1 izca/k vko/kkj.kk,¡ ,oa laxbukred o;ogkj€¦ · unit-5 interpersonal and organisational...

1

izca/k vko/kkj.kk,¡ ,oa laxBukRedizca/k vko/kkj.kk,¡ ,oa laxBukRedizca/k vko/kkj.kk,¡ ,oa laxBukRedizca/k vko/kkj.kk,¡ ,oa laxBukRedizca/k vko/kkj.kk,¡ ,oa laxBukRedO;ogkjO;ogkjO;ogkjO;ogkjO;ogkj

,e- dkWe- ¼iwokZ)Z½,e- dkWe- ¼iwokZ)Z½,e- dkWe- ¼iwokZ)Z½,e- dkWe- ¼iwokZ)Z½,e- dkWe- ¼iwokZ)Z½

nwjLFk f'k{kk funs'kky;nwjLFk f'k{kk funs'kky;nwjLFk f'k{kk funs'kky;nwjLFk f'k{kk funs'kky;nwjLFk f'k{kk funs'kky;egf"kZ n;kuUn fo'ofo|ky;egf"kZ n;kuUn fo'ofo|ky;egf"kZ n;kuUn fo'ofo|ky;egf"kZ n;kuUn fo'ofo|ky;egf"kZ n;kuUn fo'ofo|ky;

jksgrd&jksgrd&jksgrd&jksgrd&jksgrd&124 001

2

Copyright © 2003, Maharshi Dayanand University, ROHTAKAll Rights Reserved. No part of this publication may be reproduced or stored in a retrieval systemor transmitted in any form or by any means; electronic, mechanical, photocopying, recording or

otherwise, without the written permission of the copyright holder.

Maharshi Dayanand UniversityROHTAK – 124 001

Developed & Produced by EXCEL BOOKS PVT. LTD., A-45 Naraina, Phase 1, New Delhi-110028

3

fo"k; lwphfo"k; lwphfo"k; lwphfo"k; lwphfo"k; lwph

v/;k; 1 izcU/k dh fopkj/kkjk,¡ ;k Ldwy 5

v/;k; 2 izcU/kdh; dk;Z 18

v/;k; 3 laxBu 25

v/;k; 4 vf/kdkj 46

v/;k; 5 LVkfQax 65

v/;k; 6 funsZ'ku ;k lapkyu 72

v/;k; 7 leUo; 76

v/;k; 8 fu;a=k.k 85

v/;k; 9 laxBukRed O;ogkj 102

v/;k; 10 vfHko`fÙk;k¡ 110

v/;k; 11 vocks/k 122

v/;k; 12 O;fDrRo 129

v/;k; 13 vfHkizsj.k 154

v/;k; 14 lewg xR;kRedrk¡ 179

v/;k; 15 usr Ro 191

v/;k; 16 laxBukRed la?k"kZ 206

v/;k; 17 vUroSZ;fDrd ,oa laxBukRed lEizs"k.k 217

v/;k; 18 laxBu fodkl 235

v/;k; 19 O;ogkjh; fo'ys"k.k 250

4

M.Com (Previous)

Paper-II MC-1.2 Management Concepts and Organisational BehaviourMax. Marks : 100

Time : 3 Hours

Note : There will be three sections of the question paper. In section A there will be 10 short answer questions of 2marks each. All questions of this section are compulsory. Section B will comprise of 10 questions of 5 markseach, out of which condidates are required to attempt any seven questions. Section C will be having 5questions of 15 marks each, out of which candidates are required to attempt any three questions. Theexaminer will set the questions in all the three sections by covering the entire syllabus of the concernedsubject.

Course Inputs :

Unit-1: Schools of Management Thought: Scientific Process, Human Behaviour and Social System School, DecisionsTheory School, Quantitative and System School, Contingency Theory of Mangement, Managerial Skills, Mana-gerial Functions, Planning Concept Significance, Types; Organising Concept, Principles, Theories, Types ofOrganisations, Authority, Responsibility, Power, Delegation, Decentralisation, Staffing, Directing, Coordinating,Control Nature, Process and Techniques.

Unit-2 : Organisational Behaviour: Organisational Behaviour Concept and Significance, Relationship between Manage-ment and Organisational Behaviour, Emergence and Ethical Perspective, Attitudes, Perception, Learning Person-ality, Transactional Analysis.

Unit-3 Motivation: Process of Motivation, Theories of motivation-need Hierarchy Theory, Theory X and Theory Y, TwoFactor Theory, Alderfer's ERG Theory, McClelland's Learned need Theory, Victor Vroom's Expectancy Theory,Stacy Adams Equity Theory.

Group Dynamics and Team Development: Group Dynamics-Definition and Importance, Types of Groups, GroupFormation, Group Composition, Group Performance Factors, Principle-centered Approach to Team Development.

Unit-4 Leadership: Leadership Styles; Theories- Trait Theory, Behavioral Theory, Fiedler's Contigency Theory, Harseyand Blanchard's Situtational Theory; Managerial Grid; Likert's Four System of Leadership.

Organisational Conflict: Dynamics and Management, Sources, Patterns, Levels and Types of Conflict, Tradi-tional and Modern Approaches to Conflict, Functional and Dysfunctional Organisational Conflicts, Resolution ofConflict.

Unit-5 Interpersonal and Organisational Communication: Concept of Two-way Communication , Communication Pro-cess, Barriers to Effective Communication Types of Organisational Communication, Improving Communication,Transactional Analysis in Communication, Organisational Development, Concept: Need for Change, Resistanceto Change; Theories of Planned Change, Organisational Diagnosis, OD intervention.

5izcU/k dh fopkj/kkjk,¡ ;k Ldwy

v/;k;v/;k;v/;k;v/;k;v/;k;–1izcU/k dh fopkj/kkjk,¡ ;k LdwyizcU/k dh fopkj/kkjk,¡ ;k LdwyizcU/k dh fopkj/kkjk,¡ ;k LdwyizcU/k dh fopkj/kkjk,¡ ;k LdwyizcU/k dh fopkj/kkjk,¡ ;k Ldwy(School of Management Thought)

ifjp;ifjp;ifjp;ifjp;ifjp;(Introduction)

izcU/k dh fopkj/kkjk mruh gh iqjkuh gS ftruh dh ekuo lH;rkA izcU/k dk tks Lo:i vkt fo|eku gS mlds ihNs vudserksa] oknksa] fopkj/kkjkvksa] n`f"Vdks.kksa ,oa Ldwyksa dh i`"BHkwfe jgh gSA fiNyh ,d lnh esa izcU/k dks vusd er&erkUrjksa lsle>us dk iz;kl fd;k x;k gSA vusd fopkj/kkjkvksa dh Hkwy&HkwyS;k esa Q¡l tkus ds dkj.k gh izksñ dw.V~t (Koontz) dks;g dguk iM+k fd ÞizcU/k esa fopkj/kkjkvksa dk ,d taxy [kM+k gks x;k gSAß os ,d vU; LFky ij fy[krs gS fd ÞizcU/kKku dh fofHkUu fopkj/kkjkvksa us ,d Hkzfer ,oa fouk'kdkjh ;q) fLFkfr (warfare) mRiUu dj nh gSAß ;gk¡ fopkj/kkjk dkrkRi;Z ÞKku] fopkjksa rFkk dk;Z i)fr;ksa ds lewgß ls gS ftudk mi;ksx izcU/kdh; dk;ksZa ds fu"iknu esa fd;k tkrk gSAfiNys dqN n'kdksa esa izcU/k fopkj/kkjkvksa dh ck<+ lh vkus ds dbZ dkj.k gSa D;ksafd izR;sd fopkjd fHkUu ifjos'k] fHkUui`"BHkwfe ls tqM++k gksrk gS tSls dksbZ lekt'kkL=kh gS rks dksbZ euksoSKkfud ftlls muds n`f"Vdks.k ,oa fopkj/kkjk,¡ HkhfHkUu&fHkUu gks tkrh gaSA blds vfrfjDr izcU/k ds ewyHkwr fl)kUrksa dks le>us esa Hkh xyrh djus ds dkj.k vusd n`f"Vdks.klkeus vk;sA

izcU/k fopkj/kkjk,¡ vFkok LdwyizcU/k fopkj/kkjk,¡ vFkok LdwyizcU/k fopkj/kkjk,¡ vFkok LdwyizcU/k fopkj/kkjk,¡ vFkok LdwyizcU/k fopkj/kkjk,¡ vFkok LdwyManagement Approaches or School

izcU/k ds {ks=k esa fiNys dqN n'kdksa esa fodflr gqbZ izeq[k fopkj/kkjk,¡ fuEufyf[kr gSa %&

1. oSKkfud izcU/k fopkj/kkjk

2. ekuo O;ogkj fopkj/kkjk

3. lkekftd iz.kkyh fopkj/kkjk

4. fu.kZ;u fl)kUr fopkj/kkjk

5. iz.kkyh fopkj/kkjk

6. laHkkO;rk ;k ifjfLFkfrx.k@vkdfLed fopkj/kkjk

7. vuqHkooknh fopkj/kkjk

8. vkilh O;ogkj fopkj/kkjk

9. lkekftd rduhdh rU=k fopkj/kkjk

10. xf.krh; vFkok izcU/k foKku fopkj/kkjk

11. izcU/kdh; Hkwfedk fopkj/kkjk

12. fØ;kRed vuqla/kku fopkj/kkjk

izcU/k vo/kkj.kk,¡ ,oa laxBukRed O;ogkj6

mijksDr lHkh fopkj/kkjkvksa dk foLrkj ls o.kZu lEHko ugha gS] buesa ls dqN egRoiw.kZ fopkj/kkjkvksa dk o.kZu bl izdkjg S%&

oSKkfud izcU/k fopkj/kkjkoSKkfud izcU/k fopkj/kkjkoSKkfud izcU/k fopkj/kkjkoSKkfud izcU/k fopkj/kkjkoSKkfud izcU/k fopkj/kkjk(Scientific Management Approach)

oSKkfud izcU/k dh fopkj/kkjk dk fodkl vkS|ksfxd ØkfUr ds nkSjku gqvk FkkA cgqr iqjkuh gksrs gq, Hkh] ;g fopkj/kkjkDykWM tkWtZ (Claude George) ds vuqlkj Þvius le; ls 20 ls 30 o"kZ vkxs FkhAß bls mRikndrk ;k n{krk fopkj/kkjk(Productivity or Efficiency Approach) Hkh dgk tkrk gSA Vsyj bl fopkj/kkjk ds izfriknd jgs gSaA

;g fopkj/kkjk lalk/kuksa dh mRikndrk c<+kus ij /;ku nsrh gSA vr% ;g dk;kZs a] le;] xfr;ksa (Speeds), dk;Zfof/k;ksa]lkexzh] ;a=kksa] fdLe vkfn ds izek.khdj.k ij tksj nsrh gSA ;g Jfedksa dk oSKkfud <ax ls p;u djus] mUgsa izf'kf{kr djus]dk;Z dk oSKkfud forj.k djus rFkk muls loZJs"B fof/k ls dk;Z djokus ij cy nsrh gSA ;g fopkj/kkjk Jfedksa lsvf/kdre dk;Z djkus ds fy, izsj.kkRed etnwjh i)fr;ksa dks Hkh ykxw djrh gSA

fo'ks"krk,¡ ,oa ekU;rk,fo'ks"krk,¡ ,oa ekU;rk,fo'ks"krk,¡ ,oa ekU;rk,fo'ks"krk,¡ ,oa ekU;rk,fo'ks"krk,¡ ,oa ekU;rk,¡¡¡¡¡(Characteristics and Assumptions)

oSKkfud izCkU/k fopkj/kkjk dh izeq[k ekU;rk,¡ ,oa fo'ks"krk,¡ fuEu izdkj gSa %

1- ;g fopkj/kkjk izR;sd dk;Z djus ds fy, ,d ÞloZJs"B fof/kß (One Best way) [kkstus ij cy nsrh gSA

2- ;g dk;Z esa :f<+;ksa] vuqeku] ÞHkwy ,oa lq/kkjß fof/k;ksa ds LFkku ij iz;ksx] ijh{k.k o fo'ys"k.k ij cy nsrh gSA

3- ;g izR;sd dk;Z ds fy, le;] lkexzh o dk;Zfof/k dk izek.khdj.k djrh gSA

4- ;g izR;sd Jfed ds izR;sd fnu ds mfpr dk;Z rFkk etnwjh (Fair day's work and wages) dk fu/kkZj.k djrhgSA

5- ;g leLr dk;ksZ a ,oa laxBu lajpuk esa fof'k"Vhdj.k dks egÙo nsrh gSA

6- ;g fopkj/kkjk deZpkfj;ksa ds pquko] izf'k{k.k] dk;Z forj.k] dk;Z n'kkvksa ds fu/kkZj.k vkfn esa oSKkfud fof/k ,oardZ;qDr n`f"Vdks.k dks viukrh gSA

7- ;g fopkj/kkjk Jfedksa ,oa ekfydksa ds chp eS=kh] lgdkfjrk] ln~Hkko dks mRikndrk o`f) dh iwoZ 'krZ ekurh gSA

8 ;g Jfedksa o fey ekfydksa esa ijLij lg;ksx ds fy, nksuksa esa ekufld ØkfUr ykus ij tksj nsrh gSA ;gvf/kdre mRikndrk o vkf/kD; dk l`tu djds nksuksa i{kksa esa fgr&la?k"kZ] Vdjko o fgr&gM+ius dh izo`fÙk dksnwj djus ij tksj nsrh gSA

9- ;g lhfer mRiknu ds LFkku ij vf/kdre mRiknu dk y{; Lohdkj djrh gSA ;g mRiknu vojks/k dksÞlkekftd vijk/kß ekurh gSA

10- ;g mRiknu o`f) ds fy, izsj.kkRed etnwjh i)fr;ksa] Je&izcU/k fgr lkeatL; rFkk foKku ds fodkl ij tksjnsrh gSSA

ewY;kaduewY;kaduewY;kaduewY;kaduewY;kadu(Evaluation)

oSKkfud izcU/k dh fopkj/kkjk dks lkoZHkkSfed ekudj bldk iz;ksx vusd laxBuksa esa fd;k tk jgk gSA blds i{k esa izeq[krdZ fuEu izdkj gSa %

(i) oSKkfud izcU/k }kjk U;wure ykxr ij vf/kdre mRiknu dk y{; izkIr fd;k tk ldrk gSA

(ii) ;g O;FkZ cckZZnh dks jksdus esa leFkZ gSA


(iii) ;g rdZ] fo'ys"k.k o oSKkfud v/;;u ij tksj nsrh gSA

(iv) ^ekufld ØkfUr* ls vuko';d fgr Vdjko o la?k"kZ lekIr gks tkrs gSaA

(v) blls Jfedksa dh vk;] lEiUurk o larqf"V esa o`f) gksrh gSA

(vi) blesa izekfir oLrqvksa dk mRiknu gksrk gSA

(vii) bldks viukus ls fof'k"Vhdj.k ds ykHk izkIr gksrs gaSA

dqN yksxksa }kjk oSKkfud izcU/k fopkj/kkjk dh vkykspuk,¡ Hkh dh xbZ gSaA ;s fuEu izdkj gSa %&

(i) ;g mRikndrk&iz/kku fopkj/kkjk gS tks dsoy vf/kdre mRiknu ds y{; dks gh /;ku esa j[krh gSA ;g deZpkfj;ksads thou dks ;kaf=kdrk esa cny nsrh gSaA

(ii) ;g ekuoh; igyw dh mis{kk djrh gSA blesa Jfedksa dh Hkkoukvksa o vkdka{kkvksa dk dksbZ LFkku ugha gksrk gSA

(iii) ;g deZpkjh dks dsoy ÞvkfFkZd&foosd'khy euq";ß (Economic-rational man) ds :i esa gh ns[krh gSA ;g dsoyvkfFkZd izsj.kk,¡ iznku djrh gSA

(iv) ;g dsoy mi;ksfxrkoknh n`f"Vdks.k (Utilitarian view) gh izLrqr djrh gS] O;ogkjoknh ughaA

(v) ;g fopkj/kkjk Þdk;Z'kkyk izcU/kß (Shop management) ij gh lEiw.kZ /;ku nsrh gSA ;g izcU/k dh lEiw.kZfopkj/kkjk ugha gSA

(vi) dqN vkykspdksa ds vuqlkj ;g Þfujadq'k izcU/kß dks c<+kok nsrh gSA

(vii) ;g dBksj Je] dêjrk o gB/kfeZrk dk lgkjk ysrh gSA ;g izR;sd fLFkfr eass fof'kf"Vdj.k]izekihdj.k ij /;kunsrh gS] tcfd O;ogkj esa ,slk djuk laHko ugha gksrk gSA

(viii) bl fopkj/kkjk dks ykxw djuk cgqr dfBu o [kphZyk gSA

mi;qZDr vkykspukvksa ds ckn Hkh oSKkfud izcU/k dh fopkj/kkjk dk mi;ksx dkj[kkuksa ,oa xSj&O;kolkf;d laxBuksa esa rsthls fd;k tk ldrk gSA bl fopkj/kkjk ds QyLo:i gh vkt ÞizcU/k foKkuß dh ckr gksus yxh gSA

izfØ;k fopkj/kkjkizfØ;k fopkj/kkjkizfØ;k fopkj/kkjkizfØ;k fopkj/kkjkizfØ;k fopkj/kkjk(The Process Approach)

izfØ;k fopkj/kkjk izcU/k dks ,d izfØ;k ekurh gS tks fofHkUu mi&fØ;kvksa vFkok dk;ksZa esa c¡Vh gksrh gSA bl fopkj/kkjkds vuqlkj izcU/k ÞdqN izfØ;kvksa dk lewgß (A Set of Processes) vFkok ÞdqN dk;kZsa dh Ük a[kyk (A Sequence of

Functions) gSA ;g fopkj/kkjk ekurh gS fd izcU/k lkoZHkkSfed izfØ;k gS ftlds fl)kUrksa dks loZ=k ykxw fd;k tk ldrkgSA blfy, dqN fo}ku bls ÞizcU/k dh lkoZHkkSfed fopkj/kkjkß (Universal Approach) Hkh dgrs gSaA

;g fopkj/kkjk izcU/k ds vk/kkjHkwr dk;ksZ a dk fu/kkZj.k djrh gSA blfy, bls Þdk;kZRed fopkj/kkjkß (Functional

Approach) Hkh dgk tkrk gSA izkphu rFkk vf/kd izpfyr gksus ds dkj.k bls ÞijEijkxr fopkj/kkjkß (Classical or

Traditional School) ds uke ls Hkh iqdkjk tkrk gSA

izcU/k izfØ;k fopkj/kkjk ds tud gsujh Qs;ksy (Henry Fayol) ekus tkrs gSaA fdUrq blds fodkl ,oa la'kks/ku esa U;weSu]gSjksYM] dw.V~t] tktZ gsjh] ywFkj xqfyd] mfoZd] czSp vkfn fo}kuksa us Hkh ;ksxnku fn;k gSA

fo'ks"krk,¡fo'ks"krk,¡fo'ks"krk,¡fo'ks"krk,¡fo'ks"krk,¡(Characteristics)1- ;g fopkj/kkjk izcU/k dk;Z dks ,d izfØ;k ekurh gS] fu;kstu] laxBu] funsZ'ku] fu;a=k.k vkfn blds rÙo gSaA

2- ;g fopkj/kkjk ekurh gS fd ÞizcU/k dk dk;Z vU; yksxksa ls dk;Z djokuk gSAß (Management does not do; it getsothers to do)A


3- izcU/k izfØ;k dk tUe vU; yksxksa ls dk;Z djokus ds fy, gksrk gSA bl fopkj/kkjk ds vuqlkj izcU/k izfØ;k dsdqN vk/kkjHkwr rÙo ;k dk;Z gSaA bu dk;ksZa esa fu;kstu] laxBu] funsZ'ku ,oa fu;a=k.k vkfn 'kkfey gSaA

4- bl fopkj/kkjk ds vuqlkj izcU/k izfØ;k izcU/kdksa ds dk;ksZ a dk dkj.k rFkk ifj.kke gSA

5- izcU/k izfØ;k ds rÙo&fu;kstu] laxBu] funsZ'ku] fu;a=k.k vkfn vUrlZEcfU/kr gksrs gSaA

6- ;g izfØ;k lkekU; fl)kUrksa ds vuqlkj lapkfyr dh tkrh gSA bu fl)kUrksa ds fuekZ.k dh izfØ;k fujUrj :iesa pyrh jgrh gSA

7- bl fopkj/kkjk ds leFkZd ekurs gSa fd izcU/k ds fl)kUr izcU/k dk;ksZa dks djus rFkk muesa lq/kkj djus ds fy,egÙoiw.kZ Hkwfedk fuHkkrs gSaA

8- bu izcU/k fl)kUrksa dk fuekZ.k vuqHko] vUrKkZu ,oa O;ogkj ds fo'ys"k.k ds vk/kkj ij fd;k tkrk gSA

9- ;g fopkj/kkjk izcU/k dks ,d dyk ,oa dkS'ky ekurh gSA

10- blds vuqlkj izcU/k loZ=k iz;qDr ,d lkoZHkkSfed izfØ;k gSA

11- blds dk;ksZa ,oa fl)kUrksa dk iz;ksx lHkh Lrjksa ij dk;Zjr izcU/kdksa }kjk fd;k tkrk gSA

12- ;g fopkj/kkjk vuqHko ,oa O;ogkj nksuksa dks gh izcU/k dh lQyrk dk vk/kkj ekurh gSA

13- ;g fopkj/kkjk izcU/k i)fr;ksa ,oa fLFkfr;ksa dks oSls gh cuk;s j[kus ij tksj nsrh gS tSlh fd fojklr esa feyhgksrh gSA ;g fopkj/kkjk ;FkkfLFkfr (Status Quo) cuk;s j[krh gSA

14- ;g fopkj/kkjk Kku ds vU; {ks=kksa dks vius esa lekfo"V ugha djrh gSA

15- bl fopkj/kkjk dk eq[; mís'; izfØ;kvksa dk fo'ys"k.k djuk] oSpkfjd <k¡ps dh LFkkiuk djuk rFkk ewyHkwrfl)kUrksa dk fu/kkZj.k djuk gSA

16- blds vuqlkj izcU/k dh izfØ;k fujUrj :i ls pyrh jgrh gSA

17- ;g fopkj/kkjk ijEijkvksa esa ifjorZu djus] izcU/k dk;ksZa ij 'kks/k djus] fl)kUrksa dk ijh{k.k djus rFkk izcU/kfl)kUrksa ds f'k{k.k&izf'k{k.k dh O;oLFkk djus ij cy nsrh gSA

bl fopkj/kkjk dks iz'kklfud fopkj/kkjk* (Administrative Approach) Hkh dgrs gSaA ;gk¡ ;g mYys[kuh; gS fd oSKkfudizcU/k* ¼Vsyj½ n`f"Vdks.k* rFkk iz'kklfud n`f"Vdks.k* ¼Qs;ksy½ dks la;qDr :i ls izfrf"Br izcU/k fopkj/kkjk* (Classical

Management School) ds uke ls Hkh iqdkjk tkrk gSA bls fuEu pkVZ ds }kjk le>k tk ldrk gS%

MANAGEMENTOF THE JOB

(ScientificManagement)

MANAGEMENT OFTHE TOTAL

ORGANISATION(Administrative

Theory)

Incentives

Planning

Standards

Organizing

Job

spec

ializ

atio

nTi

me

&M

otio

n

Con

trol

ling

Proper workerselection &

training Scheduling

CLASSIC MANAGEMENT

izfrf"Br izcU/kd fopkj/kkjkizfrf"Br izcU/kd fopkj/kkjkizfrf"Br izcU/kd fopkj/kkjkizfrf"Br izcU/kd fopkj/kkjkizfrf"Br izcU/kd fopkj/kkjk


izfØ;k fopkj/kkjk dk ewY;kaduizfØ;k fopkj/kkjk dk ewY;kaduizfØ;k fopkj/kkjk dk ewY;kaduizfØ;k fopkj/kkjk dk ewY;kaduizfØ;k fopkj/kkjk dk ewY;kadu(Evaluation)

izfØ;k fopkj/kkjk dks iz;ksx esa ykus ds i{k esa fuEu rdZ egÙoiw.kZ gSa%

(i) bl fopkj/kkjk us izcU/k ds dk;kZas o fl)kUrksa dk izfriknu djds izcU/k dk;Z dks ljy cuk fn;k gSA

(ii) ;g fopkj/kkjk izcU/k dks ,d Þfof'k"V fØ;kß ekurh gSA blls izcU/k Kku dh ,d 'kk[kk ds :i esa fodflr gqvkgSA

(iii) fuf'pr fl)kUrksa ds QyLo:i izcU/kdh; f'k{k.k ,oa izf'k{k.k vklku gks x;k gSA

(iv) izfrikfnr fl)kUrksa ds dkj.k izcU/kdh; O;ogkj (Practice) esa le:irk yk;h tk ldrh gSA

(v) bl fopkj/kkjk us izcU/k dh vU; fopkj/kkjkvksa ds fy, ,d mfpr vk/kkj fufeZr fd;k gSA

(vi) ;g fopkj/kkjk izcU/kdksa dks cká okrkoj.k ds izfr Hkh ltx djrh gSA

(vii) ;g LFkSfrd ,oa dBksj gksrs gq, Hkh yksp] uoizorZu rFkk izxfr dks izksRlkfgr djrh gSA

(viii) ;g izcU/k dyk dks ekU;rk nsrh gS rFkk ;g izcU/k n'kZu ds fuekZ.k esa Hkh lgk;d gksrh gSA

(ix) ;g izcU/k fl)kUrksa dks O;ogkj esa ykxw djus rFkk mudh fujUrj tk¡p djus ij cy nsrh gSaA

bl fopkj/kkjk dh dqN dfe;k¡ Hkh gSaA ;s fuEu izdkj gSa%

(i) ;g fopkj/kkjk rsth ls cnyrs gq, okrkoj.k esa /khjs&/khjs yqIr vFkok la'kksf/kr gksrh tk jgh gSA bldk LFkkuÞizcU/kdh; Hkwfedkß (Managerial roles) vFkok ÞizcU/kdh; dk;Z fØ;k,¡ß (Managerial work activities) vo/kkj.kkysrh tk jgh gSA

(ii) dqN fo}kuksa ds vuqlkj ;g fopkj/kkjk LFkSfrd (Static) gS tks fd xfr'khy okrkoj.k esa vuqi;qDr gSA

(iii) ;g fopkj/kkjk Þfoosd'khy ekuoß dh dYiuk ij vk/kkfjr gSA fdUrq O;ogkj esa euq"; dk O;ogkj lnSo rdZ;qDrugha gksrk gSA

(iv) ;g fopkj/kkjk izcU/k ds fl)kUrksa dks lkoZHkkSfed ekurh gSA fdUrq izcU/k ds lHkh fl)kUr lkoZHkkSfed ugha gksrsgSaA

(v) bl fopkj/kkjk esa vusd fopkjdksa us izcU/k ds fHkUu&fHkUu dk;Z crk;s gSa rFkk mudk ukedj.k Hkh leku ugha gSA

bu lHkh vkykspukvksa ds ckn Hkh izfØ;k fopkj/kkjk dks izcU/kdksa }kjk O;ogkj esa O;kid :i ls viuk;k x;k gSA bldsihNs rhu izeq[k dkj.k jgsa gSa & izFke] ;g fopkj/kkjk izcU/k dk;Z esa izcU/kd dh Hkwfedk dks dsUnz fcUnq ekurh gSA f}rh;];g mu lHkh igyqvksa ij fopkj djrh gS ftuls izcU/kd izHkkfor gksrk gSA r`rh;] ;g ,d O;kogkfjd fopkj/kkjk gSA

bl fopkj/kkjk ds fofHkUu igyqvksa esa vc ifjorZu fd;k tk jgk gSA vc blds la'kksf/kr :i dks Lohdkj fd;k tk jgkgS ftlesa izcU/k ds pkj vk/kkjHkwr dk;ksZa&fu;kstu] laxBu] funsZ'ku o fu;a=k.k ij cy fn;k x;k gSA leUo; dks leLrizcU/k izfØ;k dk lkj ekuk x;k gSA blds u;s Lo:i dks lafØ;k fopkj/kkjk* (Operational Theory) ds uke ls tkuk tkrkgSA

ekuo O;ogkj fopkj/kkjkekuo O;ogkj fopkj/kkjkekuo O;ogkj fopkj/kkjkekuo O;ogkj fopkj/kkjkekuo O;ogkj fopkj/kkjk(Human Behaviour School)

ekuo O;ogkj fopkj/kkjk deZpkfj;ksa vFkkZr~ euq";ksa dks izcU/kdh; lQyrk dk dsUnz fcUnq ekurh gSA bl fopkj/kkjk dsvuqlkj ÞizcU/k ekuo O;ogkj dk v/;;u gS (Management is a study of human behaviour)ßA bl fopkj/kkjk esa ekuoO;ogkj ds v/;;u gsrq euksfoKku] ekuo'kkL=k ,oa lekt'kkL=k tSls O;kogkfjd foKkuksa dk mi;ksx fd;k tkrk gSA ;gfopkj/kkjk izcU/k dks ekuoh; dkS'ky ,oa ekuoh; laosnuk ds vk/kkj ij yksxksa ls dk;Z djokus dh dyk ekurh gSA


vc rd ekuo O;ogkj ds v/;;u dh nks fopkj/kkjk;sa fodflr gqbZ gSa %&

(A) ekuoh; lEcU/k fopkj/kkjk] rFkk

(B) lewg O;ogkj fopkj/kkjkA

(A) ekuoh; lEcU/k fopkj/kkjkekuoh; lEcU/k fopkj/kkjkekuoh; lEcU/k fopkj/kkjkekuoh; lEcU/k fopkj/kkjkekuoh; lEcU/k fopkj/kkjk(Human Relations Approach)

;g fopkj/kkjk ekuo dh lkekftd ,oa ekufld vko';drkvksa dk v/;;u djds mudh lUrqf"V djus ij cy nsrh gSA

;g fopkj/kkjk futhZo ;a=kksa] dk;ksZa o lalk/kuksa ds LFkku ij deZpkfj;ksa vFkkZr~ Þekuoß dks vius v/;;u dk dsUnz fcUnqekurh gSA blesa vUroSaZ;fDrd O;ogkj dk v/;;u djus ds fy, euksfoKku] ekuo'kkL=k ,oa lekt'kkL=k tSls O;kogkfjdfoKkuksa ds Kku dk mi;ksx fd;k tkrk gSA bl fopkj/kkjk dk fodkl euksoSKkfudksa ,oa ekuo'kkfL=k;ksa }kjk fd;k x;kgSA blds izfriknu dk izeq[k Js; bYVu ek;ks (Elton Mayo) dks fn;k tkrk gSA

fo'ks"krk,¡fo'ks"krk,¡fo'ks"krk,¡fo'ks"krk,¡fo'ks"krk,¡(Characteristics)

bl fopkj/kkjk dh izeq[k fo'ks"krk,¡ fuEufyf[kr gSa%

1- bl fopkj/kkjk dh ekU;rk gS fd deZpkjh ,d lkekftd izk.kh gSA og e'khu dk ,d iqtkZ voFkk mRiknu dklk/ku ek=k ugha gSA

2- ;g fopkj/kkjk ekurh gS fd izR;sd deZpkjh dh viuh lkekftd ,oa ekufld vko';drk;sa gksrh gSa ftudhlar`fIr djuk t:jh gksrk gSA

3- ;g euksfoKku ij vk/kkfjr gSA

4- fdlh Hkh izcU/kd }kjk deZpkfj;ksa dks i'kqvksa dh Hkk¡fr gk¡ddj vFkok mUgsa euekus vkns'k nsdj vFkok e'khuksadh Hkk¡fr cVu nckdj muls dk;Z ugha fy;k tk ldrkA

5- ;g deZpkfj;ksa dks ltho Hkkoukvksa okys ekuo* ds :i esas ns[krh gSA

6- ;g fopkj/kkjk ekuoh lEcU/kksa ,oa vfHkizsj.k dks egÙo nsrh gSA

7- ;g fopkj/kkjk vUrj&O;fDrxr lEcU/kksa ij i;kZIr cy nsrh gSA

8- ;g fopkj/kkjk deZpkjh dks e'khuh iqtkZ ugha] oju~ ÞHkkoiw.kZ ekuoß ekurh gSA

9- ;g dq'ky usr`Ro }kjk dk;Z dk ekuoh; okrkoj.k rS;kj djus esa fo'okl j[krh gSA

bl fopkj/kkjk ds fodkl esa vusd lekt'kkfL=k;ksa ,oa euksoSKkfudksa dk ;ksxnku jgk gS ftuesa bYVu ek;ks] esLyks rFkkjkWFkfylctZj tSls O;ogkjokfn;ksa ds uke izeq[k gSaA


;g fopkj/kkjk deZpkjh dks ekuoh; xfjek iznku djrh gSA mldh vko';drkvksa] Hkkoukvksa] vUrZO;ogkjksa vkfn dks le>usij cy nsrh gSA bl fopkj/kkjk ds vuqlkj izcU/kd dk;Z dk vfHkizsj.kkRed okrkj.k rSk;j djds laLFkk ds y{;ksa dh izkfIrdks lqfuf'pr djrs gSaA

bl fopkj/kkjk dk ewY;kadu djrs gq, ihVj ,Qñ Mªdj fy[krs gSa fd Þ;|fi ekuohd lEcU/kksa dh fopkj/kkjk us izcU/k dksxyr fopkjksa ds izHkqRo ls eqDr fd;k gSA ysfdu blus iqjkuh fopkj/kkjkvksa ds LFkku ij dksbZ uohu fopkj/kkjk ds izfriknuesa lQyrk izkIr ugha dh gSAß


bldh dqN izeq[k vkykspuk,¡ vxz izdkj gSa %

(i) ;g fopkj/kkjk izcU/k esa ÞO;fDrß dks gh lokZf/kd egÙoiw.kZ eku ysrh gS] tcfd O;ogkj esa laxBu esa nwljslalk/ku Hkh egÙoiw.kZ gksrs gSaA

(ii) ;g fopkj/kkjk izcU/k ds dyk i{+k dks vf/kd izdV djrh gS rFkk foKku ds izfr mnklhu jgrh gSA

(iii) dqN vkykspdksa ds vuqlkj dsoy ekuo O;ogkj dk v/;;u gh izcU/k esa lc dqN ugha gSA

(iv) bl fopkj/kkjk esa ekuo larqf"V ij vf/kd cy fn;k x;k gS] tcfd larqf"V dsoy {kf.kd gksrh gSA

(v) ;g fopkj/kkjk izcU/k ds dk;ksZa dks dksbZ egÙo ugha nsrh gSA

(vi) ;g fopkj/kkjk izcU/k ds fl)kUrksa rFkk mldh rduhdksa dks Hkh egÙo ugha nsrh gSA

(B) lewg&O;ogkj fopkj/kkjklewg&O;ogkj fopkj/kkjklewg&O;ogkj fopkj/kkjklewg&O;ogkj fopkj/kkjklewg&O;ogkj fopkj/kkjk(Group Behaviour Approach)

;g fopkj/kkjk vUroSZ;fDrd O;ogkj fopkj/kkjk dk gh foLrkj gSA vUroSZ;fDrd O;ogkj fopkj/kkjk O;fDr ds oS;fädO;ogkj ij vk/kkfjr gS tcfd lewg&O;ogkj fopkj/kkjk lewg ds O;ogkj ij dsfUnzr gSA bl fopkj/kkjk ds vuqlkjizcU/k Þlewg O;ogkj izk:iksaß dk v/;;u (A study of group behaviour patterns) gSA blds izorZdksa dk er gS fdizcU/kdh; dq'kyrk ds fy, lewg ;k laxBu esa gh ekuo O;ogkj dk v/;;u fd;k tkuk pkfg,A bl fopkj/kkjk dh ;gHkh ekU;rk gS fd vf/kdka'k izcU/kdh; leL;k,¡ lewg dh izo`fÙk;ksa] ifjos'k] bPNkvksa] ncko ,oa O;ogkj ds dkj.k mRiUugksrh gSA lewg esa O;fDr dk O;ogkj dbZ ?kVdksa ls izHkkfor gksrk gSA lewg dh vukSipkfjd fØ;k,¡ Hkh izcU/k izfØ;k ijizHkko M+kyrh gSA vr% izcU/k dk v/;;u laxBu ;k lewg O;ogkj ij dsfUnzr gksuk pkfg,A nwljs 'kCnksa esa] bl fopkj/kkjkds vuqlkj Þlewg esa ekuo O;ogkj dk v/;;u gh izcU/k gS (Management is a study of group behaviour)ßA

bl fopkj/kkjk ds izeq[k izorZd xkSYMuj] vferkbZ ,Vft;ksfu vkfn gSaA bUgkssaus lewgksa esa ekuo O;ogkj dk v/;;u fd;kgSA buds vuqlkj izcU/k dk v/;;u lewg esa ekuo O;ogkj ij dsfUnzr gksrk gSA

ekU;rk,¡ekU;rk,¡ekU;rk,¡ekU;rk,¡ekU;rk,¡(Assumptions)

bl fopkj/kkjk dh izeq[k ekU;rk,¡ fuEu izdkj gSa %

1- ;g fopkj/kkjk lkekftd iz.kkfy;ksa ¼lewg] laxBu] miØe vkfn½ esa lkekftd ,oa lewg O;ogkj ds fo'ys"k.k lslEcfU/kr gSA

2- ;g fopkj/kkjk O;ogkjoknh lekt'kkL=k (Behavioural sociology) ij vk/kkfjr gSA

3- ;g vkSipkfjd laxBuksa ds lkFk&lkFk vukSipkfjd lewgksa ds O;ogkj ij Hkh /;ku nsrh gSA

4- bl fopkj/kkjk dh ekU;rk gS fd lewg esa O;fDr dk O;ogkj cny tkrk gS] vr% izcU/kd dks lewg O;ogkj ijvf/kd /;ku nsuk pkfg,A

5- ;g fopkj/kkjk laxBu dks ,d Þlkekftd thoß (Social organism) ds :i esa ns[krh gSA

6- ;g ekurh gS fd izR;sd laxBu ,d lkekftd laxBu gS ftlesa vusd lkekftd bdkb;k¡ gksrh gSaA

7- laxBu esa lkaLd`frd ifjos'k ds dkj.k vusd izdkj dh izo`fÙk;ksa] la?k"kksZa] nckoksa vkfn dk tUe gksrk gSA budsv/;;u ls gh izcU/k dks le>k tk ldrk gSA

8- vf/kdka'k izcU/kdh; leL;kvksa dk tUe lewg ds O;ogkj] izo`fÙk;ksa rFkk bPNkvksa ds dkj.k gksrk gSA



;g fopkj/kkjk lewg O;ogkj dks gh izcU/kd dk vfUre y{; ekurh gSA fdUrq lewg O;ogkj vusd ?kVdksa ls lapkfyr gksrkgSA dbZ n'kkvksa esa lewg esa O;fDr dh vfHkO;fDr] fØ;k,¡] lksp vkfn okLrfod ugha gksrk gSA dqN fo)kuksa ds vuqlkj lewgO;ogkj izn'kZu] >wBs vkpj.k ,oa lrgh izHkoksa dk feJ.k gksrk gS dqN fopkjd bls ÞHkhM+ euksfoKkuß (Mob Psychology)

ls vf/kd ugha ekurs gSaA bl fopkj/kkjk dh izeq[k vkykspuk;sa fuEu izdkj gS&

(i) ;g fopkj/kkjk lewg O;ogkj ij vR;kf/kd cy nsrh gS rFkk O;olk; ds vU; rÙoksa dh mis{kk djrh gSA

(ii) ;g fopkj/kkjk izcU/k ds foKku i{k dks detksj cuk nsrh gSA

(iii) ^lewg O;ogkj* izcU/k dk ,d Hkkx gks ldrk gS] lEiw.kZ izcU/k ughaA izksñ dw.V~t Bhd gh fy[krs gSa fd ÞizcU/k dksekuo O;ogkj ds v/;;u dk {ks=k ekuuk Bhd mlh izdkj gS tSls ân; foKku ds v/;;u dks gh ekuo 'kjhjdk v/;;u eku ysukAß

(iv) ;g fopkj/kkjk ekuo lUrqf"V ij vk/kkfjr gS tcfd ekuo lar`fIr vYidkfyd gksrh gSA

(v) ;g fopkj/kkjk laxBuksa esa Þfojks/kh dh fLFkfrß ij /;ku ugha nsrh gSA ;g lkekU; fLFkfr esa O;fDr dks lUrq"V djusdk jkLrk crkrh gSA

(vi) blesa izcU/k ds dk;ksZa tSls fu;kstu] laxBu] vfHkizsj.k] fu;a=k.k vkfn ij dksbZ /;ku ugha fn;k x;k gSA vr% ;gfopkj/kkjk v/kwjh gSA

(vii) ;g fopkj/kkjk izcU/k ds fl)kUrksa vkSj mldh rduhdksa dks egÙo ugha nsrh gSA

bl izdkj ;g fopkj/kkjk vusd dfe;ksa ls xzflr gSA izksñ ekydksye rFkk eSdus;j us ;gk¡ rd fy[kk gS fd Þ;gfopkj/kkjk yksxksa ds izfr [ksn izdV djus] mÙkjnkf;Roksa ls cpus] vlQyrkvksa o Hkwyksa ds fy, {kek ek¡xus rd gh lhfergSAß

lkekftd iz.kkyh fopkj/kkjklkekftd iz.kkyh fopkj/kkjklkekftd iz.kkyh fopkj/kkjklkekftd iz.kkyh fopkj/kkjklkekftd iz.kkyh fopkj/kkjk(Social System Approach)

;g fopkj/kkjk Þekuoh; O;ogkjß dh fopkj/kkjk ls dkQh feyrh&tqyrh gSA dqN fopkjdksa dk er jgk gS fd deZpkfj;ksads oS;fDrd vFkok lkewfgd O;ogkj ls izcU/k&dk;Z dk v/;;u djuk laHko ugha gS oju~ blds fy, lEiw.kZ laxBu dkv/;;u fd;k tkuk pkfg,A oLrqr% ;g fopkj/kkjk Þiz.kkyh fo'ys"k.kß (System Analysis) ij vk/kkfjr gSA blfopkj/kkjk ds vuqlkj izcU/k ,d lkekftd iz.kkyh gS (Management is a Social System) rFkk ;g iz.kkyh lkekftd ,oalkaLd`frd lEcU/kksa (Socio-Cultural interrelationship) ls feydj curh gSA

bl fopk/kkjk ds leFkZdksa esa izeq[k :i ls psLVj cukZMZ] rFkk jsfUll fydVZ] dqrZ] ysfou] gtZcxZ vkfn ds uke mYys[kuh;gSaA cukZMZ dk er gS fd O;fDr viuh laLFkk ds mís';ksa ds lkFk&lkFk vius O;fDrxr mís';ksa ,oa vko';drkvksa dh iwfrZds fy, Hkh dk;Z djrs gSaA vr% dq'ky lgdkjh ra=k ds ek/;e ls gh izcU/kd O;fDrxr] lkewfgd ,oa lEiw.kZ lekt ds mís';ksadh iwfrZ esa lkeatL; LFkkfir dj ldrs gSaA cukZMZ dh ekU;rk gS fd lgdkjh ra=k ;k iz.kkyh vkSipkfjd :i ls cuus dslkFk&lkFk vukSipkfjd :i ls Hkh Ckurh gSA vukSipkfjd lgdkjh iz.kkyh ls u dsoy O;fDrxr mís';ksa dh iwfrZ laHkogksrh gS oju~ buls yksxksa esa lgdkfjrk dh Hkkouk dk Hkh fodkl gksrk gS ftlls laxBu ds y{;ksa dh iwfrZ esa lgk;rk feyrhgSA bl fopkj ds vuqlkj izcU/k* laxBu esa dk;Zjr O;fDr;ksa ds vkilh O;fDrxr ,oa lkewfgd&lkaLd`frd lEcU/kksa dkv/;;u gSA


fo'ks"krk,¡ ,oa ekU;rk,¡fo'ks"krk,¡ ,oa ekU;rk,¡fo'ks"krk,¡ ,oa ekU;rk,¡fo'ks"krk,¡ ,oa ekU;rk,¡fo'ks"krk,¡ ,oa ekU;rk,¡(Assumptions)

fu"d"kZ :i esa bl fopkj/kkjk dh izeq[k fo'ks"krk,¡ ,oa ekU;rk,¡ fuEufyf[kr gSa %

1- bl fopkj/kkjk ds vuqlkj ÞlaxBu ,d lgdkjh lkekftd iz.kkyh gSAß

2- ;g izcU/k ds v/;;u ds fy, lexz laxBu (Total Organisation) ds v/;;u dks vko';d ekurh gSA

3- ;g fopkj/kkjk Þiz.kkyh n`f"Vdks.kß ij vk/kkfjr gSA

4- blds vuqlkj izcU/kdksa dks dk;Z djokus ds fy, ,d laxBu vFkkZr~ lkekftd ra=k dk fuekZ.k djuk iM+rk gSAra=k dh lQyrk blesa dk;Zjr O;fDr;ksa ds vkilh O;fDrxr ,oa lkewfgd lkaLd`frd laca/kksa (Interpersonal andgroup cultural relation) ij fuHkZj djrh gSA

5- ;g izcU/k dks ,d lgdkjh iz.kkyh* (Cooperative System) ds :i esa ns[krh gS ftlls tqM+s O;fDr;ksa dh bPNk,¡]/kkj.kk,¡] fopkj] n`f"Vdks.k] o`fÙk;k¡ vkfn lHkh ,d nwljs ls ikjLifjd :i esa izHkkfor gksrh gSaA

6- ;g fopkj/kkjk izcU/k esa O;ogkjoknh foKkuksa tSls euksfoKku] lekt foKku vkfn ds mi;ksx ij cy nsrh gSA

7- ;g izcU/kdh; leL;kvksa dk fujkdj.k lgdkfjrk ds vk/kkj ij djrh gSA

8- ;g ekurh gS fd izcU/k ds leqfpr v/;;u ,oa O;ogkj ds fy, laLFkk ds Hkhrjh ,oa ckgj dk;Zjr Þlkekftdlewgksaß ds vkilh lkaLd`frd lEcU/kksa dk v/;;u fd;k tkuk pkfg,A

9- ;g fopkj/kkjk ekurh gS fd lkekftd iz.kkyh esa O;fDrxr ,oa lkewfgd fgrksa ds chp leUo; LFkkfir fd;k tkukpkfg,A

10- ;g ekurh gS fd ikjLifjd lg;ksx LFkkfir djus ds fy, yksx ,d lkekftd bdkbZ dk fuekZ.k djrs gSaA

11- bl laxBukRed iz.kkyh esa yksx lkekU; mís';ksa dh iwfrZ ds fy, lans'kksa dk vknku&iznku djrs gSa rFkk lg"kZ :ils ;ksxnku djrs gSaA

12- bl fopkj/kkjk ds vuqlkj lHkh lkekftd lewgksa esa ijLij la?k"kZ] fojks/k] vUrfØ;k ,oa lEc)rk ds iz;kl pyrsjgrs gSaA

13- ;g fopkj/kkjk izcU/kdh; v/;;u ds fy, vkSipkfjd ,oa vukSipkfjd nksuksa gh izdkj ds laxBuksa dks vfuok;Zekurh gSA


;g fopkj/kkjk izcU/k ,oa laxBu dh ;kaf=kdrk ij pksV djrh gS rFkk lEiw.kZ laxBu dks ekuoh; laca/kksa dh ,d tSfodiz.kkyh ds :i esa ns[kdj v/;;u djrh gSA ;g iz.kkyh ds :i esa deZpkfj;ksa ds vUrO;Zogkjksa] vUrlZEcU/kkas rFkk ikjLifjdlg;ksx ij cy nsrh gSA bl izdkj ;g fopkj/kkjk laxBu dh lthork dks n'kkZrh gSA

bl fopkj/kkjk ds vk/kkj ij laxBu ds foLr`r Lo:i dks rFkk O;fDrxr ,oa lkewfgd mís';ksa ds vkilh rkyesy dks Hkyhizdkj le>k tk ldrk gSA bl fopkj/kkjk ds }kjk izcU/kd laLFkk rFkk blds cká okrkoj.k esa lQyrkiw.kZ leUo; djldrs gSa rFkk laxBu ds cká nckoksa dks vklkuh ls le> ldrs gSaA


lkekftd&rduhdh iz.kkyh fopkj/kkjklkekftd&rduhdh iz.kkyh fopkj/kkjklkekftd&rduhdh iz.kkyh fopkj/kkjklkekftd&rduhdh iz.kkyh fopkj/kkjklkekftd&rduhdh iz.kkyh fopkj/kkjk(Socio-technical System Approach)

;g izcU/k dh fopkj/kkjk gS ftldks fodflr djus dk Js; baXySM ds izksñ fVªLV (E.L. Trist) dks tkrk gSA blfopkj/kkjk ds vuqlkj lkekftd leL;kvksa dks gy djus ds fy, dsoy lgdkjh lkekftd iz.kkyh dk v/;;u djuk ghi;kZIr ugha gS oju~ ;g ns[kuk Hkh vko';d gS fd rduhdh iz.kkyh&;a=k] dk;Zfof/k;k¡ vkfn dh fLFkfr D;k gSA nwljs 'kCnksaesa bl fopkj/kkjk dh ;g ekU;rk gS fd fdlh Hkh laxBu esa oS;fDrd vfHko`frZ;ksa rFkk lewg O;ogkj ij ml rduhdhiz.kkyh dk izHkko Hkh iM+rk gS ftlesa O;fDr dk;Z djrs gSaA vr% dq'ky izcU/k ds fy, lkekftd ,oa rduhdh iz.kkfy;ksaesa leUo; LFkkfir fd;k tkuk pkfg,A ;fn blesa fdlh dkj.k ls leUo; u gks lds rks rduhdh okrkoj.k esa lq/kkj fd;ktkuk pkfg,A

ekU;rk,¡ekU;rk,¡ekU;rk,¡ekU;rk,¡ekU;rk,¡(Assumptions)

bl fopkj/kkjk dh izeq[k ekU;rk,¡ fuEufyf[kr gSa %

1- izcU/k dks dsoy lkekftd okrkoj.k gh izHkkfor ugha djrk gS cfYd dk;Z dk rduhdh okrkoj.k Hkh izcU/k dksizHkkfor djrk gSA

2- laxBu esa yksxksa dh izo`fÙk;ksa rFkk muds O;ogkj ij mudh rduhdh iz.kkyh vFkkZr~ ;a=k] midj.k] dk;Zfof/k;ksavkfn dk xgjk ,oa izR;{k izHkko iM+rk gSA

3- ;g fopkj/kkjk ekuo O;ogkj ij rduhd ,oa ;a=kksa vkfn ds izHkko dk v/;;u djrh gSA

4- ;g fopkj/kkjk rduhdh ,oa lkekftd okrkoj.k esas leUo; dj izcU/k djus ij cy nsrh gSA leUo; gsrq ;grduhdh okrkoj.k esa la'kks/ku djus ij Hkh tksj nsrh gSA


bl fopkj/kkjk ls Hkh izcU/kdh; O;ogkj le`) gqvk gSA blus ifjogu rFkk la;kstu m|ksxksa ds izcU/k esa egÙoiw.kZ ;ksxnkufn;k gSA fdUrq budh izeq[k vkykspuk,a Hkh dh tkrh gSaA buesa dqN bl izdkj gSa %

(i) rduhdh okrkoj.k dsoy i;Zos{kh; ;k ifjpkyu (Supervisory and Operative) Lrj ds izcU/k dks gh vf/kdizHkkfor djrk gS] ;g mPp izcU/k dks cgqr vf/kd izHkkfor ugha djrkA

(ii) izcU/k leUo; gsrq rduhdh okrkoj.k esa ifjorZu djuk cgqr dfBu gksrk gSA

(iii) ;g vko';d ugha gS fd rduhdh okrkoj.k lnSo ekuo O;ogkj dks izHkkfor gh djsA

(iv) dsoy rduhdh o lkekftd okrkoj.k dk v/;;u o leUo; gh izcU/k ugha gS vr% bls izcU/k dh lEiw.kZfopkj/kkjk ugha dgk tk ldrkA

fu.kZ;u fl)kUr fopkj/kkjkfu.kZ;u fl)kUr fopkj/kkjkfu.kZ;u fl)kUr fopkj/kkjkfu.kZ;u fl)kUr fopkj/kkjkfu.kZ;u fl)kUr fopkj/kkjk(The DecisionTheory Approach)

izcU/k dh ;g fopkj/kkjk izcU/k dks ,d Þfu.kZ;u izfØ;kß ds :i eas ns[krh gSA blds vuqlkj fu.kZ; ysuk izcU/k dk ,dvk/kkjHkwr dk;Z gS rFkk Þfu.kZ;u izcU/k dk dsUnzh; Hkkx gSA (Decision making is the core of management)Aß nwljs 'kCnkaseas] bl fopkj/kkjk ds vuqlkj ÞizcU/k fu.kZ;u izfØ;kvksa dk ,d tfVy tky gS (Management is a complex network of

decisional processes)Aß

bl fopkj/kkjk ds dqN leFkZdksa }kjk dsoy Þfu.kZ;ksaß (Decisions) dk v/;;u fd;k tkrk gS( dqN leFkZd Þfu.kZ;u izfØ;kß


(Decision-making process) dk v/;;u djrs gSaA fdUrq dqN leFkZd fu.kZ; izfØ;k dks foLr`r :i esa ns[krs gSa rFkk muifjfLFkfr;ksa ,oa O;kogkfjd igyqvksa dk v/;;u Hkh djrs gSa tks fu.kZ;u izfØ;k dks izHkkfor djrs gSaA bu igyqvksa esa laLFkkds y{;] lapkj O;oLFkk] deZpkjh vfHkizsj.kk;sa] deZpkfj;ksa ds vkilh laca/k] lkekftd ewY; vkfn lfEefyr gSaA buls laLFkkds fu.kZ; izHkkfor gksrs gSaA

bl fopkj/kkjk dks fodflr djus esa dqN izfrf"Br vFkZ'kkfL=k;ksa ds vykok gcZVZ lkbeu (Herbert Simon)] psLVj cukZMZ]tsEl thñ ekpZ] MCY;wñ QkWjsLVj] fjpMZ dSjsV vkfn fo}ku izeq[k gSaA bl fopkj/kkjk esa fu.kZ; ekWMyksa rFkk ifjek.kkRedfof/k;ksa ij vf/kd cy fn;k tkrk gSA

fo'ks"krk,¡fo'ks"krk,¡fo'ks"krk,¡fo'ks"krk,¡fo'ks"krk,¡(Characteristics)

bl fopkj/kkjk dh izeq[k fo'ks"krk,¡ vxzkafdr gSa %

1- bl fopkj/kkjk ds vuqlkj Þfu.kZ; djuk gh izcU/k dk ewy dk;Z gSAß fu.kZ;u izcU/k dh vkRek gSA

2- ;g fopkj/kkjk Þfu.kZ;uß dks izcU/k ds v/;;u dk dsUnz fcUnq ekurh gSA

3- blds vuqlkj fu.kZ;u izfØ;k rFkk bldks izHkkfor djus okys fofHkUu rRoksa dk v/;;u gh izcU/k gSA

4- ;g fopkj/kkjk fu.kZ;u dk vFkZ miyC/k fofHkUu fodYiksa esa ls loZJs"B ds p;u ls ysrh gSA

5- ;g fopkj/kkjk foosdiw.kZ n`f"Vdks.k] vkSfpR; (Rationality)] ,oa rdZ;qDr O;ogkj ij vk/kkfjr gSA

6- ;g fu.kZ;u esa ifjek.kkRed fof/k;ksa ij cy nsrh gSA

7- ;g fopkj/kkjk fu.kZ;ksa* dks gh izcU/k dh lQyrk ;k foQyrk dk dkj.k ekurh gSA

8- ;g fu.kZ;u izfØ;k^ esa vkfFkZd] lkekftd] jktuhfrd ,oa O;kogkfjd igyqvksa ij Hkh fopkj djus ij cy nsrhgSA

9- ;g lapkj O;oLFkk* dks fu.kZ;u ,oa izcU/k dk ,d vifjgk;Z Hkkx ekurh gSA

10- ;g izcU/kdksa dks leL;k fuokjd* (Problem solver) ds :i esa ns[krh gSA


;g fufoZokn :i ls lR; gS fd izcU/k dk izR;sd dk;Z fu.kZ;u dh izfØ;k ds ek/;e ls gh fu"ikfnr gksrk gSA fu.kZ;uizcU/k dk ân; gksrk gSA fdUrq bl fopkj/kkjk dh dqN izeq[k vkykspuk,a fuEu izdkj gSa %

(i) ;g fopkj/kkjk ,dkaxh gS D;ksafd ;g fu.kZ;u dks gh izcU/k dk ,d ek=k dk;Z ekudj nwljs dk;ksZa dh mis{kk djrhgSA

(ii) fu.kZ;u vusd ?kVdksa ls izHkkfor gksus okyh fØ;k gSA O;ogkj esa bu lHkh igyqvksa dks /;ku esa j[kdj fu.kZ; ysuklaHko ugha gksrk gSA

(iii) O;ogkj esa fu.kZ;u izfØ;k ds lHkh igyqvksa dk lgh&lgh ewY;kadu djuk Hkh laHko ugha gksrk gSA

(iv) Mªdj ds vuqlkj ;g fopkj/kkjk dsoy fu.kZ;ksa ds foosdiw.kZ fo'ys"k.k dh rduhdsa miyC/k djkrh gSA ;g fdlhleL;k ds fy, lokZsÙke fu.kZ; miyC/k djus esa vleFkZ gSA

(v) fu.kZ;u ,d O;kogkfjd izfØ;k gS tcfd ;g fopkj/kkjk fu.kZ;u izfØ;k dks dsoy ifjek.kkRed lw=kksa dsek/;e ls Li"V djrh gSA

(vi) fu.kZ;u izfØ;k xSj&ifjek.kkRed rÙoksa] vuqHko] vUrKkZu vkfn ls Hkh izHkkfor gksrh gS ftudk O;ogkj esa vuqekuyxkuk ,oa ewY;kadu djuk dfBu gksrk gSA


v/;k;v/;k;v/;k;v/;k;v/;k;–2izcU/kdh; dk;ZizcU/kdh; dk;ZizcU/kdh; dk;ZizcU/kdh; dk;ZizcU/kdh; dk;Z(Managerial Functions)

fu;kstufu;kstufu;kstufu;kstufu;kstu(Planning)

fu;kstu ;k ;kstuk cukuk izcU/k dk vk/kkjHkwr izkFkfed ,oa egRoiw.kZ dk;Z gS] ftl ij izcU/k ds vU; lHkh dk;Z fuHkZjdjrs gSaA fu;kstu ls vfHkizk; orZeku esa ;g fuf'pr djus ls gS fd Hkfo"; esa D;k fd;k tkuk gSA izR;sd izcU/kd dkZ;izkjEHk djus ls igys ;g lksprk gS fd D;k dk;Z djuk gS] D;ksa djuk gS] dgk¡ djuk gS] dc djuk gS] dkSu djsxk] fdlfof/k ls fd;k tk,xk rFkk fdu lk/kuksa ls fd;k tk,xk vkfnA vr% fu;kstu dksbZ ljy dk;Z ugha gS] blds fy, i;kZIrv/;;u] fpUru o euu dh vko';drk gksrh gSA

gs;Ul rFkk eSlh us Bhd gh dgk gS fd Þfu;kstu ,d ckSf)d izfØ;k gS ftlds fy, l`tukRed fopkj/kkjk rFkk dYiukdh vko';drk gksrh gSAß fu;kstu dk iz;ksx laxBu ds lHkh Lrjksa ij izcU/kdksa }kjk fd;k tkrk gSA laxBu dh LFkkiukds le;] fu;qfDr;k¡ djrs le;] funsZ'k nsrs le; rFkk fu;a=k.k djrs le; fu;kstu dks /;ku esa j[kuk iM+rk gS fu;kstu,d O;kid o fujarj izfØ;k gSA izcU/k dh lQyrk dq'ky ,oa mfpr fu;kstu ij fuHkZj gSA

'khYM ds vuqlkj Þ;kstuk foHkkx izcU/k dk ân; gS ftldk ,dek=k dk;Z mRiknu ds fofHkUu igyqvksa esa dk;Zjr deZpkfj;ksadh vko'drkvksa dks iwjk djuk gSAß vr% fu;kstu dk vFkZ gS laLFkk ds O;kid mís';ksa dks fuf'pr djds ;kstuk dhvof/k ds fy, O;kolkf;d iwokZuqeku djuk] y{; fu/kkZfjr djuk vkSj ,d le; ckf/kr dk;ZØe rS;kj djuk tks y{;ksadks fuEu ykxr vkSj mPp dq'kyrk ds lkFk izkIr djus esa lgk;rk djsA

fu;kstu dk vFkZ ,oa ifjHkk"kk%µfu;kstu dk vFkZ ,oa ifjHkk"kk%µfu;kstu dk vFkZ ,oa ifjHkk"kk%µfu;kstu dk vFkZ ,oa ifjHkk"kk%µfu;kstu dk vFkZ ,oa ifjHkk"kk%µ

Koontz O'Donell, Þfu;kstu dk vFkZ igys ls gh ;g r; djuk gS fd D;k djuk gS] dSls djuk gS] dc djuk gS vkSj fdllsdjuk gSA fu;kstu ge tgk¡ gSa ls ysdj ges tgk¡ tkuk gSS] ds chp dh nwjh dks ikVrk gSA ;g mu ckrksa dks lEHko cukrkgS tks vU;Fkk ugha gksrhAß

George R.Terry,Þ fu;kstu Hkfo"; esa ns[kus dh dyk gS blesa Hkfo"; dh vko';drkvksa dk iwokZuqeku yxk;k tkrk gS ftlesafu/kkZfjr y{;ksa dh n`f"V ls fd;s tkus okys orZeku iz;klksa dks muds vuq:i cuk;k tk ldsAß

Henry Fayol, Þdk;Z dh ;kstuk ls vfHkizk; mu ifj.kkeksa ls gS ftudks izkIr djuk gS] dk;Z dh ml :i js[kk ls gS ftldkikyu djuk gS mu voLFkkvksas ls gS ftuls gksdj dk;Z dks xqtjuk gS rFkk mu fof/k;ksa ls gS ftudk iz;ksx fd;k tkukgSA

M.E. Hurley, ÞD;k djuk pkfg, bldk igys ls gh fu.kZ; djuk fu;kstu dgykrk gSA blds vUrxZr fofHkUu oSdfYidmís';ksa] uhfr;ksa]fof/k;ksa vkSj dk;ZØeksa esa ls loksZre dk pquko fd;k tkrk gSAß

vr% mijksDr ifjHkk"kkvksa ds vk/kkj ij ge ;g ;g ldrs fd iwoZ fu/kkZfjr y{;ksa dks izkIr djus ds fy, miyC/k lk/kuksa

19izcU/kdh; dk;Z

dh lgk;rk ls Hkkoh dk;ZØe ds lEcU/k esa fd, tkus okys dk;ksZ esa ls loZJs"B fodYi dk pquko djus dk fu.kZ; ysukgh fu;kstu gSA

fu;kstu dh fo'ks"krk,¡fu;kstu dh fo'ks"krk,¡fu;kstu dh fo'ks"krk,¡fu;kstu dh fo'ks"krk,¡fu;kstu dh fo'ks"krk,¡(Characteristics of Planning)1- fuf'pr y{; fuf'pr y{; fuf'pr y{; fuf'pr y{; fuf'pr y{; (Definite Goal) & izR;sd dk;Z djus ds dqN u dqN mís'; vo'; gksrs gSa blfy, fu;kstu djus

dk Hkh fuf'pr y{; gksrk gSA izR;sd fu;kstu dk miØe ds izR;sd foHkkx ,oa dk;Zjr deZpkfj;ksa ds y{;ksa lsxgjk dk;Zjr lEcU/k gksrk gSA izR;sd fu;kstu bUgha y{;ksa dks /;ku esa j[krs gq, bUgha ds vuq:i viuh ;kstuk,¡cukrk gSA ftl izdkj izLrko vkSj LohÑfr ds fcuk izlafons (Contract) dh mRifÙk ugh gks ldrh] Bhd mlhizdkj fuf'pr y{;ksa ;k mís';ksa ds fcuk fu;kstu ugha fd;k tk ldrkA fcyh bZñ xksV~t (Billy E. Goetz) dsvuqlkj] Þ;kstuk,¡ mís';ksa ij /;ku dsfUnzr dj ldrh gSA ;s mu fØ;kvksa ds ckjs esa Hkfo";ok.kh dj ldrh gStks vfUre mís';ksa dh izkfIr ds fy, vko';d gksxhA izcU/kdh; fu;kstu bfPNr y{;ks ij /;ku dsfUnzr djrsgq, ,d n`< lefUor izfØ;kvksa ds <k¡ps dh izkfIr djuk pkgrk gSAß

2- iwokZuqeku iwokZuqeku iwokZuqeku iwokZuqeku iwokZuqeku (Frecasting):- izR;sd fu;kstu pkgs og vYidkyhu gks ;k nh?kZdkyhu iwokZuqeku ij vk/kkfjr gksrkgS ijUrq iwokZuqeku Lo;a esa fu;kstu ugha gksrs] ;g rks fu;kstu ds vk/kkj gksrs gSaA

iwokZuqeku ls vk'k; Hkfo"; ds xHkZ es >k¡dus ls gksrk gS tcfd fu;kstu ls rkRi;Z Hkfo"; dks /;ku esa j[krs gq,orZeku es Hkfo"; ds fy, fu.kZ; ysuk gksrk gSA gsujh Qs;ksy (Henry Fayol) us iwokZuqeku ,oa fu;kstu nksuksa dsfy, Prevoyance 'kCn dk iz;ksx fd;k gS ftldk vFkZ gS vkxs ns[kukA Qs;ksy dk er gS dh Þfu;kstu }kjk cukbZtkus okyh ;kstuk,¡ fofHkUu izdkj ds iwokZuqekuksa&nh?kZdkyhu o vYidkyhu fo'ks"k ;k lkekU; dk la'ys"k.k gksrhgSA

3- loksZÙke fodYi dk pquko loksZÙke fodYi dk pquko loksZÙke fodYi dk pquko loksZÙke fodYi dk pquko loksZÙke fodYi dk pquko (Selection of the best among alternatives):- fu;kstu esa fofHkUu oSdfYid fØ;kvksaesa ls loZJs"B dk pquko 'kkfey gSA izR;sd izcU/kd ds lkeus fofHkUu oSdfYid mís';] uhfr;k¡ dk;ZØe odk;Z&i)fr;k¡ gksrh gS vkSj mls bu lHkh esa ls laLFkk ds iwoZfu/kkZfjr y{; dh izkfIr ds fy, loZJs"B dk pqukodjuk gksrk gSA

4- loZO;kidrkloZO;kidrkloZO;kidrkloZO;kidrkloZO;kidrk (Pervasiveness) %& fu;kstu leLr izcU/kdh; fØ;kvksa esa O;kIr gSA ;kstuk cukuk izR;sd izcU/kddk vfuok;Z dk;Z gS] pkgs og izcU/kd dEiuh dk izcU/k lapkyd gks ;k dkj[kkus esa dke djus okyk QksjeSuAizcU/kd dk izR;sd dk;Z ;kstuk cukus ls vkjEHk gksrk gSA ijUrq ;kstuk ds dk;Z dh izÑfr izssR;sd dk;Z vkSj Lrjij vyx&vyx gksrh gSA fdlh lhek rd ;g bl ckr ij fuHkZj djrk gS fd mPp vf/kdkfj;ksa us ml izcU/kddks fdrus vf/kdkj fn, gq, gSa vkSj fu;kstu ds lEcU/k es mldh D;k uhfr gSA vxj dksbZ izcU/kd ;kstuk cukdj dke ugha djrk gS rks og izcU/kd dgykus dk vf/kdkjh ugha gSA

5 izkFkfed dk;ZizkFkfed dk;ZizkFkfed dk;ZizkFkfed dk;ZizkFkfed dk;Z (Primary function) %& fu;kstu izcU/k dk izkFkfed dk;Z gSA ,d izcU/kd dks vius fdlh HkhizcU/kdh; dk;Z dks cqf)iwoZd djus ls igys ;kstuk vo'; cukuh pkfg,A ;kstuk cukus ds ckn gh ,dizcU/kd laxBu djus] funsZ'k djus vkSj fu;U=k.k djus ds dk;ksZ dks dj ldrk gSA ,d izcU/kd igys viuh;kstukvksa dks cuk, fcuk gh ckn ds dk;Z dj lds] ;g vlEHko ,oa dfBu izrhr gksrk gSA vr% ;kstuk lHkhizcU/kdh; dk;ksZ dk ewy gSA

6- yksprk ,oa fujarjrkyksprk ,oa fujarjrkyksprk ,oa fujarjrkyksprk ,oa fujarjrkyksprk ,oa fujarjrk (Flexibility and continuity) %& fu;kstu dk dk;Z lqn`< fØ;k'khy izÑfr dk gSA ;kstukds dk;Z dks yxkrkj pyus okys dk;Z ds :i esa ns[kuk gh mfpr gksxkA ;g lgh dgk x;k gS fd og ;kstuk] ftlscnyk gh u tk lds] ,d vPNh ;kstuk ugha gksxhA ;kstuk dh vko`fr fujarj pyrs jgus dh gSA ;kstuk esayphykiu vo'; j[kuk pkfg,A ;kstuk ftruh yphyh gksxh] mruk gh mldk fØ;kRed ewY; c<sxkA mldsvUnj bruk yphykiu jguk pkfg, fd fdlh Hkh volj ;k ?kVuk ds vuqlkj mlesa ifjorZu fd;k tk ldsA

7- ,drk,drk,drk,drk,drk (Unity) %& Qs;ksy ds vuqlkj ,drk fu;kstu dh egRoiw.kZ fo'ks"krk gSA mudk er gS fd ,d le; esa


dsoy ,d gh ;kstuk dk;kZfUor dh tk ldrh gSA ,d ls vf/kd ;kstuk ds gksus ls HkzkfUr gks ldrh gSA vko';drkiM+us ij ,d gh ;kstuk dks dbZ mi&;kstukvksa esa foHkDr fd;k tk ldrk gSA fØ;kvksa esa fujUrjrk LFkkfir djusds fy, ;g vko';d gS fd ,d ds ckn ,d ;kstuk ykxw dh tk,A

fu;kstu ds rRo vFkok vax vFkok {ks=kfu;kstu ds rRo vFkok vax vFkok {ks=kfu;kstu ds rRo vFkok vax vFkok {ks=kfu;kstu ds rRo vFkok vax vFkok {ks=kfu;kstu ds rRo vFkok vax vFkok {ks=k(Elements or Components or Scope of Planning)

fu;kstu ds rRo bl izdkj gS%&

1- mís'; (Objectives)

2- uhfr;k¡ (Policies)

3- dk;Zuhfr ;k ekspkZcUnh (Strategy)

4- dk;Zfof/k;ka (Procedures)

5- fu;e (Rules)

6- fof/k;k¡ (Methods)

7- ctV (Budgets)

8- dk;ZØe (Programmes)

1- mís';mís';mís';mís';mís'; (Objectives):- fu;kstu dk izFke dk;Z mís'; fu/kkZfjr djuk gksrk gSA mís'; ifj.kke gksrs gSa ftudh izkfIrds fy, fØ;k,¡ dh tkrh gSaA ;s u dsoy fu;kstu ds vfUre fcUnq dks gh Li"V djrs gSa] vfirq izcU/kdh; fØ;kvksatSls laxBu] deZpkfj;ksa dh fu;qfDr] funsZ'ku] leUo;] vfHkizsj.kk o fu;U=k.k vkfn ds Hkh vfUre fcUnq gksrs gSaAbl izdkj laLFkk ds mís';ksa dk fu/kkZj.k djuk fu;kstu dk izFke pj.k gSA vktdy mís';kuqlkj izcU/k fd;ktkrk gSA fcuk iwoZ fu;kstu mís';ksa ds ,d laLFkk dh Bhd ogh fLFkfr gksrh gS tSls fd ,d ukSdk & okgd fcuk;g lksps mM+ku Hkj ys dh] mls yUnu tkuk gS ;k gkaxdkaxA blfy, mís'; lHkh izdkj ds fu;kstu ,oa izcU/kdh;dk;ksZa ds izkjfEHkd fcUnq gksrs gSaA

2- uhfr;k¡ uhfr;k¡ uhfr;k¡ uhfr;k¡ uhfr;k¡ (Policies):- orZeku ;qx cM+s iSekus ij mRiknu rFkk O;kikj dk ;qx gSA tSls&tSls O;kikj ,oa m|ksx c<+rkgS rks izcU/kdksa dh ftEesnkfj;k¡ Hkh c<+rh gSaA mPp izcU/k vius lHkh fu.kZ; rks ys ldrs gSa ysfdu mu lHkh dksdk;kZfUor ugha dj ldrsA ,slh n'kk esa mUgsa vius lgk;d vf/kdkfj;ksa dh lgk;rk ysuh iM+rh gS] ysfdu lgk;dvf/kdkjh fdl vk/kkj ij dk;Z djsa] muds ekxZn'kZd rRo D;k gksaxs] ;g leL;k mRiUu gks tkrh gS] vr% ;gvko';d gS fd mPp izcU/kdksa ds fopkj] mís'; rFkk funsZ'k dqN laf{kIr] Li"V ekxZn'kZd lw=kksa dks dk;Z&fl)kUrksaesa cny fn;k tk,A ;gh ekxZn'kZd lw=k ;k fl)kUr uhfr;ka dgykrs gSaA dw.Vt vksñ Mksusy us dgk gS] Þuhfr;k¡lkekU; dFku vFkok le>us okyh ckrs gSa tks fu.kZ; ysus ds fopkj&rRo vkSj dk;Z dk iFk&izn'kZu djrh gSaAß

'kkfoZu ds vuqlkj] Þuhfr;k¡ ,d lnSo pyus okys fu.kZ; funsZ'k gSa] tks cM+s izcU/kdksa }kjk e/; Lrj ,oa y?kq&Lrjds izcU/kdksa dh lgk;rk ds fy, izkjEHk esa gh fuf'pr dj fn, tkrs gSaAß

uhfr;k¡ ,d lkekU; dFku ;k le>us okyh ckrsa gSa tks fd ,d laxBu ds lnL;ksa dks vius dk;Z djus ds nkSjkuekxZn'kZu iznku djrh gSaA

3- dk;Zuhfr ;k ekspkZcUnh dk;Zuhfr ;k ekspkZcUnh dk;Zuhfr ;k ekspkZcUnh dk;Zuhfr ;k ekspkZcUnh dk;Zuhfr ;k ekspkZcUnh (Strategy):- vaxzsth dk 'Strategy' 'kCn ewyr% xzhd Hkk"kk dk gS ftldk vFkZ gS ;q) esa'k=kq dh O;wg jpuk ds mÙkj esa viuh O;wg jpuk rFkk lsuk dks ,d fof'k"V <ax ls [kM+s djus dh j.kuhfrA vktekspkZcUnh dk mís'; izfrLi/kkZ djus okys O;olk;ksa dks /;ku esa j[kdj dqN bl izdkj dh dk;Z ;kstuk dks rS;kjfd;k tkuk gS ftlls fd O;kikj esa fdlh izdkj dh vlqfo/kk dk lkeuk u djuk iM+s ftlls O;kid y{;ksa dhizkfIr ds fy, mfpr lk/kuksa dks tqVk;k tk ldsA ekspkZcUnh dks ,d ,slh fo'ks"k izdkj dh ;kstuk ekuk tkrk gSftlesa fojks/kh i{k dh /kkj.kk Hkh 'kkfey dh tkrh gS blesa lEc) dk;Z vkSj fu.kZ; gksrs gSa tks uhfr;ksa rFkk mís';ksa

21izcU/kdh; dk;Z

dks fØ;kfUor djus esa lgk;rk iznku djrs gSaA

4- dk;Zfof/kdk;Zfof/kdk;Zfof/kdk;Zfof/kdk;Zfof/k (Procedure):- dk;Zfof/k;k¡ gekjk ekxZn'kZu djus esa lgk;d gksrh gSaaaaaaA fu;kstu ds vUrxZr dsoy uhfr;k¡gh fu/kkZfjr ugh dh tk ldrh cfYd mu dk;Zfof/k;ksa dk Hkh fu/kkZj.k fd;k tkrk gS ftuds }kjk gesa vius y{;rd igq¡puk gSA dk;Zfof/k;k¡ vko';drk vkSj ifjfLFkfr;ksa dks /;ku esa j[kdj cukbZ tkrh gS vkSj muesa bl ckrdh xqUtkb'k NksM+h tkrh gs fd Hkfo"; esa vko';d gksus ij mlesa ifjorZu fd;k tk lds vFkkZr dk;Zfof/k;k¡ykspiw.kZ gksuh pkfg,¡A ,d dk;Zfof/k eas vusd ckrsa 'kkfey gS tSls bldk D;k mís'; gS blesa D;k&D;k fØ;k,¡dh tk;saxh] os fØ;k,¡ dc vkSj dSls iwjh dh tk;sxh vkSj muds fy, dkSu O;fDr mÙkjnk;h gksxkAdk;Zfof/k dhO;kjO;k uhfr ls vf/kd Li"V 'kCnksa esa dh tkrh gS D;ksafd blesa mís';ksa dks izkIr djus ds fy, fd, tkus okysdk;Z dh fof/k rFkk le; Øe Hkh fu/kkZfjr fd;k tkrk gSA

xkSt ds 'kCnksa es] Þuhfr lnSo ;k rks mís'; r; djrh gS] ;k dk;Zokgh ds {ks=k dh lhek crkrh gS] tcfddk;Zfof/k bl mís'; dks izkIr djus ds ekxZ ;k {ks=k es pyus dh fof/k r; djrh gSAß

5- fu;efu;efu;efu;efu;e (Rules):- fu;e Hkh fu;kstu ds vko';d rRo gksrs gSaA ,d fu;e ;g Li"V djrk gS fd ,d fof'k"VifjfLFkfr es ,d fof'k"V dk;Z dks dSls fd;k tk,A Koontz O'Donell ds vuqlkj Þfu;e ;kstuk gS tks fdvko';d fØ;kvksa dk ekxZn'kZu djrs gS vkSj budk p;u vU; ;kstukvksa dh Hkkafr fofHkUk fodYiksa es ls gksrkgSA lkekU;r% fu;e ;kstuk ds ljyre :i gSaA fu;e lkekU;r% vius Åij Lo;a ykxw fd, x, dk;Z ds fl)kUrgSaA fu;eksa esa dksbZ NwV ;k <hy dh yksp'khyrk ugh gksrhA muesa Lokf/kdkj ;k fu.kZ; ysus dk dksbZ LFkku ughagksrkA fdlh ,d dk;Z i)fr dk vuqlj.k djrs gq, mlls b/kj&m/kj gksus dh Hkh blesa yksp'khyrk ugha gksrhAÞ/kweziku u djksß ;g fu;e dk mnkgj.k gSA fu;e lnk dBksj gksrs gSa o mudk l[rh ls ikyu gksrk gSA fu;edk ikyu u djus ij n.M dh O;oLFkk gksrh gSA

6- fof/k;k¡fof/k;k¡fof/k;k¡fof/k;k¡fof/k;k¡ (Methods) :- fu/kkZfjr y{;ksa dh izkfIr dk vk/kkj fof/k;k¡ gks ldrh gSa vr% fof/k;ksa dks Hkh fu;kstu dk,d rÙo ekuk x;k gSSA George R. Terry ds vuqlkj Þfof/k mís';ksa] miyC/k lqfo/kkvksa vkSj le;] /ku ,oa iz;klksads dqy O;; ij i;kZIr /;ku nsrs gq, fdlh dk;Z ds fu"iknu <ax dks fu/kkZfjr djus dk ifj.kke gSAß fof/k ,dfujUrj mi;ksx dh ;kstuk gksrh gS tks dk;Zfof/k dh vis{kk vf/kd Li"V vkSj foLr`r gksrh gSA dk;Zfof/k ixksa(Steps) ds Øeksa dks n'kkZrh gS tcfd fof/k dsoy ,d vdsys ix ds dk;Z dks n'kkZrh gS rFkk ;g crkrh gS fdog ix dSls fd;k tk,xkA fof/k;k¡ mRiknu] Vwy:e] dk;Z'kkyk bR;kfn esa iqujko`fr rFkk nSfud dk;ksZ dks iwjkdjus dk izekfir <ax gksrk gSA izeki fof/k;k¡ fn, gq, dk;Z ds fy, lokZsre <ax fu/kkZfjr djrh gS ftlls fu;kstuds dk;Z es lgk;rk feyrh gS rFkk dk;Z lapkyu dks fu;ksftr ;kstuk ds vuqlkj Hkh j[krh gSA

7- ctVctVctVctVctV (Budget):- ctV es fu/kkZfjr y{;ksa dh izkfIr ds fy, le; lkexzh] /ku rFk vU; lk/kuksa ls mi;ksx dh ,dBksl ;kstuk cukbZ tkrh gS vr% ctV ,d ,slh ;kstuk gS ftuessa fofHkUu {ks=kksa esa izxfr ds le;c) y{; fuf'prvkSj ekiuh; bdkb;ksa esa r; fd, tkrs gS vkSj bUgsa izkIr djus ds fy, le;] /ku vkSj vU; lk/kuksa ds O;; dsvuqeku fuf'pr vk¡dM+ks esa fn, tkrs gS dwUVt vks*Mksusy ds vuqlkj Þ,d ;kstuk ds :i esa ctV visf{kr ifj.kkeksadh x.kukRed 'kCnksa esa foospuk gSAß

8- dk;ZØedk;ZØedk;ZØedk;ZØedk;ZØe (Programme) dk;ZØe Hkh fu;kstu dk ,d vko';d vax gSA Koontz O' Donell ds vuqlkj Þdk;ZØeuhfr;ksa] dk;Zfof/k;ksa] fof/k;ksa] fu;eksa] lkSis x, dk;Z vkSj fØ;k&lewg dk lapkyu djus ds fy, vko';d rRoksadk ,d lfEeJ.k gS ftUgsa lkekU;r% vko';d iw¡th vkSj fØ;kfUor ctVksa dk leFkZu izkIr gksrk gSA ßdk;ZØe,d mís'; dh izkfIr ds fy, vko';d iz;klksa dh Js.kh gS tks izkFkfedrk ds Øe esa O;ofLFkr gksrs gSaAdk;ZØefdlh laLFkk easa fu/kkZfjr y{;ksa dh iwfrZ gsrq fd, tkus okys dk;ksZ ds Øe dk fu/kkZj.k djrs gSaA ;s fdlh dk;Z dhlaf{kIr ;kstuk gS ftls fu/kkZfjr Øe esa y{;ksa ds vuq:i] uhfr;ksa ds vk/kkj ij] dk;Zokfg;ksa ds vuqlkj rS;kj fd;ktkrk gSA


fu;kstu dk egRofu;kstu dk egRofu;kstu dk egRofu;kstu dk egRofu;kstu dk egRo(Importance of Planning)

O;olk; dh lQyrk ds fy, fu;kstu dk fo'ks"k egRo ekuk tkrk gSA tktZñ vkjñ Vsjh ds 'kCnksa essa Þfu;kstu ,d miØeds lQyrkiwoZd dk;ksZa dh vk/kkjf'kyk gSAß izfrLi/kkZ cktkj esa ek¡x ds mrkj&p<+ko] ubZ&ubZ oLrqvksa o muds u,&u,mi;ksxksa dh [kkst rFkk mRiknu ds lk/kuksa dh c<rh gqbZ deh us O;kikjh ds fy, ,slh ifjfLFkr;k¡ iSnk dj nh gSa fd ogvius lk/kuksa dk loZJs"B mi;ksx fd, fcuk cktkj esa ,d fnu Hkh ugha Bgj ldrkA ,d fo}ku ds vuqlkj] mlizcU/kd dks tks fcuk ;kstuk ds dk;Z djuk pkgs ykHk ds fcuk thfor jgus dh vknr Mky ysuh pkfg,A

fu;kstu ds fcuk izcU/kd dk dk;Z mís';ghu gksrk gS ftlls le;] lk/ku vkSj lkexzh lHkh dk viO;; gksus dh lEHkkoukjgrh gS vkSj Hkfo"; ds ckjs esa lnSo vfuf'prrk dk okrkoj.k cuk jgrk gSA fu;kstu izcU/k ds dk;ksZ esa O;oLFkk dks tUensrk gSA izcU/kd blds }kjk mís';iw.kZ iz;Ru dj ldrs gS ftlls lk/kuksa dk mi;ksx gksrk gS O;olk; dh dq'kyrk c<rhgS vkSj Hkfo"; ds ckjs esa fo'okl iSnk gksrk gSA O;olk; esa ;kstuk cukus dk fuEufyf[kr egRo gS%&

1- mís'; izkfIr esa lgk;dmís'; izkfIr esa lgk;dmís'; izkfIr esa lgk;dmís'; izkfIr esa lgk;dmís'; izkfIr esa lgk;d (Helps in achieving objectives): & lHkh O;oklkf;d laLFkkvksa ds iwoZ&fu/kkZfjr mís';gksrs gSaA fu;kstu bu mís';ksa ds y{;ksa ij izcU/kdksa dk /;ku dsfUnzr djus vkSj mUgsa mfpr le; esa mfpr lk/kuksa ls izkIr djus esa lgk;d gksrk gSA bruk gh ugha fu;kstu miØe ds y{;ksa ds izfr tkx:d jgrk gS rFkkmUgs izkIr djus dk fujUrj iz;kl djrk jgrk gSA izR;sd foHkkxk/;{k vius foHkkx dh uhfr;ksa] fof/k;ksa] miØeksarFkk ekspkZcUnh vkfn dks vU; foHkkxksa dk izfrcUnh u cukdj iwjd cukus dk iz;Ru djrk gS ftlls y{;ksa dksizkIr djuk vis{kkÑr ljy gks tkrk gS

2- vfuf'prrkvksa ,oa ifjorZuksa dks de djus esa lgk;dvfuf'prrkvksa ,oa ifjorZuksa dks de djus esa lgk;dvfuf'prrkvksa ,oa ifjorZuksa dks de djus esa lgk;dvfuf'prrkvksa ,oa ifjorZuksa dks de djus esa lgk;dvfuf'prrkvksa ,oa ifjorZuksa dks de djus esa lgk;d (Helps in offsetting uncertainties and changes) %&Hkfo"; rks lnk gh vfuf'pr ,oa ifjorZu'khy jgk gSA bl vfuf'prrk dk lkeuk djus ds fy, fu;kstu dhvko';drk iM+rh gSSA O;olk; lEcU/kh dksbZ Hkh rÙo tSls& izfrLi/kkZ jksdM+ dh fLFkfr] mRiknu dh ek¡x] mRiknu{kerk ykxr&O;;] jktdh; uhfr] gM+rky ,oa rkykcUnh vkfn fuf'pr ugha gksrkA blds vfrfjDr vU; HkkSfrdtksf[keksa dh Hkh vk'kadk jgrh gS] tSls ck< dk vkuk] HkwdEi dk vkuk rFkk rwwQku vkuk vkfnA vr% izR;sdizcU/kd bu vfuf'prrkvksa ,oa ifjorZuksa dk igys ls vuqeku yxkdj ;kstuk cuk ysrk gSA

3- ,drk ,oa leUo; ,drk ,oa leUo; ,drk ,oa leUo; ,drk ,oa leUo; ,drk ,oa leUo; (Unity and co-ordination) %& miØe }kjk fu/kkZfjr y{;ksa dh izkfIr ds fy, fofHkUu fØ;k,¡lEiUu dh tkrh gSaSA bu fØ;kvksa ds e/; tc rd leUo; LFkkfir ugha fd;k tk,xk rc rd mís';ksa dh izkfIrdfBu gksxhA fofHkUu fØ;kvksa ds e/; izHkkoh ,drk ,oa leUo; LFkkfir djus dk ;g dk;Z fu;kstu }kjk lEiUufd;k tkrk gSA ;kstuk ,d pquk gqvk ekxZ gS] ftlds }kjk izcU/kd lkewfgd dk;ksZ esa leUo; djrk gSA fu;kstuizFkd&izFkd foHkkxksa ds e/; gksus okys O;FkZ ds la?k"kZ dks cpkrk gS D;ksafd leUo; }kjk lHkh foHkkx leku mís';ksadh izkfIr ds fy, feydj dk;Z djrs gSaA

4- laxBu dh izHkko'khyrklaxBu dh izHkko'khyrklaxBu dh izHkko'khyrklaxBu dh izHkko'khyrklaxBu dh izHkko'khyrk (Effectiveness of Organisation) %& fu;kstu laxBu dks izHkkoh cukrk gS vkSj okafNrifj.kkeksa dh izkfIr esa yxus okyh vuko';d nsjh rFkk ykyQhrk'kkgh dks lekIr djds izcU/kdh; dk;ksZa dks xfriznku djrk gSA ;g vO;ofLFkr vFkZghu rFkk vuko';d fØ;kvksa ds LFkku ij lqO;ofLFkr] vFkZiw.kZ ,oa vko';dfØ;kvksa dks tUe nsrk gSA ;g nksgjh fØ;kvksa dh lekfIr djds laxBu esa gksus okys viO;; ij jksd yxkrk gSftlls laxBu izHkkoh curk gS rFkk mldh xfr rhoz gks tkrh gSA

5- izHkkoiw.kZ fu;U=k.kizHkkoiw.kZ fu;U=k.kizHkkoiw.kZ fu;U=k.kizHkkoiw.kZ fu;U=k.kizHkkoiw.kZ fu;U=k.k (Effective Control) %& fu;kstu ds vUrxZr izR;sd izcU/kd vius v/khuLFkksa dh fØ;kvksa ijloksZÙke <ax ls fu;U=k.k djus dk iz;Ru djrk gSA ;g fu;U=k.k rc rd izHkkoh ugha gks ldrk] tc rd fd mudhfØ;kvksa dks lgh <ax ls eki u fy;k tk,A fu;kstu fu;U=k.k dk izk.k gSA fu;kstu ;g fuf'pr dj nsrk gS fdfdl foHkkx esa vkSj fdu O;fDr;ksa us] ,d fu/kkZfjr le; esa vkSj fu/kkZfjr ykxr ls D;k&D;k y{; izkIr djusgSaA vr% fu;kstu ls fu;U=k.k izHkkoiw.kZ gks tkrk gS D;ksafd vc fu;U=k.k djus okys izcU/kd dks izR;sd

23izcU/kdh; dk;Z

lEcfU/kr foHkkx vkSj O;fDr dh okLrfod izxfr dks] fu;ksftr izxfr dh rqyuk esa] ekius dk volj fey tkrkgSA ;fn okLrfod izxfr fu;ksftr izxfr dh rqyuk esa de gksrh gS rks izcU/kd u dsoy bldh ftEesnkjh fu/kkZfjrdj ldrs gSa cfYd blds dkj.kksa dk fo'ys"k.k Hkh dj ldrs gSaA

6- dk;ksZ esa ferO;;rkdk;ksZ esa ferO;;rkdk;ksZ esa ferO;;rkdk;ksZ esa ferO;;rkdk;ksZ esa ferO;;rk (Economy in operations) fu;kstu ds ek/;e ls ,d O;olk;h ljyrkiwoZd vkfFkZdferO;;rk izkIr dj ldrk gSA lqfopfjr fu;kstu ls lapkyu ,oa ykxr O;; esa deh vk tkrh gS D;ksafd fu;kstuds }kjk miyC/k oSdfYid fof/k;ksa esa ls loZJs"B dk p;u fd;k tkrk gS vkSj rRi'pkr~ mlh dk vuqdj.k fd;ktkrk gS ,oa leUo; LFkkfir fd;k tkrk gS ftlls mRiknu ykxr Lor% de gks tkrh gSA

7- fu.kZ; ysus esa lqfo/kkfu.kZ; ysus esa lqfo/kkfu.kZ; ysus esa lqfo/kkfu.kZ; ysus esa lqfo/kkfu.kZ; ysus esa lqfo/kk (Helps in decision making) %& izcU/k ,d yxkrkj fu.kZ; ysus dh izfØ;k gSA fu.kZ; ysuk;kstuk dh /kqjh gS fu.kZ; ysus dk vFkZ gS] miyC/k dk;Zfof/k;ksa esa lcls vf/kd mi;qDr dk;Zfof/k dk p;u djukA;kstuk fu.kZ; ysus dh izfØ;k dks lqfo/kktud cukrh gSA ;g fo"k;&lkexzh ds fujUrj laxzg djus] ewY;kadu djusvkSj p;u djus ls lEcU/k j[krh gSA loksZÙke miyC/k dk;Zfof/k gh gekjh ;kstuk cu tkrh gSA okLro esa ;kstuklHkh izdkj ds fu.kZ;kas dh iwoZxkfeuh gksrh gSA

;kstukvksa ds izdkj;kstukvksa ds izdkj;kstukvksa ds izdkj;kstukvksa ds izdkj;kstukvksa ds izdkj(Types of Plans)

1- izÑfr ds vk/kkj ij izÑfr ds vk/kkj ij izÑfr ds vk/kkj ij izÑfr ds vk/kkj ij izÑfr ds vk/kkj ij (On the basis of its nature):-

¼v½ j.kuhfr lEcU/kh ;kstuk,¡j.kuhfr lEcU/kh ;kstuk,¡j.kuhfr lEcU/kh ;kstuk,¡j.kuhfr lEcU/kh ;kstuk,¡j.kuhfr lEcU/kh ;kstuk,¡ (Strategic Plan) nh?kZdkyhu mís';ksa] laLFkk dh O;kid j.kuhfr vkSj bldsvk/kkjHkwr fu.kZ;ksa ij vk/kkfjr ;ksstuk,a tks O;olk; ds lHkh egRoiw.kZ igyqvksa dks izHkkfor djrh gSa]j.kuhfr ;k dk;Zuhfr lEcU/kh ;kstuk,¡ dgykrh gSaA

¼c½ dk;Z&lapkyu lEcU/kh ;kstuk,¡ dk;Z&lapkyu lEcU/kh ;kstuk,¡ dk;Z&lapkyu lEcU/kh ;kstuk,¡ dk;Z&lapkyu lEcU/kh ;kstuk,¡ dk;Z&lapkyu lEcU/kh ;kstuk,¡ (Operational Plans):- tks laLFkk dh j.kuhfr lEcU/kh ;kstukvksa dksfØ;kfUor djus ds fy, pkyw O;kolkf;d dk;Zokfg;ksa dks vYidkyhu O;ogkfjd ;kstukvksa ds rkus ckuses cuus ds fy, cukbZ tkrh gSa] dk;Z lapkyu lEcU/kh ;kstuk,a dgykrh gSA

2- izcU/k ds Lrj ds vk/kkj ijizcU/k ds Lrj ds vk/kkj ijizcU/k ds Lrj ds vk/kkj ijizcU/k ds Lrj ds vk/kkj ijizcU/k ds Lrj ds vk/kkj ij (On the basis of Level of Management):-

¼v½ mPpLrjh; ;kstuk mPpLrjh; ;kstuk mPpLrjh; ;kstuk mPpLrjh; ;kstuk mPpLrjh; ;kstuk (Top Level Plans) &;g ;kstuk mPp izcU/kdkssa }kjk rS;kj dh tkrh gSa vkSj bldsvUnj lEiw.kZ miØe dh lkekU; uhfr] mís';] y{;] ctV vkfn rS;kj fd, tkrs gSaA

¼c½ e/;Lrjh; ;kstuke/;Lrjh; ;kstuke/;Lrjh; ;kstuke/;Lrjh; ;kstuke/;Lrjh; ;kstuk (Middle Level Plans)- ;g e/;Lrjh; izcU/kdksa }kjk rS;kj dh tkrh gSA ;s ;kstuk,a;qfDr;ksa ds :i esa rS;kj dh tkrh gSa] ftuds }kjk miØe ds mís';ksa ,oa y{;ksa dh iwfrZ djuk lEHko gksrkgSA

¼l½ fuEuLrjh; ;kstuk fuEuLrjh; ;kstuk fuEuLrjh; ;kstuk fuEuLrjh; ;kstuk fuEuLrjh; ;kstuk (Lower Level Plans)- ;g ;kstuk i;Zos{kdksa }kjk rS;kj dh tkrh gSa rFkk miØe dsdeZpkfj;ksa }kjk dh tkus okyh fØ;kvksa ls lEcU/k j[krh gSaA

3- tktZñ vkjñ Vsjh ds vuqlkj tktZñ vkjñ Vsjh ds vuqlkj tktZñ vkjñ Vsjh ds vuqlkj tktZñ vkjñ Vsjh ds vuqlkj tktZñ vkjñ Vsjh ds vuqlkj (According to George R.Terry) %&

¼v½ HkkSfrd fu;kstuHkkSfrd fu;kstuHkkSfrd fu;kstuHkkSfrd fu;kstuHkkSfrd fu;kstu (Physical Plans) ;g fdlh miØe esa Hkou o midj.kksa dh O;oLFkk ls lEcU/k j[krk gSA

¼c½ fØ;kRed fu;kstufØ;kRed fu;kstufØ;kRed fu;kstufØ;kRed fu;kstufØ;kRed fu;kstu (Functional Plans) ;g fdlh leL;k ds ,d igyw ds ,d fof'k"V dk;Z ls lEcfU/krgksrk gSaA

¼l½ O;kid fu;kstuO;kid fu;kstuO;kid fu;kstuO;kid fu;kstuO;kid fu;kstu (Detailed Plans) ;g fdlh miØe dh lHkh leL;kvksa ls lEcfU/kr gSA

¼n½ lkekU;&fefJr fu;kstu lkekU;&fefJr fu;kstu lkekU;&fefJr fu;kstu lkekU;&fefJr fu;kstu lkekU;&fefJr fu;kstu (Comprehensive Plans) blds vUrxZr HkkSfrd] fØ;kRed o foLr`r rhuksa izdkjds fu;kstu ds rRo lfEefyr gksrs gSA


4- O;kidrk ds vk/kkj ijO;kidrk ds vk/kkj ijO;kidrk ds vk/kkj ijO;kidrk ds vk/kkj ijO;kidrk ds vk/kkj ij (On the basis of General Combination Plans) %&

¼v½ lekesfyr ;kstuk,¡ lekesfyr ;kstuk,¡ lekesfyr ;kstuk,¡ lekesfyr ;kstuk,¡ lekesfyr ;kstuk,¡ (Corporate Plans) %&tks fdlh dEiuh ds lHkh foHkkxksa ds fodkl ,oa foLrkj ds fy,]m|fe;ksa o mPp izcU/kdksa }kjk Lo;a nh?kZdkyhu j.kuhfr dks /;ku esa j[kdj cukbZ tkrh gSA

¼c½ foHkkxh; ;kstuk,foHkkxh; ;kstuk,foHkkxh; ;kstuk,foHkkxh; ;kstuk,foHkkxh; ;kstuk,¡ (Departmental Plans) %& tks fHkUu&fHkUu foHkkxksa }kjk vius rRdkyhu mís';ksa dks izkIrdjus ds fy, cukbZ tkrh gSA

5- le; ds vk/kkj ijle; ds vk/kkj ijle; ds vk/kkj ijle; ds vk/kkj ijle; ds vk/kkj ij (On the basis of term):-

¼v½ nh?kZdkyhu ;kstuk,¡nh?kZdkyhu ;kstuk,¡nh?kZdkyhu ;kstuk,¡nh?kZdkyhu ;kstuk,¡nh?kZdkyhu ;kstuk,¡ (Long term Plans) ihVj ,Q Mªdj ds vuqlkj] Þnh?kZdkyhu ;kstuk,¡ O;ofLFkr <axls orZeku O;kolkf;d fu.kZ;ksa dks mudh Hkfo"; ds lEcU/k esa loZJs"B Kku j[kus okys O;fDr;ksa }kjk ysus]bu fu.kZ;ksa dks fØ;kfUor djus ds fy, vko';d iz;klksa dks O;ofLFkr <ax ls laxfBr djus ,oa bu fu.kZ;ksads ifj.kkeksa dh rqyuk esa O;ofLFkr lEizs"ku O;oLFkk }kjk ekiu djus dh ,d xfr'khy izfØ;k gSAßnh?kZdkyhu;kstuk,¡ izk;% bu mís';ksa ds fy, cukbZ tkrh gSa%&

(i) iwathxr lEifÙk;ksa dh O;oLFkk ds fy,(

(ii) fdlh uohu iwathxr ;kstuk dks dk;kZfUor djus ds fy,(

(iii) oSKkfud izcU/k dh fdlh ;kstuk ds fy,(

(iv) dq'ky deZpkfj;ksa dh O;oLFkk ds fy,A

¼c½ vYidkyhu ;kstuk,¡vYidkyhu ;kstuk,¡vYidkyhu ;kstuk,¡vYidkyhu ;kstuk,¡vYidkyhu ;kstuk,¡ (Short term Plans) %& ;s ;kstuk,¡ ,d o"kZ ;k blls de vof/k ds fy, rRdkyhumís';ksa dks izkIr djus ds fy, e/;Lrjh; rFkk fuEuLrjh; izcU/kdksa ds }kjk Lo;a cukbZ tkrh gSaA ysfdubu ;kstukvksa dk Hkh nh?kZdkyhu ;kstukvksa ds vuqlkj gksuk vko';d gSA ,d o"kZ ls rhu o"kZ rd dhvof/k okyh ;kstukvksa dks izk;% e/;kof/k ;kstuk,¡ dgrs gSA

25laxBu

v/;k;v/;k;v/;k;v/;k;v/;k;–3laxBulaxBulaxBulaxBulaxBu(Organisation)

gekjs thou dk ekxZ fu/kkZfjr djus esa laxBu ,d eq[; 'kfDr gksrk gSA ekuo dksbZ Hkh dk;Z fcuk laxBuksa ds ugha dj ldrkgS laxBu lgdkjh iz;klksa dk ,d <a+x gSA euq"; ds y{;ksa dh izkfIr dk vk/kkj laxBu gh gSA

laxBu lEiw.kZ izcU/k ds lapkyu dk dsUnz gS ftlds }kjk ekuoh; iz;klksa dks lefUor djds mUgsa lgfØ;k'khy (synergetic)

cuk;k tkrk gSA laxBu dk;ksZ] lk/kkukas o lEcU/kks a dh ,d vkSipkfjd voLFkk gS ftlds ek/;e lsizcU/k viuk dk;Z lEiUu djrk gSA ftl izdkj ,d [ksy dk dIrku Lo;a [ksy ugha thr ldrk] fot; izkIr djus dsfy, mls vius lHkh f[kykfM+;ksa dks ,d Vhe esa laxfBr djuk gksxk] Bhd mlh izdkj O;olk; Hkh ,d [ksy dh Hkkafr gSftlesa lQyrk izkIr djus ds fy, lHkh deZpkfj;ksa dks laxfBr djus dh t:jr iMrh gS vr% thou ds izR;sd {ks=k esapkgs og [ksy dk eSnku gks ;k pquko dk {ks=k] efUnj gks ;k efLtn] fo|ky; gks ;k /kekZFkZ laLFkk] O;kikj NksVk gks ;k cM+k]lQyrk izkIr djus ds fy, laxBu djuk vfuok;Z gSA dsusFk lhñ Vkso dk dFku gS fd Þ,d lqn`<+ laxBu O;olk; dhizR;sd leL;k dk mÙkj gSAßa

vaxzsth Hkk"kk ds 'organisation' 'kCn dh mRifÙk 'organ' ls gqbZ gS ftudk vk'k; fdlh ,slh bdkbZ ls gS ftlds fofHkUufoHkkxksa dk ijLij rFkk lEiw.kZ bdkbZ ds lkFk ,d tfVy lEcU/k gksrk gSA tc nks ;k nks ls vf/kd O;fDr feydj fdlhy{; dh iwfrZ ds fy, dk;Z djrs gaS rks muds chp LFkkfir lEcU/kksa ,oa vUrfØZ;kvksa dh lajpuk dks laxBu^ dgk tkrkgSA laxBu dh rqyuk ekuo 'kjhj dh lajpuk ls dh tk ldrh gS ftlds fofHkUu vax vUrlZEcfU/kr gksrs gSa rFkk ,d lkekU;y{; dh iwfrZ ds fy, fØ;k'khy gksrs gSA mRifÙk ds fofHkUu lk/kuksa dk O;oLFkhdj.k ,oa leUo; djuk gh laxBu dk eq[;mís'; gksrk gSA vf/kdka'k fopkjd laxBu dks O;fDr;ksa ds vkilh lEcU/kksa dk <k¡pk ekurs gaSA bl izdkj laxBu laLFkkds fofHkUu vaxksa ds dk;kasZ] Hkwfedkvksa] fLFkfr;ksa o lEcU/kksa dk vkSipkfjd laxBu gSA

fofHkUu fo}kuksa us laxBu dh fHkUu&fHkUu ifjHkk"kk,¡ nh gS%&

¼v½¼v½¼v½¼v½¼v½ laxBu & O;kid :i esalaxBu & O;kid :i esalaxBu & O;kid :i esalaxBu & O;kid :i esalaxBu & O;kid :i esa

(i) gsujh Qs;ksy ds vuqlkj] ÞlaxBu cukus dk vFkZ gS] laLFkk ds HkkSfrd rFkk ekuoh; lk/kuksa dk nksgjk <k¡pkcukuk] vFkkZr O;olk; laLFkk dh vko';drkvksa ds vuqlkj dPpk eky] ;U=k] iw¡th vkSj deZpkjh izkIr djukvkSj mUgsa txg&txg vko';drk ds vuqlkj miyC/k djokukAß

(ii) gseSu ds 'kCnksa esa] ÞlaxBu ,d ,slh izfØ;k gS ftlds }kjk m|e ds dk;ksZ dks ifjHkkf"kr o oxhZd`r fd;ktkrk gS vkSj mUgsa fofHkUu O;fDr;ksa dks lkSaidj muds vf/kdkj&lEcU/kksa dks fuf'pr fd;k tkrk gSAß

¼c½¼c½¼c½¼c½¼c½ laxBu & lewg ds :i esalaxBu & lewg ds :i esalaxBu & lewg ds :i esalaxBu & lewg ds :i esalaxBu & lewg ds :i esa

(iii) eSdQkjySaM ds vuqlkj] ÞlaxBu ls vk'k; O;fDr;ksa ds ,d fo'ks"k lewg ls gS tks ,d fuf'pr mís'; dhizkfIr ds fy, feydj dk;Z djrk gSAß

(iv) vkjñ lhñ Msfol ds 'kCnksa esa] ÞlaxBu ewyr% O;fDr;ksa dk ,d lewg gS tks ,d usrk ds funsZ'ku esa lkekU;mís'; dh iwfrZ gsrq lg;ksx djrs gSAÞ


¼l½¼l½¼l½¼l½¼l½ laxBu & ,d izfØ;k ds :i elaxBu & ,d izfØ;k ds :i elaxBu & ,d izfØ;k ds :i elaxBu & ,d izfØ;k ds :i elaxBu & ,d izfØ;k ds :i esa

(v) mfoZd ds vuqlkj] Þfdlh dk;Z dks djus ds fy, fdu&fdu fØ;kvksa dks fd;k tk, bldk fu/kkZj.k djuk,oa mu fØ;kvksa dks O;fDr;ksa ds chp forfjr djuk gh laxBu^ dgykrk gSAß

(vi) ,syu ds vuqlkj] Þmís';ksa dh izkfIr dh fn'kk esa layXu O;fDr;ksa dks viuk viuk dke vf/kd ls vf/kdizHkkoiw.kZ <ax ls feydj djus esa lgk;rk nsus ds fy,] lEiUu fd, tkus okys vko';d dkeksa dks r; djdsJs.khc) djus] nkf;Roksa o vf/kdkjksa dks ifjHkkf"kr djus o lkSaius rFkk vkilh lEcU/kksa dh O;k[;k djusdh izfØ;k dks laxBu dgrs gSAß

¼n½¼n½¼n½¼n½¼n½ laxBu & ,d lajpuk ds :i esalaxBu & ,d lajpuk ds :i esalaxBu & ,d lajpuk ds :i esalaxBu & ,d lajpuk ds :i esalaxBu & ,d lajpuk ds :i esa

(vii) dwUVt vks Mksusy ds vuqlkj ] ÞlaxBu ikjLifjd lEcU/kksa dk ,d ,slk <k¡pk gS ftlds }kjk O;olk; dks,d:irk iznku dh tkrh gS vkSj O;fDr;ksa ds iz;kl dks lefUor fd;k tkrk gSAß

O;kid n`f"V ls laxBu dks bl rjg ifjHkkf"kr dj ldrs gaS ÞlaxBu ,d rjQ rks fofHkUu dk;ksZ ,oa fØ;kvksa esa lkeatL;LFkkfir djus dh izfØ;k gS rFkk nwljh rjQ dk;Z esa yxs gq, fofHkUu O;fDr;kasa ds chp e/kqj lEcU/k LFkkfir djus dh dykgS ftlls muds chp fcuk ck/kk ds fopkjkas dk vknku&iznku gks ldsA

laxBu ds y{k.k ;k izd`frlaxBu ds y{k.k ;k izd`frlaxBu ds y{k.k ;k izd`frlaxBu ds y{k.k ;k izd`frlaxBu ds y{k.k ;k izd`fr(Characteristics or Nature of Organisation)

1. laxBu O;fDr;ksa dk lewg gSA

2. ;g lewg ,d dk;Zdkjh usr`Ro ds vUrxZr dk;Z djrk gSA

3. ;g izcU/k dk lk/ku dk;Z ,oa 'kjhj jpuk gSA

4. bleas Je] dk;kasZ] nkf;Roksa o vf/kdkjksa dk foHkktu fd;k tkrk gSA

5. blesa lnL;ksa ds dk;Zdkjh lEcU/k fuf'pr gksrs gaSA

6. blesa lnL;ksa ds vf/kdkjksa o dk;Z {ks=k dh lhek Li"V gksrh gSA

7. ;g ,d xfr'khy fØ;kRed izfØ;k gSA

8. ;g lgdkjh iz;klksa dh ,d O;oLFkk gSA

9. ;g ,d izcU/kdh; fØ;k gS tks pØh; gS] u fd ,d nSfud ?kfVr gksus okyh fØ;kA

10. laxBu ,d ekuoh; ,oa tSfod O;oLFkk gSA

laxBu ds rRolaxBu ds rRolaxBu ds rRolaxBu ds rRolaxBu ds rRo(Elements of Organisation)1. dk;Z&foHkktudk;Z&foHkktudk;Z&foHkktudk;Z&foHkktudk;Z&foHkktu (Division of labour)& tc dksbZ dk;Z dqN O;fDr;ksa }kjk feydj fd;k tkrk gS rc ;g vko';d

gks tkrk gS fd mls izHkko'kkyh <ax ls iwjk djus ds fy, fuf'pr fl)kUrksa ds vuqlkj muesa dk;Z dk foHkktudjus ds fy, fuf'pr ;kstuk rS;kj dh tk, vkSj muesa ml ;kstuk ds vk/kkj ij dk;Z dk foHkktu fd;k tk,Ablds fy, igys midk;Z fuf'pr fd, tkrs gaS vkSj fQj midk;ksZ dks djus ds ;ksX; O;fDr;ksa dk p;u dj mudslqiqnZ fd;k tkrk gSA mnkgj.k ds fy,] ,d mRiknd laLFkk esa mRiknd foHkkx] /ku&izcU/k foHkkx] foi.ku foHkkxvkSj deZpkjh foHkkx cuk, tk ldrs gaS vkSj bUgsa iqu% vko';drkuqlkj vusd mifoHkkxksa esa Hkh foHkDr fd;k tkldrk gSA fof'k"Vhdj.k ls mRiknu dh ek=kk vkSj xq.k nksuksa esa oqf) gksrh gS vkSj blds lkFk lkFk le; dh Hkhcpr gksrh gS tcfd dksbZ vfrfjDr iw¡th yxkuh iM+rh gSA

2. mís';mís';mís';mís';mís'; (Objectives)& laLFkk ds mís'; fuf'pr gksus pkfg, vkSj lHkh ds lHkh foHkkxksa ds mís'; bl izdkj fuf'prfd, tkus pkfg, rkfd os eq[; :i ls laLFkk ds ewy mí';ksa dh izkfIr esa lgk;d gks ldasA ,d ;ksX; izcU/kd

27laxBu

foHkkxh; mís'; dks laLFkk ds mís';ksa esa ifjofrZr dj ldrk gSSA

3. leUo; leUo; leUo; leUo; leUo; (Co-ordination)& laLFkk ds fofHkUu foHkkx dk;Z dh lqfo/kk ds fy, cuk, tkrs gaS tcfd lcdk mís';,d gh gksrk gS] blfy, lHkh foHkkxksa ds dk;ksZ esa iw.kZ rky&esy gksuk vko';d gSA tgk¡ rd lEHko gks lds izR;sdLrj ij leUo; dk gksuk vko';d gksrk gS tSls& (i) ,d deZpkjh vkSj mldk dk;Z] (ii) ,d deZpkjh vkSj nwljsdeZpkfj;ksa ds dk;Z] vkSj (iii) ,d foHkkx ,oa nwljs foHkkx ds dk;ZA

4. vf/kdkj ,oa nkf;Ro dk <k¡pk vf/kdkj ,oa nkf;Ro dk <k¡pk vf/kdkj ,oa nkf;Ro dk <k¡pk vf/kdkj ,oa nkf;Ro dk <k¡pk vf/kdkj ,oa nkf;Ro dk <k¡pk (Authority and responsibility)& lHkh vf/kdkfj;ksa ds vf/kdkj muds in dsvuqlkj gksus pkfg, vFkkZr~ leku inksa ij dk;Zjr vf/kdkfj;kas ds vf/kdkjksa esas vUrj ugha gksuk pkfg,A mnkgj.kds fy, lHkh foHkkxh; izcU/kdksa ds vf/kdkj ,d&leku gksus pkfg, vkSj os lc dsUnzh; izcU/kd ds v/khu gksuspkfg,aA

5. lans'kokgu lans'kokgu lans'kokgu lans'kokgu lans'kokgu (Communication)& izcU/kd dk dk;Z O;fDr;ksa ls dk;Z djokuk gS] blds fy, mUgsa le;≤ ijvko';d vkns'k ,oa funsZ'k nsus iM+rs gaS vkSj muds dk;Z ij fu;U=k.k j[kuk iM+rk gS] blfy, laLFkk esa izHkkohlans'kokgu dh O;oLFkk dk gksuk vko';d ugha oju~ vfuok;Z gSSA

laxBu ds vko';d dne ;k laxBu izfØ;klaxBu ds vko';d dne ;k laxBu izfØ;klaxBu ds vko';d dne ;k laxBu izfØ;klaxBu ds vko';d dne ;k laxBu izfØ;klaxBu ds vko';d dne ;k laxBu izfØ;k(Essential Steps in Organisation Process)

,d LoLFk laxBu ds fuekZ.k ds fy, fuEufyf[kr dne mBk, tkuk vko';d gh ugha oju~ vfuok;Z gS&

1. mís'; fuf'pr djukmís'; fuf'pr djukmís'; fuf'pr djukmís'; fuf'pr djukmís'; fuf'pr djuk (Determination of Objectives)& loZizFke laLFkk ds mís'; fu/kkZfjr fd, tkus pkfg,AlaLFkk ds mís'; rdZlaxr ,oa U;k;iw.kZ gksus pkfg, vkSj blds lkFk&lkFk bl ckr dk Hkh /;ku j[kk tkuk pkfg,fd mu mís';ksa dks vklkuh ls izkIr fd;k tk ldsA mnkgj.k ds fy,] ,d ;krk;kr dEiuh dh O;oLFkk ,dizdk'kd vFkok dkxt cukus okyh dEiuh ls fHkUu gksxh vkSj blh izdkj Msjh m|ksx dh ljapuk jsfM;ks oVsyhfotu m|ksx ls fHkUu gksxhA

2. vko';d fØ;k,¡ fu/kkZfjr djukvko';d fØ;k,¡ fu/kkZfjr djukvko';d fØ;k,¡ fu/kkZfjr djukvko';d fØ;k,¡ fu/kkZfjr djukvko';d fØ;k,¡ fu/kkZfjr djuk (Determining the Essential Activities)& fdlh laLFkk ds mís'; fu/kkZfjr djusds ckn lcls vko';d dk;Z mu mís';ksa dks izkIr djus ds fy, dh tkus okyh fØ;kvksas ds fu/kkZj.k djus dk gSAizR;sd dk;Z ds mís';] vkdkj] izd`fr vkSj mÙkjnkf;Ro ds vk/kkj ij mi&foHkktu dj muds fofHkUu oxZ cuk,tkus pkfg,A

3. fØ;kvka s s dk s Js.khc) djukfØ;kvka s s dk s Js.khc) djukfØ;kvka s s dk s Js.khc) djukfØ;kvka s s dk s Js.khc) djukfØ;kvka s s dk s Js.khc) djuk (Grading the Activities)& Js.khcU/ku dk vFk Z ,d foHkkx lslEcfU/kr fØ;kvkssa dks i`Fkd&i`Fkd foHkkxksa esa foHkDr djuk gSA oxhZdj.k ds izkjfEHkd vk/kkjksas esa mRiknu]Ø;&foØ;] foÙkh; lk/ku vkSj deZpkjh izcU/k vkfn mYys[kuh; gSA

4. mÙkjnkf;Ro lkSaiukmÙkjnkf;Ro lkSaiukmÙkjnkf;Ro lkSaiukmÙkjnkf;Ro lkSaiukmÙkjnkf;Ro lkSaiuk (Assignment of Responsibility)& fØ;kvksa dk Js.khdj.k djus ds ckn mUgsa deZpkfj;ksa dslqiqnZ fd;k tkrk gSA fdlh deZpkjh dks dke nsrs le; mldh dk;Z ds izfr :fp vkSj ;ksX;rk dk /;ku j[kukpkfg, vkSj ;fn og blds ;ksX; ugha gS rks mls vko';d izf'k{k.k nsuk pkfg,A blds ckn lHkh deZpkfj;ksa dkmÙkjnkf;Ro fu/kkZfjr dj nsuk pkfg,A

5. vf/kdkj vUrj.kvf/kdkj vUrj.kvf/kdkj vUrj.kvf/kdkj vUrj.kvf/kdkj vUrj.k (Delegation of Authority)& ftu deZpkfj;ksa dks dÙkZO; fn, tkrs gaS mUgss muls lEcfU/krvko';d vf/kdkj Hkh fn;s tkus pkfg, ftlls os vius dÙkZO;ksa dk fu"BkiwoZd ikyu dj ldsa vkSj ftu O;fDr;ksals mUgsa dke djkuk gS muls dke djk ldsaA

6. leUo;leUo;leUo;leUo;leUo; (Co-ordination)& ,d lQy laxBu ds fy, ;g vko';d gS fd laLFkk ds lHkh foHkkx ,oa mifoHkkxkasaesa leUo; fd;k tk,A

7. mfpr dk;Z ds fy, mfpr O;fDr dk pqukomfpr dk;Z ds fy, mfpr O;fDr dk pqukomfpr dk;Z ds fy, mfpr O;fDr dk pqukomfpr dk;Z ds fy, mfpr O;fDr dk pqukomfpr dk;Z ds fy, mfpr O;fDr dk pquko (Selection of right man of the right job)& laxBu izfØ;k esaizcU/kdksa dks ;g ns[kuk pkfg, fd lHkh dk;ksZ ij ;ksX; ,oa vuqHkoh O;fDr fu;qDr fd, tk,A blds fy, ;g


vko';d gS fd deZpkfj;ksa dk pquko fu"i{k gksuk pkfg, vkSj fdlh O;fDr fo'ks"k dks ogh dk;Z fn;k tkuk pkfg,ftls og vPNh rjg ls iwjk dj ldsA blds fy, deZpkfj;ksa dh rduhdh ;ksX;rk] :fp vkSj :>ku ij fo'ks"k/;ku fn;k tkuk pkfg,A (Manager have to find, retain and develop a staff of the people who are highlycompetent to the jobs assigned to them.)

(8)- dk;Z ds fy, mfpr okrkoj.k dh lqfo/kk (Providing Right Environment)& izcU/kdksa dks dk;Z dk mfpr okrkoj.krS;kj djuk iM+rk gS tSls mfpr ,oa lqfo/kktud LFkku ij QSDVjh yxkuk] deZpkfj;kas ds fy, vko';d dPpkeky] lktks&lkeku ,oa midj.kksa dh O;oLFkk djuk vkSj le;≤ ij mudk eukscy c<+kuk vkfnA

laxBu ds fl)kUrlaxBu ds fl)kUrlaxBu ds fl)kUrlaxBu ds fl)kUrlaxBu ds fl)kUr(Principles of Organisation)

,d lQy laxBu ds fy, ;g vko';d gS fd og vius mís';ksa dks izkIr djus esa lQy gks vkSj tks laxBu vius mís';ksadks izkIr djus esa lQy ugh gks ikrk mls vlQy laxBu dgrs gaSA D;ksafd mlesa dgha] dksbZ u dksbZ nks"k vo'; gksrk gSAlaxBu dh lQyrk ds fy, ;g vko';d gS fd laxBu ds vius dqN fuf'pr vkSj Li"V fl)kUr gksus pkfg,A bllEcU/k esa ,yñ mfoZd dk dFku mYys[kuh; gS fd Þ;fn laxBu lajpuk fl)kUrksa ij vk/kkfjr ugha gS rks laxBu dk funsZ'kudjus okys O;fDr vius O;fDrRo dk fuekZ.k gh dj ldrs gSA fl)kUrghu laxBudÙkkZ laxBu ls vius O;fDrxr ykHkksa dhiwfrZ gh djrs jgrs gaSA

duZy fy.Mky mfoZd (Col. Lyndol Urwick) us laxBu ds fuEufyf[kr fl)kUrksa dk izfriknu fd;k gS tks loZekU;,oa lkoZHkkSfed ekus tkrs gaS&

1. O;k[;kO;k[;kO;k[;kO;k[;kO;k[;k (Priniciple of Definition or Explanation)& deZpkfj;ksa ds lqpk: :i ls dk;Z&lapkyu ds fy, vko';dgS fd muds dÙkZO;] nkf;Ro vkSj vf/kdkj Li"V gksus pkfg, ftlls mUgsa vius dk;Z{ks=k dk iwjk&iwjk Kku gks tk,Avr% bu lcdh Li"V O;k[;k gksuk vko';d gSA

2. mís'; dk fl)kUrmís'; dk fl)kUrmís'; dk fl)kUrmís'; dk fl)kUrmís'; dk fl)kUr (Principle of Objective)& laxBu ds fuf'pr mís'; gksus pkfg, vkSj mudh lHkh fØ;k,¡ bumís';ksa dks izkIr djus ds fy, gh dh tkuh pkfg,A vr% deZpkfj;ksa dks vius mís';ksa ds fo"k; esa ys'kek=k HkhlUnsg ugha gksuk pkfg, vFkkZr deZpkfj;ksa dks mís'; fcYdqy Li"V dj fn, tkus pkfg,A

3. fu;U=k.k ds {ks=k dk fl)kUrfu;U=k.k ds {ks=k dk fl)kUrfu;U=k.k ds {ks=k dk fl)kUrfu;U=k.k ds {ks=k dk fl)kUrfu;U=k.k ds {ks=k dk fl)kUr (Principle of Span of Control)& ,d cM+s vf/kdkjh ds fu;U=k.k dk {ks=k mrukgh gksuk pkfg, ftrus {ks=k ij og dq'kykiwoZd ,oa izHkkoiw.kZ rjhds ls fu;U=k.k dj ldsA vr% ,d vf/kdkjhds v/khu brus vf/kd deZpkjh ugha gksus pkfg,] ftu ij og vPNh rjg fu;U=k.k u dj lds vFkkZr~ fu;U=k.kdk {ks=k lhfer gksuk pkfg,aA

4. vf/kdkj dk fl)kUrvf/kdkj dk fl)kUrvf/kdkj dk fl)kUrvf/kdkj dk fl)kUrvf/kdkj dk fl)kUr (Principle of Authority)& tc fdlh O;fDr dks dksbZ mÙkjnkf;Ro fn;k tk, rks mls iwjkdjus ds fy, ml O;fDr dks dqN vf/kdkj Hkh fn, tkus pkfg,aA vf/kdkj vkSj nkf;Ro ,d&nwljs ij fuHkZj gSavkSj nksuksa lkFk&lkFk pyrs gaS] vr% nkf;Roksa dks iwjk djus ds fy, vf/kdkj vko';d gaSA (Authority must gotogether with responsibility)

5. fof'k"Vhdj.k dk fl)kUrfof'k"Vhdj.k dk fl)kUrfof'k"Vhdj.k dk fl)kUrfof'k"Vhdj.k dk fl)kUrfof'k"Vhdj.k dk fl)kUr (Principle of Specialisation)& laxBu esa fof'k"Vhdj.k dk fl)kUr ,d egRoiw.kZfl)kUr gSA bl fl)kUr ds vk/kkj ij tks O;fDr ftl dke dks djus ds fy, lcls vf/kd ;ksX; gksrk gS mlsogh dke lqiqnZ fd;k tkrk gSA ;g fl)kUr le;] lk/ku vkSj eky dh cjcknh dks jksdus esa lgk;d fl) gksrkgSA

6. yksp dk fl)kUryksp dk fl)kUryksp dk fl)kUryksp dk fl)kUryksp dk fl)kUr (Principle of Flexibility)& laxBu ykspiw.kZ gksuk pkfg, ftlls mls vko';drk ds le; fcukdfBukbZ ds ?kVk;k&c<+k;k tk lds] laxBu dks dkxth fu;U=k.k vkSj ykyQhrk'kkgh ls cpus dk iwjk&iwjkizcU/k djuk pkfg,A

29laxBu

7. vkns'k dk lkSikfud fl)kUrvkns'k dk lkSikfud fl)kUrvkns'k dk lkSikfud fl)kUrvkns'k dk lkSikfud fl)kUrvkns'k dk lkSikfud fl)kUr (The Scaler Principle)& laxBu dh n`f"V ls laLFkk ds lHkh vf/kdkjh Åij ls uhpsdh vksj ,d&nwljs ls lEcfU/kr gksus pkfg,A lHkh deZpkjh ,oa NksVs vf/kdkfj;ksa dks vius cM+s vf/kdkfj;ksa dhvkKk dk ikyu djuk pkfg,A

8. mÙkjnkf;RomÙkjnkf;RomÙkjnkf;RomÙkjnkf;RomÙkjnkf;Ro (Principle of Responsibility or Unity of Command)& lHkh cM+s vf/kdkfj;ksa dks vius v/khu dkedjus okys deZpkfj;ksa ds dk;Z ds izfr mÙkjnk;h gksuk pkfg,A

9. fujUrjrk dk fl)kUrfujUrjrk dk fl)kUrfujUrjrk dk fl)kUrfujUrjrk dk fl)kUrfujUrjrk dk fl)kUr (Principle of Continuity)& laxBu dh fof/k dks O;olk; esaa fujUrj pkyw j[kuk vko';dgSA laxBu dh fØ;kvksa dk fu/kkZj.k djrs le; gesa orZeku vko';drkvksas ds lkFk&lkFk Hkfo"; dh vko';drkvksadk Hkh iwjk&iwjk /;ku j[kuk pkfg,A

10. lUrqyu dk fl)kUrlUrqyu dk fl)kUrlUrqyu dk fl)kUrlUrqyu dk fl)kUrlUrqyu dk fl)kUr (Principle of Balance)& fofHkUu vf/kdkjh ,oa deZpkfj;ksa ds fl)kUr lUrqfyr gksus pkfg,a]ftlls fdlh Hkh le; muds dk;ksZ esa Vdjko gksus dh fLFkfr iSnk u gks tk, vkSj lkFk bl ckr dk Hkh /;kuj[kuk pkfg, fd dk;Z dk nksgjhdj.k Hkh u gks tk,A

11. leUo; dk fl)kUrleUo; dk fl)kUrleUo; dk fl)kUrleUo; dk fl)kUrleUo; dk fl)kUr (Principle of Co-ordination)& fdlh O;kolkf;d laLFkk ds fofHkUu dk;ksZ] lk/kuksa vkSjO;fDr;ksa dh fØ;kvksa esa leUo; djuk laxBu dh fØ;kvksa dk eq[; mís'; gSA

dqN izcU/k 'kkL=kh ,yñ mfoZd ds fl)kUrksa dks ijEijkxr fl)kUr ekurs gS] ;|fi ;s fl)kUr lkoZHkkSfed fl)kUr gSAvk/kqfud izcU/k 'kkfL=k;ksa us laxBu ds fuEufyf[kr fl)kUrksa dk izfriknu fd;k gS&

1. lgHkkfxrk dk fl)kUr (Principle of Joint Decision)& O;kolkf;d laLFkk ls lEcfU/kr lHkh leL;kvksa dk lek/kku djus ds fy, lHkh izcU/kdksa dks vkil esa cSBdj fopkj&foe'kZ djuk pkfg, vkSj mudk gy <w¡<uk pkfg,A

2. dk;Z {kerk dk fl)kUr (Principle of Efficiency)& laxBu dk mís'; U;wure lk/kuksa ls vf/kdre lUrqf"V ,oadk;Zdq'kyrk izkIr djuk gksuk pkfg,] vr% lHkh lk/kuksa dk iw.kZ] lkFkZd vkSj ferO;;rkiw.kZ mi;ksx fd;k tkukpkfg,A

laxBu dh fopkj/kkjk,¡laxBu dh fopkj/kkjk,¡laxBu dh fopkj/kkjk,¡laxBu dh fopkj/kkjk,¡laxBu dh fopkj/kkjk,¡(Organisation Theories)

izkjEHk ls gh lekt eas laxBu dk vfLrRo jgk gS ysfdu LokHkkfod :i ls ;g iz'u mBrk gS laxBu dk fuekZ.k fdl izdkjgksrk gS] blds fodkl ds D;k Øe gS\ laxBu ds lnL; fofHkUu ifjfLFkfr;ksa esa fdl izdkj O;ogkj ,oa vkpj.k djrsgaS] laxBu rFkk muds lnL;ksa dk O;ogkj fdu&fdu ckrksa ls izHkkfor gksrk gS] vkfn ,slh ckrsa gS ftudh vksj fofHkUu fo}kuksadk /;ku xr n'kdksa esa x;k gSA bu fo}kuksa us bu ifjfLFkfr;ksa dk rdZlaxr ,oa ekU; mÙkj [kkstus dk iz;kl fd;k gSAfo}kuksa }kjk fn, x, fofHkUu fopkj gh laxBu dh fopkj/kkjk,¡ dgykrh gaSA laxBu dh vusd fopkj/kkjk,¡ fodflr gqbZgaSA izeq[k fopkj/kkjk,¡ fuEu izdkj gaS&

1. ijEijkoknh ;k izfrf"Br fopkj/kkjk (Classical Theory)

2. uo&izfrf"Br fopkj/kkjk (Neo-Classical Theory)

3. vk/kqfud fopkj/kkjk (Modern Theory)

4. vU; fopkj/kkjk,a (Other Theories)

bu fopkj/kkjkvksa dk laf{kIr foospu fuEu izdkj gS&

ijEijkoknh ;k izfrf"Br fopkj/kkjkijEijkoknh ;k izfrf"Br fopkj/kkjkijEijkoknh ;k izfrf"Br fopkj/kkjkijEijkoknh ;k izfrf"Br fopkj/kkjkijEijkoknh ;k izfrf"Br fopkj/kkjk(Classical Theory)

fdlh Hkh fopkj/kkjk ds mn~xe vkSj fodkl esa mlds izoÙkZdksa ,oa vuq;kf;;ksa dk n`f"Vdks.k egRoiw.kZ gksrk gSA blfopkj/kkjk dk tUe ,Me fLeFk ds Je foHkktu fl)kUr ls ekuk tkrk gSA ysfdu bl fopkj/kkjk dks Øec) :i ls izLrqr


djus okys fo}ku ewus ,oa jSys ekus tkrs gSA ftUgkasus 1931 esa viuh iqLrd ÞvkWuoMZ b.MLVªhß dk izdk'ku fd;k FkkA blfopkj/kkjk dks leqUur djus dk Js; Vsyj] Qs;ksy] mfoZd] ,syu] bZñ ,Qñ ,yñ czsp vkfn dks Hkh fn;k tkrk gSA blfopkj/kkjk ds leFkZdksa ds vuqlkj fdlh Hkh laxBu dh uhao pkj LrEHkksa ij fuHkZj jgrh gS&

1. Je&foHkktu (Division of Labour)

2. lkSikfud ,oa fØ;kRed izfØ;k (Scaler & Functional Process)

3. lajpuk (Structure)

4. fu;U=k.k dk foLrkj (Span of Control)

ijEijkoknh fopkj/kkjk ds leFkZd vkSipkfjd laxBu dks ekU;rk iznku djrs gaS] ftlesa Je&foHkktu dks mldk lclscM+k egRoiw.kZ vk/kkj ekuk tkrk gSA laxBu dh fØ;kvksa dks bl izdkj ls foHkkftr fd;k tkrk gS fd bldk v/;;u'kh"kZ ls izkjEHk gksrk gSA ysfdu foHkkxhdj.k djrs le; fØ;kRed igyw dk Hkh /;ku j[kk tkrk gSA Vsyj blfopkj/kkjk ds tUenkrk ekus tkrs gSA ijEijkoknh fopkj/kkjk ds leFkZd dsoy nks gh lajpuk,¡ izeq[k ekurs gaS&js[kk laxBurFkk js[kk ,oa deZpkjh laxBuA ysfdu vU; laxBu lajpukvksa dks Hkh blesa 'kkfey dj fy;k tkrk gSA bl fopkj/kkjkesa bl ckr dk Hkh /;ku j[kk tkrk gS fd ,d izcU/kd fdrus v/khuLFk deZpkfj;ksa ds dk;Z dk izHkko'kkyh <ax ls fujh{k.kdj ldrk gSA mijksDr pkj ckrsa bl fopkj/kkjk dk LrEHk ;k vk/kkj ekuh tkrh gaSA bl fopkj/kkjk dh izeq[k fo'ks"krk,¡fuEufyf[kr gSa&

ijEijkoknh laxBu fopkj/kkjk esa vkSipkfjd laxBu dks ekU;rk nh tkrh gSA ;g fopkj/kkjk Je&foHkktu] mís'; ,oa fØ;krFkk muds ekuoh; iz;klksa ij vk/kkfjr gSA dsUnzhdj.k ij bl fopkj/kkjk esa fo'ks"k cy fn;k tkrk gSA bl fopkj/kkjkesa dk;Z fu"iknu ds fy, mÙkjnkf;Ro ,oa tokcnsgh dks ekuk tkrk gSA bl fopkj/kkjk dh laxBu lajpuk O;fDr dh rqyukesa dk;Z ij vf/kd cy nsrh gSA

bl fopkj/kkjk ds leFkZdkas us fofHkUu fl)kUrksa dk Hkh fodkl fd;k gSA izeq[k fl)kUrksa dh x.kuk vusaV Msy us fuEu izdkjdh gS&

1. mís'; dk fl)kUr (Principle of Objective)

2. leUo; dk fl)kUr (Principle of Co-ordination)

3. fof'k"Vhdj.k dk fl)kUr (Principle of Specialisation)

4. funsZ'ku dh ,drk dk fl)kUr (Principle of Unity of Direction)

5. vkns'k dh ,drk dk fl)kUr (Principle of Unity of Command)

6. vf/kdkj ,oa nkf;Ro dk fl)kUr (Principle of Authority and Responsibility)

7. izR;k;kstu dk fl)kUr (Principle of Delegation)

8. fu;U=k.k ds foLrkj dk fl)kUr (Principle of Span of Control)

9. lUrqyu dk fl)kUr (Principle of Balance)

vkykspukvkykspukvkykspukvkykspukvkykspuk (Criticism)- izfrf"Br fopkj/kkjk dh vusd vkykspuk,¡ Hkh dh tkrh gSA bl fopkj/kkjk ds vkykspdksa }kjk ;grdZ fn;k tkrk gS fd bl fopkj/kkjk esa ek=k vkSipkfjd laxBu ij gh cy fn;k x;k gSA vukSipkfjd laxBu dks dksbZegRo iznku ugha fd;k x;k gSA tcfd lekt'kkfL=k;ksa rFkk euksoSKkfudkaa us izcU/k ds {ks=k esa vukSipkfjd laxBu dks HkhekU;rk iznku dh gS] dqN fo}kuksa dk dguk gS fd bl fopkj/kkjk esa eSdxzsxj ds Þ,Dlß (X) fl)kUrkas dks ykxw fd;k x;kgS tcfd muds ÞokbZß (Y) fl)kUr dh ekU;rk Hkh cgqr egRoiw.kZ gSA bl fopkj/kkjk ds laxBu esa 'kq) ukSdj'kkgh(bureaucracy) dk izfrfcEc fn[kkbZ iM+rk gS] ysfdu bu lc vkykspukvksa ds i'pkr Hkh ;g fopkj/kkjk laxBu dh izd`frij egRoiw.kZ izdk'k Mkyrh gSA

31laxBu

uo&izfrf"Br fopkj/kkjkuo&izfrf"Br fopkj/kkjkuo&izfrf"Br fopkj/kkjkuo&izfrf"Br fopkj/kkjkuo&izfrf"Br fopkj/kkjk(Neo-Classical Theory)

ijEijkoknh fopkj/kkjk dh vkykspuk djus okys fofHkUu fo}kuksa us viuh ubZ fopkj/kkjk izLrqr dh] ftls uo&izfrf"Br;k uohu&ijEijkoknh fopkj/kkjk dgk tkrk gSA bl fopkj/kkjk ds vUrxZr ekuoh; mÙkjnkf;Ro ij fo'ks"k cy fn;k x;kgSA ,YVu ek;ks us vius lg;ksfx;ksa ds lkFk feydj ÞosLVuZ bySfDVªd dEiuhß dh ÞgkWFkksuZ iz;ksx'kkykß esa vusdeuksoSKkfud ijh{k.k fd, Fks] ftuds vk/kkj ij ekuoh; rRo dks izdk'k esa ykdj mUgkasus laxBu dks ,d u;k n`f"Vdks.kiznku fd;kA ,YVu ek;ks ds vfrfjDr vU; fo}kuksa us Hkh bl fopkj/kkjk ds fodkl esa ;ksxnku fn;k gS ftuesa ls vkxhZful]cds] fydVZ] eSdxszxj vkfn fo}kuksa dk uke izeq[k :i ls mYys[kuh; gSA bl fopkj/kkjk us tks izeq[k ;ksxnku fn;k] mlesa,d gS ekuoh; igyqvksa dk egRo rFkk nwljk gS vukSipkfjd laxBu dh vksj /;kuA bl fopkj/kkjk ds fo}kuksa usJe&foHkktu] vfHkizsj.k] leUo;] usr`Ro vkfn ds {ks=k esa ekuoh; leL;kvksa dh vksj /;ku vkdf"kZr fd;kA

js[kk vf/kdkjh rFkk deZpkfj;ksa ds chp gksus okys la?k"kZ dks nwj djus dh n`f"V ls u;s fopkj izLrqr fd, rFkk ;g Li"Vfd;k fd vukSipkfjd laxBu Hkh O;kolkf;d laxBu dh dq'kyrk ,oa mRikndrk dks izHkkfor djrk gSA bl fopkj/kkjkdh izeq[k fo'ks"krk,¡ fuEufyf[kr gSa&

1- O;fDr gh leLr laxBu dk vk/kkj gS rFkk laxBu ,d lkekftd iz.kkyh gSA

2- dksbZ Hkh deZpkjh igys ekuo gS ckn esa Jfed ;k izcU/kd] vr% mlds lkFk ekuoh; O;ogkj fd;k tkuk pkfg,A

3 blus vukSipkfjd laxBu dks ekU;rk nhA

4- blds vuqlkj izcU/k esa lapkj izfØ;k f}ekxhZ; gksuh pkfg,A

5- ;kstuk ds fuekZ.k o fu.kZ;u esa deZpkfj;ksaa dh lk>snkjh dks izksRlkfgr fd;k x;kA

6- O;fDrxr ,oa laLFkk ds y{;ksa esa leUo; gksuk pkfg,] la?k"kZ ughaA

7- izR;sd deZpkjh vkSipkfjd ,oa vukSipkfjd nksuksa izdkj ds laxBuksa ls izHkkfor gksrk gSA

8- blus fLFkfr ,oa Hkwfedk (Status & role) dh ladYiuk dks ekU;rk nhA

9- ;g fopkj/kkjk O;kid n`f"Vdks.k (macro approach) izLrqr djrh gSA

vkykspukvkykspukvkykspukvkykspukvkykspuk (Criticism) - bl fopkj/kkjk dh Hkh vusd O;fDr;ksa }kjk dVq vkykspuk dh xbZA blds vkykspdksa dk dgukgS fd blesa dksbZ ubZ ckr izLrqr ugha dh gSA tgk¡ rd ekuoh; lEcU/kksa dh ckr gS mudks vukSipkfjd o.kkZRed lwpukvksads vfrfjDr dksbZ egRo ugha fn;k x;k gSA okLro esa ns[kk tk, rks ijEijkoknh rFkk uohu&ijEijkoknh nksuksa ghfopkj/kkjkvksa dk n`f"Vdks.k viw.kZ ,oa ladh.kZ gSA

vk/kqfud fopkj/kkjkvk/kqfud fopkj/kkjkvk/kqfud fopkj/kkjkvk/kqfud fopkj/kkjkvk/kqfud fopkj/kkjk(Modern Theory of Organisation)

laxBu dh vk/kqfud fopkj/kkjk dk egRoiw.kZ vk/kkj lS)kfUrd ,oa oSKkfud fo'ys"k.k gSA bl fopkj/kkjk dh eq[;fo'ks"krk,¡ fuEufyf[kr gSa&

1- bldk lS)kfUrd fo'ys"k.kkRed vk/kkj gSA

2- ;g ifjek.kkRed foKkuksa ij viuk /;ku dsfUnzr djrh gSA

3- ;g laxBu dks iz.kkyh ekudj mlds fofo/k vaxksas dks fodflr djus dk iz;kl djrh gSA

4- ;g laxBu dks lEiw.kZ bdkbZ ekurh gS rFkk lw{e n`f"V (micro approach) ls mldk v/;;u djrh gSA

5- ;g laxBu dh Hkhrjh o ckgjh lHkh leL;kvksa dk v/;;u djus dk iz;kl djrh gSA

6- ;g O;kogkfjd vuqlU/kku ds fu"d"kksZ dks viuk vk/kkj ekurh gSA


laxBu dh vk/kqfud ,oa ijEijkoknh fopkj/kkjk esa vUrjlaxBu dh vk/kqfud ,oa ijEijkoknh fopkj/kkjk esa vUrjlaxBu dh vk/kqfud ,oa ijEijkoknh fopkj/kkjk esa vUrjlaxBu dh vk/kqfud ,oa ijEijkoknh fopkj/kkjk esa vUrjlaxBu dh vk/kqfud ,oa ijEijkoknh fopkj/kkjk esa vUrj(Difference between Modern Theory and Classical Theory of Organisation)

1- {ks=k{ks=k{ks=k{ks=k{ks=k& laxBu dh vk/kqfud fopkj/kkjk dk {ks=k vf/kd O;kid gS D;ksafd ;g laxBu dh vkUrfjd ,oa ckgjhleL;kvksa ds lek/kku izLrqr djrh gS tcfd ijEijkoknh fopkj/kkjk dk {ks=k ladqfpr gS D;ksafd ;g laxBu dhdsoy vkUrfjd leL;kvksa ds lek/kku izLrqr djrh gSA

2- n`f"Vdks.kn`f"Vdks.kn`f"Vdks.kn`f"Vdks.kn`f"Vdks.k& vk/kqfud fopkj/kkjk dk lef"V n`f"Vdks.k (Macro View) gksrk gS tcfd ijEijkoknh fopkj/kkjk dkO;f"V n`f"Vdks.k (Micro-View) gksrk gSA

3- vk/kkjvk/kkjvk/kkjvk/kkjvk/kkj& vk/kqfud fopkj/kkjk dk vk/kkj oSKkfud iz;ksx] vuqla/kku ,oa vakdM+s gaS tcfd ijEijkoknh fopkj/kkjkdk vk/kkj lkekU; lw>cw> ,oa foosd gh gSA

4- fooj.kkRedfooj.kkRedfooj.kkRedfooj.kkRedfooj.kkRed& vk/kqfud fopkj/kkjk fooj.kkRed gSA blls bl ckr dk Kku gksrk gS fd izcU/kdksaa dks D;k djukpkfg, tcfd ijEijkoknh fopkj/kkjk fooj.kkRed ugha gS blls bl ckr dk Kku ugha gksrk fd izcU/kdksa dks D;kdjuk pkfg,\

5- Li"VrkLi"VrkLi"VrkLi"VrkLi"Vrk& vk/kqfud fopkj/kkjk vk/kqfud ekU;rkvksa ds lEcU/k esa vf/kd Li"V gS tcfd ijEijkoknh fopkj/kkjkds izfriknd vk/kkjHkwr ekU;rkvksa dks ijh{k.k rFkk funsZ'kkuqlkj fu"d"kZ ij igqapkus esa v{ke jgs vr% bldhekU;rk,¡ vLi"V gaSA

6- ijh{k.kijh{k.kijh{k.kijh{k.kijh{k.k& vk/kqfud fopkj/kkjk vf/kd rdZlaxr gksus ds dkj.k cM+h lQyrk ls rdZ dh dlkSVh ij ijh{k.k ;ksX;gS tcfd ijEijkoknh fopkj/kkjk esa rdZ ds vHkko ds dkj.k ijh{k.k djuk dfBu gksrk gSA

7- fopkjd ;k izfrikndfopkjd ;k izfrikndfopkjd ;k izfrikndfopkjd ;k izfrikndfopkjd ;k izfriknd& vk/kqfud fopkj/kkjk ds izfriknd eq[; :i ls lekt'kkL=kh] euksoSKkfud ,oa xf.krKgSa tcfd ijEijkoknh fopkj/kkjk ds izfriknd eq[; :i ls izkphu vFkZ'kkL=kh] O;olk;h] euksoSKkfud ,oabathfu;j vkfn gaSA

vkykspukvkykspukvkykspukvkykspukvkykspuk (Criticism) - laxBu dh vk/kqfud fopkj/kkjk us dksbZ fuf'pr ,dhd`r fl)kUr fodflr ugha fd, gaSA bldsvfrfjDr ;g fopkj/kkjk Hkh iw.kZ :i ls fodflr ugha gqbZ ysfdu ;g dgk tk ldrk gS fd vk/kqfud fopkj/kkjk us oSKkfudfo'ys"k.k dks ekU;rk iznku dh gSA

vU; fopkj/kkjk,¡vU; fopkj/kkjk,¡vU; fopkj/kkjk,¡vU; fopkj/kkjk,¡vU; fopkj/kkjk,¡(Other Theories):-1- O;ogkjoknh fopkj/kkjkO;ogkjoknh fopkj/kkjkO;ogkjoknh fopkj/kkjkO;ogkjoknh fopkj/kkjkO;ogkjoknh fopkj/kkjk (Behavioural Theory) %& ;g fopkj/kkjk bl rF; ij vk/kkfjr gS fd vU; O;fDr;ksaa ds

lkFk vkSj muds }kjk dke djkuk gh izcU/k gSA vr% izcU/k esa ijLij O;fDrxr lEcU/kksa dk dsUnzh; LFkku gksukpkfg,A bl n`f"V dks Þekuoh; lEcU/kß vFkok ÞO;ogkfjd foKkuß n`f"Vdks.k dgk x;k gSA bl fopkj/kkjk dsleFkZd lekt'kkL=kh o euksoSKkfud T;knk gksrs gSA

2- fu.kZ;u fopkj/kkjkfu.kZ;u fopkj/kkjkfu.kZ;u fopkj/kkjkfu.kZ;u fopkj/kkjkfu.kZ;u fopkj/kkjk (Decision Theory) %& bldk izfriknu gjcVZ lkbeu us fd;kA muds vuqlkj fu.kZ; djusokys O;fDr;ksa ds ikjLifjd lEcU/kksa dks gh laxBu dgrs gSA ;g fopkj/kkjk vR;Ur ladqfpr gS] D;kasfd ;g laxBuds leLr n'kZu ij izdk'k u Mkydj dsoy mlds ,d vax ¼fu.kZ;&izfØ;k½ ij gh izdk'k Mkyrh gSA

laxBukRed lajpuk dk fuekZ.klaxBukRed lajpuk dk fuekZ.klaxBukRed lajpuk dk fuekZ.klaxBukRed lajpuk dk fuekZ.klaxBukRed lajpuk dk fuekZ.k(Designing the Organisational Structure)

laxBu lajpuk dk vFkZlaxBu lajpuk dk vFkZlaxBu lajpuk dk vFkZlaxBu lajpuk dk vFkZlaxBu lajpuk dk vFkZ(Meaning of Organisation Structure)

laxBu lajpuk vFkok laxBu <k¡ps dk vfHkizk; ,d laLFkk esa dk;Zjr lHkh O;fDr;ksa ds e/; laca/kkas dh LFkkiuk djus ls

33laxBu

gSA laxBu lajpuk ds vUrxZr laLFkk ds mís'; dh iwfrZ gsrq dh tkus okyh fofHkUu fØ;kvksa ds fy, vusd inksa dk fuekZ.kfd;k tkrk gSA vkSj D;ksafd izR;sd in ij O;fDr gh dk;Z djrs gSa blfy, blds vUrxZr O;fDr;ksa ds e/; laca/kksa dksfuf'pr fd;k tkrk gSA inkas vFkok O;fDr;ksa ds e/; laca/k LFkkfir djus dk vFkZ ;g Li"V djus ls gS fd laLFkk esa dk;ZjrlHkh O;fDr;ksa esa ls dkSu fdldk vf/kdkjh vFkok ofj"B gS vkSj dkSu fdldk v/khuLFkA bl izdkj dgk tk ldrk gSfd laLFkk ds fofHkUu vaxksa esa laca/k LFkkfir djus dks gh laxBu lajpuk dgk tkrk gSA

vc iz'u ;g mBrk gS fd D;k lHkh laLFkkvksa esa laxBu lajpuk dk Lo:i ,d tSlk gks ldrk gSA bldk mÙkj ugha esagh fn;k tk,xk D;ksafd izR;sd laLFkk esa dk;Z dh izd`fr ,oa mldk vkdkj vyx&vyx gksrk gSA blfy, laLFkk dh bufo'ks"krkvksa ds vuq:i gh laxBu lajpuk ds fMtkbu vFkok izk:i dk fuekZ.k fd;k tkrk gSA vr% laxBu lajpuk ds vusdizk:i gks ldrs gaS vkSj ,d laLFkk esa ,d ckj fu/kkZfjr laxBukRed <k¡ps esa cnyrh ifjfLFkfr;ksa ds vuqlkj ifjorZu gksrkjgrk gSA fu"d"kZ :i esa dgk tk ldrk gS fd laxBu lajpuk dk dksbZ ,d ,slk izekfir izk:i ugha gS ftls lHkh laLFkkvksaesa leku :i ls ykxw fd;k tk ldsA blds vusd izk:i gks ldrs gSaA ftudk mYys[k bl v/;k; esa vkxs fd;k x;k gSA

laxBu lajpuk dh ifjHkk"kk,¡laxBu lajpuk dh ifjHkk"kk,¡laxBu lajpuk dh ifjHkk"kk,¡laxBu lajpuk dh ifjHkk"kk,¡laxBu lajpuk dh ifjHkk"kk,¡(Definitions of Organisation Structure )1- gysZ ds vuqlkj ÞlaxBu <k¡ps ,d laLFkk esa dke djus okys O;fDr;ksa ds e/; laca/kksa ds Lo:i gksrs gaSAß

2- fofy;e ,pñ U;weSu ds vuqlkj ÞlaxBu lajpuk ,d miØe dh leLr laxBukRed O;oLFkk ls O;ogkj djrh gSAßmijksDr ifjHkk"kkvksa ls Li"V gksrk gS fd laxBu lajpuk ds vUrxZr ,d laLFkk esa inkas dks fuf'pr fd;k tkrkgS vkSj muds e/; laca/kksa dh O;k[;k dh tkrh gSA bl izfØ;k esa vf/kdkjksa o nkf;Roksa dks fofHkUu inkas ds e/;forfjr dj fn;k tkrk gSA

laxBu lajpuk dks izHkkfor djus okys rRolaxBu lajpuk dks izHkkfor djus okys rRolaxBu lajpuk dks izHkkfor djus okys rRolaxBu lajpuk dks izHkkfor djus okys rRolaxBu lajpuk dks izHkkfor djus okys rRo(Factors Affecting Organisation Structure)

laxBu lajpuk dks izHkkfor djus okys ?kVd fuEufyf[kr gSaA

1- laxBu dk vkdkjlaxBu dk vkdkjlaxBu dk vkdkjlaxBu dk vkdkjlaxBu dk vkdkj (Size of Organisation)- laxBu lajpuk ds fuekZ.k esa laxBu ds vkdkj dh eq[; Hkwfedk jgrhgSA vkdkj dk vfHkizk; laxBu esa dke djus okys deZpkfj;ksa dh la[;k ls gSA ;fn deZpkfj;ksa dh la[;k degS rks dsfUnzr laxBu viuk;k tk ldrk gS vFkkZr~ vf/kdkjksa dks ,d gh vf/kdkjh ds ikl dsfUnzr djds dke pyldrk gSA blds foijhr] ;fn deZpkfj;ksa dh la[;k vf/kd gS rks fodsfUnzr laxBu dks viukuk iMsxk vFkkZr~ ,slhfLFkfr esa vf/kdkjkas dks ,d gh vf/kdkjh ds ikl dsfUnzr djds dke ugh py ldrkA

2- fu;a=k.k dk foLrkjfu;a=k.k dk foLrkjfu;a=k.k dk foLrkjfu;a=k.k dk foLrkjfu;a=k.k dk foLrkj (Span of Control)- fu;a=k.k ds foLrkj ls vfHkizk; ,d vf/kdkjh ds lkFk v/khuLFkksa dhi;kZIr la[;k ls gSA dk;Z dh izd`fr ,oa vf/kdkfj;ksa dh ;ksX;rk dks ns[krs gq, fu;a=k.k ds foLrkj dk fu/kkZj.kfd;k tkrk gS vkSj fu;a=k.k ds foLrkj ds vk/kkj ij gh laxBu lajpuk dk fu/kkZj.k gksrk gSA ;fn fu;a=k.k dkfoLrkj de gksxk rks yEcor~ laxBu <k¡ps dk fuekZ.k fd;k tk,xk vkSj ;fn fu;a=k.k dk foLrkj vf/kd gksxk rkslery laxBu <¡kps dk fuekZ.k gksxkA

3- laxBu ds mís'; laxBu ds mís'; laxBu ds mís'; laxBu ds mís'; laxBu ds mís'; (Objectives of Organisation)- laxBu lajpuk ij laxBu ds mís';ksa dk xgjk izHkko iM+rk gSD;kasfd laxBu lajpuk dk fuekZ.k laxBu ds mís';ksa dks izkIr djus ds fy, gh fd;k tkrk gSA

4- izca/kdh; fo'ks"krk,aizca/kdh; fo'ks"krk,aizca/kdh; fo'ks"krk,aizca/kdh; fo'ks"krk,aizca/kdh; fo'ks"krk,a (Managerial Characteristics) - laxBu lajpuk izca/kdh; n`f"Vdks.k ls Hkh izHkkfor gksrh gS;fn mPp izca/kd ;g le>rs gS fd muds deZpkjh lqLr o dkepksj gS rks laxBu lajpuk ,slh cukbZ tk,xh ftlesai;kZIr fu;a=k.k O;oLFkk gksA blds foijhr ;fn mPp izca/kd le>rs gS fd muds deZpkjh yxu ls dke djusokys gSa rks ,d Lora=k okrkoj.k LFkkfir fd;k tk,xkA

5- eq[; nh?kZdkyhu mís';eq[; nh?kZdkyhu mís';eq[; nh?kZdkyhu mís';eq[; nh?kZdkyhu mís';eq[; nh?kZdkyhu mís'; (Main Long-term Goal)- ;fn laLFkk dk nh?kZdkyhu mís'; foLrkj djus dk gS rksdsUnzh; laxBu <k¡pk vizHkkoh ,oa vO;ogkfjd gksxk rFkk vf/kdkfj;ksa dk fodsUnzh;dj.k djuk gh gksxkA


6- okrkoj.kokrkoj.kokrkoj.kokrkoj.kokrkoj.k (Environment)- laxBu lajpuk ij okrkoj.k dk Hkh izHkko iM+rk gSA okrkoj.k ds vUrxZr xzkgdksa dh:fp esa ifjorZu izfr;ksfxrk dk cktkj esa izos'k djuk] dkuwu ,oa jktuSfrd ifjorZu] vkfFkZd ifjorZu vkfn dkslfEefyr fd;k tkrk gSA ;fn okrkoj.k vf/kd vfuf'pr gS rks laxBu esa fo'ks"kK O;fDr;ksa dh vko';drk gksxhtks okrkoj.k dk iwokZuqeku yxk ldasA blds foijhr] fuf'pr okrkoj.k esa lk/kkj.k laxBu lajpuk ls dke pyldrk gSA

7- iz;ksx dh tkus okyh rduhdiz;ksx dh tkus okyh rduhdiz;ksx dh tkus okyh rduhdiz;ksx dh tkus okyh rduhdiz;ksx dh tkus okyh rduhd (Technology Used)- ;fn laLFkk esa vk/kqfud rduhd ds iz;ksx }kjk mRiknu fd;ktkrk gS rks vf/kd fof'k"Vhdj.k dh vko';drk gksxhA blh vk/kkj ij laxBu lajpuk dk fuekZ.k fd;k tk,xkA

8- dk;Z dh izd`frdk;Z dh izd`frdk;Z dh izd`frdk;Z dh izd`frdk;Z dh izd`fr (Nature of Work)- laLFkk ds dk;Z dh izd`fr dh laxBu lajpuk ds fu/kkZj.k esa eq[; Hkwfedk gksrhgSA dk;Z dh izd`fr ds vk/kkj ij laxBu pkj izdkj ds gks ldrs gaSA

(i) lkewfgd ykHk laxBu (Common Benefit Organisation) tSls& Je la?k] O;kikj la?k vkfnA

(ii) O;kolkf;d laLFkk,a (Business Concerns) tSls& mRIkknu djus okyh dEifu;k¡] rS;kj eky esa O;kikj djusokyh dEifu;k¡] cSad vkfnA

(iii) lsok laLFkk,a (Service Organisation) tSls& chek dEiuh] izkbZosV vLirky] fo'ofo|ky; vkfnA

(iv) lkewfgd dY;k.k laLFkk,a (Common Welfare Organisation) tSls& Mkd ?kj] ljdkjh vLirky vkfnA

mijksDr pkj izdkj ds dk;ksZ ds fy, laxBu lajpuk vyx&vyx gksxhA D;ksafd lHkh esa vf/kdkj lÙkk ds caVokjs ,oafu;a=k.k dh vyx&vyx vko';drk gksrh gSA

laxBu lajpuk ds izk:ilaxBu lajpuk ds izk:ilaxBu lajpuk ds izk:ilaxBu lajpuk ds izk:ilaxBu lajpuk ds izk:i(Design/ Forms/ Types of Organisation Structure)

laLFkk esa dk;Z djus okys lHkh O;fDr;ksa dks dqN dk;Z lkSais tkrs gaS vkSj dk;Z fu"iknu ds fy;s vko';d vf/kdkj iznkufd, tkrs gSaA fofHkUu O;fDr;ksa dks ;s vf/kdkj ,oa nkf;Ro fdl izdkj fn, tk,a] ;g izR;sd laLFkk dh dk;Z dh izd`frij fuHkZj djrk gSA fofHkUu laLFkkvksa dh dk;Z dh izd`fr esa varj gks ldrk gSA vr% dk;Z dh izd`fr vyx gksus ds dkj.kvf/kdkj ,oa nkf;Roksa dks foHkDr djus ds <ax Hkh vyx gksrs gaSA vFkkZr fofHkUu O;olk;ksa dh laxBu lajpuk vyx&vyxgksrh gSA laxBu lajpuk ds eq[; izk:i fuEufyf[kr gSA

1- js[kk laxBu (Line Organisation)

2- js[kk ,oa LVkWQ laxBu (Line & Staff Organisation)

3- fØ;kRed laxBu (Functional Organisation)

4- lfefr laxBu (Committee Organisation)

js[kk laxBujs[kk laxBujs[kk laxBujs[kk laxBujs[kk laxBu(Line Organisation)

;g laxBu lcls izkphu o ljy fof/k gSA ftls vk/kqfud izca/k fo'ks"kKksa us dbZ ukeksa ls iqdkjk gSA tSls& lSfud laxBu]yEcor~ laxBu] Øe laxBu] foHkkxh; laxBu rFkk vkn'kZ laxBuA

bl laxBu dks js[kk laxBu blfy, dgk tkrk gSA D;ksafd blesa vf/kdkj ,oa nkf;Ro Åij ls uhps rd ,d lh/kh js[kkesa pyrs gSA loksZPp vf/kdkjh eq[; izca/kd gksrk gS tks foHkkxh; izca/kdkas dks vkns'k nsrk gS] foHkkxh; izca/kd vius&viusfoHkkx ds lqifjVSUMSV dks vkns'k nsrs gaS] lqifjVSUMSUV vius uhps dke djus okys QksjeSu dks] vkSj QksjeSu Jfedkas dks vkns'knsrk gSA bl izdkj izR;sd O;fDr vius fudVre vf/kdkjh ls vkns'k izkIr djrk gS vkSj vius fudVre v/khuLFk dks vkns'knsrk gSA laLFkk esa dke djus okys lHkh O;fDr;ksa dk dksbZ vf/kdkjh gksrk gS rks dksbZ v/khuLFk] dsoy loksZPp ,oa fuEurein dks NksM+djA D;ksafd loksZPp in ij dke djus okys O;fDr dk dksbZ vf/kdkjh ugha gksrk vkSj u gh fuEure in ij

35laxBu

dke djus okys O;fDr dk dksbZ v/khuLFkA bldks lSfud laxBu blfy, dgrs gaS D;ksafd lsuk esa laxBu lajpuk dk fuekZ.kblh vk/kkj ij gksrk gSA lsuk ds mPpkf/kdkjh tujy }kjk fn;k x;k dksbZ Hkh vkns'k duZy] estj] dSIVu] ysf¶VusaV }kjkgksrk gqvk lSfudksa rd igq¡prk gSA

js[kk laxBu dh eq[; fo'ks"krk,¡js[kk laxBu dh eq[; fo'ks"krk,¡js[kk laxBu dh eq[; fo'ks"krk,¡js[kk laxBu dh eq[; fo'ks"krk,¡js[kk laxBu dh eq[; fo'ks"krk,¡(Characteristics of Line Organisation)

js[kk laxBu dh eq[; fo'ks"krk,¡ fuEufyf[kr gaSA

1. vkns'k Åij ls uhps lh/kh js[kk esa pyrs gSaA

2. f'kdk;r ,oa lq>ko uhps ls Åij dh vksj lh/kh js[kk esa pyrs gaSA

3. izR;sd deZpkjh dks vkns'k vius fudVre vf/kdkjh ls izkIr gksrs gSaA

4. izR;sd deZpkjh dsoy vius fudVre vf/kdkjh ds izfr gh mÙkjnk;h gksrk gSA

5. izR;sd vf/kdkjh ds v/khuLFkksa dh la[;k lhfer gksrh gSA

6. vf/kdkjh lÙkk loksZPp vf/kdkjh ds ikl dsfUnzr gksrh gSA laxBu dh lQyrk vFkok vlQyrk dk iwjkmÙkjnkf;Ro loksZPp vf/kdkjh dk gksrk gSA

js[kk laxBu ds izdkjjs[kk laxBu ds izdkjjs[kk laxBu ds izdkjjs[kk laxBu ds izdkjjs[kk laxBu ds izdkj(Types of Line Organisation)1. 'kq) js[kk laxBu Pure Line Organisation

