www.smartworkgroup.com

Milano, Anno 2012

Riservato e Personale. Tutti i diritti riservati a Smart Work srl – Vietata diffusione non espressamente autorizzata

Sm@rt Work

Il“Dream Team” Smart Work

Organizzazione ed Opportunità

Chi Siamo

Smart Work è una società di consulenza Sales e Marketing che ha sede a Milano.

La missione: essere un attore dello sviluppo aziendale dei propri clientiSmart Work è società di consulenza in grado di ricercare, identificare ed integrare soggetti e/o formule commerciali più efficaci per i propri clienti. Per tutti i consulenti Smart Work èfondamentale offrire ad aziende italiane e straniere una forte competenza commerciale e di Business Development, semplificando e migliorando i processi di sviluppo aziendale. Accompagnare l’azienda cliente nella sua crescita è un aspetto molto importante del nostro lavoro.Smart Work , inoltre, integra i propri servizi con altre società di consulenza in aree quali Organizzazione, Auditing, Finance, Marketing, Comunicazione, Internazionalizzazione, Formazione, Finanziamenti.

Aree di Attività:1. Recruting: ricerca di agenti di commercio, personale commerciale, strutture commerciali.2. Ricollocamento professionale / Outplacement3. Temporary Management & Temporary Project4. Consulenza Commerciale, Business Development e Business Alliance.5. Servizi di supporto alla vendita: database qualificati, market research, telemarketing.6. Gestione Commerciale: set-up reti di vendita, gestione reti di vendita.7. Internazionalizzazione: Localizzazione di aziende estere in italia; ricerca di canali e

distributori commerciali all’estero per aziende Italiane.

A chi ci rivolgiamo: il mercato di riferimento

• Il nostro target è funzionale ai servizi offerti.

• Oggi Smart Work indirizza la propria consulenza a target diversi come:

• Sviluppo Reti Vendita: Medium Enterprise Italiane

• Business Development e Localizzazione: Medium Entreprises (Estero)

• Internazionalizzazione (PMI-Medium Entreprises)

• Consulenza Commerciale: Medium & Large account

Localizzazione

Localizzazione

Internazinalizzazione.

Internazinalizzazione.

Biz. devBiz. dev

Ricerca e SelezionePartner - Agenti

Ricerca e SelezionePartner - Agenti

Numerosità clienti

Dim

ensione e Com

elessità

Le nostre business unit

Creazione e Gestione Reti di Vendita FormazioneTemporary ManagerChange Management

Market researchInternazionalizzazioneConsulenza Direzionale

Head Hunting Quadri & Dirigenti

Ricerca di Personale QualificatoRicerca Agenti & AgenzieFormazione e Assessment

Politiche premianti

SINERGIA

Organigramma

Direzione

Andrea Jacono

HUMAN RESOURCE CAREER CONSULTINGTEMPORARY

MANAGER

HRCFORMAZIONE

MERKETING &

RICERCHERETE DI

VENDITA

ISTITUTI ESTERNI

TELEMARKETING

CALL CENTER ESTERNI

ESTERO

ANDREA JACONO

3 SOCIETA’

PER PRESIDIO

5 AREE MONDIALI

I servizi - dettaglio

• Ricerca Partner commerciali • Creazione rete commerciale• Ricerca Distributori• Ricerca Agenti di vendita• Reti di vendita in outsourcing• Valutazione e selezione dei partner • Valutazione del progetto • Studio di fattibilità• Analisi della concorrenza• Indagini di mercato • Ricerca ed analisi dei settori

economici ed industriali • Consulenza legale • Assistenza contrattuale • Informazioni commerciali

Presentazioni di Aziende o Prodotti• Marketing ed eventi • Partecipazioni a Fiere e Congressi • Virtual Office e servizi di Segreteria• Organizzazione workshop tematici• Introduzione nel canale GDO &

Catering• Accompagnamento delegazioni in

Italia• Ricerca di Business Partner e

Alleanze Industriali• Temporary Management• Smart Work Network offer (vd.

Anche action network)

I Vantaggi per le aziende

Un interlocutore > una soluzione: ecco cosa offrono le società di consulenza oggi, quelle serie almeno;

Un interlocutore > molte soluzioni: c’è da diffidare di chi sa far tutto; Un interlocutore per tanti partner/soluzioni: ed ecco Smart Work

SMART WORK E’ UNA ONE STOP SHOP COMPANYSmart Work è un INTEGRATORE DI BUSINESS; offre, attraverso il suo

esteso network di società specializzate, soluzioni a 360°, sempre però con un focus sull’area commerciale e di business development.

