласно мнению сотрудников наиболее актуальна в области Ит, математики и торговли, где 43% работников верят, что вознаграждение за их труд справедливо.

Наименее адекватным размер заработной платы считают работники в таких отраслях, как образование (31%), медицина (33%) и наука (35%).

в какой степени вы согласны или не согласны, что оплата , которую вы получаете за свою работу справедлива? (ответ « согласен» по индустриям, в %)

43%

43%

43%

42%

41%

41%

38%

37%

35%

33%

31%Образование

Здравоохранение

Наука

Право

Безопасность

Маркетинг

Финансы

Инжиниринг

Продажи

Математика

IT


С появлением на рынке труда более гибких методов работы телекомьютинг – надомная работа или работа в дистанционном режиме – стал более распространенным явлением.

свобода пеРедвижения – самый пРивлекательный фактоР в дистанционной Работе

Раздел 2


более четверти респондентов (29%) по всему миру работают дистанционно, по крайней мере часть рабочей недели.

Если посмотреть на ситуацию по регионам, гораздо больший процент опрошенных в азиатско-тихоокеанском регионе работает на дому или дистанционно в (37%) по сравнению со странами Северной, Центральной и Южной америки (24%) и странами региона Европа-Средний Восток-африка (23%).2

дистанционный Режим Работы

вы работаете на дому или дистанционно? (ответ «да» по регионам, в %)

2 Фактическая формулировка вопроса: сколько дней в неделю Вы работаете из дома или дистанционно?

10%

20%

30%

40%

GlobalAPACEMEAAmericas

Telecommuting by region


решение работать дистанционно представляет собой значительное изменения в способах занятости, поэтому необходимо тщательно изучить все «за» и «против», как с точки зрения работодателей, так и с позиции сотрудников .

Самое большое преимущество телекомьютинга, упомянутое сотрудниками – это сэкономленное время на дорогу на работу и с работы, и снижение связанных с этим затрат, что подтверждено результатами опроса 65% респондентов, которые работают на дому и дистанционно несколько дней в неделю.

Другие значительные преимущества заключаются в «меньшем количестве перерывов и вмешательств в рабочий процесс» (47%) и в «большей свободе действий» (45%).

пРеимущества дистанционной Работы

каковы преимущества надомной или дистанционной работы?(% по всему миру, работа из дома/ дистанционно часть рабочей недели. допускается несколько ответов)

Minimize time commuting and related expenses

Fewer interruptions, resulting in

greater focus and productivity

Greater flexibility to deal with any

unexpected personal incidents

Work day may be shorter, allowing for more free/

personal time

Increased motivation

Improved communication with manager/

colleagues

Other

Benefits of Telecommuting

65%

47%

45%

31%

26%

13%

5%

Минимизация временвременных затрат на дорогу до /с работы и

связанных с этим расходов

Меньшее количество перерывов и

вмешательств в рабочий процесс, что позволяет

лучше сосредоточиться и работать продуктивнее

большая свобода действий в случае

необходимости решать личные

вопросы

рабочий день может быть короче, что позволяет

иметь больше свободного/

личного времени

рост мотивации Улучшение коммуникаций с менеджером/

коллегами

Другое


У дистанционного режима работы есть свои недостатки. основным недостатком является «упущенная возможность для совместной работы и общения на рабочем месте с коллегами/менеджерами», на что указали 55% респондентов.

Другие значимые минусы – это «сложность в разделении «работы» и «личной» жизни/установлении границ», на что указали 37% респондентов, и «ограниченный доступ к информации компании и к командной деятельности» (36%).

недостатки дистанционной Работы

каковы недостатки надомной/дистанционной работы?по всем мире, надомная/дистанционная работа несколько дней в неделю, в %, можно выбрать несколько вариантов ответа)

Lost opportunities for collaboration and networking

on-site with colleagues/

management

Difficulty separating “work” life

from “personal” life/establish boundaries

Reduced access to company

information and involvement in team activities

A feeling of isolation from on-site colleagues/

management

The temptation to work

longer hours or not to

take regular breaks

Reduced visibility,

resulting in a disadvantage in terms of work assignments, performance evaluations,

or promotions

Difficulties communicating with manager or colleagues

Lack of motivation

Other

Disadvantages of Telecommuting

37%

55%

36%

34%

30%

29%

23%

15%

2%

Упущенная возможность для совместной работы и общения на рабочем

месте с коллегами/менеджерами

Сложность в разделении ‘работы’