2. foHkkxh; js[kk laxBu Departmental Line Organisation

1. 'kq) js[kk laxBu'kq) js[kk laxBu'kq) js[kk laxBu'kq) js[kk laxBu'kq) js[kk laxBu (Pure Line Organisation) & lajpuk ds bl izk:i dh vko';drk dsoy ogha iM+rh gS tgk¡,d Lrj ij dk;Z djus okys lHkh deZpkfj;ksa dh fØ;k,a leku gkasA mnkgj.k ds fy,] ,d laLFkk esa fdlh ,dfo'ks"k oLrq dk mRiknu fd;k tkrk gS rks loksZPp vf/kdkjh eq[; izca/kd gksxk] blds uhps ds Lrj ij mRiknuds mís'; ls dsoy ,d gh izca/kd gksxk ftls mRiknu izca/kd dgsaxs vFkkZr~ foHkkxh; Lrj ij dsoy ,d gh foHkkxdh t:jr gS D;ksafd vU; lHkh fØ;k,a de egRoiw.kZ gaS vkSj muds fy, vyx foHkkx cukus dh t:jr ugha gSAmRiknu izca/kd ds uhps ds Lrj ij QksjeSu gksxk vkSj mlds uhps JfedA dk;Z dh ek=kk vf/kd gksus ij fu;a=k.kdh lqfo/kk ds fy, ,d ls vf/kd QksjeSu fu;qDr fd, tk ldrs gaS ftuds uhps vyx&vyx Jfed lewg dk;ZdjsaxsA O;ogkj esa 'kq) js[kk laxBu cgqr de feyrs gaS D;ksafd ,sls O;olk; gh ugha gksrs tgk¡ lHkh fØ;k,¡ dsoy,d tSlh gh gksA

2. foHkkxh; js[kk laxBufoHkkxh; js[kk laxBufoHkkxh; js[kk laxBufoHkkxh; js[kk laxBufoHkkxh; js[kk laxBu (Departmental Line Organisation) & foHkkxh; js[kk laxBu eas eq[; izca/kd laLFkk dsloksZPp in ij gksrk gS vkSj mlds uhps vusd foHkkx LFkkfir fd, tkrs gaSA foHkkxksa dh LFkkiuk ds fy, laLFkkds lHkh dk;ksZa dks vko';d lewgksa esa foHkkftr dj fn;k tkrk gSA tSls& eky ds Ø; ,oa mRiknu dk dkemRiknu foHkkx dks] ys[kkadu ,oa foÙk O;oLFkk vkfn dk dke foÙkh; foHkkx dks] foØ; ,oa foKkiu dk dkefoi.ku foHkkx dks rFkk blh izdkj deZpkfj;ksa dks miyC/k djkus dk dke lsfooxhZ; foHkkx dks lkSai fn;k tkrkgSA izR;sd foHkkx dk ,d eqf[k;k fu;qDr dj fn;k tkrk gS ftls foHkkxh; izca/kd dgrs gSa izR;sd foHkkx dkdk;Z lapkyu foHkkxh; izca/kd dh ns[k&js[k esa gksrk gSA


js[kk laxBu ds xq.k ,oa nks"kjs[kk laxBu ds xq.k ,oa nks"kjs[kk laxBu ds xq.k ,oa nks"kjs[kk laxBu ds xq.k ,oa nks"kjs[kk laxBu ds xq.k ,oa nks"k(Evaluation of Line Organisation)

js[kk laxBu ds xq.k ,oa nks"k fuEufyf[kr gS&

js[kk laxBu ds xq.kjs[kk laxBu ds xq.kjs[kk laxBu ds xq.kjs[kk laxBu ds xq.kjs[kk laxBu ds xq.k(Merits of Line Organisation)1- fuekZ.k esa vklkuhfuekZ.k esa vklkuhfuekZ.k esa vklkuhfuekZ.k esa vklkuhfuekZ.k esa vklkuh& js[kk laxBu dh LFkkiuk vklkuh ls dh tk ldrh gS vkSj ;g bruk ljy gS fd Jfed Hkh

bls vklkuh ls le> ysrs gaSA

2- vkns'k dh ,drkvkns'k dh ,drkvkns'k dh ,drkvkns'k dh ,drkvkns'k dh ,drk& izR;sd v/khuLFk dks ,d gh vf/kdkjh ls vkns'k izkIr gksus ds dkj.k lHkh dke 'kh?kzrk ,oadq'kyrk ls iwjs gksrs gaSA

3- vf/kdkjksa ,oa nkf;Roksa dk Li"V foHkktuvf/kdkjksa ,oa nkf;Roksa dk Li"V foHkktuvf/kdkjksa ,oa nkf;Roksa dk Li"V foHkktuvf/kdkjksa ,oa nkf;Roksa dk Li"V foHkktuvf/kdkjksa ,oa nkf;Roksa dk Li"V foHkktu& izR;sd deZpkjh dks viuk vf/kdkjh {ks=k Li"V :i ls ekywe gks tkrkgS vkSj mls ;g Hkh irk gksrk gS fd vius dk;Z fu"iknu ds ckjs esa og fdlds izfr mÙkjnk;h gSA

4- 'kh?kz dk;Zokgh'kh?kz dk;Zokgh'kh?kz dk;Zokgh'kh?kz dk;Zokgh'kh?kz dk;Zokgh& bl laxBu <k¡ps esa lHkh fu.kZ; vklkuh ls fy, tk ldrs gaSA D;kasfd fu.kZ; ysus okyk izk;% ,dgh O;fDr gksrk gS vkSj mls vius vf/kdkj ,oa nkf;Ro dk iwjk Kku gksrk gSA

5- leUo;leUo;leUo;leUo;leUo;& ,d foHkkx vFkok ,d fØ;k ij ,d gh O;fDr dk vf/kdkj gksus ds dkj.k leUo; jgrk gSA

6- nks"kh dk irk yxkus esa vklkuhnks"kh dk irk yxkus esa vklkuhnks"kh dk irk yxkus esa vklkuhnks"kh dk irk yxkus esa vklkuhnks"kh dk irk yxkus esa vklkuh& vf/kdkjh ,oa nkf;Ro Li"V gksus ds dkj.k nks"kh O;fDr dk irk yxkdj mlsn.M+ fn;k tk ldrk gSA

7- yksp'khyrkyksp'khyrkyksp'khyrkyksp'khyrkyksp'khyrk& O;olk; dk foLrkj gksus vFkok vU; ifjfLFkfr;ksa esa ifjorZu gksus ij laxBu <k¡ps dks vklkuh lscnyk tk ldrk gSA

8- de [kphZyk izk:ide [kphZyk izk:ide [kphZyk izk:ide [kphZyk izk:ide [kphZyk izk:i& laxBu ds vU; izk:iksa dh vis{kk blesa iz'kklfud [kpsZ cgqr de iM+rs gaSA

9- fodkl ds vf/kd voljfodkl ds vf/kd voljfodkl ds vf/kd voljfodkl ds vf/kd voljfodkl ds vf/kd volj& izR;sd deZpkjh dks nkf;Ro ds lkFk&lkFk vf/kdkj Hkh lkSais tkrs gaS vkSj os vius dk;Zds izfr iwjh rjg ftEesnkj gksrs gSA vr% os iw.kZ yxu ,oa ifjJe ls vius dk;Z dks djrs gSaA fu.kZ; ysus esa LorU=krkgksus ds dkj.k viuh ;ksX;rk dks fn[kkus ,oa fodflr djus dk iwjk volj feyrk gSA

10- leL;kvksa dk 'kh?kz lek/kkuleL;kvksa dk 'kh?kz lek/kkuleL;kvksa dk 'kh?kz lek/kkuleL;kvksa dk 'kh?kz lek/kkuleL;kvksa dk 'kh?kz lek/kku& bl laxBu O;oLFkk esa izR;sd deZpkjh dk vius vf/kdkjh ls lh/kk laca/k gksrkgSA vr% dksbZ Hkh leL;k mRiUu gksus ij muls laidZ djds rqjar leL;k dks gy fd;k tk ldrk gSA

js[kk laxBu ds nks"kjs[kk laxBu ds nks"kjs[kk laxBu ds nks"kjs[kk laxBu ds nks"kjs[kk laxBu ds nks"k(Demerits of Line Organisation)1- eq[; O;fDr;ksa ij vR;kf/kd dk;ZHkkjeq[; O;fDr;ksa ij vR;kf/kd dk;ZHkkjeq[; O;fDr;ksa ij vR;kf/kd dk;ZHkkjeq[; O;fDr;ksa ij vR;kf/kd dk;ZHkkjeq[; O;fDr;ksa ij vR;kf/kd dk;ZHkkj& bl laxBu esa eq[; izca/kd ij vkSj ;fn vusd foHkkx gS rks foHkkxh;

izca/kdks ij gh fu.kZ; ysus ,oa mUgsa ykxw djokus dk lkjk nkf;Ro gksrk gSA os vius nSfud dk;ksZ esa brus vf/kdO;Lr jgrs gaS fd mUgsa Hkfo"; ds ckjs esa lksapus dk ekSdk gh ugha feyrkA dk;ZHkkj vf/kd gksus ds dkj.k dbZ ckjfu.kZ; Hkh xyr gks tkrs gSA

2- fof'k"Vhdj.k dk vHkkofof'k"Vhdj.k dk vHkkofof'k"Vhdj.k dk vHkkofof'k"Vhdj.k dk vHkkofof'k"Vhdj.k dk vHkko& izR;sd foHkkxh; izca/kd dks vius foHkkx ds fy, ;kstuk,a Hkh cukuh gksrh gS vkSj mUgasykxw Hkh djokuk gksrk gSA blds vfrfjDr Hkh O;olk; esa vusd tfVyrk,a gksrh gS ftudk /;ku j[kuk gksrk gSA,d O;fDr dk /;ku pkjks vksj caV tkus ij og fdlh Hkh dk;Z dk fo'ks"kK ugha cu ikrkA

3- vi;kZIr lans'kokguvi;kZIr lans'kokguvi;kZIr lans'kokguvi;kZIr lans'kokguvi;kZIr lans'kokgu& bl rjg ds laxBu esa izk;% lans'kokgu Åij ls uhps dsoy ,d gh vksj pyrk gSA bldkdkj.k ;g gS fd v/khuLFk vius vf/kdkfj;ksa dks dqN Hkh dgus dh fgEer ugha j[krsA ;fn vf/kdkjh mu ij xyrfu.kZ; Hkh Fkksairs gSa rks os mls lg"kZ Lohdkj ysrs gSA bl izdkj vi;kZIr lans'kokgu ds dkj.k laLFkk dks gkfu mBkuhiM+rh gSA

37laxBu

4- igy&{kerk dk vHkkoigy&{kerk dk vHkkoigy&{kerk dk vHkkoigy&{kerk dk vHkkoigy&{kerk dk vHkko& bl iz.kkyh esa v/khuLFkksa dks vius vf/kdkfj;ksa ds vkns'kksa dk ikyu djuk iM+rk gSAvkns'kksa dk l[rh ls ikyu fd, tkus ds dkj.k v/khuLFk vius lq>ko ugha ns ikrs vkSj ifj.kker% muesaigy&{kerk dh deh vk tkrh gSA

5- i{kikr dh laHkkouki{kikr dh laHkkouki{kikr dh laHkkouki{kikr dh laHkkouki{kikr dh laHkkouk& tks O;fDr vf/kdkfj;ksa dh ckr dk fojks/k ugha djrs] vf/kdkjh mudks inksUufr esa izkFkfednsrs gSA nwljh vksj] tks O;fDr laLFkk ds fgr esaa vf/kdkfj;ksa dh ckr dk fojks/k djrs gS mUgsa vuns[kk dj fn;ktkrk gSA bl izdkj bl laxBu esa i{kikr dh iwjh laHkkouk jgrh gSA

6- vf/kd fuHkZjrkvf/kd fuHkZjrkvf/kd fuHkZjrkvf/kd fuHkZjrkvf/kd fuHkZjrk& bl laxBu dh lQyrk dsoy dqN gh vf/kdkfj;ksa ij fuHkZj gksrh gSA tc rd ;s O;fDr laLFkkesa dke djrs jgrs gS rks dke Bhd pyrk jgrk gS vkSj ;fn ;s laLFkk dks NksM nsrs gS rks lc dqN vLr&O;Lrgks tkrk gS vkSj laxBu iwjh rjg Qsy gks tkrk gSA

7- fu.kZ;ksa ij ,dkf/kdkjfu.kZ;ksa ij ,dkf/kdkjfu.kZ;ksa ij ,dkf/kdkjfu.kZ;ksa ij ,dkf/kdkjfu.kZ;ksa ij ,dkf/kdkj& laLFkk esa lHkh eq[; fu.kZ;ksa ij dqN gh O;fDr;ksa dk ,dkf/kdkj gksrk gS vkSj os fdlhdk lq>ko lquus ds fy;s rS;kj ugha gksrsA bl rjg ds fu.kZ;ksa dks ykxw djus esa dfBukbZ vkrh gSA

mi;qDrrkmi;qDrrkmi;qDrrkmi;qDrrkmi;qDrrk& js[kk laxBu ds xq.k ,oa nks"kksa dk v/;;u djus ds ckn ge dg ldrs gS fd ;g laxBu i)fr NksVs O;olk;ksads fy, ,d ojnku gSA cMs O;olk;ksa esa Hkh pkgs laxBu ds fdlh Hkh foLr`r Lo:i dks viuk;k tk, ysfdu js[kk laxBufdlh u fdlh :i esa fo|eku jgrk gSA ;g iz.kkyh eq[;r% fuEu ifjfLFkfr;ksa esa mi;ksxh jgrh gSA

1- tgk¡ O;olk; dk vkdkj NksVk gksA

2- tgk¡ deZpkfj;ksa dh la[;k de gksA

3- tgk¡ O;olk; ,d gh izdkj dk gks vFkkZr~ ,d gh oLrq dk mRiknu ,oa foØ; fd;k tkrk gksA

js[kk ,oa LVkWQ laxBujs[kk ,oa LVkWQ laxBujs[kk ,oa LVkWQ laxBujs[kk ,oa LVkWQ laxBujs[kk ,oa LVkWQ laxBu(Line & Staff Organisation)

js[kk laxBu dk izFke izk:i 'kq) js[kk laxBu^ O;ogkj esa cgqr de ns[kus dks feyrk gS tcfd blds nwljs izk:i foHkkxh;js[kk laxBu^ dk iz;ksx izk;% NksVs vkdkj okys O;olk;ksa esa fd;k tkrk gSA bl izk:i dk eq[; nks"k ;g gS fd blds vUrxZrlkspus ,oa okLrfod dk;Z djus dk dke ,d gh O;fDr dks djuk iM+rk gS ftldh otg ls mldk dk;ZHkkj c<+ tkrkgSaA ;gh dkj.k gS fd bl laxBu dk iz;ksx cM+s vkdkj okys O;olk;ksa esa ugha fd;k tkrkA bl laxBu dh dfe;ksa dksnwj djus ds fy, gh blds la'kksf/kr izk:i dk tUe gqvk ftls js[kk ,oa LVkWQ laxBu^ dgrs gaSA

js[kk ,oa LVkWQ laxBu dk vFkZjs[kk ,oa LVkWQ laxBu dk vFkZjs[kk ,oa LVkWQ laxBu dk vFkZjs[kk ,oa LVkWQ laxBu dk vFkZjs[kk ,oa LVkWQ laxBu dk vFkZ(Meaning of Line & Staff Organisation)

js[kk ,oa LVkWQ laxBu esa js[kk dk dk;Z rks js[kk laxBu dh Hkkafr gh pyrk gS ysfdu js[kk vf/kdkfj;ksa ds lykgdkj ds:i esa LVkWQ vFkok fo'ks"kKksa dks Hkh fu;qDr dj fn;k tkrk gSA js[kk vf/kdkfj;ksa dk dk;Z fu.kZ; ysuk gksrk gS vkSj LVkWQdk dk;Z js[kk vf/kdkfj;ksa dks lykg nsukA LVkWQ vf/kdkjh vius&vius {ks=k ds fo'ks"kK gksrs gaS vkSj js[kk vf/kdkfj;ksa }kjkviuh leL;k izLrqr djus ij leL;k dk fo'ys"k.k djds viuh mi;ksxh lykg nsrs gaSA bl izdkj lkspus vkSj okLrfoddk;Z djus dk dke vyx&vyx O;fDr;ksa }kjk djus ls js[kk laxBu dk eq[; nks"k nwj gks tkrk gS vkSj fQj laxBu dkscM+s O;olk;ksa esa vklkuh ls iz;ksx fd;k tk ldrk gSA

;gk¡ ;g Li"V dj nsuk vko';d gS fd js[kk vf/kdkjh LVkWQ dh lykg dks ekuus ds fy, cká ugha gksrs D;ksafd okLrfodifj.kkeksa ds izfr vafre mÙkjnkf;Ro js[kk vf/kdkfj;ksa dk gh gksrk gSA

js[kk ,oa LVkWQ laxBu dh ifjHkk"kk,¡js[kk ,oa LVkWQ laxBu dh ifjHkk"kk,¡js[kk ,oa LVkWQ laxBu dh ifjHkk"kk,¡js[kk ,oa LVkWQ laxBu dh ifjHkk"kk,¡js[kk ,oa LVkWQ laxBu dh ifjHkk"kk,¡(Definitions of Line & Staff Organisation)1. yqbZl ,ñ ,ysu ds vuqlkj] ÞLVkWQ vFkok deZpkjh ls vk'k; laxBu ds mu vaxksa vFkok O;fDr;ksa ls gS tks js[kk

vf/kdkfj;ksa dks lykg ,oa lsok iznku fd;k tkrk gSAß


2- U;weSu ds vuqlkj] ÞLVkWQ dk;Z izca/kdh; dk;Z dk og Hkkx gS tks ,d vf/kdkjh }kjk fdlh vU; O;fDr dks funsZ'kksadh J a[kyk ds ckgj iznku djrs gSAß

3- vusZLV Msy ds vuqlkj] Þykbu vf/kdkjh os gksrs gS tks O;olk; ds eq[; mís'; dh izkfIr esa izR;{k :i ls ;ksxnkunsus okys dk;ksZ dks ns[krs gSa tcfd LVkWQ vf/kdkjh os gksrs gS tks ykbu vf/kdkfj;ksa dks lykg rFkk fof'k"V lsok,aiznku djrs gaSAß

mijksDr ifjHkk"kkvkas ls Li"V gksrk gS fd js[kk vf/kdkjh ,d J a[kyk esa jgrs gq, okLrfod dk;Z fu"iknu ds laca/k esa vafrefu.kZ; ysrs gS vkSj LVkWQ vf/kdkjh J a[kyk ls ckgj jgrs gq, mUgsa fu.kZ; ysus ds fy, vk/kkj izLrqr djrs gaSA

js[kk ,oa LVkWQ laxBu dh fo'ks"krk,¡js[kk ,oa LVkWQ laxBu dh fo'ks"krk,¡js[kk ,oa LVkWQ laxBu dh fo'ks"krk,¡js[kk ,oa LVkWQ laxBu dh fo'ks"krk,¡js[kk ,oa LVkWQ laxBu dh fo'ks"krk,¡

1- ^lkspus* o djus dk dk;Z nks Hkkxksa esa foHkDr gks tkrk gSaA LVkWQ vf/kdkjh lkspus dk dke djrs gS vkSj js[kkvf/kdkjh fopkjksa dks okLrfodrk esa cnyus dkA

2- js[kk laxBu okyh js[kk T;ksaa dh R;ksa cuh jgrh gS vkSj fo'ks"kKksa dh lykg Hkh izkIr gksrh jgrh gS

3- fo'ks"kKkas dks dsoy ijke'kZ nsus dk vf/kdkj gksrk gS vkSj muds ijke'kZ dks ekuuk ;k u ekuuk js[kk vf/kdkfj;ksdk dke gSA

4- js[kk vf/kdkjh dk v/khuLFk dsoy js[kk vf/kdkjh dk gh v/khuLFk jgrk gS mls LVkWQ vf/kdkjh dk v/khuLFk ughaekuk tk ldrk gSA

5- ^vkns'k dh ,drk^ dk fl)kUr ykxw jgrk gS D;ksafd vkns'k dsoy ,d gh vf/kdkjh ls izkIr gksrs gSaA

6- vf/kdkjkas dk izokg Åij ls uhps dh vksj jgrk gSA

7- lq>ko ,oa f'kdk;rksa dk izokg uhps ls Åij dh vksj gksrk gSA

js[kk ,oa LVkWQ laxBu dk ewY;kadujs[kk ,oa LVkWQ laxBu dk ewY;kadujs[kk ,oa LVkWQ laxBu dk ewY;kadujs[kk ,oa LVkWQ laxBu dk ewY;kadujs[kk ,oa LVkWQ laxBu dk ewY;kadu(Evaluation of Line and staff Organisation)

js[kk ,oa LVkWQ laxBu ds xq.k ,oa nks"k fuEufyf[kr gSa&

js[kk ,oa LVkWQ laxBu xq.kjs[kk ,oa LVkWQ laxBu xq.kjs[kk ,oa LVkWQ laxBu xq.kjs[kk ,oa LVkWQ laxBu xq.kjs[kk ,oa LVkWQ laxBu xq.k(Merit of Line and staff Organisation)

laxBu ds bl izk:i ds eq[; ykHk fuEufyf[kr gS&

1- lqn`< fu.kZ;lqn`< fu.kZ;lqn`< fu.kZ;lqn`< fu.kZ;lqn`< fu.kZ;& bl laxBu esa js[kk vf/kdkfj;ksa }kjk fy, x, lHkh fu.kZ; Js"B gksrs gS D;ksafd lHkh fu.kZ;ksa dkvk/kkj fo'ks"kKkas dh lykg gksrh gSA

2- dq'kyrk esa o`f)dq'kyrk esa o`f)dq'kyrk esa o`f)dq'kyrk esa o`f)dq'kyrk esa o`f)& js[kk vf/kdkfj;ksa ds dk;ZHkkj dk caVokjk gks tkus ds dkj.k mudh dq'kyrk esa o`f) gksrh gSAifj.kkeLo:i os 'kh?kz ,oa vPNs fu.kZ; ysus yxrs gSaA

3- fof'k"Vhdj.k lEHkofof'k"Vhdj.k lEHkofof'k"Vhdj.k lEHkofof'k"Vhdj.k lEHkofof'k"Vhdj.k lEHko& lksapus vkSj djus ds dke nks Hkkxksa esa ckaV nsus ds dkj.k LVWkQ vf/kdkjh o js[kk vf/kdkjhnksuks gh vius&vius {ks=k esa fof'k"Vhdj.k izkIr dj ysrs gaSA

4- js[kk laxBu ds ykHkjs[kk laxBu ds ykHkjs[kk laxBu ds ykHkjs[kk laxBu ds ykHkjs[kk laxBu ds ykHk& ;g laxBu i)fr js[kk laxBu i)fr dk gh ,d lq/kjk gqvk :i gS blfy, blesa js[kklaxBu ds lHkh ykHk miyC/k jgrs gaSA

5- vuqla/kku lqfo/kk,vuqla/kku lqfo/kk,vuqla/kku lqfo/kk,vuqla/kku lqfo/kk,vuqla/kku lqfo/kk,a& LVkWQ vf/kdkfj;ksa dks nSfud dk;ksZ esa O;Lr ugha jguk iM+rk cfYd muls js[kk vf/kdkjhfo'sk"k ifjfLFkfr;ksa eas gh lykg ekaxrs gSA vr% LVkWQ vf/kdkfj;ksa ds ikl vuqla/kku djus ds fy, i;kZIr le;cp tkrk gSaA bl le; esa og ubZ&ubZ dk;Zfof/k;ksa dh [kkst djds laLFkk dks ykHk igq¡pkrs gaSA

39laxBu

6- foLrkj dh vf/kd lEHkkouk,foLrkj dh vf/kd lEHkkouk,foLrkj dh vf/kd lEHkkouk,foLrkj dh vf/kd lEHkkouk,foLrkj dh vf/kd lEHkkouk,a& vk/kqfud O;olk; esa dkuwuh ,oa vU; tfVyrk,a c<+rh tk jgh gSA ,slhifjfLFkfr;ksa esa O;olk; dk foLrkj djuk dfBu gksrk gSA ysfdu tc fdlh laLFkk eas fo'ks"kKkas dh lsok,amiyC/k gks rks O;olk; dk foLrkj djus esa dksbZ dfBukbZ ugha vkrhA

(7)- mRiknu ykxrksa esa dehmRiknu ykxrksa esa dehmRiknu ykxrksa esa dehmRiknu ykxrksa esa dehmRiknu ykxrksa esa deh& fo'ks"kK mRiknu dh ubZ&ubZ fof/k;ksa dh [kkst djrs gaS ftuds }kjk vPNk ogvf/kd mRiknu de ls de ykxrksa ij fd;k tk ldrk gSA

(8)- vuq'kklu& bl laxBu esa vkns'k dh ,drk ds dkj.k vuq'kklu esa dksbZ dfBukbZ ugha vkrhA

js[kk ,oa LVkWQ laxBu ds nks"kjs[kk ,oa LVkWQ laxBu ds nks"kjs[kk ,oa LVkWQ laxBu ds nks"kjs[kk ,oa LVkWQ laxBu ds nks"kjs[kk ,oa LVkWQ laxBu ds nks"k(Demerits of Line and Staff Organisation)

js[kk ,oa LVkWQ laxBu ds eq[; nks"k fuEufyf[kr gS&

(1)- vf/kd iz'kklfud ykxrvf/kd iz'kklfud ykxrvf/kd iz'kklfud ykxrvf/kd iz'kklfud ykxrvf/kd iz'kklfud ykxrsa& laxBu ds bl izk:i esa js[kk vf/kdkjh ds lkFk izk;% ,d ls vf/kd fo'ks"kKksa dhfu;qfDr dh tkrh gS vkSj dbZ ckj rks budh lykg O;kogkfjd u gksus ds dkj.k vuqi;ksxh fl) gksrh gSA ,slhfLFkfr esa budks j[kk tkuk cgqr egaxk iM+rk gSA

(2)- fo'ks"kKksa dk mÙkjnkf;Ro u gksukfo'ks"kKksa dk mÙkjnkf;Ro u gksukfo'ks"kKksa dk mÙkjnkf;Ro u gksukfo'ks"kKksa dk mÙkjnkf;Ro u gksukfo'ks"kKksa dk mÙkjnkf;Ro u gksuk& fo'ks"kKksas ds fu.kZ; dh lQyrk ,oa vlQyrk ls dksbZ laca/k ugha gksrkA blhckr ds izHkko esa vkdj dbZ ckj os Bksl lykg ugha nsrsA

(3)- js[kk ,oa LVkWQ vf/kdkfj;ksa esa la?k"kjs[kk ,oa LVkWQ vf/kdkfj;ksa esa la?k"kjs[kk ,oa LVkWQ vf/kdkfj;ksa esa la?k"kjs[kk ,oa LVkWQ vf/kdkfj;ksa esa la?k"kjs[kk ,oa LVkWQ vf/kdkfj;ksa esa la?k"kZ& ,d vksj js[kk vf/kdkjh ;g nkok djrs gaS fd laLFkk ds mís'; izkfIr esamudh eq[; Hkwfedk gS vkSj foijhr ifj.kke vkus ij mÙkjns;rk Hkh mUgha dh gSA vr% os laLFkk ds egRoiw.kZ vaxgSA blh ckr ds izHkko esa vkdj js[kk vf/kdkjh fo'ks"kKksa dks vius ls NksVs Lrj dk deZpkjh ekuus yxrs gaS vkSjmudh lykg dh vksj dksbZ /;ku ugha nsrsA nwljh vksj] LVkWQ vf/kdkfj;ksa dh lykg dks yxkrkj vuns[kk fd,tkus ds dkj.k mueas igy&{kerk eas deh vk tkrh gS vkSj os js[kk vf/kdkfj;ksa dh leL;kvksa dh vksj dksbZ fo'ks"k/;ku ugha nsrsA bl izdkj nksuksa oxZ ,d&nwljs ds fojks/kh cu tkrs gSA bl rjg dk okrkoj.k laLFkk dks fouk'kdh vksj ys tkrk gSA

(4)- dsoy lS)kfUrd ijke'kdsoy lS)kfUrd ijke'kdsoy lS)kfUrd ijke'kdsoy lS)kfUrd ijke'kdsoy lS)kfUrd ijke'kZ& LVkWQ vf/kdkfj;ksa dk Kku ,oa vuqHko lS)kfUrd vf/kd vkSj O;kogkfjd de gksrkgSA bl izdkj os vius fdrkch Kku ds vk/kkj ij gh ijke'kZ nsrs gS vkSj laLFkk dh okLrfod vko';drkvksa dhvksj dksbZ /;ku ugha gksrkA

(5)- yEch fu.kZ;u izfØ;kyEch fu.kZ;u izfØ;kyEch fu.kZ;u izfØ;kyEch fu.kZ;u izfØ;kyEch fu.kZ;u izfØ;k& bl laxBu i)fr esa fu.kZ; izfØ;k vuko';d :i ls yEch gks tkrh gSA igys js[kkvf/kdkfj;kasa ds lkeus leL;k mRiUu gksrh gS] fQj os leL;k dks LVkWQ vf/kdkfj;kas ds lkeus j[krs gS vkSj LVkWQvf/kdkjh ml ij fopkj&foe'kZ djds ijke'kZ nsrs gSaA bl izfØ;k esa dkQh le; yx tkrk gS vkSj dksbZ ckj rksykHk ds vPNs volj gkFk ls fudky tkrs gaSA

(6)- vf/kdkjksa dh vLi"Vrkvf/kdkjksa dh vLi"Vrkvf/kdkjksa dh vLi"Vrkvf/kdkjksa dh vLi"Vrkvf/kdkjksa dh vLi"Vrk& js[kk ,oa LVkWQ laca/kksa esa vLi"Vrk cuh jgrh gSA izk;% js[kk vf/kdkjh vius dksofj"B le>rs gS vkSj LVkWQ vf/kdkjh bl ckr dk fojks/k djrs gSA

(7)- fo'ks"kKksa ij fuHkZjrkfo'ks"kKksa ij fuHkZjrkfo'ks"kKksa ij fuHkZjrkfo'ks"kKksa ij fuHkZjrkfo'ks"kKksa ij fuHkZjrk& dHkh&dHkh ,slk Hkh gksrk gS fd js[kk vf/kdkjh izR;sd dk;Z fo'ks"kKkssa dh lykg ls djusds vHk;Lr gks tkrs gaSA bldk ifj.kke ;g gksrk gS fd fo'ks"kKksa dh vuqifLFkfr esa js[kk vf/kdkjh vius&vkidks viax eglwl djus yxrs gS vkSj bl izdkj mudh dk;Zdq'kyrk esa deh vk tkrh gSA

mi;qDrrkmi;qDrrkmi;qDrrkmi;qDrrkmi;qDrrk& js[kk ,oa LVkWQ laxBu cM+s O;olk;ksa ds fy, ojnku fl) gqvk gSA dkuwuh ,oa vU; tfVyrk,a c<+ tkus dsdkj.k fo'ks"kKksa ds vHkko esa vkt O;olk; dh lQyrk dh dkeuk djuk ek=k ,d LoIu gh gSA bl laxBu dk eq[; nks"kgS nksukas izdkj ds vf/kdkfj;ksa esa vkilh la?k"kZA nksukass i{kkssa ds e/; laca/kksa dh Li"V O;k[;k djds buds vkilh >xM+kasa dksfuiVk;k tk ldrk gSA


fØ;kRed laxBufØ;kRed laxBufØ;kRed laxBufØ;kRed laxBufØ;kRed laxBu(Functional Organisation)

laxBu ds bl izk:i ds tUenkrk ÝsMfjd MCY;w Vsyj gSA ;g izk:i iwjh rjg ls fof'k"Vhdj.k ds fl)kar ij vk/kkfjrgS vkSj blds vUrxZr fo'ks"kKksa dh ;ksX;rk dk iwjk ykHk mBk;k tkrk gSA js[kk ,oa LVkWQ laxBu esa fo'ks"kKksa dk dke lykgnsuk gksrk gS ijUrq laxBu ds bl izk:i esa fo'ks"kK ijke'kZ Hkh nsrs gSa vkSj fu.kZ; Hkh ysrs gSaA fØ;kREd laxBu esa dk;Z dksNksVs&NksVs Hkkxksa ess foHkDr djds izR;sd dke ,d fo'ks"kK dks lkSai fn;k tkrk gSA bl izdkj fof'k"Vhdj.k ds ykHk izkIrfd, tkrs gaSA

Vsyj us fØ;kRed laxBu dks bl izdkj ifjHkkf"kr fd;k gS & ÞfØ;kRed laxBu esa izca/k dks bl izdkj foHkkftr fd;ktkrk gS ftlls lgk;d v/kh{kd ls ysdj uhps rd ds O;fDr;ksaa dks brus de dk;Z fn, tk, ftrus fd os vklkuh lsiwjs dj ldasA ;fn laHko gks rks izca/k ds izR;sd O;fDr dks dsoy ,d gh egRoiw.kZ dk;Z fn;k tkuk pkfg,Aß

Vsyj us dkj[kkuk izca/kd ds dk;Z dks nks mi&foHkkxksa esa ckaVus dk lq>ko fn;k gS & (i) fu;kstu foHkkx rFkk (ii) mRiknufoHkkxA nksuks foHkkxksa esa pkj&pkj fo'ks"kKksa dks fu;qDr fd;k tkrk gSA fu;kstu foHkkx ds fo'ks"kK fu;kstu dk dke djrsgaS vkSj mRiknu foHkkx ds fo'ks"kK mRiknu dk;ksZ esa lgk;rk djrs gSaA

fu;kstu foHkkx ds fo'ks"kKksa ds dk;Zfu;kstu foHkkx ds fo'ks"kKksa ds dk;Zfu;kstu foHkkx ds fo'ks"kKksa ds dk;Zfu;kstu foHkkx ds fo'ks"kKksa ds dk;Zfu;kstu foHkkx ds fo'ks"kKksa ds dk;Z

1- dk;ZekxZ fyfiddk;ZekxZ fyfiddk;ZekxZ fyfiddk;ZekxZ fyfiddk;ZekxZ fyfid %& ;g fyfid fuf'pr djrk gS fd fdlh fo'ks"k dk;Z dks iwjk djus dk Øe D;k gksxk vFkkZr~fdl&fdl ekxZ ls gksdj dk;Z dks vafre :i fn;k tk,xkA blds }kjk ;g Hkh fuf'pr fd;k tkrk gS fd vktD;k djuk gS vkSj dgk¡ djuk gSA

2- ladsr dkMZ fyfidladsr dkMZ fyfidladsr dkMZ fyfidladsr dkMZ fyfidladsr dkMZ fyfid %& ;g fyfid Jfedksa ds fy, ladsr dk;Z rS;kj djds mUgsa Vksyh uk;dks dks lkSai nsrk gSAbu dkMksZ esa dk;Z dh izd`fr] dk;Z dks djus dh fof/k] iz;ksx gksus okyh lkexzh ,oa e'khuksa ds ckjs esa lwpuk,¡ nhtkrh gaSA

3- le; ,oa ykxr fyfidle; ,oa ykxr fyfidle; ,oa ykxr fyfidle; ,oa ykxr fyfidle; ,oa ykxr fyfid %& ;g fyfid fuf'pr djrk gS fd ,d fo'ks"k dk;Z dc izkjEHk fd;k tk,xk vkSj dclekIr gksxk vFkkZr~ mls iwjk djus esa fdruk le; yxsxkA blds lkFk gh ;g Hkh fuf'pr dj fn;k tkrk gS fdmRikfnr oLrqvksa dh ykxr fdruh vk,xhA

4- vuq'kklu vf/kdkjhvuq'kklu vf/kdkjhvuq'kklu vf/kdkjhvuq'kklu vf/kdkjhvuq'kklu vf/kdkjh %& vuq'kklu vf/kdkjh ;g lqfuf'pr djrk gS fd izR;sd dk;Z O;fLFkr <ax ls gks jgk gSA

mRiknu foHkkx ds fo'ks"kKkas ds dk;ZmRiknu foHkkx ds fo'ks"kKkas ds dk;ZmRiknu foHkkx ds fo'ks"kKkas ds dk;ZmRiknu foHkkx ds fo'ks"kKkas ds dk;ZmRiknu foHkkx ds fo'ks"kKkas ds dk;Z

1- Vksyh uk;dVksyh uk;dVksyh uk;dVksyh uk;dVksyh uk;d %& fu;a=k.k ds mís'; ls Jfedkas dks vusd lewgksa vFkok Vksfy;ksa esa ckaV fn;k tkrk gSA izR;sd Vksyhdk ,d usrk fu;qDr fd;k tkrk gSA ftls Vksyh uk;d dgrs gaSA bldk eq[; dk;Z ;g lqfuf'pr djuk gS fdJfed ,oa e'khuas nksuks mRiknu djus dh fLFkfr esa gS vkSj muds iz;ksx esa vkus okyh vko';d lkexzh mudksmiyC/k djk nh xbZ gSA

2- xfr uk;dxfr uk;dxfr uk;dxfr uk;dxfr uk;d %& xfr uk;d dk dke ;g ns[kuk gS fd lHkh Jfed viuk&viuk dke fu/kkZfjr xfr ls dj jgsgS vFkok ugha] ;fn dk;Z /kheh xfr ls gks jgk gS] rks xfr uk;d /kheh xfr ds dkj.k tkudj mudh leL;k dklek/kku djrk gSA

3- ejEer uk;dejEer uk;dejEer uk;dejEer uk;dejEer uk;d %& ejEer uk;d dk dke e'khuksa rFkk vkStkjksa dks dke djus ;ksX; gkyr esa cuk, j[kuk gksrkgSA

4- fujh{kdfujh{kdfujh{kdfujh{kdfujh{kd %& ;g mRikfnr oLrqvksa dh fdLe dh tk¡p djrk gS vkSj izekfir fdLe ls feyki djds varj dk irkyxkrk gSA foijhr varj vkus ij lq/kkjkRed dk;Zokgh djrk gSA

41laxBu

fØ;kRed laxBu dh fo'ks"krk,¡fØ;kRed laxBu dh fo'ks"krk,¡fØ;kRed laxBu dh fo'ks"krk,¡fØ;kRed laxBu dh fo'ks"krk,¡fØ;kRed laxBu dh fo'ks"krk,¡(Characteristics of Functional Organisation)

fØ;kRed laxBu dh eq[; fo'ks"krk,¡ fuEufyf[kr gS&

1- bl laxBu dh izFke fo'ks"krk fo'ks"kKksa dks ijke'kZ ds lkFk&lkFk vkns'k nsus ds vf/kdkjksa dk gksuk gSA

2- dk;Z dk foHkktu vkB lewgksa esa dj fn;k tkrk gS ftlls fof'k"Vhdj.k ds ykHk izkIr gksrs gaSA

3- bl laxBu eas dkj[kkus ds laiw.kZ dk;Z dks fu;kstu ,oa mRiknu nks Hkkxksa esa ckaV fn;k tkrk gSA

4- bl laxBu esa vkns'k dh ,drk^ ds fl)kar dh vogsyuk dh tkrh gSA

fØ;kRed laxBu ds xq.k ,oa nks"kfØ;kRed laxBu ds xq.k ,oa nks"kfØ;kRed laxBu ds xq.k ,oa nks"kfØ;kRed laxBu ds xq.k ,oa nks"kfØ;kRed laxBu ds xq.k ,oa nks"k(Evaluation of Functional Organisation)

fØ;kRed laxBu ds xq.k ,oa nks"k gSa%&

fØ;kRed laxBu ds xq.k%&fØ;kRed laxBu ds xq.k%&fØ;kRed laxBu ds xq.k%&fØ;kRed laxBu ds xq.k%&fØ;kRed laxBu ds xq.k%&(Merits of Functional Organisation)1- fo'ks"kKksa ds Kku dk iwjk iz;ksxfo'ks"kKksa ds Kku dk iwjk iz;ksxfo'ks"kKksa ds Kku dk iwjk iz;ksxfo'ks"kKksa ds Kku dk iwjk iz;ksxfo'ks"kKksa ds Kku dk iwjk iz;ksx %& izR;sd dk;Z dks ml dk;Z ds fo'ks"kK O;fDr;ksa dks lkSaik tkrk gSA og viuk

iwjk Kku ,oa vuqHko nko ij yxk nsrk gS D;ksafd mldks irk gS fd mldk fu.kZ; ykxw fd;k tk,xkA bl izdkjfo'ks"kKksas dk iwjk iz;ksx laHko gksrk gSA

2- dk;Zdq'kyrk esa o`f)dk;Zdq'kyrk esa o`f)dk;Zdq'kyrk esa o`f)dk;Zdq'kyrk esa o`f)dk;Zdq'kyrk esa o`f) %& Jfedkas dks vusd fo'ks"kKksa ls vkns'k feyus ds dkj.k dqN Hkh lkspuk ugha iM+rkA blizdkj dk;ZHkkj esa deh vkrh gS vkSj ifj.kker% mudh dq'kyrk esa o`f) gksrh gSA

3- vf/kd mRiknu laHkovf/kd mRiknu laHkovf/kd mRiknu laHkovf/kd mRiknu laHkovf/kd mRiknu laHko %& fØ;kRed laxBu esa fof'k"Vhdj.k ds ykHk izkIr gksus ds dkj.k cM+s iSekus ij mRiknulaHko gksrk gS] ftlls cM+s iSekus ij mRiknu ds YkkHk izkIr gksrs gSaA

4- Js"B laxBuJs"B laxBuJs"B laxBuJs"B laxBuJs"B laxBu %& ,d QksjeSu dh txg vusd fo'ks"kK deZpkfj;ksa dks fu;qDr djus vkSj mudks Hkh ekufld ,oadk;Zdkjh dk;Z ds vk/kkj ij vyx&vyx djus ls dke dks T;knk vPNh rjg fd;k tk ldrk gSA

5- vf/kd yphykiuvf/kd yphykiuvf/kd yphykiuvf/kd yphykiuvf/kd yphykiu %& O;olk; dk foLrkj vFkok ladqpu gksus ij laxBu ds <k¡ps dks dkjksckj dh izd`fr dsvuqlkj ljyrk ls ?kVk;k vFkok c<+k;k tk ldrk gSA

6- izf'k{k.k esa vklkuhizf'k{k.k esa vklkuhizf'k{k.k esa vklkuhizf'k{k.k esa vklkuhizf'k{k.k esa vklkuh %& laLFkk esa dk;Z djus okyk izR;sd O;fDr izk;% ,d dh dk;Z djrk gS blfy, mls izf'k{k.knsus esa vklkuh jgrh gSA

fØ;kRed laxBu ds nks"k%&fØ;kRed laxBu ds nks"k%&fØ;kRed laxBu ds nks"k%&fØ;kRed laxBu ds nks"k%&fØ;kRed laxBu ds nks"k%&(Demerits of Functional Organisation)1- vkns'k dh ,drk ds fl)kUr dk mYya?kuvkns'k dh ,drk ds fl)kUr dk mYya?kuvkns'k dh ,drk ds fl)kUr dk mYya?kuvkns'k dh ,drk ds fl)kUr dk mYya?kuvkns'k dh ,drk ds fl)kUr dk mYya?ku %& bl laxBu esa izca/k ds ,d egRoiw.kZ fl)kUr dk mYya?ku fd;k

tkrk gSA ,d gh Jfed dks ,d le; ij vusd vf/kdkfj;ksa ls vkns'k izkIr gksrs gS ftlds dkj.k og ;g ughale> ikrk fd fdlds vkns'k dks izkFkfedrk nsA blh my>u ds dkj.k mldh dk;Z{kerk de gks tkrh gSA

2- leUo; dk vHkkoleUo; dk vHkkoleUo; dk vHkkoleUo; dk vHkkoleUo; dk vHkko %& vusd dk;kZRed fo'ks"kKksa dh lgk;rk fy, tkus ds dkj.k leUo; esa dfBukbZ jgrh gSA

3- mÙkjnkf;Ro fuf'pr djus esa dfBukbmÙkjnkf;Ro fuf'pr djus esa dfBukbmÙkjnkf;Ro fuf'pr djus esa dfBukbmÙkjnkf;Ro fuf'pr djus esa dfBukbmÙkjnkf;Ro fuf'pr djus esa dfBukbZ %& foijhr ifj.kke vkus ij mPp izca/k ds fy, mÙkjnkf;Ro fuf'prdjuk dfBu gks tkrk gSA izR;sd fo'ks"kK viuh detksjh dks vU; yksxksa ij Mky dj mÙkjnkf;Ro ls cpus dkiz;kl djrk gSA


4- isphnk izfØ;kisphnk izfØ;kisphnk izfØ;kisphnk izfØ;kisphnk izfØ;k %& dk;Z dks vusd Hkkxksa ,oa mi&foHkkxksa esa ckaVuk vius&vki esa ,d cgqr dfBu izfØ;k gSA

5- fo'ks"kKksa esa la?k"kZfo'ks"kKksa esa la?k"kZfo'ks"kKksa esa la?k"kZfo'ks"kKksa esa la?k"kZfo'ks"kKksa esa la?k"kZ %& ,d gh Lrj ds vusd deZpkjh gksus ds dkj.k muesa vDlj >xM+s jgrs gSA lHkh vius&vkidks nwljs ls Js"B ekurs gS vkSj dksbZ fdlh dh ugha ekurkA

6- [kphZyh i)fr[kphZyh i)fr[kphZyh i)fr[kphZyh i)fr[kphZyh i)fr %& vusd uk;dkas dh fu;qfDr fd, tkus ds dkj.k iz'kklfud [kpsZ c< tkrs gS tcfd mudk izfryybruk ugh fey ikrkA fo'ks"kdj NksVs O;olk;ksa ds fy, ;g i)fr fcYdqy vuqi;qDr gSA

7- vuq'kklu <hyk iM+ tkrk gSvuq'kklu <hyk iM+ tkrk gSvuq'kklu <hyk iM+ tkrk gSvuq'kklu <hyk iM+ tkrk gSvuq'kklu <hyk iM+ tkrk gS %& ,d gh dk;Z ij vusd O;fDr;ksa dk fu;a=k.k gksus ds dkj.k ftEesnkjh esa dehvk tkrh gSA ftEesnkj deZpkfj;ksa dh deh ds dkj.k vuq'kklughurk c<+rh gSA

mi;qDrrkmi;qDrrkmi;qDrrkmi;qDrrkmi;qDrrk %& ;g laxBu cM+s iSekus ij mRiknu djus okyh O;kolkf;d laLFkkvksa ds fy, tgk¡ fo'ks"kKksa dh lsok,avko';d gks rFkk mPp&Lrjh; izca/k dk;Z ds foHkktu ds fy, mi;ksxh gSA

lfefr laxBulfefr laxBulfefr laxBulfefr laxBulfefr laxBu(Committee Organisation)

lfefr laxBu laxBukRed <k¡ps dk dksbZ ,slk izk:i ugha gS ftldks Loar=k :i ls ykxw fd;k tk lds vFkkZr~ bldks ,dfu;fer ,oa Lora=k laxBu ds izk:i dh rjg ykxw ugha fd;k tk ldrkA bldk iz;ksx rks laxBu ds vU; fu;fer izk:iksadks lg;ksx iznku djus ds mís'; ls fd;k tkrk gSA

U;weSu ds vuqlkj] Þlfefr O;fDr;ksa dk ,d lewg gksrh gS] tks fdlh iz'kklfud dk;Z dks djus ds fy, fo'ks"k :i esa cukbZtkrh gSAß

VSjh ds vuqlkj] Þlfefr pqus gq, ;k fu;qDr fd, x, O;fDr;ksa dh ,d bdkbZ gS tks vius lkeus vkus okyh leL;kvksa ijlaxfBr :i ls fopkj&foe'kZ djus ds fy, feyrh gSAß

mijksDr ifjHkk"kkvksa ds vk/kkj ij ;g fu"d"kZ fudyrk gS fd lfefr dqN O;fDr;ksa dk lewg gS tks iz'kklfud dk;ksZ esamifLFkfr gksus okyh leL;kvksa dks vkilh fopkj&foe'kZ ds vk/kkj ij lqy>krs gaSA

lfefr;ksa ds izdkjlfefr;ksa ds izdkjlfefr;ksa ds izdkjlfefr;ksa ds izdkjlfefr;ksa ds izdkj(Type of Committees)

O;kolkf;d laxBu esa eq[;r% pkj izdkj dh lfefr;ksa dk xBu fd;k tkrk gSA

1- ijke'kZnkrk lfefrijke'kZnkrk lfefrijke'kZnkrk lfefrijke'kZnkrk lfefrijke'kZnkrk lfefr %& tc lfefr ds ikl dsoy LVkWQ vFkok fo'ks"kKksa ds vf/kdkj gks rks bls ijke'kZnkrk lfefrdgrs gSaA bl lfefr esa fofHkUu {ks=kksa ds fo'ks"kK O;fDr;ksa dh fu;qfDr dh tkrh gS vkSj os vkilh fopkj&foe'kZds ckn fu.kZ; ysrs gSaA budks fu.kZ; ykxw djokus dk vf/kdkj ugha gksrkA

2- dk;Zdkjh lfefrdk;Zdkjh lfefrdk;Zdkjh lfefrdk;Zdkjh lfefrdk;Zdkjh lfefr %& ftl lfefr ds ikl fu.kZ; ysus o mls ykxw djokus ds vf/kdkj gksrs gS mls dk;Zdkjh lfefrdgrs gaSA dEiuh laxBu esa lapkyd e.My dk;Zdkjh lfefr dk ,d mnkgj.k gSA lapkyd e.My ds lnL; tksHkh fu.kZ; ysrs gaS os mUgas eq[; izca/kd ds ek/;e lss ykxw djokrs gaSA

3- la;qDr lykgdkj lfefrla;qDr lykgdkj lfefrla;qDr lykgdkj lfefrla;qDr lykgdkj lfefrla;qDr lykgdkj lfefr %& bl lfefr esa Jfedksa ,oa izca/kdkasa ds izfrfuf/k feydj ikjLifjd fgr ds ekeyksaesa fopkj&foe'kZ djds vkilh laca/kksa dks e/kqj cukrs gSA

4- fo'ks"k mís'; lfefr;kfo'ks"k mís'; lfefr;kfo'ks"k mís'; lfefr;kfo'ks"k mís'; lfefr;kfo'ks"k mís'; lfefr;ka %& tks lfefr;ka fo'ks"k mís';ksa ds fy, LFkkfir dh tkrh gSa mUgs fo'ks"k mís'; lfefr;kadgrs gSA tSls& ctV lfefr] osru lfefr] foÙkh; lykgdkj lfefr vkfnA

43laxBu

lfefr laxBu dk ewY;kadulfefr laxBu dk ewY;kadulfefr laxBu dk ewY;kadulfefr laxBu dk ewY;kadulfefr laxBu dk ewY;kadu(Evaluation of Committee Organisation)

bl lfefr ds xq.k o nks"k fuEufyf[kr gSa&

lfefr laxBu ds xq.k%&lfefr laxBu ds xq.k%&lfefr laxBu ds xq.k%&lfefr laxBu ds xq.k%&lfefr laxBu ds xq.k%&(Merits of Committee Organisation)1- lqn`<+ fu.kZ;lqn`<+ fu.kZ;lqn`<+ fu.kZ;lqn`<+ fu.kZ;lqn`<+ fu.kZ; %& lfefr ds lnL;ks }kjk iw.kZ fopkj&foe'kZ ds lkFk fu.kZ; fy, tkrs gaSA vr% lHkh fu.kZ; larqfyr]

foosdiw.kZ ,oa U;k;laxr gksrs gaSA

2- leUo;leUo;leUo;leUo;leUo; %& lfefr;ka laLFkk dh lHkh xfrfof/k;ksa ij dM+h fuxjkuh j[krh gS vkSj muesas leUo; LFkkfir djus esalgk;d gksrh gSaA

3- lans'kokgu esa vklkuhlans'kokgu esa vklkuhlans'kokgu esa vklkuhlans'kokgu esa vklkuhlans'kokgu esa vklkuh %& lfefr laxBu esa lHkh O;fDr ,d txg bdës gksdj fopkj&foe'kZ djrs gSa blfy,os ,d&nwljs ds fopkjksa dh tkudkjh 'kh?kz izkIr dj ysrs gaSA

4- vf/kdkjksa dk fodssanzh;dj.kvf/kdkjksa dk fodssanzh;dj.kvf/kdkjksa dk fodssanzh;dj.kvf/kdkjksa dk fodssanzh;dj.kvf/kdkjksa dk fodssanzh;dj.k %& lfefr laxBu esa vf/kdkj fdlh ,d O;fDr ds ikl u gksdj vusd O;fDr;ksa dsikl gksrs gSA blfy, lfefr dk dksbZ Hkh lnL; fgrksa dh mis{kk ugha dj ldrkA

5- vusd u, fopkjksa dk fodklvusd u, fopkjksa dk fodklvusd u, fopkjksa dk fodklvusd u, fopkjksa dk fodklvusd u, fopkjksa dk fodkl %& tc vusd O;fDr bdës cSBdj fopkj&foe'kZ djrs gS rks vusd ubZ ckrsa lkeusvkrh gaSA vf/kd vuqHkoh lnL; u, fopkjksa esa la'kks/ku djds mudks O;kogkfjd cukus esa lgk;rk djrs gSaA

6- tksf[ke Hkjs fu.kZ;tksf[ke Hkjs fu.kZ;tksf[ke Hkjs fu.kZ;tksf[ke Hkjs fu.kZ;tksf[ke Hkjs fu.kZ; %& dqN fu.kZ; vf/kd tksf[ke okys gksrs gaS vkSj dksbZ Hkh vdsyk O;fDr mudks ysus esa ?kcjkrkgS tcfd la;qDr nkf;Ro gksus ds dkj.k lfefr esa bl rjg ds fu.kZ; vklkuh ls ys fy, tkrs gaSA

7- izf'k{k.k esa lqfo/kkizf'k{k.k esa lqfo/kkizf'k{k.k esa lqfo/kkizf'k{k.k esa lqfo/kkizf'k{k.k esa lqfo/kk %& lfefr;ksa esa u, ,oa iqjkus lHkh lnL; Hkkx ysrs gSA iqjkus lnL;ksa ds rdZ&fordZ dks lqudju, lnL;ksa ds Kku esa o`f) gksrh gS vkSj dqN le; ds ckn os Hkh vius Bksl fopkj izLrqr djus yxrs gSA blizdkj lfefr;ka u, lnL;ksa dks izf'k{k.k nsus dk ,d vPNk ek/;e gSaA

8- fLFkjrkfLFkjrkfLFkjrkfLFkjrkfLFkjrk %& lfefr ds fdlh lnL; ds fjVk;j gksus ;k vU; dkj.k ls lnL;rk NksM nsus ij lfefr dk vfLrRoT;ksa dk R;ksa cuk jgrk gSA ,d lnL; ds tkus ij fdlh vU; lnL; dks feykdj lfefr ds lnL;ksa dh la[;kiwjh dj yh tkrh gSA

9- fu.kZ;ksa dks ykxw djus esa lqfo/kkfu.kZ;ksa dks ykxw djus esa lqfo/kkfu.kZ;ksa dks ykxw djus esa lqfo/kkfu.kZ;ksa dks ykxw djus esa lqfo/kkfu.kZ;ksa dks ykxw djus esa lqfo/kk %& fu.kZ; ysus esa mu lHkh lnL;ksa dh jk; Hkh yh tkrh gS ftuds }kjk mUgasykxw fd;k tkuk gSA blfy, fu.kZ;ksa dks ykxw djus esa dksbZ dfBkukbZ ugha vkrhA

10- lkewfgd fgrksa dk izfrfuf/kRolkewfgd fgrksa dk izfrfuf/kRolkewfgd fgrksa dk izfrfuf/kRolkewfgd fgrksa dk izfrfuf/kRolkewfgd fgrksa dk izfrfuf/kRo %& lfefr;ksa esa izk;% lHkh foHkkxksa ds lnL; Hkkx ysrs gSa blfy, fdlh fo'ks"kfoHkkx dh vksj dksbZ /;ku u nsdj] lkewfgd fgrksa dks egRo fn;k tkrk gSA

lfefr laxBu ds nks"k%&lfefr laxBu ds nks"k%&lfefr laxBu ds nks"k%&lfefr laxBu ds nks"k%&lfefr laxBu ds nks"k%&(Demerits of Committee Organisation)1- fu.kZ;ksa esa nsjhfu.kZ;ksa esa nsjhfu.kZ;ksa esa nsjhfu.kZ;ksa esa nsjhfu.kZ;ksa esa nsjh %& ;g Bhd gS fd lfefr esa vusd O;fDr;ksa dh jk; ls Bksl fu.kZ; fy, tkrs gaS ysfdu dbZa ckj

,d gh ckr dks ysdj vuko';d okn&fookn gksrk jgrk gS ftlds dkj.k fu.kZ; ysus esa nsjh gks tkrh gSA dbZckj fu.kZ; ysrs&ysrs ykHk ds vPNs volj gkFk ls fudy tkrs gSaA

2- [kphZyk laxBu[kphZyk laxBu[kphZyk laxBu[kphZyk laxBu[kphZyk laxBu %& lfefr laxBu lcls [kphZyh i)fr gSA lfefr esa vusd ,sls lnL; gksrs gaS ftudk ikfjJfedcgqr vf/kd gksrk gS ysfdu mudk dksbZ Hkh nSfud dk;Z ugha gksrkA blds vfrfjDr lnL;ksa dks ,d LFkku ij,df=kr djus vkSj fdlh fo"k; ij vafre fu.kZ; u gksus ij ckj&ckj lHkk, cqykus esa dkQh O;; gksrk gSA fu"d"kZ:i esa dgk tk ldrk gS fd lfefr laxBu }kjk fy, x, fu.kZ; cgqr egaxs iM+rs gSA


3- mÙkjnkf;Ro fuf'pr djus esa dfBukbmÙkjnkf;Ro fuf'pr djus esa dfBukbmÙkjnkf;Ro fuf'pr djus esa dfBukbmÙkjnkf;Ro fuf'pr djus esa dfBukbmÙkjnkf;Ro fuf'pr djus esa dfBukbZ %& lfefr }kjk fy, x, fdlh fu.kZ; ds foijhr ifj.kke vkus ij fdlhHkh O;fDr dks mÙkjnk;h ugha Bgjk;k tk ldrkA lHkh O;fDr ,d&nwljs dk nks"k fudkyus dk iz;kl djrs gSA

4- xksiuh;rk dk vHkkoxksiuh;rk dk vHkkoxksiuh;rk dk vHkkoxksiuh;rk dk vHkkoxksiuh;rk dk vHkko %& lfefr esa vusd lnL;ksa dk gLr{ksi gksus ds dkj.k fu.kZ;ksa esa xksiuh;rk dk vHkko jgrkgSA dbZa ckj egRoiw.kZ fu.kZ;ksa dh tkudkjh ckgjh laLFkkvksa dks gks tkus ij laLFkk dks gkfu mBkuh iM+rh gSA

5- yksdra=krk dk vHkkoyksdra=krk dk vHkkoyksdra=krk dk vHkkoyksdra=krk dk vHkkoyksdra=krk dk vHkko %& izk;% lfefr laxBu ds ckjs esa ;g /kkj.kk gksrh gS fd ;g ,d yksdrkaf=kd laxBu gSAysfdu buesa dqN gh ofj"B lnL;ksa dk izHkqRo gksus ds dkj.k gj ckr mUgha dh ekuh tkrh gSA vU; lnL; dsoyewd n'kZd cu dj gh cSBs jgrs gaS vkSj ;fn os dqN cksyrs gaS rks muds fopkjks dks vuns[kk dj fn;k tkrk gSAbl izdkj lfefr;ksa esa yksdra=krk dk vHkko jgrk gSA

6- igy&Hkkouk dh dehigy&Hkkouk dh dehigy&Hkkouk dh dehigy&Hkkouk dh dehigy&Hkkouk dh deh %& izk;% lfefr ds dqN gh lnL; izHkkoiw.kZ fu.kZ; ysus dh {kerk j[krs gaS tcfd muds}kjk fy, x, fu.kZ;ksa ds vPNs ifj.kke vkus ij Js; lHkh lnL;ksa dks tkrk gSA ,slh fLFkfr esaa Js; vU; lnL;ksadks tkus ds dkj.k os Hkh fu.kZ; ykijokgh ls ysus yxrs gSaA bl izdkj lHkh lnL;ksa esa igy&Hkkouk dh deh vktkrh gSA

7. izca/kdh; fodkl ds fo:) %izca/kdh; fodkl ds fo:) %izca/kdh; fodkl ds fo:) %izca/kdh; fodkl ds fo:) %izca/kdh; fodkl ds fo:) %& lfefr;ka LFkkfir fd, tkus ls izca/kdksa dk fodkl :d tkrk gSA D;ksafd os gjNkssVs&cMs+ fu.kZ;ksa ds fy, lfefr ij fuHkZj gks tkrs gSa vkSj Lo;a dqN Hkh lksp&fopkj ugha djrsA blds QyLo:ifoijhr ifj.kke vkus ij izca/kd viuh detksfj;ksa ij inkZ Mkyrs gq, lkjh ftEesnkjh lfefr ij Mkyus dk iz;kldjrs gSaA

8- nSfud dk;ksZa ij de /;ku %nSfud dk;ksZa ij de /;ku %nSfud dk;ksZa ij de /;ku %nSfud dk;ksZa ij de /;ku %nSfud dk;ksZa ij de /;ku %& izk;% lfefr;ksa ds lnL; foHkkxh; izca/kd gh gksrs gaS vkSj ;fn ,d izca/kd dks,d gh le; ij vusd lfefr;ksa dk lnL; cuk fn;k tk, rks og vius foHkkx ds nSfud dk;kasZ dh vksj i;kZIr/;ku ugha ns ldsaxsA

lfefr laxBu ds xq.k ,oa nks"kksa dk v/;;u djus ij ge ;g fu"d"kZ fudkyrs gaS fd ;fn lfefr;ksa esa vuko';d okn&fookndks lekIr dj fn;k tk, vkSj izR;sd lnL; dks vius fopkj izdV djus dk ekSdk fn;k tk, rks ;s mi;ksxh fl) gksldrh gSaA

lfefr laxBu dks izHkko'kkyh cukus ds fy, vko';d lq>ko%&lfefr laxBu dks izHkko'kkyh cukus ds fy, vko';d lq>ko%&lfefr laxBu dks izHkko'kkyh cukus ds fy, vko';d lq>ko%&lfefr laxBu dks izHkko'kkyh cukus ds fy, vko';d lq>ko%&lfefr laxBu dks izHkko'kkyh cukus ds fy, vko';d lq>ko%&

1- U;wure lnL;U;wure lnL;U;wure lnL;U;wure lnL;U;wure lnL; %& lfefr dh lnL; la[;k cgqr vf/kd ugha gksuh pkfg,A ;|fi lnL; la[;k dh dksbZ fuf'prlhek ugha gS fQj Hkh 3 ;k 4 lnL;ksa dk vf/kd gksuk izHkkoh gksrk gSA vf/kd lnL; vuko';d okn&fookn esale; O;FkZ djrs gSaA ftlls fu.kZ; ysus esa nsjh gksrh gS vr% lfefr dh lnL;rk dks U;wure j[kus dk iz;kl djukpkfg,A

2- lnL;ksa dk lgh p;ulnL;ksa dk lgh p;ulnL;ksa dk lgh p;ulnL;ksa dk lgh p;ulnL;ksa dk lgh p;u %& lfefr dh lQyrk lnL;ksa ds lgh p;u ij fuHkZj djrh gSA lnL;ksa dk p;uflQkfj'k ds vk/kkj ij u djds ;ksX;rk ds vk/kkj ij djuk pkfg,A lnL;ksa esa fopkj&foe'kZ djus dh {kerkgksuh pkfg,A

3- Li"Vr% ifjHkkf"kr vf/kdkjLi"Vr% ifjHkkf"kr vf/kdkjLi"Vr% ifjHkkf"kr vf/kdkjLi"Vr% ifjHkkf"kr vf/kdkjLi"Vr% ifjHkkf"kr vf/kdkj %& lfefr ds vf/kdkj Li"V :i esa ifjHkkf"kr dj nsus pkfg,aA rkfd lnL; viusvf/kdkjksa dk mfpr iz;ksx dj ldsaA

4- dq'ky v/;{kdq'ky v/;{kdq'ky v/;{kdq'ky v/;{kdq'ky v/;{k %& oSls rks lfefr ds lHkh lnL; dq'ky gksus pkfg,a ysfdu v/;{k dk dq'ky gksuk vf/kd t:jhgSA ,d dq'ky v/;{k okrkZyki dks vuko';d yEck [khapus ls jksdrk gS vkSj lHkk dks O;ofLFkr <ax ls pykrkgSA

5- ,d Lrj ds lnL; ,d Lrj ds lnL; ,d Lrj ds lnL; ,d Lrj ds lnL; ,d Lrj ds lnL; %& lfefr ds lHkh lnL; ,d gh Lrj ds gksus pkfg,a rkfd lHkh [kqydj fopkj&foe'kZ djldsaA

6- laLFkkxr fgrks dks vf/kd egRolaLFkkxr fgrks dks vf/kd egRolaLFkkxr fgrks dks vf/kd egRolaLFkkxr fgrks dks vf/kd egRolaLFkkxr fgrks dks vf/kd egRo %& lnL;ksa dks pkfg, fd ,d foHkkx dks vf/kd egRo u nsdj iwjh laLFkk dsfgr dks ns[kasA

45laxBu

7- iw.kZ lg&Hkkfxrkiw.kZ lg&Hkkfxrkiw.kZ lg&Hkkfxrkiw.kZ lg&Hkkfxrkiw.kZ lg&Hkkfxrk %& ,d vPNh lfefr esa iw.kZ lgHkkfxrk dk xq.k ik;k tkrk gSA vFkkZr~ lHkh lnL;ksa dks cksyusdk iwjk vf/kdkj gksuk pkfg, vkSj fdlh lnL; ds fopkjks dks vuns[kk ugha djuk pkfg,A

8- i;kZIr rS;kjhi;kZIr rS;kjhi;kZIr rS;kjhi;kZIr rS;kjhi;kZIr rS;kjh %& lHkk dh lwpuk lHkh lnL;ksa dks dqN le; iwoZ fey tkuh pkfg,A lwpuk esa ;g Li"V dj nsukpkfg, fd lHkk esa fdu fo"k;ksa ij fopkj fd;k tk,xk rkfd lnL; lacaf/kr fo"k; ij igys ls gh rS;kjh djdsvk,aA

mi;qDrrkmi;qDrrkmi;qDrrkmi;qDrrkmi;qDrrk%& lfefr laxBu ,d Lora=k laxBu <k¡ps dk dke ugha dj ldrk cfYd fdlh Lora=k laxBu <k¡ps dh lgk;rkdjus ds fy, bldh LFkkiuk dh tkrh gSA cM+s O;olk;ksa esa fu;kstu djusa fu;a=k.k djus ,oa foHkkxh; leL;kvksa dkslqy>kus ds fy, bl laxBu dk iz;ksx djuk vf/kd mi;ksxh jgrk gSA


v/;k;v/;k;v/;k;v/;k;v/;k;–4vf/kdkjvf/kdkjvf/kdkjvf/kdkjvf/kdkj(Authority)

izcU/kdksa dk eq[; dke okLro esa Lo;a dk;Z u djds nwljksa ls dk;Z djkuk gSA ;g rc rd lEHko ugha gS tc rd fdizcU/kdksa dks nwljksa ls dk;Z djkus ds fy, i;kZIr vf/kdkj iznku u fd, tk,¡A i;kZIr vf/kdkjksa ds vHkko esa dksbZ HkhizcU/kd vius v/khuLFkksa ls lQyrkiwoZd dk;ksZa dk fu"iknu ugha djk ldrkA

izcU/k ds {ks=k esa vf/kdkj ¼lÙkk½ ls vk'k; laxBu ds y{;ksa ds fu"iknu gsrq vius v/khuLFkksa dks vkns'k nsus rFkk muds ikyudjokus ds vf/kdkj ls gSA fofHkUu fo}kuksa us vf/kdkj dks fuEu izdkj ifjHkkf"kr fd;k gS %&

gsujh Qs;ksy ds vuqlkj] Þvkns'k iznku djus dk vf/kdkj rFkk vkKk dk ikyu djus ds fy, ck/; djus dh 'kfDr dksvf/kdkj dgrs gSaAß

tktZ vkjñ VSjh ds vuqlkj] Þog 'kfDr tks vU; O;fDr;ksa dks iwoZ fu/kkZfjr mís';ksa dh izkfIr ds fy, mi;qDr le>s tkusokys dk;ksZa dks djus ds fy, ck/; djrh gSAß

gjcVZ ,ñ lkbeu ds vuqlkj] Þvf/kdkj fu.kZ; ysus ,oa vU; O;fDr;ksa dh fØ;kvksa dks ekxZnf'kZr djus dh 'kfDr gSA ;gnks O;fDr;ksa ds e/; mPpkf/kdkjh ,oa v/khuLFk dk laca/k gSA mPpkf/kdkjh fu.kZ; ysrs gS ,oa bl vk'kk o fo'okl ds lkFkmudk laogu djrs gSa fd v/khuLFk mudk ikyu djsaxsA v/khuLFkksa ds fØ;kdyki ,sls fu.kZ;ksa ls gh fu/kkZfjr gksrs gSaAß

vf/kdkj ds y{k.kvf/kdkj ds y{k.kvf/kdkj ds y{k.kvf/kdkj ds y{k.kvf/kdkj ds y{k.k(Features of Authority)

mi;qZDr ifjHkk"kkvksa ds vk/kkj ij vf/kdkj ¼lÙkk½ ds fuEu y{k.k izrhr gksrs gSa %&

1- vf/kdkj ls vk'k; gS vius v/khuLFkksa dks vkns'k nsus] mudh fØ;kvksa dks funsZf'kr djus ,oa muls vkKk ikyudjus dk vf/kdkjA

2- vf/kdkj esa fu.kZ; ysus dk vf/kdkj 'kkfey gS D;ksafd ,d izcU/kd rHkh vkns'k ns ldrk gS tc og ;g fu.kZ;ys fd mlds v/khuLFkksa us D;k djuk gS vkSj D;k ugha djuk gSA

3- blesa v/khuLFkksa dks fuf'pr fof/k ls dk;Z djus ds fy, ck/; fd;k tk ldrk gSA

4- vf/kdkj dk iz;ksx laxBu ds y{;ksa dks izkIr djus ds fy, fd;k tkrk gSA

5- vf/kdkj oS/k 'kfDr (Legitimate Power) gS tks laxBu ds fu;eksa] fof/k;ksa ,oa O;ogkjksa (Practices) ls izkIr gksrhgSA

6- vf/kdkj O;fDr ds in ,oa laxBu esa mldh fLFkfr ls tqM+k gqvk gksrk gSA

7- vf/kdkj esa n.M nsus vFkok iqjLdkj nsus dk vf/kdkj Hkh lfEefyr gS rkfd v/khuLFk ls lkSais x, dk;Z dks iwjkdjk;k tk ldsA

8- vf/kdkj dk ykxw gksuk mPpkf/kdkjh ,oa v/khuLFk ds O;fDrxr xq.kksa ij fuHkZj djrk gSA

47vf/kdkj

vf/kdkj vkSj 'kfDr esa vUrjvf/kdkj vkSj 'kfDr esa vUrjvf/kdkj vkSj 'kfDr esa vUrjvf/kdkj vkSj 'kfDr esa vUrjvf/kdkj vkSj 'kfDr esa vUrj(Distinction between Authority and Power)

dHkh&dHkh ;s nksuksa 'kCn ,d gh vFkZ esa iz;qDr fd, tkrs gSa ijUrq bu nksuksa esa i;kZIr varj gSA vf/kdkj (Authority) lsvk'k; nwljs dks vkns'k nssus ds vf/kdkj (Right) ls gSA tcfd 'kfDr (Power) ls vk'k; vkns'k nsus dh ;ksX;rk vFkok {kerkls gSA vkns'k nsus ds vf/kdkj dk vFkZ ;g ugha gS fd vkns'k nsus okys esa vkns'k nsus dh {kerk Hkh vo'; gh gksA blh izdkjcgqr ls O;fDr;ksa esa vkns'k nsus okys esa vkns'k nsus o euokus dh {kerk rks gksrh gS ijUrq mUgsa vkns'k nsus ds vf/kdkj ughagksrsA bu nksuksa esa vUrj dks fuEu izdkj Li"V fd;k tk ldrk gS %&

varj dk vk/kkjvarj dk vk/kkjvarj dk vk/kkjvarj dk vk/kkjvarj dk vk/kkj vf/kdkj vf/kdkj vf/kdkj vf/kdkj vf/kdkj (Authority) 'kfDr 'kfDr 'kfDr 'kfDr 'kfDr (Power)

1- vFkZ (Meaning) vf/kdkj ls vk'k; nwljs O;fDr;ksa 'kfDr ls vk'k; nwljs O;fDr;ksa dks vkns'k

dks vkns'k nsus ds vf/kdkj ls gSA nsus dh ;ksX;rk ;k {kerk (Capacity) ls gSA

2- {ks=k (Scope) bldk {ks=k 'kfDr dh rqyuk esa bldk {ks=k O;kid gS D;ksa blesa nwljs

ladqfpr gS D;ksafd ;g vU; O;fDr;ksa O;fDr dks viuh bPNkuqlkj cnyk tk

dh Lohd`fr ij fuHkZj gSA ldrk gSA

3- izd fr (Nature) ;g laxBukRed laca/kksa ls mRiUu gksrs gSaA ;g O;fDr }kjk Lo;a vftZr dh tkrh gSA

4- oS/kkfudrk ;g oS/k vf/kdkj gS tks laLFkk ds fu;eksa] ;g oS/k gksuh vko';d ugha gSA

(Legitimacy) uhfr;ksa] fl)karksa] izfØ;kvkas] vkfn ls

mRiUu gksrs gSaA

5- vkSipkfjd ,oa ;g laLFkk ds vkSipkfjd <k¡ps dk ;g laLFkk ds vkSipkfjd <k¡ps ds ckgj Hkh

vukSipkfjd (Formal vax gksrs gSa vkSj blds ckgj fo|eku fo|eku gks ldrh gSA

and Informal) ugha gksrsA

6- fo|ekurk (Existence) ;g in (Position) esa fLFkr gksrs gSaA ;g O;fDr esa fLFkr gksrh gSA

7- HkkjkiZ.k (Delegation) bldk HkkjkiZ.k fd;k tk ldrk gS bldk HkkjkiZ.k ugha fd;k tk ldrk gS

D;ksafd budh mRifÙk in ls gksrh gS D;ksafd ;g O;fDrxr gSA

o ;g vO;fDrxr gksrs gSaA

8- laxBu pkVZ bUgsa laxBu pkVZ ds }kjk tkuk tk bls ik, tkus dk LFkku fuf'pr ugha gS

(Organisation Chart) ldrk gSA D;ksafd ;g fdlh Hkh O;fDr esa ikbZ tk ldrh

gSA

9- ifjHkkf"kr fd;k tkuk bls ifjHkkf"kr fd;k tkuk ,oa le>uk bls ifjHkkf"kr fd;k tkuk ,oa le>uk

vklku (Easy to Define) vklku gS D;ksafd ;g xfr'khy ughas gSA dfBu gS D;ksafd ;g xfr'khy] yksp'khy

,oa ekiu ds v;ksX; gSA

10- mÙkjnkf;Ro ds lkFk vf/kdkj o mÙkjnkf;Ro lkFk&lkFk 'kfDr rFkk mÙkjnkf;Ro dk lg&fo|eku

ik;k tkuk (Co- fo|eku jgrs gSaA jguk vko';d ugha gSAexistence with

Responsibility)


vf/kdkj ds òksrvf/kdkj ds òksrvf/kdkj ds òksrvf/kdkj ds òksrvf/kdkj ds òksr(Sources of Authority)

vf/kdkj dgk¡ ls izkIr gksrs gSa ,oa budk mn~xe òksr D;k gS blds fo"k; esa fo}kuksa esa erHksn ik;k tkrk gSA bl laca/kesa fuEu fopkj/kkjk,¡ izpfyr gSa %&

(i) vkSipkfjd vf/kdkj dh fopkj/kkjk vkSipkfjd vf/kdkj dh fopkj/kkjk vkSipkfjd vf/kdkj dh fopkj/kkjk vkSipkfjd vf/kdkj dh fopkj/kkjk vkSipkfjd vf/kdkj dh fopkj/kkjk (Formal Authority Theory) - bl fopkj/kkjk ds vuqlkj vf/kdkj laLFkkds loksZPp f'k[kj ls izokfgr gksrs gq, fuEu Lrj rd igq¡prs gSaA fdlh Hkh laLFkk esa loksZPp vf/kdkjksa dk fuoklblds va'k/kkfj;ksa esa gksrk gSA va'k/kkfj;ksa ls ;g vf/kdkj lapkyd eaMy dks izkIr gksrs gSa] lapkyd eaMy ls eq[;izca/kd dks] eq[; izca/kd ls foHkkxh; izca/kdksa dks izkIr gksrs gSa tSlk fd fuEu rkfydk ls Li"V gS %&

vf/kdkjksa ds mijksDr izokg dks 'kh"kZ&fuEu vf/kdkj (Top-down authority) dgrs gSaA bl fopkj/kkjk ds vuqlkjizR;sd O;fDr dks vius in ds vuqlkj vius ls mPpkf/kdkjh ls vf/kdkj izkIr gksrs gSaA okLrfod vf/kdkj dsloksZPp f'k[kj ij gksrs gSa tgk¡ ls ;g uhps dh rjQ izokfgr gksrs gSaA vf/kdkjksa ds izokfgr gksus dk dkj.k ;ggS fd fofHkUu Lrj ij izca/kd mUgsa fn, x, dk;Z dks djokus ds fy, mÙkjnk;h gksrs gSa ftlds fy, mUgsa vf/kdkjksadh vko';drk gksrh gSA vr% bl fopkj/kkjk esa vf/kdkj rFkk mÙkjnkf;Ro lkFk&lkFk pyrs gSaA

(ii) vf/kdkjksa dh Lohdk;Z fopkj/kkjkvf/kdkjksa dh Lohdk;Z fopkj/kkjkvf/kdkjksa dh Lohdk;Z fopkj/kkjkvf/kdkjksa dh Lohdk;Z fopkj/kkjkvf/kdkjksa dh Lohdk;Z fopkj/kkjk (Acceptance Theory of Authority) - O;ogkjoknh fopkjd] ftuesa jkWcVZVSuuckWe rFkk psLVj cukZMZ izeq[k gSa vkSipkfjd vf/kdkjksa dh fopkj/kkjk dks Lohdkj ugha djrsA muds vuqlkjvkSipkfjd vf/kdkj dsoy uke&ek=k ds gksrs gSa] okLrfod ughaA vkSipkfjd vf/kdkj okLrfod rks mlh le;cu tkrs gSa tc v/khuLFk mls Lohdkj djsaA vr% vf/kdkjksa dk okLrfod òksr vkns'k nsus okyk vf/kdkjh ughacfYd vkns'k ikyu djus okyk v/khuLFk gksrk gSA

VSuucke ds vuqlkj] Þfdlh O;fDr ds ikl vkSipkfjd vf/kdkj gks ldrs gSa] ysfdu ;g vf/kdkj ml le; rdO;FkZ gh gksaxs tc rd fd mudk izHkko'kkyh <ax ls iz;ksx u fd;k tk lds rFkk vf/kdkjksa ds izHkko'kkyh iz;ksxds fy, v/khuLFkksa dh Lohd`fr vko';d gksrh gSAß

cukZMZ ds vuqlkj Hkh vf/kdkjksa dh LFkkiuk ds fy, v/khuLFkksa dh Lohd`fr vko';d gksrh gSA muds vuqlkj ÞtcdksbZ vkns'k tks ,d O;fDr dks fn;k x;k gS] mlds }kjk Lohdkj dj fy;k tkrk gS rks bl vkns'k dh lÙkk mldsÅij LFkkfir gks tkrh gSAß (If an order is accepted by one to whom it is addressed, its authority for him isconfirmed or established)A

cukZMZ ds erkuqlkj v/khuLFk vkns'kksa dks rHkh Lohdkj djsxk tcfd (i) og ml vkns'k dks le>rk gks] (ii) tcmls fo'okl gks fd vkns'k laLFkk ds y{;ksa ds vuq:i gS] (iii) tc og vkns'k dks iwjk djus esa l{ke gksA VSuuckWeds vuqlkj] Þv/khuLFkksa }kjk vkns'kksa dk ikyu mlh fLFkfr esa fd;k tk,xk tcfd mUgsa Lohdkj* djus ls mRiUuykHk vkSj vLohdkj* djus ls mRiUu gkfu;ksa dk dqy ;ksx Lohdkj djus ls mRiUu gkfu;ksa vkSj vLohdkj* djusls mRiUu ykHkksa ds dqy ;ksx ls vf/kd gksA foijhr fLFkfr esa vkns'kksa dks vLohdkj dj fn;k tkrk gSAß

vr% bl fopkj/kkjk ds vuqlkj vf/kdkj v/khuLFkksa ij fuHkZj djrs gSa D;ksafd os izca/kdksa ds vkns'kksa dks vLohdkj

foHkkxh; izca/kd 1 foHkkxh; izca/kd 2 foHkkxh; izca/kd 3 foHkkxh; izca/kd 4

rduhdh i;Zos{kd rduhdh i;Zos{kd rduhdh i;Zos{kd rduhdh i;Zos{kd

49vf/kdkj

dj ldrs gSaA vU; 'kCnksa esa] vf/kdkj bls /kkj.k djus okys O;fDr;ksa esa fufgr ugha gksrs gSaA oju~ bls Lohdkjdjus esa fufgr gksrs gSaA vr% vf/kdkjksa dk tUe v/khuLFkksa }kjk nh xbZ Lohd`fr ls gksrk gSA

(iii) vf/kdkjksa dh l{kerk fopkj/kkjkvf/kdkjksa dh l{kerk fopkj/kkjkvf/kdkjksa dh l{kerk fopkj/kkjkvf/kdkjksa dh l{kerk fopkj/kkjkvf/kdkjksa dh l{kerk fopkj/kkjk (Competence Theory of Authority) - bl fopkj/kkjk ds vuqlkj ;ksX; ,oal{ke O;fDr Lo;a gh usr`Ro laHkky ysrs gSa vkSj vf/kdkj mRiUu dj ysrs gSa] pkgs mUgsa laLFkk esa dksbZ in izkIr gS;k ughaA ;g fopkj/kkjk vf/kdkjksa dks O;fDr dh ;ksX;rk] fof'k"V Kku] rduhdh {kerk] lkeF;Z] n{krk ,oavkd"kZd O;fDrRo ls tksM+rh gSA bl izdkj ;g O;fDr ds xq.kksa dks gh vf/kdkj dk òksr ekurh gSA fdlh O;fDrds xq.kksa ds dkj.k vf/kdkj mRiUu gksrs gSa o vU; O;fDr mldh lÙkk dks Lor% gh Lohdkj dj ysrs gSaA

mÙkjnkf;RomÙkjnkf;RomÙkjnkf;RomÙkjnkf;RomÙkjnkf;Ro(Responsibility)

izcU/k lkfgR; ds {ks=k esa mÙkjnkf;Ro 'kCn cgqr Hkazkfriw.kZ gS D;ksafd fofHkUu izcU/kdksa }kjk bls vyx&vyx vFkksaZ esa iz;ksxfd;k x;k gSA mÙkjnkf;Ro 'kCn dks dÙkZO; dk;Z rFkk vf/kdkj ds :i esa iz;ksx fd;k tkrk gSA dÙkZO; ;k dk;Z ds :iesa eksfjl gysZ us bls bl rjg O;Dr fd;k gS %&

ÞmÙkjnkf;Ro og dÙkZO; gS ftlds vUrxZr ,d O;fDr viuh fLFkfr ;k dk;Z ds dkj.k ls ck/; gSA dqN mÙkjnkf;Roksa esaml O;fDr ds funsZ'k dk ikyu xfHkZr gksrk gS tks fd HkkjkiZ.k djrs gSAß dqN O;fDr mÙkjnkf;Ro 'kCn dks ,d vkcU/ku(Obligation) ;k nkf;Ro ds :i esa ifjHkkf"kr djrs gSa tSlk dh tktZ vkjñ Vsjh ds vuqlkj] ÎÞmÙkjnkf;Ro ,d ,slk nkf;RogS] ftlds vUrxZr ,d O;fDr lkSais x, dÙkZO; dks viuh loZJs"B {kerk ls lEiUu djrk gSAß dwUVt ,oa vks Mksusy ds 'kCnkasesa] ÞmÙkjnkf;Ro dks ,d v/khuLFk deZpkjh ds ,sls nkf;Ro ds :i esa ifjHkkf"kr fd;k x;k gS ftldks dksbZ dk;Z lkSaikx;k gS vkSj og mls iwjk djrk gSAß

vr% ;g Li"V gS fd mÙkjnkf;Ro dk vk'k; vius mPp vf/kdkjh ds vkns'kkuqlkj dk;Z djus ds nkf;Ro ls gSA dHkh&dHkhmÙkjnkf;Ro dk vk'k; ml dk;Z ls gS tks dk;Z fdlh O;fDr dks lqiqnZ fd;k tkrk gSA mnkgj.k ds fy, ,d izcU/kd viusfdlh v/khuLFk deZpkjh ls ;g dgrk gS fd rqEgkjk mÙkjnkf;Ro ;g gS fd dkbZ Hkh O;fDr fcuk fVdV ds gky ds vUnju tk,A ;g mÙkjnkf;Ro ,d dk;Z ds :i esa iz;ksx fd;k x;k gSA ysfdu ;fn og O;fDr ml dk;Z dks iwjk djus esa vlQyjgrk gS rks ml dk;Z ds vlQy gksus dk nkf;Ro mlh O;fDr ls lEcfU/kr gksxkA bl izdkj ls og Hkh mÙkjnk;h dgyk,xkAvf/kdkj rFkk mÙkjnkf;Ro okLro esa ,d gh flDds ds nks igyw gS D;ksfd ;fn ge fdlh O;fDr dks dsoy mÙkjnkf;RolkSais vkSj mls vf/kdkj iznku u djsa rks og O;fDr vius dk;Z dks iwjk ugha dj ik,xk vkSj dsoy vf/kdkj iznku djusdh ckr Hkh mfpr ugha yxrhA vr% mÙkjnkf;Ro ;k tokcnsgh ;k mÙkjns;rk dk bu fLFkfr;ksa esa izk;% ,d gh vFkZ yxk;ktkrk gSA

mÙkjns;rk ;k tokcnsgh rFkk mÙkjnkf;Ro] bu nksuksa 'kCnksa esa esa dqN fo}kuksa ds }kjk vUrj fd;k tkrk gSA ,syu ds vuqlkj]ÞmÙkjnkf;Ro ls vfHkizk; fdlh dke esa 'kkfey rjg&rjg dh ftEesnkfj;ksa ls gS tcfd mÙkjns;rk vius mfpr vf/kdkjds lkeus Li"Vhdj.k nsus esa fn, x, tokcnsg ls gSA ;fn bl vFkZ dks /;ku esa j[kk tk, rks ;g dgk tk ldrk gS fd,d vf/kdkjh vius nkf;Ro dks uhps ck¡V ldrk gS ysfdu og viuh mÙkjns;rk dks uhps ugha lkSai ldrkA D;ksafd mPpvf/kdkjh ds lkeus rks og O;fDr tokc nsxk] ftls ewy ds :i esa og dk;Z lkSaik x;k FkkA vr% ,d vf/kdkjh viusvf/kdkjksa dk vUrj.k rks dj ldrk gS ysfdu vius mÙkjnkf;Ro dk vUrj.k ugha dj ldrkA mnkgj.k ds fy, ,d flusekgky dk izcU/kd vius lgk;d izcU/kd dks ;g mÙkjnkf;Ro lkSairk gS fd gky esa cSBs lHkh n'kZdksa dh fVdV pSd dh tk;sAlgk;d izcU/kd vius v/khu fdlh vU; deZpkjh dks ;g dk;Z lkSai nsrk gSA ;fn ;g dk;Z iwjk ugha gksrk gS rks izcU/kdds le{k lgk;d izcU/kd dks tokc nsuk iM+sxk u fd mlds v/khuLFk deZpkjh dks vkSj lgk;d izcU/kd v/khuLFk deZpkjhds Åij cgkuk Mkydj vius mÙkjnkf;Ro ls eqDr ugha gks ldrkA mÙkjns;rk dk vk/kkj vkns'k rFkk v/khuLFk cgqrlEcfU/kr ekus tkrs gSaA mPp vf/kdkjh og O;fDr gksrk gS ftls vf/kdkj lkSais x, gSaA bl n`f"V ls dksbZ vkSj vf/kdkjhdk;Z ds fy, mlls tokc ugha ekax ldrkA mÙkjns;rk esa ;g ckr Hkh egRoiw.kZ gksrh gS fd ,d mPp vf/kdkjh vius


lgk;d vf/kdkjh dks vius dqN vf/kdkj ,oa nkf;Ro nsdj Lo;a bu nkf;Roksa dh mÙkjns;rk ls eqDr ugha gks ldrk tSlkdh eksfjl gysZ us dgk gS] ÞmÙkjns;rk vf/kdkjksa dks izR;k;kstu }kjk izkIr mÙkjnkf;Roksa dks iwjk djus dk vf/kdkj gSAß

HkkjkiZ.k ;k vf/kdkjksa dks lkSaiukHkkjkiZ.k ;k vf/kdkjksa dks lkSaiukHkkjkiZ.k ;k vf/kdkjksa dks lkSaiukHkkjkiZ.k ;k vf/kdkjksa dks lkSaiukHkkjkiZ.k ;k vf/kdkjksa dks lkSaiuk(Delegation of Authority)

Þvf/kdkj lkSaius ds lkgl dk vHkko vFkok vf/kdkj lkSaius dh dyk dh vufHkKrk] laxBuksa dh vlQyrk dk izeq[k dkj.kgSAß & mfoZd (Urwick) Þ;fn dksbZ O;fDr izca/k ds mÙkjksÙkj inksa ij p<+uk pkgrk gS rks mls vf/kdkj lkSaius dh dyklh[kuh pkfg,Aß & fofy;e U;weSu (William Newman)

lk/kkj.k 'kCnksa esa HkkjkiZ.k ls vk'k; dk;Z Hkkj lkSaius ls gSA ,d mPp vf/kdkjh ds ikl dk;ZHkkj vf/kd gksus ds dkj.kog ml lkjs dk;Z dks Lo;a ugha laHkky ldrkA vr% og vius dqN dk;Z dks vius v/khuLFkksa esa ck¡V nsrk gSA ftlls dk;Zdq'kyrkiwoZd vkSj 'kh?kzrk ls laiUu gks tk,A mPp vf/kdkjh vius v/khuLFkksa dks dk;Z lkSaius ds lkFk&lkFk mu dk;ksZa dksdjus ds fy, vko';d vf/kdkj Hkh iznku djrk gSA okLro esa izca/k esa HkkjkiZ.k 'kCn dk iz;ksx dsoy rHkh gksrk gS tcmPp vf/kdkjh vius vf/kdkj dk gLrkarj.k vius v/khuLFk dks djrk gSA vr% HkkjkiZ.k dk vFkZ gS vf/kdkj lkSaiuk*A

vkt ds cM+s&cM+s tfVy O;kolkf;d laxBuksa esa HkkjkiZ.k vfuok;Z lk gks x;k gSA ,d lQy izca/kd dqN egRoiw.kZ dk;Zvius ikl lqjf{kr j[kdj 'ks"k leLr dk;ksZa dks cM+h prqjkbZ ls vius v/khuLFk vf/kdkfj;ksa dks ck¡V nsrk gSA mUgsa dk;Zdjus ds fy, mfpr vf/kdkj ns nsrk gS rFkk Lo;a muds dk;ksZa dh ns[kHkky djrk gSA okLro esa rks nwljs O;fDr;ksa ls dk;Zdjkus dh dyk* dks gh izca/k dgk tkrk gSA dhFk Msfol us rks viuh iqLrd 'Human behaviour at work' esa ;gk¡ rd fy[kkgS fd ;fn HkkjkiZ.k ugha fd;k x;k gS rks fQj izca/k fdldk fd;k tkuk gS*\

HkkjkiZ.k dh fofHkUu fo)kuksa us fHkUu&fHkUu ifjHkk"kk,¡ nh gS ftuesa ls dqN eq[; fuEu izdkj ls gSa &

1- izksQslj fFk;ks gSeu ds vuqlkj] ÞHkkjkiZ.k ls flQZ bruk gh vk'k; gS fd vius v/khu dk;Z djus okyksa dks fuf'prlhekvksa ds vUrxZr dk;Z djus dk vf/kdkj iznku fd;k tk,Aß

2- ,Qñ thñ ewjs dss vuqlkj] ÞHkkjkiZ.k ls vfHkizk; gS nwljs yksxksa dks dk;Z lkSaiuk rFkk mls djus ds fy, vf/kdkjiznku djukAß

3- yqbZl ,ñ ,syu ds vuqlkj] ÞHkkjkiZ.k izca/k dh 'kfDr gS] ;g ,d ,slh izfØ;k gS ftls viukdj izca/kd vius dk;ksZdks bl rjg foHkkftr djrk gS ftlls fd og lEiw.kZ dk;Z ds dsoy ml Hkkx dk fu"iknu djs ftls dsoy ogLo;a gh] laxBu esa viuh fof'k"V fLFkfr ds dkj.k] izHkko'kkyh <ax ls dj ldrk gS] vkSj bl izdkj og 'ks"k dk;Zdks iwjk djkus ds fy, vU; yksxksa dh lgk;rk izkIr dj ldrk gSA Þ

mijksDr ifjHkk"kkvksa ls Li"V gS fd HkkjkiZ.k ls vk'k; v/khuLFkksa dks fufnZ"V lhekvksa ds vUrxZr dk;Z djus dk vf/kdkjiznku djuk gSA

HkkjkiZ.k ds rRo vFkok HkkjkiZ.k dh izfØ;kHkkjkiZ.k ds rRo vFkok HkkjkiZ.k dh izfØ;kHkkjkiZ.k ds rRo vFkok HkkjkiZ.k dh izfØ;kHkkjkiZ.k ds rRo vFkok HkkjkiZ.k dh izfØ;kHkkjkiZ.k ds rRo vFkok HkkjkiZ.k dh izfØ;k(Elements of Delegation or Process of Delegation)

fofy;e U;weSu ds vuqlkj HkkjkiZ.k dh izfØ;k eas rhu rRo lfEefyr jgrs gSa &

(1) dk;ZHkkj lkSaik tkuk

(2) mu dk;ksZ dks djus ds fy, vf/kdkj iznku djuk] rFkk

(3) mÙkjnkf;Ro vFkok tokcnsgh fu/kkZfjr djukA

1. dk;ZHkkj lkSaik tkukdk;ZHkkj lkSaik tkukdk;ZHkkj lkSaik tkukdk;ZHkkj lkSaik tkukdk;ZHkkj lkSaik tkuk (Assignment of Duty or Task) & D;ksafd dksbZ Hkh izca/kd laxBu ds lHkh dk;ksaZ dks Lo;augha dj ldrkA vr% mls dqN dk;Z vius v/khuLFkksa dks lkSai nsus pkfg,A blds fy, izca/kd lcls igys vius

51vf/kdkj

laiw.kZ d;ksZ dk foHkktu djrk gS vkSj fQj ;g fu'p; djrk gS fd dkSu&dkSu ls dk;Z mls Lo;a djus gS vkSjdkSu&dkSu ls dk;Z vius v/khuLFkksa dks lkaSius gaSA izk;% tks dk;Z vf/kd egRoiw.kZ gS vFkok xksiuh; izÑfr ds gSmudks mPp vf/kdkjh vius ikl j[krk gS rFkk 'ks"k dk;ksZ dk HkkjkiZ.k dj nsrk gSA mnkgj.k ds fy,] ;fn fdlhlaLFkk dk ,d izeq[k dk;kZy; gS vkSj dbZ 'kk[k,¡ gSa rks ,slh fLFkfr esa mPp vf/kdkjh Lo;a rks eq[; dk;kZy;dk dk;ZHkkj laHkky ysxk vkSj 'kk[kkvksa dk dk;ZHkkj vU; v/khuLFkksa dks lkSai nsxkA

2. vf/kdkj iznku djuk vf/kdkj iznku djuk vf/kdkj iznku djuk vf/kdkj iznku djuk vf/kdkj iznku djuk (Granting of Authority) & vf/kdkj izcU/kdh; dk;ksZ dh dq¡th gSA v/khuLFk dks ftrusrFkk ftrus izdkj ds dk;Z lkSais tkrs gSa muds vuqlkj gh mls vf/kdkj iznku Hkh fd, tkrs gSA ;fn v/khuLFkksadks dk;Z&Hkkj dks iwjk djus ds fy, mfpr vf/kdkj iznku u fd, tk,¡ rks og viuk dk;Z iw.kZ ugha dj ldsaxsAokLro esa ftl izdkj ds vf/kdkjksa dh vko';drk Lo;a izca/kd dks mu dk;ksZ dks djus ds fy, iM+rh] Bhd oSlsgh vf/kdkj og v/khuLFkksa dks lkSaisxk ftlls fd dk;Z Bhd <ax ls iwjk gks ldsA mnkgj.k ds fy, ;fn fdlhO;fDr dks fdlh czkap dk dk;ZHkkj lkSaik tkrk gS rks mls czkap deZpkfj;ksa es dk;Z ck¡Vus] eky [kjhnus&cspus] :i;k[kpZ djus vkfn ds lHkh vf/kdkj nsus gksaxsA

3. mÙkjnkf;Ro vFkok tokcnsgh fu/kkZfjr djukmÙkjnkf;Ro vFkok tokcnsgh fu/kkZfjr djukmÙkjnkf;Ro vFkok tokcnsgh fu/kkZfjr djukmÙkjnkf;Ro vFkok tokcnsgh fu/kkZfjr djukmÙkjnkf;Ro vFkok tokcnsgh fu/kkZfjr djuk (Creation of obligation or account-ability) & HkkjkiZ.k dhizfØ;k esa rhljk egRoiw.kZ rRo v/khuLFk dks <ax ls dk;Z djus ds fy, ftEesnkj Bgjkuk gSA ,syu ds 'kCnksa esas]Þtokcnsgh] iwoZ LFkkfir dk;Z djus ds ekinaMksa ds vuqlkj ftEesnkfj;k¡ fuHkkus rFkk vf/kdkj iz;ksx djus dkmÙkjnkf;Ro gSß (Accountability is the obligation to carry out responsibility and exercise authority in terms ofperformance standards established" - Allen)A v/khuLFk vius dk;Z dh lQyrk o vlQyrk ds fy, dk;ZlkSaius okys vf/kdkjh ds lEeq[k tokcnsg gksrk gSA vU; dksbZ O;fDr pkgs og fdruk Hkh cM+k D;ksa u gks] v/khuLFkls tokcnsgh ugha ekax ldrkA okLro esa HkkjkiZ.k dh lQyrk bl ckr ij fuHkZj djrh gS fd ftls dk;Z lkSaiktk,] os dk;Z lkSaius okys ds funsZ'k o fu;a=k.k esas mlh izdkj dk;Z djs tSlk fd vkns'k fn;k tk,A ;fn og lghdk;Z ugha djrk rks dk;Z lkSaius okys dks mlls Li"Vhdj.k ekaxus dk vf/kdkj gksuk pkfg,A

tokcnsgh ds fo"k; esa ,d vU; egRoiw.kZ ckr ;g gS fd mPp vf/kdkjh vf/kdkj lkSai dj Loa; tokcnsgh ls eqDr ugahaagks tkrsA vFkkZr~ ;fn ,Dl* us okbZ* dks vf/kdkj lkSais gSa rks okbZ rks vius dk;ksZa ds fy, ,Dl ds lEeq[k mÙkjnk;h gS vkSj,Dl okbZ dh ykijokfg;ksa o =kqfV;ksa vkfn ds fy, vius ls mPp vf/kdkfj;ksa ds le{k mÙkjnk;h gS vFkkZr~ vafre mÙkjns;rkdks v/khuLFk deZpkjh ij ugha NksM+k tk ldrk] ;g rks mPp vf/kdkjh dh gh jgsxhA nwljs 'kCnksa esa ge ;g Hkh dg ldrsgSa fd Þvf/kdkjksa dk HkkjkiZ.k fd;k tk ldrk gS mÙkjns;rk ¼tokcnsgh½ dk ughaAß

HkkjkiZ.k ds izdkj vFkok izk:iHkkjkiZ.k ds izdkj vFkok izk:iHkkjkiZ.k ds izdkj vFkok izk:iHkkjkiZ.k ds izdkj vFkok izk:iHkkjkiZ.k ds izdkj vFkok izk:i(Types or Forms of Delegation)

O;ogkj esa HkkjkiZ.k dbZ :iksa esa ik;k tkrk gS ftuesa ls izeq[k :i fuEufyf[kr gSa %&

1- lkekU; ;k fuf'pr HkkjkiZ.klkekU; ;k fuf'pr HkkjkiZ.klkekU; ;k fuf'pr HkkjkiZ.klkekU; ;k fuf'pr HkkjkiZ.klkekU; ;k fuf'pr HkkjkiZ.k (General or specific delegation) & lkekU; HkkjkiZ.k ds vUrxZr fdlh foHkkx dhleLr fØ;kvksa dk Hkkj ,d O;fDr dks lkSai fn;k tkrk gS] tcfd fuf'pr HkkjkiZ.k ds varxZr dsoy fuf'prfØ;kvksa dk Hkkj lkSaik tkrk gS lHkh fØ;kvksa dk ughaA

2- fyf[kr vFkok ekSf[kd HkkjkiZ.kfyf[kr vFkok ekSf[kd HkkjkiZ.kfyf[kr vFkok ekSf[kd HkkjkiZ.kfyf[kr vFkok ekSf[kd HkkjkiZ.kfyf[kr vFkok ekSf[kd HkkjkiZ.k (Written or verbal delegation) & tc vf/kdkj fyf[kr :i esa lkSais tkrs gSa rksbls fyf[kr HkkjkiZ.k* dgrs gSaA blds foijhr] tc mPp izca/kd ekSf[kd :i ls v/khuLFk dks vf/kdkj lkSairkgS rks HkkjkiZ.k ekSf[kd gksrk gSA fyf[kr HkkjkiZ.k ekSf[kd dh rqyuk esa vf/kd fuf'pr gksrk gSA

3- vkSipkfjd rFkk vukSipkfjd HkkjkiZ.kvkSipkfjd rFkk vukSipkfjd HkkjkiZ.kvkSipkfjd rFkk vukSipkfjd HkkjkiZ.kvkSipkfjd rFkk vukSipkfjd HkkjkiZ.kvkSipkfjd rFkk vukSipkfjd HkkjkiZ.k (Formal or informal delegation) & tc HkkjkiZ.k laxBu }kjk fuf'pr dhxbZ vf/kdkj js[kkvksa ds vk/kkj ij fd;k tkrk gS rks ;g vkSipkfjd HkkjkiZ.k dgykrk gSA tSls fd foi.kuizca/kd dks foi.ku ds laca/k esa lHkh vf/kdkj lkSaiuk vkSipkfjd HkkjkiZ.k dgyk,xk ijUrq vukSipkfjd HkkjkiZ.kesa v/khuLFk mPp vf/kdkfj;ksa dh vkKk dh izrh{kk u djds Loa; dh izsj.kk (Self initiative) ls dk;Z djrs gSa ftlls


fd dk;Z 'kh?kzrkiwoZd laiUu gks ldsA ljdkjh m|ksxksa o dk;kZy;ksa esa dsoy vkSipkfjd rjhdksa ls gh HkkjkiZ.kgksrk gSA blh ls ogk¡ lc dk;ksZa esa le; vf/kd yxrk gS vkSj ykyQhrk'kkgh dk cksyckyk gksrk gS] tcfd futhm|ksxksa esa vkSipkfjd o vukSipkfjd nksuksa gh izdkj dk HkkjkiZ.k ik;k tkrk gS ftlds dkj.k dk;Z 'kh?kzrkiwoZdgksrs gSaA

4- ikf'oZd HkkjkiZ.kikf'oZd HkkjkiZ.kikf'oZd HkkjkiZ.kikf'oZd HkkjkiZ.kikf'oZd HkkjkiZ.k (Lateral delegation) & ftl O;fDr dks HkkjkiZ.k fd;k x;k gS ;fn og lkSais x, dk;Z dks iwjkdjus ds fy, vius leLrjh; vf/kdkfj;ksa dk lg;ksx izkIr djuk pkgrk gS rks ikf'oZd HkkjkiZ.k dh vko';drkmRiUu gksrh gSA vktdy dk;Z dh tfVyrkvksa ds dkj.k cgqr de dk;Z ,sls gSa tks Lora=krkiwoZd fcuk vU;O;fDr;ksa ds lg;ksx ls iwjs fd, tk ldrs gksaA vr% ikf'oZd HkkjkiZ.k dk egRo yxkrkj c<+rk tk jgk gSA

5- dksey vFkok dfBu HkkjkiZ.kdksey vFkok dfBu HkkjkiZ.kdksey vFkok dfBu HkkjkiZ.kdksey vFkok dfBu HkkjkiZ.kdksey vFkok dfBu HkkjkiZ.k (Soft or hard delegation) & tc mPp Lrj ds vf/kdkjh e/; Lrj ds vf/kdkfj;ksadks HkkjkiZ.k djrs gSa rks bls dksey HkkjkiZ.k dgk tkrk gS D;ksafd e/; Lrj ds vf/kdkjh dk;Z dks djus esa vU;O;fDr;ksa dk lgkjk ys ldrs gSa ijUrq tc uhps ds Lrj ij HkkjkiZ.k fd;k tkrk gS rks bls dfBu HkkjkiZ.k dgrsgSa D;ksafd uhps ds Lrj ds O;fDr;ksa dks lkjk dk;Z Lo;a gh djuk gksrk gSA

6- lqLr HkkjkiZ.k lqLr HkkjkiZ.k lqLr HkkjkiZ.k lqLr HkkjkiZ.k lqLr HkkjkiZ.k (Lazy delegation) & tc mPp vf/kdkjh v;ksX; gksrk gS] fdlh leL;k dk gy <w¡<us esa vleFkZgksrk gS vFkok Lo;a dksbZ vfiz; fu.kZ; ysus ls cpuk pkgrk gS vFkok laLFkk esa dksbZ xM+cM+&?kksVkyk gS rks ,slhn'kk esa og HkkjkiZ.k djds lkjk nks"k v/khuLFk ij Mky nsrk gSA ,sls HkkjkiZ.k dks lqLr HkkjkiZ.k dgk tkrk gSA

HkkjkiZ.k ds fl)akrHkkjkiZ.k ds fl)akrHkkjkiZ.k ds fl)akrHkkjkiZ.k ds fl)akrHkkjkiZ.k ds fl)akr(Principles of Delegation)

HkkjkiZ.k ,d dyk gS tks fd vuqHko o O;ogkj ls lh[kh tkrh gSA fQj Hkh lQy izca/kdksa ds vuqHkoksa ds vk/kkj ij lQyHkkjkiZ.k ds fuEufyf[kr fl)kar izeq[k gSa %&

1- vf/kdkj ,oa mÙkjnkf;Ro esa lerk dk fl)karvf/kdkj ,oa mÙkjnkf;Ro esa lerk dk fl)karvf/kdkj ,oa mÙkjnkf;Ro esa lerk dk fl)karvf/kdkj ,oa mÙkjnkf;Ro esa lerk dk fl)karvf/kdkj ,oa mÙkjnkf;Ro esa lerk dk fl)kar (Principle of parity and authority and responsibility) & ftlO;fDr dks dksbZ dk;Z lkSaik tk, mls ml dk;Z dks djus ds fy, mfpr vf/kdkj Hkh fn, tkus pkfg,A mnkgj.kds fy, ;fn fcØh izca/kd dks fcØh nqxquh djus dk dk;Z lkSaik tk, rks blds fy, mls vko';d foKkiu djus]lsYleSu fu;qDr djus] forj.k ds ek/;eksa dk pquko djus] foØ; ij dVkSrh r; djus o vko';d fcØh O;;djus ds vf/kdkj iznku djus gksaxsA vf/kdkj o nkf;Ro esa lerk dk ;g vFkZ ugha fd ;fn fcØh nqxquh djuhgks rks fcØh ds [kpsZ Hkh nqxqus djus pkfg,] cfYd vf/kdkj mfpr o t:jr ds vuqlkj gksus pkfg,A ;fn vf/kdkjnkf;Ro ls vf/kd gksaxs rc Hkh mfpr ugha gksrk D;ksafd ,slh n'kk esa vf/kdkjksa dk nq:i;ksx gksxkA

2- mÙkjnkf;Ro ugha lkSik tk ldrkmÙkjnkf;Ro ugha lkSik tk ldrkmÙkjnkf;Ro ugha lkSik tk ldrkmÙkjnkf;Ro ugha lkSik tk ldrkmÙkjnkf;Ro ugha lkSik tk ldrk (Responsibilities can not be delegated) & dk;Z ds lkSai nsus ls gh dk;Z lkSaiusokyk vius mÙkjnkf;Ro ls eqDr ugha gks tkrk] cfYd vafre mÙkjnkf;Ro dk;Z lkSaius okys dk gh jgrk gSAmÙkjnkf;Ro uhps ls Åij dh vksj izokfgr gksrk gS vFkkZr~ ftls dk;Z lkSaik x;k gS og dk;Z lkSaius okys ds izfrvkSj dk;Z lkSaius okyk v/khuLFk dh =k`fV;ksa o ykijokfg;ksa vkfn ds fy, vius ls Åij ds vf/kdkjh ds izfrtokcnsg gksrk gS vFkkZr~ v/khuLFkksa dh =k`fV;ksa ds fy, mPp vf/kdkjh dk;Z lkSaius okys dks gh ftEesnkj Bgjk,axsA

3- vf/kdkj ,oa mÙkjnkf;Ro dh Li"Vrk dk fl)karvf/kdkj ,oa mÙkjnkf;Ro dh Li"Vrk dk fl)karvf/kdkj ,oa mÙkjnkf;Ro dh Li"Vrk dk fl)karvf/kdkj ,oa mÙkjnkf;Ro dh Li"Vrk dk fl)karvf/kdkj ,oa mÙkjnkf;Ro dh Li"Vrk dk fl)kar (Principle of clarity of rights and responsibilities) &HkkjkiZ.k dks lQy cukus ds fy, ;g vko';d gS fd lkSais x, dk;ksZa o vf/kdkjksa dh Li"V o foLr`r O;k[;k djnh tk, rFkk v/khuLFk dks bl ckr dh iwjh tkudkjh djk nsuh pkfg, fd mls D;k&D;k dk;Z djus gSa vkSj mUgsadjus ds fy, mls D;k vf/kdkj iznku fd, x, gSaA ftlls fd fHkUu&fHkUu O;fDr;ksa esa fdlh dk;Z o mldhftEesnkfj;ksa ds ckjs esa fookn mRiUu u gksA

4- fu"iknu ds Lrj ds fu/kkZj.k dk fl)karfu"iknu ds Lrj ds fu/kkZj.k dk fl)karfu"iknu ds Lrj ds fu/kkZj.k dk fl)karfu"iknu ds Lrj ds fu/kkZj.k dk fl)karfu"iknu ds Lrj ds fu/kkZj.k dk fl)kar (Principle of standard of performance) & v/khuLFk ls lkSais x, dk;Zdh lQyrk ;k vlQyrk ds fy, tokc rHkh ek¡xk tk ldrk gS tc mlds dk;Z dks ekius ds ekinaM igys lsgh LFkkfir gksa vkSj dk;Z lkSairs le; v/khuLFk dks ;s ekinaM le>k fn, tk,¡ fd mlls fdl izdkj ds dk;Z

53vf/kdkj

dh vk'kk dh tkrh gS vkSj mls D;k ifj.kke fn[kkus gSaA fu;a=k.kghu HkkjkiZ.k] fcuk yxke ds ?kksM+s dh rjg gSAfu"iknu ds Lrj fu/kkZfjr dj nsus ls v/khuLFk vius nkf;Ro ds izfr ltx o lrdZ jgrk gSA

5- vkns'k dh ,drk dk fl)karvkns'k dh ,drk dk fl)karvkns'k dh ,drk dk fl)karvkns'k dh ,drk dk fl)karvkns'k dh ,drk dk fl)kar (Principle of Unity of command) & vusZLB Msy ds vuqlkj] ÞizR;sd O;fDr dksdsoy ,d gh vf/kdkjh ls vkns'k izkIr gksus pkfg, vkSj mls mlh ds izfr gh mÙkjnk;h gksuk pkfg,Aß ;fn ,ddeZpkjh dks dbZ O;fDr;ksa ls vkns'k izkIr gksrs gSa rks og Hkze esa iM+ tk,xk fd fdlds vkns'k ekus o dk;Z dhfjiksVZ fdls ns\ HkkjkiZ.k ds laca/k esa Hkh ;g fl)kar egRoiw.kZ gSA vr% v/khuLFk dks dk;Z o vf/kdkj ,d gh mPpvf/kdkjh ls feyus pkfg, vkSj og dsoy mlh mPp vf/kdkjh ds lkeus ftEesnkj gksuk pkfg,A

6- vf/kdkj Lrj dk fl)karvf/kdkj Lrj dk fl)karvf/kdkj Lrj dk fl)karvf/kdkj Lrj dk fl)karvf/kdkj Lrj dk fl)kar (Authority level principle) & bl fl)kar dk vFkZ ;g gS fd ftl Lrj ;k in ijtks v/khuLFk dk;Z dj jgk gS ml Lrj ;k in ls lacaf/kr lHkh fu.kZ; ml v/khuLFk }kjk Lo;a gh fy, tkus pkfg,aA;fn v/khuLFk dks lHkh NksVs&NksVs fu.kZ;ksa dk vuqeksnu Hkh mPp vf/kdkfj;ksa ls djkuk iM+rk gS rks dk;Z ds dq'kylapkyu esa ck/kk igq¡psxhA

7- lksiku Ja [kyk fl)karlksiku Ja [kyk fl)karlksiku Ja [kyk fl)karlksiku Ja [kyk fl)karlksiku Ja [kyk fl)kar (Scalar principle) & ;g fl)kar crkrk gS fd vf/kdkj ,oa nkf;Ro mPpkf/kdkjh lsv/khuLFkksa dks lh/kh js[kk esa pyus pkfg,A HkkjkiZ.k djrs le; bl fl)kar dks Hkh /;ku esa j[kuk pkfg,A ;fnHkkjkiZ.k djrs le; mPp vf/kdkjh vius fudVre v/khuLFk dks NksM+dj mlls uhps ds Øe ds O;fDr dks HkkjkiZ.kdj nsrk gS rks ftl v/khuLFk dks NksM+ fn;k x;k gS mlds eu esa ghu Hkkouk mRiUu gks tk,xh vkSj og iw.kZ lg;ksxugha nsxkA

HkkjkiZ.k dh vko';drk ,oa egRoHkkjkiZ.k dh vko';drk ,oa egRoHkkjkiZ.k dh vko';drk ,oa egRoHkkjkiZ.k dh vko';drk ,oa egRoHkkjkiZ.k dh vko';drk ,oa egRo(Need and Importance of Delegation)

vFkokvFkokvFkokvFkokvFkok

HkkjkiZ.k ds ykHkHkkjkiZ.k ds ykHkHkkjkiZ.k ds ykHkHkkjkiZ.k ds ykHkHkkjkiZ.k ds ykHk(Advantages of Delegation)

izca/k dh lQyrk vFkok vlQyrk] HkkjkiZ.k dh lQyrk vFkok vlQyrk ij fuHkZj djrh gSA izfl}izca/k fo}ku mfoZd (Urwick) & ds vuqlkj] Þvf/kdkj lkSaius ds lkgl dk vHkko vFkok vf/kdkj lkSaius dh dyk dhvufHkKrk] laxBuksa dh vlQyrk dk izeq[k dkj.k gSAß

yqbZl ,syu dh 'kCnksa esa Þftruh vPNh rjg dksbZ vf/kdkj lkSairk gS mruh gh vPNh rjg og izca/k dj ik;sxkAß

vf/kdkj lkSaiuk laxBu dh fØ;k dk ,d egRoiw.kZ vax gS D;ksafd v/khuLFkksa dks dk;Z o vf/kdkj lkSaidj gh ge mulsdk;Z ys ldrs gSaA

dhFk MSfol us rks ;gk¡ rd dg fn;k gS fd] Þ;fn HkkjkiZ.k ugha fd;k x;k gS rks fQj izca/k fdldk fd;k tkuk gS\ß

dwaV~t o vks* Mksusys ds vuqlkj] Þftl izdkj vf/kdkj izca/k ds dk;Z dh dqath gS] mlh izdkj vf/kdkj lkSaiuk laxBu dhdqath gSAß

HkkjkiZ.k fuEufyf[kr ykHkksa dks izkIr djus esa lgk;rk djrk gS %&

1- iz'kklfud Hkkj esa dehiz'kklfud Hkkj esa dehiz'kklfud Hkkj esa dehiz'kklfud Hkkj esa dehiz'kklfud Hkkj esa deh (Reduction of executive burden) & mPp vf/kdkjh ,sls dk;ksZa dks tks de egRo dsgSa] v/khuLFkksa dks lkSaidj Hkkj ls eqDr gks tkrs gSa vkSj viuk le; vf/kd egRoiw.kZ dk;ksaZ dks djus esa yxk ldrsgSaA blls mudh dk;Z{kerk esa o`f) gksrh gSA NksVs&NksVs dk;Z djus esa muds le; o 'kfDr dk tks viO;; gksrkFkk og cp tkrk gS vkSj vc os laLFkk ds fu;kstu] laxBu] leUo; vkfn dk;ksZa dh rjQ vf/kd /;ku ns ldrsgSaA czsp (Brech) ds 'kCnksa esa] "An individual is only one man power. The only way he can achieve more is


delegation, through dividing his load and sharing his responsibilities with others".

2- v/khuLFkksa dk fodklv/khuLFkksa dk fodklv/khuLFkksa dk fodklv/khuLFkksa dk fodklv/khuLFkksa dk fodkl (Development of subordinates) & izf'k{k.k dh dksbZ Hkh ;kstuk v/khuLFkksa dks bruk ughafl[kk ldrh ftruk dh HkkjkiZ.k ls mUgsa dk;Z djus dk O;kogkfjd Kku feyrk gS] os viuh ftEesnkfj;ksa dksiwjk djus esa vf/kd leFkZ o vuqHkoh cu tkrs gSaA mUgsa vius ls mPp inksa ds nkf;Ro le>us o egRoiw.kZ fu.kZ;ysus dk ekSdk feyrk gSAß

3- v/khuLFkksa ds uSfrd Lrj esa lq/kkjv/khuLFkksa ds uSfrd Lrj esa lq/kkjv/khuLFkksa ds uSfrd Lrj esa lq/kkjv/khuLFkksa ds uSfrd Lrj esa lq/kkjv/khuLFkksa ds uSfrd Lrj esa lq/kkj (Improvement in the moral of subordinates) & HkkjkiZ.k esa v/khuLFk dksvius in ls mPp inksa ds nkf;Roksa dks fuHkkus dk volj feyrk gS ftlls inksUufr dh vk'kk esa os viuk dk;Zvf/kd mRlkg ls djrs gSaA HkkjkiZ.k ls v/khuLFkksa dks viuh ;ksX;rk o dq'kyrk izn'kZu dk lqvolj izkIr gksrkgSA vius in ls mPp inksa ds nkf;Ro fuHkkus ls mUgsa vius dk;Z ls larks"k feyrk gSA blls mudk uSfrd Lrjo eukscy Å¡pk mBrk gSA

4- izca/kdksa dh izfrLFkkiuk esa lqfo/kkizca/kdksa dh izfrLFkkiuk esa lqfo/kkizca/kdksa dh izfrLFkkiuk esa lqfo/kkizca/kdksa dh izfrLFkkiuk esa lqfo/kkizca/kdksa dh izfrLFkkiuk esa lqfo/kk (It facilitates the replacement of managers) & vf/kdkj lkSaius ls v/khuLFkdks mPp izca/kdksa ds dk;Z dks le>us o djus dk ekSdk feyrk gSA vr% Hkfo"; esa tc mPp izca/kd fjVk;j gksrsgSa vFkok inksUufr ls vkSj Å¡ps inksa ij pys tkrs gSa rks v/khuLFkksa dks mudk dk;ZHkkj l¡Hkkyus esa dfBukbZ ughavkrhA ftlls fd laxBu esa fujarjrk o LFkkf;Ro vkrk gSA tktZ VSjh ds vuqlkj] ÞHkkjkiZ.k ls laxBu esa xbjkbZ(Depth in organisation) vkrh gS rFkk mPp izca/kdksa ds vpkud b/kj&m/kj gks tkus ij laxBu fujkfJr ;k viaxugha curkAß

5- O;olk; ds foLrkj esa lqfo/kkO;olk; ds foLrkj esa lqfo/kkO;olk; ds foLrkj esa lqfo/kkO;olk; ds foLrkj esa lqfo/kkO;olk; ds foLrkj esa lqfo/kk (It facilitates the expansion of business) & HkkjkiZ.k ds QyLo:i mPp vf/kdkjhNksVs&NksVs dk;ksZa dks djus ls eqDr gks tkrs gSa rFkk viuk /;ku O;olk; ds foLrkj dh rjQ yxk ldrs gSaA bldsvfrfjDr v/khuLFkksa ds fodkl ls laxBu dk <k¡pk l'kDr curk gS ftlls fd laLFkk ds foLrkj esa lgk;rk feyrhgSA

6- leUo; esa lqfo/kkleUo; esa lqfo/kkleUo; esa lqfo/kkleUo; esa lqfo/kkleUo; esa lqfo/kk (It facilitates co-ordination) & vf/kdkj lkSaius ls mPp vf/kdkfj;ksa o v/khuLFkksa dks,d&nwljs ds lEidZ esa vkus o ,d&nwljs ds n`f"Vdks.kksa dks le>us dk vf/kd volj feyrk gS ftlls fd vPNslaca/kksa dh LFkkiuk gksrh gS vkSj leUo; LFkkfir djus esa lqfo/kk jgrh gSA

7- 'kh?kZ fu.kZ; laHko gksuk'kh?kZ fu.kZ; laHko gksuk'kh?kZ fu.kZ; laHko gksuk'kh?kZ fu.kZ; laHko gksuk'kh?kZ fu.kZ; laHko gksuk (Quick decisions possible) & vf/kdkj lkSaius ls fu.kZ; dsoy mPp Lrj ij gh ughacfYd laxBu ds lHkh Lrjksa ij fy, tkrs gSa ftlls fd fu.kZ; 'kh?kzrkiwoZd fy, tkrs gSaA

HkkjkiZ.k ds ekxZ esa dfBukb;k¡ vFkok ck/kk,¡HkkjkiZ.k ds ekxZ esa dfBukb;k¡ vFkok ck/kk,¡HkkjkiZ.k ds ekxZ esa dfBukb;k¡ vFkok ck/kk,¡HkkjkiZ.k ds ekxZ esa dfBukb;k¡ vFkok ck/kk,¡HkkjkiZ.k ds ekxZ esa dfBukb;k¡ vFkok ck/kk,¡(Difficulties, Obstacles or Hinderances in Delegation)


HkkjkiZ.k esa v:fp ds dkj.kHkkjkiZ.k esa v:fp ds dkj.kHkkjkiZ.k esa v:fp ds dkj.kHkkjkiZ.k esa v:fp ds dkj.kHkkjkiZ.k esa v:fp ds dkj.k(Reasons for Reductance to Delegation)

HkkjkiZ.k ds brus vf/kd ykHk gSa fd fcuk HkkjkiZ.k ds laxBu dh dYiuk ugha dh tk ldrh] ijUrq O;ogkj esa bls ykxwdjus esa vusd dfBukb;k¡ lkeus vkrh gSa tks fd fuEufyf[kr gSa %&

1- vf/kdkj lkSaius okys mPp vf/kdkfj;ksa ds }kjk izLrqr ck/kk,¡vf/kdkj lkSaius okys mPp vf/kdkfj;ksa ds }kjk izLrqr ck/kk,¡vf/kdkj lkSaius okys mPp vf/kdkfj;ksa ds }kjk izLrqr ck/kk,¡vf/kdkj lkSaius okys mPp vf/kdkfj;ksa ds }kjk izLrqr ck/kk,¡vf/kdkj lkSaius okys mPp vf/kdkfj;ksa ds }kjk izLrqr ck/kk,¡ (Difficulties due to Executives)

(i) 'kklu o fu;a=k.k djus dh bPNk'kklu o fu;a=k.k djus dh bPNk'kklu o fu;a=k.k djus dh bPNk'kklu o fu;a=k.k djus dh bPNk'kklu o fu;a=k.k djus dh bPNk (Desire to administer and control) & dqN O;fDr;ksa esa fMDVsVj cuusdh izcy bPNk gksrh gSA os pkgrs gSa fd muds lgk;d mudh v/khurk dks iw.kZr% Lohkdj dj ysaA os lHkhfu.kZ; Lo;a ysrs gSa vkSj nwljksa dks dsoy mu fu.kZ;ksaa dks vey esa ykus dk dke nsrs gSaA os lksprs gSa fd ;fnmUgksaus vius v/khuLFkksa esa lkjs vf/kdkjksa dk forj.k dj fn;k rks mudk fu;a=k.k de gks tk,xk rFkk mudh

55vf/kdkj

gkftjh nsus okys o [kq'kken djus okys O;fDr u jgsaxsA

(ii) vf/kdkj lkSaius dh dyk ls vufHkKrkvf/kdkj lkSaius dh dyk ls vufHkKrkvf/kdkj lkSaius dh dyk ls vufHkKrkvf/kdkj lkSaius dh dyk ls vufHkKrkvf/kdkj lkSaius dh dyk ls vufHkKrk (Unfamiliarity with the art of delegation) & HkkjkiZ.k ,d dykgS ftldk Kku izR;sd vf/kdkjh dks ugha gksrkA bu vf/kdkfj;ksa dks ;g le> gh ugha gksrh fd D;k dk;ZlkSaik tk, vkSj D;k vf/kdkj fn, tk,¡\ vr% os ;k rks vf/kdkj lkSairs gh ugha vkSj lkSairs Hkh gSa rks v/khuLFkksads dk;Z esa bruk vf/kd gLr{ksi djrs gSa fd v/khuLFk grksRlkfgr gks tkrs gSa rFkk HkkjkiZ.k vlQy gks tkrkgSA QyLo:i ,sls vf/kdkjh Lo;a gh jkrksa&jkr dk;kZy; esa dk;Z djus esa tqVs jgrs gSaA

(iii) v/khuLFkksa esa fo'okl dk vHkkov/khuLFkksa esa fo'okl dk vHkkov/khuLFkksa esa fo'okl dk vHkkov/khuLFkksa esa fo'okl dk vHkkov/khuLFkksa esa fo'okl dk vHkko (Lack of confidence in subordinates) & dbZ ckj mPp izca/kd viusv/khuLFkksa dks v;ksX; rFkk fudEes ekudj pyrk gS vkSj og mUgssa dk;Z lkSaidj tksf[ke ugha mBkuk pkgrkAijUrq mPp vf/kdkfj;ksa dh ;g Hkkouk mfpr ugha gSA D;ksafd tc rd mUgsa dk;Z lkSaik ugha tk,xk rc rdos dk;Z djus esa dq'kyrk dSls izkIr djsaxsA mls v/khuLFkksa ds izf'k{k.k dh O;oLFkk djuh pkfg, o muesamÙkjnkf;Ro xzg.k djus dh Hkkouk tkx`r djuh pkfg,A

(iv) viuh fLFkfr ds ckjs esa Mjviuh fLFkfr ds ckjs esa Mjviuh fLFkfr ds ckjs esa Mjviuh fLFkfr ds ckjs esa Mjviuh fLFkfr ds ckjs esa Mj (Fear about his own position) & dqN mPpkf/kdkjh v/khuLFkksa dks vf/kdkjblfy, Hkh ugha lkSairs fd blls v/khuLFkksa dh ;ksX;rk izdk'k esa vk tk,xh vkSj mudh viuh ;ksX;rk dkinkZQk'k gks tk,xkA gks ldrk gS fd fQj v/khuLFk dks inksUufr nsdj mldh NqV~Vh dj nh tk,A bldsvykok mPp vf/kdkjh blfy, Hkh Mjrs gSa fd HkkjkiZ.k ls muds vius ikl de dke jg tk,xk vkSj osO;olk; ds Lokfe;ksa dh fuxkg esa dkepksj dgyk,axsA

(v) euksoSKkfud vojks/keuksoSKkfud vojks/keuksoSKkfud vojks/keuksoSKkfud vojks/keuksoSKkfud vojks/k (Psychological barrier) & dbZ mPp vf/kdkjh ;g le> cSBrs gSa fd laLFkk mudsfcuk py gh ugha ldrhA mUgsa ;g Hkze gksrk gS fd Þdsoy eSa gh dk;Z vPNh rjg dj ldrk gw¡Aß bllsvf/kdkj lkSaius esa ck/kk igq¡prh gSA bl ck/kk dks nwj djus ds fy, tku jkdQSyj vius laxBu ds izca/kdksadks yxkrkj ;g dgrs jgrs Fks fd izca/kd dh lQyrk nwljs izca/kd rS;kj djus esa gS u fd lkjk dke Lo;adjus esaA*

(vi) lHkh dk;ksZa dk Js; izkIr djus dh bPNklHkh dk;ksZa dk Js; izkIr djus dh bPNklHkh dk;ksZa dk Js; izkIr djus dh bPNklHkh dk;ksZa dk Js; izkIr djus dh bPNklHkh dk;ksZa dk Js; izkIr djus dh bPNk (Desire to get credit for all the work) & dbZ O;fDr laLFkk dslHkh dk;ksZa dk Js; Loa; gh ysuk pkgrs gSa vr% lHkh dk;Z Loa; djrs gSaA ifj.kkeLo:i HkkjkiZ.k ugha gksikrk gSA

(vii) izFkk,¡ ,oa ijEijk,izFkk,¡ ,oa ijEijk,izFkk,¡ ,oa ijEijk,izFkk,¡ ,oa ijEijk,izFkk,¡ ,oa ijEijk,¡ (Customs and traditions) & dqN O;fDr ydhj ds Qdhj gksrs gSaA os HkkjkiZ.k blfy,ugha djrs D;ksafd mudh laLFkk esa igys ls gh HkkjkiZ.k djus dh dksbZ ijEijk ugha gSA

(viii) tksf[ke Lohdkj djus dks rS;kj u gksuktksf[ke Lohdkj djus dks rS;kj u gksuktksf[ke Lohdkj djus dks rS;kj u gksuktksf[ke Lohdkj djus dks rS;kj u gksuktksf[ke Lohdkj djus dks rS;kj u gksuk (Unwilling to take risk) & HkkjkiZ.k essa mÙkjnkf;Ro ges'kkHkkjkiZ.k djus okys dk gh jgrk gS vr% cgqr ls izca/kdksa dks ;g Mj gksrk gS fd v/khuLFk }kjk dk;Z xyrdj nsus ij mldk mPpkf/kdkjh mls gh mÙkjnk;h Bgjk,xk u fd v/khuLFk dksA bl rjg izca/kd dk;Zds xyr gksus dk tksf[ke ugha mBkuk pkgrsA

(ix) ;ksX; deZpkjh ds gLrkarj.k dk Hk;;ksX; deZpkjh ds gLrkarj.k dk Hk;;ksX; deZpkjh ds gLrkarj.k dk Hk;;ksX; deZpkjh ds gLrkarj.k dk Hk;;ksX; deZpkjh ds gLrkarj.k dk Hk; (Fear of transfer of competent subordinate) & dbZ ckj izca/kd blHk; ds dkj.k HkkjkiZ.k ugha djrs fd HkkjkiZ.k ls muds v/khuLFk dh ;ksX;rk izdk'k esa vk tk,xh vkSj mUgsainksUufr nsdj vU; foHkkxksa esa gLrkarj.k dj fn;k tk,xk vkSj bl izdkj ,d ;ksX; v/khuLFk muds gkFkls fudy tk,xkA

(x) dM+k fujh{k.kdM+k fujh{k.kdM+k fujh{k.kdM+k fujh{k.kdM+k fujh{k.k (Close supervision) & cgqr ls mPp vf/kdkjh HkkjkiZ.k ds ckn Hkh vius v/khuLFkksa ds nSfuddk;ksZa esa gLr{ksi djrs gSa rFkk mu ij dM+k fu;a=k.k j[krs gSa ftlls v/khuLFk grksRlkfgr gks tkrs gSa vkSjHkkjkiZ.k vlQy gks tkrk gSA

(2) v/khuLFkksa dh vksj ls ck/kk,¡ v/khuLFkksa dh vksj ls ck/kk,¡ v/khuLFkksa dh vksj ls ck/kk,¡ v/khuLFkksa dh vksj ls ck/kk,¡ v/khuLFkksa dh vksj ls ck/kk,¡ (Defficulties due to subordinates)

(i) v/khuLFkksa esa ;ksX;rk dk vHkkov/khuLFkksa esa ;ksX;rk dk vHkkov/khuLFkksa esa ;ksX;rk dk vHkkov/khuLFkksa esa ;ksX;rk dk vHkkov/khuLFkksa esa ;ksX;rk dk vHkko (Lack of abilities in subordinates) & dqN dk;Z ,sls gksrs gSa ftUgsa djus


ds fy, v/khuLFkksa ds ikl mfpr rduhdh Kku o fuiq.krk ugha gksrhA ,slh n'kk esa HkkjkiZ.k djuk mfprugha jgrkA

(ii) v/khuLFkksa dk vlg;ksxv/khuLFkksa dk vlg;ksxv/khuLFkksa dk vlg;ksxv/khuLFkksa dk vlg;ksxv/khuLFkksa dk vlg;ksx (Non co-operation by subordinates) & dbZ ckj v/khuLFk dksbZ Hkh vfrfjDrdk;Z&Hkkj o ftEesnkjh vius Åij ysus dks rS;kj ugha gksrsA QyLo:i ,sls vfuPNqd v/khuLFkksa dks HkkjkiZ.kugha fd;k tk ldrkA

(iii) izsj.kk dk vHkkoizsj.kk dk vHkkoizsj.kk dk vHkkoizsj.kk dk vHkkoizsj.kk dk vHkko (Lack of motivation) & ;fn v/khuLFkksa dks vfrfjDr dk;ZHkkj lkSaik tk, ijUrq mUgsa mldsfy, mfpr iqjLdkj o izsj.kk,¡ u nh tk,¡ rc Hkh os HkkjkiZ.k dk fojks/k djus yxrs gSaA

(iv) vkRefo'okl vkSj igy {kerk dh dehvkRefo'okl vkSj igy {kerk dh dehvkRefo'okl vkSj igy {kerk dh dehvkRefo'okl vkSj igy {kerk dh dehvkRefo'okl vkSj igy {kerk dh deh (Lack of self-confidence and initiative) & dbZ ckj v/khuLFkksadks vius Åij ;g fo'okl ugha gksrk fd og lkSais x, dk;Z dks Bhd ls dj Hkh ik,¡xs ;k ughaA vr% ogubZ ftEesnkfj;k¡ ysus esa f>>drs gSaA

(v) vkykspuk dk Mj vkykspuk dk Mj vkykspuk dk Mj vkykspuk dk Mj vkykspuk dk Mj (Fear of criticism) & dbZ ckj v/khuLFk ;g lksprs gSa fd dgha vPNk djrs&djrs cqjku gks tk, vkSj mUgsa Mj jgrk gS fd ubZ&ubZ ftEesnkfj;ksa dks iwjk djus esa vlQy jgus ij mudh vkykspukdh tk,xhA vr% os vkjke dk jkLrk viukrs gSa vkSj Lo;a fu.kZ; ysus dh vis{kk mPpkf/kdkfj;ksa }kjk fy,x, fu.kZ;ksa ij vey djuk T;knk ilan djrs gSaA

HkkjkiZ.k dh dfBukbZ;ksa dks ikj djus ds fy, lq>koHkkjkiZ.k dh dfBukbZ;ksa dks ikj djus ds fy, lq>koHkkjkiZ.k dh dfBukbZ;ksa dks ikj djus ds fy, lq>koHkkjkiZ.k dh dfBukbZ;ksa dks ikj djus ds fy, lq>koHkkjkiZ.k dh dfBukbZ;ksa dks ikj djus ds fy, lq>ko(Suggestions to Overcome the Difficulties of Delegation)


HkkjkiZ.k dks izHkko'kkyh cukus ds fy, vko';d ckrsaHkkjkiZ.k dks izHkko'kkyh cukus ds fy, vko';d ckrsaHkkjkiZ.k dks izHkko'kkyh cukus ds fy, vko';d ckrsaHkkjkiZ.k dks izHkko'kkyh cukus ds fy, vko';d ckrsaHkkjkiZ.k dks izHkko'kkyh cukus ds fy, vko';d ckrsa(Essential Requirements of Make Delegation More Effective)

HkkjkiZ.k dks lQy cukus ds fy, blds ekxZ esa vkus okyh dfBukbZ;ksa dks nwj djuk vfr vko';d gSA lQy HkkjkiZ.k dsfy, fuEu ckrksa dks /;ku esa j[kuk pkfg, %&

1- vf/kdkjksa o nkf;Roksa dh Li"V O;k[;kvf/kdkjksa o nkf;Roksa dh Li"V O;k[;kvf/kdkjksa o nkf;Roksa dh Li"V O;k[;kvf/kdkjksa o nkf;Roksa dh Li"V O;k[;kvf/kdkjksa o nkf;Roksa dh Li"V O;k[;k (Authority and responsibility should be clearly defined) & HkkjkiZ.k dkslQy cukus ds fy, ;g vko';d gS fd v/khuLFkksa dks ;g Li"V ekywe gks fd mudks D;k vf/kdkj lkSais x, gSavkSj muds vf/kdkjksa dh D;k lhek gS\ muds D;k nkf;Ro gSa\ os fdlds izfr mÙkjnk;h gSa vkSj dkSu muds izfrmÙkjnk;h gS\ muds dk;Z dks fdl izdkj ekik tk,xk\

2- nSfud dk;ksZa esa gLr{ksi ughnSfud dk;ksZa esa gLr{ksi ughnSfud dk;ksZa esa gLr{ksi ughnSfud dk;ksZa esa gLr{ksi ughnSfud dk;ksZa esa gLr{ksi ugha (No interference in daily work) & vf/kdkj lkSaius ds ckn izca/kdksa dks v/khuLFkksads nSfud dk;ksZa esa gLr{ksi ugha djuk pkfg, ugha rks v/khuLFk grksRlkfgr gks tkrs gSa vkSj mudk fo'okl dk;eugha jgrkA

3- ;ksX; v/khuLFkksa dk pquko ;ksX; v/khuLFkksa dk pquko ;ksX; v/khuLFkksa dk pquko ;ksX; v/khuLFkksa dk pquko ;ksX; v/khuLFkksa dk pquko (Selection of competent subordinates) & dk;Z lkSaius ls igys izca/kd dks lkSais tkusokys dk;Z dh izd`fr ds vuqlkj gh ;ksX; o fo'oluh; deZpkjh dk pquko djuk pkfg,] rHkh HkkjkiZ.k lQygks ldrk gSA

4- izf'k{k.kizf'k{k.kizf'k{k.kizf'k{k.kizf'k{k.k (Training) & lgk;d vf/kdkjh lkSais x, dk;Z dks Bhd <ax ls iwjk dj lds blds fy, mfpr izf'k{k.kHkh fn;k tkuk pkfg,A

5- vfHkizsj.kkvfHkizsj.kkvfHkizsj.kkvfHkizsj.kkvfHkizsj.kk (Motivation) & dksbZ Hkh v/khuLFk lkSais x, dk;Z dks rHkh dq'kyrk o mRlkg ds lkFk iwjk djrk gStc mls dqN izsj.kk feysA izsj.kk vf/kd osru ds :i esa o mlds dk;Z dh Hkjiwj iz'kalk o ljkguk ds :i esa gksldrh gSA

57vf/kdkj

6- f}ekxhZ; lapkj O;oLFkk f}ekxhZ; lapkj O;oLFkk f}ekxhZ; lapkj O;oLFkk f}ekxhZ; lapkj O;oLFkk f}ekxhZ; lapkj O;oLFkk (Two-way communication) & lkSais x, dk;Z dks iwjk djus esa v/khuLFk ds lkeus vusddfBukb;k¡ vk ldrh gSa vr% iz/kku o v/khuLFk ds chp fopkjksa o lq>koksa ds Lora=k vknku&iznku dh f}ekxhZ;O;oLFkk gksuh pkfg,A v/khuLFkksa dks vkns'k o funsZ'k Li"V 'kCnksa esa fn, tk,¡ rFkk v/khuLFk dks ;g btktr gksfd og tc Hkh pkgs mPp vf/kdkjh ds lkeus viuh dfBukb;k¡ j[kdj ekxZn'kZu ek¡x ldrk gSA

7- Hk; ls eqDr okrkoj.k rS;kj djuk Hk; ls eqDr okrkoj.k rS;kj djuk Hk; ls eqDr okrkoj.k rS;kj djuk Hk; ls eqDr okrkoj.k rS;kj djuk Hk; ls eqDr okrkoj.k rS;kj djuk (Atmosphere should be free from fear) & vf/kdkj lkSaius ds fy, ;gvko';d gS fd izca/kdksa esa usr`Ro iznku djus dh {kerk gks rFkk os vius v/khuLFkksa ds lkFk fo'okl] izse rFkkln~Hkkouk dk okrkoj.k cuk,¡A v/khuLFkksa }kjk =k`fV gksus ij mUgsa ltk ugha nh tkuh pkfg, cfYd mPpvf/kdkfj;ksa esa vius v/khuLFkksa dh =k`fV;ksa dks lgu djus dh {kerk gksuh pkfg,A

8- HkkjkiZ.k dyk dk KkuHkkjkiZ.k dyk dk KkuHkkjkiZ.k dyk dk KkuHkkjkiZ.k dyk dk KkuHkkjkiZ.k dyk dk Kku (Knowledge of the art of delegation) & lHkh mPp vf/kdkfj;ksa dks HkkjkiZ.k dh dykds ckjs esa izf'k{k.k fn;k tkuk pkfg, fd mUgsa D;k HkkjkiZ.k djuk gS\ dSls djuk gS\ fdls djuk gS\

9- izHkko'kkyh fu;a=k.kizHkko'kkyh fu;a=k.kizHkko'kkyh fu;a=k.kizHkko'kkyh fu;a=k.kizHkko'kkyh fu;a=k.k (Effective control) & HkkjkiZ.k dj nsus ls mPp vf/kdkjh vius mÙkjnkf;Roksa ls eqDr ughagks tkrs vr% mUgsa le;≤ ij v/khuLFkksa ds dk;ksZa dh tk¡p djrs jguk pkfg, vkSj dksbZ =kqfV utj vkus ijvko';d funsZ'k nsus pkfg,A

mijksDr ds vfrfjDr] HkkjkiZ.k dks lQy cukus ds fy, ;g Hkh vko';d gS fd HkkjkiZ.k ds fl)karksa dk iw.kZr;k ikyufd;k tk,A

fodsUnzh;dj.kfodsUnzh;dj.kfodsUnzh;dj.kfodsUnzh;dj.kfodsUnzh;dj.k(Decentralisation)

fodsUnzh;dj.k HkkjkiZ.k dk gh ,d fodflr :i gSA tc fdlh mPpkf/kdkjh }kjk v/khuLFk deZpkjh dks vis{kkd`rvf/kd ek=kk esa vf/kdkjksa dk HkkjkiZ.k fd;k tkrk gS] rks og fodsUnzh;dj.k dgykrk gSA iz'kklu dh 'kCnkoyh esafodsUnzh;dj.k og fLFkfr gS tc iz'kklu ls lEcfU/kr vf/kdka'k fu.kZ; mUgha yksxksa }kjk fy, tk,a tks mu fu.kZ;ksa lslaca/k j[krs gksa vkSj ml Lrj ij fy, tk,a tks mu fu.kZ;ksa ls lEcU/k j[krs gksa vkSj ml Lrj ij fy, tk,¡ ftl Lrj ijfu.kZ; dks ykxw fd;k tk,xkA fodsUnzh;dj.k dh fLFkfr esa dsoy mu FkksM+s&ls vf/kdkjksa dks NksM+dj] tks dsUnzh; vf/kdkfj;ksa ds fy, lqjf{kr j[kus vko';d gSa] 'ks"k lHkh vf/kdkj mu vf/kdkfj;ksa dks O;ofLFkr <ax ls lkSai fn;s tkrs gSa]tks fofHkUu dk;ksZ dks djus ds fy, mÙkjnk;h gksaA

dw.Vt ,oa vks*Mksusy ds 'kCnksa esa] Þvf/kdkj dk fodsUnzh;dj.k HkkjkiZ.k dk izFke igyw gS rFkk ftl lhek rd vf/kdkjksadk HkkjkiZ.k ugha gksrk] os dsfUnzr gks tkrs gSaAß

gsujh Qs;ksy ds 'kCnksa esa] Þog izR;sd dk;Z ftlls v/khuLFk dh Hkwfedk ds egRo esa o`f) gksrh gS] fodsUnzh;dj.k dgykrkgSAß

bZñ ,Qñ ,yñ czsp] ÞfodsUnzh;dj.k HkkjkiZ.k ls mRiUu gksus okyk nkf;Roksa dk izfreku gSAß

yqbl ,ñ ,syu] ÞfodsUnzh;dj.k ls rkRi;Z dsoy dsUnzh; fcUnqvksa ij gh iz;ksx fd, tkus okys vf/kdkjksa ds vfrfjDr lHkhvf/kdkjksa dks O;ofLFkr :i ls fuEu Lrjksa dks lkSaius ls gSA fodsUnzh;dj.k dk lEcU/k mÙkjnkf;Ro ds lUnHkZ esas vf/kdkjiznku djus ls gSAß

eSlh] ÞfodsUnzh;dj.k] laxBu lajpuk ds :i esa] fu.kZ;u fØ;k dks laxBu ds fuEu Lrj rd ys tkus dh izfØ;k dks dgrsgSaAß

dhFk Msfol] ÞlaxBu dh NksVh&ls NksVh bdkbZ rd] tgk¡ rd fd O;kogkfjd gks] lÙkk ,oa nkf;Ro dk forj.kfodsUnzh;dj.k dgykrk gSA


ge bl fu"d"kZ ij igq¡prs gSa fd fodsUnzh;dj.k vf/kdkjksa dks lkSaius dh ,d ,slh O;ofLFkr fof/k gS] ftlds vUrxZr mPpvf/kdkfj;ksa }kjk fuEu Lrjksa ds v/khuLFkksa ds nkf;Roksa ds vuq:i vf/kdkj lkSais tkrs gSaA ,d n`f"V ls ns[kk tk, rksfodsUnzh;dj.k vf/kdkj lkSaius dh izfØ;k ds fu;fer o O;kid iz;ksx dk ifj.kke gSA

fodsUnzh;dj.k ds y{k.kfodsUnzh;dj.k ds y{k.kfodsUnzh;dj.k ds y{k.kfodsUnzh;dj.k ds y{k.kfodsUnzh;dj.k ds y{k.k(Characteristics of Decentralisation)

fodsUnzh;dj.k ds y{k.k bl izdkj gSa %&

1- ;g v/khuLFkksa dh Hkwfedk dks egRoiw.kZ cukrk gSA

2- ;g laxBu esa Åij ls uhps rd ykxw gksus okyh izfØ;k gksrh gSA

3- ;g Lo;a HkkjkiZ.k ugha gksrk] oju~ mldk izkFkfed igyw gksus ds ukrs HkkjkiZ.k dk foLrkj dgk tk ldrk gSA

4- ;g mÙkjnkf;Roksa ds lUnHkZ esa vf/kdkj lkSaius ls lEcfU/kr gksrk gSA

5- ftrus fuEu Lrj ij O;fDr;ksa ls ijke'kZ djuk vko';d gks fodsUnzh;dj.k mruk gh vf/kd ekuk tk;sxkA

fodsUnzh;dj.k ds dkj.kfodsUnzh;dj.k ds dkj.kfodsUnzh;dj.k ds dkj.kfodsUnzh;dj.k ds dkj.kfodsUnzh;dj.k ds dkj.k(Reasons for Decentralisation)

;g Hkh ,d egRoiw.kZ fo"k; gS fd fodsUnzh;dj.k D;ksa vko';d gS] ,sls dkSu&ls dkj.k gSa tks ,slk djus ds fy, foo'kdjrs gSa vFkok ,slh dkSu&lh etcwjh gSa fd fodsUnzh;dj.k gksuk gh pkfg,] dsUnzh;dj.k ls D;ksa dk;Z ugha py ldrkbR;kfnA bu lHkh iz'uksa dk mÙkj nsus ds fy, dqN ,sls dkj.k fu/kkZfjr fd;s x;s gSa tks fd fodsUnzh;dj.k dh izo`fr dksc<+kok nsus ds fy, ck/; djrs gSaA fuEufyf[kr dkj.kksa ds vk/kkj ij gesa vf/kdkjksa o fØ;kvksa dk fodsUnzh;dj.k djukgh iM+rk gS %&

1- tc fdlh laxBu dk fodkl gksrk gS ;k mldk vkdkj nh?kZ gksrk gS rks bldk vk'k; gS fd lEcfU/kr bdkbZ;ksadh fØ;k;¡ c<+h gSa rFkk fofHkUu foHkkxksa dh la[;k esa o`f) gqbZ gSaA fofHkUu fØ;kvksa ij dk;ZHkkj c<+rk gSA fofHkUufuekZ.kh bdkbZ;ka vusd LFkkuksa ij LFkkfir dj nh tkrh gSaA vr% bu lHkh fØ;kvksa dks lqlEiUu djus ds fy,fofHkUu vf/kdkjksa o fØ;kvksa dk fodsUnzh;dj.k djuk iM+rk gSA

2- ckgjh] vkfFkZd] jktuhfrd] rduhdh okrkoj.k] rhozxfr ls ifjorZu] bR;kfn ds dkj.k dk;Z {ks=k dkQh de gkstkrk gS] vr% bl ij fu;U=k.k djus ds fy, fodsUnzh;dj.k vfr vko';d gSA

3- mPp izcU/k ds fy, ;g Hkh lEHko ugha gS fd og vkfFkZd] jktuhfrd] rduhdh lHkh rRoksa dk izcU/k Lo;a djldsa rFkk ;g Hkh vko';d ugha fd mls lHkh dk iwjk Kku gks] vr% ;g lc dk;Z fodsUnzh;dj.k ds ek/;e lsgh lEHko gSA

mnkgj.k ds :i esa ;fn dksbZ miØe fofHkUu oLrqvksa dk mRiknu djrk gS tSls & LVhy] Liat vk;ju] ued] lkcqu] flxjsV]pk;] VSDlVkbZYl bR;kfn rks mls fofHkUu {ks=kksa ls xqtjuk iM+rk gS] muls lEcU/k j[kuk iM+rk gS rFkk fofHkUu izdkj dhfoi.ku n'kkvksa dks /;ku esa j[kuk iM+rk gSA vr% fdlh Hkh ,d ;k nks O;fDr;ksa ds fy, ;g lEHko ugha gS fd og lHkhfØ;kvksa ij mfpr fu;U=k.k dj ldsA bl n'kk esa vko';d gks tkrk gS fd fodsUnzh;dj.k dk lgkjk fy;k tk;sA

fodsUnzh;dj.k ds ek/;e ls gh fofHkUu pqukSfr;ksa dk lkeuk ljyrk ls fd;k tk ldrk gSA blh ls laxBu dks ,d lgkjkfeyrk gS] yksprk izkIr gksrh gSA

59vf/kdkj

fodsUnzh;dj.k dk mís';fodsUnzh;dj.k dk mís';fodsUnzh;dj.k dk mís';fodsUnzh;dj.k dk mís';fodsUnzh;dj.k dk mís';(Objectives of Decentralisation)

fodsUnzh;dj.k dh rduhd dk iz;ksx fuEu mís';ksa ls fd;k tkrk gS %&

1- iz/kku dk;Zdkfj.kh dk Hkkj gYdk djus ds fy,]

2- fofo/khdj.k dh lqfo/kk ds fy, & foHkkxhd`r lajpuk ls mRikn ;k cktkjksa ds fofo/khdj.k esa lqfo/kk feyrh gSAfodsUnzh;dj.k blesa vkSj Hkh lgk;rk igq¡prk gS D;ksafd mPpkf/kdkfj;ksa dks dsoy egRoiw.kZ leL;kvksa ij gh/;ku nsuk iM+rk gS]

3- mRiknu ,oa cktkj dks vuqdwy j[kus ds fy,]

4- ;fn mi;qDr O;fDr;ksa dks izcU/k dk;Z lkSaik tk,] rks dkykUrj esa os ;ksX; eSustj cu ldrs gSaA ,d fodsfUnzrlaxBu gh Hkkoh eSustjksa dh =kqfV;ksa ds }kjk dEifu;ksa dks Hkkjh gkfu;ka igq¡pk;s fcuk fodkl ds volj iznku djldrk gS rFkk

5- ;g izsj.kk dks n`<+ djrk gS & vuqlU/kkuksa ls ;g irk pyrk gS fd ,d fodsfUnzr laxBu vius eSustj dks vf/kdmRikndrk ds fy;s leqfpr izksRlkgu nsrk gSA

(Process of Decentralisation)1- mi;qDr dsUnzh;dj.k dh LFkkiukmi;qDr dsUnzh;dj.k dh LFkkiukmi;qDr dsUnzh;dj.k dh LFkkiukmi;qDr dsUnzh;dj.k dh LFkkiukmi;qDr dsUnzh;dj.k dh LFkkiuk %& ;g fodsUnzh;dj.k dh fn'kk esa igyk dne gSA ,d NksVk dsUnzhd`r iz/kku

dk;kZy; miØe esa ukM+h&dsUnz dk dk;Z djrk gSA ;gk¡ ;kstuk,¡ cuk;h tkrh gSa vkSj dEiuh ds izR;sd foHkkxesa ekxZn'kZu ds fy, lwfpr dj nh tkrh gSA og ,d leqfpr laxBu&lajpuk cuk;sxk ftlds vUnj vyx&vyxdk;Zdkjh vaxksa dks dk;Z lEcU/kh i;kZIr LorU=krk gksxhA ,sls O;oLFkkRed vadq'k ds fcuk dEiuh esa ;g gks ldrkgS fd Vhe ds vyx&vyx lnL; viuh f[kpM+h vyx idk;saA blls miØe ds fgrksa dks gkfu igq¡psxhA

2- izcU/kdksa dk fodklizcU/kdksa dk fodklizcU/kdksa dk fodklizcU/kdksa dk fodklizcU/kdksa dk fodkl %& fodsfUnzr laLFkkvksa esa vusd Lrjksa ij egRoiw.kZ fu.kZ; fy;s tkrs gSaA blds fy, ,sls yksxksadh vko';drk gS] tks izcU/k dh rduhd esa ikjaxr gks x;s gSa] dsoy lqijohtu essa gh n{k ugha gSA blls ;g leL;kmBrh gS fd izcU/kdksa dk fodkl dSls fd;k tk,\ bl lEcU/k esa loZizFke vko';drk ;g gS fd eSustj HkkjkiZ.kesa dq'ky ,oa rRij gksuk pkfg,A nwljs] ;g Hkh /;ku j[kuk pkfg, fd izcU/k ,d dyk gS ftlds vUrxZr vusdizdkj dh dq'kyrkvksa dk lekos'k gksrk gSA vr% d{kkvksa esa Vªsfuax nsus ds lkFk&lkFk mUgsa tk¡p lkSaidj fu.kZ; djusdh vknr Mkyh tk,A dqN =kqfV;k¡ djds os lgh dne mBkuk lh[k ysaxsA

3- vknku&iznku ,oa lgdkfjrk ds fy, vk;kstuvknku&iznku ,oa lgdkfjrk ds fy, vk;kstuvknku&iznku ,oa lgdkfjrk ds fy, vk;kstuvknku&iznku ,oa lgdkfjrk ds fy, vk;kstuvknku&iznku ,oa lgdkfjrk ds fy, vk;kstu %& fodsUnzh;dj.k ds vUrxZr LorU=krk dh izo`fr ik;h tkrh gSAvr% ,DthD;wfVo vf/kdkfj;ksa o lfefr;ksa ds dk;ksZa esa leUo; LFkkfir djds vknku&iznku ,oa lgdkfjrk dhO;oLFkk djuh pkfg,A

4- i;kZIr fu.kZ; izkIr djuki;kZIr fu.kZ; izkIr djuki;kZIr fu.kZ; izkIr djuki;kZIr fu.kZ; izkIr djuki;kZIr fu.kZ; izkIr djuk %& izcU/k ds gkFkksa esa ckxMksj mlh lhek rd lkSaih tk ldrh gS tgk¡ rd lEiw.kZ laLFkkds mís'; o ,sD; LoHkko gks gkfu u igq¡ps] vr% fodsUnzh;dj.k dh eq[; leL;k izHkkoiw.kZ fu;a=k.k LFkkfir djusdh gSA

(Degree of Decentralisation)

lkekU;r% izcU/kd fodsUnzh;dj.k ds fo:) gksrs gSa] dksjk Hkze ek=k gh gSA gk¡ bruk vo'; gS fd izcU/kdksa esa fodsUnzh;dj.kdh ek=kk dh lhek vkSj bls dc djsa] ds lEcU/k esa vo'; dqN erHksn ik;k tkrk gSA vusZLV Msy (Earnest Dale)

fodsUnzh;dj.k dh vf/kd ;k de lhek tkuus ds fy, blh izdkj ds pkj vU; ekinaMksa dk lq>ko nsrs gSaA ;s ekin.MgSa & ¼1½ fuEu Lrj ij fy, tkus okys fu.kZ;ksa dh vis{kkd`r la[;k] ¼2½ bu fu.kZ;ksa dk egRo vkSj ewY;] ¼3½ fuEu Lrjij fy, tkus okys fu.kZ;ksa dk vf/kdkf/kd dk;ksZa ij izHkko] rFkk ¼4½ bu fu.kZ;ksa ij mPp vf/kdkfj;ksa ds fu;U=k.k dh lhekA


muds vuqlkj ;fn fdlh dEiuh esa vf/kdka'k fu.kZ;] tks egRoiw.kZ vkSj ewY;oku Hkwfedk fuHkkrs gSa vkSj yxHkx lHkh dk;ksZadks izHkkfor djrs gSa] uhps ds Lrj ij fy, tk,a rFkk mPp vf/kdkjh bu fu.kZ;ksa esa de&ls&de gLr{ksi djsa] rks bls dEiuhesa fodsUnzh;dj.k dk Lrj Åapk le>k tkuk pkfg,A

fdlh laxBu esa fdruk fodsUnzh;dj.k gS] bldk mÙkj fuEu iz'uksa ds mÙkj ls tkuk tk ldrk gS %&

1- lkSais x, vf/kdkjksa dh izd`frlkSais x, vf/kdkjksa dh izd`frlkSais x, vf/kdkjksa dh izd`frlkSais x, vf/kdkjksa dh izd`frlkSais x, vf/kdkjksa dh izd`fr %& ogk¡ fdl izdkj ds vf/kdkjksa dks vkxs lkSaik tkrk gS\ vFkkZr~ D;k os lkSais x,vf/kdkj fu;kstu o fu;a=k.k nksuksa ls lEcU/k j[krs gSa ;k ugha vkSj D;k v/khuLFk deZpkjh dks vf/kd egRoiw.kZo fu.kkZ;d fu.kZ; ysus ds fy, Hkh vf/kd`r fd;k tkrk gS ;k ugha\ ;fn gk¡] rks ml laxBu esas fodsUnzh;dj.k cgqrvf/kd Å¡ps Lrj ij ekuk tk,xkA

2- fu;ferrkfu;ferrkfu;ferrkfu;ferrkfu;ferrk %& vf/kdkj lkSaius dk ;g dk;Z fu;fer :i ls fd;k tkrk gS ;k dHkh&dHkh\ ;fn izcU/kd dHkhdke c<+ tkus ij viuk dqN dk;Z vkSj vf/kdkj vius v/khuLFkksa ds lkFk ck¡V ys rks bls fodsUnzh;dj.k ugha dgrsgSaA blds foijhr] ;fn vf/kdkj lkSaiuk ,d fu;fer o LFkk;h uhfr ds :i esa viuk;k tk, rks bls fodsUnzh;dj.kdgsaxsA

3- laxBu dk Lrj laxBu dk Lrj laxBu dk Lrj laxBu dk Lrj laxBu dk Lrj %& vf/kdkjksa dks lkSaius dk ;g dk;Z laxBu esa fdl Lrj rd fd;k tkrk gS] vFkkZr~ D;k QksjeSuo lqijokbtj dks Hkh vius&vius {ks=k esa egRoiw.kZ fu.kZ; ysus ds vf/kdkj fn, tkrs gSa ;k ugha\ ;fn bu yksxksadks Hkh fu.kZ; lEcU/kh vf/kdkj fn, tk;sa rks bldk vFkZ gS fd vf/kdkj lkSaius dk dke vR;kf/kd O;kid <axls fd;k x;k gSA vr% ;g laxBu vf/kd fodsfUnzr dgyk,xkA

(Factors Affecting the Degree of Decentralisation)

fodsUnzh;dj.k dh ek=kk fdlh Hkh laLFkk esa fdruh gksuh pkfg,] ;g fofHkUu rRoksa ij fuHkZj djrk gSA fodsUnzh;dj.k dhek=kk dks izHkkfor djus okys izeq[k rRo fuEu izdkj gSa %&

1- laLFkk dk vkdkjlaLFkk dk vkdkjlaLFkk dk vkdkjlaLFkk dk vkdkjlaLFkk dk vkdkj (size of organisation) :- ;g loZfofnr rF; gS fd laLFkk dk vkdkj ftruk cM+k gksxk mlesafodsUnzh;dj.k dh lEHkkouk mruh gh vf/kd gksxh D;ksafd ,d O;fDr] u rks izR;sd LFkku ij miyC/k gks ldrkgS vkSj u gh izR;sd fu.kZ; Lo;a ys ldrk gSA ;fn laLFkk dk vkdkj cM+k gS rFkk mlesa fofHkUu foHkkxksa dh LFkkiukdh tkrh gS rks ogk¡ n{krk esa o`f) djus ds fy, fodsUnzh;dj.k dks viukuk gksxkA blds foijhr NksVh laLFkkesa fodsUnzh;dj.k dh mruh vko';drk ugha gSA

2- izcU/kdh; uhfr;k¡izcU/kdh; uhfr;k¡izcU/kdh; uhfr;k¡izcU/kdh; uhfr;k¡izcU/kdh; uhfr;k¡ (Managerial policies) :- ftu izcU/kdksa dk n`f"Vdks.k O;kid ,oa vk/kqfud gksrk gS] os lg"kZfodsUnzh;dj.k dk Lokxr djrs gSa ,oa mls viukrs gSaA blds foijhr] ijEijkxr izcU/kdh; n`f"Vdks.k okysizcU/kd dsUnzh;dj.k dks vf/kd ilUn djrs gSaA tgk¡ lEiw.kZ miØe esa leku uhfr;ksa dk ikyu djus ij cyfn;k tkrk gS] ogk¡ ij fodsUnzh;dj.k dks de viuk;k tkrk gSA blds foijhr] tgk¡ uhfr;ksa esa fofo/krk ikbZtkrh gS] ogk¡ fodsUnzh;dj.k fd;k tkuk vko';d gksrk gSA

