14 principios de toyota way

8/16/2019 14 Principios de Toyota Way

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Los 14 principios de Toyota Way

Gestión de la Producción II

Dulce Myriam Sánchez Acosta



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INDICE GENEREAL

Introducción…………………………………..2

14 Principios de Toyota ay……………….2

Principio 1……………………………………2

Principio 2……………………………………!

Principio !……………………………………!

Principio 4……………………………………4

Principio "…………………………………...4

Principio #…………………………………...4

Principio $……………………………………4

Principio %…………………………………..."

Principio &……………………………………"

Principio 1'………………………………….#

Principio 11…………………………………..#

Principio 12…………………………………..#

Principio1!…………………………………...$

Principio 14…………………………………..$

Conc(usión………………………………….$

Re)erencias………………………………….$



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INTR*D+CCI,N

Toyota es una co-pa/a con 0ase en apón de auto-ói(es. 3a sido reconocidainternaciona(-ente por sus (oros en entas5 uti(idades y ca(idad. La co-pa/a o0tuo (aatención de( p60(ico internaciona( por pri-era e7 en (os aos %'5 cuando co-en7aron adarse cuenta 8ue 9a0/a a(o especia( so0re (a ca(idad y e)iciencia de (os auto-ói(es

:aponeses 8ue re8uer/an de -uc9o -enor -anteni-iento 8ue (os a-ericanos. 3acia (os &'era -;s 8ue c(ara (a incre/0(e consistencia en (os procesos y productos de Toyota5 8ue((earon a (a co-pa/a a disear autos de -anera -;s r;pida y con -ayor )(e<i0i(idad5-anteniendo precios co-petitios y paando (os a(tos sa(arios de (os tra0a:adores en apón.

A continuación se presentan (os 14 principios ap(icados en Toyota.

L*= 14 PRINCIPI*= DE T*>*TA ?A>

Principio 1.@ asa tus decisiones ad-inistratias en o0:etios a (aro p(a7o aun8ue sesacri)i8uen (as -etas )inancieras a corto p(a7oEste principio sini)ica desarro((ar e( senti-iento de serir a una -isión y propósitos -ayoresa so(o e( sa(ario de todos (os tra0a:adores de (a co-pa/a5 para tener en cuenta e( o0:etio a(cua( se de0e de ((ear5 con)iar en sus 9a0i(idades5 ser responsa0(e.

A continuación se descri0en (os principios 8ue rien e( sentido de responsa0i(idad de Toyotacon sus socios de neocio para construir re(aciones esta0(es a (aro p(a7o 8ue resu(ten en0ene)icios para todas (as partesB1. 3onorar e( (enua:e y esp/ritu de (ey de cada nación5 siendo 0uenos ciudadanos de(-undo.2. Respetar (a cu(tura y costu-0res de cada nación y contri0uir a su desarro((o econó-ico ysocia( a tras de actiidades corporatias en (as co-unidades.!. Dedicación a (a entrea de productos (i-pios y seuros 8ue -e:oren (a ca(idad de ida de(as personas.4. Crear y desarro((ar tecno(o/as aan7adas y proeer productos e<cepciona(es 8uesatis)aan (as necesidades de (os c(ientes a(rededor de( -undo.". Desarro((ar una cu(tura corporatia 8ue )o-ente (a creatiidad indiidua(5 e( a(or de(tra0a:o en e8uipo y e( respeto entre (os o0reros y (a erencia.#. Perseuir e( creci-iento en ar-on/a con (a co-unidad (o0a( a tras de innoacionesad-inistratias.$. Tra0a:ar con (os socios de( neocio para crear re(aciones esta0(es a (aro p(a7o 8ueresu(ten en 0ene)icios -utuos -ientras nos -antene-os a0iertos a nueas sociedades.



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Principio 2.@ Crea )(u:o continuo en (os procesos para traer (os pro0(e-as a (a super)icie.

Redisear e( proceso de tra0a:o a )in de a(can7ar un )(u:o continuo con un a(to a(or areado. Es)or7arse para ((ear a cero e( tie-po de parada de un proyecto de tra0a:o o (aespera para 8ue a(uien pueda tra0a:ar en (.Crear un )(u:o 8ue per-ita -oer -ateria(es e in)or-ación r;pida-ente as/ co-o esta0(ecer

un (in entre personas y procesos de -anera ta( 8ue (os pro0(e-as sa(an a (a super)icier;pida-ente.

