179313106 motivatia si satisfactia in munca ppt
TRANSCRIPT
-
5/27/2018 179313106 Motivatia Si Satisfactia in Munca Ppt
1/54
Strategia de motivare i cretere a satisfaciei n munc a
angajailor
Lect.univ.dr.Ramona [email protected]
-
5/27/2018 179313106 Motivatia Si Satisfactia in Munca Ppt
2/54
Strategia de motivare i cretere a satisfaciei n munc a angajailor
Strategia economic afirmei
Mediul in tern Mediul extern
Strategia general de
resurse umane
Strategia de
planificare,
procurare iretenie aresurselor
Strategia de
dezvoltare a
resurselor
umane
Strategia de
recompensare
Strategia
relaiilor cuangajaii
Strategia de
motivare i
cretere a
satisfaciei n
munc
Modelul liniar de management strategic al resurselor umane
(Sursa: Adaptare dup Armstrong i completare proprie)
-
5/27/2018 179313106 Motivatia Si Satisfactia in Munca Ppt
3/54
Strategia de motivare i cretere a satisfaciei n munc a angajailor
De ce sse imp lice special istul d e resurse um ane n m otivarea angajailor?
Nu este rolu l managementulu i , la modul general s-im ot iveze subordonaii?
- influeneaz atitudinea managerilor de nivel mediu i superior n sensul creterii motivrii i
satisfaciei
- elaboreaz i pune n aplicare politici istrategii cu privire la evaluare satisfaciei n munc a
angajailor
-ncurajeazcrearea unor procese de management al performanei
- elaboreazsisteme de recompensare ce oferposibilitiatt pentru recompense financiare, ct
inonfinanciare - emit recomandri asupra proceselor care definesc
posturile, innd cont de factorii ce influeneaz
motivaia n munc i permit mbogirea posturilor
- planific stagiile de formare profesional i training,
astfel nct angajaii s i dezvolte cunotinele i
aptitudinile i s contribuie la realizarea unei organizaii
bazate pe cunotine;
-
5/27/2018 179313106 Motivatia Si Satisfactia in Munca Ppt
4/54
Specialistul de resurse umane definit ca
partener strategic;
expert administrativ;
pilot al motivrii;
actor principal al schimbrii(Sursa: Jean-Marie Peretti)
-
5/27/2018 179313106 Motivatia Si Satisfactia in Munca Ppt
5/54
Starea de
satisfacie/insatisfacie este
un indicator al motivaiei
Motivaia i satisfacie dubl
cauzalitate: cauz i efect
Att motivaia, ct i satisfacia se raporteaz mpreun la
performana activitii pe care o pot influena, fie pozitiv, fie
negativ.
Motivaie -Satisfacie
Relaia dintre motivaie, satisfacie i performan n munc
Satisfacia n munc Performana n munc
Performana n munc Satisfacia n munc
Performana n munc Satisfacia n munc
-
5/27/2018 179313106 Motivatia Si Satisfactia in Munca Ppt
6/54
Motivaia n munc
Acea influen care determin individul s acioneze
deliberat ntr-o manier sau alta, altfel dect atuncicnd aceast influen nu ar exista.
-
5/27/2018 179313106 Motivatia Si Satisfactia in Munca Ppt
7/54
Satisfacia n munc
Sentimentele unui angajat fa de ocupaia sa sauexigenele profesionale legate de experienele
anterioare, ateptrile actuale sau alternativele pecare le are la dispoziie.
-
5/27/2018 179313106 Motivatia Si Satisfactia in Munca Ppt
8/54
Tipuri de motivare
POZITIV NEGATIV
COGNITIV
AFECTIV
INTRINSEC
EXTRINSEC
ECONOMIC MORAL-SPIRITUAL
TIPURI
DE
MOTIVARE
Sursa: Nicolescu & Verboncu (2008)
-
5/27/2018 179313106 Motivatia Si Satisfactia in Munca Ppt
9/54
Teorii motivaionale
Teorii de coninut;
Teorii de proces;
Teorii de consolidare.
-
5/27/2018 179313106 Motivatia Si Satisfactia in Munca Ppt
10/54
Sistematizarea teoriilor motivaiei
Motivaii de prim generaie(1900-1950)
Motivaii de a doua generaie(1950-1990)
Motivaii de a treia generaie(dup 1990)
Concepii despre
lucrtor
Toat lumea este la fel Indivizii pot fi clasificai pe
mari categorii
Fiecare persoan este diferit
n felul su
Soluii identice pentru toi Modele de soluii n funcie de
caz
Soluie pe msur unic pentru
fiecare persoan, n interiorul
unui sistem complex
Epoca - Industrializare
- Taylor
- Micare a relaiilor umane
- Maslow, Herzberg
- Gndire sistemic i viziune
global- Management intuitiv
Motorul motivaiei - Team/Speran
- Avantaje materiale sau
financiare
- Ascultarea salariailor
- Adaptarea posturilor
- Recunoaterea contribuiei
- Posibilitate de exprimare i
realizare personal
- Motivaie intrinsec.