3- ;ksX; v/khuLFkksa dh miyC/krk ;ksX; v/khuLFkksa dh miyC/krk ;ksX; v/khuLFkksa dh miyC/krk ;ksX; v/khuLFkksa dh miyC/krk ;ksX; v/khuLFkksa dh miyC/krk (Availability of able subordinates) :- fodsUnzh;dj.k ds fy, ;ksX; v/khuLFkizcU/kdksa dh vko';drk iM+rh gSA vr% bldk izlkj bl ckr ij fuHkZj djsxk fd dEiuh esa dke djus okysv/khuLFk deZpkjh ;ksX; izcU/kd gS ;k ughaA ;fn laLFkk esa ;ksX; izcU/kd gS vFkok v/khuLFk deZpkjh muds }kjk;ksX; cuk, tk ldrs gSa rks mPp vf/kdkjh mUgsa egRoiw.kZ fu.kZ; ysus ds vf/kdkj nsus esa dksbZ fgpfdpkgV vuqHkougha djsaxsA

4- laxBu dk fodkllaxBu dk fodkllaxBu dk fodkllaxBu dk fodkllaxBu dk fodkl (Development of organisation) :- tks laLFkk NksVs iSekus ij LFkkfir dh tkrh gS vkSj /khjs&/khjs fodflr gksdj cM+h gksrh gS] mlesa dsUnzh;dj.k dh ek=kk vf/kd gksxhA ysfdu os dEifu;k¡ tks izkjEHk lsgh cM+s iSekus ij vusd O;fDr;ksa ds lg;ksx ls LFkkfir dh tkrh gS] vf/kd fodsfUnzr dEifu;k¡ gksrh gSa D;ksafdbu dEifu;ksa esa izkjEHk ls gh Lokfe;ksa ds chp dke ckaV fn;k tkrk gSA lkFk gh] os dEifu;k¡ tks lekesyu] foy;u

61vf/kdkj

;k la?kuu ds }kjk LFkkfir dh tkrh gSa] vf/kd fodsUnzh;dj.k dh uhfr viukrh gSaA

5- O;olk; dh izd`frO;olk; dh izd`frO;olk; dh izd`frO;olk; dh izd`frO;olk; dh izd`fr (Nature of business) :- O;olk; fHkUu&fHkUu izd`fr ds gksrs gSaA dqN O;olk;ksa esa vf/kdka'kfu.kZ; fof'k"V fuiq.krk rFkk lrdZrk dh ekax djrs gSa tSls foÙkh; fuxeA vr% bu fu.kZ;ksa dks fuEuLrjh;izca/kdksa ds foosd ij ugha NksM+k tk ldrkA blds foijhr] vU; laLFkkvksa esa vusd fu.kZ; nSfud izd`fr ds gksrsgSa] ftUgsa fuEu Lrj ds izcU/kd Hkh leku dq'kyrk ds lkFk ys ldrs gSaA vr% muesa fodsUnzh;dj.k ykHknk;d jgrkgSA

6- LFkkf;RoLFkkf;RoLFkkf;RoLFkkf;RoLFkkf;Ro (Stability) :- ;fn laLFkk rFkk mlds O;olk; nksuksa esa LFkkf;Ro gSa rks blesa fodsUnzh;dj.k dks c<+kokfeysxkA blds foijhr] tgk¡ laLFkk vkSj O;olk; nksuksa esa Hkkjh vfLFkjrk fo|eku gS ogk¡ ij fodsUnzh;dj.k dhde vko';drk gksrh gS rFkk bldh xfr eUn iM+ tkrh gSA

7- fu.kZ;ksa dh ykxrfu.kZ;ksa dh ykxrfu.kZ;ksa dh ykxrfu.kZ;ksa dh ykxrfu.kZ;ksa dh ykxr (Cost of decisions) :- bldk mYys[k dw.Vt ,oa vks*Mksusy us fd;k gSA fu.kZ;ksa dh ykxr HkhfodsUnzh;dj.k dh ek=kk dks izHkkfor djrh gSaA lLrs fu.kZ; fodsUnzh;dj.k dh izo`fr dks izksRlkfgr djrs gSa tcfdeagxs fu.kZ; dsUnzh;dj.k dh izo`fr dks izksRlkfgr djrs gSaA

8- O;kolkf;d fØ;kvksa dk fNrjkoO;kolkf;d fØ;kvksa dk fNrjkoO;kolkf;d fØ;kvksa dk fNrjkoO;kolkf;d fØ;kvksa dk fNrjkoO;kolkf;d fØ;kvksa dk fNrjko (Despersion of business activities) :- ;fn fdlh O;kolkf;d laLFkk dkO;olk; vusd {ks=kksa esa QSyk gks vkSj bu {ks=kksa esa fHkUu&fHkUu izdkj dh leL;k,a lqy>kuh iM+rh gksa] rc blesaizcU/k dk fodsUnzh;dj.k vius vki esa vko';d gks tkrk gSA bldk dkj.k ;g gS fd bu {ks=kksa ds izcU/k lslEcfU/kr izR;sd fu.kZ; izcU/kdksa ds }kjk ugha fy, tk ldrsA blesa u dsoy vf/kd le; yxsxk] cfYd fu.kZ;Hkh rdZiw.kZ ugha gksxsA blh izdkj ;fn ,d gh laLFkk esa fofHkUu izdkj dk O;olk; fd;k tkrk gks ;k dbZ izdkjdh oLrqvksa dk fuekZ.k fd;k tkrk gks rks ogk¡ fodsUnzh;dj.k vf/kd ik;k tk,xkA

(Effective Decentralisation)

fodsUnzh;dj.k dh vko';drk dk vuqHko djus ds i'pkr~ fodsUnzh;dj.k dSls fd;k tk, ;g tkuuk vko';d gSAloZizFke ;g Li"V djuk vko';d izrhr gksrk gS fd iw.kZ fodsUnzh;dj.k fdlh Hkh fLFkfr esa lEHko ugha gSA dHkh&dHkhdqN izcU/kd ,slk lkspdj fd fodsUnzh;dj.k laxBu cukus dk lokZf/kd izHkkoiw.kZ fl)kUr gS] izcU/k ls lEcfU/kr lHkh ;kvf/kdka'k vf/kdkj fuEurj Lrj rd ds izcU/kdksa dks fcuk lksps&le>s ns M+kyrs gSaA ysfdu ;g xyr gSA izHkkoiw.kZfodsUnzh;dj.k ds egRoiw.kZ fl)kUr fuEufyf[kr gS %&

1- mi;qDr dsUnzh;dj.k dh lFkkiukmi;qDr dsUnzh;dj.k dh lFkkiukmi;qDr dsUnzh;dj.k dh lFkkiukmi;qDr dsUnzh;dj.k dh lFkkiukmi;qDr dsUnzh;dj.k dh lFkkiuk (Establishment of appropriate decentralisation) :- izHkkoiw.kZ dsUnzh;dj.kLFkkfir djus ds fy, lcls igys dEiuh esa ,d dsUnzh; bdkbZ cukuk vko';d gksrk gS tks lEi.kZ dEiuh esaizcU/k ds fy, Luk;q dsUnz dk dk;Z ns] vkSj fHkUu&fHkUu izHkkxksa rFkk foHkkxksa ds fy, o`gr ;kstuk;sa (Broad plans)cuk,] ewy uhfr;ka fu/kkZfjr djs] buds dk;ksZa esa vko';d rkyesy fcBk;s rFkk lQyrk ds Li"V ekin.M LFkkfirdjds mudh izxfr ij fu;U=k.k djsA

,syu (Allen) ds 'kCnksa esa] ÞvR;Ur fodsfUnzr dEifu;ksa esa Hkh dEiuh ds loksZPp mís';] uhfr;ka] dk;ZØe]dk;Zfof/k;ka rFkk ctV dsUnzh;d`r gksus pkfg;sAß blls buesa fujUrjrk] lekuq:irk] ,d:irk o rqY;rk vkrhgSA vesfjdk esa fodsUnzh;dj.k }kjk lQyrk izkIr djus okyh vR;Ur lQy] tujy eksVj dEiuh Lo;a blfl)kUr dk lcls cM+k mnkgj.k gSA

2- vf/kdkj HkkjkiZ.k dh dykvf/kdkj HkkjkiZ.k dh dykvf/kdkj HkkjkiZ.k dh dykvf/kdkj HkkjkiZ.k dh dykvf/kdkj HkkjkiZ.k dh dyk (Art of delegation) :- ;fn dEiuh izcU/kd vf/kdkj lkSaius dh dyk dk lgh iz;ksxugha djrs gSa ;k blds vk/kkjHkwr fl)kUrksa dh vogsyuk djrs gSa rks fodsUnzh;dj.k dh lEiw.kZ ;kstuk feV~Vh esafey tk;sxhA os izcU/kd ftUgsa egRoiw.kZ fu.kZ; ysus ds vf/kdkj fn, tk,a] iw.kZ;rk ;ksX; rFkk rRij gksus pkfg,aA;ksX;rk ds ckjs esa vk'oLr gksus ds fy, vko';d gS fd v/khuLFk izcU/kdksa dk izR;sd Lrj ij cM+s lksp&fopkjdj pquko fd;k tk, rFkk mUgsa dEiuh dh vko';drkvksa ds vuqlkj iwjk izf'k{k.k fn;k tk,A bl lEcU/k esa fuEuckrsa egRoiw.kZ gSa %&


¼v½ os izcU/kd ftUgsa egRoiw.kZ fu.kZ; ysus ds vf/kdkj fn, tk,a] iw.kZ :i ls ;ksX; rFkk rRij gksus pkfg,aA;ksX;rk ds ckjs esa vk'oLr gksus ds fy, vko';d gS fd v/khuLFk izcU/kdksa dk izR;sd Lrj ij cM+slksp&fopkj dj pquko fd;k tk, rFkk mUgsa dEiuh dh vko';drkvksa ds vuqlkj iwjk izf'k{k.k fn;k tk,A

¼c½ ;fn mPp vf/kdkjh v/khuLFk deZpkfj;ksa dks vius dke esa ls dqN dke rks ns nsa ysfdu mlds vuq:ivf/kdkj u nsa] ;k vf/kdkj rks nsa ysfdu ;g 'krZ yxk nsa fd izR;sd fu.kZ; dk muls vuqeksnu vo'; djk;ktk,] rks ;g okLrfod fodsUnzh;dj.k esa dfBukbZ iSnk dj nsxkA

¼l½ bu vf/kdkfj;ksa esa le;kuqlkj mÙkjnkf;Ro mBkus dh rRijrk dk fodkl djus ds fy,] bUgsa lgh <+x lsizsfjr o izksRlkfgr djuk Hkh vko';d gSA tc bu izcU/kdksa dks ;g fo'okl gks tkrk gSaa fd mPp vf/kdkjhmUgsa cjkcj ;ksX; le>rs gSa vkSj mUgsa mDr vf/kdkj okLrfod :i esa iznku djuk pkgrs gSa] rc os vf/kd:fp] mRlkg rFkk rRijrk ls dke djrs gSA

3- mi;qDr lEizs"k.k ,oa leUo;mi;qDr lEizs"k.k ,oa leUo;mi;qDr lEizs"k.k ,oa leUo;mi;qDr lEizs"k.k ,oa leUo;mi;qDr lEizs"k.k ,oa leUo; (Proper communication and co-ordination) - laogu dk vFkZ gS fd fHkUu&fHkUufoHkkxksa esa fn, tkus okys fofHkUu fu.kZ;ksa dk lgh foHkkxksa esa izpkj] ftlls izR;sd fu.kZ;dÙkkZ dks ;g Kkr jgsfd nwljs foHkkx ml ifjfLFkfr esa D;k fu.kZ; ysrs gSaA lkFk gh] dsUnzh; ,tsUlh }kjk cuk;h xbZ O;kid uhfr;ksadk iwjk izpkj] ftlls fu.kZ;dÙkkZ dks bUgsa /;ku esa j[kus esa lqfo/kk gksA vusd ckj dEiuh dh ,d bdkbZ ds dk;Zdk nwljh dEiuh dh bdkbZ ds dk;Z ls fudV lEcU/k gksrk gSA ,slh ifjfLFkfr;kas esa bu nksuksa bdkb;ksa ds chpfu;fer lEidZ jguk vko';d gSA fodsUnzh;dj.k leUo; dh leL;k dks tfVy ls tfVyrj cukrk gSaSALok;Ùkrkdks iw.kZ LorU=krk eas cnyuk ,dhÑr O;olk; dh n`f"V esa ?kkrd fl) gks ldrk gSA vr% fofHkUu Lok;Ùk'kklhfodsfUnzr bdkb;ksa esa leUo; dh vko';drk gksrh gSA

4- i;kZIr fu;U=k.ki;kZIr fu;U=k.ki;kZIr fu;U=k.ki;kZIr fu;U=k.ki;kZIr fu;U=k.k (Adequate control) - ;g dgk tkrk gS fd vR;kf/kd fodsUnzh;dj.k Lok;Ùkrk rFkk i`FkDdj.kdh Hkkouk dks izksRlkfgr djrk gS] vr% fodsUnzh;dj.k dks lQy ,oa izHkkoh cukus ds fy, ;g ije vko';dgSa fd laLFkk es izHkkoh fu;U=k.k dh LFkkiuk dh tk,A fodsUnzh;dj.k dk vFkZ ;g ugha gksrk fd mPp izcU/kdfuEu Lrjh; izcU/kdksa dks vius&vius {ks=k esa fu.kZ; ysus dk vf/kdkj nsdj Lo;a i`Fkd gks tk, vkSj ;s O;fDreuekuh djsaA ,d fodsfUnzr dEiuh esa vyx&vyx izHkko Lora=k vfLrRo ugha cu tkrsa gSa cfYd ewy vfLrRo ds:i esas dke djrs gSaSA

5- Li"V ,oa Å¡ps ekin.MLi"V ,oa Å¡ps ekin.MLi"V ,oa Å¡ps ekin.MLi"V ,oa Å¡ps ekin.MLi"V ,oa Å¡ps ekin.M (Clear and high standard) - izcU/kdksa dh lQyrk dks ekius ds fy, Li"V rFkk mPpJs.kh ds ekinaM LFkkfir djuk vko';d gSaA tc v/khuLFk izcU/kdksa dks ;g Kkr gksrk gSa fd mUgsa Å¡ps ntsZ dkdke djds fn[kykuk vko';d gS rc os viuh ftEesnkjh dks ,d pqukSrh ds :i esa Lohdkj djrs gSa vkSj iwjs mRlkgvkSj tks'k ls dke djrs gSaaA

6- mfpr izsj.kkmfpr izsj.kkmfpr izsj.kkmfpr izsj.kkmfpr izsj.kk (Proper motivation) - fodsUnzh;dj.k dh lQyrk ds fy, mfpr izsj.kk Hkh vko';d gksrh gSaAizHkkxh; izcU/kd vkSj mlds lg;ksxh tc iwjs tks'k vkSj mRlkg ls dke djsaxs rc mUgas viuh vkdka{kkvksa dks iwjkdjus esa enn feysxhA mudh ;s vkdka{kk;sa foÙkh; ykHk ls vkSj eku&lEeku o dEiuh esa izfr"Bk ls Hkh lEcU/kj[k ldrh gaSA

7- vf/kdkfj;ksa esa LoLFk izfr;ksfxrkvf/kdkfj;ksa esa LoLFk izfr;ksfxrkvf/kdkfj;ksa esa LoLFk izfr;ksfxrkvf/kdkfj;ksa esa LoLFk izfr;ksfxrkvf/kdkfj;ksa esa LoLFk izfr;ksfxrk (Healthy competition among managers) :- fodsUnzh;dj.k dks izHkkoh ,oalQy cukus ds fy, vf/kdkfj;ksa esa lQyrk ds fy, LoLFk izfr;ksfxrk Hkh vko';d gksrh gSA tujy eksVlZ rFkkvU; fodsfUnzr dEifu;ksa esa bl gksM+ dks iSnk djus ds fy, fHkUu&fHkUu izHkkxksa dks Lora=k ykHk fcUnq (Independentprofit centre) ds :i esa fodflr fd;k tkrk gSA izR;sd foHkkx dk viuk ykHk&gkfu [kkrk gksrk gS ftlls ;girk pyrk gS fd ml izHkkx us dEiuh ds ykHk esa fdruk Hkkx iznku fd;k gSA Li"V gS fd ,slh O;oLFkk esas izR;sdizHkkx ds vf/kdkjh viuh vksj ls iwjk iz;kl djrs gSa fd os ykHk ds voljksa dk vf/kdkf/kd iz;ksx djsas] viuhykxr ij iwjk fu;U=k.k j[kas rFkk laLFkk ds fodkl esa viuh iVqrk] iz[kj cqf) vkSj igy {kerk dk iwjk ifjp;nsaA

63vf/kdkj

(Functions and Role of Top-management in a Decentralised Setting)

fofHkUu mís';ksa dks iwjk djus e]sa uhfr;ksa ds fu/kkZj.k djus esa] fu;a=k.k iz.kkfy;ksa ds fuekZ.k esa] mPp Lrjh; izcU/k dks viuhegRoiw.kZ Hkwfedk fuHkkuh gksrh gSA okLro esa ;fn ns[kk tk, rks vf/kdkjksa dks fodsfUnzr djuk bruk egRoiw.kZ fo"k; ughagS ijUrq mfpr euq"; dks mfpr dk;Z] vf/kdkj dk fn;k tkuk okLro esa ,d egRoiw.kZ fo"k; gSA ;fn rduhdh euq"; dksokf.kfT;d dk;Z rFkk blds foijhr dk;Z lkSai fn;k tk;s rks iwjk laxBukRed <kapk gh pjejk mBsxk rFkk vk'kktudifj.kke izkIr djuk ,d tfVy leL;k gks tk;sxhA mPp Lrjh; izca/k dks fodsUnzh;dj.k djus ds fy, iwjs vf/kdkj gksuspkfg, rFkk lkspus le>us dh iw.kZ ;ksX;rk gksuh pkfg,A

mPp Lrjh; izcU/k ij fu.kZ;ksa ds fy, dqN fo"k; foijhr gks tkrs gSa tSls & c<+rh gqbZ nj dk fu/kkZj.k] u;s mRiknksa dsfy, foLrkj djuk] u;s fofu;ksx ds volj] fdlh oLrq dk u;k mRiknu rFkk vU;A blds vfrfjDr mPp Lrjh;izca/k ds ikl laxBu eas gq, Hkkjh ifjorZuksa ds lEcU/k esa fu.kZ; ysus dh lÙkk gksuh pkfg,A ;s Hkkjh ifjorZu gks ldrs gSa& Je la?kksa ds lkFk vuqcU/k] lapkfyr dh tkus okyh bdkbZ;ksa dh vf/kdrk ds lEcU/k esa fu.kZ;] Ø; ds Hkkjh vuqcU/kbR;kfnA

mPp Lrjh; izcU/k dks foÙkh; rFkk vU; okf.kfT;d fo"k;ksa ds lEcU/k esa egRoiw.kZ fu.kZ; ysus gksrs gSaA vusd dfe;ksa dksnwj djus ds iz;kl lq>kus iM+rs gSaA ;gh ugha] vkUrfjd bdkbZ;ksas ds vkilh erHksn Hkh mPp Lrj ds ikl lek/kku ds fy,vkrs gSaA blds vfrfjDr lHkh fØ;kvksa dk fu;U=k.k mPp Lrjh; izcU/k }kjk fd;k tkrk gSA ;s fØ;k,¡ & foÙkh;] oS;fDrd]ys[kkadu] vUos"k.k o fodkl] Ø;] foØ; bR;kfn gksrh gSaA ;g vuqHko fd;k tkrk gS fd mijksDr lHkh fØ;kvksa dkfodsUnzh;dj.k djuk ,d tfVy dk;Z gS ijUrq bu lHkh fØ;kvksa dk fodsUnzh;dj.k djds gh laLFkk ds mís';ksa esa lQyrkfey ldrh gSA

;fn fdlh dkj.ko'k gekjh fodsUnzh;dj.k O;oLFkk nwf"kr jgh rks iwjh lÙkk ,d gh LFkku ij dsfUnzr gksdj jg tk;sxhrFkk laLFkk ds fofHkUu y{;ksa o vk'kkvksa ls Hkh gkFk /kksuk iM+sxkA

fodsUnzh;dj.k ds ykHkfodsUnzh;dj.k ds ykHkfodsUnzh;dj.k ds ykHkfodsUnzh;dj.k ds ykHkfodsUnzh;dj.k ds ykHk(Advantages of Decentralisation)1- fodsUnzh;dj.k ds 'kh"kZLFk&vf/kdkfj;ksa ds dk;Z&Hkkj esa deh vkus ls os viuk /;ku vU; egRoiw.kZ ckrksa dh vksj

ns ldrk gS tSls & uhfr fu/kkZj.k esa yxk ldrs gSaA

2- blls v/khuLFkksa dh izcU/kdh; {kerk dk fodkl gksrk gSA

3- fodsUnzh;dj.k i`Fkd&i`Fkd dk;ksZa ds fy, i`Fkd&i`Fkd vf/kdkfj;ksa dh fu;qfDr dks lEHko cukdj fofo/khdj.kdks lEHko cukrk gSA

4- blls izcU/kdksa ds izf'k{k.k ,oa fodkl esa lgk;rk feyrh gSAA

5- fodsUnzh;dj.k v/khuLFkksa dks Lora=k :i ls fu.kZ; ysus rFkk dk;Z djus dk volj iznku djds muds eukscy dkslnSo Åapk j[krk gSA

6- pwafd fodsUnzh;dj.k esa fØ;k ds fudVre fu.kZ; ysus dk gh vf/kdkj iznku fd;k x;k gS] vr% fu.kZ; ysus esaljyrk jgrh gSA blesa ykyQhrk'kkgh ugha iuirh ,sls fu.kZ; vis{kkd`r vf/kd izHkkoh gksrs gSaA

7- izHkko'kkyh fujh{k.k dh laHkkouk c<+ tkrh gSA

8- blls laxBu esa yksdrkfU=kd ,oa vukSipkfjd lEcU/kksa dk okrkoj.k fodflr gksrk gSA

9- blls Js"B fu.kZ; dh izsj.kk feyrh gSA

10- mís';kuqlkj izcU/k iz.kkyh (M.B.O.) dks vklkuh ls fØ;kfUor fd;k tk ldrk gSA


11- uohu fopkjksa] i)fr;ksa ,oa lq>koksa dks dk;kZfUor fd;k tk ldrk gSA

12- dk;Z fu"iknu vf/kd 'kh?kzrk o dq'kyrk ds lkFk fd;k tk ldrk gSA

(Disadvantages of Decentralisation)1- ladVdkyhu ifjfLFkfr;ksa esa 'kh?kz fu.kZ; ysuk lEHko ugha gksrkA

2- fof'k"V lsokvksa ds fy, ;g iw.kZr;k vuqi;qDr gSA

3- izcU/k esa ,d:irk dk vHkko gksrk gS D;ksafd izR;sd fodsfUnzr bdkbZ rFkk izcU/kd dks viuh fof/k;ksa ls dk;Z djusdh LorU=krk gksrh gSA

4- izcU/k ,oa iz'kklu ds O;;ksa esa o`f) gksrh gSA

5- ifjofrZr vkfFkZd ifjfLFkfr;ksa esa lek;kstu djuk dfBu gks tkrk gSA

6- f}jko`fr (Duplication) rFkk vfrO;kiu (Overlapping) dh lEHkkouk,a c<+ tkrh gSaA

7- fodsfUnzr bdkb;ksa ,oa izcU/kdksa esa lkezkT; fuekZ.k dh Hkkouk iui ldrh gS tks laLFkk ds vfLrRo esa Hkh ck/kdgks ldrh gSA

8- vR;kf/kd fodsUnzh;dj.k djus ds mijkUr tc okafNr lQyrk dh izkfIr ugha gksrh rks iqudsZUnzh;dj.k dh izo`frdks c<+kok fey ldrk gSA

9- dHkh&dHkh fHkUu&fHkUu izHkkxksa esa ijLij izfrLi/kkZ bruh vf/kd c<+ tkrh gS fd os ,d&nwljs ds lkFk lg;ksxds LFkku ij fojks/k djus yxrs gSa ifj.kkeLo:i la?k"kZ ,oa oSeuL; dks c<+kok feyrk gSA

10- cM+s vkdkj dh O;kolkf;d laLFkk esa fu;U=k.k j[kuk cgqr dfBu gksrk gSA

65LVkfQax

v/;k;v/;k;v/;k;v/;k;v/;k;–5LVkfLVkfLVkfLVkfLVkfQQQQQaxaxaxaxax(Staffing)

^LVkfQax* izcU/k dk lcls egRoiw.kZ dk;Z gSA D;ksafd fcuk LVkWQ ds laxBu&lajpuk gh ugha dh tk ldrhA laLFkk dhlQyrk ;ksX; izcU/kdksa dh iwfrZ ij fuHkZj djrh gSA leLr izcU/kdksa] inkf/kdkfj;ksa dks Lrj ds vuqlkj rhu oxksZa esa foHkDrfd;k tk ldrk gSA (i) ofj"B izcU/k vf/kdkjh (ii) dfu"B izcU/k vf/kdkjh (iii) i;Zos{kh; ;k QksjeSu ds Lrj ds vf/kdkjhAbu fofHkUu izcU/k Lrjksa ij dke djus ds fy, mi;qDr O;fDr;ksa ds p;u o HkrhZ muds izf'k{k.k] inksUufr] LFkkukUrj.k]inkoufr] in&foeqfDr] lsok&fuo`fÙk vkfn ls lEcfU/kr fl)kar o leL;k,a LVkfQax* ds vUrxZr vkrh gSaA nwljs 'kCnksa esa]QksjeSu ls ysdj foHkkxh; v/;{kksa rFkk tujy eSaustj rd dh fu;qfDr] muds izf'k{k.k] inksUufr vkfn ls lEcfU/kr fØ;kvksadk lekos'k LVkfQax* ds vUrxZr fd;k tkrk gSA in ,oa O;fDr esa lkeatL; LFkkfir djuk LVkfQax dk izeq[k nkf;Ro gSAfofy;eñ chñ f'kou ds erkuqlkj O;kolkf;d laLFkk dk Hkfo"; mlesa dk;Zjr izcU/k inkf/kdkfj;ksa ij ftruk fuHkZj djrkgS] mruk vU; fdlh ?kVd ij ughaA* ,d dq'ky LVkfQax cSad esa :i;k j[kus ls Hkh vf/kd egRoiw.kZ gSA

^LVkfQax* dk vFkZ ,oa ifjHkk"kk,¡^LVkfQax* dk vFkZ ,oa ifjHkk"kk,¡^LVkfQax* dk vFkZ ,oa ifjHkk"kk,¡^LVkfQax* dk vFkZ ,oa ifjHkk"kk,¡^LVkfQax* dk vFkZ ,oa ifjHkk"kk,¡(Meaning and Definitions of Staffing)

vFkZvFkZvFkZvFkZvFkZ&^LVkfQax* ls gekjk vk'k; iz'kklu }kjk fu/kkZfjr uhfr;ksa ds fØ;kUo;u gsrq ;ksX; ,oa deZB O;fDr;ksa dh fu;qfDrls gSA LVkfQax izcU/k inkf/kdkfj;ksa dk p;u] mudh HkrhZ] ewY;kadu ,oa izf'k{k.k dk dk;Z gS ftlls fd dk;Z&'kfDr laLFkkds mís';ksa dh izkfIr esa lg;ksx ns lds ,oa dk;Z&fu"iknu ds nkSjku vf/kdre lUrks"k IkzkIr gks ldsA

ifjHkk"kk,ifjHkk"kk,ifjHkk"kk,ifjHkk"kk,ifjHkk"kk,¡&LVkfQax dh dqN eq[; ifjHkk"kk,¡ bl izdkj gS &

1- Koontz and O'Donnell & ÞLVkfQax ls vk'k; ml izac/kdh; izdk;Z ls gS tks deZpkfj;ksa ds mi;qDr ,oa izHkkohp;u] ewY;kadu rFkk fodkl ds }kjk lxaBu lajpuk dks deZpkjh miyC/k djus ls lEcU/k j[krk gS rkfd lajpukesa vfHkdfYir Hkwfedk,¡ fuHkkbZ tk ldsaAß

2- Theo Haimann & ÞLVkfQax izcU/kdksa dh HkrhZ] muds p;u] fodkl ,oa {kfriwfrZ ls laca/k j[kus okyk dk;Z gSAß

3- George Terry & ÞLVkfQax lUrks"ktud ,oa lUrq"V ekuo&'kfDr dks izkIr djus rFkk mls cuk;s j[kus lslEcU/k j[krk gSaAß

4- Patrick E. Connor & ÞLVkfQax izcU/kdksa dk og dk;Z o mÙkjnkf;Ro gS tks lLaFkk ds dk;Z lapkyu ds fy,izcU/kdh; rFkk vU; deZpkfj;ksa dks miyC/k djus] mudk fodkl djus rFkk mUgsa laLFkk esa cuk;s j[kus lslEcU/k j[krk gSA

fu"d"kZ fu"d"kZ fu"d"kZ fu"d"kZ fu"d"kZ & la{ksi esa] ge ;g dg ldrs gSa fd LVkfQax ;k deZpkjh fu;qfDr ds vUrxZr izca/kdksa ,oa deZpkfj;ksa dk p;u]mUgsa dke ij yxkuk] mudk ewY;kadu] izf'k{k.k ,oa fodkl vkfn dk lekos'k fd;k tkrk gSA


LVkfQax dk {ks=k o izÑfrLVkfQax dk {ks=k o izÑfrLVkfQax dk {ks=k o izÑfrLVkfQax dk {ks=k o izÑfrLVkfQax dk {ks=k o izÑfr(Scope and Nature of Staffing)

{ks=k&LVkfQax ds vUrxZr izk;% fuEufyf[kr dk;ksZa dk lekos'k fd;k tkrk gSA 1. izcU/kdksa dh vko';drkvksa dk vuqekuyxkukA 2. izcU/kdksa dk p;u djukA 3. izcU/kdksa dks ;ksX;rkuqlkj dke ij yxkukA 4. izcU/kdksa dks izf'kf{kr djukA5. izcU/kdksa dk ewY;kadu djukA 6. izcU/kdksa dk oxhZdj.k djuk ,oa muds fy, osru ;kstuk cukukA 7. izcU/kdksa ds fodkldh mi;qDr O;oLFkk djukA 8. izcU/kdksa dh inksUufr ,oa LFkkukUrj.k dh O;oLFkk djukA 9. mudh lsok fuo`fÙk gsrq mfprizko/kku djukA 10. izcU/kdksa ,oa vU; deZpkfj;ksa ds e/; e/kqj lEcU/kksa dh LFkkiuk djukA

LVkfQax dh izÑfrLVkfQax dh izÑfrLVkfQax dh izÑfrLVkfQax dh izÑfrLVkfQax dh izÑfr(Nature of Staffing)

LVkfQax dh izÑfr ds lEcU/k esa fuEufyf[kr fcUnq Lej.kh; gSa &

1- LVkfQax lEiw.kZ izcU/k iz.kkyh dh ,d mi&iz.kkyh gSLVkfQax lEiw.kZ izcU/k iz.kkyh dh ,d mi&iz.kkyh gSLVkfQax lEiw.kZ izcU/k iz.kkyh dh ,d mi&iz.kkyh gSLVkfQax lEiw.kZ izcU/k iz.kkyh dh ,d mi&iz.kkyh gSLVkfQax lEiw.kZ izcU/k iz.kkyh dh ,d mi&iz.kkyh gS ( Staffing is a Sub-System of Managing System) &dq.Vt ,oa vks Mksusy ds erkuqlkj LVkfQax Lo;a ,d iz.kkyh gS ,oa ;g lEiw.kZ izcU/k iz.kkyh dh ,d mi&iz.kkyhgSA LVkfQax ds {ks=k esa ekuo 'kfDr dk fu;kstu] ewY;kadu o fodkl vkrk gSA vkSj ;s ÑR; LVkfQax dks ,d iz.kkyhdk :i iznku djrs gSa D;kssafd budh fof'k"V rduhd gksrh gSA bldks izcU/k iz.kkyh dh mi&iz.kkyh blfy, dgrsgS D;ksafd LVkfQax laxBu lajpuk dk egRoiw.kZ vax gS vkSj laxBu lajpuk fu;kstu ij vk/kkfjr gksrh gSA

2- LVkfQax O;fDr;ksa ds lkFk O;ogkj djrk gSLVkfQax O;fDr;ksa ds lkFk O;ogkj djrk gSLVkfQax O;fDr;ksa ds lkFk O;ogkj djrk gSLVkfQax O;fDr;ksa ds lkFk O;ogkj djrk gSLVkfQax O;fDr;ksa ds lkFk O;ogkj djrk gS ( Staffing deals with People) & usr`Ro] funsZ'ku ,oa vfHkizsj.kk dhHkk¡fr LVkfQax iw.kZr% O;fDr;ksa ds lkFk O;ogkj djrk gSA blds fy, [kqyh iz.kkyh n`f"Vdks.k dks viuk;k tkrkgS D;ksafd LVkfQax ij ns'k ds vkfFkZd] lkekftd] jktuhfrd o {kSf.kd okrkoj.k dk xgjk izHkko iM+rk gSA

3- LVkfQax ,d lrr~ dk;Z gSLVkfQax ,d lrr~ dk;Z gSLVkfQax ,d lrr~ dk;Z gSLVkfQax ,d lrr~ dk;Z gSLVkfQax ,d lrr~ dk;Z gS ( Staffing is a Continuous Function) & izcU/k ds vU; dk;ksZa dh Hkk¡fr LVkfQax Hkh,d fujUrj tkjh jgus okyk dk;Z gSA bl dk;Z dks laLFkk dh lQyrk] izcU/k 'kSyh] lsfooxhZ; iz'kklu dk n'kZu]ikfjJfed vkfn vusd ?kVd izHkkfor djrs gSaA

4- lHkh izcU/kd LVkfQax dk nkf;Ro j[krs gSalHkh izcU/kd LVkfQax dk nkf;Ro j[krs gSalHkh izcU/kd LVkfQax dk nkf;Ro j[krs gSalHkh izcU/kd LVkfQax dk nkf;Ro j[krs gSalHkh izcU/kd LVkfQax dk nkf;Ro j[krs gSa ( All Managers have a Responsibility for Staffing) & LVkfQax dkslHkh izcU/kdksa dk nkf;Ro ekuk tkrk gS D;ksafd de vFkok vf/kd ek=kk esa ;g dk;Z izcU/k ds izR;sd Lrj ij fd;ktkrk gSA

5- LVkfQax orZeku ,oa Hkkoh vko';drkvksa dh iwfrZ djrk gSLVkfQax orZeku ,oa Hkkoh vko';drkvksa dh iwfrZ djrk gSLVkfQax orZeku ,oa Hkkoh vko';drkvksa dh iwfrZ djrk gSLVkfQax orZeku ,oa Hkkoh vko';drkvksa dh iwfrZ djrk gSLVkfQax orZeku ,oa Hkkoh vko';drkvksa dh iwfrZ djrk gS ( Staffing Fulfil the Present and the Futureneeds)& LVkfQax }kjk u dsoy orZeku esa gh inksa dh iwfrZ dh tkrh gS] oju~ Hkkoh inksa dh iwfrZ Hkh dh tkrhgSA

6- LVkfQax nwjxkeh ifj.kkeksa okyk dk;Z gSLVkfQax nwjxkeh ifj.kkeksa okyk dk;Z gSLVkfQax nwjxkeh ifj.kkeksa okyk dk;Z gSLVkfQax nwjxkeh ifj.kkeksa okyk dk;Z gSLVkfQax nwjxkeh ifj.kkeksa okyk dk;Z gS ( Staffing is a function of Far-Reaching Consequences) & LVkfQaxdk dk;Z ln`'; izÑfr dk gS ftlds nwjxkeh ifj.kke gksrs gSA

7- LVkfQax ds fu"iknu esa izcU/kd dk lkekftd nkf;Ro okyk igyw cgqr egRoiw.kZ gksrk gSA ( Staffing InvolvesSocial Responsibility)

LVkfQax dk egRoLVkfQax dk egRoLVkfQax dk egRoLVkfQax dk egRoLVkfQax dk egRo(Importance of Staffing)

LVkfQax ds egRo ds fo"k; esa tks dqN Hkh dgk tk;s de gh gksxkA ftl izdkj fcuk dq'ky Mªkboj ds dksbZ okgu <axls ugha py ldrk mlh izdkj fcuk dq'ky izcU/k inkf/kdkfj;ksa ds O;kolkf;d miØe :ih okgu Hkh lQyrkiwoZd ughapy ldrkA ;fn LVkfQax dk dk;Z dq'kyrkiwoZd lEiUu fd;k tkrk gS rks laLFkk ds fy, ;g ,d ojnku fl) gksxkA

67LVkfQax

vPNs ekuoh; lEcU/kksa dk fodkl] vuqj{k.k ,oa mi;ksx LVkfQax dk;Z dh egÙkk dks fufoZokn :i ls Lohdkj djrk gSAO;olk; ds lkekftd nkf;Ro dh vo/kkj.kk Hkh LVkfQax dh egÙkk dh iqf"V djrh gSA Mxyl esdxzsxj ds okbZ fl)kUr*us Hkh LVkfQax ds dk;Z dks uwru vk;keksa ,oa n`f"Vdks.kksa ls lEiUu djus dh vko';drk dks izdV fd;k gSA LVkfQax dkegRo vxzfyf[kr fcUnqvksa ls vkSj Hkh Li"V gks tkrk gS &

1- mRikndrk esa o`f)mRikndrk esa o`f)mRikndrk esa o`f)mRikndrk esa o`f)mRikndrk esa o`f) (Increase in Productivity) & vuqi;qDr fu;qfDr ls mRikndrk ?kVrh gS rFkk deZpkfj;ksa esafujk'kk iSnk gksrh gSA blds foijhr] oSKkfud <ax ls dh x;h fu;qfDr ls leLr laLFkk esa dq'kyrkiwoZd dk;Z gksrkgS mRikndrk c<rh gSa] izf'k{k.k dk O;; de gksrk gS ,oa loZ=k mPp eukscy dk okrkoj.k n`f"Vxr gksrk gSA

2- izR;sd fØ;k eas euq";ksa dh egÙkkizR;sd fØ;k eas euq";ksa dh egÙkkizR;sd fØ;k eas euq";ksa dh egÙkkizR;sd fØ;k eas euq";ksa dh egÙkkizR;sd fØ;k eas euq";ksa dh egÙkk (Importance of men in every activity) & leLr O;kolkf;d fØ;k,¡ ( tSlsdPps eky dk Ø;] mRiknu] foi.ku vkfn ) euq";ksa }kjk gh lEiUu dh tkrh gSa] vr% muds dq'ky lapkyu dsfy, e'khuksa] rduhdksa o i)fr;ksa ls vf/kd egRo euq";ksa dk gksrk gS tks ;U=kksa dks lapkfyr djrs gSa] rduhdksadk iz;ksx djrs gSa rFkk i)fr;ksa dk fodkl djrs gSaA blls Hkh LVkfQax dk egRo izfrfcfEcr gksrk gSA

3- fofo/k leL;kvksa ds lek/kku esa ennfofo/k leL;kvksa ds lek/kku esa ennfofo/k leL;kvksa ds lek/kku esa ennfofo/k leL;kvksa ds lek/kku esa ennfofo/k leL;kvksa ds lek/kku esa enn ( Aid in Solving all types of Problems) & ,d O;kolkf;d miØe dhleL;k,¡] pkgs os mRiknu esa o`f) ykxr esa deh] 'kks/k vFkok fodkl ls lEcfU/kr gks] ekuoh; i{k ij cy nsrhgS ftlesa LVkfQax dk egRo xfHkZr gSA

4- O;kolkf;d lQyrk dk vk/kkj gS LVkfQaxO;kolkf;d lQyrk dk vk/kkj gS LVkfQaxO;kolkf;d lQyrk dk vk/kkj gS LVkfQaxO;kolkf;d lQyrk dk vk/kkj gS LVkfQaxO;kolkf;d lQyrk dk vk/kkj gS LVkfQax ( Staffing is the basis of Success in Business) & ftl izdkjjktuhfrd {ks=k esa iztkrU=k dh lQyrk euq";ksa ds foosd] fodkl ,oa vuq'kklu ij fuHkZj djrh gS] mlh izdkjO;olk; esa lQyrk ds ewy vk/kkj izcU/kd gh gksrs gSaA vr% dq'ky izcU/kdksa dh fu;qfDr ;k LVkfQax O;kolkf;dlQyrk dh uhao gSA

LVkfQax izfØ;kLVkfQax izfØ;kLVkfQax izfØ;kLVkfQax izfØ;kLVkfQax izfØ;k(Staffing Process)

vFkZvFkZvFkZvFkZvFkZ & LVkfQax izfØ;k ls gekjk vk'k; mu fofHkUu ixksa dh J`[kayk ls gS tks fd fdlh laxBu esa lgh le; ij] lghinksa ij rFkk l{ke o ;ksX; izcU/kdksa dh fujUrj iwfrZ djus ds fy;s mBk;s tkrs gSaA

izfØ;kizfØ;kizfØ;kizfØ;kizfØ;k & LVkfQax izfØ;k ds vUrxZr fuEufyf[kr ixksa dk lekos'k fd;k tkrk gS &

1- izcU/k&deZpkfj;ksa fo"k;d fu;kstuizcU/k&deZpkfj;ksa fo"k;d fu;kstuizcU/k&deZpkfj;ksa fo"k;d fu;kstuizcU/k&deZpkfj;ksa fo"k;d fu;kstuizcU/k&deZpkfj;ksa fo"k;d fu;kstu ( Planning of Managerial Personnel ) & fFk;ks gseSu ds vuqlkj bl 'kh"kZdds vUrZxr nks ckrsa vkrh gSa (i) fofHkUu izdkj ds izcU/kdksa dh vko';drk dk fu/kkZj.k djuk vkSj (ii) izcU/kdksadh okafNr la[;k dk fu/kkZj.k djukA

vko';drk] fu/kkZj.k gsrq fo|eku laxBu lajpuk] vkn'kZ laxBu lajpuk] fyf[kr d`R; fooj.kksa bR;kfn dk foLr`rv/;;u djuk pkfg,A v/;;u ls izkIr tkudkjh bl ckr ds fu/kkZj.k esa lgk;d gksrh gS fd laxBu esa dc] fdruso dSls izcU/kdksa dh vko';drk gksrh gSA dw.Vt ,oa vks Mksusy ds 'kCnksa esa] Þfdlh miØe esa okafNr izcU/kdksa dhla[;k u dsoy mlds vkdkj ij fuHkZj djrh gS] oju~ laxBu lajpuk dh tfVyrk] mldh foLrkj ;kstukvksa vkSjizcU/k deZpkfj;ksa ds VuZvksoj dh nj ij Hkh fuHkZj djrh gSA deZpkfj;ksa dh la[;k vkSj izcU/kdksa dh la[;k dschp dk vuqikr fdlh vuqikr dkuwu dk ikyu ugha djrk gSAß ;g Hkh mYys[kuh; gS fd izR;sd izcU/k&Lrj dhizcU/kdh; vis{kk,¡ vyx&vyx gksrh gSa ftudks /;ku esa j[kuk vko';d gSA izcU/k deZpkfj;ksa fo"k;d fu;kstudh vof/k N% ekg ls ik¡p o"kZ rd dh gh gks ldrh gSA

2- izcU/kdksa dh HkjrhizcU/kdksa dh HkjrhizcU/kdksa dh HkjrhizcU/kdksa dh HkjrhizcU/kdksa dh Hkjrh ( Recruitment) & HkrhZ gsrq izR;kf'k;ksa dk iRkk yxkus ds fy, fofHkUu lekpkj&i=kksa esa foKkiufudkyk tk ldrk gS rFkk jkstxkj dk;kZy; ds ek/;e ls vko';d tkudkjh izkIr dh tk ldrh gSAegkfo|ky;ksa o rduhdh laLFkkuksa esa tkdj Hkh jkstxkj ds bPNqd O;fDr;ksa ls lEidZ lk/kk tk ldrk gSA

3- izcU/kdksa dk p;uizcU/kdksa dk p;uizcU/kdksa dk p;uizcU/kdksa dk p;uizcU/kdksa dk p;u ( Selection of managers ) & p;u izfØ;k ds vUrxZr izR;kf'k;ksa ls vkosnu i=k vkefU=kr


fd;s tkrs gSa] mudk lk{kkRdkj fy;k tkrk gS] lUnHkksZa dh tk¡p dh tkrh gS rFkk jkstxkj&fo"k;d ijh{k.k fy;stkrs gSaA

4- vkxeu rFkk vfHkLFkkiuvkxeu rFkk vfHkLFkkiuvkxeu rFkk vfHkLFkkiuvkxeu rFkk vfHkLFkkiuvkxeu rFkk vfHkLFkkiu ( Induction and Orientation ) & bl izfØ;k ds vUrxZr p;fur O;fDr dk mldslg;ksxh izcU/kdksa ls ifjp; djk;k tkrk gS] mls vf/kdkj ,oa nkf;Ro dh tkudkjh nh tkrh gS rFkk laxBu dsy{;ksa o uhfr;ksa ds fo"k; esa lwpuk iznku dh tkrh gSA

5- izf'k{k.k ,oa fodkl dh O;oLFkk djukizf'k{k.k ,oa fodkl dh O;oLFkk djukizf'k{k.k ,oa fodkl dh O;oLFkk djukizf'k{k.k ,oa fodkl dh O;oLFkk djukizf'k{k.k ,oa fodkl dh O;oLFkk djuk ( Arrange for Training & Development ) & rRi'pkr~ ckgjh L=kksrksa lsizkIr ;qok izcU/kdksa ,oa vU; vkUrfjd izcU/kdksa ds fy, izf'k{k.k dh O;oLFkk dh tkrh gSA fodkl dk;ZØeksa dkmís'; deZpkfj;ksa dh O;fDrxr ,oa lkewfgd ;ksX;rk esa o`f) djuk gksrk gSA

6- fu"iknu ewY;kadufu"iknu ewY;kadufu"iknu ewY;kadufu"iknu ewY;kadufu"iknu ewY;kadu ( Performance Appraisal ) & fu"iknu dk ewY;kadu in ds vuqlkj fu/kkZfjr izekiksa ds lUnHkZesa fd;k tkrk gSA mPp dksfV ds fu"iknu dh n'kk esa deZpkfj;ksa dks iqjLÑr fd;k tkrk gSA ( tSls inksUufr djuk]cksul nsuk bR;kfn ) vkSj ?kVrs gq, fu"iknu dh fLFkfr esa in vou;u fd;k tk ldrk gS vFkok vfrfjDr izf'k{k.kdh O;oLFkk dh tk ldrh gSA

7- LFkkukUrj.kLFkkukUrj.kLFkkukUrj.kLFkkukUrj.kLFkkukUrj.k ( Transfers ) & LFkkukUrj.k rhu izdkj ls gks ldrk gSA & (i) leku Lrj ij ,d in ls nwljs inij (ii) inksUufr djds vkSj (iii) inkou;u djdsA

8- i`Fkd~ fd;k tkuki`Fkd~ fd;k tkuki`Fkd~ fd;k tkuki`Fkd~ fd;k tkuki`Fkd~ fd;k tkuk ( Separation ) & fuEu n'kkvksa esa deZpkfj;ksa dks i`Fkd fd;k tk ldrk gSA (i) LosPNk vkSjR;kxi=k nsus ij (ii) lsok fuo`fÙk gksus ij] vFkok (iii) vlUrks"ktud dk;Z fu"iknu ijA

9- ikfjJfed Hkqxrku gsrq fu;kstuikfjJfed Hkqxrku gsrq fu;kstuikfjJfed Hkqxrku gsrq fu;kstuikfjJfed Hkqxrku gsrq fu;kstuikfjJfed Hkqxrku gsrq fu;kstu ( Planning for Compensation ) & LVkfQax fØ;k ds bl pj.k ds vUrxZrizcU/kdksa ds ikfjJfed Hkqxrku gsrq Js"B ;kstuk,¡ cuk;h tkrh gSa ftlls fd fodflr izcU/kd laLFkk esa cus jgas,oa deZB O;fDr;ksa dks laLFkk dh vksj vkdf"kZr fd;k tk ldrk gSA

LVkfQax ds izeq[k igywLVkfQax ds izeq[k igywLVkfQax ds izeq[k igywLVkfQax ds izeq[k igywLVkfQax ds izeq[k igyw(Major Aspects of Staffing)

,d c`gr O;kolkf;d miØe ess LVkfQax gsrq viuk;h tkus okyh fu;qfDr fof/k,d c`gr O;kolkf;d miØe ess LVkfQax gsrq viuk;h tkus okyh fu;qfDr fof/k,d c`gr O;kolkf;d miØe ess LVkfQax gsrq viuk;h tkus okyh fu;qfDr fof/k,d c`gr O;kolkf;d miØe ess LVkfQax gsrq viuk;h tkus okyh fu;qfDr fof/k,d c`gr O;kolkf;d miØe ess LVkfQax gsrq viuk;h tkus okyh fu;qfDr fof/k ( Staffing Procedure to be Followed

in a Large Sized Business ) & ,d c`gr O;kolkf;d miØe esa izcU/k deZpkfj;ksa ds LVkfQax gsrq ,d i`Fkd foHkkx gksrkgS ftldk izeq[k dk;Z ;ksX; izcU/kdksa dh iwfrZ cuk;s j[kuk gksrk gSA blds fy, fuEufyf[kr fof/k viukbZ tkrh gSA (i)izcU/kdh; ekuo 'kfDr dk fu/kkZj.k (ii) izcU/kd inkf/kdkfj;ksa ds L=kksrksa dk fu/kkZj.k (iii) lk{kkRdkj djuk (iv) izcU/kdh;Je&'kfDr dk fu;kstu (v) izf'k{k.k dh O;oLFkk djuk] rFkk (vi) dk;Zjr izcU/kdksa dk ewY;kadu djukA buds foLr`rfooj.k uhps izLrqr gaS &

1- izcU/kdh; ekuo 'kfDr dk fu/kkZj.kizcU/kdh; ekuo 'kfDr dk fu/kkZj.kizcU/kdh; ekuo 'kfDr dk fu/kkZj.kizcU/kdh; ekuo 'kfDr dk fu/kkZj.kizcU/kdh; ekuo 'kfDr dk fu/kkZj.k ( Determination of Managerial Man Power ) & izcU/kdh; ekuo 'kfDrdk fu/kkZj.k laLFkk dh Hkkoh vko';drkvksa dks /;ku esa j[k dj fd;k tkrk gSA bl leL;k ds nks izeq[k igywgSaA (i) xq.kkRed] vkSj (ii) la[;kRedA xq.kkRed igyw (Qualitative aspect) bl ckr ls laca/k j[krk gS fd dSlsizcU/kd pkfg, vFkkZr~ f'k{kk] dkS'ky] pkrqZ;Z vkfn dh n`f"V ls muesa D;k xq.k gksus pkfg,aA nwljh vkSj la[;kRedigyw ( Quantitative aspect ) bl ckr ls laca/k j[krk gS fd fdrus izcU/kd pkfg,*A

(1) xq.kkRed igywxq.kkRed igywxq.kkRed igywxq.kkRed igywxq.kkRed igyw (Qualitative Aspect) & LVkfQax ds fy, lcls igys O;fDr fo'ks"krkvksa dk fu/kkZj.k djukpkfg,] veqd izcU/k in ds fy;s pqus tkus okys O;fDr esa okafNr 'kS{kf.kd ;ksX;rk] dkS'ky] pkrqZ;Z] vuqHko,oa O;fDrRo lEcU/kh xq.kksa dh lwph dk fu/kkZj.k gh O;fDr fo'ks"krkvksa* dh rS;kjh dgykrh gSA fdlh Hkhin ds fy;s izkFkZuk&i=kksa esa fn;s tkus okys foKkiuksa esa izk;% bu O;fDr fo'ks"krkvksa dk mYys[k gksrk gSAO;fDr fo'ks"krkvksa dh lwph rS;kj djus esa dk;Z fo'ys"k.k] dk;Z fooj.k rFkk dk;Z fof'k"V fooj.k dhlgk;rk yh tkrh gSA

69LVkfQax

(v) dk;Z fo'ys"k.kdk;Z fo'ys"k.kdk;Z fo'ys"k.kdk;Z fo'ys"k.kdk;Z fo'ys"k.k (Job Analysis)&dk;Z fo'ys"k.k lEcU/kh v/;;u ;g crykrk gS fd izcU/kd dks D;k dkedjuk gSA dk;Z fo'ys"k.k }kjk izcU/kdh; dk;ksZ dh izÑfr dk fu/kkZj.k fd;k tkrk gS ftlls fd mudhvis{kkvksa dks iwjk djus dh {kerk j[kus okys izcU/kdksa dk vklkuh ls p;u fd;k tk ldsA ;g dk;Z fooj.kdh vk/kkjf'kyk gSA

(c) dk;Z fooj.kdk;Z fooj.kdk;Z fooj.kdk;Z fooj.kdk;Z fooj.k (Job Description)&dk;Z fooj.k] dk;Z fo'ys"k.k ds fu"d"kksZa dk fyf[kr :i gksrk gSA dk;Zfooj.k esa lkekU;r% fuEufyf[kr ckrksa dk lekos'k fd;k tkrk gSA (i) dk;Z dk uke (ii) fd;s tkus okys dk;ksZadk laf{kIr fooj.k] (iii) visf{kr dÙkZO;] nkf;Ro ,oa ifj.kke (iv) i;Zos{k.k (v) vU; dk;ksZa ls laca/k (vi)izca/kdksa ds vf/kdkj] lÙkk ,oa mudk nkf;Ro (vii) ikfjJfed O;oLFkk (viii) inksUufr ,oa izxfr ds volj(ix) e'khuks] midj.k] lkexzh ,oa dk;Z n'kk,¡ vkfnA la{ksi esa] D;k djuk gS] dSls djuk gS rFkk D;ksa djukgS dk fof/kor fooj.k gh dk;Z fooj.k* dgykrk gSA

(l) dk;Z fof'k"V fooj.kdk;Z fof'k"V fooj.kdk;Z fof'k"V fooj.kdk;Z fof'k"V fooj.kdk;Z fof'k"V fooj.k (Job Specification)&dk;Z fof'k"V fooj.k izca/kdksa ds mu xq.kksa vkSj ;ksX;rkvksa dkfyf[kr fooj.k gksrk gS tks fd izcU/k lEcU/kh dk;ksZa dks Hkyh izdkj lEiUu djus ds fy, vko';d gSaA dk;Zfof'k"V fooj.k] dk;Z fooj.k ds vk/kkj ij rS;kj fd;k tkrk gSA blesa izk;% fuEufyf[kr ckrksa dk lekos'kfd;k tkrk gSA

(i) 'kkjhfjd] vFkkZr~ vk;q] Å¡pkbZ] otu rFkk lkekU; LokLF; lEcU/kh vU; fooj.k] (ii) ekufld vFkkZr~ f'k{kk]foosd] ekufld lUrqyu] fu.kZ; ysus dh {kerk] fo'ys"k.k ;ksX;rk vkfn (iii) okrkoj.k vFkkZr~ lkekftd ,oaikfjokfjd fLFkfr] vfHkizs"k.k vkfn (iv) O;fDrRo vFkkZr~ LoHkko] igy 'kfDr] okd~ pkrqZ;Z] nkf;Ro xzg.k djusdh {kerk vkfnA la{ksi esa] dk;Z fof'k"V fooj.k mu U;wure ekuoh; vko';drkvksa dk fooj.k gSa tks dk;Zfooj.k esa of.kZr dk;Z esa fu"iknu ds fy, vko';d gSA bls dk;Z fofunsZ'k* Hkh dgrs gSaA blds vUrxZr dsoydk;Z ds fy, vko';d U;wure xq.kksa o ;ksX;rkvksa dk mYys[k gksuk pkfg,] vf/kdre dk ughaA blesa dk;Zn'kk] orZeku] inksUufr ds <ax vkfn dk Hkh mYys[k gks ldrk gSA

;ksX; deZpkfj;ksa dk p;u djus ls igys fu;qfDr dÙkkZ dks izcU/k inkf/kdkfj;ksa dh O;fDrxr fo'ks"krkvksals Hkh ifjfpr gksuk pkfg,] ftlls fd lgh O;fDr dk pquko gks ldsA ,d Lej.kh; ckr ;g gS fdizcU/k in ftruk gh Å¡pk gks tkrk gS] rduhdh ;ksxnku dk egRo Øe'k% ?kVrk tkrk gS rFkk iz'kkldh;;ksX;rkvksa ,oa O;fDrxr fo'ks"krkvksa dk egRo c<+rk tkrk gSA lkekU;r% izcU/k dk;Z ds fy;s fuEuO;fDrRo&fo'ks"krk,¡ vko';d le>h tkrh gSA% (i) i;kZIr Kku&in ,oa O;fDr esa lkeatL; LFkkfir djusds fy, okaNuh; fof'k"V Kku dh :ijs[kk fuf'pr djuk vko';d gSA fofHkUu inkf/kdkfj;ksa ds fy,vko';d fof'k"V Kku dh xgurk esa Hkh vUrj gks ldrk gSA mnkgj.k ds fy,] mRiknu vf/kdkfj;ksa ds fy,mRiknu&dyk dk fof'k"V Kku vko';d gS tcfd laLFkk ds eq[; izcU/kd ds fy, dsoy lkekU; Kku ghi;kZIr gksxkA (ii) fu.kZ; 'kfDr&izca/k inkf/kdkfj;ksa esa 'kh?kz fu.kZ; ysus dh Hkh {kerk gksuh pkfg,Afu.kZ;&{kerk fuEu ckrksa ij vk/kkfjr gksrh gS & (v) fo'ys"k.k ;ksX;rk (c) fu.kZ; 'kfDr (l) O;kidn f"Vdks.k (iii) vkRefo'okl&vius fu.kZ;ksa dks lQyrkiwoZd fØ;kafor djus ds fy, mRlkg] egRodak{kk rFkkizsj.kk dh vko';drk gksrh gSA (iv) nwljksa dk /;ku j[kus dk xq.k&izcU/kd esa vU; yksxksa dk /;ku j[kusdh {kerk rFkk lkekftd Hkkouk Hkh gksuh pkfg,A v/khuLFkksa dk /;ku j[kdj gh og vius mís';ksa esa lQygks ldrs gSaA (v) HkkoukRed fLFkjrk&izcU/kd dks dHkh Hkkokos'k esa ugh vkuk pkfg,A ck/kk,¡ mifLFkr gksusij&mudh vksj ls uk rks vk¡[ksa can djuk] u /kcjkuk vkSj u gh viuh vleFkZrk dks fNikus dk iz;Ru djukpkfg, oju~ 'kfDriw.kZ <ax ls iwoZ&fuf'pr foosd ds ekxZ dk vuqlj.k djrs gq, vius y{; izkfIr esa yxsjguk pkfg,A

(2) la[;kRed igywla[;kRed igywla[;kRed igywla[;kRed igywla[;kRed igyw (Quantitative Aspect)&fdrus izca/kd dc pkfg;s bldk fu/kkZj.k djus ds fy, lclsigys izca/kd 'kfDr rkfydk dk iqujh{k.k djuk pkfg, ftlesa fd ;g Kkr gks lds fd veqd izca/k&indc [kkyh gks ldrk gSA izca/k&inksa ds fjDr gksus dh laHkkoukvksa ij fopkj djrs le; vodk'k&xzg.k djus


dh frfFk;ksa dks /;ku esa j[kuk pkfg,A dHkh&dHkh fjVk;jes.V ds iwoZ Hkh yksx laLFkk dks NksM+ nsrs gSa vFkokR;kxi=k] fcekjh] e`R;q] yEck vodk'k vkfn ?kVdksa dks Hkh /;ku esa j[kuk vko';d gSA izca/k rkfydk dsiqujh{k.k ds ckn laxBu lajpuk] fodkl o foLrkj dh Hkkoh ;kstukvksa] rduhdh ifjorhZ vkfn dk xguv/;;u djuk pkfg, ftlls fd okafNr izcU/kdkas dh la[;k o le; dk lgh vuqeku yxk;k tk ldsAinksUufr rFkk izcU/kdh; 'kfDr dk fu"iknu ewY;kadu cgqr t:jh gSA ftlls ;g ckr Kkr gks lds fdlaLFkk ds Hkhrj vko';drk ds le; fdrus izcU/kd miyC/k gks ldsaxs] fdrus izcU/kdksa dks inksUufr gsrqizf'kf{kr djuk gksxk ,oa fdrus izcU/kd ckgjh {ks=kksa ls izkIr djus gksaxsA

2- izcU/k inkf/kdkfj;ksa ds L=kksrksa dk fu/kkZj.k djukizcU/k inkf/kdkfj;ksa ds L=kksrksa dk fu/kkZj.k djukizcU/k inkf/kdkfj;ksa ds L=kksrksa dk fu/kkZj.k djukizcU/k inkf/kdkfj;ksa ds L=kksrksa dk fu/kkZj.k djukizcU/k inkf/kdkfj;ksa ds L=kksrksa dk fu/kkZj.k djuk (Determining the Sources of Managerial Man Power) &izcU/k inkf/kdkfj;ksa ds L=kksrkas dks nks Hkkxksa esa ckaVk tk ldrk gS &

(i) vkUrfjd L=kksrvkUrfjd L=kksrvkUrfjd L=kksrvkUrfjd L=kksrvkUrfjd L=kksr & bl lk/ku ds vUrxZr fuEu L=kksrks dk lekos'k fd;k tk ldrk gSA (i) ,d foHkkx lsnwljs foHkkx esa LFkkukarj.k] (ii) fo|eku deZpkfj;ksa dh inksUufr] (iii) iqjkus deZpkfj;ksa }kjk vius fe=kksa ,oafj'rsnkjksa ds fy, flQkfj'k djuk vkSj (iv) iqjkus deZpkjh;ksa] tks laLFkk ls vPNs lEcU/k gksrs gq, Hkh fdlhfof'k"V dkj.koa'k laLFkk dks NksM+ x;s gSaA izca/k inkf/kdkfj;ksa ds L=kksr dk ;g lk/ku vis{kkÑr vf/kd Js"Ble>k tkrk gS D;ksafd QeZ ds iqjkus deZpkfj;ksa dk eukscy Å¡pk gksrk gS rFkk muesa vf/kd Js"B dke djusdh izsj.kk cuh jgrh gSA nwljs] bl fof/k }kjk ,d miØe vius deZpkfj;ksa esa ls izfrHkk'kkyh izcU/kdksa dhmifLFkfr dk iwjk&iwjk ykHk mBk ldrk gSA ijUrq izcU/k inkf/kdkfj;ksa ds p;u ds bl lk/ku dks viukusesa cgqr lko/kkuh dh vko';drk gksrh gS] vU;Fkk HkkbZ&Hkrhtkokn lkEiznkf;drk vkfn nks"k blesa izos'k iktkrs gSa] tks deZpkfj;ksa ds eukscy dks uhpk djrs gSaA

(ii) ckgjh L=kksrckgjh L=kksrckgjh L=kksrckgjh L=kksrckgjh L=kksr & bl lk/ku ds vUrxZr deZpkfj;ksa ds p;u eas fuEu L=kksrksa dk lekos'k fd;k tk ldrk gS(i) O;fDrxr :i ls vFkok Mkd }kjk Hksts x;s izkFkZuk i=k (ii) jkstxkj dh ,tsfUl;k¡ tSls & ljdkjh,tsUlh] futh ,tsUlh] lsok;kstdksa dk la?k] bR;kfn (iii )vU; LFkkuksa ls lEidZ tSls & jkstxkj n¶rj]Je&foHkkx dh fjiksVZ] lekpkj&i=kksa esa izdkf'kr foKkiu (iv) fof'k"V f'k{k.k laLFkk,¡] tSls&izca/k oiz'kklu dh f'k{kk iznku djus okys laLFkku] vFkZ ,oa okf.kT; egkfo|ky;] bR;kfn (v) O;kolkf;di=k&if=kdkvksa] lekpkj i=kksa vkfn esa foKkiu nsdjA dHkh&dHkh leku Lrj ij dke djus okys nksO;fDr;ksa esa ls fdlh ,d O;fDr dks gh mPp in ds fy;s pquus ls vU; O;fDr;ksa esa fujk'kk] bZ";kZ] eueqVkodh Hkkouk iSnk gks ldrh gSA vr% ,slh ifjfLFkfr eas ckgjh L=kksrksa ij fuHkZj jguk vf/kd Js"B gksxkA fu;qfDrdjus ls iwoZ mi;qDr lk/kuksa esa ls vf/kd ls vf/kd dk mi;ksx djus dk iz;Ru djuk pkfg, ftlls ;ksX;O;fDr dk pquko djus ds fy;s dq'ky O;fDr;ksa dk ,d cgqr cM+k lewg miyC/k gks ldsA

3. lk{kkRdkj djuklk{kkRdkj djuklk{kkRdkj djuklk{kkRdkj djuklk{kkRdkj djuk (Interviewing)

vk'k; vk'k; vk'k; vk'k; vk'k; (Meaning) izc/kadks ds L=kksrksa rFkk mudh O;fDrxr fo'ks"krkvksa ij fopkj djus ds ckn mi;qDr izkfFkZ;ksals izR;{k lk{kkRdkj djuk pkfg,A lk{kkRdkj* ls vk'k; gS izkfFkZ;ksa dks cqykdj muls ckrphr djuk rFkk laLFkkds fy;s mudh mi;qDrrk ds fo"k; es fu.kZ; ysukA bldk ,dek=k mís'; vusd O;fDr;ksa esa ls loZJs"B O;fDrdk p;u djuk gksrk gSA lk{kkRdkj* ysus dk dk;Z Lo;a fu;ksDrk }kjk vFkok mldh vksj ls lsfooxhZ; iz'kklufoHkkx ds mPp vf/kdkfj;ksa }kjk lEiUu fd;k tkrk gSA laLFkk ds vf/kdkfj;ksa }kjk lEiUu fd;k tkrk gSA laLFkkds vf/kdkfj;ksa ds vfrfjDr lk{kkRdkj ysus ds fy;s ckgjh fo'ks"kKksa dks Hkh vkefU=kr fd;k tk ldrk gSAlk{kkRdkj ds le; izkFkhZ viuh ;ksX;rk o vuqHko fo"k;d lHkh izek.k i=kksa dks lkFk ykrk gSA bl izdkjlk{kkRdkj ds volj ij izek.k i=kksa dh tk¡p Hkh gksrh gS ftlls ;g Kkr gks tkrk gS fd veqd izkFkhZ laLFkk dsfy;s mi;qDr gS ;k ughaA

lk{kkRdkj dh lQyrk ds rRolk{kkRdkj dh lQyrk ds rRolk{kkRdkj dh lQyrk ds rRolk{kkRdkj dh lQyrk ds rRolk{kkRdkj dh lQyrk ds rRo & lk{kkRdkj ,d dyk gS ftldh lQyrk fuEu rRoksa ij fuHkZj djrh gSA (i) lk{kkRdkjds iwoZ izkFkhZ ds vkosnu i=k esa mfYyf[kr rF;ksa o layXu izek.ki=kksa dk v/;;u djuk pkfg, ftlls fd mlds fo"k;

71LVkfQax

esa vf/kd ls vf/kd tkudkjh fey ldsA (ii) izkfFkZ;ksa ls iwNus ds fy;s in ds dk;Z ds laca/k eas igys ls gh iz'ulwph rS;kjdj ysuh pkfg,A (iii) izR;sd izkFkhZ dks lk{kkRdkj dh iwoZ lwpuk gksuh pkfg,A (iv) lk{kkRdkj ,dkar LFkku esa fd;k tkukpkfg,A (v) izkFkhZ ds n`f"Vdks.k dks le>us dk iz;Ru djuk pkfg,A izR;sd fo"k; esa O;kid n`f"Vdks.k viukuk pkfg, rFkkfdlh iwoZ /kkj.k ls xzflr ugha gksuk pkfg,A (vi) izkFkhZ ij fo'okl j[kus rFkk :fp ysus ls mldk fo'oklik=k cuk tkldrk gSA og vkjke ls ckr dj lds bldk mls vuqHko djuk pkfg,A (vii) izkFkhZ dh ckr dks /kS;ZiwoZd lquuk pkfg,Amls xqejkg djus dh dksf'k'k ugh djuh pkfg,A lkjh ckr lh/kh o Li"V gksuh pkfg,A (viii) lk{kkRdkj dk lEiw.kZ fooj.krRdky vFkok 'kh?kzk'kh?kz fy[k nsuk pkfg,A (ix) izR;sd izkFkhZ dks lk{kkRdkj ds fy;s i;kZIr le; nhft,A euksoSKkfudijh{k.k Hkh djuk pkfg,A lk{kkRdkj ls izkFkhZ dh ekufld psruk] lkaLÑfrd Lrj] jgu&lgu o ckrphr ds <ax vkfndk irk yx tkrk gSA bl izdkj O;fDrxr ;ksX;rk rFkk miØe ds fy;s mi;ksfxrk ds vk/kkj ij fofHkUu izkfFkZ;ksa dkewY;kadu djus ls mi;qDr O;fDr;ksa dk p;u fd;k tk ldrk gSA


v/;k;v/;k;v/;k;v/;k;v/;k;–6funsZ'ku ;k lapkyufunsZ'ku ;k lapkyufunsZ'ku ;k lapkyufunsZ'ku ;k lapkyufunsZ'ku ;k lapkyu(Direction)

funsZ'ku dk vFkZ o ifjHkk"kkfunsZ'ku dk vFkZ o ifjHkk"kkfunsZ'ku dk vFkZ o ifjHkk"kkfunsZ'ku dk vFkZ o ifjHkk"kkfunsZ'ku dk vFkZ o ifjHkk"kk(Meaning and Definition of Direction)

vFkZvFkZvFkZvFkZvFkZ(Meaning)

v/khuLFkksa ls dke ysus ds fy, mudk ekxZn'kZu rHkk izHkkoiw.kZ i;Zos{k.k djuk gh funsZ'ku* dgykrk gSA ;g izcU/k dk ,dvko';d rRo gS ftldh lgk;rk ls laxBu ds mís';ksa dks vklkuh Lks izkIr fd;k tk ldrk gSA nwljs 'kCnksa esa] fu;rfl)karksa o uhfr;ksa ds vuqlkj fdlh dk;Z ds fØ;kUo;u dh leqfpr ns[kHkky djuk gh funsZ'ku dgykrk gSA funsZ'kulapkyu dk i;kZ; gS ftldk vk'k; gS v/khuLFkksa dk iFk&izn'kZu djukA mfpr funsZ'ku ds vHkko esa fu;kstu] laxBu oLVkfQax O;FkZ gks tkrs gSaA dk;Z fu"iknu dh vof/k esa mBus okyh leLr leL;kvksa dks fuiVkuk Hkh funsZ'ku ;k lapkyuds vUrxZr lfEefyr gSaA

ifjHkk"kk,¡ifjHkk"kk,¡ifjHkk"kk,¡ifjHkk"kk,¡ifjHkk"kk,¡(Definitions)

lapkyu dh izeq[k ifjHkk"kk,¡ bl izdkj gSa %&

1- Koontz and O'Donnell] Þv/khuLFkksa ds ekxZn'kZu ,oa i;Zos{k.k dk izca/kdh; dk;Z lapkyu dgykrk gSAß

2- Dimock] Þlapkyu okLro esa iz'kklu dk g`n; gS] ftlds vUrxZr {ks=k dk fu/kkZj.k] vkns'kksa dks nsuk ,oa xfr'khyusr`Ro iznku djuk gSAß

3- Theo Haimann] Þlapkyu ds vUrxZr ml izfØ;k ,oa rduhdksa dk lekos'k fd;k tkrk gS ftudk mi;ksx vkns'kksa,oa funsZ'kksa dks fuxZfer djus ,oa ns[kus dk lekos'k fd;k tkrk gSA ftudk mi;ksx vkns'kksa o funsZa'kksa dks fuxZferdjus ,oa ;g ns[kus ds fy;s fd;k tkrk gS fd miØe dh leL; fØ;k,¡ ;kstukuqlkj gks jgh gS vFkok ughaAlapkyu ds pkjkas vksj leLr fu"iknu ?kwerk gSAß

fu"d"kZfu"d"kZfu"d"kZfu"d"kZfu"d"kZ

vUr esa ge ;g dg ldrs gSa fd dke djus okys deZpkfj;ksa dk iFk&izn'kZu djuk] mUgsa vko';d vkns'k o funsZ'k iznkudjuk] muds dk;ksZa o dk;Z&fu"iknu fof/k dk i;Zos{k.k djuk rFkk fu"iknu vof/k esa mBus okyh leLr leL;kvksa dksfuiVkuk funsZ'ku o lapkyu dh fo"k; lkexzh gSA

funsZ'ku dh izd`fr ;k lapkyu ds y{k.kfunsZ'ku dh izd`fr ;k lapkyu ds y{k.kfunsZ'ku dh izd`fr ;k lapkyu ds y{k.kfunsZ'ku dh izd`fr ;k lapkyu ds y{k.kfunsZ'ku dh izd`fr ;k lapkyu ds y{k.k(Nature or Characteristics of Direction)

lapkyu ds izeq[k y{k.k fuEukafdr gS ftuls bldh izd`fr dk Hkh vuqeku yxk;k tk ldrk gS & ¼1½ lapkyu izca/k dk

73funsZ'ku ;k lapkyu

,d izkFkfed dk;Z gSA fu;kstu laxBu o LVkfQax rks dk;Z dh i`"BHkwfe rS;kj djrs gSa] fdUrq dk;Z dk okLrfod 'kqHkkjEHklapkyu ls gh izkjEHk gksrk gSA ¼2½ miØe pkgs cM+k gks ;k NksVk] izca/kd ofj"B gks ;k dfu"B] lapkyu dh vko';drkizca/k ds izR;sd Lrj ij iM+rh gSA lapkyu fujarj tkjh jgus okyh izfØ;k gSA ¼3½ lapkyu dk izeq[k mís'; v/khuLFkksals dke djkuk gSA ¼4½ lapkyu izokg 'kh"kZd izca/k ls fuEu izca/k dh vksj pyrk gSA ¼5½ lapkyu dk dk;Z loksZPp ;k 'kh"kZoxZ ds yksxksa dk gksrk gSA vkns'kksa o funsZas'kksa dk izkjfEHkd L=kksr lapkyu gh gksrk gSA dEiuh ds laxBukRed dysoj esa HkhvU; lHkh vf/kdkjh thus ds uhps okyh lhf<+;ksa dh Hkk¡fr fuEuLrjh; gksrs gSaA ¼6½ lapkyu ds vUrxZr dsoy vkns'kksa dkfuxZeu gh ugha gksuk oju~ okLrfod fu"iknu dk fujh{k.k Hkh bldk egRoiw.kZ vax gSA ftl izdkj ;q)LFky esa dek.Mjdsoy vkns'k gh ugha nsrk] oju~ ;g Hkh ns[krk gS fd lSfud mldk okLro esa ikyu Hkh dj jgsa gS ;k ugha] mlh izdkjlapkyu dk Lo:i fujh{k.k ;k lqijokbtj dh Hkk¡fr gksrk gSA ¼7½ lapkyd fuokZpd] ekxZn'kZd rFkk f'k{kd Hkh gksrk gSAvius v/khu dke djus okys O;fDr;ksa dks og fuxZfer vkns'kksa dks le>krk gS mudk ekxZn'kZu djds muds lEeq[k ,dvkn'kZ mifLFkr djrk gSA ¼8½ lapkyu leUo; dk Hkh dk;Z djrk gSA fofHkUu foHkkxksa dh fØ;kvksa esa leUo; LFkkfir djuklapkyu dh ,d egRoiw.kZ fo'ks"krk gSA

lapkyu ds dk;Zlapkyu ds dk;Zlapkyu ds dk;Zlapkyu ds dk;Zlapkyu ds dk;Z(Functions of Direction)

lapkyu ds izeq[k dk;Z fuEufyf[kr gSa %&

1- vkns'k nsuk vkns'k nsuk vkns'k nsuk vkns'k nsuk vkns'k nsuk (To order) %& vkns'k o funsZ'k iznku djus ls gh lapkyu dk Jh x.ks'k gksrk gSA vkns'kksa dk izokgizk;% Åij ls uhps dh vksj gksrk gSA 'kh"kZ izca/k] e/; izca/k dh vksj e/; izca/k vius ls uhps okys Lrj ds izca/kdks vkns'k nsrk gSA

2- fujh{k.k dk i;Zos{k.k djuk fujh{k.k dk i;Zos{k.k djuk fujh{k.k dk i;Zos{k.k djuk fujh{k.k dk i;Zos{k.k djuk fujh{k.k dk i;Zos{k.k djuk (To supervise) %& vkns'k nsus ek=k ls gh funsZ'ku dk dke lekIr ugha gksrk oju~izca/k lapkydksas dks ;g Hkh ns[kuk iM+rk gS fd muds }kjk iznku fd;s x;s funsZ'kksa ds vuqlkj dk;Z gks Hkh jgk gSvFkok ughaA bl izdkj fujh{k.k djuk gh lapkyu dk ,d egRoiw.kZ dk;Z gSA

3- ekxZn'kZu fuoZpu rFkk izf'k{k.kekxZn'kZu fuoZpu rFkk izf'k{k.kekxZn'kZu fuoZpu rFkk izf'k{k.kekxZn'kZu fuoZpu rFkk izf'k{k.kekxZn'kZu fuoZpu rFkk izf'k{k.k (Guidance interpretation and training) %& lapkyu dk rhljk dk;Z gSdeZpkfj;ksa dk iFk izn'kZu djuk] mudks lHkh vko';d ckrsa ;Fkk fof/k le>kuk ,oa vko';drk iM+us ij izf'k{k.kHkh nsukA

4- vfHkizsfjr djuk vfHkizsfjr djuk vfHkizsfjr djuk vfHkizsfjr djuk vfHkizsfjr djuk (to motivate) %& deZpkfj;ksa ls :fp] fu"Bk o yxu ds lkFk dke djokus ds fy, mUgsa vfHkizsfjrHkh djuk iM+rk gSA

5- leUo;leUo;leUo;leUo;leUo; (Co-ordination) %& lHkh deZpkfj;ksa rFkk muds lewgksa esa leUo; LFkkfir djuk funsZ'ku dk ik¡pokegRoiw.kZ dk;Z gSA

6- funsZ'ku ds vU; dk;ksZa esa mYys[kuh; gS funsZ'ku ds vU; dk;ksZa esa mYys[kuh; gS funsZ'ku ds vU; dk;ksZa esa mYys[kuh; gS funsZ'ku ds vU; dk;ksZa esa mYys[kuh; gS funsZ'ku ds vU; dk;ksZa esa mYys[kuh; gS & (i) uhfr fuekZ.k djuk (ii) uhfr;ksa dks dk;kZfUor djuk (iii) usr Roiznku djuk (iv) izHkkoh lEizs"k.k O;oLFkk cuk;s j[kuk (v) izHkkoiw.kZ fu;U=k.k cukuk rFkk (vi) lHkh v/khuLFkksa dseukscy dks Å¡pk cuk;s j[kukA

lapkyu dk egRolapkyu dk egRolapkyu dk egRolapkyu dk egRolapkyu dk egRo(Importance of Direction)

lapkyu ds egRo ds fo"k; esa tks dqN Hkh dgk tk;s de gh gksxkA ftl izdkj fcuk irokj ds uko vkxs ugha c<+ ldrhvFkok fcuk dSIVu ds tgku ugha py ldrk mlh izdkj fcuk lapkyu ds uko vFkok tgkt :ih dEiuh Hkh lQyrkiwoZd,oa dq'kyrk ds lkFk viuh O;kolkf;d fØ;kvksa dk lEiknu ugha dj ldrhA Marshall E. Dimock ds 'kCnksa esa] Þlapkyuiz'kklu dk g`n; Hkh gksrk gSA blh ds ek/;e ls vkns'k o funsZ'k iznku fd;s tkrs gSaA lapkyu gh O;olk; esa vko';dusr`Ro iznku djrk gSA Þftl izdkj ;q) fNM+ tkus ij lsuk/;{k viuh QkStksa dks lQyrkiwoZd vkxs c<+kus ds fy, ;q)


dk lapkyu djrk gS vFkkZr~ ;g fu'p; djrk gS fd dgk¡] dc] dSls ;q) djuk gksxk ,oa veqd LFkyksa ij fdruh o dSlhlSU;&'kfDr j[kuh gksxhA mlh izdkj lapkydx.k Hkh O;kolkf;d uhfr;ksa ds dq'ky fu"iknu gsrq lapkyu dh mi;qDrO;oLFkk djrs gSaA lapkydx.k laLFkk dh uhfr;ksa dk fu/kkZj.k djrs gSa ,oa muds dk;kZUou ds fy;s vko';d rU=k dh HkhO;oLFkk djrs gSaA ;gk¡ ij muds dÙkZO; dh bfrJh ugha dh tkrh] os ;g Hkh ns[krs gSa fd iwoZfuf'pr fl)karksa o vkns'kksads vuqlkj gh laLFkk ds fofHkUu foHkkxksa dh fØ;kvksa dk lEiknu gks jgk gS vFkok ughaA bl izdkj leqfpr fu;U=k.k dhHkh O;oLFkk djrs gSaA fu;U=k.k ds lkFk&lkFk fofHkUu foHkkxksa dh fØ;kvksa esa vko';d leUo; dh ns[kHkky dk dke Hkhlapkyu ds vUrxZr vkrk gSA

lapkyd dk egRo bl ckr ls Hkh Li"V gS fd dEifu;ksa ds okLrfod Lokeh ¼ftUgsa O;kolkf;d Hkk"kk esa va'k/kkjh dgrsgSaA½ fodsfUnzr gksrs gSaA os nSfud dk;ksZa dh ns[kHkky ugha dj ldrs vkSj uhfr;ksa dk fu/kkZj.k djuk Hkh muds fy;s dfBudk;Z gksrk gSA vr% muds izfrfuf/k gh mi;qDr lapkyu dh O;oLFkk djrs gSaA ;gh dkj.k gS fd dEiuh vf/kfu;e ds vUrxZralapkydksa dk gksuk vfuok;Z j[kk x;k gSA O;olk; esa lapkyu ;q) dh O;wg&jpuk ds ln`'; gSA Koontz and O'Donnell

ds 'kCnksa esa] Þlapkyu dk ?kfu"B lEcU/k gS dk;Z dks lEiUu djus lsA ,d O;fDr fu;kstu djds laxBukRed dysoj dkfuekZ.k o LVkfQax dj ldrk gSA fdUrq mls rc rd lQy ugha dgk tk ldrk tc rd fd og vius v/khuLFkksa dks ;gu fl[kk;s fd mUgsa D;k djuk gS rFkk dSls djuk gSA izca/k ds vU; leLr dk;ksZa rFkk lapkyu* dh rqyuk ,d eksVjxkMhesa dsoy cSBus rFkk mlds bUtu dks pkyw djds mls fx;j esa Mkyus ds vUrj ls dh tk ldrh gSA lapkyu gh leLrlk/kuksa dks fØ;k'khy dj nsrk gSA

lapkyu ds fl)kUrlapkyu ds fl)kUrlapkyu ds fl)kUrlapkyu ds fl)kUrlapkyu ds fl)kUr(Principles of Direction)

gsujh Qs;ksy us ,d LFkku ij fy[kk gS fd dq'ky lapkyu ds fy, ;g furkUr vko';d gS fd lapkydksa dks izca/k ds lkekU;fl)kUrksa dh iw.kZ tkudkjh gksA dksbZ Hkh izca/kd vFkok lapkyd tks vkns'k nsrk gS] mlh n'kk esa lQy gks ldrk gS ;fnmlesa fuEu fo'ks"krk,¡ gksa & (i) mls vius v/khu dke djus okys leLr deZpkfj;ksa dh iw.kZ tkudkjh gksuh pkfg,A (ii)dEiuh rFkk mlds deZpkfj;ksa dks ckg~; djus okys leLr vuqca/kksa dh mls iw.kZ tkudkjh gksuh pkfg,A (iii) Js"B usr`Roiznku djus ds fy;s mls Lo;a dk mnkgj.k izLrqr djuk pkfg,A (iv) le;≤ ij mls laxBukRed vads{k.k djrs jgukpkfg;sA (v) lEesyu o lfefr;ksa dh O;oLFkk ls mls laLFkk ds vU; izeq[k vf/kdkfj;ksa ls feyrs jguk pkfg;sA (vi) mlsvuko';d ckrksa esa ugha my>uk pkfg;s vkSj (vii) deZpkfj;ksa ds e/; ,drk LFkkfir djus ds fy;s lnSo dfVc) jgukpkfg;sA lapkyu ds dqN fl)kUr bl izdkj gSa %&

1- mís';ksa dh ,drk mís';ksa dh ,drk mís';ksa dh ,drk mís';ksa dh ,drk mís';ksa dh ,drk (Harmony of objectives) %& ,Qñ MCY;wñ Vsyj us vius ,d fo[;kr fucU/k esa fy[kk gS fdloZJs"B mís'; lsok;kstd rFkk lsok;qDr ds mís';ksa esa lkE; ;k ,drk LFkkfir djuk gksuk pkfg,A bl izdkjlapkyu dk Hkh nkf;Ro gks tkrk gS fd og nksuksa i{kksa ds mís';ksa dh ,drk dk okrkoj.k iSnk djsA vf/kdre]Js"Bre] o lLrk mRiknu djuk gh nksuksa dk y{; gksuk pkfg;sA ;fn dke djus okys ,d y{; esa fo'okl ughadjrs rks ,slh laLFkk le`)'kkyh ugha gks ldrhA

2- vkns'kksa dh ,drkvkns'kksa dh ,drkvkns'kksa dh ,drkvkns'kksa dh ,drkvkns'kksa dh ,drk (Unity of command) %& vkns'kksa dh ,drk ls gekjk Li"V vk'k; ;g gS fd foHkkxkf/kdkfj;ksadks tks vkns'k iznku fd;s tk;s mudk ,d gh L=kksr gksuk pkfg;sA ftl izdkj ;fn lsuk esa vf/kd vf/kdkjh vkns'knsus yxsaxs vkSj lHkh vkns'kksa esa fHkUurk gks lSfudksa ds fy;s mudk ikyu djuk ,d tfVy leL;k cu tk;sxhAmlh izdkj O;kolkf;d laxBu ds vUrxZr Hkh lapkyu dh vksj ls tks mís'; fn;s tk;s mudk L=kksr ,d gh gksukpkfg, rFkk mís';ksa esa Hkh ugha fHkUurk gksuh pkfg,] vU;Fkk Hkze o vuq'kklughurk mRiUu gks ldrh gSA

3- izR;{k fujh{k.k izR;{k fujh{k.k izR;{k fujh{k.k izR;{k fujh{k.k izR;{k fujh{k.k (Direct supervision) %& ;|fi bu O;fDr;ksa }kjk dke djkus ds vusd lk/ku gks ldrs gSa] fdUrqmu leLr lk/kuksa esa loZJs"B ckr ;g gS fd tgk¡ rd fujh{k.k dk iz'u gS] lapkydksa dks Lo;a gh bldh ns[kHkkydjuh pkfg,A tgk¡ rd lEHko gks lds] vius v/khu dke djus okys leLr deZpkfj;ksa rFkk foHkkxk/;{kksa ds izR;{k

75funsZ'ku ;k lapkyu

lEidZ esa vkrs jguk pkfg;sA O;fDrxr lEidZ dk cM+k xgjk izHkko iM+rk gS rFkk deZpkfj;ksa ds e/; mBrs&cSBrsgSa rks laLFkk esa vuq'kklu o 'khy dk okrkoj.k iSnk gksrk gS rFkk lHkh oxZ larq"V jgrs gSaA

4- turU=kkRed usr`Ro turU=kkRed usr`Ro turU=kkRed usr`Ro turU=kkRed usr`Ro turU=kkRed usr`Ro (Democratic leadership) %& lapkyu gh O;kolkf;d laLFkk esa usr`Ro iznku djrk gSA fdUrqvkS|ksfxd usrk rkuk'kkg ugha gks ldrsA vk/kqfud ;qx rks turU=k ;k yksdrU=k dk ;qx gSA vr% ;g vko';dgS fd vkS|ksfxd usrkx.k Hkh laLFkk eas dke djus okys vU; leLr deZpkfj;ksa dh Hkkoukvksa o bPNkvksa dks /;kuesa j[ksaA mUgsa lnSo ;g tkuus dk iz;kl djrs jguk pkfg, fd os D;k pkgrs gSaA Jfedksa o deZpkfj;ksa ds la?kvktdy cgqr iui jgsa gSa ,oa muds izHkko ds dkj.k muds lnL;x.k Hkh vius vf/kdkjksa ds izfr cgqr tkx:dgks x;s gSaA lapkydksa dks pkfg;s fd mu la?kksa }kjk dh x;h ek¡xksa ds izfr lnSo mnkj izo`fr cuk;s rFkk vR;UrlgkuqHkwfr ds lkFk O;ogkj djsaA tgk¡ rd lEHko gks lds] izca/kd o Jfed ,d lkFk feydj egRoiw.kZ ekeyksadks r; djsaA bl izdkj dh lk>snkjh gh turU=kkRed dgh tkrh gS] ,oa lQy vkS|ksfxd usr`Ro iznku djus dsfy;s bl fn'kk esa iz;kl djuk vko';d gSA

5- fujUrj tkx:d jgdj lapkyu O;oLFkk djrs jguk fujUrj tkx:d jgdj lapkyu O;oLFkk djrs jguk fujUrj tkx:d jgdj lapkyu O;oLFkk djrs jguk fujUrj tkx:d jgdj lapkyu O;oLFkk djrs jguk fujUrj tkx:d jgdj lapkyu O;oLFkk djrs jguk (Always conscious direction or follow through) %&;fn lsuk esa dek.Mj vkns'k nsdj vkjke djus yxs rks gks ldrk gS fd lSfud vkns'kksa dk mYya?ku djsA vr%dek.Mj dks vkns'k nsus ds mijkUr muds dk;kZUou dh Hkh ns[kHkky djrs jguk pkfg;sA blh izdkj lapkydksadks Hkh uhfr&fu/kkZj.k rd gh vius dÙkZO;ksa dh bfrJh ugha le>uh pkfg;sA mUgsa lnSo tkx:d jgdj ;g Hkhns[krs jguk pkfg;s fd uhfr;ksa ds vuqlkj gh lkjs dk;Z gks jgs gSa ;k ughaA vkns'kksa ds foijhr dk;Z gksus dh n'kkesa xgu Nkuchu djuh pkfg, rkfd lq/kkjkRed mik; viuk;s tk ldsaA

lapkyu dh fof/klapkyu dh fof/klapkyu dh fof/klapkyu dh fof/klapkyu dh fof/k(Process of Direction)

lapkyu dk dk;Z eq[;r% rhu Lrjksa ds ek/;e ls fd;k tkrk gS & ¼1½ mi;qDr vf/kdkfj;ksa dh fu;qfDr djds HkkjkiZ.kdjuk] ,oa muds e/; vf/kdkjksa ,oa drZO;ksa dk forj.k djuk] ftlls fd os vius nkf;Ro dk vuqHko djsa ,oa mudse/; vf/kdkj {ks=k dk forj.k djrs jgsA (2)lans'kokgu dh mi;qDr O;oLFkk djuk & blls gekjk vk'k; ;g gS fd lans'k;k laoknokgu dh izHkkoiw.kZ O;oLFkk gksuh pkfg;s ftlls vkns'k o funsZ'k fu;r O;fDr rd <ax ls igq¡p lds ,oa os mudksle>dj muds vuqlkj dk;Z Hkh djus yxsA izca/k o lapkyu esa lans'k okgu dh fofHkUu i)fr;ksa ,oa mlds xq.k&nks"kksa dhvkykspukRed O;k[;k dh tk pqdh gSA lapkydksa dh n`f"V ls os lHkh fu;e o fl)kar Lej.kh; gSaA ¼3½ Þvkns'k nsukß &vkns'k ls gekjk vk'k; mu funsZa'kksa ls gS tks fd mPp vf/kdkfj;ksa }kjk vius v/khuLFk deZpkfj;ksa dks fn;s tkrs gSa ftllsmudk leqfpr ekxZn'kZu gks lds ,oa mUgha funsZa'kksa ds vuqlkj os dk;Z djsaA dk;Z dc izkjEHk djsa] dSls djsa] ,oa dk;Z djrsle; fdu ckrksa dk fo'ks"k /;ku j[kk tk;s] vkfn ckrksa ds fo"k; esa vkns'k Li"V gksus pkfg;saA


v/;k;v/;k;v/;k;v/;k;v/;k;–7leUo;leUo;leUo;leUo;leUo;(Co-ordination)

leUo; dk vFkZleUo; dk vFkZleUo; dk vFkZleUo; dk vFkZleUo; dk vFkZ(Meaning of Co-ordination)

fdlh laLFkk ds mís';ksa dh iwfrZ ds fy, mldh fofHkUu fØ;kvksa esas lkaetL; o rkyesy LFkkfir djuk leUo;* dgykrkgSA ;g izcU/k dk og dk;Z gS tks fdlh laLFkk ds fofHkUu foHkkxksa] deZpkfj;ksa rFkk mlds lewgksa esa bl izdkj ,dhdj.kLFkkfir djrk gS fd U;wure ykxr ij okfNar mís';ksa dh iwfrZ esa lgk;rk feyrh gSA

^leUo; izcU/k dk lkj gSA* lkj fdlh oLrq dh vkUrfjd izd`fr vFkok mlds egRoiw.kZ xq.k dk uke gSA leUo; ogegRoiw.kZ rRo gS ftlls izcU/k izfØ;k dk fuekZ.k gksrk gSA ;g fu;kstu dh voLFkk eas gh izkjEHk gks tkrk gS rFkk laxBu]funsZ'ku] fu;U=k.k vkfn lHkh dk;ksZa ds lkFk pyrk gSA leUo; ls gh izcU/k fuEu okafNr ifj.kke miyC/k dj ikrk gS tSls& (i) U;wure ykxr ij vf/kdre o Js"B mRiknu gksuk] (ii) ikjLifjd fgr la?k"kksZZa dks jksdukA (iii) izcU/k&izfØ;k dks dq'kyo izHkkoh cukukA (iv) funsZ'ku esa ,drk LFkkfir djukA (v) ekuoh; lEcU/kksa dks e/kqj cukukA (vi) laLFkk ds lk/kuksa] iz;Ruksa,oa mís';ksa esa lUrqyu LFkkfir djukA (vii) lk/kuksa ds nq:i;ksx dks jksddj ln~i;ksx esa o`f) djukA (viii) ekuo 'kfDrds eukscy esa o`f) djukA (ix) lapkj dks izHkkoiw.kZ cukukA (x) lkekftd nkf;Ro ds fuokZg dks lEHko cukukA

;|fi leUo; Lo;a ,d egRoiw.kZ izcU/kdh; dk;Z gS] fdUrq ;g vU; lHkh izcU/k dk;ksZa dh dqath gSA vU; dk;ksZa esa bldhHkwfedk bl izdkj gS %&

1- izcU/k izfØ;k esa leUo;u dk Jhx.ks'k fu;kstu ls gh izkjEHk gks tkrk gSA fu;kstu ds vUrxZr laLFkk ds mís';ksa]uhfr;ksa] ctV] fof/k;ksa] izekiksa] dk;ZØeksa] jhfr&uhfr;ksa vkfn dk fu/kkZj.k fd;k tkrk gS vkSj ;s dk;Z leUo; dsvHkko esa ugha fd;s tk ldrsA

2- leUo; laxBu dks lqn`< vk/kkj iznku djrk gSA laxBu ds vUrxZr izcU/kd Je foHkktu] fof'k"Vhdj.k] fu;U=k.kds foLrkj vkfn fl)kUrksa dks /;ku esa j[kdj laLFkk dh leL; fØ;kvksa dk fu/kkZj.k djrk gSA lewghdj.k djrkgS rFkk dk;Z&vkcaVu djrk gSA bu dk;ksZa ds fu"iknu esa leUo; dh Hkwfedk egRoiw.kZ ekuh x;h gSA vf/kdkjlÙkk ds dsUnzh;dj.k o fodsUnzh;dj.k dk iz'u Hkh leUo; dh lgk;rk dh vis{kk j[krk gSA mi;qDr ,oa xfr'khylaxBu lajpuk dk fodkl lefUor iz;klksa ij gh fuHkZj djrk gSA

3- leUo; fu;U=k.k dks fu;fer ,oa izHkkoiw.kZ cukus dk dk;Z djrk gSA fu;U=k.k mís';ksa ,oa lk/kuksa vkSj mRiknu,oa iz;klksa esa lUrqyu cuk;s j[krk gSA lUrqyu dk ;g dk;Z leUo;u }kjk gh fd;k tkrk gSA

4- izHkkoh lapkj O;oLFkk Hkh izHkkoh leUo; }kjk gh lEHko gks ldrh gSA

5- leUo; vfHkizsj.kk esa Hkh egRoiw.kZ Hkwfedk fuHkkrk gSA

6- fu.kZ;u dks leUo; ds }kjk gh lgHkkxh cuk;k tk ldrk gSA

7- funsZ'ku ds dk;Z dks lefUor :i esa djus ij gh og izHkkoiw.kZ cu tkrk gSA

77leUo;

fu"d"kZ Lo:i ;g dgk tk ldrk gS fd leUo;u lHkh izcU/k dk;ksZa dk lkj rRo gSA ;g laLFkk ds mís';ksa] foHkkxh;]fØ;kvksa] lk/kuksa rFkk deZpkfj;ksa ds oS;fDrd o lkewfgd iz;klksa dks ,d:irk iznku djds okafNr ifj.kkeksa dks izkIr djusdk iz;kl djrk gSA

leUo;u dh dqN izeq[k ifjHkk"kk,a bl izdkj gSa %&

1- ewus o jSys ewus o jSys ewus o jSys ewus o jSys ewus o jSys (Moone and Railey) %& Þfdlh lkekU; mís'; dh iwfrZ ds fy, dh tkus okyh fofHkUu fØ;kvksa esalkeatL; LFkkfir djus rFkk rkyesy cuk;s j[kus ds mís'; ls lkewfgd iz;Ruksa dh lqO;oLFkk djus dks leUo;udgrs gSaAß

"Co-ordination is an orderly arrangement of group effort to provide unity of action in pursuit of commonpurpose." Ace to Moone and Railey.

2- eSdQjyS.MeSdQjyS.MeSdQjyS.MeSdQjyS.MeSdQjyS.M (Mc Farland) %& ÞleUo;u og izfØ;k gS ftlds }kjk ,d izcU/kd vius v/khuLFkksa esa lkewfgdiz;kl dk ,d lqO;ofLFkr Lo:i fodflr djrk gS rFkk lkewfgd mís'; dh izkfIr ds fy, fØ;k lEcU/kh ,drkLFkkfir djrk gSSAß

"Co-ordination is the process whereby an executive develops an orderly pattern of group effect among hissubordinates and secures unity of action in the pursuit of common purpose." Ace to Dalton E. Mcfarland.

3- dw.Vt o vksñ Mksusy dw.Vt o vksñ Mksusy dw.Vt o vksñ Mksusy dw.Vt o vksñ Mksusy dw.Vt o vksñ Mksusy (Koontz and O'Donnell) %& ÞleUo;u lkewfgd y{;ksa dh izkfIr ds fy, O;fDrxr iz;Ruksaaesa lkeatL; LFkkfir djus ds fy, izcU/k djrk gSAß

"Co-ordination is the essence of management for the achievement of harmony of individual efforts towardsthe accomplishment of group goals."

4- gsujh Qs;ksy gsujh Qs;ksy gsujh Qs;ksy gsujh Qs;ksy gsujh Qs;ksy (Henry Fayol) %& Þfdlh laLFkk ds dk;Z lapkyu dks lqfo/kktud ,oa lQy cukus ds fy, mldhleLr fØ;kvksa esa rkyesy LFkkfir djuk gh leUo;u dgykrk gSAß

"Co-ordination is to harmonise all the activities of a concern in order to facilitate its working and itssuccess." Ace to Henry Feyol.

5- tktZ vkjñ Vsjh tktZ vkjñ Vsjh tktZ vkjñ Vsjh tktZ vkjñ Vsjh tktZ vkjñ Vsjh (George R. Terry) %& ÞleUo;u izcU/k dh og ,dhdj.k fØ;k gS tks laxBukRed ny ds lnL;ksadks laxBu ds y{; dh vksj n`<ladYi ,oa iw.kZ fo'okl ds lkFk vxzlj gksus ;ksX; cukrh gSAß

leUo; dh fo'ks"krk,¡leUo; dh fo'ks"krk,¡leUo; dh fo'ks"krk,¡leUo; dh fo'ks"krk,¡leUo; dh fo'ks"krk,¡(Characteristic of Co-ordination)

leUo; dh fo'ks"krk,a bl izdkj gSa %&

1- izcU/kdh; mÙkjnkf;Ro izcU/kdh; mÙkjnkf;Ro izcU/kdh; mÙkjnkf;Ro izcU/kdh; mÙkjnkf;Ro izcU/kdh; mÙkjnkf;Ro (Managerial responsibility) %& leUo; ,d izcU/kdh; mÙkjnkf;Ro gSA ;g dk;Zfu;kstu ds lkFk gh izkjEHk gks tkrk gSA laxBu fuekZ.k ds le; bls ;kstukc) fof/k ls LFkkfir fd;k tkrk gSvkSj cnyrh gqbZ ifjfLFkfr;ksa esa izcU/kd bls cuk, j[kus dk iz;kl djrs jgrs gSaA

2- lkewfgd iz;kl lkewfgd iz;kl lkewfgd iz;kl lkewfgd iz;kl lkewfgd iz;kl (Group efforts) %& leUo; dh vko';drk lkewfgd iz;klksa ds lEcU/k esa gh gksrh gS D;ksafdO;fDrxr iz;kl fdlh nwljs ds dk;ksZa dks fdlh izdkj izHkkfor ugha djrsA

3- ,d fujUrj rFkk xfr'khy izfØ;k,d fujUrj rFkk xfr'khy izfØ;k,d fujUrj rFkk xfr'khy izfØ;k,d fujUrj rFkk xfr'khy izfØ;k,d fujUrj rFkk xfr'khy izfØ;k (A continuous and dynamic process) %& laxBu esa fdlh u fdlh izdkjds leUo; dh vko';drk fujUrj cuh jgrh gSA izcU/k izk;% mPp Lrj dk leUo; izkIr djus dk iz;kl djrkgSA

4- dk;Zokgh dh ,drk (Unity of efforts) %& leUo; dk mís'; dk;Zokgh dh ,drk mRiUu djuk gS] ftlls fdlHkh iz;kl ,d gh fn'kk esa iz'kLr gksa] lUrqfyr gksa rFkk ,d nwljs dh lgiwfrZ djsaA


5- vkUrfjd ,oa ckg~; leUo; vkUrfjd ,oa ckg~; leUo; vkUrfjd ,oa ckg~; leUo; vkUrfjd ,oa ckg~; leUo; vkUrfjd ,oa ckg~; leUo; (Internal and external co-ordination) %& vkUrfjd leUo; ds vUrxZr laxBu dsfHkUu&fHkUu Hkkxksa] dk;ksZa ,oa mís';ksa esa rkyesy djuk iM+rk gS tcfd ckg~; leUo; ds vUrxZr laxBu rFkk bldsckgjh okrkoj.k dk leUo; 'kkfey gSA

leUo;u dk LoHkkoleUo;u dk LoHkkoleUo;u dk LoHkkoleUo;u dk LoHkkoleUo;u dk LoHkko(Nature of Co-ordination)

leUo;u ds LoHkko ds fo"k; esa fuEu ckrsa Lej.kh; gSa %&

1- leUo;u laLFkk ds 'kh"kZ izcU/k dk mÙkjnkf;Ro gSA ;g mlds usr`Ro lEcU/kh dk;Z dk ,d egRoiw.kZ vax gS ftldhog vogsyuk ugha dj ldrk gSA

2- leUo;u ,d izfØ;k gS dksbZ LFkk;h O;fDr ughaA izR;sd laLFkk esa de ;k vf/kd ek=kk esa leUo;u lnk fon;ekujgrk gS fdUrq izcU/kdksa dks leUo;u dk ,d mPp Lrj izkIr djus ds fy, fujUrj iz;Ru'khy jguk pkfg,A

3- leUo;u lkewfgd iz;klksa ds fy, gS] O;fDrxr iz;klksa ds fy, ughaA

4- lkewfgd y{;ksa dh iwfrZ fcuk leUo; ds dfBu gksrh gSA

5- iz;klksa esa leUo; cuk;s j[kus ds fy, izR;sd dk;ZdÙkkZ dks laLFkk ds y{;ksa dk Kku gksuk vko';d gSA

leUo;u dh vko';drkleUo;u dh vko';drkleUo;u dh vko';drkleUo;u dh vko';drkleUo;u dh vko';drk(Need of Co-ordination)

tgk¡ Hkh vyx&vyx O;fDr] O;fDr lewg] mís';] fØ;k gksxh] ogk¡ leUo; dh vko';drk gksrh gSA vkS|ksfxd laxBu ds{ks=k esa bldk fo'ks"k egRo gksrk gSA D;ksafd ;fn le; ij mRiknu ugha gksrk ;k mldh fdLe ?kfV;k gks tkrh gS vFkokmRiknu ykxr vf/kd vkrh gS rks laxBu ds vfLrRo ij gh iz'u fpUg yx tkrk gSA ,d vPNh izdkj ls izLrqr fd;kx;k vkdsZLVªk Jksrkvksa ,oa n'kZdksa dks cgqr izHkkfor djrk gSA mlds ihNs lQyrk dk jgL; leUo; gksrk gSA D;ksafd mudkekLVj fofHkUu dykdkjksa dh fØ;kvksa esa leUo; djrk gS rHkh vPNk dk;ZØe izLrqr gks ikrk gSA ;gh ckr izcU/k ds {ks=kksaesa Hkh ykxw gksrh gSA bruk gh ugha vU; {ks=kksa dh vis{kk leUo; izcU/k ds {ks=k esa vf/kd egRoiw.kZ gksrk gSA D;ksafd bl{ks=k esa O;fDrxr ,oa lkewfgd mís';ksa] fofHkUu foHkkxksa] vusd fØ;kvksa esa leUo; djuk iM+rk gSA ,d vkS|ksfxd laxBuesa leUo; dh vko';drk fuEufyf[kr dkj.ksa ls gksrh gSA

1- Je foHkktu ,oa fof'k"Vhdj.kJe foHkktu ,oa fof'k"Vhdj.kJe foHkktu ,oa fof'k"Vhdj.kJe foHkktu ,oa fof'k"Vhdj.kJe foHkktu ,oa fof'k"Vhdj.k (Division of labour and specialisation) %& orZeku ;qx Je foHkktu ,oafof'k"Vhdj.k dk gS] ftlds ifj.kkeLo:i ,d eq[; fØ;k dks vusd NksVh&NksVh mifØ;kvksa esa foHkkftr djfn;k tkrk gSA vkSj izR;sd mifØ;kvksa dks vyx&vyx O;fDr;ksa ;k O;fDr lewgksa dks lkSaik tkrk gSA tks fdml fØ;k ds fo'ks"kK gksrs gSaA ftlls vf/kdre dk;Zdq'kyrk dk ykHk mBk;k tk ldsA tgk¡ ,d vksj ge JefoHkktu vkSj fof'k"Vhdj.k ds ykHk izkIr djrs gSa] ogha nwljh vksj leUo; dh dfBukbZ dk Hkh lkeuk djuk iM+rkgSA izR;sd O;fDr mlh dk;Z esa n{k gks tkrk gS ftls og fujUrj dj jgk gSA vkSj og vius vki dks dqy dk;Zds lkFk ugha tksM+ ikrkA vr% bl nks"k dks nwj djus ds fy, leUo; dh vko';drk gksrh gSA

2- fofHkUu foHkkxksa dk vFkZ LorU=k vfLrRo fofHkUu foHkkxksa dk vFkZ LorU=k vfLrRo fofHkUu foHkkxksa dk vFkZ LorU=k vfLrRo fofHkUu foHkkxksa dk vFkZ LorU=k vfLrRo fofHkUu foHkkxksa dk vFkZ LorU=k vfLrRo (Semi-autonomous status of various departments) %& orZeku ;qxcM+s iSekus ds mRiknu dk ;qx gS tgka laaxBu dk vkdkj cgqr vf/kd cM+k gksrk gSA ,d laxBu esa vusd foHkkxgksrs gSaA fodsUnzh;dj.k dh izfØ;k ds dkj.k bu foHkkxksa dks vusd fo"k;ksa esa LorU=k fu.kZ; ysus dk vf/kdkj gSAbl LorU=krk ds dkj.k ,slh fLFkfr Hkh vk tkrh gS fd ,d foHkkx ds }kjk fy, x, fu.kZ;] nwljs foHkkxksa ds dk;ksZa]fgrksa ,oa uhfr;ksa ls rFkk laxBu ds fgrksa ls rkyesy ugha [kkrsA vr% leUo; dh vko';drk iM+rh gSA

79leUo;

3- laxBu esa ekuoh; rRolaxBu esa ekuoh; rRolaxBu esa ekuoh; rRolaxBu esa ekuoh; rRolaxBu esa ekuoh; rRo (Human factor in the organisation) %& izR;sd laxBu esa dk;Z djus okys O;fDr gksrsgSa vkSj izcU/kdksa dks bu deZpkfj;ksa ls dke ysuk gksrk gSA ekuo LoHkko izkd`frd :i ls gh cM+k ifjorZu'khy]papy ,oa fo"ke gS] tks fd vusd ckj laxBukRed mís';ksa ls gVdj Hkh dk;Z djus yx tkrk gSA ftldk izHkkomlds dk;ksZa ij iM+rk gSA vr% ogk¡ leUo; dh vko';drk iM+rh gSA leUo; dh vko';drk dk ,d vU; dkj.k;g gS fd leUo; esa fofHkUu Lrjksa ij vyx&vyx ek=kk esa vf/kdkj lkSais tkrs gSaA ftu O;fDr;ksa dks devf/kdkj feyrs gSa] mudk vusd ckj vius mPp vf/kdkfj;ksa ls eueqVko pyrk gSA vr% bls nwj djus ds fy,Hkh leUo; dh vko';drk gksrh gSA

leUo; vkSj lg;ksxleUo; vkSj lg;ksxleUo; vkSj lg;ksxleUo; vkSj lg;ksxleUo; vkSj lg;ksx(Co-ordination and Co-operation)

dqN yksx leUo; rFkk lg;ksx dks ,d nwljs dk i;kZ;okph ekurs gSA ysfdu ;gk¡ ;g Li"V djuk cM+k egRoiw.kZ gS fdleUo; ,d iz.kkyh gS tcfd lg;ksx ,d fof/kA lg;ksx dk vFkZ gS ,d lkekU; mís'; ds fy, ,sfPNd :i ls ,d nwljsds lkFk fey dj dk;Z djuk] tcfd leUo; ds vUrxZr ,d vf/kdkjh fofHkUu O;fDr;ksa ,oa foHkkxksa ds dk;ksZ esa mfpriz;kl djds leUo; LFkkfir djrk gS ftlls fd fu/kkZfjr y{;ksa ,oa mís';ksa dks izkIr fd;k tk ldsA lg;ksx O;fDr dhLosPNk ls gksrk gS] mlds fy, mUgs ck/; ugh fd;k tk ldrk] ysfdu leUo; ds vUrxZr vf/kdkjh vusd iz;kl djdsO;fDr;ksa rFkk foHkkxksa dh fØ;k esa rkyesy ,oa lektL; LFkkfir djrk gSA leUo; vf/kdk'kr% mfpr vf/kdkfj;ksa }kjkfuf'pr dk;ZØeksa ds vuqlkj izkjEHk ls gh LFkkfir fd;k tkrk gS] tcfd lg;ksx fHkUu fHkUu O;fDr;ks }kjk Lo;a viuhbPNk ls ijLij lEcU/kksa ds vk/kkj ij fd;k tkrk gSA leUo; ,d nh?kZdkyhu izfØ;k gS] tks fd fu;kstu ls izkjEHk gksrhgS vkSj fu;U=k.k rd pyrh gSA lg;ksx ,d vLFkk;h izfØ;k gS tks fd O;fDr;ksa ds ijLij fopkjksa] lEcU/kksa rFkk laxBuds okrkoj.k ij fuHkZj djrh gSA leUo; ds vUrxZr dsoy O;fDr vius iz;klks dks ,d nwljs ds iz;klksa ls feykus dk iz;Rudjrs gSA ;g ckr Li"V gks tkrh gS fd leUo; vkSj lg;ksx iw.kZ :i ls vyx&vyx ugha gSA leUo; dk ,d mís';lg;ksx LFkkfir djuk Hkh gksrk gSA

leUo; & ,d izcU/kleUo; & ,d izcU/kleUo; & ,d izcU/kleUo; & ,d izcU/kleUo; & ,d izcU/k(Co-ordination-Essence of Management)

dqN fo}ku leUo; dks izcU/k dk ,d i`Fd dk;Z ekurs gS] ysfdu dqN izcU/k fo'ks"kK bls izcU/k dk vyx dk;Z ugha ekursAQs;ksy rFkk czSp leUo; dks izcU/k dk ,d vyx dk;Z ekurs gSA blds foijhr dwaVt rFkk vks&Mksusy tks vk/kqfud fo}kugS leUo; dks izcU/k dk vyx dk;Z ugha ekursA mudk dguk gS fd leUo; izcU/k dh izfØ;k ls bl izdkj tqMk gqvkgS fd ge bls vyx fØ;k ugha dg ldrsA fofy;e Lizhxy us izcU/k dks leUo; dh 'kfDr dgk gSA izksñ gSesu dk dgukgS fd izcU/k dk dksbZ Hkh dk;Z D;ksa u gks] pkgs og fu;kstu gks ;k fu;U=k.k] laxBu djuk gks] fu;qfDr djuk ;k vkns'knsuk lHkh esa leUo; dh vko';drk iM+rh gSA ;g ckr lgh Hkh gSA mnkgj.k ds fy, ;kstuk cukrs le; vyx&vyxfoHkkxksa dh ;kstuk rFkk vU; mi&;kstukvksa dks ,d nwljs ds lkFk bl izdkj ls lefUor djuk iM+rk gS fd og lEiw.kZlaLFkk dh ;kstuk dk ,d vax cu tk,A ;kstuk dks vyx djus ds fy, gesa vusd dk;ZØe pykus iM+rs gSA bu dk;ZØeksadk le; Øe ,oa le; mi;ksx bl izdkj lefUor djuk iM+rk gS] ftlls] fd lEiw.kZ laLFkk ds dk;Z Bhd izdkj pyrsjgsaA izcU/kdksa dks miyC/k lk/kuksa rFkk laLFkk ds mís';ksa ds chp Hkh leUo; LFkkfir djuk iM+rk gSA ;fn lk/ku de gSrks i;kZIr y{; fu/kkZfjr ugha fd, tk ldrsA ;kstukvksa dks Bhd izdkl ls ykxw djus ds fy, ,d laxBu vko';d gksrkgSA okLro esa] ge fofHkUu O;fDr;ksa ds dk;ksZ esa leUo; j[kus ds fy, gh laxBu cukrs gSA blfy, laxBu leUo; dkvk/kkj gSA laxBu cukus ds ckn fofHkUu O;fDr;ks dh fu;qfDr djuh iM+rh gSa vkSj fu;qfDr djrs le; vko';d ;ksX;rk]


deZpkjh la[;k vkfn dk /;ku Hkh j[kuk iM+rk gSA leUo; dk vFkZ ns[k&js[k dh ml izfØ;k ls gS tks nks ;k nks lsvf/kd O;fDr;ks ds dk;ksZ dh ns[k&js[k djrs gS rFkk mudk vkil esa rkyesy fcBkrs gSA ;fn dksbZ deZpkjh Bhd izdkjls dk;Z ugh djrk gks] rks vfHkizsj.kk dh rduhd dk lgkjk fy;k tkrk gSA izcU/k dk lcls vfUre dk;Z fu;U=k.k HkhleUo; ds lkFk tqM+k gqvk gSA nwljs 'kCnksa esa fu;U=k.k dh vko';drk gh leUo; djus ds fy, iSnk gksrh gS fu;U=k.k esage ;g ns[krs gS fd izR;sd foHkkx rFkk izR;sd deZpkjh fu/kkZfjr dk;ksZ dks iwoZ fuf'pr ;kstuk ds vuqlkj dj jgs gS ;kughaA ;fn dksbZ deh ikbZ tkrh gS rks mls nwj djus dk iz;kl fd;k tkrk gSA esjh ikdZV QksysV ds 'kCnks esaesjh ikdZV QksysV ds 'kCnks esaesjh ikdZV QksysV ds 'kCnks esaesjh ikdZV QksysV ds 'kCnks esaesjh ikdZV QksysV ds 'kCnks esa ÞleUo;izcU/kdh; dk;ksZ dh lcls igyh voLFkk vFkkZr~ ;kstuk cukus ls vkjEHk gksrk gS vkSj ;g lHkh dk;ksZ vFkkZr laxBu] funsZ'ku]uhfr&ikyu rFkk vfHkizjs.kk rd O;ofLFkr <+x ls tqMk jgrk gSAß

leUo; ds fl)kUrleUo; ds fl)kUrleUo; ds fl)kUrleUo; ds fl)kUrleUo; ds fl)kUr(Principles of Co-ordination)

leUo; ds fl)kUr ds ckjs esa ewy fopkj esjh ikdZV ds }kjk fn, x,A mUgksaus leUo; ds pkj ewyHkwr fl)kUr crk, gSrFkk ;s fl)kUr leUo; dh rduhd ls vyx gSA bu fl)kUrksa dk o.kZu la{ksi esa fuEu izdkj gS&

1- izkjEHk ls gh mi;ksx izkjEHk ls gh mi;ksx izkjEHk ls gh mi;ksx izkjEHk ls gh mi;ksx izkjEHk ls gh mi;ksx (Early Beginning)& leUo; dk dk;Z izcU/k dh izkjfEHkd O;oLFkk ls gh vkjEHk dj nsukpkfg,A ;fn izkjEHk ls gh ge leUo; fØ;k dks vyx ls ugha djsaxs rks ckn esa leUo; LFkkfir djuk dfBu gksxkvkSj vuqRiknd Hkh gksxkA mnkgj.k ds fy, ,d laLFkk dk izcU/kd eky [kjhnus ds fy, vkns'k ns nsrk gS ysfduckn esa foÙkh; izcU/kd ls irk pyrk gS fd laLFkk esa blds fy, /ku dh O;oLFkk ugha gS rks leUo; LFkkfir djukcM+k dfBu gksxkA blh izdkj ls ;fn foØ; izcU/kd vius LVkd ds ckjs esa fcuk tkus gh eky cspus dk vkns'kLohdkj djrk gS rks fdlh Hkh n'kk esa eky dh iwfrZ le; ij ugh dh tk ldrhA vr% ;kstuk cukrs le; ghvkSj dk;ksZ dks izkjEHk djus ls igys gh leUo; LFkkfir gks tkuk pkfg,A

2- izR;{k lEidZ izR;{k lEidZ izR;{k lEidZ izR;{k lEidZ izR;{k lEidZ (Direct Contact)& leUo; dk nwljk fl)kUr gS fd lEiw.kZ O;fDr;ks ds lkFk izR;{k lEidZ gksukpkfg,A izR;{k lEidZ gksus ls leUo; 'kh?kz LFkkfir fd;k tk ldrk gSA blls vkilh le> ,oa lg;ksx dksc<+kok feyrk gS vkSj ykyQhrk'kkgh tUe ugha ikrhA oSls Hkh leUo; dh lQyrk Li"V ,oa 'kh?kz loagu ij fuHkZjdjrh gS vkSj blds fy, izR;{k lEidZ gksuk vko';d gS] ftlls fd nks O;fDr;ksa rFkk foHkkxksa ds chp esa fdlhHkh izdkj dk Hkze iSnk u gksA

3- fujUrjrk fujUrjrk fujUrjrk fujUrjrk fujUrjrk (Continuity)& leUo; ds ckjs esa ;g dgk tkrk gS fd ;g ,d fujUrj pyrh jgus okyh izfØ;k gSA;fn bls chp esa NksM+ fn;k tk,xk rks vusd leL;k,a iSnk gks ldrh gSA vr% ;g vko';d gS fd laLFkk ds mís';ksa,oa iz;Ruksa ,oa deZpkfj;ksa] izxfr ,oa y{;ksa vkfn ds chp fujUrj leUo; jguk pkfg,A dHkh&dHkh dqN fo'ks"kleUo; lfefr;ka leUo; dh dqN egRoiw.kZ leL;kvksa dks gy djus ds fy, cukbZ tkrh gSA ysfdu blls leL;kdk lek/kku ugha gks ldrkA ;g vko';d gS fd leUo; dk dk;Z fujUrj pyrk jgsA

4- ijLijrk ijLijrk ijLijrk ijLijrk ijLijrk (Reciprocity)& fofHkUu rRo tc ,d lkFk iz;ksx fd, tkrs gS rks ,d&nwljs dks izHkkfor djrs gSa rFkk,d nwljs ls tqM+s jgrs gSA bl rF; dks /;ku esa j[krs gq, lHkh O;fDr;ks ds dk;ksZ fgrks vkfn esa ,dhdj.k dhvko';drk gksrh gS vkSj ,dhdj.k djus ds fy, ijLij lEcU/kks dks /;ku esa j[kdj leUo; fd;k tkrk gSAmnkgj.k ds fy, foØ;] mRiknu] foÙk vkSj deZpkjh lHkh foHkkx ,d&nwljs ls tqMs+ gksrs gS rFkk ,d&nwljs ijfuHkZj gksrs gSA ;fn ge mRiknu c<+kuk pkgrs gS rks vfrfjDr foÙk ,oa deZpkjh dh vko';drk gksxh vkSj foØ;izcU/k dks vf/kd eky cspuk iM+sxkA ;fn ge dqN deZpkfj;ks dks fudkyrs gS rks ,d vkSj gesa foÙk dh dqN cprgksxh ysfdu nwljh vkSj mRiknu de gksus dk Hk; jgsxkA vr% Li"V gks tkrk gS fd lHkh O;fDr ,oa dk;Z ,dnwljs ij fuHkZj gksrs gSA

81leUo;

leUo; dh rduhd ,oa <+axleUo; dh rduhd ,oa <+axleUo; dh rduhd ,oa <+axleUo; dh rduhd ,oa <+axleUo; dh rduhd ,oa <+ax(Methods or Techniques of Co-Ordination)

leUo; ds izeq[k <+x fuEu izdkj gSA

1- vkns'k J`[kyk }kjk leUo;uvkns'k J`[kyk }kjk leUo;uvkns'k J`[kyk }kjk leUo;uvkns'k J`[kyk }kjk leUo;uvkns'k J`[kyk }kjk leUo;u (Co-Ordination by orderschain)& laxBu fl)kUr ds vuqlkj] izR;sd ofj"Bvf/kdjh dks vius v/khuLFkksa dks vkns'k nsus dk vf/kdkj gksrk gSA vr% v/khuLFk deZpkfj;ksa ds dk;Z muds ofj"Bks}kjk lefUor fd;s tkrs jgs gSA bl izdkj vkns'k J`[kyk }kjk leUo; LFkkfir gks tkrk gSA

2- oS;fDrd usr`Ro }kjk leUo;uoS;fDrd usr`Ro }kjk leUo;uoS;fDrd usr`Ro }kjk leUo;uoS;fDrd usr`Ro }kjk leUo;uoS;fDrd usr`Ro }kjk leUo;u (Co-Ordination by Personal Leadership)& cSzap ds erkuqlkj leUo; ,dekuoh; izfØ;k gksrh gS vkSj izcU/kd vius oS;fDrd vkpj.k }kjk bldh LFkkiuk djrk gSA lQy usr`Ro ds fy,ftu ckrksa dh vko';drk gksrh gS] mudh vko';drk lQy leUo;u ds fy, Hkh iM+rh gSA

3- lfefr;ksa }kjk leUo;ulfefr;ksa }kjk leUo;ulfefr;ksa }kjk leUo;ulfefr;ksa }kjk leUo;ulfefr;ksa }kjk leUo;u (Co-ordination by committees) %& dqN lfefr;ka dsoy vuq'kklu djus okyh gksrhgSa vkSj dqN fu.kZ; ysus okyhA vuq'kklu vFkok fu.kZ; cgqer ij vk/kkfjr gksrk gSA mPpkf/kdkjh leUo; dhLFkkiuk ds fy, fofHkUu izeq[kksa dh ,d lfefr cuk nsrk gSA blls mls lHkh izdkj ds n`f"Vdks.kksa ls voxr gksusdk volj feyrk gS rFkk QyLo:i laLFkk dh LFkkiuk lqxe gks tkrh gSA

4- Lo&leUo; }kjk leUo;u Lo&leUo; }kjk leUo;u Lo&leUo; }kjk leUo;u Lo&leUo; }kjk leUo;u Lo&leUo; }kjk leUo;u (Co-ordination by self-co-ordination) %& izk;% O;kolkf;d laLFkkvksa esa foHkkx izeq[kvkSj vU; vf/kdkjh vius&vius {ks=k esa leUo; LFkkfir djus dk dk;Z djrs gSaA fdUrq blds lkewfgd mís';ksadh iwfrZ gksuk dfBu gSA ;g Hkh vko';d gS fd izR;sd vf/kdkjh vius&vius dk;Z{ks=k esa leUo; j[kus dsvfrfjDr ;g Hkh ns[ks fd vU; vf/kdkfj;ksa ds fØ;kdykiksa ij cqjk izHkko u iM+sA

5- lkekU; LVkQ }kjk leUo;ulkekU; LVkQ }kjk leUo;ulkekU; LVkQ }kjk leUo;ulkekU; LVkQ }kjk leUo;ulkekU; LVkQ }kjk leUo;u (Co-ordination by general staff) %& Lo&leUo;u dh n'kk esa izR;sd vf/kdkjhviuh ;kstuk esa vU; vf/kdkfj;ksa dh vis{kk lqfo/kktud ifjorZu djus dk fojks/k djrk gS vkSj vuqHko djrkgS fd mls veqd vf/kdkfj;ksa dh vis{kk de egRo fn;k tk jgk gSA bl nks"k dks nwj djus gsrq cM+h laLFkkvksaesa lkekU; lgk;dksa dk iz;ksx gksus yxk gSA lkekU; foHkkx dks laLFkk ds lHkh foHkkxksa }kjk lwpuk feyrh jgrhgSA viuh fof'k"V fLFkfr ds dkj.k ;g foHkkx ;g fuf'pr dj ldrk gS fd fdl foHkkx dh dkSu&lh lwpukvU; foHkkx ;k foHkkxksa ds fy, ykHkizn gks ldrh gSA bl izdkj] lkekU; foHkkx ds }kjk Hkh leUo; LFkkfirfd;k tk ldrk gSA

6- fof'k"V leUo;drkZvksa }kjk leUo;ufof'k"V leUo;drkZvksa }kjk leUo;ufof'k"V leUo;drkZvksa }kjk leUo;ufof'k"V leUo;drkZvksa }kjk leUo;ufof'k"V leUo;drkZvksa }kjk leUo;u (Co-ordination by special co-ordination) %& dqN laLFkkvksa esa O;olk;ds fofHkUu i{kksa us leUo; LFkkfir djus ds fy, fof'k"V leUo;drkZvksa dh LFkkiuk dh tk ldrh gSA mnkgj.kkFkZ]fLifuax ,.M ohfcax foHkkxksa ds chp leUo; LFkkfir djus ds fy, fof'k"V O;fDr gks ldrk gS ftldk dke dsoyfLifuax foHkkx dh izxfr dks ohfoax foHkkx rd igqapkuk gS] ftlls nksuksa ds fØ;kdykiksa esa leUo; cuk jgsA

7- i;Zos{k.k }kjk leUo;ui;Zos{k.k }kjk leUo;ui;Zos{k.k }kjk leUo;ui;Zos{k.k }kjk leUo;ui;Zos{k.k }kjk leUo;u (Co-ordination by supervisor) %& i;Zos{k.k izkjEHk ls gh leUo;u dk ,d egRoiw.kZlk/ku le>k tkrk gSA i;Zos{kd dk izeq[k dÙkZO; vius v/khuLFkksa dh fØ;kvksa dk i;Zos{k.k djuk ,oa muesaleUo; LFkkfir djuk gksrk gSA

8- O;fDrxr lEidZ }kjk leUo;uO;fDrxr lEidZ }kjk leUo;uO;fDrxr lEidZ }kjk leUo;uO;fDrxr lEidZ }kjk leUo;uO;fDrxr lEidZ }kjk leUo;u (Co-ordination by personal contact) %& O;fDrxr lEidZ ds ek/;e ls laLFkkds mís';ksa] mlds fof/k fØ;kdykiksa ,oa fu;U=k.k esa leUo; LFkkfir fd;k tk ldrk gSA HkzkfUr;ksa ds fuokj.kds fy, O;fDrxr lEidZ gh ,d lathouh gSA

9- fu;kstu }kjk leUo;ufu;kstu }kjk leUo;ufu;kstu }kjk leUo;ufu;kstu }kjk leUo;ufu;kstu }kjk leUo;u (Co-ordination by planning) %& fu;kstu dk izeq[k mís'; y{;ksa] uhfr;ksa o lk/kuksa esalkeatL; LFkkfir djuk gksrk gSA bl izdkj fu;kstu Lo;a leUo; dh ,d egRoiw.kZ rduhd gSA

10- fyf[kr lEizs"k.k }kjk leUo;ufyf[kr lEizs"k.k }kjk leUo;ufyf[kr lEizs"k.k }kjk leUo;ufyf[kr lEizs"k.k }kjk leUo;ufyf[kr lEizs"k.k }kjk leUo;u (Co-ordination by written communication) %& bl rduhd dk mi;ksxO;fDrxr lEidZ ds iwjd ds :i esa fd;k tkrk gSA i=k] cqysfVu] eSxt+hu] rkj] VsyhQksu] jsfM;ks] flusek vkfnblds mnkgj.k gSaA


11- ctV }kjk leUo;uctV }kjk leUo;uctV }kjk leUo;uctV }kjk leUo;uctV }kjk leUo;u (Co-ordination by budgets) %& ctVksa ds vk/kkj ij gh fofHkUu foHkkx vius fØ;kdykilapkfyr djrs gSaA ekLVj ctV lcdk fu;U=k.kdÙkkZ o leUo;d gksrk gSA bl izdkj fu;U=k.k dh ;qfDr;ka okLroesa leUo; dh rduhd dgh tk ldrh gSA

12- laxBu }kjk leUo;ulaxBu }kjk leUo;ulaxBu }kjk leUo;ulaxBu }kjk leUo;ulaxBu }kjk leUo;u (Co-ordination by organisation) %& Moone ds vuqlkj laxBu miØe dh fofHkUufØ;kvksa esa leUo;u LFkkfir djus dk Js"B lk/ku gSA

13- vU; rduhdvU; rduhdvU; rduhdvU; rduhdvU; rduhdsa (Other technique) %& bl 'kh"kZd ds vUrxZr fuEu dk lekos'k fd;k tk ldrk gSA ¼1½ vf/k'kklhdk;Zokgh }kjk leUo; vkSj ¼2½ lEesyuksa] lHkkvks o lsehukjksa }kjk leUo;A

leUo; ds izdkjleUo; ds izdkjleUo; ds izdkjleUo; ds izdkjleUo; ds izdkj(Types of co-ordination)

leUo; ds rhu eq[; Hkkx gSSA

1- vkUrfjd leUo;u vkUrfjd leUo;u vkUrfjd leUo;u vkUrfjd leUo;u vkUrfjd leUo;u (Internal co-ordination) %& fdlh Hkh miØe dh vkUrfjd laxBukRed lajpuk esa leUo;LFkkfir djuk vkUrfjd leUo;u dgykrk gS tSls deZpkfj;ksa] foHkkxksa] mifoHkkxksa 'kk[kkvksa] vf/kdkfj;ksa vkfnds e/; leUo;A vkUrfjd leUo; dks iqu% nks Hkkxks es ck¡Vk tk ldrk gSA

(1) {kSfrd leUo;u {kSfrd leUo;u {kSfrd leUo;u {kSfrd leUo;u {kSfrd leUo;u (Horizontal co-ordination) %& ,d miØe esa fofHkUu leku&Lrjh; foHkkxksa esa LFkkfirfd;k x;k leUo; {kSfrt ;k lery leUo;u dgykrk gSA mnkgj.kkFkZ] fdlh miØe ds mRiknu] foÙk]deZpkjh] foKkiu foØ; ,oa fu;kZr laoðZu foHkkxksa ds chp ds leUo; dks {kSfrt leUo;u dgsaxsA fuEujs[kkfp=k esa lery leUo;u iznf'kZr fd;k x;k gSA

mRiknu foHkkx

foÙk foHkkx

deZpkjh foHkkx

fu;kZr lEcðZu foHkkxfoKkiu ,oa foØ; foHkkx

{kSfrt leUo;u

eq[; izcU/kd

mi& izcU/kd

izcU/kd

lgk;d izcU/kd

i;Zos{kd

QksjeSu

Jfed

yEcor~ leUo;u

(2) yEcor~ leUo;uyEcor~ leUo;uyEcor~ leUo;uyEcor~ leUo;uyEcor~ leUo;u (Vertical co-ordination) %& tSlk fd fuEukafdr js[kkfp=kesa izdV gksrk gS] fdlh miØe esa mPp inkf/kdkfj;ksa ls v/khuLFkks dhfØ;kvksa esa LFkkfir fd;k x;k leUo; yEcor~ dgykrk gSA

2- ckg~; leUo;uckg~; leUo;uckg~; leUo;uckg~; leUo;uckg~; leUo;u (External co-ordination) %& fdlh miØe dh vkUrfjdlaxBukRed lajpuk dk ckg~; lLFkkvksa ls LFkkfir fd;k x;k leUo; ckg~;leUo;u dgykrk gSA ckg~; laLFkkvksa esa ljdkj] cSad o chek dEifu;k¡]LdU/k foif.k;k] izfrLi)kZ laLFkk,¡] lekt] lIyk;lZ] bR;kfn dks 'kkfey djrsgSaA ckg~; leUo;u dh vko';drk fuEukafdr dkj.kksa ls gks ldrh gS %&

83leUo;

(1) fgr j[kus okys i{kdkjksa dh bPNkvksa dh iwfrZ ds fy, leUo; t:jh gksrk gSA fgr j[kus okys i{kdkjksa esalsok;kstd] deZpkjh o miHkksDrk eq[; gSA lsok;kstd viuh fofu;ksftr iwath ij vf/kdre izR;k; ;kfjVuZ pkgrk gS] deZpkjh vf/kdre etnwjh o eagxkbZ HkÙkk pkgrs gSa vkSj miHkksDrkx.k lgh le; fdLe dhlLrh o vPNh oLrq,a gSaA ckg~; leUo; gh bu ijLij fojks/kh fgrksa esa leUo; LFkkfir dj ldrk gSA

(2) pwafd fofHkUu miØe miHkksDrk&Øsrk ds lEcU/kksa esa ijLij tqM+s jgrs gSa vr% izR;sd miØe dks vU; miØeksals leUo; LFkkfir djuk iM+rk gSA ,sls leUo; ds vHkko esa le; ij dPpk eky] e'khus ao 'kfDr dh iwfrZugha gksxh] mRiknu vo:) gks tk;sxk] foØ; dh ek=kk lhfer jg tk;sxh rFkk lEiw.kZ jk"Vªh; vFkZ&O;oLFkkdqizHkkfor gks ldrh gSA

(3) ljdkjh dkuwuksa] uhfr;ksa o fu;eksa dk ;Fkkfof/k ikyu djus ds fy, Hkh ckg~; leUo;u t:jh gksrk gSA

(4) lkekU; O;kikfjd mrkj&p<+ko lqj{kk gsrq Hkh ckg~; leUo;u vko';d gSA

(5) vk/kqfud VsDuksykWth ds ;qx esa uohu] vkfo"dkjksa us izcU/kdksa ds fy, rduhdh leUo; ds egRo dks cgqrc<+k fy;k gSA blh mís'; dh iwfrZ gsrq 'kks/k o fodkl foHkkxksa dh LFkkiuk dh tkrh gSA

leUo; dh lhek,¡leUo; dh lhek,¡leUo; dh lhek,¡leUo; dh lhek,¡leUo; dh lhek,¡(Limitations of Co-ordination)

leUo; dh izeq[k lhek,a fuEufyf[kr gSa %&

1- leUo; djus okyksa rFkk v/khuLFkksa dh lhfer ;ksX;rk,a leUo;u esa lcls cM+h ck/kk gksrh gSA

2- izcU/kdksa ,oa deZpkfj;ksa esa vlg;ksx dh izo`fr nwljh cM+h ck/kk gSA

3- izcU/kd ,oa deZpkjh lkekU; fgrksa dh vis{kk vius O;fDrxr fgrksa o LokFkksZa dks vf/kd egÙo nsrs gSaA

4- laLFkk esa dk;Zjr izcU/kdksa o deZpkfj;ksa o fo|eku tkfr] /keZ] Hkk"kk] jkT;] jktuhfrd fopkj/kkjk vkfn dhfo'ks"krk,a xqVckth dks izksRlkfgr djrh gS ftlls leUo; esa ck/kk iSnk gksrh gSA

5- vuko';d pepkfxjh] QwV Mky dj dke cukuk] xyr foospuk,a djuk vkfn ekuoh; nqcZyrkvksa ds dkj.k HkhleUo; ds ekxZ esa dfBukbZ vkrh gSA

6- laLFkk ds Hkhrj o ckgj dk okrkoj.k Hkh leUo; ds izfrdwy gks ldrk gSA

7- ekuoh; O;ogkj dh vfuf'prrk Hkh cM+h ck/kk gSA

8- leUo;u dh vuqi;qDr rduhd o nqcZy lapkj O;oLFkk Hkh ck/kk iSnk dj ldrh gSA

izHkkoiw.kZ leUo; ds izeq[k rRoizHkkoiw.kZ leUo; ds izeq[k rRoizHkkoiw.kZ leUo; ds izeq[k rRoizHkkoiw.kZ leUo; ds izeq[k rRoizHkkoiw.kZ leUo; ds izeq[k rRo(Elements of Effective Co-ordination)

izHkkoiw.kZ leUo; ds izeq[k rRo fuEufyf[kr gS %&

1- vf/kdkj vkSj mÙkjnkf;Ro dk Li"Vhdj.k vf/kdkj vkSj mÙkjnkf;Ro dk Li"Vhdj.k vf/kdkj vkSj mÙkjnkf;Ro dk Li"Vhdj.k vf/kdkj vkSj mÙkjnkf;Ro dk Li"Vhdj.k vf/kdkj vkSj mÙkjnkf;Ro dk Li"Vhdj.k %& O;kolkf;d laxBu dk rkRi;Z fofHkUu inkf/kdkfj;ksa ds e/;vukSipkfjd rFkk vkSipkfjd lEcU/kksa ds vUrtkZy ls gSA blesa mnxz :i ls] uhps ls Åij dh vksj] ,d ds Åij,d] vusd vf/kdkj Lrj gksrs gSa] vkSj {kSfrt :i ls vusd dk;kZRed rFkk {ks=kkRed rdZlEer lewg fo|eku ik;stkrs gSaA vr% izHkkoiw.kZ leUo;u dh izFke ewyHkwr vko';drk ;g gS fd bu mnxz vkSj {kSfrt dk;Zdykiksa esaleUo; LFkkfir fd;k tk, gSA bl gsrq vf/kdkjksa vkSj mÙkjnkf;Ro dk Li"V gksuk cgqr t:jh gSA blds fy,fuEu ckrksa ij /;ku nsuk vko';d gSA

(1) ,d vf/kdkjh {ks=k Li"V gksuk pkfg, ftlls fd dk;Z dh mis{kk dh ftEesnkjh fuf'pr dh tk ldsA

(2) izR;sd vf/kdkjh dks vius vf/kdkj {ks=k dh tkudkjh ds lkFk&lkFk vU; vf/kdkfj;ksa ds vf/kdkj {ks=k dk


Kku djkuk pkfg, ftlls fd og miØe dh leL;kvksa dks vf/kd xgjkbZ ls le> ldsA

(3) ijLij O;kih vf/kdkj U;wure gksuk pkfg,A

2- tk¡p vkSj fujh{k.k tk¡p vkSj fujh{k.k tk¡p vkSj fujh{k.k tk¡p vkSj fujh{k.k tk¡p vkSj fujh{k.k %& leUo;u vf/kdkjh dks dsoy bl ckr dk gh /;ku ugha j[kuk gS fd leUo; fdl izdkjj[kk tk; oju~ mls ,slh O;oLFkk Hkh djuh pkfg,] ftlls okLrfod vkSj vokafNr fØ;kdykiksa esa rqyuk dh tkldsA ,slh rqyuk ds }kjk folaxfr;ksa ij izdk'k iM+rk gSA eu&eqVko ds L=kksrksa vkSj Je dh vko';d nksckjxhdk irk pyrk gS rFkk nqcZyrkvksa dk Kku gksus ls mUgsa lqxerk ls nwj fd;k tk ldrk gSA

3- izHkkoiw.kZ lEizs"k.kizHkkoiw.kZ lEizs"k.kizHkkoiw.kZ lEizs"k.kizHkkoiw.kZ lEizs"k.kizHkkoiw.kZ lEizs"k.k %& vf/kdkjksa vkSj mÙkjnkf;Roksas dk Li"Vhdj.k rFkk orZeku leUo; O;oLFkk dk fujh{k.kfofHkUu lEizs"k.k fof/k;ksa }kjk lEHko gksrs gSaA vr% izHkkoiw.kZ leUo; ds fy, izHkkoiw.kZ lEizs"k.k fof/k;ksa dk mfprmi;ksx Hkh vko';d gS tSls lfefr;ksa dk xBu] lHkkvksa vkSj lEesyuksa }kjk lkewfgd fu.kZ;] lays[k] izfrosnu ,oavU; izdkj ds O;fDrxr lEidZA Demock ds vuqlkj & ÞLVkd lHkk,a mifLFkr O;fDr;ksa esa laLFkk ds dk;ksZa dsizfr ,d fu"Bk ds Hkko tkxzr djrh gS mUgsa vius dk;ksZa dks izHkkfor djus okyh u;h&u;h leL;kvksa dh tkudkjhiznku djrh gS] leL;kvkssa dks lqy>kus ds fy, fofHkUu lnL;ksa ds fopkj irk pyrs gSa rFkk mudk lg;ksx izxkIrfd;k tkrk gSAß

4- izHkkoiw.kZ usr`Ro izHkkoiw.kZ usr`Ro izHkkoiw.kZ usr`Ro izHkkoiw.kZ usr`Ro izHkkoiw.kZ usr`Ro %& izHkkoiw.kZ leUo;u ds fy, dq'ky usr`Ro gksuk Hkh furkUr vko';d gSA ;g Hkh mYys[kuh;gS fd ijeklÙkk ds :i esa laLFkk esa ,d usrk dk gksuk gh okaNuh; gS vkSj ogh laLFkk dk loksZPp leUo;vf/kdkjh gksrk gSA laLFkk esa ,d ls vf/kd usrk gksus ij vusd izdkj ds Je] vfu'p; rFkk dk;Z&=kqfV;ksa dhvk'kadk jgrh gSA �

85fu;a=k.k

v/;k;v/;k;v/;k;v/;k;v/;k;–8fu;a=k.kfu;a=k.kfu;a=k.kfu;a=k.kfu;a=k.k(Control)

izca/k dh izfØ;k esa fu;a=k.k vafre pj.k gS D;ksafd bldh vko';drk vU; izcU/kdh; dneksa tSls fu;kstu] laxBu rFkkfunsZ'ku bR;kfn ds ckn iM+rh gSA izkphu dky ls gh fu;a=k.k dks iz'kklu dk ,d vko';d lk/ku ekuk tkrk jgk gSAblesa izca/kd ;g tk¡p djrk gS fd og vius mís'; dks izkIr djus esa lQy jgk gS ;k ugh( mlds vkns'kksa o funsZ'kksa dkikyu fd;k x;k gS ;k ugh( ;fn og mís'; izkIr djus esa lQy ugh jgk rks mlds D;k dkj.k gSa( rFkk fdl izdkj dk;Zokghesa lq/kkj djds mís'; izkIr fd;k tk ldrk gSA vr% fu;a=k.k izca/k dk vafre dk;Z gksrs gq, Hkh vR;ar egRoiw.kZ gSAizca/k ds lHkh dk;ksZa dh lQyrk izHkkoiw.kZ fu;a=k.k ij gh fuHkZj djrh gSA

fu;a=k.k dk vFkZ ,oa ifjHkk"kk,¡fu;a=k.k dk vFkZ ,oa ifjHkk"kk,¡fu;a=k.k dk vFkZ ,oa ifjHkk"kk,¡fu;a=k.k dk vFkZ ,oa ifjHkk"kk,¡fu;a=k.k dk vFkZ ,oa ifjHkk"kk,¡(Meaning and Definitions of Control)

izzca/k esa fu;a=k.k ls rkRi;Z okLrfod izxfr dh leh{kk djds ,slh dk;Zokgh djuk gS fd okLrfod izxfr visf{kr izxfrds vuq:i gksA blesa mu leLr fØ;kvksa dks 'kkfey fd;k tkrk gS tks daiuh ds iwoZ fuf'pr mís';ksa dks izkIr djus dsfy, dk;ksZa dks funsZf'kr ,oa mRizsfjr djrh gSA ;g dksbZ izfrca/k yxkus dk lk/ku ugha gS oju ;g rks og lk/ku gS ftldsek/;e ls izca/kd fo'okl rFkk lqj{kk ds lkFk vf/kdkjksa dk izR;k;kstu ,oa fodsUnzhdj.k dj visf{kr fn'kk esa O;ogkjksadks fu:fir djrk gSA

vk/kqfud izca/kd ;g ekurs gSa fd fu;a=k.k dk rkRi;Z deZpkfj;ksa ij lkezkT; LFkkfir djuk ugha gS vfirq ;g rks og fØ;kgS ftlds ek/;e ls deZpkfj;ksa ds dk;ksZa dks iwoZfuf'pr mís';ksa dh izkfIr ds fy, funsZf'kr ,oa lefUor fd;k tkrk gSAfu;a=k.k dk lkj ;g ns[kus esa gS fd fØ;k,a okafNr mís';ksa dh izkfIr dh fn'kk esa gh dh tk jgh gSa vFkok ughaA nwljs 'kCnksaesa] fu;a=k.k dk vk'k; ;g ns[kuk gS fd izR;sd fØ;k LohÑr ;kstukvksa ds vuqlkj gh gks jgh gSA

fu;a=k.k dks fo}kuksa us fofHkUu <ax ls ifjHkkf"kr fd;k gSA buesa dqN izeq[k ifjHkk"kk,a vxzfyf[kr gSa&

1- gsujh Qs;ksy (Henry Fayol) ds 'kCnksa esa] Þfu;a=k.k dk;Z esa ;g ns[kuk 'kkfey gS fd D;k lHkh dke viukbZ xbZ;kstukvksa] tkjh fd, x, funsZ'kksa vkSj fu/kkZfjr fl)kUrksa ds vuqlkj fd, tk jgs gSaA bldk mís'; detksfj;ksavkSj xyfr;ksa dk ladsr nsuk gS ftlls mUgsa lq/kkjk tk lds vkSj Hkfo"; esa mudh iqujko`fÙk dks jksdk tk ldsAß

bl ifjHkk"kk ls Li"V gS fd fu;a=k.k dh izfØ;k ds }kjk izca/kd ;g dksf'k'k djrk gS fd laLFkk esa lHkh dke;kstukvksa] funsZ'kksa rFkk fl)kUrksa ds vuqlkj fd, tk,¡ vkSj ;fn dgha dksbZ deh jg tk, rks u dsoy bls lq/kkjktk lds] cfYd Hkfo"; esa bldh iqujko`fÙk dks igys ls jksdk tk ldsA

2- eslh (Massie) ds vuqlkj] Þfu;a=k.k og izfØ;k gS ftlds }kjk orZeku dk;ksZa dk ekiu fd;k tkrk gS vkSj dqNiwoZ&fuf'pr rF;ksa dh vkSj ekxZn'kZu fn;k tkrk gSAß

eslh us fu;a=k.k dks ,d izfØ;k ds :i esa ifjHkkf"kr fd;k gS&,d ,slh izfØ;k ftlesa tks dke gks jgk gS mlsekik tkrk gS rFkk bl izdkj dh dk;Zokgh dh tkrh gS fd iwoZ&fuf'pr izeki izkIr fd, tk ldsaA


3- dksVyj (Kotler) ds 'kCnksa esa] Þfu;a=k.k og izfØ;k gS ftlds }kjk okLrfod ifj.kkeksa dks bfPNr ifj.kkeksa dsfudV ykus ds iz;kl fd, tkrs gSaAß

bl ifjHkk"kk esssssa Hkh yxHkx ogh ckr dgh xbZ gS fd bfPNr ifj.kkeksa dks izkIr djus esa tks iz;kl fd, tkrs gSamlh izfØ;k dks fu;a=k.k dgrs gSaA

4- Msy gsfuax (Dale Henning) ds 'kCnksa esa] Þfu;a=k.k og izfØ;k gS ftlds }kjk dk;ksZa dks ;kstuk ds vuq:i fd;ktkrk gSAß

buds vuqlkj Hkh fu;a=k.k esa os dk;Z vkrs gSa tks dk;ksZa dks ;kstukvksa ds vuq:i djokrs gSaA

5- esjh (Marry) ds vuqlkj] ÞfdUgha fuf'pr y{;ksa ;k y{;ksa ds lewgksa dh vksj funsZf'kr fØ;kvksa esa larqyu cuk,j[kuk gh fu;a=k.k gSAß

bUgksaus fu;a=k.k dks larqyu esa cuk, j[kus dh ,d izfØ;k crk;k gSA larqyu mu fØ;kvksa esa cuk;k tk,xk tksfd iwoZ&fuf'pr mís';ksa dks izkIr djus ds fy, dh tk jgh gSaA

6- fcyh bZñ xkst (Billey E. Goetz) ds vuqlkj] Þizca/k fu;a=k.k ls vk'k; ?kVukvksa dks ;kstukvksa ds vuqlkj cuk,j[kus ls gSAß

bUgksaus Hkh ogh ckr dgh gS fd laLFkk esa gks jgs dk;ksZa dks ;kstukvksa ds vuq:i cukuk gh fu;a=k.k gSA dk;ksZa* dsLFkku ij ;s ?kVukvksa* 'kCn dk iz;ksx djrs gSaA

mi;qZDr ifjHkk"kkvksa ds vk/kkj ij ge dg ldrs gSa fd fu;a=k.k ds varxZr fdlh miØe ;k foHkkx ds mnss';ksa dh izkfIrgsrq dh tkus okyh fØ;k,a Bhd <+ax ls fØ;kfUor dh tk jgh gSa ;k ugha] dh tkudkjh djuk vkSj ;fn Bhd <+ax ls dk;Zugha dj jgh gS rks mlesa vkus okyh ck/kkvksa dk irk yxkuk vkSj mUgs nwj djus dk iz;Ru djuk bR;kfn lfEefyr gksrkgSaA la{ksi esa] ;g ,d fof/k gS tks ;g fuf'pr djrh gS fd fu"iknu] ;kstuk ds vuqlkj gks jgk gS

fu;a=k.k dh izd`frfu;a=k.k dh izd`frfu;a=k.k dh izd`frfu;a=k.k dh izd`frfu;a=k.k dh izd`fr(Nature of Control)

or

fu;a=k.k dh fo'ks"krk,¡ vFkok y{k.kfu;a=k.k dh fo'ks"krk,¡ vFkok y{k.kfu;a=k.k dh fo'ks"krk,¡ vFkok y{k.kfu;a=k.k dh fo'ks"krk,¡ vFkok y{k.kfu;a=k.k dh fo'ks"krk,¡ vFkok y{k.k(Characteristics of Control)

fu;a=k.k dh izd`fr ds fuEufyf[kr y{k.k gSa&

1- fu;a=k.k izR;sd izca/kd dk ,d vko';d dk;Z gS (Control is an Essential Function of all Managers)& fu;a=k.kizR;sd izca/kd ds fy, vko';d gS pkgs og eq[; izca/kd gks ;k dksbZ lqijokbtjA gk¡] ,d ckr vo'; gS fdbuds fu;a=k.k ds <+axksa esa varj gks ldrk gSA mPp izca/kdksa dks dHkh&dHkh dsoy mioknkRed fLFkfr;ksa esa gh]fu;a=k.k djuk iM+rk gS rFkk dsoy ladsr ek=k ls mudk dke py tkrk gS tcfd fuEu Lrj ds izca/kdksa dks izfrfnufu;fer :i ls deZpkfj;ksa ds dk;ksZa dh ns[kHkky djuh iM+rh gS rFkk lq/kkjd dk;Zokgh Hkh djuh iM+rh gSAmnkgj.k ds fy,] ,d QksjeSu vius dkjhxjksa ds dke dh izfrfnu ns[kHkky djrk gS vkSj rRdky dk;Zokgh djrkgS] ysfdu eq[; izca/kd lHkh foHkkxh; vè;{kksa ds dk;ksZ dh u rks izfrfnu ns[kHkky dj ikrk gS vkSj u gh dksbZrRdky dk;Zokgh dh tkrh gSA

2- ;g ,d fujarj izfØ;k gS ( It is a Continuous Process)& fu;a=k.k ,d fujarj pyus okyh izfØ;k gS D;ksafdO;kolkf;d ifjfLFkfr;k¡ ges'kk cnyrh jgrh gSa vkSj ,d O;fDr dh dk;Z izxfr izfrfnu ,d lh ugha jgrhAfu;a=k.k dk laca/k laLFkk ds mns';ksa o dk;ksZa esa leUo; o lkeatL; LFkkfir djus ls gSA vr% tc rd laLFkk esadk;Z gksrs jgsaxsa] fu;a=k.k izfØ;k pyrh jgsxhA

87fu;a=k.k

3- fu;a=k.k izca/kdh; izfØ;k dk izkjaHk o var nksuksa gS (Control is Both the Beginning and the end of the Processof Management)& fu;a=k.k dh vko';drk izca/kdh; izfØ;k ds 'kq: o var nksuksa esa gh iM+rh gSA 'kq: esa izek.kksads fuf'pr djus vFkkZr ;kstuk cukus esa fu;a=k.k dh vko';drk gksrh gSA izek.kksa ds vk/kkj ij deZpkfj;ksa dsdk;ksZa dk ewY;kaduksa ds vk/kkj ij izca/kd ubZ ;kstuk,a cukrk gS rFkk izek.kksa esa lq/kkj djrk gSA vr% ;g yxkrkjpyrk jgrk gSA

4- fu;a=k.k dk vk/kkj lq/kkjkRed dk;Zokgh djuk gS (Action is the Essence of Control)& fu;a=k.k esa okLrfodizxfr dh visf{kr izxfr ls rqyuk djds lq/kkjkRed dk;Zokgh dh tkrh gSA ;fn izca/kd okLrfod izxfr dhvisf{kr izxfr ls rqyuk djus ds i'pkr~ blesa lq/kkj djus ds iz;kl ugha djrk gS rks ,sls rqyuk dk dksbZ ykHkugha gksxkA og vius mns';ksa esa rc rd lQy ugha gks ldrk tc rd og bu varjksa dks ikVus ds fy, mfprdk;Zokgh ugha djrk gSA bl izdkj lq/kkjkRed dk;Zokgh fu;a=k.k dh vkRek gSA

5- fu;a=k.k ,d dq'kyrk c`fð dh /kkj.kk gS (Control is an Efficiency Improvement Concept)& fu;a=k.k dk >qdkodq'kyrk esa o`f} djus dh rjQ gksrk gSA ;g laxBu esa vO;oLFkk rFkk vjktdrk dks [kRe djrk gS vkSj lHkhyksxksa dks laxBu ds mns';ksa dh izkfIr esa lefUor iz;kl djus ds fy, ck/; djrk gSA blds QyLo:i fQtqy[kphZrFkk ykijokgh ij jksd yxrh gS vkSj laxBu rFkk blds cká okrkoj.k esa ,d vPNk rkyesy iSnk fd;k tkrkgSA blesa ;g ns[kk tkrk gS fd dk;Z fu/kkZfjr ;kstuk ds vuqlkj D;ksa ugha gks ik jgk rFkk fQj blds dkj.kksadk irk yxkdj muesa lq/kkj fd;k tkrk gSA bl lcls laLFkk ds deZpkfj;ksa dh dk;Zdq'kyrk esa o`f) gksrh gSA

6. fu;a=k.k u dsoy ihNs ns[kuk gS cfYd vkxs ns[kuk Hkh gS (Control is not Necessarily Looking Back, it is LookingForward also) & fu;a=k.k ds laca/k esa vke /kkj.kk ;g gS fd ;g dsoy ihNs ns[kuk gSA ;g /kkj.kk blfy, gSD;ksafd izca/kd fu;a=k.k ds }kjk okLrfod izxfr dh visf{kr izxfr ls rqyuk djds varj ekywe djrk gS rFkklq/kkjkRed dk;Zokgh djrk gS ijarq ;g /kkj.kk xyr gSA fua;=k.k u dsoy ihNs ns[kuk gS cfYd vkxs ns[kuk HkhgSA blds nks dkj.k gS & loZizFke] lq/kkjkRed dk;Zokgh vkxs ns[kus dk gh ,d mik; gSA f}rh;] ,d vPNhfua;=k.k O;oLFkk og gS] tks fopyuksa dks ?kfVr gksus ls igys gh lwfpr dj ns vkSj ,slh jksdFkke dj ns fd Hkfo";esa fopyu iSnk gh u gksaA

7. fu;a=k.k cy iz;ksx djuk] deZpkfj;ksa dks nks"k yxkuk ;k ncko Mkyuk ugha gS (Control is no Coercion,Accusation or Suppressing Employees) & eSdQkjySaM ds vuqlkj] fu;a=k.k dk mís'; visf{kr ifj.kke izkIrdjuk gS] u fd yksxksa ij nks"kkjksi.k djuk ;k mUgsa nckuk] vadq'k esa j[kuk ;k fu;eksa esa tdM+ukA mnkgj.k dsfy, /kM+h dk mís'; le;cðrk dks c<kok nsuk gS u fd le; ij u vkus okyksa dks nafMr djukA cy iz;ksx]nks"kkjksi.k ;k ncko ij vk/kkfjr fu;a=k.k u rks Lohdkj fd;k tkrk gS vkSj u gh vPNs ifj.kke iSnk dj ldrkgSA

8. fu;a=k.k dk;Z ds laosnukRed rFkk vfHkizsj.kkRed nksuksa izdkj ds ifj.kke gksrs gSa (Control Function has bothEmotional as well as Motivational Implications) & fu;a=k.k ds laosnukRed ifj.kke blfy, gksrs gSa D;ksfdvdlj yksx fua;=k.k dks izfrca/k ds :i esa ns[krs gSa rFkk blls ?k`.kk djrs gSaA bldk dkj.k ;g gS fd dbZ ckjlqijokbtj mRiknu ds ekudksa dks iwjk djokus ds iz;kl esa deZpkfj;ksa ds lkFk dBksjrk dk O;ogkj djrk gSAysfdu nwljh vksj mu deZpkfj;ksa ds fy, tks dke djuk pkgrs gSa] fu;a=k.k vfHkizsj.k dk dke djrk gS] D;ksafdmUgsa vius dke ds vfHkizsj.k dk dke djrk gS] D;ksafd mUgsa vius dke ds fy, ekU;rk feyrh gS rFkk mudk dkeekik vkSj igpkuk tkrk gSA

9. fu;a=k.k ds ldkjkRed rFkk udkjkRed nksuksa igyw gSa (It has both Positive and Negative Aspects) &ldkjkRed n`f"V ls fua;=k.k dk mís'; laLFkk ds lk/kuksa dk izHkkoiw.kZ iz;ksx djuk rFkk mRiknu dks mfpr Lrjij cuk, j[kuk gksrk gS rFkk udkjkRed n`f"V ls fu;a=k.k dk mís'; lk/kuksa ds nq:i;ksx vkSj vlarks"ktudifj.kkeksa dks jksduk gksrk gSA


10. fu;a=k.k dk laca/k ekuoh; fØ;kvksa ls gS (Control is Related to Human Activities) & fu;a=k.k ltho oLrqvksa ijgksrk gS u fd futhZo oLrqvksa ijA ;g Bhd gS fd fu;a=k.k e'khuksa] inkFkksZa o nzO;ksa vkfn ij Hkh fd;k tkrk gS(ysfdu ;fn /;ku ls ns[kk tk, rks ekywe iM+sxk fd fu;a=k.k mDr of.kZr futhZo oLrqvksa ij u fd;k tkdj euq";ksa}kjk muds iz;ksx ij fd;k tkrk gSA

fu;a=k.k izfØ;kfu;a=k.k izfØ;kfu;a=k.k izfØ;kfu;a=k.k izfØ;kfu;a=k.k izfØ;k(Control Process)

fu;a=k.k izfØ;k esa izekiksa dh LFkkiuk dh tkrh gS( okLrfod dk;Z dh izekiksa ls rqyuk dh tkrh gS vkSj ;fn okLrfodizxfr fu/kkZfjr izxfr ls fHkUu gS rks mlds dkj.kksa dh tk¡p djds vko';d lq/kkjd dk;Zokgh dh tkrh gSA bl izdkj]fu;a=k.k dh izfØ;k esa pkj egRoiw.kZ dne mBkus iM+rs gSa&

1- izekiksa dk fu/kkZj.k (Setting Standards),

2- okLrfod dk;Z dk ekiu (Performance Measurement),

3- okLrfod izxfr dh izekiksa ls rqyuk (Comparison of Actual Progress with Standards) rFkk fopyu ekywedjuk (Calculating Deviations),

4- lq/kkjkRed dk;Zokgh djuk (Taking Corrective Action)

1- izekiksa dk fu/kkZj.k (Setting Standards) & ;g fu;a=k.k izfØ;k dk igyk pj.k gSA blds varxZr izR;sd O;fDr]foHkkx ;k ny ds fy, dk;Z ds ,sls izeki r; fd, tkrs gS ftUgsa izkIr djus ds fy, og O;fDr] foHkkx ;k nyiz;Ru djsaA izeki] laLFkk ds leLr fu;kstu dk;ZØe esa ls os pqus gq, fcUnq gSa ftu ij okLrfod dk;Z dks ekidjizca/kdksa dks ;g ladsr fn;k tkrk gS fd dk;Z fdl izdkj py jgk gSA izekiksa dk fu/kkZj.k HkkSfrd bdkb;ksa tSlsoLrq dh ek=kk] Je&?kVs] lsok dh bdkb;k¡] xfr bR;kfn ds :i esa] ;k ekSfnzd bdkb;ksa tSls foØ; ewY;] ykxrsa]iwath] [kpsZ ;k ykHk bR;kfn ds :i esa fd;k tkrk gSA

dke ds ;s ekin.M ,sls gksus pkfg, fd mUgsa miyC/k ;ksX;rk vkSj lk/kuksa ls ljyrk ls izkIr fd;k tk ldsA ;ghugha] ;s ekin.M daiuh dh izxfr dh ;kstuk ds vuq:i gksus pkfg,aA bUgsa r; djrs le; izca/kdksa dks ;g /;kuj[kuk pkfg, fd ;s ekin.M (i) ljy gksa rFkk izkIr djus ;ksX; gksa] (ii) fuf'pr gksa] (iii) ekiuh; gksa] (iv) mís';ksads vuqdwy gksa] (v) ykspiw.kZ gksa] (vi) lkef;d gksa (vii) fdQk;rh gksa vFkkZr~ vf/kd [kphZys u gksaA

izekiksa dks T;knk izHkko'kkyh cukus ds fy, ;g Hkh fopkj.kh; gS fd lHkh ftEesnkjh ds {ks=kksa ds fy, vyx&vyxizeki r; fd, tk,a ftlls ftEesnkjh r; djus vkSj lacaf/kr i{kksa dks vfHkizsfjr djus esa vklkuh gksA

blds vfrfjDr ;g Hkh fuf'pr djuk vko';d gS fd blds fdrus fopyuksa dks lgu fd;k tk ldrk gSAokLrfod dk;ksZa rFkk izekiksa ds e/; fopyu rks gksaxsa ghA vr% gesa ml lhek dks r; dj ysuk pkfg, ftl lhekrd fopyuksa dks lgu fd;k tk ldrk gSA fopyuksa dh lhek r; djrs le; ;g /;ku j[kuk pkfg, fd ;glhek cgqr vf/kd ;k cgqr de u gksA