Este principio est; 0asado en (a suposición de 8ue en (a -ayor/a de (os neocios e( &' de(os procesos son desperdicio y e( 1' es tra0a:o 8ue rea(-ente area a(or. E( )(u:ocontinuo se enera a( arupar ce(das de tra0a:o en donde se (e dan di)erentes trata-ientos aun -is-o producto.Esto tiene (a )ina(idad de au-entar (a e(ocidad de producción.Tat ti-eB es (a ra7ón a (a 8ue e( c(iente de-anda un producto. E( tat ti-e dicta e( rit-o deproducción a( 8ue estar; operando (a (/nea.

Principio !.@ +ti(i7a siste-as de F:a(ar HPu(( para eitar (a so0reproducción.

E( siste-a de F:a(ar5 consiste en reci0ir productos cuando sea de-andado por e( distri0uidor 0as;ndose en (a de-anda actua( de( consu-idor.E( FToyota ?ay5 no 0usca -antener un contro( de( inentario5 sino e(i-inar(o. E( estado idea(es tener -anu)actura :usto a tie-po.Proeer a sus c(ientes con (o 8ue 8uieren5 cuando 8uieren y en (a cantidad 8ue 8uieren.Tra0a:ar con pe8ueos stocs5 y re a0astecer )recuente-ente en 0ase a (o 8ue e( c(iente se((ea Hesto -ini-i7a (a tarea de a(-acena-iento e inentario.=er sensi0(e a (os ca-0ios diarios en (a de-anda de( c(iente sin con)iar en de-as/a en (osca(endarios de tra0a:o pre@esta0(ecidos o en (os siste-as diseados para e( seui-iento de

inentarios poco econó-icos.



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Principio 4.@ Nie(a (a cara de tra0a:o H3ei:una

E( FToyoya ?ay5 9a0(a de e(i-inar ! M´s: Muda, Muri, Mura

1. MudaB son (as actiidades 8ue causan retrasos en tie-po5 -oi-ientos e<tras 8uepudieran o-itirse5 e<ceso de inentarios5 o cua(8uier otra prdida.2. Muri: Presionar a una persona o una -a8uina -as a((a de sus (/-ites5 (o cua( puede ser

pe(iroso.!. MuraB Irreu(aridades en (os 9orarios. A(unas eces e( tra0a:o es tanto 8ue (a ente y (as-a8uinas no a(can7an para co-p(etar(o y otras eces5 (os recursos sa(en so0rando pues noes necesario producir tanto. =e 0usca tener todos (os recursos para producir a( (/-ite decapacidad.

Principio "B Crea una cu(tura de detenerse para arre(ar (os pro0(e-as y (orar (a ca(idadcorrecta en e( pri-er intento.

Desarro((ar en e( e8uipo (a capacidad para detectar pro0(e-as y reso(er(os.Desarro((ar siste-as isua(es 8ue a(erten a( e8uipo si una -;8uina necesita JasistenciaK.

Desarro((ar siste-as de soporte para (a reso(ución de pro0(e-as5 e i-p(e-entar -edidas decontinencia.=entar (as 0ases para co-prender 8ue es pre)eri0(e aan7ar (enta-ente o inc(uso parar unproceso5 a )in de conseuir un a(to nie( de ca(idad a (aro p(a7o.

Principio #.@ Tareas estandari7adas son (os )unda-entos para (a -e:ora continua y dar poder a (os e-p(eados

Cuando se 9a0(a de estandari7ación5 se puede pensar 8ue se 8uiere 8ue (os e-p(eados9aan (as cosas de una cierta )or-a5 8uit;ndo(es (a creatiidad y (a -otiación a encontrar nueas -aneras de 9acer (as cosas5 sin e-0aro5 en cierto nie(5 es posi0(e estandari7ar (os

procesos.Estandari7ar es (a 0ase para estar continua-ente innoando5 creciendo5 -e:orando y-anteniendo o -e:orando (a ca(idad de (os productos. La consistencia en e( proceso5aranti7a (a ca(idad.