-
5/27/2018 179313106 Motivatia Si Satisfactia in Munca Ppt
11/54
Teoria instrumentalitii sau a morcovului i a btei
Oamenii nu muncesc dect pentru baniTaylor (1911)
Este imposibil, orict de mult ai ncerca, s-idetermini pe muncitori s depun un efort mult mai
mare dect efortul mediu al celor din jurul lor, cu
excepia cazului n care le asiguri o majorare
substanial i permanent a salariului.Principles of Scientific Management, Taylor
-
5/27/2018 179313106 Motivatia Si Satisfactia in Munca Ppt
12/54
Teoria McClellandTeoria nevoii de realizare
Nevoia de realizare (need for achievement nAch)o puternicdorin sau tendin a individului de a excela n cadrul activitilor n carese angajeaz, de a demonstra competen;
Nevoia de afiliere (need for aff i l iat ion nAf f)dorina pe care o
resimte individul de a stabili i menine relaii personale, de prietenie cualii;
Nevoia de putere (need for power nPow)expresia dorineiindividului de a influena i controla persoanele din jurul su. Aceast
nevoie de putere poate avea att un sens pozitiv, constructiv (influenaasupra unui colectiv pe care l mobilizeaz spre succes, performan), cti un sens negativ, cnd puterea se manifest autocratic.
-
5/27/2018 179313106 Motivatia Si Satisfactia in Munca Ppt
13/54
Teoria piramidei trebuinelor a lui Maslow
Autorealizare
Stim i statut
Afiliere
Siguran
Trebuine fiziologice
Trebuine
de cretere
Trebuine
de deficit
-
5/27/2018 179313106 Motivatia Si Satisfactia in Munca Ppt
14/54
O nou abordare a teoriei lui Maslow (Hersey, Blanchardi Johnson, 2001)Fiziologice
Siguran
Afiliere
Stim i statut
Autorealizare
(Mic)Importananevoii(Mare)
Fiziologice
Siguran
Afiliere
Stim i statut
Autorealizare
(Mic)Importananevoii(Mare)
-
5/27/2018 179313106 Motivatia Si Satisfactia in Munca Ppt
15/54
O nou abordare a teoriei lui Maslow (Hersey, Blanchardi Johnson, 2001)
Fiziologice
Siguran
Afiliere
Stim i statut
Autorealizare
(Mic)Importananevoii(Ma
re)
Fiziologice
Siguran
Afiliere
Stim i statut
Autorealizare
(Mic)
Importananevoii(Mare)
-
5/27/2018 179313106 Motivatia Si Satisfactia in Munca Ppt
16/54
O nou abordare a teoriei lui Maslow (Hersey, Blanchardi Johnson, 2001)
Fiziologice
Siguran
Afiliere
Stim i statut
Autorealizare
(Mic)Importananevoii(Mare)
-
5/27/2018 179313106 Motivatia Si Satisfactia in Munca Ppt
17/54
Structura nevoilor n economiile emergente, atunci cnd nevoile fiziologice i nevoile
de siguran sunt nevoi puternice
Autorealizare
Stim i statut
Afiliere
Siguran
Nevoi fiziologice
-
5/27/2018 179313106 Motivatia Si Satisfactia in Munca Ppt
18/54
Structura nevoilor n economiile dezvoltate, atunci cnd nevoile de autorealizare,stim, statut i apartenen social sunt mult mai puternice dect nevoile de baz,deja asigurate
Autorealizare
Stim i statut
Afiliere
Siguran
Fiziologice
-
5/27/2018 179313106 Motivatia Si Satisfactia in Munca Ppt
19/54
Teoria ERG a lui Alderfer
Nevoi de existen (Existence): nevoile primare, hrana,aerul, apa, salariul, avantajele sociale, i condiiile de munc.Deci nevoi fiziologice i materiale.
Nevoi de relaionare (Relatedness): relaii inter-personalesemnificative; nevoi sociale, de securitate inter-personal,nevoi de afiliere care determin persoana s dezvolte relaiicu anturajul i s caute recunoatere i stim.
Nevoile de dezvoltare (Growth): de a crea, de a aveacontribuii semnificative avnd sentimentul c utilizeaz totpotenialul su i c realizeaz proiecte concrete.