2- okLrfod fu"iknu dk ekiu (Measurement of Actual Performance) & fu;a=k.k izfØ;k dh nwljh voLFkk]laLFkk esa dke dh izxfr dk ekiu fd;k tkrk gSA okLrfod izxfr dks ekirs gq, ;g /;ku j[kuk pkfg, fd (i)izxfr ds ;s vkadM+s fu;fer :i ls rFkk fujarj rS;kj fd, tkus pkfg, (ii) izxfr ds ;s vkadM+s iw.kZr;k lgh gksuspkfg,aA fu;a=k.k ds fy, okLrfod izxfr dh fjiksVZ cukrs le; ;g /;ku j[kuk pkfg, fd mPp izca/kdksa ds iklbruk le; ugha gksrk fd os gj fjiksVZ dh xkSj ls tk¡p dj ldsa vr% izca/kdksa ds le{k dsoy os fjiksVZ gh is'kdh tkuh pkfg, ftuesa fopyu egRoiw.kZ gksaA tks fopyu ,d lhek ds Hkhrj gksa] mu ij izca/kd T;knk /;kunsa] ;g vko';d ugha gSA

3- okLrfod izxfr dh izekiksa ls rqyuk rFkk fopyu ekywe djuk (Comparison of Actual with Standards and

89fu;a=k.k

Calculation of Variations) & fu;a=k.k izfØ;k ds rhljs pj.k esa okLrfod izxfr dh izekiksa ls rqyuk dh tkrhgS] fopyu ekywe fd, tkrs gSa rFkk bu fopyuksa ds dkj.kksa dk irk yxk;k tkrk gSA fopyuksa ds dbZ dkj.k gksldrs gSa tSls fu;kstu cukus esa xyrh gks tkuk] vFkok ifjfLFkfr;ksa esa varj vk tkuk] vFkok fHkUu&fHkUu O;fDr;ksads }kjk de dke djuk bR;kfnA ;gk¡ izca/kdksa dks /;ku j[kuk pkfg, fd os dsoy egRoiw.kZ varjksa dks ghlq/kkjd dk;Zokgh ds fy, pqusa] lk/kkj.k varj dsoy la;ksx dh ckr gks ldrs gSaA vr% mUgsa /;ku nsuk t:jh ughagSA

fopyuksa dks] fo'ys"k.k dh n`f"V ls nks oxksZa esa ck¡Vk tk ldrk gS&

(i) fu;a=k.kh; fopyu%& ftUgsa fu;af=kr fd;k tk ldrk gS]

(ii) vfu;a=k.kh; fopyu%& ftUgas nwj rks ugha fd;k tk ldrkA

gk¡] iwokZuqeku dh vPNh O;oLFkk }kjk de t:j fd;k tk ldrk gSA lq/kkjkRed dk;Zokgh }kjk fu;a=k.kh;fopyuksa dks gh fu;af=kr fd;k tk ldrk gSA

4- lq/kkjkRed dk;Zokgh djuk (Taking Corrective Action) & fu;a=k.k izfØ;k dk vafre pj.k lq/kkjkRed dk;Zokghdjuk gSA okLro esa lq/kkjkRed dk;Zokgh fu;a=k.k izfØ;k dh vkRek gSA bldk mís'; okLrfod izxfr dks visf{krizxfr ds vuqdwy cukus esa enn nsuk gSA blesa nks izdkj ds dk;Z 'kkfey gSa&

1 okLrfod izxfr esa deh dks nwj djuk]

2 bl deh dh iqujko`fr dks Hkfo"; ds fy, jksdukA

lq/kkjkRed dk;Zokgh djrs le; izca/kdksa dks pkj ckrsa /;ku esa j[kuh pkfg,a&

1 lq/kkjd dk;Zokgh rqjar dh tkuh pkfg,A

2 lq/kkjd dk;Zokgh fopyu&fo'ys"k.k ij vk/kkfjr gksuh pkfg,] vVdyckth ;k tksM+&rksM+ ij ughaA

3 lq/kkjd dk;Zokgh] lacaf/kr deZpkjh ds euksoSKkfud n`f"Vdks.k ls esy [kkrh gqbZ gksuh pkfg,A

4 lq/kkjd dk;Zokgh mlh Lrj ds izca/kdksa ds }kjk 'kq: djkbZ tkuh pkfg, ftl Lrj ij fopyu fjdkMZ fd,tkrs gSaA

fu;a=k.k dh rduhdsafu;a=k.k dh rduhdsafu;a=k.k dh rduhdsafu;a=k.k dh rduhdsafu;a=k.k dh rduhdsa(Techniques of Control)

(I) ykxr fu;a=k.kykxr fu;a=k.kykxr fu;a=k.kykxr fu;a=k.kykxr fu;a=k.k(Cost Control)

vFkZ & ykxr fu;U=k.k ls vk'k; O;olk; dks pykus rFkk oLrqvksa ds mRiknu o forj.k ij vkus okys fofHkUu O;;ksa dkmi;qDr fo'ys"k.k rFkk fu;kstu ds }kjk fu;a=k.k djus ls gSA bldk izeq[k mís'; O;kolkf;d O;;ksa vkSj mRiknu ykxrdks U;wure djds mldh dk;Z{kerk vf/kdre djuk gksrk gSA ykxr fu;a=k.k ds ewyHkwr rRo fuEufyf[kr gSa & (i) ykxrfo'ys"k.k djuk rFkk mlds izR;sd 'kh"kZd ds fy, ykxrekuksa dh LFkkiuk djuk] (ii) mi;qZDr 'kh"kZd ds varxZr gksus okysokLrfod O;;ksa ds ys[ks rS;kj djuk] (iii) okLrfod ,oa ykxrekuksa esa ;fn dksbZ vUrj gks rks ml vUrj dk fooj.k dsvk/kkj ij mlds dkj.kksa dh tk¡p djuk rFkk muds fy, ftEesnkjh fuf'pr djuk] (iv) ,slh lq/kkjkRed dk;Zokgh djuk]ftlls Hkfo"; esa okLrfod ykxr ekud ykxrksa ds cjkcj gh gksA

fl)kUr%& ykxr fu;U=k.k ds izeq[k fl)kar fuEukafdr gS%

1 fglkc&fdrkc ds ys[ks bl izdkj fy[ks tk,a ftlls izR;sd foHkkx esa gksus okys [kpsZ] mÙkjnk;h vf/kdkfj;ksa dhftEesnkjh ds vuqlkj] i`Fkd~&i`Fkd~ tkus tk ldsaA bl izdkj] izR;sd O;; ds fy, vyx&vyx O;fDr dksmÙkjnk;h Bgjk;k tk ldrk gSA


2 ;Fkk'kfDr O;;ksa dk oxhZdj.k ,d gh vFkZ esa rFkk ,d gh izdkj ds 'kh"kZd esa fd;k tk,] ftlls O;fDrxrmÙkjnkf;Ro ds U;k;ksfpr fu/kkZj.k esa lqfo/kk gksA

3 izR;sd O;; vkSj ykxr ds ekun.M] vuqeku o ctV rFkk muesa ?kVc<+ ds fy, NwV dh lhek dks izkjaHk esa ghfu/kkZfjr dj nsuk pkfg, rFkk vko';drkuqlkj muesa la'kks/ku Hkh djrs jguk pkfg,A

4 mu laLFkkvksa esa] tgk¡ dkjksckj ds Lrj esa ?kVc<+ gks tkus ls ykxr&O;; esa deh ;k o`f) gks tkrh gS( ykxr dsyphys vuqeku cuk, tkus pkfg,] ftlls fd vuqekfur vkSj okLrfod ykxr esa varj fudkyrs le; bl rRodks i`Fkd fd;k tk ldsA

5 tgk¡ rd lEHko gks] izR;sd ykxr ds fy, ekud LFkkfir djrs le; ykxr ds fy, mÙkjnk;h vf/kdkjh dklg;ksx rFkk mldh lgefr vo'; izkIr dj ysuh pkfg,A

6 okLrfod o vuqekfur ykxr ds vUrjksa dk] izR;sd ykxr rRo ds fy, vyx&vyx fo'ys"k.k fd;k tkuk pkfg,mlds foLr`r fooj.k rS;kj djus pkfg,A

7 izR;sd ykxr ds fy, mÙkjnk;h vf/kdkjh dks vius vf/kdkj {ks=k esa gh okLrfod ykxr fu/kkZfjr ykxr eku dsfo"k; esa le;≤ ij fu;fer fjiksVZ nsuh pkfg,A

8 mu ykxrksa dks] tks dsUnzh; :i ls vusd foHkkxksa ij feykdj O;; dh tkrh gS] vkSj izR;sd foHkkx ds [kkrs esarks tksM+ nh tkrh gS fdUrq mu ij ml foHkkx ds v/;{k dk dksbZ fu;U=k.k ugha gksrk] foHkkxk/;{k dks nh tkusokyh ykxr fjiksVZ esa lfEefyr ugha djuk pkfg,A

9 dq'ky vf/kdkfj;ksa dks vius vf/kdkj {ks=k esa ykxr ij fu;a=k.k j[kus rFkk mls de djus ds fy, mi;qDr izyksHkufn;k tkuk pkfg,A

(II) ctV }kjk fu;U=k.k ctV }kjk fu;U=k.k ctV }kjk fu;U=k.k ctV }kjk fu;U=k.k ctV }kjk fu;U=k.k(Control Through Budgeting)

ctV ,d izdkj dk vuqeku gksrk gS tks fdlh fof'k"V Hkkoh vof/k ds fy, igys ls gh cuk;k tkrk gSA I. C. & W. A.

ds vuqlkj] ÞctV ,d foÙkh; ;k la[;kRed fooj.k gksrk gS tks fdlh fu;r vof/k ds iwoZ cuk;k tkrk gSA rFkk ftlds,d fof'k"V mís'; dh izkfIr ds fy, ml vof/k esa vuqdj.k dh tkus okyh uhfr dk mYys[k gksrk gSAß ctV ds ik¡p mís';gksrs gSa & (i) O;kolkf;d fu;kstu dk Li"Vhdj.k djuk( (ii) fofHkUu foHkkxksa dh fØ;kvksa esa leUo; LFkkfir djuk( (iii)dk;Z{kerk dk eki djuk rFkk dsUnzh; fu;a=k.k dh O;oLFkk djuk( (iv) O;olk; ds vFkZ&izca/k esa enn nsuk( (v) lHkhlacaf/kr i{kdkjksa dks vko';d lwpuk igq¡pkuk ftl ij O;olk; dh ;kstuk vk/kkfjr gSA izHkko'kkyh ctV dh ik¡p eq[;fo'ks"krk,¡ gSa%& (i) ctV esa yksp gksus ls ykxr&fu;a=k.k dk dk;Z ljy o lqfo/kktud gks tkrk gSA (ii) ctV ds fuekZ.kesa Hkwrdkyhu fooj.k o vuqHko ds lkFk&lkFk orZeku ifjfLFkfr;ksa dk iwjk /;ku j[kuk pkfg,A (iii) ctV ,d lg;ksxdh fØ;k gS ftlesa lHkh foHkkxk/;{kksa dk iw.kZ lg;ksx jgrk gS( (iv) ctV ,d fof'k"V lkaf[;dh; fooj.k gksuk pkfg,((v) loksZPp iz'kklu dks ctV ds fuekZ.k esa fo'ks"k :fp j[kuh pkfg,A

ctV dk fuekZ.k dSls fd;k tk, \

O;kolkf;d ctV ds fuekZ.k esa fuEufyf[kr ckrksa dk fo'ks"k /;ku j[kuk pkfg,%

1- lR; iwokZuqeku%& iwokZuqeku djuk O;kolkf;d vk;&O;;dj.k dh vk/kkjf'kyk gksrh gSA okLro esa O;kolkf;diwokZuqeku ds vk/kkj ij gh fofHkUu izdkj ds ctVksa dk fuekZ.k fd;k tkrk gSA

2- iwoZ ,oa fu;ksftr ys[kkdj.k dh fof/k%& lQyrkiwoZd ctV ds fuekZ.k gsrq ;g Hkh vko';d gS fd ys[kkdj.k dhiðfr iw.kZ ,oa ;Fkkfof/k fu;ksftr gks( D;ksafd ys[kkdj.k dh nwf"kr i)fr dh n'kk esa u rks ,d Js"B ctV dkfuekZ.k gh fd;k tk ldrk gS vkSj u mldk lQy lapkyu gh laHko gks ldrk gSA

3- iw.kZ ,oa fu;ksftr ykxr&ys[kk dh fof/k%& ykxr&ys[kk dh dq'ky i)fr vk;&O;; ds fuekZ.k ds fy, furkUr

91fu;a=k.k

vko';d gS] D;ksafd ;fn ykxrksa dk vuqikr gh nwf"kr gS( rks mu ij vk/kkfjr ctV Hkh lgh ugha gks ldrkA

4- fu;r mÙkjnkf;Ro okyk dq'ky laxBu%& ctV ds fuekZ.k ,oa mlds lapkyu ds fy, ;g furkar vko';d gS fddkj[kkus esa laxBu dh O;oLFkk i;kZIr ,oa loZJs"B gksA

5- ctV&lfefr dk fuekZ.k%& ctV cukuk ,d lgdkfjd dk;Z gSA NksVh laLFkkvksa esa ys[kkiky ;k ,dkm.Vs.V ghizac/kd] lapkyd o foHkkxk/;{kksa ds ijke'kZ ls ctV dk fuekZ.k dj ysrk gS] fdUrq cM+h O;kolkf;d laLFkk esa ;gdk;Z ys[kkiky ij ugha NksM+k tk ldrkA cM+h O;kolkf;d laLFkkvksa esa izk;% ,d ctV&lfefr gksrh gS ftlesalHkh foHkkxksa ds v/;{k gksrs gSa rFkk ,d dq'ky o vuqHkoh O;fDr mldk lapkyd gksrk gSA ml lapkyd dks ctVvf/kdkjh* dgrs gSaA ctV&lfefr dk lcls egRoiw.kZ dk;Z iwokZuqekuksa foHkkxh; ctVksa rFkk lkef;d fjiksVksZa dksizkIr djuk gSA

6- Li"Vr% ifjHkkf"kr O;kolkf;d uhfr;k¡%& ,d Js"B ctV ds fuekZ.k ds fy, ;g Hkh furkUr vko';d gS fdO;kolkf;d uhfr;k¡ iw.kZr% Li"V gksa] D;ksafd os ctV dh vk/kkjf'kyk gksrh gSaA

7- lkaf[;dh; lwpuk%& ctV cukus ds fy, ;g Hkh vko';d gS fd izR;sd foHkkx ls lEcfU/kr vko';d lwpuk,avkadM+ksa ds :i esa miyC/k gksuh pkfg,a] tSls&fo"k; ds iwokZuqeku] dPps eky dh ek=kk] dk;Z'khy iwath dh ek=kk]Je&'kfDr bR;kfnA mRiknu laca/kh ctV dk fuekZ.k ds fy, foØ; iwokZuqeku furkUr vko';d gksrs gSaA

8- mPpoxhZ; izca/kd dh iw.kZ lgkuqHkwfr%& lgkuqHkwfr* ls gekjk vk'k; ;g gS fd izR;sd foHkkx ds v/;{k ds lnSoizcU/k o iz'kklu ds lkFk laca/k ?kfu"B cuk;s j[kuk pkfg,A

9- ctV dh vof/k%& lkekU;r% ctV dh vof/k O;olk; dh izÑfr ij fuHkZj djrh gS( fQj Hkh ;g bruh foLr`rgksuh pkfg, dh lHkh izdkj ds ekSleh ifjorZu] foÙkh; fØ;kvksa] dqN mRiknu] vkfn dk lekesyu gks tk,A ;|fictV lky Hkj ds fy, cuk;k tkrk gS] fdUrq fu"iknu dh lqfo/kk dh n`f"V ls v)Zokf"kZd ;k ekfld ctV cukukpkfg,A

10- ctV ds fuekZ.k esa lko/kkfu;k¡%& ctV dk fuekZ.k djrs le; nks ckrksa dk fo'ks"k :i ls /;ku j[kuk pkfg,% (i)ctV cukrs le; bl ckr dk /;ku j[kuk pkfg, fd tks Hkh y{; fu/kkZfjr fd;k tk, mudks fcuk dfBukbZ dsizkIr fd;k tk ldsA (ii) dqN vkylh izo`fr ds izca/kd ctV cukrs le; fiNys y{;ksa dks gh nksgjk nsrs gSaA ;gfLFkfr cgqr nks"kiw.kZ gS D;ksafd le; o fLFkfr esa ifjorZu gksus ds lkFk&lkFk y{;ksa esa ifjorZu djuk t:jh gkstkrk gSA

ctVksa dk oxhZdj.k%&ctVksa dk oxhZdj.k%&ctVksa dk oxhZdj.k%&ctVksa dk oxhZdj.k%&ctVksa dk oxhZdj.k%&

ekLVj ctV%& ,d cM+h O;olkf;d laLFkk ds fy, ;g dfBu gks tkrk gS fd ,d gh ctV esa laLFkk ds lHkh foHkkxksa dhfoLr`r ;kstukvksa dk lekos'k gks tk,A vr% lHkh foHkkx igys vyx&vyx vius foLr`r ctV rS;kj djrs gSa vkSj fQjmldk laf{kIr fooj.k ,d i`Fkd ctV esa gLrkarfjr dj fn;k tkrk gS] ftlls ,dek=k fnXn'kZu ls izca/kd lgh fu"d"kZfudky ldsaA bl ctV dks gh okf.kT; dh Hkk"kk esa izeq[k ;k ekLVj ctV* dgrs gSaA vU; ctVksa dks lgk;d ctV* dhlaKk nh tk ldrh gSA ekLVj ctV ,d leUo; djus okyk ctV gS rFkk mPp izca/kdksa ds dke dh oLrq gSA

lgk;d ctV%& lgk;d ctVksa esa fuEu ds uke mYys[kuh; gSa%

1- foØ; ctV (Sales Bugget) & foØ; ctV esa eq[;r% (i) oLrqvksa ds foØ; ls izkIr gksus okyh dqy vk;] (ii)foØ;&O;;ksa dk mYys[k gksrk gSA foØ; ctV dk fuekZ.k djus ds fy, fuEufyf[kr lwpukvksa rFkk mulslacaf/kr vkadM+ksa dh vko';drk gksrh gS% (i) fiNys ifj.kkeksa dk fo'ys"k.k( (ii) foif.k fo'ys"k.k( (iii) cktkj ,oaykHk dh n`f"V ls izR;sd mRiknd dk fo'ys"k.kA blh izdkj foØ; O;;ksa esa lacaf/kr ctV dk fuekZ.k djus dsfy, foKkiu] laxzg.k] foif.k&vuqla/kku] foØsrkvksa dk osru] foØ; dk;kZy; ds O;; vkfn O;;ksa ds fo"k; esa lghiwokZuqeku gksuk furkUr vko';d gSA ,sls iwokZuqeku ds fy, mDr O;;ksa ls lacaf/kr mu ys[kksa dk foLr`r fooj.kgksuk Hkh vko';d gSA blds ckn foØ; ctV cukus ds fy, fuEu dne mBkus pkfg,a & (i) izR;sd foØsrk dks


pkfg, fd og laHkkfor vkns'kksa ds fo"k; esa iwokZuqeku yxk,( (ii) rRi'pkr~ foØsrkvksa ds vuqekuksa dk {ks=k fo'ks"kvFkok ftyk izca/kdksa }kjk ijh{k.k fd;k tkrk gS( (iii) blds ckn izeq[k foØ; izca/kd }kjk dqy {ks=k foØ;laca/kh vuqeku dk iqujkoyksdu fd;k tkrk gS] (iv) fQj mPpoxhZ; izca/kd }kjk mDr laf{kIr vkadM+ksa dklko/kkuhiwoZd ijh{k.k fd;k tkrk gS] (v) rRi'pkr~ laHkkfor foØ; iwokZuqekuksa ds vk/kkj ij foØ; ctV dkfuekZ.k fd;k tkrk gS] rFkk ;g Hkh fu/kkZfjr fd;k tkrk gS fd veqd {ks=k esa dc rFkk fdrus eky dk foØ; djukgS ftlls mlds forj.k dh leqfpr O;oLFkk dh tk ldsA

2- mRiknu ctV (Production Budget) & mRiknu ctV] foØ; ctV dh vko';drk dh iwfrZ djrk gSA mRiknuctV og vk/kkjHkwr ctV gS] ftlls izfr bdkbZ oLrqvksa dh ykxr vFkok dqy ykxr dk Hkh vuqeku yxk;k tkldrk gSA mRiknu ctV dk izeq[k mís'; U;wure ykxr ij bruk mRiknu djuk gksrk gS ftruk fd O;kikj dhek¡x ds vuqlkj vko';d gksA

3- foÙkh; ctV (Financial Budget) & foÙkh; ctV okLro esa iwokZuqekfur fLFkfr fooj.k rFkk ykHk&gkfu [kkrk gksrkgSA rFkk blds ,dek=k fnXn'kZu ls bl ckr dk vuqeku yxk;k tk ldrk gS fd ctV dh vof/k ds var esa laaaLFkkesa ikl udn jkf'k fdruh gksxhA foÙkh; ctV ds vk/kkj ij laLFkk ds iw¡th ds dysoj esa Hkh vko';drkuqlkjifjorZu fd;k tk ldrk gSA

4- fuekZ.kh {kerk fo"k;d ctV (Manufacturing Capacity Budget) & oLrqvksa ds fuekZ.k esa Hkwfe o Hkou] la;a=k oe'khujh] dPps eky rFkk Je dks ,d=khdj.k djuk iM+rk gSA vr,o bu fofHkUu oLrqvksa o lEifÙk;ksa lslacaf/kr ctVksa dk ftl ,d ctV esa leUo; fd;k tkrk gS] mls fuekZ.kh {kerk fo"k;d ctV dgrs gSaA bl ctVds varxZr lfEefyr fd, tkus okys izeq[k lgk;d ctV fuEufyf[kr gSa%

1 HkkSfrdh lEifÙk laca/kh vFkok Iyk.V ctV (Physical Property or Plant Budget) & HkkSfrd lEifÙk ls gekjkvk'k; Hkwfe] Hkou] e'khujh] la;a=k vkfn ls gS] tks O;olk; esa ,d izdkj ds LFkk;h fofu;ksx ds :i esa gksrsgSaA Iyk.V ctV ls lekU;r% fuEu lwpuk,a izkIr dh tk ldrh gSa & (i) foHkkxkuqlkj e'khuksa dh la[;k] (ii)e'khuksa dk izkajfHkd ewY; âkl rFkk orZeku iqLrd&ewY;] (iii) dk;Z ftlds fy, izR;sd e'khu dk mi;ksxfd;k tkrk gS] (iv) e'khuksa ij orZeku dk;ZHkkj] (v) e'khuksa dk 'ks"k thou&dky] (vi) uohu ;U=kksa dks Ø;djus dh vko';drk rFkk muds Ø; gsrq vko';d /kujkf'k] (vii) uohu ;a=kksa dks yxkus ls gksus okyhvuqekfur vfrfjDr vk;] vkfnA Iyk.V ctV cukus dk eq[; mís'; la;a=k e'khujh laca/kh vko';drkvksadh iwfrZ djuk gksrk gSA

2- dPps eky dk ctV (Raw Materials Budget) & dPps eky ls vk'k; mu inkFkksZa ls gS ftudks fufeZr fn'kkesa ifjofrZr fd;k tkrk gS rFkk ftuds lg;ksx ls vfUre mRiknu dk fuekZ.k fd;k tkrk gSA bl ctVdk fuekZ.k mRiknu ctV ds vk/kkj ij fd;k tkrk gS rFkk blesa mu inkFkksZa ls lacaf/kr vkadMksa dk mYys[kgksrk gS ftudh vko';drk ,d fof'k"V vof/k esa iM+sxh] ftlds fy, ctV cuk;k tk jgk gSA

5- mifjO;; ctV (Overhead Budget) & bl ctV dks fuEu Hkkxksa esa foHkDr fd;k tk ldrk gS& (i) dkj[kkukmifjO;; ctV] (ii) foØ; mifjO;; ctV] (iii) iz'kklu mifjO;; ctV] (iv) frÙkh; mifjO;; ctVA izFkectV dk laca/k mRiknu foHkkx ls gksrk gSA vr% blls lacaf/kr vkadM+s mRiknu foHkkx ds v/;{k ls izkIr fd,tk ldrs gSaA blh izdkj f}rh; o r`rh; ctVksa ls lacaf/kr vkadM+s Øe'k% foØ; o iz'kklu foHkkxksa ds v/;{kksals izkIr fd, tk ldrs gSaA O;olk; ds lQy lapkyu ds fy, lHkh foHkkxksa esa /kfu"Bre lg;ksx dk gksuk furkUrvko';d gSA fofHkUu ctVksa esa leUo; ds fy, ;g furkUr vko';d gS fd lHkh ctVksa esa i;kZIr yksp gksA ctVesa yksp ls gekjk vk'k; ;g gS fd ctV ,slk gksuk pkfg, ftlesa vko';drk iM+us ij vko';d ifjorZu fd;ktk ldsA

(3) ctVjh fu;a=k.kctVjh fu;a=k.kctVjh fu;a=k.kctVjh fu;a=k.kctVjh fu;a=k.k

vFkZ o mís';%& ctVjh fu;a=k.k ls rkRi;Z ml izfØ;k ls gS ftlds }kjk okLrfod dk;Zdykiksa dk irk yxk;k tkrk gS

93fu;a=k.k

vkSj fQj ctV&vuqekuksa ls mudh rqyuk dh tkrh gS ftlls miyfC/k;ksa dh iqf"V dh tk lds vFkok ctV&vuqekuksa lslek;kstu djds ;k vUrjksa ds dkj.kksa dk lq/kkj djds] varjksa dks nwj fd;k tk ldsA ctVjh fu;a=k.k ds izeq[k mís';fuEufyf[kr gSa% (i) ;g laLFkkvksa ds y{;ksa dks ifjHkkf"kr djrk gSA (ii) fu/kkZfjr y{;ksa dh izkfIr gsrq ;g nh?kZdkyhu ,oavYidkyhu ;kstukvksa dh O;oLFkk djrk gSA (iii) ;g O;kolkf;d miØe ds izR;sd foHkkx ds fy, fu"iknu dk ,d izekiLFkkfir djrk gSA (iv) uhfr;ksa ds fu/kkZj.k gsrq ;g vkadM+s iznku djrk gSA (v) ;g fofHkUu foHkkxksa dh fØ;kvksa ds e/;leUo; LFkkfir djrk gS D;ksafd vU; foHkkxksa ds lanHkZ esa gh izR;sd foHkkx dh fØ;kvksa dk iwoZ vk;kstu fd;k tkrk gSA(vi) ctV fuekZ.k ds dk;Z esa izk;% lHkh foHkkxk/;{k lg;ksx ls dk;Z djrs gSa ,oa ikjLifjd leL;kvksa ds fo'ys"k.k dsmijkUr gh ctVksa dk fuekZ.k fd;k tkrk gS( blfy, vk;&O;; fu;a=k.k dh izFkk ls laLFkk ds fofo/k vf/kdkfj;ksa ds chpfujUrj lg;ksx cuk jgrk gSA (vii) bl izFkk ls O;;ksa ij voS;fDrd fu;a=k.k LFkkfir gks tkrk gSA (viii) bl i)fr dsvarxZr ykxr ,oa fu"iknu laca/kh vkadM+s foHkkxksa esa O;FkZ ,df=kr ugha gksrs jgrs] oju mudk le; ij mi;ksx gks tkrkgSA (ix) ;g izFkk foÙkh; vko';drkvksa ds fu/kkZj.k rFkk udnh laca/kh fLFkfr ij fua;=k.k djus esa lgk;d fl) gksrh gS(x) blls bl ckr dk Hkh ladsr fey tkrk gS fd okafNr fu"iknu izkIr djus ds fy, vf/kdkfj;ksa dks D;k dne mBkusiM+saxsaA (xi) bl iz.kkyh ds ek/;e ls izca/kdh; fu;a=k.k dk dsanzh;dj.k gks tkrk gSA

(4) lk¡f[;dh; vk¡dM+slk¡f[;dh; vk¡dM+slk¡f[;dh; vk¡dM+slk¡f[;dh; vk¡dM+slk¡f[;dh; vk¡dM+s(Statistical Data)

izR;sd O;kolkf;d laLFkk esa vusd izdkj ds vko';d vk¡dM+s vklkuh ls ,d=k fd;s tk ldrs gSa vkSj mudk leqfprfo'ys"k.k djds fu;U=k.k dh n`f"V ls mudk mi;ksx lkFkZd <ax ls fd;k tk ldrk gSA ;g fo'ys"k.k ;k rks ,sfrgkfld(Historical) ;k iwokZuqeku (Forecasting) dh izÑfr dk gks ldrk gSA bl fo'ys"k.k dks ;k rks rkfydk ds :i esa (Tabular

form) ;k pkVZ (chart) ds :i esa izLrqr fd;k tk ldrk gSA izk;% izcU/kd vk¡dM+ks dks pkVZ ds :i esa ns[kuk ilUn djrsgSa D;ksafd mUgsa le>uk vklku gksrk gS vkSj mudk foospu djuk vklku gksrk gSA ;FkklEHko lkaf[;dh; fjiksVZ dh miuhfrcjruh pkfg, ftlls fd mlds ek/;e ls vklkuh ls ;g irk yxk;k tk lds fd mldh D;k lEHkkouk gks ldrh gSAblds fy, 'Time Series Analysis' vkSj og Hkh pfyr vk/kkj ij vk/kkfjr gksuh pkfg, tks fd vf/kd mi;ksxh fl) gksldrh gSA ;g /;ku esa j[kuk pkfg, fd vkadM+ksa dks bl izdkj ls izLrqr fd;k tkuk pkfg, fd ftlls mudh rqyuk fdlhiwoZ&fu/kkZfjr ekud ls vklkuh ls dh tk ldsA oSls] bu vkadM+ksa dk iz;ksx djrs le; rFkk mudk foospu djds fu;U=k.kds midj.k ds :i esa iz;ksx djus dh tks lhek,¡ gSa mudks Hkh /;ku esa j[kuk vfr vko';d gSA

(5) fo'ks"k fjiksVZ ,oa fo'ys"k.kfo'ks"k fjiksVZ ,oa fo'ys"k.kfo'ks"k fjiksVZ ,oa fo'ys"k.kfo'ks"k fjiksVZ ,oa fo'ys"k.kfo'ks"k fjiksVZ ,oa fo'ys"k.k(Special Reports and Analysis)

izk;% O;ogkj esa dqN ,slh leL;k,¡ lkeus vk tkrh gSa ftUgsa u rks vPNh rjg le>k tk ldrk gS vkSj u gh ftldkfo'ys"k.k vklkuh ls fd;k tk ldrk gSA leL;k D;ksa mRiUu gqbZ bl dkj.k dk Hkh vPNh rjg irk ugha yx ikrk]QyLo:i mldk gy Hkh ugha fudy ldrkA ,slh fLFkfr esa leL;kvksa ds gy ds fy, fo'ks"kKksa dk lgkjk ysuk iM+rkgSA ;s fo'ks"kK lHkh fLFkfr;ksa dks /;ku esa j[kdj mudk irk yxkrs gSa vkSj leqfpr fo'ys"k.k djds viuh fjiksVZ izLrqrdjrs gSa fd mUgsa dSls gy fd;k tk ldrk gSA bldh vko';drk rc fo'ks"k :i ls iM+rh gS tc fd lkekU; ys[kklEcU/kh vk¡dM+s vFkok lkaf[;dh; fjiksVZ vko';d lwpuk muds lEcU/k esa ugh ns ikrs gSa vkSj ftlds QyLo:i mudkgy ugha <aw<+k tk ldrkA ,sls fo'ys"k.k ,oa fjiksVZ ds ek/;e ls izk;% dsoy fof'k"V leL;k dk gh gy ugha fudyrk vfirqmlds vfrfjDr vU; dqN egRoiw.kZ ckrksa dh Hkh tkudkjh gks tkrh gS tks ckn esa ykxr dks ?kVkus esa lgk;d gksrh gSAijUrq bl fof/k dh lcls cM+h lhek gS fd ;g ,d egaxh fof/k gS vkSj izR;sd laLFkk bl ;ksX; ugha gksrh fd og fo'ks"kKksadh jk; izkIr dj ldsA ijUrq bl lEcU/k esa ;g Hkh mYys[kuh; gS fd izk;% bl izdkj dh fjiksVZ ds izkIr djus esa tksykxr vkrh gS mldh {kfriwfrZ Hkh gks tkrh gSA ;g {kfriwfrZ mlds QyLo:i ykxr esa gksus okyh deh ds :i esa gksrhgSA

izcU/kdh; lwpuk ra=kizcU/kdh; lwpuk ra=kizcU/kdh; lwpuk ra=kizcU/kdh; lwpuk ra=kizcU/kdh; lwpuk ra=k (Management Information System) & lwpuk,sa fdlh Hkh laxBu dh thou 'kfDr gSa fo'ks"k rkSj


ij ra=k O;oLFkk izcU/k dh n'kk esaA lwpuk dks nwljksa }kjk nh xbZ tkudkjh ;k vuqla/kku vFkok v/;;u ls mHkj dj vk;sKku ds :i esa ifjHkkf"kr fd;k tk ldrk gSA ysfdu bl izfØ;k esa lHkh lead lwpuk ugha dgykrs tc rd mudks iz;ksx;ksX; :i esa ugha <ky fy;k tkrkA dEI;wVj tSls bysDVªkWfud ra=kksa ds mi;ksx }kjk lwpuk ra=kksa ds fodkl dh vksj O;kid/;ku fn;k tk jgk gSA tks fu.kZ;u rFkk fu;a=k.k&gsrq lEcfU/kr izcU/kdksa dks lEc) lqpuk,sa lqyHk djk ikrs gSaA fu;a=k.kdh ,d iwoZ vfuok;Zrk gS fu;a=k.kdrkZ lÙkk ds le{k lkeftd rFkk ifjiDo lwpuk,sa gksukA bl izdkj] izcU/kdh; lwpukra=k dks lgh rkSj ls lEc) lwpuk,sa izR;sd izcU/kd ds le{k t:jr ds le; lqyHk djkus ds ra=k ds :i esa ifjHkkf"krfd;k tk ldrk gS rkfd mldh lw>cw> c<+s rFkk og dk;Zokgh ds fy, vfHkizfjr gks mBsA

lwpukvksa dk ;g ra=k laxBu dh fuEu n`f"V;ksa ls lgk;rk djrk gS%

(i) ykxrksa esa deh ykuk] (ii) leadksa esa vkSj vf/kd lw{erk ykuk] (iii) izR;sd mira=k ds fopkjksa dks ,dhÑr djds leUo;ykuk] (iv) lwpukvksa dk izca/kdksa rd vkSj vf/kd rhozrk ds lkFk igq¡puk ftudh mudks rRijrk ls vko';drk gSA

dEI;wVj vk/kkfjr lwpuk ra=k esa ,d ra=k ds fy, miyC/k lwpuk dks nwljs ra=kks ds fy, Hkh iz;ksx fd;k tkrk gSA ;fn lwpukdks ,d dsUnzh; dEI;wVj esa Mky fn;k tkrk gS rks dbZ foHkkxksa ds fy, dke ykbZ tk ldrh gSA vr% LVkWd dh lwpukys[kkadu] mRiknu foi.ku rFkk foÙk ds i`Fkd&i`Fkd ra=kksa esa u j[k dj ,d dsUnzh; lead HkaMkj dks miyC/k djk nh tk;sxhrkfd lHkh mira=k mldk mi;ksx dj ldsaA

dEI;wVj vk/kkfjr lwpuk ra=k ds fy, ,d vyx izdkj ds laxBukRed <k¡ps dh vko';drk gksxhA tc laxBu esa dEI;wVjdk iz;ksx fd;k tk jgk gksxk rks fupys Lrjksa ij dk;Z ifjpkyu u dsoy deZpkfj;ksa dh la[;k ds :i esa izHkkfor gksxkoju~ mudh xq.koÙkk Hkh izHkkfor gksxhA

(6) le&foPNsn fo'ys"k.kle&foPNsn fo'ys"k.kle&foPNsn fo'ys"k.kle&foPNsn fo'ys"k.kle&foPNsn fo'ys"k.k(Break Even Analysis)

izcU/k esa iz;ksx fd;k tkus okyk ;g ,d vk/kqfud midj.k gS ftlls ;g irk yxk;k tkrk gS fd fdl lhek rd mRiknudjus ij gkfu gksrh gS vkSj fdl lhek ds ckn ykHk gksus yxrk gSA mRiknu dh og lhek ftl ij u ykHk gksrk gS vkSju gkfu] le&foPNsn fcUnq (Break-Even Point) dgykrk gSA bl lhek ;k fcUnq ij vk; (revenue) ykxr ;k O;; ds cjkcjgksrk gSA mlls de mRiknu djus ij gkfu gksrh gS vkSj ;fn mlls vf/kd mRiknu fd;k tk, rks ykHk gksxkA bl lhek;k fcUnq dh x.kuk xf.kr ds ek/;e ls dh tkrh gSA ijUrq izk;% bldk irk xzkQ ds ek/;e ls yxk;k tkrk gS D;ksafd xzkQesa dsoy ns[kdj vklkuh ls bldk irk py tkrk gSA bldks ykHk xzkQ (profit graph) Hkh dgrs gSaA tc ge bls pkVZ ds:i esa fn[kkrs gSa rks ;g le&foPNsn pkVZ (Break-even chart) dgykrk gS ftls vkxs fn[kk;k x;k gSA

dqy vk;

gkfu

dqy ykxr

czsdbZfou ikSbUV

fLFkj

ykxr

dqy y

kHk

dqy y

kxr

ifjo

rZu'khy

ykxr

foØ; dh ek=kk

1000 2000 3000 4000

25

50

75

100

12

vk; ,

oa ykxr

(gtkj :

i;ksa esa )

95fu;a=k.k

pkVZ dks ns[kus ls ;g Li"V gks tkrk gS fd ;fn mRiknu 2,000 bdkbZ ;k Vu dh tkrh gS rks ml ij u rks ykHk gks jgkgS vkSj u gh gkfu] ijUrq ;fn blls vf/kd mRiknu fd;k tkrk gS rks ykHk gks jgk gSA ;fn mRiknu mlls de fd;k tkrkgS rks gkfu gksxhA ;fn mRiknu 1,000 bdkbZ ;k Vu fd;k tk, rks ml fLFkfr esa dqy vk; de gS vkSj dqy ykxrvf/kd gS vr% gkfu gksxhA

izcU/kd ds fy, ;g vR;Ur mi;ksxh ,oa egRoiw.kZ fu;a=k.k dh fof/k gS tks ykxr foØ; dh ek=kk vkSj vk; ds chplg&laca/k crkrk gS fd mRiknu ds fofHkUu Lrj ij D;k ykHk gks ldrk gS vkSj bl tkudkjh ds ek/;e ls ;g O;; ijfu;a=k.k djds ykHk dks c<+kus dh fof'k"V ;kstuk rS;kj dj ldrk gSA okLro esa] blds ek/;e ls izca/kd lHkh egRoiw.kZlwpuk,¡ ;k vkdMsa ,d gh n`f"V esa ns[k ldrk gSA ;g ;kstuk vkSj fu;a=k.k ds fy, vR;Ur egRoiw.kZ gS D;ksafd ;g lhekUrds fopkj (concept of margin) ij cy nsrk gS ,oa Li"V djrk gS fd vfrfjDr foØ; ;k ykxr dk ykHk ij D;k izHkkoiM+rk gSA

bl fof/k dh viuh dqN lhek,¡ Hkh gSa&

1- ;g bl ekU;rk ij vk/kkfjr gS fd ewY; fuf'pr ;k fLFkj gS] ijUrq O;ogkj esa ,slk ugh ik;k tkrkA fLFkj ewY;iw.kZ izfr;ksfxrk dh fLFkfr dk |ksrd gS tcfd O;ogkj esa iw.kZ izfr;ksfxrk ugha ikbZ tkrhA

2- blds ukius esa ;g Hkh dfBukbZ gksrh gS fd dkSu&lh ykxr dh tk,] dkSu lh ugha] bl izdkj ykxr ds ukiusdh dfBukbZ lkeus vkrh gSA

3- ;g mRiknu vkSj foØ; ds chp le; vUrjky (time-lag) ij /;ku ugha nsrkA

4- ;g mRiknu dks izHkkfor djus okys dqN egRoiw.kZ ?kVd] tSls] Iyk.V dk vkdkj] rduhd vkfn ij /;ku ughnsrk gSA

5- bldh x.kuk dsoy ogh QeZ dj ldrh gS tks dsoy ,d gh oLrq dk mRiknu djrh gSA ,slh QesZa tks dbZ oLrqvksadk mRiknu ,d&lkFk djrh gks] bldk mi;ksx ugh dj ldrhA

6- blesa foØ; ls lEcfU/kr O;;] tSls foKkiu O;; ij /;ku ugha fn;k tkrk tcfd ;g ,d egÙoiw.kZ O;; gSA

7- ;g le; vkSj ykxr ds laca/k ij Hkh fopkj ugha djrkA mnkgj.k ds fy, ;fn fdlh e'khu dh ejEer ij O;;fd;k x;k ijUrq mldk ykHk vxys ik¡p o"kksZa rd mBkuk gS rks mldks ;g pkVZ cukrs le; ugha fy;k tk ldrkgSA

8- mlh izdkj ls ;g dj lEcfU/k O;; ij Hkh fopkj ugha djrkA

(7) vads{k.k ;k ys[kk ijh{k.kvads{k.k ;k ys[kk ijh{k.kvads{k.k ;k ys[kk ijh{k.kvads{k.k ;k ys[kk ijh{k.kvads{k.k ;k ys[kk ijh{k.k(Auditing)

vads{k.k dk lkekU; vFkZ ys[kk&cfg;ksa dh tk¡p ls gksrk gSA mís'; ds vk/kkj ij vads{k.k ds fofHkUu izdkj viuk;s tkrsgSaA izk;% foÙkh; vads{k.k dk iz;ksx lHkh laLFkkvksa esa gksrk gSA fdlh Hkh laLFkk ds izca/kad ds ikl fu;U=k.k ds fy, ;gHkh ,d mi;ksxh midj.k gSA vkUrfjd vads{k.k ds fy,] izca/kad dks fof'k"V LVkQ dh fu;qfDr djuh iM+rh gS bUgsa vkUrfjdvads{kd dgk tkrk gSA vkUrfjd vads{kd laLFkk ds ys[kksa dh tkap ds fy, gh fu;qDr fd;k tkrk gS ijUrq vkt dy bldsvfrfjDr foÙkh;] dj lEcfU/k vkSj vU; fo"k;ksa ds fy, Hkh fd;k tkrk gSA ;g laLFkk ds lHkh fØ;kvksa ds fu;=ak.k j[kusesa eq[; Hkqfedk fuHkkrk gS vkSj lkFk gh ;kstukvksa uhfr;ksa vkSj iwoZ&fu/kkZfjr ekudksa ls okLrfod izxfr fd rqyuk djusesa Hkh lgk;d gksrk gSA okLro esa] rqyuk ds lgh vkdM+sa rFkk lwpuk,¡ iznku djus esa ;g vR;Ur lgk;d gSaA bl izdkj]vkUrfjd vads{k.k dk lkFkZd mi;ksx ge uhfr;ksa dk ewY;kadu fof/k;ksa dh tk¡p] vf/kdkjksa dk mi;ksx] izcU/kd dhdk;Zdq'kyrk tk¡pus vkfn ds fy, djrs gSaA

izcU/kdh; vads{k.kizcU/kdh; vads{k.kizcU/kdh; vads{k.kizcU/kdh; vads{k.kizcU/kdh; vads{k.k (Management Audit) & lokZaxh.k rkSj ij izcU/k dk ,d ewY;kadu gksrk gSA ;g lEiw.kZ izcU/k izfØ;kdk LorU=k ,oa pfpZr ijh{k.k gSA vr% ;g fu;kstu] laxBu] deZpkjh fu;qfDr] funsZ'ku rFkk fu;a=k.k dh iw.kZ izcU/kdh;


ijEijk dk ijh{k.k djrk gSA okLro esa dEiuh dh ;kstuk,sa] y{;] uhfr;k¡] izfof/k;k¡] laxBu] fu;a=k.k ra=k] lsfooxhZ;lEcU/k lHkh izcU/kdh; vfHkizkfIr ds ewY;kadu gsrq ekis tkrs gSaA izcU/kdh; vads{k.k ds lkeus vusd leL;k,sa mRiUu gkstkrh gSa D;ksafd ,d rjg ls izcU/kdh; vads{k.k ,d ubZ fu;a=k.k rduhd gSA ewy iz'u mBrk gS blds {ks=k rFkk izfof/kds ckjs esa] mu O;fDr;ksa ds ckjs esa tks bldks vatke nsaxs] mu O;fDr;ksa dh D;k ;ksX;rk,sa rFkk y{k.k gksaxs] rFkk og O;fDrftuds le{k vads{k.k izfrosnu j[ks tk;saxsA

tgk¡ rd izcU/kdh; vads{k.k ds {ks=k rFkk izfof/k dk iz'u gS izcU/kdh; vads{k.k ds O;kid vH;kl ds dkj.k budks Hkyhizdkj ifjHkkf"kr ugha fd;k x;k gSA cgqr dqN izcU/kdh; vads{k.k ds pkrq;Z] dkS'ky ,oa ;ksX;rk ij fuHkZj djrk gSAizcU/kdh; vads{k.k djus okys O;fDr dks izcU/kdh; fl)krksa] O;ogkfjd igyqvksa rFkk izcU/k ds fØ;kRed {ks=kksa dk O;kidKku xgu lw>cw> gksuh pkfg,A izcU/kdh; vads{k.k izfrosnuksa dk :i ysrk gSA izfrosnu fof'k"V rFkk tfVy vads{k.kizfrosnuksa ls gVdj gksus pkfg,aA dqN egRoiw.kZ {ks=k tks izcU/kdh; vads{k.k }kjk mHkkjs tk ldrs gSa bl izdkj crk;s tkldrs gSa&

a Hkwfedkvksa] xfrfof/k;ksa rFkk lEcU/kksa ds laxBukRed <kapksa dh vfHkdYiuk rFkk ifjpkyu]

b laxBukRed y{;ksa] O;wgjpukvksa] uhfr;ksa] dk;ZØeksa dk fu/kkZj.k rFkk og rjhdk ftlls mudks ykxw fd;k tk;srFkk lkFk gh izkIr lQyrk dh ek=kk]

c og rjhdk rFkk dk;Z{kerk ftlds lkFk lalk/ku rFkk lEifÙk;ksa dh xfr'khyrk dks] fodflr] izHkkfjr] iz;qDr rFkklqjf{kr cuk;k tk ldsA mYys[kuh; gS fd ekuoh; lalk/kuksa dks Hkh blesa 'kkfey fd;k tk;sxkA

d laxBu ds Hkhrj fofHkUu ra=kksa rFkk fØ;kvksa dh vfHkdYiuk rFkk fØ;kUo;u

e og rjhdk ftlesa izcU/kdh; ckg~; okrkoj.kh; rRoksa dh dYiuk djrh gS rFkk muesa dkV Nk¡V djrh gS rFkkmuls fuiV ikus ds fy, mi;qDr O;wgjpukvksa dh vfHkdYiuk djrh gS]

f vkUrfjd laxBukRed tyok;q fdl lhek rd ;g lg;ksx] ,djlrk] l`tu] mRikndrk rFkk larqf"V ds fy,mi;ksxh gSA

g izcU/kdh; fu.kZ;ksa dh xq.koÙkk mudh ifjiDork dkyc)rk rFkk izHkkoksRikndrkA

izcU/kdh; vads{k.k dk;Z laxBu ds oS/kkfud vads{k.k rFkk vkUrfjd vads{k.k ls dgha nwj rd tkrk gS D;ksafd bldk LoHkkorFkk fo"k; lkexzh muls dgha gV dj gSA tSlk fd vk'kk dh tk ldrh gS ys[kkdkjksa rFkk vads{kdksa us izcU/kdh; vads{k.kdks yksdfiz; cukus esa egRoiw.kZ :fp fn[kkbZ gS rFkk fo'ks"k rkSj ij la;qDr jkT; vesfjdk esa bl fn'kk esa vusd ØkfUrdkjhdne mBk;s tk jgs gSaA bldk y{; ;gh jgk gS fd bl ckr dk oLrqfu"B ewY;kadu fd;k tk;s fd tSls laxBu dsfØ;kdyki dk izcU/k fd;k tk jgk gSA

8 O;fDrxr voyksduO;fDrxr voyksduO;fDrxr voyksduO;fDrxr voyksduO;fDrxr voyksdu(Personal Observation)

O;fDrxr voyksdu fu;U=k.k dh lcls izkphu rduhd gSA fuEu Lrj ij fu;U=k.k gsrq bls cgqr vf/kd mi;qDr ekuk tkrkgSA fu;U=k.k esa] O;fDrxr voyksdu dk vkt Hkh egRo gS ;|fi fu;U=k.k dh ubZ&ubZ oSKkfud fof/k;k¡ fudy pqdh gSaAblesa dksbZ lUnsg ugha gS fd vusd lwpuk,¡ O;fDrxr voyksdu ls gh Kkr dh tk ldrh gSa vkSj fcuk blds mldhtkudkjh gks gh ugha ldrhA vusd lwpuk,¡ ;k rF; izcU/kd vius dejs esa cSBdj fjiksVZ pkVZ ;k vkadM+ksa ls ugha Kkrdj ldrk gSA vusd ckrsa tks vkadM+ksa ls Li"V ugha gksrh gSa] Lo;a ns[kdj gh gks ldrh gSaA ;g izcU/kd dks deZpkfj;ksals O;fDrxr :i ls ckr djus] fopkj&foe'kZ djus dk Hkh volj iznku djrk gSA blds ek/;e ls O;fDr;ksa dh dfBukb;ksa]nq[kksa vkSj vdq'kyrkvksa dks Hkh nwj fd;k tk ldrk gSA O;fDr;ksa ls O;fDrxr :i ls feydj lq>ko izkIr fd;k tk ldrkgSA izk;% bl ek/;e ls cgqewY; lq>ko izkIr gks ldrs gSaA O;ogkj esa] ns[kk x;k gS fd ,d O;fDr tks dke ugha djrk vkSjdq'ky Hkh gS] izcU/kd ds lkeus vkus ij dq'kyrk ls dke djus yxrk gSA fdlh Hkh LFkku ij mldh mifLFkfr gh O;fDr;ksa

97fu;a=k.k

dks izsfjr djus ds fy, i;kZIr gksrh gSA ;gk¡ ij ;g ckr ykxw gksrh gS fd tks dke fy[k&i<+dj ugha gks ldrk mlsvkeus&lkeus ckr djds fd;k tk ldrk gSA bl izdkj] O;fDrxr voyksdu] izk;% dqN ifjfLFkfr;ksa esa] fu;U=k.k dkvR;Ur mi;ksxh midj.k fl) gksrk gSA

9 mRiknu&fu;U=k.kmRiknu&fu;U=k.kmRiknu&fu;U=k.kmRiknu&fu;U=k.kmRiknu&fu;U=k.k(Production Control)

mRiknu fu;U=k.k dk rkRi;Z ;g ns[kuk gksrk gS fd mRiknu dk dk;Z iwoZfuf'pr ;kstuk ds vuqlkj gks jgk gS vFkok ughaAblds fy, lEiw.kZ mRikn&izfØ;k dks bl izdkj ls la;ksftr] funsZf'kr rFkk fu;fU=kr fd;k tkuk pkfg, fd miyC/klk/kuksa dk leqfpr mi;ksx gks lds] cckZnh dh ek=kk U;wure gks rFkk U;wure ykxr ij vf/kdre mRiknu lEHko gks ldsA;g rHkh lEHko gksxk tcfd dk;Z iw.kZ dq'kyrk ;k {kerk ds lkFk fd;k tk,A fu;U=k.k djus esa ;g Hkh ns[kuk gksrk gSfd lHkh deZpkjh eu yxkdj vkSj {kerk ds vuqlkj dke dj jgs gSa vkSj le; u"V ugha dj jgs gSaA lkFk gh e'khu rFkkvU; midj.kksa dk mi;ksx fu/kkZfjr {kerk ds vuqlkj fd;k tk jgk gSA okLro esa] mRiknu fu;a=k.k mRiknu izfØ;k esalkexzh ds dPps eky dh fLFkfr ls ysdj fufeZr eky dh fLFkfr rd ds O;ofLFkr izokg dks fu;af=kr djrk gSA ;g laLFkkesa vkus okys foØ; vkns'kksa (orders) dks ,d=k djrk gS] mUgsa mRiknu vkns'kksa esa cnydj dkj[kkus esa mRiknu ds fy,,sls xfr ,oa Øe esa yxkrk gS fd dkj[kkuk bls vklkuh ls lEHkky lds vkSj mlds fy, de&ls&de vkUrfjdmFky&iqFky djuh iM+saA

mRiknu fu;U=k.k dh dk;Z&fof/kmRiknu fu;U=k.k dh dk;Z&fof/kmRiknu fu;U=k.k dh dk;Z&fof/kmRiknu fu;U=k.k dh dk;Z&fof/kmRiknu fu;U=k.k dh dk;Z&fof/k(Steps in Production-Control)

iwoZ fu/kkZfjr y{;ksa dh izkfIr ds fy, vkSj ;kstukc) <ax ls mRiknu djus ds fy, fu;U=k.k vko';d gS vkSj mlds fy,dqN fuf'pr] vko';d iz;kl fd, tkus pkfg,A O;ogkj esa] blds fy, vusd dne mBk;s tkrs gSA ;gk¡ ij ge fu;a=k.kds fy, mBk;s tkus okys fuEufyf[kr izeq[k dneksa ;k dk;Z&fof/k;ksa dk mYys[k djsaxs% (v) ekxZ&fu/kkZj.k] (c) le;&fu/kkZj.k] (l) izs"k.k] (n) vuqxeu] (;) fujh{k.kA

v- ekxZ&fu/kkZj.k (Routing) & ;g bl ckr dks fuf'pr djrk gS fd fdl izdkj ls vkSj fdl Øe ls mRiknu fd;ktk,xkA blds }kjk ml ekxZ dks Øe ls fu/kkZfjr fd;k tkrk gS ftlls xqtj dj dPps eky dks fufeZr eky esaifjofrZr fd;k tk,xkA blds }kjk okLro esa] mRiknu ds fy, dk;Z&lapkyu] mldk ekxZ] mldk Øe] LFkku]vko';d e'khu rFkk vU; midj.k ,oa vko';d O;fDr;ksa vkfn dk fu/kkZj.k djuk gksrk gSA ekxZ dk fu/kkZj.kdjrs le; ;g /;ku esa j[kuk pkfg, fd mRiknu&izfØ;k esa lkexzh dks ,d LFkku ls nwljs LFkku ij de&ls&deykuk ;k ys tkuk iM+s ftlls lkeku o le; dh cjcknh U;wure gks vkSj blds QyLo:i ykxr esa o`f) u gksAfdlh Hkh u, mRiknu ds fy, iFk&fu/kkZj.k ds ckjs esa dqN fuf'pr djus ls iwoZ] fuEufyf[kr ckrksa ij fopkjdjuk gksxk&

1- ml oLrq dk fo'ys"k.k djuk vkSj ;g irk yxkuk fd D;k rS;kj djuk gS vkSj mlds fy, dc Ø; djukgksxk]

2- ;g fuf'pr djuk fd mlds mRiknu ds fy, dkSu&dkSu lh lkexzh dh vko';drk gksxh]

3- mRiknu dh D;k fof/k gksxh vkSj og fdl Øe ls fd;k tk;sxk]

4- ,d ykV (lot) ds vkdkj dks fuf'pr djukA

5- mRiknu izfØ;k esa fdruk vo'ks"k (scrap) gksxk] mldk irk yxkuk]

6- oLrq dh mRiknu&ykxr dk fo'ys"k.k]

7- mRiknu ij fu;U=k.k ds fy, laxBu ds Li:i ij fopkj djukA


c- le;&fu/kkZj.k (Scheduling) & mRiknu dk fu;U=k.k djus ds fy,] le;&fu/kkZj.k djuk vkSj ;g ns[kuk fdmRiknu fu/kkZfjr le; ds vUnj gh gks jgk gS vFkok ugha] vR;Ur vko';d gSA le;&fu/kkZj.k ds vUrxZr ;gfuf'pr djuk gksrk gS fd dke dks dc izkjEHk djuk gS vkSj ,d fuf'pr vof/k esa fdruk dke gks ldsxk vkSjdke dks iwjk djus esa dqy fdruk le; yxsxk fdEcky rFkk fdEcky (Kimball and Kimball) us bls fuEufyf[kr'kCnksa esa ifjHkkf"kr fd;k gS% Þ;g ml le;&vof/k dks fu/kkZfjr djrk gS tks izR;sd fØ;k dks iwjk djus ds fy,vko';d gS] vkSj ml le; dks Hkh fu/kkZfjr djuk gS tks bu fØ;kvksa dh lEiw.kZ J a[yk (series) dks] ftl izdkjmudk iFk&fu/kkZj.k fd;k x;k gks] lHkh lEcfU/kr ?kVdksa ds fy, xqatkb'k NksM+rs gq,] iwjk djus ds fy, vko';dgSA ;g] bl izdkj] fu'p; gh mRiknu&;kstuk vkSj mRiknu&fu;U=k.k dk izeq[k vax gS D;ksafd lEiw.kZ HkkohmRiknu&izfØ;k blh ds vk/kkfjr le; esa iwjh djuh gksxhA ;kstuk rS;kj djrs le; bl ij leqfpr /;ku nsukvfr vko';d gS D;ksafd ckn esa mRiknu ds lEcU/k esa mBk, tkus okys lHkh dne blh ij fuHkZj djrs gSaA

l- izs"k.k (Despatching) & bls mRiknu&la;kstu Hkh dgrs gSaA lkekU; vFkksZa esa] bldk rkRi;Z fdlh oLrq dks Hkstus;k izs"k.k ls gS ijUrq mRiknu izfØ;k esa bldk vFkZ fHkUu gSA ;gka bldk rkRi;Z fuf'pr LFkkuksa ;k e'khuksa dksfuf'pr dke lkSaius dh fof/k ls gSA ;FkklEHko] blh ds ek/;e ls dk;Z dh izxfr dks /khek ;k rhoz Hkh fd;k tkldrk gSA blds vUrxZr izkFkfedrkvksa ds vk/kkj ij dke ds fy, vkns'k nsuk Hkh lfEefyr fd;k tkrk gSA okLroesa] mRiknu fu;U=k.k dh fn'kk esa ;g izFke okLrfod dk;Zokgh gSA ;g ,d ,slh fØ;k gS tks fu/kkZfjr iFk] le;rFkk dk;ZØe ds vuqlkj mRiknu dk;Z dks izkjEHk djrh gSA blesa fu/kkZfjr ;kstuk ds vuqlkj dk;Z pkyw djusdh vkKk nsuk lfEefyr fd;k tkrk gSA lkekU;r;k] mRiknu&la;kstu ;k izs"k.k esa fuEufyf[kr fØ;k,¡ lfEefyrdh tkrh gSa&

1- e'khu rFkk mRiknu&foHkkxksa dks dke lkSaiuk(

2- tgk¡ ij eky] vkStkj vkfn dk iz;ksx fd;k tkuk gks ogk¡ mls miyC/k djkus ds fy, O;oLFkk djuk vkSjfuf'pr vf/kdkj nsuk(

3- lHkh lEcfU/kr deZpkfj;ksa dks mRiknu&vkns'k] funsZ'k vkSj mRiknu lEcU/kh uD'ks vkfn nsuk(

4- mRiknu&izfØ;k rFkk izxfr dk fu/kkZfjr iFk rFkk le;&lkj.kh ds vuqlkj mfpr <ax ls fu;fU=kr djukvkSj mlesa dqN ifjorZu djuk vko';d gks tk, rks ml ij fopkj djds lEcU/k esa mfpr vkns'k ovf/kdkj nsuk(

5- ,d e'khu ;k foHkkx ;k LFkku ij dk;Z lekIr gksus ij mls nwljh e'khu] foHkkx ;k LFkku ij igq¡pus dhO;oLFkk djuk blls lEcfU/kr leqfpr vf/kdkj iznku djuk(

6- ;kstuk foHkkx rFkk fuekZ.k foHkkx ds e/; lEidZ cuk, j[kukA

n- vuqxeu lEcU/kh dk;Zokgh vkSj fujh{k.k (Follow-up and Inspection) & mRiknu ds fy, leqfpr vf/kdkj rFkkvkns'k izkIr gksus ds i'pkr~ tc mRiknu&dk;Z vkjEHk gks tk, rks fu;U=k.k dh n`f"V ls ;g ns[kuk vfr vko';dgks tkrk gS fd mRiknu dh izxfr dSlh py jgh gSA mRiknu dk dk;Z ;kstuk ds vuqlkj gks jgk gS ;k ughaAlHkh deZpkjh le; ls rFkk dq'kyrk ds lkFk dj jgs gSa vFkok ugha] os le; dh cckZnh rks ugha dj jgs gSa] e'khuksadk leqfpr mi;ksx gks jgk gS vFkok ughaA vko';d midj.k ;k dPps eky ;k ejEer ds dkj.k dksbZ e'khucUn rks ugha iM+h gSA mRiknu iwoZ&fu/kkZfjr y{; ds vuqlkj rFkk vPNh Js.kh dk gks jgk gS vFkok ughaA bu lHkhckrksa ds ckjs esa i;kZIr lrdZrk dh vko';drk gksrh gSA bl izdkj] mRiknu ds nkSjku gh] izxfr ds ckjs esatkudkjh izkIr djuk rFkk mu ij i;kZIr fu;U=k.k j[kuk vfr vko';d gSA bl dk;Z ds fy, gh fujh{k.k dhvko';drk gksrh gSA ;g fujh{k.k djuk vR;Ur mi;ksxh gS ;|fi blesa dqN ykxr Hkh iM+sA ykxr ds dkj.k blsjksd ugha nsuk pkfg,A okLro esa mRiknu ds nkSjku gh fujh{k.k ds ek/;e ls fufeZr gksus okyh oLrq dh fdLe rFkkek=kk ds ckjs esa fu;a=k.k djuk vko';d gSA

99fu;a=k.k

mRiknu&fu;U=k.k ls ykHkmRiknu&fu;U=k.k ls ykHkmRiknu&fu;U=k.k ls ykHkmRiknu&fu;U=k.k ls ykHkmRiknu&fu;U=k.k ls ykHk(Advantages)1- ;kstukc) mRiknu rHkh gks ldrk gS tcfd mRiknu ij leqfpr fu;U=k.k j[kk tk,A

2- mRiknu ij mfpr fu;U=k.k djds mRiknu lEcU/kh tks Hkh y{; j[ks x, gksa mudks vklkuh ls vkSj fuf'pr le;esa izkIr fd;k tk ldrk gSA

3- mfpr fu;U=k.k ds QyLo:i mRiknu esa yxh lHkh e'khuksa rFkk midj.kksa dk vf/kdre mi;ksx lEHko gks ikrkgS vkSj muds cUn jgus rFkk nq:i;ksx gksus ls jksdk tk ldrk gSA

4- mRiknu dk;Z fcuk fdlh :dkoV ds lEHko gks ikrk gS D;ksafd fu;U=k.k rFkk fujh{k.k djds lHkh ck/kkvksa rFkkxfrjks/kksa dks nwj djus dk iz;kl fd;k tkrk gSA

5- mRiknu&fu;U=k.k ds vUrxZr ;g Hkh ns[kk tkrk gS fd lHkh deZpkjh vFkok Jfed dq'kyrk ds lkFk dk;Z djjgs gSa vFkok ughaA bl izdkj] mu ij fu;U=k.k j[kus ds dkj.k mudh dk;Z{kerk esa o`f) gksrh gSA

6- fcuk leqfpr fu;U=k.k ds mfpr rFkk fu/kkZfjr ekun.M ds vk/kkj ij mfpr fdLe ds eky dk mRiknu lEHkougha gks ldrkA fu;U=k.k djds mfpr fdLe ds eky dk gh mRiknu ugha gksrk vfirq fuEu Js.kh ds eky dsmRiknu ls gksus okyh gkfu ls Hkh cpk tk ldrk gSA

10 fdLe&fu;U=k.kfdLe&fu;U=k.kfdLe&fu;U=k.kfdLe&fu;U=k.kfdLe&fu;U=k.k(Quality Control)

fdLe&fu;U=k.k mRiknu&fu;U=k.k dk izeq[k vax gS] ijUrq ;g bruk egRoiw.kZ gS fd bldk vyx ls v/;;u djukvko';d gS fdLe&fu;U=k.k dk rkRi;Z mRikfnr oLrqvksa dh fdLe ij fu;U=k.k djus ls gSA blds vUrxZr izekfir ;kiwoZ&fuf'pr fdLe ls okLrfod fufeZr oLrq dh fdLe dh rqyuk djds ;g irk yxkuk gksrk gS fd fufeZr eky dh fdLeizHkkfir fdLe dh rjg gh gS ;k muesa dqN vUrj gSA ;fn muesa vUrj gS rks mlds dkj.k dk irk yxkuk gksrk gSA bleas;g Hkh ns[kuk gksrk gS fd ftruh Hkh oLrq,¡ rS;kj gqbZ gSa mu lHkha dh fdLe ,d leku gS ;k ughaA

fdLe fu;U=k.k dh dqN ifjHkk"kk,¡ fuEufyf[kr gSa&

1- Mkñ MCY;wñ vkjñ Lizhxy ds vuqlkj] ÞmRiknu dh fdLe dh O;k[;k mlds fofHkUu y{;ksa ds ;ksx ds :i esa dhtkrh gS] tSls&vkÑfr] vkdkj] jpuk] 'kfDr] dkjhxj] lek;kstu rFkk vfUre :i&jaxAß

2- flxe.M ihñ tsñ ds vuqlkj] ÞfdLe fu;U=k.k dk vk'k; ;g fuf'pr djuk gS fd xzkgdksa dks ogh feyrk gS ftldksfd [kjhnus dk og fo'okl j[krk gSA ;g ykxr dks de djus dk dk;ZØe gSAß

3- tsñ ,ñ 'kqfou ds vuqlkj] ÞfdLe fu;U=k.k ls vk'k; fu/kkZfjr izekiksa ls fopyu rFkk igpkuus ;ksX; nks"kksa ds dkj.kksadks ekU;rk iznku djuk ,oa mUgsa nwj djuk gSAß

4- vkYQMZ ,oa chVh ds vuqlkj] ÞfdLE fu;U=k.k vkS|ksfxd izcU/k dh ,d ,slh rduhd vFkok rduhdksa dk lewggS ftlds }kjk ,d&lh Lohd`fr ;ksX; fdLe ds mRiknu rS;kj fd;s tkrs gSaA

5- ,pñ Mhñ 'kksjh (H. D. Shoree) & ÞfdLe fu;U=k.k vfuok;Z :i esas dPps eky dks izkIr djus ls ysdj fufeZr ekyds yknus rd dks fofHkUu O;; gksrs gSa muesa deh ykus ,oa fujh{k.k ykxrksa dks U;wure djus ls lEcfU/kr gSA ;g,d mRikjndrk rduhd gS ftldk mís'; bu nksuksa izdkj dh ykxrksa dks de djuk gSA ;g ,d fuokj.kkRey(preventive) rduhd Hkh gS] D;ksafd bldk ,dek=k mís'; 'kq: esa gh ,slh O;oLFkk dj nsuk gS ftlls fd nks"kmRiUu u gks ldsaAß

fdLe&fu;U=k.k ds mís';fdLe&fu;U=k.k ds mís';fdLe&fu;U=k.k ds mís';fdLe&fu;U=k.k ds mís';fdLe&fu;U=k.k ds mís';(Objectives)1- fdLe fu;U=k.k dk ewy mís'; bl ckr dh xkj.Vh djuk gS fd mRiknu fu/kkZfjr vkdkj] :i] jax] fdLe


dykRed <ax ls gh rS;kj fd;k tk jgk gSA

2- fdLe fu;U=k.k dk mís'; ,ssls izekiksa dh LFkkiuk djuk gS tks fd lHkh xzkgdksa dks Lohdk;Z gksaA

3- fu/kkZfjr izekiksa ls fopyuksa dk irk yxkuk rFkk muds dkj.kksa dh Nkuchu djuk Hkh fdLe fu;U=k.k dk egRoiw.kZmís'; gSaA

4- fu/kkZfjr izfØ;k ls fHkUurk gksus dh n'kk esa mi;qDr dk;Zokgh ds fy, lq>ko Hkh fn;s tk ldrs gSaA

5- dsoy Js"B dksfV dh oLrqvksa dk mRiknu lEHko cukdj fdLe fu;U=k.k oLrqvksa dh foØ; o`f) esa Hkh lgk;dgksrk gSA

fdLe fu;U=k.k ds dk;ZfdLe fu;U=k.k ds dk;ZfdLe fu;U=k.k ds dk;ZfdLe fu;U=k.k ds dk;ZfdLe fu;U=k.k ds dk;Z(Functions of Quality Control)

,ñ vkbZñ ihVjlu (A.I. Peterson) us fdLe fu;U=k.k ds fuEu izeq[k dk;Z crkrs gSa& (1) izekiksa (standards) rFkk ekudksa(specifications) esa leUo; LFkkfir djukA buds fu/kkZj.k dk dk;Z bathfu;lZ dk gSA budk fu/kkZj.k Ø;] foØ;] fuekZ.kvkSj fujh{k.k foHkkx ds lg;ksx ls fd;k tkuk pkfg,A (2) mRiknu izfØ;k rFkk fof/k ij vko';d fu;U=k.k LFkkfirdjukA izkIr mRiknu dks fu/kkZfjr izekiksa ls feykukA (3) lkaf[;dh; vuqlU/kku dk;Z dks fujUrj pkyw j[kukA (4) xzkgdksadh f'kdk;rsa lquuk] dkj.kksa dk irk yxkuk vkSj mipkjkRed o fuokj.kkRed dne mBkukA (5) fujh{k.k ds dk;Z esa lg;ksxnsukA

fdLe fu;U=k.k ds vko';d rRo vFkok fl)kUrfdLe fu;U=k.k ds vko';d rRo vFkok fl)kUrfdLe fu;U=k.k ds vko';d rRo vFkok fl)kUrfdLe fu;U=k.k ds vko';d rRo vFkok fl)kUrfdLe fu;U=k.k ds vko';d rRo vFkok fl)kUr(Essentials or Principles of Quality Control)

,d lQy fdLe fu;U=k.k dh rduhd esa fuEufyf[kr rRoksa dk lekos'k gksuk vko';d gS&

1- fu/kkZfjr izekiksa dk ykxw gksuk (Enforcing Standards) & mRiknu izkjEHk djus ls iwoZ gh Li"V :i ls izekiksa dkfu/kkZj.k gksuk vko';d gS] rkfd mRikfnr eky dk mlls feyku fd;k tk lds ,oa fopyu dk irk yxk;k tkldsA

2- mÙkjnkf;Roksa dk xzg.k fd;k tkuk (Assignment of Responsibility) & fufeZr eky fu/kkZfjr fdLe dk gks] bldsfy, fdlh ;ksX; O;fDr dks mÙkjnkf;Ro xzg.k djuk pkfg,A

3- izcU/kd dk ,dek=k gksuk (Same view of Management) & fdLe fu;U=k.k dh mi;qDrrk vkSj vko';drk dslEcU/k esa lHkh Lrjh; izcU/k dks ,der gksuk pkfg,] vU;Fkk fdLe fu;U=k.k dh ;kstuk vlQy gks tk;sxhA

4- fujh{k.k dh O;oLFkk (Inspection arrangement) & vkS|ksfxd miØe esa fujUrj fdLe fujh{k.k dh O;oLFkkLFkkfir dh tkuh pkfg, rkfd tSls gh fu/kkZfjr fdLe ls fopyu gksrk fn[kkbZ iM+s] mldk rqjUr irk yxkdjlq/kkjkRed dne mBk;k tk ldsA

5- fujUrjrk (Continuity) & fdLe fu;U=k.k ds fy, O;oLFkk gksuh pkfg, ftlls fd fu/kkZfjr izekiksa ls rfud Hkhfopyu gksrs gh rqjUr mipkjkRed mik; fd;k tk ldsA

6- lg;ksx (Co-operation) & fdLe fu;U=k.k ;kstuk dks lHkh lEc) O;fDr;ksa dk gkfnZd lg;ksx feyuk pkfg,A

fuos'k ds izR;k; ds ek/;e ls fu;a=k.k (Control through Return on Investment) & fdlh Hkh laxBu dh dk;Z{kerk mldsfuos'k ds vkdkj ds lEcU/k esa mlds }kjk dek;s ykHk dh jkf'k }kjk tk¡ph tkrh gSA ftls vkerkSj ij fuos'k ij izR;k;(ROI) dgrs gSaA ;g O;oLFkk 1919 ls la;qDr jkT; vesfjdk dh egRoiw.kZ dEiuh Du Point ds fu;a=k.k ra=k dk egRoiw.kZHkkx jgh gS tcfd okLro esa bldks 1914 esa MksukYMlu czkmu }kjk crk;k x;k FkkA bruh cM+h dEiuh esa blds lQyifjpkyu dks ns[kdj cgqr cM+h la[;k esa dEifu;k¡ viuh lokZaxh.k fu"ifÙk esa eq[; ekun.M ds :i esa bl fof/k dks viukrhjgh gSaA bldh x.kuk dk vk/kkj jgk gS&

101fu;a=k.k

ROI =Net Income

SalesSales

Total Investment×

'kq) vk; foØ; ls foØ; dh ykxr ?kVkdj fudyus okyk ewY; vkxe dk vo'ks"k gSA rqyuk dh n`f"V ls dj i'pkr~ rFkkdj iwoZ 'kq) vk; dks fy;k tk ldrk gSA dqy fuos'k esa O;olk; esa yxh LFkk;h lEifÙk;k¡ rFkk dk;Z'khy iw¡th dks 'kkfeyfd;k tkrk gSA

fuos'k ij izR;k; mRikndrk rFkk dk;Z{kerk dk ys[kkadu dk vfHkUu vax gSA blls fuEu ykHk izkIr gks ldrs gSa&

1- ;g rduhd vUr% laxBu rqyuk ds fy, LoLFk vk/kkj iznku djrh gSA

2- bl rduhd ds Hkjksls ls vf/kd foosdiw.kZ rjhds ls fdlh Hkh laxBu ds lalk/kuksa dk vkcaVu fd;k tk ldrkgSA

3- ;g ra=k vf/kdkj lÙkk fodsUnzh;dj.k esa lgk;d fl) gksrk gSA

4- ,d n`f"V ls bls lEiw.kZ fu;a=k.k ra=k ds :i esa fy;k tk ldrk gS fd izR;k; dh nj laxBu ds mís';ksa dksizfrfcfEcr djrh gSA


v/;k;v/;k;v/;k;v/;k;v/;k;–9laxBukRed O;ogkjlaxBukRed O;ogkjlaxBukRed O;ogkjlaxBukRed O;ogkjlaxBukRed O;ogkj(Organisational Behaviour)


laxBukRed O;ogkj ml ijh{kk ls lEcfU/kr gS tks ;g fo'ys"k.k djrh gS fd dSls vkSj D;ksa O;fDr laxBuksa esa fof'k"V izdkjls O;ogkj djrs gSaA ;g ekuoh; O;ogkj dh izfØ;k rFkk mu ifjorZuksa ds izfr gekjh lw>cw> dks fodflr djus dk iz;kldjrh gS fd fdl izdkj laxBuksa dh lajpuk,¡] izfØ;k;sa rFkk ewY; ekuoh; O;ogkj dks izHkkfor djrs gS rFkk fdl izdkjlaxBuksa ds Hkhrj O;fDr;ksa rFkk lewgksa dk O;ogkj lajpukvksa] izfØ;kvksaa rFkk ewY;ksa ij viuk izHkko NksM+rk gSA laxBukRedO;ogkj dh ij[k tgk¡ ,d vksj ekuoh; O;ogkj dks lgh fn'kk esa izokfgr djus ds rkSj rjhdksa dh vfHkdYiuk dk ewY;okura=k fl) gksrh gS ogha lEiw.kZ laxBukRed tyok;q Hkh mlls izHkkfor gq, fcuk ugha jgrhA laxBukRed O;ogkj dhfopkj/kkjk ds rhu vfrpfpZr vk;ke gSa& lajpuk] izfØ;k rFkk ewY;A lajpuk ls fdlh rU=k ds fofHkUu mirU=kksa ds chplEcU/kksa ,oa Hkwfedkvksa ds rkus ckus dk vkHkkl feyrk gSA izfØ;k fdlh rU=k }kjk fu"ikfnr xfrfof?k;ksa dh Øec) rFkkpj.kc)rk dks dgrs gSA ewyr% ;g ra=k dks fo"k; lkexzh lqyHk djkrh gSA ewY; ra=k ds y{; gksrs gSa rFkk os fn'kk,a gSftuesa O;oLFkk dks tkuk gS rFkk tSls O;ogkj dh yksxksa ls vk'kk dh tkrh gSA

O;fDrxr O;ogkj%&O;fDrxr O;ogkj%&O;fDrxr O;ogkj%&O;fDrxr O;ogkj%&O;fDrxr O;ogkj%&

laxBukRed rU=k esa O;fDr mldk eq[; vk/kkj gksrk gSA laxBu ds fy, izR;sd O;fDr dh viuh ,d vyx txg gksrhgSA fdlh Hkh O;fDr dh lajpuk esa mldh 'kjhj jpuk mldk O;fDrRo rFkk ewy HkkSfrd ,oa ekufld xq.k egRoiw.kZ gksrsgSA buesa dqN ckrsa rks mls fojklr esa feyrh gS rFkk dqN mlds okrkoj.k ds lkFk lEidZ }kjk fodflr gksrh gSA bllUnHkZ esa lEisz"k.k izfØ;k] n`f"Vdks.k ra=k rFkk vfHkiszj.kk izfØ;k viuh Hkwfedk fuHkkrh gSA yksx vius okrkoj.k dh lw>cw>izkIr djus gsrq fopkjksa] n`f"Vdks.kksa rFkk lwpukvksa dk vknku iznku djrs gSA yksxksa ds chp ijLij lEidZ muds O;fDrRods fodkl ds fy, vfuok;Z gS rFkk lkekftd n`f"V ls okaNuh;A

vyx&vyx rjhds ls yksx oLrq fLFkfr ds ckjs esa lksprs gSA O;fDrxr O;ogkj esa utfj, dh vge Hkwfedk jgrh gSAvfHkiszj.kk dh izfØ;k va'kr% LofufeZr rFkk va'kr% vusd ldkjkRed vfHkiszjdksa ds ek?;e ls ckg~; ifjos'k ls izHkkforgksrs gSA tgk¡ rd yksxks ds ewY;ksa dk iz'u gS] mudk fu/kkZj.k yksxksa ds lakLd`frd mrkj p<+ko ls tkuk tk ldrk gSA thouewY; vis{kkd`r fpjLFkk;h jgrs gSa rFkk yksxksa ds thou dk;Z rFkk ifjos'k ds izfr muds utfj;s dks vius rjhds ls <+kyrsgSaA

lewg O;ogkj%&lewg O;ogkj%&lewg O;ogkj%&lewg O;ogkj%&lewg O;ogkj%&

laxBuksa esa vusd izdkj ds lewg cu tkrs gS tks O;fDr rFkk laxBuksa ds e/; lEidZ lw=k dk dke djrs gSA mudk yksxksads O;fDrxr thou ij egRoiw.kZ izHkko iM+rk gSA lewg ds lnL; lkekU;r% lewg }kjk Lohd`r Hkwfedkvksa dk iks"k.k djrsgS rFkk ,d nwljs ls lEcU/kksa dk tky lk cqu ysrs gS tkss cnyrs jgrs gSA lewgksa ds ;s lajpukRed vk;ke lewg izfØ;kvksa& lEisz"k.k izfØ;k] 'kadk lek/kku izfØ;k] ,drk rFkk vuq'khyu izkfIr dh izfØ;k dks izHkkfor fd;s fcuk ugha jgrsA laxBuksa

103laxBukRed O;ogkj

ds Hkhrj lewgksa dk mn; fofHkUu y{;ksa dh izkfIr rFkk lnL;ksa ds fy, mfpr thou ewY;ksa ds vuqj{k.k gsrq gksrk gSAlkewfgdewY;ksa ds mnkgj.k ds :i esa iztkrkaf=kd fopkj foe'kZ] lekurk] lEc)rk rFkk ikjLifjd leFkZu vkfn dk mYys[k fd;ktkrk gSA

laxBuksa esa O;ogkj%&laxBuksa esa O;ogkj%&laxBuksa esa O;ogkj%&laxBuksa esa O;ogkj%&laxBuksa esa O;ogkj%&

O;fDr rFkk lewg nksuksa gh laxBu ds Hkhrj dke djrs gSA ,d laxBu dks ek=k O;fDr;ksa dk la?k gh ugha ekuk tkrk vkSju gh og vusd lewgksa dk ,d cM+k lewg gh gSA mldk viuk ,d vyx vfLrRo ,oa lÙkk gSA mldh viuh i`Fkd lajpukizfØ;k o ewY; gSA mlesa fofHkUu xfrfof/k;ksa vf/kdkj lÙkk lEcU/kksa ,oa lEisz"k.k J a[kykvksa dk tky lk fcNk jgrk gSAviuh xfrfof/k;ksa dks vatke nsus ds fy, mls vusd rduhdkas ,oa rduhfd;ksa dk lgkjk ysuk iM+rk gSA ;s laxBuvkSipkfjd Hkh gks ldrs gS rFkk vukSipkfjd HkhA dHkh dHkh ;s ijLij fojks/kh dke djrs gSA mudh lajpuk] izfØ;k ewY;Hkh vyx&vyx gksrs gSA LFkkf;Ro fodkl] vfLrRo rFkk mikns;rk dh n`f"V ls laxBuksa ds vius futh mís'; gksrs gSA oslwpukvksa dk izfØ;kdj.k djds fu.kZ;u rFkk vU; nwljh izfØ;kvksa esa dke ykrs gS rkfd O;fDr;ksa ,oa lewgksa ds iz;klksadks ifj.kkeksa dh vksj eksMk tk ldsA laxBukRed n`f"V ls vU; izfØ;k,¡] gS%& usr`Ro rFkk vfHkizsj.kk dh izfØ;k] iqjLdkjrFkk izfrcU/kksa dk iz'kklu] ifjorZu rFkk fooknksa dk izcU/k] ckâ; ifjos'k esa ifjos'k esa ifjorZuksa dk vuq'khyu rFkklek;kstu vkfnA laxBu vius ewY;ksa ,oa rkSj rjhdks dks Hkh vkxs c<+kus dk iz;Ru djrs gSA tks muds larqyu ,oa n'kZudh Nki NksM+rs gSA mnkgj.k ds fy, O;kolkf;d laxBu vfHkizkfIr] fodkl] xfr'khyu rFkk lkekftd mÙkjnkf;Ro dsewY;ksa dks lkFk&lkFk fuHkkus dk iz;kl djrs gSA bl izdkj ,d laxBu v)Z [kqyk ra=k gS ftlesa vusd vUr%lEcfU/kr mira=k 'kkfey gSA nks ,sls cMs mira=k gS& lkekftd ra=k rFkk rduhdh ra=kA laxBu iwjh rjg ls u rks ,dlkekftd ra=k gS vkSj u gh ,d iw.kZ rduhdh ra=kA lkekftd rFkk rduhdh ra=k ds chp okgu laca/k gksrk gSA rduhdhra=k lkekftd ra=k dh rFkk lkekftd ra=k rduhdh ra=k dh fu"ifÙk rFkk O;ogkj dks izHkkfor djrk gSA rduhdh ra+=kdk foosdiw.kZ igyw rFkk lkekftd ra=k dk HkkoukRed igyw vkil essa fey ls tkrs gSA laxBukRed O;ogkj izd`fr esa mllhek rd ,d lkekftd rduhdh O;oLFkk gS fd rduhdh ra=k ds Hkhrj yksx O;fDr;ksa ds :i esa rFkk lewgksa ds lnL;ksads :i esa O;ogkj djrs gSA blds bnZ fxnZ QSyh rduhdas rFkk xfrfof/k;k¡ yksxksa ds chp lEidZ ds fufnZ"V leqPp;ksa dkstUe nsrh gS rFkk muds Hkkoksa] :>kuksa rFkk O;ogkjksa dks Lo:i iznku djrh gSA lkekftd rduhdh ra=k dk;Z{kerkvkfo"dkj] ekuoh; lUrqf"V rFkk fodkl dks mi;qDr egÙkk iznku djrk gSA ;g lkekftd ra=k ds ewY;ksa rFkk vko';drkvksadks rduhdh Kku ls lEcfU/kr djus ds fy, vko';drk ij tksj nsrh gSA rduhdh ls lkekftd rU=k ds lnL;ksa dsdk;Z'khy thou dh xq.koÙkk ds lkFk lkFk yksxksa ds :>ku] fu"ifÙk;k¡] lUrqf"V rFkk ekuoh; pkrq;Z ij O;kid izHkko iM+rkgSA

laxBukRed tyok;qlaxBukRed tyok;qlaxBukRed tyok;qlaxBukRed tyok;qlaxBukRed tyok;q(Organisational Climate)

^laxBukRed tyok;q* fdlh laxBu ds vkUrfjd okrkoj.k dh vis{kkd`r fLFkj xq.koÙkk ds :i eas tkuh tk ldrh gSAtSlk fd mlds lnL;ksa }kjk tkuk rFkk le>k tk ldrk gSA rFkk ftls fof'k"V vk;keksa rFkk y{k.kksa ds :i esa tkuk tkldrk gS rFkk tks vius lnL;ksa ds O;ogkj <k¡ps rFkk dk;Z fu"iknu dks izHkkfor djrk gSA laxBukRed tyok;q ds O;kidy{k.kksa dks bl izdkj fy[kk tk ldrk gS%&

1. laxBukRed ewY;] mís'; rFkk izkFkfedrk,a]

2. izcU/kdh; ewY; rU=k rFkk thou 'kSfy;k¡]

3. lkeF;Z] pfj=k] dfVc)rk rFkk izcU/k dh xfr'khyrk]

4. laxBukRed uhfr;ksa rFkk O;ogkjksa dh lajpuk rFkk og fujUrjrk ftlls mudk ikyu gks jgk gS]

5. 'kfDr lajpuk]


6. lkekU; laxBukRed lajpuk]

7. dk;ksZ dh izd`fr ]

8. LorU=krk rFkk fu;U=k.k dh ek=kk]

9. v/khd{kh; 'kSfy;ka

10. ikfjrksf"kd <k¡pk]

11. fooknksa ds izfr laxBu dk joS;k] rFkk

12. laxBu esa HkkSfrd dk;Z n'kk,aA

laxBukRed tyok;q ds lHkh rRo fdlh Hkh deZpkjh dh vfHkiszj.kk ij vusd utfj;ksa] :>kuksa] vko';drkvksa] ewY;ksa];ksX;rkvksa] iz;klksa] fu"ifÙk;ksa rFkk lUrqf"V dks izHkkfor djds dkQh gn rd /kukRed vFkok Ç.kkRed vlj Mkyrs gSAdk;Z ifjos'k esa deZpkjh dk O;ogkj va'kr% mlds utfj;s ij vkfJr gksrk gS vFkkZr og rjhdk ftlls og ?kVukvksa rFkkckrksa ij vius rjhds ls lksprk gSaA ;g lksp mlds vuqHko] Kku rFkk lw>cw> vkfn ls mHkj dj vkrh gSA mldh vusdvko';drk,a rFkk vfHkizsj.kk,a gksrh gS%& 'kkjhfjd] euksoSKkfud] lkekftd rFkk vk/;kfRed lHkh dh egrk mlds fy,leku ugha gksrhA laxBukRed tyok;q ds fofHkUu rRo ftl lhek rd mldh vko';drkvksa dks iwjk dj ikrs gSA ;gckr mldh vfHkiszj.kk dk fu/kkZj.k djrh gSA vko';drk lUrqf"V laxBukRed y{;ksa dks ikus ds fy, deZpkjh ds iz;klksaesa /kukRed bPNk mRiUu djrh gSA bl izdkj fofHkUu izdkj dh laxBukRed tyok;q deZpkjh dks izksRlkgu rFkkgrksRlkgu iznku djrh gSA

bl izdkj laxBukRed tyok;q vusd vfHkiszj.kk,a iznku djrh gS] vusd volj iznku djrh gS rFkk vius lnL;ksa ds chpvusd izR;k'kkvksa dks mHkkjrh gS vkSj blds lkFk ;g mu ij vusd izdkj ds cU/ku Hkh yxkrh gS] muds lkeus pqukSfr;k¡]leL;k,¡ rFkk ijs'kkfu;k¡ Hkh [kMh djrh gSA yksxksa dk O;ogkj u dsoy ,sls voljksa ,oa /kefd;ksa dh oLrqfu"BokLrfodrkvkas ls izHkkfor gksrk gS oju~ muds O;fDrfu"B :>kuksa rFkk utfj;ksa ls Hkh izHkkfor gq, fcuk ugha jgrkA blizdkj laxBukRed tyok;q ,d tfVy fLFkfr gSA

laxBuksa esa Lrj <k¡pslaxBuksa esa Lrj <k¡pslaxBuksa esa Lrj <k¡pslaxBuksa esa Lrj <k¡pslaxBuksa esa Lrj <k¡ps(Status Patterns in Organisation)

laxBuksa vFkok lewgksa esa O;ogkj dks le>us dh ,d egRoiw.kZ fopkj/kkjk gS Lrj^ ftldks fdlh ekun.M ds vk/kkj ijny ds Hkhrj lnL;ksa ds lkiszf{kd lkekftd Js.khdj.k ds :i esa ifjHkkf"kr fd;k tk ldrk gSA ;s ekun.M gks ldrsgS%& O;fDrxr y{k.k ¼tsls vk;q] fyax] vuqHko] lkekftd] mn~Hko vkfn½ O;fDrxr ;ksX;rk,a] xq.k ,oa pkrq;Z ¼tSls f'k{kk]Kku] bZekunkjh] l`tu] dfBu ifjJe vkfn½ rFkk O;fDrxr miyfC/k;k¡ ¼tSls lalk/kuksa ij dkcw] 'kfDr lap; vkfn½ bldsvfrfjDr] dqN laxBu tkrh; mn~xe] ikfjokfjd lEcU/kksa rFkk fojklr esa feyh lEink dks egÙkk nsrs gSA ,d vkSipkfjdlaxBu esa Lrj infLFkfr;ka¡ vkSipkfjd inksa] osru Lrjksa] vf/kdkj lÙkk ,oa dke dh izd`fr ds vk/kkj ij cukbZ tkrh gSAlaxBu vFkok lewg esa izR;sd O;fDr dk dksbZ uk dksbZ Lrj gksrk gS tks lkiszf{kd rkSj ij Å¡pk ;k uhpk gks ldrk gSA la{ksiesa] ge Lrjksa dks fuEu Jsf.k;ksa esa ckaV ldrs gaS&

1. fojklr esa feyk rFkk izkIr gqvk Lrj%&fojklr esa feyk rFkk izkIr gqvk Lrj%&fojklr esa feyk rFkk izkIr gqvk Lrj%&fojklr esa feyk rFkk izkIr gqvk Lrj%&fojklr esa feyk rFkk izkIr gqvk Lrj%& fojklr esa feyk Lrj O;fDr dh ikfjokfjd i`"BHkwfe] tkrh; xq.k] fojklresa feyh lEink] fyax o vk;q ls cM+k gksrk gSA tcfd izkIr Lrj vius O;fDrRo pkrq;Z] xq.k] ;ksX;rk,a ,oa izkfIr;ksals dek;k tkrk gSA

2. lh<+huqek Lrj rFkk fØ;kRed Lrj%&lh<+huqek Lrj rFkk fØ;kRed Lrj%&lh<+huqek Lrj rFkk fØ;kRed Lrj%&lh<+huqek Lrj rFkk fØ;kRed Lrj%&lh<+huqek Lrj rFkk fØ;kRed Lrj%& vkns'k dh J a[kyk esa fdlh O;fDr dh vf/kdkj fLFkfr ls Hkh mldk Lrjcurk gSA ,d vkSipkfjd laxBu esa vusd Lrjksa dk izcU/k gksrk gS rFkk mudks iznÙk vf/kdkjksa ds vk/kkj ij mudsLrj dk fu/kkZj.k fd;k tk ldrk gSA tcfd fØ;kRed Lrj lewg esa O;fDr }kjk fd;s tk jgs dk;ksZ dh izd`frij fuHkZj djrk gSA

105laxBukRed O;ogkj

3. fLFkfrxr rFkk O;fDrxr Lrj%&fLFkfrxr rFkk O;fDrxr Lrj%&fLFkfrxr rFkk O;fDrxr Lrj%&fLFkfrxr rFkk O;fDrxr Lrj%&fLFkfrxr rFkk O;fDrxr Lrj%& fLFkfrxr Lrj cgqr dqN lh<+huqek Lrj ls feyrk gSA dHkh dHkh fdlh O;fDrdh in fLFkfr fdlh laxBu esa uhph gksrs gq, Hkh mldh O;fDrxr fLFkfr vis{kkd`r Å¡ph gks ldrh gSA

Lrj rU=kLrj rU=kLrj rU=kLrj rU=kLrj rU=k(Status Systems)

bls lkekftd infLFkfr;ksa ,oa lEcU/kksa ds <k¡ps rFkk lajpuk ds :i esa ifjHkkf"kr fd;k tk ldrk gSA ;s gj izdkj dsNksVs cM+s lewgksa esa fo|eku jgrk gSA lewg ds lnL;ksa ds chp Lrj dh fofHkUurk,a vfuok;Z rkSj ij ikbZ tkrh gSA dqNLrj foHksn] ;ksX;rkvksa] :>kuksa] izkfIr;ksa rFkk mÙkjnkf;Roksa] dk;ksZ o Hkwfedkvksa ds dkj.k okLrfod rkSj ij mRiUu gksrsgS tcfd dqN ekeyksa esa ;s foHksn ijEijkxr utfj;ksa rFkk HkzkfUrvksa ds vk/kkj ij mRiUu gks tkrs gSA tks lkaLd`frd rkSjij tUe ysrs gSA tSls dqN lektksa esa efgykvksa dks iq:"kksa dh vis{kk uhpk Lrj fn;k tkrk gSaA vusd laxBuksa esa fons'khfMxzh ik;s O;fDr dks Hkkjrh; ;ksX;rkvksa dh vis{kk izkFkfedrk nh tkrh gSA

tgk¡ rd Lrj fpUgksa dk iz'u gS buls fdlh O;fDr ds Lrj dh ekU;rk rFkk ifjp;ktu esa lqfo/kk feyrh gSA vkSipkfjdlaxBuksa esa dk;Z ds in dks Lrj fpUg ekuk tkrk gS tSls midqyifr] iz/kkukpk;Z] Mhu vkWQ dkWysftu] egkys[kkdkj djfo'ks"kK vkfnA lSfud laxBuksa esa in rFkk mudh Qhr Lrj fpUg ekus tk ldrs gSA blds vfrfjDr vf/kdkjh ds dejsdh lkt lTtk] futh lfpo] Dyc dh lnL;rk] dkj vkfn dks Lrj ladsr ekuk tk ldrk gSA vusd laxBuksa esa vf/kdkfj;ksadks dbZ iwokZf/kdkj rFkk lqfo/kk,a iznku dh tkrh gS rFkk dbZ cU/kuksa ls eqDr j[kk tkrk gS tSls mifLFkfr jftLVj ij jkstgLrk{kj djuk vkfnA ;gk¡ rd fd vkSipkfjd laxBuksa esa lkaLd`frd rkSj ij Lrj fpUgksa dh fo|ekurk jgrh gSA

Lrj vfHkiszj.kk ¼,d Lrj fo'ks"k ikus dh pkg½ bUlku dk ,d egRoiw.kZ xkS.k] vfHkiszjd gSA eSLyks dh vko';drkizkFkfedrk fl)kUr esa ;g ckr izfr"Bk dh vko';drk^ ds :i esa yh xbZ gSA yksx vius Lrj ds izzfr fopkj'khy jgrs gSAos nwljs ds mPp Lrj ds izfr bZ";kZ dj ldrs gS rFkk mls ikus ds fy, bPNqd jgrs gS vkSj yksxksa ls vius Lrj dh ekU;rknsus dh vis{kk djrs gSaA vius Lrj ladsrksa dks c<+k p<+k dj fn[kkus esa 'kku le>uk vke ekuo LoHkko gSA oLrqr% LrjrU=k ls fuEu mís';ksa dh iwfrZ gksrh gS%&

1. yksxksa dh vge~ Hkkouk dh lUrqf"V]

2. m/oZxkeh lkekftd xfr'khyu dk ekxZ iz'kLr gksrk gS]

3. is'ks ls tqMh izfr"Bk rFkk thou ewY;]

4. ;ksX;rk rFkk izkfIr;ksa ds vUrj dk c[kwch Kku]

5. vfuf'prrk] tfVyrk rFkk lkekftd lEidZ ,oa ysu&nsuksa esa mRlqdrk esa deh ykrs gSa]

lewgksa rFkk laxBuksa esa Lrj rU=k ds mijksDr /kukRed igyqvksa dks ns[kus ds ckotwn blds fuEu nks"kksa dks Hkh ugh Hkqyk;ktk ldrk gSA

1. viztkrkfU=kd O;oLFkk

2. yksxksa ds chp Å¡p uhp dh [kkbZ

3. ykssxksa ds chp lkekftd nwjh c<rh gSA

4. vLoLFk izfrLi/kkZ ,oa xUnh jktuhfr dks c<kokA

laxBuksa ds e/; 'kfDr lEcU/klaxBuksa ds e/; 'kfDr lEcU/klaxBuksa ds e/; 'kfDr lEcU/klaxBuksa ds e/; 'kfDr lEcU/klaxBuksa ds e/; 'kfDr lEcU/k(Power Relationships among Organisation)

vius rkSj rjhdksa ls ?kVukvksa] phtksa rFkk yksxksa ij fu;U=k.k] izHkko rFkk opZLo izkIr dj ikus dh O;fDr dh ;ksX;rk mldh'kfDr ekuh tkrh gSA vius vkns'kksa rFkk bjknksa ij nwljksa dks pyk ikus dh rkdr gh mldh 'kfDr gSA okrkoj.k ds fofHkUuewy pjksa ij dkcw ikus dh ;ksX;rk rFkk ?kVukvksa rFkk yksxksa dks viuh fopkj/kkjk esa <ky ikus ds fy, mldk iz;ksx bldk


vfHkUu vax jgrk gSA 'kfDr ds fuEu vk/kkj ik;s tkrs gaSA

(i) iqjLdkj %& tks fdlh Hkh O;fDr }kjk iqjLdkj ikrs gSa os mlds vkfJr lEcU/kksa esa c¡/k tkrs gSaA iqjLdkj ekSfnzd]lkekftd vFkok euksoSKkfud gks ldrs gSaA ftu yksxksa esa ;ksX;rk gksrh gS rFkk iqjLdkj nsus dh in fLFkfr gksrhgS os 'kfDr tqVk ikrs gSaA

(ii) mRihM+u %& dbZ yksx viuh nknkfxjh ds tksj ij 'kfDr tqVk ysrs gSA yksxksa dks izR;{k] vizR;{k vFkok HkkSfrdeuksoSKkfud mRihM+u }kjk Mjk dj viuk izHkko tek ikrs gSA yksx ncko esa vkdj rFkk n.M ,oa vusdizfrcU/k yx tkus ds dkj.k muds bjknksa ij dke djrs gSA tSls LorU=krk] lqj{kk dk eku] fu;fer vkfn fNuusdk MjA laxBuksa esa iqjLdkj rFkk tqekZus lkFk lkFk pyrs gSA

(iii) izfrHkk] Kku rFkk lwpuk %& vf/kd tkuus okyk vuqHkoh O;fDr vius Kku] izfrHkk] vuqHko ,oa v|ru tkudkjhds vk/kkj ij nwljksa ij fu;U=k.k dj ikrk gSA yksx mldh fo'ks"kKrk] vuqHko] pkrq;Z ,oa tkudkjh dk yksgkekudj [kqn muds opZLo dks Lohdkj djrs gSA

(iv) O;fDrRo dk dfj'ek %& mnkgj.k ds fy, egkRek xk¡/kh] pkYlZ Mhxky] ekvksRls rqax] :tosYV ,oa vczkge fyaduds O;fDrRo ds dfj'esa esa lkjh nqfu;k muds usr`Ro dh 'kfDr dk yksgk ekurh FkhA

(v) vuqdj.kh; %& dbZ ckj fdlh O;fDr ds vkUrfjd vFkok ckâ; xq.kksaa dh yksx bruh iz'kalk djrs gSa fd mldkvuqlj.k djus dk iz;kl djrs gSA os mu yksxksa dk mnkgj.k lkeus j[kdj mudh xfrfof/k;ksa] ewY;ksa rFkk vknrksadks viukuk pkgrs gSA bl lUnHkZ esa fQYeh ghjks rFkk LiksV~lZ ghjks ,oa ghjksbuksa dk mYys[k fd;k tk ldrk gSA

(vi) vkSipkfjd vf/kdkj lÙkk laxBuksa esa viuh in fLFkfr ds vk/kkj ij yksxksa dks vkSipkfjd 'kfDr izkIr gksrh gSA

tgk¡ rd 'kfDr ,oa vf/kdkj ds e/; vUrj dk iz'u gS vf/kdkj lÙkk ,d izdkj ls dbZ vU; vk/kkjksa esa ls ,d'kfDRk vk/kkj gSA 'kfDr O;fDr dh og ;ksX;rk gS tks nwljksa ds dk;ksZ dks izHkkfor dj ldrh gS tcfd vf/kdkj izkIr O;fDrnwljksa ds O;ogkj dks izHkkfor djds muls vuq'khyu dh ek¡x dj ldrk gSA 'kfDr vf/kdkj lÙkk ls dgha O;kid fo"k;gSA oSls Hkh vf/kdkj lÙkk cgqr dqN vkSipkfjd gksrh gS tcfd 'kfDr dbZ xSj vkSipkfjd fLFkfr;ksa esa Hkh viuk jax fn[kkrhgSA

vf/kdkj lÙkk in fLFkfr;ksa esa vO;fDrd rkSj ij fufgr jgrh gSA ysfdu dfj'ek] Kku] vuqdj.k tSlh 'kfDr ds vk/kkjO;fDrxr gksrs gS rFkk lEcfU/kr 'kfDr izkIr O;fDr }kjk ;g infLFkfr ls izokfgr gks ;g vko';d ughaA vf/kdkj lÙkkuhps dh vksj tkrh gS rFkk vis{kkd`r vf/kd Li"V ,oa fØ;kRed rjhds ls gh ykxw dh tkrh gS tcfd 'kfDr ds dbZvk/kkj mrus lajpukRed ugha gksrsA os cgqr dqN [kqys rFkk yphys jgrs gSA ges'kk 'kfDr uhps dh vksj cgs ;g vfuok;ZughaA

mYys[kuh; gS fd dÙkZO; ,oa vf/kdkj lkFk lkFk pyrsa gSa tcfd 'kfDr ds dbZ vk/kkjksa esa mÙkjnkf;Ro dk eku gksrk HkhgS vkSj ugha HkhA yksxksa ij viuk vkrad tekus ds fy, dksbZ O;fDr cEc cuk ldrk gS ysfdu og vius bl fof'k"V Kkudks fcuk fdlh mÙkjnkf;Ro ds pyk ldrk gSA vf/kdkj lÙkk dk vuq'khyu djuk vkSipkfjd gksrk gS rFkk mldhvoekuuk djus ij izrkfM+r fd;k tkrk gSA tcfd 'kfDr ds dbZ vk/kkjksa esa vuq'khyu vfuok;Z ugha jgrkA ge fdlh fo'ks"kekeys ij fdlh fo'ks"k ijke'kZ dks ekus ;k u ekusa ;g rks O;fDrxr p;u dk ekeyk gSA

izHkko lEcU/kizHkko lEcU/kizHkko lEcU/kizHkko lEcU/kizHkko lEcU/k(Influence Relationships)

izHkko dks fdlh O;fDr ;k oxZ }kjk nwljs O;fDr ;k oxZ ds :>ku rFkk O;ogkj dks izHkkfor djus dh xfrfof/k ;k dykds :i esa tkuk tk ldrk gSA blesa usr`Ro] vfHkizsj.kk tSls fo"k; vkrs gSa tks yksxksa ds O;ogkj dks vkdkj ns ldrs gS]mudksfu;fU=kr dj ldrs gS rFkk muesa ifjorZu yk ldrs gSA 'kfDr ,oa izHkko izfØ;k,a rFkk lEcU/k lewgksa rFkk laxBuksa esa O;kIrjgrs gSA Lo;a izcU/k dks gh lewg ds iz;klksa dk leUo; djus] dke djk ikus] ?kVukvksa dks ?kfVr djus] laxBukRed y{;ksadh izkfIr gsrq ifjfLFkfr;ksa ij dkcw ikus dh ,d izHkko izfØ;k ds :i esa ekuk tk ldrk gSA

107laxBukRed O;ogkj

vkSipkfjd dk;Z lewg esa usrk ;k v/kh{kd dks yksxkas dks dke nsus] vkns'k nsus rFkk vkns'k iwjk djkus dh 'kfDr gksrh gSAblh izdkj laxBuksa esa dk;Z lEcU/kh eqíksa ij vf/kdkjhx.k v/khuLFkksa ij viuk izHkko FkkSi ldrs gSA ;gk¡ rd dh cjkcjLrj ds yksxksa ds chp Hkh izHkko ,oa 'kfDr lEcU/k fo|eku jgrs gSA ;s ,di{kh; o f}i{kh; nksuksa izdkj ds gks ldrs gSAmYys[kuh; gS fd izHkko dks ;fn izHkkoiw.kZ cukuk gS rks mls 'kfDr dk iqV nsuk gksxkA 'kfDr gh izHkko dh vko';d ;ksX;rkgks ik;saxsaA 'kfDr vf/kdkj yksxksa ij izHkko Mkyus ds fy, dke esa yk;s tkrs gSA yksx izHkko izfØ;k esa 'kkfey gksrs gSa D;ksafdos ;k Lo;a dks izHkkodÙkkZ ekurs gS ;k izHkkfor O;fDr vkSj blls os /kukRed ifj.kkeksa dks vf/kdre vFkok _.kkRed izHkkoksadks de dj ldrs gSA ifj.kke ladsfrd gksrs gSaA fo'ks"k rkSj ij izHkkfor O;fDr izHkko dh dsUnzh; 'kfDr dk vuq'khyu Fkkrks mRlkg o'k djrs gS ;k ifjfLFkfr;ksa ds ne ijA 'kfDr vk/kkjks dh rjg izHkko dks Hkh fuEu rjhds ls Mkyk tk ldrkgS

(i) vuqdj.k (Emulation)

(ii) mRihM+u (Coercion)

(iii) lq>ko (Suggestion)

(iv) le>kuk cq>kuk (Persuation)

lewgksa rFkk laxBuksa esa izHkko rU=k dkQh tfVy gksrk gS rFkk 'kfDr rU=k ,oa lajpuk ds ,d Hkkx ds :i esa fo|eku jgrkgSA oSls izHkko lEcU/k v/khuLFkksa ,oa vf/kdkfj;kass ds chp O;qRØe lEcU/kksa okys gks ldrs gaSA

laxBukRed fodkllaxBukRed fodkllaxBukRed fodkllaxBukRed fodkllaxBukRed fodkl(Organisational Development)

laxBukRed fodkl dh fopkj/kkjk dks O;kogkfjd foKku ds Kku dks viukdj laxBu dh izfØ;kvksa esa lko/kkuhiwoZdvfHkdfYir gLr{ksiksa ds ek/;e ls laxBukRed izHkkoksRikndrk lq/kkjus ds fy, mPp izcU/k }kjk izkjEHk fd;s x;s fu;ksftr,oa laxBu Hkj esa QSys O;kid iz;kl ds :i esa ifjHkkf"kr fd;k tk ldrk gSaA bls leL;k funku] ifjorZu ds izkjEHk rFkkvkRe&uohuhdj.k gsrw fdlh laxBu dh {kerkvksa dks lq/kkjus ds nh?kZdkyhu iz;kl ds :I ess fy;k tkuk pkfg,A okLoresa laxBukRed fodkl dks y{;ksa] Hkwfedkvksa] lEcU/kksa] leL;kvksa] {kerkvksa rFkk izfrck/kkvksa ds lUnHkZ esa laxBu ds lnL;ksadh ftKklk ,oa izcq)rk ds fodkl ds :i esa le>k tkrk gSA laxBukRed fodkl ds fuEu mís'; crk;s tk ldrs gS%&

(a) lEisz"k.k ds [kqysiu dks lHkh fn'kkvksa esa c<+kukA

(b) vis{kkd`r vf/kd izHkkoh dk;Z lewgksa dks fodflr djuk]

(c) lokZaxh.k laxBukRed tyok;q esa lq/kkj ykuk]

(d) laxBu ds lnL;ksa ds e?; O;fDrxr mRlkg] lUrqf"V ,oa leFkZu ds Lrj dks c<+kukA

(e) yksxksa dh vuqHkwfr;ksa rFkk Hkkoukvksa ds lkFk lkFk muds /kukRed thou ewY;ksa ,oa fo'okl dks vkSj vf/kd iDdkdjuk]

(f) ,d laf'y"V rjhds ls leL;k funku rFkk fookn lek/kku gsrq vUr%oS;fDrd lkeF;Z lq/kkjukA

vusd O;kogkfjd oSKkfudksa us laxBukRed fodkl dh fopkj/kkjk ds mn~xe esa mYys[kuh; ;ksxnku fd;k gSA eSdxSzxhj],sYVu es;ks] eSLyks] fydVZ] owze vkfn ds fl)kUr rFkk ekWMy bl {ks=k esa ljkguh; iz;kl dgs tk ldrs gSA oSls HkhlaxBukRed fodkl esa iz;qDr vusd rduhdas O;kogkfjd foKku dh 'kks/k dk ifj.kke gh gS ftuesa izcq)rk izf'k{k.k tksiz;ksx'kkyk fof/k ij vk/kkfjr gS rFkk izcU/kdh; lk¡pk ¼fxzM½ izeq[k :i ls mYys[kuh; gSA laxBukRed fodkl dk ,degRoiw.kZ igyw gS laxBukRed O;ogkj esa lq/kkj ykus ds fy, fu;ksftr rjhds ls gLr{ksi djuk tks vkUrfjd rkSj ij ;kckgjh ifjorZu vfHkdÙkkZvksa ds ek/;e ls yk;k tk ldrk gSA ckgjh ifjorZu vfHkdÙkkZ ijke'kZnkrk gksrs gS tks ifjorZuO;wgjpukvksa dk ijh{k.k djus rFkk mudks izHkkoh rkSj ij ykxw djus esa izcU/kdks rFkk nwljksa dh lgk;rk djds laxBukRedfodkl dk ekxZ iz'kLr djrs gSA


tgk¡ rd laxBukRed O;ogkj dh rduhdksa dk iz'u gS fodflr ns'kksa esa vusd gLr{ksikRed] O;wgjpuk,¡ bl fn'kk esaviukbZ tk jgh gaSA budks O;kid rkSj ij nks Jsf.k;ksa esa ck¡Vk tk ldrk gSA O;ogkj ladsfUnzr gLr{ksi rFkk lajpuk ladsfUnzrgLr{ksiA tgk¡ rd O;ogkj ladsfUnzr gLr{ksiksa ds dk;ZØeksa dk iz'u gS os O;fDr;ksa rFkk lewgksa ds :>ku] O;ogkj rFkklEidZ <k¡pksa dks cnyus dh vksj mUeq[k jgrs gSA mudk eq[; mís'; gS O;fDr vFkok lewg dks vf/kd`r rFkk lgdkjhO;ogkj esa yxkdj mudh leL;kvksa ds lek/kku dh ;ksX;rk esa o`f) ykukA buesa dqN fodkl dk;ZØe gS Hkfo"; fu;ksturFkk fodkl] izcq)rk izf'k{k.k leh{kk] vfHkO;fDr izf'k{k.k izfØ;k ijke'kZ jpuk Vhe] vUr% lewg Vhe jpuk rFkk izcU/kdh;fxzMA bu lc dk laf{kIr :i ls foospu fd;k tk;sxkA

Hkfo"; fu;kstu rFkk fodkl esa 'kkfey gksrs gS %&

(a) laxBuksa esa ekuoh; lalk/kuksa ds mi;ksx dk fu;kstu]

(b) laxBu ds lnL;ksa dks ;g tkuus esa lgk;rk iznku djuk fd is'ksoj thou ls os D;k pkgrs gaSA

(c) laxBu ds Hkhrj mRikndh; :i ls dk;Z djus dh yksxksa dh {kerk esa lq/kkj ykuk] rFkk

(d) vius thou ds fofHkUu pj.kksa ij yksxksa dk laxBuksa ls feyku djukA

vfHkO;fDr izf'k{k.k deZpkfj;ksa dks jpukRed <a+x ls vfHkO;fDr djus esa lgk;rk nsuk izf'k{k.k dk dk;Z gSA vU; yksxksads vf/kdkjksa dk guu fd;s fcuk viuh vko';drk,a lUrq"V djus ds fy, bl izf'k{k.k dks vfHkdfYir fd;k tkrk gSAizcq)rk izf'k{k.k lewg ds ijLij lEidksZ ds ek/;e ls yksxksa ds :>ku rFkk O;ogkj esa cnyko ykus ds fy, ;g izf'k{k.kfof/k viukbZ tkrh gSA [kqys rFkk LoLFk okrkoj.k esa ,d nwljs ds lEidZ esa vkdj yksx nwljksa ij vius O;ogkj ds izHkkodks Hkyh HkkfUr le> ldrs gSA O;ogkjkRed leh{kk dks vUr% oS;fDrd lEisz"k.k ds <k¡ps dhs leh{kk djus ds fy, ,dlS)kafrd midj.k ds :i esa fy;k tk ldrk gSaA tc dksbZ O;fDr fdlh nwljs ls lEizs"k.k djrk gS rks lEidZ dk <k¡pk;k rks iwjd gks ldrk gS ;k ijLij fojks/khA bl <k¡ps dks le>us ls jpukRed rkSj ij yksxksa dks O;ogkj djus esa ennfey tkrh gSA

izfØ;k ijke'kZ dk mís'; lewg ds lnL;ksa dks xgurk ls le>kuk gS fd lkewfgd izfØ;k esa muds pkjksa vkSj D;kdqN ?kfVr gks jgk gSA ,d izf'kf{kr izR;{kn'khZ lewg izfØ;kvksa tSls lEisz"k.k] fu.kZ;u] O;fDrxr Hkwfedkvksa] lkewfgd ifjos'kvkfn dk voyksdu djrk gS rFkk lewg dks QhM cSad iznku djrs gSaA

Vhe l`tu okLro esa Vhe cukuk ,d lkewfgd izcq)rk izf'k{k.k gS tks vUr% O;fDrxr izcq)rk esa lq/kkj ykus dh vis{kk dk;ZlEcfU/kr leL;kvksa dks lqy>kus ij T;knk /;ku dsfUnzr djrk gSA bls cgq/kk 'FAMILY-I GROUP' dgk tkrk gSA mís';;gh jgrk gS fd oxZ ds lnL;ksa ds vUr% lEcU/kksa dks vis{kkd`r Js"B izcU/k ds }kjk lewg dh izHkkoksRikndrk dks lq/kkjktk;sA vUr% lewg Vhe l`tu ;g fof/k lewgksa dks ijLij vPNs lEidZ cukus esa lgk;rk djrh gS rFkk lewgksa ds chp lkekU;fgr rFkk fookn ds lzksrksa dks fpfUgr djrh gSA fooknksa dks lqy>kus esa lgk;rk djrh gS rFkk lnL;ksa ,oa lewgksa esa lgdkjhlEcU/k fodflr djus ds fy, izksRlkfgr djrh gSA

lajpuk mUeq[k dk;ZØe%&lajpuk mUeq[k dk;ZØe%&lajpuk mUeq[k dk;ZØe%&lajpuk mUeq[k dk;ZØe%&lajpuk mUeq[k dk;ZØe%&

;s dk;ZØe dk;ksZ ljapukRed lEcU/kksa rFkk vU; izcU/kdh; O;ogkjksa esa cnyko ykdj laxBukRed izHkkoksRikndrk lq/kkjusdk iz;kl djrs gSA bl laxBukRed mirU=kksa esa ifjorZu ykdj izcU/k laxBu ds lnL;ksa dk u dsoy :>ku rFkk O;ogkjizHkkfor dj ldrs gS oju~ cnyrs ifjos'k ds izfr Hkh vkSj vf/kd laosnu'khy gks ldrs gSaA bu dk;ZØeksa esa vusd rduhdaslfEefyr gSA eSfVªDl laxBu] dk;Z foLrkj] dk;Z le`f)dj.k] mís';ksa }kjk izcU/k tSls fo"k;ksa dks igys gh le>k;k tkpqdk gSa O;ogkj ifjorZu laxBukRed iqjLdkjksa dk izcU/k djus okys iqu% izorZuh;rk fl)kUr dk lekos'k djrh gSA tciqjLdkj deZpkjh dh vko';drkvksa ls ey [kk tkrs gS rc iqjLdkj rU=kksa dh izHkkoksRikndrk c< tkrh gS rFkk fu"iknuls izR;{kr% lEcU/k j[krs gSA

109laxBukRed O;ogkj

QySDlh Vkbe dh dk;Z vuqØe.k dh fof/k esa vf/kdkjh dh bPNk ls deZpkjh fufnZ"V lhek ds Hkhrj vius dk;Zdkjh ?kUVksadks lSV djrs gSA os vius dke djus ds izkjEHk rFkk vUr dk le; r; dj ldrs gS c'krsZ fd os iwjs fnu dke ij jgsarFkk eq[; ?kUVksa esa mifLFkr jgsa tSls lqcg 9.30 ls 'kke 2.30 cts rdA fyafdu fiu laxBu ,slh laxBukRed vfHkdYiukgS tks lHkh izcU/kdh; Lrjksa ij lgHkkxh dk;Z lewgksa dks mi;ksx esaa ykrh gSA blesa ,d lewg dh xfrfof/k;ksa dks bulqijokbtjksa }kjk lEc) dj fn;k tkrk gS tks muds chp fyafdx fiUl dh Hkwfedk fuHkkrs gSA ,d vU; fof/k losZ{k.kiqf"V esa fuEu rhu xfrfof/k;ksa dk lekos'k gksrk gSA

(i) laxBu rFkk mldh mibdkbZ;ksa ls fofHkUu laxBukRed rU=kksa ds ckjs esa vk¡dMs ,d=k djuk]

(ii) ,df=kr vk¡dM+ksa dh leh{kk djuk]

(iii) lEc) i{kdkjksa dks ifj.kkeksa dh tkudkjh nsukA

:>ku losZ{k.k] tyok;q losZ{k.k] rFkk rU=k leh{kk bl rduhd ds mnkgj.k gaSA izcU/k bl lwpuk dk iz;ksx izcU/kdh;O;ogkjksa dh izHkkoksRikndrk lq/kkjus esa dke yk ldrk gSA izcU/k bldk iz;ksx izcU/kdh; fodkl xfrfof/k ds izdkjksa dksfu/kkZfjr djus esa Hkh dj ldrk gSA


v/;k;v/;k;v/;k;v/;k;v/;k;–10vfHko`fÙk;k¡vfHko`fÙk;k¡vfHko`fÙk;k¡vfHko`fÙk;k¡vfHko`fÙk;k¡(Attitudes)


lkekftd lEca/k cukus esa rFkk ekuo O;ogkj dks fn'kk iznku djus esa vfHko`fÙk;k¡ egRoiw.kZ LFkku j[krh gSA gekjh fdlhoLrq O;fDr vFkok fopkj ds izfr fdl izdkj dh O;ogkj fØ;k,a gksxh ;g cgqr dqN gekjh mlds izfr cuh vfHko`fÙk;k¡ij fuHkZj djrk gSA O;ogkj gh ugha O;fDr dk laiw.kZ O;fDrRo mldh vfHko`fÙk;ksa ds vuqdwy gh <yrk gSA tks dqN Hkhge lh[krs gS] tSls gekjh vknrsa rFkk :fp;k¡ gksrh gS] tSls lEca/k ge O;fDr;ksa ;k lewgksa ls cukrs gS os lHkh gekjhvfHko`fÙk;ksa ls gh izHkkfor gksrs gSA vr% gesa vfHko`fÙk;ksa ds vFkZ] mudh izd`fr rFkk fo'ks"krkvksa] muds fuekZ.k rFkk fodkllEca/kh rF; ,oa muesa fufgr vo;oksa (Components) vkfn ls vPNh rjg ifjfpr gksuk gh pkfg;sA vkxs ds i`"Bksa esa ge;gh djus tk jgs gSA

vFkZ ,oa ifjHkk"kk;sa vFkZ ,oa ifjHkk"kk;sa vFkZ ,oa ifjHkk"kk;sa vFkZ ,oa ifjHkk"kk;sa vFkZ ,oa ifjHkk"kk;sa (Meaning and Definitions)-

fofHkUu fo}kuksa }kjk vfHko`fÙk dks fuEu izdkj ifjHkkf"kr fd;k x;k gS%&

1. VSªolZ& ÞO;ogkj dks dksbZ ,d fn'kk iznku djus okyh izfrfØ;k ds fy;s vko';d] rRijrk dk uke vfHko`fÙk gSAß

("An attitude is a readiness to respond in such a way that behaviour is given a certain direction")

2. eds'kh ,oa Mks;y& ÞvfHko`fÙk dks ge fdlh ,d oLrq ls tqM+s gq;s laizR;;ksa] fo'oklksa] vknrksa vkSj vfHkizsj.kkvksads laxBu ds :i esa ifjHkkf"kr dj ldrs gaSAß

("We define an attitude as an organisation of concepts, beliefs, habits and motives associated with a particular

object.")

3. lksjsUlu& ÞvfHko`fÙk fdlh oLrq ds izfr ,d fof'k"V Hkkouk gSA blfy, blesa ml oLrq ¼pkgs og O;fDr] fopkj;k inkFkZ dqN Hkh gks½ ls tqM+h gqbZ ifjfLFkfr;ksa esa ,d fuf'pr izdkj ls O;ogkj djus dh izo`fÙk fufgr gksrh gSA;g vkaf'kd :i esa rkfdZd vkSj vkaf'kd laosxkRed gksrh gS rFkk fdlh Hkh O;fDr esa tUetkr u gks dj mikftZrgksrh gSAß

("An attitude is particular feeling about something. It, therefore, involves a tendency to behave in a certain

way in situations which involve that something, whether person, idea or object. It is partially rational and

partially emotional and is acquired, not inherent, in an individual.")

4. fOgVsdj& ÞvfHko`fÙk ¼'kjhj vFkok efLr"d dh izfr iwoZ fu;kstu vFkok rRijrk dh og voLFkk gS tks lkFkZdmn~nhidksa ds izfr iwoZ fuf'pr rjhds ls izfrfØ;k djus esa lgk;d gksrh gSAß

("An attitude is a predisposition or readiness to respond in a predetermined manner to relevant stimulie.")

111vfHko`fÙk;k¡

vfHko`fÙk] igyh ifjHkk"kk ds vuqlkj O;ogkj dks ,d fuf'pr fn'kk iznku djus fy;s mÙkjnk;h gSA vxj fdlh dh fdlhoLrq ds izfr ldkjkRed (Positive) vfHko`fÙk gS rks og ml oLrq ds izfr vkdf"kZr gksxk] mls ikus ds fy, iz;Ru djsxkvkSj vxj udkjkRed (Negative) vfHko`fÙk gqbZ rks og mlls nwj Hkkxsxk vkSj ;gka rd fd og mlds uke ls gh fp<+us ;kmÙksftr gksus yxsxkA mnkgj.k ds fy;s ftl O;fDr dh turU=k ds izfr ldkjkRed vfHko`fÙk gS og turU=kkRed ijEijkvksavkSj laLFkkvksa ds izfr vuqdwy j[ksxk vkSj rkuk'kkgh izfØ;kvksa ds izfr izfrdwy joS;k viuk;sxkA dgus dk rkRi;Z ;g gSfd vfHko`fÙk;ksa ds }kjk O;ogkj dks ,d fuf'pr eksM+ iznku fd;k tkrk gSA

nwljh ifjHkk"kk esa oLrq ds izfr cuh gqbZ leLr /kkj.kkvksa] fo'oklksa] vknrksa vkSj vfHkizsj.kkvksa dks vfHko`fÙk ds lkFk tksM+usdk iz;Ru fd;k x;k gSA ;s ,d izdkj ls vfHko`fÙk ds fofHkUu vo;oksa dk fuekZ.k djrs gSA

rhljh ifjHkk"kk crykrh gS fd dksbZ O;fDr fdlh vfHko`fÙk;ksa ds izHkko esa vkdj ,d fuf'pr izdkj dk O;ogkj D;ksa djrkgSA vfHko`fÙk;ksa ds }kjk fdlh oLrq ;k fopkj ds izfr ,d fo'ks"k izdkj dh :fp&v:fp] ilan&ukilan iui tkrh gSftldh cqfu;kn dqN gn rd rkfdZd gks ldrh gS] ijUrq laosxkRed dkj.k vo'; gh mlls tqM+s jgrs gSA O;fDr esa ;sckrsa tUetkr ugha gksrh] vuqHko ds }kjk okrkoj.k gh bUgsa fl[kkrk gSA mnkgj.k ds fy;s fdlh /keZ ds izfr fodflrvfHko`fÙk dks gh yhft,A dkSu lh[k dj vk;k Fkk fd viuk /keZ vkSjkass ls vPNk gS] nwljs /keZ ?kfV;k gSA ;g lc ;gkaokrkoj.k us fl[kk;k gSA vius dks lgh jkLrs ij fl) djus ds fy, fdrus gh Bksl rdZ D;ksa u fn;s tk,a laosxksa ls gefdrus izHkkfor gS bls dkSu >qByk ldrk gSA

vafre ifjHkk"kk vfHko`fÙk dks ,slh izo`fÙk ;k rS;kjh dh ekufld ;k 'kkjhfjd voLFkk ekurh gS tks O;fDr dks fdlh ,difjfLFkfr esa ,d fuf'pr izdkj dk O;ogkj djus dks izsfjr djrh gSA O;fDr dh fdlh fo'ks"k mn~nhid ds izfr fdlhizdkj dh izfrfØ;k gksxh] ;g mlds izfr cuh vfHko`fÙk ij fuHkZj djsxkA mnkgj.k ds fy;s dkaxzsl ikVhZ ls lEcfU/kr lHkhm)hidksa ds izfr fdlh O;fDr dh ,d fuf'pr :i dh izfrfØ;k,a gksaxh vxj ml ikVhZ mlesa dksbZ vfHko`fÙk vuqdwwy ;kizfrdwy iui xbZ gSA

bl izdkj vfHko`fÙk;ka cgqr dqN lhek rd fd;s tkus okys O;ogkj ds fy;s mÙkjnk;h BgjkbZ tk ldrh gS] ijUrq blls;g ugha le>k tkuk pkfg, fd O;fDr dk O;ogkj lEiw.kZ :i esa mldh vfHko`fÙk;ksa ij gh fuHkZj djrk gSA O;fDr dkO;ogkj gj ,d fLFkfr esa mlds O;fDrRo dh viuh fo'ks"krkvksa vkSj fLFkfr ftlls og O;ogkj dj jgk gksrk gS] nksuksadk gh la;qDr ifj.kke gksrk gSA blfy, ,slk gksuk vlaxr ugha fd O;fDr dk pkgs fdruh gh xgu vfHko`fÙk fdlh fopkjds izfr j[ks] ijUrq ifjfLFkfro'k og fcYdqy foijhr O;ogkj dj ldrk gSA ,slh n'kk esa vfHko`fÙk;ksa ds vk/kkj ij O;ogkjdh Hkfo";ok.kh rks ugha dh tk ldrh] gka] FkksM+h cgqr vVdysa vo'; yxkbZ tk ldrh gS fd izfrdwy ;k vuqdwy vfHko`fÙkds dkj.k veqd O;fDr dh fdlh oLrq ;k fopkj ds izfr bl izdkj dh izfrfØ;k gksxhA

ifj.kkeLo:i vfHko`fÙk dh ifjHkk"kk bl izdkj nh tk ldrh gS fd vfHko`fÙk O;ogkj dks fn'kk iznku djus okyh og vftZrizo`fÙk gS tks O;fDr dks fdlh fo'ks"k oLrq ;k O;fDr;ksa ds izfr ,d fuf'pr izdkj dk O;ogkj djus dks rRij djrh gSc'krsZ fd okrkoj.k tU; ifjfLFkfr;ksa esa dksbZ izfrdwy ifjorZu u gksA

vfHko`fÙk;ksa dh izÑfr ,oa fo'ks"krk;savfHko`fÙk;ksa dh izÑfr ,oa fo'ks"krk;savfHko`fÙk;ksa dh izÑfr ,oa fo'ks"krk;savfHko`fÙk;ksa dh izÑfr ,oa fo'ks"krk;savfHko`fÙk;ksa dh izÑfr ,oa fo'ks"krk;sa(Nature and Characteristics of Attitudes)

vfHko`fÙk dks O;ogkj ls iwoZ dh euksnSfgd voLFkk ;k izo`fÙk ds :i esa geus le>k gSA vc iz'u ;g mBrk gS fd D;kbl izdkj dh vU; voLFkkvksa ;k izo`fÙk;ksa tSls vknr] :fp;ksa] 'khyxq.k (Trait) vkSj ewy vfHkizsjdksa dks Hkh vfHko`fÙk;ksadk uke fn;k tkuk pkfg;s\ mÙkj Li"Vr;k udkjkRed gSA vfHko`fÙk bu lHkh fo'ks"krkvksa ls vyx izo`fÙk gSA vkxs nh xbZfo'ks"krkvksa ls bldh izd`fr dks le>us esa lgk;rk feysxhA

1. vfHko`fÙk;ksa esa O;fDr&oLrq lEcU/k ik;k tkrk gS- (Attitudes have a subject object relationship)- fdlh Hkh fo'ks"koLrq] O;fDr]lewg] laLFkk] ewY; vFkok ekU;rk ds izfr cuh gqbZ vfHkO;fDr&bu lHkh ds izfr O;fDr dk dSlk lEcUèk


gS ;g Li"V djrh gSA

2. vfHko`fÙk;ka vftZr gksrh gS (Attitudes are accquired or learned)- dksbZ Hkh vfHko`fÙk tUetkr ugha gksrh] okrkoj.kesa miyC/k vuqHkoksa ds }kjk vftZr dh tkrh gSA bl vk/kkj ij vfHko`fÙk;ksa dks ewy vfHkizsj.kkvksa ls vyx fd;ktk ldrk gSA mnkgj.k ds fy;s Hkw[k^ dks gh yhft;s tks tUetkr izo`fÙk gSA bls lh[kk ugha tkrk tcfd fdlhfo'ks"k izdkj ds Hkkstu ds izfr gekjk >qdko ,d vftZr izo`fÙk ds ukrs vfHko`fÙk dk Lo:i ys ysrk gSA

3. vfHko`fÙk;ka rRijrk dh vis{kkd`r LFkk;h voLFkk;sa gSa (Attitudes are relatively enduring states of readiness)-fdlh oLrq ;k izfØ;k ds izfr O;fDr dh LokHkkfod rRijrk ftls vfHko`fÙk ds uke ls tkuk tkrk gS] mldk Lo:icgqr dqN LFkk;h gksrk gSA ewy vfHkizsj.kkvksa ds Lo:i esa bruk LFkkf;Ro ugha gksrkA Hkw[k vkSj dkeksÙkstuk (SexualTension) lEcU/kh rRijrk vko';drk iwfrZ ds lkFk lekIr gks tkrh gS tcfd iRuh ds izfr vkd"kZ.k esa <yhvfHko`fÙk dkesPNk dh larqf"V ds ckn Hkh cuh jgrh gSA

4. vfHko`fÙk;aksa esa vfHkizsj.kkRed&izHkkoksRiknd fo'ks"krk ikbZ tkrh gS (Attitudes have motivational affectivecharacteristics)- vfHko`fÙk;ksa ds fodkl esa fdlh vfHkiszj.kk dk gkFk gksrk gS tcfd vknr vkfn vU; izo`fr;ksaesa ;g vko';d ughA mnkgj.k ds fy;s lh/ks gkFk ls fy[kus dh vknr dks gh ysa rks bls fdlh vfHkizsj.kkRedizHkko ls tqM+k gqvk ugh ekuk tk ldrkA nwljh vksj vius ifjokj] jk"Vª] /keZ vkSj vaU; ifo=k ,oa izfrf"BrlaLFkkvksa ds izfr cuh gqbZ vfHko`fÙk;ksa esa dksbZ fuf'pr izsj.kkRed izHkko iwjh rjg Li"V gks ldrk gSA

5. lEcaf/kr mn~nhiuksa ds vuq:i gh vfHko`fÙk;ksa dh la[;k vlhfer gksrh gS (Attitudes are as numerous and variedas the stimuli to which they refer)- vfHko`fÙk;kadksa {ks=k ,oa Lo:i cgqr foLr`r gSA vfHko`fÙk;ka O;fDr dks fdlhfof'k"V mn~nhiu (Stimulus) ds izfr fo'ks"k izfrfØ;k O;Dr djus dks rRij djrh gSA ftrus izdkj dsfofHkUu&fofHkUu mn~nhiu gksa ds mruh gh fofHkUu vfHko`fÙk;ka gksaxh rkfd mi;qDr izfrfØ;k;sa O;Dr gks ldsaAvfHko`fÙk;ksa esa ifjfLFkfrtU; la'kks/ku ;k ifjorZu Hkh gksrk gSA bl dkj.k ls Hkh buds Lo:i esa cgqr dqNyphykiu gSA blfy, ;g ckr lgh gS fd vfHko`fÙk;ka mruh gh vlhfer gS ftruh fd lEcaf/kr mn~nhiu vkSjifjfLFkfr;akA

6. vfHko`fÙk;kasa dk izlkj {ks=k iw.kZr% ldkjkRed ls iw.kZr% udkjkRed rd QSyk gksrk gS (Attitudes range fromstrongly positive to strongly negative)- vfHko`fÙk;kasa esa fn'kk vkSj ifj.kke (Direction and Magnitude) nksuksa ghik;s tkrs gSA tc dksbZ O;fDr oLrq ;k fopkj ds izfr vkdf"kZr gksdj mls ikuk pkgrk gS rks mldh vfHko`fÙkdh fn'kk ldkjkRed ekuh tkrh gS vkSj vxj og mlls fodflr gks dj nwj Hkkxuk pkgs rks vfHko`fÙk dh fn'kkudkjkRed dgykrh gSA fn'kk ds lkFk lkFk vfHko`fÙk esa Hkkoukvksa dh rhozrk Hkh tqM+h jgrh gS ftlls ;gcks/k gksrk gS fd izo`fÙk fdruh vf/kd ek=kk esa ldkjkRed gS ;k udkjkRedA

vfHko`fÙk dk :fp vkSj vfHk:fp ds lkFk lEcU/kvfHko`fÙk dk :fp vkSj vfHk:fp ds lkFk lEcU/kvfHko`fÙk dk :fp vkSj vfHk:fp ds lkFk lEcU/kvfHko`fÙk dk :fp vkSj vfHk:fp ds lkFk lEcU/kvfHko`fÙk dk :fp vkSj vfHk:fp ds lkFk lEcU/k(Relation of Attitudes with interests and Aptitudes)

vfHko`fÙk vkSj :fpvfHko`fÙk vkSj :fpvfHko`fÙk vkSj :fpvfHko`fÙk vkSj :fpvfHko`fÙk vkSj :fp(Attitudes and Interests)

vfHko`fÙk vkSj :fp nksuksa gh O;fDrRo ds egRoiw.kZ vo;o gSA budh izd`fr vkSj O;ogkj ds QyLo:i buesa i;kZIr vUrjik;k tkrk gSA :fp esa gekjk lEcU/k fdlh fo'ks"k pkg ls gksrk gSA ge fdlh O;fDr] fopkj ;k oLrq ds izfr ,d gh fn'kkdh vksj c<+rs gS] ldkjkRed fopkj j[krs gS tcfd vfHko`fÙk;kasa esa ldkjkRed vkSj udkjkRed nksuksa fn'kkvksa esa gh c<+k;ktk ldrk gSA ge fdlh O;fDr] oLrq ;k izfØ;k ds izfr vuqdwy ;k izfrdwy nksuksa izdkj ds fopkj j[k ldrs gSA nwljsvfHko`fÙk dk {ks=k :fp dh vis{kkd`r vf/kd O;kid gksrk gSA :fp esa O;fDr dh izfrfØ;k mlh rd lhfer jgrh gSA ftlesa:fp gksrh gSA rhljs] tgka :fp dk iz;ksx vf/kdrj O;kolkf;d ,oa 'kSf{kd {ks=kksa esa gksrk gS ogka vfHko`fÙk fnu&izfrfnuds O;ogkj esa iz;qDr gksrh gSA

113vfHko`fÙk;k¡

vfHko`fÙk vkSj vfHk:fpvfHko`fÙk vkSj vfHk:fpvfHko`fÙk vkSj vfHk:fpvfHko`fÙk vkSj vfHk:fpvfHko`fÙk vkSj vfHk:fp(Attitudes and Aptitudes)

vfHko`fÙk O;fDrRo dh ml fo'ks"krk dh vksj b'kkjk djrh gS ftlds }kjk O;fDr fdlh oLrq] O;fDr ;k izfØ;k ds ckjsesa vius fopkj j[k dj izfrfØ;k;sa O;Dr djrk gS tcfd vfHk:fp ls vFkZ mu orZeku ;ksX;rkvksa vkSj {kerkvksa ls gS ftudsvk/kkj ij ;g Hkfo";ok.kh dh tk ldrh gS fd O;fDr dks vxj volj feys rks og ,sls dk;Z dks lh[k ldsxk ;k Bhdizdkj ls dj ldsxk ftlls lEcfU/kr ;ksX;rk;sa ;k {kerk;sa mlesa vHkh ns[kus dks fey jgh gSA bl rjg ls Li"V :i esa,d dk lEcU/k laiw.kZ O;fDrRo ls gS rks nwljs dk ek=k fo'ks"k ;ksX;rk vkSj dk;Z{kerkvksa lsA nwljs vfHk:fpvksa dk {ks=k vR;arladqfpr gksrk gSA dsoy dqN veqd O;olk;ksa ,oa fØ;kvksa ds izfr O;fDr dh vfHk:fp dk ekiu fd;k tkrk gS tcfdvfHko`fÙk;ksa dk iz;ksx O;kid :i ls fdlh Hkh oLrq] O;fDr] fopkj ;k izfØ;k ds izfr Hkkouk ;k izfrfØ;k tkuus ds fy,fd;k tkrk gSA rhljs] vfHko`fÙk lnSo vftZr gksrh gS tcfd vfHk:fp vftZr ,oa tUetkr nksuksa gh izdkj dh gksrh gSA

vfHko`fÙk;ksa dk fuekZ.kvfHko`fÙk;ksa dk fuekZ.kvfHko`fÙk;ksa dk fuekZ.kvfHko`fÙk;ksa dk fuekZ.kvfHko`fÙk;ksa dk fuekZ.k(Formation of Attitudes)

vfHko`fÙk;ksa dk vtZu dSls gksrk gS ;g ftKklk cgqr iqjkuh gSA uhps bl fn'kk esa izfl) euksoSKkfud vkyWikVZ (Allport)

ds fopkjksa ij vk/kkfjr pkj ,slh ifjfLFkfr;ksa ij fopkj fd;k tk;sxk ds }kjk vfHko`fÙk fuekZ.k gksrk gSA

1. vuqHkoksa dk laxfBr gksuk (Integration of Experiences)- fdlh ,d oLrq ;k fopkj ds izfr ,df=kr gks tkus okyslHkh vuqHko fey dj O;fDr dh ml O;fDr ;k fopkj ds izfr vfHko`fÙk tks tUe nsrs gSA lo.kksZ dh gfjtuksa rFkkfgUnqvksa dh eqlyekuksa ds izfr cuh gqbZ vfHko`fÙk;ka blds mnkgj.k gSA

2. vuqHkoksa dk foHksnhdj.k (Differentiation of Experiences)- u;s vuqHkoksa dks xzg.k djus ij iwoZ vftZr vuqHkoksals mudh rqyuk dh tkrh gSA vxj uohu vuqHko :fp vuqdwy ,oa 'kkfDr'kkyh gksrs gaS rks os iqjkuh vfHko`fÙk;ksaesa la'kks/ku ykrs gSaA vFkok fcYdqy vyx izdkj dh vfHko`fÙk;ksa dks tUe nsrs gSA

3. rkRdkfyd vuqHko (Trauma or dramatic Experiences)- dqN vdLekr~ ?kVus okyh ?kVukvksa] rFkk rkRdkfydfo'ks"k vuqHkoksa ds }kjk Hkh vfHko`fÙk;k¡ tUe ysrh gSA buesa vis{kkd`r vf/kd rhozrk ikbZ tkrh gSaA fdlh nqdkunkjdh gM+rkyh fo|kfFkZ;ksa }kjk mldh nqdku dh {kfr igq¡pkus ij fo|kFkhZ lekt ds izfr cuh vfHko`fÙk bldk ,dmnkgj.k gSA

4. iwoZ fufeZr vfHko`fÙk;ksa dks xzg.k djuk (The adoption of the available attitudes)- cgqr lkjh vfHko`fÙk;k¡ tks cuhcukbZ gksrh gS] fe=kksa v/;kidksa] ekrk&firk rFkk lekt ds vU; lnL;ksa ds lq>ko ;k vuqdj.k ij ;k vuk;klgh laLdkjo'k T;ksa dh R;ksa xzg.k dj yh tkrh gSA rfey Hkk"kh cPpksa dh fgUnh ds izfr tks vfHko`fÙk gS mldkfuekZ.k izR;{k vuqHko ds vk/kkj ij u gks dj blh :i esa gqvk gSA Hkwr vkSj pqMS+y lEcU/kh vfHko`fÙk;ka Hkh bl:i esa iuih gSA

vfHko`fÙk ds vo;o ;k la?kVdvfHko`fÙk ds vo;o ;k la?kVdvfHko`fÙk ds vo;o ;k la?kVdvfHko`fÙk ds vo;o ;k la?kVdvfHko`fÙk ds vo;o ;k la?kVd(Components of attitudes)

fdlh Hkh vfHko`fÙk ds eq[; :i ls fuEu rhu vo;o ;k la?kVd gksrs gSA

(i) KkukRed la?kVd ;k vo;o (Cognitive Component)

(ii) HkkokRed la?kVd ;k vo;o (Attective Component)

(iii) fØ;kRed ;k O;kogkjkRed la?kVd ;k vo;o (Conative Component)

KkukRed la?kVd ;k vo;oKkukRed la?kVd ;k vo;oKkukRed la?kVd ;k vo;oKkukRed la?kVd ;k vo;oKkukRed la?kVd ;k vo;o(Cognitive Component)

vfHko`fÙk dk ;g igyk eq[; vo;o gS tks Kku vkSj cks/k i{k ls tqM+k gSA gekjh fdlh oLrq] O;fDr ;k laLFkk ds izfr oSlh


gh vfHko`fÙk gksxh tSlk fd gesa mlds ckjs esa Kku gSA bl Kku ds vk/kkj ij gh gekjh mlds izfr /kkj.kk;sa cusxh] laizR;;mHkjsxk rFkk fo'okl tesxkA ;gh ckrsa vkxs tkdj mlds izfr ldkjkRed ;k udkjkRed vfHko`fÙk dks tUe nsaxhA jk"Vªh;Lo;a lsod la?k (R.S.S) ds ckjs esa fdlh dks ftruk Kku ,oa cks/k gS mldks ysdj gh og mlds ckjs esa /kkj.kk;sa cuk;sxkrFkk ,d fo'ks"k izdkj dk fo'okl ;k vfo'okl mlesa tUe ysxk vkSj fQj oSlk gh mlds izfr mlesa vfHko`fÙk dk fodklgksxkA dkSu fo'ks"k jktuSfrd ny fdruh /keZ fujis{k] tkfroknh] lkeUroknh ;k LoPN ljdkj nsus esa l{ke gS ;g mudsizfr gekjh tkudkjh rFkk Kku vkSj mlds QyLo:i cuh /kkj.kkvksa rFkk fo'okl ij gh vk/kkfjr gksrs gSA

HkkokRed la?kVd ;k vo;oHkkokRed la?kVd ;k vo;oHkkokRed la?kVd ;k vo;oHkkokRed la?kVd ;k vo;oHkkokRed la?kVd ;k vo;o(Attective Component)

vfHko`fÙk dk ;g nwljk vo;o vfHko`fÙk tU; O;ogkj ds Hkkouk i{k ls tqM+k gksrk gSA ge fdlh oLrq O;fDr ;k laLFkkls HkkoukRed :i ls ftl :i esa tqM+s gksrs gS mlh :i esa gekjh mlds izfr vfHko`fÙk gksrh gSA ;g HkkoukRed vo;o,d rjg ls gekjs vfHko`fÙk tU; O;ogkj dks vfHkizsj.kk iznku djus dh Hkwfedk fuHkkrk gSA gekjh vfHko`fÙk dh rhozrk;k lkekU;rk blh la?kVd }kjk fu/kkZfjr gksrh gSA mnkgj.k ds fy;s vxj dksbZ O;fDr xk¡/kh th ls HkkokukRed :i lstqM+k gS rks fdlh ds }kjk xk¡/kh dh vkykspuk ;k cqjs crkZo dks og fcYdqy ilUn ugha djsxkA fdlh ds ,slk djus lsmlds fny dks dkQ+h Bsl yxsxh rFkk og mÙksftr gks tk;sxkA blh rjg /keZ fujis{krk dk <ksy ihV dj tc jktuSfrdny ;k O;fDr Hkkjrh; turk ikVhZ ds fo:) ,d tqV gksrs gSa rks ;g ckr HkkoukRed :i ls tqM+s gq;s fdlh O;fDr dksmÙksftr dj ldrh gSa vkSj ;gh mÙkstuk mlesa nwljs nyksa ;k O;fDr;ksa ds izfr ,d fo'ks"k izdkj dh vfHko`fr dks viukrhgSaA

fØ;kRed ;k O;kogkjkRed la?kVd ;k vo;ofØ;kRed ;k O;kogkjkRed la?kVd ;k vo;ofØ;kRed ;k O;kogkjkRed la?kVd ;k vo;ofØ;kRed ;k O;kogkjkRed la?kVd ;k vo;ofØ;kRed ;k O;kogkjkRed la?kVd ;k vo;o(Conative Component)

vfHko`fÙk ds bl la?kVd dk lEca/k fdlh oLrq O;fDr ;k laLFkk ds izfr cuk;s x;s fopkj rFkk HkkoukRed vuqHkwfr dksfØ;kRed :i nsus ls gSA ;gh i{k O;ogkj dh fØ;kRed vfHkO;fDr esa lgk;d gksrk gSA mnkgj.k ds fy;s vxj fdlhO;fDr dk xk¡/kh th ds izfr ldkjkRed /kkj.kk vkSj muds thou n'kZu ds izfr vkLFkk vkSj vuqdwy fopkj gS vkSj og mulsHkkoukRed :i ls tqM+k gS] rks og muds izfr cuk;h x;h ldkjkRed vfHko`fÙk dks vo'; gh fØ;kRed rFkk O;ogkjkRed:i ls vfHkO;ä djsxkA xk¡/khth ds ckjs esa dqN mYVk lh/kk dgus okys O;fDr ls og jks"k izdV djsxk] cgl djsxk rFkkvf/kd mÙksftr gksus ij ekjihV djus dks mrk: gks tk;sxkA

bl rjg vfHko`fÙk ds rhuks vo;o ;k la?kVd O;ogkj esaa Kku] Hkko ,oa deZ i{kksa dk izfrfuf/kRo djrs gq;s O;fDr dsvfHko`R;kRed O;ogkj dks iwjh rjg gekjs lkeus yk nsrs gSA bu rhuksa vo;oksa ;k la?kVdksa ds :i esa dksbZ Hkh O;fDr fdlhoLrq] O;fDr ;k laLFkk ds ckjs esa tks Hkh lksprk gS ¼KkukRed vo;o½] vuqHko djrk gS ¼HkkokRed vo;o½ vkSj viuh ftl:i esa izfrfØ;k ¼fØ;kRed ;k O;kogkjkRed vo;o½ O;Dr djrk gS ;g lc mldh muds izfr cuh vfHko`fÙk;ksa dks ghizdV djrk gSA

:f<;k¡:f<;k¡:f<;k¡:f<;k¡:f<;k¡(Stereo-types)

vFkZ ,oa ifjHkk"kkvFkZ ,oa ifjHkk"kkvFkZ ,oa ifjHkk"kkvFkZ ,oa ifjHkk"kkvFkZ ,oa ifjHkk"kk(Meaning and Definition)

:f<+ dks vkX¡yHkk"kk esa LVhfj;ksVkbZi (Stereo-types) dgk tkrk gSA bl 'kCn dk vFkZ gS ,d r[rh (Plate) tks lk¡ps dkdk;Z djrh gSaA tSls lk¡ps esa <ky dj ge ,d tSlh cgqr lkjh oLrqvksa dk fuekZ.k dj ldrs gS oSls gh :f<+ :ih lk¡psesa <ydj gesa lHkh ,d oxZ ds O;fDr] oLrq;sa rFkk LFkku vkfn ,d tSls gh fn[krs gSA :f<+ bl rjg gekjs eu vkSj efLr"desa fufgr os oSpkfjd ;k HkkoukRed lk¡ps gS ftuesa <ydj fdlh lewg fo'ks"k ds O;fDr] oLrq;sa ;k LFkkuksa ds izfr ,d tSls

115vfHko`fÙk;k¡

fo'okl o /kkj.kkvksa dks tUe feyrk gSA tSls&

(i) igkM+h yksx ifjJeh gksrs gSA

(ii) fcgkjh vkylh rFkk detksj gksrs gSA

(iii) cfu;s datwl gksrs gSA

(iv) tkV fl[k vkØked gksrs gSA

(v) xath [ksiM+h ckys le`) ,oa /kuh gksrs gSA

(iv) yM+fd;k¡ ckrwuh gksrh gSA

(iiv) fL=k;ksa ds isV esa dksbZ ckr ugha iprhA

(iiiv) dk;LFk yksx >wBs vkSj pkykd gksrs gSA

(ix) fgUnw dkfQj gksrs gSA

(x) eqlyeku fQjdkijLr gksrs gSA

(xi) phuh /kks[ksckt gksrs gSA

(xii) jsfxLrkuh bykdkasa esa ikuh ugha feyrkA

(xiii) igkM+h ij lnSo BaMk ekSle jgrk gSA

(xiv) gjs jax ds Qy [kês gksrs gS vkSj yky jax ds ehBsA

(xv) vklke vkSj caxky esa tknwxjfu;k¡ ikbZ tkrh gSA

(xvi) HkSaloky ¼gfj;k.kk dk ,d LFkku½ ds yksx ew[kZ gksrs gSA

(xvii) p'ek yxkus okys O;fDr v/;;u'khy gksrs gSA

(xviii) cM+sa iSjksa okys O;fDr x¡okj gksrs gSA

Åij geus dqN lkekU; :i ls izpfyr :f<+;ksa dk ftØ fd;k gS tks Hkkjrh; tuekul esa ns[kus dks feyrh gSA bumnkgj.kksa ds vk/kkj ij gesa :f<+ 'kCn ds vFkZ ,oa iz;ksx dks le>us esa lgk;rk feyrh gS vkSj ge :f<+ dks fdlh lewg;k oxZ esa 'kkfey O;fä ;k oLrqvksa ds izfr cuk;h xbZ vfr lkekU;hd`r /kkj.kkvksa ;k fo'oklkas ds :i esa ifjHkkf"kr djusdk iz;Ru dj ldrs gSA ifjHkk"kk dh n`f"V ls dqN vU; fo}kuksa }kjk nh xbZ ifjHkk"kk;sa Hkh fopkjus ;ksX; gSA

1. fdEcy ;ax (Kimble Young)- Þ:f< dh lcls vPNh ifjHkk"kk bl :i esa nh tk ldrh gS fd ;fn ,d xyr<ax ls oxhZd`r fd;k gqvk ,slk laizR;; gS ftlds izfr lkekU;rk gekjh xgjh ilan&ukilan] Lohd`fr&vLohd`frrFkk rhoz laosxkRed vuqHkwfr tqM+h jgrh gSAß

(Stereo-type in best defined as a false classificatory concept to which as a rule, strong emotional feeling, tone of like

or dislike, approvel or disapproved is attached)

2. lsdkMZ ,oa cSdeSu (Secord and backman)- :f<+o)rk Js.kh ;k oxksZ dk ,d ,slk vfrjaftr :i gS ftldh rhufo'ks"krk;sa gksrh gSa&

(iv) yksx ,d oxZ ds O;fä;ksa dh fdUgha fuf'pr xq.k&/keksZa ;k fo'ks"krkvksa ds vk/kkj ij ifgpku cukrs gSa]

(iv) ml oxZ esa 'kkfey gks ldus okys lHkh O;fDr;ksa esa ;s xq.k /keZ ;k fo'ks"krk;sa vo'; gksxha bl fopkj ls oslger gksrs gS]

(iv) os bu xq.k /keZ vkSj fo'ks"krkvksa dks ml oxZ ls lEcaf/kr fdlh Hkh O;fDr ij Fkksius dk iz;Ru djrs gSaA

(Stereotyping is an exaggerated form of typification that has three characteristics-people identify a category of


persons according to certain attributes, people agree in attributing sets of traits or characteristics to the category of

persons, and people attribute the characteristics to any person belonging to that category)

vc vxj bu nksuksa ifjHkk"kkvksa dk fo'ys"k.k ge igys fn;s x;s :f<+ lEca/kh 18 mnkgj.k dFkuksa ds lanHkZ esa djuk pkgsrks :f<+ 'kCn dk dkQh Li"V fp=k gekjs lkeus vk ldrk gSA

tc ge dgrs gS fd fcgkjh vkylh ;k fudEes gksrs gS rks gekjh ;g /kkj.kk vkSj laizR;; xyr <ax ls oxhZd`r fd;k gqvkgh ekuk tk;sxkA gks ldrk gS fd gekjk ;g vuqHko fdlh ,d ;k nks fcgkfj;ksa ds lkFk fo'ks"k ifjfLFkfr;ksa esa jgk gksijUrq muds vk/kkj ij bruh vfrjaftrk (Exagageration) iw.kZ lkekU;hdj.k djuk Hkh Bhd ugha gS fd lHkh fcgkjh ,slsgh gksrs gSA fcgkjh rks MkWñ jktsUnz izlkn Hkh Fks ijUrq os rks fdlh Hkh gkyr esa dkepksj vkSj vkylh ugha FksA blh izdkjlHkh lsBksa vkSj cfu;ksa dks datwl dguk dgk¡ rd mfpr gS tcfd gekjs lkeus jk.kkizrki ds ;qx esa Hkhek'kkg rFkk vktds ;qx esa fcjyk ca/kqvksa dh nku'khyrk Li"V utj vkrh gSA vr% bl rjg dqN O;fDr;ksa] LFkkuksa ;k oLrq fo'ks"kksa esa ik;htkus okyh fo'ks"krkvksa ;k muls gesa gksus okys iwoZ vuqHkoksa ds vk/kkj ij ge muds lkjs lewg] oxZ ;k tkfr dks mu xq.kksa;k fo'ks"krkvksa ls ;qDr ugha eku ldrsA bl rjg nwljh ifjHkk"kk }kjk :f<+;ksa ds fuekZ.k esa tks rhu pj.k fn;s x;s gS muesafufgr dfe;k¡ gesa Li"V ladsr nsrh gS fd oSpkfjd fpUru vkSj fu"d"kZ fudkyus dk ;g fdruk xyr <ax gS vkSjifj.kkeLo:i :f<+;ksa ds :i esa gesa tks lkekU;hd`r fopkj ;k fufgr fo'okl feyrs gS os izk;% vius vki esa iw.kZudkjkRed] foosdghu rFkk feF;k gh gksrs gSA

:f<+;ka dh fo'ks"krk;sa:f<+;ka dh fo'ks"krk;sa:f<+;ka dh fo'ks"krk;sa:f<+;ka dh fo'ks"krk;sa:f<+;ka dh fo'ks"krk;sa(Characteristics of Stereo-types)

:f<+;ksa dh izd`fr ,oa fo'ks"krkvksa ds lanHkZ esa eq[; :i ls fuEu ckrsa dgha tk ldrh gS A

1. :f<+;k¡ tUetkr ugha gksrh mudh fxurh lnSo gh vftZr O;ogkj (Acquired behaviour) esa gksrh gSA

2. :f<+;k¡ ,d izdkj ls gekjs eu vkSj efLr"d esa fdlh ,d QeZ ;k lewg ds O;fDr;ksa ;k oLrqvksa ds izfr cuh gqbZvfr lkekU;hd`r izfrekvksa (Over generalized images) dk izfrfuf/kRo djrh gSA

3. :f<+;ksa dk fodkl fdUgha fo'ks"k ifjfLFkfr;ksa esa cuh /kkj.kkvksa ds vk/kkj ij gksrk gSA mnkgj.k ds fy;s tc gevius vuqHkoksa esa dqN i<+kdw ;k v/;;u'khy O;fDr;kasa dks p'ek yxkrs gq;s ikrs gS rks lHkh p'esa yxkus okyksa dksv/;;u'khy eku cSBus dh :f<+ dk fuekZ.k dj ysrs gSA

4. :f<;k¡ fdlh Hkh lewg ;k lekt ds O;fDr;ksa esa nwljs lewg ;k lekt ds O;fDr;ksa ds izfr cuh gqbZ fuf'pr/kkj.kkvksa rFkk fo'oklksa dk izfrfuf/kRo djrh gSA tSls Hkkjrh; ukfj;ksa dh vius ifr;ksa ds izfr ;g /kkj.kk fdÞifr ijes'oj gksrs gSß :f<+;ksa dh bl izdkj dh fo'ks"krk dks gh izdV djrh gSA

5. :f<+;k¡ gesa O;fDr;ksa ds chp esa D;k fofHkUurk;sa gS bl vksj ls fcYdqy vU/kk dj nsrh gSA ge fdlh oxZ ;k lewgds lHkh O;fDr;ksa dks mudh oS;fDrdrk dh vuns[kh dj muds lewg ;k oxZ ds izfr c1ukbZ xbZ viuh :f<+c)fopkjksa ds vk/kkj ij gh ekirs gSA fdlh phuh dk gekjs lkFk dSlk Hkh vPNk O;ogkj D;ksa u gks ge mls lnSogh phfu;ksa ds izfr cukbZ xbZ udkjkRed :f<+ ¼phuh nx+kokt vksj [krjukd gksrs gS½ ds lanHkZ esa gh ns[krs gSA

6. viuh :f<+;ksa ds ek/;e ls ge nqfu;k dks vius gh jax ds p'esa ls ns[krs gSaA ;g ,d gh izdkj ds O;ogkj dsfy;s viuh :f<+o)rk ds dkj.k vyx&vyx n`f"Vdks.k rFkk utfj;k viukrs gSA vxj gekjk ns'k v.kq'kfä dksgfFk;kj ds fy;s vko';d ekudj Bhd le>rs gS tcfd dksbZ iM+kslh ns'k ,slk djrk gS rks ge mls vkØked]'kkafr dk nq'eu rFkk ;q) djus ij mrk: ,slh laKk;sa ns Mkyrh gSA

7. :f<+;k¡ vis{kkd`r LFkk;h vkSj fLFkj (Permanent and Stable) gh gksrh gSA buesa ifjorZu ykuk dqN dfBu gh gksrkgSA pkgs gekjs O;fDrxr vuqHko dqN vyx Hkh gksa rks Hkh ;s LFkk;h gh jgus dks rRij jgrh gSA tSls tks :f<;k¡fgUnqvksa dh eqlyekuksa ;k eqlyekuksa dh fgUnqvksa ds izfr cu xbZ gS muesa cnyko vkuk eqf'dy gh iM+rk gSA vkil

117vfHko`fÙk;k¡

esa ?kfu"Brk vkSj Lusg lEca/k gksus ij Hkh os ,d Lusg lEca/k gksus ij Hkh os ,d nwljs dks 'kd ds utfj;s ls ghns[krs gS vkSj mudh :f<+;ksa Þeqlyeku fQjdkijLr rFkk laiznk;oknh gSß rFkk ÞfgUnq dkfQj gSß esa dksbZ cnykougha vkrkA

8. :f<+;ksa esa dHkh ifjorZu vk gh ugha ldrk ,slh Hkh ckr ugha gSA fgUnh phuh HkkbZ&HkkbZ ds ukjs esa O;ä phfu;ksads izfr cuh gekjh :f<+] muds }kjk vpkud gekjs ns'k esa geyk djus vkSj 'k=kqrk cjrus ds ckn ,dneldkjkRed n`f"Vdks.k dh txg udkjkRed n`f"Vdks.k okys Lo:i esa cny xbZ gSA

9. fdUgha ifjfLFkfr;ksa esa dqN vioknksa dks NksM+dj lkekU; rFkk lHkh :f<;k¡ feF;k vkSj vlR; gh fl) gksrh gSAizfl) euksoSKkfud vkWyiksVZ us bl lEcU/k esa vius fopkj O;ä djrs gq;s dgk gS fd ;)fi Åij ls ns[kus ij:f<+;ksa esa lPpkbZ ds d.k utj vkrs gSa ijUrq mudh lR;rk mruh gh gksrh gS tSls fdlh vtuch ds ckjs esa cuk;kx;k igyk eksVk vuqekuA

10. ,d gh izdkj dh :f<+;ksa esa nks :i ldkjkRed rFkk udkjkRed gks ldrs gSA tSls geesa ls dqN vk/kqfud ih<+hdks pqLr rFkk cqf)eku ekurs gS tcfd dqN dh /kkj.kk ;g gS fd os lqLr] dkepksj rFkk cqf)ghu curs tk jgsgSA

:f<;k¡] vfHko`fÙk;k¡ rFkk vUroSZ;fäd lEca/k:f<;k¡] vfHko`fÙk;k¡ rFkk vUroSZ;fäd lEca/k:f<;k¡] vfHko`fÙk;k¡ rFkk vUroSZ;fäd lEca/k:f<;k¡] vfHko`fÙk;k¡ rFkk vUroSZ;fäd lEca/k:f<;k¡] vfHko`fÙk;k¡ rFkk vUroSZ;fäd lEca/k(Stereo-types, Attitudes and Interpersonal Relationships)