In sintesi i vantaggi per le aziende che si affidano a Smart Work :1. Aumentare la velocità nello sviluppo di opportunità commerciali.2. Appoggiarsi ad una struttura specializzata nella vendita e nelle business alliances.3. Accedere ad un network di società di consulenza italiane ed internazionali.4. Aumentare la copertura territoriale con reti commerciali indirette.5. Apprendere (knowledge base) modalità di commercializzazione e di cross marketing mutuate anche da

mercati esteri.6. Disporre di una consulenza operativa con costi di avviamento contenuti.7. Ridurre il rischio aziendale attraverso la condivisione delle opportunità e delle minacce.8. Contenere i costi di avviamento nuovi progetti, attraverso un meccanismo di remunerazione basato in

parte sul modello del success fee.9. Interloquire con un unico soggetto (SMART WORK) su problematiche anche NON commerciali,

accedendo ad un network estremamente qualificato di Società di consulenza.

Chi stiamo cercando: profili e organizzazione

Smart Work sta crescendo sul territorio italiano grazie all’ingresso sia di professionisti, specializzati nella vendita di servizi alle imprese e nell’erogazione di consulenza commerciale, sia attraverso un sistema sofisticato di terze parti in grado di intercettare e facilitare l’attività di Smart Work

.

All’ interno di Smart Work ci sono diversi possibilità di collaborazione sia sul fronte commerciale,m sia sul fronte esecutivo commerciarle.

Abbiamo riassunto i ruoli di contatto con il mercato e la clientela come segue:

Ruoli e Struttura Commerciale Smart Work

è un ottimo professionista che propone i servizi SW su un territorio limitato (normalmente una o più province) dipende dal coordinatore

Sales ManagerSM

FIGURA DI OPPORTUNITA- E' un manager con ottime relazioni interpersonali con direzioni aziendali. Pur non potendo/volendo collaborare in ruoli come Biz. Partner o SM, identifica concordemente con smart work, aziende e persone e organizza incontri. La presentazione dei servizi sarà a carico di Smart Work. Riceve una fee sull'incassato .

Super-Segnalatore/ FacilitatoreS.F

.

è una giovane risorsa, molto motivata con (minimo) un paio di anni di esperienza in temi quali consulenza, vendita di servizi, Human Resource. Propone una parte dei servizi di SW su un territorio definito (normalmente una provincia) dipende dal SalesManager (ove presente) o dalla direzione aziendale ove il Sales Manager non sia presente

Jr. Account(anche CC1)

JR

coordinatore territoriale di tutti i servizi SW. Rappresenta SW presso i clienti finali,sviluppa la rete indiretta dei partner e dei Sales Manager ha un compenso proporzionato al fatturato che genera. Figura importantissima per Smart Work

CoordinatoreCO

è una società esterna che propone servizi SW alla propria clientela. Normalmente èuna società non concorrente e viene compensata con una fee% sul fatturato smart work.

Business Partner

BP

DescriptionNamerif

Chi stiamo cercando: profilo individuale

COORDINATORE Infatti, è un professionista che ha due capacità preminenti: quella organizzativa/strategica è quindi in grado ci creare una squadra a suo supporto composta sia da Persone (Sales Manager) sia da strutture (Business Partner), ma non solo ha la capacità di guidare il processo di vendita ed esecuzione della attivitàrealizzando una filiera di azioni tra loro concatenate che giungano (sempre) ala raggiungimento degli obiettivi.

Opera in un’area geografica specifica, al momento ipotizziamo 2 coordinatori Italia (Nord e Centro sud) è anche possibile che si debba pensare ad aree più piccole (2-3 regioni) ,

Il compenso è solo su base % calcolata sui ricavi del proprio team (vd. Modello di revenue)

SALES MANAGER : è il “commerciale diretto” (2-10 anni di esperienza pregressa) propone incontri tra l’imprenditoria locale (opera su base provinciale) presentando i prodotti/servizi di smart work, negoziando le migliori condizioni, giungendo alla proposta commerciale.

Risponde al Coordinatore di competenza. Può avere responsabilità di coordinamento di personale (Jr. Account).. Guadagna una percentuale sul fatturato e incassato generata dai propri clienti e, una aliquota sul Team di lavoro gestito.