-
5/27/2018 179313106 Motivatia Si Satisfactia in Munca Ppt
20/54
Teoria bifactorial Frederick Herzberg
Insatisfacie
SatisfacieSentimente neutre
(Absena) Factori de mentenan (Prezena)
(Absena) Factori motivatori (Prezena)Factori de igienContextul muncii
Factori extrinseci
Exemple:
Politica companiei
Managementul
Competena tehnicRelaiile de muncRemuneraiaSecuritatea muncii
Statusul
Coninutul muncii
Factori intrinseci
Exemple:Realizarea
RecunoatereaAvansarea
Munca propriu-zisResponsabilitatea
-
5/27/2018 179313106 Motivatia Si Satisfactia in Munca Ppt
21/54
Teoria personalitii grupului i a nevoilor grupului
individulechipa
SARCINA
ECHIPA INDIVIDUL
-
5/27/2018 179313106 Motivatia Si Satisfactia in Munca Ppt
22/54
Teoria X i Teoria Y a lui Douglas McGregor
Teoria X: Stil managerial autoritar,
represiv. Control atent. Culturorganizaional suprimat.
Teoria Y: Obinerea performanelororganizaionale prin facilitare,
responsabilizare, delegare.
Management
Management
Angajai
Angajai
-
5/27/2018 179313106 Motivatia Si Satisfactia in Munca Ppt
23/54
Teoria X Teoria Y
Ipoteze - Oamenii dispreuiesc munca i vor ncerca npermanen s o evite dac au ocazia;- Angajaii trebuie s fie constrni, controlaii ameninai de managmentul organizaieipentru a munci eficient;
- Angajaii nu au ambiii, nu dorescresponsabiliti i vor s fie condui maidegrab dect s conduc;- Angajatul este centrat pe sine i de aceea nu i
pas de obiectivele organizaionale;- Angajaii sunt rezisteni fa de schimbare;- Majoritatea angajailor este mediocr i au caprincipal obiectiv securitatea locului de munc.
- Munca poate fi la fel de natural precumjocul iodihna;- Motivaiaiangajamentul fade organizaiedetermin angajaii s i ndeplineascobiectivele organizaionale;- Controlul ipenalizrile nu sunt singureleforme prin care se obine performana nmunc;- Satisfacia n munc este cheia ctre
obinerea angajamentului i fidelitiiangajailor;- Oamenii sunt creativi i inovatori. Capitaluluman trebuie utilizat n rezolvarea problemelor
din organizaii
Nivel de
aplicabilitate
Nivelul de execuie (ex. Angajaii dinproduciade mas,shop-floor etc.)
Nivel managerial, servicii profesionale,
salariaibazaipe cunotine.
Rezultate Operaiunieficiente nproduciade mas; Participarea n luarea deciziilor, cretereamotivaiein munc;
Stil de
managementAutoritar, hard management. Management participativ, soft management.
-
5/27/2018 179313106 Motivatia Si Satisfactia in Munca Ppt
24/54
Metode de msurare a satisfaciei n munc a angajailor
Aprecierea
Comunicarea
Relaia cu
colegii
RecompenseleCondiiile de
munc
Natura muncii
Politicile
organizaiei
Cariera
Recunoaterea
Securitatea
Relaia cumanagementul
Satisfacia
global
-
5/27/2018 179313106 Motivatia Si Satisfactia in Munca Ppt
25/54
Metode de msurare a satisfaciei n munc aangajailor
The Job Satisfaction Survey (JSS) Job Descriptive Index (JDI)
The Minnesota Satisfaction Questionnaire (MSQ)
Studii cu privire la motivarea i creterea satisfaciei nmunc a angajailor realizate n rile din Uniunea European
The European Motivation Index The European Employee Index
-
5/27/2018 179313106 Motivatia Si Satisfactia in Munca Ppt
26/54
The European Motivation Index2007 Europa UK Germania Frana Olanda Spania Italia Suedia Belgia
Satisfacia 6.6 6.1 7.1 6.4 6.8 6.2 6.3 6.9 7.1
Angajamentul 6.6 6.3 7 6.2 6.7 6.9 6.8 6.4 6.8
Motivaia 6.4 6.4 6.7 6.1 6.8 6.1 6.2 6.6 6.7
Implicarea 7.1 7 7.3 6.9 7.2 7.1 7.1 7.4 7.3
EMI 6.67 6.45 7.02 6.4 6.87 6.57 6.6 6.82 6.97
2008 Europa UK Germania Frana Olanda Spania Italia Suedia Belgia
Satisfacia 6.7 6.3 7.1 6.8 6.9 6.2 6.3 7 7.1
Angajamentul 6.2 6 6.8 6 6.5 6.5 6.1 5.5 6.5
Motivaia 6.6 6.4 6.8 6.4 6.9 6.1 6.3 6.8 6.7
Implicarea 7.1 7 7.1 7 7.2 6.9 7 7.5 7.2
EMI 6.65 6.4
2
6.95 6.55 6.87 6.43 6.43 6.7 6.88
-
5/27/2018 179313106 Motivatia Si Satisfactia in Munca Ppt
27/54
European Employee Index Model
Reputaia
Managementul de top
Managementul direct
Cooperarea
Munca zilnic
Sistemul de remuneraii
Dezvoltarea
Categorii de factori Obiective
Percepia Comportamentul
Motivaia
Satisfacia
Percepiade
ansambluLoialitatea
Angajamentul
Retenia
angajailor
-
5/27/2018 179313106 Motivatia Si Satisfactia in Munca Ppt
28/54
Poziia n clasament (2008) ara
1 Danemarca
2 India
3 Norvegia
4 Brazilia
5 Finlanda
6 Olanda
7 SUA
8 Suedia
9 Germania10 Rusia
11 Estonia
12 Irlanda
13 Frana
14 China15 Spania
16 Italia
17 Polonia
18 Marea Britanie
19 Cehia
20 Japonia
-
5/27/2018 179313106 Motivatia Si Satisfactia in Munca Ppt
29/54
Model strategic de cretere a satisfaciei n munc a angajailor
Variabile externe (factori externi ai
satisfaciei):
PIB/locuitor(n PPP);Rata omajului;
Supramunca;
Indicele ctigului salariuluireal.
