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2. Identidade corporativa

Gestão do Design para Empresas de Tecnologia | Lígia Fascioni | www.ligiafascioni.com.br

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Hoje

• identidade

• imagem

• reputação

• método GIIC®

• cases


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Identidadecorporativa

• atributos que definem aempresa

• características que atornam única

• o que a empresa é

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identidade corporativa!

identidade visual


Atenção

Identidade é o que aempresa é, não o quegostaria de ser


Tipos deatributos

• essenciais

• acidentais

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Imagemcorporativa

• abstração mental

• aparência


Reputaçãocorporativa

• juízo de valor

• comparação entre aimagem e o ideal


Pergunta

Será que o mercado eos excutivos vêem aempresa como elarealmente é?

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Identidadesdistorcidas

• entrevistas com executivos

• planejamento estratégico


“Há poucas tarefas maisárduas para uma empresaso que definir suaidentidade”

Joan CostaImagen corporativa del siglo XXI, 2003


Uma solução

• participação de todos oscolaboradores (Método GIIC®)

• exercícios em grupo

• consenso nas respostas

• detecção de contradiçõese ênfases

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GIIC®

Gestão Integrada da Identidade Corporativa


Aplicação


Matriz de Recomendações

Critério Identidade Recomendações

Formas

Séria e formal,perfeccionista,flexível, jovem,discreta, comedidae forte ligação coma área tecnológica

• claras e retas, mostrando seriedade formalidade• adequação a diferentes aplicações• exatas, simétricas, alinhadas• alta pregnância

Cores • discretas e frias• tom não muito escuro (excesso de seriedade)

nem muito chamativo

Tipografia• fontes tipográficas limpas e sem serifas.• não utilizar tipos manuscritos

[Exemplo Módulo Visual]

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Módulo Visual

• Critérios derecomendação

- formas

- cores

- tipografia

- alinhamentos

- assinaturas

GIIC®


Módulo Comunicação

• Interna

• RelaçõesPúblicas

• Imprensa

• Propaganda

GIIC®


Módulo Pessoas • Critérios derecomendação

- política

- recrutamento,seleção

- remuneração

- treinamento ecapacitação

- ambiência

- contratos detrabalho

- planos de carreira

- benefícios

- ambiente de trabalho

GIIC®

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Módulo Ambiente• Critérios de

recomendação- móveis

- cores

- iluminação

- ruído

- áreas de integração

- cinco sensos

- decoração

- objetos pessoais

GIIC®


Módulo Apresentações

• Critérios derecomendação

- template

- conteúdo

- imagens

- atitude do apresentador

- vestimenta

- administração do tempo

- habilidadepolítica/articulação

GIIC®


Módulo Atendimento/Atitude• Critérios de

recomendação- recepção

- telefone- e-mails- ruído- visitas- cartões- produtos- negociação- organização- relacionamentos- hábitos- vestimentas- brindes- comportamento

GIIC®

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Módulo Impressos• Critérios de

recomendação- conteúdo

- estrutura

- fundo/marca d’água

- tipografia

- cores

- fotos

- papel

- identificação

- encadernação

- cartões de visita

GIIC®


Módulo Web • Critérios derecomendação

- conteúdo

- multimídia

- compatibilidade

- diagramação/design

- anexos

- cores/tipografia

- organização

- usabilidade

- links

- notícias

- relacionamento

- manutençãoevolutiva

GIIC®


Módulo Nome• Critérios de

recomendação- significados e

associações

- ortografia

- idioma

- siglas/números

- comprimento daspalavras

- composição

- eufonia

GIIC®

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Módulo Produtos• Critérios de

recomendação- conceito

- forma

- apresentação/embalagem

- suporte técnico

- distribuição

- materiais/insumos

- funcionalidades

- desenvolvimento

GIIC®


Identidade na embalagem


Caso 1: Pixeon

• Jovem,responsável,discreta,confiável,corajosa.

nov/2003

[Techlab]

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Caso 2: Agriness

• Jovem,comunicativa,curiosa,democrática,avessa a riscos,confiável.

dez/2004

[Anitec]


Caso 3: Extersoft

• Jovem, cautelosa,comedida, bem-humorada,confiável, criativa.

abr/2005


Caso 4: AQX

• Versátil, ágil,curiosa,simples,despojada,ambiciosa,clássica.

fev/2006

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•Ética,transparente,sustentável

[Exemplo 1]


[Exemplo 2]

Bonita,inovadora,funcional


“Somente as empresascom identidade definidasobreviverão”

Joan CostaForum Europeo de madrid

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• CAPRIOTTI, Paul e outros. Gestión de la marca corporativa. Buenos Aires: LaCrujía Ediciones, 2007.

• COSTA, Joan. Imagen corporativa en el siglo XXI. Buenos Aires: La CrujíaEdiciones, 2003.

• CAPRIOTTI, Paul. Planificación estratégica de la imagen corporativa.Barcelona: Ariel Comunicación, 2005.

• CHAVES, Norberto e BELLUCIA, Raúl. La marca corporativa: Gestión y diseñode símbolos corporativos. Buenos Aires: Paidós, 2003.

• CHAVES, Norberto. La imagen corporativa. Espanha: Ediciones G. Gilli, 1999.

• ALBERT, S. e WHETTEN, D. Organizational identity. In Cummings, C.C. andStaw, B. M. (Eds), Research in Organizational Behaviour, Vol. 7, JAI Press,Greenwich, CT, pp. 63-76.

• CHAUI, Marilena. Convite à filosofia. São Paulo: Atica, 13a edição, 2005.

• CHESTON, Allison. What´s next in corporate and brand identity design.Design Management Journal. Boston: The Design Management Institute Press,Winter 2001.

• HATCH, Mary Jo and SCHULTZ, Majken. Relations between organizational

culture, identity and image. European Journal of marketing, Volume 31, 5/6,1997. MCB University Press. pp. 356-365.

• KIRIAKIDOU, Olivia and MILLWARD, Lynne F. Corporate identity: externalreality or internal fit? Corporate Communications: An International Journal.MCB University Press. Volume 5, Number 1, 2000. pps. 49-58.

• FASCIONI, Lígia. Quem sua empresa pensa que é? Rio de Janeiro: CiênciaModerna, 2006.

Referências


Imagens/artistas

• www.sxc.hu

• www.natura.com

• www.aliaison.com

• www.computerarts.co.uk

• www.worth1000.com

• www.gettyimages.com

• www.havaianas.com.br

• www.arts.com

• www.apple.com

• Paulo Holland

• Gina Adams

• Fernando Botero

• Peter Frendick

• Auguste Rodin

• Neil Durden

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