Principio $.@ +sa contro(es isua(es para 8ue no se escondan (os pro0(e-as

E( contro( isua( es cua(8uier co-unicación isua( usado en e( ;rea de tra0a:o 8ue da indiciosde có-o se de0er/a de tra0a:ar y si se est; cu-p(iendo. En Toyota5 este proceso es parte de(a creación de a(or.E( FToyota ?ay 0usca e( 0a(ance entre e( uso de tecno(o/a y -antener sus a(ores.

La uti(i7ación de indicadores isua(es si-p(es 8ue per-iten deter-inar si e( proceso seencuentra en una situación est;ndar o de des/o respecto a (a nor-a. Eitar usar unaco-putadora si es 8ue (a -is-a distrae (a -irada de( e-p(eado de (a (/nea de producción.



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Principio %.@ +ti(i7a so(o tecno(o/a con)ia0(e y pro0ada 8ue sira a tu ente y tus procesos.

En (a co-pa/a5 una nuea tecno(o/a es usada 9asta 8ue es pro0ada y se ana(i7a e(i-pacto 8ue pueda tener en (a -anera actua( de rea(i7ar (as tareas. Ta-0in se ana(i7a si ade acuerdo a (a )i(oso)/a y a(ores de (a co-pa/a.Las personas 9acen e( tra0a:o5 (a tecno(o/a es ista y uti(i7ada co-o 9erra-ienta y

)aci(itadora de (a tarea.La i-p(e-entación es 9ec9a -ediante un proceso de consenso5 an;(isis y p(antación 8ueino(ucra a (os e-p(eados y accionistas. =e da de -anera suae para eitar resistencia a(ca-0io por parte de (os e-p(eados.

Principio &.@ Desarro((a (/deres 8ue entiendan a )ondo e( tra0a:o5 ian (a )i(oso)/a y se (aenseen a otros

En cuanto a (idera7o5 Toyota se caracteri7a por crecer dentro de (a orani7ación a sus(/deres5 en (uar de 0uscar a)uera de (a co-pa/a.+no de (os principios 8ue se tienen5 es 8ue no se Fpiratean directores de otras co-pa/as en(as 8ue 9an rea(i7ado un e<ce(ente dese-peo. E((os 0uscan ente 8ue este )a-i(iari7adocon e( -todo5 (a cu(tura y 8ue ade-;s co-u(ue con (os a(ores. Los (/deres de0en conocer de -anera pro)unda cada departa-ento para poder 9acer -as e)ectia (a to-a dedecisiones. =e 0usca crear una orani7ación 8ue aprende5 8ue capita(i7a (os )racasos co-oricas e<periencias.

Perspectia de un (/der ToyotaB



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Principio1'.@Desarro((a ente e<cepciona( y e8uipos 8ue sian (a )i(oso)/a de (a co-pa/a.

Toyota 9a encontrado un 0uen 0a(ance entre e( tra0a:o indiidua( y e( de e8uipo.=e usan arias teor/as de -otiación dentro de (a e-presa para inspirar a (os e-p(eados aa(can7ar (a e<ce(encia.Teor/as de -otiación internasBPir;-ide de as(oB consiste en satis)acer (as necesidades 0;sicas co-o seuridad en e(

tra0a:o e ir a(can7ando e( 6(ti-o esca(ón5 (a autorrea(i7ación5 esta0(ecer -etas de reto ycu-p(ir(as.3ar70erB tra0a:ar para crear satis)actores5 -otiantes. Estar en continuo creci-iento5 9acer rotaciones en e( tra0a:o para enri8uecer e( conoci-iento5 reci0ir retroa(i-entación.Teor/as de -otiación e<ternasBTay(orB dar incentios por ser e<itosos en (os procesos estandari7ados.odi)icación de (a ActitudB 9acer (as cosas 0ien de -anera auto-;tica5 9acer(o un 9;0ito5una )or-a de ida.P(antear -etasB poner -etas retadoras5 a(can7a0(es y -edi0(esM de esta -anera se podr;notar e( desarro((o.