и ‘личной’ жизни/установлении границ

Упущенная возможность для совместной работы и общения на рабочем

месте с коллегами/менеджерами

Чувство изоляции от коллег по

работе

Искушение поработать

подольше или не делать регулярные

перерывы в работе

Недостаток визуального

контакта

трудности в общении

с коллегами

Недостаток


одним из наиболее полезных способов применения Интернета в бизнесе, с точки зрения заложенного в нем духа предпринимательства, стало явление так называемого краудсорсинга, когда бизнес может обратиться к глобальному рынку индивидуальных работников, контрактников и фрилансеров за какой-либо продукцией или услугой. Данный способ основан на широте географического охвата и возможности получить наиболее выгодное предложение от глобальной аудитории.

кРаудсоРсинг: есть ли польза?

Раздел 3


На сегодняшний день, опыт работы в краудсорсинге относительно мал.

только 13% респондентов сталкивались с ним напрямую. Участие в данном процессе в Странах азиатско-тихоокеанского региона (16%) немного выше, чем в странах Северной, Центральной и Южной америки (12%), а также странах региона Европа-Средний Восток-африка (11%).

кРаудсоРсинг: опыт взаимодействия

имеете ли вы опыт работы, связанной с «краудсорсингом»? (ответ «да» по регионам, в %)

10%

20%

30%

40%


Experience with “crowdsourcing”


В то время как практический опыт в краудсорсинге относительно невелик, интерес к нему достаточно высок.

одна треть респондентов ответили, что были бы заинтересованы в краудсорсинге. Наибольший процент таких ответов демонстрируют страны азиатско-тихоокеанского региона (34%), далее следуют страны региона Европа-Средний Восток-африка (33%) и страны Северной, Центральной и Южной америки(29%).3

кРаудсоРсинг: вам это интеРесно?

в какой степени вы заинтересованы краудсорсинге? (по регионам, в %)

3 респондентов попросили ответить на вопрос, используя шкалу от 1 до 5, где 1 = Совсем не заинтересован, а 5 = очень заинтересован. общая сумма ответов «заинтересован» соответствовали ответам со значением 4 и 5.

10%

20%

30%

40%


Interest in “crowdsourcing”


Смещение обозначает перемену

в мышлении, также как и перемену

в методах выполнения работы.

Сдельная оплата труда существенно

меняет образ мышления работодателей

и сотрудников о результатах, приложенных

усилиях и вознаграждении.

затянувшийся экономический спад

во многих странах и возобновление

фокуса на производительность

позволили лучше согласовать цели

бизнеса и сотрудников. Высокий уровень

безработицы на многих рынках привел

к тому, что многие работники готовы

принять элемент риска в оплате труда

в обмен на повышение выработки.

перемены затронули различные

регионы, отрасли промышленности

и поколения, приводя к изменениям

устоявшихся процессов.

Свобода выбора выражается в том,

что сотрудники применяют новые

технологии для дистанционной или

надомной работы, а также в том, что

фирмы привлекают новые глобальные

ресурсы для нужд бизнеса.

заключение

смещение РавновесияВнедрение сдельной оплаты труда быстро распространяется и меняет к себе отношение в тех областях, которые традиционно были настроены негативно или скептически.


о компании Kelly servIces®

Kelly Services, Inc. (NASDAQ: KELYA, KELYB) является лидером в предоставлении

решений по подбору персонала. Kelly® предлагает широкий выбор решений в области

аутсорсинга и консалтинга, а также услуги по подбору постоянного персонала и

предоставлению временного персонала, в том числе с возможностью последующего

перевода в штат. обслуживая клиентов во всем мире, Kelly трудоустраивает ежегодно

более чем 550 000 сотрудников. Доход компании в 2011 составил 5,6 миллиардов

долларов.

посетите веб-сайт kellyservices.ru, а также наши страницы на Facebook, LinkedIn и Twitter.

что такое Kelly Global WorKforce Index?

Kelly Global Workforce Index (KGWI) ежегодное исследование о работе и работодателях.

более 122000 респондентов из регионов the Americas, EMEA и APAC ежегодно участвуют

в исследовании. проводится в режиме он-лайн при участии RDA Group по заказу

компании Kelly Services.

2013 workplace performance russian

Documents