Variabile interne (factori interni ai
satisfaciei):
Colaborarea n cadrul organizaiei idepartamentului;
Comunicarea i fluxul informaional n
cadrul organizaiei;
Managementul direct;
Puterea decizional;
Condiiile de munc, mediul de munc;
Organizarea muncii;
Coninutul muncii desfurate la locul de
munc;
Cariera i evoluia profesional;
Sistemul de recompense;
Cultura organizaional;
Meninerea echilibrului dintre viaa
profesional i viaa personal;
Imaginea organizaiei pe pia.
Satisfacie Motivaie
Performana n munc
Atingerea obiectivelor individuale
Atingerea obiectivelor organizaionale
Identificar
eafactorilordeinfluen
-
5/27/2018 179313106 Motivatia Si Satisfactia in Munca Ppt
30/54
Ipoteze de lucru (ipoteze empirice):
I1. Nivelul satisfaciei angajailor depinde denivelul de dezvoltare al rii, dar ntr-o
msur foarte mic.
I2. Exist o relaie direct ntre satisfacia n
munc i urmtorii 4 factori externi de
influen:
PIB/locuitor (n PPP) Rata omajului; Supramunca (definit ca procent al populaiei
active care lucreaz mai mult de 50 de ore pesptmn);
Indicele ctigului salariului real.
Variabile externe
PIB/locuitor(n PPP); Rata omajului;
Supramunca;
Indicele ctigului salariuluireal.
?Satisfacia n munc
-
5/27/2018 179313106 Motivatia Si Satisfactia in Munca Ppt
31/54
Testarea ipotezelor de lucru
Analiza secundar a datelor
International Social Survey Programme (ISSP) - Work Orientation III32 ri/regiuni (http://www.issp.org/)
The Key Indicator of the Labour Market (KILM)International LabourOffice i International Labour Organization(http://kilm.ilo.org/KILMnetBeta/default2.asp)
http://www.issp.org/http://kilm.ilo.org/KILMnetBeta/default2.asphttp://kilm.ilo.org/KILMnetBeta/default2.asphttp://www.issp.org/ -
5/27/2018 179313106 Motivatia Si Satisfactia in Munca Ppt
32/54
Testarea ipotezelor de lucru (I1)
4,75 4,894,94 4,96 4,97 4,995,02
5,075,09 5,15 5,15 5,17 5,18 5,22 5,24 5,24 5,28 5,28 5,29 5,31 5,31
5,38 5,42 5,43 5,43 5,47 5,51 5,52 5,64 5,64
5,71 5,86
0
1
2
3
4
5
6
7
Sou
thKorea
Latvia
Japan
Flanders
France
Taiwan
Russia
Slovenia
Czech
Republic
Sweden
Hungary
Sou
thAfrica
Australia
Bulgaria
New
Zealand
Spain
Gre
atBritain
Norway
Portugal
Canada
Finland
Dominicanrepublic
Germa
ny-West
Israel
Germ
any-East
UnitedStates
Denmark
Cyprus
Ph
ilippines
Ireland
Sw
itzerland
Mexico
Media
satisfacieinmunc
Media satisfaciei n munc n diferite ri pe o scal de la 0 la 7Sursa:Analiz proprie a datelor Work orientation III ISSP 2005
-
5/27/2018 179313106 Motivatia Si Satisfactia in Munca Ppt
33/54
Testarea ipotezelor de lucru (I1)
80
85
90
95
100
105
110
115
120
CoreeadeSud
Letonia
Japonia
Flandra
Frana
Taiwan
Rusia
Slovenia
Cehia
Suedia
Ungaria
AfricadeSud
Australia
Bulgaria
NouaZeeland
Spania
Media
MareaBritanie
Norvegia
Portugalia
Canada
Finlanda
RepublicaDominican
GermaniadeVest
Israel
GermaniadeEst
USA
Danemarca
Cipru
Filipine
Irlanda
Elveia
Mexic
Mediasatisfactieiinmunc
Satisfacia n munc n diferite ri n raport cu media nregistrat
Sursa: Analiz proprie a datelor Work orientation III ISSP 2005
-
5/27/2018 179313106 Motivatia Si Satisfactia in Munca Ppt
34/54
Testarea ipotezelor de lucru (I2)
regresie liniar simpl coeficientului liniar de corelaie Pearson
iii bxay
yisatisfacia n munc nregistrat n anul 2005 n diferiteri;
xiPIB/locuitor (n PPP) n diferite ri n anul 2005,
Rata omajului n diferite ri n anul 2005,Supramunca n diferite ri n anul 2005,Indicele ctigului salariului real n diferite ri n anul
2005.