:f<+;k¡] tSlk fd igys crk;k tk pqdk gS] gekjs fdlh oLrqvksa ;k O;fDr;ksa ds lewgksa ;k oxksZ ds izfr cuh gqbZ vfrlkekU;hd`r (Over generalized) rFkk vfrjaftr (Exaggerated) /kkj.kkvksa (concepts) rkfd fo'oklksa (Belief) dkizfrfuf/kRo djrs gSA vfHko`fÙk;ksa ds fuekZ.k esa] pkgs os ldkjkRed gksa ;k udkjkRed] bu :f<+;ksa ls i;kZIr vk/kkj vkSjfn'kk funsZ'ku gesa izkIr gksrs gS tSlk fd fuEu fooj.k ls Li"V gks ldrk gSA

:f<+;ksa ds vk/kkj ij tks /kkj.kk;sa rFkk fo'okl fdUgha O;fDr ;k oLrq lewgksa ds izfr geesa ik;k tkrk gSA og gekjs fopkjrFkk Hkkoukvksa dks vius jax esa jaxus esa dkQh lhek rd lQy fl) gksrk gSA :f<+;ksa ds izfr geesa vU/kk fo'okl gksrk gSge mUgsa fcuk lksps le>s rFkk fcuk oS;fDrd fofHkUurkvksa dk /;ku j[ks vk¡[ksa cUndj Lohdkj djrs gSa vkSj QyLo:igekjs fopkj] Hkkoukvksa rFkk fØ;kRed O;ogkj esa budh Nki Li"V ;k n`f"Vxkspj gksrh gSA ,d vfHko`fÙk ds fuekZ.k ds fy;svko';d rhuksa vo;o& KkukRed] HkkokukRed ,oa fØ;kRed ml oLrq ;k O;fDr ds izfr cuh :f<+;ksa esa lgt gh izkIrgks tkrs gSA eqlyekuksa ds izfr cuh gekjh udkjkRed :f<;k¡ gesa cjol gh muds izfr udkjkRed vfHko`fÙk cukus dksvfHkizsfjr djrh gSA ge tks dqN Hkh muds ckjs esa lksprs ;k vuqHko djrs gSa og gekjh ml iwoZ lwpuk ds vk/kkj gh geizkIr djrs gS ftUgsa :f<+;ksa ds :i esa geus vius eu eafnj esa izfrf"Br dj j[kk gSA :f<+;ksa ds :i esaa izkIr djuk pkgrsgS vkSj u ml ij fo'okl djus dks rS;kj gksrs gS vr% ifj.kkeLo:i gekjh vfHko`fÙk ml O;fDr ;k oLrq ds izfr oSlhgh curh gS tSlh fd :f<+;ksa }kjk fu/kkZfjr ,oa funsZf'kr dh tkrh gSA ge dHkh ;g ekuus dks rS;kj ugha gksrs fd gekjh:f<+;k¡ lgh rF;ksa rFkk lgh fopkj;qDr fpUru ij vk/kkfjr ugha gksus ds dkj.k feF;k vkSj Hkze ewyd gSA gekjh vfHko`fÙk;k¡ogh gksrh gS tks :f<;k¡ fu/kkZfjr djrh gSa vkSj bl :i esa muds xyr gksus dh lEHkkouk Hkh vf/kd jgrh gSA

:f<+;ksa ds jax esa jaxh gqbZ bu xyr vfHko`fÙk;ksa dks viukus ls gekjs O;ogkj dks xyr fn'kk feyrh gS vkSj bldsifj.kkeLo:i vUroSZ;fDrd lEca/kksa dks Bhd izdkj cuk;s j[kus esa ijs'kkuh [kM+h gks tkrh gSA :f<+;k¡ xyr lwpuk;sa rFkkxyr fo'okl tekdj gesa xyr O;ogkj djus dks etcwj djrh gSaA ;s gekjs O;ogkj dks lgt] foosdiw.kZ rFkkifjfLFkfrtU; ugha cuus nsrh vkSj blfy;s lEca/kksa esa e/kqjrk dh txg dVqrk rFkk LokHkkfodrk dh txg cukoVhiu vktkrk gSA tV flD[k vkØked rFkk >xM+kyw gksrs gS bl izdkj dh :f<+ dk f'kdkj dksbZ Hkh O;fDr fdlh tkV fl[k iM+kslh;k lgdehZ ifjokj ds lkFk lkekU; vUroSZ;fDrd lEca/k cukus ls drjk ldrk gSA blh izdkj fgUnw ;k flD[k ifjokjds O;fDr;ksa dk eqfLye ifjokjksa ds lkFk lkekU; lEca/k cuk;s j[kus esa Hkh ,d nwljs ds izfr cuh :f<+;k¡ gh vkM+s vkrhjgrh gSA blfy;s vUroSZ;fDrd lEca/kksa dks lgh rFkk lkekU; cuk;s j[kus ds fy;s ge lHkh ls ;gh vk'kk dh tkrh gSfd ge udkjkRed :f<+;ksa dks xys yxkuk cUn djsaA


iwokZxzgiwokZxzgiwokZxzgiwokZxzgiwokZxzg(Prejudices)

:f<+;ksa dh Hkk¡fr iwokZxzg Hkh gekjh vfHko`fÙk;ksa ,oa O;ogkj dks vius jax esa jaxus dk iz;Ru djrs gq;s var% oS;fDrdlEca/kksa dh lkekU;rk rFkk e/kqjrk esa fcxkM+ iSnk dj ldrs gSA vr% bl n`f"V ls gesa buls vPNh rjg ifjfpr gksuk dkQhvko';d gSA uhps dh iafä;ksa esa ge ;gh ifjp; izkIr djus tk jgs gSA

iwokZxzgksa dk vFkZ ,oa izd`friwokZxzgksa dk vFkZ ,oa izd`friwokZxzgksa dk vFkZ ,oa izd`friwokZxzgksa dk vFkZ ,oa izd`friwokZxzgksa dk vFkZ ,oa izd`fr(Meaning and Nature of Prejudices)-

iwokZxzg dk laf/k foPNsn gS iwoZ $ vkxzg ;kuh ,slk vkxzg ftn~ ;k gB iw.kZ /kkj.kk ;k fopkj tks fdlh O;ogkj dks djusls igys gh ,d O;fDr }kjk fdlh fo'ks"kK oLrq ;k O;fDr lewgksa ds ckjs esa cuk fy;k tkrk gSA vxj iwokZxzg ds vaxzsthi;kZ; Prejudice ij /;ku fn;k tk; tks 'kCnksZRifÙk dh n`f"V ls Prejucdice 'kCn dh mRifÙk ySfVu Hkk"kk ds 'kCn Judicium

ls gqbZ gSA ySfVu Hkk"kk ds bl 'kCn dk vxzsath esa vFkZ gksrk gS Before judgement ;kuh eqdnek lqus fcuk gh igys ls QSlykdk;e dj ysuk] nwljkssa dh ckr lqus fcuk gh viuh jk; cuk ysuk] rF;ksa ds izR;{k Kku ;k chrh u gksus ij Hkh igys lsgh fdlh fu.kZ; ij igq¡p tkuk vkfn&vkfnA lkekftd ifjos'k ds lanHkZ esa iwokZxzgksa ds mnkgj.k ds :i esa fuEuifjfLFkfrtU; ckrksa dks j[kk tk ldrk gSA

(i) dksbZ O;fDr bl iwokZxzg ls xzLr gks ldrk gS fd vf/kd lqUnj fL=k;ksa ds lkFk oSokfgd thou dh iVjh Bhd lsugha cSBrhA

(i) fdlh esa bl izdkj dk iwokZxzg gks ldrk gS fd LVst ij 'kks djus okyh ;k xkus ctkus esa :fp j[kus okyh yM+fd;ksadk pfj=k Bhd ugha gksrkA

(i) gfjtuksa ls lo.kksZ dks T;knk feyuk&tqyuk ugha pkfg;s D;ksafd blls os flj ij p<+ tkrs gSa dksbZ O;fDr ;k lewgbl iwokZxzg ls xzLr gks ldrk gSA

(i) xzkeh.k Nk=k x¡okj rFkk vlH; gksrs gS mudh ckSf)d {kerk Hkh de gksrh gS dqN yksx bl rjg dk iwokZxzg j[kldrs gSA

(i) xzkeh.k ;k vkfnoklh {ks=kksa ls lEcaf/kr yM+fd;k¡ gh vPNh ,FkhyhV cu ldrh gS bl rjg dk iwokZxzg Hkh fdlhdks gks ldrk gSA

blh rjg O;fDr;ksa ds f'kf{kr ;k vf'kf{kr gksus] dkys ;k xksjs gksus] eksVs ;k nqcys gksus] flj ij de ;k vf/kd cky gksus]viuh tkfr ;k nwljh tkfr dk gksus] la/kehZ ;k fo/kehZ gksus] vius izkUr dk ;k nwljs izkUr dk gksus] ukSdjh is'kk ;k ?kjsywefgyk gksus bR;kfn ifjfLFkfr;ksa dks ysdj O;fDr;ksa }kjk vius&vius <ax ls muds izfr vyx&vyx iwokZxzgksa dk fuekZ.kfd;k tk ldrk gSA os bu O;fDr;ksa ;k O;fDr&lewgksa ds ckjs esa vc tks Hkh vuqHko djrs gS lksprs gS ;k muds izfr tSlkHkh O;ogkj djrs gS og lc dqN muds buds izfr cuk;s x;s iwokZxzgksa ij cgqr dqN lhek rd fuHkZj djrk gSA

iwokZxzgksa ds vFkZ ,oa izd`fr dks vkSj vPNh rjg le>us esa dqN fuEu tkuh ekuh ifjHkk"kk;sa Hkh gesa mfpr lgk;rk dj ldrhgSA

1. ,s'eksj (Ashmore)& ÞiwokZxzg ,d lkekftd :i ls ifjHkkf"kr lewg ;k mlds fdlh lnL; ds izfr cuhudkjkRed vfHko`fÙk gSßA(Prejudice is negative attitude toward a socially defined group and toward any person perceived to be amember of that group)

2. Øsp ,oa vU; (Kretch etc.)& ÞiwokZxzg fdlh oLrq ds izfr ,slh izfrdwy vfHko`fÙk gksrh gS tks vius vki esa cgqrvf/kd :f<+o)rk rFkk HkkoukRed vkos'k fy;s gksrh gS vkSj ftls fojks/kh lwpuk ds }kjk vklkuh ls cnyk ughatk ldrkA

119vfHko`fÙk;k¡

(Prejudice is an attitude that predisposes a person to think, perceive, feel and act in favourable or unfavourableway towards a group or its individual members)

vxj mijksDr rhuksa ifjHkk"kkvksa dk fo'kys"k.k djds ns[kk tk;s rks iwokZxzgksa dh fuEu izeq[k fo'ks"krk;sa gekjs lkeus mHkjdj vkrh gSA

1. iwokZxzg ,d fo'ks"k izdkj dh eukso`fÙk ;k vfHko`fÙk;k¡ gSa tks gekjs }kjk fdlh oLrq ;k O;fDr;ksa ds lewg ;k mudslnL;ksa ds izfr cukbZ tkrh gSA

2. buesa dkQh :f<+o)rk (stereotyping) ikbZ tkrh gSA

3. ;s O;fDr dks laosxkRed :i ls dkQh mxz cuk Mkyrh gS vkSj O;fDr Hkkoukvksa ds izokg esa cgdj iwokZxzg funsZf'krO;ogkj djus dks etcwj lk jgrk gSA

4. iwokZxzgksa esa vkxzg dh ek=kk bruh vf/kd gksrh gS fd blls funsZf'kr O;ogkj ,oa ckrksa ds vfrfjDr O;fDr dqNvU; u rks lksp ldrk gS u vuqHko dj ldrk gSA ;gk¡ rd fd chp esa vxj dksbZ vuqHko Hkh gks vFkok dksbZlwpuk ,slh izkIr gks tks mldh iwokZxzg /kkj.kk ds foijhr gks rks Hkh og vius iwokZxzg funsZf'kr O;ogkj esa dksbZifjorZu ugha ykrkA

5. iwokZxzg funsZf'kr O;ogkj esa izR;{k esa tks dqN vc ?kV jgk gS mlds vk/kkj ij vuqfØ;k ugha gksrh cfYd iwokZxzgksads :i esa tks /kkj.kk igys cu pqdh gS tks fu.kZ; ;k fu"d"kZ igys eu esa fojkteku gks pqdk gS mlh ij vk:<+jgus dh izo`fÙk ikbZ tkrh gSA

6. vf/kdrj oLrqvksa rFkk O;fDr;ksa ;k muds lewgksa ds foi{k esa gksus ds dkj.k iwokZxzgksa dh fxurh izk;% izfrdwyvfHko`fÙk;ksa ds :i esa gh dh tkrh gS tSlk fd igyh nh ifjHkk"kkvksa esa ladsr fn;k x;k gSA ijUrq lnSo ,slk gksukvko';d ugha gSA ge oLrqvksa rFkk O;fDr fo'ks"k ;k muds legksa ds izfr ldkjkRed nqf"Vdks.k rFkk vuqdwyvfHko`fÙk ¼tks muds i{k esa gksrh gS½ Hkh viuk ldrs gSa vkSj bl rjg gekjs izfrdwy iwokZxzg tgk¡ fdlh ds lkFki{kikr dj mls uqdlku igq¡pk ldrs gS rks ogk¡ vuqdwy iwokZxzgksa }kjk mUgsa nwljksa dh rqyuk esa uktk;t ykHkHkh igq¡pk ldrs gSA mnkgj.k ds fy;s ge tks nwljh tkfr ds gS mlds izfr vfHko`fÙk viukrs gS rFkk viuh tkfrokyksa ds lkFk vuwdwy vfHko`fÙk viukrs gS bl rjg ,slh vfHko`fÙk;ksa ls ;qDr iwokZxzgksa esa izfrdwy rFkk vuqdwynksuksa fn'kk;sa gh leku :i ls ik;h tkrh gSa vkSj os gekjs O;ogkj dks nksuksa fn'kkvksa esa gh vfHkizsfjr dj ldrsgSaA

7. iwokZxzgksa dk vUroSZ;fDrd rFkk lkekftd lEca/kksa dks fn'kk iznku djus esa cM+k egRoiw.kZ gkFk jgrk gSA iwokZxzgksals xzLr gksdj tc i{kikriw.kZ O;ogkj fd;k tkrk gS rks mlds ifj.kkeLo:i lekt ds lnL;ksa esa ikjLifjdoSeuL;] tkfr rFkk oxZ la?k"kZ dks tUe feyrk gS dqBk;sa rFkk fujk'kk;sa iuirh gS fonzksg rFkk vlkekftdrk mHkjdj lkeus vkrh gSA

8. iwokZxzg iw.kZ :i ls vftZr gksrs gSA budh mRifÙk vkSj fodkl gekjs vius ifjos'k esa gh izR;{k ;k vizR;{k vuqHkoksads ek/;e ls fcuk fdlh foosd rFkk rdZ ds vk/kkj ij gksrk gSA

bl rjg vxj iwokZxzgksa ds vFkZ ,oa izd`frtU; fo'ks"krkvksa dks /;ku esa j[kdj pyk tk; rks ge lkj :i esa iwokZxzg dksdqN fuEu 'kCnksa esa ifjHkkf"kr dj ldrs gSaA

iwokZxzgksa ls vfHkizk; ek=k vius futh vuqHkoksa ¼izR;{k ;k vizR;{k½ ds ek/;e ls fodflr gksus okys mu vfoosdiw.kZeukso`fÙk;ksa ;k vfHko`fÙk;ksa ls gksrk gS tks oLrqvksa] O;fDr;ksa ;k muds lewgksa ds izfr gesa i{kikriw.kZ <a+x ls O;ogkj djusdks izfjr djrh gSA

iwokZxzgksa ds òkksriwokZxzgksa ds òkksriwokZxzgksa ds òkksriwokZxzgksa ds òkksriwokZxzgksa ds òkksr(Sources of Prejudices)

iwokZxzg tUetkr fo'ks"krk;sa u gksdj vftZr laifÙk;k¡ gSA ge vius okrkoj.k esa mifLFkr fofHkUu ifjfLFkfr;ksa rFkk dkjdksa


ds lEefyr izHkko ls gh bUgsa /kkj.k djrs gSA bUgsa tUe vkSj iks"k.k nsus okys òkksrks dks ge eq[; :i ls rhu Hkkxksa esa ck¡Vdj le> ldrs gSA

1- lkekthdj.k izfØ;klkekthdj.k izfØ;klkekthdj.k izfØ;klkekthdj.k izfØ;klkekthdj.k izfØ;k (The process of socialization)& ckyd LoHkko ls dkQh fu'Ny ,oa vcks/k gksrs gSA muesaiwokZxzg lEca/kh O;fDrRo nks"kksa dk tUe vkSj iks"k.k lekthdj.k ls lEcaf/kr fofHkUu izfØ;kvksa ds ek/;e ls ghgksrk gSA lkekftdrk dk ;g ikB ckyd vius ekrk&firk] ?kj ds lnL;ksa] fj'rsnkjksa] lkfFk;ksa] iM+ksfl;ksa rFkkvU; feyus&tqyus okyksa ls izkjEHk djrs gSA /khjs&/khjs fo|ky; dk ifjos'k Hkh blesa 'kkfey gks tkrk gS vkSj lektds vU; lewg tSls /kkfeZd laLFkku] lkekftd laLFkk;asa] i=k&if=kdk;sa( tulapkj rFkk tulaidZ ds lk/kuksa dhHkwfedk Hkh mudh eukso`fÙk;ksa rFkk vfHko`fÙk;ksa ds fuekZ.k esa viuk&viuk [ksy [skyus yxrh gSA ;gk¡ bu lclkekthdj.k ds òkksr rFkk ,tsfUl;ksa ds ek/;e ls mls fofo/k izdkj ds izR;{k rFkk vizR;{k vuqHko izkIr gksrsgS ftuesa vkSipkfjd rFkk vukSipkfjd :i ls mls O;ogkjxr xq.kksa ds vtZu ds volj feyrs gS vkSjifj.kkeLo:i mlesa oLrqvksa rFkk O;fDr;ksa ;k muds lewgksa ds izfr vuqdwy ,oa izfrdwy iwokZxzgksa dh mRifÙk rFkkmudk fodkl gksrk jgrk gSA ,slk gksuk furkUr LOkHkkfod Hkh gSA ckydksa ds dksey vcks/k fu"iki rFkk fu"i{keuksa esa 'kq: ls gh ,slh ckrsa muds lkekftd ,oa lkaLd`frd ifjos'k ls tqM+s gq;s fofHkUu rRoksa ,oa ifjfLFkfr;ksa}kjk lq>kbZ tkrh gS ftlls muesa tkfrokn] laiznk;okn] Hkk"kkokn] izkUrh;rk] {ks=kh;rk ls lEcaf/kr iwokZxzgksa dhmRifÙk ,oa fodkl gks ldsA gekjs vius Hkkjrh; lekt esa bl izdkj ds iwokZxzgksa dh vfr'k;rk dk dkj.k gekjslekt vkSj laLd`fr esa ?kqys gq;s ,sls oSpkfjd tgj gh gSa tks 'kq: ls gh ckydksa dks thou ?kqêh dh rjg fiyk;stkrs gSA bu iwokZxzgksa :ih fopkj/kkjk ds chtksa dks le;≤ ij vuqHkoksa ds ek/;e ls vuqdwy Hkwfe ,oa iks"k.klkexzh Hkh izkIr gksrh jgrh gSA 'kadk rFkk vfo'okl dh fo"kosy dks c<+rs gq, nsj ugha yxrh] tjk lh fpuxkjhgh nkokuy dk dk;Z djrh gSaA fdlh gfjtu ckyd dks lo.kZ v/;kid ;k lkfFk;ksa }kjk dksbZ Hkh tjk lk vPNku yxus okyk O;ogkj lo.kksZa ds izfr cus mlds iwokZxzgksa dks vkSj Hkh xgjk cuk Mkyrk gSaA

2- O;fDrRo lajpuk ,oa fo'sk"krk;saO;fDrRo lajpuk ,oa fo'sk"krk;saO;fDrRo lajpuk ,oa fo'sk"krk;saO;fDrRo lajpuk ,oa fo'sk"krk;saO;fDrRo lajpuk ,oa fo'sk"krk;sa (Personality structure and characteristics)& ;g ckr Hkh Bhd gS fd laxfr;k ifjos'ktU; ifjfLFkfr;ksa ds izHkko ls dksbZ Hkh vNwrk ugha jgrkA dkty dh dksBjh esa dksbZ Hkh lk;us ls lk;usvkneh tk;s vkSj dSls Hkh cpus dk iz;kl dj og dkfy[k ls cp ugha ldrkA ijUrq nwljh vksj ,sls LoHkko rFkkizd`fr ds O;fDr Hkh gksrs gS ftu ij cqjkbZ;ksa dk izHkko nwljksa dh vis{kk dkQh de iM+rk gSA Þpanu fo"k O;kirugha yiVs jgrs HkqtaxßA fo"kSys liksZa ds lkFk jgdj Hkh pUnu esa muds xq.k ugha vkrsaA tSlk LoHkko o O;fDrRofo'ks"krk;sa gksrh gS] oSlh gh ckrsa gesa vPNh yxus ds dkj.k ge ij T;knk izHkko Mkyrh gSA eukSoSKkfud ,oalkekftd vuqla/kkuksa ds fu"d"kksZ ds vk/kkj ij ;g fl) gks pqdk gS fd dqN O;fDr;ksa ds O;fäRo dh lajpuk rFkkO;fDrRo fo'ks"krk;sa gh ,slh gksrh gS tks mUgsa udkjkRed vfHko`fÙk;ksa rFkk iwokZxzgksa dks xzg.k djus dh vksj izsfjrdjsaaA ,slh O;fDrRo lajpuk rFkk fo'ks"krkvksa esa izeq[k :i ls fuEu dk mYys[k fd;k tk ldrk gSA

va/kfo'oklh gksuk] vlgu'khyrk rFkk v/kS;Z ls ;qDr gksuk] lÙkk ds izfr fouezrk] vf/kd vkKkikyd ;k vuq'khyrk]laosxkRed vfLFkjrk] vlqjf{kr dh Hkkouk ls xzLr] fujk'kk rFkk fpUrk ;qDr] :f<+ vkSj ijEijkoknh] vf/kd vkØkedrkrFkk ,dkarfiz; ,oa vlkekftd thou fcrkus okysA

bl izdkj ds O;fDrRo xq.kksa ,oa fo'ks"krkvksa ls ;qDr O;fDr;ksa esa iwokZxzgksa ls xzLr gksus dh laHkkouk vU;ksa dh vis{kkvf/kd ikbZ tkrh gS ijUrq bldk ;g vFkZ ugha yxuk pkfg;s fd ,sls xq.kksa ;qDr O;fDr gh iwokZxzgksa ds f'kdkj gksrs gSa] vU;ughaA

3- varlZewg oSeuL; ,oa la?k"kZ (Intergroup rivalaries and conflicts)& lewg ds lnL;ksa esa lewg ds izfr mRiUuHkfDrHkko rFkk viukiu ds dkj.k ,sls fopkj rFkk Hkko Lor% gh mRiUu gks tkrs gS fd mudk viuk lewg rFkkmlds }kjk fd;s x;s dk;Z lHkh rjg ls Bhd gS tcfd vU; lewg rFkk muds }kjk fd;s x;s dk;Z fuEu Lrj dsgSa ;k vuwfpr gSA ,d miJs.kh (Section) ds ckydksa dh nwljh miJsf.k;ksa (Sections), ,d fo|ky; ds ckydksadh nwljs fo|ky;ksa] ,d tkfr ;k /keZ ds vuq;kf;;ksa dh nwljh tkfr ;k /keZ ds vuq;kf;;ksa ds izfr ,slh /kkj.kk;sa

121vfHko`fÙk;k¡

vkSj fo'okl cuuk furkUr LokHkkfod gh gSA D;ksafd lnL;ksa dh vius lewgksa ds izfr HkfDr rFkk viukiu nwljksads izfr oSeuL; vkSj 'k=kqrkiw.kZ n`f"Vdks.k dks fdlh u fdlh :i esa tUe ns gh nsrk gSAizfrLi/kkZRed ifjfLFkfr;k¡ rFkk izkIr lalk/kuksa dh lhferrk bl oSeuLr] vyxko rFkk fojks/kh Hkkoukvksa dksHkM+dkus esa vkx esa ?kh Mkyus dh Hkk¡fr dk;Z djrh gSA ,d izkUr esa jgus okys O;fDr;kasa dks vc ;g ckr cgqr pqHkrhgS fd nwljs izkUr ds fuoklh ukSdfj;ksa ij fojkteku gks tk;sa vFkok vkfFkZd lalk/kuksa ij dCtk tek ysa vkSjQyLo:i vklkeokfl;ksa ds fy;s gS igkM+ igkfM+;ksa ds fy;s gS ,sls {ks=kh; ukjs yxrs gSA vUrlZewg oSeuL; ,oala?k"kksZ dh ckr Hk;kud :i /kkj.k djrh gSA tkfr] oxZ] /keZ] Hkk"kk] rFkk {ks=kksa ds vk/kkj ij foHkktu js[kk;sa f[kaprhgS] vehj xjhc] ekfyd&etnwj] Hkwfegkj rFkk Hkwfeghuksa esa oxZ la?k"kZ fNM+rk gS] dkys&xksjs dh ckr mBrh gSlkEiznkf;d fgalk;sa gksrh gS] mxzokn ,oa vkradokn iuirk gS vkSj bu lHkh fooknksa] oSeuL;ksa ,oa la?k"kksZ ds chptks dqN tUe ysrk gS vkSj ftldks iks"k.k feyrk gS og gS O;fDr;ksa ds chp [kkbZ;k¡ c<+kus okyh udkjkRedvfHko`fÙk;k¡ rFkk iwokZxzgA vesfjdk esa uhxzksa rFkk 'osrksa esa ,d nwljs ds izfr fodflr izfrdwy iwokZxzgksa ds ihNs blhizdkj dh iqjkuh oSeuL; rFkk la?k"kZ jgs gSA gekjs ns'k esa Hkh lkaiznkf;drk ,oa tkfr ds uke ij gksus okys ujlagkjksa] minzoksa rFkk i{kikr iw.kZ O;ogkj dks gh tkfr vkSj /keZ lEca/kh iwokZxzgksa dk tUenkrk rFkk iks"k.k dÙkkZdgk tk ldrk gSA

vUroS;fDrd lEca/k vkSj iwokZxzgvUroS;fDrd lEca/k vkSj iwokZxzgvUroS;fDrd lEca/k vkSj iwokZxzgvUroS;fDrd lEca/k vkSj iwokZxzgvUroS;fDrd lEca/k vkSj iwokZxzg(Interpersonal Relationship and Prejudices)

iwokZxzg ds :i esa mRiUu ,oa iksf"kr vfHko`fÙk;k¡ O;fDrRo lEca/kh vusd nqxZ.kksa ,oa cqjkb;ksa dks tUe nsrh gSA O;fDr dkn`f"Vdks.k iwjh rjg ls i{kikr iw.kZ gks tkrk gSA og vc lkekU; ,oa lgt lax ls O;ogkj u dj iwokZxzgksa ls xzLr ,oafunsZf'kr O;ogkj djus dks gh lnSo vfHkizsfjr jgrk gSA foosdiw.kZ fpUru dh txg HkkokukRed vk¡/kh ys ysrh gS vkSjvk¡/kh :ih iwokZxzgksa esa mlds lkekftd rFkk vUroSZ;fDrd lEca/k <y tkrs gSA mls lHkh lo.kZ vc vius nq'eu utj vkrsgS] nwljs izkUr ds jgus okys blds gd dks Nhuus okys fn[krs gS rFkk lHkh eqlyeku ;k mnZqHkk"kh ikfdLrkuh ,tsUVA blrjg iwokZxzgksa ls xzLr O;fDr tks dqN Hkh lksprk gS] vuqHko djrk gS rFkk O;ogkjfØ;k;sa djrk gS ml esa mlds iwokZxzgksadk gh cksy ckyk jgrk gS rFkk mlds vUroSZ;fDrd rFkk lkekftd lEca/kksa esa e/kqjrk dh txg dM+okiu vkus yxrk gSrFkk oSeuL; vkSj lewgxr la?k"kksZ dks cy feyrk gSA


v/;k;v/;k;v/;k;v/;k;v/;k;–11

vocks/kvocks/kvocks/kvocks/kvocks/k(Perception)


Kku ,d ,slh izfØ;k gS ftlds ek/;e ls ckgjh okrkoj.k ls lwpuk pquh tkrh gS] izkIr dh tkrh gS] laxfBr dh tkrhgS vkSj mls vFkZ ds vuqlkj fo'ysf"kr fd;k tkrk gSA blh ds vk/kkj ij O;fDr fu.kZ; ys ldrk gSA

It is a result of a complex interaction of various senses such as feeling, seeing, hearing, thinking and comparing with

known aspects of life in order to make some senses of the world around us.

D;ksafd blh ds vk/kkj ij gj O;fDr dh fu.kZ; {kerk izHkkfor gksrh gSA

In the words of Ajit singh "Perception refers to interpretation of sensory data. Sensation involves detecting the

presence of a stimulus where as perception involves understanding what the stimulus means. For example, when

we see something, the visual stimulus is the light energy reflected from the external world and the eye becomes the

sensor. This visual image of the external thing becomes perception when it is interpreted in the visual cortex of the

brain. Thus, visual perception refers to interpreting the image of the external world projected on the retina of the eye

and constructing a model of the three dimensional world".

Perception ,d O;fDr dh izkjfEHkd izfØ;k gS tks gj O;fDr dks vyx&vyx igpku crkrh gS tSlk fd "All that glitters

is not gold" and "things are not what they seem" ;g lc vyx&vyx ekufld fØ;k,a gSa ,d gh fLFkfr dhA yksx tksokLrfod ugha gS mls okLrfod le> dj O;ogkj djrs gSA ;g mnkgj.k gS HkwriwoZ U.S jk"Vªifr Richard Nixon vkSjmuds lkfFk;ksa dk] Þjk"Vªifr jkr nsj rd dke dj jgs Fks mUgksaus gksVy ds ukSdj dks dgk eq>s dkWQh pkfg,A jkr dksjlksbZ cUn gks pqdh Fkh ukSdj us rqjUr gh jkr dks jlksbZ cUn gks pqdh Fkh jlksb, dks txk;k o dkWQh cukus dks dgk blesadkQh le; yx x;k jk"Vªifr us bl nkSjku fQj dgk ÞdkWQhß rks ,d ukSdj us lkspk fd jk"Vªifr dks dkWQh ihus okyhugha pkfg, mUgsa vius ,d lgk;d ftldk uke dkWQh gS mlls ckr djuh gS vr% tks okLro esa mís'; Fkk ogml ukSdj dh le> esa ugh vk;k vkSj mlus dWkQh cuk dj ugha nh tcfd okLro esa jk"Vªifr dkWQh ihuk pkgrs FksAßvr% gekjk ekufld Kku tks izkIr djrk gS mlh ds vk/kkj ij fu.kZ; fy, tkrs gS vr% perception ds rhu rRo izHkkfordjrs gSaA

Major influences of the perception process

1. le>us okys dh fo'ks"krk,a (Perceiver characteristics)

2. izkIr fd, tkus dh fo'ks"krk,a (Perceived characteristics)

3. fLFkfr dh fo'ks"krk,a (Situation characteristics)

123vocks/k

1. le>us okys dh fo'ks"krk,ale>us okys dh fo'ks"krk,ale>us okys dh fo'ks"krk,ale>us okys dh fo'ks"krk,ale>us okys dh fo'ks"krk,a (Characteristics of the perceiver):- ,d O;fDr dh t:jrsa] vknrsa] iwoZ vuqHko]O;ogkj vkSj O;fDrRo lHkh dqN perception izfØ;k dks izHkkfor djrh gSA gekjs ewY; ,oa uSfrdrknwljksa dk vuqeku yxkus esa egRoiw.kZ ekuh tkrh gSa D;ksafd ;fn ge fdlh O;fDr dks vius fglkc ls vPNs O;ogkjdk ugha le>rs rks ge mlds lkFk vPNk O;ogkj dj gh ugha ldrs D;ksafd gekjh Values mls ,slk gh ekurhgSaA

2. izkIr fd, tkus dh fo'ks"krk,a izkIr fd, tkus dh fo'ks"krk,a izkIr fd, tkus dh fo'ks"krk,a izkIr fd, tkus dh fo'ks"krk,a izkIr fd, tkus dh fo'ks"krk,a (Characteristics of the perceived):- ,d O;fDr dh 'kkjhfjd fo'ks"krk,a tSlsappearance, facial expression vk;q] Hksn] ckrphr djus dk rjhdk] O;fDrRo xq.k lc dqN ,d O;fDr dhperception dks izHkkfor djrs gSa tSls tc ge ,d O;fDr dks vkRefo'oklh ns[krs gSa rks ge vius vki vuqekuyxk ysrs gSa fd og executive ;k leader gks ldrk gSA blh izdkj ,d O;fDr ds cksyus ds rjhds ls ge vuqekuyxk ldrs gSa fd og i<k fy[kk gS ;k ugha vkSj mlh ds vuqlkj mlls O;ogkj djuk 'kq: dj nsrs gSA D;ksafd,d O;fDr dk is'kk ;k status gekjs fnekx ij izHkko NksMrk gSA

3. fLFkfr dh fo'ks"krk,afLFkfr dh fo'ks"krk,afLFkfr dh fo'ks"krk,afLFkfr dh fo'ks"krk,afLFkfr dh fo'ks"krk,a (Characteristics of the situation):- 'kkjhfjd] lkekftd vkSj laxBukRed settings of the

situation Hkh gekjh perception dks izHkkfor djrh gSaA mnkgj.k ds fy, ge ,d ,sls O;fDr dks igyh ckj feyrsgSa tks fd gekjs fdlh ,sls ifjfpr ds lkFk gSa ftldh ge bTtr djrs gSa o mls ilUn djrs gSa rks mldh image

vPNh cu tk,xh ijUrq vxj ge mls ,d ,sls O;fDr ds lkFk feyrs gSa ftls ge ilUn ugha djrs rks mldh NfoHkh gekjs fnekx esa oSlh gh cu tk,xh D;ksafd fLFkfr ds vuqlkj gekjh Perception Hkh izHkkfor gksrh gSA ;sizkjfEHkd izHkko le; ds lkFk ifjofrZr Hkh gks tkrs gS ysfdu fQj Hkh ;g lp gSa fd "first impression is the

last impression". Location Hkh O;ogkj dks izHkkfor djrh gS tSls ge vius cksl ds lkFk fdlh lkekftdfunction ij vyx rjg ls O;ogkj djrs gSa u fd dk;kZy; tSlkA

(Perceptual Selectivity)

Perception ,d pquus dh izfØ;k gS D;ksafd O;fDr dks ftruh lwpuk pkfg, og dsoy mruh gh okrkoj.k ls ,df=kr djrkgS ckdh dks NksM+ nsrk gS tks gekjs eryc dh pht gS mls gekjk fnekx vius ikl j[kdj fu.kZ; ys ysrk gSA dqN ,slsrRo tks pquus dh izfØ;k dks izHkkfor djrs gS%&

1. Self concept:- ,d O;fDr dh Lo;a dh igpku mls nwljksa ls O;ogkj djus dh /kkj.kk cukrh gSa D;ksafd O;fDrvius xq.kksa ds vuqlkj gh mu O;fDr;ksa dks pqurk gS ftuls mlds fopkj feyrs gSA

2. Expectations:- mEehnsa Hkh O;fDr dh /kkj.kkvksa dks izHkkfor djrh gSa D;ksafd mEehn fdlh O;fDr ds O;ogkj dkscrkrh gSaA laxBu esa Hkh mEehnsa O;fDr dh Perception dks izHkkfor djrh gS rHkh rks ,d technical eSustj non-

technical O;fDr ls mRiknu esa xyrh gksus dks utjvankt dj ldrk gS o la?k dk usrk xyr Hkk"kk dk iz;ksxdj ldrk gSa ;s nksuksa phtsa ,d vke ckr ekuh tkrh gSA

3. Inner Needs:- yksxksas dh /kkj.kk,¡ mudh t:jrksa ds vuqlkj Hkh fu/kkZfjr gksrh gSa The need is a feeling of tension

or discomfort when one thinks he is missing something or when he feels he has not quite closed a gap in his

knowledge. vr% O;fDr viuh t:jrksa ds vuqlkj vyx&vyx oLrqvksa dks pqurs gS ftlls og mUgsa iwjk dj ldsaAtc O;fDr viuh t:jrksa dks iwjk ugha dj ikrs rks og LoIuksa ds ek/;e ls mls iwjk djus dh dksf'k'k djrs gSaftls day dreaming dgrs gSaA

4. Response Disposition:- ;g crkrh gS fd O;fDr ges'kk mu phtksa dks 'kh?kzrk ls xzg.k djrk gSa ftuds ckjs esamls dqN tkudkjh gS o mudks nsj ls xzg.k djrk gS ftuds ckjs es mls tkudkjh ugha gSA ,d iz;ksx esa ;g fl)fd;k x;k fd tks /kkfeZd izo`fÙk ds yksx gS og 'kh?kzrk ls iqtkjh ;k ea=kh tSls 'kCn igpku ysrs gSA tcfdvFkZ'kkL=k dh dher^ ;k ykxr^ dks ugha le> ikrsA


5. Response Salience:- ,d eq[; leL;k dk dsoy mUgh O;fDr;ksa ds }kjk lek/kku fd;k tk ldrk gS tks mldsckjs esa tkurs gS u fd nwljksa ds }kjk tSls ,d laxBu esa foi.ku dk dk;Z dsoy foi.ku izcU/kd ds }kjk ys[kakdudk dk;Z ys[kkdkj ds }kjk o deZpkfj;ksa dh leL;k,a deZpkjh izcU/kd ds }kjk nh nwj dh tkrh gSa ;g crkrkgS fd bl rjg ds Response Salience yksx mudh /kkkj.kk dks izHkkfor djrs gS ,slk blfy, gS D;ksafd mUgsa ,dfoHkkx esa izf'k{k.k fn;k tkrk gSA

6- External factors:- dqN ckàk rRo Hkh perception izfØ;k dks pquus esa izHkkfor djrs gSA tSls intensity, size,

contrast, repetition, motion amd novelty.

(Barriers in Person Perception)

euq"; dh ekufld izfØ;k esa dbZ izdkj dh ck/kk,a vkrh gS ;g ,d ,slh fLFkfr gS ftlesa tks okLor esa le>uk pkfg,og le>k ugha tkrk D;ksafd fu.kZ; Bhd lwpuk ds vHkko esa Bhd ugha fy;k tk ldrkA bldh dqN ck/kk,a bl izdkjg S%&

1. Personality:- le>us okys dk O;fDrRo O;fDr dh /kkj.kk dks izHkkfor djrk gSA iz;ksxdrkZ ;g lq>ko nsrs gS fdself concept dk ,d egRoiw.kZ LFkku gSSa Perception esa] D;ksafd lqjf{kr o vkRefo'oklh yksx nwljksa ds lkFk Bhdls O;ogkj dj ldrs gSa tcfd blds foijhr O;fDr foijhr O;ogkj djrs gSA

2. First Impression:- ;g ckr lk/kkj.k gS fd yksx izFke izHkko ls gh nwljksa dk ewY;kadu djrs gSa tcfd;g xyr gS D;ksafd vxj izFke izHkko dk ewY;kadu Bhd ugha fd;k x;k rks ml O;fDr dh vo/kkj.kk xyr cutk,xh bls dbZ ckj feyus ls Bhd fd;k tk ldrk gSa ysfdu First Impression dks lq/kkjuk bruk vklku ughagSA

3. Mental Set:- euq"; dk fnekx ,d fo'ks"k fLFkfr esa D;k dk;Z djrk gS vkSj mlh ds vuqlkj fu.kZ; ysrk gS tSls,d txg command nh xbZ Fkh Get ready, Get set tc geus lquk rks command Fkh 'Go' D;ksafd rqe igys ghtkus ds fy, rS;kj gks pqds gks vr% geus igyh ckr iwjh lqus fcuk gh nwljh ckr lqu yh vkSj fcuk rS;kj gq,gh pys x, ftlls gekjs Mental Set dh otg ls Misperception mRiUu gqvkA

4. Stereotyping:- ;g 'kk;n lcls cMh ck/kk gS nwljksa dks Bhd le>us esa D;ksafd O;fDr ges'kk ,d gh rjhds lsyksxksa dks ifjHkkf"kr djrs gSaA tSls fd ge vxj ,d executive ds office esa tkrs gS o ogk¡ ,d vkSjr vkSj euq";dks ns[krs gS rks ge ;g vuqeku yxk;saxs dh vkSjr lfpo gS o euq"; vf/k'kklh tcfd mlds foijhr Hkh fLFkfrgks ldrh gSA ;g izfØ;k gekjh stereotype /kkj.kk gh gS fd vkSjrsa lfpo gSa vkSj vkneh vf/k'kklhA geus viusfnekx esa dqN vo/kkj.kk,a cuk yh gS vkSj mlh ds fglkc ls O;ogkj djuk 'kq: dj nsrs gS tcfd okLro esa ,slkugha gksrkA

5. Person Perceived:- ftl euq"; dks le>us tk jgs gS mldh fo'ks"krk,a Hkh Perception dks izHkkfor djrh gSa tSlsO;fDr dk status lekt esa Å¡pk gSa mls mlds mlh xq.k ls Lohdkj fd;k tkrk gS vkSj dqN fn[kus okyh fo'ks"krkvksatSls bZekunkjh oQknkjh buds vk/kkj ij Hkh O;fDr dh vo/kkj.kk cu tkrh gSA

6. Projection:- blds vk/kkj ij ;g ns[kk tkrk gS fd euq"; ;g lksprk gS fd tks xq.k mlesa gS ogh nwljksa esa HkhgksaxsA mnkgj.k ds fy,] vesfjdk esa ;fn ,d Hkkjrh; fdlh nwljs Hkkjrh; ls feyrk gS rks og lkspsxk fd mlesaHkh Hkkjrh; fo'ks"krk,¡ gksxha tSlh dh mlesa gSA blh izdkj ,d dgkor gS 'to an honest man, everybody is

honest"

Undesirable okrkoj.k esa Projection ,d Perpetual defense Hkh cu tkrh gS tSls ,d csbZeku Jfed tc QeZls pksjh djrk gS rks lksprk gS fd lHkh Jfed ,slk gh djrs gSaA

125vocks/k

(Managerial Implications of Perception)

,d izcU/kd dks nwljs O;fDr;ksa ls dk;Z djokrs gq, vius laxBu ds mís';ksa dks izkIr djuk gksrk gS vr% ekufld izfØ;kO;ogkj dks izHkkfor djrh gSA blfy, laxBu esa muds O;ogkj dks le>uk izcU/kd ds fy, vfr vko';d gSaA ,d laxBuesa deZpkfj;ksa ds lEca/kksa] u, deZpkfj;ksa ds pquko esa Bhd lwpuk dk gksuk vfr vko';d gSA

1. Interpersonal Working Relationship:- laxBu ges'kk vkilh lEcU/kksa ds vk/kkj ij pyrs gS ;fn Jfedkas ds vUr%lEcU/k vPNs gksrs gSa rks okrkoj.k e/kqj curk gS vU;Fkk laxBu esa dbZ izdkj dh leL;k,¡ mRiUu gks tkrh gSa D;ksafd>wBh vo/kkj.kk,a ;k Hkzked vo/kkj.kk,¡ fdlh laxBu ds okrkoj.k dks nwf"kr dj nsrh gS vkSj la?k"kZ dk dkj.kcu tkrh gSA

2. Selection of Employees:- laxBu esa u, deZpkfj;ksa dk pquko] pquko izfØ;k ls fd;k tkrk gS ftlesa vkosnudÙkkZvksadh pquko ijh{kk o lk{kkRdkj dks 'kkfey fd;k tkrk gSA dqN Cases esa lwpuk xyr gksus ls izcU/kd dks pqukodjrs le; dbZ leL;kvksa dk lkeuk djuk iM+rk gSA

3. Performance Appraisal:- fdlh v/khuLFk dh dk;Z{kerk dk ewY;kadu izcU/kd dh vo/kkj.kk ls izHkkfor gksrk gSA;fn fdl deZpkjh dh vo/kkj.kk ;g cu tkrh gSa fd og dk;Z vPNk djrk gS ;k izcU/kd ds dkQh utnhdgS rks mldh dk;Z{kerk dk izcU/kd lgh ewY;kadu djrk gS ;k halo effect ds dkj.k tks mldh vo/kkj.kk cuxbZ gS mldh dk;Z{kerk dk ewY;kadu foijhr Hkh gks tkrk gSA

lh[kuklh[kuklh[kuklh[kuklh[kuk(Learning)

lh[kuk ,d ,slh euksoSKkfud izfØ;k gS tks euq"; ds O;ogkj dks fu/kkZfjr djrh gSA bls ,d LFkk;h ifjorZu dg ldrsgS tks euq"; vius O;ogkj esa yxkrkj iz;Ru djus ls izkIr djrk gSA euq"; ds vUnj ,slh 'kfDr gS fd og gj ifjofrZrvoLFkk dks Lohdkj dj ysrk gS viuh bl lh[kus dh dyk ls A vr% lh[kuk ,d egRoiw.kZ dM+h gS & euq"; O;ogkj esaAHoward C. Warren,"Learning is used in many contexts. According to the dictionary of psychology learning refers

the process of acquiring the ability to respond adequately to a situation which may or may not have been previously

encountered, the favourable modification of response tendencies consequent upon previous experience, particularly

the building of a new series of complexity coordinated motor response the fixation of items in memory so that

they can be recalled or organised the process of acquiring insight into a situation." vr% lh[kus dk vFkZ gSvuqHko ds }kjk vius vUnj ifjorZu eglwl djukA lh[kuk ges'kk LFkk;h gksuk pkfg, vLFkk;h ugha gksuk pkfg, D;ksafdFkdkoV ls gksus okyk ifjorZu lh[kuk ugha ekuk tkrkA 'kkjhfjd ifjiDork ls gksus okyk ifjorZu Hkh lh[kuk ugha ekuktkrkA

lh[kus ds rRo bl izdkj gSalh[kus ds rRo bl izdkj gSalh[kus ds rRo bl izdkj gSalh[kus ds rRo bl izdkj gSalh[kus ds rRo bl izdkj gSa(Components of learning process)1. Drive:- lh[kus dks drive cgqr T;knk izHkkfor djrk gS vFkkZr tc rd geesa dksbZ stimuli ugha gksxh vFkkZr izsj.kk

ugha gksxh ge dksbZ dk;Z Bhd ls ugha dj ldsaxs mlh ds fglkc ls O;fDr respond djrk gSA Drives nks izdkjdh gksrh gS & izkFkfed vkSj lgk;dA bu nksukssa ds ijLij lg;ksx ls mís'; dks iwjk fd;k tkrk gSA

2. Responses:- mÙkstu ls izHkko mRiUu gksrk gSA Responses 'kkjhfjd :i ls Hkh gks ldrk gS vkSj O;ogkjkRedHkh D;ksafd blls O;fDr ds dke djus dk irk pyrk gSA

3. Generalisation:- nks fLFkfr;ka ,d tSlh ugha gks ldrhaA vr% izzfrfØ;k,¡ ,d tSlh Hkh gks ldrh vkSj vyx&vyx Hkh gks ldrh gSaA blh fl)kar ds vuqlkj O;fDr vius iwoZ vuqeku ds vk/kkj ij vius vki dks lek;ksftrdj ysrk gS vU;Fkk gj ubZ fLFkfr tks mlds lkeus mRiUu gksrh gS mls le>uk dfBu gks tkrkA mnkgj.k dsfy, ,d O;olk;h izcU/k dk fo|kFkhZ case studies ds ek/;e ls okLofrd izcU/k dh leL;kvksa dks le>rk o


lh[krk gSA ;g ekuk tkrk gS fd case studies ls tks lk/ku fodflr gksrk gS og carrier experiences ds fy,generalised ekuk tkrk gS

4. Discrimination:- tc 'generalisation' dks izfrfØ;kvksa dh lekurk ekuk tkrk gS rks dicscrimination dks ,dtSlh izfrfØ;kvksa ls vyx&vyx ekuk tkrk gSA mnkgj.k ds fy, yky cÙkh^ o gjh cÙkh^ nksukssa gh light ds :igS] ijUrq ,d auto ds pkyd ds fy, nksuksa dk vFkZ vyx&vyx gSA vr% ,d gh oLrq dks driver us vyx&vyxdj fn;k gSA

5. Reinforcement:- ;g lh[kus dh eq[; 'krZ ekuh tkrh gSA fcuk reinforcement ds O;ogkj esa dksbZ lq/kkj ughafd;k tk ldrkA lh[kus esa bldk egRo "Thorndike" us bl izdkj fd;k gS & Þof several responses made tothe same situation, those which are accompanied or closely followed by satisfaction (reinforcement) willbe more likely torecur; those which are accompanied or closely followed by discomfort (negativereinforcement) will be less likely to occur.

6. Extinction:- bl rjg dh reinforcement dks vokaNuh; O;ogkj dks de djus ds fy, iz;ksx esa yk;k tkrk gSAbls ;knnk'r esa detksjh Hkh dgk tkrk gS Extinction is a specific form of forgetting. vxj laxBu esadksbZ O;fDr ges'kk nsj ls vkrk gS vkSj vius eSustj ls dksbZ iz'kalk ugha irk o viuh salary esa Hkh blhotg ls dksbZ o`f) ugha ikrk rks ;g vk'kk dh tkrh gS fd mls ;g vknr NksM+uh gksxh vxj og dqN ikuk pkgrkgSA

(Theories of Learning)

;gk¡ learning dh pkj theories gS%&

1. Classical conditioning:- bls P .Powel us ,d iz;ksx ds }kjk fl) fd;k fd cause vkSj effect dk izcU/k D;kgS ftls stimuli Response dk lEcU/k dgk tkrk gS vFkkZr tc dksbZ stimuli gksrh gS rks mldh izfrfØ;k Hkh mRiUugksrh gSA bl iz;ksx dks dqÙkksa ij fd;k x;kA dqÙkksa ds lkeus dqN ek¡l (Meat) j[kk x;k ftl dh izfrfØ;k mUgksausykj Vidk dj dhA ;g Response fcuk fdlh 'krZ ds FkkA Powel us blds ckn bell ctk dj ekl j[kkA ?kaVhdk ctuk vius vki esa fdlh rjg dh dksbZ izfrfØ;k (Response) ugha Fkk ysfdu ckn esa Meat j[kus ds lkFk&lkFkBell ctkbZ xbZ rks dqÙkksa us ykj Vidkuk 'kq: dj fn;k rks Powel us ;g fl) fd;k fd nks stimulus esa ,dlaca/k gS vFkkZr ?kaVh vkSj ek¡l blls dqÙkksa ds fnekx esa ;g LFkkfir gks x;k dh ?kaVh ctrs gh ek¡l feysxk vkSjog viuh ykj Vidkus yx tkrsA vr% Ykkj Vidkus ds Response ds fy, ?kaVh ctuk ,d Conditional stimuluscu x;kA vr% blesa dkj.k vkSj izHkko (cause and effect) dk lEcU/k LFkkfir gks x;k vkSj euq"; Hkh mlh dsvuqlkj O;ogkj djrs gSA

2. Instrumental or Operant Conditioning:- ;g ,d nwljh egRoiw.kZ izfØ;k gS ftlds }kjk stimulus Responseslh[ks tkrs gS ;k vknrsa lh[kh tkrh gSA ;g fl)kar crkrk gS fd mfpr O;ogkj ds fy, buke dh izkfIrA Watsonus 'kq:vkrh dke fd, vkSj ;g fl) fd;k fd O;ogkj esa ifjorZu ckj&ckj fd, tkus okys dk;ksZ ls gksrk gSftuesa buke dh izkfIr gksrh gS vr% fu;fU=kr bukeksa ls O;ogkj dks :i fn;k tk ldrk gSA vxj O;fDr lUrq"Vjgrk gS viuh fØ;kvksa ls rks mldk O;ogkj Hkh mlh ds vuq:i fu/kkZfjr gksrk gSa D;ksafd ;g ekuk tkrk gS fdO;ogkj ,sfPNd gS vkSj mls fu/kkZfjr fd;k tk ldrk gSA u, O;ogkj dks lh[kus esa rhu rRo 'kkfey fd, tkrsgS %&

(i) Stimulus situation.

(ii) Behavioural response to the situation.

(iii) Consequence of the response to the person.

bls ,d mnkgj.k }kjk le>k tk ldrk gS ,d okgu pkyd ds fy, nq?kZVuk jksdus ds fy, Brake dk iz;ksx djukA vxjpkyd ds }kjk Brake dk iz;ksx u djds nq?kZVuk dh laHkkouk ,d stimulus situation gS vc Brake dks yxkuk ,d O;ogkj

127vocks/k

gS vkSj nq?kZVuk ls cpuk ml O;ogkj dk urhtk gSA vr% bl fØ;k ls ge ;g le> ldrs gS fd fdl&fdl O;ogkjls gesa Qk;nk gksrk gSa vkSj mlh otg ls ge ;g O;ogkj djrs gS vr% ,d vknr dks lh[kus dks ge Operant conditioning

dg ldrs gSA

3. Social learning:- ;g cognitive vkSj Operant conditioning approach dk feyk tqyk :i gSA ;g fl)kar crkrkgS fd dsoy stimuli (Classical and operant) ls gh lc dqN ugha lh[kk tk ldrk ge vius lekt ls Hkh cgqrdqN lh[krs gSA lh[kus dh izfØ;k u dsoy cká okrkoj.k vfirq vius vkRe&fu;a=k.k vkSj vuq'kklu ls Hkh gksldrh gSA vkUrfjd bPNk ls ,d O;fDr ckgjh urhtksa dh ijokg fd, fcuk Kku vftZr dj ldrk gSA lektesa jgdj ,d nwljs dk voyksdu djds Hkh lh[kk tk ldrk gSA tSls cPpk vius cM+ksa ds vkpj.k ls lh[krk gS]mlh izdkj gj O;fDr dk dksbZ u dksbZ Model gksrk gS ftldh og udy djds oSlk gh cuuk pkgrk gS rFkkvius vkidks fodflr djrk gS tSls ,d v/khuLFk ges'kk vius izcU/kd ds vkpj.k dks ns[kdj oSlk gh cuus dhdksf'k'k djrk gSA vius vPNs ds fy, euq"; nwljksa dk voyksdu djus ds lkFk&lkFk Lo;a ls Hkh lh[krk gSA

4. Cognitive learning:- ;g bPNk vuqlkj lkspus dh izfØ;k gS u fd dkj.k vkSj izHkko dhA ;g fdlh lwpuk dksikus dh dyk gSA ;g lqpuk fdlh euq"; ds O;ogkj dks izHkkfor djrh gS D;ksafd izkIr lwpuk ds vk/kkj ijfu/kkZfjr mís'; dks izkIr fd;k tk ldrk gSA bls Tolman ds ,d mnkgj.k }kjk le>k tk ldrk gSA Tolmanus ,d iz;ksx'kkyk esa dqN pwgksa dks ,d tfVy tky esa ls muds Hkkstu dh rjQ mUgsa Hkxk;kA pwgksa dks ;g mEehnFkh fd og Hkkstu rd igq¡p tk;saxs vkSj ;g ik;k x;k fd dqN cognitive cues dh lgk;rk ls pwgksa us viusfu/kkZfjr y{; vFkkZr Hkkstu dks izkIr fd;kA laxBu esa blh vk/kkj ij Jfedksa dks vf/kd dk;Zdq'ky o mRiknhcukus ds fy, dqN izf'k{k.k dk;ZØe fu/kkZfjr fd, tkrs gS ftuls Jfedksa dk Qk;nk gks ldsA

lh[kus dk fl)karlh[kus dk fl)karlh[kus dk fl)karlh[kus dk fl)karlh[kus dk fl)kar(Principles of learning)

lh[kus dk lcls egRoiw.kZ fl)kar reinforcement gSA bls v/;;u dh n`f"V ls pkj Hkkxks esa ckaVk x;k gSA%&

1. Positive and Negative Reinforcement:- Positive reinforcement ,d rjg dk ,slk izsj.kk òksr (Reward orincentive) gS tks fd ,d ,sfPNd O;ogkj ds fy, fn;k tkrk gSA ;g buke i;kZIr ek=kk esa 'kkfDr'kkyh vkSjetcwr gksuk pkfg, rkfd buke ds vuqdwy gh O;ogkj ik;k tk ldsA eq[;r% eqnzk dks ,d vPNk izsj.kk òksrekuk tkrk gS blds lkFk&lkFk LorU=krk o fu.kkZ;d fu.kZ; Hkh laxBu esa egRoiw.kZ buke O;ogkj dks izHkkfordjrs gSA mfpr O;ogkj ds le; gh buke dk egRo gS ckn esa ughaA vr% reinforcer T;knk izHkkoh gksrk gS vxjog ,sfPNd O;ogkj ds rqjUr ckn fn;k tkrk gSA Negative Reinforcement buke ds vfrfjDr ltk nsuk ekuktkrk gS ;k ltk nsus dh /kedh nsukA udkjkRed izsj.kk O;ogkj ij foijhr izHkko Mkyrh gSA

2. Extrinsic and Intrinsic Reinforcement:- Positive reinforcement dks vkxs nks Hkkxksa esa ck¡Vk tkrk gS%& Extrinsicand intrinsic reinforcement cká rkdrksa dk O;ogkj ds lkFk lh/kk lEcU/k ugha gksrkA tSls eqnzk ns dj deZpkfj;ksadks u, fopkjksa ds fy, dguk tcfd tcjnLrh fdlh ls u, fopkjksa dks mRiUu ugh djok;k tk ldrk tcfdintrinsic reinforcement O;ogkj dk izkd`frd ifj.kke gksrk gS ftlls ,d O;fDr vius eu ls dqN lh[kus yxrkgS vkSj vf/kd mÙkjnkf;Ro ogu djrk gSA vkUrfjd vkSj cká rkdrsa izsj.kk dh izfØ;k ls izHkkfor gksrh gSA

3. Primary and Secondary Reinforcement:- ldkjkRed dkjdksa dks izkFkfed o lgk;d nks Hkkxks esa ckaVk tkrkgSA izkFkfed reinforcer ls O;fDr lUrq"V gksrk gS vkSj budk iwoZ vuqHko ls dksbZ lEcU/k ugha gksrk tSls Hkkstuo sex ftlls euq"; dh euksoSKkfud t:jrsa iwjh gksrh gSA f}rh;d dkjd iz'kalk] igpku vkfn ekuh tkrh gSftlls ,d O;fDr dh dk;Z{kerk izHkkfor gksrh gSA

lh[kus ds pkj dne gSalh[kus ds pkj dne gSalh[kus ds pkj dne gSalh[kus ds pkj dne gSalh[kus ds pkj dne gSa(Steps in learning)(1) Stimului


(2) Response

(3) Motivation

(4) Reward or Incentive.

lh[kus esa lh[kus okys ds fy, Li"V míhiu (stimuli) dk gksuk cgqr t:jh gS rkfd og vPNh izdkj ls dk;Z dj ldsmnkgj.k ds fy, izcU/kd ds lans'kksa dks deZpkfj;ksa ds }kjk u le>s tkus ij laLFkk ds mís';ksa dks izkIr djuk dfBu gkstkrk gSA

deZpkfj;ksa dks le;≤ ij mudh izfrHkk dk izn'kZu djus ds fy, izsfjr djuk pkfg,A iszj.kk ls O;fDr esa lh[kus dhyxu vkSj vfHkO;fDr mRiUu gksrh gSaA O;fDr dh ftl dk;Z esa :fp gks mlls ogh dk;Z djokuk pkfg, vU;Fkk laLFkkds mís';ksa dks iwjk ugha djok;k tk ldrkA

lh[kus okys dks le;≤ ij buke t:j nsuk pkfg, tSls dksbZ dk;Z Bhd ls lh[kus ij mldh iz'kalk djuk bllslh[kus dh izfØ;k T;knk vklku vkSj izHkkoh cu tkrh gSA vxj fdlh O;fDr dks ;g mEehn gks fd og lh[kus ls Hkfo";esa dqN izkIr ughsa djsxk rks og lh[kuk cUn dj nsrk gSA

129O;fDrRo

v/;k;v/;k;v/;k;v/;k;v/;k;–12O;fDrRoO;fDrRoO;fDrRoO;fDrRoO;fDrRo(Personality)


O;fDrRo (Personality) 'kCn dk ge vke cksypky dh Hkk"kk esa iz;ksx djrs gh jgrs gSaA mldk O;fDrRo (Personality) cgqrvPNk gS] og vius O;fDrRo dk fcYdqy Hkh /;ku ugha j[krh] vkfn&vkfnA ijUrq lkekU;r;k ge bl 'kCn dk ftu vFkksZaesa iz;ksx djrs jgrs gSa og gekjh O;fDrRo lEca/kh feF;k /kkj.kkvksa ij gh vkfJr gSA]

'kCn dks mRifÙk dh n`f"V ls ns[kk tk;s rks O;fDrRo 'kCn vaxzsth Hkk"kk ds 'kCn ilZuYVh (Pesonality) dk fgUnh :ikUrjgSA ilZuYVh (Pesonality) 'kCn dh mRifÙk ySfVu Hkk"kk ds 'kCn ijlksuk (Persona) ls gqbZ gS ftldk vFkZ gksrk gS eq[kkSVk;k vkoj.k (Mask) A vkoj.k ;k eq[kkSVk ls rkRi;Z mu psgjksa ls gksrk gS ftUgsa igu dj jkeyhyk esa jkeyhyk ds ik=kcanj] Hkkyw rFkk jk{kl vkfn cu tk;k djrs gSaA ;wuku esa ukVd djrs le; vfHkusrk Hkh ,sls gh vkoj.k ;k eq[kkSVk igufy;k djrs Fks vkSj mUgsa gh ijlksuk dgk tkrk FkkA /khjs&/khjs ijlksuk 'kCn cnyrs&cnyrs ilZuYVh cu x;k vkSj blsÞtSlk dksbZ O;fDr jaxeap ij vfHku; djrs gq, ckgjh rkSj ij utj vkrk Fkkß ds :i esa iz;ksx fd;s tkus yxkA vktHkh brus yEcs vUrjky ds ckn lalkj ds vusd O;fDr;ksa }kjk bls blh :i esa le>k vksj O;ogkj esa yk;k tk jgk gSA

ifj.kkeLo:i ge lHkh ds }kjk vkt Hkh vf/kdrj cksypky dh Hkk"kk esa O;fDrRo* 'kCn dk iz;ksx 'kkjhfjd Mhy&MkSy]LokLF;] lkSUn;Z] :i yko.;] vkfn ckgj ls fn[kkbZ iM+us okys rRoksa ds lanHkZ esa fd;k tkrk gSA fdlh ds xBhys cnu vkSjpedrs psgjs dks ns[k dj ge dg mBrs gSa fd ns[kks mudk O;fDrRo fdruk vkd"kZd gS vksj fdlh dh lw[kh Vkaxksa] fipdsxky] ;k fuLrst psgjs dks ns[k dj vFkok mlds diM+ksa vkSj twrksa dh [kLrk gkyr ns[k dj ge mlds O;fDrRo dks mis{kk;k frjLdkj dh oLrq le>rs gSaA [kkus&ihus] cksyus&pkyus vkSj pyus&fQjus ds vPNs vkSj cqjs <ax ds ek/;e ls Hkh geO;fDrRo lEcU/kh vPNs&cqjs yscy (Label) fpidkus dk iz;Ru djrs gSaA Åij ls ns[k dj O;fDrRo ds vuqeku yxkus dk;g <ax O;fDrRo dk lgh vFkZ u tkuus dk gh ifj.kke gSA

nwljh vksj izk;% ge O;fDrRo 'kCn dks O;fDr ds pfj=k ;k uSfrdrk ds i;kZ;okph 'kCn ds :i esa Hkh iz;ksx djrs gSaA pfj=klEcU/kh dqN xq.kksa ls ;qDr gksus ij O;fDr dks vPNs O;fDrRo okyk vkSj dqN voxq.kksa ;k lkekftd cqjkb;ksa esa xzLr gksusij cqjs O;fDrRo okyk dgk tkrk gSA O;fDrRo 'kCn dk ;g iz;ksx Hkh viw.kZ vkSj vuqfpr gSA pfj=k lHkh izdkj ls dsoyuSfrdrk vkSj vkpkj lafgrk ls viuk lEcU/k j[krk gS tcfd O;fDrRo esa ekuo dks lEiw.kZ cuus ls lEcfU/kr lHkh i{kksadk lekos'k gksrk gSA

gekjs }kjk bl izdkj ls O;fDrRo 'kCn dks cká :i rFkk vkÑfr vFkok pfj=k vkSj cká O;ogkj ds leku vFkksZa esa iz;qDrdjuk ,d cM+h&Hkwy gSA fdlh Hkh voLFkk esa O;fDr ds ^O;fDrRo* ds vkarfjd i{k dh vogsyuk ugha dh tk ldrhAO;fDrRo esa O;fDr ds O;ogkj dk lexz :i lkeus vkrk gSA vr% O;ogkj ds cká; vkSj vk¡rfjd nksuksa i{kksa (Overt and

covert behaviour) ds v/;;u dks blesa LFkku feyuk pkfg;sA

izcU/kd dh vo/kkj.kk ,oa laxBukRed O;ogkj130

O;fDrRo O;fDrRo O;fDrRo O;fDrRo O;fDrRo &&&&& vFkZ ,oa ifjHkk"kk;sa vFkZ ,oa ifjHkk"kk;sa vFkZ ,oa ifjHkk"kk;sa vFkZ ,oa ifjHkk"kk;sa vFkZ ,oa ifjHkk"kk;sa(Meaning and Definitions - Personality)

euksoSKkfud Hkk"kk esa O;fDr vius vki esa tks dqN Hkh gS ogh mldk O;fDrRo gSA vius izfr vkSj nwljksa ds izfr fd;s tkusokys O;ogkj dk ;g ,d lexz fp=k (Totality) gSA blesa O;fDr ds ikl 'kkjhfjd] ekufld] laosxkRed] lkekftd vkSjv/;kfRed :i ls tks dqN Hkh gksrk gS og lHkh lfEefyr gksrk gSA FkksM+s 'kCnksa esa O;fDrRo og lc dqN gS tks ,d O;fDrds ikl gksrk gSA

bl izdkj ls fuf'pr :i esa O;fDrRo* 'kCn cká :i] vkÑfr vkSj O;ogkj ls vf/kd xw<+ vFkZ latks;s gq, gS] ftls fuf'pr'kCnksa esa ikfjHkkf"kr djuk ,d dfBu dk;Z gSA fQj Hkh euksoSKkfudksa }kjk vius&vius rjhdksa ls bls ifjHkk"kk esa cka/kusdk iz;Ru fd;k tkrk jgk gSA ,sfrgkfld n`f"V ls O;fDrRo 'kCn dh vf/kd iw.kZ vkSj foLr`r ifjHkk"kk lcls igys xkWMZuvkWyiksVZ (Gordon Allport) uked euksoSKkfud }kjk nh xbZA mlus vius le; esa miyC/k O;fDrRo dh 49 fofHkUuifjHkk"kkvksa dh leh{kk djus ds ckn O;fDrRo dks fuEu izdkj ls ifjHkkf"kr fd;kA

ÞO;fDrRo O;fDr esa fufgr mu euksnSfgd rU=kksa ;k O;oLFkkvksa dk ,slk xR;kRed laxBu gS tks fd okrkoj.k ds lkFk mldsviwoZ lek;kstu dks fu/kkZfjr djrk gSAß

Personality is a dynamic organisation within the individual of those psycho-physical systems that determine his

unique adjustment to his environment.

vkWyiksV }kjk nh xbZ mijksDr ifjHkk"kk O;fDrRo lEca/kh fuEu rF;ksa dks gekjs lkeus j[krh gSA

1- O;fDrRo O;fDr dk laiw.kZ ,ao lexz fp=k gksrk gSA blesa mlds ikl fofHkUu rU=kksa ;k O;oLFkkvksa ds :i esa tksdqN Hkh gksrk gS lHkh 'kkfey gksrk gSA vkWyiksVZ us bls euksnSfgd rU=kksa ;k O;oLFkkvksa dk uke fn;k gSA nSfgd;k 'kkjhfjd rU=k (Physical System) ds :i esa blesa O;fDr dh 'kkjhfjd lajpuk] Åijh <+kpk rFkk cukoV] 'kjhjds Hkhrj dk;Z dj jgs fofHkUu laLFkku tSls ikpu laLFkku (Digestive system), jDr ifjHkze.k laLFkku (BloodCirculatory System), Luk;q laLFkku (Nervous System) mRltZu laLFkku (Excretory System) vkfn lEefyr gksldrs gSaA 'kjhj :ih e'khu dks pyk;s j[kus ds fy;s eu* dk 'kfDr:ih bZa/ku (Psyche Energy) pkfg;sA bl eudks pkgs efLr"d dh 'kfDr (Brain Power) ds :i esa le>k tk;s ;k vkfRed 'kfDr ds :i esaA

1- tc rd bldk iwjk lg;ksx vkSj rkyesy ugha gks ikrk rc rd 'kkjhfjd rU=k lqpk: :i ls okaNuh;O;ogkj ugha dj ldrkA vr% O;fDrRo dk 'kkjhfjd i{k fcuk ekufld] HkkokRed rFkk vkfRed i{k dsv/kwjk gh gS bl ckr dks vkWyiksVZ us viuh ifjHkk"kk }kjk Li"V :i ls gekjs lkeus j[kus dk iz;Ru fd;kgSA

2- vkWyiksVZ dh ;g ifjHkk"kk O;fDr esa mlds rU=kksa ,oa O;oLFkkvksa ds :i esa tks dqN gksrk gS mlds laxBu(Organistion) ij iwjk cy nsrh gSA ;g Li"V ladsr djrh gS fd O;fDr dh 'kkjhfjd rFkk ekufldfo'ks"krkvksa ;k xq.kksa ds laxzg ek=k ls gh O;fDrRo dk fuekZ.k ugh gks tkrkA mnkgj.k ds fy, tSls fdlhnhokj ds ckjs esa mldh bZVksa dks fxudj ;g ugha dgk tk ldrk dh og D;k gS vkSj dSlh gSA blds fy,dqN vkSj pkfg, vkSj blh n`f"Vdks.k ls O;fDrRo ds Li"Vhdj.k ds fy, Hkh fo'ks"krkvksa vkSj xq.kksa ds laxzgds vfrfjDr dqN vkSj pkfg,A O;fDrRo dqN euksnSfgd O;oLFkkvksa (Psychophysical System) vFkokO;ogkj lEcU/kh fo'ks"krkvksa vkSj fØ;kdykiksa dk ,d la;qDr laxBu gSA ftl izdkj gkFkh dh Vkaxksa dksns[kus ek=k ls ;g ugh dgk tk ldrk fd gkFkh [kaHks tSlk gksrk gS] mlh izdkj fdlh ds Mhy&MkSy vFkokcksyus&pkyus vkSj [kkus&ihus ds }kjk mlds O;fDrRo ds ckjs esa dqN ugha dgk tk ldrkA tc rd O;fDrds 'kjhj vkSj eu ls lEcaf/kr lHkh fØ;kvksa rFkk O;oLFkkvksa ds mfpr rkyesy vkSj leUo; dh ckr ughvkrh rc rd O;fDrRo dk fp=k v/kwjk jgrk gSA

131O;fDrRo

3- O;fDrRo dks O;fDr esa fufgr lHkh euksnSfgd rU=kksa ;k O;oLFkkvksa dk xR;kRed laxBu crkrs gq, vkWyiksVZus Li"V :i ls ;g ladsr nsus dk iz;Ru fd;k gS fd O;fDrRo tM+ ugha cfYd xfr'khy vkSj fujUrj ifjofrZr,ao ifjekftZr gksus okyh oLrq gSA vius lkek;kstu ds fy, tks dqN Hkh vko';d gksrk gS] O;fDr dkO;fDrRo mls og lc dqN nsrk gSA lek;kstu dh izfØ;k ,d lrr izfØ;k gSA O;fDr dks tc ls og tUeysrk gS rc ls ysdj viuh vkf[kjh lkal rd lek;kstu (Adjustment) ds fy, la/k"kZjr jguk iM+rk gSAbl la/k"kZ ds fy, mls vius O;ogkj vkSj O;fDrRo lEcU/kh xq.kksa esa vko';d ifjorZu ykus gksrs gSa vkSj blrjg O;fDrRo vfLFkj oLrq u gks dj xfr'khy ,oa ifjorZu'khy oLrq cu tkrk gSA

4- vkWyiksVZ dh ifjHkk"kk Li"V :i ls ;g ladsr nsrh gS fd O;fDrRo viwoZ (Unique) vkSj fof'k"V (Specific)gksrk gSA dksbZ Hkh nks O;fDr pkgs os le:i ;et (Identical Twins) gh D;ksa u gksa] fdlh Hkh le; fcYdqy,d tSlk O;ogkj ugha djrsA ge esa ls izR;sd vius <ax ls viuk lek;kstu djrk gS vkSj bl rjg gj,d dk O;fDrRo vius vki esa ,d vn~Hkqr vkSj vuwBh oLrq gksrh gSA ftldh tSlh euksnSfgd jpuk vkSjO;oLFkk gksrh gS og mlds ek/;e ls mlh :i esa vius vki ls rFkk vius okrkoj.k ds lkFk lek;ksftrgksus dk iz;Ru djrk gSA vc D;ksafd lHkh dh euksnSfgr O;oLFkk;sa vkSj mudk laxBu vyx&vyx gksrs gSvr% os mlh ds vuq:i lek;kstu djus esa lQy gksrh gSa vkSj ;gh ckr muds O;fDrRo dks viwoZ rFkkfof'k"V cukus dk dkj.k curh gSA

bl izdkj fo'ys"k.k djds ns[kus ls vkWyiksVZ dh ;g ifjHkk"kk ;)fi dkQh yEcs le; rd dkQh foLr`r rFkk Bhd le>htkrh jgh ijUrq le; ds lkFk&lkFk bldh Hkh vkykspuk 'kq: gks xbZA bl lEca/k esa vius fopkj izdV djrs gq;s orZeku;qx ds izfl) euksoSKkfud ,pñ tsñ vkbtsaUd (H. J. Eysenck) us bl ifjHkk"kk dh ftu nks eq[; folaxfr;ksa rFkk nks"kksaij yksxksa dk /;ku vkdf"kZr fd;k os fuEu gSaA

1- vkWyiksVZ dh ifjHkk"kk O;fDrRo dks xR;kRed rFkk xfr'khy Lo:i iznku djds mls ifjorZu'khy cukus dh ckrdgrh gSA vxj O;fDrRo ifjorZu'khy laizR;; gS rks fQj bldk ekiu dSls laHko gSA D;ksafd tSls gh ge bldkekiu djasxs vkSj bl ekiu dh lR;rk vkSj fo'oluh;rk dh LFkkiuk ds fy;s O;fDrRo dk nqckjk ekiu djuscSBsxsa] O;fDrRo cnyk gqvk feysxkA bl rjg O;fDrRo dks iwjh rjg xR;kRed rFkk ifjorZu'khy ekuuk Bhd ughagSA

2- vkWyiksVZ dh ifjHkk"kk esa O;fDr esa fufgr ftu rU=kksa ;k O;oLFkkvksa ds laxBu dks O;fDrRo dk uke nsus dk iz;Rufd;k gS] mUgsa iwjh rjg Li"V djus dk iz;Ru ugha fd;k x;k gSA os euksnSfgd rU=k ;k O;oLFkk;sa dkSu&lh gS]bldk foospu nwljksa ij NksM+ nsuk Bhd ugha gSA

bu nks"kksa vkSj dfe;ksa dks lkeus ykrs gq,s vkbtsUd us vkWyiksVZ dh cgqpfpZr ifjHkk"kk esa mi;qDr lq/kkj ykus dk iz;Rufd;k vkSj QyLo:i viuh ifjHkk"kk dks fuEu 'kCnksa esa O;Dr fd;kA

ÞO;fDrRo O;fDr ds pfj=k] LoHkko] cqf) vkSj 'kkjhfjd cukoV dk FkksM+k cgqr ,slk LFkk;h vkSj fLFkj laxBu gS tks okrkoj.kds lkFk mlds viwoZ lek;kstu dk fu/kkZj.k djrk gSAß

Personality is the more or less stable and enduring organisation of a person's character, temperament, intellect, and

physique. which determine his unique adjustment to the environment.

mlus viuh ifjHkk"kk esa 'kkfey dqN 'kCnksa dk vFkZ Li"V djus dk iz;kl Hkh fd;k gS tks fuEu izdkj gS%&

pfj=k (Character) O;fDr ds fØ;kRed O;ogkj ds FkksM+s cgqr fLFkj vkSj LFkk;h laxBu dks izdV djrk gSA

LoHkko (Temperament) O;fDr ds HkkokRed O;ogkj ds FkksM+s cgqr fLFkj vkSj LFkk;h laxBu dh vfHkO;fDr djrk gSA

'kkjhfjd cukoV (Physique) ls rkRi;Z O;fDr ds tUetkr 'kkjhfjd <kaps (Physical configuration) vkSj mlds Luk;qlaLFkku ,oa ufydk foghu xzfUFk;ksa (Neuro-endocrine endowment) ds FkksM+s cgqr LFkk;h vkSj fLFkj laxBu ls gSA


orZeku le; esa vkbtsaUd }kjk nh xbZ O;fDrRo dh mijksDr ifjHkk"kk dks dkQh ekU;rk izkIr gSA O;fDrRo ds vFkZ ,oaizd`fr dks lgh <ax ls lkeus ykus dh n`f"V ls bl ifjHkk"kk dh iz'kalk esa fuEu ckrsa dgh tkrh gSaA

1- ;g ifjHkk"kk O;fDrRo dks u rks bruk tM+ ;k fLFkj ekurh gS ftlesa ifjorZu gh u yk;k yk lds vkSj u fxjfxVdh rjg jax cnyus okyh izd`fr dh rjg fcYdqy vLFkk;h ;k xfr'khy jpuk gh Lohdkj djrh gSA Li"V :ils ;g ifjHkk"kk ;g ladsr nsrh gS fd oSls rks O;fDrRo dkQh fuf'pr ,oa fLFkj gksrk gS ijUrq ifjfLFkfr o'k vkSjiz;Ruksa ds QyLo:i blesa okafNr ifjorZu yk;s tk ldrs gSaA

2- ;g ifjHkk"kk O;fDrRo ds fuekZ.k esa oa'kkuqØe vkSj okrkoj.k ds larqfyr egRo dks lkeus ykrh gSA

3- blds ek/;e ls vkbtsaUd us O;fDrRo ds fy, O;ogkj lEcU/kh fo'ks"krkvksa dks fxukus dh ctk; mlds ( O;fDrRo)laxBu vkSj lajpuk dks vf/kd egRo fnykus dk iz;Ru fd;k gSA O;ogkj lEcU/kh fo'ks"krkvksa dks fxukus dh rqyukog ,d Hkou esa yxh bZaVksa dks fxukus ls djrk gSA

4- ;g ifjHkk"kk O;fDrRo dks 'kjhj foKku lEcU/kh vk/kkj Hkh iznku djrh gSA

5- fØ;kRed (Conative), KkukRed (Cognitive), HkkokRed (Affective) vkSj jpukRed (Consitutional) i{kksa dksysdj ;g O;fDr ds O;ogkj dk lEiw.kZ fp=k izLrqr djus dk iz;Ru djrh gSA

6- O;fDrRo dks ekiu ,oa ewY;kadu dh oLrq cuk dj ;g mls oSKkfud vk/kkj iznku djus dh ps"Vk djrh gSA

;|fi vkbtsaUd dh mijksDr of.kZr ifjHkk"kk dks dkQh O;kid leFkZu izkIr gSA ijUrq O;kogkfjdrk dh n`f"V ls esjs viusfopkj ls ,d vkSj ifjHkk"kk tks izfl) euksoSKkfud vkjñ chñ dSVy (R. B. Cattell) }kjk izLrqr dh xbZ gS] dkQh mi;qDr,oa O;kogkfjd BgjkbZ tk ldrh gSA ;g ifjHkk"kk fuEu izdkj gSA

ÞO;fDrRo og gS] ftlds }kjk ge ;g Hkfo";ok.kh dj ldrs gS fd dksbZ O;fDr fdlh ifjfLFkfr esa D;k djsxkAß

(Personality is that which permits a prediction of what a person will do in a given situation.)

vxj O;kogkfjdrk rFkk fØ;kRedrk dh dlkSVh ij bl ifjHkk"kk dks ij[kus dk iz;Ru fd;k tk;s rks ekywe gks tk;sxkfd O;fDrRo ds ckjs esa fdruh ;FkkFkZ vkSj [kjh ckr dSVsy us FkksM+s 'kCnksa esa gh dg Mkyh gS og dgrs gSa fd O;fDrRo oggS tks dkQh fLFkj vkSj fuf'pr gks rFkk ftldk lgh&lgh ekiu fd;k tk ldsa] ftlds ek/;e ls ,d ,slh fuf'pr NforFkk /kkj.kk O;fDr ds ckjs esa cukbZ tk ldsa] ftlds ek/;e ls HkyhHkk¡fr ;g Hkfo";ok.kh dh tk ldsa fd ml izdkj dsO;fDrRo ls foHkwf"kr O;fDr fdUgha fuf'pr ifjfLFkfr;ksa esa fdl izdkj dk O;ogkj djsxkA

dSVsy dk ;g nkok O;ogkfjd ifjfLFkfr;ksa esa fcYdqy mfpr utj vkrk gSA vxj ge fdlh O;fDr ds O;fDrRo ds ckjsesa tkurs gSa rks ge ;g fuf'pr :i ls vuqeku yxk ldrs gSa fd fdUgh O;ogkj ifjfLFkfr;ksa esa og fdl izdkj dk O;ogkjdjsxkA ,d mnkgj.k }kjk ge dSVsy ds bl fopkj dk leFkZu djuk pkgsaxsA dYiuk djks fd ,d ?kj esa 5-6 yksx gSaAjkr ds 2-3 cts dksbZ vpkud ?kj dk njoktk [kV[kVkrk gSA vc ;gk¡ O;ogkj ifjfLFkfr lHkh mifLFkr yksxksa ds fy,,d tSlh gksrs gq;s Hkh lcds O;ogkj ;k vuqfØ;k djus dk <ax vyx&vyx gksxk vkSj ;g cgqr dqN muds O;fDrRo xq.kksadh izÑfr ij fuHkZj djsxkA muesa ls ,d O;fDr tks lkglh rks gS ijUrq ykijokg gS fdlh dks fcuk crk;s ;k txk;s dksbZHkh lko/kkuh cjrs fcuk rqjUr gh njoktk [kksyus igq¡p tk;sxkA nwljk tks lkglh gksus ds lkFk&lkFk cqf)eku rFkklko/kkuh cjrus okys gS og vius fdlh lkFkh dks txkdj lko/kku Hkh djsxk vkSj Lo;a Hkh lko/kkuh cjrdj ( dksbZ MaMk;k gfFk;kj ysdj) gh njokts dks [kksyus dh dksf'k'k djsxk ;k ;g lqfuf'pr djus dh dksf'k'k djsxk fd njoktk[kV[kVkus okyk dkSu gks ldrk gSA rhljk tks Mjiksd gS ijUrq viuh detksjh dks Nqikuk pkgrk gS vius vU; lkfFk;ksals njoktk [kksyus dks dgsxk rFkk Lo;a dksbZ u dksbZ cgkuk cuk;sxk rFkk nwljk dksbZ vU; tks cgqr gh Mjiksd rFkk dk;jizÑfr dk gS 'kk;n ml le; iyax ds uhps Nqius ;k jtkbZ esa viuk flj Nqikus dh dksf'k'k Hkh dj ldrk gSA bl rjgftldk tSlk O;fDrRo gksxk mlh ds vuq:i bl O;ogkj ifjfLFkfr esa ekStwn O;fDr;ksa dh O;ogkj vuqfØ;k;sa gksaxhA

133O;fDrRo

O;fDrRo lEca/kh fofHkUu mikxeO;fDrRo lEca/kh fofHkUu mikxeO;fDrRo lEca/kh fofHkUu mikxeO;fDrRo lEca/kh fofHkUu mikxeO;fDrRo lEca/kh fofHkUu mikxe(Various Approaches to Personality)

O;fDr;ksa ds O;fDrRo dks tkuus vkSj le>us rFkk O;fDrRo dh izÑfr dh lgh /kkj.kk cukus dk gekjk iz;kl rc rdv/kwjk gh ekuk tk;sxk tc rd ge mldh lajpuk vkSj Lo:i ij izdk'k Mkyus okys dqN egRoiw.kZ mikxeksa (Approaches)

dk v/;;u ugha dj ysrsA O;fDr;ksa rFkk muds O;fDrRo dks tkuus ls lEcaf/kr dqN egRoiw.kZ mikxeksa ds :i esa fuEumikxeksa dk mYys[k fd;k tkuk vf/kd O;kogkfjd fl) gks ldrk gSA

1- euksfo'ys"k.kkRed mikxe (Psycho analytic Approach)

2- fo'ks"kd ;k O;fDrRo xq.k lEca/kh mikxe (Trait Approach)

3- O;fDrRo oxZ ;k izdkj lEca/kh mikxe (Type Approach)

4- fo'ks"kd ,oa izdkj lefUor mikxe (Trait cum Type Approach)

vkb;s vc bu fofHkUu mikxeksa dks le>us dk iz;Ru fd;k tk;sA

euksfo'ys"k.kkRed mikxeeuksfo'ys"k.kkRed mikxeeuksfo'ys"k.kkRed mikxeeuksfo'ys"k.kkRed mikxeeuksfo'ys"k.kkRed mikxe(Psychoanalytic Approach)

O;fDrRo dks tkuus vkSj le>us lEca/kh ;g mikxe euksfoKku esa cgqpfpZr euksfo'ys"k.kkRed fopkj/kkjk (School of

Psycho-analysis) dh nsu gSA izfl) euksoSKkfud Ýk;M (Freud) bl fopkj/kkjk ds tUenkrk dgs tkrs gSaA Ýk;M us viuseuksfo'ys"k.koknh mikxe ds ek/;e ls O;fDrRo esa >k¡dus gsrq eq[; :i ls fuEu fopkj izLrqr fd;s gSaA

1- ekuo O;ogkj ds ewy esa mldh ewy izo`fÙk;k¡ (Basic Instinets) dk;Z djrh gSA izR;sd O;fDr esa mldh vU; ewyizo`fÙk;ksa ds vfrfjDr nks ewy izo`fÙk;k¡&thou ewy izo`fÙk (Life Instinct) rFkk e`R;q ewy izo`fÙk (Death Instinct)ik;h tkrh gSA O;fDr dk dkQh dqN O;ogkj ,oa O;fDrRo lajpuk bUgha nksuks izo`fÙk;ksa }kjk funsZf'kr jgrh gSAthou ewy izo`fÙk tgk¡ mlesa thou dks thus dh bPNk cuk;s j[krh gS vkSj mlesa bls vPNh rjg thus dslk/ku tqVkus ds fy;s rRij j[krh gS ogk¡ e`R;q ewy izo`fÙk mlesa thou ds izfr fojfDr] mlls fonzksg rFkkfouk'kdkjh O;ogkj dks lapkfyr djus dk vk/kkj curh gSA

2- ekuo esa ftruh Hkh ewy izo`fÙk;k¡ (Instinct), izsj.kk;sa (Impulses) rFkk pkyd (Motives) ik;s tkrs gSa mu lc esalcls vf/kd 'kfDr'kkyh pkyd rFkk izsj.kk iaqt mldh dke Hkkouk;sa (Sexual desires) gSA ;kSu vko';drkvksa(Sex Needs) dh iwfrZ Ýk;M ds vuqlkj ekuo O;ogkj dk dsUnzhHkwr rRo gSA tUe ls ysdj e`R;q rd O;fDr dklaiw.kZ O;ogkj blh ds }kjk lapkfyr gksrk gSA dkesPNkvksa dh larqf"V ij gh O;fDr ds O;fDrRo dk larqfyr fodklrFkk mfpr lek;kstu (Proper Adjustment) fuHkZj djrk gSA

3- ekuo O;ogkj ds lapkyu esa eu (Mind or Psyche) dh izeq[k Hkwfedk jgrh gS ekuo eu (Human Psyche) dsmldh O;ogkj lEcaU/kh Hkwfedk dks ysdj rhu Hkkx fd;s tk ldrs gSaA 1. psru eu (Conscious Mind), 2. vopsrueu (Semi Conscious Mind) rFkk 3. vpsru eu (Unconscious Mind) eu ds bu rhuksa izdkjksa ls gekjs rhu izdkjds O;ogkjksa psru O;ogkj (Conscious behaviour) vopsru O;ogkj (Semi Conscious Behaviour) rFkk vpsruO;ogkj (Unconscious Behaviour) dk lapkyu gksrk gSA Ýk;M us O;fDr ds O;ogkj vkSj mlds O;fDrRo dhlajpuk esa vpsru O;ogkj dks lcls vf/kd egRo fn;kA mlus crk;k dh psru O;ogkj (Conscious Behaviour)og O;ogkj gS ftldh gesa iw.kZ psruk gksrh gS rFkk ftls ge tkucw> dj djrs gSa ,slk O;ogkj rks gekjs }kjkfd;s tkus okys lEiw.kZ O;ogkj dk dsoy 1/10 ek=k gh gksrk gS ckdh dh 9/10 O;ogkj fØ;k;sa rks gekjs vopsrurFkk vpsru eu }kjk gh lapkfyr dh tkrh gSaA

4- ekuo eu (Human Psyche) dh lajpuk rFkk mlds }kjk O;ogkj fØ;kvksa ds fu:i.k gsrq Ýk;M us bM (Id),bZxks (Ego) rFkk lqij bZxks (Super Ego) dh /kkj.kkvksa dks Hkh gekjs lkeus j[kkA fgUnh :ikUrj gsrq bu /kkj.kkvksa


ds fy;s Øe'k% Þbne~ß] Þvgeß rFkk Þijkge~ß dk iz;ksx Hkh fd;k tkrk gSA ijUrq ;gk¡ ge budks ewy ukeksa ls ghlacksf/kr dj foLrkj esa le>kuk pkgsaxsA

bM bM bM bM bM (Id)-ekuo eu ds bl i{k esa O;fDr ds O;ogkj vkSj O;fDrRo ls lEcaf/krik'kfod izo`fr;ksa vkSj vuSfrd Hkkoukvksa dk laxzg gksrk gSA blh ds ek/;e lseuq"; bfUnz; tfur lq[kksa dh [kkst djrk gSA viuh bPNkvksa dh r`fIr gh bldsfy, lc dqN gS vkSj viuh bl r`fIr ds fy, og fdlh Hkh fu;e vFkok jhfrfjokt dk mYya/ku dj ldrk gSA

bZxks ;k lk/kkj.k vUr%dj.k (Ego)- ;fn bM dks viuh bPNk ij gh NksM+ fn;ktk, rks bldk ifj.kke nq%[knk;h gksrk gSA bl fy, bM ds vlkekftd ofu;e fo:) dk;ksZ dks jksdus ds fy, bZxks vFkkZr~ lk/kkj.k vUr%dj.k iqfyleSudk dk;Z djrk gSA O;fDr }kjk D;k fd;k tkuk pkfg, vkSj D;k ugha] ;gblds }kjk fuf'pr fd;k tkrk gSA ,d izdkj ls ;g O;fDr dh foospu 'kfDrgS tks okLrfodrk ds /kjkry ij viuk dk;Z djrh gSA euq"; dh dkSu lhbPNkvksa dh dSls vkSj fdruh lUrqf"V gksuh gS] ;g blh ds }kjk r; fd;k tkrkgSA

lqij bZxks (Super Ego) ;k mPp vUr%dj.k&;g O;fDrRo ds vkn'kZ vkSj uSfrdLo:i dk izfrfuf/kRo djrk gSA blds }kjk okLrfodrk dh ijokg u djvkn'kksZ ij tksj fn;k tkrk gSA lq[k vkSj vkuUn dh izkfIr ds LFkku ij uSfrdvkSj vkn'kZ ewY;ksa dh izkfIr gh bldk mís'; gksrk gSA D;k vPNk gS vkSj D;kcqjk] D;k iq.; gS vkSj D;k iki] bl lc dk lkekftd ekU;rkvksa ds vk/kkjij O;fDrRo ds blh i{k }kjk fu.kZ; fd;k tkrk gSA

O;fDrRo ds ;s rhuksa i{k ,d nwljs ls cgqr vf/kd lEcfU/kr gSa vkSj rhuksa ds lfEefyr :i ds gh fØ;kUo;u }kjk O;ogkjfØ;k;sa gksrh gS rFkk O;fDrRo dk fuekZ.k gksrk gSA ;g dSls gksrk gS blds ckjs esa Ýk;M ds fuEu fopkj O;Dr fd;s gSaA

1- ftu O;fDr;ksa dk lk/kkj.k var%dj.k (Ego) 'kfDr'kkyh gksrk gS mudk O;fDrRo Hkh lUrqfyr vkSj izHkko'kkyh gksrkgS D;ksafd mu dh bZxks esa bM vkSj lqij bZxks esa mfpr larqyu cuk, j[kus dh {kerk gksrh gSA

2- vxj fdlh O;fDr dh bZxks det+ksj gksrh gS rks mldk O;fDrRo Hkh vlarqfyr vksj de lek;ksftr (Maladjusted)gksrk gSA bl lUnHkZ esa nks ifjfLFkfr;ka mRiUu gks ldrh gSa&

(a) lqij bZxks dk bZxks ij gkoh gksuk (Super Ego defeats Ego)- tc lqijbZxksa bZxks ls vf/kd 'kfDr'kkyh gksrhgS rks og bPNkvksa vkSj izo`fÙk;ksa dh lUrqf"V ds fy, mfpr volj iznku ugh djrh] O;fDr vUnj gh vUnj?kqVrk jgrk gS vkSj og fof{kIrkoLFkk dks tUe nsrh gSA

(b) bM dk bZxks ij gkoh gksuk (Id defeats Ego)- bfUnz; tfur lq[kksa dh vfHkyk"kk djus okyh bM bZxks ijiwjh rjg gkoh gks tkrh gSA ifj.kkeLo:i O;fDr vuSfrd vkSj vlkekftd dk;ksZa esa Qal dj vijk/kh izo`fÙkdk gks tkrk gSA

euksfo'ys"k.kokneuksfo'ys"k.kokneuksfo'ys"k.kokneuksfo'ys"k.kokneuksfo'ys"k.kokn(Psycho-Analytical Approach)

fopkj/kkjk ij pyrs&pyrs Ýk;M ds f'k";ksa eq[;r;k vYÝsM ,Myj (Alfred Adler) rFkk dkyZ ;qax (Carl Yung) dk Ýk;Mdh fopkj/kkjk eq[; :i ls mlds }kjk dke ;k ;kSu (Sex) dks gh ekuo O;ogkj ;k O;fDrRo dk dsUnz fcUnq ekuus dsdkj.k er Hksn mRiUu gks x;sA vr% mUgksus vius vyx fopkj O;fDrRo rFkk O;ogkj dks tkuus rFkk le>us gsrq izfrikfnrdjus izkjEHk dj fn;sA

lqijbZxks

(Super Ego)

bZxks

(Ego)

bM(Id)

ekuo eu ;k vUr%dj.kekuo eu ;k vUr%dj.kekuo eu ;k vUr%dj.kekuo eu ;k vUr%dj.kekuo eu ;k vUr%dj.kdh lajpukdh lajpukdh lajpukdh lajpukdh lajpuk

(Structure of the Human

Psyche)

lqij

bZxks r

Fkk bM

dh lkisf{kd

(Rel

ativ

e) fLFkfr

135O;fDrRo

,Myj us vius n`f"Vdks.k dks izfrikfnr djrs gq,s crk;k fd dke vFkok ;kSu dks thounkf;uh 'kfDr vFkok ekuo O;ogkjdh dsUnzhHkwr 'kfDr ekuuk Bhd ugh gSA oLrqr% O;fDr;ksa esa egRoiw.kZ cuus vFkok 'kfDr xzg.k djus dh cgqr vf/kdvfHkyk"kk gksrh gSA blh egRodka{kk dks ekuo'kfDr dk dqat ;k L=kksr dgk tk ldrk gSA ge esa ls izR;sd Js"B vkSjegRoiw.kZ cuus dk iz;Ru djrk gS ijUrq bl izdkj ds iz;Ru lHkh vius&vius <ax ls djrs gSA mlus vius&vius <ax lsfd;s tkus okys bl oS;fDrd iz;kl dks O;fDr ds thus dk <ax* (Life Style of an Individual) uke ls lEcksf/kr fd;k gSAblfy, O;fDr ds O;fDrRo dks mlds thus ds <ax (Life Style) vFkkZr~ O;fDr }kjk thou y{;ksa vkSj mu v{;ksa dh iwfrZds fy, fd;s tk jgs iz;Ruksas }kjk vPNh rjg vkadk tk ldrk gSA

bl izdkj ls ,Myj us O;fDrRo ds v/;;u esa oS;fDrd n`f"Vdks.k dks tUe fn;kA mlus crk;k dh izR;sd O;fDr ds viusthou n`f"Vdks.k vkSj y{; gksrs gS ftudh iwfrZ og vius ,d fo'ks"k rjhds ls djuk pkgrk gSA QyLo:i izR;sd O;fDrvius vki esas ,d foy{k.krk vkSj vuks[kkiu fy, gksrk gSA vr% O;fDr;ks dks fdUgh fo'ks"k leqg ;k oxksZ (Types) esa oxhZd`rdjuk Bhd ugh gSA

blh le; esa ;qax (Jung) us Hkh ekuo O;fDrRo dh jpuk rFkk gekjs O;ogkj lEcU/kh dkj.kksa ds ckjs esa vius fopkj vyx<ax ls izLrqr fd;sA mlus crk;k dh ge tks Hkh O;ogkj djrs gS mlds ihNs okLro esa u rks ;kSulq[k izkfIr (Sex) vfHkizsjddk;Z djrk gS vkSj u izHkqRo LFkkfir djus dh ;k Js"B fn[kkus dh vfHkizsj.kk (Power or Self Assertion Motive) cfYd;g blfy, gksrk gS fd ge lHkh vkRekfHkO;fDr (Self-Actualization) pkgrs gSaA gekjs Hkhrj tks dqN gS ge tks Hkh gS gesatks Hkh vkrk gS] geesa tks Hkh 'kfDr;k¡ gS] gekjh tks Hkh bPNk;sa gS lcdks vfHkO;fDr pkfg;s vksj gekjk lkjk O;ogkj blhvfHkO;fDr ds fy;s gksrk gSA ;qax dh fopkj/kkjk tks fo'ys"k.kkRed euksfoKku (Analytical Psychology) uke ls tkuh tkrhgS mlus ,Myj ds O;fDrokn (Individual Psychology) dk fojks/k djrs gq, O;fDrRo dks izdkjksa rFkk oxksZ (Types)

vUreqZ[kh ,oa cfgZeq[kh esa ck¡Vus dk Hkh iz;Ru fd;kA bldh fo'ks"k pPkkZ ge vkxs blh v/;k; esa djsaxsA

fo'ks"kd ;k O;fDrRo xq.k lEca/kh mikxefo'ks"kd ;k O;fDrRo xq.k lEca/kh mikxefo'ks"kd ;k O;fDrRo xq.k lEca/kh mikxefo'ks"kd ;k O;fDrRo xq.k lEca/kh mikxefo'ks"kd ;k O;fDrRo xq.k lEca/kh mikxe(Trait Approach)

O;fDrRo xq.k ;k fo'ks"krkvksa (Personality Traits), ftUgsa fo'ks"kd Hkh dgk tkrk gS] ls rkRi;Z gekjs O;fDrRo vkSj O;ogkjds mu xq.kksa ,oa fo'ks"krkvksa ls gS ftuds vk/kkj ij gekjs O;fDrRo dh igpku gksrh gSA ,d O;fDr dk O;fDrRo O;ogkjnwljs ls fdl izdkj fHkUu gS ;g mu O;fDr;ksa ds O;fDrRo xq.kksa ds vk/kkj ij gh dgk tkrk gSA dqN cgqr 'kkar] 'kehZysvkSj Mjiksd izÑfr ds gksrs gS] nwljs cgqr mxz] vf/kd [kqys gq, rFkk fuMj izÑfr ds gksrs gaSA dbZ ,dkUr esa jguk ilUndjrs gS rks dqN dks esy&tksy c<+kuk vPNk yxrk gSA bl izdkj O;ogkj ,oa O;fDrRo dh lHkh fo'ks"krkvksa dks O;fDrRoxq.kksa ;k fo'ks"kdksa dk lacks/ku fn;k tkrk gSA O;fDrRo xq.k bl izdkj ls O;fDrRo dks ifjHkkf"kr djus] mudh ,d igpkurFkk Nfo cukus rFkk ,d O;fDrRo dks nwljs ls i`Fkd djkus ds dk;Z esa vPNh rjg lg;ksxh gksrs gSA ;s ,d izdkj ls O;fDrds O;fDrRo dks o.kZu djus okys oSls gh xq.k ,oa fo'ks"krk,a gS ftl izdkj ds xq.k ,oa fo'ks"krkvksa }kjk ge i'kq] i{kh rFkkisM+ ikS/kksa dks ,d nwljs ls i`Fkd djrs gSaA lHkh ikS/ks ,d tSls ugh gSaA ge mUgsa mudh ifÙk;ksa] Vgfu;ksa] rus] tM+ Qy&Qwyvkfn dh lgk;rk ls vyx&vyx djrs gSaA if{k;ksa dks mudh pkssapks] iatksa] ijksa ds jaxksa rFkk vU; O;ogkj ckrksa dsvk/kkj ij vyx djrs gSA blfy, O;fDrRo xq.k ;k fo'ks"kd Hkh O;fDr ds blh izdkj ds xq.k gS ftuds vk/kkj ij O;fDrdh igpku vkSj mls nwljksa ls vyx djds ns[kk tkuk laHko gks ikrk gSA

fo'ks"kd ;k O;fDrRo xq.k lEca/kh mikxe D;k gS \fo'ks"kd ;k O;fDrRo xq.k lEca/kh mikxe D;k gS \fo'ks"kd ;k O;fDrRo xq.k lEca/kh mikxe D;k gS \fo'ks"kd ;k O;fDrRo xq.k lEca/kh mikxe D;k gS \fo'ks"kd ;k O;fDrRo xq.k lEca/kh mikxe D;k gS \(What is Trait Approach?)

fdlh Hkh O;fDr ds O;fDrRo dh igpku djus ;k mldk o.kZu djus ds fy;s mlds O;fDrRo lEca/kh xq.kksa ;k fo'ks"krkvksadks vk/kkj cukus dks fo'ks"kd mikxe dk uke fn;k tkrk gSA bl mikxe dks vPNh rjg izdk'k esas ykus dk Js; nks izfl)euksoSKkfudksa xkMZu vkWyiksVZ rFkk vkjñ chñ dSVsy dks tkrk gSA vkxs dh iafDr;ksa esa ge mUgha ds iz;klksa dk o.kZu djukpkgsaxsA


vkWyiksVZ dk fo'ks"kd mikxevkWyiksVZ dk fo'ks"kd mikxevkWyiksVZ dk fo'ks"kd mikxevkWyiksVZ dk fo'ks"kd mikxevkWyiksVZ dk fo'ks"kd mikxe(Allport's Trait Approach)

vkWyiksVZ ds vuqlkj fo'ks"kd ;k O;fDrRo xq.k gekjs O;fDrRo dh os vk/kkjHkwr bdkb;k¡ (Basic units) gS ftuls gekjsO;fDrRo dk fuekZ.k gksrk gSA vkWyiksVZ us O;fDrRo o.kZu ds fy;s ftu rhu izdkj ds xq.kksa ;k fo'ks"kdksa dks gekjs lkeusj[kk gS muds uke gSA (i) iz/kku fo'ks"kd (Cardinal Traits) (ii) dsUnzh; fo'ks"kd (Central Traits) vkSj (iii) xkS.k fo'ks"kd(Secondary Traits) dkMhZuy ;k iz/kku fo'ks"kd (Cardinal Traits) gh O;fDr ds O;fDrRo esa lcls izeq[k :i ls fØ;k'khyik;s tkrs gSaA O;fDrRo dks rFkk O;ogkj dks vius gh jax esa jaxdj ,d fuf'pr fn'kk nsus dk dke bUgha dk gksrk gSA ;sla[;k esa yxHkx ,d ;k nks gh gksrs gSaA fdlh ds O;fDrRo esa budk ik;k tkuk Hkh vfuok;Z ugha gksrkA dqN O;fDr ,slsgh gks ldrs gSa ftuds O;fDrRo esa bl izdkj ds iwjh rjg Nk tkus okys ;s ,d nks O;fDrRo xq.k (Cardinal Traits) gks ghaughaA iz/kku fo'ks"kdksa ds mnkgj.k ds :i esa ge etkfd;k ;k g¡lksM+kiu (Sense of Humour) dks ysdj py ldrs gSaAftl O;fDr ds O;fDrRo esa ;g xq.k iz/kku fo'ks"kd (Cardinal Traits) ds :i esa mifLFkr gksrk gS og O;fDr vius blhxq.k ds dkj.k cgqpfpZr jgrk gSA lHkh voljksa ij ( pkgs mfpr gks ;k v'kksHkuh; ) mls g¡lh ;k etkd gh lw>rk jgrkgS vkSj mldk O;fDrRo mlds blh O;fDrRo xq.k ;k fo'ks"kd dk i;kZ; cu dj jg tkrk gSA

dsUnzh; fo'ks"kd dsUnzh; fo'ks"kd dsUnzh; fo'ks"kd dsUnzh; fo'ks"kd dsUnzh; fo'ks"kd (Central Traits)- O;fDrRo lEca/kh mu dqN fo'ks"k O;fDrRo xq.kksa ;k fo'ks"kdksa dks dgk tkrk gS tks izk;%,d O;fDr esa O;fDrRo dk o.kZu djus rFkk mldh igpku cukus ds dke esa yk;s tkrs gSaA tSls bZekunkjh] n;kyqrk]lTturk] ijksidkfjrk] ncaxiu] dk;jrk] pkVqdkfjrk] dkeqdrk vkfnA izk;% fdlh O;fDr ds O;fDrRo dks tkuus rFkkmldh igpku dk;e djus ds fy;s bl izdkj ds 8-10 O;fDrRo xq.kksa ;k fo'ks"kdksa dh vko';drk gqvk djrh gSA

lSdsUMjh ;k xkS.k fo'ks"kd lSdsUMjh ;k xkS.k fo'ks"kd lSdsUMjh ;k xkS.k fo'ks"kd lSdsUMjh ;k xkS.k fo'ks"kd lSdsUMjh ;k xkS.k fo'ks"kd (Secondary Traits) O;fDr ds O;fDrRo dk og Hkkx ftlds gksus ;k u gksus dk dksbZ fo'ks"kizHkko mlds O;fDrRo dh igpku ;k Nki ij ugha iM+rkA xkS.k uke ds vuq:i gh budk ,d rjg ls O;fDrRo o.kZu dhn`f"V ls egRo Hkh xkS.k gh gksrk gSA O;ogkj esa bu xq.kksa rFkk fo'ks"krkvksa dh >yd Hkh ;nk&dnk gh ns[kus dks feyrh gSvkSj bUgsa fdlh ds O;fDrRo dk vfHkUu vax ugha ekuk tk ldrkA tSls dksbZ] LokFkhZ] datwl rFkk ykyph izo`fr dk gksrsgq, ;nk&dnk fdlh dkj.ko'k pUnk nsrs gq, ;k ijksidkj djrs gq, ns[k fy;k tk;sA

vkWyiksVZ ds vuqlkj O;fDr ds O;fDrRo dks tkuus] le>us mldk o.kZu dj ,d vyx igpku cukus esa bl rjg eq[;Hkwfedk iz/kku fo'ks"kdksa (Cardinal Traits) rFkk dqN pquh gq;s dsUnzh; fo'ks"kdksa (Central Traits) dh gh gksrh gSA 'ks"k dsUnzh;fo'ks"kd xkS.k fo'ks"kdks ds lkFk feydj ,slh fo'ks"krkvksa rFkk O;fDrRo xq.kksa dk fuekZ.k dj ldrs gSa ftudh mifLFkfrlkekU;r;k cgqr ls O;fDr;ksa esa ikbZ tkrh gksA ,sls lHkh O;fDrRo xq.kksa dks lkekU; fo'ks"kdksa (Commen Traits) dk ukefn;k tk ldrk gSA vr% fdlh ds O;fDrRo dh igpku rFkk mls tkuus le>us gsrq gesa mlds O;fDrRo esa fufgr igysnks izdkj ds O;fDrRo xq.kksa (Traits) dkMhZuy rFkk dsUnzh; fo'ks"kdksa ij gh vf/kd /;ku dsfUnzr djus dk iz;Ru djukpkfg;s D;ksafd ;s gh xq.k ;k fo'ks"kd fdlh ds O;fDrRo dks fo'ks"k ;k vf}rh; cukrs gSA

O;fDrRo ds o.kZu gsrq fdrus O;fDrRo xq.k ;k fo'ks"kdksa dh vko';drk gS ;g fuf'pr djus ds fy, vkWyiksVZ us vius ,dlg;ksxh vkWMcVZ (odbert) ds lkFk feydj 'kCndks"kksa esa ls O;fDrRo xq.kksa dks izdV djus okys 17953 'kCnksa dk fo'ys"k.kfd;k rFkk muesa ls lekukFkhZ rFk dqN de mi;ksxh 'kCnksa dks fudkydj ,sls 4541 'kCnksa dk p;u fd;k ftuds }kjkO;fDrRo rFkk O;ogkj dk Bhd izdkj o.kZu fd;k tk ldsaA

bl rjg vkWyiksVZ u O;fDrRo xq.kksa ;k fo'ks"kdksa ds ek/;e ls O;fDrRo dks tkuus rFkk le>us dk ,d uohu mikxefodflr djus dh 'kq:vkr dh ftls vkxs pydj dSVsy tSls euksoSKkfudksa us iw.kZ oSKkfud vk/kkj iznku fd;kA

dSVsy dk O;fDrRo xq.k ;k fo'ks"kd mikxedSVsy dk O;fDrRo xq.k ;k fo'ks"kd mikxedSVsy dk O;fDrRo xq.k ;k fo'ks"kd mikxedSVsy dk O;fDrRo xq.k ;k fo'ks"kd mikxedSVsy dk O;fDrRo xq.k ;k fo'ks"kd mikxe(Cattell's Trait Approach)

vkjñ chñ dSVsy us O;fDrRo dk o.kZu djus lEca/kh vkWyiksVZ ds O;fDrRoxq.k ;k fo'ks"kd mikxe (Trait Approach) dks vkxs

137O;fDrRo

c<+kus ds iz;Ru tkjh j[ksA mlus vkWyiksVZ }kjk fn;s x;s 17,953 'kCndks"kh; 'kCnksa dks ( tks fofHkUu O;fDr;ksa ds O;fDrRoo.kZu djus iz;ksx esa yk;s tk ldrs Fks ) vius dk;Z dk vk/kkj cuk;k rFkk ;g dksf'k'k dh O;fDrRo ds o.kZu gsrq dels de ikfjHkkf"kd 'kCnksa ;k ifjek.kksa (Dimensions) dk iz;ksx fd;k tk;sA ;g lc djkus ds fy, mlus dkjd fo'ys"k.k(Factor Analysis) rduhd dk iz;ksx fd;kA mlus ;g lc dSls fd;k] vkb;s bls lk/kkj.k rjhds ls le>us dk iz;Rufd;k tk;sA

(1) mlus vkWyiksVZ ds }kjk nh xbZ 'kCn dks"kh; 17,953 'kCnksa dh lwph esa ls 4000 'kCnksa dks Nk¡Vdj viuk dk;Z 'kq:fd;kA O;fDrRo rFkk O;ogkj tU; xq.kksa dks izdV djus okys bu 'kCnksa esa og lekurk rFkk lEcU/k ns[krk x;kvkSj bl rjg var esa mlus ek=k 171 'kCnksa dh ,d lwph izLrqr dh vkSj bl izdkj og vkWyiksVZ ds 17,953 O;fDrRoxq.kksa ds LFkku ij budh la[;k ek=k 171 fuf'pr djus esa lQy gqvkA O;fDrRo o.kZu lEca/kh bu 'kCnksa dks mlusfo'ks"kd ;k fo'ks"krk lwpd rRo (Trait Elements) dgkA

(2) fQj mlus bu 'kCnksa esa lEcU/k <wa<us dk iz;kl fd;kA mlus ns[kk fd izR;sd fo'ks"krklwpd rÙo dqN ds lkFkxgjk lEcU/k j[krk gS vkSj dqN ds lkFk deA bl vk/kkj ij og vf/kd feyrs&tqyrs rÙoksa ds fof'k"V lewgcukus esa lQy gks x;k ftUgsa mlus Åijh fo'ks"krk ;k oká fo'ks"kd (Source Trait) dk uke fn;kA

(3) mlus iqu% bu Åijh fo'ks"krkvksa ds vkilh lglEcU/k dk v/;;u fd;kA mlus ik;k fd dqN ,d nwljs ls cgwrvf/kd feyrs&twyrs gSA feyrh&twyrh fo'ks"krkvksa dks bdëk :i ns dj og vius bfPNr ewy ifjek.kksa (Basicdimensions) rd igqap x;k ftUgsa mlus vk/kkjHkwr fo'ks"kdksa (Source Tait) dk uke fn;kA

(4) bu vk/kkjHkwr ;k ewy fo'ks"kdksa (Source Traits) ftudh la[;k 16 Fkh dks muds foijhr O;fDrRo xq.kksa ;kfo'ks"kdksa (Opposite Traits) ds lkFk lefUor djds mlus O;fDrRo o.kZu gsrq 16 O;fDrRo dkjdksa (OppositeTraits) ds lkFk lefUor djds mlus O;fDrRo o.kZu gsrq 16 O;fDrRo dkjdksa (Personality factors) dks ftlizdkj gekjs lkeus j[kk mls fuEu rkfydk }kjk vPNh rjg le>k tk ldrk gSA

rkfydk% dSVy ds rkfydk% dSVy ds rkfydk% dSVy ds rkfydk% dSVy ds rkfydk% dSVy ds 16 O;fäRo dkjdksa esa fo|eku fofHkUu O;fDrRo xq.k ;k fo'ks"kd O;fäRo dkjdksa esa fo|eku fofHkUu O;fDrRo xq.k ;k fo'ks"kd O;fäRo dkjdksa esa fo|eku fofHkUu O;fDrRo xq.k ;k fo'ks"kd O;fäRo dkjdksa esa fo|eku fofHkUu O;fDrRo xq.k ;k fo'ks"kd O;fäRo dkjdksa esa fo|eku fofHkUu O;fDrRo xq.k ;k fo'ks"kd

dkjd Øekaddkjd Øekaddkjd Øekaddkjd Øekaddkjd Øekad O;fäRo xq.kO;fäRo xq.kO;fäRo xq.kO;fäRo xq.kO;fäRo xq.k ijLij fojks/kh O;fäRo xq.kijLij fojks/kh O;fäRo xq.kijLij fojks/kh O;fäRo xq.kijLij fojks/kh O;fäRo xq.kijLij fojks/kh O;fäRo xq.k(Factors) (Traits) (Opposite Traits)

1- Hkkoqd@laosxkRed :i ls vfLFkj 'kkar@laosxkRed :i ls fLFkj2- foosd'khy vfoosdiw.kZ3- Lo;a esa lhfer@fe=krk jfgr esytksy okyk@fe=krkiw.kZ4- ncax@vf/kdkj tekus okyk n`<+rk dk vHkko@uez5- lknk ,oa la;eh@xaHkhj eLr ekSyk6- vUrjkRek ls izsfjr Lofgr ls izsfjr7- 'kehZyk@Mjiksd lkglh8- uktqd l[r9- 'kadkyq fo'okl djus okyk

10- O;ogkj'khy dYiuk'khy11- pkykd@gsjkQsjh okyk lh/kk@fcuk gsjkQsjh okyk12- vkRefo'oklh@larks"kh 'kafdr13- :f<+oknh izxfr'khy14- nwljksa ij fuHkZj vkRe fuHkZj15- vuq'kklughu Lovuq'kkflr16- fparkeqDr fpafrr@cSpsu


dSVsy us vius bu 16 vk/kkjHkwr ifjek.kksa (Basic Dimensions) ;k O;fDrRo dkjdksa (Personality Factors) dk mi;ksx,d O;fDrRo ifjlwph (Personality Inventory) cukus esa fd;k ftls dSVy dh 16 O;fDrRo dkjd ifjlwph (Cattell's

sixteen personality factors or sixteen P. F. Inventory) ds uke ls tkuk tkrk gS O;fDr;ksa ds O;fDrRo ds ekiu gsrq blifjlwph dk O;kid :i ls mi;ksx fd;k tkrk gSA bl rjg O;fDrRo xq.kksa ;k fo'ks"kdksa ds ek/;e ls O;fDrRo dh tk¡p;k ij[k djus gsrq dSVsy ds iz;klksa dks dkQh ljkguh; dne ekuk tk ldrk gSA

O;fDrRo oxZ ;k izdkj lEca/kh mikxeO;fDrRo oxZ ;k izdkj lEca/kh mikxeO;fDrRo oxZ ;k izdkj lEca/kh mikxeO;fDrRo oxZ ;k izdkj lEca/kh mikxeO;fDrRo oxZ ;k izdkj lEca/kh mikxe(Type Approach)

bl mikxe esa O;fDr;ksa ds O;fDrRo dks dqN fuf'pr izdkjksa ;k oxksZa esa oxhZd`r djus dk iz;Ru djds ;g nkok fd;k tkrkgS fd fdlh Hkh O;fDr dks mlds vius O;ogkj ,ao O;fDrRo lEca/kh xq.kksa ,ao fo'ks"krkvksa ds vk/kkj ij fdlh ,d ;k nwljsoxZ (Type) esa j[kk tk ldrk gSA fofHkUu euksosKkfudksa us bl rjg O;fDr;ksa dks dqN fo'ks"k izdkjksa ;k oxksZa esa ck¡Vus gsrqvius&vius <+ax ls fofHkUu iz;kl fd;s gS buesa ls dqN dks vkxs izLrqr fd;k tk jgk gSA

1- fgiksØsVl dk oxhZdj.k fgiksØsVl dk oxhZdj.k fgiksØsVl dk oxhZdj.k fgiksØsVl dk oxhZdj.k fgiksØsVl dk oxhZdj.k (Hippocrates Types)- ;wukuh 'kjhj'kkL=kh fgiksØsVl us O;fDr;ksa dks LoHkko(Temperaments) rFkk 'kkjhfjd LokLF; nksuksa esa lEca/k fn[kkrs gq, fuEu pkj fofHkUu izdkjksa esa ckVusa dk iz;Rufd;k gSA

'kkjhfjd voLFkk'kkjhfjd voLFkk'kkjhfjd voLFkk'kkjhfjd voLFkk'kkjhfjd voLFkk LoHkko o O;fäRo lEcU/kh fo'ks"krk;saLoHkko o O;fäRo lEcU/kh fo'ks"krk;saLoHkko o O;fäRo lEcU/kh fo'ks"krk;saLoHkko o O;fäRo lEcU/kh fo'ks"krk;saLoHkko o O;fäRo lEcU/kh fo'ks"krk;sa

1- dQ izo`fr okys (Choleric) pqLr ijUrq fpM+fpM+k] LoHkko] laosxkRed :i ls detksjijUrq 'kkjhfjd :i ls 'kfDroku

2- dkys fiÙk okys (Melancholic) fujk'kkoknh] 'kfDrghu vkSj nq[kh] laosxkRed vkSj 'kkjhfjdnksuksa n`f"V ls detksj

3- ihys fiÙk okys (Phiegmatic) vkuUn ;qä ,oa lqLr] laosxkRed :i ls l'kä ijUrq 'kkjhfjd:i ls detksj

4- vf/kd :f/kj okys (Sanguinic) :f/kj dh ek=kk vf/kd] deZB] vlfg".kq] 'kh?kzxkeh vkSj

vk'kkoknh 'kkjhfjd :i ls lcy vkSj laosxkRed :i ls fLFkj

,oa larqfyrA

2- Øs'kej dk oxhZdj.k Øs'kej dk oxhZdj.k Øs'kej dk oxhZdj.k Øs'kej dk oxhZdj.k Øs'kej dk oxhZdj.k (Kretschmer's classification)- Øs'kej us 'kkjhfjd cukoV ds n`f"Vdks.k ls euq";ek=kdks dqN tSfod lewg ;k oxksZa (Biological Types) esa ckaVus dk iz;Ru fd;k gS vkSj izR;sd oxZ dh eq[; fo'ks"krkvksadks Hkh izdk'k esa yk;k gSA

O;fO;fO;fO;fO;fDrRo ds izdkjDrRo ds izdkjDrRo ds izdkjDrRo ds izdkjDrRo ds izdkj O;fDrRo lEcU/kh fo'ks"krk,aO;fDrRo lEcU/kh fo'ks"krk,aO;fDrRo lEcU/kh fo'ks"krk,aO;fDrRo lEcU/kh fo'ks"krk,aO;fDrRo lEcU/kh fo'ks"krk,a

(Personality Types) (Personality Characteristics)

1- fidfud izdkj vFkkZr~ feyulkj O;fDr lkekftd] fouksnfiz;] cfgeqZ[kh] vkjkeryc(Picnic Type) & NksVk dn] 'kjhj eksVk vkSj yksdfiz;AvkSj pchZ okyk

2- ,sFkySfVd izdkj vFkkZr~ f[kykM+h izd`fr lq[kh] n`<+ fu'p;h] pqLrh ,oa QrhZykiu] vk'kkoknhokys (Atheletic Type)) & l'kDr vfLFk ,oa lek;ksftriatj] cyoku ekalisf'k;ka] pkSM+k lhukrFkk larqfyr 'kjhj

139O;fDrRo

3- ysIVkslksesfV izdkj vFkkZr~ fucZy 'kjhj 'kehZys vkSj ,dkUrfiz;] fujk'kkoknh] lkekftdokys (Leptosomatic Type) & yEcs vkSj :i ls vlek;ksftrAnqcys irys] lhuk NksVk] isV ihB ls yxk gqvk

3- 'ksYMu dk oxhZdj.k 'ksYMu dk oxhZdj.k 'ksYMu dk oxhZdj.k 'ksYMu dk oxhZdj.k 'ksYMu dk oxhZdj.k (Sheldon's Classification)- Øs'kej dh Hkk¡fr 'ksYMu us Hkh O;fDr;ksa dks mudh 'kkjhfjdcukoV ds vk/kkj ij fofHkUu izdkjksa esa foHkkftr dj muds fofHkUu xq.kksa ,ao fo'ks"krkvksa dh fuEu :i esa ppkZdhA

O;fDrRo ds izdkjO;fDrRo ds izdkjO;fDrRo ds izdkjO;fDrRo ds izdkjO;fDrRo ds izdkj 'kkjhfjd cukoV vkSj <k¡pk'kkjhfjd cukoV vkSj <k¡pk'kkjhfjd cukoV vkSj <k¡pk'kkjhfjd cukoV vkSj <k¡pk'kkjhfjd cukoV vkSj <k¡pk O;fDrRo lEcU/kh fo'ks"krk;saO;fDrRo lEcU/kh fo'ks"krk;saO;fDrRo lEcU/kh fo'ks"krk;saO;fDrRo lEcU/kh fo'ks"krk;saO;fDrRo lEcU/kh fo'ks"krk;sa

(Personality Types) (Somatic or Body Structure) (Personality Characteristics)

1- xksykdkj ;k ,UMkseksjfQd 'kfäghu] eksVs rFkk dksey vkjkeryc] lkekftd vkSj(Endomorphic) 'kjhj okys ¼Øs'kej ds fidfud Lusg'khy

izdkj tSls½

2- vk;rkdkj ;k ehlkseksjfQd 'kkjhfjd :i ls Larqfyr] vPNk lkglh] fuMj] QqrhZys] vk'kkoknh(Mesomorphic) LokLF; vkSj QqrhZyk cnuA rFkk deZB

¼Øs'kej ds ,sFkySfV izdkj tSls½

3- yEckdkj ;k ,DVkseksjfQd detksj ,oa 'kfDrghu] yEcs] fujk'kkoknh] vlkekftd ,dkUrfiz;(Ectomorphic) nqcys irys 'kjhj rFkk vkSj fpM+fpM+k LoHkkoA

vfodflr lhus okys ¼Øs'kej

ds ysIVkslksesfVd izdkj tSls½

fgIiksØsVl] Øs'kej vkSj 'ksYMu vkfn mijksDr euksoSKkfudksa us 'kkjhfjd cukoV vkSj O;fDrRo lEcU/kh fo'ks"krkvksa esafuf'pr :i ls tks lEcU/k LFkkfir djus dk iz;Ru fd;k gS og vius vki esa cgqr Hkzked gSA bl izdkj dk lEcU/k vo';gksrk gS] ;g ckr okLrfodrk ls cgqr nwj gSA

4- ;qax dk oxhZdj.k ;qax dk oxhZdj.k ;qax dk oxhZdj.k ;qax dk oxhZdj.k ;qax dk oxhZdj.k (Yung's Classification)- ;qax us lHkh O;fDr;ksa dks muds lkekftd dk;ksZa es Hkkx ysus vFkok:ph iznf'kZr djus ds n`f"Vdks.k ls vUreqZ[kh (Introvert) vkSj cgqZeq[kh (Extravert)- nks fuf'pr oxksZa esa oxhZd`rdjus dk iz;Ru fd;kA ckn bu oxksZa dks mlus fQj mioxksZa esa foHkDr fd;kA bl izfØ;k esa mlus fpUru


(Thinking), Hkkouk (Feeling), laosnu (Sensation), vkSj vUrn Zf"V (Intuition) uked euksoSKkfud fØ;kvksa dksvius vUreqZ[kh vkSj cfgZeq[kh oxksZa ds lkFk tksM+us dk iz;Ru fd;kA

;qax }kjk fd, gq, bl oxhZdj.k dh dkQh vkykspuk dh xbZA dgk x;k fd lkekU;rk O;fDr;ksa dks bl izdkj ds lewgksaesa foHkDr ugha fd;k tk ldrkA iw.kZr% vUreqZ[kh vFkok cfgZeq[kh gksus ds LFkku ij vf/kdka'k O;fDr;ksa esa nksuks gh izdkjds y{k.k ik;s tkrs gSA vr% vUreqZ[kh vkSj cfgZeq[kh gksus ds LFkku ij mHk;eq[kh (Ambivert) izdkj dk O;fDrRo vf/kdns[kus dks feyrk gSA bl izdkj ls ;aqx }kjk euksoSKkfud fØ;kvksa ds vk/kkj ij O;fDr;ksa dks nks fuf'pr mioxksZa esa foHkkftrdjus dk vkSfpR; gh yxHkx lekIr lk gks tkrk gSA

5- Ýk;MeSu rFkk jkstueSu dk oxhZdj.k Ýk;MeSu rFkk jkstueSu dk oxhZdj.k Ýk;MeSu rFkk jkstueSu dk oxhZdj.k Ýk;MeSu rFkk jkstueSu dk oxhZdj.k Ýk;MeSu rFkk jkstueSu dk oxhZdj.k (Friedman's and Rosenman's Classification)- es;j Ýk;MeSu rFkkjs jkstueSu }kjk izfrikfnr ;g oxhZdj.k O;fDr;ksa dks muds O;fDrRo lEcU/kh xq.kksa ds vk/kkj ij nks izdkjksa ;klewgksa A rFkk B esa foHkDr djuk gS rFkk ;g crkus dk iz;Ru djrk gS fd dkSu ls izdkj (A Type or B Type)ds O;fDr;ksa esa ân; jksx ls ihfM+r gksus dh laHkkouk vf/kd jgrh gSA ân; jksx esa vf/kd izpfyr vkSj lkekU;ckr ;gh vkbZ gS fd /kefu;ksa rFkk f'kjkvksa (Arteries and Veins) esa tks fd jDr okfguh ukfM+;k¡ (Blood CarryingNerves) gksrh gSa jDr ds FkDds (Blots) cu tkrs gSa ifj.kkeLo:i jDr dk cgko :d tkrk gSA bu ukfM+;ksa esajDr ds FkDds teus dk dkj.k jDr esa dksysLVªkWy dh ek=kk dh vf/kdrk ekuk tkrk jgk gSA ;g blh izdkj dhckr gS tSls fdlh ikuh ds fudkl dh ukyh esa /khjs&/khjs bl izdkj ds inkFkZ tek gks tk;s tks ml ukyh dks/ksjrs jgs rFkk ikuh fudyus ds jkLrs dks cUn djrs jgsaA dksyLVªksy jDr dks xk<+k dj mlesa FkDds (Blots) cukdjjDr ds vkokxeu esa blh rjg ck/kd curk gSA tc ân; dks jDr dh mfpr ek=kk feyuh cUn gks tkrh gS rksmldk dke djuk cUn djuk LokHkkfod gh gSA fpfdRlk txr esa gksus okys vuqla/kkuksa us ân; ls jDr u feyusrFkk mldk dke u djus dk ,d vkSj dkj.k 1955 esa ryk'k fd;kA mUgksaus ;g dj.k ruko vkSj ncko (Strainsand Stresses) crk;kA es;j Ýk;MeSu rFkk jkstueSu us vius v/;;uksa ds }kjk bu fpfdRlk 'kkfL=k;ksa dh dkQhenn dh D;ksafd mUgksaus mu O;fDr;ksa dks [kkstus dk ekxZ vklku dj fn;k tks vf/kd ruko rFkk ncko ls f/kjsjgrs gSaA ,sls O;fDr;ksa dks mUgsa A izdkj ds O;fDr dgk rFkk mudh nwljksa ls vyx djds igpku djus ds fy;smuds dqN O;fDrRo xq.kksa ;k fo'ks"kdksa (Personality Traits) dks Hkh lkeus j[kkA muds fojks/kh O;fDrRo xq.kksa ls;qDr O;fDr;ksa dks mUgksus ch izdkj (B-Type) ds O;fDr dgk vksj bl rjg O;fDrRo dh igpku dk o.kZu djusds fy;s O;fDr;ksa dks A rFkk B izdkjksa esa ck¡Vus dk viuk fl)kUr izLrqr fd;kA uhps ge muds }kjk izfrikfnrnksuksa izdkjksa ls lEcaf/kr O;fDrRo xq.k rFkk fo'ks"kdksa dks izLrqr dj jgs gSaA

^,* izdkj dk O;fDrRo^,* izdkj dk O;fDrRo^,* izdkj dk O;fDrRo^,* izdkj dk O;fDrRo^,* izdkj dk O;fDrRo ^ch* izdkj dk O;fDrRo^ch* izdkj dk O;fDrRo^ch* izdkj dk O;fDrRo^ch* izdkj dk O;fDrRo^ch* izdkj dk O;fDrRo

(A Type Personality) (B Type Personality)

laosxkRed :i ls vfLFkj] ruko ;qä] fpfUrr] fpM+fpM+k laosxkRed :i ls fLFkj] ruko eqä] fpUrk eqDr]

LoHkko] izfrLi/khZ] mPp miyfC/k vfHkizsj.kk] ewMh vkSj eLrekSyk] lkekU; miyfC/k vfHkizsj.kk] fo'okl

viuh bPNkvksa rFkk Hkkoukvksa ds o'khHkwr] mnklhu vkSj djus okyk] vlaosnu'khy] /khehxfr ;k la;e ls

,dkUr fiz;] tYnckt] 'kadkyq] bZ";kZyq] Øks/kh rFkk mxz dke djuk] vius vki ls rFkk vius okrkoj.k

LoHkko] vkØked] nwljksa ls rFkk vius vki ls ijs'kku] ls lek;ksftr] 'kkar LoHkko] fdlh dke dks cgqr

fdlh dke ds cqjh rjg ihNs iM+us okys rFkk fdlh Hkh T;knk xaHkhjrk ls ugha ysuk] dk;Z ifj.kkeksa ls

dke dh iw.kZrk ;k mlds ifj.kke ls larq"V u gksus okys] larqf"V vuqHko djus okyk] HkkX;oknh] ;FkkFkZoknh

cgqr vf/kd vkn'kZoknh rFkk le; ds vuqlkj vius n`f"Vdks.k] rFkk vko';drkuqlkj vius fopkjksa

vkidks cnyus esa vleFkZ] le; dh ikcUnh rFkk fu;eksa rFkk dk;Ziz.kkyh esa ifjorZu djus okykA

ds ikyu ds izfr vf/kd fpfUrrA

141O;fDrRo

fo'ks"kd ,oa izdkj lefUor mikxefo'ks"kd ,oa izdkj lefUor mikxefo'ks"kd ,oa izdkj lefUor mikxefo'ks"kd ,oa izdkj lefUor mikxefo'ks"kd ,oa izdkj lefUor mikxe(Trait Cum Type Approach)

;g mikxe O;fDr;ksa dh muds O;fDrRo xq.kksa ;k fo'ks"kdksa ds vk/kkj ij O;k[;k djus (Trait Approach) rFkk mUgsa ;kizdkjks esa foHkkftr djus (Type Approach) nksuksa gh n`f"Vdks.kksa dk leUo; djus dk iz;Ru djrk gSA

vkbtSUd }kjk izfrikfnr mikxe blh Js.kh esa vkrk gSA og bl ekeys esa xkMZu vksyiksVZ rFkk vkjñ chñ dSVy ls dqNvkSj vkxs c<+ tkrk gSA og fdlh O;fDr ds O;fDrRo dk o.kZu djus rFkk mldh igpku dk;e djus ds fy;s mldsO;fDrRo lEca/kh xq.kksa (Traits) dh gh ppkZ ugha djrk cfYd bu xq.kksa ds vk/kkj ij O;fDr;ksa dks fuf'pr oxksZa ;k izdkjksaesa ck¡Vus dk Hkh iz;Ru djrk gSA vkbtSUd us O;ogkj lEca/kh fo'ks"krkvksa rFkk O;fDrRo xq.kksa (Traits) dks laxfBr djdsfof'k"V oxZ ;k izdkj dSls cuk;s] ;g fp=k }kjk vPNh rjg Li"V gks ldrk gSA

O;ogkj laxBu dh izfØ;k dks vkbZtSUd }kjk pkj Lrjksa esa foHkkftr fd;k x;k gSA

1- lcls fupys Lrj ij fof'k"V vuqfØ;k,a (Specific Responses) vkrh gSaA ;s fdlh Hkh ,d míhiu (Stimulus)ds izfr gksus okyh fo'ks"k vuqfØ;k dks O;Dr djrh gSaA mnkgj.k ds :i esa&'keZ ds dkj.k psgjs dk yky gks tkuk(Blushing) ,d fof'k"V vuqfØ;k gSA

vUreqZ[k izdkj Lrj(Introversion Type)

gB/kehZ(Persistence)

n<+rk(Rigidity)

vkRexrrk(Subjectivity)

'kehZykiu(Shyness)

fpM+fpM+kiu(Irritability)

vknr lEca/kh vuqfØ;k Lrj(Habitual Response Level)

fof'k"V vuqfØ;k Lrj(Specific Response Level)

O;fDrRo xq.k ;k fo'ks"kd Lrj(Trail Level)

vkbtSUd }kjk izfrikfnr O;ogkj Lrj mikxevkbtSUd }kjk izfrikfnr O;ogkj Lrj mikxevkbtSUd }kjk izfrikfnr O;ogkj Lrj mikxevkbtSUd }kjk izfrikfnr O;ogkj Lrj mikxevkbtSUd }kjk izfrikfnr O;ogkj Lrj mikxe(Eysenck's Trait Cum Type Approach)


2- nwljs Lrj ij LoHkkfod ;k vknr lEcU/kh vuqfØ;k,a (Habitual Responses) vkrh gSa vxj dksbZ O;fDr ,d lhifjfLFkfr;ksa esa ckj&ckj ,d tSlh vuqfØ;k O;Dr djs rks ge mls vknr lEcU/kh vuqfØ;k dgrs gSaA mnkgj.kds :i esa&nwljksa dks 'kh/kz fe=k u cuk lduk] vifjfprksa ls ckr djus esa fgpdpkuk vkfn vknr lEcU/khvuqfØ;k,a dgh tk ldrh gSaA

3- rhljs Lrj ij vknr lEcU/kh vuqfØ;kvksa dk O;fDrRo lEcU/kh fof'k"V fo'ks"krkvksa (Specific Responses) ds :iesa laxBu gksrk gSA O;ogkj lEcU/kh lHkh ,d lh fo'ks"krkvksas dks fdlh ,d fo'ks"k fo'ks"krk ds :i esa laxfBr djfy;k tkrk gSA Åij ds mnkgj.k esa nh xbZ vknr lEcU/kh vuqfØ;k,a] 'kehZykiu (Shyness) uked fof'k"V xq.kdks tUe nsrh gSA

4- pkSFks Lrj ij fof'k"V fo'ks"krkvksa (Traits) dks ,d lkekU; oxZ ;k lewg (Definite Type) dk uke fn;k tkrk gSAizLrqr fp=k esa gB/kehZ] n`<+rk] vkRefu"Bk] 'kehZykiu vkSj fpM+fpM+kiu vkfn fo'ks"krkvksa (Traits) ls feydj ,dfo'ks"k lewg ;k oxZ dk fuekZ.k gqvk gS ftls vUreqZ[kh izo`fÙk (Introversion) dk uke fn;k x;k gSA

bl izdkj vfUre Lrj ij tk dj gesa fuf'pr lewg ;k oxksZa dh izkfIr gksrh gSA ,d O;fDr dks vUreqZ[kh izo`fÙk okyk(Introvert) dgk tk ldrk gSA vxj mlesa rhljs Lrj ij fn[kkbZ xbZ O;fDrRo lEcU/kh fo'ks"krk,a (Traits) gksa] f}rh; Lrjij o.kZu dh xbZ vknrsa gksa vkSj izkjfEHkd Lrj ij fn[kbZ tkus okyh fof'k"V vuqfØ;kvksa (Responses) dks og vfHkO;Drdjrk gksA

vkbZtS+Ud us fu"d"kZ :i esa O;fDr;ksa dks pkj fofHkUu lewgksa ;k oxksZa (Types) esa foHkkftr fd;k gSA ;s oxZ fuEu gSa&

1- vUreqZ[kh izo`fÙk (Introversion) |

2- cfgeqZ[kh izo~fÙk (Extraversion) |

3- mUeknkoLFkk (Neutroticism) |

4- lkbdksfVflTe (Psychoticism) |

mlus bu fofHkUu oxksZa ds lkFk vyx&vyx O;fDrRo lEcU/kh fo'ks"krkvksa vkSj xq.kksa dks crykus dh ps"Vk Hkh dh gSA

buesa ls igys nks izdkj lkekU; O;fDr;ksa (Normal) dks oxhZd`r djus esa iz;qDr gks ldrs gSa rks vafre nks izdkjksa (Types)

dks vlkekU; O;fDr;ksa (Abnormals) ds oxhZdj.k ;k O;k[;k djus gsrq dke esa yk;k tk ldrk gSA

O;fDrRo dks izHkkfor djus okys dkjdO;fDrRo dks izHkkfor djus okys dkjdO;fDrRo dks izHkkfor djus okys dkjdO;fDrRo dks izHkkfor djus okys dkjdO;fDrRo dks izHkkfor djus okys dkjd(Factors Affecting Personality)

O;fDrRo dks izHkkfor dkjdksa ls gekjk vfHkizk;% mu cgqr lh ckrksa rF; ;k ifjfLFkfr;ksa ls gksrk gS tks fdlh u fdlh:i esa ckyd ds o`f) ,oa fodkl] O;ogkj rFkk O;fDrRo fuekZ.k dks xHkkZ/kku ds le; gksus okys oa'kkuqØe lEca/kh gLrkUrj.kls izkajHk dj thou Hkj izHkkfor djrs gh jgrs gSaA O;fDrRo dks izHkkfor djus okys bu dkjdksa dks eq[; :i ls fuEu rhuizdkjksa esa foHkkftr fd;k tk ldrk gSA

1- 'kkjhfjd ,oa tSfod dkjd (Physiological and Biological Factors)

2- euksoSKkfud dkjd (Psychological Factors)

3- lkekftd ,oa lkaLd`frd dkjd (Social and Cultural Factors)

'kkjhfjd ,oa tSfod dkjd'kkjhfjd ,oa tSfod dkjd'kkjhfjd ,oa tSfod dkjd'kkjhfjd ,oa tSfod dkjd'kkjhfjd ,oa tSfod dkjd(Physiological and Biological Factors)1- oa'kØe laca/kh izHkko (Hereditary Influences)- xHkkZ/kku ds le; esa eka vksj cki ds jt vkSj oh;Z esa mifLFkr ftu

Øksekslkse rFkk thUl dk ckyd dks gLrkUrj.k gksrk gS vkSj mlls iSr`d ,oa oa'kØe laca/kh tks xq.k ,oa fo'ks"krk,a

143O;fDrRo

fojklr ds :i esa ckyd dks izkIr gksrh gSa os lHkh rjg ls O;fDrRo :ih Hkou ds fy, Bksl cqfu;kn dk dk;Zdjrh gSaA ;s og iwath gS ftls ysdj ckyd viuk thou O;kikj 'kq: djrk gSA ;g fojklr dh iwath rFkk cqfu;knftruh de ;k vf/kd rFkk det+ksj ;k iq[rk gksxh O;fDrRo lacaU/kh fuekZ.k dk;Z esa mruh gh vlQyrk ;klQyrk feysxhA nwljs 'kCnksa esa mruh gh de ;k vf/kd esgur O;fDrRo fuekZ.k esa gesa djuh gksxh ftruhvf/kd ;k de iwath ckyd dks fojklr ds :i esa viuh oa'kØe /kjksgj ls izkIr gksxhA bl rjg oa'kØelaca/kh /kjksgj dk ckydksa ds O;fDrRo fuekZ.k esa thou ds izFke pj.k ls gh Li"V izHkko iM+uk izkjEHk gks tkrkgSA

2- Luk;q laLFkku (Nervous System) gekjk Luk;q laLFkku gekjs vius O;ogkj dks fu;fU=kr djus dh fn'kk esaegÙoiw.kZ Hkwfedk fuHkkrk gSA fdl le; O;fDr dSlk O;ogkj djsxk] ;g mlds vius efLr"d }kjk fy;s tkusokys fu.kZ; ds Åij gh fuHkZj djrk gSA gesa viuh KkufUnz;ksa ds ek/;e ls tks Hkh laosnuk (Sensation) gksrh gSAog Luk;q laLFkku }kjk gh vFkZiw.kZ curh gSA gekjs dku lqurs gSa] ijUrq mUgksus D;k lquk] ;g efLr"d gh crkrkgSA blh rjg tks Hkh xU/k gekjh ukfldk xzg.k djrh gS] og lqxU/k gS ;k nqxZU/k] bldk fu.kZ; efLr"d gh ysrkgSA bl izdkj ls bfUnz;ksa ds ek/;e ls jl] jax&:i] xU/k] /ofu vkSj Li'kZ dk iw.kZ Kku izkIr djus esa Luk;q laLFkkugekjh iwjh lgk;rk djrk gSA cgqr dqN lhek rd gekjh lh[kus dh izfØ;k Hkh Luk;q laLFkku }kjk gh fu;fU=krgksrh gSA cgqr dqN lhek rd gekjh lh[kus dh izfØ;k Hkh Luk;q laLFkku }kjk gh fu;fU=kr gksrh gSA lh[kus dhizfØ;k esa ekufld 'kfDr;ksa dh dqath gekjs Luk;q laLFkku vkSj fo'ks"k :i ls efLr"d ds ikl gSA mfpr ekufldvkSj ckSf)d fodkl ds fy, Luk;q laLFkku ds lHkh egÙoiw.kZ vo;oksa dk Bhd izdkj fodflr gksuk rFkk HkyhHkkafr dk;Z djrs jguk vR;Ur vko';d gSA lq"kqEuk vkSj efLr"d esa vxj dgha fdlh rjg FkksM+k cgqr nks"k iSnkgks tk, rks cPps ds ekufld fodkl ij mldh xEHkhj izfrfØ;k gksrh gSA blds vfrfjDr gekjs 'kjhj dh'kkjhfjd vkSj laosxkRed fØ;kvksa ds lapkyu esa Hkh Luk;q laLFkku egÙoiw.kZ Hkwfedk fuHkkrk gSA jDr lapkj] ikpu]'olu vkSj xzfUFk;ksa ds L=kko ds lEcfU/kr fØ;k,a ftuds fcuk gekjk thfor jguk Hkh dfBu gh gS] gekjs LorU=kLuk;q LFkku (Autonomic Nervous System) }kjk gh fu;fU=kr gksrh gSaA O;fDr dk laosxkRed vkSj 'kkjhfjdfØ;kvksa dks fu;fU=kr djus ds vfrfjDr Luk;q laLFkku mlds laosxkRed vkSj 'kkjhfjd fodkl esa Hkh iwjk&iwjklkFk nsrk gSA jl xzfUFk;ksa ds L=kko ij Hkh ukM+h rUrq iwjk&iwjk izHkko j[krs gSa vkSj bl rjg ls O;fDr ds laosxkRedO;ogkj dks fn'kk iznku djuk buds gkFk esa gh gksrk gSA blds vfrfjDr Luk;q laLFkku vius ukM+h tky vkSj vU;egÙoiw.kZ vo;oksa ds ek/;e ls ekuo 'kjhj }kjk fd;s tkus okys lHkh egÙoiw.kZ cká vkSj vUr% fØ;k&dykiksadks la;kftr vkSj laxfBr djus dk iz;kl djrk gSA

blds brus lkjs egÙoiw.kZ dk;ksZa dks ns[krs gq, ;g vPNh rjg dgk tk ldrk gS fd Luk;q laLFkku ekuo 'kjhj:ih e'khu dk ,d cgqr gh mi;ksx dy iqtkZ gSA tks blds Bhd izdkj dk;Z djus ds fy, cgqr gh vko';dgS vkSj cPps ds O;fDrRo ds leqfpr fodkl esa ;g cgqr gh egÙoiw.kZ Hkfedk fuHkkrk gSA

3- iz.kkfydk foghu xzfFk;k¡ (Ductless or Endocrine Glands)- gekjs 'kjhj esa dbZ xzfUFk;ka (Glands) gSa ftuds }kjkvkUrfjd vkSj cká :i esa fofHkUu jlk;fud jl L=kkfor gksrs jgrs gSaA budks Li"V :i ls nks fuEu Hkkxksa esa ckaVktk ldrk gSA

(a) iz.kkfydk ;qDr xzfUFk;ka (Duct Glands)

(b) iz.kkfydk foghu xzfUFk;ka (Ductless Glands)

ykj xzfUFk;ksa dh rjg dbZ xzfUFk;ka tks vius }kjk cuk;s x;s jlksa dks ckjhd ukfydkvksa ;k iz.kkfy;ksa (Ducts) ds }kjkckgj fudkyrh gSa] iz.kkfydk ;qDr xzfUFk;ka (Duct Glands) dgykrh gSaA blds foijhr ,slh xzfUFk;ka ftuesa mRiUu gksusokys jl fdlh iz.kkfydk (Duct) }kjk ckgj dh vksj ugha cgrs] cfYd xzfUFk ls fudy dj lh/ks jDr esa fey tkrs gSa]iz.kkfydk foghu xzfUFk;ka (Ductless Glands) dgykrh gSaA bu xzfUFk;ksa }kjk fufeZr jlksa dks gkjeksu (Hormone) dgk tkrkgSA ekuo 'kjhj esa ;s xzfUFk;ka vius&vius fuf'pr LFkkuksa ij fØ;k'khy jgrh gSaA


vr% ge ;g dg ldrs gSa dh lHkh xzfUFk;ka o`f) vkSj fodkl ds gj igyw dks iwjh rjg izHkkfor djrh gSA buds ek/;els O;ogkj vkSj 'kkjhfjd fØ;kvksa dks fu;fU=kr fd;k tkrk gS vkSj gekjs lEiw.kZ O;fDrRo dks fn'kk iznku dh tkrh gSAbu xzfUFk;ksa }kjk mRiUu gkjeksUl gh gekjs O;fDrRo dh fo'ks"krkvksa vkSj xq.kksa ds fy, mÙrjnk;h Bgjk, tk ldrs gSaA

4- 'kkjhfjd <k+pk ,oa cukoV (Physique and somatic structure)- 'kkjhfjd <+kpk ,oa cukoV fdlh ds O;fDrRo dkvko';d vax gksus ds vfrfjDr vlds laiw.kZ O;ogkj ;k O;fDrRo ds fu/kkZj.k djus esa Hkh egÙoiw.kZ Hkwfedk fuHkkrkgSA

ckyd dk dn] Hkkj] jax] :i 'kkjhfjd 'kfDr vkSj LokLFk] 'kkjhfjd U;wurk,a vkSj vlekurk,a vkfn 'kkjhfjdfo'ks"krk,a] O;fDrRo ds fodkl dks cgqr vf/kd izHkkfor djrh gSA bl izHkko ds nks :i gks ldrs gSa%&

1- ckyd 'kkjhfjd fo'ks"krkvksa ds n`f"Vdks.k ls ftruk vf/kd lEiUu vFkok vHkkoxzLr gksrk gS] mldk thouds izfr n`f"Vdks.k] vkilh O;ogkj djus dk <ax] ewY; vkSj ekU;rk,a mlh ds vuqdwy cu tkrh gSaA

2- ckyd dh viuh 'kkjhfjd cukcV ds izfr nwljs O;fDr ftl izdkj dh Hkkoukvksa dk izn'kZu djrs gSa vkSjckyd mlds vk/kkj ij vius ckjs esa tks Hkh /kkj.kk,a cukrk gS] mudk izHkko mlds O;fDrRo ds fuekZ.k esavo'; iM+rk gSA vkReghurk dk vkRexkSjo dh izo`fÙk;ka rFkk fofHkUu dqaBkvksa vkSj O;ogkj ps"Vkvksa dks blhls tUe feyrk gSA

5- 'kjhj jlk;u (Body chemistry)- ckyd ds O;ogkj ,oa O;fDrRo ds fodkl dks izHkkfor djus esa mlds 'kjhjjlk;uksa dk Hkh dkQh egÙoiw.kZ gkFk jgrk gSA gekjs 'kjhj dks dk;Z djus ds fy, tks 'kfDr feyrh jgrh gS mlsiznku djus esa 'kjhj ds Hkhrj py jgh jklk;fud fØ;kvksa dk lg;ksx jgrk gSA 'kdZjk dks Xywdkst esa cnyuk]Hkkstu dk ipuk] lkal ds vanj vkSj ckgj tkus ds :i esa vkDlhtu dk dkcZuMkbZ vkDlkbZM ds :i esa ckgjvkuk] vkDlhdj.k dh fØ;k dk laiUu gksuk] fnu jkr gekjs 'kjhj esas pyrs jgrs gSaA ;s fØ;k,a ftl <+x ls gekjsesa laiUu gksrh gSa mlh :i esa gekjk O;ogkj vkSj O;fDrRo izHkkfor gksrk gSA 'kjhj jlk;u laca/kh FkksM+h lh xM+cM+hvkSj vlarqyu O;fDrRo ds fodkl vkSj O;ogkj dks cqjh rjg izHkkfor djrk gSA mnkgj.k ds fy, Luk;q nzO;(Nervous Fluid) dh ek=kk vf/kd gksus ls O;fDr esa /kcjkgV (Nervousness) c<+ tkrh gSA blh izdkj 'kjhj esa'kdZjk (Sugar) dh fuf'pr ek=kk fo|eku jgus ls gh O;fDr LoLFk jgrk gS vkSj vldk O;ogkj lkekU; jgrkgSA bldh ek=kk esa deh rFkk vf/kdrk nksuksa gh O;fDr ds O;ogkj vkSj O;fDrRo dks vlkekU; cukus dh lkeF;Zj[krs gSaA

euksoSKkfud dkjdeuksoSKkfud dkjdeuksoSKkfud dkjdeuksoSKkfud dkjdeuksoSKkfud dkjd(Psychological Factors)

ekuo O;ogkj rFkk O;fDrRo dks izHkkfor djus dh n`f"V ls euksoSKkfud dkjd dkQh egÙoiw.kZ Hkwfedk fuHkkrs gSaA dqNmYys[kuh; euksoSKkfud dkjdksa dk o.kZu uhps fd;k tk ldrk gS%

1- cqf) vkSj ekufld fodkl cqf) vkSj ekufld fodkl cqf) vkSj ekufld fodkl cqf) vkSj ekufld fodkl cqf) vkSj ekufld fodkl (Intelligence and Mental Functioning)- ckyd dh cqf) vkSj ekufld fodkldk mlds O;fDrRo ds fu/kkZj.k esa egÙoiw.kZ gkFk jgrk gSA dkSbZ dSls O;ogkj djrk gS ;g mldh cqf) vkSjekufld {kerkvksa ij cgqr dqN fuHkZj djrk gSA O;fDr dk laiw.kZ lek;kstu] lh[kus dh izfØ;k vkSj mlesalQyrk] Kku rFkk dkS'kyksa dk vtZu] fu.kZ; ysus dh {kerk] leL;kvksa dks lqy>kus dh ;ksX;rk rFkk O;fDr;ksarFkk ifjfLFkfr;ksa ls rkyesy j[kus lEca/kh dkS'ky rFkk le>nkjh lHkh dqN mlds ckSf)d fodkl ij gh fuHkZjdjrk gSA ,d rjg ls O;fDr dk laiw.kZ O;ogkj mldh cqf) ls gh fu;fer jgrk gS vkSj O;fDr dk O;ogkj oghcurk gS tks mldh cqf) vkSj ekufld {kerk }kjk cuk;k tkrk gSA

2- :fp;ka ,oa n`f"Vdks.k :fp;ka ,oa n`f"Vdks.k :fp;ka ,oa n`f"Vdks.k :fp;ka ,oa n`f"Vdks.k :fp;ka ,oa n`f"Vdks.k (Interests and Attitudes)- O;fDr dh :fp;ka vkSj n`f"Vdks.k mlds O;ogkj djus dsrjhdksa rFkk O;fDrRo ij dkQh izHkko Mkyrs gSaA ge mUgha ckrksa dks dguk] lquuk rFkk djuk pkgrs gSa ftuesa gekjhfdlh u fdlh rjg ls dksbZ :fp gksrh gSA ftuds izfr ldkjkRed n`f"Vdks.k gksrk gS mu ckrksa rFkk O;fDr;ksadks ilan fd;k tkrk gS mudk lkehI; gesa vPNk yxrk gS vkSj ftuds izfr udkjkRed n`f"Vdks.k gksrk gS muls

145O;fDrRo

ge nwj Hkkxuk pkgrs gSaA bl rjg gekjk O;ogkj fdUgha oLrqvksa] fopkjksa ;k O;fDr;ksa ds izfr tSlk jgrk gS] ;kcgqr dqN gekjh :fp;ksa rFkk n`f"Vdks.kksa ij fuHkZj djrk gSA gekjk O;fDrRo Hkh mUgha ds jax esa jax tkrk gS blckr esa dksbZ lansg ugha gS vkSj bl rjg :fp;k¡ vkSj n`f"Vdks.k&euksoSKkfud fu/kkZjdksa ds :i esa l'kDr HkwfedkfuHkkus dh iwjh {kerk j[krs gSaA

3- egRokdka{kk dk Lrj ,oa miyfC/k vfHkizsj.kk egRokdka{kk dk Lrj ,oa miyfC/k vfHkizsj.kk egRokdka{kk dk Lrj ,oa miyfC/k vfHkizsj.kk egRokdka{kk dk Lrj ,oa miyfC/k vfHkizsj.kk egRokdka{kk dk Lrj ,oa miyfC/k vfHkizsj.kk (Level of Aspiration and Achievement Motivation)- O;fDrdk egRodka{kk ,oa miyfC/k vfHkizsj.kk dk Lrj mlds O;fDrRo ds fu/kkZj.k esa Hkwfedk fuHkkrk gSA ftlesa dksbZegRodka{kk gh ugha og dqN ikus ds fy;s iz;Ru gh D;ksa djsxk rFkk tks bl izdkj fdlh miyfC/k ds fy;s vfHkizsfjrugha jgsxkk mldk O;fDrRo Hkh iwjh rjg fudEek] vkylh vkSj lqLr O;fDr ds :i esa cu tk,xkA ,slk O;fDrHkkX; dks deZ ls vf/kd iz/kkurk nsxk rFkk tks dqN izkIr gksrk jgsxk mlh esa larqf"V vuqHko djsxkA nwljh vkSjtgk¡ egÙodka{kk vf/kd gksxh] miyfC/k vfHkizsj.kk dk Lrj vf/kd gksxk ogka O;fDr la/k"kZ'khy cusxk] lfØ; gksdj thou esa dqN izkIr djuk pkgsxk] vkRefo'oklh gksxk rFkk HkkX; ls vf/kd deZ ij Hkjkslk djsxkA fu%lansgbl izdkj dk O;fDrRo egRokdka{kk ghu rFkk fuEu vfHkizsj.k miyfC/k okys O;fDrRo ls loZFkk izFkd gh gksxkAbl rjg ftl izdkj dh miyfC/k] vfHkizsj.kk vkSj egRokdka{kk dk Lrj O;fDr dk gksxk mlh :i esa mldk O;ogkjvkSj O;fDrRo Hkh <y tk;sxkA

4- bPNk'kfDr bPNk'kfDr bPNk'kfDr bPNk'kfDr bPNk'kfDr (Will Power)- bPNk 'kfDr dks O;ogkj dh fu;a=kd vkSj pkyd 'kfDr dgk tkrk gSA n`<+ bPNk'kfDr okys O;fDr laosxkRed :i ls dkQh larqfyr ik;s tkrs gSaA ,sls O;fDr tks Bku ysrs gSa mls iwjk djus esath tku yM+k nsrs gSaA muesa i;kZIr fu.kZ; {kerk rFkk xtc dk /kS;Z ns[kus dks feyrk gSA blds foijhr det+ksjbPNk 'kfDr okys O;fDr dk O;fDrRo Hkh det+ksj lkaps esa <yk jgrk gS o loZFkk vleatl dh fLFkfr esa jgrkgS] vius ij mls fo'okl ugha gksrkA vr% dqN fo'ks"k lQyrk izkIr djus dh ckr mlds thou esa de gh gksrhgSA bl rjg bPNk 'kfDr dh lcyrk vkSj fucZyrk O;fDr ds O;fDrRo fuekZ.k esa dkQh vUrj iSnk dj nsrh gSA

5- laosxkRed vkSj LoHkkoxr fo'ks"krk;sa laosxkRed vkSj LoHkkoxr fo'ks"krk;sa laosxkRed vkSj LoHkkoxr fo'ks"krk;sa laosxkRed vkSj LoHkkoxr fo'ks"krk;sa laosxkRed vkSj LoHkkoxr fo'ks"krk;sa (Emotional and Temperamental make-up)- O;fDr dk LoHkko rFkklaosxkRed fo'ks"krk;sa mlds O;ogkj ,oa O;fDrRo dks fn'kk iznku djus esa egÙoiw.kZ Hkwfedk fuHkkrh gSaA O;fDresa ftl izdkj ds ldkjkRed ,oa udkjkRed laosxksa dh vf/kdrk gksxh] laosxkRed ifjiDork dk tks Lrj gksxk]LoHkkoxr tSlh izÑfr vkSj fo'ks"krk;sa gksxha vkSj vknrksa] Hkkoukvksa rFkk LFkk;hHkkoksa dk ftl izdkj dk laxBugksxk] mldk O;fDr;ksa] fopkjksa ,oa oLrqvksa ds izfr oSlk gh n`f"Vdks.k cusxk rFkk mldk O;ogkj vkSj O;fDrRomlh izdkj ds jax esa jaxk fn[kkbZ nsxkA ,d Øks/kh vkSj bZ";kZyq O;fDrRo dqN vkSj gh rjg dk cusxk tcfd 'kkarizÑfr okys] lcds fgr dh ckr lkspus okys O;fDr dk O;ogkj vkSj O;fDrRo ,d vyx gh [kwclwjr lakps esa <ykizrhr gksxkA blh izdkj LoHkkoxr fo'ks"krk;sa O;fDrRo dks lkapksa esa <kyus dh Hkwfedk fuHkkrh jgrh gSaA

lkekftd ,oa lkLÑfrd fu/kkZjdlkekftd ,oa lkLÑfrd fu/kkZjdlkekftd ,oa lkLÑfrd fu/kkZjdlkekftd ,oa lkLÑfrd fu/kkZjdlkekftd ,oa lkLÑfrd fu/kkZjd(Social and Cultural Determinants)

gekjk cgqr dqN O;ogkj vftZr gh gksrk gS vkSj bl vtZu ds ihNs okrkoj.k tU; vuqHko viuk iwjk izHkko fn[kkrs gSaAokrkoj.k lEcU/kh bl vuqHkoksa dks iznku djus esa O;fDr ds lkekftd ,oa lakLÑfrd ifjos'k esa fughr 'kfDr;ka] laLFkk;sarFkk ifjfLFkfr;ka dkQh l'kDr Hkwfedk fuHkkrh gSa ftudk la{ksi esa o.kZu ge vkxs dh iafDr;ksa esa djuk pkgsaxsA

1- ?kj ,oa ifjokj ?kj ,oa ifjokj ?kj ,oa ifjokj ?kj ,oa ifjokj ?kj ,oa ifjokj (Home and Family)- O;fDrRo ds fuekZ.k esa ikfjokfjd thou dk cgqr vf/kd egRo gSA ?kjvkSj ifjokj ds LoLFk okrkoj.k esa cPps dks vius O;fDrRo ds fodkl ds fy, leqfpr volj izkIr gks ldrs gSatcfd ?kj dk fcxMk gqvk okrkoj.k mlds O;fDrRo dks xyr fn'kk iznku dj ldrk gSA ?kj vkSj ifjokj dsokrkoj.k esa cPps ds O;fDrRo ds fodkl dks izHkkfor djus okys dqN mYys[kuh; rRo fuEu gSa%&

(i) ekrk&firk (Parents)- ekrk&firk dh f'k{kk] muds O;fDrRo lEcU/kh xq.k] laosxkRed vkSj lkekftdO;ogkj] muds vkilh lEcU/k] :fp vkSj vfHk:fp] rFkk pfj=k dk cPpksa ds O;fDrRo ij izHkko iMrk gSA

(ii) ekrk&firk cPps ds izfr n`f"Vdks.k (Parental Attitude)- cPps ds lkFk ekrk&firk fdl izdkj dk O;ogkj


djrs gSa] os vf/kd ykM+ djrs gSa vFkok mudh mis{kk djrs gSa] bu ckrksa dk izHkko Hkh cPps ds O;fDrRo ijiMrk gSA

(iii) ifjokj esa cPpksa dh la[;k vkSj mldk tUe Øe (Size of the Family and Birth Order)- ifjokj esa fdruscPps gSa] os fdrus HkkbZ cfgu gSa] og lcls igyk cPpk gS vFkok vfUre] bu ckrksa ij Hkh cPps ds O;fDrRodk fodkl fuHkZj djrk gSA

(iv) ikfjokfjd fLFkfr vkSj vkn'kZ (Status and Values of the Family)- ifjokj dh lkekftd o vkfFkZd fLFkfrdSlh gS] og fdu ekU;rkvksa] fo'okl vFkok ewY;ksa esa J)k j[krsa gSa] fdl laLÑfr o /keZ dks viukrs gSa] buckrksa dk izHkko Hkh cPps ds O;fDrRo ij iM+rk gSA

(v) ifjokj ds lnL;ksa dk O;fDrRo vkSj O;ogkj (The Behaviour and Personality of the Members of theFamily)- ekrk&firk dk vkilh O;ogkj rFkk mudk ckyd ds izfr n`f"Vdks.k rFkk O;ogkj gh ckyd dsO;fDrRo dks izHkkfor ugh djrk cfYd ?kj esa jgus okys izR;sd ifjokj ds O;fDr dk O;ogkj vkSj O;fDrRockyd ds O;fDrRo ij izHkko Mkyus dh iwjh {kerk j[krk gSA ckyd tkus&vatkus esa ogh lc dqN djus;k cuus dk iz;Ru djrk gSA tSlk vkpj.k vkSj O;ogkj vius ifjokj ds lnL;ksa dks djrs ns[krk gSA

2- fo|ky; dk okrkoj.k fo|ky; dk okrkoj.k fo|ky; dk okrkoj.k fo|ky; dk okrkoj.k fo|ky; dk okrkoj.k (School Environment)- cPps ds O;fDrRo ds fodkl esa fo|ky; ds okrkoj.k dk Hkhfo'ks"k egRo gSA v/;kid] iz/kkuk/;kid lgikfB;ksa ds O;fDrRo lEcU/kh xq.k] f'k{k.k fof/k;ka] ikB~;Øe] ikBkUrjfØ;kvksa dk vk;kstu] fo|ky; }kjk cukdj j[ks gq, Åaps vkn'kZ rFkk ewY; vkSj fo|ky; dk lkekU; okrkoj.kvkfn lHkh rRo cPps ds O;fDrRo ds fodkl izHkkfor djrs gSaA

;gh dkj.k gS ftu fo|ky;ksa ds ifjos'k ,ao ifjfLFkfr;ksa rFkk i<kbZ fy[kkbZ ds Lrj ds ckjs esa dkQh izflf) gksrhgS muesa izos'k ikus ds fy, dkQh HkhM+ jgrh gS vkSj mu fo|ky;ksa ls fudys gq, fo|kfFkZ;ksa dh O;fDrRolEcU/kh ,d fo'ks"k Nki ;k igpku gksrh gSA vPNs] lkekU; rFkk fuEu ntsZ ds fo|ky;ksa vkSj muesa izkIr okrkoj.klEcU/kh vuqHkoksa esa ls fudys gq;s fo|kfFkZ;ksas ds O;fDrRo lEcU/kh vUrjksa dks cMs gh Li"V :i ls ns[kk tk ldrkgS vkSj ;gh ckr ;g fl) djus esa iwjh rjg leFkZ gS fd fo|ky; dk okrkoj.k O;fDrRo fu[kkjus ds :i esa dkQhvge Hkwfedk fuHkkrk gSaA

3- lkekftd ifjos'k esa fo|eku vU; dkjd lkekftd ifjos'k esa fo|eku vU; dkjd lkekftd ifjos'k esa fo|eku vU; dkjd lkekftd ifjos'k esa fo|eku vU; dkjd lkekftd ifjos'k esa fo|eku vU; dkjd (The other factors in the Social environment)- ?kj] ifjokjvkSj fo|ky; ds izHkko ds vfrfjDr ckyd ds lkekftd ifjos'k esa vkSj Hkh cgqr lh laLFkk;sa] laxBu rFkk vU;lkekftd vuqHko iznku djus okys dbZ L=kksr gksrs gSa ftu ls ckyd ds O;fDrRo ij izHkko iMrk gSA bUgsa laf{kIr:i esa fuEu izdkj of.kZr fd;k tk ldrk gSa%

ikl&iM+ksl (Neighbourhood)- ikl&iM+ksl esa tks O;fDr jgrs gSa ftu ckydksa ds lkFk ckyd [ksyrk gS rFkkviuk le; O;rhr djrk gS mu lHkh dk O;ogkj vkSj O;fDrRo ckyd ds O;fDrRo fodkl dks iwjh rjgizHkkfor djrk gSA ;gh dkj.k gS fd ,d vPNs iM+ksl dh vksj /;ku fn;k tkuk ckydksa ds O;fDrRo dslgh fodkl ds fy;s lcls vko';d ckr ekuh tkrh gSA

/kkfeZd laLFkk;sa (Religious Institutions)- xq:}kjs rFkk ppZ vkfn /kkfeZd LFkku] muesa pyus okyh /kkfeZd rFkklkekftd xfrfof/k;k¡ vkfn ckyd ds fny vkSj fnekx ij 'kq: ls gh cM+s gh 'kkar :i esa xaHkhj ,oa LFkk;hizHkko NksMus dh {kerk j[krs gSa vkSj bl rjg mlds O;ogkj ,oa O;fDrRo ds fu/kkZj.k esa viuh 'kfDr'kkyhHkwfedk fuHkkrs gSaA

vU; lkekftd laLFkk;sa] laxBu ,oa lk/ku (The other social agencies, means and organisations)- ckyd dslkekftd ifjos'k esa lHkh vU; dbZ rjg dh laLFkk;sa] lewg] laxBu rFkk lk/ku fufgr gksrs gSa tks dkQhxgjh Nki ckyd ds O;fDrRo ij vafdr djus fd {kerk j[krs gSaA dbZ rjg dh lkekftd laLFkk;sa] Dyc]euksajtu rFkk laizs"k.k ds lk/ku ( jsfM;ks] Vsfyfotu] fQYe vkfn ) lkfgfR;d rFkk yfyr dykvksa lslEcfU/kr laLFkk;sa] izpkj ls lk/ku] lekpkj i=k&if=kdk;sa] iqLrdsa rFkk vU; lHkh rjg dk lkfgR; vkfn

147O;fDrRo

lHkh fdlh u fdlh :i esa ckyd ds O;fDrRo dks eksM+us esa dkQh izHkkodkjh fl) gks ldrs gSaA ckydtc nwjn'kZu ;k insZ ij vkt ds le; dh ekj/kkM+ vkSj lSDl ls izrkfM+r fQYesa ns[krs gSa rks mudk O;ogkjvkSj O;fDrRo Hkh fgalk vkSj ;kSu vijk/kksa ds lkaps esa <yus yxs rks blesa mudk D;k dlwjA lkekftdokrkoj.k esa lh[ks tkus okys ;s ikB muds O;fDrRo ds fu/kkZjd gh dgs tk;saxsA fd'kksj ckyd vkSjckfydkvksa ij flusek vkSj miU;kl ds uk;d vkSj ukf;dkvksa dk tks izHkko iM+rk gS og muds O;ogkjvkSj O;fDrRo dks izHkkfor djus esa fdruk laeFkZ fl) gks ldrk gS] ;g ckr fdlh ls Nqih ugha gSA blrjg ckyd vius pkjksa vkSj QSys lkekftd okrkoj.k esa tks dqN Hkh ns[krs gSa mls vius thou esa mrkjusdk iz;Ru djrs gSa vkSj mlh ds vuqdwy mudk O;fDrRo Hkh blh lkaps esa <yrk pyk tkrk gSA

4- lkaLÑfrd okrkoj.k lkaLÑfrd okrkoj.k lkaLÑfrd okrkoj.k lkaLÑfrd okrkoj.k lkaLÑfrd okrkoj.k (The cultural environment)- ckyd dk lkaLÑfrd ifjos'k Hkh ckyd ds O;fDrRolEcU/kh fodkl ij fo'ks"k izHkko Mkyrk gSA ckyd ftl lekt esa jgrk gS mldk lkaLÑfrd Lo:i D;k gS] blckr dk ckyd ds O;ogkj] vkpkj] fopkj rFkk O;fDrRo ij xgjk izHkko iM+rk gSA yksx dSls jgrs gSa] fdl rjgds oL=k vkfn igurs gSa mudk thou n'kZu D;k gS] lkekftd ,oa /kkfeZd ekU;rk;sa fdl izdkj dh gSa] nwljh tkfr]o.kZ] /keZ] izkUr rFkk ns'kksa ds ukxfjdksa ds izfr mudk dSlk O;ogkj gS] muds fdl izdkj ds laLdkj rFkk vkLFkk;sagSa] nwljs fyax ds izfr mudk D;k n`f"Vdks.k gS vkSj muds thou ;kiu dh D;k 'kSyh gS bl izdkj dh lHkh ckrsatks lkaLÑfrd ifjos'k dk izfrfuf/kRo djrh gS] ckyd dks izkjEHk ls gh vius jax esa jaxuk izkjEHk dj nsrh gSA,d fo'ks"k lkaLÑfrd okrkoj.k esa iyk gqvk O;fDr vius O;fDrRo lEcU/kh fo'ks"krkvksa es nwljksa ls dkQh fHkUublh fy, gh ut+j vkrk gSA ,d ,slk lkaLÑfrd okrkoj.k tgk¡ efgykvksa ds izfr ;Fks"V lEeku iznf'kZr djusdh vis{kk de gh gksrh gSA ,d nwljk ,slk lkaLÑfrd okrkoj.k tgk¡ cqtqxksZa dh fo'ks"kdj o`)koLFkk esa mudhns[kHkky rFkk lsok djuk vkfn tSlh ckrsa vkpj.k esa ugha gksrh ogka cqtqxksZa rFkk uo;qodksa dk O;ogkj vkSj vkpj.kmlh :i esa <y tkrk gSA ;wjksih;u ns'kksa esa bl izdkj ds o`) vkSj vkpkj eka&ckiksa dks vius ifjokj ls vyxgksdj ,dkdh thou fcrkus dks etcwj gksuk blh izdkj ds lkaLÑfrd dkjdks dk gh izfrQy gSA ogk¡ ds ifjos'kesa iys ;qok naifÙk;ksa dks vius o`) eka&cki rFkk lkl&llqj dks bl rjg frjLÑr dj nsus esa dksbZ Hkhvijk/k Hkkouk dk vuqHko ugha gksrk D;ksafd muds O;fDrRo dk fuEkkZ.k ml lkaLÑfrd ifjos'k esa oSlk gh gks tkrkgSA nwljh vkSj Hkkjrh; ifjos'k esa iys gq, O;fDrRo esa vius cqtqxksZa ds izfr lEeku izdV djuk rFkk o`) ekrk&firkdh lsok djuk vkfn ckrsa 'kq: ls ?kj dj ysrh gS vkSj bl izdkj ds n`f"Vdks.k vkSj fopkjksa ls ;qDr O;fDrRo dkfuekZ.k dk;Z lkaLÑfrd ifjos'k ds izHkko Lo:i gh gksrk gSA bl rjg ;g Hkyh Hkkafr dgk tk ldrk gS fd O;fDrds O;fDrRo dks fu/kkZfjr djus esa mlds lkaLÑfrd ifjos'k ,oa okrkoj.k dk dkQh gkFk jgrk gSA

fu"d"kZ&fu"d"kZ&fu"d"kZ&fu"d"kZ&fu"d"kZ&bl rjg ls O;fDr ds O;fDrRo ds fu/kkZj.k esa mlds tSfod] euksoSKkfud rFkk lkekftd ,oa lkaLÑfrd dkjdksadh ;Fks"V Hkwfedk jgrh gSA buesa ls tgka tSfod dkjdksa dks oa'kØe ls iwjh rjg tqM+k gqvk ekuk tkrk gS ogka lkekftd,oa lakLÑfrd dkjdksa dh iwjh rjg okrkoj.k vkSj ifjos'k lEcU/kh 'kfDr;ksa ds :i esa fxurh dh tkrh gSA euksoSKkfuddkjd tSls cqf) rFkk LoHkko vkfn oa'kØe ls Hkh tqM+s ekus tkrs gSa vkSj okrkoj.k ls HkhA ,d rjg ls budh fLFkfr oa'kØevkSj okrkoj.k ds e/; gh gksrh gS vkSj mUgsa nksuksa izdkj dh 'kfDr;ksa ds la;qDr izHkko {ks=k ds :i ls LohÑfr nh tk ldrhgSA bl izdkj ls ;g HkyhHkkafr fu"d"kZ fudkyk tk ldrk gS fd O;fDrRo fu/kkZj.k dk cgqr dk;Z oa'kkuqØe rFkk okrkoj.klEcU/kh 'kfDr;ksa ds vnE; lg;ksx }kjk gh lQy gksrk gSA

O;fDrRo dk ewY;kaduO;fDrRo dk ewY;kaduO;fDrRo dk ewY;kaduO;fDrRo dk ewY;kaduO;fDrRo dk ewY;kadu(Assessment of Personality)

lHkh O;fDr bl ckr esa leku :i ls mRlqd gksrs gSa fd mUgsa viuk O;fDrRo dSlk gS rFkk nwljksa dk dSlk gS ;g tkudkjhizkIr gks lds ftlls os vius vkSj nwljksa ds ckjs esa /kkj.kk cuk ldsA O;fDrRo lEcU/kh xq.kksa vkSj fo'ks"krkvksa dh tkudkjhizkIr djus vkSj fdlh Hkh O;fDr dh mlds O;fDrRo ds fglkc ls o.kZu djus ds fy;s O;fDrRo dks ekius ls lEcfU/krrduhdksa dh tkudkjh pkfg,A izLrqr v/;k; esa ge ;gh tkudkjh nsus dk iz;Ru dj jgs gSa] ijUrq mlls igys gesa ,d


fo'ks"k egÙo ds iz'u ij fopkj djuk vko';d gS vkSj og ;g gS fd D;k O;fDrRo dk ekiu laHko gS rFkk O;fDrRo dsekiu vkSj ewY;kadu bu nksuksa inksa esa ls fdl dk iz;ksx lkFkZd jgsxkA vkb;s] igys blh ckr ij fopkj djds ns[kk tk;sA

O;fDrRo ekik tkrk gS ;k mldk ewY;kadu gksrk gS \O;fDrRo ekik tkrk gS ;k mldk ewY;kadu gksrk gS \O;fDrRo ekik tkrk gS ;k mldk ewY;kadu gksrk gS \O;fDrRo ekik tkrk gS ;k mldk ewY;kadu gksrk gS \O;fDrRo ekik tkrk gS ;k mldk ewY;kadu gksrk gS \(Whether personality is Measured or Assessed ?