JR. ACCOUNT : è l’account che opera sia in proprio, sia di concerto con il Sales Manager per la proposta di un sottoinsieme di servizi (normalmente inerenti i temi HR, ma verranno definiti anche in funzione delle inclinazioni e caratteristiche del candidato/a (1-3 anni di esperienza pregressa)

Risponde al sales manager con cui definisce obiettivi ed azioni. Guadagna una percentuale sul fatturato e incassato generata dai propri clienti.

BUSINESS PARTNER: è una società che promuove e vende ANCHE i servizi smart work, viene gestita funzionalmente dal coordinatore, non ha un’esclusiva se non sui clienti attivati direttamente. Viene compensata su base percentuale.

Chi stiamo cercando: profilo individuale

TELESALES professionista della comunicazione telefonica. Si assicura di organizzare efficaci incontri in piena sinergia con la rete commerciale. Opera da casa propria e/o da un proprio ufficio. Non è rilevante la regione da cui agisce, ma sono elementi fondamentali: esperienza, cultura, ottima dizione: sarà chiamato a colloquiare con i vertici aziendali

Il compenso è basato sul CONTRATTO (non contatto) quindi è coinvolto e motivato al successo. Per ogni contratto: 500€ + iva: Sono previsti bonus aggiuntivi a raggiungimento di obiettivi di fatturato.

SUPER-SEGNALATORE : è una figura di alto profilo che ben conosce una serie di clienti, tuttavia non può o non vuole lavorare in esclusiva per smart work e/o non desidera ampliare un mercato attraverso una normale attività commerciale. Il suo vero valore sono le relazioni con un numero, normalmente limitato (anche se non necessariamente ridotto) di aziende. Introduce smart work e, all’occorrenza assiste la trattativa. Guadagna una percentuale sul fatturato e incassato generata dai propri clienti.

Organigramma commerciale

Direzione

SMART WORK

Milano

COORDINATORE

NORD ITALIA

COORDINATORE

CENTRO / SUD ITALIARETE INDIRETTA

S..W.P.P.

Rete Affiliati

provincia

Sales Manager

Consultant

Sales Manager

Consultant

Rete Business

Partner

Rete Business

Partner

Telesales /

JR. ACCOUNT JR ACCOUNT

Segnalatori

Coordinatore e figure di consulenza: il profilo

• Il Consulente ricercato è un esperto consulente in grado di affrontare lo sviluppo commerciale del territorio assegnato

– NON un consulente di servizio incapace di promuoversi commercialmente.• E' autonomo sia dal punto di vista contrattuale (contratto di consulenza) che organizzativo.

– NON assumiamo nessuno e NON usiamo contratti a progetto

• Sa creare le condizioni di alleanza negoziazione ( con le terze parti i Business Partner)

• Conosce il tessuto economico della sua area di competenza.

• E’ abituato a lavorare e guadagnare per budget ed obiettivi.

• Ha un approccio consulenziale con l’azienda cliente.

• Ottimo standing professionale

• CONTRATTO> consulente autonomo: non è prevista assunzione come dipendente.

• Privilegiamo candidature che abbiamo già consolidate relazioni con i vertici delle aziende nella propria area geografica

Cosa Offriamo / Cosa Chiediamo

SMART WORK OFFRE:

• una struttura seria ed in crescita;• Un modello di business unico nel settore

che presidia tutta la filiera commerciale • l’opportunità di elevati compensi, legati ai

risultati effettivi;• reali possibilità di crescita personale

(economica e di carriera).

SMART WORK CHIEDE:

•serietà, autonomia, •determinazione •professionalità;•forte spirito commerciale.•Visione e capacità di problem solving•Capacità e concretezza•Spirito commerciale•Raggiungimento degli obiettivi economici

CHI CI INTERSSASmart Work è una struttura contenuta come

dimensioni, ma estesa come prodotti e potenzialità.

La persona che fa parte del team è:un consulente con una discreta esperienza e la

voglia di imparare ancora, capace di concretizzare delle opportunità in modo efficace. Ha familiarità con il territorio e con la vendita di servizi Business e sa dialogare con facilità con i responsabili di funzione.