yx
i
i
i
n
yyxx
r
))((
Variabila dependent:Satisfacia n munc
Coeficienti
nestandardizaiCoeficieni
standardizaiR square
Nivelul de
semnificaieB
Eroarea
standardBeta
PIB/locuitor5,171
0,0010,106 0,228 0,052 0,01
Rata omajului5,519
-0,0330,149 -0,301 0,091 0,01
Supramunca5,389
-0,0020,158 -0,194 0,037 0,01
Indicele ctigului
sariului real4,862
0,004 1,027 0,107 0,011 0,01
-
5/27/2018 179313106 Motivatia Si Satisfactia in Munca Ppt
35/54
Diagrama de dispersie a relaiei dintre satisfacia n munc i PIB/locuitor (n PPP)
-
5/27/2018 179313106 Motivatia Si Satisfactia in Munca Ppt
36/54
Diagrama de dispersie a relaiei dintre satisfacia n munc i rata omajului (%)
-
5/27/2018 179313106 Motivatia Si Satisfactia in Munca Ppt
37/54
Diagrama de dispersie a relaiei dintre satisfacia n munc i supramunc
-
5/27/2018 179313106 Motivatia Si Satisfactia in Munca Ppt
38/54
Diagrama de dispersie a relaiei dintre satisfacia n munc i indicele ctiguluisalariului real
-
5/27/2018 179313106 Motivatia Si Satisfactia in Munca Ppt
39/54
Anchet pe baz de chestionar privind influena variabilelor interne asupra satisfaciei n
munc Studiu de caz Romnia.
Chestionar: 25 ntrebri nchise 1 ntrebare deschis
3 seciuni Informaii despre participanii din eantion (410 respondeni); Informaii despre organizaia din care fac parte angajaii chestionai; Evaluarea satisfaciei globale i a satisfaciei de faet.
ntrebri de tip standard: Multiple Choice Open-ended text Matrix Table
http://jobsatisfaction2010.surveyconsole.com(SPSS 16, EXCEL 2003)
http://jobsatisfaction2010.surveyconsole.com/http://jobsatisfaction2010.surveyconsole.com/ -
5/27/2018 179313106 Motivatia Si Satisfactia in Munca Ppt
40/54
Ipoteze de lucru (ipoteze empirice):
I3. Exist o relaie direct ntre satisfacia n munc i
urmtorii 12 factori interni de influen: Colaborarea n cadrul organizaiei i departamentului; Comunicarea i fluxul informaional n cadrul
organizaiei; Managementul direct; Puterea decizional; Condiiile de munc, mediul de munc; Organizarea muncii; Coninutul muncii desfsurate la locul de munc;
Cariera i evoluia profesional (formare profesional,promovare); Sistemul de recompense; Cultura organizaional; Meninerea echilibrului dintre viaa profesional i viaa
personal; Imaginea organizaiei pe pia.
I4. Cei mai importani factori de influen asupra
satisfaciei n munc a angajailor sunt: Condiiile demunc, Colaborarea n cadrul organizaiei idepartamentului i Sistemul de recompense.
I5. Categoria de vrst a angajailor influeneazimportana acordat celor 12 factori determinani aisatisfaciei n munc.
I6. Nivelul venitului angajailor influeneaz importanaacordat celor 12 factori determinani ai satisfaciei
n munc.
Variabile interne: Colaborarea n cadrul organizaiei idepartamentului;
Comunicarea i fluxul informaional ncadrul organizaiei;
Managementul direct; Puterea decizional; Condiiile de munc, mediul de munc; Organizarea muncii;
Coninutul muncii desfurate la locul demunc;
Cariera i evoluia profesional; Sistemul de recompense; Cultura organizaional; Meninerea echilibrului dintre viaa
profesional i viaa personal;
Imaginea organizaiei pe pia.