D;k O;fDrRo dk ewY;kadu gksrk gS vFkok ekiu fd;k tkrk gS \ bl iz'u dk mÙkj Hkh ,d iz'u ds :i esa fey ldrkgS tks ;g gS D;k O;fDrRo dk ekiu laHko gS \ vxj ugh rks ,slh dkSu lh dfBu vFkok ck/kk;sa gS ftudk lkeuk O;fDrRodh eki djrs le; djuk iM+rk gSA vkb;s] ge bl iz'u ds Åij fopkj djsaA

O;fDrRo ds ekiu esa vkus okyh dfBukb;ka rFkk ck/kk,saO;fDrRo ds ekiu esa vkus okyh dfBukb;ka rFkk ck/kk,saO;fDrRo ds ekiu esa vkus okyh dfBukb;ka rFkk ck/kk,saO;fDrRo ds ekiu esa vkus okyh dfBukb;ka rFkk ck/kk,saO;fDrRo ds ekiu esa vkus okyh dfBukb;ka rFkk ck/kk,sa(Difficulties in the Measurement of Personality)

fdlh Hkh ekiu lEcU/kh izfØ;k ds rhu izeq[k rRo gksrs gSa ftuds Åij bl izfØ;k dh lQyrk rFkk vlQyrk fuHkZj djrhgSA os ;s gSa&

1- ml oLrq dh izÑfr ftls ge ekiuk pkgrs gSaA

2- ml midj.k ;k lk/ku dh izÑfr ftlds }kjk ge oLrq dks ekiuk pkgrs gSaA

3- ml O;fDr dh izÑfr tks ekius dk dk;Z dj jgk gSA vkb,] O;fDrRo ekius dh bu rhu dlkSfV;ksa dk fo'ys"k.kdjds ns[ksaA

(i) ekih tkus okyh oLrq dh izÑfr (Nature of the thing we want to measure)- ekih tkus okyh oLrq&^O;fDrRo*dh izÑfr bruh tfVy gS fd bls ekius dh oLrq cukuk gh Bhd izdkj lEHko ugha gSA bl fo"k; esa fuEu ckrsadgh tk ldrh gS%&

(a) O;fDrRo dksbZ oLrq ugha cfYd ,d fopkj vFkok /kkj.kk gSA bldk Lo:i vewrZ (Abstract) gS ysfdu ekiudjrs le; ge bls ewrZ Lo:i (Concrete shape) iznku djus dh xyr ps"Vk djrs gSaA

(b) O;fDrRo esa og lc D;k gS ftls ge ekiuk pkgrs gSa( ;g ckr iwjh rjg Li"V ugha gSA euksoSKkfud O;fDrRods rRoksa vFkok ifj.kkeksa (Dimensions) ds ckjs esa ,d er ugha gSaA

(c) O;fDrRo ,d xfr'khy /kkj.kk gSA ;g fLFkj ugha gSA bl izdkj dh yxkrkj ifjofrZr vkSj la'kksf/kr gksrhgqbZ /kkj.kk ( vkSj fQj pkgs og oLrq gh D;ksa u gks ) dks ekik gh dSls tk ldrk gSA blds ekius esa {k.kizfr {k.k dqN u dqN ?kVk c<+h vo'; gksrh jgsxh] vr% ,slh voLFkk esa ekiu dh 'kq) izfØ;k dHkh Hkh lEHkougha gks ldrhA

(ii) ekius okys midj.kksa dh izÑfr (The nature of the measuring instruments)&ekius dh izfØ;k esa ekih tkus okyhoLrq ds ckn ekius okys midj.kksa vkSj ekiu lEcU/kh bdkb;ksa (Units of Measurement) dh ckjh vkrh gSAO;fDrRo dk ekiu djrs le; ges bl lUnHkZ esa Hkh fuEu vlqfo/kkvksa dk lkeuk djuk iM+rk gSA

(a) O;fDrRo ekiu ds {ks=k esa dke esa ykbZ tkus okyh ekiu bdkbZ ds fy, izkjfEHkd fcUnq (Starting Point) dgkals fy;k tk,] ;g cgqr cM+h leL;k gSA bl {ks=k esa ewy miyfC/k fdls ekuk tk, D;ksafd dksbZ Hkh cPpk'kwU; O;fDrRo ysdj ugha iSnk gksrkA

(b) fdlh lyk[k ;k ydM+h ds MaMs dks ekirs le; ge mls lSaVhehVj] bap vkfn yEckbZ dh bdkbZ;ksa esa ekildrs gSaA rkiØe dk eki ge fMxzh vFkok va'kksa esa dj ldrs gSaA ysfdu euksoSKkfud ekiu ds fy, gesabl izdkj dh leku vkSj fuf'pr bdkbZ;ka miyC/k ugha gks ldrhaA

(c) ekiu ds fy, gesa ,sls iSekuksa ;k ekiu midj.kksa dh vko';drk gksrh gS tks ifj.kkeksa ds n`f"Vdks.k ls ;FkkFkZvkSj fo'oluh; gksA O;fDrRo ekius ds {ks=k esa gesa ,sls midj.k miyC/k ugha gks ldrsA

(iii) ekius okys O;fDr dh izÑfr (The Nature of the Tester)&fdlh Hkh ekiu izfØ;k dh oLrqfu"B] ;FkkFkZrk vkSj

149O;fDrRo

fo'oluh;rk cgqr dqN lhek rd ekius okys O;fDr dh ;ksX;rk] dk;Zdq'kyrk] oLrqfu"Bk] lR;rk] bZekunkjh vkSji{kikr jfgr fu.kZ; ij fuHkZj djrh gS ysfdu fQj Hkh O;fDr] O;fDr gh gksrk gSA

vius ;k vU; fdlh O;fDr ds O;fDrRo ekiu esa ;kaf=kd midj.kksa dh rjg dh ;FkkFkZrk] oLrqfu"Bk vkSj fo'oluh;rkdh vk'kk ugha dh tk ldrhA

bl izdkj ds O;fDrRo dk okLrfod ekiu ftlesa oLrqfu"Bk (Objectivity), ;FkkFkZrk vFkok oS/krk (Validity) vkSjfo'oluh;rk (Reliability) iwjh rjg ls izkIr gks lds] lEHko ugha gSA fQj O;fDrRo ds lHkh rÙoksa vFkok vo;oksa ( ftuesals dqN rks vHkh vKkr gh gSa ) ds ihNs ?kwe dj O;fDr esa mudh ryk'k djrs jguk Hkh lEHko ugha gSA blds vfrfjDr ekiudh lQyrk blds Hkhrj fufgr gksrh gS fd mlds ek/;e ls ml oLrq ds ckjs esa dqN Hkfo";ok.kh dh tk ldsA ysfduO;fDrRo tSlh xfr'khy oLrq ds ckjs esa vfxze :i ls dqN ugha dgk tk ldrkA bu lc rF;ksa ds vk/kkj ij O;fDrRoekiu tSlh 'kCnkoyh dk iz;ksx u dj O;fDrRo ewY;kadu ;k funku 'kCn dk iz;ksx djuk vf/kd mfpr Bgjk;k tk ldrkgSA

O;fDrRo dk ewY;kadu djus dh fof/k;ka vkSj rduhdO;fDrRo dk ewY;kadu djus dh fof/k;ka vkSj rduhdO;fDrRo dk ewY;kadu djus dh fof/k;ka vkSj rduhdO;fDrRo dk ewY;kadu djus dh fof/k;ka vkSj rduhdO;fDrRo dk ewY;kadu djus dh fof/k;ka vkSj rduhd(Techniques and Methods used for the Appraisal or Assessment of Personality)

O;fDrRo dk ewY;kadu djus ds fy, izpfyr fof/k;ksa dks izk;% (i) vkRefu"B fof/k;ksa (Subjective methods) (ii) oLrqfu"Bfof/k;ksa (Objective methods) (iii) iz{ksih fof/k;ksa (Projective methods) ds :i esa oxhZÑr fd;k tkrk gSA ysfdu ;goxhZdj.k dkQh nks"kiw.kZ gSA fdls vkRefu"B dgk tk, vkSj fdls oLrqfu"B] ;g ,d cgqr gh tfVy vkSj my>uiw.kZ leL;kgSA okLro esa vkRefu"Bk vkSj oLrqfu"Bk ds chp dksbZ mi;qDr foHkktu js[kk [khapuk cgqr dfBu gSA iz{ksih rduhdksa(Projective Techniques) dks Hkh ijh{kd ds Lo;a ds iz{ksi.k (Self-Projection) ;k vkRefu"Bk (Subjectivity) ls nwj ughaj[kk tk ldrkA bl izdkj ls fdlh Hkh fof/k esa iw.kZ oLrqfu"Bk dh vk'kk ugha dh tk ldrhA lc esa dqN u dqN va'kksaesa vkRefu"Bk vo'; ikbZ tkrh gSA vr% O;fDrRo ewY;kadu dh fof/k;ksa dk bl izdkj foHkktu djuk dksbZ vf/kd mi;qDrugha gS] ijUrq fQj Hkh lqfo/kk dh n`f"V ls ge bl iqLrd esa blh izdkj ds o.kZu dks ysdj izeq[k fof/k;ksa vkSj rduhdksadh ppkZ djuk pkgsaxsA

vkRefu"B fof/k;k¡vkRefu"B fof/k;k¡vkRefu"B fof/k;k¡vkRefu"B fof/k;k¡vkRefu"B fof/k;k¡(Subejctive Methods)1- vkRedFkk (Autobiography) & tc O;fDr Lo;a viuh thou dFkk vius vki fy[krk gS rks bl izdkj fy[kh gqbZ

jpuk vkRe dFkk dgykrh gSA blesa og viuh thou lEcU/kh fo'ks"k ?kVukvksa rFkk O;fDrRo lEcU/kh cgqr lhckrksa dks izdk'k esa ykus dk iz;Ru djrk gSA bl izdkj dh vkRe dFkkvksa ds ek/;e ls O;fDr fo'ks"k dh O;fDrRolEcU/kh fo'ks"krkvksa ls ifjfpr gqvk tk ldrk gS rFkk mlds O;fDrRo ds ckjs esa /kkj.kk cukbZ tk ldrh gSAmnkgj.k ds fy, egkRek xka/kh th }kjk fyf[kr lR; ds lkFk esjs iz;ksx* (My Experiments with truth) ls mudsO;fDrRo esa >kadus dk ;Fks"V volj feyrk gSA blh izdkj tokgjyky usg: }kjk fy[kh xbZ iqLrd Hkkjr ,d[kkst (Discovery of India) esa tks i=k mUgksaus bfUnjk th ds uke fy[ks gSa muls muds O;fDrRo ds ckjs esa /kkj.kkcukus esa dkQh lgk;rk feyrh gSA

2- thou dFkk (Biography)&fdlh nwljs O;fDr }kjk fdlh O;fDr ds thou lEcU/kh ckrksa dks fy[kdj izdV dhxbZ jpuk thou dFkk (Biography) dgykrh gSA izk;% bl izdkj dh thou dFkk;sa cM+s vkSj izfl) O;fDr;ksa tSlsizfl) jktuhfrK] Økafrdkjh] lekt lq/kkj] /kkfeZd iq:"k] usrkx.k] ohj iq:"k ,oa efgyk;sa] lkfgR;dkj] ys[kd]dykdkj] oSKkfud] xf.krK vkfn ds fy, fy[kh tkrh gSaA bu jpukvksa esa O;fDr fo'ks"k ds O;fDrRo dh >kadhfeyrh gS rFkk mlds ek/;e ls muds O;fDrRo dh ij[k dh tk ldrh gSA cgqr ls lkfgR;dkjksa ds fo"k; esa fy[khxbZ thou dFkk;sa tSls ÞeSfFkyh'kj.k xqIr&O;fDrRo ,oa ÑfrRoß tSlh jpuk;sa muds O;fDrRo ,oa thou n'kZu dksgekjs lkeus ykus esa dkQh lgk;rk dj ldrh gSaA blh izdkj ÞbfUnjk fiz;nf'kZuhß tSlh thou dFkkvksa ls O;fDrfo'ks"k ds O;fDrRo dh Nfo cukus esa dkQh lgk;rk fey ldrh gSA


3- iz'ukoyh (Questionnaire)&iz'ukoyh D;k gS bls xqMs (Goode) ,oa gkWV (Hatt) ds fuEu o.kZu }kjk vPNh rjgle>k tk ldrk gS%&

ÞlkekU;r% iz'ukoyh ls iz'uksa dk mÙkj izkIr djus ds fy, iz;qDr] ml lk/ku dk cks/k gksrk gSA ftlesa ,d QkeZdk mi;ksx fd;k tkrk gS vkSj bls ftlls mÙkjizkIr fd, tkrs gSa] ogh Hkkjr gSAß

("In general, the word questionnaire refers to a device for securing answers to questions by using a formwhich the respondent fills in himself.")

;g ifjHkk"kk ;g Li"V djrh gS fd iz'ukoyh fof/k esa] O;fDr dh O;fDrRo lEcU/kh lwpuk,a ,df=kr djus ds fy, ,dizi=k (form) ftlesa dqN vko';d iz'u fy[ks vFkok Nis gksrs gSa iz;ksx esa yk;k tkrk gSA iz'uksa dk mÙkj nsus ds fy, blQkeZ esa izk;% LFkku fn;k gksrk gS ftlesa lcls Åij gka*] ugha* vFkok \* ( dgk ugha tk ldrk ) bR;kfn 'kh"kZd okys fofHkUudkWye (Columns) fn, gksrs gSaA bu dkWye (Columns) ds vUrxZr lEcfU/kr iz'uksa ds vkxs mÙkj fy[kus gksrs gSaA O;fDrRods ewY;kadu ds fy, bu mÙkjksa dh fQj tkap dh tkrh gSA mnkgj.k ds fy, ,d iz'ukoyh esa dqN fuEu izdkj ds iz'u'kkfey gks ldrh gSaA

(i) D;k rqEgsa ,dkUr esa jguk vPNk yxrk gS \ gk¡] ugha] \

(ii) D;k rqEgsa nwljksa dh lQyrk ls [kq'kh gksrh gS \ gk¡] ugha] \

(iii) rqEgkjk et+kd mM+kus ij D;k rqEgsa cqjk yxrk gS \ gk¡] ugha] \

(iv) D;k rqEgkjs vius lkfFk;ksa o lEcfU/k;ksa ls vPNs lEcU/k gSa \ gk¡] ugha] \

ljyrkiwoZd lHkh izdkj dh lwpukvksa dks ,df=kr djus ds n`f"Vdks.k ls iz'ukoyh dks ,d cgqr gh egÙoiw.kZ fof/k ;krduhd ekuk tkrk gSA

4- O;fDrRo ifjlwph (Personality Inventory)&O;fDrRo ifjlwph cgqr dqN iz'ukoyh ls feyrh tqyrh gS ysfdu bunksuksa esa i;kZIr vUrj gS ftls ge nks rjg ls ns[k ldrs gSa&

(i) iz'ukoyh ,d ,slk lkekU; lk/ku gS ftls u dsoy O;fDr ds O;fDrRo vFkok O;ogkj ds ckjs esa lwpuk,df=kr djus ds fy, dke esa yk;k tkrk gS cfYd blds }kjk lHkh izdkj dh lwpuk,a ,df=kr dh tk ldrhgSA bldh rqyuk esa O;fDrRo ifjlwph dks fo'ks"k :i ls O;fDr vkSj mlds O;fDrRo lEcU/kh iz'uksa dk mÙkjizkIr djus ds fy, cuk;k tkrk gSA

(ii) iz'ukoyh esa izk;% tks Hkh iz'u gksrs gSa mUgsa e/;e iq:"k (Second Person) ds fy, lEcksf/kr fd;k tkrk gS]tks bl izdkj ds gksrs gSa tSls&

& D;k rqEgsa vdsykiu eglwl gksrk gS \ gk¡] ugha] \

tcfd O;fDrRo ifjlwph esa iz'u vf/kdrj mÙke iq:"k (1st Person) dks lEcksf/kr fd, tkrs gSa] tSls&

& eSa izk;% vdsykiu eglwl djrk gwa \ gk¡] ugha] \

lcls vf/kd izpfyr O;fDrRo ifjlwph ds :i es feuhlksVk eYVhQsftd O;fDrRo ifjlwph (MinnesotaMultiphasic Personality Inventory) vFkkZr~ (MMPI) dk uke fy;k tk ldrk gSA blesa 550 iz'u gS ftuds}kjk O;fDrRo lEcU/kh fdlh u fdlh fo'ks"k xq.k dh tkudkjh ,df=kr djus dk iz;kl fd;k tkrk gSA

oLrqfu"B fof/k;kaoLrqfu"B fof/k;kaoLrqfu"B fof/k;kaoLrqfu"B fof/k;kaoLrqfu"B fof/k;ka(Objective Methods)1- voyksdu ;k fujh{k.k fof/k (Observation Method)&thou dh okLrfod ifjfLFkfr;ksa esa ekuo O;ogkj dk

v/;;u djus dh ;g lc ls yksdfiz; fof/k gSA bl fof/k esa fujh{k.kdÙkkZ dks lc ls igys ;g r; djuk gksrkgSA fd mls O;fDr ds O;fDrRo dh fdu fo'ks"krkvksa vFkok xq.kksa ds ckjs esa tkudkjh ,df=kr djuh gSA blds

151O;fDrRo

i'pkr~ og mu xq.kksa ls lEcfU/kr ml O;fDr ds fØ;k dykiksa rFkk O;ogkj dk fcYdqy LokHkkfod :i esavoyksdu ;k fujh{k.k djus dk iz;Ru djrk gSA ;g fujh{k.k nks rjg ls fd;k tk ldrk gSA ,d esa rks fujh{k.kdÙkkZ viuh mifLFkfr dks Nqikrk ugha gSA og ,d rjg ls fujh{k.k fd, tk jgs lewg esa ?kqyfey dj mldk ,dvax gh cu tkrk gS tcfd nwljs esa og ,sls LFkku ij cSB dj fujh{k.k djrk gS tgk¡ ls og Lo;a rks ugha fn[kkbZns ijUrq lEcfU/kr O;fDr ds O;ogkj dh lHkh NksVh ls NksVh ckrksa dk Hkh og fujh{k.k djus esa leFkZ gks ldsAHkyh&Hkkafr fujh{k.k djus dh n`f"V ls fujh{k.k&dÙkkZ Vsi&fjdkMZj] dSejk] nwjn'kZd (Telescope) bR;kfnmidj.kksa dk iz;ksx Hkh dj ldrk gSA fujh{k.k }kjk izkIr ifj.kkeksa esa fo'oluh;rk ykus ds fy, fujh{k.kdÙkkZfujh{k.k dh izfØ;k dks yxHkx ,d lh ifjfLFkfr;ksa esa ckj&ckj nksgjk Hkh ldrk gS vFkok ,d gh O;fDr dsO;ogkj dk fujh{k.k fHkUu&fHkUu fujh{k.kdÙkkZvksa }kjk fd;k tk ldrk gS rFkk izkIr ifj.kkeksa dks ,d txg,df=kr dj O;fDr ds ckjs esa dksbZ jk; cukbZ tk ldrh gSA

2- ifjfLFkfr ijh{k.k (Situation Tests)&;gka ftl O;fDrRo lEcU/kh xq.k ds ckjs esa tkuuk gks muls lEcfU/kr dk;ksZadks O;fDr }kjk fd, tkus ds fy, vko';d ifjfLFkfr;ka Ñf=ke :i ls iSnk dh tkrh gSaA mnkgj.k ds :i esacPps dh bZekunkjh dk ewY;kadu djus ds fy, dqN ,slh ifjfLFkfr;ka iSnk dh tk ldrh gSa ftlesa mlds O;ogkjvFkok vuqfØ;kvksa dks bZekunkjh vFkok csbZekuh ds :i esa rksyk tk ldsA og usdh djus dk iz;Ru djrk gS vFkokugha] dgha ij tkucw> dj j[ks gq, iSlksa dks mBkus dk iz;kl djrk gS vFkok ugha] bl izdkj dqN fo'ks"kifjfLFkfr;ksa esa og tSlk O;ogkj djrk gS mlls O;fDrRo ds ckjs esa cgqr dqN tkuk tk ldrk gSA

3- jsfVax Ldsy (Rating Scale)&jsfVax Ldsy dk iz;ksx nwljs O;fDr;ksa ls ;g tkuus ds fy, fd;k tkrk gS fd dksbZO;fDr fdlh O;fDrRo lEcU/kh xq.kksa ds fglkc ls dSlk gSA izk;% bl rduhd ds ek/;e ls ge fdlh O;fDr( ftls ge vPNh rjg ugha tkurs ) ds O;fDrRo lEcU/kh dqN xq.kksa ds ckjs esa fdlh nwljs O;fDr ( tks ml O;fDrdks vPNh rjg tkurk gks ) dh lgk;rk ls dqN egÙoiw.kZ tkudkjh izkIr dj ldrs gSaA tks dqN Hkh izHkko ogO;fDr] ewY; vkadus okys (Rater) ds Åij NksM+rk gS mlds vuqlkj gh mls Js.kh fo'ks"k esa j[kk tkrk gS vFkkZr~jsfVax (Rating) dh tkrh gSA rduhd esa rhu ewyHkwr ckrsa lfEefyr gSa&

(i) fof'k"V xq.k ;k fo'ks"krk,a ftUgsa ekik tkuk gSA

(ii) og ekinaM (Scale) ftlds vk/kkj ij fdlh xq.k fo'ks"k dh mifLFkfr vFkok vuqifLFkfr dh ek=kk O;Drdh tk ldrh gSA

(iii) ekin.M fu/kkZfjr djus okys mfpr O;fDr vFkok fu.kkZ;d dh mifLFkfrA

lcls igys ftl fo'ks"krk vFkok fo'ks"krkvksa dk ewY;kadu djuk gS mudk iwjh rjg Li"Vhdj.k djrs gq,ikfjHkkf"kd 'kCnkoyh esa cka/k fn;k tkrk gSA blds i'pkr~ ekin.M fu/kkZj.k (Rating) djus ds fy, ,d mfprekin.M cuk fy;k tkrk gSA ;g dSls fd; tkrk gS] bls fuEu mnkgj.k }kjk le>k tk ldrk gS&

ekuk usr`Ro dh {kerk ds ckjs esa ge d{kk ds cPpksa dh fLFkfr tkuuk pkgrs gSaA rc ge bl xq.k ;k fo'ks"krk dksdbZ Jsf.k;ksa esa ckaV dj ,d iSekuk (Scale) cuk ysaxsA izk;% ;g ekinaM (Scale) rhu] ikap ;k lkr Jsf.k;ksa dkgksrk gS % lkr Jsf.k;ksa okyk ekinaM bl izdkj dk gks ldrk gS&

vc eku fu/kkZfjr djus okys mi;qDr O;fDr;ksa ( tks lHkh cPpksa ls vPNh rjg ifjfpr gksa ) dks bl ekin.M dhlgk;rk ls cPpksa dks fofHkUu Jsf.k;ksa esa j[kus ;k eku nsus ds fy, dgk tkrk gSA os izR;sd fo|kFkhZ dh usr`RolEcU/kh {kerk dk lgh&lgh ewY;kadu djrs gq, mls 1 ls ysdj 7 rd dksbZ Hkh eku nsus dk iz;Ru djrs gSaA

1

lcls vf/kdv;ksX;

2

vf/kd;ksX;

3

v;ksX;

4

lkekU;;ksX;

5

;ksX;

6

vf/kd;ksX;

7

lcls vf/kd;ksX;


jsfVax rduhd (Rating Technique) esa Hkh vU; rduhdksa dh Hkkafr dqN nks"k ns[kus dks feyrs gSaA fo'ks"k :i lsnks nks"k ftUgsa O;fDrxr i{kikr (Subjective Bias) vkSj lkekU; Nki lEcU/kh izHkko (Halo Effect) ds uke ls tkuktkrk gS] vf/kd mYys[kuh; gSaaA igyk nks"k O;fDr dh viuh ilUn&ukilUn rFkk i{kikriw.kZ n`f"Vdks.k ds dkj.kiSnk gksrk gSA nwljk nks"k O;fDr }kjk ewY; vkadus okys fu.kkZ;d ij tks ,d lekU; izHkko vafdr fd;k tkrkgS] mlds QyLo:i iSnk gksrk gSA eku fy;k v/;kid ds Åij jes'k us d{kk esa iM+rs le; vPNk izHkko tek;kgSA og lnSo izFke Js.kh esa mÙkh.kZ gksrk gS rFkk iz'uksa ds mÙkj nsrk gS rks vxj v/;kid ls 'kS{kf.kd ;ksX;rkvksads vfrfjDr fdlh vU; ;ksX;rk ds {ks=k eas jes'k dk ewY; vkadus ds fy, dgk tk, rks og mls lnSo mPp dksfVesa j[kus dk iz;Ru djsxk pkgs jes'k fo'ks"k ;ksX;rk cgqr gh vYi ek=kk esa D;ksa uk gksA

bu nks"kksaa dks nwj djds dqN vf/kd fo'oluh; ewY;kadu djus ds n`f"Vdks.k ls dsoy ,d O;fDr }kjk jsfVax djkusdh ctk; dbZ O;fDr;ksa tSls vyx&vyx v/;idks] ekrk&firk] lgikfB;ksa rFkk vf/kdkfj;ksa vkfn ls vyx&vyxewY;kadu djkdj bu lHkh ds ifj.kkeksa dks ,d txg ,df=kr djds muls mfpr fu"d"kZ fudkyuk Bhd jgrkgSSA

4- lk{kkRdkj (Interview)&bl rduhd }kjk fdlh Hkh O;fDr ls vkeus&lkeus cSB dj mlds O;fDrRo lEcU/khvko';d tkudkjh ,df=kr dh tk ldrh gSA blds }kjk ewY;kadu fd, tkus okys rFkk djus okys nksuksa O;fDr;ksadks ,d nwljs ds lEidZ esa vk dj vius fopkjksa rFkk tkudkjh dk vknku&iznku djus dk iwjk&iwjk volj feyrkgSA bl rduhd dks iz;ksx esa ykus ds fy, O;fDrRo ds ewY;kadu djus okys O;fDr dks ftlds O;fDrRo dkewY;kadu fd;k tk jgk gS] ml O;fDr ds lkFk feyus dk le; vkSj LFkku igys ls gh r; djuk gksrk gSA ftuO;fDrRo lEcU/kh fo'ks"krkvksa vkSj xq.kksa dk mls ewY;kadu djuk gksrk gS] muds ckjs esa og igys ls gh fuf'pr;kstuk cukrk gSA dkSu&dkSu ls iz'u iwNus gSa mudh fyLV Hkh igys ls gh cuk ysrk gSA lk{kkRdkj ds le; ogewY;kadu fd, tkus okys O;fDr ij iwjh rjg ls fo'okl trk ysrs gS vkSj fQj Bhd rjg ls vius iz'uksa dk mÙkjgkfly djus dh ps"Vk djrk gSA og u dsoy mÙkj D;k fn, tk jgs gSa] bl ckr dk /;ku j[krk gS vfirq os dSls]fdl Hkko Hkafxrk] vkokt rFkk euksfLFkfr esa fn, tk jgs gSa] bu ckrksa dk Hkh mÙkjksa dk ewY;kadu djrs le;/;ku j[krk gSA

nks"k rFkk dfe;ka nks"k rFkk dfe;ka nks"k rFkk dfe;ka nks"k rFkk dfe;ka nks"k rFkk dfe;ka (Defects and Limitations)&lk{kkRdkj rduhd esa ,d nks"k rks ;g gS fd blesa lk{kkRdkj ysusokyksa dks dkQh ;ksX; o izf'kf{kr gksuk pkfg,A vr% bls gj iz;ksxdÙkkZ }kjk Bhd rjg ls ugha viuk;k tk ldrkAnwljs] ;g ifjJe] le; vkSj iSls dss n`f"Vdks.k ls dkQh [kphZyh fof/k gSA rhljs] ;g lk{kkRdkj ysus okys dsi{kikriw.kZ n`f"Vdks.k vkSj ilUn&ukilUn ls iSnk gksus okys nks"kksa ls eqDr ugha gSA pkSFks] blesa iz'ukoyh rFkkO;fDrRo ifjlwph dh rjg&ewY;kadu fd, tkus okys O;fDr dks ;g LorU=krk jgrh gS fd og iz'uksa ds mÙkjeupkgs <ax ls ns ldrk gS vkSj bl izdkj viuh Hkkoukvksa dks Nqikus rFkk det+ksfj;ksa dks u crykus dk dk;Zog vPNh rjg ls dj ldrk gSA

xq.k xq.k xq.k xq.k xq.k (Merits)&&&&&xq.kksa dh rjQ ns[kk tk, rks ge ;g ikrs gSa fd bl rduhd dk lcls cM+k ykHk ;g gS fd blesaiwNs tkus okys yxHkx lHkh iz'uksa ds mÙkj izkIr fd, tk ldrs gSaA ,sls xksiuh; iz'u ftudk fyf[kr :i esa mÙkjnsuk lEHko ugha gksrk vFkok bl rjg izkIr fd, tk ldrs gSaA blds vfrfjDr lHkh rduhdksa esa lk{kkRdkj lclsvf/kd yphyh (Flexible) rduhd gSA blesa tSlh vko';drk gks iz'uksa dh la[;k ?kVkbZ c<+kbZ tk ldrh gS] mudsØe dks cnyk tk ldrk gS vkSj O;fDr ds lkFk rknkE; (Rapport) LFkkfir dj mlds O;fDrRo lEcU/khfo'ks"krkvksa dk vPNh rjg v/;;u fd;k tk ldrk gSA

5- iz{ksih rduhd ;k fof/k;kaiz{ksih rduhd ;k fof/k;kaiz{ksih rduhd ;k fof/k;kaiz{ksih rduhd ;k fof/k;kaiz{ksih rduhd ;k fof/k;ka (Projective Techniques)&vc rd geus dsoy ,slh rduhd vkSj fof/k;ksa dh ppkZdh gS ftuds }kjk O;fDr ds cká vFkok psru (Conscious) O;ogkj dk ewY;kadu fd;k tk ldrk gSA vkUrfjdvFkok psru O;ogkj (Covert or Unconscious behaviour) bruk egÙoghu ugha fd blds Åij dqN /;ku gh ufn;k tk,A ns[kk tk, rks ;g psru O;ogkj ls Hkh egÙoiw.kZ gSA Ýk;M ds vuqlkj psru O;ogkj gekjs lEiw.kZO;ogkj dk dsoy 1/10 Hkkx gksrk gSA bl rjg 'ks"k 9/10 Hkkx ds ewY;kadu dh mis{kk djuk Bhd ugha gS vkSj

153O;fDrRo

blh dkj.k dqN ,slh rduhd vkSj fof/k;ksa dh furkUr vko';drk Fkh tks vopsru vkSj vpsru eu dh xgjkb;ksadh Fkkg ys dj O;fDr ds vkUrfjd O;ogkj dk ewY;kadu dj ldsa rFkk nch gqbZ bPNkvksa] vr`Ir vkdka{kkvksa]vk'kk&fujk'kk rFkk dqaBkvksa vkfn dks [kkst dj ekuo O;fDrRo dk lEiw.kZ ewY;kadu djus esa lgk;rk dj ldsaA

bl pqukSrh dk eqdkcyk djus ds fy, iz{ksih rduhd lkeus vkbZA mUgksaus ekuo O;ogkj rFkk O;fDrRo dks viuslexz :i esa ewY;kadu djus dk iz;Ru fd;kA


v/;k;v/;k;v/;k;v/;k;v/;k;–13vfHkizsj.kvfHkizsj.kvfHkizsj.kvfHkizsj.kvfHkizsj.k(Motivation)

vfHkizsj.k dk vFkZ %& vfHkizsj.k dk vaxzsth :ikUrj Motivation gksrk gSA vaxzsth ds bl 'kCn dh mRifÙk eksfVo ls gqbZ gSftldk 'kfCnd vFkZ gksrk gS O;fDr esa fdlh ,slh bPNk vFkok 'kfDr dk fo|eku gksuk] tks mls dk;Z djus dh {kerk ¼iszj.kk½nsrh gSA ijUrq dk;Z djus dh {kerk rFkk dk;Z djus dh bPNk nks i`Fkd&i`Fkd rRo gSA dksbZ Hkh O;fDr pkgs og fdrukHkh izfrHkk&lEiUu] ;ksX;] vuqHkoh vkSj dk;Z djus dh {kerk D;ksa u j[krk gks ysfdu ;fn mlesa dk;Z djus dh bPNk ughgS rks ;s lc xq.k egRoghu gks tkrs gSA vr% vko';drk bl ckr dh gS fd ml O;fDr esa mldh dk;Z{kerk ds vuqlkjdk;Z djus dh bPNk tkx`r dh tk,A fdlh O;fDr dh dk;Z djus dh bPNk dks tkx`r djus ds fy, le;≤ ij izsj.kknsuh gksrh gS ftls vfHkizsj.kk^ ds uke ls lEcksf/kr fd;k tkrk gSA bl izdkj vfHkizsj.k dk;Z ls lEcfU/kr gS] ftls izR;sdO;fDr esa tkx`r fd;k tk ldrk gSA okLro esa vfHkizsj.k og euksoSKkfud mÙkstuk gS tks O;fDr;ksa dks dke ij cuk, j[kusds lkFk&lkFk mUgssa mRlkfgr djrh gS vkSj vf/kdre larqf"V iznku djrh gSA vfHkizsj.k dh egRoiw.kZ ifjHkk"kk,¡ fuEufyf[krgSaA

1. dw.Vt ,oa vks*Mksusy ds vuqlkj] ÞvfHkizsj.k bPNkvksa] vfHkyk"kkvksa] vko';drkvksa vkSj vU; ,slh 'kfDr;ksa dslEiw.kZ oxZ ds fy, iz;qDr ,d lkekU; 'kCnkoyh gSA ;g dguk fd izcU/kdx.k vius v/khuLFk dk vfHkizsj.k djrsgSaA fcYdqy ;gh dgus ds cjkcj gksxk fd os mu lHkh dk;ksZ dks djrs gS ftudks os le>rs gS fd muls bu bPNkvksa,oa vkdka{kkvksa dh larqf"V gks ldsxh rFkk v/khuLFkksa dks visf{kr rjhds ls dk;Z djus ds fy, izsfjr fd;k tkldsxkAß

2. ekbdy tsFkqfL;l ds vuqlkj] ÞvfHkizsj.k Lo;a dks ;k fdlh vU; O;fDr dks bfPNr dk;Z djus ds fy, izksRlkfgrdjus dh fØ;k gS vFkok okafNr izfrfØ;k izkIr djus ds fy, lgh cVu nckuk gSAß

3. LVsUl osUl ds vuqlkj] ÞvfHkizsj.k ds vUrxZr dksbZ Hkh ,slh Hkkouk ;k bPNk lfEefyr gksrh gS tks fdlh O;fDrdh bPNk dks bl izdkj cuk nsrh gS fd og dk;Z djus dks izsfjr gks tk,Aß

4. eSdQjyS.M ds vuqlkj] ÞvfHkiszj.k ,d fof/k gS ftlesa laosxksa] m}sxksa] bPNkvksa] vkdka{kkvksa ;k vko';drkvksa }kjkO;ogkj dk funsZ'ku] fu;U=k.k ,oa Li"Vhdj.k fd;k tkrk gSAß

vfHkizsj.kkRed O;ogkj dk lS)kfUrd igywvfHkizsj.kkRed O;ogkj dk lS)kfUrd igywvfHkizsj.kkRed O;ogkj dk lS)kfUrd igywvfHkizsj.kkRed O;ogkj dk lS)kfUrd igywvfHkizsj.kkRed O;ogkj dk lS)kfUrd igyw

cgq/kk ekuoh; O;ogkj dks O;fDr ds vius okrkoj.k ds lkFk lEidZ ds ,d dk;Z ds :i esa ns[kk tkrk gS bldks viusifjos'k ds lkFk tw>us dh O;fDr dh igy rFkk laosnu'khyrk ds :i esa ns[kk tk ldrk gSA ekuoh; O;ogkj dks izHkkfordjus okys leLr ?kVdksa dks ,d lehdj.k ds :i esa lEcfU/kr fd;k tk ldrk gSA

S-O-B

S vFkkZr situation og ifjos'k ftlesa HkkSfrd] lkekftd lkaLd`frd rFkk laxBukRed ?kVd 'kkfey gSA

O vFkkZr organism ra=k tks ekuoh; 'kkjhfjd rFkk HkkSfrd vkoj.k] euksoSKkfud izfØ;k rFkk O;fDrxr ?kVdksa ls cuk gSA

155vfHkizsj.k

B vFkkZr Behaviour izR;sd ,slh ckr dks ekuoh; ra=k djrk gS rFkk mleasa O;ogkj dk izR;sd igyw 'kkfey gksrk gS u fd,sls O;ogkj ds ifj.kkeA

ifjos'k rFkk ra=k vkil esa feydj O;ogkj dks Li"V djrs gSA bl izdkj ;g ekWMy O;ogkj dh vkdfLed izfØ;k dksizLrqr djrk gS rFkk pjksa dh mu Jsf.k;ksa dks izdV djrk gS ftudks ekuoh; O;ogkj dk fo'ys"k.k djrs le; lkspk tkukpkfg,A ;g mYys[kuh; gS fd O;fDr eq[; :i ls vius rR{k.k dk;Z ifjos'k ds izfr laosnu'khy gksrk gS vkSj lkekU;lkekftd] vkfFkZd] jktuSfrd rFkk lkaLd`frd ifjfLFkfr;k¡ ml ij izHkko Mkyrh gSA laxBukRed lanHkZ esa fdlh O;fDrds vfHkizsj.kkRed O;ogkj gsrq lEcU/k dk;Z okrkoj.k ds rRo fuEufyf[kr gS%&

(1) dk;Z ny dk vkdkj rFkk ny ds Hkhrj vU; oS;fDrd lEcU/k ,oa lEidZ

(2) vukSipkfjd ny dk izHkko] rFkk O;fDr dh dk;Z bdkbZ esa v/kh{kdh; 'kSyh ,oa dk;Z iz.kkyh

(3) dk;Z dh izd`fr

(4) lkekU; laxBukRed okrkoj.k esa vkSipkfjd Hkwfedk,a rFkk lEcU/k] fu;U=k.k ,oa lEizs"k.k <kaps] iqjLdkj&n.M<k¡pk] laxBukRed y{;] uhfr;k¡ rFkk rduhdh] izcU/kdh; ewY;] vUr% jktuSfrd 'kfDr;ka vkfn igyqvksa dks'kkfey fd;k tk ldrk gSA

lkekU; okrkoj.k ds rRoksa ls ml lekt ;k leqnk; dh laLd`fr ,d egRoiw.kZ ?kVd gksrh gS ftlls O;fDr fo'ks"klEcU/k j[krk gSaA tgk¡ rd O;fDrxr rFkk laxBukRed ?kVdksa dk iz'u gS lokZf/kd egRoiw.kZ O;fDrxr igyw tks ,d O;fDrds O;ogkj esa ifjorZu ykrs gS os gS mldk 'kkjhfjd fodkl] O;fDrxr xq.k] ;ksX;rk,a rFkk vfHkiszj.kk,aA O;fDr;ksa dse/; bu vk/kkjksa ij O;kid vlekurk,a rFkk lekurk,a O;kIr jgrh gSA vusd ,sls O;fDrxr xq.k gS tks mlds O;fDrRodks mHkkjrs gS tSls fo'okl] [kqykiu] n;kyqrk] uezrk] lkekftd izcq)rk] vkRe fo'okl] mÙkjnkf;Ro] Hkkoqdrk fu;U=k.k]tksf[ke lgus dh lkeF;Z] nwljksa dks izHkkfor djus dh 'kfDr vkfnA budk l`tu 'kfDr ds 'kkjhfjd y{k.kksa] ikfjokfjdifjfLFkfr;ksa rFkk lkekftd lkaLd`frd izHkkoksa }kjk tkapk ij[kk tkrk gSA ;s lHkh rRo dk;Z ij O;fDr ds O;ogkj dksO;kid :i ls izHkkfor djrs gSA

tgk¡ ,d O;fDr dh ;ksX;rkvksa dk iz'u gS blesa mldh rdZ'kfDr] O;k[;k 'kfDr] vkRe vfHkO;fDr] /kS;Z] ekufld n{krk]bUnzh; leUo; vkfn vkrs gSA budks f'k{kk] izf'k{k.k rFkk vuqHko }kjk fu[kkjk rFkk fodflr fd;k tk ldrk gSA viusdk;ksZ esa O;fDr;ksa dh fu"ifr dks euq"; dh ;ksX;rk,a O;kid :i ls izHkkfor djrh gSA

ekuoh; O;ogkj dks le>us dk ,d izeq[k rRo gS mldh vko';drk,a] ftudh og vius vUnj deh vuqHko djrk gSArFkk ftuds ncko] ruko rFkk vlarqyu esaa og thfor jgrk gSA ;s vko';drk,a HkkSfrd Hkh gks ldrh gS rFkk euksoSKkfudHkhA ;s vko';drk,a gh mls dqN iz;kl djus ds fy, foo'k djrh gSA bu vko';drkvksa dks mldh egRokdk¡{kk,a] vis{kk,apkgs vFkok t:jrksa ds :i esa tkuk tk ldrk gS] vUrj dsoy mudh izHkkoksRikdrk dh ek=kk dk gh gSA bu vko';drkvksadks iwjk djus ds izR;sd O;fDr ds rjhds rFkk lk/ku vyx&vyx gks ldrs gSA ewyr% vko';drk larqf"V gh lEiw.kZvfHkizsj.kkRed izfØ;k dk vk/kkj gSA

vfHkizsjd O;fDr fo'ks"k ds vUr% euksoSKkfud iVy dh ckr gS tks y{; dh izkfIr ;k iyk;u dh izR;k'kk esa O;fDr dksdk;Z ds fy, vfHkizsfjr funsZf'kr] fØ;kfUor] vFkok grksRlkfgr djrh gS O;fDr fo'ks"k esa ;s ckrsa mldh vko';drkvksa]vis{kkvksa] egRodka{kkvksa] Hkkoukvksa vkfn ls mRiUu gksrh gSA

O;fDrxr] xq.k ;ksX;rk,a] vko';drk,a rFkk ekuoh; vfHkizsj.kk,a LoHkkor% xfr'khy gksrh gSA O;fDr fo'ks"k esa os vius iz;klizHkkoksRikndrk le; fo'ks"k ij egRo ds :i esa cnyrh jgrh gSA vius ifjokj ds lkFk ekSteLrh esa vkSj vf/kd le;xqtkjus dh O;fDr dh pkg mlds dfBu ifjJe djds iSlk dekus ds ekxZ esa dfBukbZ cudj [kMh gks ldrh gSA 'kfDrpkg dk lEc)rk dh pkg ls gVdj eqdkcyk gks ldrk gSA


le; fo'ks"k ij izLrqr ,oa lkekU; okrkoj.k O;fDr ds le{k vusd izksRlkgu] volj rFkk ck/kk vFkok pqukSrh mRiUu djldrk gSA vc og muls fdl izdkj eq[kkfrc gksrk gS ;g ifjfLFkfr;ksa ij fuHkZj djsxkA og rkSj rjhdk ftuesa O;fDrfo'ks"k dk O;fDrRo ;ksX;rk] vko';drk,a ,oa vfHkizsj.kk,a okrkoj.k ls izHkkfor gksdj <kyh tkrh gS rFkk og ekeyk ftlesadksbZ O;fDr vius okrkoj.k dk izR;qrj nsrk gS nks izfØ;kvksa&utfj;ksa rFkk lh[kuk ds }kjk le>k;k tk ldrk gSA

utfj;s dks ml izfØ;k ds :i esa fy;k tk ldrk gSA ftlls O;fDr fo'ks"k vius Åij dqN Nki NksM+ ysrk gS rFkk viusvkl ikl ds okrkoj.k esa oLrqvksa] ?kVukvksa rFkk O;fDr;ksa ds O;ogkjksa dks ?kfVr gksrs ns[kdj viuk ,d n`f"Vdks.k lk cukysrk gSA oLrqvksa] ?kVukvksa rFkk O;fDr;ksa dks dkSu fdl rjg ls ysrk gS ;g ckr O;fDr ls O;fDr esa vyx&vyx ikbZ tkrhgSA rF; rFkk fopkj nksuksa vyx gks ldrs gSA ge vius utfj;s ls rF;ksa dks rksM+ ejksM+dj is'k dj ldrs gSA ;g lcgekjs lkspus ds rjhds ij fuHkZj djrk gSA gekjk utfj;k gekjs igys ls cus cuk;s :>ku] vuqHko] vfHkizsjd] fo'oklrFkk O;fDrxr xq.kksa ls izHkkfor gq, fcuk ugha jgrkA iqu% O;fDr dk utfj;k bu lc ckrksa dks vius rjhds ls <kyrk gSAO;fDr dh lkspus le>us dh nqfu;k oLrqr% O;fDrfu"B gksrh gS uk fd oLrqfu"BA

lh[kus dks O;ogkj esa vis{kkd`r vk, LFkk;h cnyko ds :i es fy;k tk ldrk gS tks vuqHko ,oa vH;kl dk ifj.kke gSA,d O;fDr dks fdlh n`f"V ls lh[kk ;k le>k tkrk gS tc og fujUrj ,d ifjofrZr O;ogkj izLrqr djrk gSA fdlh gnrd lh[kuk O;fDr eas ,d izcq)] ldkjkRed ,oa vuwdwyu izfØ;k gS ;|fi lqIrrk] tUetkr lk/kuk ls Hkh euk ugha fd;ktk ldrk gSA O;fDr ds O;ogkj] mlesa :>ku ewY;] fo'okl] ;ksX;rk] vfHkizsj.kk rFkk le; ds lkFk mlesa vkus okysifjorZuksa ds fy, fl[kykbZ ,d egRoiw.kZ òks=k dh Hkwfedk fuHkkrh gSA

vfHkizsj.kk dh izfØ;k ,d cgqpj.kh; izfØ;k gS ftlesa vfHkizsjd rRo] y{;] ;ksX;rk] t:jrsa] iz;kl] izksRlkgu] iqjLdkj]fu"iknu] larqf"V rFkk izfr iqf"V vkfn ewy rRo gSaA O;fDr ds vUnj vko';drk dh fo|ekurk mldks cSpsu dj nsrh gSrFkk og vius vUnj ,slh vfHkiszj.kk iSnk dj ysrk gS fd mudk fdl izdkj lekiu djsA mldks vko';drk dks iwjk djusds fy, iz;kl djuk gksrk gS rFkk mlds iz;kl fdlh fu"ifr rFkk O;ogkj dh vksj ys tkrs gS ftlls mlds y{; rqjUriwjs gks ldsA vko';drkvksa dks iwjk djus ds fy, lgk;d fofHkUu izksRlkgu rFkk iqjLdkj O;fDr fo'ks"k dks larqf"V iznkudjrs gSA

vfHkiszj.k dh izd`frvfHkiszj.k dh izd`frvfHkiszj.k dh izd`frvfHkiszj.k dh izd`frvfHkiszj.k dh izd`fr(Nature of Motivation)

vfHkizsj.k dh fofHkUu ifjHkk"kkvksa ls dbZ y{k.k izdV gksrs gS tks bldh izd`fr dks Li"V djrs gSA vfHkiszj.k dh izd`fr dksfuEu fcUnqvksa }kjk le>k tk ldrk gSA

(1) ,d izfØ;k,d izfØ;k,d izfØ;k,d izfØ;k,d izfØ;k%& vfHkizsj.k ,d izfØ;k gS tks O;fDr;ksa dks fuf'pr y{;ksa dh izkfIr ds fy, iszfjr vFkok izksRlkfgrdjrh gSA ;g ekuoh; O;ogkj dks tkx`r djus] cuk;s j[kus rFkk okafNr fn'kkvksa esa vxzlj djus dh izfØ;k gSA

(2) ekuoh; vko';drkvksas ij vk/kkfjrekuoh; vko';drkvksas ij vk/kkfjrekuoh; vko';drkvksas ij vk/kkfjrekuoh; vko';drkvksas ij vk/kkfjrekuoh; vko';drkvksas ij vk/kkfjr%& leLr ekuoh; O;ogkj euq"; dh vko';drkvksa ls lapkfyr gksrs gSAeuq"; ,d bPNk iz/kku izk.kh gSA viuh 'kkjhfjd] ekufld o lkekftd bPNkvksa dh larqf"V ls izsfjr gksdj ghog vusd dk;ksZ dks izkjEHk djrk gSA vko';drk,¡ O;fDr ds Hkhrj fjDrrk] ruko] la?k"kZ] vHkko dks tUe nsdjmls dk;Zokgh ds fy, izo`r djrh gSA ekLyksa] gtcxZ] ,YQjMj] eSdyhQS.M vkfn ds vfHkizsj.k fl)kUr ekuoh;vko';drkvksas ij gh vk/kkfjr gSA

(3) euksoSKkfud izfØ;keuksoSKkfud izfØ;keuksoSKkfud izfØ;keuksoSKkfud izfØ;keuksoSKkfud izfØ;k%& vfHkiszj.k ewyr% ,d euksoSKkfud izfØ;k gS bldk lEcU/k mu vko';drkvksa ls gS tkseuq"; ds psru vFkok v)Z psru efLr"d esa fo|eku jgrh gSA euksoSKkfud ds vuqlkj O;fDr dk O;ogkj mldseu ,oa mlesa gksus okyh vuqHkwfr;ksa ls fufeZr gksrk gSA

(4) y{; iz/kku O;ogkjy{; iz/kku O;ogkjy{; iz/kku O;ogkjy{; iz/kku O;ogkjy{; iz/kku O;ogkj%& vfHkizsj.k O;fDr ds fuf'pr y{;ksa] ifj.kkeksa vFkok fu"iknu ds fy, vfHkizsj.k djrk gSAvfHkizsj.k ,d y{;&iz/kku izfØ;k gSA izR;sd O;fDr vius oS;fDrd y{;ksa dh larqf"V ds fy, dk;Z djrk gSA fdUrq

157vfHkizsj.k

izcU/kd O;fDrxr ,oa laxBukRed y{;ksa dks ,dhd`r djds deZpkfj;ksa dks dk;Z ds fy, izsfjr djrk gSA

(5) larqf"V ls fHkUularqf"V ls fHkUularqf"V ls fHkUularqf"V ls fHkUularqf"V ls fHkUu%& vfHkizsj.k vko';drk vFkok y{; dh iwfrZ ls lEcfU/kr izfØ;k gSA larqf"V fdlh vko';drkdh iwfrZ ls feyus okyk lUrks"k gSA dk;Z larqf"V ,d ifj.kke gSA iksVZj ,oa ykyj us vius vfHkizsj.k fl)kUr esadk;Z larqf"V dks vfHkiszj.k izfØ;k esa ,d egRoiw.kZ ?kVd ekuk gS tks vkUrfjd o cká iqjLdkjksaa ds lkFk&lkFkO;fDr dks fdrus iqjLdkj feyus dh vk'kk gS ij Hkh fuHkZj djrk gSA vfHkizsj.k o dk;Z larqf"V dh fHkUurk ds dkj.k;g laHko gS fd dk;Z larqf"V ds mPpre gksus ds i'pkr Hkh dk;Z ds fy, vfHkiszj.k dk Lrj fuEu gks ldrk gSA

(6) fu"iknu ls lEcfU/krfu"iknu ls lEcfU/krfu"iknu ls lEcfU/krfu"iknu ls lEcfU/krfu"iknu ls lEcfU/kr%& vfHkiszj.k dk fu"iknu ls xgjk lEcU/k gSA vfHkiszj.k dh izfØ;k fopkj/kkjkvksa ds vuqlkjfu"iknu Hkh vfHkizsj.k izfØ;k ds egRoiw.kZ ?kVdksa esa ls ,d gSA tks O;fDr dh ;ksX;rk] iz;klksa o Hkwfedk&cks/kij fuHkZj djrk gSA fu"iknu ds vk/kkj ij gh iqjLdkj Hkh fn;s tkrs gSA fdUrq tgk¡ iqjLdkj iznku djus esafu"iknu Lrj ij /;ku ugha fn;k tkrk gS] ogk¡ vfHkizsj.k izfØ;k dk egRo de gks tkrk gSA

(7) eukscy ls lEcfU/kreukscy ls lEcfU/kreukscy ls lEcfU/kreukscy ls lEcfU/kreukscy ls lEcfU/kr%& eukscy ,oa vfHkiszj.k esa vUrj gSA eukscy ls laxBu esa blds izcU/kdksa ds O;fDrRo];ksX;rk o iz;klksa esa vUrj mRiUu gksus yxrk gSA ;g deZpkfj;ksa dh vfHko`fr dh n'kk dks izdV djrk gSAvfHkizsj.k ,d izfØ;k o dkj.k gS tcfd eukscy blls mRiUu djus okyk ifj.kke gSA vfHkizsj.k O;fDrxr gksrkgS tcfd eukscy lewg fopkj gSA

(8) vfHkiszj.k o Vhe Hkkouk ,d ugha gvfHkiszj.k o Vhe Hkkouk ,d ugha gvfHkiszj.k o Vhe Hkkouk ,d ugha gvfHkiszj.k o Vhe Hkkouk ,d ugha gvfHkiszj.k o Vhe Hkkouk ,d ugha gS%& dbZ ckj vfHkizsj.k o Vhe&Hkkouk dks ,d eku fy;k tkrk gSA Vhe&HkkoukO;fDr;ksa }kjk lewg esa izHkko'kkyh <ax ls dk;Z djus dh n'kk gSA tcfd vfHkizsj.k O;fDr dh Hkhrj ds og bPNkgS tks mls dk;Z ds fy, izksRlkfgr djrh gSA Vhe&Hkkouk ds }kjk O;fDr lewgksa esa larqf"V ds fy, dk;Z dj ldrsgSA

(9) fofHkUu izdkjfofHkUu izdkjfofHkUu izdkjfofHkUu izdkjfofHkUu izdkj%& vfHkizsj.k dbZ izdkj dk gksrk gS] tSls%& /kukRed ,oa _.kkRed] foÙkh; ,oa vfoÙkh;] O;fDrxr,oa lkewfgd vkfnA bu fofHkUu izdkj ds vfHkizsj.k dh rduhds ,oa izfØ;k Hkh fHkUu&fHkUu gksrh gSA laLFkk dslnL;ksa dh izd`fr] dk;Z] y{; o laxBukRed ifjfLFkfr;ksa ij fopkj djrs gq, fofHkUu izdkj ds vfHkiszj.k dkiz;ksx fd;k tk ldrk gSA

(10) lrr o xfr'khy izfØ;lrr o xfr'khy izfØ;lrr o xfr'khy izfØ;lrr o xfr'khy izfØ;lrr o xfr'khy izfØ;k%& vfHkiszj.k laxBu esa lrr~ :i ls pyus okyh izfØ;k gS ;g izcU/kd dks vius leLrdk;ksZ esa vfHkiszfjr djokrk gSA fdUrq O;fDr;ksa dh vko';drkvksa o O;ogkjksa esa fujUrj ifjorZu gksrs jgus dsdkj.k izcU/kd dks Hkh viuh vfHkiszj.kk fof/k;ksa o ;kstuk esa ifjorZu djuk gksrk gSA

(11) dk;Z djus dh rRijrdk;Z djus dh rRijrdk;Z djus dh rRijrdk;Z djus dh rRijrdk;Z djus dh rRijrk%& vfHkiszj.k dk;Z djus dh rRijrk ,oa ;ksxnku nsus dh bPNk gSA euksoSKkfudksa ds vuqlkjO;fDr viuh 'kkjhfjd o ekufld {kerk dk cgqr de Hkkx dk;Z esa fofu;ksftr djrk gSA fdUrq vfHkizsj.k ds}kjk u dsoy O;fDr dh {kerkvksa dk jpukRed mi;ksx fd;k tk ldrk gSA oju~ mldh 'kfDr dks vuqRiknddk;ksZ esa [kpZ gksus ls Hkh jksdk tk ldrk gSA

(12) mRikndrk esa o`f)mRikndrk esa o`f)mRikndrk esa o`f)mRikndrk esa o`f)mRikndrk esa o`f)%& vfHkiszj.k ds }kjk l`tukRedrk] fØ;k'khyrk o jpukRed izo`fr;ksa dks izksRlkfgr fd;ktk ldrk gSA O;fDr dh {kerkvksa dk vf/kdkf/kd mi;ksx fd;k tk ldrk gSA vfHkizsj.k ds ek/;e ls gh laxBuesa Vhe Hkkouk o eukscy esa o`f) dh tk ldrh gSA

(13) míhiu dk;míhiu dk;míhiu dk;míhiu dk;míhiu dk;Z%& vfHkizsj.k ,d míhiu dk;Z gS tks euq"; dhs fuf"Ø; 'kfDr;ksa dks mÙksftr djrs gSA blesa fofHkUumíhidks dks fu/kkZfjr djds mUgs iz;qDr fd;k tkrk gS rkfd ekuoh; O;ogkj dks okafNr fn'kk esa funsZf'kr fd;ktk ldsA gsc^ ds vuqlkj ÞefLr"d lEcU/kh ?kVukvksa ds nks igyw gS& ladsr rFkk míhiu] vfHkizsj.k míhiu igywgS fcuk ladsr ds míhiu igyw fo|eku ugha jg ldrkAß

(14) o`rh; izfØ;ko`rh; izfØ;ko`rh; izfØ;ko`rh; izfØ;ko`rh; izfØ;k%& vfHkiszj.k ,d o`rh; izfØ;k gS tks fd fdlh vko';drkvksa dh iwfrZ ,oa larqf"V ds lk/ku [kkstrkgSA vko';drk iwfrZ ds i'pkr O;fDr viuh larqf"V dk ewY;kadu djrk gS rFkk Hkkoh O;ogkj ds ckjs esa fu.kZ;ysrk gSA


(15) vfHkiszj.k ekuoh; larqf"V dk dkj.k o ifj.kke nksuksa gvfHkiszj.k ekuoh; larqf"V dk dkj.k o ifj.kke nksuksa gvfHkiszj.k ekuoh; larqf"V dk dkj.k o ifj.kke nksuksa gvfHkiszj.k ekuoh; larqf"V dk dkj.k o ifj.kke nksuksa gvfHkiszj.k ekuoh; larqf"V dk dkj.k o ifj.kke nksuksa gS%& vfHkizsj.k gLrkUrfjr ugha dh tk ldrh gS ;gekuoh; larqf"V dks izsfjr djus dk dkj.k o mldk ifj.kke nksuksa gSA

(16) lEiw.kZ O;fDr vfHkiszfjr gksrk gS mldk ,d Hkkx ugha%lEiw.kZ O;fDr vfHkiszfjr gksrk gS mldk ,d Hkkx ugha%lEiw.kZ O;fDr vfHkiszfjr gksrk gS mldk ,d Hkkx ugha%lEiw.kZ O;fDr vfHkiszfjr gksrk gS mldk ,d Hkkx ugha%lEiw.kZ O;fDr vfHkiszfjr gksrk gS mldk ,d Hkkx ugha%& izR;sd euq"; ,d lexz bdkbZ gSA vr% euq"; lEiw.kZ:i ls gh vfHkiszfjr gksrk gS mlds fdlh ,d Hkkx dks i`Fkd ls vfHkiszfjr ugha fd;k tk ldrk gSA

(17) vfHkiszj.k dk lEcU/k ekuoh; lalk/kuksa ls gS%vfHkiszj.k dk lEcU/k ekuoh; lalk/kuksa ls gS%vfHkiszj.k dk lEcU/k ekuoh; lalk/kuksa ls gS%vfHkiszj.k dk lEcU/k ekuoh; lalk/kuksa ls gS%vfHkiszj.k dk lEcU/k ekuoh; lalk/kuksa ls gS%& euq"; esa Hkkouk,¡] vkdka{kk,¡] euksosx] y{; cks/k vkfn fo|ekugksrs gS tksfd futhZo oLrqvksa esa ugha gksrs gSA dsoy euq";ksa dks gh vfHkizsfjr fd;k tkuk laHko gksrk gSA

(18) vfHkiszj.k dh fofHkUu fof/k;k¡ gS%vfHkiszj.k dh fofHkUu fof/k;k¡ gS%vfHkiszj.k dh fofHkUu fof/k;k¡ gS%vfHkiszj.k dh fofHkUu fof/k;k¡ gS%vfHkiszj.k dh fofHkUu fof/k;k¡ gS%& ekuo dks vfHkiszfjr djus ds fy, fofHkUu fof/k;ksa dk iz;ksx fd;k tkrk gS]D;ksafd vfHkizsj.k fdlh ,d mRizsjd ;k vko';drk ls tqM+k gqvk ugha gSA O;fDr dks osru esa o`f)] cksul] iqjLdkjizcU/k esa fgLlk] lsok lqj{kk] ekuoksfpr O;ogkj] dk;Z ekU;rk] mÙkjnkf;Ro vkfn ds }kjk mRiszfjr fd;k tk ldrkgSA

(19) vU; y{.k%& vfHkizsj.k ds dqN vU; y{k.k fuEu gSvU; y{.k%& vfHkizsj.k ds dqN vU; y{k.k fuEu gSvU; y{.k%& vfHkizsj.k ds dqN vU; y{k.k fuEu gSvU; y{.k%& vfHkizsj.k ds dqN vU; y{k.k fuEu gSvU; y{.k%& vfHkizsj.k ds dqN vU; y{k.k fuEu gS&

1. vfHkiszj.k dsoy rduhd ughs gS] ;g rduhd ls cgqr vf/kd gSA

2. vfHkiszj.k vocks/k rFkk Kku izkfIr dh Hkkafr ,d ifjdfYir jpuk gSA ;g ,d ekufld lajpuk gSA okLroesa vfHkizsj.k dks ekbdksLdksi ls ns[kk ;k i`Fkd ugha fd;k tk ldrk gSA vfHkizsj.k ds dsoy O;ogkjkRedizdVhdj.k dks gh ns[kk tk ldrk gSA

3. vfHkiszj.k vko';drkvksa rFkk bPNkvksa ij vk/kkfjr thou dk ,d <ax ,oa n'kZu gSA

4. vfHkizsj.k dk lEcU/k ekuoh; O;ogkjksa ds D;ksa^ ls gSA

5. vfHkiszj.k ekuoh; lgto`fr ugha] oju okrkoj.k ls lh[kk gqvk ,d izR;qÙkj gSA

6. ,MoMZ Mhñ cksuks ds vuqlkj] Þfcuk rduhd ds vfHkizsj.k vHkkoh gksrk gSAß

7. Ýk;M ds vuqlkj euq"; esa Þvpsru vfHkiszj.kß Hkh fØ;k'khy gksrk gSA okLro esa euq"; viuh lHkh bPNkvksao vdka{kkvksa ds izfr tkx:d ugha gksrk gS ;|fi os dk;Z djrh gSA

vfHkiszj.k ds mís';vfHkiszj.k ds mís';vfHkiszj.k ds mís';vfHkiszj.k ds mís';vfHkiszj.k ds mís';(Objectives of Motivation)

vfHkiszj.k iznku djus ds izeq[k mís'; fuEufyf[kr gS%&

(1) deZpkfj;ksa dks izksRlkfgr djds muds eukscy dks c<+kuk

(2) deZpkfj;ksa dk vkfFkZd] oS;fDrd] lkekftd o euksoSKkfud vko';drkvksa dh larqf"V djuk

(3) deZpkfj;kas dks LoSfPNd lg;ksx izkIr djuk

(4) deZpkfj;ksa dh dk;Z{kerk rFkk muds eukscy esa larqyu LFkkfir djuk

(5) e/kqj Je lEcU/kksa dh LFkkiuk djuk

(6) laLFkk ds y{;ksa dh izkfIr djuk

(7) ckgj ls Fkksis x;s fu;U=k.k ds LFkku ij deZpkfj;ksa esa vkRe fu;U=k.k dh izo`fr dks tkx`r djuk

(8) ijLij lg;ksx ,oa lgdkfjrk dh Hkkokuk dks izksRlkfgr djuk

(9) bl lR; dh tkudkjh izcU/k dks djkuk fd deZpkjh dsoy vkfFkZd euq"; gh ugha gS oju mlds thou ds vU;ewY; esa Hkh mls dk;Z gsrq izsfjr djrs gSA

159vfHkizsj.k

vfHkiszj.k dh vko';drk ,oa egRovfHkiszj.k dh vko';drk ,oa egRovfHkiszj.k dh vko';drk ,oa egRovfHkiszj.k dh vko';drk ,oa egRovfHkiszj.k dh vko';drk ,oa egRo(Need and Importance of Motivation)

ekuoh; O;ogkj izcU/kdks ds fy, lnk ls gh nqfo/kkiw.kZ ,oe jgL;e; jgk gSA O;fDr dh bPNkvksa] Hkkoukvksa o izsj.kkvksadks le>us ds fy, izcU/k fopkjdks us vusd fl)kUr [kksts gSa o euksoSKkfud fo'ys"k.k fd;k gSA fdUrq fQj Hkh O;fDr dsO;ogkj] ÅtkZ òksr] bPNk 'kfDr o mRiszj.kk dks le> ikuk pqukSrh;qDr jgk gSA ekuoh; psruk ds jgL;ksa dks tkuus dkiz;kl lfn;ksa ls py jgk gSA

,d izcU/kd ds fy, O;fDr dsoy /ku vtZu ds fy, dk;Z djus okyk deZpkjh gh ugha gS oju~ vusd laosxksa] m}sxkas] Hkkoukvksaa]vkdka{kkvksa bPNkvksa o vko';drkvksa ls mRiszfjr izk.kh gSA vkt izR;sd laxBu esa O;fDr ls dk;Z djokuk dsoy Hk; vFkokiqjLdkj^ dh fopkj/kkjk }kjk laHko ugha gSA vusd bPNk,a o Hkkouk,a O;fDr dks dk;Z ds fy, izsfjr djrh gSaA VSEiy ofyZxdk dFku gS fd Þvki dsoy O;fDr ds gkFk dks fu;qDr ugha dj ldrs gS vFkkZr izcU/kd O;fDr ds lEiw.kZ O;fDrRo ,oavfLrRo dks dk;Z ij yxkrk gS dsoy mlds gkFkksa dks ughaA Þvr% O;fDr ds lEiw.kZ vfLrRo dks le>s fcuk mlls dk;Zys ikus dk fopkj fujFkZdj gSA vfHkizsj.kk dk lEcU/k deZpkjh ds lEiw.kZ O;fDrRo ds fodkl ls gSA vfHkiszj.k dhvko';drk ds lEcU/k esa Js"B dFkukas esa ls ,d dFku tujy QwM dkjiksjs'ku ds HkwriwoZ v/;{k dyksjsUl ÝkfUll }kjkfn;k x;k gS muds vuqlkj] Þvki fdlh O;fDr dh 'kkjhfjd mifLFkfr ml le; [kjhn ldrs gS] vki ,d fof'k"V LFkkuij fdlh dk mRlkg] igyiu vFkok oQknkjh ugha [kjhn ldrsAß vfHkiszj.k dh vko';drk ,oa egRo dks fuEu fcUnqvksals Li"V fd;k tk ldrk gS&

(1) laxBukRed o O;fDrxr y{;ksa esa ,drklaxBukRed o O;fDrxr y{;ksa esa ,drklaxBukRed o O;fDrxr y{;ksa esa ,drklaxBukRed o O;fDrxr y{;ksa esa ,drklaxBukRed o O;fDrxr y{;ksa esa ,drk%& O;fDr izkFkfed :i ls viuh vko';drkvksa dh iwfrZ ds fy, ghlaxBu esa dk;Z djrk gSA izcU/kd deZpkfj;ksa dh oS;fDrd vko';drkvksa dks iwjk djds gh laLFkk ds y{;ksa dksizkIr dj ldrk gSA vr% izcU/kd oS;fDrd izsjdksa] y{;ksa] bPNkvksa rFkk egRodka{kkvksa dh iwfrZ djds ghlaxBukRed y{;ksa dks izkIr dj ldrk gSA

(2) fu"iknu ;ksX; okrkoj.k dk l`tufu"iknu ;ksX; okrkoj.k dk l`tufu"iknu ;ksX; okrkoj.k dk l`tufu"iknu ;ksX; okrkoj.k dk l`tufu"iknu ;ksX; okrkoj.k dk l`tu%& laxBu esa dk;Z djus dh bPNk vkns'kksa dh ikyuk] y{; izkfIr dh Hkkouk]dk;Z{kerk dh o`f) vkfn izsj.kkRed okrkoj.k esa gh lEHko gSA dk;ksZ ds dq'ky fu"iknu ds fy, vfHkiszj.k }kjkgh mfpr okrkoj.k dk fuekZ.k fd;k tk ldrk gSA

(3) dk;Z larqf"V esa o`f)dk;Z larqf"V esa o`f)dk;Z larqf"V esa o`f)dk;Z larqf"V esa o`f)dk;Z larqf"V esa o`f)%& vfHkiszj.k dh izfØ;k dk;Z LFky ij O;fDr;ksa dh fofHkUu 'kkjhfjd] ekufld o lkekftdvko';drkvksa dh iwfrZ ij tksj nsrh gSA fofHkUu vfHkiszj.k ?kVdksa tSls& osru] cksul] dk;Z] lqj{kk] inksUufr]izcU/k Hkkxhnkjh] ijke'kZ vkfn ds }kjk dk;Z larqf"V Lrj esa o`f) gksrh gSA

(4) izcU/kdh; dk;ksZ dk vk/kkjizcU/kdh; dk;ksZ dk vk/kkjizcU/kdh; dk;ksZ dk vk/kkjizcU/kdh; dk;ksZ dk vk/kkjizcU/kdh; dk;ksZ dk vk/kkj%& izcU/k ds fofHkUu dk;ksZ tSls& fu;kstu] laxBu] fu;U=k.k] leUo; vkfn dksdq'kyrkiwoZd lEiUu djus ds fy, deZpkfj;ksa dks vfHkizsfjr djuk vko';d gksrk gSA czsp ds 'kCnksa esa] vfHkiszj.kdh leL;k izcU/k dk;Zokgh dh dqath gSA

(5) eukscy esa o`f)eukscy esa o`f)eukscy esa o`f)eukscy esa o`f)eukscy esa o`f)%& vfHkiszj.k dh izfØ;k deZpkfj;ksa dh ekufld fLFkfr ,oa izo`fÙk;ksa dks vuqdwy cukrh gSAvfHkiszj.k ;kstuk ds }kjk O;fDr;ksa dh dk;Z larqf"V vkRe&fo'okl] yxu o mRlkg esa o`f) djds mlds eukscydks Å¡pk mBk ldrs gSA

(6) mRikndrk esa o`f)mRikndrk esa o`f)mRikndrk esa o`f)mRikndrk esa o`f)mRikndrk esa o`f)%& mRikndrk esa o`f) dk ,d egRoiw.kZ vk/kkj deZpkfj;ksa dks iznr lsokvksa ls gSA vfHkiszfjrdeZpkjh iw.kZ yxu] mRlkg ,oa fu"Bk ls vius dk;ksZ dk fu"iknu djrs gSA Qyr% mRikndrk esa o`f) gksrh gSA

(7) deZpkjh leL;kvksa esa dehdeZpkjh leL;kvksa esa dehdeZpkjh leL;kvksa esa dehdeZpkjh leL;kvksa esa dehdeZpkjh leL;kvksa esa deh%& vfHkizsj.k deZpkfj;ksa ,oa izcU/kdksa ds e/; ikjLifjd fo'okl ,oa lg;ksx dksc<krk gS] QyLo:i vusd deZpkfj;ksa ls lacaf/kr leL;kvksa&vuqifLFkfr] f'kdk;rsa] le; o lkexzh dk nq:i;ksx]vlUrks"k] uSjk';] rksM+QksM+] ?ksjko] gM+rky vkfn esa deh gks tkrh gSA

(8) lk/kuksa dk vf/kdre iz;ksxlk/kuksa dk vf/kdre iz;ksxlk/kuksa dk vf/kdre iz;ksxlk/kuksa dk vf/kdre iz;ksxlk/kuksa dk vf/kdre iz;ksx%& fØl vkxhZfjl ds vuqlkj] ÞlaxBu esa euksoSKkfud Hk.Mkj ik;k tkrk gSßA ,dvfHkiszfjr deZpkjh vius O;fDrxr LokFkksZ dh vis{kk laLFkk ds fgrksa dks izkFkfedrk nsrk gSA


(9) izcU/kdh; fodklizcU/kdh; fodklizcU/kdh; fodklizcU/kdh; fodklizcU/kdh; fodkl%& deZpkfj;ksa dks vfHkizsfjr djus ds fy, izcU/kdks dks mudh vko';drkvksa o O;ogkj dkoSKkfud v/;;u djuk gksrk gSA foosdiw.kZ fo'ys"k.k djds gh izcU/kd O;fDr;kasa ds mRizsjdks] m}sxksa] losxksa]Hkkoukvksa vkfn dks izkIr djrs gSA blds vfrjfDr] vfHkiszj.k ds vUrxZr deZpkfj;ksa ds lkFk&lkFk izcU/kdksa dksHkh vfHkizsfjr fd;k tkrk gSA

(10) ekuoh; O;ogkj dk izcU/ekuoh; O;ogkj dk izcU/ekuoh; O;ogkj dk izcU/ekuoh; O;ogkj dk izcU/ekuoh; O;ogkj dk izcU/k%& vfHkiszj.k dh fopkj/kkjk ekuoh; O;ogkj ds izcU/k esa vR;Ur lgk;d gksrh gSAvk/kqfud izcU/k O;ogkjokn ,oa O;ogkj ifj"dj.k dks vk/kkj'khy fopkj/kkjk nh gSA vfHkizsj.k fl)kUrksa ds }kjkekuoh; O;ogkj] O;fDrRo] vocks/ku o n`f"Vdks.k dks Hkyh Hkkfr le>k tk ldrk gSA

(11) deZpkjh lg;ksxdeZpkjh lg;ksxdeZpkjh lg;ksxdeZpkjh lg;ksxdeZpkjh lg;ksx%& vkt dk deZpkjh iw.kZr% laxfBr ,oa tkx:d gSA ncko] lÙkk] izHkqRo o vkns'k d }kjk mllsdk;Z djokuk lEHko ugha gSA dsoy mldh Hkkoukvksa] vkdka{kkvksa] O;fDrRo] n`f"Vdks.k ,oa dk;Z ewY;ksa ds vk/kkjij gh mldk lg;ksx ,oa ;ksxnku izkIr fd;k tk ldrk gSA

(12) ekufld 'kkfUrekufld 'kkfUrekufld 'kkfUrekufld 'kkfUrekufld 'kkfUr%& vlarq"V vko';dr,¡ O;fDr dks ekufld :i ls fopfyr ,oa fod`r dj nsrh gSA vFkkZr O;fDrlaxBu esa vius dk;ksZ dk dq'kyrkiwoZd fuokZg ugha dj ikrk gSA mldh l`tukRedrk lekIr gksus yxrh gSAvfHkiszj.k ds QyLo:i O;fDr viuh vko';drkvksa dks iwjk djds u dsoy ekufld 'kkfUr izkIr djrk gS ojumUgsa vkRe fodkl ,oa vfHkO;fDr dk volj Hkh izkIr gksrk gSA

(13) ifjorZuksa esa lqfo/kkifjorZuksa esa lqfo/kkifjorZuksa esa lqfo/kkifjorZuksa esa lqfo/kkifjorZuksa esa lqfo/kk%& deZpkfj;ksa dks vfHkiszfjr djds ifjorZuksa ds izfr mudk ldkjkRed :[k cuk;k tk ldrkgS rFkk udkjkRed n`f"Vdks.k dks cnyk tk ldrk gSSA vfHkiszfjr deZpkjh ifjorZuksa dks lg"kZ Lohdkj djrs gSrFkk mudks fØ;kfUor djus ds fy, lq>ko Hkh nsrs gSA

(14) deZpkjh vkorZu ,oa vuqifLFkfr dh dehdeZpkjh vkorZu ,oa vuqifLFkfr dh dehdeZpkjh vkorZu ,oa vuqifLFkfr dh dehdeZpkjh vkorZu ,oa vuqifLFkfr dh dehdeZpkjh vkorZu ,oa vuqifLFkfr dh deh%& vfHkiszfjr deZpkjh laLFkk esa LFkk;h cus jgrs gS rFkk dk;Z lsvuqifLFkr ugha jgrsA ;g mudh dk;Z larqf"V dk ifj.kke gksrk gS tks fd Js"B vfHkizsj.k ds dkj.k mRiUu gksrkgSA

vU; dkj.k

(1) vfHkizsj.k ls fu/kkZfjr y{;ksa dh izkfIr ljy gks tkrh gSA

(2) lkSgknZiw.kZ ekuoh; lEcU/kksa dh LFkkiuk dh tk ldrh gSA

(3) dk;Z ds izfr :fp tkx`r dh tk ldrh gSA

(4) Bksl Je lEcU/kksa dk fuekZ.k fd;k tk ldrk gSA

(5) deZpkfj;ksa dh lHkh izdkj dh vko';drkvksa dh larqf"V dh tk ldrh gSA

(6) vPNs deZpkfj;ksa dks laLFkk dh vksj vkdf"kZr fd;k tk ldrk gSA

(7) laLFkk dh [;kfr esa Hkh o`f) gksrh gSA

vfHkiszj.k ds fl)kUrvfHkiszj.k ds fl)kUrvfHkiszj.k ds fl)kUrvfHkiszj.k ds fl)kUrvfHkiszj.k ds fl)kUr(Principles of Motivation)

;fn deZpkfj;ksa dks dk;Z ds fy, leqfpr izsj.kk nsuh gS] rks fuEu fl)kUrksa dk ikyu djuk gksxk&

(1) deZpkfj;ksa ds dke dks nq?kZVukvksa vkfn ls lqjf{kr j[kus dh O;oLFkk djuh pkfg,

(2) deZpkfj;ksa dks vuqHko djuk pkfg, fd mudh ukSdjh iDdh gS vFkkZr mls vuko';d gh ugha fudkyk tk,xk

(3) deZpkfj;ksa ds dk;Z djus ds okrkoj.k dks ;Fkk'kfDr lqgkouk o lq[kn cukuk pkfg,

(4. deZpkfj;ksa ds dk;Z dh iz'kalk djuh pkfg,

(5) mudks dq'ky usr`Ro iznku djuk pkfg,

161vfHkizsj.k

(6) mudks dk;Zdkjh ny eas ,d Js"B fLFkfr izkIr gS ,slk vkHkkl djuk pkfg,

(7) mudks :fp ds vuqlkj dke lkSaiuk pkfg,

(8) pkgs os NksVs deZpkjh gks ;k cMs] izR;sd n'kk eas muds lkFk ,d euq"; ds :i esa izfr"Bk dk O;ogkj djuk pkfg,

(9) ,slh ifjfLFkfr iSnk djuh pkfg, fd deZpkjhx.k vius dk;Z ds izfr xkSjo vuqHko djsaA

(10) muds dke ds ?k.Vs mfpr gksus pkfg,

(11) mudks mfpr ,oa i;kZIr ekSfnzd iqjLdkj fns;s tkus pkfg,A

vfHkizsj.k izfØ;kvfHkizsj.k izfØ;kvfHkizsj.k izfØ;kvfHkizsj.k izfØ;kvfHkizsj.k izfØ;k(Process of Motivation)

vfHkiszj.kk dqN fu'fpr pj.kksa esa foHkkftr gksrh gSA vfHkizsj.kk gsrq mBk;s tkus okys eq[; dne fuEufyf[kr gS%&

(1) mís';kas dk fu/kkZj.kmís';kas dk fu/kkZj.kmís';kas dk fu/kkZj.kmís';kas dk fu/kkZj.kmís';kas dk fu/kkZj.k%& deZpkfj;ksa dks vfHkizsfjr djus ds iwoZ loZizFke vfHkiszj.k ds mís'; dk fu/kkZj.k djukvko';d gksrk gSA vfHkizsj.k mís';ksa dk fu/kkZj.k dj ysus ls vfHkiszj.k ds Lrj] lk/kuksa] fof/k;ksa] fn'kkvksa vkfn dsckjs esa mi;qDr fu.kZ; fy;s tk ldrs gSA

(2) iszj.kkvksa dh igpkuiszj.kkvksa dh igpkuiszj.kkvksa dh igpkuiszj.kkvksa dh igpkuiszj.kkvksa dh igpku%& y{;ksa ds i'pkr izcU/kd dks deZpkfj;kas dh Hkkoukvksa o vko';drkvksa dk v/;;u djrsle; fo'ks"k le; ij iznku dh tkus okyh izsj.kkvksa dh igpku dj ysuh pkfg,A iszj.kkvksa dh mi;qDr igpkuds fy, deZpkjh dh oS/kkkfud fHkUurkvksa] euksn'kk] fLFkfrin] vkdka{kkvksa vkfn dks /;ku easa j[kuk pkfg,A

(3) izsj.kkvksa dk lewghdj.kizsj.kkvksa dk lewghdj.kizsj.kkvksa dk lewghdj.kizsj.kkvksa dk lewghdj.kizsj.kkvksa dk lewghdj.k%& fofHkUu Lrjksa ij o inksa ij dk;Z djus okys deZpkfj;ksa dh izsj.kkvksa dks fuf'pr lewgksatSls& vkUrfjd ,oa cká] foÙkh; ,oa vfoÙkh; vko';drkvksa] oS;fDrd ,oa lkewfgd vkfn esa foHkkftr dj ysukpkfg,A

(4) fl)kUr ,oa rduhd p;ufl)kUr ,oa rduhd p;ufl)kUr ,oa rduhd p;ufl)kUr ,oa rduhd p;ufl)kUr ,oa rduhd p;u%& deZpkfj;ksa dks izHkkoh <ax ls mRiszfjr djus ds fy, mfpr fl)kUrksa o rduhdksadk p;u fd;k tkuk pkfg,A vfHkizsj.k rduhdsa O;ogkfjd ,oa U;wure ykxr okyh gksuh pkfg,A ekLyks gtZcxZ],YMjQj] eSDyhyS.M] vkfn fopkjdksa ds fl)kUr vf/kd O;ogkfjd fl) gq, gSA vfHkiszj.k ds izfØ;k iz/kku ofo"k; iz/kku fl)kUr vyx&vyx n'kkvksa o izcU/k Lrjksa ij dk;Z djus gsrq izHkkfor fd;s x;s gSA

(5) fofHkUu pjksa dk v/;;ufofHkUu pjksa dk v/;;ufofHkUu pjksa dk v/;;ufofHkUu pjksa dk v/;;ufofHkUu pjksa dk v/;;u%& vfHkiszj.k dh izfØ;k fofHkUu pjksa vFkok ?kVdksa ds ikjLifjd lEcU/k ls fufeZr gksrhgSA vr% izcU/kd dks bu fofHkUu pjkas&iszj.kk] iz;kl] fu"iknu] Hkwfedk vocks/ku] iqjLdkj] dk;Z larqf"V vkfn dsvkilh lEcU/kksa ij v/;;u dj ysuk pkfg, rkfd vfHkiszj.k izfØ;k dks izHkkoiw.kZ cuk;k tk ldsA

(6) fu"iknu dk ekiufu"iknu dk ekiufu"iknu dk ekiufu"iknu dk ekiufu"iknu dk ekiu%& izcU/kd dks izR;sd deZpkjh ds fu"iknu dk fujis{k ewY;kadu djuk pkfg,A fu"iknuewY;kadu esa fdlh izdkj dk HksnkHkko ;k i{kikr ugha fd;k tkuk pkfg,A ;g ewY;akdu fu/kkZfjr izekiksa ds vk/kkj ij fd;k tkuk pkfg,A

(7) iqjLdkj iznku djukiqjLdkj iznku djukiqjLdkj iznku djukiqjLdkj iznku djukiqjLdkj iznku djuk%& fu"iknu dk ewY;kadu djus ds i'pkr izR;sd deZpkjh dks mlds fu"iknu Lrj ds vuq:iiqjLdkj iznku djus pkfg,A iqjLdkj vko';drk vuqlkj rFkk mfpr le; ij iznku fd;s tkus pkfg,A iqjLdkjxksiuh; ugha j[ks tkus pkfg,A

(8) vuqorZuvuqorZuvuqorZuvuqorZuvuqorZu%& vfHkiszj.kk iznku djus ds i'pkr vfHkiszj.k rduhdkas] fof/k;ksa] ;kstukvksa o fl)kUrksa dk le;≤ij ewY;kadu fd;k tkuk pkfg,A vfHkiszj.k ds izHkko dks deZpkfj;ksa ds fu"iknu Lrj] dk;Z larqf"V] jpukRedizo`fÙk;ksa vkfn ds }kjk ekik tk ldrk gSA vuqorZu }kjk ;g irk yxk;k tk ldrk gS fd vfHkiszj.k ;kstuk,¡oakfNr ifj.kke mRiUu dj jgh gS vFkok ughaA


ekuoh; vko';drk,¡ vkSj vfHkiszj.kekuoh; vko';drk,¡ vkSj vfHkiszj.kekuoh; vko';drk,¡ vkSj vfHkiszj.kekuoh; vko';drk,¡ vkSj vfHkiszj.kekuoh; vko';drk,¡ vkSj vfHkiszj.k(Human Needs and Motivation)

tc fdlh ekuoh; bPNk dh iwfrZ ds fy, fdlh O;fDr fo'ks"k ds ikl lk/ku miyCk/k gks vkSj og mu lk/kuksa dks O;;djus ds fy, Hkh rS;kj gks rks vFkZ'kkL=k dh n`f"V ls bls vko';drk dgrs gSA ysfdu lkekU; vFkZ esa fdlh oLrq dhs rhozbPNk vko';drk dgykrh gSA ekuoh; vko';drkvksa dks fofHkUu fl)kUrksa us vyx&vyx izdkj ls oxhd`r fd;k gSA

(1) LoHkkfod ;k izkd`frd vko';drk,a

(2) mikftZr vko';drk,a

(1) LoHkkfod ;k izkd`frd vko';drk,LoHkkfod ;k izkd`frd vko';drk,LoHkkfod ;k izkd`frd vko';drk,LoHkkfod ;k izkd`frd vko';drk,LoHkkfod ;k izkd`frd vko';drk,a%& ;s os vko';drk,a gksrh gS tks ckj&ckj mRiUu gksrh gS] mu vko';drkvksaesa Hkw[k] I;kl] ;kSu lEcU/k vkfn izeq[k gSA

(2) mikftZr vko';drk,¡mikftZr vko';drk,¡mikftZr vko';drk,¡mikftZr vko';drk,¡mikftZr vko';drk,¡%& ;s LoHkkfod ;k izkd`frd vko';drk ugha gksrh gSA bu vko';drkvksa dh mRifr vU;O;fDr;ksa dh ns[kk ns[kh ls gksrh gSA mnkgj.kkFkZ] ;ksxs'k ds iM+kslh ds ikl LdwVj gS rks og Hkh LdwVj dhvko';drk eglwl djrk gS fd mlds ikl Hkh LdwVj gksA bl izdkj ;ksxs'k dh LdwVj dh vko';drk izkd`frd;k LoHkkfod ugha gS cfYd iM+kslh ds ikl LdwVj gksus ls mRiUu vko';drk gSA ;s vko';drk,¡ foxr vuqHkoksaij vk/kkfjr gksrh gSA

dhFk Msfol us viuh iqLrd Þg;weu fjys'ku ,V odZß esa vko';drkvksa dks fuEu nks Hkkxksa esa foHkDr fd;k gS%&

(i) izkFkfed vko';drk,a

(ii) xkS.k vko';drk,a

(i) izkFkfed vko';drk,izkFkfed vko';drk,izkFkfed vko';drk,izkFkfed vko';drk,izkFkfed vko';drk,a%& ;s os vko';drk,a gS tks euq"; ds thfor jgus ds fy, vR;Ur vko';d gksrhgSA buesa Hkkstu] ikuh] gok] vkjke vkfn dks lfEefyr fd;k tkrk gS bu vko';drkvksa dh iwfrZ ;k larqf"Vus gksus ij euq"; dks vius izk.kksa dh vkgqfr rd nsuh iM+rh gSA

(ii) xkS.k vko';drk,xkS.k vko';drk,xkS.k vko';drk,xkS.k vko';drk,xkS.k vko';drk,a%& blds vUrxZr os vko';drk,a vkrh gS ftudk lEcU/k euq"; ds efLr"d vkSj mldhHkkoukvksa ls gksrk gSA euq"; ds fy, bu vko';drkvksa dh larqf"V mruk egRo ugha j[krh gS ftruk fdizkFkfed vko';drkvksa dh larqf"V j[krh gSA buesa lkekftd] lqj{kk] LokfHkeku ,oa vkRe fo'okl dks'kkfey djrs gSA

,d vU; oxhZdj.k ds vuqlkj euq"; dh vko';drk,a fuEu rhuks Hkkxksa esa foHkkftr dh tk ldrh gSA

(1) vkfFkZd vko';drvkfFkZd vko';drvkfFkZd vko';drvkfFkZd vko';drvkfFkZd vko';drk,¡,¡,¡,¡,¡%& vkfFkZd vko';drk,¡ euq"; dh ewyHkwr vko';drk gkssrh gS D;kasfd fcuk /ku ds euq";viuh nwljh vko';drkvksa dks iwjk ugha dj ldrkA izfl) vFkZ'kkL=kh ek'kZy ds vuqlkj euq"; ,d vkfFkZd izk.khgSA vr% bldh fo'ks"krk bldks cgqr dqN vkfFkZd izyksHku nsrh jgrh gSA D;ksafd ;g dgk vkSj ekuk tkrk gSfd lalkj esa /ku lcls vf/kd egRoiw.kZ ,oa 'kfDr'kkyh izsj.kk gSA

gs;Ul rFkk eSlh us bl fl)kUr dks ,d mís'kh; fl)kUr dk uke fn;k gSA mlds vuqlkj ;g fl)kUr bl rF;ij vk/kkfjr gS fd Þeuq"; dsoy vius forh; ykHk dks c<+kus ds fy, gh dk;Z djrk gSA osru ftruk vf/kd gksxkifjJe mruk gh vf/kd fd;k tk;sxkA ;fn osru dks ikfjJfed ij vk/kkfjr dj fn;k tk,xk rks ifjJevf/kd gksxkA ;|fi Jfedksa ds thou dh vko';drkvksa dk lokZf/kd egRo ugha gksrk fQj Hkh bu vko';drkvksadh larqf"V vko';d gksrh gSA orZeku le; esa Jfed loZizFke oSKkfud vkSj lkekftd vko';drkvksa dh larqf"Vdjuk pkgrk gS ysfdu bu nksuksa gh vko';drkvksa dk vkfFkZd vko';drkvksas ls izR;{k lEcU/k gSAß

(2) oS;fDrd vko';drk,oS;fDrd vko';drk,oS;fDrd vko';drk,oS;fDrd vko';drk,oS;fDrd vko';drk,a%& O;fDr dh bu vko';drkvksa dh iwfrZ gksus ij og lq[k vuqHko djrk gS vkSj viusvkidks xkSjokfUor okrkoj.k esa vuqHko djrk gS ftlls mldh dk;Z{kerk vkSj eukscy nksukas esa o`f) gksrh gSAlk/kkj.kr% oS;fDrd vko';drkvksas dh Js.kh esa fuEu dks lfEefyr fd;k tk ldrk gS&

163vfHkizsj.k

(i) dk;Z dh lqj{kk

(ii) mfpr etnwjh

(iii) lUrks"ktud dk;Z dh n'kk,a

(vi) leku O;ogkj

(v) dk;Z dks ekU;rk

(vi) inksUufr ds volj

(vii) viuRo dh Hkkouk

(viii) ykHkksa ,oa izcU/k esa lgHkkfxrk

(ix) lqn`<+ usr Ro

(x) lkekftd izfr"Bk

(xi) mfpr foJke dky

mi;qZDr of.kZr oS;fDrd vko';drkvksa esa ls vusd vko';drk,a ,slh gksrh gS ftudks ekSfnzd izsj.kkvksa ls larq"V ugha fd;ktk ldrk gSA

(3) lkekftd vko';drk,lkekftd vko';drk,lkekftd vko';drk,lkekftd vko';drk,lkekftd vko';drk,a%& euq"; ,d lkekftd izk.kh gS blhfy, mldh dqN lkekftd vko';drk,a gksukLokHkkfod gS ftudh larqf"V mls dk;Z djus ds fy, vo'; djuh gksrh gSA Jfedkas ds lkekftd thou dks lq[kh,oa le`f)'kkyh cukus ds fy, lewg ls ubZ vko';drk,a tUe ysrh gSaA lewg vko';drk,a oS;fDrd vko';drkvksals izFke gksrh gSA vkS|ksfxd rduhdh esa fujUrj ifjorZu dk Hk;] dk;Z dh lqj{kk dk Hk; vkSj vkS|ksfxd thouesa vusd dfBukbZ;ksa us lkekftd vko';drkvksa dk egRo oS;fDrd vko';drkvksa dh rqyuk esa vf/kd dj fn;kAmfoZd czsp ds vuqlkj Þlkekftd vko';drk,a fL=k;ksa ,oa iq:"kksa dh ekxZn'kZd] mÙkstd vkSj usr`Ro djus okyh'kfDr gS tks izcU/kd ds okLrfod mÙkjnkf;Roksa dk fu/kkZj.k djrh gSA lkekftd vko';drkvksa dh larqf"V u djusij vPNs ekuoh; lEcU/kksa ds fuekZ.k vkSj mRiknu esa o`f) djuk ,d dYiuk ek=k gksxhA

lkekftd vko';drkvksa esa fQyIiksa us fuEufyf[kr dks lfEefyr fd;k gS&

(1) Lo&fuf'pr ?kks"k.kk dh vko';drk

(2) Lo&lEeku dh vko';drk

(3) lkekftd vuqeksnu dh vko';drk

(4) vk'k; ,oa lqj{kk dh vko';drk

(5) Lusg izkIr djus dh vko';drk

(6) la?k dh vko';drk

(7) Lo&flf) dh vko';drk

(8) vU; vko';drk,a

vfHkizsj.k ds izdkjvfHkizsj.k ds izdkjvfHkizsj.k ds izdkjvfHkizsj.k ds izdkjvfHkizsj.k ds izdkj(Types of Motivation)

vfHkizsj.k dk {ks=k vR;Ur O;kid gS ftlesa mu leLr fof/k;ksa] i)fr;ksa o ?kVdkas dk lekos'k fd;k tkrk gS tks izR;{k;k ijks{k :i esa deZpkfj;ksa dks vfHkizsfjr djus dk dk;Z djrs gSA vfHkiszj.kkvksa dks eq[;r% pkj Hkkxksa esa foHkkftr fd;kx;k gSS%&


(1) /kukRed vfHkiszj.kk

(2) _.kkRed vfHkiszj.kk

(3) ekSfnzd vfHkiszj.kk

(4) vekSfnzd vfHkiszj.kk

(1) /kukRed vfHkiszj.kk/kukRed vfHkiszj.kk/kukRed vfHkiszj.kk/kukRed vfHkiszj.kk/kukRed vfHkiszj.kk%& ,Mfou ch fQyIiks ds vuqlkj /kukRed vfHkiszj.k ls vk'k; ml izfØ;k ls gSA ftlds }kjkykHk ;k ikfjJfed dk izyksHku nsdj deZpkfj;ksa dks LosPNk ls dke djus ds fy, izsfjr fd;k tkrk gSA blsldkjkRed vfHkiszj.k Hkh dgrs gSA

;g ekSfnzd o vekSfnzd nksukas izdkj dk gks ldrk gSA

:i:i:i:i:i%& /kukRed vfHkizsj.kk dks fuEu :i gks ldrs gaS%&

(1) udn ikfjJfed nsuk

(2) v/khuLFkksa esa O;fDrxr :fp izdV djuk

(3) dq'ky o ;ksX; deZpkfj;ksa ds fo"k; esa lwpuk,a izlkfjr djuk

(4) osru o etnwjh nsuk

(5) izcU/k ,oa fu.kZ;u easa Hkkxhnkjh nsuk

(6) ekU;rk iznku djuk

(7) dY;k.kdkjh lqfo/kk,a nsuk

(8) HkkjkiZ.k djuk

(9) lqj{kk iznku djuk

(10) dk;Z larqf"V nsuk

(11) LokLFk dk;Z&n'kk,a fufeZr djuk

(12) eku lEeku nsuk

(13) inksUufr ds volj iznku djuk

(14) deZpkfj;ksa ds dk;Z esa xkSjo dk vuqHko djuk

(15) vf/kdkjkas dk dsUnzh;dj.k djuk

(16) Js"B dk;Z ds fy, iqjLd`r djuk

(17) fofHkUu leL;kvksa ij deZpkfj;ksa ds lkFk fopkj foe'kZ djuk o lq>ko vkefU=kr djuk

izHkkoizHkkoizHkkoizHkkoizHkko%& ,slk vfHkizsj.k deZpkfj;ksaa ds eukscy dks Å¡pk mBkrk gSA mudh ifjosnuk,a nwj gksrh gSA rFkk mUgas vkRekfHkO;fDrdk volj iznku djrk gSA ;g deZpkfj;ksa dks vkUun o larqf"V dh vuqHkwfr djkrk gS rFkk fu/kkZfjr y{;ksa dks izkIr djusgsrq mudks lg;ksx ds fy, izsfjr djrk gSA orZeku ;qx esa vfHkizsj.kk dk egRo blh dkj.k yksdfiz; gSA

(2) _.kkRed vfHkiszj.kk_.kkRed vfHkiszj.kk_.kkRed vfHkiszj.kk_.kkRed vfHkiszj.kk_.kkRed vfHkiszj.kk%& ,Mfou fQyIiks ds gh 'kCnksa esa _.kkRed vfHkiszj.kk dk mís'; Hkh] /kukRed vfHkiszj.kkdh Hkkafr vU; O;fDr;ksa dks viuh bPNkuqlkj dk;Z djus gsrq vfHkiszfjr djuk gS fdUrq bl rduhd dk vk/kkjHkwriwoZ ncko gksrk gSA ,slh vfHkiszj.kk ds leFkZdksa dh ;g ekU;rk gS fd O;fDr;ksa dks dHkh&dHkh Hk;] Mj] ncko;k n.M ds vk/kkj ij Hkh vfHkiszfjr fd;k tk ldrk gSA mnkgj.k ds fy,] ;fn dksbZ deZpkjh nsj ls vkus dkvknh gks x;k gS rFkk vius dk;Z esa Hkh lq/kkj ugha djrk rks osru dkVus ;k dke ls i`Fkd djus dh /kedh nhtk ldrh gSA

165vfHkizsj.k

:i:i:i:i:i%& _.kkRed vfHkizsj.k ds fuEu :i gks ldrs gS%&

(1) MkaVuk&QVdkjuk

(2) ekSfnzd n.M nsuk

(3) inksUufr djuk

(4) tcjh NqVVh djuk

(5) ukSdjh ls vyx djuk

(6) lsokfuo`Ùk djuk

(7) osru o`f) o inksUufr u djuk vkfnA

;|fi vfHkiszj.k dk ;g :i dkQh izHkkoh gksrk gS fdUrq vR;kf/kd dBksj gksus ds dkj.k viokn Lo:i gh bldk iz;ksxdjuk pkfg, D;ksafd ,sls ix ls vlUrks"k o fonzksg QSyus dh vk'kadk jgrh gSA

/kukRed ,oa _.kkRed vfHkiszj.k esa vUrj dh eq[; ckras pkj gaS%&

(1) /kukRed vfHkizsj.k dk ewy vk/kkj lq[k o larks"k iznku djuk gksrk gS tcfd _.kkRed vfHkiszj.k dk ewyvk/kkj Hk;] n.M o ncko dk iz;ksx fd;k tkuk gksrk gSA

(2) /kukRed vfHkiszj.k esa deZpkjh dks iqjLdkj nsus dh Hkkouk gksrh gSA tcfd _.kkRed vfHkizsj.kk esa n.M ;k ltknsus dh Hkkouk gksrh gSaA

(3) /kukRed vfHkiszj.k eukscy dks Å¡pk mBkrk gSA tcfd _.kkRed vfHkizsj.kk la?k"kZ] vlUrks"k o v'kkfUr dks tUensrh gSA

(4) /kukRed vfHkiszj.kk foÙk ds lkFk&lkFk ekufld larqf"V iznku djrh gSA tcfd _.kkREd vfHkiszj.kk forh; gkfu;k ekufld v'kkfUr dks tUe ns ldrh gSA

mi;qZDr varj ds gksrs gq, Hkh nksuks ,d nwljs ds iwjd gSaA lHkh miØeksa esa izk;% nksuksa izdkj ds vfHkizsjdksa dk iz;ksx fd;ktkrk gSA

(3) ekSfnzd ;k forh; vfHkiszj.kk,ekSfnzd ;k forh; vfHkiszj.kk,ekSfnzd ;k forh; vfHkiszj.kk,ekSfnzd ;k forh; vfHkiszj.kk,ekSfnzd ;k forh; vfHkiszj.kk,%& tc fdlh deZpkjh dks dk;Z ds izfrQy Lo:i fn;k tkus okyk ikfjJfed eqnzkds :i esa gks rks mls foÙkh; ;k ekSfnzd vfHkiszj.k dgsaxsA ;g vfHkizsj.k dk lcls vf/kd yksdfiz; ek/;e gSA ekSfnzdvfHkizsj.k vf/kdrj osru] etnwjh] cksul] izhfe;e ;k ykHkak'k Hkkfxrk ds :i esa gksrk gSA

fl)kUrfl)kUrfl)kUrfl)kUrfl)kUr%&

(1) ekSfnzd vfHkiszj.kk dh ;kstuk ljy o cks/kxE; gksuh pkfg,A

(2) fdlh laLFkk dh vU/kh udy u djds veqd laLFkk dh ns;{kerk ds Hkhrj gh ikfjrks"k.k dj nsuk pkfg,A

(3) osru bruk gks fd deZpkjh ds thou fuokZg ds fy, i;kZIr gks

(4) izsj.kk jkf'k izfrLi/kkZRed Hkh gksuh pkfg,

(5) fofHkUu ;ksX;rk okys deZpkfj;ksa ds fy, jkf'k fofHkUu gks ldrh gSA

(6) ;kstuk esa yksp jguk Hkh t:jh gSA

(4) vekSfnzd vfHkiszj.kvekSfnzd vfHkiszj.kvekSfnzd vfHkiszj.kvekSfnzd vfHkiszj.kvekSfnzd vfHkiszj.k%& vfoÙkh; vfHkiszj.k ekufld o vn`'; izd`fr dk gksrk gS ftldk foÙk ;k eqnzk ls dksbZlEcU/k ugha gksrkA ;g deZpkfj;ksa dh euksoSKkfud o lkekftd vHkko dh vko';drkvksa dh larqf"V djrk gSAblds izeq[k mnkjg.k gS%&

(1) dk;Z dh iz'kalk djuk rFkk ihB FkiFkikuk

(2) dk;Z dh lqj{kk iznku djuk


(3) Js"Brj dk;Z n'kk,a iznku djuk

(4) usr`Ro iznku djuk

(5) mnkj vodk'k uhfr viukuk

O;fDrxr cuke lkewfgd vfHkiszj.kO;fDrxr cuke lkewfgd vfHkiszj.kO;fDrxr cuke lkewfgd vfHkiszj.kO;fDrxr cuke lkewfgd vfHkiszj.kO;fDrxr cuke lkewfgd vfHkiszj.k

O;fDrxr vfHkizsj.k esa O;fDr fo'ks"k dks gh vfHkiszfjr fd;k tkrk gSA inksUufr] ekU;rk] iz'kalk vkfn blds mnkgj.k gSA

lkewfgd vfHkiszj.k ds vUrxZr O;fDr;ksa ds fdlh lewg fo'ks"k dks lewg y{;ksa dh izkfIr ds fy, vfHkiszfjr fd;k tkrk gSAvf/kykHkka'k] lewg cksul] lkewfgd iqjLdkj] fof'k"V okfZ"kZd o`f) vkfn blds mnkgj.k gSaA

vfHkiszj.k dks izHkkfor djus okys ?kVdvfHkiszj.k dks izHkkfor djus okys ?kVdvfHkiszj.k dks izHkkfor djus okys ?kVdvfHkiszj.k dks izHkkfor djus okys ?kVdvfHkiszj.k dks izHkkfor djus okys ?kVd(Factors Affecting Motivation)

,d lQy vfHkizsj.k ds fy, vko';d gS fd euq"; dh ewyHkwr vko';drk ds lkFk&lkFk mldh lkekftd o euksoSKkfudvko';drkvksa dh larqf"V dk Hkh /;ku j[kk tk,A bl n`f"V ls vfHkizsj.k dks nks oxksZ esa foHkDr djds vxz fp=k }kjk iznf'kZrfd;k tk ldrk gS%&

etnwjh

izhfe;e

cksul

bZuke

fofu;ksx ij vk;

ekSfnzd ;k ohfr;

Hk; dkvHkko

tku dhlqj{kk

ekU;rkiz'kalk lRdkj

'kh?kz mUufrds volj

;ksX;usrRo

vU;O;ogkj

O;fDrxrfLFkfr

ftKklk

jpukRedizofr

dk; Z dsizfr xkSjo

lgHkkfxrk v/khu deZpkfj;ksa esaln~Hkkouk ls :fp ysuk

ftEesnkjh dkizfrfu/kku

vekSfnzd ;k vforh;

vfHkizsfjr djus okys ?kVd

vekSfnzd ;k vfoÙkh;ekSfnzd ;k foÙkh;

167vfHkizsj.k

ekSfnzd ;k foÙkh; vfHkiszj.kk,aekSfnzd ;k foÙkh; vfHkiszj.kk,aekSfnzd ;k foÙkh; vfHkiszj.kk,aekSfnzd ;k foÙkh; vfHkiszj.kk,aekSfnzd ;k foÙkh; vfHkiszj.kk,a

ekSfnzd vfHkiszj.kk,¡ deZpkjh dks viuh Hkkstu] oL=k vkSj vkJ; lEcU/kh vko';drkvksa dks viuh bPNkuqlkj iwjk djusesa leFkZ cukrh gaSA ilZ esa dqN eqnzk jguk lqj{kk dh Hkkouk mRiUu djrk gSA lk/kkj.k ekSfnzd izsj.kk,a etnwjh] osru]izhfe;e] buke ,oa fofu;ksx ij vk; ds :i esa gksrh gSA etnwjh nks eq[; vaxksa esa nh tkrh gS& dk;kZuqlkj ,oa le;kuqlkjAblds vusd fefJr :i Hkh izpfyr gS] tSls& gYls izhfe;e Iyku] 100% cksul Iyku vkfnA

iqjLdkj nsus dk mi;qZDr <ax mRiknu dh ek=kk ij /;ku dsfUnzr djrk gS] fdUrq dqN ekeyksa esa ek=kk dh vis{kk fdLe dkegRo vf/kd gksrk gSA fdLe ds mRiknu gsrq mRlkfgr djus esa vekSfnzd iszj.kkvksa dh ,d egRoiw.kZ Hkwfedk gksrh gSA ;fndeZpkjh dh ekSfnzd etnwjh esa o`f) dj nh tk, rks ;g vko';d ugha gS fd dq'kyrk Hkh c<s+A Hkkjrh; Jfedksa dks ghyhft, ftl lkekftd vkfFkZd ifjfLFkfr esa og jg jgk gSA mlesa vfrfjDr /ku] 'kjkc] tq, vkfn nqO;Zluksa esa mM+k nsukvf/kd laHko gSA ;fn mls vfoÙkh; izsj.kk,a nh tk, rks mRikndrk esa o`f) gks ldrh gSA

mnkgj.k ds fy,] ;fn izcU/kd ;g ?kksf"kr dj ns fd tkss yksx lcls lUrks"k tud <ax ls dk;Z djsaxs mUgs ÞlaLFkkohjß ekufn;k tk;sxk vkSj vkxkeh inksUufr Hkh] rks ,slh izsj.kk dkj[kkuksa esa ,d LoLFk O;ogkj cuk nsxh] ftlesa lHkh Jfed loksZÙkeiz;kl djsaaxsA blls deZpkjh vkSj lsok;kstd nksuksa Qk;ns esa jgsaxsA uhps dqN izeq[k vfoÙkh; iszj.kkvksa ij la{ksi esa izdk'kMkyk x;k gS%&

(1) Hk; dk vHkkoHk; dk vHkkoHk; dk vHkkoHk; dk vHkkoHk; dk vHkko %& fdlh Jfed dks Hk;Hkhr djds mlls dqN le; rd vf/kd dk;Z djok;k tk ldrk gSA dqNle; igys vk;ksx esa bl izsj.kk dks cgqr egRo fn;k tkrk Fkk ysfdu vkt ;g vuqHko fd;k tkrk gS fd Hk;ds vUrxZr Jfed fny ls dk;Z ugha djrsA Hk; mRikfnr lgdkfjrk Hk; tkjh jgus ds le; rd pyrh gS] ysfduHk; gVk ysus ij og fojks/k esa] fojks/k cnys dh Hkkouk vU;k;iw.kZ O;ogkj esa ifjf.kr gks tkrh gSA

(2) ukSdjh ;k dk;Z dh lqj{kk ;k LFkkf;RoukSdjh ;k dk;Z dh lqj{kk ;k LFkkf;RoukSdjh ;k dk;Z dh lqj{kk ;k LFkkf;RoukSdjh ;k dk;Z dh lqj{kk ;k LFkkf;RoukSdjh ;k dk;Z dh lqj{kk ;k LFkkf;Ro %& izR;sd deZpkjh ;g pkgrk gS fd dsoy ,d fuf'pr vof/k ds mijkUrmls mfpr etnwjh ;k osru dh fu;r jkf'k fey tk;k djs oju mldh ukSdjh Hkh lqjf{kr vFkok LFkk;h gksANVuh] inksoufr ;k ukSdjh ls fudkys tkus dk dksbZ [krjk ugha gksuk pkfg,A lHkh m|ksxifr;ksa dk ;g lkekU;vuqHko gS fd Jfedkas esa O;kIr ukSdjh dh vlqj{kk dh Hkkouk mRiknu ?kVus dk dkj.k cu tkrh gS fdUrq lqj{kkdh Hkkouk gksus ij mRiknu o`f) gksrh gSA

(3) ekU;rk] iz'kalk ,oa lRdkjekU;rk] iz'kalk ,oa lRdkjekU;rk] iz'kalk ,oa lRdkjekU;rk] iz'kalk ,oa lRdkjekU;rk] iz'kalk ,oa lRdkj %& esjh dqf'kx ukbYl ds 'kCnks esa] ÞizR;sd O;fDr ;g pkgrk gS fd mlds dk;ksZ dhiz'kalk dh tk,] mls euq"; ds :i esa vknj iznku fd;k tk,ß fdUrq bl Hkkouk dh cgqr mis{kk dh tkrh jghgSA vf/kdak'k yksx vius vPNs dk;ksZ dh ljkguk lquuk ilUn djrs gSA ekSu jguk i;kZIr ugha gS] fo'ks"kr tcvPNk dk;Z gks rks fVIi.kh jfgr jg tk, fdUrq cqjs dk;Z ds fy, lnSo psrkouh ;k frjLdkj feysA fulUnsglqijokbtj ds fy, ;g laHko ugha gS fd og gj fdlh dh vkSj mlds gj dke dh iz'kalk djs fdUrq ljkguklEcU/kh rduhd dk ;FkklEHko iz;ksx djuk gh pkfg, D;ksafd ;g vfHkiszj.k dk mi;ksxh lk/ku gSA dHkh&dHkhrks e'khu ij Jfed ds uke dh IysV yxk nsus ls mldh dk;Z{kerk c<+ tkrh gSA

(4) mUufr ds voljmUufr ds voljmUufr ds voljmUufr ds voljmUufr ds volj %& izR;sd O;fDr viuh mUufr ds volj pkgrk gSA laHko gS fd volj feyus ij og mldkykHk u mBk lds] fdUrq ,slk volj feyus dh vk'kk og t:j djrk gSA dqN yksx mUur inksa ij tkuk ilUnugha djrs D;ksafd os vfrfjDr ftEesnkfj;ksa ls cpuk pkgrs gS] ysfdu vf/kdka'k yksx blds bPNqd jgrs gSA

(5) ;ksX; usr`Ro;ksX; usr`Ro;ksX; usr`Ro;ksX; usr`Ro;ksX; usr`Ro %& izca/k lapkyd vFkok izcU/kd vkS|ksfxd laLFkk :ih tgkt dk dIrku gS mls pkfg, fd viusdeZpkfj;ksa ds lkeus vuqdj.kh; mnkgj.k izLrqr djsA mlds n`f"Vdks.k] dk;Z djus ds <ax vkfn dh udy dhtkrh gSA ftl rjg og O;ogkj djsxk mlh rjg mlds deZpkjh Hkh O;ogkj djsaxsA deZpkfj;kas ds izfr vknjdk Hkko] O;fDr;kasa dh leL;kvksas esa :fp] dkj[kkus esa fujh{k.k djrs le; deZpkfj;ksa ds lkFk vPNk O;ogkj vkfncgqr 'kh?kz Je iw¡th lEcU/kksa dks lq/kkj nsxkA

(6) egRoiw.kZ O;ogkjegRoiw.kZ O;ogkjegRoiw.kZ O;ogkjegRoiw.kZ O;ogkjegRoiw.kZ O;ogkj %& ,d vk/kqfud Jfed U;k; ,oa mfpr O;ogkj dh vis{kk j[krk gSA izcU/kdksa dks dsoy


rRdkfyd ykHk dk gh /;ku ugha j[kuk pkfg, cfYd deZpkfj;ksa ds lkFk lfg".kqrk dk O;ogkj Hkh djuk pkfg,A

(7) O;fDrxr fLFkfrO;fDrxr fLFkfrO;fDrxr fLFkfrO;fDrxr fLFkfrO;fDrxr fLFkfr %& izR;sd O;fDr ;g pkgrk gS fd mls dk;Z esa ,d egRoiw.kZ LFkku izkIr gks] mldk dk;Zmi;ksxh gks] mls mRiknu ds fy, vfr vko';d ekuk tk,A mls viuh ;ksX;rk] dq'kyrk] fLFkfr o ftEesnkjhdk vfHkeku gksrk gSA vr% izsj.k iznku djus ds fy, vkS|ksfxd laLFkk dks pkfg, fd izR;sd Jfed dk lEcU/k,d fo'ks"k :i ls dk;e fd;k tk, ftlls og ;g vuqHko djs fd ÞmPp dk;Z eq> ij gh fuHkZj gSAß

(8) ftKklkftKklkftKklkftKklkftKklk %& euq"; dh ,d fo'ks"krk gS mldk ftKklq gksukA og tkuuk pkgrk gS fd dksbZ dk;Z D;ksa vkSj dSlsfd;k tk jgk gS ;fn izcU/kd mls mfpr lwpuk iznku djrs jgs rks mldk ml ij vPNk uSfrd izHkko iM+sxkAKku gksus ls lgdkfjrk dh Hkkouk fodflr gksrh gSA

(9) jpukRed izo`fr jpukRed izo`fr jpukRed izo`fr jpukRed izo`fr jpukRed izo`fr %& euq"; esa jpukRed izo`fr cgqr cyoku gksrh gSaA ;fn bl izo`fÙk dk og vius dk;Z esa iz;ksxdjs] rks cgqr ykHk gks ldrk gS vr% ;fn lsok;kstd] 'kqHkfpUrd] lqlUrq"V ,oa vuq'kkflr deZpkjh oxZ j[kuk pkgrsgS rks mUgsa ,slh ifjfLFkfr;ka mRiUu djuh pkfg,] ftuesa muds Jfedks dks viuh prqjkbZ fn[kkus dk volj feysA

(10) dk;Z dh Js"Brk fo"k;d vfHkekudk;Z dh Js"Brk fo"k;d vfHkekudk;Z dh Js"Brk fo"k;d vfHkekudk;Z dh Js"Brk fo"k;d vfHkekudk;Z dh Js"Brk fo"k;d vfHkeku %& ,d lkekU; deZpkjh Hkh ;g vuqHko djuk pkgrk gS fd laLFkk ds fy,og dk;Z dj jgk gS vFkok tks oLrq og cuk jgk gS og vPNh gSA og vius lkfFk;ksa o fe=kksa dks xoZ lfgr crkukpkgrk gS fd og veqd laLFkk esa dk;Z dj jgk gS ;k og ,slh oLrq cuk jgk gS tks fd vR;Ur Js"B gSA fdUrqmldh ;g vfHkeku Hkkouk okLrfodrk ij vk/kkfjr gksuh pkfg,A

(11) lgHkkfxrklgHkkfxrklgHkkfxrklgHkkfxrklgHkkfxrk %& vfHkizsfjr djus dh ,d midj.k ds :i esa lgHkkfxrk dks fofHkUu ukeksa ls iqdkjk tkrk gS tSls%&turU=kh; izcU/k ds fy, Jfedkas dh Hkkxhnkjh] ijke'kkZRed i;Zos{kd fu.kZ; ysus esa Jfedkas dk lg;ksx vkfnA;fn Jfedksa ls uhfr;ksa ds fu/kkZj.k esa lg;ksx fy;k tk, rks og bUgs fØ;kfUor djus esa Hkh lg;ksx nsaxsA

(12) v/khuLFk deZpkfj;ksa esa ln~Hkkouk ls :fp ysukv/khuLFk deZpkfj;ksa esa ln~Hkkouk ls :fp ysukv/khuLFk deZpkfj;ksa esa ln~Hkkouk ls :fp ysukv/khuLFk deZpkfj;ksa esa ln~Hkkouk ls :fp ysukv/khuLFk deZpkfj;ksa esa ln~Hkkouk ls :fp ysuk %& ;fn mPpkf/kdkjh vius v/khuLFk deZpkfj;ksa dh Hkkouk vkSjleL;kvkas dks lgkuwHkwfriwoZd lqus] rks dqN u djus ij Hkh ykHk ;g gksxk fd muds eu dh ?kqVu fudy tk,xhrFkk og gYds eu ls dk;Z esa yx ldrs gSA

(13) ftEesnkjh dk izfrfo/kkuftEesnkjh dk izfrfo/kkuftEesnkjh dk izfrfo/kkuftEesnkjh dk izfrfo/kkuftEesnkjh dk izfrfo/kku %& ,d fn,s gq, dk;Z dks fu"ikfnr djus ds nkf;Ro ,oa vf/kdkj gLrkarfjr djuk Hkh,d 'kfDr'kkyh izsjd gksrk gSA tc deZpkjh ;g ns[krs gSa fd mudk lqijokbtj mu ij fo'okl djrk gS rksizk;% os lg;ksx djds ;ksX; ik=k fl) djus ds fy, vPNs ifj.kke fn[kkus dh ps"Bk djrs gSA

(14) vU; izsj.kk,avU; izsj.kk,avU; izsj.kk,avU; izsj.kk,avU; izsj.kk,a %& rduhdh izf'k{k.k dh lqfo/kk,a iznku djuk pqus gq, deZpkfj;ksa dks mPp izf'k{k.k laLFkkvksa esaHkstuk] dY;k.k lq[k lqfo/kkvksa dk vk;kstu djuk Hkh deZpkfj;ksa esa vPNs dk;Z ds fy, bPNk mRiUu dj ldrkgSA mnkgj.kkFkZ%& dSUVhu O;oLFkk Jfedkas ds LokLFk lq/kkj esa lgk;d gksdj mRikndrk c<+krh gSA

deZpkfj;ksa ds fy, vfHkizsj.k dh ;kstukdeZpkfj;ksa ds fy, vfHkizsj.k dh ;kstukdeZpkfj;ksa ds fy, vfHkizsj.k dh ;kstukdeZpkfj;ksa ds fy, vfHkizsj.k dh ;kstukdeZpkfj;ksa ds fy, vfHkizsj.k dh ;kstuk(Planning For Employees Motivation)

felsy tsñ tqfl;l ds vuqlkj] deZpkjh dks vfHkizsfjr djus ds fy, ;kstuk cukus esa fuEufyf[kr pkj vax gS%&

(1) vfHkizsj.kkkRed vko';drk,a irk yxkukvfHkizsj.kkkRed vko';drk,a irk yxkukvfHkizsj.kkkRed vko';drk,a irk yxkukvfHkizsj.kkkRed vko';drk,a irk yxkukvfHkizsj.kkkRed vko';drk,a irk yxkuk %& loZizFke ;g irk yxkuk pkfg, fd fdu deZpkfj;ksa dks izsj.kk dhvko';drk gSA pwafd lHkh deZpkfj;ksa dks vfHkiszj.kk dh vko';drk jgrh gSA blfy, eq[; ckr ;g irk yxkukgS fd fdlh deZpkjh dks fdl vof/k esa vfHkiszj.kk dh vko';drk gSA ns[kk x;k gS fd deZpkjh dks iz'kalk dhdkeuk gksrh gSA fdlh dks inksUufr dh vkSj fdlh dks vius cPps ds fy, mPp f'k{kk O;oLFkk djus dhA iqu%]dqN vfHkizsj.kk,a lewg Lrj ij vko';d gksrh gS rks dqN oS;fDrd Lrj ijA vr% nksuksa n'kkvks esa mi;qDrvfHkiszj.kkRed vko';drk,a ekywe djuh pkfg,A

(2) vfHkiszjdks dks lsV djukvfHkiszjdks dks lsV djukvfHkiszjdks dks lsV djukvfHkiszjdks dks lsV djukvfHkiszjdks dks lsV djuk %& O;fDr ,oa lewg dh vfHkiszj.kkRed vko';drkvksa dk fu'p; djus ds ckn nwljkdne tks izcU/kdks dks mBkuk pkfg, og ,sls vfHkizsjdkas dks fu/kkZfjr djuk gS] ftuds }kjk mDr vko';drkvksa

169vfHkizsj.k

dh iwfrZ lEHko gSA vr% vko';drk fo'ks"k larq"V djus okys vfHkiszjdksa dh iw.kZ lwph cukuh pkfg,A ,slh lwfp;ak¡vius vkSj vU; yksxks ds vHkko ds vk/kkj ij cuk;h tk ldrh gSA izR;sd lwph ;k lsV ds lkFk mu n'kkvksa dkmYys[k gksuk pkfg, tks ;g ekywe djus es lgk;d gks fd veqd deZpkjh ;k lewg ds fy, veqd&veqd vfHkiszjdmi;qDr gksxkA

(3) mi;qDr vfHkizsjd dk pquko ,oa iz;ksx djukmi;qDr vfHkizsjd dk pquko ,oa iz;ksx djukmi;qDr vfHkizsjd dk pquko ,oa iz;ksx djukmi;qDr vfHkizsjd dk pquko ,oa iz;ksx djukmi;qDr vfHkizsjd dk pquko ,oa iz;ksx djuk %& ;g vfHkiszj.kk ;kstuk dk lcls uktqd vax gSA blds vUrxZr,d lsV ds fofHkUu fodYiksa esa ls mi;qDr vfHkiszjd dk pquko djuk gksrk gS] mls iz;ksx esa ykus dh fof/k] le;o LFkku dk fu/kkZj.k fd;k tkrk gSA

(4) iz;ksx ds vfHkiszjd dk vuqeku djukiz;ksx ds vfHkiszjd dk vuqeku djukiz;ksx ds vfHkiszjd dk vuqeku djukiz;ksx ds vfHkiszjd dk vuqeku djukiz;ksx ds vfHkiszjd dk vuqeku djuk %& bl vax ds vUrxZr ;g ekywe djuk gksrk gS fd vfHkiszjd dks iz;ksxesa ykus ls okafNr ifj.kke fudyk gS ;k ugha vFkkZr deZpkjh ;k lewg vfHkiszfjr gqvk gS vFkok ughaA ;fn mRiknuvf/kd gqvk gS vFkok mRiknu O;; de gks x;s gS rks ges'kk ;g le>k tk ldrk gS fd deZpkjh vfHkiszfjr gq,FksA ;fn ,slk ughsa gS rks fQj vU; vfHkiszjdkas dk iz;ksx djuk gksxk] bl izdkj] vuqeku dk;Z ds ek/;e lsvfHkizsjdkas dk ewY;kadu djuk Hkh vfHkiszj.kk ;kstuk dk ,d vfuok;Z ,oa egRoiw.kZ vax gSA

vfHkizsj.kk dh fof/k;k¡vfHkizsj.kk dh fof/k;k¡vfHkizsj.kk dh fof/k;k¡vfHkizsj.kk dh fof/k;k¡vfHkizsj.kk dh fof/k;k¡(Techniques of Motivation)

(1) dq'ky usr`Ro }kjk vfHkiszj.kdq'ky usr`Ro }kjk vfHkiszj.kdq'ky usr`Ro }kjk vfHkiszj.kdq'ky usr`Ro }kjk vfHkiszj.kdq'ky usr`Ro }kjk vfHkiszj.k %& ,d cM+s vkdkj dh laLFkk esa izcU/kd vius ls mPp vf/kdkjh ds usr`Ro esa dk;Zdjrs gSA vkSj lkFk gh og vius v/khuLFk deZpkjh dks usr`Ro iznku djrs gSA tks izcU/kd vius vius v/khuLFkdeZpkjh dks dk;Z djus gsrq iszfjr djus dh 'kfDr j[krk gS ogh izcU/kd dq'ky usr`Ro nsus esa l{ke gksrk gSA dq'kyusr`Ro deZpkfj;kas dk vkRe fo'okl vkSj izse viuh vksj vkdf"kZr dj ysrk gSA dq'ky izcU/kd vius deZpkfj;ksadh leL;kvksa dks lqurs] le>rs gS rFkk mudk lek/kku djus dk iz;Ru djrs gSA leL;kvksa dk lek/kku gksus ijdeZpkjh vfHkiszfjr gksrs gS vkSj iw.kZ fu"Bk ls dk;Z djus ds fy, ykykf;r gks mBrs gSA

(2) y{;ksa }kjk vfHkiszj.k y{;ksa }kjk vfHkiszj.k y{;ksa }kjk vfHkiszj.k y{;ksa }kjk vfHkiszj.k y{;ksa }kjk vfHkiszj.k %& izR;sd laLFkk dh LFkkiuk dqN fu/kkZfjr y{;ksa dks izkIr djus ds fy, dh tkrh gSA buiwoZ fu/kkZfjr y{;ksa dh izkfIr laLFkk ds deZpkfj;ksa dks vfHkiszfjr djds dh tk ldrh gSA vc izcU/kdks dks pkfg,fd os vius deZpkfj;ksa dks laLFkk ds y{;ksa ds fo"k; esa voxr djk nsa vkSj ;g Li"V dj nsa fd laLFk ds y{;ksadh iwfrZ esa gh muds O;fDrxr y{;ksa dh iwfrZ fufgr gS vU; 'kCnksa esa laLFkk vkSj deZpkfj;ksa nksuks ds e/; lekulg;ksx gksuk pkfg,A

(3) lgHkkfxrk }kjk vfHkiszj.klgHkkfxrk }kjk vfHkiszj.klgHkkfxrk }kjk vfHkiszj.klgHkkfxrk }kjk vfHkiszj.klgHkkfxrk }kjk vfHkiszj.k %& fdlh laLFkk esa dk;Z djus okys deZpkfj;ksa ls la;qDr fopkj foe'kZ ls vksj mudksfu.kZ; esa lfEefyr djus ls ,d vksj rks dk;Z Bhd <ax ls iwjk gksrk gS vkSj nwljh vksj deZpkjh vfHkizsjr Hkh gksrsgSA vr% fdlh laLFkk esa fy, tkus okys fu.kZ;ksa esa deZpkfj;ksa dks lgHkkfxrk iznku djds mUgsa vfHkizsfjr fd;ktk ldrk gSA deZpkjh ,sls fo"k;ksa ij tks izFke :i esa laLFkk dks izHkkfor djrs gS ds lEcU/k esa lykg nsdj xkSjodh vuqHkwfr djrs gS vkSj ,slh euksoSKkfud larqf"V vuqHko djrs gS tks eqnzk }kjk dnkfi Hkh izkIr ugha gksrhA

(4) izfr;ksfxrk }kjk vfHkiszj.kizfr;ksfxrk }kjk vfHkiszj.kizfr;ksfxrk }kjk vfHkiszj.kizfr;ksfxrk }kjk vfHkiszj.kizfr;ksfxrk }kjk vfHkiszj.k %& izfr;ksfxrk vfHkiszj.kk dh ,d eq[; fof/k gS tc fdlh laLFkk dks vU; laLFkkvksals gksus okyh izfr;ksfxrk dk lkeuk djuk iM+rk gS rks laLFkk ds deZpkjh vkil esa lkewfgd :i esa feydjizfr;ksfxrk esa fot; izkIr djus ds fy, iwjh {kerk o n{krk ls dk;Z djuk izkjEHk djrs gSA blls fuiq.krk vkSjmRiknu nksuksa esa gh o`f) djrs gS rFkk laLFkk izxfr dh vksj vxzlj gksrh gSA

(5) pqukSrh }kjk vfHkiszj.k pqukSrh }kjk vfHkiszj.k pqukSrh }kjk vfHkiszj.k pqukSrh }kjk vfHkiszj.k pqukSrh }kjk vfHkiszj.k %& vusd O;fDr n{k ,oa fuiq.k gksrs gq, Hkh viuk dk;Ziw.kZ n{krk vkSj fuiq.krk ls ughdj ikrsA ,sls O;fDr;ksa ls dk;Z djokus ds fy, mUgsa mRlkfgr djuk iM+rk gSA izcU/kd ,sls deZpkfj;ksa dksvfHkizsfjr djus ds fy, laLFkk ds y{;ksa dks pqukSrh ds :i esa muds lEeq[k j[krs gS bl pqukSrh dks ;ksX; deZpkjhlg"kZ Lohdkj djrk gksrk gS rFkk iw.kZ fu"Bk ls y{;ksa dks izkIr djus dk iz;Ru djrk gSA bl lEcU/k esa ;g/;ku jgs fd pqukSrh Lohdkj djus ls igys fuEu ckrksa dk ikyu fd;k tk ldrk gSA


(1) jpukRed n`f"Vdks.k dks viukuk

(2) iz;ksx dh LoU=krk

(3) fofHkUu n`f"Vdks.kksas ls lksp fopkj djuk

(4) dk;Z iwjk gksus ij iqjLdkj iznku djuk

(6) vkd"kZ.k }kjk vfHkiszj.k %& deZpkfj;kasa dks vPNk dk;Z djus ds izfr vkd"kZ.k iznku djds Hkh vfHkizsfjrfd;k tk ldrk gSA tks tks deZpkjh vPNk dk;Z fu/kkZfjr le; ;k blls iwoZ dj ysrs gSa mu deZpkfj;ksa dsdk;Z dh iz'kalk dh tkuh pkfg,A muds dk;Z dks ekU;rk feyuh pkfg, vkSj lkFk gh iqjLdkj Hkh feyukpkfg,A ,sls djus esa laLFkk ds vU; deZpkjh Hkh vPNk dk;Z fu/kkZfjr le; ;k mlls iwoZ djus ds fy, vfHkiszfjrgkasxsA

(7) ifjorZu }kjk vfHkizsj.k %& fdlh O;fDr dh izd`fr esa vko';drk iM+us ij ifjorZu djus ds fy, izcU/k dks Loa;viuh izo`fr esa iforZu djuk iM+rk gS ftls ifjorZu }kjk vfHkizsj.k dgrs gSA mnkgj.kkFkZ] ;fn fdlh laLFkk dkizcU/kd izk;% nsjh ls vkrk gS vkSj deZpkjh Hkh nsjh ls vkrs gS rks deZpkfj;ksa dh nsjh ls vkus dh izo`fr dks lekIrdjus ds fy, laLFkk ds izcU/kd dks Lo;a le; ij vkdj deZpkfj;ksa ds lEeq[k vkn'kZ izLrqr djuk pkfg, ftllsdeZpkjh Hkh le; ij vkus ds fy, izsfjr gksA

(8) ekuoh; O;ogkj }kjk vfHkizsj.k %& izcU/kd ds fy, ;g vko';d gS fd os v/khuLFk deZpkjh ds lkFk ekuoh;O;ogkj djsa D;ksafd deZpkjh loZizFke ekuo gS vkSj rRi'pkr deZpkjhA og vius Je dk foØ; djrk gSA Lo;adk ughaA vr% muds lkFk ekuoh; O;ogkj djds vfHkiszfjr djuk pkfg,A

(9) vU; fof/k;k¡ %& mi;ZqDr of.kZr vusd fof/k;ksa ds vfrfjDr fuEufyf[kr fof/k;ksa }kjk Hkh deZpkfj;ksa dks vfHkiszfjrfd;k tk ldrk gSA

(1) LoLFk dk;Z n'kk,a miyC/k djkds

(2) izHkkoh lEizs"k.k O;oLFkk dk fodkl djds

(3) izf'k{k.k iznku djds

(4) inksUufr ds voljksa esa o`f) djds

(5) lsok lqj{kk iznku djds

(6) fofHkUu izdkj dh dY;k.kdkjh ;kstuk,¡ ykxw djds]

(7) vfoÙkh; iszj.kk,a iznku djds

(8) vf/kdkjksa dk HkkjkiZ.k djds

vfHkizsj.kk ds izcU/k esa tfVyrk,avfHkizsj.kk ds izcU/k esa tfVyrk,avfHkizsj.kk ds izcU/k esa tfVyrk,avfHkizsj.kk ds izcU/k esa tfVyrk,avfHkizsj.kk ds izcU/k esa tfVyrk,a(Complexities Involved in Management of Motivation)

izcU/k dh vusd izfØ;k,a gksrh gSA muesa dqN tfVy Hkh gksrh gS o dqN ljy Hkh] ijUrq lokZf/kd tfVy izfØ;k laxBuesa vPNk dk;Z izkIr djus gsrq deZpkfj;ksa dks vfHkiszfjr djus dh gksrh gSA eq[; leL;k gksrh gS fd fdl izdkj vfHkiszfjrfd;k tk;s rkfd iw.kZ {kerk ds lkFk dk;Z djds mRikndrk dks c<+kus eas lgk;d fl) gks ldsA bl izdkj dh vusdtfVyrk,a gksrh gS tks vfHkiszj.kk izfØ;k esa ck/kd gksrh gS ;s fuEufyf[kr gksrh gSa&

(1) ;fn ekuoh; n`f"Vdks.k ls ns[kk tk;s rks O;fDr dh ekuoh; izo`fr Hkh tfVyrk ls ifjiw.kZ gksrh gSA euq"; dk iwjkthou gh tfVyrkvksa ls Hkjk iM+k gSA fofHkUu lewgksa rFkk okrkoj.k esa Hkh mls tfVyrk,a ns[kus dks feyrh gSAbl ifjfLFkfr esa deZpkjh dks vfHkizsfjr djuk okLro esa ,d tfVy dk;Z gSA

171vfHkizsj.k

(2) O;fDrxr vfHkizsj.k ,d euksoSKkfud izfØ;k ds :i esa gksrk gS] bldk dksbZ HkkSfrd :i ugha gksrk] nwljksa ds }kjkbls le> ikuk vR;Ur nq"dj dk;Z gSA euksoSKkfud izfØ;k :i esa bls dsoy vuqHko fd;k tk ldrk gS] ns[kkugha tk ldrkA fu"iknu ;ksX;rk o bPNk dk dk;Z gksrk gS bls ekik tk ldrk gS bUgsa le>us] ekius o iqjLd`rdjus eas vusd leL;kvksa dk lkeuk djuk iM+rk gSA

(3) ekuoh; vfHkiszfjr izfØ;kvksa dks izR;{k :i ls ykxw djuk lEHko ugha gksrk izcU/kd ,oe vU; ekU;x.k deZpkfj;kasadks vfHkiszfjr djus ds fy, vko';d n'kk;sa o volj iznku dj ldrs gS mUgsa l[rh ls ykxw ugha dj ldrsA;fn volj iznku djus ls deZpkjh vfHkizsfjr gksrs gS rks Bhd gS vU;Fkk dqN ugha fd;k tk ldrkA

(4) dsoy ,d ekuoh; O;kogkfjd vf/kfu;e ds ihNs vusd izsj.kk,a gks ldrh gSA blds foijhr dsoy ,d izsj.kkvusd O;ogkfjd vf/kfu;eksa dks tUe ns ldrh gS vfHkiszj.kk o O;ogkj ds e/; dksbZ nhokj [kM+h ugha gks ldrhA

(5) O;ogkj dsoy vfHkiszj.kk dh gh nsu ugha gS oju vuqHkoksa] vk'kkvksa dk Hkh bl ij izHkko iM+rk gSA

(6) vfHkizsj.kk dsoy /kukRed rRokas dk gh dk;Z ugha gS oju udkjkRed rRoksa dk Hkh gSA udkjkRed rRo gksrs gaS&Hk;] n.M vkfnA

(7) deZpkjhx.k viuk dk;Z vius thou Lrj ds fy, djrs gS u fd fu"iknu ds fy, vFkkZr mldk y{; viuk isVikyuk gksrk gS u fd laxBu dh fu"ikndrk dks ns[kukA vusd ckj euq"; dks ,sls dk;Z djus iM+rs gS ftuesa mudhfcYdqy :fp ugha gksrh rFkk os dk;Z dks djus esa dsoy le; u"V gh djrs gSA ,sls euq";ksa dks vfHkiszfjr djukokLro esa ,d tfVy dk;Z gSA tks fd vfHkiszfjr gksus ls Lo;a euk djrs gSA vkSj budk vfHkiszfjr gksuk dsoyncko ds dkj.k gksrk gSA

(8) dqN deZpkfj;ksa dk Lrj dkQh fuEu Js.kh dk gksrk gSA os lnSo ;g lksprs jgrs gS fd os D;k dj jgs gS rFkkmUgsa D;k fey jgk gSA muds fy, vfHkizsj.k iw.kZ :i ls egRoghu gSA vfHkiszj.kk ds egRo dks lHkh deZpkjh ughatkurs ,oa ,sls vusd deZpkjh ykHk mBkus ls oafpr Hkh jg tkrs gSA

(9) dqN deZpkfj;ksa dh ,slh vko';drk,a gksrh gS tks laxBukRed dk;ksZ ls fdlh Hkh :i esa lEcfU/kr ugha gksrhAlaxBu ds fy, ;g Hkh laHko ugha gksrk fd mUgsa iwjk djsA

(10) dqN rRo tks rduhdh] laxBukRed] mís';ksa] foi.ku rRoksa] ykxrksa rRoksa] vkS|ksfxd O;ogkjksa] ljdkjh izfrcU/kksabR;kfn ls lEcfU/kr gksrk gS] laxBu esa ykxw djus iM+rs gSA

(11) dqN deZpkjh laxBukRed vfHkiszfjr rduhfd;ksa ds i{k esa Hkh gksrs gS D;ksafd muds vuqlkj vfHkiszfjr rduhfd;ksadk vk/kkjHkwr mís'; laxBukRed mís';ksa dh iwfrZ djuk gSA deZpkfj;ksa ds mís';ks dks iwjk djuk gSA

(12) blds vfrfjDr deZpkfj;kasa dks vfHkiszfjr djus dh izfØ;k fu"iknu o larqf"V ds e/; lEcU/k gksus ls Hkh tfVyrkdk :i /kkj.k dj ysrh gS dqN dk er gS fd larqf"V ds ifj.kkeLo:i gksrh gS tcfd dqN dk er gS fd fu"iknurHkh gksrk gS tc fd deZpkfj;ksa dks larqf"V gksrh gSA

;fn larqf"V fu"iknu ds ifj.kkeLo:i gks rks deZpkfj;ksa esa ,slh izsj.kkvksa dks izkFkfedrk nh tkuh pkfg, rkfdos laarq"V gks lds ,oa vPNs ifj.kke miyC/k dj ldsA blds foijhr ;fn fu"iknu larqf"V ds ifj.kkeLo:i gksrks vfHkizsj.kk,a izR;{k :i ls fu"iknu ls lEcfU/kr gksuh pkfg,aA

(13) vko';drkvksa rFkk iz;klksa] iz;kl rFkk fu"iknu] fu"iknu rFkk iqjLdkj izfØ;kvksa esa dkQh vUrj ns[kus dksfeyrk gS vr% ;g ges'kk LorU=k ugha gS fd bu lHkh fopyuksa ij /;ku fn;k tk;sA

(14) vPNk fu"iknu izkIr djus ds fy, vko';d gS fd deZpkfj;ksa dks vfHkiszfjr djus ls igys izcU/kdx.kksa dksvfHkiszfjr fd;k tk;s D;ksafd laxBu ds izcU/kd izsfjr gksaxs rks os vius v/khuLFkksa dks Hkh lQyrkiwoZd izsfjr djldrs gSA vusd izcU/kd vfHkiszj.kk lEcU/kh dk;Z ls vufHkK gksrs gSA izcU/kdksa dks vfHkiszfjr djuk] xSj izcU/kdh;O;fDr;ksa dh rqyuk esa vf/kd tfVy dk;Z gksrk gSA


vfHkizsj.kk ds fl)kUrvfHkizsj.kk ds fl)kUrvfHkizsj.kk ds fl)kUrvfHkizsj.kk ds fl)kUrvfHkizsj.kk ds fl)kUr(Theories of Motivation)

vfHkizsj.k dh fopkj/kkjk dks vxz izdkj ls oxhZd`r fd;k tk ldrk gS%&

1. Herzberg's Motivation-Hygine Theory (Two Factor Theory) :- bl fopkj/kkjk dk izfriknu izksñ ÝsMfjdgtZcxZ us nks lkS vf/kd bathfu;jksa ,oa ys[kkdkjks ds lkFk fy, x, lk{kkRdkjksa ds vk/kkj ij fd;k FkkA ;gfl)kUr crykrk gS fd dk;ZLFky ij deZpkjh ds O;ogkj dks izHkkfor djus okys leLr rRoksa dks nks lewgksa^LokLFk^ vkSj vfHkiszjd^ esa ckaVk tk ldrk gSA LokLFk rRo dk;Z okrkoj.k ls lEcfU/kr gksrs gS tcfd vfHkiszjdrRo vf/kd o Js"B dk;Z ds fy, iszj.kk iznku djrs gSA bu nks ?kVdkas ij vk/kkfjr gksus ds dkj.k bls f}?kVdfopkj/kkjk Hkh dgk tkrk gSA tc O;fDr vlUrq"V gksrk gS rks bl vlUrqf"V dk dkj.k dk;Z okrkoj.k gksrk gSAftlds vUrxZr os dk;Z djrs gSA fdUrq tc O;fDr lUrqf"V dk vuqHko djrs gS rks ;g lUrqf"V dsoy dk;Z dkifj.kke gksrh gS] okrkoj.k dk ughaA vr% vlUrqf"V dks nwj djus ds fy, Hygine factor rFkk Motivator factorij /;ku fn;k tkuk vko';d gSA ;s ?kVd fuEufyf[kr gS&

(A) LokLFk rRoLokLFk rRoLokLFk rRoLokLFk rRoLokLFk rRo %& LokLFk rRoksa esa laLFkk dh uhfr;ksa iz'kklu] i;Zos{k.k O;oLFkk] dk;Z n'kkvksa] osru bR;kfndks 'kkfey fd;k tkrk gSA budk lEcU/k dk;Z okrkoj.k ls gksrk gSA rFkk ;s dk;Z ds cká ?kVd gksrs gSA;s deZpkjh dh dk;Z{kerk dks cuk, j[krs gS vr% bUgs vuqj{k.k rRo Hkh dgk tkrk gSA ;s rRo vlarqf"Vdks nwj djds vfHkizsj.k ds fy, ,d mfpr vk/kkj rS;kj djrs gSA nwljs 'kCnksa esa] buds vHkko esa O;fDr dkslUrqf"V ;k izsj.kk izkIr ugha gkssxhA ;s vlUrks"k mRiUu djus okys ?kVd gS] vfHkizsjd ughaA

(B) vfHkizsjd rRo%vfHkizsjd rRo%vfHkizsjd rRo%vfHkizsjd rRo%vfHkizsjd rRo%& gtZcxZ ds vuqlkj buesa miyfC/k] ekU;rk] mUufr rFkk fodkl] pqukSrhiw.kZ dk;Z bR;kfn?kVd 'kkfey gSA ;s dk;Z ls lEcfU/kr ?kVd gksrs gSA ;s O;fDr dks vf/kd o vPNk dk;Z djus ds fy, iszfjrdjrs gSaA bUgsa lUrqf"V iznku djus okys rRo Hkh dgk tkrk gSA

gtZcxZ us ;g Hkh Li"V fd;k gS fd LokLFk rRo iszj.kk,a gS tks fd cká rRo gS ftls okrkoj.k ls izkIr fd;ktkrk gSA tcfd vfHkiszj.kk vkUrfjd rRo gS tks fd Loa; O;fDr esa gksrk gSA ;g fopkj/kkjk crykrh gS fdizcU/kdksa dks dsoy LokLFk rRoksa ij /;ku ugha nsuk pkfg,A dk;Z dks pqukSrhiw.kZ o :fpdj cukuk pkfg,rkfd O;fDr;ksa dks vfHkiszfjr fd;k tk ldsA

ewY;kadu ewY;kadu ewY;kadu ewY;kadu ewY;kadu (Evaluation):- izcU/k O;ogkj esa O;kid mi;ksfxrk ds ckotwn Hkh bl fl)kUr dh fuEu vkykspuk,a dh tkrhgSA

(1) Js.kh foHkktu dfBu Js.kh foHkktu dfBu Js.kh foHkktu dfBu Js.kh foHkktu dfBu Js.kh foHkktu dfBu %& gtZcxZ }kjk izLrqr LokLFk^ ,oa vfHkiszjd^ rRoksa dh Jsf.k;ka fujis{k ugha gSA osru ,d

¼gtZcZx dh f}?kVd fopkj/kkjk½¼gtZcZx dh f}?kVd fopkj/kkjk½¼gtZcZx dh f}?kVd fopkj/kkjk½¼gtZcZx dh f}?kVd fopkj/kkjk½¼gtZcZx dh f}?kVd fopkj/kkjk½

lUrqf"V

Satisfaction

lUrqf"V dkvHkko

lUrqf"V dkvHkko

lUrqf"V dkvHkko

vfHkizsjd rRo

dk;Z

LokLFk rRo

okrkoj.k

173vfHkizsj.k

O;fDr ds fy, vlUrqf"V mRiUu djus okyk rRo gks ldrk gS fdUrq fdlh vU; ds fy, ;g ,d vfHkizsjd rRofl) gks ldrk gSA fofHkUu rRoksa dks LokLFk o vfHkiszjdkas dh Js.kh esa foHkkftr djuk vR;Ur dfBu gSA

(2) LokLFk rRoksa }kjk vfHkizsj.kkLokLFk rRoksa }kjk vfHkizsj.kkLokLFk rRoksa }kjk vfHkizsj.kkLokLFk rRoksa }kjk vfHkizsj.kkLokLFk rRoksa }kjk vfHkizsj.kk %& gtZcxZ dk ;g er gS fd LokLFk rRo O;fDr;ksa dks vfHkiszfjr ugha djrs gS] Bhdughsa gSA okLro esa fodkl'khy ns'kksa rFkk izcU/k ds fupys Lrjks ij LokLFk rRo Hkh izsj.kk iznku djrs gSA

(3) dk;Z lUrqf"V dk fu/kkZj.k %& gtZcxZ }kjk ;g ekuuk gS fd vfHkiszjdksa dk ;ksx gh dk;Z lUrqf"V dk fu/kkZj.k djrkgS] mfpr ugha gSA

(4) nks"kiw.kZ vuqla/kku fof/knks"kiw.kZ vuqla/kku fof/knks"kiw.kZ vuqla/kku fof/knks"kiw.kZ vuqla/kku fof/knks"kiw.kZ vuqla/kku fof/k %& dqN vkykspdkas ds vuqlkj ;g fl)kUr nks"kiw.kZ vuqla/kku fof/k ij vk/kkfjr gSA dsoyO;fDr;ksls lk{kkRdkj djds vfHkiszj.kk dh lgh tkudkjh ugh izkIr dh tk ldrh gSA

(5) mPp Lrj ij ykxwmPp Lrj ij ykxwmPp Lrj ij ykxwmPp Lrj ij ykxwmPp Lrj ij ykxw %& vkykspdkas dk dFku gS fd ;g fl)kUr izcU/kdh; Lrj ds deZpkfj;ksa ij gh ykxw gksrkgS lkekU; deZpkfj;ksa vFkok Jfedksa ij ughaA

(6) fu"iknu Lrj dh vis{kk fu"iknu Lrj dh vis{kk fu"iknu Lrj dh vis{kk fu"iknu Lrj dh vis{kk fu"iknu Lrj dh vis{kk %& ;g fl)kUr O;fDr ds fu"iknu Lrj dh vis{kk lUrqf"V rFkk vlUrqf"V^ ij gh T;knk/;ku nsrk gSA

(2) Need Hierarchy Theory :- 1943 esa Mascow us bl fopkj/kkjk dk fu"iknu fd;k FkkA izcU/k 'kkL=k esa blsO;kid ekU;rk feyh gSA bl fopkj/kkjk ds vuqlkj Þekuoh; vko';drkvksa dh ,d Ø;&c)rk gksrh gSAß blhØe esa viuh vlUrqf"V vko';drkvksa dh iwfrZ ds fy, euq"; dks vfHkiszfjr fd;k tk ldrk gSA

fopkj/kkjk fuEu ekU;rkvksa ij vk/kkfjr gSA %&

(1) vko';drk Jsf.k;kvko';drk Jsf.k;kvko';drk Jsf.k;kvko';drk Jsf.k;kvko';drk Jsf.k;k¡ %& ekLdks ds vuqlkj O;fDr dh vuUr vko';drk,a gS tks fujarj iwfrZ ds ckn Hkh mRiUugksrh jgrh gSaA O;fDr dh bu vko';drkvksa dks ikap Jsf.k;ksa & 'kkjhfjd] lqj{kkRed] lkekftd] LokfHkeku ovkRefodkl esa ckaVk tk ldrk gSA

(2) vko';drk Øe c)rkvko';drk Øe c)rkvko';drk Øe c)rkvko';drk Øe c)rkvko';drk Øe c)rk %& ekLyks ds vuqlkj vko';drk dks mudh 'kfDr ,oa iqujko`fr dh lEHkkouk ds vkèkkjij Ø; c) fd;k tk ldrk gS ekLyks ds vuqlkj vko';drk dh Jsf.k;ka o Ø;c)rk lkoZHkkSfed gS rFkk izR;sdlaLd`fr ij ykxw gksrh gSA