Principio 11.@ Respeta tu red e<tendida de c(ientes y proeedores ret;ndo(os y ayud;ndo(os a-e:orar.

Tratar(os co-o una e<tensión de su propio neocioDesa)iar(os a 8ue cre7can y se desarro((en



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Principio 12B e y -ira t6 -is-o5 para entender de ((eno (a situación

Es inacepta0(e en Toyota 8ue una persona crea ciea-ente en (os reportes de otros5 esnecesario 8ue aya y se cerciore.

Genchi sini)ica (a (oca(i7ación actua(.Genbutsu sini)ica (os -ateria(es o productos 8ue actua(-ente est;n siendo usados.Entonces5 se puede decir 8ue e( tr-ino se re)iere a FIr a( (uar a superisar (a situaciónactua( para poder co-prender.Toyota pro-uee e( pensa-iento5 (a creatiidad5 (a innoación todo con 0ase a (a situaciónactua(.Principio 1!.@ To-a decisiones despacio por consenso5 considerando todas (as opciones ei-p(e-entando (as decisiones r;pida-ente

Para Toyota5 e( có-o ((easte a (a decisión es tan i-portante co-o (a ca(idad de (a decisión.E( tie-po y es)uer7o es o0(iatorio en e( proceso de to-a de decisiones.

Este proceso5 se 9ace -ediante e( consenso5 para -uc9os esto puede sonar co-o unaprdida de tie-po pero para 8uienes (o 9an iido5 esta e<periencia (os enri8uece de -anerapersona( y pro)esiona(5 se 0usca a(can7ar (a -e:or decisión posi0(e.

Principio 14.@ Conirtete en una orani7ación de aprendi7a:e a tras de (a re)(e<iónH3ansei y (a -e:ora continua HOai7en

Toyota no usa prora-as de un -es ni -etas )inancieras a corto p(a7o5 e((os a di)erencia de-uc9as co-pa/as5 se centran en e( (aro p(a7o. Las personas5 tecno(o/a y procesos5tra0a:an en con:unto para a(can7ar a(ta apreciación de parte de (os c(ientes.

Oai7en ocurre cuando (os siste-as est;n estandari7ados y son esta0(es. =e de0e desear (a-e:ora.

Hoshin Kanri es e( tr-ino uti(i7ado para p(aneación estratica5 esta es de su-ai-portancia para opti-i7ar (os procesos y tra0a:ar con un ca(endario nie(ado.Tres tipos de -edida en ToyotaB1. Resu(tados (o0a(esB co-o esta (a co-pa/a. =e uti(i7a in)or-ación )inanciera5 ca(idad y-edidas de seuridad para -edir.



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2. Dese-peo *peraciona(B co-o esta (a p(anta o e( departa-ento. Las -tricas tienden aser espec/)icas de cada proceso.!. reas de *portunidadB sondeo de có-o an (as cosas entre (os e-p(eados5 reisión deresu(tados5 etc.

C*NCL+=I*NB

Para poder conertir una e-presa F(ean a( -todo Toyota5 es necesarioB Tra0a:ar con e( siste-a tcnico y pro-oer un ca-0io orani7aciona(5 aprender 9aciendopri-er y seundo entrena-iento5 adaptar (os pi(ares5 proeer e( -ode(o de ir a er5 9acer un-apa para desarro((ar )uturas isiones y ayudar con e( proceso de o0seración5 usar (osta((eres Oai7en para ensear y 9acer ca-0ios r;pidos5 orani7ar (as prioridades. H-apa de)(u:o de a(or5 9acer un re(a-ento5 ser oportuno e identi)icar oportunidades 8ue puedancausar randes i-pactos )inancieros5 crear ra/ces en (a co-pa/a para desarro((arse y usare<pertos para ensear y o0tener resu(tados r;pido.

REQERENCIA=B

9ttpB.toyotaay.co-9ttpB.toyotanet.co-.ar4@a(ores@Toyota@?ay.note.asp<9ttpB.([email protected](

http://www.toyotaway.com/

http://www.toyotanet.com.ar/4-Valores-Toyota-Way.note.aspx

http://www.toyotanet.com.ar/4-Valores-Toyota-Way.note.aspx

http://www.toyotaway.com/

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