?Satisfacia n munc
-
5/27/2018 179313106 Motivatia Si Satisfactia in Munca Ppt
41/54
Informaii cu privire la eantionul studiat
Nivelul veniturilor respondenilor Vechimea la actualul loc de munc
Vechimea n munc
-
5/27/2018 179313106 Motivatia Si Satisfactia in Munca Ppt
42/54
Informaii cu privire la eantionul studiat
Tipul organizaiilor, n funcie de numrul de salariai
-
5/27/2018 179313106 Motivatia Si Satisfactia in Munca Ppt
43/54
Testarea ipotezelor de lucru
Importana celor 12 factori organizaionali pentru satisfacia n munc
Factori de importan Importansczut
Importanmedie
Importanridicat
Importanmaxim
Total
Colaborarea in cadrul organizatiei si
departamentului4,4% 3,4% 57,1% 35,1% 100,0%
Comunicarea si fluxul informational in cadrul
organizatiei5,9% 2,9% 58,0% 33,2% 100,0%
Managementul direct 5,9% 7,3% 67,8% 19,0% 100,0%
Puterea decizionala 7,8% 8,8% 71,2% 12,2% 100,0%
Conditiile de munca, mediul de munca 2,4% 4,4% 62,4% 30,7% 100,0%
Organizarea muncii 4,4% 2,9% 62,0% 30,7% 100,0%
Continutul muncii desfasurate la locul de munca 4,9% 3,9% 59,5% 31,7% 100,0%
Cariera si evolutia profesionala (formare
profesionala, promovare)6,8% 6,8% 47,8% 38,5% 100,0%
Sistemul de recompense 8,3% 5,4% 59,0% 27,3% 100,0%
Cultura organizationala 11,2% 8,3% 64,9% 15,6% 100,0%
Mentinerea echilibrului dintre viata profesionala si
viata personala
5,9% 6,8% 51,7% 35,6% 100,0%
Imaginea organizatiei pe piata 14,6% 9,3% 59,5% 16,6% 100,0%
-
5/27/2018 179313106 Motivatia Si Satisfactia in Munca Ppt
44/54
Testarea ipotezelor de lucru Nivelul satisfaciei globale
-
5/27/2018 179313106 Motivatia Si Satisfactia in Munca Ppt
45/54
Testarea ipotezelor de lucru
Nivelul satisfaciei n munc: brbai vs. femei
Nivelul de satisfactie in munc
Satisfactie scazuta Satisfactie medie Satisfactie ridicata
Care este sexul
dumneavoastra?
Masculin 46,7% 41,2% 51,2%
Feminin 53,3% 58,8% 48,8%
Total 100,0% 100,0% 100,0%
ta
minimaImportanta medie
ta
ridicataTotal Important
a minimaImportanta medie
Importantaridicata
Total Importantaminima
Importantamedie
Importantaridicata
Total
-
5/27/2018 179313106 Motivatia Si Satisfactia in Munca Ppt
46/54
Colaborarea in
cadrul organizatiei si
departamentului4,7% 2,4% 92,9%
100,0
%4,4% 2,4% 93,3% 100,0% 5,2% 6,6% 88,2% 100,0%
Comunicarea si
fluxul informational
in cadrul organizatiei7,5% 3,5% 89,0%
100,0
%5,9% 3,9% 90,2% 100,0% 5,2% 0 94,8% 100,0%
Managementul
direct 7,1% 12,2% 80,8%100,0
%5,5% 4,3% 90,2% 100,0% 4,6% 4,6% 90,8% 100,0%
Puterea decizionala9,9% 11,4% 78,7%
100,0
%5,9% 8,3% 85,8% 100,0% 9,8% 4,6% 85,6% 100,0%
Conditiile de munca,
mediul de munca 0,0% 6,7% 93,3%100,0
%4,3% 2,4% 93,3% 100,0% 5,2% 3,9% 90,8% 100,0%
Organizarea muncii2,4% 5,1% 92,5%
100,0
%7,1% 1,2% 91,7% 100,0% 5,2% 2,6% 92,2% 100,0%
Continutul muncii
desfasurate la locul
de munca5,1% 7,5% 87,4%
100,0
%5,5% 1,6% 92,9% 100,0% 5,2% 1,9% 92,8% 100,0%
Cariera si evolutia
profesionala
(formare
profesionala,
promovare)
4,7% 7,5% 87,8%100,0
%8,3% 4,7% 87,0% 100,0% 9,2% 8,6% 82,3% 100,0%
Sistemul de
recompense 3,5% 5,1% 91,3%100,0
%9,5% 3,6% 86,9% 100,0% 14,3% 7,9% 77,8% 100,0%
Cultura
organizationala 9,5% 17,3% 73,2%100,0
%12,6% 2,7% 84,7% 100,0% 13,7% 2,6% 83,7% 100,0%
Mentinerea
echilibrului dintre
viata profesionala si
viata personala3,5% 11,4% 85,0%
100,0
%7,1% 3,2% 89,7% 100,0% 9,2% 7,2% 83,7% 100,0%
Imaginea
organizatiei pe piata 16,1% 16,5% 67,4%100,0