(3) lUrqf"V o mRiszj.klUrqf"V o mRiszj.klUrqf"V o mRiszj.klUrqf"V o mRiszj.klUrqf"V o mRiszj.k %& ftu vko';drkvksa dh lUrqf"V gks tkrh gS mudk egRo o 'kfDr de gks tkrh gS rFkkvxys Lrj dh vko';drk,a fØ;k'khy gks mBrh gSaA tc fdlh Lrj dh vko';drk,a Bhd izdkj ls lUrq"V gkstkrh gS rHkh vxys Lrj dh vko';drk,a Øe ls tkx`r gks tkrh gSA

(4) 'kkjhfjd vko';drkvksa dk vR;kf/kd egRo'kkjhfjd vko';drkvksa dk vR;kf/kd egRo'kkjhfjd vko';drkvksa dk vR;kf/kd egRo'kkjhfjd vko';drkvksa dk vR;kf/kd egRo'kkjhfjd vko';drkvksa dk vR;kf/kd egRo %& 'kkjhfjd vko';drk,a vR;kf/kd egRoiw.kZ gksrh gSA ftl dsikl Hkkstu] lqj{kk] izse o vkRe lEeku dk vHkko gS] og lcls igys Hkkstu dh gh ekax djsxk] vU; dh ughaA

(5) vkRe lUrqf"V dHkh u gksukvkRe lUrqf"V dHkh u gksukvkRe lUrqf"V dHkh u gksukvkRe lUrqf"V dHkh u gksukvkRe lUrqf"V dHkh u gksuk %& fupys Lrj dh vko';drkvksa dh Hkkafr vkRe fodkl ds Lrj ij lUrqf"V dHkh?kfVr ugha gksrh gSA

ekLyks ds vuqlkj vko';drkvksa dk Øe fofHkUu ckrkas ij fuHkZj djrk gSA

(1) mPp vko';drk,a fuEu vko';drkvkass dh lUrqf"V dk ifj.kke gksrh gSA

(2) dksbZ Hkh vko';drk euq"; ds fy, vfHkiszj.k dk dk;Z rc djsxh tcfd mldh vU; fuEu Lrjh; vko';drk,aiwjh gks pqdh gksA

(3) mPp vko';drkvksa dh iwfrZ ls vkUrfjd ruko de gksrk gSA

(4) mPp vko';drkvksa dh iwfrZ ls ekufld larks"k esa o`f) gksrh gSA

(5) mPp vko';drk,a cká okrkoj.k rFkk vkfFkZd n'kk ij fuHkZj djrh gSA


ewY;kaduewY;kaduewY;kaduewY;kaduewY;kadu(Evaluation):-

vusd izcU/k fopkjdksa us bl fopkj/kkjk dh dqN vkykspuk,a Hkh dh gSA

(1) vko';drk & Øec)rk dk ykxw u gksuk %& vkykspdksa dk ;g fopkj gS fd O;fDr ekLyks ds }kjk crk, x,Ø; esa viuh vko';drkvksa dks iwjk ugha djrs gSA vusd 'kks/k dk;ksZ ls fl) gqvk gS fd O;fDr dh ikfjokfjdi`"BHkwfe ,oa lkekftd ekU;rk,a Hkh vko';drkvksa ds :i dks izHkkfor djrh gSA

(2) oxhZdj.k dh Li"Vrk %& vf/kdka'k vko';drkvksa ds ,d nwljs esa O;kIr gksus ds dkj.k mueas Li"V varj dj ikuklEHko ugha gSA blds vfrfjDr ekLyks ds bl oxhZdj.k dks vfUre ugha ekuk tkrk gSA

(3) O;ogkj dh tfVyrk %& ekuoh; O;ogkj fofHkUu ?kVdksa ls fu/kkZfjr o iszfjr gksrk gS vr% dbZ ckj izkFkkfedvko';drkvksa dh lUrqf"V u gksus ij Hkh lkekftd o LokfHkeku lEcU/kh vko';drk,a mRiUu gks ldrh gSA

(4) lUrqf"V vko';d ugha %& vusd vuqla/kkuksa ls Li"V gks x;k gS fd dbZ ckj dqN vko';drk,a lUrqf"V ds lkFk?kVrh ugha gS] oju c<+ tkrh gSA bl ij fu;a=k.k vlEHko gks tkrk gSA

(5) ;g fopkj/kkjk ekurh gS fd euq"; dh ,d le; esa ,d gh izdkj dh vko';drk gksrh gS tcfd O;ogkj esa O;fDrdh ,d le; esa ,d ls vf/kd vko';drk,a Hkh gks ldrh gSA

(6) ;g Kkr djuk dfBu gS fd fdl O;fDr dh dkSu lh vko';drk egRoiw.kZ gS rFkk dkSu lh ughaA

3 X and Y Theory :- Mc Gregor us ekuo vfHko`fÙk;ksa ,oa O;ogkj ds lEcU/k esa nks ijLij fojks/kh fopkj/kkjkvksadk izfriknu fd;k gSaA buesa ,d _.kkRed (-) ekU;rkvksa okyh fopkj/kkjk dks (X) rFkk ldjkRed (+) ekU;rkvksaokyh fopkj/kkjk dks (Y) fopkj/kkjk ds :i esa tkuk tkrk gSA

X Theory :- ;g fopkj/kkjk ekuo O;ogkj ds izfr fujk'kktud o udkjkRed n`f"Vdks.k viukrh gSA bldhekU;rk,a fuEufyf[kr gS%&

(1) ,d vkSlr deZpkjh LoHkkor% vkylh gksrk gS rFkk og ftruk lEHko gks] de ls de dk;Z djuk pkgrk gSA

(2) pwafd deZpkjh dk;Z ls ?k`.kk djrs gS] vr% y{; dh izkfIr dh vksj muds iz;kl djokus gsrq mUgsa /kedk;k tkuk]fu;af=kr fd;k tkuk vko';d gksrk gSA

(3) deZpkjh mÙkjnkf;Roksa ls cpuk pkgrs gS rFkk vkSipkfjd funsZ'ku esa gh dk;Z djuk ilUn djrs gSaA

(4) vf/kdka'k deZpkfj;ksa esa laxBukRed leL;kvksa ds lek/kku ds fy, l`tukRed {kerk cgqr FkksM+h gksrh gSA

(5) og LoHkko ls ifjorZu dk fojks/kh gksrk gSA

(6) og cgqr gh Hkksyk & Hkkyk fdUrq vf/kd prqj ugha gksrk gSA

(7) og ckrwuh] uhe gdhe rFkk yksxkas dks mÙksftr djus okyk Hkh gksrk gSA

ewY;kaduewY;kaduewY;kaduewY;kaduewY;kadu (Evaluation) %&

(1) ;g fopkj/kkjk ekuo O;ogkj ds izfr udkjkRed n`f"Vdks.k viukrh gSA

(2) ;g ekuoh; vko';drkvkas o Hkkoukvksa dks udkjrh gSA

(3) ;g Hk; o n.M ds vk/kkj ij deZpkfj;ksa ls dke ysrh gSA

(4) ;g izcU/kdksa dks fujdqa'k cuus dh izsj.kk nsrh gSA

(5) ;g euq"; dks dsoy vkfFkZd euq"; gh ekurh gSA

Y Theory :- ;g fopkj/kkjk X ds foijhr gSaA Mc Greorger dk er gS fd izcU/kdksa dks ;gh fopkj/kkjk viukdjgh deZpkfj;ksa ls dk;Z ysuk pkfg,A

175vfHkizsj.k

(1) deZpkjh dk;Z dks [ksy o foJke dh Hkkaafr lgt ekurs gSA os dk;Z ls ?k`.kk ugha djrs gSA

(2) dsoy Hk; o n.M ls gh y{; dks izkIr ugha fd;k tk ldrkA

(3) y{; ds izfr fu"Bk miyfC/k;ksa ls tqMs gq, iqjLdkjksa dk ifj.kke gSA

(4) O;fDr;ksa esa vfHkizsj.k lkekftd izfr"Bk rFkk vkRefodkl ds Lrjksa ij gh ?kfVr ugha gksrk cfYd blds lkFk&lkFk'kkjhfjd o lqj{kkRed Lrj ij Hkh deZpkjh vfHkiszfjr gksrs gSA

(5) orZeku vkS|ksfxd n'kkvksa esa] vkSlr ekuo dh ckSf)d {kerkvksa dk dsoy vkaf'kd mi;ksx gh fd;k tk jgk gSA

ewY;kaduewY;kaduewY;kaduewY;kaduewY;kadu (Evaluation) :-

(1) ;g ekuo dks foosd'khy rFkk l`tu'khy ekurh gSA

(2) ;g ekuo ds lEeku ,oa egRo dks Lohdkj djrh gSA

(3) ;g laLFkk eas turkaf=kd O;oLFkk dks izksRlkfgr djrh gSA

(4) ;g laLFkk ds lc oS;fDrd y{;ksa dks izksRlkgu nsrh gSA

4 Justice of Equity Theory (Stacy Adams Theory)

bl fopkj/kkjk dk izfriknu Stacy Adams }kjk fd;k x;k FkkA ;g fopkj/kkjk crykrh gS fd ÞvfHkiszj.kk dk Lrjvocksf/kr U;k;laxrrk ,oa fu"i{krk dk ifj.kke gSA Þtc O;fDr vius dk;Z iz;klksa ds fy, vYi iqjLd`r vFkok vfriqjLd`r vuqHko djrk gS rks og vlUrqf"V vuqHko djrk gS rFkk vius iz;klksa o iqjLdkj esa lkE; izkIr djus ds fy,vfHkiszfjr gksrk gSA bl fopkj/kkjk dh eq[; ckrsa fuEu gS %&

(1) fuos'kfuos'kfuos'kfuos'kfuos'k %& fuos'k esa O;fDr ds Kku] f'k{kk] izf'k{k.k] iz;kl] dkS'ky dks 'kkfey fd;k tkrk gSA

(2) ifj.kkeifj.kkeifj.kkeifj.kkeifj.kke %& ifj.kkeksa esa deZpkjh dk osru] inksUufr] osru&o`f) bR;kfn ?kVd lfEefyr gSA

(3) rqyukrqyukrqyukrqyukrqyuk %& lkekU;r% deZpkjh vius dk;Z fuos'kksa rFkk ifj.kkeksa dh nwljkas ds lanHkZ esa rqyuk djrs gSA ftlls rqyukdh tkrh gS mls Referent dgk tkrk gSaA deZpkjh rqyuk ds fy, fuEu fLFkfr;ksa dks pqu ldrk gS%&

(a) Lo&vkUrfjd

(b) Lo&cká

(c) vU; vkUrfjd

(d) vU; cká

(4) U;kl laxrrkU;kl laxrrkU;kl laxrrkU;kl laxrrkU;kl laxrrk %& deZpkjh viuh fLFkfr dh nwljkas dslkFk rqyuk djds U;k; laxrrk rFkk vukSfpR; dkvuqHko dj ldrs gSA tc O;fDr;ksa dk ;ksxnku oizkfIr nwljkas ds leku gksrk gS rks os U;k;laxrrk olUrqf"V dk vuqHko djrs gS rFkk bl fLFkfr dks cuk,j[krs gSA

bl izdkj ;g fopkj/kkjk bl ckr dks n'kkZrh gS fd O;fDrdsoy vius dks feyus okys iqjLdkj ls gh lEcU/k ugha j[krsgS] oju os vius iqjLdkj dk nwljksa dks feyus okys iqjLdkj lsHkh lEcU/k ns[krs gSaA

Comparisionof Input &Outcomes

Balances ofRestored byManager orEmployee

Discoveryof

Inequilities

Pressure toresorteEquity

¼vfHkizsj.k dh lerk fopkj/kkjk½¼vfHkizsj.k dh lerk fopkj/kkjk½¼vfHkizsj.k dh lerk fopkj/kkjk½¼vfHkizsj.k dh lerk fopkj/kkjk½¼vfHkizsj.k dh lerk fopkj/kkjk½


5 Mc Clelland Theory (Manifest or Acquired Needs Theory) :-

bl fopkj/kkjk dks ewy :i ls gsujh us izfrikfnr fd;k FkkA ckn esa bls tsñ ,VfdUlu us fd;kA bl fopkj/kkjk ds orZekuizfriknd MsfoM Mc Clelland gSaA mudk er gS fd O;fDr dh dqN vko';drk,a vftZr rFkk lkekftd :i ls lh[kh gqbZgksrh gS] O;fDr okrkoj.k ds lkFk tks O;ogkj djrk gS mlds vuqlkj laxBu easa O;fDr dh fuEu rhu vftZr vko';drk,ae/;iw.kZ Hkwfedk vnk djrh gS %&

(1) miyfC/k dh vko';drkmiyfC/k dh vko';drkmiyfC/k dh vko';drkmiyfC/k dh vko';drkmiyfC/k dh vko';drk %& miyfC/k dh vko';drk j[kus okys O;fDr esa fuEu y{.k gksrs gaS%&

(a) og leL;kvksa ds lek/kku [kkstus ds fy, oS;fDrd mÙkjnkf;Ro Lohdkj djrk gSA

(b) og y{; dsfUnzr gksrk gSA

(c) og pqukSrh pkgrk gS rFkk mPp fdUrq O;ogkfjd y{; fu/kkZfjr djrk gSA

(d) og vius dk;ksZ dh izfriqf"V pkgrk gSA

(2) 'kfDr dh vko';drk'kfDr dh vko';drk'kfDr dh vko';drk'kfDr dh vko';drk'kfDr dh vko';drk %& 'kfDr pkgus okys O;fDr;ksa ds fuEu y{k.k gksrs gSA

(a) og nwljkas ij izHkko vFkok lÙkk izkIr djuk pkgrk gSA

(b) og izHkqRo'kkyh fl) gksus ds fy, nwljksa ds lkFk izfrLi/kkZ djrk gSA

(c) og nwljks ds lkFk eqdkcyk pkgrk gSA

(3) lEcU/k dh vko';drk lEcU/k dh vko';drk lEcU/k dh vko';drk lEcU/k dh vko';drk lEcU/k dh vko';drk %& lEcU/k dh vko';drk j[kus okys O;fDr esa fuEu y{k.k gksrs gSA

(a) nwljksa ds lkFk l?ku HkkoukRed fLFkj j[kuk pkgrk gSA

(b) lkekftd fØ;kvksa] lekjksg esa Hkkx ysrk gSaA

(c) nwljksa dh iz'kalk pkgrk gSA

(d) lewgkas o laxBuksa dh lnL;rk pkgrk gS rFkk viuRo dh Hkkouk j[krk gSA

eSdyhyS.M ds vuqlkj fu"iknu dh bPNk vFkok vfHkiszj.k dh 'kfDr mi;qDr rhukas vko';drkvksa dh rhozrk ij fuHkZjdjrh gSA eSdyhyS.M us bl lEcU/k esa dqN fu"d"kZ fudkys gSA

(1) mPp miyC/kdÙkkZ oS;fDrd mÙkjnkf;Ro] izfriqf"V lkekU; tksf[ke] pqukSrh] izkfIr ;ksX; mís';ksa ds lkFkdk;Z&fLFkfr dks ilUn djrs gSA

(2) Js"B izcU/kd 'kfDr ds fy, mPp bPNk j[krs gS fdUrq izcU/kdksa ds izfr mudh vko';drk de gksrh gSAmiyfC/k dh mPp pkg O;fDr dks vPNk izcU/kd cuus ds fy, iszfjr ugha djrh gSA

6 Alderfer's ERG. Theory:- bl fopkj/kkjk dk izfriknu ;sy fo'ofo|ky; ds Alderfer us ekLyks dh vko';drkØec)rk /kkjk dks vkSj vf/kd O;ogkfjd cukrs gq, ,d ubZ ERG fopkj/kkjk dk fodkl fd;kA ekLyksa o gtZcxZdh Hkkafr Alderfer us Hkh vko';drkvksa dk oxhZdj.k djrs gq, dgk gS fd mPp Lrjh; o fuEu Lrjh;vko';drkvksa esa ,d HkkSfrd vUrj gksrk gSA Alderfer us vko';drkvksa dks rhu Jsf.k;ksa esa ckaVk gSA

(1) vfLrRo (Existence)

(2) lEc)rk (Relatedness)

(3) fodkl (Growth)

blfy, budh fopkj/kkjk dks ERG fopkj/kkjk ds uke ls tkuk tkrk gSA vfLrRo vko';drkvksa dk lEcU/k O;fDr dsthfor jgus ds fy, vko';d rRoksa rFkk mlds 'kkjhfjd dY;k.k ls gSA lEc)rk vko';drk,a vUroZSfDrd ,oa lkekftdlEcU/kksa ij cy nsrh gSaA fodkl vko';drk,a O;fDr ds oS;fDrd fodkl dh bPNk ls tqM+h gqbZ gSA

177vfHkizsj.k

Components :- Elderfer dh fopkj/kkjk ds fuEu pkj vax gSA

(1) lUrqf"V vkjksg lUrqf"V vkjksg lUrqf"V vkjksg lUrqf"V vkjksg lUrqf"V vkjksg %& ;g rRo ekLyksa dh fopkj/kkjk esa Hkh ykxw gksrk gSA bldk vk'k; ;g gS fd tc fupys Lrjdh vko';drk,a iwjh gks tkrh gS rks mPp Lrj dh vko';drk,a tkx`r gks tkrh gSa rFkk egRoiw.kZ cu tkrh gSaA

(2) uSjk'; ;k fodyrkuSjk'; ;k fodyrkuSjk'; ;k fodyrkuSjk'; ;k fodyrkuSjk'; ;k fodyrk %& fujk'kk rc ?kfVr gksrh gS tc O;fDr fdlh vko';drk dh iwfrZ esa vlQy gks tkrkgSA bl fujk'kk ls O;fDr ds fy, vlUrq"V vko';drk vkSj vf/kd egRoiw.kZ gks tkrh gSA rFkk og vf/kd 'kfDrds lkFk mldh iwfrZ dk iz;kl djrk gS tc rd fd og yxkrkj dbZ ckj vlQy u gks tk,A

(3) uSjk'; i'pxeuuSjk'; i'pxeuuSjk'; i'pxeuuSjk'; i'pxeuuSjk'; i'pxeu %& bl voLFkk esa tc O;fDr dks fdlh vko';drk iwfrZ ds lEcU/k esa ckj&ckj fujk'kk dkvuqHko gksrk gS rks og fuEu Lrjh; vko';drkvks] tks fd mls vf/kd ;FkkFkZiw.kZ ,oa igqap ;ksX; yxrh gS] ijviuk /;ku dsfUnzr dj ysrk gSA

(4) vfHkyk"kkvfHkyk"kkvfHkyk"kkvfHkyk"kkvfHkyk"kk %& ;g vax crykrk gS fd fodkl viuh izo`fr ds dkj.k xgu :i ls lar`Irdkjh gksrk gSA ,d O;fDrftruk vf/kd fodkl djrk gS mruk gh og vkSj vf/kd fodkl djuk pkgrk gSA vr% fodkl vko';drk ftruhvf/kd iwjh dh tkrh gS og mruh gh egRoiw.kZ cu tkrh gS rFkk O;fDr mldh iwfrZ ds fy, mruk gh vf/kdvfHkiszfjr gksrk gSaA

(7) Z Theory of Urwick:- bl fopkj/kkjk dk izfriknu fo.Mky ,Qñ mfoZd us fd;k FkkA ;g izcU/k ds {ks=k esaekuoh; O;ogkj dks lkekftd ifjizs{; esa le>us] funsZf'kr djus o fu;aaf=kr djus esa lgk;d gksrh gSA blfopkj/kkjk dh ;g ekU;rk gS fd izR;sd ekuo lkekftd iz.kkyh gksus ds lkFk&lkFk miHkksDrk Hkh gksrk gS pkgsmldk dk;Z o O;olk; dqN Hkh D;ksa u gksA ;g fopkj/kkjk O;olk; dks foi.ku ds :i esa ns[krh gSA blds vuqlkjekuo dh vkfFkZd ,oa lkekftd vko';drkvksa dk fu/kkZj.k lekt esa jgus okys fofHkUu O;fDr;ksa dh bPNk dsvuq:i gksrk gSaA vr% deZpkfj;ksa dks vfHkiszfjr djrs le; mudh lkekftd vko';drkvksa ij /;ku fn;k tkukpkfg,A lkekU;r% deZpkfj;ksa }kjk ifjorZu dh fof/k dk iz;ksx rHkh fd;k tkrk gS tc mudh lkekftdvko';drkvksa dh iwfrZ esa ck/kk iM+rh gSA lkekftd vko';drkvksa ds vUrZxr lewg izsj.kkvksa] ykHkksa esa lgHkkfxrk]izfØ;k o mUufr ds volj bR;kfn dks lfEefyr fd;k tkrk gSA

ERG fopkj/kkjk fopkj/kkjk fopkj/kkjk fopkj/kkjk fopkj/kkjk

vko';drkvksa] fujk'kk] lUrqf"V o egRo esa lEcU/kA

fodkl vko';drkls fujk'kk

fodkl vko';drkdk egÙo

fodkl vko';drkdh larqf"V

lEcðrk vko';drksals fujk'kk

lEcðrk vko';drkvksadk egÙo

lEcðrkdh larqf"V

vfLrRo vko';drksals fujk'kk

vfLrRo vko';drkvksadk egÙo

vfLrRodh larqf"V


(8) Fear & Punishment Theory:- ;g ijEijkxr fopkj/kkjk gS rFkk vfHkizsj.k ds _.kkRed Lo:i ij vk/kkfjr gSA;g O;fDr;ksa dks /kedh nsdj] Hk; fn[kkdj rFkk rkdr ds cy ij dk;Z ysus ij tksj nsrh gSA bl fopkj/kkjkdh ;g ekU;rk gS fd O;fDr /ku&izkfIr ds fy, gh dk;Z djrs gS rFkk dk;Z ds djk, tkus ds Hk; ls gh os vPNkdk;Z djus yx tk,axsA bl fopkj/kkjk ds leFkZd Hk; fcu izhfr u gks;^ esa fo'okl djrs gSa os Þ;k rks dke djus;k pys tkvksß dk ewy eU=k j[krs gSA

;g fopkkj/kkjk vkS|ksfxd ØkfUr ds izkjfEHkd fnuksa esa gh mfpr Fkh tc O;fDr;ksa ds ikl jkstxkj ugha FkkA Jfedkasdh fLFkfr n;uh; Fkh vkSj Jela?kksa o lsok dkuwuksa dk vHkko FkkA vkt Hkh ;g fopkj/kkjk izklafxd cuh gqbZ gSA;|fi dbZ fo}ku vkt ds LorU=k iztkrkfU=kd lekt esa bl fopkj/kkjk dks O;ogkfjd ugha ekurs gSA

(9) Reward Theory:- ;g fopkj/kkjk bl er ij vk/kkfjr gS fd vPNs iqjLdkj Js"B dk;Z dh n'kk,a] ekSfnzd ovekSfnzd ykHk deZpkfj;ksa dks izlUu o larq"V cukrs gS rFkk mudh dk;Z{kerk esa o`f) djrs gSA mudk fopkj Fkkfd O;fDr mlh lhek rd viuk dk;Z n{krkiwoZd djrk gS ftl lhek rd mls mfpr izfrQy izkIr gksrk gSA O;fDrdks ftruk vf/kd izfrQy izkIr gksxk og mruk gh vf/kd Je djsxkA blds fy, Vsyj us foHksnkRed etnwjhi)fr ds vuqlkj etnwjh dk Hkqxrku djus dk lq>ko fn;k FkkA vf/kd iqjLdkj iznku djds laxBu esa vPNs dk;Zokrkoj.k dk fuekZ.k fd;k tk ldrk gS rFkk Je vkorZu dks de fd;k tk ldrk gSA dqN fo}ku ;g Hkh ekursgS fd /ku O;fDr dks dsoy lUrqf"V iznku dj ldrk gS mls vfHkiszj.kk iznku ugha dj ldrk gSA

According to Peter Drucker :- ÞekSfnzd iqjLdkjksa ls lUrqf"V vfHkiszj.k ds fy, i;kZIr ugha gSAß

(10) Monistic Theory of Motivation:- bl fopkj/kkjk dh ekU;rk ;g Fkh fd O;fDr dsoy ,d gh y{;] osÞvf/kdkf/kd eqnzk ds fy, dk;Z djrs gSA ;g ekSfnzd izkfIr ds fy, dk;Z djrs gSA ;g ekSfnzd izkfIr dks gh ekuoh;O;ogkj dk vk/kkj ekurh gSA bldh izeq[k Assumption bl izdkj ls gS %&

(1) ;g O;fDr dks ÞvkfFkZd euq"; ekurh gS ftldk rkRi;Z ;g gS fd O;fDr ds py ekSfnzd ykHk ds fy, gh dk;Zdjrk gSA

(2) ekSfnzd ifjrks"k.kksa dh o`f) ls O;fDr ds dk;Z&iz;klksa esa Hkh o`f) gks tkrh gSA

(3) lewg&iszj.kk dh rqyuk esa O;fDrxr iszj.kk vf/kd izHkkoh fl) gksrh gSA

(4) ikfjJfed dk 'kh?kz Hkqxrku Hkh deZpkfj;ksa dks vf/kd dk;Z djus dk fy, izsfjr djrk gSA

(5) vfrfjDr mRiknu dk ftruk vf/kd ikfjrks"k.k fn;k tk,xk mruk gh vf/kd deZpkjh dks dk;Z ds fy, izksRlkgufeysxkA

179lewg xR;kRedrk

v/;k;v/;k;v/;k;v/;k;v/;k;–14lewg xR;kRedrklewg xR;kRedrklewg xR;kRedrklewg xR;kRedrklewg xR;kRedrk(Group Dynamics)

dksbZ Hkh laxBu 'kfDr;ksa dk ek=k ,d=khdj.k gh ugha gS tks fdlh rjg ls vius y{;ksa] vko';drkvksa rFkk fgrksa dh izkfIrds fy, tek gks tkrs gSaA ;g fofHkUu izdkj ds vkSipkfjd dk;Z lewgksa vkSj vukSipkfjd lkekftd lewgksa dk ,d rU=kgksrk gS laxBu dk izR;sd lnL; fdlh u fdlh vkSipkfjd dk;Z lewg ls lEc) gksrk gS rFkk lkFk gh lkFk og ,d ;k,d ls vf/kd vkSipkfjd dk;Z lewg ls lEcð gksrk gS rc ;s lewg lnL;ksa ds O;ogkj vkSj muds fu"iknu rFkk lewpslaxBu ds O;ogkj dks cgqr vf/kd izHkkfor djrs gSaA vr% laxBu dks le>us rFkk bu lewgksa o lewps laxBu dk izHkkoh<ax ls izcU/k djus ds fy,] laxBu ds lewgksa ds fuekZ.k] budh lajpuk vkSj dk;Z iz.kkyh dks le>uk vko';d gSA bln`f"V ls lewg xR;kRedrk dh vo/kkj.kk izlkafxd gSA

lewg xR;kRedrk nks 'kCnksa ds ;ksx ls cuk gS %& lewg $ xR;kRedrkA lewg dk vk'; nks ;k nks ls vf/kd O;fDr;ksa ds,sls leqPp;ksa ls gS tks ijLijk/khu gksrs gSa ] vkil esa feyrs tqyrs gSa] viuh vyx igpku cukrs gSa vkSj dqN fuf'pr lkekU;fØ;kvksa] fgrksa] ewY;ksa o y{;ksa dks ysdj ,d lkFk gks tkrs gSaA dqN O;fDr;ksa ds leqPp; dks lewg ekuus ds ihNs nks eq[;dlkSfV;k¡ gSA ,d rks ;g fd lewg ,d izdkj dk laca/k gksrk gS tks lkekftd lEcU/k dh rqyuk esa vf/kd l'kDr o LFkkf;Rofy;s gksrk gS tks lkekftd lEcU/k dh rqyuk esa de laxfBr gksrk gSA nwljk ;g fd lweg dk vkdkj i;kZIr :i esa cM+kgksuk pkfg, ftlls fd mlesa lewg dh fo'ks"krk,a fodflr gks ldsa vkSj muesa LFkkf;Ro vk lds] ysfdu lkFk gh lewg dkvkdkj i;kZIr :i ls NksVk Hkh gksuk pkfg, rkfd lewg ds lnL; viuh vyx ls igpku o tkx:drk cuk, j[k ldasAvf/kdak'k euksoSKkfudksa vkSj lekt'kkfL=k;ksa us lewg dks ifjHkkf"kr djrs le; fo'ks"k :i ls vkSipkfjd lkekftd lewgksadks /;ku esa j[kk gSA

xR;kRedrk 'kCn vaxszth ds Dynamics 'kCn dk fgUnh :ikUrj.k gSA oLrqr% ;g Dynamic 'kCn ewyr% xhØ Hkk"kk ls fy;kx;k gS ftldk vFkZ izsjd cy gksrk gSA lewg vkSj xR;kRedrk dks vyx&vyx :i esa le>us ds ckn vc ge lewgxR;kRedrk dks lexz :i esa le>us dk iz;kl djsaxsA lewg xR;kRedrk ,d ,slh lkekftd izfØ;k gS ftlds }kjk yksxNksVs&NksVs lewgksa esa izR;{k :i ls varfØZ;k djrs gSaA bl rjg ls ;g LI"V gS fd lewg xR;kRedrk ds vUrxZr lewg olewg ds lnL;ksa dh fØ;kvksa o O;ogkj dk v/;;u fd;k tkrk gSA

;|fi oSKkfud n`f"Vdks.kksa lss lewgksa }kjk nh tkus okyh fØ;kvksa dk fof/kor v/;;u lu~ 1924 ls 1932 ds chp dhvof/k ds nkSjku gq, gkFkksuZ v/;;uksa esa izksñ ,YVu es;ks ds ekxZn'kZu esa fd;k x;k vkSj bu v/;;uksa esa ;g rF; mtkxjgqvk fd laxBu esa dk;Z djus okys yksxksa dh dk;Z larqf"V vkSj izHkko'khyrk vukSipkfjd lewgksa }kjk LFkkfir ewY;ksa o ekudkasls izHkkfor gksrh gSA blh /kkj.kk us lewg xR;kRedrk dh ladYiuk dks tUe fn;kA ysfdu bl ladYiuk dh iqf"V ds fy,tks 'kks/k o ijh{kd dk;Z fd;s tkus Fks mUgsa dqrZ ysfou ds usr`Ro eas fd;k x;kA blhfy, dqrZ ysfou dks lewg xR;kRedrkvkUnksyu dk tud dgk tkrk gSA lewg xR;kRedrk ds vUrxZr ;g v/;;u fd;k tkrk gS fd lewgksa dh vkUrfjd izd`frdSlh gksrh gS] lewgksaa dk fuekZ.k dSls gksrk gS] mudh lajpuk o izfØ;k rFkk mudh dk;Z iz.kkyh fdl izdkj dh gksrh gSvkSj os oS;fDrd lnL;ksa dks] laxBu dks rFkk nwljs lewgksa dks fdl izdkj ls izHkkfor djrs gSaA


lewg xR;kRedrk dh ifjHkk"kklewg xR;kRedrk dh ifjHkk"kklewg xR;kRedrk dh ifjHkk"kklewg xR;kRedrk dh ifjHkk"kklewg xR;kRedrk dh ifjHkk"kk

dhFk Msfol ds vuqlkj] Þlewg xfr'khyrk ,d ,slh lkekftd izfØ;k gS ftlds }kjk O;fDr NksVs&NksVs lewgkasa esa izR;{kvUrfØZ;k lEiUu djrs gSAß

dygwu ds vuqlkj] Þ xfr'khyrk ls rkRi;Z ,slh 'kfDr ls gS tks ifjorZu vFkok izfrfØ;k dks tUe nsrh gSAß

dkLV vkSj jkstUtfoax us lewg ds lnL;ksa ds e/; gksus okyh vUrfØZ;k dks xfr'khyrk dgdj iqdkjk gSA

'kkgjejgkuZ ds vuqlkj] Þlewg xfr'khyrk ls vk'k; mu 'kfDr;ksa ls gS tks lewg esa dk;Zjr jgrh gSa] tks lnL;rk] lUrqf"VrFkk dk;Zfu"iknu dks izHkkfor djrh gSaAß

ÝsM ywaFkkl ds vuqlkj] ßlewg xfr'khyrk ,d lkekftd ifjos'k esa lewg lnL;ksa ds lkFk vUrfØZ;kvkas rFkk 'kfDr;ksa lslEcfU/kr gSA tc vo/kkj.kk dk laxBukRed O;ogkj easa iz;ksx fd;k tkrk gS] rks bldk lEcU/k laxBu esa vkSipkfjd ;kvukSipkfjd lewgks ds lnL;ksa dh xfr'khyrk ls gksrk gSAß dqrZ ysfou rFkk gkseUl mu fopkjdkas esa ls gS ftUgksaus Þlewgxfr'khyrkß 'kCn dk iz;ksx loZizFke fd;kA

,d vU; lewg xfr'khyrk ds vUrxZr izfof/k;ksa ds ,d lewg ij cy fn;k x;k gSA ftlesa Hkwfedk fuokZg fof/k] laosnu'khyizf'k{k.k rFkk lewg FkSjsih izfof/k;ksa dks lfEefyr fd;k x;k gSA

ysfou ds vuqlkj] Þlewg xfr'khyrk esa ;g v/;;u fd;k x;k gS fd fdl izdkj lewg esa ifjorZu gksrk jgrk gSA fduifjfLFkfr;ksa esa ifjorZu gksrk gS vkSj fdl fn'kk esa ifjorZu gksrk gSAß dqrZ ysfou ds vuqlkj lewg xfr'khyrk ds vUrxZr;g v/;;u fd;k tkrk gS fd lewgksa dh vkUrfjd izd`fr dSlh gSA lewgksa dk fuekZ.k dSls gksrk gS] mudh lajpuk] izfØ;krFkk dk;Ziz.kkyh fdl izdkj dh gksrh gS vkSj os lewgksa ds lnL;ksa] laxBu rFkk nwljs lewgksa dks fdl izdkj izHkkfor djrhgSA

lewg dh lajpuk ,oa fo'ks"krk,alewg dh lajpuk ,oa fo'ks"krk,alewg dh lajpuk ,oa fo'ks"krk,alewg dh lajpuk ,oa fo'ks"krk,alewg dh lajpuk ,oa fo'ks"krk,a(Structure and Properties of Groups)

lewg dh fo'ks"krkvksa dk mudh lajpuk ij xgjk izHkko iM+rk gSA ,d lewg dh izeq[k fo'ks"krk,a fuEufyf[kr gS %&

1. vkdkj vkdkj vkdkj vkdkj vkdkj %& lewg nks ;k nks ls vf/kd O;fDr;ksa ls feydj curs gSA lewgks dk vkdkj laxBu dh vis{kk NksVk gksrkgSA izk;% ,d lewg ds lnL;ksa dh la[;k 30 rd gks ldrh gSA os lkFk feydj lewg dh lnL;rk dk fuekZ.kdjrs gSA

2. lkewfgd fØ;k,a lkewfgd fØ;k,a lkewfgd fØ;k,a lkewfgd fØ;k,a lkewfgd fØ;k,a %& ,d lewg ds lnL;ksa dh fØ;k,a lkewfgd gksrh gS tks dk;Z ls lEcfU/kr ;k vlEcfU/kr gksldrh gSA

3. lkekU; fgr ,oa mís'; lkekU; fgr ,oa mís'; lkekU; fgr ,oa mís'; lkekU; fgr ,oa mís'; lkekU; fgr ,oa mís'; %& lewg ds lHkh lnL;ks ds lkekU; fgr rFkk lkekU; y{; gksrs gSa ftldh izkfIr dsfy, lHkh feydj ,d fuf'pr fn'kk esa dk;Z djrs gSA

4. ekud o fu;e ekud o fu;e ekud o fu;e ekud o fu;e ekud o fu;e %& lewg ds lHkh lnL;ksa ds dqN vkn'kZ ekud ,oa izfreku gksrs gS ftUgsa izkIr djus ds fy, os,dhd`r gksdj iz;kl djrs gSA lewg ds lHkh lnL;ksa ds O;ogkj dqN fu;eksa }kjk fu;fU=kr gksrs gSA lewg] O;ogkjds ekudksa ,oa fu;eksa dk ikyu djus ds fy, vius lnL;ksa ij fofHkUu izdkj ls ncko Mkyrs gSaA ekudksa ds vuq:ivkpj.k djus ij lnL;ksa dks iqjLd`r ,oa izfrdwy vkpj.k dh n'kk esa nf.M+r fd;k tkrk gSA lkekU;r%lewg&ekud ekSf[kd :i ls gh izdV fd;s tkrs gSaA

5. yxko yxko yxko yxko yxko %& lewg ds lnL;ksa dh fØ;kvksa] y{;ksa] dk;ksZ] O;ogkj o fgrksa ds chp la'kfDr'khyrk vFkkZr ,d yxkocuk jgrk gS ;g yxko gh muds ,d lewg ds :i esa xfBr gksus dk ifjpk;d gksrk gSA bl la'kfDr'khyrk dsdkj.k lewg ds lnL;ksa esa viuRo tkx`r gksrk gSA oS;fDrd Hkkouk ds LFkku ij lkewfgd Hkkouk dk tUe gksrkgSA

181lewg xR;kRedrk

6. vukSipkfjd rRo vukSipkfjd rRo vukSipkfjd rRo vukSipkfjd rRo vukSipkfjd rRo %& lewg dk izcU/k vkSipkfjd ugha gksrk gSaA lewg dk usr`Ro ,oa ekxZn'kZu Lor% mHkjrk gSA,slk vukSipkfjd usrk vius foosd] vuqHko ,oa O;fDrxr ;ksX;rk dks vk/kkj ij lnL;ksa ds fn'kk funsZ'k nsrk gSAlewg esa usr`Ro dk fodkl ;ksX;rk izHkko ds vk/kkj ij gksrk gSA bruk gh ugha] fofHkUu n'kkvksa esa lewg dk usr`RofofHkUu O;fDr;kas }kjk fd;k tkrk gSA

7. lkekftd ncko o fu"Bk lkekftd ncko o fu"Bk lkekftd ncko o fu"Bk lkekftd ncko o fu"Bk lkekftd ncko o fu"Bk %& lewg esa tgka lHkh lnL;ksa dks ykHk gksrk gSa] ogka lewg ds lnL;ks ls iw.kZ fu"Bk,oa lg;ksx dh vis{kk dh tkrh gSA

8. vUrfØZ;k'khyrk vUrfØZ;k'khyrk vUrfØZ;k'khyrk vUrfØZ;k'khyrk vUrfØZ;k'khyrk %& lewg ds lnL; y{;ksa dh izkfIr ds fy, vUrO;Zogkj djrs gSA vUrfØZ;k ds fujUrj Øe dsdkj.k lewg ds lnL; ,d nwljs dks izHkkfor djrs gSA vUrfØZ;kvksa ds vHkko esa lewg dk thou ugha py ikrkgSA

9. leku fopkj/kkjk leku fopkj/kkjk leku fopkj/kkjk leku fopkj/kkjk leku fopkj/kkjk %& lewg dh vfHko`fÙk;ksa ,oa fopkjksa esa Hkh dkQh lekurk ikbZ tkrh gSA fopkj/kkjk dh ,drkls lewg ewY;ksa rFkk izfrekuksa es Hkh lekurk cuh jgrh gSA lHkh lnL; vius vkidks ,d lewg ds :i esa rHkhvuqHko djrs gSa tc muds fopkj ,d leku gksA

10. lEcU/kksa dk vk/kkj %& lewg ds e/; lEcU/kksa dk vk/kkj /keZ] tkfr] oa'k] ifjokj] fyax] jax] O;olk; ;k vU;lkekftd fgr gks ldrk gSA

11. laLd`fr %& izR;sd lewg dh viuh fof'k"V laLd`fr gksrh gS ftlls mldh fØ;k,¡ ,oa thou lapkfyr gksrk gSA

12. vUrfuZHkjrk %& lewg ds lnL; vius dk;ksZ ,oa y{; iwfrZ ds fy, ,d nwljs ij fuHkZj djrs gSA

13. lkekftd lajpuk %& ftl izdkj vU; izdkj ds lHkh laxBuksa dh ljapuk gksrh gS mlh izdkj lewg dh Hkh fuf'prlajpuk gksrh gSA blesa lHkh lnL;ksa dh ifjfLFkfr] dk;Z ,oa vf/kdkj fuf'pr gksrs gSA

lewg dh vko';drk ,oa egRolewg dh vko';drk ,oa egRolewg dh vko';drk ,oa egRolewg dh vko';drk ,oa egRolewg dh vko';drk ,oa egRo(Need and Importance of Groups)

lewg esa jguk u dsoy O;fDr dk LoHkko gS] oju~ vusd dkj.kksa ls mlds thou dh vko';drk Hkh gSA izk;% lewgksa dhvko';drk fuEu y{;ksa dh izkfIr ds fy, gksrh gS%&

1. ,d nwljs ds fy, lg;ksx dh Hkkouk mRiUu djuk

2. lewg ds izR;sd lnL; esa viuRo dh Hkkouk mRiUu djuk rFkk lewg dk vfLrRo lqn`<+ djuk

3. deZpkfj;ksa esa LoLFk rFkk mís';iw.kZ lEcU/k LFkkfir djuk

4. O;fDrxr ,oa lkewfgd fgrkas dh j{kk djuk

5. deZpkfj;kasa ds LokfHkeku rFkk vkRefo'okl esa o`f) djuk

6. izR;sd O;fDr dks LorU=krkiwoZd fopkj ,oa Hkkouk,a O;Dr djus dk volj nsukA

,aMjlu dk fopkj gS fd vkt lewg ds vR;kf/kd iz;ksx ds fuEufyf[kr nks dkj.k gS%& izFke] vf/kdka'k dk;ksZ esa tfVyrkc<+rh tk jgh gS] vr% ,d O;fDr dh vis{kk O;fDr;ksa ds ikl vis{kkd`r fof'k"Vhdj.k Kku dh vko';drk c<+rh tk jghgSA f}rh;] vf/kdka'k fu.kZ;ksa esa O;kid Lohd`fr dh vko';drk gksrh gSA jksfcUl dk er gS fd O;fDr fuEufyf[kr dkj.kksals lewgksa esa jgrs gS%&

1. lqj{kklqj{kklqj{kklqj{kklqj{kk %& thou ds vusd {ks=kksa esa O;fDr dks viuk vfLrRo cuk;s j[kus ds fy, dfBu la?k"kZ djuk iM+rk gSAlewg vusd [krjksa] dfBukb;ksa ,oa tksf[keksa ls O;fDr dks lqj{kk iznku djrk gSA lewg ls lqj{kk okrkoj.k mRiUugksrk gS vkSj O;fDr dk ruko o fpUrk,a lgHkkxh gksdj de gks tkrh gSA

2. ifjfLFkfrifjfLFkfrifjfLFkfrifjfLFkfrifjfLFkfr %& lewg esa fof'k"V in ,oa ifjfLFkfr izkIr djus ds fy, Hkh O;fDr lewg esa vkrs gSA lewg esa fof'k"VHkwfedk fuHkkdj os izfr"Bk vftZr djrs gSA


3. Lo&egÙkkLo&egÙkkLo&egÙkkLo&egÙkkLo&egÙkk %& lewg O;fDr dh vga Hkkouk ,oa LoegÙkk dh t:jr Hkh iwjh djrk gSA lewg esa fof'k"V dh fLFkfrikdj O;fDr lEeku vuqHko djrk gSA bl izdkj lewg vga&larqf"V dk Hkh vk/kkj gSA

4. izse ;k Lusgizse ;k Lusgizse ;k Lusgizse ;k Lusgizse ;k Lusg %& lewg esa O;fDr dh vusd lkekftd vko';drkvksa tSls%& izse] eS=kh] lg&thou] ,drk] ikjLifjdlEcU/k] Lusg vkfn dh iwfrZ lEHko gksrh gSA og lkekftd lEcU/kksa dks lqn`<+ dj ikrk gSA

5. lÙkk ;k 'kfDrlÙkk ;k 'kfDrlÙkk ;k 'kfDrlÙkk ;k 'kfDrlÙkk ;k 'kfDr %& lewg ,d izdkj dh 'kfDr dh vfHkO;fDr gSA lewg ls O;fDr vusd vf/kdkj o lÙkk xzg.kdj ldrk gSA lewg dk izfrfuf/kRo djuk Hkh ,d cM+h 'kfDr dk izrhd gSA

6. y{;&izkfIr y{;&izkfIr y{;&izkfIr y{;&izkfIr y{;&izkfIr %& lewg O;fDr ds y{;ksa dh izkfIr eas Hkh lgk;d gksrk gSA lewg esa tfVy o lkewfgd y{;ksa dh izkfIrlqxe gks tkrh gSaA

7. O;fDrRo dk fodklO;fDrRo dk fodklO;fDrRo dk fodklO;fDrRo dk fodklO;fDrRo dk fodkl %& ,d deZpkjh ds O;fDrRo] Kku ,oa vfHko`fr&fuekZ.k ij lewg ds okrkoj.k dk izHkkoiM+rk gSA lewg O;fDr dks fopkj] n`f"Vdks.k] vPNh vknrsa o laLd`fr iznku djrk gSA Qyr% O;fDrRo dk fodklgksrk gSA

8. dk;Z&{kerk esa o`f)dk;Z&{kerk esa o`f)dk;Z&{kerk esa o`f)dk;Z&{kerk esa o`f)dk;Z&{kerk esa o`f) %& lewg O;fDr dks izsj.kk ,oa izksRlkgu iznku djus dk Hkh /;ku j[krk gSA ijLij lg;ksx,oa izksRlkgu ds dkj.k mudh dk;Z{kerk ,oa dkS'ky esa o`f) gksrh gSA

9. vfHko`fÙk fuekZ.kvfHko`fÙk fuekZ.kvfHko`fÙk fuekZ.kvfHko`fÙk fuekZ.kvfHko`fÙk fuekZ.k %& lewg esa O;fDr lfg".kqrk] n;k] izse&mnkjrk] lgdkfjrk vkfn vfHko`fÙk;ksa dks xzg.k djrkgSA fxfyu ds vuqlkj Þlewg ls O;fDr vius pkjksa rjQ dh nqfu;k] turk rFkk lkekftd laLFkkvksa ds izfr ekSfydvfHko`fÙk;k¡ izkIr djrk gSAß

10. lekthdj.k %& lewg^ f'k{kk] laLd`fr o Kku ds izlkj dk vk/kkj Hkh gSA lewg O;fDr;ksa dks viuh laLd`fr oewY;ksa ds vuqdwy cukdj mudk lekthdj.k djrs gSA lewg esa lkaLd`frd fojklrksa dks cuk;s j[kuk lEHko gksrkgSAß

11. lkekftd fu;U=k.k %& lewg lkekftd fu;U=k.k dk eq[; vk/kkj ekus tkrs gSA lewg vius fu;eksa] vkn'kksZ]n.M&fo/kku ,oa fu;kRed izfØ;kvksa ds }kjk vius lnL;ksa ds O;ogkj dks fu;fU=kr djrs gSA

12. euksoSKkfud vko';drkvkas dh iwfrZ %& lewg esa O;fDr viuh l`tukRedrk] ekufld lksp] fopkj/kkjk] vkRe&fodkl],oa vU; jpukRed vfHko`fÙk;ksa dks larq"V dj ldrk gSA blls mlds thou esa larks"k vkRefodkl o r`fIr ?kfVrgksrh gSA og fodkl dh vksj vxzlj gksrk gSA

13. eukscy %& lewg esa deZpkfj;ksa ds eukscy dks Å¡pk j[kk tk ldrk gSA mldh ekufld voLFkk dks Js"B ,oalao)Zudkjh cuk;s j[kk tk ldrk gSA

lewgksa dk fuekZ.klewgksa dk fuekZ.klewgksa dk fuekZ.klewgksa dk fuekZ.klewgksa dk fuekZ.k(Formation of Groups)

O;fDr;ksa }kjk lewg dk fuekZ.k D;ksa fd;k tkrk gS] blds laca/k esa izpfyr fofHkUu fopkj/kkjkvksa dh tkap djsaxsA fQj gelewgksa ds fuekZ.k ds ihNs dqN O;ogkfjd dkj.kksa dh O;k[;k djsaxsA

lkehI; fopkj/kkjk ds vuqlkj tks yksx LFkkfud n`f"V ls ,d nwljs ds T;knk lehi gksrs gSS muesa yxko] ?kfu"Brk vkSjvkReh;rk fodflr gks ldrh gSA mnkgj.k ds fy, ,d gh d{kk esa mu Nk=kksa ds chp vf/kd ?kfu"Brk gks tk,xh tks vklikl cSBrs gSA blh izdkj fdlh laxBu esa ,d gh foHkkx esa dke djus okys deZpkfj;ksa ds chp ?kfu"Brk lEcU/k cuukLokHkkfod gSA ;|fi ;g fopkj/kkjk dkQh gn rd lgh gS vkSj dqN 'kks/k v/;;ukas }kjk iqf"V Hkh gqbZ gS] ysfdu ;gfopkj/kkjk fo'kys"k.kkRed ugha gS] lkFk gh lkFk ;g fopkj/kkjk lewgksa ds fuekZ.k ds dkj.kksa dh dqN tfVyrkvksas dh O;k[;kdjus eas Hkh vleFkZ gSA

lewg fuekZ.k dh ,d nwljh fopkj/kkjk gS%& fØ;k] vUrfØZ;k vkSj euksHkko fopkj/kkjk%& ;g fopkj/kkjk lkehI;

183lewg xR;kRedrk

fopkj/kkjk dh rqyuk esa vf/kd O;kid gSA bls izfrikfnr djus dk Js; tktZ gksesUl dks gSA bl fopkj/kkjk ds vuqlkjlewg&fuekZ.k ds rhu vko';d rRo gksrs gSA

fØ;k] vUrfØZ;k vkSj euksHkko] ;s rhuksa gh rRo ,d nwljs ls lacaf/kr gSA O;fDr;ksa }kjk feytqydj ftruh vf/kd fØ;k,adh tk,xh mruk gh muds chp vUrfØZ;kvksa esa o`f) gksxh vkSj muds ikjLifjd euksHkko esa n`<+rk vk,xhA ;gka euksHkkodk vFkZ gS fd dksbZ O;fDr nwljs O;fDr dks fdruk ilan ;k ukilan djrk gSA vUrfØZ;kvkssa ds c<+us ls lfEefyr fØ;kvksarFkk leku izdkj ds euksHkko dk fodkl rsth ls gksrk gSA blls fØ;kvksa vkSj vUrfØZ;kvksa esa o`f) gksrh gSA

mDr foospuk ls Li"V gS fd bl fopkj/kkjk dk eq[; dsUnz fcUnq vUrfØZ;k gSA dsoy lehirk O;fDr;ksa dks ikl&ikl vkusdk volj iznku dj ldrh gS ysfdu blds dkj.k muds chp ?kfu"B lEcU/k cu tk, ;g vko';d ughaA mnkgj.k dsfy, iM+ksfl;ksa esa lnSo ?kfu"B lEcU/k ugha gksrsA vr% ?kfu"B lEcU/k cuus ds fy, vUrfØZ;k ,d vko';d 'krZ gSAvUrfØZ;kvksa ds ek/;e ls lewg ds cgqr ls y{; iwjs gksrs gSA tSls os viuh fofHkUu leL;kvksa dk lek/kku <wa+<+rs gSA

lewg fuekZ.k ds ckjs esa ,d vkSj fopkj/kkjk gS tks larqyu fopkj/kkjk ds uke ls tkuh tkrh gSA ;g fopkj/kkjk fFk;ksMksjU;qdksEc dh nsu gSA bl fopkj/kkjk dh ;g ekU;rk gS fd O;fDr leku eukso`fÙk;ksa o ewY;ksa ds vk/kkj ij ,d nwljs dsizfr vkdf"kZr gksrs gSaA ,d ckj laca/k LFkkfir gks tkus ij vkd"kZ.k rFkk leku eukso`fÙk;ksa ds chp izfrle larqyu cuk,j[kus dk iz;kl fd;k tkrk gSA leku eukso`fÙk;ksa dk ewY; lEiznk;] jktuhfr] thou 'kSyh] fookg] dk;Z] lÙkk lslEcfU/kr gks ldrs gSA ;fn fdlh dkj.ko'k vlarqyu dh fLFkfr mRiUu gks tkrh gS rc fQj ls larqyu dk;e djus dkiz;kl fd;k tkrk gS] ;fn fQj ls larqyu izkIr djuk laHko ugha gksrk rc laca/k lekIr gks tkrs gSA bl larqyufopkj/kkjk esa lkehI;rk vkSj vUrfØZ;kvksa dh egRoiw.kZ Hkwfedk ns[kh tk ldrh gSA

lewg&fuekZ.k ds laca/k esa ,d vkSj fopkj/kkjk fofue; fopkj/kkjk ds uke ls tkuh tkrh gSA bldk izfriknu tkWu Fkkuck¡VvkSj gSjksYM dSyh us fd;k gSA bl fopkj/kkjk dk ekuuk gS fd lewg fuekZ.k vUrfØZ;kvksa ls tfur izfrQy rFkk ifjO;;ij vk/kkfjr gSA yksxksa dks vUrfØZ;kvksa ls tks O;fDrxr o lkekftd larqf"V izkIr gksrh gS] og muds fy, izfrQy gS vkSjblls tks fpark] uSjk';] ijs'kkkuh o Fkdku dk vuqHko gksrk gS] og ifjO;; gSA bl fopkj/kkjk dk ekuuk gS fd ,slhvkd"kZ.k ;k laca/k ds fy, dqN /kukRed ifj.kke vo'; gksus pkfg,A vFkkZr ifjO;;ksa dh rqyuk esa vf/kd gksus pkfg,Abl fofue; fopkj/kkjk eaas lehI;] vUrfØZ;k vkSj leku eukso`fÙk;ksa lHkh dh dqN u dqN Hkwfedk fn[kkbZ nsrh gSA

lewg fuekZ.k ds dkj.klewg fuekZ.k ds dkj.klewg fuekZ.k ds dkj.klewg fuekZ.k ds dkj.klewg fuekZ.k ds dkj.k%& fdlh laxBu ds lewgksa dk fuekZ.k dbZ dkj.kksa ls gksrk gSA tgka rd vkSipkfjd lewgksa dk iz'ugS] mudk fuekZ.k laxBukRed y{;ksa dh izkfIr ds fy, fd;k tkrk gSA mnkgj.k ds fy, fdlh leL;k dklek/kku djus] fdlh eqís ij fu.kZ; ysus vkfn dkj.kksa ls ,sls lewgksa dk fuekZ.k gks ldrk gSA ysfdu vkSipkfjd lewgksa dscgqr ls dkj.k gks ldrs gSA geus fofHkUu fopkj/kkjkvksa dk voyksdu fd;k] mls /;ku esa j[krs gq, ge ;gka vukSipkfjdlewgksa ds fuekZ.k ds rhu eq[; dkj.kksa dh foospuk djasaxs%&

1. lkfu/; ,oa lkí';lkfu/; ,oa lkí';lkfu/; ,oa lkí';lkfu/; ,oa lkí';lkfu/; ,oa lkí'; %& ,d gh LFkku ij dk;Z djus okys O;fDr ,d nwljs ds fudV vk tkrs gSA blh rjg lsog O;fDr tks ,d gh fdLe dk dk;Z djrs gS vkSj ftudh leku vkfFkZd] 'kS{kf.kd] /kkfeZd i`"BHkwfe gksrh gS] ,dnwljs ls feyrs gS] os lHkh vukSipkfjd lewg cuk ysrs gSaA

2. vko';drkvksa dh larqf"Vvko';drkvksa dh larqf"Vvko';drkvksa dh larqf"Vvko';drkvksa dh larqf"Vvko';drkvksa dh larqf"V %& yksxksa dh cgqr lkjh vko';drk,a gksrh gSa ftUgsa os ;FkklEHko iwjk djuk pkgrs gSAlewg yksxksa dh cgqr lh vko';drkvksa dh iwfrZ djrk gSA lewg ds ek/;e ls yksxksa dh 'kkjhfjd] euksoSKkfudlqj{kk dh vko';drk iwjh gksrh gSA lewg mudh fpUrk vkSj vfuf'prrk dks ?kVkrk gSA lewg ds ek/;e ls mudhlkekftd lEc)rk dh vko';drk] vge laca/kh vko';drk,a rFkk vkRe fodkl dh vko';drk,a iwjh gksrh gSA

3. lnL;ksa ds fgrksa dh j{kk lnL;ksa ds fgrksa dh j{kk lnL;ksa ds fgrksa dh j{kk lnL;ksa ds fgrksa dh j{kk lnL;ksa ds fgrksa dh j{kk %& cgqr ls vukSipkfjd lewg izR;{k :i ls lnL;ksa ds vkfFkZd ;k vU; fgrkas dh j{kkdjus ds mís'; ls curs gSA ,sls lewgksa dk fuekZ.k Hkh gks ldrk gS tks lnL;ksa dks lkfgfR;d] dykRed ;k is'ksojy{;ksa dh izkfIr esa lg;ksx nasA


vukSipkfjd lewg vkSj vukSipkfjd laxBuvukSipkfjd lewg vkSj vukSipkfjd laxBuvukSipkfjd lewg vkSj vukSipkfjd laxBuvukSipkfjd lewg vkSj vukSipkfjd laxBuvukSipkfjd lewg vkSj vukSipkfjd laxBu(Informal Groups and Informal Organisation)

ge iwoZ esa vukSipkfjd laxBu ds ckjs esa foLr`r tkudkjh izkIr dj pqds gSA ;|fi dqN ys[kd vukSipkfjd lewg vkSjvukSipkfjd laxBu esa vUrj ugha djrs ysfdu bu nksuksa ds chp vUrj fd;k tk ldrk gSA ;g vUrj bu nksuksa vo/kkj.kkvksadks lqLi"V <a+x ls le>us esa lgk;d gSA vukSipkfjd lewg vukSipkfjd laxBu dk dsUnzd gSA oLrqr% vukSipkfjd laxBucgqr ls vukSipkfjd lewgksa dk ,d rU=k gksrk gSA nwljs 'kCnks esa vukSipkfjd laxBu ,d foLr`r vfLrRo j[krk gSA ftlesacgqr ls vukSipkfjd lewg ik, tkrs gSA pwafd vukSipkfjd laxBu dk vkdkj dkQh cM+k gksrk gSA blfy;s blesa lnL;ksads chp O;fDrxr laca/k brus ?kfu"Bk ugha gksrs vkSj O;fDrxr lEidksZ dh ek=kk Øe gksrh gSA bl dkj.k ;g LokHkkfodgh gS fd blesa HkkoukRed igpku vkSj lEc)rk de gksrh gSA bu vukSipkfjd lewgksa dk fuekZ.k ,d nwljs ds izfr vkdf"kZrgq, O;fDr;ksa ds }kjk fofHkUu dkj.kksa ls fd;k tkrk gS tcfd vukSipkfjd laxBu bl rjg ugha cursA vukSipkfjd laxBu,d vn`';xr cks/k gSA ;g vukSipkfjd laxBu ds lekUrj vkdfLed :i ls fodflr gksrk gS vkSj vukSipkfjd <k¡ps lsnwj okLrfodrk esa dk;Z djrk gSA

lewgksa ds izdkjlewgksa ds izdkjlewgksa ds izdkjlewgksa ds izdkjlewgksa ds izdkj(Types of Groups)

lewgkas dks fofHkUu <axksa ls oxhZd`r fd;k tk ldrk gSA buds dqN izeq[k izdkj fuEufyf[kr gS%&

1. vkSipkfjd ,oa vukSipkfjd lewgvkSipkfjd ,oa vukSipkfjd lewgvkSipkfjd ,oa vukSipkfjd lewgvkSipkfjd ,oa vukSipkfjd lewgvkSipkfjd ,oa vukSipkfjd lewg %& vkSipkfjd lewgksa dh LFkkiuk lEcfU/kr laxBu }kjk fof'k"V dk;ksZ dks iwjkdjus ds fy, dh tkrh gSA okLro esa ;s vkSipkfjd lewg ml laxBukRed <kaps ds fgLls gksrs gaSa blds lnL;izcU/kdkas }kjk fuf'pr fd, x, fof'k"V fu"iknuksa ds fy, mÙkjnk;h gksrs gSA dkVZjkbV vkSj fyfQj us bl izdkjds rhu vkSipkfjd lewgksa dk mYys[k fd;k gSA

lekns'ku lewg] lfefr;ka vkSj dk;ZnyA lekns'ku esa lewgkas ds izcU/kdkas vkSj muds izR;{k fu;U=k.k okys v/khuLFkksadks 'kkfey fd;k tkrk gSA lfefr;ksa vkSj dk;Znyksa dk xBu fof'k"V dk;ksZ ;k fØ;kvksa dks iwjk djus ds fy,fd;k tkrk gSA mnkgj.k ds fy, ,d 'kS{kf.kd laLFkk esa lekns'ku lewg ds vUrxZr ml laLFkk dk eqf[k;k ¼'kh"kZiz'kkld ;k izkpk;Z½ vkSj mlds izR;{k fu;U=k.k okys v/khuLFkksa tSls fofHkUu foHkkxksa ds foHkkxk/;{k 'kkfey gksldrs gSA blh rjg fofHkUu 'kS{kf.kd vkSj vU; fØ;kvksa dh fuxjkuh djus ij mUgs lqpk: <ax ls iwjk djokusds fy, fofHkUu izdkj dh lfefr;ka cukbZ tk ldrh gSA fof'k"V fØ;kvksa tSls fo|kfFkZ;ksa dk p;u djus] ikB;Øefu/kkZfjr djus vkfn ds fy, fofHkUu izdkj ds dk;Znyksa dk xBu fd;k tk ldrk gSA ;gka mYys[kuh; gS fd tgkalekns'ku lewgksa vkSj lfefr;ksa dk vfLrRo LFkk;h izdkj dk gksrk gS ogha dk;Znyksa dh LFkkiuk izk;% fof'k"VleL;kvksa ds lek/kku ds fy, gh gksrh gSA blds ckn bUgsa Hkax dj fn;k tkrk gSA

fdlh laxBu esa vkSipkfjd lewgksa dk fuekZ.k ml laxBu ds ctk, mlds lnL;ksa ds }kjk fd;k tkrk gSA bl:i esa ge bUgsa xSj&vf/kdkfjd lewg dg ldrs gSA gkyakfd ;s laaxBukRed <kaps ds Hkhrj gh cuk, tkrs gSA oLrqr%bl izdkj ds lewgksa dk fuekZ.k dk;ZLFky ij lkekftd t:jrkas dks iwjk djus ds fy, fd;k tkrk gSA dHkh&dHkhbudk fuekZ.k blhfy;s Hkh gksrk gS fd dke&dkt vPNh rjg ls fd;k tk lds vkSj dHkh blhfy;s Hkh gksrk gSafd mRiknu dks ,d fuf'pr Lrj rd cuk, j[kk tk ldsA

vukSipkfjd laxBu nks izdkj ds gksrs gS %& eS=kh lewg rFkk leku fgr j[kus okyks dk lewgA eS=kh lewg dk fuekZ.kLokHkkfod :i ls lnL;ksa dh lkekftd tqMko dh vko';drk dks iwjk djus ds fy, gksrk gSA leku fgrkas dklewg mls dgk tk ldrk gS tc leku fgr o y{; j[kus okys O;fDr vius fgrksa dh j{kk djus vkSj y{;kas dksizkIr djus ds fy, ,d lewg cukrs gSA

2 lnL;rk vkSj lUnHkZ lewg lnL;rk vkSj lUnHkZ lewg lnL;rk vkSj lUnHkZ lewg lnL;rk vkSj lUnHkZ lewg lnL;rk vkSj lUnHkZ lewg %& lnL;rk lewg og lewg gksrk gS ftldk dksbZ O;fDr okLro esa lnL; gksrk gSAmnkgj.k ds fy, Dyc] lgdkjh lfefr;ka] Jfed laxBu bR;kfn lUnHkZ lewg og lewg gksrk gS ftlds ek/;e

185lewg xR;kRedrk

ls O;fDr dh igpku gksrh gS ;k ftldk lnL; og cuuk pkgrk gSA mnkgj.k ds fy, izfrf"Br is'ksoj lewgA

3. y?kq vkSj o`gr lewgy?kq vkSj o`gr lewgy?kq vkSj o`gr lewgy?kq vkSj o`gr lewgy?kq vkSj o`gr lewg %& y?kq lewg dk vkdkj NksVk gksrk gSA blesa O;fDr ,d nwljs ls ?kfu"B :i ls tqMs gksrsgSA buds chp laca/k izk; O;fDrxr gh gksrs gS rFkk os nwljs ij fuHkZj Hkh gksrs gSA o`gr lewg dk fuekZ.k cgqr lsNksVs&NksVs lewgksa dks feykdj gksrk gSA o`gr lewg esa yksxks ds chp vUrO;ZfDrxr laca/k brus ?kfu"B ugha gksrs gSA

4. izkFkfed ,oa f}rh;d lewg %& izkFkfed lewg y?kq lewg dh rjg gh gksrk gSA blds lnL;ksa ds chp ?kfu"Brkgksrh gS] izR;{k lEizs"k.k vkSj lg;ksx gksrk gSA izkFkfed lewg ds lnL;kas dh leku ekU;rk,a] :fp;ka o y{; gksrsgSA mudh ,d vyx igpku gksrh gSA ;|fi izkFkfed lewg NksVs gksrs gS rnkfi vko';d ugha fd izR;sd NksVklewg izkFkfed lewg gksA ifjokj eS=kh lewg izkFkkfed lewg ds mnkgj.k gSA gksFkkuZ v/;;u esa laxBu esa dk;Zjrdk;Z lewgksa dh dbZ fo'ks"krk,a oSlh gh ikbZ xbZ gS tSlh fd izkFkfed lewgksaa dh gksrhA izkFkfed lewg dhfo'ks"krkvksa dk O;fDr;ksa ds O;ogkjkas ij Hkkjh izHkko iM+rk gS vkSj bu fo'ks"krkvksa ds izHkko ij okrkoj.kh; n'kkvksao lEidksZ dk vlj cgqr gh de ;k ugha Hkh gks ldrk gSA

f}rh;d lewg rqyukRed :i ls cM+k gksrk gS vkSj cgqr ls izkFkfed lewgksa ls feydj cuk gSA o`gr lewg dsleku f}rh;d lewg esa Hkh vUrO;ZfDrxr lEcU/k ?kfu"B ugh gksrsA ,d laxBu] xkao] 'kgjh leqnk; vkfn bldsdqN mnkgj.k gSA

5. vkarfjd lewg vkSj cká lewg %& vkarfjd lewg mu O;fDr;ksa dks lewg dks dgrs gS tks lekt esa izpfyr ewY;ksadk izfrfuf/kRo djrs gS ;k ftUgsa lkekftd dk;Z iz.kkyh esa izeq[k LFkku izkIr gksrk gS tSls fd fdlh Vhe dslnL;x.k ;k ifjokj ds lnL;x.kA cká lewg og lewg gksrk gS ftlds lnL; Hkfo"; esa v/khuLFk in dks izkIrdjus ds fy, lrr iz;Ru'khy jgrs gSaA ,sls O;fDr nwljs lewg ds yksxksa ds fy, dke djrs gS] mudk izpkj djrsgSA mnkgj.k ds fy, fdlh 'kY; fpfdRld dh fo'ks"krkvksa dk c[kku djus okyk iSdkj] fdlh uo&fufeZr oLrqds ckjs esa xyh&xyh ?kwedj lwpuk nsus okyk vkfnA bl yksxkas dk lewg ds fy, cká yksxksa dk lewg gksrk gSA

vukSipkfjd lewg ds dk;ZvukSipkfjd lewg ds dk;ZvukSipkfjd lewg ds dk;ZvukSipkfjd lewg ds dk;ZvukSipkfjd lewg ds dk;Z(Functions of Informal Groups)

vukSipkfjd lewgksa dk fuekZ.k blfy;s gksrk gS fd os vius lnL;ksa ds fy, bfPNr dk;ksZ dks fu"ikfnr djrs gSA ;s viuslnL;ksa ds fgrksa dh j{kk djrs gS vkSj muds ewY;ksa dks lqjf{kr j[krs gSA vkSipkfjd laxBu esa lekthdj.k dh izfØ;k dksxfr'khy cuk;s j[kus esa ;s vius lnL;ksa dh enn djrs gSA buds ek/;e ls lnL; mu O;fDrxr rFkk lkekftdvko';drkvksa dh iwfrZ djrs gS tks vkSipkfjd lewgkas ds ek/;e ls iwjh ugha gks ikrh gSaA buds ek/;e ls lnL;ksa dks ijLijfopkj&fofue; djus] lq[k&nq[k ckaVus] vius vkn'kksZ o ekU;rkvksa dk ewY;kadu djus ,oa vkSipkfjd d`R;ksa ls tqMs+ gq,mckÅiu ls cpus dk mi;qDr vk/kkj izkIr gksrk gSA vukSipkfjd lewg }kjk vius lnL;ksa ds O;ogkj fu;U=k.k j[kus rFkkmUgsa ,d:irk iznku djus ds fy, loZlEefr ls dqN fuf'pr ekun.Mksa dh LFkkiuk dh tkrh gSaA ;s ekun.M ;g crkrsgS fd lnL;ksa ls fdl izdkj ds O;ogkj dh vis{kk dh tkrh gSA

lewg xfr'khyrk ,oa O;ogkj ds vk;kelewg xfr'khyrk ,oa O;ogkj ds vk;kelewg xfr'khyrk ,oa O;ogkj ds vk;kelewg xfr'khyrk ,oa O;ogkj ds vk;kelewg xfr'khyrk ,oa O;ogkj ds vk;ke(Dimensions of Groups Dynamics and Behaviour)

lewg xfr'khyrk lewg lnL;ksa ds O;ogkj ,oa vUrfØZ;kvksa dh n'kkZrh gSA blesa lewg dh lkewfgd fØ;kvksa ,oa O;ogkjdk v/;;u fd;k tkrk gSA la{ksi esa] lewg O;ogkj ,oa xR;kRedrk ds fofHkUu vk;keksa dk foospu fuEu izdkj gS%&

1. lewg Hkwfedklewg Hkwfedklewg Hkwfedklewg Hkwfedklewg Hkwfedk %& lewg O;ogkj dks le>us ds fy, lewg dh Hkwfedk dk Kku gksuk t:jh gSA Hkwfedk ls rkRi;Zfdlh in fo'ks"k dks xzg.k djus okys lnL; ds visf{kr O;ogkj^ ls gSA lewg esa lnL;ksa dh Hkwfedk;sa Li"V vFkokxfHkZr gks ldrh gSA ,d vkSipkfjd lewg esa lnL;ksa dh Hkwfedk in rFkk dk;Z fooj.k ds }kjk r; gksrh gS nwljhvksj vukSipkfjd lnL;ksa esa Hkwfedk dk vk/kkj ;g fu/kkZfjr djrk gS fdlh ifjfLFkfr fo'ks"k esa fdlh O;fDr dks


D;k djuk pkfg,A lewg ds lnL;ksa esa fofHkUu izdkj dh Hkwfedkvksa dk fuokZg djrs gSa tSls dk;Z mUeq[kh Hkwfedk]lEcU/k mUeq[kh Hkwfedk] vkReksUeq[kh Hkwfedk vkfnA mYys[kuh; gS fd lnL;ksa dh Hkwfedk;sa ftruh vf/kd Li"V,oa lqlaxr gksxh] O;fDr;ksa dh larqf"V dh ek=kk mruh gh vf/kd gksxhA viuh Hkwfedkvksa ds ckjs esa lewg ds lnL;tSls fopkj j[krs gS vkSj mudk fuokZg tSls djrs gS] mlds fo'ys"k.k ls Hkh lewg O;ogkj dk Kku gks ldrk gSA

2. lewg fu.kZ;ulewg fu.kZ;ulewg fu.kZ;ulewg fu.kZ;ulewg fu.kZ;u %& lewg }kjk fu.kZ; ysuk vkSj leL;k dk lek/kku djuk Hkh lewg O;ogkj dk ,d egRoiw.kZ igywgSA dqN fo'ks"k izdkj dh leL;kvksa ,oa ifjfLFkfr;ksa eas oS;fDrd fu.kZ;ksa dh rqyuk esa lewg fu.kZ; gh Js"B fl)gksrs gSaA lewg fopkj foe'kZ ds nkSjku leL;k ds fofHkUu igyw izdk'k esa vkrs gSA lewg esa u;s fopkj] u;s erizfrikfnr gksrs gS tks leL;k ds lek/kku esa egRoiw.kZ :i ls lgk;d gks ldrs gSA lewg fu.kZ;u dh izfØ;k udsoy yksdrkfU=kd o lgHkkxh gksrh gS oju blls lnL;ksa ds eukscy ij Hkh ldkjkRed izHkko iM+rk gSA fdUrqlewg fu.kZ;u dks izHkko'kkyh cukus ds fy, lewg ds ckSf)d okrkoj.k dks mi;qDr cukuk gksrk gSA dbZ ckjlkewfgd fopkj foe'kZ le;&lk/;] vO;ofLFkr] vkSipkfjd ,oa vk/kk&v/kwjk gksrk gSA dbZ ckj lnL; fu.kZ;uesa U;wure fojks/k] gks rks dsoy vkSipkfjd gksus dk O;ogkj iznf'kZr djrs gSA dbZ ckj lewg fu.kZ; jktuhfr lsHkh iszfjr gksrs gS vusd voljksa ij lewg esa vfoosdiw.kZ ,oa tksf[keiw.kZ fu.kZ; Hkh ys fy;s tkrs gS] D;ksafd lkewfgdmÙkjnkf;Ro esa fdlh ,d lnL; dks nk;h ugha Bgjk;k tk ldrk gSaA

3. lewg usr`Rolewg usr`Rolewg usr`Rolewg usr`Rolewg usr`Ro %& lewg dk usr`Ro vkSipkfjd gksus ds lkFk&lkFk vukSipkfjd Hkh gksrk gSA vkSipkfjd usrk fu;qDrfd;s tkrs gS rFkk lewgxr fØ;kvksa ds fy, mi;qDr lÙkk iznku dh tkrh gSA vkSipkfjd usrk vke lgefr ,oavius O;fDrRo ds vk/kkj ij mHkjrs gSA os viuh O;fDrxr ;ksX;rk ,oa dyk ds vk/kkj ij lnL;ksa dk fo'oklizkIr djrs gSA ,sls usrk vius O;fDrxr izHkko dkS'ky ls lewg esa viuk usr`Ro dk;e dj ysrs gSA lewg esa ,dls vf/kd O;fDr usr`Ro lEHkky ldrs gSaA lewg dk usr`Ro fHkUu&fHkUu dk;ksZ ds fy, fHkUu&fHkUu O;fDr;ksa ds gkFkksaesa gks ldrk gSaA

4. lewg vUrfØZ;klewg vUrfØZ;klewg vUrfØZ;klewg vUrfØZ;klewg vUrfØZ;k %& vUrfØZ;k lewg dh leLr fØ;kvksa dh vk/kkjf'kyk gksrh gSA nwljs 'kCnksa esa] fofHkUu lewgxrfØ;kvksa tSls dk;Z fu"iknu] leUo;u ifjoruksa dk fØ;kUo;u] lewg fu.kZ;u] leL;k lek/kku] y{;ksa dkfu/kkZj.k] lewg la'kfDr'khyrk vkfn esa lnL;ksa dh vkilh vUrfØZ;kvksa dk vR;Ur egRo gSA vukSipkfjd lewgesa vUrfØZ;k dh fujUrjrk ds dkj.k lnL; ,d nwljs dks izHkkfor djrs gS vkSj ,d nwljs ls izHkkfor Hkh gksrsgSaA

5. laogulaogulaogulaogulaogu %& lewgksa esa vUrfØZ;kvksa ds fuckZ/k izokg ds fy, izHkkoh laogu ,d ewyHkwr vko';drk gksrh gSA laogudh izfØ;k ls lnL;ksa esa lwpuk] fopkj fofue;] le>] vkRekfHkO;fDr] l`turk] eS=kh] ekxZn'kZu] O;fDrRo fodklvkfn dh vko';drk,a iwjh gksrh gSA blls lnL;ksa esa vge dh Hkkouk dk fodkl gksrk gSA vukSipkfjd lewgksasesa laogu izk;% ekSf[kd ,oa vukf/kd`r :i ls gksrk gSSA ;g Li"V] [kqyk ,oa lkekftd izd`fr dk gksrk gSA blsvxwjhrrk ds uke ls Hkh iqdkjk tkrk gSA

vkSipkfjd lewgksa esa laogu ,d ekxhZ ,oa f}ekxhZ gks ldrk gSA lewg dh izHkko'khyrk ds fy, laogu dk f}ekxhZgksuk vko';d gSA lewg esa laogu ds izokg dh vusd lajpuk,a gksrh gSaA laogu ds ekxksZ dh lajpuk lewg dhfØ;k 'khyrk ,oa lnL;ksa ds O;ogkj dks izHkkfor djrs gSA NksVs lewgksa esa laogu dh lajpuk dk rkuk ckuk fuEufp=kksa esa ls fdlh ds Hkh vuq:i gks ldrk gSA

laogu ds bl rkus ckus dk lnL;ksa ds O;ogkj] lewg usr`Ro] lnL; dh dsUnzh; o v/khuLFk fLFkfr] lnL;ksa dsvkilh lEcU/kksa rFkk dk;Z larqf"V ij izHkko iM+rk gSA xksykdkj ,oa loZekxhZ laogu lajpuk esa dksbZ Hkh lnL;dsUnzh; fLFkfr esa ugha gS] vr% lHkh lnL;ksa dks laogu ds leku volj izkIr gksrs gSA bl izdkj dh lajpuk esausr`Ro fdlh ds Hkh ikl ugha gksrk gSaA bl izdkj dh laogu lajpukvksa esa xyrh dh lEHkkouk;s vf/kd jgrh gS]laxBu esa f'kfFkyrk vk tkrh gS vkSj dqy dk;Zokgh esa o`f) gks tkrh gSA fdUrq blds ckotwn lnL;ksa dh larqf"Vesa o`f) gks tkrh gSA nwljh vksj] ftu laogu lajpukvkas esa lnL; v/khuLFk fLFkfr esa gksrs gS] tSlk fd ifg;s okyhlajpuk esa A,B,C,D ,oa E gSA ogka ij mUgs usrk ij fuHkZj jguk iM+rk gSaA QyLo:i] v/khuLFk fLFkfr okys lnL;kas

187lewg xR;kRedrk

dh izfr"Bk] lgHkkfxrk rFkk vkRekfHkO;fDr esa deh vk tkrh gSA laogu ds izk:i dk pquko djrs le; bu ckrksads vfrfjDr] laogu dh xfr dks Hkh /;ku esa j[kuk gksrk gSA vkSipkfjd laogu rhozxkeh gksrk gSA fdUrq bldhvf/kd fo'oluh;rk ugha gksrh gSA bl izdkj laogu vkSipkfjd laogu esa NVh gqbZ dfe;ksa dh iwfrZ djus esa dkedjrk gSA

6. lewg la'kfDr'khyrk %& lewg la'kfDr'khyrk ls rkRi;Z lewg ds lnL;kas ds chp ikbZ tkus okyh ?kfu"Brk ,oavkilh tqMko ls gSA ;g lewg ds lnL;ksa ds ,dtqV gksus rFkk ,d laxfBr bdkbZ gksus dk ifjpk;d gSAl'kfDr'khyrk ds dkj.k lewg ds lnL;ksa esa viuRo ,oa ,drk dh Hkkouk tkx`r gksrh gSA l'kfDr'hkyrk ls lewgds lnL;ksa ds vkilh lEcU/k lqn`<+ gksrs gSA rFkk os lewg esa cus jgus] lewg ds y{;ksa dks izkIr djus rFkk lewgds ewY;ksa o laLd`fr dks vkRelkr djus ds fy, vfHkiszfjr djrs gSA la'kfDr'khyrk ds dkj.k lnL; lewg dh izxfresa ;ksxnku nsrs gSA la'kfDr'khyrk ds dkj.k HkhM+ rFkk lewg esa vUrj dj ldrs gSA HkhM rks O;fDr;ksa dk dsoy,d leqPp; gksrh gS rFkk l'kfDr'khyrk ds vHkko esa og lewg dk :i /kkj.k ugha dj ikrh gSA lewg dh laLd`frdks dqN ?kVd izHkkfor djrs gS ;s fuEu izdkj gS%&

(1.) tc lnL;ksa dh vko';drkvksa dh iwfrZ lewg ds ek/;e ls gksrh gSA rks mudk lewg ds izfr yxko c<+ tkrkgSA bl yxko dh Hkkouk ls la'kfDr tUe ysrh gSA

(2.) tks lnL; lewg esa mPp inkas ij gS rFkk ftudh vf/kd izfr"Bk gS] mudh lewg ds izfr vf/kd fu"Bk gksrhgSA bl lewg fu"Bk ls la'kfDr'khyrk esa o`f) gksrh gSA

(3.) tc lewg ds lnL;ksa esa vkilh izfrLi/kkZ ds LFkku ij lgdkfjrk dh Hkkouk gksrh gS rks blls lLad`fr dsfodkl dh laHkkouk cyorh gks tkrh gSA

(4.) tc lewg ds lnL;ksa eas O;fDrxr ,oa lkekftd lekurk gksrh gS rks ,slh lekurk ls lewg dh laLd`fr c<+rhgSA

(5.) cká 'kfDr ls mRiUu Hk; Hkh lewg esa laLd`fr dks c<+krk gSA Hk; dh vk'kadk ls lnL; vkil esa laxfBrjgrs gSA

laLd`fr ls lnL;ksa ds e/; u dsoy vUrfØZ;k,-¡ c<+rh gS oju blls laogu dh izHkko'khyrk esa Hkh o`f)gks tkrh gSA nwljh vksj] vUrfØZ;kvksa ,oa izHkkoh laogu dh O;oLFkk ls lewg dh laLd`fr dks Hkh cy feyrkgSA blds vfrfjDr] tc lewg dh lnL;rk esa ifjoZru dkQh de gksrs gSaA vFkok fcYdqy ugh gksrs gS rkslewg esa laLd`fr ds fodkl dh lEHkkouk,¡ vf/kd c<+ tkrh gSaA

7. lewg ds ekun.Mksa dk ikyulewg ds ekun.Mksa dk ikyulewg ds ekun.Mksa dk ikyulewg ds ekun.Mksa dk ikyulewg ds ekun.Mksa dk ikyu %& ekun.M ;k izfreku lnL;ksa ds O;ogkj ds Lohd`r izeki% gSA izR;sd lewg dsdqN fuf'pr ekun.M gksrs gSA ekun.M lnL;ksa dks ;g crykrs gS fd mUgas fuf'pr n'kkvksa esa ÞD;k djukß rFkkÞD;k ugha djukß pkfg,A lewg vius lnL;ksa esa ftl rjg ds O;ogkj vkSj fu"iknu dh vis{kk djrk gS mls ghekun.M dgk tkrk gSA ekun.M+ ,d izdkj ls vkpkj lakfgrk dk dk;Z djrk gSA ftudh vuqikyuk lewg ds

A

B

CD

E

A B

C

D

E

A B

D E

C

xksykdkj (Circular) okbZ izk:i (Y Type) flrkjk ;k ifg;k(Star or Wheel)

lnZ ekxhZ(All Channel)


lnL;ksa ds fy, vko';d gksrh gSA 'kSfjQ ,oa 'kSfjQ ds vuqlkj] Þlkekftd izfreku dk;Z djus dh fof/k;ka] fu;e]vkpj.k ds ekun.M] ewY; vkfn lkewfgd vUrfØZ;k ds QyLo:i mRiUu gksrs gaSAß fdaXlys Msfol us izfrekukas dks,d izdkj dk fu;U=k.k crk;k gSA

ekun.Mksa dh izeq[k fo'ks"krk,a fuEufyf[kr gSa&

1. lewg ekun.Mksa] vkn'kZ ewY;ksa dks O;Dr djrs gSaA

2. ekun.M lnL;ksa ds dÙkZO;ksa dh O;k[;k djrs gSaA

3. fofHkUu lewgksa ds ekun.Mksa esa fofo/krk ik;h tkrh gSA

4. ekun.M dk;Z djus dh fof/k;ksa] fu;eksa] ewY;ksa vkSj lkewfgd vUrfØZ;k ds QyLo:i mRiUu gksrs gSaA

5. lewg ekun.M lkewfgd fu.kZ; ysus eas lgk;d gksrs gSaA

6. ekun.M fyf[kr] ekSf[kd ;k vkpj.k }kjk O;Dr gks ldrs gSaA

7. ekun.M lewg dks fLFkjrk] O;oLFkk rFkk fu'p;kRedrk iznku djrs gSA

8. vkSipkfjd ekun.M laxBu iqfLrdk esa fyf[kr :i esa gksrs gS tks fu;eksa rFkk izfØ;kvksa dk o.kZu djrs gSA

9. lewg esa vf/kdka'k ekun.M vukSipkfjd gksrs gaSA

izk;% lewg ds ekun.M fuEu rjhdksa ls fodflr gksrs gaSA

1. lnL;ksa ds dFkulnL;ksa ds dFkulnL;ksa ds dFkulnL;ksa ds dFkulnL;ksa ds dFku %& tc lewg dk dksbZ fo'ks"k lnL; ;k lqijokbtj Li"V dFku nsrk gS rks og ekun.Mds :i esa LFkkfir gks tkrk gSaA mnkgj.kkFkZ] lqijokbtj dk ;g dFku gS fd Þdk;Z dh vof/k esa dksbZ Hkhfuth VsyhQksu ugha djsxkß /khjs&/khjs ,d ekun.M ;k izfreku cu tkrk gSA

2. egRoiw.kZ ?kVukegRoiw.kZ ?kVukegRoiw.kZ ?kVukegRoiw.kZ ?kVukegRoiw.kZ ?kVuk %& tc lewg ds bfrgkl esa dksbZ egRoiw.kZ ?kVuk gks tkrh gS rks og Hkh ekun.M ds :iesa fodflr gks tkrh gS rks ,slh ?kVuk ,d vk/kkjHkwr uthj fu/kkZfjr dj nsrh gSA

3. izFke O;ogkjizFke O;ogkjizFke O;ogkjizFke O;ogkjizFke O;ogkj %& izFke O;ogkj 'kSyh tks lewg esa ckj&ckj mfnr gksrh jgrh gS lewg izR;k'kksa dksfu/kkZfjr dj nsrh gSA ogh izkFkfed O;ogkj ekun.M dk :i /kkj.k dj ysrk gSA

4. vuqHkovuqHkovuqHkovuqHkovuqHko %& Hkwrdkyhu ifjfLFkfr;ksa ls yk;k x;k vuqHko Hkh ekun.M ds :i esa fodflr gks tkrk gSA

mYys[kuh; gS fd lewg }kjk fu/kkZfjr lHkh ekun.M ykxw ughas gksrs gSA dsoy os ekun.M gh ykxw gksrs gStks lewg ds fy, egRoiw.kZ le>s tkrs gSA lkekU;r% lewg }kjk ,sls ekun.M dks ikyu djus ds fy,egRoiw.kZ le>k tkrk gS&

(a) tks lewg dk vfLrRo cuk;s j[kus esa lgk;rk djrk gSA

(b) tks lewg esa lQyrk ds volj c<+krk gSA

(c) tks lnL;ksa ds O;ogkjksa dh Hkfo";ok.kh djus esa lgk;rk djrk gSA

(d) tks lewg lnL;ksa dh vUroZS;fDrd leL;kvksa dh tfVyrkvksa ;k ?kcjkgV esa deh djrk gSA

(e) tks lnL;ksa dks lewg dsUnzh; ewY;ksa dks vfHkO;fDr djus dh vuqefr nsrk gS rFkk tks ;g Li"V djrk gS fdlewg dh okLrfod igpku D;k gSA

lewg }kjk fu/kkZfjr ekun.M ldkjkRed ,oa udkjkRed gks ldrs gSA ldkjkRed ekun.M fu/kkZfjr djdslewg }kjk laxBukRed ,oa O;fDrxr izHkko'khyrk esa o`f) dh tk ldrh gSA

izdkjizdkjizdkjizdkjizdkj& xqMeu ,oa 'kefud us fuEu pkj izdkj crk;s gS tks fd vf/kdka'k lewgksa esa ik;s tkrs gSA

(1) fu"iknu laca/khfu"iknu laca/khfu"iknu laca/khfu"iknu laca/khfu"iknu laca/kh %& vf/kdka'k ekun.M fu"iknu izfØ;k ls lEcfU/kr gksrs gS tks fd lnL;ksa dks crkrs gS fdmUgsa dSls dk;Z djuk gS] fdruk ikfjJfed djuk gS] rFkk muds mi;qDr lapkj ek/;e D;k gSA ;s lnL;ksads fu"iknu dks vR;kf/kd :i ls izHkkfor djrs gSaA

189lewg xR;kRedrk

(2) izdV ?kVdksa ls lEc)izdV ?kVdksa ls lEc)izdV ?kVdksa ls lEc)izdV ?kVdksa ls lEc)izdV ?kVdksa ls lEc) %& bl Js.kh esa mi;qDr iks'kkd] dk;Z lewg ds izfr fu"Bk vkfn dks 'kkfey fd;ktkrk gSA

(3) vukSipkfjd lkekftd le>kSrvukSipkfjd lkekftd le>kSrvukSipkfjd lkekftd le>kSrvukSipkfjd lkekftd le>kSrvukSipkfjd lkekftd le>kSrs %& ;s ekun.M vukSipkfjd lkekftd lewgksa ls vkrs gSA ;s lewg ds Hkhrjlkekftd vUrfØZ;k dks fu;af=kr djrs gSA

(4) lk/kuksa ds vkcaVu ls lEcfU/krlk/kuksa ds vkcaVu ls lEcfU/krlk/kuksa ds vkcaVu ls lEcfU/krlk/kuksa ds vkcaVu ls lEcfU/krlk/kuksa ds vkcaVu ls lEcfU/kr %& ;s ekun.M laxBu ;k lewg esa mRiUu gks ldrs gSa blesa osru] tfVydk;ksZ dk gLrkadu] u;s ;U=kksa] midj.kksa vkfn dk vkcaVu lfEefyr gSA

vuqikyu ds dkj.kvuqikyu ds dkj.kvuqikyu ds dkj.kvuqikyu ds dkj.kvuqikyu ds dkj.k %& fuEufyf[kr dkj.kkas ls lnL; vius lewg ds ekun.Mksa ;k izfrekuksa dk ikyu djrs gS&

(1) lewg dk fu;U=k.klewg dk fu;U=k.klewg dk fu;U=k.klewg dk fu;U=k.klewg dk fu;U=k.k %& lewg ds fu;U=k.k ds dkj.k izR;sd lnL; ekun.Mksa dk ikyu djrk gSA og blckr dks tkurk gS fd ekun.Mksa dk ikyu u djus ij lewg mls cfg"d`r ;k nf.Mr dj ldrk gSA

(2) lkekthdj.k %& O;fDrxr lewg ds ekun.Mksa] fu;eksa rFkk vkn'kksZ dk ikyu djds Kku izkIr djrk gSAblls mlds O;fDrRo dk fodkl gksrk gSSA

(3) futh fgrfuth fgrfuth fgrfuth fgrfuth fgr %& lewg ds ekun.Mksa rFkk fu;eksa ds ihNs lkewfgd fgrksa ds lkFk&lkFk O;fDrxr LokFkksZ] fgrksao y{;kas dk Hkh vk/kkj gksrk gSA izfrekuksa dk ikyu djds og vius fgr dh j{kk dj ldrk gSA

(4) Hkwfedk fuokZgHkwfedk fuokZgHkwfedk fuokZgHkwfedk fuokZgHkwfedk fuokZg %& O;ogkj izfrekuksa dk ikyu djds lnL; viuh Hkwfedkvksa dk Js"B <ax ls fuokZg djldrs gSA

(5) lewg dh izHkko'khyrklewg dh izHkko'khyrklewg dh izHkko'khyrklewg dh izHkko'khyrklewg dh izHkko'khyrk %& lewg ds ekun.M lewg dh fo|ekurk] fo'oluh;rk ,oa izHkko'khyrk ds fy,Hkh vko';d gksrs gSA

(6) vfHkizsj.kkvfHkizsj.kkvfHkizsj.kkvfHkizsj.kkvfHkizsj.kk %& lewg ds ekun.Mksa ds vuq:i O;ogkj djus ij lnL;ksa dks iqjLd`r fd;k tkrk gS rFkk mudsizfrdwy vkpj.k dh n'kk esa lnL; dks nf.Mr Hkh fd;k tkrk gSA n.M ds :i esa HkRlZuk] lkekftdcfg"dkj] ifjgkl] vizfr"Bk vkfn mik; 'kkfey gSA dHkh&dHkh lnL;ksa dks 'kkjhfjd n.M Hkh fn;k tkldrk gSA

(7) lewg ds in lEcU/klewg ds in lEcU/klewg ds in lEcU/klewg ds in lEcU/klewg ds in lEcU/k %& lewg dh xfr'khyrk dks le>us ds fy, in dh vo/kkj.kk dks Hkh le>uk vko';dgSA ,d lewg ds lnL;ksa ds lkekftd Øe dks in^ dgk tkrk gSA ;g lkekftd Øe O;fDr dh fo'ks"krkvksa];ksX;rkvksa lnxq.kks rFkk O;fDrxr miyfC/k;ksa ij vk/kkfjr gks ldrk gSA vkSipkfjd lewgksa esa inksa dkfu/kkZj.k vkSipkfjd inuke] osru] vf/kdkj] lÙkk] dk;Z dh izxfr vkfn ?kVdksa ds vk/kkj ij fd;k tkrkgSA izk;% lHkh izdkj ds lewgksa esa in iz.kkyh fo|eku gksrh gSA izR;sd lewg esa dqN lnL; mPp in ijvklhu gksrs gSA inksa dh fHkUurk ds dkj.k /khjs&/khjs muds O;ogkj esa Hkh vUrj gksus yxrk gSaA vkSipkfjdlewgks esa in^ izrhdksa ,oa inukeksa }kjk O;Dr fd;k tkrk gSA vukSipkfjd lewgksa esa usr`Ro fLFkfr] Hkwfedkvksa] fo'ks"kkf/kdkjkas] fof'k"V dk;ksZ vkfn ds :i esa in izrhd ik;s tkrs gSA

lewgkas esa in iz.kkyh vfHkizsjd ds :i esa Hkh dk;Z djrh gSA ;g O;fDr;ksa dh vge~ lEcU/kh vko';drkvkasdh larqf"V djrh gSA fodkl ds volj iznku djus ds fy, ;g vko';d gS fd in&iz.kkyh O;fDrxrmiyfC/k;ksa] ;ksX;rkvkas o dk;Z fu"iknuksa dh {kerk ij vk/kkfjr gksuh pkfg,A inkas ds ek/;e ls Hkh O;fDr;ksadh okLrfod miyfC/k;ksa dk ewY;kadu fd;k tk ldrk gSA in iz.kkyh lkekftd lEidksZ dh tfVyrk ,oavO;oLFkk dks nwj djrh gSA ;g yksxks eas ruko o fujk'kk dks Hkh nwj djrh gSA D;ksafd yksxksa ds lkFk inds vuq:i mfpr <ax ls O;ogkj fd;k tk ldrk gSA

(8) mRikndrkmRikndrkmRikndrkmRikndrkmRikndrk %& lewg ds lnL;ksa dh mRikndrk ,oa dk;Zfu"iknurk ds }kjk Hkh muds O;ogkj dk vkadyufd;k tk ldrk gSA tc lewg esa la'kfDr'khyrk gksrh gS rks lewg ds lnL; lewg }kjk fu/kkZfjr ekudksa dsvuq:i mRiknu djrs gS fdUrq la'kfDr ds vHkko esa lnL; dh mRikndrk 'kfDr esa fofHkUurk ikbZ tkrhgSA v/;;uksa ls irk pyrk gS fd lkekU;r% ,sls lewgkas dh mRikndrk vf/kd gksrh gS ftuds lnL;ksa esa


lg;ksx o leUo; dh Hkkouk vf/kd gksrh gSA ,sls lewgksa ess vuqifLFkfr dh nj Hkh fuEu jgrh gSA lnL;ksasdk dk;Z ds izfr vuqdwy n`f"Vdks.k jgrk gS rFkk muds mRiknu y{; Hkh Å¡ps gksrs gSA lewg esa ldkjkRedeuksHkkouk,a tkx`r djus esa i;Zos{kdkas o usrk dh Hkwfedk Hkh egRoiw.kZ gksrh gSA izcU/kdksa dks lewg dh 'kfDrdks laxBu ds fy, ,d pqukSrh ds :i esa ugha ns[kuk pkfg, vU;Fkk lewg esa ldkjkRed euksHkko dk fuekZ.kugha gks ikrk gSA gkWOFkksuZ ijh{k.kksa ds cSd ok;fjax :e ijh{k.k ds vUrxZr ;g ik;k tkrk gS fd ,sls lewgksaesa tgka dk;Z ds ekud LFkkfir fd;s tkrs gaS] mRiknu nj dks fucfU/kr djus dh izo`fÙk ikbZ tkrh gSA

191usr Ro

v/;k;v/;k;v/;k;v/;k;v/;k;–15usr Rousr Rousr Rousr Rousr Ro(Leadership)

(Meaning and Definitions of Leadership)usr`Ro ls rkRi;Z fdlh] O;fDr fo'ks"k ds ml xq.k ls gS ftlds ek/;e ls og vius vuq;kf;;kas dk iFk&izn'kZu djrk gSvkSj usrk ds :i esa mudh fØ;kvksa dk lapkyu djrk gSA ,d usrk ds ihNs mlds vuq;kf;;ksaa dk ,d lewg gksrk gS tksmlds funsZ'ku ds vuqlkj dk;Z djrk gSA okLro esa usr`Ro og {kerk gS ftlds }kjk mlds vuq;kf;;ksa ds ,d lewg lsokafNr dk;Z LosPNkiwoZd djk,a tkrs gSA usr`Ro dh fopkj/kkjk ds vuqlkj usrk ,oa mlds vuq;kf;;ksa dk ?kfu"B lEcU/kgS vkSj nksuksa dk vfLrRo Hkh ,d nwljs ds lkFk gksrk gSA fcuk vuq;kf;;kas ds usrk ugha dgyk ldrk vkSj fcuk usrk dsvuq;kf;;ksa dk vfLrRo gh mRiUu ugha gks ldrkA vc iz'u mBuk LOkkHkkfod gh gS fd usrk tUe ysrs gS ;k cuk, tkrsgSA^ bl dFku dks Li"V djrs gq, ;g dgk tk ldrk gS fd fdlh O;fDr esa usr`Ro lEcU/kh xq.k tUetkr gksrs gaS] mUgsaizkIr ugha fd;k tk ldrkA nwljh vksj] dqN fo}kukasa dk ;g ekuuk gS fd usr`Ro ds xq.k izkIr fd, tk ldrs gSa vFkkZrcuk, Hkh tkrs gSA bl fLFkfr esa vksMos VhM ds fopkj gS usrk tUers Hkh gSa vkSj cuk, Hkh tkrs gaSA ftu O;fDr;ksa esa ;gxq.k gksrs gS os volj ikrs gh bldk ykHk mBkrs gaS vkSj Lor% izdk'k esa vk tkrs gaSA

dhFk Msfol ds vuqlkj] Þusr`Ro ,d ,slk ekuoh; xq.k gS tks fdlh leqnk; dks laxfBr dj y{;ksa dh vksj c<+us ds fy,iszfjr djrk gSaAß

cukZMZ ds vuqlkj] Þusr`Ro ls vk'k; O;fDr ds ml O;ogkfjd xq.k ls gS ftlds }kjk og vU; yksxksa dk laxfBr iz;kl lslacaf/kr dk;Z djus esa ekxZ n'kZu djrk gSAß

VSjh ds 'kCnksa esa] Þusr`Ro O;fDr;ksa dks ikjLifjd mís';ksa ds fy, LoSfPNd iz;Ru djus gsrq izHkkfor djus dh ;ksX;rk gSA

vYQMZ rFkk chVh ds 'kCnkss esa] Þusr`Ro og xq.k gS ftlesa vuq;kf;;ksa ds ,d lewg ls okafNr dk;Z LosPNkiwoZd ,oa fcuk fdlhncko ds djk, tkrs gSaA

usr`Ro dh fo'ks"krk,a vFkok y{k.kusr`Ro dh fo'ks"krk,a vFkok y{k.kusr`Ro dh fo'ks"krk,a vFkok y{k.kusr`Ro dh fo'ks"krk,a vFkok y{k.kusr`Ro dh fo'ks"krk,a vFkok y{k.k(Characteristics of Leadership)

1. vuq;k;hvuq;k;hvuq;k;hvuq;k;hvuq;k;h (followers) :- usrk ds lkFk&lkFk mlds vuq;kf;;ksa dk gksuk Hkh cgqr t:jh gS] D;ksafd fcuk vuq;kf;;ksads usr`Ro fdldk fd;k tk,xkA ftrus vf/kd mlds vuq;k;h gksaxas] usrk dk egRo mruk gh c<+ tk,xkA

2. vkn'kZ vkpj.kvkn'kZ vkpj.kvkn'kZ vkpj.kvkn'kZ vkpj.kvkn'kZ vkpj.k (Ideal Conduct) :- usrk vius vkpj.k ls gh vuq;kf;;ksa dks izHkkfor djrk gSA ,d O;fDr tksLo;a dk;Z ij nsj ls vkrk gS] vius v/khuLFkksa ls Bhd le; ij vkus dh vk'kk ugha dj ldrkA muds vuq;k;h;g pkgrs gS fd mudk usrk dsoy usrk gh u gks] cfYd ,d vkn'kZ iq:"k Hkh gks] rkfd os mlds }kjk n'kkZ;s x,ekxZ ij py ldsaA

3. usr`Ro ,d xfr'khy izfØ;kusr`Ro ,d xfr'khy izfØ;kusr`Ro ,d xfr'khy izfØ;kusr`Ro ,d xfr'khy izfØ;kusr`Ro ,d xfr'khy izfØ;k (Leadership is a Dynamic Process) :- usr`Ro dh izfØ;k fujarj pyrh jgrh gSA


bldh vko';drk dsoy dk;Z dks izkjEHk djrs le; gh ugha oju~ ckn esa Hkh fujarj cuh jgrh gSA dq'ky usrkubZ&ubZ rduhdksa dks viukrs gS rFkk v/khuLFkksa dks bu rduhdksa dh lwpuk] funsZ'ku o izf'k{k.k nsrs jgrs gSA

4. fgrksa dh ,drkfgrksa dh ,drkfgrksa dh ,drkfgrksa dh ,drkfgrksa dh ,drk (Harmony of Interests) :- fdlh laxBu esa izHkkoh usr`Ro mlh le; dgk tk ldrk gS tcfdusrk vkSj vuq;k;h ,d gh mís'; dh iwfrZ ds fy, dk;Z djsaA muds fgr ijLij ,d J a[kyk esa ca/ks jgus pkfg,]vU;Fkk fgrksa esa fojks/k gksus ls jLlkd'kh dh vk'kadk jgrh gS ,oa usr`Ro Hkh nqcZy rFkk izHkkoghu gks tk,xkA

5. lkekU; y{;lkekU; y{;lkekU; y{;lkekU; y{;lkekU; y{; (Common Goal) :- usr`Ro dh ;g izd`fr gS fd usrk laLFkk ds lkekU; y{;ksa dh izkfIr gsrq viusvuq;kf;;kasa ds iz;klksa dks funsZf'kr djrk gS mUgsa fu/kkZfjr y{;ksa dh tkudkjh nsrk gS] ifjHkkf"kr djrk gS vkSjmuds y{;ksa dh izkfIr esa vkus okyh ck/kkvksa dks nwj djus dk iz;Ru djrk gSA

6. nwljksa dks izHkkfor djus dh ;ksX;rknwljksa dks izHkkfor djus dh ;ksX;rknwljksa dks izHkkfor djus dh ;ksX;rknwljksa dks izHkkfor djus dh ;ksX;rknwljksa dks izHkkfor djus dh ;ksX;rk (Ability to Influence others) :- lewg ds usrk esa ,slh ;ksX;rk Hkh gksuhvko';d gS ftlls og O;fDr;ksa dks viuk vuqlj.k djus ds fy, izHkkfor dj ldsA

7. mÙkjnkf;RomÙkjnkf;RomÙkjnkf;RomÙkjnkf;RomÙkjnkf;Ro (Responsibility) :- vuq;kf;;ksa }kjk fd, x, dk;ksZ vFkok =kqfV;ksa dk nkf;Ro usrk dks vius Åijysuk pkfg,A usrk vius dks vuq;kf;;ksa ds dk;ksZ ls vyx ugha dj ldrkA

usr`Ro dk;Zusr`Ro dk;Zusr`Ro dk;Zusr`Ro dk;Zusr`Ro dk;Z(Leadership Functions)

fdlh usrk ls pkgs og vkSipkfjd gks ;k vukSipkfjd mlls ;g vis{kk dh tkrh gS fd og vius ny ds fy, dk;Z djsAmls lewg dks ,d laf'y"V] vuq'kklu rFkk fØ;kRed bdkbZ ds :i esa latksuk gksrk gSA vius ny ds lnL;ksa esa funsZ'kudk eku iSnk djuk gksrk gS rkfd muds iz;klksa dks lkFkZd y{;ksa dh vksj fodflr] izokfgr ,oa iz;qDr fd;k tk ldsAmUgasa bl izdkj izksRlkfgr djuk gksrk gS fd os Lo;a gh dke djus ds fy, mRlqd gksA vius ny ds vUnj gks jgs fooknksadk funku djuk iM+rk gS rFkk ifjorZu ds izfr mUgsaa lek;ksftr djuk gksrk gSA buesa izeq[k dk;Z fuEu gSa %&

1. mís';ksa dks ifjHkkf"kr djukmís';ksa dks ifjHkkf"kr djukmís';ksa dks ifjHkkf"kr djukmís';ksa dks ifjHkkf"kr djukmís';ksa dks ifjHkkf"kr djuk %& usr`Ro dk lcls igyk dke laxBu ds mís';ksa dks ifjHkkf"kr djuk gS rkfd lnL;vius&vius ;ksxnku dks igpku ldsA

2. funsZ'ku djuk funsZ'ku djuk funsZ'ku djuk funsZ'ku djuk funsZ'ku djuk (Leading) %& usrk vius vuq;kf;;ksa dks ekxZn'kZu iznku djrs gq, vius funsZ'kkuqlkj dk;Z djokrkgSaA ÝSadfyu thñ ewjs ds vuqlkj] Þusr`Ro vuq;kf;;ksa dks usrk dh bPNkuqlkj fØ;k,¡ djus ds fy, rS;kj djus dh;ksX;rk gSA bl izdkj usrk funsZ'ku iznku djds dk;Z fu"iknu djokrk gSA

3. vfHkizsj.k iznku djukvfHkizsj.k iznku djukvfHkizsj.k iznku djukvfHkizsj.k iznku djukvfHkizsj.k iznku djuk (Inspiring) %& usr`Ro deZpkfj;ksa dh vfHkiszj.kk dk òksr gSa dq'ky usr`Ro O;fDr;ksa dhHkkoukvksa o bPNkvksa dks lUrq"V djds muesa dk;Z djus dh izsj.kk mRiUu djrk gSA

4. e/;LFkrk djuke/;LFkrk djuke/;LFkrk djuke/;LFkrk djuke/;LFkrk djuk (Arbitrating) %& dbZ laxBukRed ekeyksa dks lqy>kus] fooknksa dks gy djus vFkok deZpkfj;ksadh vlgefr dks nwj djus ds fy, usr`Ro }kjk e/;LFkrk dh tkrh gSA usrk lgh fu.kZ; ysus rFkk lghdk;Zfof/k dks viukus esa lgk;d gksrk gSA usrk la?k"kksZ dks nwj djds laxBu dks xfr'khy cukrk gSA

5. ijke'kZ nsukijke'kZ nsukijke'kZ nsukijke'kZ nsukijke'kZ nsuk (Suggesting) %& dk;Z djrs le; dbZ ckj deZpkjh nqfo/kk esa Qal tkrs gS muds dk;Z esa :dkoVsavk tkrh gSA dq'ky usrk ,sls le; esa ;ksX; ijke'kZ iznku djds lHkh ck/kkvksa dks nwj djrs gSA

6. dk;Z&'kfDr iznku djukdk;Z&'kfDr iznku djukdk;Z&'kfDr iznku djukdk;Z&'kfDr iznku djukdk;Z&'kfDr iznku djuk (Catalyzing) %& izR;sd laxBu esa ,d dk;Z izsjd 'kfDr dh vko';drk gksrh gS tkslaxBu dks fØ;k'khy cuk ldsA usr`Ro gh ;g 'kfDr iznku djrk gSA og v/khuLFkksa esa dk;Z dk mRlkg Hkjrk gSA

7. lqj{kk iznku djuk lqj{kk iznku djuk lqj{kk iznku djuk lqj{kk iznku djuk lqj{kk iznku djuk (Providing Security) %& laxBu esa deZpkfj;ksa ds fy, vusd [krjs] ladV o vlqj{kk;sa mRiUugks tkrh gSA usr`Ro vk'kkoknh n`f"Vdks.k] mRlkg ,oa ldkjkRed vfHko`fÙk dk fuekZ.k djds lqj{kk dk okrkoj.kcuk ldrk gSa

8. eukscy o vkRefo'okl dk fuekZ.keukscy o vkRefo'okl dk fuekZ.keukscy o vkRefo'okl dk fuekZ.keukscy o vkRefo'okl dk fuekZ.keukscy o vkRefo'okl dk fuekZ.k (Builds Morale and Confidence) %& dq'ky usr`Ro O;fDr;ksa esa dk;Z djusdh bPNk mRiUu djrk gSA VSjh ds vuqlkj] Þusr`Ro f'kfFky bPNkvksa dks lQyrk izkIr djus dh /k/kdrh meax

193usr Ro

esa ifjofrZr dj nsrk gSAß

9. izfrfuf/kRo djukizfrfuf/kRo djukizfrfuf/kRo djukizfrfuf/kRo djukizfrfuf/kRo djuk (Representing) %& usrk vius vuq;kf;;ksa o laLFkk dk izfrfu/kRo Hkh djrk gSa og mPpkf/kdkjh]cká i{kksa o ljdkj ds le{k vius v/khuLFkksa o viuh laLFkk dk lgh fp=k izLrqr djrk gSaA

10. lewg Hkkouk dk fodkllewg Hkkouk dk fodkllewg Hkkouk dk fodkllewg Hkkouk dk fodkllewg Hkkouk dk fodkl (Develops team spirit) %& usrk viuh laLFkk esa ,d lewg Hkkouk dk fodkl djrk gSAog yksxksa ds oS;fDrd ,oa LosPNkpkjh O;ogkj dks jksd dj mUgsa ,d ny ds :i esa xfBr djrk gS ftlesa lHkhyksx vius vkidks ml lewg dk vfHkUu vax ekuus yxrs gSA

11. ekU;rk nsukekU;rk nsukekU;rk nsukekU;rk nsukekU;rk nsuk (Praising) %& usrk vius v/khuLFkksa ds Js"B dk;ksZ o vPNs fu"iknu dks ekU;rk iznku djrk gaSA bllsO;fDr;ksa dh ekufld vko';drk,a lUrq"V gksrh gS rFkk os vf/kd dk;Z djus ds fy, mRlkfgr gksrs gaSA

usr`Ro O;ogkj ,oa 'kSfy;k¡ ;k rduhdusr`Ro O;ogkj ,oa 'kSfy;k¡ ;k rduhdusr`Ro O;ogkj ,oa 'kSfy;k¡ ;k rduhdusr`Ro O;ogkj ,oa 'kSfy;k¡ ;k rduhdusr`Ro O;ogkj ,oa 'kSfy;k¡ ;k rduhd(Leadership Behaviour & Styles or Techniques)

izR;sd usrk ;k izcU/kd vius v/khuLFkksa ls dke ysus ds fy, fofHkUu izdkj ds pj.kksa ,oa fl)kUrksa dk iz;ksx djrk gSAvyx&vyx usrkvkssa ds }kjk vyx&vyx izdkj ls O;ogkj fd;k tkrk gSA muds usr`Ro dh 'kSyh vyx&vyx gksrh gSAusr`Ro dh 'kSfy;ksa dks v/;;u dh lqfo/kk dh n`f"V ls dbZ Hkkxksa esa foHkDr fd;k tk ldrk gSA vf/kdkjksa ds iz;ksx dsvk/kkj ij usr`Ro dh 'kSfy;ksa dks ewyr% rhu Hkkxksa esa ckaVk tk ldrk gSA & rkuk'kkgh usr`Ro] turkfU=kd usr`Ro rFkkLorU=kkRed usr`RoA ifj.kkeksa dh n`f"V ls usr`Ro dks nks Hkkxksa esa ckaVk tk ldrk gSA mRiknu ;k dk;Z izsfjr usr`Ro rFkkekuoh; laca/k izsfjr usr`Ro ;gk¡ budk laf{kIr o.kZu fd;k tkuk vko';d gS&

rkuk'kkgh usr`Rorkuk'kkgh usr`Rorkuk'kkgh usr`Rorkuk'kkgh usr`Rorkuk'kkgh usr`Ro(Autocratic Leadership)

rkuk'kkgh usr`Ro ds vUrxZr usrk lHkh vf/kdkj vius gkFk esa j[krk gS vkSj deZpkfj;ksa dks lHkh dke mlh izdkj ls djusiM+rs gS tSls fd og vkns'k nsA ;fn dksbZ deZpkjh bu vkns'kksa dk ikyu ugha djrk ;k vius dke esa ykijokgh djrkgSa rks mls nf.Mr fd;k tk ldrk gS vkSj ;gk¡ rd fd ukSdjh ls Hkh gVk;k tk ldrk gSSA ,d rkuk'kkgh usrk ds }kjklHkh fu.kZ; Loa; fy;s tkrs gS vkSj mu lHkh fd ftEesnkjh Hkh og Loa; mBkrk gSA vius v/khuLFkksa ls dk;Z ysus ds fy,og n.M rFkk /kedh dk iz;ksx djrk gSA vius dk;Z esa deZpkfj;ksa dh vksj ls dksbZ lq>ko] lykg ;k gLr{ksi mls fcydqyilan ugha gksrkA ,d rkuk'kkgh usr`Ro dh fo'ks"krk,a fuEu izdkj gS %&

1. usr`Ro dh bl 'kSyh esa izcU/kd ;g ekudj pyrs gS fd deZpkjh LoHkkor% vkylh o dkepksj gksrs gS] dsoy nckoesa dke djrs gS] /ku vkSj ukSdjh dh lqj{kk pkgrs gS rFkk fujUrj o dBksj fu;U=k.k esa dke djrs gSA

2. usr`Ro dh bl iz.kkyh esa izR;sd izcU/kd vius in vkSj vf/kdkj dh lhek eas leLr fu.kZ; Lo;a viuh bPNk lsvkSj fcuk fdlh vU; O;fDr dh lykg ls ysrk gSA

3. bl izdkj ds usr`Ro esa izcU/kd viuh lÙkk vkSipkfjd laxBu <kaps ls izkIr djrk gS vkSj bls fdlh ds lkFkck¡/kus ds fy, rS;kj ugha gksrkA

4. bl izdkj ds usr`Ro esa izcU/kd vkSj deZpkfj;ksa ds laca/k vkSipkfjdrk ls c¡/ks jgrs gSa & lHkh yksx dsoyvius&vius dke ls eryc j[krs gSaA

5. deZpkfj;ksa ds ckjs esa xyr /kkj.kkvksa ds dkj.k bl usr`Ro esa /kedh vkSj ltk ;k vkfFkZd ykHk] nks gh vfHkizsj.kk,aiz;ksx dh tkrh gSA

6. lk/kkj.kr;k bl 'kSyh esa deZpkfj;ksa dk O;ogkj rRdky vkKkdkfjrk rFkk fu;eijk;.krk dk gksrk gSA

7. usr`Ro dh bl 'kSyh esa v/khuLFkksa dh dk;Z&izxfr ij fujUrj dM+h fuxjkuh j[kh tkrh gS ftlesa mRiknu ds y{;ksadks fcuk fdlh lansg ds izkIr fd;k tk ldsA


8. bl iz.kkyh esa lwpukvksa dk vknku&iznku dsoy Åij ls uhps dh vksj gh pyrk gS D;ksafd v/khuLFkksa ds lq>koo fopkjksa dks rks lquk gh ughas tkrkA

rkuk'kkgh usr`Ro ds ykHkrkuk'kkgh usr`Ro ds ykHkrkuk'kkgh usr`Ro ds ykHkrkuk'kkgh usr`Ro ds ykHkrkuk'kkgh usr`Ro ds ykHk(Advantages)

1. fu.kZ; ,d gh O;fDr ds }kjk Lo;a viuh le> ls fy;s tkrs gS] ;s fu.kZ; vf/kd 'kh?kzrk vkSj Li"Vrk ds lkFkfy;s tk ldrs gSA

2. de ;ksX; izcU/kdkas ls Hkh iwjk vkSj lgh dke fy;k tk ldrk gS D;ksafd mUgsa dksbZ vyx ls fu;kstu] laxBu]fu.kZ;u ugha djuk gksrkA

3. bl usr`Ro esa dkeZpkfj;kasa ds dke ij dM+k fu;U=k.k j[kk tk ldrk gS vkSj dksbZ Hkh deZpkjh vius dke esaykijokgh ugha dj ldrkA

4. izcU/kdksa dks vius dk;Z ls vf/kd larks"k feyrk gS D;ksafd os viuk dk;Z viuh bPNk ,oa :fp ds vuqlkj djokldrs gSa vkSj deZpkjh muds vkns'k] dÙkZO; le> dj iwjk djrs gSaA

5. ,sls O;fDr;ksa ds fy, ftudk ykyu&ikyu] f'k{kk o fodkl vyx&vyx izcU/kdksa dh dBksj ns[k&js[k esa gqvkgS] ;gh usr`Ro vf/kd vPNk ekuk tkrk gSaA

rkuk'kkgh usr`Ro ds nks"krkuk'kkgh usr`Ro ds nks"krkuk'kkgh usr`Ro ds nks"krkuk'kkgh usr`Ro ds nks"krkuk'kkgh usr`Ro ds nks"k(Disadvantages)

1. usr`Ro dh bl 'kSyh esa fu.kZ; ds lHkh vf/kdkj dsoy dqN gkFkksa esa dsfUnzr jgrs gSA vr% usrk [kqydj viuh euekuhdjrk gSA

2. bl iz.kkyh esa deZpkfj;ksa dk eukscy fxjk jgrk gS D;ksafd mUgsa Mj vkSj /kedh nh tkrh gS vkSj blh okrkoj.kesa dke djuk iM+rk gSA

3. deZpkjh bl usr`Ro esa iwjs tks'k vkSj eu ls dk;Z ughsa djrs D;ksafd u rks mudh lykg yh tkrh gS vkSj u ghmUgasa vius dk;Z ds ckjs esa dksbZ LorU=krk nh tkrh gSA QyLo:i mudh mRikndrk lhfer jgrh gSA

4. rkuk'kkgh usr`Ro fdlh ,d usrk ds O;fDrRo ds pkjksa vksj ?kwerk gS vkSj blds lk;s esa dksbZ nwljk 'kfDr'kkyhO;fDrRo ugha mHkjrkA QyLo:i tc ;g O;fDrRo ugha jgrk] izcU/k dh laiw.kZ O;oLFkk pjejk tkrh gSA

turkfU=kd usr`RoturkfU=kd usr`RoturkfU=kd usr`RoturkfU=kd usr`RoturkfU=kd usr`Ro(Democratic Leadership)

turkfU=kd usr`Ro ds vUrxZr usrk ds }kjk vf/kdkjksa dk fodsUnzh;dj.k fd;k tkrk gSA ;g izcU/kd ds fofHkUu dk;ksZ esavius v/khuLFkksa ls lykg&e'kojk djrk gSA v/khuLFkksa dks viuh igy {kerk rFkk ;ksX;rk dks fn[kkus dk volj iznkudjrk gS vkSj vfHkizsj.kk ds fy, n.M vkSj /kedh ds LFkku ij fofHkUu lqfo/kkvksa rFkk izkFkZukvksa dk iz;ksx djrk gSAturkfU=kd usr`Ro dh izeq[k fo'ks"krk,¡ laf{kIr :i esa fuEu izdkj gS &

1. bl iz.kkyh esas v/khuLFkksa dks vius Lrj ds fu.kZ; Loa; ysus ds vf/kdkj fn, tkrs gSA izcU/kd muds iFk&izn'kZuds fy, lkekU; uhfr;k¡ gh cukrs gSaA

2. os fo'okl djrs gSa fd deZpkjh LoHkko ls dk;Z djuk pkgrs gSa] vius dk;Z esa :fp j[krs gSa] mÙkjnkf;Ro Lohdkjdjrs gSa vkSj Loa; igy djds] fn, x;s dk;Z dks vf/kd vPNs <ax ls djus dh ;ksX;rk o bPNk j[krs gSaA

3. usr`Ro dh bl iz.kkyh esa izcU/kdksa rFkk deZpkfj;ksa ds laca/k de rukoiw.kZ gksrs gSa] D;ksafd muds chp fopkjkas dkvknku&iznku fujUrj pyrk jgrk gS] vkSj os ,d&nwljs ds lkFk lg;ksx djrs gSaA

195usr Ro

4. turkfU=kd usr`Ro esa izcU/kdksa vkSj deZpkfj;ksa ds chp fopkjksa o lq>koksa dk [kqyk vknku&iznku gksrk gSaA

5. bl iz.kkyh esa deZpkjh izcU/kdksa ds lk>snkj cu tkrs gSa muds usr`Ro esa vf/kd mRlkg rFkk ;ksX;rk ds lkFk dkedjrs gSaA

6. bl usr`Ro esa izcU/kd mUgsa vius dke ds fy, Lo;a mÙkjnkf;Ro Lohdkj djuk fl[kkrs gSaA os muls vk'kk djrsgSa fd tgk¡ rd gks lds os vius y{; vius vki r; djsa] bldh iwfrZ dh fjiksVZ Lo;a cuk,¡ rFkk viuh izxfrdks mÙke cukus ds fy, izcU/kdksa dks Lo;a lq>ko nsaA

7. bl iz.kkyh esa deZpkfj;ksa dks vkfFkZd vfHkiszj.k tSls Å¡pk osru Hkh nsrs gSa vkSj vkfRed vfHkiszj.k tSls vf/kdLorU=krk o vf/kdkj] vf/kd eku o lEeku vkfn Hkh nsrs gSaaA

turkfU=kd usr`Ro dks Hkh dbZ Hkkxksa esa ck¡Vk tk ldrk gSA fydBZ us bls nks Hkkxksa esa foHkkftr fd;k gSA ijke'kkZRed usr`RorFkk Hkkxhnkjh usr`RoA ijke'kkZRed usr`Ro esa deZpkfj;ksa ls lq>ko vkefU=kr fd, tkrs gSA lgh ikus ij mudks iz;ksx esaHkh yk;k tkrk gSA fopkjksa dk vknku&iznku Åij ls uhps rFkk uhps ls Åij nksuksa vksj gksrk gSaA deZpkjh izcU/k ds dk;Zesa vkaf'kd :i ls Hkkx ysrs gS rFkk deZpkfj;ksa dks izsfjr djus ds fy, n.M] /kedh] fuosnu rFkk lqfo/kk,a nksukas izdkj dsrjhdksa dk iz;ksx fd;k tkrk gSA Hkkxhnkjh usr`Ro esa usrk vius deZpkfj;ksa dh ;ksX;rk ij ftEesnkjh vkSj iw.kZ fo'okl j[krsgSaA lHkh fo"k;ksa esa muls jk; ysrs gSa rFkk feydj fu.kZ; djrs gSaA vfHkiszj.k ds fy, vkfFkZd rFkk vukfFkZd iqjLdkjksa dkiz;ksx fd;k tkrk gSaA fopkjksa dk vknku&iznku vukSipkfjd Hkh gksrk gSaA deZpkfj;ksa dks izcU/k ds dk;Z esa Hkkx ysus dkiwjk&iwjk volj fn;k tkrk gSaA

turkfU=kd usr`Ro ds ykHkturkfU=kd usr`Ro ds ykHkturkfU=kd usr`Ro ds ykHkturkfU=kd usr`Ro ds ykHkturkfU=kd usr`Ro ds ykHk(Advantages)

1. bl iz.kkyh esa izcU/kdksa rFkk deZpkfj;ksa] nksuksa dk mRlkg Å¡pk gksrk gSa D;ksafd nksuksa ,d&nwljs dk lg;ksx djrsgSa vkSj nksuksa dks gh vius&vius dk;Z ls vf/kd lUrks"k feyrk gSaA

2. blesa dq'kyrk vf/kd gksrh gSa D;ksafd deZpkjh izcU/kdksa ds funsZ'kksa rFkk mís';ksa dks vf/kd vPNs <ax ls le> tkrsgSa vkSj mUgsa vf/kd mRlkg ds lkFk iwjk Hkh djrs gSaA

3. turkfU=kd usr`Ro esa deZpkfj;ksa ds lfØ; lg;ksx vkSj vf/kdkjksa ds O;kid forj.k ds dkj.k mPp izcU/kdksa dkdk;Z&Hkkj gydk gks tkrk gSa vkSj os viuh cph gqbZ 'kfDr dks laLFkk ds fodkl vkSj foLrkj esa yxk ldrs gSaA

4. izcU/k ds dk;Z esa lfØ; :i ls lgk;d gksus ds dkj.k ;s deZpkjh izcU/k dh tfVyrkvksa dks vf/kd fudV lsle> ysrs gSaA deZpkfj;ksa esa bu izfrHkkvksa ds fodkl ds dkj.k] laLFkk esa fLFkjrk c<+rh gSa D;ksafd fdlh ,d'kfDr'kkyh usrk ds pys tkus ls laLFkk iaxq ugha curhA

5. ,d laLFkk esa le;≤ ij rduhdh] O;kolkf;d ;k cktkj laca/kh ifjorZuksa ds dkj.k mRiknu rFkk fcØhdh uhfr;ksa] iz.kkfy;ksa o dk;Z&fof/k;ksa esa dbZ ifjorZu djus iM+rs gSa] ftUgsa deZpkjh vklkuh ls Lohdkj ugha djrsD;ksafd os mUgsa 'kd dh fuxkg ls ns[krs gSA ysfdu turkfU=kd usr`Ro esa ,slk ugha gksrk D;ksafd deZpkjh vkSjizcU/kd ,d&nwljs dh etcwfj;ksa rFkk Hkkoukvksa dks vPNh rjg le>rs gSaA

turkfU=kd usr`Ro ds nks"kturkfU=kd usr`Ro ds nks"kturkfU=kd usr`Ro ds nks"kturkfU=kd usr`Ro ds nks"kturkfU=kd usr`Ro ds nks"k(Disadvantages)

1. dbZ ckj turkfU=kd usr`Ro esa fu.kZ; 'kh?kzrk ls ugha fy, tk ldrs D;ksafd v/khuLFkksa dh lykg ysuk vko';dgSa vkSj os Li"V ugha gksrs] ;k ,d er ugh gksrsA

2. izcU/kd v/khuLFkksa dks dfBu fu.kZ;ksa esa 'kkfey djds] viuh ftEesnkjh ls ;g dgdj cpus yxrs gSa fd ;s fu.kZ;v/khuLFkksa ds fu.kZ; Fks muds ughaA


3. dbZ ckj vusd v/khuLFk pkgrs gS fd mUgsa lHkh vkns'k Li"V :i ls fn, tk,a vkSj mu ij dqN ugha NksM+k tk,ftlls os mudh ftEesnkjh ls cp ldsaA ,slh fLFkfr esa turkfU=kd usr`Ro laHko ughaA

4. turkfU=kd usr`Ro ds fy, vko';d gSa fd v/khuLFk vR;Ur le>nkj gksa vkSj vius mÙkjnkf;Ro dks le>sa D;ksafdrHkh os izcU/k dh leL;kvksa dks gy djus esa viuk ;ksxnku ns ldsaxsA

LorU=kkRed usr`RoLorU=kkRed usr`RoLorU=kkRed usr`RoLorU=kkRed usr`RoLorU=kkRed usr`Ro(Free-Rein Leadership)

usr`Ro dh bl iz.kkyh ds vUrxZr usrk izcU/kd ds }kjk vius mís';ksa dh O;k[;k v/khuLFkksa dks djk nh tkrh gSa vkSj mldsckn v/khuLFkksa dks fcydqy LorU=k NksM+ fn;k tkrk gSA v/khuLFk vius fopkj ds vuqlkj ;kstuk cukrs gSa] mls ykxw djrsgSaA izcU/kd mudks lHkh lk/ku iznku djk nsrk gSa] mudh izxfr dh tkudkjh j[krk gSa rFkk fofHkUu deZpkfj;ksa ds dk;ksZesa vko';d rky&esy vkSj leUo; LFkkfir djrk gSa] ysfdu v/khuLFk fu.kZ; Loa; ysrs gSa vkSj Loa; gh fØ;kfUor djrsgSaA LorU=kkRed usr`Ro dh eq[; fo'ks"krk,a la{ksi esa fuEufyf[kr gSa&

1. bl usr`Ro esa izcU/kd laiw.kZ laxBu esa vf/kdkjksa dk O;kid forj.k dj nsrs gSa ftlls izR;sd O;fDr dks vius&vius{ks=k esa vius y{; pquus] mUgsa iwjk djus dh ;kstuk cukus vkSj bl ;kstuk dks fØ;kfUor djus ds O;kidvf/kdkj fey tkrs gSaA

2. izcU/kd bl i)fr esa vius v/khuLFkksa dks iw.kZr;k ;ksX;] lfØ; lkglh rFkk mÙkjnkf;Roiw.kZ O;fDr le>rs gSavkSj muesa iwjk fo'okl j[krs gSaA

3. usr`Ro dh bl 'kSyh esa izcU/kd v/khuLFkksa dks cjkcj ds lk>snkj le>rs gSaA ftUgas iwjs vf/kdkj rFkk nkf;Ro lkSaistk,aA

4. bl iz.kkyh esa izcU/kd ls lacf/kr fu.kZ; v/khuLFkksa ds }kjk Lo;a ,d&nwljs dh lykg ls fy, tkrs gSaA izcU/kddsoy blesa lykg nsrs gSaA

5. mPp izcU/kd dsoy leUo;] funsZ'ku rFkk lkekU; fu;U=k.k dk dke djrs gSaA

6. usr`Ro dh bl iz.kkyh esa v/khuLFk deZpkfj;ksa dk i;Zos{k.k o fu;U=k.k izcU/kdksa ds }kjk ugha cfYd deZpkfj;ksads }kjk Lo;a fd;k tkrk gSaA

7. bl usr`Ro esa v/khuLFk viuh&viuh ftEesnkjh dks dq'kyrk ds lkFk iwjk djus ds fy, vkil esa fujUrj fu;ferfopkj&fofue; dk;e j[krs gSaA ;gh ugha izcU/kdksa rFkk v/khuLFkksa ds chp fopkjksa dk vknku&iznku [kqys :iesa pyrk jgrk gSaA

LorU=kkRed usr`Ro ds ykHkLorU=kkRed usr`Ro ds ykHkLorU=kkRed usr`Ro ds ykHkLorU=kkRed usr`Ro ds ykHkLorU=kkRed usr`Ro ds ykHk(Advantages)

1. mPp Lrj ds izcU/kdksa rFkk is'ksoj yksxksa dk vfHkiszj.k djus esa ;g iz.kkyh cgqr lgk;d fl) gksrh gSa D;ksafdmUgsa :fpdj dke Hkh feyrk gSa vkSj bl dke dks bPNk ds vuqlkj cf<+;k djus dh LorU=krk Hkh gksrh gSA

2. bl usr`Ro esas Hkh laLFkk ds fodkl vkSj foLrkj dh vusd laHkkouk,a cu tkrh gSaA D;ksafd izcU/kd v/khuLFkksa dhfpUrk ls eqDr gksdj viuk vf/kd ls vf/kd le; bUgha dkeksa esa yxk ldrs gSaA

3. LorU=k usr`Ro esa v/khuLFk deZpkjh viuk dke Lo;a fu;ksftr o laxfBr djrs gSaA QyLo:i izcU/kdksa ij mudhfuHkZjrk cgqr de gks tkrh gSaA

197usr Ro

LorU=kkRed usr`Ro ds nks"kLorU=kkRed usr`Ro ds nks"kLorU=kkRed usr`Ro ds nks"kLorU=kkRed usr`Ro ds nks"kLorU=kkRed usr`Ro ds nks"k(Disadvantages)

1. v/khuLFkksa ds LorU=k gks tkus ij izcU/kdksa dks buds dk;ksZ esa rkyesy cSBkuk cgqr dfBu gks tkrk gSaA D;ksafddHkh&dHkh ;s O;fDr vius y{;ksa dh dq'ky&iwfrZ ds fy, nwljs O;fDr;ksa dh y{; iwfrZ esa ck/kd cu tkrs gSaA

2. bl iz.kkyh esa izcU/kd dh fLFkfr csbZekuksa tSlh gks tkrh gSa D;ksafd u rks og ;kstuk cukrk gSa vkSj u gh dksbZfu;U=k.k djrk gSA mudk dke rks dsoy v/khuLFkksa dh iqdkj ij mudk lgk;d cudj [kM+s gks tkuk gSA

3. usr`Ro dh ;g 'kSyh mPp Lrj ds izcU/kdksa ;k is'ksoj yksxksa ds usr`Ro esa rks izHkko'kkyh fl) gksrh gS] fuEu Lrjds deZpkfj;ksa ds usr`Ro esa ughaA

mRiknu iszfjr usr`RomRiknu iszfjr usr`RomRiknu iszfjr usr`RomRiknu iszfjr usr`RomRiknu iszfjr usr`Ro(Production Oriented Leadership)

mRiknu izsfjr usr`Ro dh ;g iz.kkyh QhyMj us izLrqr dhA bl iz.kkyh ds vUrxZr dke rFkk mRiknu dks vf/kd egRofn;k tkrk gSaA mRiknu c<+kus dh n`f"V ls lHkh vko';d dk;Z fd;s tkrs gSaA ;|fi bl iz.kkyh esa deZpkfj;ksa dks dqNlqfo/kk,a Hkh nh tkrh gSa] ysfdu mudk mís'; mRikndrk ,oa mRiknu c<+kuk gksrk gSaA mRiknu izsfjr usr`Ro dh eq[;fo'ks"krk,a la{ksi esa fuEufyf[kr gSa&

1. usr`Ro dh bl 'kSyh esa izcU/kdksa rFkk deZpkfj;kasa ds laca/k laxBu <k¡ps esa <ys laca/kksa rd lhfer jgrs gSaA fopkjksao vkns'kksa dk vknku&iznku Hkh mlh J a[kyk esa fd;k tkrk gSa] vkSj dke dks djus ds fu;e Hkh igys ls r; gksrsgSaA

2. mRiknu dh fof/k dks ljy rFkk izekfir cuk;k tkrk gS] dke djus ds fuf'pr ekin.M LFkkfir fd;s tkrs gSa]dke djus dh n'kkvksa esa lq/kkj fd;k tkrk gSa vkSj deZpkfj;ksa dks vf/kd mRlkg ds lkFk dke djus ds fy,vf/kd ikfjJfed dk ykyp Hkh fn;k tkrk gSA

3. deZpkfj;ksa dh mRikndrk Å¡ph gksrh gS yssfdu mudk eukscy bruk Å¡pk ugha gksrk D;ksafd os vius vkidks urks miØe ds lkFk tksM+ ikrs gSa vkSj u izcU/kd ds lkFkA

ekuoh; laca/k iszfjr usr`Roekuoh; laca/k iszfjr usr`Roekuoh; laca/k iszfjr usr`Roekuoh; laca/k iszfjr usr`Roekuoh; laca/k iszfjr usr`Ro(Human Relations Oriented Leadership)

ekuoh; laca/k izsfjr usr`Ro dh iz.kkyh ds vUrxZr izcU/kd v/khuLFkksa dk usr`Ro vkSj funsZ'ku djrs gSaA mldh lqfo/kkvksa dkiwjk /;ku j[krs gSaA muds lq>koksa vkSj fopkjksa dks Hkh lquk tkrk gSa rFkk mudh izfrHkkvksa ds fodkl ds fy, iz;kl fd;ktkrk gSA bl usr`Ro dh eq[; fo'ks"krk,a fuEufyf[kr gSa&

1. bl iz.kkyh esa deZpkfj;ksa dks] u dsoy orZeku dk;Z ls vf/kd ls vf/kd dq'kyrk ds lkFk dke djus ds fy,izksRlkfgr fd;k tkrk gS] volj Hkh fn;k tkrk gSaA

2. bl 'kSyh esa izcU/kd vius v/khuLFkksa dks iqjLdkj ds ykyp ls vfHkiszfjr djrk gS] n.M ds Hk; ls ughaA vr% bliz.kkyh esa n.M+ dk Hk; ugha gksrk cfYd iqjLdkj dk ykyp vo'; gksrk gSaA lkFk gh deZpkfj;ksa ds mRlkg vkSjlg;ksx dks vf/kd cukus ds fy, izcU/kd mUgsa izcU/k laca/kh fu.kZ;ksa esa lykgdkj Hkh cukrk gS muds lq>koksa rFkkfopkjksa dks /;ku ls lqurk gSA

3. bl iz.kkyh esa deZpkfj;ksa ds lkFk ekuoksfpr O;ogkj djus dk lq>ko fn;k tkrk gSaA blesa deZpkfj;ksa dhO;fDrxr fHkUurkvksa dks Hkh le>k tkrk gS vkSj mudh O;fDrxr vko';drkvksa ij Hkh /;ku fn;k tkrk gSA


izcU/kdh; fxzM vFkok <k¡pkizcU/kdh; fxzM vFkok <k¡pkizcU/kdh; fxzM vFkok <k¡pkizcU/kdh; fxzM vFkok <k¡pkizcU/kdh; fxzM vFkok <k¡pk(Managerial Grid)

vksfg;k LVsV] fef'kxu rFkk fydWVZ ds usr`Ro eas nks egRoiw.kZ vo/kkj.kk,a izdV gqbZ Fkha& izFke] dk;Z fu"iknu ij cy rFkkf}rh; oS;fDrd lEcU/kksa dk fodklA jkscVZ CySd rFkk tsu ekmVu (Robert R. Blake and Jane S. Mouton) us bu nksuksafopkjksa ds vk/kkj ij ,d izcU/kdh; fxzM dk fuekZ.k fd;k gSA bl izcU/kdh; fxzM esa fuEu nks ?kVdksa ds vk/kkj ij ik¡pizdkj dh usr`Ro 'kSfy;ksa dk izfriknu fd;k x;k gS&

(a) mRiknu ¼dk;Z½ ij cy (Concern for Production or task ), ,oa

(b) O;fDr;ksa ¼lEcU/kksa½ ij cy (Concern for people or relationships) A

bl izcU/kdh; fxzM dks fuEu fp=k n'kkZ;k x;k gSA

bl izcU/kdh; fxzM esa mRiknu ij cy^ dks {kSfrt /kqjh ij n'kkZ;k x;k gSa rFkk O;fDr;ksa ij cy^ dks yEcor~ :i esacryk;k x;k gSA nksuksa ?kVdksa ds la;kstu ls fuEu ik¡p izdkj dh usr`Ro 'kSfy;k¡ izdV gksrh gSa&

1,1 nfjnz izcU/k nfjnz izcU/k nfjnz izcU/k nfjnz izcU/k nfjnz izcU/k (Impoverished Management) & bl usr`Ro 'kSyh esa izcU/kd O;fDr;ksa ,oa mRiknu nksuksa ij gh cgqrde /;ku nsrk gSaA og mRiknu o`f) rFkk lEcU/k fodkl ds fy, U;wure iz;kl djrk gSA

9,1 lÙkk&vkKkikyulÙkk&vkKkikyulÙkk&vkKkikyulÙkk&vkKkikyulÙkk&vkKkikyu (Authority-Obedience) & bl usr`Ro 'kSyh esa vkns'kksa o funsZ'kksa dk ikyu djok dj mRiknudk;ksZ esa dk;Zdq'kyrk izkIr dj yh tkrh gS] fdUrq ekuoh; rRoksa ij U;wure /;ku fn;k tkrk gSaA dk;Zdq'kyrkds fy, oS;fDrd lEcU/kksa dh mis{kk dh tkrh gSA

1

9

8

7

6

5

4

3

2

1

2 3 4 5 6 7 8 9

High

LowLow HighmRiknu esa fnypLih

(Concern for Production)

dfeZ;ksa e

sa fnypLi

h(C

once

rn f

or P

eopl

e)

ladqy izcU/k(Country ClubManagement)

1,9 9,9

1,1 9,1

nfjnz izcU/k(ImpoverishedManagement)

nyh; izcU/k(Team

Management)

lÙkk vkKk ikyu(AuthorityObedience)

5,5

laxBu O;fDr izcU/k(Organisation Man

Management)

fp=k % CySd ,oa ekmVu dk izcU/kdh; fxzMfp=k % CySd ,oa ekmVu dk izcU/kdh; fxzMfp=k % CySd ,oa ekmVu dk izcU/kdh; fxzMfp=k % CySd ,oa ekmVu dk izcU/kdh; fxzMfp=k % CySd ,oa ekmVu dk izcU/kdh; fxzM

199usr Ro

1,9 ladqy izcU/kladqy izcU/kladqy izcU/kladqy izcU/kladqy izcU/k (Country Club Management) & bl usr`Ro 'kSyh esa izcU/kd vius v/khuLFkksa ds lkFk cgqr gh fe=kor~lân;] feyulkj] lq[kh ,oa fuf'pr <ax ls jgrk gS rFkk mRiknu o dk;Z&fu"iknu ls U;wure lEcU/k j[krk gSAog vius deZpkfj;ksa dh vko';drkvksa ij iw.kZ /;ku nsrk gSA

5,5 laxBu O;fDr izcU/klaxBu O;fDr izcU/klaxBu O;fDr izcU/klaxBu O;fDr izcU/klaxBu O;fDr izcU/k (Organisation Man Management) & bl usr`Ro 'kSyh esa izcU/kd mRiknu o dk;Z rFkkdeZpkjh eukscy o lUrqf"V esa ,d lUrqyu cuk;s j[krk gSA og le>kSrkoknh (Compromiser) gksrk gSa] rFkk dk;Z,oa lEcU/kksa ds chp e/;e ekxZ viukrk gSA

9,9 nyh; izcU/knyh; izcU/knyh; izcU/knyh; izcU/knyh; izcU/k (Team Management) & bl usr`Ro 'kSyh esa izcU/kd lefiZr ,oa izfrc) (Committed) deZpkfj;ksads }kjk mPpre mRiknu ds fy, iz;kl djrk gSaA ;g ikjLifjd fo'okl] vknj rFkk vUrfuZHkZjrk dh n`f"V dks/;ku esa j[kdj vf/kdre mRiknu ds y{; dks izkIr djus dk iz;kl djrk gSaA

CySd ,oa ekmVu vfUre usr`Ro 'kSyh] Þnyh; izcU/kß dks lcls T;knk izHkkoh ekurs gSa] D;ksafd blesa izcU/kd mRiknu ,oalEcU/k nksuksa gh ?kVdksa ij vf/kdre /;ku nsrk gSA bl usr`Ro 'kSyh ds }kjk fu"iknu esa lq/kkj] mRiknu esa o`f)] vuqifLFkfres a deh] eukscy o lUrqf"V es a o`f) vkfn ykHk izkIr fd;s tk ldrs gS aA izcU/kdh; fxzM dhfopkj/kkjk dk fodkl 1960 esa fd;k x;k FkkA laxBu ,oa izcU/k fodkl dk;ZØeksa] izf'k{k.k lsfeukjksa vkfn esa bldk cgqrvf/kd iz;ksx fd;k tkrk gSA

mYys[kuh; gS fd izcU/kdh; fxzM fopkj/kkjk eukso`fÙkewyd vk;ke (Attitudinal Dimension) izLrqr djrh gS] tcfd vksfgvksLVsV ekWMy O;ogkjkRed fopkj (Behavioural concepts) rFkk vfHko`fÙkewyd n`f"V nksuksa dks gh lfEefyr djrk gSA

fydVZ dh izcU/k usr`Ro iz.kkfy;k¡ vFkok ûsr`Ro izfØ;k ekWMy fydVZ dh izcU/k usr`Ro iz.kkfy;k¡ vFkok ûsr`Ro izfØ;k ekWMy fydVZ dh izcU/k usr`Ro iz.kkfy;k¡ vFkok ûsr`Ro izfØ;k ekWMy fydVZ dh izcU/k usr`Ro iz.kkfy;k¡ vFkok ûsr`Ro izfØ;k ekWMy fydVZ dh izcU/k usr`Ro iz.kkfy;k¡ vFkok ûsr`Ro izfØ;k ekWMy (Likert's Four Systems of ManagementLeadership or Leadership Process Model) &jsfUll fydVZ us vius igys fd;s x;s fef'kxu v/;;uksa dksvk/kkj cukrs gq, izcU/k usr`Ro ds lEcU/k esa dqN vkSj foLr`r v/;;u fd;s FksA mudk mís'; mPp mRiknu'khyizcU/kdksa ds usr`Ro ds lkekU; izk:i dk irk yxkuk FkkA fydVZ (Likert) us vius v/;;uksa esa ik;k fd laxBukRedusr`Ro vFkok izcU/k dh 'kSfy;ksa dks vxz pkj vk/kkjHkwr iz.kkfy;ksa esa oxhZd`r fd;k tk ldrk gS&

(i) iz.kkyh ,d&'kks"k.kdkjh fujadq'k usr`Roiz.kkyh ,d&'kks"k.kdkjh fujadq'k usr`Roiz.kkyh ,d&'kks"k.kdkjh fujadq'k usr`Roiz.kkyh ,d&'kks"k.kdkjh fujadq'k usr`Roiz.kkyh ,d&'kks"k.kdkjh fujadq'k usr`Ro (System 1- Exploitive Autocratic Leadership) &'kks"k.kdkjhfujadq'k usr`Ro 'kSyh dks viukus okys izcU/kd ds fuEu y{k.k gksrs gSa&

(a) og v/khuLFkksa esa fo'okl ,oa Hkjkslk ugha j[krk gSaA

(b) v/khuLFkksa dks viuh dk;Z leL;kvksa ds lEcU/k easa fopkj&foe'kZ djus dh dksbZ LorU=krk ugha gksrh gSA

(c) og vius v/khuLFkksa ds fopkj] jk; ;k lq>ko dHkh&dHkkj (Seldom) gh izkIr djrk gSaA

(d) y{;ksa dk fu/kkZj.k ,oa fu.kZ;u dsoy mPp Lrj ij gksrk gSaA

(e) Mj] n.M] psrkouh rFkk dHkh&dHkh 'kkjhfjd ,oa lqj{kk vko';drkvksa dh iwfrZ ds vk/kkj ij v/khuLFkksa dksdk;Z djus ds fy, foo'k fd;k tkrk gSA

(f) fu;U=k.k izfØ;k dk dsUnzh;dj.k gksrk gSA

(g) ,sls izcU/kd ds fojks/k esa izk;% vukSipkfjd laxBu fodflr gks tkrk gSA

(ii) iz.kkyh nks&fgrdkjh fujadq'k usr`Roiz.kkyh nks&fgrdkjh fujadq'k usr`Roiz.kkyh nks&fgrdkjh fujadq'k usr`Roiz.kkyh nks&fgrdkjh fujadq'k usr`Roiz.kkyh nks&fgrdkjh fujadq'k usr`Ro (System 2-Benevolent Autocratic Leadership)- fgrdjh fujadq'kusr`Ro dh fuEu izeq[k fo'ks"krk,¡ gksrh gSa&

(a) izcU/kd vius v/khuLFkksa ij dsoy dìkiwoZd Hkjkslk (Condescending trust) djrk gSa] tSls ekfyd ukSdjij djrk gSA

(b) v/khuLFkksa dks fopkj izdV djus dh LorU=krk ugha gksrh] ;|fi dHkh&dHkh izcU/kd] Lo;a vius fopkj tkuysrk gSaA


(c) vf/kdka'k fu.kZ; rks mPp Lrj ij gh fy;s tkrs gSa] fdUrq dqN fu.kZ; fuEu Lrjksa ij Hkh ysus fn;s tkrs gSaA

(d) iqjLdkj] okLrfod n.M ;k Hk; vfHkiszj.k ds lk/ku gksrs gSaA

(e) vukSipkfjd lewg Hkh curs gSa] fdUrq ;s lnSo laxBukRed y{;ksa ds fojks/k esa ugha gksrsA

(iii) iz.kkyh rhu&ijke'kZd ;k lgHkkxh usr`Ro iz.kkyh rhu&ijke'kZd ;k lgHkkxh usr`Ro iz.kkyh rhu&ijke'kZd ;k lgHkkxh usr`Ro iz.kkyh rhu&ijke'kZd ;k lgHkkxh usr`Ro iz.kkyh rhu&ijke'kZd ;k lgHkkxh usr`Ro (System 3-Consultative or Participative Leadership)- blizcU/k iz.kkyh ds izeq[k rRo fuEu gSa&

(a) izcU/kd v/khuLFkksa ij i;kZIr Hkjkslk djrk gS] fdUrq iw.kZ ughaA og fu.kZ;ksa ij Hkh fu;U=k.k j[krk gSA

(b) dqN lhek rd v/khuLFkksa dks fopkj&foe'kZ dh LorU=krk gksrh gSA izcU/kd vDlj (Usually) mudh jk; ysrkgSA

(c) lkekU; uhfr ,oa fu.kZ; mPp Lrj ij fy;s tkrs gSa tcfd fof'k"V fu.kZ;ksa dks ysus dh LorU=krk fupysa Lrjksaij gksrh gSA

(d) lEizs"k.k ,oa vUrO;Zogkj f}rjQk gksrk gSA

(e) vukSipkfjd laxBu ;k rks izcU/k dks lg;ksx nsrs gSa vFkok lhfer fojks/k djrs gSaA

(iv) iz.kkyh pkj&turU=kh; usr`Roiz.kkyh pkj&turU=kh; usr`Roiz.kkyh pkj&turU=kh; usr`Roiz.kkyh pkj&turU=kh; usr`Roiz.kkyh pkj&turU=kh; usr`Ro (System 4 -Democratic Leadership)- fydVZ ds vuqlkj turU=kh;izcU/k esa fuEu ckrksa ij cy fn;k tkrk gS&

(a) izcU/kd leLr ekeyksa esa iw.kZ Hkjkslk djrk gSA

(b) v/khuLFkksa dks fopkj&foe'kZ dh iw.kZ LorU=krk gksrh gSA

(c) izcU/kd lnSo vius v/khuLFkksa dk ijke'kZ ysdj dk;Z djrk gSA

(d) fu.kZ;u lEiw.kZ laxBu esa QSYkk gksrk gSA

(e) lEizs"k.k {kSfrt (Sideways) ,oa fod.khZ; (Diagonal) Hkh gksrk gSA

(f) lgHkkfxrk] izxk<+ laca/k] ekU;rk] vkRe&fodkl ds volj] ekSfnzd iqjLdkj vkfn vfHkiszj.k ds lk/ku gksrsgSaA

(g) fu;U=k.k dk mÙkjnkf;Ro O;kid gksrk gS] ftuesa fuEu bdkb;k¡ Hkh lfEefyr gksrh gSaA

(h) vkSipkfjd ,oa vukSipkfjd laxBu izk;% ,d gh ,oa le:i gksrk gSA

la{ksi esa] iz.kkyh 1 dk;Z&vfHkeq[kh] mPp :i ls lajfpr (Highly Structured) rFkk fujadq'k izcU/k 'kSyh gSA nwljh vksjiz.kkyh 4 lEcU/k&vfHkeq[kh 'kSyh gSa tks fd ikjLifjd fo'okl] nyh; Hkkouk ,oa lUrqf"V ij vk/kkfjr gSaA bu nksuksa vfr;ksads e/; iz.kkyh 3 o 4 vkrh gSa tks fd yxHkx ,Dl^ ,oa okbZ fopkj/kkjk ds le:i gSaA jsfUll fydVZ dh iz.kkfy;ksa dslkrR;&Øe (Continuum) dks fuEu fp=k ds }kjk le>k tk ldrk gSa&

iz.kkyh 1

'kks"k.kdkjhfujadq'k

dk;Z&vfHkeq[kh

iz.kkyh 2

fgrdkjhfujadq'k

^,Dl* fopkj/kkjk

iz.kkyh 3

ijke'kZdtura=kh;

^okbZ* fopkj/kkjk

iz.kkyh 4

Hkkxhnkjhtura=kh;

lEcU/k&vfHkeq[kh

fp=k % fydVZ dh iz.kkfy;k¡ fp=k % fydVZ dh iz.kkfy;k¡ fp=k % fydVZ dh iz.kkfy;k¡ fp=k % fydVZ dh iz.kkfy;k¡ fp=k % fydVZ dh iz.kkfy;k¡ (Likert's System)

201usr Ro

fydVZ us ;g ik;k fd tc usr`Ro 'kSyh izcU/k iz.kkyh 4 vFkok 3 ds le:i gksrh gS rks laxBu vR;Ur izHkko'kkyh gksrkgSa fdUrq tc usr`Ro 'kSyh 1 ;k 2 izcU/k iz.kkyh ls feyrh&tqyrh gksrh gS rks bdkbZ dk mRiknu ,oa fu"iknu fuEu Lrjh;gksrk gSA

jsfUll fydVZ us usr`Ro izfØ;k ds lEcU/k esa ,d ekWMy Hkh lq>k;k gS mudk er gS fd Þ,d tfVy laxBu esa usr`Ro rFkkfu"iknu ds chp lEcU/k dks py ?kVdksa dh rhu O;kid Jsf.k;k¡ izHkkfor djrh gSaAÞ ;s py ?kVd (Variables) fuEufyf[krg S a &

(1) usr`Ro ?kVdusr`Ro ?kVdusr`Ro ?kVdusr`Ro ?kVdusr`Ro ?kVd (Leadership Variables) & fydVZ us budks vkdfLed (Casual) ,oa LorU=k ?kVd ekuk gSA ;|fibuesa laxBu lajpuk] izcU/k uhfr;k¡] fu.kZ; vkfn 'kkfey gSaA mUgkasus viuh izcU/k iz.kkfy;ksa esa iz.kkyh 4 usrk dksJs"B ekuk gSaA vr% muds vuqlkj bl usrk izcU/kd dks fuEu usr`Ro O;ogkj dk izn'kZu djuk pkfg,&

(i) leFkZudkjh O;ogkjleFkZudkjh O;ogkjleFkZudkjh O;ogkjleFkZudkjh O;ogkjleFkZudkjh O;ogkj (Supportive Behaviour) & blesa deZpkfj;ksaa dks le>uk] ekU;rk nsuk] iz'kalk djukrFkk mUgsa uohure tkudkjh nsuk 'kkfey gSA

(ii) i;Zos{k.k dh lewg fof/k;k¡i;Zos{k.k dh lewg fof/k;k¡i;Zos{k.k dh lewg fof/k;k¡i;Zos{k.k dh lewg fof/k;k¡i;Zos{k.k dh lewg fof/k;k¡ (Group Methods of Supervision ) & fydVZ dk er gS fd izHkkoh usr`Ro^,d&ij&,d^ (One-on-One) lEcU/kksa ij vk/kkfjr u gksdj Þlewg&vfHkeq[khß gksrk gSA

(iii) mPp fu"iknu y{; mPp fu"iknu y{; mPp fu"iknu y{; mPp fu"iknu y{; mPp fu"iknu y{; (High Performance Goals) & izHkkoh lewg fu"iknu ds fy, ,d usrk vius lewg dksmPp fdUrq ;FkkFkZiw.kZ y{;ksa ds fu/kkZj.k ds fy, iszfjr djrk gSA

(iv) ^lEc)dkjh fiu dk;^lEc)dkjh fiu dk;^lEc)dkjh fiu dk;^lEc)dkjh fiu dk;^lEc)dkjh fiu dk;Z (Linking Pin Functions) & bl Hkwfedk esa izcU/kd lwpukvksa dk laxzg.k] lEisz"k.k,oa leUo; djrs gSa rFkk laxBukRed bdkb;ksa dks lEizs"k.k] izxk<+rk (Cohesiveness) ,oa Js"B fu.kZ;u dsfy, izHkkfor djrs gSaA

(2) e/;orhZ ?kVd e/;orhZ ?kVd e/;orhZ ?kVd e/;orhZ ?kVd e/;orhZ ?kVd (Intervening Variables) & ;s ?kVd laxBu ds vkUrfjd okrkoj.k dks n'kkZrs gSaA buesa fuEufyf[kr'kkfey gSa&

i usrk ds izfr vuqdwy vfHko`fÙk;k¡]

ii LorU=k lEisz"k.k] lewg izxk<+rk ,oa lg;ksx]

iii mPp v/khuLFk vfHkiszj.kk]

iv fu"iknu y{;] fu"Bk] n`f"Vdks.k] vocks/k]

v vUroSZ;fDrd lEcU/k ,oa ikjLifjd izHkkoA

(3) vfUre&ifj.kkevfUre&ifj.kkevfUre&ifj.kkevfUre&ifj.kkevfUre&ifj.kke (End-Result Variables) & ;s fuHkZj ?kVd gSa rFkk laxBu ds ifj.kke gSaA buesa mPp mRikndrk]mPp dk;Z&fdLe] mPp lsok o vk; rFkk fuEu ykxr] fuEu vkorZu nj o vuqifLFkfr rFkk fuEu f'kdk;r nj'kkfey gSaA

fydVZ dk er gSa fd usr`Ro 'kSyh ¼vkdfLed ?kVd½ rFkk Js"B fu"iknu ¼vfUre ifj.kke ?kVd½ esa lh/kk dksbZ dkj.k ,oaizHkko dk lEcU/k ugha gSaA e/;orhZ ?kVdksa ij Hkh fopkj fd;k tkuk pkfg,A mnkgj.k ds fy,] izcU?k iz.kkyh 1 dks viukusls ykHkksas esa o`f) gks ldrh gS] fdUrq blls e/;orhZ ?kVdksa] tSls eukso`fÙk] fu"Bk] vkfn esa fxjkoV vkrh gSA dqN le; i'pkr~bu ?kVdksa ds dkj.k ykHkksa esa deh vk ldrh gSA bl izdkj Åijh rkSj ij ;g yxrk gS fd iz.kkyh 1 ds dkj.k ykHk gksjgs gSa fdUrq blds nq"izHkkoksa ¼ykHkksa esa deh½ dks izdV gksus esa le; yx ldrk gSA vr% fydVZ ds ekWMy esa gLr{ksi rFkkvfUre ifj.kkeksa ij mlds izHkko ds chp tks Þle; vUrjkyß (Time Lag) gS] og cgqr egRoiw.kZ gSaA bl ekWMy dks fuEufp=k ds }kjk le>k tk ldrk gS&


usr`Ro dh fopkj/kkjk,ausr`Ro dh fopkj/kkjk,ausr`Ro dh fopkj/kkjk,ausr`Ro dh fopkj/kkjk,ausr`Ro dh fopkj/kkjk,a


usr`Ro ds fl)kUrusr`Ro ds fl)kUrusr`Ro ds fl)kUrusr`Ro ds fl)kUrusr`Ro ds fl)kUr(Theories or Approaches of Leadership)

or(Principle of Leadership)

izcU/k esa usr`Ro ds egRo dks ns[kdj ;g tkuuk t:jh gS fd laxBu esa usr`Ro dks dSls izHkko'kkyh cuk;k tk ldrk gSAbllaca/k esa fHkUu&fHkUu fo}kuksa ds fHkUu&fHkUu er gSaA dqN yksxksa ds vuqlkj usr`Ro dh lQyrk mu ifjfLFkfr;ksa ij fuHkZjdjrh gS ftlesa usr`Ro fd;k tkrk gSA blds foijhr dqN vU; fo}ku bls vuq;kf;;ksa dh vko';drkvksa ij vk/kkfjr crkrsgSa tcfd dqN vU; fo}ku bls usrk ds O;fDrxr xq.k ,oa ifjfLFkfr;ksa dk ifj.kke crkrs gSaA blesa ls dqN fopkj/kkjk,¡bl izdkj gSa%&

1. usr`Ro dk xq.k ewyd fl)kUr usr`Ro dk xq.k ewyd fl)kUr usr`Ro dk xq.k ewyd fl)kUr usr`Ro dk xq.k ewyd fl)kUr usr`Ro dk xq.k ewyd fl)kUr (Trait Theory of Leadership) & 1949 ls iwoZ usr`Ro ds lHkh v/;;u cM+h ek=kkesa mu pkrq;ksZ dks igpkuus ds iz;kl ek=k jgs tks ,d usrk esa gksrs gSaA egku O;fDr dh fopkj/kkjk ¼usrk tUe&tkrgksrs gSaa] mudks cuk;k ugha tkrk½ ls iszfjr gksdj] izkphu xzhd ,oa jkseu O;fDr;ksa us Hkwrdky esa ;g fo'oklfodflr fd;k rFkk fofHkUu usrkvksa ds 'kkjhfjd] ekufld ,oa O;fDrRo lEcU/kh fo'ks"k xq.kksa ds ckjs esatkap&iM+rky dhA ;g Þegku O;fDrß dh fopkj/kkjk dk fl)kUr euksfoKku dh O;ogkjkRed 'kk[kk ds izHkkods c<+us ds lkFk&lkFk bldh ekU;rk lekIr gksrh xbZA O;ogkjkRed 'kk[kk bl ckr ij cy nsrh Fkh] fd O;fDrtUetkr izfrHkk ds /kuh ugha gkssrs] mudks mÙkjkf/kdkj esa dsoy 'kkjhfjd xq.k ;k vPNs LokLF; dh izo`fÙk;k¡ ghfey ikrh gSA bl fl)kUr ds vuqlkj usr`Ro esa lQyrk izkIr djus ds fy, ,d usrk esa vusd O;fDrxr xq.kksa dkgksuk vko';d gSa vkSj ftl O;fDr esa ;s xq.k gksaxs og lnSo ,d lQy usrk fl) gksxkA vkMZos VhM (OrdwayTead) rFkk psLVj cukZMZ (Chestar Bernard) bl fl)kUr ds izeq[k izorZd jgs gSaA bu fo}kuksa ds erkuqlkj usr`RookLro esa ,d dyk gS vkSj ,d usrk ds :i esa lQyrk] dqN xq.k ,oa fo'ks"krk,¡ j[kus dk ifj.kke gSA mnkgj.kkFkZ]VhM+ ds erkuqlkj usrk ogh O;fDr gks ldrk gSa ftlesa fuEu nl y{; gSa% (1) 'kkjhfjd 'kfDr] (2) mís'; ds izfr

gLr{ksi(Intervention)

usr`Ro ?kVdusr`Ro ?kVdusr`Ro ?kVdusr`Ro ?kVdusr`Ro ?kVd

• leFkZu usr`Ro

• leqg i;Zos{k.k

• mPp y{;

• fyafdax fiu

• fo'ks"kKrk

le; vUrjky(Time Lag)

e/;orhZ ?kVde/;orhZ ?kVde/;orhZ ?kVde/;orhZ ?kVde/;orhZ ?kVd

• vfHko`fÙk;k¡

• fu"Bk

• vfHkizsj.kk

• lEcU/k

• vocks/k

izHkko(Impact)

ifj.kke ?kVdifj.kke ?kVdifj.kke ?kVdifj.kke ?kVdifj.kke ?kVd

• mRikndrk

• lsok

• ykxr

• fdLe

• ykHk

........ ........