CHI NONNON CI INTERESSASmart Work cerca COORDINATORI E SALES

MANGER CONSULTANT, perché vuole potenziare la propria presenza in Italia; quindi non è interessata a Persone poco, commerciali, che vogliano un portafoglio clienti già esistente da gestire. Smart Work non cerca persone con una bassa propensione commerciale e che con scarsa autonomia.

i vantaggi per il Sales Adivisor

VANTAGGI ECONOMICI:

Un sistema provvigionale estremamente premiante ed in grado di soddisfare le candidature più qualificate.Un portafoglio servizi e prodotti giàcollaudato e referenziato.

Lavoro da imprenditore. Struttura di team che migliora le

performance personali

VANTAGGI PROFESSIONALI

Gamma molto ampia e posizionata ai più alti livelli nel mercato dei servizi di consulenza commerciale.

Supporto nello sviluppo del portafoglio clienti.

Importante network di partner internazionali;

VANTAGGI PERSONALI E DI SVILUPPO

1. Possibilità, a fronte di provata capacità manageriale, di gestire un gruppo di venditori.

2. Autonomia lavorativa e costruzione di una seria alternativa personale al lavoro dipendente (non più sicuro e garantito)

riepilogo vantaggi

Crescita professionale

Crescita economica

Partnership nazionali ed internazionali

Cross selling

Service portfolio ampio e referenziato

Supporto per esecuzione progetti

Accreditamento Ministero LavoroCon Protocollo definitivo N. 13/1/0015860 del 16/11/2010

Network / relazioni di business

Brand e Immagine

Struttura organizzativa

Organizzazione Commerciale: I Ricavi

I COMPENSI PER TUTTA LA FILIERA DI SMART WORK SONO SU BASE VARIABILE, NON ESISTONO FIGURE ASSUNTE E CHE PERCEPISCONO UNA RETRIBUZIONE NON COLLEGATA AI REALI RISULTATI DELL’AZIENDA.

SE QUESTO PRINCIPIO E’ VALIDO PER CONSULENTI ED ESPERTI, LO E’ ANCOR DI PIU’ PER L’AREA DI FRONT/END OVVERO COMMERCIALE.

DI SEGUITO E’ RIPORTATO LO SCHEMA DI COMPENSO SUDDIVISO PER ATTORE COMMERCIALE.

100= quota percentuale dismart work (ceduta dalpartner)

30%

Non previsto

100= fatturatodella venditadiretta

7%-15%

JR Account

100= quota percentualedi smart work (ceduta dalpartner)

100= quota percentuale dismart work (ceduta dalpartner)

100= quota percentuale dismart work (ceduta dalpartner)

100= fatturato del partnerNOTE

10%40%40%50% -80%SERVIZI SMART WORK INDIRETTI

Previsto sul Team diSales Manager/JR accountNon previsto

5% sul fatt. Team Jr. AccountNon previstoCoordinamento

fatturato della retecommerciale (BP e/o SM)

fatturato della venditadiretta

100= fatturatodella venditadiretta

100= fatturatoaziendaleNOTE

20%7%-15%7%-20%15%-70%SERVIZI SMART WORK DIRETTI

COORDINATOREBUSINESS PARTNERSALES MANAGERESECUZIONE

Organizzazione Commerciale: esempio

SALES MANAGER

7% BUSINESS PARTNER

13%

COORDINATORE6%

ESECUZIONE INTERNA

25%

RICAVI49%

I COSTI

esempio anno 1numero di pozioniattive

fatturato direttoclienti provvigioni % provv note

COORDINATORE 2 € 60.000 € 129.000 25%

Il 100 di riferiemnto è: perla gestione della forzacommerciale leprovvigioni da queste

SALES MANAGER 5 € 375.000 € 75.000 20% aliquota massima

BUSINESS PARTNER 15 € 675.000 € 135.000 20% aliquota massima

Totale € 1.110.000 € 339.000 31%

Organizzazione Consulenziale

La rete commerciale, ha il fondamentale compito di promuovere e vendere i servizi di Smart Work. Tuttavia, senza l’organizzazione Consulenziale: non esisterebbero servizi.

• I nostri consulenti sono delle seguenti tipologie:

• A) Esperti di Ricerca & Selezione del personale, d’ora in avanti anche nominati con la sigla HRC.