%15,4% 5,1% 79,5% 100,0% 13,7% 3,9% 82,4% 100,0%
-
5/27/2018 179313106 Motivatia Si Satisfactia in Munca Ppt
47/54
Important
a minimaImportant
a medieImportant
a ridicataTotal
Important
a minimaImportant
a medieImportant
a ridicataTotal
Important
a minimaImportant
a medieImportant
a ridicataTotal
Colaborarea in
cadrul organizatiei
si departamentului4,1% 6,8% 89,0% 100,0% 2,7% 1,4% 95,9% 100,0% 7,3% 1,8% 90,9% 100,0%
Comunicarea si
fluxul informational
in cadrul
organizatiei
5,5% 2,7% 91,8% 100,0% 2,7% 4,1% 93,2% 100,0% 10,9% 1,8% 87,3% 100,0%
Managementul
direct 5,5% 6,8% 87,7% 100,0% 6,8% 8,1% 85,1% 100,0% 5,5% 7,3% 87,3% 100,0%
Puterea decizionala11,0% 12,3% 76,7% 100,0% 1,4% 8,1% 90,5% 100,0% 12,7% 5,5% 81,8% 100,0%
Conditiile de
munca, mediul demunca
0,0% 5,5% 94,5% 100,0% 1,4% 4,1% 94,6% 100,0% 7,3% 3,6% 89,1% 100,0%
Organizarea muncii4,1% 4,1% 91,8% 100,0% 1,4% 1,4% 97,3% 100,0% 9,1% 3,6% 87,3% 100,0%
Continutul muncii
desfasurate la locul
de munca4,1% 4,1% 91,8% 100,0% 2,7% 4,1% 93,2% 100,0% 9,1% 3,6% 87,3% 100,0%
Cariera si evolutia
profesionala
(formareprofesionala,
promovare)
9,6% 9,6% 80,8% 100,0% 2,7% 6,8% 90,5% 100,0% 9,1% 3,6% 87,3% 100,0%
Sistemul de
recompense 11,0% 11,0% 78,1% 100,0% 6,8% 2,7% 90,5% 100,0% 7,3% 1,8% 90,9% 100,0%
Cultura
organizationala 9,6% 9,6% 80,8% 100,0% 10,8% 8,1% 81,1% 100,0% 14,5% 7,3% 78,2% 100,0%
Mentinerea
echilibrului dintreviata profesionala si
viata personala
5,5% 6,8% 87,7% 100,0% 4,1% 4,1% 91,9% 100,0% 9,1% 10,9% 80,0% 100,0%
-
5/27/2018 179313106 Motivatia Si Satisfactia in Munca Ppt
48/54
Testarea ipotezelor de lucru
8,41
8,30
7,89
7,51
8,358,33 8,338,35
8,04
7,36
8,33
7,28
7,00
7,20
7,40
7,60
7,80
8,00
8,20
8,40
8,60
8,80
9,00
15,00 17,00 19,00 21,00 23,00 25,00 27,00 29,00 31,00 33,00 35,00
Nivelul de satisfacie
Niveluldeimpor
tan
Mentinerea echilibrului intre via ta
profesionala si cea privata
S istemul de
recompense
Imaginea organizatiei
Colaborarea n cadrul organizaiei i departamentului
Comunicarea si fluxul informational
Managementul direct
Puterea de decizie
Conditiile de munca
Organizarea muncii
C oninutul mu ncii
Cariera si evolutiaprofesionala
Cultura organizationala
Scalarea multidimensional a factorilor importani ai satisfaciei n munc
-
5/27/2018 179313106 Motivatia Si Satisfactia in Munca Ppt
49/54
Testarea ipotezelor de lucru
Statistici descriptive calculate pentru fiecare factor de influen:
media,mediana,modul,
abaterea standard,variana,parametrii skewness i kurtosis,amplitudinea,minimul, maximul scorurilor obinute
-
5/27/2018 179313106 Motivatia Si Satisfactia in Munca Ppt
50/54
Colaborarea n cadrul organizaiei i departamentului
2,81
2,99
2,58
2,67
2,56
2,33
3,05
0 1 2 3 4
1
Co
laborareanca
dru
lorgan
izaie
i
idepartam
entuluiExista un grad mare de deschidere si sinceritate
intre colegi
Divergentele de opinii dintre colegi sunt
discutate deschis si rezolvate
In echipa mea de lucru sunt foarte multe
neintelegeri
Nu ma pot adapta stilului de munca practicat in
cadrul organizatiei
Colaborarea cu alte departamente din cadrul
organizatiei se realizeaza fara probleme
Consider ca in echipa in care lucrez opiniile meleconteaza
In cadrul departamentului in care lucrez, oamenii
colaboreaza foarte bine
Mediascorurilor 27,12
Mediana, valoarea de mijloc este de 27,10
Valoarea cea mai frecvent a scorului pentru acest factor, modul, este de 25,70.
Un skewness de -0,62 semnific faptul c forma distribuiei scorurilor pentruaceast variabil este spre dreapta
Curba este una turtita, cum relev indexul Kurtosis, de 0,03.
Abaterea standardeste de 6,75, cu o varian de 45,58.
-
5/27/2018 179313106 Motivatia Si Satisfactia in Munca Ppt
51/54
Influena fiecrui factor n nivelul satisfaciei globale (analize de regresieliniar, coeficieni de corelaie Pearson)
-
5/27/2018 179313106 Motivatia Si Satisfactia in Munca Ppt
52/54
Relaia dintre colaborarea n cadrul organizaiei i departamentului i
satisfacia n munc
10,00 20,00 30,00 40,00
pondQ12
0
2
4
6
8
10
Peoscaladela
1(minim)la9(maxim),lacen
ivelsesitueaza
satisfactiad
umneavoastraprofesionalafa
tademunca
desfasurata?
R Sq Linear = 0,128
-Relaia dintre cele douvariabile este pozitiv, deoarecepanta de regresie este pozitiv;
-Coeficientul nestandardizat alregresiei, B, are valoarea 0,079
-Coeficientul standardizat alregresie, Beta, are valoarea 0,36
-Constanta dreptei de regresieeste 4,601, acesta fiind punctul
n care panta de regresie seintersecteaz cu axa vertical.
-
5/27/2018 179313106 Motivatia Si Satisfactia in Munca Ppt
53/54
Concluziile studiului n Romnia nivelul satisfaciei globale este unul ridicat, cu o valoare medie de 6,76 pe o
scal de la 1 la 9.
Totui, acest nivel al satisfaciei n munc situeaz Romnia ntre rile cu cel mai sczutnivel al satisfaciei n munc din Europa;
Dintre cele 12 faete ale satisfaciei utilizate n studiu, factorul care primete cel mai maregrad de importan este Condiiile de munc, mediul de munc(93,2%),urmat deOrganizarea muncii(92,7%)i Colaborarea n cadrul organizaiei i departamentului(92,2%).
Dei factorul Sistemul de recompense nueste desemnat ca factor foarte important, atuncicnd sunt ntrebai deschis de nemulumirile din cadrul organizaiei, de foarte multe oriangajaii menioneaz ca principal factor motivator creterea nivelurilor veniturilor ibeneficiilor obinute de la locul de munc. Astfel, este testat i validat ipoteza de lucruI4, dei, pe lng cei trei factori considerai cei mai importani se adaug i factorulOrganizarea muncii.
Factorul care obine cel mai mic scor al importanei ridicateesteImaginea organizaiei pe pia(76,1%),iar dintre factorii cu o ponderemai sczut a importanei ridicate se numr i Cultura organizaional(80,5%), Cariera i evoluia profesional i Sistemul de recompense,ambele cumulnd 86,3%.
-
5/27/2018 179313106 Motivatia Si Satisfactia in Munca Ppt
54/54
Concluziile studiului
n funcie de sexul respondentului, pentru brbai, factorul cel mai important n determinareasatisfaciei n munc este Colaborarea n cadrul organizaiei i departamentului(91,4%),ntimp ce pentru femei, cel mai important este Comunicarea i fluxul informaional din cadrulorganizaiei(94,8%).
Factorul care obine cea mai sczut importan este pentru brbai Cultura organizaional(74,3%), n timp ce pentru femei conteaz mai puin Imaginea organizaiei pe pia(76,3%).
Categoria de vrst influeneaz decisivateptrile pe care acetia le au fa de locul demunc i implicit factorii care le influeneaz satisfacia n munc i nivelul acesteia.
Acelai lucru, deloc surprinztor a fost observat i n cazul diferenelor de venituri obinutede la locul de munc. Am validat astfel prin analiza fcut n cadrul studiului iipotezele de lucru I5 i I6.
Regresia liniar realizat demonstreaz c toi factorii exercit oanumit influen asupra nivelului satisfaciei, relaia dintre variabilefiind de fiecare dat pozitiv, pentru fiecare cretere cu o unitate aunui factor, nivelul satisfaciei n munc crescnd la rndul su. Astfel,a fost testat i validat ipoteza de lucru I3