• B) Esperti di Assessment, Formazione Coaching, Marketing & Communication. d’ora in avanti nominati anche con la sigla ConsFor

• c) Esperti di Temporary Management, Consulenza direzionale, d’ora in avanti nominati anche con la sigla TM

Organigramma Consulenti

Direzione

SMART WORK

TMHRC FormCons

Coordinatori

Smart Work

10 Unità a regime 6 unità a regime

35 profili

10 assignemnt

Obiettivo 20 assignement

anno /medi

In media: 30.000€ -70.000€

Persegue gli obiettivi definiti con il cliente e con Smart Work. Risponde a Smart Work. Non ha un rapporto di subordinazione con il cliente, ma riceve mandato e pagamenti da Smart Work. Risponde direttamente alla direzione.

Ricopre ruoli necessari al cliente Smart Work per periodi di tempo definitiOgni TM può essere impegnato da 60 a 120 giorni su clienti Smart Work

TM

In media: 25.000€ -35.000€

Lavora in sinergia con la rete commerciale Smart Work e opera in parallelo o in alternativa alla ricerca di personale.

Presta attività di consulenza, il piùdelle volte in area delle Risorse Umane, con Formazione, CoachingAssessment.

ConsFor

In media: 15.000€ -35.000€

Raggiunge Obiettivi di inserimento nei tempi prefissati, si relazione con la parte commerciale Smart Work. Risponde al Direttore Commerciale di Area o alla direzione di Smart Work

Ricerca & Selezione i migliori candidati per le aziende clienti e per Smart Work all’interno del programma (SWPP – Ricerca di affiliati Smart Work

HRC

Che ricavi(annui)

Che Obiettivi“Cosa fa”Consulente

Il processo di acquisizione del cliente Smart Work

• Quella che segue è la catena usuale di acquisizione di un cliente

Contatto

iniziale

Progetto e costi

IncaricoContratto

EsecuzioneE sviluppo

NuoviServizi

Mails &

documentazioni

Conf Call &

Offerta

commerciale

Reporting

Risultati

Fatturazione fee %

Nuoviprogetti

Fasi seguite della struttura commerciale SW

Fasi seguite da Consulenti SW

il compito di affiancare e presidiare il cliente con l’obiettivo di ottenere nuovi progetti

Perché collaborare con Smart Work?

Il rapporto di collaborazione è su base commissionale e viene concordata con ogni partner in funzione dello “sforzo commerciale” che viene ritenuto congruo per la reciproca vendita di servizi.

I vantaggi di un’alleanza con smart work sono diversi: Massima autonomi a a controllo del proprio cliente Regole di ingaggio certe Massima disponibilità ad operare sotto il brand del partner Servizi e qualità degli stessi ai massimi livelli Personale e consulenti smart work di alto livello e con grande esperienza

aziendale Ampia casistica: abbiamo partecipato e condotto consulenze di moltissimi

tipi in questi 8 anni, sappiamo come raggiungere gli obiettivi e rendere le operazioni profittevoli

Referenze e network di qualità

Molti ci hanno imitato … male. Quindi, diffidate dalle imitazioni!

One step forward

Come saperne di più?• Prima di tutto consultate e leggete le presentazioni che troverete esposte

nella prossima slide e leggete con attenzione le F.A.Q. del presente docuemnto. Poi, se interessati, chiedeteci per e-mail una bozza dell’accordo per la figura professionale (di collaborazione) coerente con ilvostro profilo.

Riceverete anche:• Una presentazione completa dei nostri servizi, una presentazione dei nostri

business partner, un referente in smart work a vostra disposizione per ogni approfondimento.

• Successivamente ad un accordo, proponiamo di esaminare in modo proattivo possibili leads utili ad entrambe le parti per giungere in tempi brevi ad un primo caso che sarà un ottimo e necessario test di quanto concordato.

• Infine, (come anticipato) potete scaricare delle ulteriori informazioni dal Web :

Come saperne di più: Presentazioni Smart Work su

Presentazione generale di Smart Workhttp://slidesha.re/tnPJKTPresentazione Aziendale Smart Work

L'offerta di TM alle aziende Italianehttp://slidesha.re/tPVRXTTemporary Manager per le aziende

Come diventare degli imprenditori con i nostri servizi

http://slidesha.re/vDhYuOAffiliazione Smart Work

La presentazione della struttura Smart Work

http://slidesha.re/vfMXYfIl Dream Team Smart Work

Bozza contrattuale da visionale per incaricodi HRC

http://slidesha.re/q6a8XMContratti: Bozza per HRC

Sia il consulente R&S sia l'accountcommerciale

http://slidesha.re/q8ZtYQConsulenza Area Risorse Umane

Consulente di R&S le attività dettagliatehttp://slidesha.re/vYuGBMHRC Descrizione attività:

Il nostro direttore commercialehttp://slidesha.re/nOo0QS

Annuncio di Ricerca di Un CoordinatoreSmart Work

sono le ricerche di personale attive per i nostri clienti

http://slidesha.re/sS1JIGRicerche a Gennaio 2012

noteurl presentazioneCONTENUTO

Inoltre potete consultare le FAQ dedicate sia ai clienti sia ai collaboratori smart work

LE F.A.Q. DEI CLIENTI -1-

Q. Smart Work opera solo in Italia?R. No, smart work ha creato una suite di offerta (Go Countries) e può operare su oltre svariate destinazioni nel

mondo

Q. Smart Work è un’agenzia?R. Si e No, smart work è una società di consulenza in area commerciale, il suo lavoro è identificare anche agenzie

commerciali

Q. Smart Work può rappresentare la mia azienda?R. Certamente si attraverso, per esempio, la creazione di una rete di vendita in outsourcing. In questo caso smart

work prenderebbe in carico tutto l’aparato commerciale incluso un direttore commerciale che gestirebbe operativamente la rete.

Q. Smart Work lavora solo con fee di consulenza fissa?R. No, smart work può operare con un compenso misto basato su una parte fissa e una variabile

Q. Smart Work lavora solo sul variabile (revenue model)?R. No, Smart Work chiede sempre una quota fissa pur essendo disponibile a dividere i rischi con una quota variabile

Q. Come faccio a conoscere tutti i servizi smart work?R. È sufficiente recarsi sul sito smartwork (www.smartworkgroup.com ; recruiting (www.toprecruiting.biz) ;

Q. Smart Work è specializzata in qualche settore?R. No. Smart Work ha una specializzazione per area funzionale commerciale, non ha specializzazioni di settore

Q. Smart Work può cercare anche dei fornitori per la mia aziendaR. Si, sia in Italia che all’estero

LE F.A.Q. DEI CLIENTI -2-

Q. Sono stato imbrogliato da aziende come la vostra, come posso fidarmi di voi?R. Ci dispiace moltissimo, ma detto questo facciamo alcune precisazioni: smart work è una società di capitale che non ha relazioni

con le aziende che l’hanno imbrogliata, quindi non ha alcuna responsabilità diretta. Smart Work anzi è concorrente di tale società! Infine, possiamo metterle a disposizione garanzie e referenze tali da persuaderla della nostra serietà.

Q. Smart Work può valutare la fattibilità del mio progetto aziendale?R. Si, Smart Work può valutare preventivamente il progetto dell’azienda e poi decidere se e come procedere (riduzione dei rischi)

Q. Quali garanzie mi può offrire smart work?R. Smart Work offre delle garanzie legate ai prodotti di consulenza, ad esempio la sostituzione gratuita nel recruiting, oppure una

quota variabile e una quota minore fissa o anche la rateizzazione del pagamento (nel caso di sales force). Smart Work però non lavora gratuitamente, quindi le garanzie sono ragionevoli e tutelano tutte le parti

Q. Che differenza ha smart work rispetto alle altre aziende di consulenza?R. Smart work è una società “one stop shop”, quindi offre soluzioni diverse come unico interlocutore dell’azienda evitando:

dispersione nella ricerca, unicità di strategia, vantaggi economici, professionalità e trasparenza.

Q. In che tempi riuscite a darmi le soluzioni richieste?R. Dipende molto dal tipo di prodotto di consulenza, alcuni sono immediatamente identificabili, per esempio una selezione di una

risorsa richiede 45-60 giorni, un corso di formazione (inclusa la preparazione): 20 giorni, una ricerca di un distributore all’estero dai 70 ai 100 giorni.

Q. Date esclusive di settore?R. No, smart work fornisce garanzie di non concorrenza nel momento di esecuzione del mandato, ma non fornisce mai esclusive

sul proprio lavoro.

Q. Potete occuparvi di questioni diverse dai prodotti in portafoglio?R. Si, infatti smart work ha un network di collaborazioni con società di altissimo livello in campi come: finanziamenti, merger &

acquisition, check up direzionale, Organizzazione, Software selection…

LE F.A.Q. PER I NOSTRI COLLABORATORI -1-

Q. Smart Work ha una specializzazione?R. Si, smart work è specializzata in servizi a supporto delle funzione di vendita e marketing, mentre non ha

specializzazioni particolari per settore merceologico, infatti operiamo trasversalmente dal settore industriale a quello alimentare

Q. Che tipo di remunerazione è prevista per la rete commerciale *Coordinatore & Sales Consultan(?R. di tipo variabile sul fatturato incassato, l’aliquota percentuale è definita ogni anno con un listino ed è parametrata sui

servizi di Smart Work e dei suoi partner. Q. Che tipo di supporto operativo è previsto per il l’area commerciale diretta (Sales Manager; Jr. Account)?R. Premesso che smart work non farà mail il commerciale del proprio … commerciale, la struttura effettua attività di

supporto di:Database qualificati (liste di aziende e nomi di manager, quando disponibili)E-mail marketing sui prospect di area (del sales advisor)Affiancamento personale (i partner sono più che disponibili per attività di training e affiancamento iniziale e su

trattative complesseQ. Le attività di supporto garantiscono il 100% dei contatti (appuntamenti) al Sales Manager?R. No, le attività di supporto possono generare una quota minoritaria dei contatti mensili, il resto è necessario che

venga effettuato dal consulente commerciale, con la propria attività quotidiana di sviluppo.E’ possibile conoscere come vengono costruiti ed effettuati i servizi?Certamente si, ma ciò non deve minimamente interferire né disturbare le attività di chi li esegue.Q. Quale è il vero vantaggio (principale) per il sales advisor nel lavorare con Smart Work?R. Smart Work è l’unica società in Italia ad offrire una gamma amplissima di servizi di vendita come unico interlocutore,

smart work è una one stop shop companyQ. I clienti Smart Work che dimensione hanno ?R. Smart Work ha come target le medie imprese italiane con un fatturato da 5-10mio di euro fino a 1000 mio di euro,

Smart Work ritiene poco interessanti le aziende troppo piccole perché hanno logiche troppo familiari e sono ben poco strutturate.

Q. I clienti Smart Work sono fedeli? R. Abbastanza, ma la tentazione di cambiare è sempre in agguato, il compito della rete smart work sarà di presidiare il

cliente e fidelizzarlo..

LE F.A.Q. PER I NOSTRI COLLABORATORI -2-

Q. In che percentuali i prospect diventano clienti ?R. Smart Work ha un tasso di conversione prospect cliente tra il 15% e il 40%. Il 100 di riferimento sono aziende che

hanno richiesto un’offerta commercialeQ. Quante aziende chiedono offerte commerciali a Smart Work e con che redemption rispetto all’universo delle

aziende contattate ?R. E’ molto difficile dirlo, dipende dalla fonte di acquisizione, per esempio: un cliente incontrato in una fiera che chiede

un preventivo è 10 volte più interessato rispetto a chi viene contattato con campagne di e-mail marketing generiche.

E ancora, chi chiama smart work dopo aver visto la pubblicità su Google ha un tasso di conversione-cliente fino al 50%.Q. Io conosco delle associazioni di settore, sono in target con Smart Work ?R. Certamente si, anche se con alcune premesse:a) le associazioni hanno tempi decisionali lunghib) le associazioni sottostanno a logiche spesso politiche quindi o si ha un ottimo contatto e relazione o il rischio di

dispersione è molto elevatoc)le associazioni non sostituiscono mai l’attività di prospecting quotidianaQ. Io sono capace di eseguire dei lavori seguendo l’interla filiera, è possibile?R. Certamente, previa valutazione delle sue capacità, siamo farveli nell’esecuzione di lavori anche da parte del sales

advisor.Q. Io sono uno dei consulenti (HRC ecc) posso anche vendere i servizi smart work.R. Certamente, alle stesse condizioni della rete commerciale. Quindi lei avrà un secondo contratto.Q. Smart Work opera solo in Italia?R. No, smart work ha creato una suite di offerta (Go Countries) e può operare su oltre 15 paesi nel mondo Q. Smart Work è un’agenzia?R. Non proprio, smart work è una società di consulenza in area commerciale, il suo lavoro è identificare anche

agenzie commerciali

Contatti

Smart Work srlcapitale sociale 25.000 euro (I.V.),

C.F., P.IVA n. 04226590968, Registro Imprese di Milano n. 04226590968

Smart Work è una società di Ricerca & Selezione autorizzata dal Min del Lavoro.

Prot. 13/1/0015860 del 16/11/2010

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