fp=k % fydVZ dk usr`Ro izfØ;k ekWMyfp=k % fydVZ dk usr`Ro izfØ;k ekWMyfp=k % fydVZ dk usr`Ro izfØ;k ekWMyfp=k % fydVZ dk usr`Ro izfØ;k ekWMyfp=k % fydVZ dk usr`Ro izfØ;k ekWMy

203usr Ro

fu"Bk] (3) viwoZ lkgl o yxu] (4) Lusg o eS=khiw.kZ O;ogkj] (5) O;fDrRo] (6) rduhdh n{krk] (7) 'kh?kz fu.kZ;djus dh n{krk] (8) ;ksX;rk] (9) fl[kkus dh {kerk] (10) fo'oklA

psLVj cukZMZ us ,d lQy usrk esa fuEu xq.k crk, gSa&

(1) fu.kkZ;drk (Decisiveness),

(2) mÙkjnkf;Ro (Responsibility),

(3) vuqHkwfr (Persuasiveness),

(4) ckSf)d {kerk (Intellectual Capacity),

(5) LQwfrZ ,oa lgu'khyrk (Vitality and Endurance),

(6) lkekftd psruk (Social Consciousness),

(7) vPNk O;fDrRo (Good Personality)

ihVjlu rFkk I;kmeSu (Peterson and Plowman) us usr`Ro ds xq.kksa dks cM+s gh lqUnj <ax ls fuEu rhu Hkkxksa esa foHkkftrfd;k gS&

(1) 'kkjhfjd xq.k (Physical Qualities)

(2) ckSf)d xq.k (Intellectual Qualities)

(3) euksoSKkfud xq.k (Psychological Qualities)

vk/kqfud dky esa Hkh bl izdkj ds v/;;u fd, x;s gSaA LVksxfMy (Stogdil) us ik;k fd usr`Ro lEcU/kh ikap 'kkjhfjd xq.ktSls 'kfDr] O;fDrRo ,oa Å¡pkbZ] cf)ekuh ,oa ;ksX;rk ds pkj xq.k] O;fDrRo lEcU/kh 6 xq.k] tSls xzkárk] vkØkedrkiw.kZ:[k] mRlkgiw.kZrk rFkk vkRela;e] dk;Z lEcfU/kr 6 y{;] tSls izkfIr dh pkg] fujUrjrk ,oa igy djus dh Hkkouk rFkk9 lkekftd y{; tSls lg;ksfxrk] vUr% O;fDrxr pkrq;Z rFkk iz'kkluh; ;ksX;rk vkfn dk fofHkUu 'kks/k ifjp; djkrs gSaA

vkykspukvkykspukvkykspukvkykspukvkykspuk (Criticism) & lkekU;r% usr`Ro dh foospuk esa usrk ds O;fDrxr xq.kksa dk v/;;u fo'ks"k mi;ksxh fl) ugha gqvkgSA lHkh usrk lHkh xq.kksa ,oa pkrq;Z ds /kuh ugha gksrs rFkk vusd O;fDr usrk xq.kksa ls foghu gksrs gSaA xq.k ewyd usr`Ro dkfl)kUr] u rks usr`Ro ds xq.kksa dh dksbZ iw.kZ vkSj vf/kd`r lwph iznku djrk gSa D;ksafd fHkUu&fHkUu ys[kd fHkUu&fHkUu xq.kksadk o.kZu djrs gSa vkSj u gh muds vk/kkj dks oSKkfud ekU;rk iznku djrs] D;ksafd usr`Ro ds xq.kksa dh igpku ds fy,fHkUu&fHkUu ys[kdksa us fHkUu&fHkUu usrkvksa dk vk/kkj pquk gS vkSj muds xq.kksa dk viuh cqf) ls euekuk fo'ys"k.k fd;kgSA ;g vko';d ugha gSa fd usr`Ro ds xq.k dsoy usrk esa gh ik, tk,aA ;g Hkh lEHko gSa fd cgqr ls nwljs O;fDr Hkh buxq.kksa esa leku :i ls /kuh gksa ysfdu volj ds vHkko esa usrk u cu ik, gksaA ;fn ,d ckj eku fy;k tk, fd usr`Ro dhlQyrk ds fy, dqN O;fDrxr xq.k vfuok;Z gSa rks usr`Ro dk ;g fl)kUr ;g Li"V ugha djrk fd usr`Ro esa lQyrk dsfy, ,d usrk esa ;s xq.k fdl&fdl ek=kk esa miyC/k gksusa pkfg,A

2. usr`Ro dk ifjfLFkfr ewyd fl)kUrusr`Ro dk ifjfLFkfr ewyd fl)kUrusr`Ro dk ifjfLFkfr ewyd fl)kUrusr`Ro dk ifjfLFkfr ewyd fl)kUrusr`Ro dk ifjfLFkfr ewyd fl)kUr (Situational Theory of Leadership) & vusd v/;;u bl fo'okl dks ysdjpys gSa] fd usr`Ro ij mu ifjfLFkfr;ksa dk O;kid izHkko iM+rk gSa] ftuesa ,d usrk mHkjk gS vkSj ftu ifjfLFkfr;ksaesa mldks lapkyu djuk iM+rk gSA mu ifjfLFkfr;ksa esa mudh ;g fopkj/kkjk lgh gh tku iM+rh gSa ftldh iqf"Vesa dqN mnkgj.k gSa] tSls 1930 ds n'kd esa teZuh esa fgVyj dk mn; gqvk] blls Hkh iwoZ bVyh esa eqlksyuh] usrkds :i esa mHkjk rFkk 1930 dh vkfFkZd eUnh esa :tosYV vejhdk esa mn; gqvk vkSj f}rh; fo'o;q) ds ckn dhvof/k esa phu esa ekvksr&ls&rqax dk mn; gqvkA dhFk Msfol (Keith Devis) ds 'kCnksa esa] Þusr`Ro ifjfLFkfr&ewydgksrk gSaA fHkUu leL;k,a] fHkUu leqnk; ,d gh leqnk; esa fHkUu&fHkUu fopkj] dsoy dqN ,sls izHkko gSa tks fHkUu&fHkUu usr`Ro dh ek¡x djrs gSaA ,d ifjfLFkfr esa xq.kksa dk ;g ;ksx ,^ (A) esa loZJs"B gks ldrk gS vkSj nwljhifjfLFkfr esa xq.kksa dk ;g ;ksx ch^ (B) esa vf/kd Js"B gks tkrk gSA dhFk Msfol ds vuqlkj usr`Ro ds pkj ifjfLFkfr


lEcU/kh py rRo gSa& (1) usrk ds xq.k] (2) vuq;kf;;ksa dh vko';drk,a] (3) leqnk; ds mís'; ftudh izkfIr dsfy, usr`Ro pkfg,] rFkk (4) dk;Z dk okrkoj.k ftlesa jgdj dke fd;k tk,xkA

vksfg;ks LVsV fo'ofo|ky; 'kks/k dsUnz ds vuqlkj usr`Ro pkj ifjfLFkfr lEcU/kh rRoksa ij fuHkZj djrk gS&

(1) lkaLd`frd okrkoj.klkaLd`frd okrkoj.klkaLd`frd okrkoj.klkaLd`frd okrkoj.klkaLd`frd okrkoj.k (Cultural Environment) & vFkkZr~ leqnk; esa dke djus okys yksxksa ds }kjk Lohdkj fd,x, lkekftd o lkekU; fo'okl] ewY; rFkk fopkj tks rkfdZd fopkjksa dks vO;kogkfjd cuk nsaA

(2) fHkUu&fHkUu O;fDr;ksa ds chp vUrjfHkUu&fHkUu O;fDr;ksa ds chp vUrjfHkUu&fHkUu O;fDr;ksa ds chp vUrjfHkUu&fHkUu O;fDr;ksa ds chp vUrjfHkUu&fHkUu O;fDr;ksa ds chp vUrj (Differences between individuals) & fHkUu&fHkUu mUeq[krk,¡ (aptitudes)O;fDrRo lEcU/kh fo'ks"krk,¡] 'kkjhfjd fo'ks"krk,¡] :fp;k¡ vkSj vfHkiszj.kk,¡] f'k{kk] vuqHko o izf'k{k.k vkfn]fHkUu&fHkUu fdLe ds O;fDr usr`Ro dh ek¡x dj ldrs gSaA

(3) dk;ksZ dh fofHkUurkdk;ksZ dh fofHkUurkdk;ksZ dh fofHkUurkdk;ksZ dh fofHkUurkdk;ksZ dh fofHkUurk (Differences between Jobs) & fHkUu&fHkUu dk;ksZ dh n'kk,¡ usr`Ro dh fHkUu&fHkUu 'kSfy;ksadh ek¡x djrh gSaA

(4) laxBuksa dh fofHkUurklaxBuksa dh fofHkUurklaxBuksa dh fofHkUurklaxBuksa dh fofHkUurklaxBuksa dh fofHkUurk (Differences between Organisation) & laxBu vius vkdkj] izdkj] Lo:i] mís';]izcU/k iz.kkyh ds vuqlkj fHkUu&fHkUu gks ldrs gSa vkSj muesa fHkUu&fHkUu izdkj ds usr`Ro dh vko';drk ikbZ tkldrh gSa tSls ,d lSfud ;k ljdkjh laxBu esa O;kolkf;d laxBu esa fHkUu izdkj dk usr`Ro vko';d gksrk gSA

vkykspukvkykspukvkykspukvkykspukvkykspuk (Criticism) & usr`Ro dk ifjfLFkfr ewyd fl)kUr ;g Li"V djrk gS fd dk;Z iszfjr ;k deZpkjh&larqf"V izsfjrusr`Ro 'kSfy;ksa esa dqN Hkh loZekU; ;k loZJs"B^ ugha gSaA usr`Ro dh izHkkoksRikndrk lkewfgd okrkoj.k ds fofHkUu ?kVdksaij fuHkZj djrh gSaA ysfdu ;g Hkh fu/kkZfjr djuk lEHko ugha gSa fd fdl ifjfLFkfr esa dkSu&lh usr`Ro dh 'kSyh viukbZtk,] fd lQyrk fey tk,A izR;sd O;fDr vius laxBu dh vkUrfjd ifjfLFkfr;ksa ls cgqr vf/kd lhek rd izHkkforgksrk gSa tks izR;sd laxBu esa fHkUu&fHkUu gks ldrh gSaA

3. usr`Ro dk vkdfLedrk fl)kUrusr`Ro dk vkdfLedrk fl)kUrusr`Ro dk vkdfLedrk fl)kUrusr`Ro dk vkdfLedrk fl)kUrusr`Ro dk vkdfLedrk fl)kUr (Contingency Theory of Leadership) & usr`Ro ds ifjfLFkfr ewyd fl)kUrls ;g fu"d"kZ fudyrk gSa fd usr`Ro esa dksbZ Hkh 'kSyh (Style) lHkh ifjfLFkfr;ksa esa lQy ugha gks ldrhA bln`f"Vdks.k ds vk/kj ij QhMyj (Feidler) us vkdfLedrk dh fopkj/kkjk dk lq>ko fn;kA QhMyj ds vuqlkjusr`Ro dh izHkko'khyrk u dsoy usrk ds O;fDrxr xq.kksa ij fuHkZj djrh gS cfYd laxBu esa usr`Ro ds cus okrkoj.kij Hkh cgqr dqN fuHkZj djrh gSA leqnk; dh dk;Z lQyrk usr`Ro 'kSyh vkSj usrk ds fy, lkewfgd ifjfLFkfrds vuqdwy fLFkfr ds mfpr feyku ij fuHkZj djrh gSA nwljs 'kCnksa esa usr`Ro ,d izfØ;k gSa ftlesa usrk ds izHkkodk iz;ksx djus dh ;ksX;rk] lkewfgd dk;Zxr ifjfLFkfr;ksa esa fuHkZj gksrh gSa rFkk usrk dh viuh 'kSyh] O;fDrxrvkSj n`f"V lewg dks fØ;k'khy j[krh gSA bl n`f"V ls gesa usrk dh 'kSyh vkSj fofHkUu fLFkfr dh tkudkjh gksuhpkfg,A

QhMyj us usr`Ro dh 'kSfy;ksa dks nks oxksZ esa ck¡Vk gSa& mRiknu&izsfjr 'kSyh rFkk ekuoh; lEcU/k izsfjr 'kSyhA mRiknu izsfjr'kSyh ds vUrxZr v/khuLFkksa ds dke dk laj{k.k o funsZ'ku bl izdkj ls fd;k tkrk gSa ftlls dk;Z rFkk n`f"Vdks.k dksvf/kd egRo feyrk gSa] tcfd ekuoh; lEcU/k iszfjr 'kSyh esa ekuoh; O;ogkj ij vf/kd /;ku fn;k tkrk gSaA izcU/kddeZpkfj;ksa dks vfHkizsfjr djrk gS mudk lg;ksx vkSj fo'okl izkIr djrk gSaA

QhMyj us usr`Ro dh ifjfLFkfr;ksa dks izHkkfor djus okys fuEu rhu rRo crk, gSa&

(1) in dh 'kfDrin dh 'kfDrin dh 'kfDrin dh 'kfDrin dh 'kfDr (Position Power) & in dh 'kfDr fdlh usrk dks ml in ij vklhu gksus ds dkj.k laxBukRedvf/kdkj ds vUrxZr izkIr gksrh gSA bl 'kfDr ds vk/kkj ij ,d usrk vius vuq;kf;;ksa dks fuf'pr funsZ'kksa dsvuqlkj dk;Z djus ds fy, foo'k ,oa ck/; dj ldrk gSA

(2) dk;Z lajpuk dk;Z lajpuk dk;Z lajpuk dk;Z lajpuk dk;Z lajpuk (Task Structure) & QhMyj ds vuqlkj dk;Z lajpuk lqfuf'pr rFkk vfuf'pr gks ldrh gSAlqfuf'pr dk;Z lajpuk esa dk;Z dk oxhZdj.k o foHkktu Li"V rFkk vklkuh ls gksrk gS tcfd vfuf'pr dk;Zlajpuk ds dk;Z dk oxhZdj.k Li"V ugha gksrk] ftlds dkj.k fdlh fuf'pr O;fDr dks mÙkjnk;h ugha Bgjk;ktk ldrk gSA

205usr Ro

(3) usrk&lnL; lEcU/kusrk&lnL; lEcU/kusrk&lnL; lEcU/kusrk&lnL; lEcU/kusrk&lnL; lEcU/k (Leader- member relations) & usrk rFkk lnL;ksa ds chp lg;ksx] fo'okl vkSj le> dhD;k fLFkfr gSa \ ;g rF; ifjfLFkfr dks izHkkfor djrk gS vkSj dk;Z&'kSyh ij Hkh bldk izHkko iM+rk gSaA

(4) usr`Ro dk O;ogkfjd fl)kUrusr`Ro dk O;ogkfjd fl)kUrusr`Ro dk O;ogkfjd fl)kUrusr`Ro dk O;ogkfjd fl)kUrusr`Ro dk O;ogkfjd fl)kUr (The Behavioural Approach) & usr`Ro dh bl fopkj/kkjk ds izoÙkZd vkjñ ,ñfdfy;u (Ray. A. Killian) gSaA muds vuqlkj] Þ,d usrk ewy :i ls pkgs fu.kZ; ysus okyk gks] leL;kvksa dklek/kku djus okyk gks] ijke'kZnkrk gks] lwpuk iznku djus okyk gks ;k fu;kstd gks] mls vius vuq;kf;;ksa dsle{k vkn'kZ izLrqr djuk pkfg,A vkn'kZ vkpj.k vFkkZr~ vPNs O;ogkj ds vHkko esa og dHkh Hkh lQy usrk ughacu ldrkA vr% ;g fopkj/kkjk usrk ds vkpj.k ;k O;ogkj dks lcls vf/kd egRo nsrh gSA ;fn usrk Lo;avuq'kklu esa ugha jgrk vkSj og vius vuq;kf;;ksa ls vuq'kklu esa jgus dh vk'kk djrk gS rks mldh ;g vk'kkO;FkZ gSA mnkgj.kkFkZ] ;fn ,d O;fDr Lo;a 'kjkch gS vkSj og vius vuq;kf;;ksa ls ;g vk'kk djs fd os 'kjkcdk lsou u djsa rks mldh ;g vk'kk fujk/kkj gksxhA vr% fdlh usrk dk lQyrk dh ewY;kadu mlds O;ogkjdk fo'ys"k.k djds fd;k tk ldrk gSA


v/;k;v/;k;v/;k;v/;k;v/;k;–16laxBukRed la?k"kZlaxBukRed la?k"kZlaxBukRed la?k"kZlaxBukRed la?k"kZlaxBukRed la?k"kZ(Organisational Conflict)

la?k"kZ] erHksn ,oa fookn izR;sd laxBu dk fgLlk gksrs gSaA dksbZ Hkh laLFkk la?k"kksZ dk iw.kZr% fujkdj.k ugha dj ldrhAfdUrq vk/kqfud izcU/kdksa dk la?k"kZ ds izfr n`f"Vdks.k cnyrk tk jgk gSA ijEijkoknh izcU/kd la?k"kZ dks laxBu ds fy,?kkrd ,oa fouk'kdkjh ekurs Fks ysfdu vk/kqfud izcU/kdksa dk n`f"Vdks.k ;g gS fd laxBu esa la?k"kZ dks Vkyus ;k nckus lsdksbZ leL;k gy ugha gksrh gSA mudh ekU;rk gSa fd laxBukRed la?k"kZ dks ,d pqukSrh ds :i esa Lohdkj djds mldkjpukRed mi;ksx fd;k tkuk pkfg,A

la?k"kZ laxBu ds vfLrRo ds lkFk tqM+s gSaA euksoSKkfudksa dk er gSa fd tks 'kfDr la?k"kksZ ds fuiVkjs esa O;; gksrh gS] mllsrks la?k"kksZ dk ldkjkRed mi;ksx djds okrkoj.k dks LoLFk cuk;k tk ldrk gSA laxBu esa ifjorZu] vUrO;Zogkj ,oalfØ;rk dh n`f"V ls Hkh la?k"kkZRed fLFkfr dks ,d lhek rd Lohdkj fd;k tkus yxk gSaA

laxBukRed la?k"kZ dk vFkZ ,oa ifjHkk"kklaxBukRed la?k"kZ dk vFkZ ,oa ifjHkk"kklaxBukRed la?k"kZ dk vFkZ ,oa ifjHkk"kklaxBukRed la?k"kZ dk vFkZ ,oa ifjHkk"kklaxBukRed la?k"kZ dk vFkZ ,oa ifjHkk"kk(Meaning and definition of Organisational Conflict)

la?k"kZ nks i{kdkjksa ds e/; fgrksa] fopkjksa ,oa n`f"Vdks.k dh VdjkgV gSaA la?k"kZ ,d fookn dh fLFkfr gS] ftlds QyLo:ivUroZS;fDrd O;ogkjksa esa ifjorZu vk tkrk gSA la?k"kZ fojks/kh fopkjksa ewY;ksa] fgrksaa ;k y{;ksa ds dkj.k mRiUu gksrk gSaA ;gO;fDr;ksa] lewgksa vFkok laxBu esa ik;s tkus okys fojks/k] ruko] eueqVko fo?u] Vdjko dh fLFkfr gSA LokFkZ] Lofgr rFkkfgrksa dh fHkUurk la?k"kZ dk ewy dkj.k gSA

la?k"kZ ds lkFk ldkjkRed vkSj udkjkRed igyw tqM+s gq, gksrs gSaA tc la?k"kZ laxBukRed y{;ksa ,oa dk;Z fu"iknu esalq/kkj ykus ds i{k esa gksrk gSa rks bls ldkjkRed la?k"kZ dgrs gSaA fdUrq ;fn la?k"kZ ds dkj.k laxBukRed y{;ksa esaack/kk vkrh gS rks bls vLoLFk la?k"kZ dgrs gSaA

fxfyu ,oa fxfyu ds vuqlkj] Þla?k"kZ og lkekftd izfØ;k gS] ftlesa fofHkUu O;fDr vFkok lewg vius fojksf/k;ksa dks vius'kfDr ijh{k.k vFkok fgalk }kjk vFkok fgalk dh /kedh nsdj Lo&y{;ksa dks izkIr djus dk iz;Ru djrs gSaAß

tkslsQ fjV~t (H. Joseph Ritz) ds vuqlkj] Þ,d laxBu ds vUnj la?k"kZ dks lkekU; dk;Z&lapkyu esa ck/kk] :dkoV ,oaO;o/kku ds :i esa of.kZr fd;k tkrk gS] ftlds QyLo:i] O;fDr;ksa ,oa lewgksa dks lkewfgd :i ls dk;Z djus esa dfBukbZvuqHko gksrh gSAß

MsfoM vkjñ gSEiVu (David R.. Hampton) ds 'kCnksa esa] Þla?k"kZ ge ml O;ogkj dks dgrs gSa tks nks ;k nks ls vf/kd i{kdkjksads bl dkj.k ls fojks/kh fLFkfr xzg.k djus ij mRiUu gksrk gS fd ,d i{kdkj dh dk;Zokgh esa nwljk i{kdkj vius vkidksrqyukRed opu dh fLFkfr esa vuqHko djrk gSAß

207laxBukRed la?k"kZ

la?k"kZ ds izdkj ;k :ila?k"kZ ds izdkj ;k :ila?k"kZ ds izdkj ;k :ila?k"kZ ds izdkj ;k :ila?k"kZ ds izdkj ;k :i(Types or Forms of Conflict)

la?k"kZ dh mRifÙk fofHkUu Lrjksa vkSj fofHkUu :iksa esa gks ldrh gSaA la?k"kZ dh fuEu Jsf.k;k¡ ikbZ tk ldrh gSa&

1. O;fDr ds Hkhrj la?k"kZO;fDr ds Hkhrj la?k"kZO;fDr ds Hkhrj la?k"kZO;fDr ds Hkhrj la?k"kZO;fDr ds Hkhrj la?k"kZ (Conflict within an Individual) & O;fDr ds Hkhrj la?k"kZ dks O;fDrijd la?k"kZ (Intrapersonal Conflict) Hkh dgrs gSaA ;g ,d O;fDr ds Hkhrj pyus okyk mlds vUreZu dk la?k"kZ gSA ewy :i lsbldh mRifÙk Lo;a ds fy, y{; dk pquko djus vkSj izR;kf'kr Hkwfedk dk fuokZg djus dks ysdj gks ldrh gSAblds fuEu nks izeq[k izdkj gSa%&

¼v½ y{; la?k"kZ y{; la?k"kZ y{; la?k"kZ y{; la?k"kZ y{; la?k"kZ (Goal Conflict) & O;fDr ds Hkhrj y{; la?k"kZ rc mRiUu gksrk gSa tc mlds lkeus nks ;k nksls vf/kd y{;ksa esa ls fdlh ,d dks pquus dh leL;k gksrh gSA ;s y{; ijLij fojks/kh izd`fr ds fdUrq yxHkxleku izHkko mRiUu djus okys gksrs gSaA y{; ls lEcfU/kr la?k"kZ ds rhu :i gks ldrs gS%&

(a) lkn`';&lkn`'; la?k"kZlkn`';&lkn`'; la?k"kZlkn`';&lkn`'; la?k"kZlkn`';&lkn`'; la?k"kZlkn`';&lkn`'; la?k"kZ %& tc fdlh O;fDr dks nks ;k nks ls vf/kd ldkjkRed y{;ksa esa ls fdlh ,d dkp;u djuk iM+rk gS rc bl izdkj dk la?k"kZ mRiUu gksrk gS D;ksafd mls ,d y{; dh iwfrZ ds fy, nwljsy{; dk ifjR;kx djuk iM+rk gSA

(b) lkn`';&ifjotZu la?k"kZlkn`';&ifjotZu la?k"kZlkn`';&ifjotZu la?k"kZlkn`';&ifjotZu la?k"kZlkn`';&ifjotZu la?k"kZ %& blesa ;|fi y{; rks ,d gh gksrk gSa] ysfdu mlds lkFk ldkjkRed vkSjudkjkRed nksuksa igyw tqM+s jgrs gSaA tSls ,d O;fDr inksUufr dk fodYi Lohdkj djuk pkgrk gS ysfduog blds fy, nwljs LFkku ij tkus dk bPNqd ugha gksrkA ;s fLFkfr mlds Hkhrj la?k"kZ mRiUu dj nsrhgSA

(c) ifjotZu&ifjotZu fLFkfrifjotZu&ifjotZu fLFkfrifjotZu&ifjotZu fLFkfrifjotZu&ifjotZu fLFkfrifjotZu&ifjotZu fLFkfr %& bl fLFkfr esa O;fDr dks nks izfrdwy fodYiksa esa ls fdlh ,d dk pquko djukiM+rk gSA tSls 'kksjxqy okys la;a=k esa dk;Z djus vFkok dEiuh ds vR;kf/kd nwj fLFkr la;a=k esa dk;Z djusds fodYi esa ls fdlh ,d dk p;u djukA

¼c½ Hkwfedk la?k"kHkwfedk la?k"kHkwfedk la?k"kHkwfedk la?k"kHkwfedk la?k"kZ (Role Conflict) & tc O;fDr dk O;ogkj mldh Hkwfedk ls tqM+h vis{kkvksa ds vuq:i u gksrks O;fDr ds Hkhrj Hkwfedk dks ysdj la?k"kZ mRiUu gks tkrk gSaA bl la?k"kZ ds fuEu dkj.k gksrs gSaA

(i) O;fDr dks vius dk;ksZ ,oa mÙkjnkf;Roksa ds ckjs esa Li"V Kku u gksukA

(ii) laxBu esa fdlh in fo'ks"k ls ijLij fojks/kh vis{kk,¡ j[kukA

(iii) O;fDr dk egRokdka{kh vFkok Hkkoqd O;fDrRoA

(iv) O;fDr dks viuh ;ksX;rk ,oa xq.kkssa ds vuq:i dk;Z u feyukA

(v) viuh :fp o ilUn ds vuqlkj dk;Z u feyukA

(vi) dk;Z forj.k] vf/kdkj&lÙkk o mÙkjnkf;Roksa dks ysdj mRiUu gksus okyh vlUrqf"VA

y{; ,oa Hkwfedk :ih la?k"kZ ds vfrfjDr Hkh ;fn deZpkjh laLFkk dh uhfr;ksa fo'ks"kr% lsfooxhZ; uhfr;ksals vlUrq"V gS rks O;fDr vkUrfjd la?k"kZ dk f'kdkj gks tkrk gSA

2. O;fDr;ksa ds chp la?k"kZ O;fDr;ksa ds chp la?k"kZ O;fDr;ksa ds chp la?k"kZ O;fDr;ksa ds chp la?k"kZ O;fDr;ksa ds chp la?k"kZ (Interpersonal Conflict) & bls vUroSZ;fDrd la?k"kZ dgk tkrk gSA ;s la?k"kZ nks ;k nksls vf/kd O;fDr;ksa ds e/; gksus okyh vUr%fØZ;kvksa ds dkj.k gksrs gSaA ;g la?k"kZ mPpkf/kdkjh o v/khuLFkksa]fØ;kRed fo'ks"kKksa] is'ksoj dkfeZdksa ds chp gksus okys vUrO;Zogkj ls lEcfU/kr gSaA pwafd ,d laxBu esa fofHkUuO;fDr;ksa ds chp yEcor~ leryh; rFkk fod.khZ; lEcU/k ik;s tkrs gSa vkSj blh :i esa muds chp vUr%fØZ;k,¡pyrh gSa vr% bu la?k"kksZ dks fuEu Jsf.k;ksa esa j[k ldrs gSa%&

i yEcor~ la?k"kZyEcor~ la?k"kZyEcor~ la?k"kZyEcor~ la?k"kZyEcor~ la?k"kZ & ;s mPpkf/kdkjh ,oa v/khuLFkksa ds chp pyrs gSaA


ii leryh; la?k"kleryh; la?k"kleryh; la?k"kleryh; la?k"kleryh; la?k"kZ & ;s leku laxBukRed Lrj ij dk;Zjr O;fDr;ksa ds chp gksrs gSaA

iii fod.khZ; la?k"kZfod.khZ; la?k"kZfod.khZ; la?k"kZfod.khZ; la?k"kZfod.khZ; la?k"kZ & ;s nks fHkUu Lrjksa ij dk;Zjr O;fDr;ksa ds chp gksrs gSa] ysfdu buds chp izR;{kr%mPpkf/kdkjh v/khuLFk lEcU/k ugha ik;s tkrs gSaA ,sls la?k"kZ O;fDr;ksa dh izd`fr ,oa laxBukRed fLFkfr;ksads dkj.k mRiUu gksrs gSaA

vUroZS;fDrd la?k"kZ ds izeq[k dkj.k fuEu gSa%&

(i) vUrO;Zogkj esa O;fDr;ksa dh Hkkouk,¡ vkgr gksukA

(ii) O;fDr;ksa dh izfr"Bk ,oa vkRe&lEeku dks /kDdk igq¡pukA

(iii) O;fDr;ksa ds LoHkkoksa esa fojks/k ik;k tkukA

(iv) fHkUu&fHkUu vge~ fLFkfr;ksa ls vUrO;Zogkj gksukA

(v) ewY;ksa] mís';ksa] fo'oklksa ,oa lkekftd&lkaLd`frd i`"BHkwfe dh fHkUurkA

(vi) O;fDr;ksa ds lkspus le>us ,oa O;ogkj djus ds <ax esa vUrj gksukA

3. O;fDr vkSj lewg ds chp la?k"kO;fDr vkSj lewg ds chp la?k"kO;fDr vkSj lewg ds chp la?k"kO;fDr vkSj lewg ds chp la?k"kO;fDr vkSj lewg ds chp la?k"kZ (Conflict between an Individual and a Group ) & fdlh O;fDr vkSj leg dschp la?k"kZ rc mRiUu gksrs gSa tc og O;fDr vius lewg ds ekun.Mksa dks iwjk djus esa vleFkZ jgrk gSA tc dksbZO;fDr lewgxr mRikndrk ds ekun.M+ksa ls vf/kd ;k de fu"iknu djrk gS rc ml ij lewg dk ncko iM+rkgSA ekun.Mksa ls de mRiknu djus ij lewg O;fDr dks nf.M+r Hkh dj ldrk gSA ,slh n'kk esa lewg vkSj O;fDrds chp la?k"kZ dh fLFkfr mRiUu gks tkrh gSA blds vfrfjDr lewg ds y{;ksa] vkn'kksZ] fuf'pr fu;eksa]dk;Z&vis{kkvksa vkfn dh vogsyuk dh n'kk esa Hkh lewg vkSj O;fDr ds chp la?k"kZ pyrk jgrk gSA

4. lewgksa ds chp la?k"kZlewgksa ds chp la?k"kZlewgksa ds chp la?k"kZlewgksa ds chp la?k"kZlewgksa ds chp la?k"kZ (Conflict between Groups) & tc ,d gh lewg esa fofHkUu O;fDr;ksa ds e/; la?k"kZ gksrkgSa rks og nks izdkj dk gksrk gS& izFke & ,d gh lewg esa fofHkUu O;fDr;ksa ds e/; la?k"kZ] bls vUroSZ;fDrd la?k"kZdgrs gSaA f}rh; & fofHkUu lewgksa ds chp la?k"kZ gksuk] ftls vUrlZewg la?k"kZ dgk tkrk gSA lewgxr la?k"kZ fuEudkj.kksa ls gks ldrk gS%&

i lewgksa ds y{;ksa o lk/kuksa esa fHkUurk ,oa vLi"VrkA

ii lhfer lk/kuksa o ikfjrksf"kdksa ds fy, izfrLi/kkZA

iii lewgksa ds fu;eksa o vkn'kksZ dh fHkUurkA

iv lewgksa ds dk;ksZ esa ijLij fuHkZjrkA

v lewgksa ds okrkoj.kksa] lnL;&vknrksa] thou&'kSfy;ksa vkfn esa rhoz fHkUurkA

vi O;fDrxr ilUn] bZ";kZ&}s"k] vgadkj vkfnA

vii vf/kdkj lÙkkvksa] Hkwfedkvksa o lEisz"k.k izfrekuksa esa folaxfr;k¡A

5. laxBukRed la?k"kZlaxBukRed la?k"kZlaxBukRed la?k"kZlaxBukRed la?k"kZlaxBukRed la?k"kZ (Organisational Conflict) & O;fDr;ksa o lewgksa ds chp gksus okys la?k"kZ rFkk O;fDr o lewgksads la?k"kZ ,oa vUrlZewgksa ds la?k"kZ dks laxBukRed la?k"kZ ds uke ls tkuk tkrk gSA ,d laxBu esa O;fDr;ksa ijdbZ laxBukRed la?k"kksZ dk ncko iM+rk gSA laxBukRed la?k"kZ dks lajpuk dh n`f"V ls fuEu ik¡p Jsf.k;ksa esa ck¡Vktk ldrk gS%&

i inkuqØe la?k"kinkuqØe la?k"kinkuqØe la?k"kinkuqØe la?k"kinkuqØe la?k"kZ (Hierarchical Conflict) %& bl izdkj ds la?k"kZ fdlh laxBu ds fofHkUu Lrjksa ds chp ik;stkrs gSa] tSls lapkyd e.My vkSj mPp izcU/k ds chp la?k"kZ] e/;&Lrjh; izcU/k vkSj fuEu&Lrjh;izcU/k ds chp la?k"kZ] izcU/kdksa ,oa Jfedksa ds chp la?k"kZ vkfnA

ii dk;kZRed la?k"kZdk;kZRed la?k"kZdk;kZRed la?k"kZdk;kZRed la?k"kZdk;kZRed la?k"kZ (Functional Conflict) %& ;g la?k"kZ fofHkUu foHkkxksa vkfn ds chp pyrk gSA

iii js[kk&LVkQ la?k"kZjs[kk&LVkQ la?k"kZjs[kk&LVkQ la?k"kZjs[kk&LVkQ la?k"kZjs[kk&LVkQ la?k"kZ (Line-Staff Conflict) %& ,slk la?k"kZ tks js[kk o fo'ks"kKksa ds chp in] izfr"Bk vf/kdkj]


Hkwfedkvksa] lÙkk o laxBu fLFkfr vkfn eqíksa dks ysdj mRiUu gksrk gSA ;g la?k"kZ mudh Hkwfedkvksa on`f"Vdks.k esa vkilh Vdjko ds dkj.k mRiUu gksrk gSA

iv vkSipkfjd&vukSipkfjd la?k"kvkSipkfjd&vukSipkfjd la?k"kvkSipkfjd&vukSipkfjd la?k"kvkSipkfjd&vukSipkfjd la?k"kvkSipkfjd&vukSipkfjd la?k"kZ (Formal-Informal Conflict) %& laxBu esa tks la?k"kZ vkSipkfjd o vukSipkfjdlewgksa ds chp ik;k tkrk gS tks fu"iknu ekun.M+ksa y{;ksa] dk;Z'kSfy;ksa vkfn esa esy u gksus ds dkj.k gksrkgSA

v laxBuksa ds chp la?k"kZ laxBuksa ds chp la?k"kZ laxBuksa ds chp la?k"kZ laxBuksa ds chp la?k"kZ laxBuksa ds chp la?k"kZ (Conflict between Organisations) %& fofHkUu laxBuksa ds chp vkfFkZd] rduhdhizcU/kdh; ,oa vU; eqíksa dks ysdj Vdjko gks tkrk gSA izk;% ,slk la?k"kZ izfr;ksfxrk dh otg ls gksrk gSA;g la?k"kZ fuckZ/k vFkZO;oLFkk dk vfuok;Z ifj.kke gSA laxBuksa ds chp izfr;ksfxrk :ih la?k"kZ gksus ds dkj.kubZ&ubZ oLrqvksa fdLe] fMtkbuksa vkfn dh [kkst gksrh gS] izkS|ksfxdh dk fodkl gksrk gS] dherksa esa deh vkrhgS rFkk ekuoh; o vU; lalk/kuksa dk Js"Brj mi;ksx lEHko gksrk gSA

la?k"kZ ds òksr ;k dkj.kla?k"kZ ds òksr ;k dkj.kla?k"kZ ds òksr ;k dkj.kla?k"kZ ds òksr ;k dkj.kla?k"kZ ds òksr ;k dkj.k(Sources of Conflict)

la?k"kZ dbZ dkj.kksa ls mRiUu gksrk gS ftudk o.kZu bl izdkj gSa%&

1 lhfer lk/kuksa ds fy, izfr;ksfxrklhfer lk/kuksa ds fy, izfr;ksfxrklhfer lk/kuksa ds fy, izfr;ksfxrklhfer lk/kuksa ds fy, izfr;ksfxrklhfer lk/kuksa ds fy, izfr;ksfxrk & laxBu esa lk/ku lhfer gksrs gSaA fof'k"V Kku dh vkiwfrZ Hkh nqyZHk gksrhgSA laxBu esa dk;Zjr lHkh O;fDr ,oa foHkkx bu lk/kuksa dh ek¡x djrs gSa vkSj mlds fy, izcU/k ij ncko cukrsgSA ;s ncko gh /khjs&/khjs la?k"kZ dk :i /kkj.k dj ysrs gSaA ;g vUrlZewg la?k"kZ dgykrk gSA

2 fØ;kvksa dh vUrfuZHkZjrkfØ;kvksa dh vUrfuZHkZjrkfØ;kvksa dh vUrfuZHkZjrkfØ;kvksa dh vUrfuZHkZjrkfØ;kvksa dh vUrfuZHkZjrk & vk/kqfud laxBu dh izd`fr ,oa dk;Z iz.kkyh vR;Ur tfVy gksrh gSA cM+h la[;k esadeZpkfj;ksa ds dk;Zjr jgus rFkk fofHkUu foHkkxksa ds ,d nwljs ij fuHkZj gksus ds dkj.k os ,d nwljs ij vkfJrgksrs gSaA ;g ijLijkfJrrk dh fLFkfr gh foHkkxksa o O;fDr;ksa ds chp la?k"kZ dks iszfjr djrh gSA Fkkelu us laxBues rhu vUrfuZHkZjrkvksa dk mYys[k fd;k gS& lkewfgd vUrfuZHkZjrk] Øfed vUrfuZHkZjrk] ,oa ikjLifjd vUrfuZHkZjrk]blds dkj.k laLFkk esa la?k"kZ mRiUu gks tkrk gSA

3 y{;ksa esa vUrj gksuky{;ksa esa vUrj gksuky{;ksa esa vUrj gksuky{;ksa esa vUrj gksuky{;ksa esa vUrj gksuk & O;fDr;ksa muds lewgksa] foHkkxksa rFkk laxBu ds y{;ksa esa vUrj gksrk gSA fgrksa dh ;g fHkUurkla?k"kZ dks tUe nsrh gSA y{;ksa dh fHkUurk ds dkj.k mRiUu gksus okyk la?k"kZ cqjh izd`fr dk gksrk gS o u dsoydeZpkfj;ksa vfirq xzkgdksa o ckgjh i{kksa ij Hkh iM+rk gSA

4 ewY;ksa o /kkj.kkvksa dh fHkUurkewY;ksa o /kkj.kkvksa dh fHkUurkewY;ksa o /kkj.kkvksa dh fHkUurkewY;ksa o /kkj.kkvksa dh fHkUurkewY;ksa o /kkj.kkvksa dh fHkUurk & laxBu esa dk;Zjr O;fDr;ksa o izcU/kdksa ds ewY;] fo'okl] er o n`f"Vdks.k esavUrj ik;k tkrk gSA izR;sd O;fDr dh viuh ekU;rk,¡ o /kkj.kk,¡ gksrh gSa ftlls nwljksa dh mis{kk djus ls la?k"kZmRiUu gks tkrk gSA mnkgj.k ds fy,] izFke iafDr i;Zos{kd lkekftd ,oa ykspiw.kZ uhfr dks pkgrs gSa tcfd vU;izcU/kd nh?kZdkyhu uhfr dks izkFkfedrk nsrs gSaA bathfu;fjax foHkkx oLrq dh fdLe ,oa fMtkbu dks egRo nsrkgS] tcfd mRiknu foHkkx ykxr ij cy nsrk gSA ;qok izcU/kd uSR;d dk;Z lkSais tkus ij vlUrks"k O;Dr djrsgSa tcfd vuqHkoh izcU/kd ,sls dk;ksZ dks Hkh muds izf'k{k.k dk ,d Hkkx ekurs gSaA

5 in&izfr"Bk lEcU/kh fHkUurk,¡ in&izfr"Bk lEcU/kh fHkUurk,¡ in&izfr"Bk lEcU/kh fHkUurk,¡ in&izfr"Bk lEcU/kh fHkUurk,¡ in&izfr"Bk lEcU/kh fHkUurk,¡ & laxBu lajpuk esa izR;sd O;fDr dh in fLFkfr vyx gksrh gSA bl in fLFkfrds vuqlkj gh deZpkfj;ksa dks muds vf/kdkj] nkf;Ro] lEeku o lqfo/kk,a iznku dh tkrh gSa] muesa fHkUurk HkhdHkh&dHkh la?k"kZ dk dkj.k cu tkrh gSaA

6 xq.kksa o usr`Ro 'kSyh dh fHkUurkxq.kksa o usr`Ro 'kSyh dh fHkUurkxq.kksa o usr`Ro 'kSyh dh fHkUurkxq.kksa o usr`Ro 'kSyh dh fHkUurkxq.kksa o usr`Ro 'kSyh dh fHkUurk & O;fDrd xq.kksa ,oa dk;Z'kSfy;ksa eas fHkUurk Hkh la?k"kZ dk dkj.k curh gSA tSlstks O;fDr Lok;Ùkrk] igyiu ,oa turkfU=kd ewY;ksa esa fo'okl j[krs gSa mudh VdjkgV vf/kuk;d usr`Ro 'kSyhesa fo'okl j[kus okys O;fDr;ksa ls gksrh gSA Lo&ekU;rk,¡ Hkh la?k"kZ dk dkj.k gSaA dqN O;fDr la?k"kZ dk vkuUnysrs gSa vkSj tc bUgsa fu;U=k.k esa j[kk tkrk gS rks gYdk fookn laxBu lnL;ksa dks izksRlkfgr djrk gS vkSj mudsfu"iknu dks mUur cukrk gSA lkekU;r% vUrlZewg la?k"kZ dh lEHkkouk;sa ml le; loksZPp jgrh gSa tclewg&lnL; dk;Z&izo`fÙk;ksa] mez ,oa f'k{kk lEcU/kh ekeyksa esa fHkUurk,a fy;s gksrs gSaA


7 fHkUu {ks=kkf/kdkjfHkUu {ks=kkf/kdkjfHkUu {ks=kkf/kdkjfHkUu {ks=kkf/kdkjfHkUu {ks=kkf/kdkj & laxBu esa O;fDr;ksa izcU/kdksa ,oa dk;kZRed foHkkxksa ds {ks=kkf/kdkj fHkUu&fHkUu gksrs gSaA budhVdjkgV ls vUrfoZHkkxh; laa?k"kZ mRiUu gks tkrk gSA

8 nks"kiw.kZ lEizs"k.knks"kiw.kZ lEizs"k.knks"kiw.kZ lEizs"k.knks"kiw.kZ lEizs"k.knks"kiw.kZ lEizs"k.k & tc lapkj dh O;oLFkk vi;kZIr ,oa nks"kiw.kZ gksrh gS rks leUo; dh leL;k mRiUu gks tkrhgSA xyr lEizs"k.k ls Hkze] lUnsg ,oa fookn mRiUu gks tkrs gS tks fd la?k"kZ dk dkj.k cu tkrs gSaA

9 dk;Z ds y{k.kksa ,oa izd`fr esa vUrjdk;Z ds y{k.kksa ,oa izd`fr esa vUrjdk;Z ds y{k.kksa ,oa izd`fr esa vUrjdk;Z ds y{k.kksa ,oa izd`fr esa vUrjdk;Z ds y{k.kksa ,oa izd`fr esa vUrj & fofHkUu dk;ksZ dh fof'k"Vrkvksa ds dkj.k mudh izfØ;k ,oa izd`fr fHkUugks tkrh gSA ftlls mudh fu"iknu dk;Zn'kkvksa ,oa dk;Ziz.kkyh esa vUrj gksrk gSaA blls Hkh vusd voljksa ijVdjkgV dh fLFkfr mRiUu gks tkrh gSA

10 laxBu lajpuk dh vLi"VrklaxBu lajpuk dh vLi"VrklaxBu lajpuk dh vLi"VrklaxBu lajpuk dh vLi"VrklaxBu lajpuk dh vLi"Vrk & laxBu esa dk;ksZ dk mfpr c¡Vokjk u gksus] lÙkk lEcU/kksa dks ifjHkkf"kr u djus]{ks=kkf/kdkj] nkf;Roksa] Hkwfedkvksa ,oa fu;U=k.k ds {ks=k dks Bhd ls fu/kkZfjr u djus] dk;Z dh t:jr vuqlkjdsUnzh;dj.k o fodsUnzh;dj.k u djus] fu;U=k.k dk foLrkj vf/kd gksus] foHkkxh;dj.k lajpuk nwf"kr gksus vkfnds dkj.k Hkh la?k"kksZ dh mRifÙk gksrh gSA

11 LokHkkfod rRoLokHkkfod rRoLokHkkfod rRoLokHkkfod rRoLokHkkfod rRo & dqN lhek rd la?k"kZ laxBukRed rkus & ckus dk vfuok;Z fgLlk gksrk gSA ekuoh; LoHkko]dk;Z fu"iknu dh LokHkkfod izfØ;k vkfn ds dkj.k Hkh laxBu esa la?k"kZ ,d lgt ,oa izkd`frd fØ;k ds :iesa mRiUu gksrk jgrk gSA fcuk erHksn] fookn o VdjkgV ds fdlh Hkh iz.kkyh dk lapkyu ugha gksrkA

la?k"kZ dh izfØ;k ,oa Lrjla?k"kZ dh izfØ;k ,oa Lrjla?k"kZ dh izfØ;k ,oa Lrjla?k"kZ dh izfØ;k ,oa Lrjla?k"kZ dh izfØ;k ,oa Lrj(Process and Levels of Conflict)

laxBu esa la?k"kZ dbZ :iksa esa ik;k tkrk gSaA dHkh la?k"kZ lw{e :i eas rks dHkh xEHkhj :i esa ns[kus dks feyrk gSA izR;sdla?k"kZ cht ds :i esa vadqfjr gksdj /khjs&/khjs o`{k cudj lkeus vkrk gSA la?k"kZ ds mRiUu gksus ls ysdj mldh lekfIrrd dh fofHkUu voLFkk,¡ la?k"kZ dh izfØ;k^ ds uke ls tkuh tkrh gSaA la{ksi esa budk o.kZu bl izdkj gS%&

1. vO;Dr la?k"kZvO;Dr la?k"kZvO;Dr la?k"kZvO;Dr la?k"kZvO;Dr la?k"kZ (Latent Conflict) %& la?k"kZ izfØ;k dk izFke pj.k vO;Dr gksrk gSA bl voLFkk esa lEc) O;fDr;ksa]lewgksa vFkok foHkkxksa ds chp Hkzked /kkj.kk,¡ ?kj dj tkrh gSaA nksuks i{k vfo'okliw.kZ vkSj fojks/kh O;ogkjlajpuk;sa viukus yxrs gSA la?k"kZ ds bl Lrj ij orZeku la?k"kZ ls igys ;fn dksbZ la?k"kZ gqvk gks rks mlds ifj.kkeHkh izHkko Mkyrs gSaA bl voLFkk esa la?k"kZ cht :i eas gksrk gSA vr% ;fn izcU/kd ;k nksuksa i{k Li"V lapkj ,oaizR;{k HksaV dj ikjLifjd xyr Qgfe;ksa dks nwj djus dk iz;kl djas rks ,sls la?k"kZ dks rqjUr nwj fd;k tk ldrkgSA

2. la?k"kZ dh vuqHkwfrla?k"kZ dh vuqHkwfrla?k"kZ dh vuqHkwfrla?k"kZ dh vuqHkwfrla?k"kZ dh vuqHkwfr (Perceiving Conflict) %& bl pj.k esa la?k"kZ O;fDr ds efLr"d rd lhfer gksrk gSA blesa la?k"kZesa vUrxzZLr i{kdkj la?k"kZ dk Li"V vkHkkl dj ysrs gSaA os Lo&fgrksa dh j{kk ds fy, la?k"kZ ds dkj.kksa] izHkkoksa,oa ifj.kkeksa ij fopkj djus yxrs gSaA muds efLr"d esa la?k"kZ ds mik; ,oa lek/kku ds izsjd pDdj dkVus yxrsgSaA bl Lrj ij la?k"kZ dks de ;k lekIr djus ds fy, le>kSrs vkSj foosd dk iz;ksx okaNuh; ekuk tkrk gSSA

3. O;ogkj esa vuqHko djukO;ogkj esa vuqHko djukO;ogkj esa vuqHko djukO;ogkj esa vuqHko djukO;ogkj esa vuqHko djuk (Feeling Conflict in Behaviour) %& bl pj.k esa la?k"kZ efLr"d ls vkxs c<+dj O;ogkj,oa vkpj.k esa vuqHko gksus yxrk gSA vUrxzZLr i{kdkj ;g vuqHko djus yxrk gS fd mlds fgrksa] in&izfr"Bk]dk;Z&lqfo/kkvksa vkfn ij pksV dh tk jgh gSA bl pj.k esa i{kdkjksa dk O;ogkj ijLij vkØked gks tkrk gSAos la?k"kZ dh rhozrk ,oa mlds izHkkoksa dks eglwl djus yxrs gSA bl voLFkk esa Hkh ldkjkRed n`f"Vdks.k viukdj la?k"kZ ds udkjkRed izHkkoksa dks mRiUu gksus ls jksdk tk ldrk gSA

4. la?k"kZ O;Dr gks tkukla?k"kZ O;Dr gks tkukla?k"kZ O;Dr gks tkukla?k"kZ O;Dr gks tkukla?k"kZ O;Dr gks tkuk (Manifesting Conflict) %& bl voLFkk esa la?k"kZ mRiUu gks tkrk gSA i{kdkj Lo&mís';ksadh iwfrZ gsrq ,d&nwljs dks gkfu igq¡pkus dk iz;kl djrs gSaA ekSf[kd] fyf[kr cy iz;ksx] vFkok fod`r O;ogkjds :i esa la?k"kZ Hkkoukvksa ,oa O;ogkjksa ls izdV gksus yxrk gSA mnkgj.kkFkZ gM+rky] rksM+QksM+] ?ksjko] fgalk] osrudVkSrh] nqHkkZoukiw.kZ N¡Vuh fu"dklu] vuq'kklukRed dk;Zokgh vkfn la?k"kZ dh vfHkO;fDr;k¡ gSaA bl voLFkk esarhljs i{kdkj dh lgk;rk ;k lkewfgd lkSnsckth ds ek/;e ls la?k"kZ ds lek/kku dk iz;kl fd;k tkrk gSaA


5. la?k"kZ ifj.kkela?k"kZ ifj.kkela?k"kZ ifj.kkela?k"kZ ifj.kkela?k"kZ ifj.kke (Conflict After math) %& ;g la?k"kZ izfØ;k dk vfUre pj.k gSA bl pj.k esa ;fn la?k"kZ dks nckfn;k tkrk gSa rks ;g lekIr ugha gksrk] oju~ vkxkeh la?k"kZ dh i`"BHkwfe rS;kj dj nsrk gSA blds foijhr] ;fnla?k"kZ dks vkilh le>kSrs }kjk lqy>k fy;k tkrk gS rks la?k"kZ dh fLFkfr vkilh lg;ksx ,oa lkeatL; esa cnytkrh gSaA nksuksa i{kdkj fuHkkZj gksdj 'kkfUr vuqHko djus yxrs gSaA

la?k"kZ lek/kku dh rduhdsa@mik;la?k"kZ lek/kku dh rduhdsa@mik;la?k"kZ lek/kku dh rduhdsa@mik;la?k"kZ lek/kku dh rduhdsa@mik;la?k"kZ lek/kku dh rduhdsa@mik;(Techniques/ Measures of Conflict Resolution)

la?k"kZ lek/kku ds fy, iz;qDr fofHkUu rduhdksa esa ls dqN fuEufyf[kr gSa%&

1. leL;k dk eqdkcykleL;k dk eqdkcykleL;k dk eqdkcykleL;k dk eqdkcykleL;k dk eqdkcyk %& bl rduhd esa leL;k dk eqdkcyk djds mldk gy fudkyk tk ldrk gSA blesa,d&nwljsa ds n`f"Vdks.k esa lek;kstu ykus ds LFkku ij leL;k ij lh/ks pksV dh tkrh gSA bles bl ckr ijfopkj ugha fd;k tkrk fd dkSu i{kdkj lgh gS o dkSu xyr] fdldh gkj gksxh vkSj fdldh thrA okLro esablesa rF;ksa dk fo'ys"k.k djds ;g dksf'k'k dh tkrh gS fd la?k"kZ dks lekIr fd;k tk, o mldk LFkk;h gy[kkstk tk,A

2. lk/kuksa dk foLrkjlk/kuksa dk foLrkjlk/kuksa dk foLrkjlk/kuksa dk foLrkjlk/kuksa dk foLrkj (Expansion of Resources) %& dbZ ckj la?k"kZ dk dkj.k lhfer lk/kuksa ds fy, izfr;ksfxrkgksrk gSaA vr% ,slh n'kk eas lk/kuksa o lqfo/kkvksa dk foLrkj djds la?k"kZ dks lekIr fd;k tk ldrk gSA

3. ifjotZuifjotZuifjotZuifjotZuifjotZu (Avoidance) %& dbZ ckj xEHkhj ,oa [krjukd la?k"kksZ dks Vkyus dh uhfr ds }kjk lekIr fd;k tkldrk gS fdUrq ;g la?k"kZ dks lekIr djus dk dkjxj lk/ku ugha gSA

4. 'kkUr djuk'kkUr djuk'kkUr djuk'kkUr djuk'kkUr djuk (Smoothing) %& bl fof/k esa nksuksa i{kdkjksa ds le{k lkekU; fgr dh ckrksa dks mHkkjk tkrk gS vkSjerHksn ds fcUnqvksa dks nckus dk iz;Ru fd;k tkrk gSA bl izdkj lkekU; fgr ds fcUnqvksa ij dksbZ u dksbZlek/kku izkIr fd;k tk ldrk gSA

5. le>kSrk djukle>kSrk djukle>kSrk djukle>kSrk djukle>kSrk djuk (Compromising) %& la?k"kZ ds i{kdkjksa }kjk Lo;a ;k cká gLr{ksi ;k ncko vFkok iapfu.kZ;;k lkSnsckth ds ek/;e ls le>kSrk fd;k tkrk gSA le>kSrs esa izR;sd i{kdkj dks dqN u dqN egRoiw.kZ fcUnqvksaij leiZ.k djuk iM+rk gSA blesa gkj&thr ugha gksrhA

6. lÙkkoknh funsZ'kulÙkkoknh funsZ'kulÙkkoknh funsZ'kulÙkkoknh funsZ'kulÙkkoknh funsZ'ku (Authoritative order) %& ,d mPpkf/kdkjh vius v/khuLFk deZpkfj;ksa dks vkns'k&funsZ'k iznkudjds la?k"kZ dks gy dj ldrk gSA ;|fi bl fof/k ds }kjk Hkh leL;kvksa dk fuiVkjk ugha gksrk gS] dsoy dqNle; ds fy, gh leL;k,¡ Vy tkrh gSA

7. ekufld ifjorZu ekufld ifjorZu ekufld ifjorZu ekufld ifjorZu ekufld ifjorZu (Mental Change) %& dbZ ckj izcU/kd la?k"kZ ds i{kdkjksa ds fopkjksa] n`f"Vdks.k] ekU;rkvksa]fo'okl o ewY;ksa esa ifjorZu djds Hkh la?k"kZ dks gy dj ldrs gSA

8. laxBu lajpuk esa ifjorZulaxBu lajpuk esa ifjorZulaxBu lajpuk esa ifjorZulaxBu lajpuk esa ifjorZulaxBu lajpuk esa ifjorZu (Change in Organisational Structure) %& dHkh&dHkh lajpukRed rRo esa nks"k gksusds dkj.k Hkh la?k"kZ mRiUu gksrs gSA vr% laxBu lajpuk esa lq/kkj djds tSls vf/kd lÙkk iznku djds] mÙkjnkf;Rodk fu/kkZj.k djds] dk;Z Lok;Ùkrk iznku djds vFkok fodsUnzh;dj.k] mi;qDr izR;k;kstu] dk;ksZ o Hkwfedkvksadh O;k[;k] {ks=kkf/kdkj ds fu/kkZj.k] foHkkxh; lhekvksa dk Li"Vhdj.k vkfn ds }kjk Hkh vUrlZewg la?k"kZ dks lekIrfd;k tk ldrk gSA

9. ijedksfVd y{;ksa dk fu/kkZj.kijedksfVd y{;ksa dk fu/kkZj.kijedksfVd y{;ksa dk fu/kkZj.kijedksfVd y{;ksa dk fu/kkZj.kijedksfVd y{;ksa dk fu/kkZj.k (Setting superordinate goals) %& ijedksfVd y{; ,sls vfrewY;oku y{; gSaftUgsa izkIr djus ds fy, fofHkUu i{kksa ds leFkZu vkSj lg;ksx dh vko';drk iM+rh gS] tSls laxBu ds vfLrRodk iz'uA ;g mís'; loZekU; ,oa vUrfuZHkZjrk ls tqM+k gqvk gS vr% tc laxBu esa vfLrRo dk iz'u vge cu tkrkgS rks laxBu esa gM+rky mRiknu ck/kk] dke jksdks tSlh ?kVuk,a vkerkSj ij okfil ys yh tkrh gSa D;ksafd laxBudh j{kk djuk lHkh la?k"kZjr i{kdkjksa dk ijedksfV y{; gksrk gS vr% deZpkfj;ksa dks muds ijedksfV y{;ksa dkcks/k djokdj Hkh la?k"kZ dks jksdk tk ldrk gSA


10. vU; fof/k;k¡vU; fof/k;k¡vU; fof/k;k¡vU; fof/k;k¡vU; fof/k;k¡ (Other Methods) %& la?k"kZ lek/kku dh dqN fof/k;k¡ fuEu izdkj dh gSa%&

(i) oS;fDrd ,oa lkewfgd lEcU/kksa ds fodkl ds fy, mi;qDr f'k{k.k&izf'k{k.k dh O;oLFkk djukA

(ii) lwpuk o lEizs"k.k iz.kkyh es lq/kkj djukA

(iii) fu"iknu ds fy, mPp Lrjh; y{;ksaa dk fu/kkZj.k djukA

(iv) jpukRed ,oa u;s fopkjkas dks izksRlkgu nsukA

(v) fo'ks"kKksa ls ijke'kZ ,oa lsok,a ysukA

(vi) dk;Z fu;ekas] uhfr;ksa ,oa lkekU; dkuwuksa dk fu/kkZj.k djukA

la?k"kZ lek/kku ds vfHkxela?k"kZ lek/kku ds vfHkxela?k"kZ lek/kku ds vfHkxela?k"kZ lek/kku ds vfHkxela?k"kZ lek/kku ds vfHkxe(Approaches to conflict Relationship)

laxBu esa la?k"kZ dks lnSo ds fy, lekIr dj ikuk lEHko ugha gSA izcU/kdks dks fdlh u fdlh la?k"kZ dk lkeuk vo';djuk iM+rk gSA ;fn la?k"kZ lek/kku dh fn'kk esa izcU/kd la?k"kZ dk mi;qDr oxhZdj.k ,oa fo'ys"k.k dj ysa rks mldkjpukRed gy [kskt ysuk vklku gksrk gSA izcU/kd la?k"kZ dks gy djus ds fy, fofHkUu vfHkxeksa (Approaches) dk ,deSfVªDl (Matrix) }kjk fo'ys"k.k djds lek/kku dk mfpr ekxZ fu/kkZfjr dj ldrs gSaA ;g eSfVªDl fuEufyf[kr nks iz'uksads vk/kkj ij rS;kj dh tk ldrh gS%&

(i) D;k la?k"kZ ds i{kdkjksa esa fØ;k fof/k ls izkIr gksus okys mís';ksa ds lEcU/k esa lgefr gS ;k vlgefr \

(ii) fØ;k fof/k ls izkIr ifj.kkeksa ds lEcU/k esa fuf'prrk ;k vfuf'prrk fdruh gSA

mi;qZDr nksuks dk fu/kkZj.k fuEu eSfVªDl dh lgk;rk ls djds mi;qDr gy dk p;u fd;k tk ldrk gSaaA la?k"kZ dklek/kku djus ds fy, fuEu vfHkxeksa ,oa fLFkfr;ksa dk fo'ys"k.k fd;k tk ldrk gS%&

1. dk;ZØedk;ZØedk;ZØedk;ZØedk;ZØe %& tc la?k"kZ ds i{kdkj fdlh fØ;k&fof/k ls izkIr gksus okys mís';ksa ds lEcu/k esa lger gks vkSjlkFk&lkFk tc fØ;k fof/k ls izkIr gksus okys ifj.kke Hkh fuf'pr gksa rks ,slh n'kk esa la?k"kZ dk lek/kku lqxerkls [kkstk tk ldrk gSA bl fLFkfr esa ;g ekuk tk ldrk gSa fd lkjk la?k"kZ fdlh xyrQgeh ds dkj.k mRiUugqvk gSA vr% lgh rF; i{kdkjksa ds lkeus izLrqr djus ij i{kdkj mfpr ckr dks Lohdkj dj ldrs gSaaA ,slhn'kk esa ,d fuf'pr dk;ZØe ds vuqlkj la?k"kZ dk lek/kku [kkstk tk ldrk gSA

2. foosd iz;ksxfoosd iz;ksxfoosd iz;ksxfoosd iz;ksxfoosd iz;ksx %& nwljh fLFkfr og gS fd ftlesa la?k"kZ ds i{kdkj mís';ksa ds lEcU/k esa lger rks gksrs gS ysfdufØ;k&fof/k ls izkIr gksus okys ifj.kkeksa ds lEcU/k esa vfuf'prrk dh fLFkfr gSA ;g izFke ls FkksM+h tfVy fLFkfrgSA ;gk¡ i{kdkj foosdh rks vo'; gS ijUrq muesa bl ckr ds lEcU/k easa lgefr ugha gS fd fofHkUu miyC/k fodYiksaesa ls dkSu lk fodYi Js"B jgsxkA

vr% bl n'kk esa miyC/k fodYikasa dk Bhd ls ewY;kadu djds ijh{k.k ds rkSj ij fdlh ,d fodYi dk p;ufd;k tk ldrk gSA blds ckn miyC/k ifj.kkeksa rFkk vuqHko ds vk/kkj ij fdlh Js"Bre fodYi dk p;u fd;ktk ldrk gSA ;gk¡ foosd ds vk/kkj ij lek/kku dh [kkst dh tkrh gSA vko';d gksus ij fo'ks"kKks ls ijke'kZizkIr fd;k tk ldrk gSA

3. lkSnsckthlkSnsckthlkSnsckthlkSnsckthlkSnsckth %& rhljh fLFkfr esa la?k"kZ ds i{kdkj mís';kasa ds lEcU/k esa vlgefr j[krs gS ysfdu fØ;k&fof/k ls izkIrgksus okys ifj.kkeksa ds lEcU/k esa fuf'prrk gSA bl izdkj ds la?k"kZ dkQh tfVy gksrs gSaA izcU/k ,oa Je&la?kksads fopkj lkekU;r% blh Js.kh esa vkrs gSaA nksuksa gh i{kdkj ;g tkurs gSa fd ek¡x i=k esa of.kZr ek¡xksa ds Lohdkjdjus ds ifj.kke D;k gksxsaA muesa mís';ksa ds lEcU/k esa vlgefr gksrh gSA bl fLFkfr easa l?ak"kZ dks lkSnsckth ;kiapfu.kZ; ds }kjk gh gy fd;k tk ldrk gSA

4. fdlh rjg ikj yxkukfdlh rjg ikj yxkukfdlh rjg ikj yxkukfdlh rjg ikj yxkukfdlh rjg ikj yxkuk %& ;g fLFkfr lcls tfVy gksrh gSA ;g iw.kZr% vO;oLFkk dh fLFkfr gSA blesa u mís';ksa


ds lEcU/k esa lgefr gksrh gS vkSj u gh ifj.kkeksa dh fuf'prrkA bl izdkj ds la?k"kksaZ esa fdlh izdkj ls ikj yxusdk iz;kl fd;k tkrk gSA bl fLFkfr esa ,d fodYi ij FkksM+k dk;Z fd;k tkrk gS] ifj.kkeksa dk fo'ys"k.k fd;ktkrk gSA vkSj fQj ;fn vk'kkuqdwy fLFkfr u jgs rks mls chp esa gh NksM+dj nwljs fodYi dh vksj c<+uk iM+ldrk gSA ;g fLFkfr va/ksjs esa jkLrk ryk'k djus tSlh gS] og Hkh ,slh n'kk esa tc mUgas u rks vius xUrO; dkirk gksrk gS u gh ;g ekywe gksrk gS fd dkSu & lk jkLrk dgk¡ ys tkrk gSSA

la?k"kZ dh fopkj/kkjk,¡ vFkok fofHkUu n'kZula?k"kZ dh fopkj/kkjk,¡ vFkok fofHkUu n'kZula?k"kZ dh fopkj/kkjk,¡ vFkok fofHkUu n'kZula?k"kZ dh fopkj/kkjk,¡ vFkok fofHkUu n'kZula?k"kZ dh fopkj/kkjk,¡ vFkok fofHkUu n'kZu(Different Theories of Philosophies of Conflict)

la?k"kZ ds lEcU/k esa vyx&vyx le; ij vyx&vyx fopkj/kkjk,¡ izpfyr jgh gSaA ,sfrgkfld ifjizs{; ds vuqlkj bUgsaØe'k% ijEijkoknh] O;ogkjoknh vkSj vUrfØZ;koknh fopkj/kkjkvksa ds uke ls tkuk tkrk gSA izR;sd dh foospuk fuEuizdkj gS%&

1. ijEijkoknh fopkj/kkjk ijEijkoknh fopkj/kkjk ijEijkoknh fopkj/kkjk ijEijkoknh fopkj/kkjk ijEijkoknh fopkj/kkjk (Traditional Philosophy) %& bl fopkj/kkjk dk izpyu 1890 ls ysdj 1940 ds e/;jgkA bl le; esa m|ksxksa esa oSKkfud izcU/k vkUnksyu dk xgu izHkko FkkA bl vo/kkj.kk ds dkj.k m|ksxksa esamRikndrk o Jfedksa dh dk;Zdq'kyrk dks c<+kus ij tksj fn;k tk jgk FkkA dk;Z izekikas] dk;Z≤] dk;Z&fu;eo dk;Z&rduhdksa ds fu/kkZj.k ij fo'ks"k cy fn;k tk jgk FkkA Jfedksa dh oSKkfud HkrhZ] p;u ,oa dk;Z dsoSKkfud ekun.Mksa ds fu/kkZj.k ij fo'ks"k tksj fn;k x;k FkkA izcU/kd dsoy mRiknu c<kus esa mRlqd FksA os Jfedksads fgrks dks xkS.k ekurs FksA os Jfedkas ds dk;Z] y{;ksa] midj.kksa] dk;Ziz.kkyh ij dM+k fu;U=k.k j[krs FksA LoHkkor%izcU/kdkas o Jfedksa ds chp la?k"kZ c<+rk x;kA

ekU;rk,ekU;rk,ekU;rk,ekU;rk,ekU;rk,¡%& la?k"kZ ds lEcU/k esa bl fopkj/kkjk dh izeq[k ekU;rk,¡ fuEu gSa &

(i) ^la?k"kZ laxBu ds fgr dh n`f"V ls vokaNuh;] fo?udkjh ,oa gkfudkjd gksrk gSA vr% la?k"kZ dks;su&dsu&izdkjs.k lekIr djus ij cy fn;k tkrk gSA

(ii) ;g fopkj/kkjk la?k"kZ dks udkjkRed n`f"V ls ns[krh gS vkSj bls fgalk] v'kkfUr] minzo] fouk'k] mRiknuesa ck/kk ,oa lEcU/kksa ds fcxkM+ ds :i esa ns[krh gSA

(iii) la?k"kZ bl ckr dk lwpd gksrk gS fd la?k"kZ dh dk;Ziz.kkyh ;k deZpkfj;ksa esa dgha dksbZ deh gSA izcU/kddeZpkfj;ksa vkSj laxBu ds fgrkas dks tksM+us esa vlQy jgs gSA os deZpkfj;ksa dks ;g le>kus esa vlQy jgsgSa fd muds rFkk laxBu ds fgrksa esa lekurk gSA

(iv) izR;k;kstu dk vHkko] lÙkk dk vLi"V foHkktu] y{;ksa] dk;ksZ o Hkwfedkvksa dh vLi"Vrk] dkfeZdksa dhvdk;Zdq'kyrk] dk;ksZ dk lgh forj.k u gksuk] dk;Z fu;kstu dk vHkko vkfn la?k"kZ ds izeq[k dkj.k ekustkrs gSA

(v) izcU/kd ;fn laxBu ds nks"kksa dks nwj dj ysa rFkk viuh dfe;ksa esa lq/kkj dj ys rks la?k"kZ dh mRifÙk ughagksxhA tSlk fd oSKkfud izcU/k ds tud Vsyj dk ekuuk Fkk fd ;fn oSKkfud izcU/k ds fl)kUrksa dks leqfpr<ax ls ykxw fd;k tk, rks Jfedksa o izcU/kdksa ds chp la?k"kZ Lor% gh lekIr gks tk;saxsA

(vi) bl fopkj/kkjk ds vuqlkj la?k"kZ dks ljy rjhdksa ls lekIr fd;k tk ldrk gSA rjhds gSa& mi;qDr dkfeZdksadk p;u] dk;Z dk lgh forj.k] izf'k{k.k] dkfeZdksa dh ;ksX;rk o dq'kyrk esa o`f)] lfoLrkj dk;Z&forj.k]lÙkk dk leqfpr izR;k;kstu] iqjLdkj o n.M O;oLFkk vkfnA

(vii) ;g fopkj/kkjk ldkjkRed vkSj udkjkRed la?k"kksZ ds chp dksbZ vUrj ugha djrh gSA

2. O;ogkjoknh fopkj/kkjkO;ogkjoknh fopkj/kkjkO;ogkjoknh fopkj/kkjkO;ogkjoknh fopkj/kkjkO;ogkjoknh fopkj/kkjk (Behavioural Philosophy) %& bl fopkj/kkjk dk fodkl izcU/k esa O;ogkjokn ds lkFkgqvkA O;ogkjoknh oSKkfud ekurs gSa fd pw¡fd laxBu O;fDr;ksa ls feydj curk gS vkSj O;fDr;ksa ds n`f"Vdks.k]fo'okl] /kkj.kk] y{;ksa o ewY;ksa rFkk fopkjksa esa lnSo vUrj gksrk gS] os ,d&tSls ugha gksrsA vr% la?k"kZ dh mRifÙk


LokHkkfod gSA tSls fofHkUu foHkkxh; izcU/kdksa esa y{;ksa dh izkFkfedrk ;k lalk/kuksa ds vkcaVu ds ckjs esafojks/kh fopkj gks ldrs gSA blh izdkj v/khuLFkksa ,oa mPpkf/kdkfj;ksa ds chp Hkh lÙkk forj.k] dk;Z vkcaVu] ;kfdlh izLrkfor ifj;kstuk dks ysdj fookn gks ldrk gSA ;g fopkj/kkjk 1930 ls ysdj 1980 rd ds o"kksZ esavf/kd izHkko'khy jgh FkhA

ekU;rk,ekU;rk,ekU;rk,ekU;rk,ekU;rk,¡& bl fopkj/kkjk dh fuEu ekU;rk,¡ gSa %

(i) bl fopkj/kkjk dh ekU;rk gS fd la?k"kZ dh mRifÙk LokHkkfod vkSj rdZlaxr ?kVuk gSA la?k"kZ izR;sd laxBuds vifjgk;Z vax gksrs gSa tks mlds rkus&ckus esa cqus jgrs gSA vr% bUgsa Lohdkj fd;k tkuk pkfg,A

(ii) la?k"kZ lnSo gkfuizzn ugha gksrkA

(iii) la?k"kZ dqN ekeyksas esa leL;kvksa dks mtkxj Hkh djrk gS vkSj mudk leqfpr gy <w¡<us dh iszj.kk nsrk gSA

(iv) bl fopkj/kkjk ds vuqlkj ;|fi la?k"kZ dh Hkwfedk fdUgha n'kkvksa esa jpukRed gks ldrh gS vkSj blls lnSogh gkfu gks ;g t:jh ugha gS] rFkkfi ;g la?k"kZ dks udkjkRed n`f"V ls gh ns[krh gSA dqy feykdj ;gfopkj/kkjk la?k"kZ dks gkfudkjd gh ekurh gSA

(v) bl fopkj/kkjk ds vuqlkj O;fDr okLro esa vPNs gksrs gSa vkSj os leqfpr izdkj ls lg;ksx Hkh nsuk pkgrsgSa] ysfdu nks"kiw.kZ uhfr;ksa] =kqfViw.kZ laxBu lajpuk ,oa lEisz"k.k O;oLFkk ds nks"kksa ds dkj.k yksxksa esa fod`rle> ,oa vkØkedrk mRiUu gksrh gSa vkSj la?k"kZ tkx`r gksrk gSA

(vi) tSls gh la?k"kksZ dk mn; gksrk gS] bUgsa nwj djus dk iz;kl fd;k tkuk pkfg,A

ijEijkoknh vkSj O;ogkjoknh nksuksa gh n'kZuksa dh ,d cM+h deh ;g jgh gSa fd os laxBu ds fgr esaldkjkRed la?k"kZ dh mi;ksfxrk dks ugha igpku ldsA fiNys dqN n'kdksa ls laxBukRed la?k"kZ dslEcU/k esa izcU/k'kkfò;ksa ds n`f"Vdks.k esa ifjorZu vk;k gSA la?k"kZ ds izfr bl cnyrs gq, n`f"Vdks.k ds dkj.k,d ubZ fopkj/kkjk dk fodkl gqvk gSa ftls vUrfØZ;koknh fopkj/kkjk ds uke ls tkuk tkrk gSA

3. vUrfØZ;koknh fopkj/kkjk vUrfØZ;koknh fopkj/kkjk vUrfØZ;koknh fopkj/kkjk vUrfØZ;koknh fopkj/kkjk vUrfØZ;koknh fopkj/kkjk (Interactionist Philosophy) %& la?k"kZ dh ;g fopkj/kkjk ,d vk/kqfud fopkj/kkjk gSA;g la?k"kZ dh vU; fopkj/kkjkvksa ls iw.kZr% fHkUu gSA

ekU;rk,ekU;rk,ekU;rk,ekU;rk,ekU;rk,¡& bldh eq[; ekU;rk,¡ fuEukafdr gSa&

(i) fdlh Hkh laxBu esa fØ;kRed la?k"kZ furkUr vko';d gksrk gSA

(ii) bls laxBu esa Lohdkj gh ugha] oju~ izksRlkfgr ,oa izsfjr fd;k tkuk pkfg,A

(iii) la?k"kksZ dk mfpr izdkj ls fu;eu gksuk pkfg, rkfd os fu;U=k.k ds ijs u gks tk,a] vU;Fkk muds ?kkrdnq"ifj.kke fudy ldrs gSA

(iv) la?k"kZ ds izcU/k esa la?k"kZ ds fujkdj.k ,oa izksRlkgu nksuks ij gh /;ku nsus dh vko';drk gksrh gSA

(v) bl fopkj/kkjk ds vuqlkj yksxksa esa vkØkedrk vkSj izfr;ksfxrk dh Hkkouk lgt :i esa gksrh gS vkSjlaxBukRed ikfjrksf"kdksa tSls in] mÙkjnkf;Ro] lÙkk vkfn dh lhferrk gksrh gSa] vr% laxBukRed la?k"kZmRiUu gksuk LokHkkfod gh gSA

(vi) lewgksa dks lfØ; j[kus rFkk mUgsa uo ifjorZuksa dk lkeuk djus ds ;ksX; cukus ds fy, la?k"kZ dk ,d U;wureLrj cuk;s j[kuk vko';d gksrk gSA

(vii) bl fopkj/kkjk ds vuqlkj izcU/k dk mís'; izHkkoiw.kZ <ax ls y{;ksa dh izkfIr gS u fd 'kkfUriw.kZ ;klg;ksxkRed okrkoj.k dk l`tu djukA vr% izcU/k dk dk;Z] fdlh dk;Z dks ?kVkuk ;k bls lekIr djukugha gS] cfYd bls rjg ls izcfU/kr djuk gS ftlls fd blds lkFk tqM+s ykHkdkjh ifj.kkeksa dks vf/kdrefd;k tk lds vkSj gkfuizn ifj.kkeksa dks U;wure fd;k tk ldsA

(viii) ;g fopkj/kkjk ekurh gSa fd tc laxBu esa la?k"kZ ds vHkko esa jpukRedrk vkSj uoizorZu'khyrk dk ekxZ


vo:) gks tk, ,oa blds dkj.k vuqdwyre fu"iknu&Lrj dh izkfIr dfBu gks tk, rks la?k"kZ dks izksRlkgufn;k tkuk pkfg,A

(ix) bl fopkj/kkjk ds vuqlkj la?k"kZ ifjorZuksa dks tUe nsrk gS vkSj ifjorZu ds dkj.k laxBu dk :ikUrj gksrkgSa ftlls mÙkjthfork (Survival) dh izkfIr gksrh gSA

(x) ^mÙkjthfork^ izR;sd laxBu dk eq[; /;s; gksrk vkSj bl izdkj la?k"kZ dks fdlh Hkh laxBu ds thou dkvko';d vax ekuk tkuk pkfg,A

(xi) la?k"kZ dk izcU/k djuk lHkh Lrj ds izcU/kdksa dk izeq[k mÙkjnkf;Ro gksrk gSA

bl fopkj/kkjk dks fuEu fp=k ds }kjk le>k tk ldrk gSa %

bl fopkj/kkjk ds vuqlkj la?k"kZ vUrfØZ;kvksa dks c<+krk gSA blls u;s er] u;s fopkj ,oa u;s ifjorZu mRiUu gksrs gSaAifjorZu ds dkj.k laxBu esa :ikUrj] lek;kstu ,oa uoizorZuksa dh 'kfDr vkrh gS vkSj blls laxBu dh mÙkjthforkc<+rh gSA

la?k"kZ ds ckjs esa iqjkru ,oa uohu fopkj %la?k"kZ ds ckjs esa iqjkru ,oa uohu fopkj %la?k"kZ ds ckjs esa iqjkru ,oa uohu fopkj %la?k"kZ ds ckjs esa iqjkru ,oa uohu fopkj %la?k"kZ ds ckjs esa iqjkru ,oa uohu fopkj %

tsEl LVksuj ,oa pkYlZ osady us la?k"kZ ds iqjkru ,oa uohu n'kZu dks fuEu izdkj izdV fd;k gS&

iqjkru fopkjiqjkru fopkjiqjkru fopkjiqjkru fopkjiqjkru fopkj vk/kqfud fopkjvk/kqfud fopkjvk/kqfud fopkjvk/kqfud fopkjvk/kqfud fopkj

1- la?k"kZ ls cpuk pkfg,A ;g gkfuizn gSA 1- la?k"kZ vifjgk;Z gSA

2. laxBukRed lajpuk dh :ijs[kk cukus esa vkSj 2- la?k"kZ dh mRifÙk dbZ dkj.kksa ls gksrh gS] tSls laxBukRed

laxBu dks izcfU/kr djus esa nks"kksa ds dkj.k lajpuk esa =kqfV] y{;ksa esa fHkUurk] yksxksa ds fopkj o cks/k

la?k"kZ mRiUu gksrs gSaA esa fHkUurkA

3. la?k"kZ laxBu dks vLr&O;Lr dj nsrk gS] vkSj 3- la?k"kZ ds dkj.k laxBukRed fu"iknu ds ekxZ esa lnSo

vuqdwyre fu"iknu ds ekxZ esa ck/kk,¡ [kM+h ck/kk [kM+h ugha gksrhA dqN ekeyksa esa blds dkj.k

djrk gSA fu"iknu lq/kjrk Hkh gSA

4. izcU/k dk dk;Z la?k"kZ dks nwj djuk] bls 4- izcU/k dk dk;Z la?k"kZ ds Lrj dks izcfU/kr djuk gS

lekIr djuk gSA ftlls fd vuqdwyre fu"iknu dh izkfIr gks ldsA

5. laxBu esa vuqdwyre fu"iknu ds fy, la?k"kksZ 5- laxBu esa vuqdwyre fu"iknu ds fy, la?k"kksZ dk

dh lekfIr vko';d gSA lUrqfyr Lrj cuk, j[kuk vko';d gSaA

vUrfØ;k,¡

(Interactions)

uoizorZu

(Innovations)

la?k"kZ

(Conflict)

ifjorZu

(Change)

:ikUrj

(Adaptation)

mÙkjthfork

(Survival)

la?k"kZ dh vUrfØZ;koknh fopkj/kkjkla?k"kZ dh vUrfØZ;koknh fopkj/kkjkla?k"kZ dh vUrfØZ;koknh fopkj/kkjkla?k"kZ dh vUrfØZ;koknh fopkj/kkjkla?k"kZ dh vUrfØZ;koknh fopkj/kkjk


la?k"kZ ds fØ;kxr ,oa nqf"Ø;kxr igywla?k"kZ ds fØ;kxr ,oa nqf"Ø;kxr igywla?k"kZ ds fØ;kxr ,oa nqf"Ø;kxr igywla?k"kZ ds fØ;kxr ,oa nqf"Ø;kxr igywla?k"kZ ds fØ;kxr ,oa nqf"Ø;kxr igyw (Functional and dyfunctional aspects) %& vk/kqfud vo/kkj.kk ds vuqlkj la?k"kZlaxBu ds fy, dbZ izdkj ls mi;ksxh gSaA ;g laxBu dk ,d LokHkkfod ,oa vfuok;Z fgLlk gSA fdUrq ,d yEcs le;ls la?k"kZ dks laxBu ds fy, vokaNuh;] fo/oaldkjh vkSj vjktdrk QSykus okyk ekuk tkrk jgk gSA ;g ekU;rk jgh gSala?k"kksZ yksxksa ds O;ogkj dks vkØked ,oa fod`r cukrk gS] yksxksa esa dq.Bk] uSjk'; ,oa Vdjko dks tUe nsrk gS] ;g yksxksads cks/k] le> ,oa fopkjksa dks fod`r djrk gS vkSj muds chp fopkj&fofue; esa ck/kk [kM+h djrk gSA blls deZpkfj;ksads chp lkekftd nwjh o ruko c<+rk gSA la'k;] vfo'okl ,oa vlg;ksx dk okrkoj.k curk gSA Qyr% yksxksa dk O;ogkj,oa xfrfof/k;k¡ fouk'kdkjh gks ldrh gSaA bl izdkj la?k"kZ lewps laxBu esa vO;oLFkk] vjktdrk] y{; fopyu ,oa fuEumRikndrk dk dkj.k cu tkrk gSA

ysfdu nwljh vksj] la?k"kZ ds dqN ldkjkRed igyw Hkh gSA vUrfØZ;koknh fopkjdksa us loZizFke la?k"kZ ds ldkjkRed ,oafØ;kRed igyqvksa dh vksj /;ku vkdf"kZr fd;k gSA muds vuqlkj la?k"kZ O;fDr] lewg rFkk lEiw.kZ laxBu ds fy, ,dmi;ksxh lk/ku Hkh cu ldrk gSA la?k"kZ ds dqN jpukRed igyw fuEukafdr gSa %

(i) la?k"kZ O;fDr;ksa dks vius O;ogkj dk iquewZY;kadu djus ,oa mlesa lq/kkj djus dk volj nsrk gSA

(ii) ;g O;fDr;ksa dks ifjorZuksa o pqukSfr;ksa dks Lohdkj djus ds fy, izsfjr djrk gSA

(iii) ;g laxBukRed y{;ksa dh izkfIr ds fy, ,d lUrqfyr Lrj ij vko';d gksrk gSA

(iv) ;g O;fDr;ksa dks viuh dq'kyrkvksa] {kerkvksa o ;ksX;rkvksa ds nq:i;ksx ds izfr tkx:d cukrk gSA

(v) ;g laxBu esa vkilh Vdjko ds u;s erksa] fopkjksa] n`f"Vdks.kksa dh mRifÙk gksus esa lgk;d gksrk gSA

(vi) ;g ifjorZuksa dks iszfjr djrk gSA

(vii) ;g laxBu dh lek;kstu {kerk] vuqdwyu ;ksX;rk ,oa mÙkjthfork esa o`f) djrk gSA

217vUroSZ;fDrd ,oa laxBukRed lEizs"k.k

v/;k;v/;k;v/;k;v/;k;v/;k;–17vUroSZ;fDrd ,oa laxBukRed lEizs"k.kvUroSZ;fDrd ,oa laxBukRed lEizs"k.kvUroSZ;fDrd ,oa laxBukRed lEizs"k.kvUroSZ;fDrd ,oa laxBukRed lEizs"k.kvUroSZ;fDrd ,oa laxBukRed lEizs"k.k(Interpersonal and Organisational Communication)

izcU/k dk dk;Z iz'kklu }kjk fu/kkZfjr uhfr;ksa dks dk;kZfUor djokuk gSA izcU/k* miØe dh og thounkf;uh 'kfDr gS tkslaxBu dks 'kfDr iznku djrh gSa] lapkfyr djrh gS rFkk mls fu;U=k.k esa j[krh gSA vr% lEizs"k.k ds ek/;e ls izcU/k viuslHkh dk;ksZa dks iwjk djokrh gSA psLVj cukZMZ fy[krs gSa fd ÞizcU/kd dk izFke dk;Z ,d lEizs"k.k iz.kkyh dk fodkl djukrFkk mls cuk, j[kuk gSAß izR;sd izcU/kd dks ,d lEizs"kd gksuk pkfg, D;ksafd izcU/kd vius le; dk 90 izfr'kr va'klEizs"k.k djus esa gh O;rhr djrs gSaA mudk izR;sd fnu vkns'kksa] funsZ'kksa] okrkZyki] fuosnu] izfrosnu] foospu] lHkkvksa]vQokgksa vkfn ls Hkjk gksrk gSA vr% dk;Z ds lqpk: lapkyu ds fy, lEizs"k.k vfuok;Z gks tkrk gSA lEizs"k.k izR;sd laxBuds vfLrRo dk vk/kkj gSA tc rd izcU/k] iz'kkldksa dh uhfr;ksa dks laxBu ds ml rU=k rd u igqapk, tks mudks okLroesa dk;kZfUor djsxk rc rd fu;r y{;ksa dh izkfIr djuk vlEHko gSA ftl izdkj fcuk fo|qr 'kfDr ds fctyh ds ia[ks]V~;wc ykbZV vkfn lc O;FkZ gSa mlh izdkj fcuk lUns'kokgu ds lkexzh] e'khu] Jfed vkfn lHkh fu"Ø; jgrs gSaA lUns'kokgudh egRoiw.kZ ifjHkk"kk,¡ fuEu izdkj gSa %&

1- pkYlZ bZñ jsMQhYM ds vuqlkj] ÞlUns'kokgu ls rkRi;Z ml O;kid {ks=k ls gS ftlds ek/;e ls ekuo rF;ksa ,oalEifÙk;ksa dk vknku&iznku djrs gSaA VsyhQksu] rkj] jsfM;ks vFkok blh izdkj ds rduhdh lk/ku lUns'kokguugha gSAß

2- eSfxulu ds 'kCnksa esa] ÞlEizs"k.k ,d O;fDr ls nwljs O;fDr dks fopkjksa vFkok lwpuk ds :i esa vFkZ* izsf"kr djusdh izfØ;k gSAß

3- dhFk Msfol ds vuqlkj] ÞlEizs"k.k izfØ;k gS ftlesa lUns'k vkSj le> dks ,d ls nwljs O;fDr rd igq¡pk;k tkrkgSAß

4- ÝsM thñ ek;j ds vuqlkj] ÞlUns'kokgu 'kCnksa] i=kksa vFkok lwpuk] fopkjksa] lEifÙk;ksa dk vknku&iznku djus dklekxeu gSAß

5- fofy;e Xywd ds vuqlkj] ÞlaxBukRed lEizs"k.k og izfØ;k gS ftlds }kjk izcU/kd laxBu ds Hkhrj O;fDr;ksadks rFkk laxBu ds ckgj okaNuh; O;fDr;ksa o laLFkkvksa dks O;ofLFkr :i ls lwpuk nsrs gSa rFkk vFkZ* dk lapj.kdjrs gSaAß

mi;qZDr ifjHkk"kkvksa ds vk/kkj ij ;g dg ldrs gSa fd lEizs"k.k ,d lrr~ ,oa xfr'khy izfØ;k gS ftlds vUrxZr nks ;knks ls vf/kd O;fDr vius fopkjksa] Hkkoukvksa] lwpukvksa o rF;ksa ds lkFk&lkFk leku vFkZ o le> dk fofue; djrs gSaA

lEizs"k.k dh izd`fr ;k fo'ks"krk,¡lEizs"k.k dh izd`fr ;k fo'ks"krk,¡lEizs"k.k dh izd`fr ;k fo'ks"krk,¡lEizs"k.k dh izd`fr ;k fo'ks"krk,¡lEizs"k.k dh izd`fr ;k fo'ks"krk,¡(Nature or Characteristics of Communication)

1- lEizs"k.k dk vFkZ nks O;fDr;ksa ds chp fopkjksa] lUns'kksa] erksa] vkns'kksa ;k vis{kkvksa dk fopkj&fofue; djuk gSA

2- ;g ekuoh; vUrO;Zogkj dh ,d O;ofLFkr] lrr~ ,oa xfr'khy izfØ;k gSA


3- lEizs"k.k ds fy, nks O;fDr;ksa dk gksuk vko';d gS] D;ksafd dksbZ ,d O;fDr vius vkils lEizs"k.k ugha dj ldrkA

4- ;g nks efLr"dksa ds chp le> dk iqy gSA

5- izk;% lEisz"k.k fyf[kr vFkk ekSf[kd 'kCnksa esa gh fd;k tkrk gS] ysfdu ;g lkadsfrd Hkh gks ldrk gS tSlsizcU/kd ds }kjk est esa yxh ?k.Vh ctkdj ckgj cSBs pijklh dks cqykukA

6- lEisz"k.k Lej.k 'kfDr;ksa dh izfr/ofu] izR;qÙkj rFkk nksgjkus dh ,d izfØ;k gSA

7- ;g cgqvk;keh gSA

8- lEisz"k.k izcU/kdh; dk;ksZa dk vk/kkj rFkk laxBu ds vfLrRo dk lkj rRo gSA

9- lEisz"k.k fopkjksa dk izfrjksi.k gSA

lUns'kokgu ds rRo ;k vaxlUns'kokgu ds rRo ;k vaxlUns'kokgu ds rRo ;k vaxlUns'kokgu ds rRo ;k vaxlUns'kokgu ds rRo ;k vax(Elements of Components of Communication)

lEisz"k.k dks ,d izfØ;k ds :i esa ifjHkkf"kr fd;k x;k gSA ;g izfØ;k vusd rRoksa ls feydj curh gSA lEisz"k.k ds eq[;rRo fuEu izdkj gSa %&

1- izs"kd ;k lUns'kokgdizs"kd ;k lUns'kokgdizs"kd ;k lUns'kokgdizs"kd ;k lUns'kokgdizs"kd ;k lUns'kokgd (Sender) %& lUns'kokgu dh izfØ;k esa de ls de nks O;fDr vo'; gksus pkfg,A lEizs"kdog O;fDr gS ftlds }kjk lUns'k ;k vkns'k fn;k tkrk gS ,d O;fDr tks cksyrk gS] fy[krk gS vFkok dqN mins'knsrk gS og ml lUns'k dk izs"kd gksrk gSA bldk mís'; lUns'k izkid dks vius fopkj crykuk] mlesa mudh le>iSnk djuk] vkSj mlds O;ogkj dks vuqdwy fn'kk esa eksM+uk gSA

2- lUns'klUns'klUns'klUns'klUns'k (Message) %& L=kksr ¼O;fDr½ ds }kjk vFkZ dks lans'k ds :i esa fyfic) fd;k tkrk gSA lans'k lEizs"k.kdh fo"k;&lkexzh gksrh gSA ;fn dksbZ lUns'k u gks rks dksbZ lEizs"kd ugha gks ldrkA ;g fdlh fopkj] lwpuk ;klaokn ds :i esa gksrk gS tks lans'k izkIrdrkZ dks Hkstk tkrk gSA lUns'k cgqr Li"V gksuk pkfg, rkfd ;g xzg.kdrkZds }kjk lgh <ax ls le>k tk lds D;ksafd mlh us blds vuqlkj dk;Z djuk gSA ;g dfFkr ;k fyf[kr 'kCnksa]ladsr ;k vafdr vkfn ds :i esa gks ldrk gSA

3- lUns'k izkidlUns'k izkidlUns'k izkidlUns'k izkidlUns'k izkid (Receiver of message) %& lUns'k izkIr djus okyk O;fDr lUns'k izkid dgykrk gSA lEisz"kdizfØ;k rc iwjh gksrh gS tc lUns'k izs"kd }kjk izsf"kr lUns'k] lUns'k izkid dks izkIr gks tkrk gSA

4- lUns'kokgu ekxZ ;k J a[kyklUns'kokgu ekxZ ;k J a[kyklUns'kokgu ekxZ ;k J a[kyklUns'kokgu ekxZ ;k J a[kyklUns'kokgu ekxZ ;k J a[kyk (Communication channel) %& og O;fDr tks lUns'kokgu djus dk bPNqd gksrkgS] mls vko';d lwpuk ;k fopkjksa dks Hkstus ds fy, fdlh J a[kyk dk pquko djuk iM+rk gSA bu lwpukvksa dksizkIrdrkZ ds ikl fdlh fo'ks"k ek/;e ds }kjk lEizsf"kr fd;k tkrk gSA ;g ekxZ vkSipkfjd Hkh gks ldrk gS ;kvukSipkfjd HkhA blds fy, fdlh Hkh ek/;e fyf[kr] ekSf[kd VsyhQksu] lwpukiV~V vkfn dk iz;ksx fd;k tkldrk gSA

5- fpUg fpUg fpUg fpUg fpUg (Symbol) %& lUns'kokgu dh fo"k;&oLrq lS)kfUrd rFkk vewrZ gksus ds dkj.k bldks vkxs Hkstus ds fy,dqN fpUgksa tSls 'kCnksa] fØ;kvksa vFkok fp=kksa bR;kfn dk iz;ksx djuk iM+rk gSA fo"k; oLrq dks bu fpUgksa esaifjofrZr djuk lUns'kc)rk izfØ;k gSA og O;fDr tks izs"kd ls lUns'k ;k fpUg izkIr djrk gS] mUgsa bl izdkjls ifjofrZr djrk gS ftlls og mldk vFkZ mlh rjg ls fudky lds ftl izdkj ls mls le>k;k x;k gSA blfØ;k dks lUns'kokgu (Decoding) dgk tkrk gSA

lUns'kokgu dh izfØ;klUns'kokgu dh izfØ;klUns'kokgu dh izfØ;klUns'kokgu dh izfØ;klUns'kokgu dh izfØ;k(Process of Communication)

dhFk Msfol (Keith Davis) ds vuqlkj lEizs"k.k dh izfØ;k esa 6 voLFkk,¡ 'kkfey gSaA bu voLFkkvksa dk laf{kIr fooj.kfuEufyf[kr gS %&


1- fopkj dh l`f"Vfopkj dh l`f"Vfopkj dh l`f"Vfopkj dh l`f"Vfopkj dh l`f"V (Ideation) %& lUns'kokgu dh izfØ;k dk izkjEHk fdlh ,sls fopkj dh mRifÙk ls gksrk gS ftlsge nwljs O;fDr dks Hkstus ds bPNqd gksaA bl lEcU/k esa ;g egRoiw.kZ gS fd vius fopkj dks lgh <ax ls izLrqrdjus ds fy, loZizFke lUns'k izs"kd dks mlh le; gh Li"V :i ls le> ysuk pkfg, rFkk bldh Li"V] laf{kIrjpuk dj ysuh pkfg,A

2- lUns'kc)rklUns'kc)rklUns'kc)rklUns'kc)rklUns'kc)rk (Encoding) %& ;g fu.kZ; gks tkus ds ckn fd D;k lans'k nwljs O;fDr dks Hkstk tkuk gS] ml lans'kdks fuf'pr fpUgksa esa cnyuk iM+rk gSA lans'k ekSf[kd] fyf[kr ;k fofHkUu ladsrksa ds ek/;e ls fn;k tk ldrkgSA ladsr dSls fn, tk,¡xs] gesa vius lans'k dks mfpr ladsrksa ;k fpUgksa esa ifjofrZr dj ysuk pkfg,A vusd lans'kxksiuh; gksrs gSaA bu lUns'kksa dks izk;% lkadsfrd Hkk"kk ds ek/;e ls ns[kk tk ldrk gSA

3- lUns'k dk izs"k.klUns'k dk izs"k.klUns'k dk izs"k.klUns'k dk izs"k.klUns'k dk izs"k.k (Transmission of Message) %& tc lUns'k dks fyfic) dj lkadsfrd Hkk"kk esa ifjofrZr djfy;k tk, rks fuf'pr O;fDr dks lans'k Hkstus dh O;oLFkk djuh iM+rh gSA blds fy, mfpr ek/;e dk mi;ksxdjuk iM+rk gSA ekSf[kd rFkk fyf[kr lans'k Hkstus ds vusd ek/;e gSa] tSls VsyhQksu] i=k] ifji=k lUns'kokgdds ek/;e ls lUns'k Hkstuk vkfnA lUns'k Hkstrs le; gesa viuh vko';drk ds vuqlkj mfprek/;e rFkk le; dk p;u dj ysuk pkfg,A

4- lUns'k izkIr djuklUns'k izkIr djuklUns'k izkIr djuklUns'k izkIr djuklUns'k izkIr djuk (Receiving Message) %& lUns'kokgu dh izfØ;k esa ;g O;oLFkk lUns'k izkIr djus okys O;fDrls lEcU/k j[krh gSA blds vUrxZr lUns'k izkIr djus okys O;fDr ds }kjk lUns'k dks /;ku ls lquk ;k izkIr djysus ds ckn i<+uk lfEefyr fd;k tkrk gSA

5- lUns'kokpulUns'kokpulUns'kokpulUns'kokpulUns'kokpu (Decoding) %& lUns'kokpu ds vUrxZr lUns'k dk izkIrdrkZ mldks i<+dj le>us dk iz;kl djrkgSA ;fn bl lEcU/k esa dksbZ lUnsg ;k vLi"Vrk gks rks rqjUr gh lUns'k izs"kd ls mls nwj djk ysuh pkfg,] rkfdckn esa fdlh izdkj dh leL;k u vk,A

6- dk;Zokghdk;Zokghdk;Zokghdk;Zokghdk;Zokgh (Action) %& lUns'kokgu dh izfØ;k esa nwljs O;fDr rd lUns'k dks igq¡pkuk gh 'kkfey ugha fd;k tkrk]cfYd mls ml le; iwjk ekuk tkrk gS tc lUns'k izkIrdrkZ ml lUns'k ij mfpr dk;Zokgh dj nsA bl lUnHkZesa ;g tkuus ds fy, fd lUns'k izkIrdrkZ us lUns'k dk ikyu fd;k ;k ugha] bl ckr dh O;oLFkk dh tkrh gSfd okilh tkudkjh izkIr gks tk;sA ;fn lUns'k dk ikyu lgh izdkj ls ugha gksus dh lwpuk feys rks lUns'k izs"kddks mfpr lq/kkjkRed dk;Zokgh djuh iM+rh gSA

lUns'kokgu dh izd`frlUns'kokgu dh izd`frlUns'kokgu dh izd`frlUns'kokgu dh izd`frlUns'kokgu dh izd`fr(Nature of Communication)

lUns'kokgu dh izd`fr fuEufyf[kr rF;ksa ls Li"V dh tk ldrh gS %&

1- lUns'kokgu ,d lrr~ izfØ;klUns'kokgu ,d lrr~ izfØ;klUns'kokgu ,d lrr~ izfØ;klUns'kokgu ,d lrr~ izfØ;klUns'kokgu ,d lrr~ izfØ;k %& lUns'kokgu ,d fujUrj pyus okyh izfØ;k gS] ftlesa nks i{k gksrs gSa & ,dlUns'k izsf"kr djuk gS vkSj nwljk i{k lUns'k izkIr djus ij viuh izfrfØ;k iqu% lUns'k&izkid dks lwfpr djrkgSA bl izdkj ;g Øe fujUrj pyrk jgrk gSA

2- lUns'kokgu ,d O;kid izfØ;klUns'kokgu ,d O;kid izfØ;klUns'kokgu ,d O;kid izfØ;klUns'kokgu ,d O;kid izfØ;klUns'kokgu ,d O;kid izfØ;k %& lUns'kokgu esa dsoy lwpuk ek=k gh izsf"kr ugha gksrh] vfirq blesa ,d O;fDrvius fopkjksa ls vU; i{k dks voxr djkrk gS] muds fopkj izkIr djrk gS] ijke'kZ djrk gS] vius fopkjksa esala'kks/ku ,oa ifjorZu djrk gSA blesa vf/kdkjh }kjk vius v/khuksa dks vkns'k o funsZ'k iznku fd, tkrs gSa vkSjdeZpkjh Hkh vius lq>ko o dfBukb;k¡ vf/kdkfj;ksa ds lEeq[k izLrqr dj ldrs gSaA bl izdkj lUns'kokgu ,dO;kid izfØ;k gSA

3- lUns'kokgu izcU/kdh; funsZ'k dk ,d eq[; vax lUns'kokgu izcU/kdh; funsZ'k dk ,d eq[; vax lUns'kokgu izcU/kdh; funsZ'k dk ,d eq[; vax lUns'kokgu izcU/kdh; funsZ'k dk ,d eq[; vax lUns'kokgu izcU/kdh; funsZ'k dk ,d eq[; vax %& fcuk funsZ'ku ds dksbZ Hkh izcU/kdh; dk;Z lEiUu ugha fd;ktk ldrkA funsZ'ku dk;Z Lo;a vfHkizsj.k ,oa dq'ky usr`Ro dh Hkk¡fr lUns'kokgu ds fcuk izHkkoiw.kZ <ax ls lEiUuugha fd;k tk ldrkA vr% lUns'kokgu funsZ'ku dk;Z dk ,d izeq[k vax gS] ftldh mis{kk ugha dh tk ldrhA

4- lUns'kokgu dk;ksaZ ds fu"iknu dh vk/kkjf'kyk lUns'kokgu dk;ksaZ ds fu"iknu dh vk/kkjf'kyk lUns'kokgu dk;ksaZ ds fu"iknu dh vk/kkjf'kyk lUns'kokgu dk;ksaZ ds fu"iknu dh vk/kkjf'kyk lUns'kokgu dk;ksaZ ds fu"iknu dh vk/kkjf'kyk %& lUns'kokgu }kjk gh O;fDr;ksa dks dk;Z djus ds fy, izsfjr


fd;k tkrk gSA blds }kjk gh deZpkfj;ksa dks ;g Kkr gksrk gS fd mUgsa D;k] dc] dgka vkSj dkSu lk dk;Z djukgSA vius dk;ksZa dh lEiUurk dk ewY;kadu djkdj muesa lq/kkj ykus dh izfØ;k ds :i esa lans'kokgu dh egRoiw.kZHkwfedk gSA

5- lUns'kokgu dh lQyrk mlls lEcfU/kr nksuksa i{kksa ij fuHkZjlUns'kokgu dh lQyrk mlls lEcfU/kr nksuksa i{kksa ij fuHkZjlUns'kokgu dh lQyrk mlls lEcfU/kr nksuksa i{kksa ij fuHkZjlUns'kokgu dh lQyrk mlls lEcfU/kr nksuksa i{kksa ij fuHkZjlUns'kokgu dh lQyrk mlls lEcfU/kr nksuksa i{kksa ij fuHkZj %& okLro esa lUns'kokgu dk vk'k; nks i{kksa }kjk,d ckr dks ,d vFkZ esa le>us ls gSA vr% blds fy, vko';d gS fd lUns'k&izs"kd Loa; vius fopkj ds ckjsesa Li"V gks vkSj mls nwljs i{k ds lEeq[k bl dq'kyrk ls izLrqr djs fd og mldks ljyrk o Li"VrkiwoZd mlhvFkZ esa le> ldsA lUns'kokgu dh lQyrk lUns'k&izkid ij Hkh cgqr fuHkZj djrh gSA lUns'k fdruk Hkh ljy,oa Li"V D;ksa u gks ;fn lUns'k izkid mldks fcuk fdlh i{kikr] vKkurk ,oa }s"k Hkko ds lgh vFkZ esa le>usdk iz;Ru ugha djrk gS] rks og O;FkZ gks tkrk gSA

6- lUns'kokgu ,d iz'kkldh; dk;ZlUns'kokgu ,d iz'kkldh; dk;ZlUns'kokgu ,d iz'kkldh; dk;ZlUns'kokgu ,d iz'kkldh; dk;ZlUns'kokgu ,d iz'kkldh; dk;Z %& tc lUns'kokgu dk iz;ksx O;kolkf;d {ks=k esa fd;k tkrk gS rc lekU;r%bldh izd`fr iz'kkldh; gks tkrh gSA bldk izeq[k dkj.k ;g gS fd ,d O;kolkf;d laxBu esa] tgka cM+h la[;kesa deZpkjh dk;Z&layXu gksrs gSa rFkk dk;Z foHkktu dh n`f"V ls vusd foHkkx gksrs gSa] mlesa lUns'kokgu] deZpkfj;ksads vf/kdkjksa o mÙkjnkf;Roksa ds fu/kkZj.k gsrq] dk;Z&lEcU/kh vkns'k o funsZ'k nsus gsrq] dk;Z o deZpkfj;ksa ijfu;U=k.k LFkkfir djus vkfn ds fy, vko';d gksrk gSA pkYlZ bZñ jsMQhYM ds vuqlkj] Þiz'kkldh; lapkj dsoylwpuk ds fofu;e ls gh lEcfU/kr ugha gS vfirq iz'kklu ls Hkh lEcfU/kr gSA ,d laxBu dh lEizs"k.k leL;kvksarFkk deZpkfj;ksa dh dk;Z&n'kkvksa] osru] i;Zos{k.k vkSj dk;Zi)fr;ksa vkfn dh leL;kvksa esa dksbZ vUrj ugha gSA

lUns'kokgu dk izcU/k esa egRolUns'kokgu dk izcU/k esa egRolUns'kokgu dk izcU/k esa egRolUns'kokgu dk izcU/k esa egRolUns'kokgu dk izcU/k esa egRo(Significance of Communication in Management)

vk/kqfud ;qx esa] O;kolkf;d izcU/k esa lUns'kokgu dk egRoiw.kZ LFkku gSA orZeku le; esa cM+s iSekus ij mRiknu]O;olk;&O;oLFkk ds {ks=k esa xykdkV izfr;ksfxrk vkfn vusd dkj.kksa ls orZeku izcU/k esa bruh tfVyrk fo|eku gks xbZgS fd O;olk; dk dk;Z] fcuk lUns'kokgu ds ugha py ldrkA dhFk Msfol ds vuqlkj] ÞlUns'kokgu O;olk; ds fy, mlhizdkj vko';d gS ftl izdkj euq"; ds fy, jDr/kkjk vko';d gSA bu ifjofrZr ifjfLFkfr;ksa esa] lUns'kokgu ds vHkkoesa dksbZ Hkh O;olk; lQy ugha gks ldrkAß fFk;ks gseSu ds 'kCnksa esa] ÞlHkh izcU/kdh; dk;ksZa dh lQyrk lQy lUns'kokguij fuHkZj djrh gSAß lUns'kokgu ds egRo dks fuEufyf[kr rF;ksa ds vk/kkj ij vkSj Hkh Li"V fd;k tk ldrk gS %&

1- O;olk; dk lQy lapkyu O;olk; dk lQy lapkyu O;olk; dk lQy lapkyu O;olk; dk lQy lapkyu O;olk; dk lQy lapkyu (Successful operation of business) %& O;kolkf;d fØ;kvksa ds lQy lapkyu dsfy, vkUrfjd ,oa ckg~; i{kksa esa fujUrj lEidZ cuk, j[kus ds fy, lUns'kokgu dh vko';drk gksrh gSAO;kolkf;d fØ;k,¡ Ø;&lEcU/kh gks ;k foØ;&lEcU/kh ;k forj.k] mRiknu] fofue; ;k foÙk lEcU/kh lHkh esalUns'kokgu vko';d gSA gsjkYM ekWfLdu ds 'kCnksa esa] ÞlUns'kokgu O;oLFkk O;olk; ds lQy lapkyu esavf/kdkf/kd egRoiw.kZ Hkwfedk fuHkk jgk gS O;olk; esa vusd O;fDr;ksa dks lwpuk nsuh gksrh gS] vusd O;fDr;ksa dkslwpuk lquuh gksrh gS rFkk mlls leL;kvksa ds lqy>kus esa lgk;rk ysuh iM+rh gS vkSj vU; vusd fo"k;ksa dslEcU/k esa ckrphr djuh gksrh gSAß bl izdkj lUns'kokgu O;olk; ds lQy lapkyu eas lgk;d fl) gksrk gSA

2- izcU/kdh; dk;ksZa dk vk/kkjizcU/kdh; dk;ksZa dk vk/kkjizcU/kdh; dk;ksZa dk vk/kkjizcU/kdh; dk;ksZa dk vk/kkjizcU/kdh; dk;ksZa dk vk/kkj (Basis of managerial functions) %& izcU/k ds fofHkUu dk;ksZa ds fu"iknu esa lans'kokguegRoiw.kZ Hkwfedk fuHkkrk gSA lUns'kokgu ds vHkko esa leLr izcU/kdh; dk;Z vlQy jgrs gSaA blhfy, lans'kokguizcU/kdh; dk;ksZa dk vk/kkj ekuk tkrk gSA ihVlZ (Peters) ds 'kCnksa esa] ÞvPNk lans'kokgu lqn`<+ izcU/k dh uhaogSAß izcU/k ds eq[; dk;ksZa esa lans'kokgu ds egRo dks fuEu izdkj ls Li"V fd;k tk ldrk gS %&

(i) fu;kstufu;kstufu;kstufu;kstufu;kstu (Planning) %& fu;kstu izcU/k dk ,d egRoiw.kZ dk;Z gSA fdlh laLFkk esa ftruk egRo fu;kstudk gS mlls dgha vf/kd egRo mlds dk;kZUo;u dk gSA lans'kokgu gh ,slh izfØ;k gS ftlds }kjkfu/kkZfjr dh xbZ ;kstukvksa dh tkudkjh izcU/kd vius v/khuLFkksa dks nsrk gS vkSj mUgsa ykxw djus dk iz;kldjrk gSA lans'kokgu ds vHkko eas] ;kstuk,a dsoy dkxth dk;Zokgh jg tkrh gSaA lans'kokgu ds ek/;e ls


D;k djuk gS] dc djuk gS vkSj fdls djuk gS] vkfn ckrksa dk fu.kZ; ljyrk ls fy;k tk ldrk gSA vr%;g Li"V gS fd fu;kstu djus vkSj mlds fØ;kUo;u ds fy, lans'kokgu dk fof'k"V LFkku gSSA

(ii) laxBu laxBu laxBu laxBu laxBu (Organisation) %& laxBu izcU/k dk vU; egRoiw.kZ dk;Z gS ftlds ek/;e ls izcU/kd laLFkk ds dk;ksZa,oa fØ;k&dykiksa dk fu/kkZj.k djrs gSa] mu fu/kkZfjr dk;ksZa dk mi;qDr foHkktu djrs gSa vkSj mu dk;ksZads lEiknu ds fy, mÙkjnkf;Ro ds vuq:i vf/kdkj lkSairs gSaA bl dk;Z esa Hkh lUns'kokgu dh vko';drkgksrh gS] D;ksafd lans'kokgu }kjk gh O;fDr;ksa] foHkkxksa rFkk lewgksa dks mlds dk;Z {ks=kksa vkSj vf/kdkj {ks=kksadk Kku gks ldrk gSA cukZMZ ds vuqlkj Hkh bldh iqf"V bl izdkj gksrh gS] ÞlaxBu ds O;kid fl)kUrksaesa lans'kokgu dk ,d dsUnzh; LFkku gS] D;ksafd laxBu ds foLrkj vkSj {ks=k dk fu/kkZj.k izk;% lUns'kokgudh rduhdksa ds }kjk gksrk gSAß vf/kdkjksa ds izR;k;kstu ds fy, lUns'kokgu vko';d gksrk gSA VSjh ds 'kCnksaesa ÞlUns'kokgu og lk/ku gS ftlds ek/;e ls vf/kdkj izR;k;kstu dh fØ;k iw.kZ gksrh gSAß1 vr% ;g iw.kZ:i ls Li"V gS fd laxBu esa Hkh lUns'kokgu dk egRoiw.kZ LFkku gSA

(iii) funsZ'ku ,oa usr`RofunsZ'ku ,oa usr`RofunsZ'ku ,oa usr`RofunsZ'ku ,oa usr`RofunsZ'ku ,oa usr`Ro (Direction and leadership) %& funsZ'ku ,oa usr`Ro izcU/k ds egRoiw.kZ dk;Z gSa ftudslQy fu"iknu ds fy, lUns'kokgu vR;ar vko';d gSA vPNk usrk ogh gS tks v/khuLFkksa dks ekuoh; ,oalg;ksxh n`f"V ls ns[krk gSA lUns'kokgu }kjk usrk vkSj v/khuLFkksa ds chp fo'okl dh Hkkouk tkx`r dh tkrhgS vkSj funsf'kr iFk&izn'kZu ds ek/;e ls dk;Z lEiUu djk;k tkrk gSA blds ek/;e ls gh tgk¡ ,d vksj]usrk viuk izHkko v/khuLFkksa ij M+ky ldrk gS] ogk¡ nwljh vksj] v/khuLFkksa ds lq>ko] fopkj vkfn izkIr djdsvius vkns'k o funsZ'k dks vf/kd mi;ksxh cuk ldrk gSA

(iv) vfHkizsj.k vfHkizsj.k vfHkizsj.k vfHkizsj.k vfHkizsj.k (Motivation) %& vfHkizsj.k }kjk izcU/kd deZpkfj;ksa dks vfHkizsfjr djus gsrq mudh bPNkvksa] vkfndh tkudkjh izkIr djrs gSa vkSj vko';d izsj.kkvksa ds miyC/k gksus dh lwpuk mUgsa nsdj muds lg;ksx dksizkIr djus dk iz;kl djrs gSaA bl dk;Z dks Hkh fcuk lUns'kokgu ds ugha fd;k tk ldrk gSA

(v) leUo;leUo;leUo;leUo;leUo; (Co-ordination) %& lEiw.kZ O;kolkf;d fØ;kvksa dks lqpk: :i ls lapkfyr djus ds fy, mUgsavusd foHkkxksa esa foHkkftr fd;k tkrk gS & tSls Ø;&foHkkx] foØ;&foHkkx] mRiknu&foHkkx] foÙk&foHkkx]deZpkjh&foHkkx vkfnA bu leLr foHkkxksa dh fØ;kvksa esa leUo; LFkkfir djus ds fy, lUns'kokguvko';d gksrk gSA esjh dqf'kax ukbYl ds vuqlkj] ÞleUo; ds fy, vPNk lUns'kokgu vko';d gSAlUns'kokgu dk fofue; Åij dh vksj] uhps dh vksj rFkk vkl&ikl nksuksa vksj lc Lrjksa ij vf/kdkfj;ksa}kjk lekpkj Hkstus] lq>ko izkIr djus] uhfr;ksa dks viukus ,oa tkudkfj;k¡ izkIr djus rFkk eukscy dho`f) o ikjLifjd le> ds fy, vko';d gSAß2 blh izdkj dk er fofy;e ,pñ U;weSu }kjk Hkh bu 'kCnksaeas O;Dr fd;k x;k gS] ÞvPNk lUns'kokgu leUo; ds fy, lgk;d gSAß3 ;g iw.kZr;k Li"V gS fd lUns'kokguizcU/k&dk;kZsa dh vk/kkjf'kyk gSA

3- U;wure ykxr ij vf/kdre mRiknu U;wure ykxr ij vf/kdre mRiknu U;wure ykxr ij vf/kdre mRiknu U;wure ykxr ij vf/kdre mRiknu U;wure ykxr ij vf/kdre mRiknu (Maximum production at the lowest cost) %& izR;sd miØe U;wureykxr ij vf/kdre mRiknu dk y{; j[krk gS] ftldh izkfIr ij gh miØe dk vfLrRo] rFkk lQyrk fuHkZjdjrh gSA miØe dks bl y{; dh izkfIr ds fy, izHkkoiw.kZ vkUrfjd ,oa ckg~; lUns'kokgu&O;oLFkk dhvko';drk gksrh gSA vkUrfjd {ks=k esa] izHkkoh lUns'kokgu&O;oLFkk] laLFkk dh HkkSfrd ,oa ekuoh; 'kfDr ds chpleUo; LFkkfir djrh gS vkSj izpfyr feF;k /kkj.kkvksa vkfn dks nwj djds] vPNs ekuoh; lEcU/kksa dh LFkkiukdjds] ferO;;rk ls mRiknu&fØ;kvksa dk lapkyu djkdj] U;wure ykxr ij vf/kdre mRiknu dh miyfC/kds y{; dks lEHko cukrh gSA

1. "Communication is the means by which the act of delegation is a accomplished." — George R. Terry

2. Good communication are essential to co-ordination. They are necessary upward, downward and sideways through all the leads ofauthority and advice for transmission interpretation and adoption of policies for sharing of knowledge and information and for themore subtle need of good morale and mutual understanding. — Mary Cushing Niles

3. Good communication aids in coordinating activities — William H.Newman


4- 'kh?kz fu.kZ; ,oa mldk dk;kZUo;u 'kh?kz fu.kZ; ,oa mldk dk;kZUo;u 'kh?kz fu.kZ; ,oa mldk dk;kZUo;u 'kh?kz fu.kZ; ,oa mldk dk;kZUo;u 'kh?kz fu.kZ; ,oa mldk dk;kZUo;u (Prompt decision and its implementation) %& izcU/kdksa dks ix&ix ijvusd fu.kZ; ysus gksrs gSa ftuds fy, vusd izdkj dh lwpukvksa dh vko';drk gksrh gS] tks izHkkoh lUns'kokgu}kjk gh lqyHk gks ldrh gSA buds fy, u, fu.kZ;ksa dks muls lEcfU/kr O;fDr;ksa rFkk foHkkxksa rd igq¡pkus dkdk;Z Hkh lUns'kokgu }kjk 'kh?kzrk ,oa lqxerkiwoZd fd;k tk ldrk gSA bl izdkj 'kh?kz fu.kZ;u ,oa dk;kZUo;uls laLFkk ykHk ds voljksa dk lnqi;ksx dj ldrh gSA

5- ekuoh; lEcU/kksa dh LFkkiuk ekuoh; lEcU/kksa dh LFkkiuk ekuoh; lEcU/kksa dh LFkkiuk ekuoh; lEcU/kksa dh LFkkiuk ekuoh; lEcU/kksa dh LFkkiuk (Building human relations) %& izkphu le; esa ekuo dks mRiknu dk ,dlk/ku&ek=k gh le>k tkrk Fkk vkSj mlds lkFk dksbZ ekuoksfpr O;ogkj ugha fd;k tkrk Fkk ijUrq vc vk/kqfudfopkj/kkjk ds vuqlkj mRiknu O;oLFkk esa ekuo dk vR;kf/kd egRo gks x;k gSA ;fn mlls dk;Z ysuk gS rks mldhdk;Z ds izfr bPNk tkx`r djuh gksxh vkSj mldh dk;Z&{kerk ds vuqdwy dk;Z djus dk vko';d okrkoj.k rS;kjdjuk gksxkA lUns'kokgu&O;oLFkk ds ek/;e ls izcU/kd viuh uhfr;ksa rFkk fopkjksa dks Jfedksa rd igq¡pkdj mUgsaokLrfod fLFkfr ls voxr djkrs gSa vkSj deZpkjh vius lq>ko] f'kdk;rsa] fopkj vkfn izcU/kdksa rd igq¡pkrs gSa]ftlls lsok&fu;ksDrkvksa vkSj deZpkfj;ksa ds e/; e/kqj ,oa lkSgknZiw.kZ (Cordial relations) lEcU/kksa dh LFkkiuk gkstkrh gSA bl izdkj lrr~ lUns'kokgu vPNs ekuoh; lEcU/kksa ds fuekZ.k esa lgk;d fl) gksrk gSA jkWcVZ Mhñ cFkZds bu 'kCnksa ls Hkh lUns'kokgu ,oa ekuoh; lEcU/kksa dh ?kfu"Brk Hkyh izdkj Li"V gksrh gS] Þfcuk lUns'kokguds ekuoh; lEcU/kksa dh LFkkiuk rFkk fcuk ekuoh; lEcU/kksa dh LFkkiuk ds lUns'kokgu vlEHko gSAß

6- deZpkfj;ksa ds eukscy esa o`f)deZpkfj;ksa ds eukscy esa o`f)deZpkfj;ksa ds eukscy esa o`f)deZpkfj;ksa ds eukscy esa o`f)deZpkfj;ksa ds eukscy esa o`f) (Increase in employee's morale) %& eukscy O;fDr;ksa dh ml Hkkouk dk ukegS ftlls izsfjr gksdj os vius dk;ksZa dks lqpk: :i ls rFkk yxu ds lkFk djrs gSaA okLro esa] eukscy ekuoh;igyw dk og rRo gS] tks O;fDr dks LosPNk ls dk;Z djus dh izsj.kk nsrk gSA okLrfodrk ;g gS fd lUns'kokgu,d ,slk ek/;e gS ftlds }kjk deZpkfj;ksa vkSj vf/kdkfj;ksa ds chp fopkjksa dk fujUrj fofue; gksrk jgrk gSftlls deZpkfj;ksa dks ;g vuqHkwfr gksus yxrh gS fd os Hkh laLFkk dk ,d vko';d vax gSaA blh izdkj izcU/kdksa,oa mPpkf/kdkfj;ksa ls Hkh ;g mis{kk dh tkrh gS fd os Hkh deZpkfj;ksa esa eukscy dh o`f) djus ds fy, mudsfopkjksa dks /;ku ls lqusa vkSj muds lq>koksa ij lgkuqHkwfriwoZd fopkj djsaA vr% ;g Li"V gS fd izHkkoh lUns'kokgudeZpkfj;ksa ds eukscy esa o`f) djus esa lgk;d fl) gksrk gSA

7- turkaf=kd izcU/k O;oLFkkturkaf=kd izcU/k O;oLFkkturkaf=kd izcU/k O;oLFkkturkaf=kd izcU/k O;oLFkkturkaf=kd izcU/k O;oLFkk (Democratic management) %& lUns'kokgu deZpkfj;ksa ds fopkjksa] lq>koksa] lfefr;ksa]Hkkoukvksa vkfn dks izcU/kdksa rd igq¡pkrk gS vkSj izcU/kdh; dk;ksZa esa mUgsa izR;{k ;k vizR;{k :i ls ykHk ysus dkvolj iznku djrk gS ftlls deZpkfj;ksa dk eukscy Å¡pk gksrk gS] laLFkk esa 'kkfUre; okroj.k jgrk gS] vkSje/kqj Je&lEcU/kksa dk fodkl gksrk gSA

8- Hkze&fuokj.kHkze&fuokj.kHkze&fuokj.kHkze&fuokj.kHkze&fuokj.k (Avoids illusions) %& dHkh&dHkh dksbZ lwpuk vusd Lrjksa ls gksdj xqtjus ds dkj.k HkzkfUr QSykusokyh gks ldrh gS vkSj mlds Hk;adj nq"ifj.kke gks ldrs gSa] tks miØe ds fy, vfgrdj gks ldrs gSAA MCY;wñ,pñ àkbV ds vuqlkj] ÞHkze lUns'kokgu dk lcls cM+k 'k=kq gSAß blh izdkj pkYlZ bZñ jsMQhYM us Hkh viuk erbu 'kCnksa esa O;Dr fd;k gS fd] ÞlUns'kokgu laxBu dks n`<+ cuk ldrk gS vFkok fouk'k dj ldrk gSA vr% vPNhlUns'kokgu&O;oLFkk miØe esa dk;Zjr deZpkfj;ksa rFkk ckg~; i{kksa dks laLFkk ds izfr tkudkjh iznku djrh gSvkSj ;fn dksbZ xyr /kkj.kk QSy xbZ gS] oks mldks nwj dj ldrh gSA

mijksDr fooj.k ds vk/kkj ij dg ldrs gSa fd izcU/k f}ekxhZ; ;krk;kr ds leku gS tks lEizs"k.k dh izHkkoh O;oLFkk ijvk/kkfjr gSA

lEizs"k.k dh ck/kk,¡lEizs"k.k dh ck/kk,¡lEizs"k.k dh ck/kk,¡lEizs"k.k dh ck/kk,¡lEizs"k.k dh ck/kk,¡(Barriers to Communication)

lEizs"k.k dk izeq[k mís'; O;fDr dks lgh vFkZcks/k djkds dk;Z ds fy, izsfjr djuk gS fdUrq dHkh&dHkh os lans'k dkfHkUu&fHkUu vFkZ yxk ysrs gSa rFkk lEizs"k.k dk bfPNr mís'; iwjk ugha gks ikrk gSA ,slk lEizs"k.k dh ck/kkvksa] vojks/kdksa


ds dkj.k gksrk gSA lEizs"k.k dh ck/kk,¡ bl izdkj gSa %&

1- laxBukRed lajpuklaxBukRed lajpuklaxBukRed lajpuklaxBukRed lajpuklaxBukRed lajpuk (Organisational structure) %& miØe dh laxBu&lajpuk lEizs"k.k dh vusd ck/kkvksa dkstUe nsrh gSA ftl Hkh miØe dh laxBukRed lajpuk esa ftrus vf/kd Lrj gksaxs] lEizs"k.k esa ck/kk,¡ mruh gh T;knkgksaxh D;ksafd vf/kd Lrjksa ls izs"kd ,oa izsf"kr dh nwfj;k¡ c<+ tkrh gSaA vf/kd Lrjksa ds dkj.k lans'k ds vf/kdfQYVjksa ls xqtjus ls og fod`r gksrk pyk tkrk gSA lEizs"k.k J a[kyk ds izR;sd Lrj ij lans'k esa dqN tksM+s tkus]gVk;s tkus] la'kksf/kr fd, tkus vFkok ifjorZu fd, tkus dh laHkkouk jgrh gSA izcU/k dh lrk o fof'k"Vhdj.kls Hkh dHkh&dHkh Hkk"kk esa ifjorZu vk tkrk gSA

2- Hkk"kk lEcU/kh ck/kk,Hkk"kk lEcU/kh ck/kk,Hkk"kk lEcU/kh ck/kk,Hkk"kk lEcU/kh ck/kk,Hkk"kk lEcU/kh ck/kk,¡ (Language barriers) %& lEizs"k.k izfØ;k esa Hkk"kk lEcU/kh ck/kk,¡ Hkh egRoiw.kZ gksrh gSaA Hkk"kkds dkj.k dHkh&dHkh laokn dks lquus] le>us o mlds vuqlkj dke djuk dfBu gks tkrk gS QyLo:i lEizs"k.kdk mís'; gh foQy gks tkrk gSA Hkk"kk lEcU/kh ck/kk,¡ fuEu dkj.kksa ls gks ldrh gSa %&

(i) Hkk"kk dh fHkUurk

(ii) 'kCnksa dh tfVyrk o fDy"Vrk

(iii) f}&vFkZd okD; jpuk o nks"kiw.kZ vuqokn

(iv) xyr 'kCnksa dk p;u vFkok rduhdh 'kCnkoyh

(v) fof'k"V] LFkkuh; cksyhxr vFkok Lo&fufeZr 'kCnksa dk iz;ksx

(vi) lqfo/kkRed :ikUrj.k o vuqokn

mi;qZDr Hkk"kk dkj.kksa ls lans'k ds igq¡pus esa ck/kk mifLFkr gks tkrh gSA LVªkax ds 'kCnksa esa Þlans'k izkIrdrkZ viuhlqfo/kk] vk'k; o bPNk ds vuqlkj fdlh 'kCn dk vFkZ yxkrk gS vkSj ;g vko';d ugha gS fd ;g vFkZ lans'knsus okys O;fDr ds vFkZ ls feyrk gh gksAß

3- mís';ksa dh ck/kkmís';ksa dh ck/kkmís';ksa dh ck/kkmís';ksa dh ck/kkmís';ksa dh ck/kk %& dHkh&dHkh lEizs"k.k dk okLrfod mís'; izdV mís'; ls fHkUu gksrk gS] lEizs"k.k ds bfPNrmís';ksa dh izkfIr ugha gks ikrhA

4- fLFkfr ,oa in ds dkj.k i{kikrfLFkfr ,oa in ds dkj.k i{kikrfLFkfr ,oa in ds dkj.k i{kikrfLFkfr ,oa in ds dkj.k i{kikrfLFkfr ,oa in ds dkj.k i{kikr %& dHkh&dHkh O;fDr dh fLFkfr ,oa in ds dkj.k Åij ,oa uhps dh vksj nksuksads lEizs"k.k i{kikriw.kZ gks tkrs gSaA

5- le;kHkko dh dfBukbZ le;kHkko dh dfBukbZ le;kHkko dh dfBukbZ le;kHkko dh dfBukbZ le;kHkko dh dfBukbZ %& dHkh&dHkh laoknnkrk laokn dks le;kHkko ds dkj.k ;Fkkle; laokn izkIrdrkZ dksizsf"kr ugha dj ikrs vkSj ifj.kke laokn izHkkoghu gks tkrk gSA

6- oS;fDrd fHkUurk,¡oS;fDrd fHkUurk,¡oS;fDrd fHkUurk,¡oS;fDrd fHkUurk,¡oS;fDrd fHkUurk,¡ %& laxBu esa oS;fDrd fHkUurk ik;k tkuk LoHkkfod gSA O;fDr;ksa ds jgu&lgu] jhfr&fjokt][kku&iku vkfn esa vUrj cuk jgrk gSA blds QyLo:i mudh ekufld fLFkfr esa vUrj ik;k tkrk gSA

Vsujh ,pñ ,DlZ us lEizs"k.k dh leL;k dks izHkkfor djus okyh fuEufyf[kr oS;fDrd fHkUurkvksa dk o.kZu fd;kgS %&

(i) laosnu ?kVd & LokLF; ,oa 'kkjhfjd rRo

(ii) vk;q] fyax] 'kSf{kd Lrj

(iii) {ks=kh; fHkUurk,¡ & jgu&lgu] Hkk"kk] jhfr&fjokt] [kku&iku

(iv) LoHkko] vknrsa] /keZ

(v) vkfFkZd Lrj

(vi) laxBu oSpkfjd erHksn

(vii) O;fDrxr ?kVd & vuqHko] Kku] fopkj] n`f"Vdks.k] rkSj&rjhds vkfnA

mi;qZDr leLr ?kVd lEizs"k.k dh izfØ;k esa ck/kk mRiUu djrs gSaA vyZ ihñ LVªkWUl ds vuqlkj] ÞO;fDr;ksa dh


fHkUu&fHkUu ,oe~ fefJr euksoSKkfud izo`fr;ka] rdZ] izfrfØ;k,a] Hkkouk,a] fo'okl vkfn gksrs gSaA tc ,d O;fDrfdlh vU; O;fDr ds lkFk lEizs"k.k djrk gS rks ;g lHkh fHkUurk,¡ lfØ; gks tkrh gS rFkk lUns'k dks mfpr :ils le>us esa ck/kd cu ldrh gSAß

7- <ax ls o foosd ls u lquuk<ax ls o foosd ls u lquuk<ax ls o foosd ls u lquuk<ax ls o foosd ls u lquuk<ax ls o foosd ls u lquuk %& lEizs"k.k esa Jo.k lcls misf{kr rRo gSA ;g v)Z&Jo.k fx;j dks U;qVªy esaMkydj bUtj dks pykus ds leku gSA foosdiw.kZ <ax ls laokn u lquus ls mldks le>us o fØ;kUo;u esa HkhdfBukbZ gksrh gSA cgq/kk lUns'k dk izkIrdrkZ isz"kd }kjk viuh ckr iwjh rjg lekIr djus ds iwoZ gh mldkiwoZewY;kadu dj okrkZ dks chp esa gh dkV nsrk gSA blls Hkh lEizs"k.k esa ck/kk mifLFkr gks tkrh gSA

8- HkkSxksfyd nwjhHkkSxksfyd nwjhHkkSxksfyd nwjhHkkSxksfyd nwjhHkkSxksfyd nwjh %& nwj fLFkr {ks=kksa esa laokn Hkstuk izk;% dfBu gksrk gSA ;|fi vk/kqfud ;qx esa VsyhQksu oVsyhfotu tSls lk/ku miyC/k gks x;s gSa fdUrq xzkeh.k {ks=kksa o vusd NksVs uxjksa esa mudk vkt Hkh vHkko gSA

9- HkkoukRed /kkj.kk,¡HkkoukRed /kkj.kk,¡HkkoukRed /kkj.kk,¡HkkoukRed /kkj.kk,¡HkkoukRed /kkj.kk,¡ %& 'kkjhfjd cukoV] vkpj.k] [kku&iku] os'k&Hkw"kk vkfn esa vUrj gksrk gS ftldsifj.kkeLo:i laokn dks le>us o mlds vuq:i dke djus esa dfBukbZ iSnk gks ldrh gSA

10- inksUufr dh HkkoukinksUufr dh HkkoukinksUufr dh HkkoukinksUufr dh HkkoukinksUufr dh Hkkouk %& v/khuLFkksa dh inksUufr dh Hkkouk mPp vf/kdkfj;ksa rd iw.kZ ,oe~ lgh lwpukvksa dslEizs"k.k esa ck/kd fl) gqbZ gSA D;ksafd os dsoy lquuk Hkh ilUn ugha djrs fd lgh ckr gS vFkok ughaA

11- cqjs ekuoh; lEcU/k cqjs ekuoh; lEcU/k cqjs ekuoh; lEcU/k cqjs ekuoh; lEcU/k cqjs ekuoh; lEcU/k %& vf/kdkfj;ksa ,oe~ deZpkfj;ksa ds e/; vPNs lEcU/kksa ds vHkko esa Hkh lEizs"k.k dqizHkkforgksrs gSaA vusd v/khuLFk vius ckWl dh ckr dks lquuk Hkh ilUn ugha djrsA Qyr% lEizs"k.k dk mís'; izkIr ughagks ikrkA

12- HkzeHkzeHkzeHkzeHkze %& Hkze lEizs"k.k dk lcls cM+k 'k=kq gSA Hkze ds dkj.k vFkZ dk vuFkZ gks ldrk gSA dgs [ksr dh vkSj lqus[kfy;ku dh* fLFkfr esa lc dqN pkSiV gks tkrk gSA

13- rduhdh ck/kk,¡ rduhdh ck/kk,¡ rduhdh ck/kk,¡ rduhdh ck/kk,¡ rduhdh ck/kk,¡ %& lapkj dh rduhdh ck/kk,a lapkj ds lk/kuksa esa vfHk;kfU=kdh ck/kk,a] xyr ek/;eksa ds p;uvFkok iz;ksx rFkk lapkj ;U=kksa ds xyr <ax ls iz;ksx djus ds QyLo:i mRiUu gksrh gSA

14- izcU/kdh; ck/kk,¡izcU/kdh; ck/kk,¡izcU/kdh; ck/kk,¡izcU/kdh; ck/kk,¡izcU/kdh; ck/kk,¡ %& izcU/k O;oLFkk dh fLFkfr] 'kSyksa ,oe~ izk:i ds vdq'ky gksus ds dkj.k Hkh lEizs"k.k ds ekxZesa ck/kk,¡ mifLFkr gks tkrh gSaA izcU/ktU; lk/kuksa dh ck/kkvksa ds dqN dkj.k bl izdkj gSa %&

(i) vf/kuk;doknh izcU/kvf/kuk;doknh izcU/kvf/kuk;doknh izcU/kvf/kuk;doknh izcU/kvf/kuk;doknh izcU/k %& vf/kuk;doknh izcU/k izk;% vkns'k nsus] funsZ'k tkjh djus esa fo'okl j[krs gSa] osvius deZpkfj;ksa ls lq>ko o ijke'kZ izkIr djus vFkok mudh leL;kvksa dks tkuus ds fy, mRlqd ughagksrs gSaA bl izdkj ds lEizs"k.k dks ,d&ekxhZ; cukdj lgHkkxh O;oLFkk dh mis{kk djrs gSaA

(ii) funsZ'ku dk vHkkofunsZ'ku dk vHkkofunsZ'ku dk vHkkofunsZ'ku dk vHkkofunsZ'ku dk vHkko %& dbZ izcU/kdksa ds fopkjksa] O;fDrRo vFkok fpUru esa n`<+rk ugha gksrh gS rFkk muesa usr`Ro;ksX;rk dk vHkko gksrk gS QyLo:i os funsZ'kkRed lEizs"k.k ugha dj ikrs gSaA

(iii) iw.kZ lapkj dk vHkkoiw.kZ lapkj dk vHkkoiw.kZ lapkj dk vHkkoiw.kZ lapkj dk vHkkoiw.kZ lapkj dk vHkko %& dbZ ckj izcU/kd] vkyL;o'k] xksiuh;rk ds dkj.k tkucw>dj vFkok ;g ekursgq, fd lcdks irk gS* iwjh lwpukvksa dk izlkj.k ugha dj ikrs gSaA Qyr% lEizs"k.k esa dfBukbZ mRiUu gksrhgSA

(iv) vf/kdkfj;ksa dh mis{kkvf/kdkfj;ksa dh mis{kkvf/kdkfj;ksa dh mis{kkvf/kdkfj;ksa dh mis{kkvf/kdkfj;ksa dh mis{kk %& dbZ ckj vf/kdkjh lEizs"k.k esa mis{kk dh eukso`fr j[krs gSaA os dk;Z&funsZ'k nsus]ekxZn'kZu iznku djus] deZpkfj;ksa dh f'kdk;rksa dks lquus] HkzkfUr;ksa dks nwj djus vkfn esa mis{kk Hkko cjrrsgSaA blls lEizs"k.k viw.kZ o izHkkoghu gks tkrk gSA

15- vUroSZ;fDrd ,oa ckSf)d ck/kk,¡ vUroSZ;fDrd ,oa ckSf)d ck/kk,¡ vUroSZ;fDrd ,oa ckSf)d ck/kk,¡ vUroSZ;fDrd ,oa ckSf)d ck/kk,¡ vUroSZ;fDrd ,oa ckSf)d ck/kk,¡ %& lEizs"k.k dh dbZ ck/kkvksa esa izs"kd ,oa izsf"kfr dh ckSf)d fLFkfr rFkk mudsvUroZS;fDrd O;ogkj ls lEcU/k j[krh gSA bl izd`fr dh dfri; ck/kk,¡ bl izdkj gSa %&

(i) vLi"V ekU;rk,¡vLi"V ekU;rk,¡vLi"V ekU;rk,¡vLi"V ekU;rk,¡vLi"V ekU;rk,¡ %& vLi"V ekU;rkvksa ds dkj.k izs"kd ,oe~ izf"kfr nksuksa lans'k dh vius&vius n`f"Vdks.kls O;k[;k djrs gSa tks ijLij fojks/kh gks ldrh gSA blls vlqfo/kkiw.kZ fLFkfr cu tkrh gS rFkk lEizs"k.kfod`r gks tkrk gSA

(ii) vi;kZIr lek;kstudkyvi;kZIr lek;kstudkyvi;kZIr lek;kstudkyvi;kZIr lek;kstudkyvi;kZIr lek;kstudky %& dbZ fo"k;ksa ls lEcfU/kr lEizs"k.k esa O;fDr;ksa ds lkspus ,oe~ Lo;a dks ekufld


:i ls rS;kj djus gsrq le; dh vko';drk gksrh gSA fdUrq bl lek;kstu dky dh vi;kZIrrk ds dkj.klEizs"k.k viw.kZ jgrk gSA

(iii) vfo'oklvfo'oklvfo'oklvfo'oklvfo'okl %& tc lEizs"k.k izfØ;k ds nksuksa i{kksa dks ,d&nwljs ij vfo'okl gksrk gS rks os ewy lUns'k esavius vuqlkj dqN ifjorZu dj nsrs gSaA ;g la'kks/ku lEizs"k.k ds izHkko dks de dj nsrk gSA iwokZxzg dsQyLo:i Hkh ;s ifjorZu dj fy;s tkrs gSaA

(iv) lanHkZ <kapklanHkZ <kapklanHkZ <kapklanHkZ <kapklanHkZ <kapk %& ,d gh lans'k dk vyx&vyx O;fDr vius iwoZ vuqHko ds vk/kkj ij fHkUu&fHkUu fuopZudj ysrs gSaA Qyr% lans'k ds fyfidc)dj.k rFkk vuqokn esa vUrj mRiUu gks tkrk gSA

(v) p;ukRed vocks/kp;ukRed vocks/kp;ukRed vocks/kp;ukRed vocks/kp;ukRed vocks/k %& p;ukRed vocks/k ds dkj.k ,d O;fDr dsoy mUgha lwpukvksa dk vuqeksnu djrkgS tks mlds fo'okl ls esy [kkrh gSA vFkkZr~ og mu lwpukvksa dks fujLr ;k vo:) dj nsrk gS tks mldsfopkjksa ds vuq:i ugha gksrh gSA

(vi) ewY; fu.kZ;ewY; fu.kZ;ewY; fu.kZ;ewY; fu.kZ;ewY; fu.kZ; %& dbZ ckj dqN izcU/kd fdUgha mís';ksa vFkok muds izs"kdksa ds ckjs esa vius ewY; fu.kZ;] er;k Nfo dk vius efLr"d esa fuekZ.k dj ysrs gSaA os iw.kZ lans'k izkIr djus ls iwoZ gh mldh mi;ksfxrk dkewY;kadu dj ysrs gSaA ;g iwoZ er lEizs"k.k esa ck/kd gksrk gSA

16- v)Z&Jo.kv)Z&Jo.kv)Z&Jo.kv)Z&Jo.kv)Z&Jo.k %& izs"kd ;k izsf"kfr ds }kjk lans'k dks Bhd izdkj ls u lqu ikuk Hkh lEizs"k.k esa ck/kk [kM+h djrk gSAtkslsQ Tnwgj ds 'kCnksa esa] ÞJo.k lEizs"k.k dk lcls vf/kd misf{kr Hkkx gSA vk/kh ckr lquuk vius batu dksfuf"Ø; xfr okyh fLFkfr esa nkSM+us ds leku gSA blesa vki xSlksyhu dk mi;ksx rks djrs gSa fdUrq vkxs fcYdqyugha c<+ ikrsAß

lEizs"k.k dh Jsf.k;k¡ ;k izdkjlEizs"k.k dh Jsf.k;k¡ ;k izdkjlEizs"k.k dh Jsf.k;k¡ ;k izdkjlEizs"k.k dh Jsf.k;k¡ ;k izdkjlEizs"k.k dh Jsf.k;k¡ ;k izdkj(Categories or Types of Communication)

lEizs"k.k ds vusd izdkj gSaA mudk oxhZdj.k fuEu vk/kkjkas ij fd;k tk ldrk gS %&

1- izd`fr vFkok vfHkxe ds vk/kkj ij]

2- lEcU/kksa ds vk/kkj ij]

3- izokg ds vk/kkj ij]

4- {ks=k ds vk/kkj ij]

5- ek/;eksa ds vk/kkj ijA

1- izd`fr vFkok vfHkxe ds vk/kkj ij izd`fr vFkok vfHkxe ds vk/kkj ij izd`fr vFkok vfHkxe ds vk/kkj ij izd`fr vFkok vfHkxe ds vk/kkj ij izd`fr vFkok vfHkxe ds vk/kkj ij (Types on the basis of nature or approach) %& izd`fr ds vk/kkj ijlEizs"k.k rhu izdkj dk gks ldrk gS &

1- lwpukRed lEizs"k.k]

2- vUroSZ;fDrd lEizs"k.k] rFkk

3- laxBukRed lEizs"k.kA

1- lwpukRed lEizs"k.k lwpukRed lEizs"k.k lwpukRed lEizs"k.k lwpukRed lEizs"k.k lwpukRed lEizs"k.k (Informational communication) %& ;g iw.kZr% oSKkfud n`f"Vdks.k ij vk/kkfjr gSA;g izkFkfed :i ls lapj.k igyqvksa (Transmission aspects) ls tqM+k gksrk gSA fof'k"V :i ls izs"kd] lUns'kizkIrdrkZ] ek/;e] lwpukRed lEizs"k.k ds izeq[k rRo gSaA bl lEizs"k.k dk mís'; nwljs i{k dks dsoy lwpukigq¡pkuk gksrk gSA ;g lkaf[;dh;] xf.krh; ,oa rdZ;qDr gksrk gSA ;g lwpuk fopkj/kkjk* (Informationtheory) rFkk flcjusfVDl (Sybernetics) ij vk/kkfjr gksrk gSA

2- vUroSZ;fDrd lEizs"k.k vUroSZ;fDrd lEizs"k.k vUroSZ;fDrd lEizs"k.k vUroSZ;fDrd lEizs"k.k vUroSZ;fDrd lEizs"k.k (Interpersonal communication) %& lwpukRed lEizs"k.k xf.krh;&vfHkeq[kh gksrkgS tcfd vUroZS;fDrd lEizs"k.k O;ogkjkRed gksrk gSA ;g O;ogkj ifjorZu ij cy nsrk gSA blesa ,d rjQ


Hkk"kk rFkk nwljh vksj euksoSKkfud izfØ;k;sa] tSls vocks/k] vfHkizsj.k] laKku vkfn lfEefyr gksrh gSaA ;glapsruk Jo.k (listening) rFkk xSj&'kkfCnd (non-verbal) rÙoksa ij cy nsrk gSA bl lEizs"k.k esa izfriqf"Vfeedback) dk fo'ks"k egÙo gksrk gSA ;g oS;fDrd gksrk gSA

3- laxBukRed lEizs"k.klaxBukRed lEizs"k.klaxBukRed lEizs"k.klaxBukRed lEizs"k.klaxBukRed lEizs"k.k (Organisational communication) %& ijEijkxr :i ls laxBukRed lEizs"k.k dkn`f"Vdks.k lajpukRed (structural) jgk gSA ;g laxBu lpajuk esa js[kh; lwpuk izokgksa dks n'kkZrk gSAijEijkxr laxBu lajpukvksa esa ;g fuEufyf[kr dks n'kkZrk gS &

(i) vkns'k ,oa funsZ'kA

(ii) uhfr;k¡] dk;ZØe] y{;A

(iii) laxBu iqfLrdk;sa] uhfr iqfLrdk;asA

(iv) Lej.k&i=k] i=k&O;ogkj] izfrosnuA

(v) dk;ZØe i=kd] dk;Zokgh fooj.kA

(vi) okf"kZd fjiksVZA

(vii) tk¡p&iM+rky] fuosnuA

(viii) deZpkjh f'kdk;rsa] ifjosnuk,¡ vkfnA

2- lEcU/kksa ds vk/kkj ij lEcU/kksa ds vk/kkj ij lEcU/kksa ds vk/kkj ij lEcU/kksa ds vk/kkj ij lEcU/kksa ds vk/kkj ij (Types on the basis of relations) %& lans'k Hkstus okys lans'k izkIrdrkZ ds chp lEcU/kksads vk/kkj ij lEizs"k.k ds nks izdkj gks ldrs gSa %&

(1) vkSipkfjd lEizs"k.k] rFkk

(2) vukSipkfjd lEizs"k.kA

(1) vkSipkfjd lEizs"k.k vkSipkfjd lEizs"k.k vkSipkfjd lEizs"k.k vkSipkfjd lEizs"k.k vkSipkfjd lEizs"k.k (Formal communication) %& tc fdlh miØe esa vkSipkfjd lEcU/kksa okys O;fDr;ksads chp fu/kkZfjr ekxZ o J a[kyk ds vuqlkj lUns'k dk vknku&iznku fd;k tkrk gS rks mls vkSipkfjdlEizs"k.k dgk tkrk gSA bl lEizs"k.k dk ekxZ laxBu ds <kaps esa fu/kkZfjr izfØ;kvksa ds vuqlkj r; gksrk gSA;g fo'ks"k in o fLFkfr esa jgdj fd;k x;k lEizs"k.k gSA ;g O;fDr;ksa ds chp u gksdj inksa ds chp gksusokyk lUns'kokgu gSA

;g fujadq'k izcU/k O;oLFkk esa ,d&ekxhZ; (One way) rFkk iztkrkaf=kd izcU/k esa f}&ekxhZ; gksrk gSAvf/kdkjh vius v/khuLFkksa dks vkns'k&funsZ'k] lwpuk,a] uhfr;k¡] fu;e] dk;ZØe] ewY;kadu vkfn ds :i esavkSipkfjd lans'k nsrs gSaA nwljh vksj v/khuLFk vius vf/kdkfj;ksa ds ikl fjiksVZ] f'kdk;rsa] vkfn vkSipkfjd:i ls izLrqr djrs gSaA vkSipkfjd lans'k vf/kdkfj;ksa ds vUrxZr ,oa fu;ekuqlkj gh fn, tkrs gSaA

ykHkykHkykHkykHkykHk (Advantages) & vkSipkfjd lEizs"k.k ds fuEufyf[kr ykHk gksrs gSa %&

(i) lans'kksa dk vknku&iznku iwoZ&fu/kkZfjr ekxksZa ls gksrk gSA

(ii) lans'k ds fy, mÙkjnkf;Ro dk fu/kkZj.k lqxe gks tkrk gSA

(iii) lans'kksa dk Lo:i o lhek iwoZ fu/kkZfjr gksus ls fod`fr dh lEHkkouk de gks tkrh gSA

(iv) blls fofHkUu inksa ds chp leUo; vklku gks tkrk gSA

(v) ;g lUns'k iwoZ fu/kkZfjr le; ij Lor% gh fn, tkus ls lwpukvksa esa Øec)rk ,oa fujUrjrk cuh jgrh gSA

nks"knks"knks"knks"knks"k (Disadvantages) & vkSipkfjd lUns'kokgu ds dqN nks"k bl izdkj gSa %&

(i) iwoZ fu/kkZfjr ekxZ ds dkj.k lUns'kksa ds lkekU; izokg esa ck/kk mifLFkr gksrh gSA

(ii) blls dk;Z esa nsjh gksrh gSA

(iii) izk;% fyf[kr lans'k fHktok, tkus ds dkj.k ;g izfØ;k [kphZyh gSA


(iv) fofHkUu Lrjksa ij lUns'k ds fod`r gks tkus dh lEHkkouk jgrh gSA

(v) izs"kd rFkk izsf"kr ds chp fLFkfr lEcU/kh vojks/k (Status barrier) ls lUns'k dk vFkZ izHkkfor gksus dhlEHkkouk jgrh gSA

2- vukSipkfjd lEizs"k.k ;k tuizokn vFkok vaxwjhyrk lEizs"k.k vukSipkfjd lEizs"k.k ;k tuizokn vFkok vaxwjhyrk lEizs"k.k vukSipkfjd lEizs"k.k ;k tuizokn vFkok vaxwjhyrk lEizs"k.k vukSipkfjd lEizs"k.k ;k tuizokn vFkok vaxwjhyrk lEizs"k.k vukSipkfjd lEizs"k.k ;k tuizokn vFkok vaxwjhyrk lEizs"k.k (Informal communication or grapevine)%& vkSipkfjd fLFkfr ds dkj.k ugha] oju~ vkilh lkekftd lEcU/kksa ds vk/kkj ij lUns'kksa dk vknku&iznkudjuk vukSipkfjd lEizs"k.k dgykrk gSA ;g lEizs"k.k laxBu dh lapkj O;oLFkk dk ,d vko';d Hkkx gSrFkk laLFkk esa lkekftd lEcU/kksa ds fodkl gksus ds QyLo:i fd;k tkrk gSA bldh J a[kyk,a (channels)laxBu }kjk fu/kkZfjr ugha gksrh gS] oju~ Lor% gh curh ,oa ifjofrZr gksrh gSA

vukSipkfjd lEizs"k.k dks xzsiokbu* 'Grapevine' ;k tuizokn ds uke ls Hkh iqdkjk tkrk gSA lkekU;r%tuizokn }kjk dgh&lquh ckrksa] lquh&lqukbZ lwpukvksa] vkilh ppkZvksa] vuqekuksa] fod`r lwpukvksa] rksMs+&ejksM+sx, rF;ksa] rh[kh&pViVh [kcjsa] v/kZlR;ksa] feF;k izpkjksa] vfl) ckrkas] xqfRFk;ksa (Tangled facts) vkfn dkizlkj.k gqvk djrk gSA blfy, bls ÞvQokgksa dh feyß (Rumour-mill) Hkh dgk tkrk gSA tuizokn dhfo'oluh;rk lansgiw.kZ gksrh gSA tuizokn rRdkfyd gksrk gS rFkk rRdkfyd ekxksZa ls gksdj 'kh?kz gh leLrlaLFkk esa Nk tkrk gSA ;g dksgjs ds leku gksrk gS ftlesa okLrfod lR; xqe gks tkrk gSA vukSipkfjdlEizs"k.k dh xfr cgqr rst gksrh gSSA ;g Hkh vko';d ugha gksrk gS fd tuizokn iw.kZr vlR; gh gksA dbZckj ;g lR; ds djhc gksrk gSA ;g vukf/kd`r gksrk gS rFkk ,sls lans'kksa dk vknku&iznku lkekftdlekjksg] nksigj ds Hkkstu ds le;] lkewfgd dk;ZØe esa vFkok vkeksn&izeksn ds {k.kksa esa gksrk gSA

mís';mís';mís';mís';mís';& vukSipkfjd lEizs"k.k ds fuEufyf[kr mís'; gksrs gSa %&

(i) oS;fDrd vko';drkvksa tSls eS=kh lEcU/k vkfn dks lUrq"V djukA

(ii) mnklhurk ,oa uhjlrk ds izHkkoksa dks de djukA

(iii) nwljksa ds O;ogkj dks izHkkfor djukA

(iv) dk;Z lEcU/kh lwpuk] tks vkSipkfjd ekxZ ls izkIr ugha gksrh gS] dk òksr gksukA

(v) vkilh ,oa oS;fDrd leL;kvksa ds lek/kku <wa<ukA

ykHkykHkykHkykHkykHk (Advantages) & vukSipkfjd lEizs"k.k ds fuEufyf[kr ykHk gksrs gSa %&

(i) vukSipkfjd lans'k LorU=krkiwoZd izsf"kr fd, tk ldrs gSA blesa in ,oa fLFkfr ck/kd ugha gksrh gSA

(ii) blesa vkSipkfjd lEcU/kksa dh vko';drk ugha iM+rh gSA

(iii) rRdky lUns'k ds dkj.k le; O;FkZ ugha tkrk gSA

(iv) ;g izcU/kdh; fu.kZ;ksa o dk;ksZa esa lgk;d gksrk gSA

(v) ;g laxBukRed ck/kkvksa dks nwj djus esa l{ke gSA

(vi) ;g fopkjksa dh LorU=k vfHkO;fDr dks izksRlkfgr djrk gSA

nks"knks"knks"knks"knks"k (Disadvantages) & blds dqN izeq[k nks"k fuEukuqlkj gSa %&

(i) vukSipkfjd lEizs"k.k dk òksr <w¡<uk gh dfBu gksrk gSA vr% mÙkjnkf;Ro dk fu/kkZj.k dfBu gksrk gSA

(ii) buesa fo'oluh;rk dh lhek fu/kkZfjr djuk dfBu gksrk gSA

(iii) ;s lans'k v)Z&lR; o fod`r rF;ksa ds :i esa gks ldrs gSaA

(iv) bu ij fu;U=k.k j[kuk rFkk buds vk/kkj ij fu.kZ; ysuk dfBu gksrk gSA

(v) ;s izcU/kdksa ds fy, Hkze ,oa dfBukbZ mRiUu djds izcU/kdh; dk;Zdq'kyrk ij foijhr izHkko Mky ldrsgSaA


3- lans'kksa ds izokg ds vk/kkj ij lans'kksa ds izokg ds vk/kkj ij lans'kksa ds izokg ds vk/kkj ij lans'kksa ds izokg ds vk/kkj ij lans'kksa ds izokg ds vk/kkj ij (Types on the basis of flow of communication) %& lan'kksa ds izokg ds vk/kkjij lEizs"k.k dks fuEu pkj Jsf.k;ksa esa ck¡Vk tk ldrk gS %&

(1) v/kksxkeh lEizs"k.k]

(2) Å/oZxkeh lEizs"k.k]

(3) lery ;k ikf'Zod lEizs"k.k] rFkk

(4) fod.khZ; lEizs"k.kA

(1) v/kksxkeh lEizs"k.kv/kksxkeh lEizs"k.kv/kksxkeh lEizs"k.kv/kksxkeh lEizs"k.kv/kksxkeh lEizs"k.k (Downward communication) %& mPp vf/kdkfj;ksa ls v/khuLFkksa dks Hksts tkus okyslUns'kksa dks v/kksxkeh lEizs"k.k dgk tkrk gSA ;s lans'k vkSipkfjd inkuqØe (Hierarchy) ds vuqlkj Øe'k%Åij ls uhps dh vksj yEcor~ :i ls pyrs gSaA ;s izcU/kdksa rFkk v/khuLFkksa ds e/; vf/kdkj&nkf;RolEcU/kksa dks n'kkZrs gSaA pw¡fd buesa lans'k lkekU; deZpkjh rd igq¡pk;s tkrs gSa] vr% bls ÞdeZpkjh lEizs"k.kß(Employee communication) Hkh dgrs gSaA bl izdkj ds lEizs"k.k eas izk;% fuEu lans'k lfEefyr gksrs gSa %&

(i) dk;Z ds lEcU/k esa vkns'k] funsZ'k ,oa nkf;Ro]

(ii) uhfr;ksa] fu;eksa] dk;Zi)fr;ksa] y{;kas vkfn ds ckjs esa lwpuk]

(iii) dk;Z lwpuk,¡ rFkk vU; dk;ksZa ls lEcU/k]

(iv) dk;Z fu"iknu ds ckjs esa izfriqf"V]

(v) laxBu dh izxfr] Hkkoh dk;ZØeksa ds ckjs esa lkekU; lwpuk]

(vi) Mk¡V&QVdkj] iz'kalk] vkykspuk,¡]

(vii) v/khuLFkksa ls dk;Z lEcU/kh iz'uA

v/kksxkeh lEizs"k.k fyf[kr] ekSf[kd ;k lkadsfr gks ldrk gSA ;s lans'k izk;% oS;fDrd funsZ'k] futh HksaV]lHkkvksa o lEesyu] Hkk"k.k] fopkj&xks"Bh] i=k eseks] vkns'k&funsZ'k] okf"kZd fjiksVZ] if=kdkvksa] lwpuk&iV~V]cqysfVu] gLr&ladsr vkfn ds }kjk izsf"kr fd;s tkrs gSaA bl lEizs"k.k dks v/khuLFkksa }kjk fo'ks"k egÙo fn;ktkrk gS] D;ksafd ;g dk;Z fu"iknu ls lEcfU/kr gksrk gSA

bl lEizs"k.k dks izHkkoh cukus ds fy, izcU/kdksa dks ;kstuk cukus] v/khuLFkksa dk fo'okl thrus] rFk;sa dhtkudkjh djus rFkk ldkjkRed vfHko`fÙk fufeZr djus ij /;ku nsuk pkfg,A

(2) Å/oZxkeh lEizs"k.k Å/oZxkeh lEizs"k.k Å/oZxkeh lEizs"k.k Å/oZxkeh lEizs"k.k Å/oZxkeh lEizs"k.k (Upward communication) %& tc lans'k dk izokg fuEu inksa ls mPp inksa dh vksj gksrkgS vFkkZr~ tc lans'k v/khuLFk deZpkfj;ksa }kjk mPp vf/kdkfj;ksa dks Hksts tkrs gSa rks bls Å/oZxkeh lEizs"k.kdgk tkrk gSA blesa izk;% fuEu izdkj ds lans'k gks ldrs gSa %&

(i) deZpkfj;ksa ds dk;Z izfrosnu]

(ii) v/khuLFkksa dh dk;Z leL;k;sa]

(iii) v/khuLFkksa dh izfrfØ;k,¡] la'k;] iz'u vkfn]

(iv) vkns'kksa&funsZ'kksa ij vkifÙk;k¡

(v) deZpkfj;ksa ds fopkj] er o lq>ko]

(vi) dk;Z lEcU/kh dfBukb;k¡] f'kdk;rsa]

(vii) dk;ksZa o uhfr;ksa dh vkykspuk,¡ o lq>ko]

(viii) deZpkfj;ksa dh O;fDrxr leL;k,¡]

(ix) Hkkouk,¡] vfHko`fÙk;k¡] lgk;rk gsrq fuosnu] bR;kfnA


laxBuksa esa Å/oZxkeh lEizs"k.k dh LorU=krk ds fy, izcU/k }kjk Þ[kqys }kjß dh uhfr] ifjosnu iz.kkyh] lq>koi)fr] vfHko`fr losZ{k.k] deZpkjh&izcU/k cSBd] la;qDr izcU/k lfefr] la?k izfrfuf/k] lgHkkfxrk vkfn dhO;oLFkk dh tkrh gSA Å/oZxkeh lEizs"k.k ls deZpkfj;ksa dh Hkkoukvksa] leL;kvksa o lq>koksa dk Kku gks tkrkgS rFkk muds eukscy ,oa mRikndrk esa o`f) gksrh gSA

(3) lery vFkok ikf'Zod lEizs"k.klery vFkok ikf'Zod lEizs"k.klery vFkok ikf'Zod lEizs"k.klery vFkok ikf'Zod lEizs"k.klery vFkok ikf'Zod lEizs"k.k (Horizontal or lateral communication) %& tc leku Lrj ds deZpkfj;ksa]vf/kdkfj;ksa vFkok foHkkxk/;{kksa ds chp lans'kksa dk vknku&iznku gksrk gS rks bls lery vFkok ikf'ZodlEizs"k.k dgk tkrk gSA nwljs 'kCnksa esa] blesa fuEu izdkj dk lEizs"k.k 'kkfey gS %

(i) ,d gh dk;Z&lewg ;k foHkkx esa leku Lrj ds deZpkfj;ksa esa lEizs"k.k] rFkk

(ii) leku laxBukRed Lrj ij dk;Z'khy foHkkxksa ds e/; vFkok muds vUrxZr leryh; lans'kokguA

;g lEizs"k.k leUo;kRed (Coordinative) izd`fr dk gksrk gS rFkk dk;ksZa ds fof'k"Vhdj.k ds dkj.k bldhvko';drk gksrh gSA ;g vkSipkfjd ,oa vukSipkfjd nksuksa gh izdkj dk gks ldrk gSA bldk mís'; fofHkUudk;ksZa] foHkkxkas vFkok ;kstukvksa esa lkeatL; mRiUu djuk gksrk gSA blls dk;ksZa ,oa fu.kZ;ksa dks 'kh?kzrk lsiwjk fd;k tk ldrk gSA

laxBu esa ifj;kstuk ny (Project Teams)] dk;Z&cy (Task forces)] vkO;wg (Matrix) laxBu] vFkoklfefr;ksa dk xBu lery lEizs"k.k ds gh izk:i gSaA

(4) fod.khZ; lEizs"k.kfod.khZ; lEizs"k.kfod.khZ; lEizs"k.kfod.khZ; lEizs"k.kfod.khZ; lEizs"k.k (Diagonal communication) %& fod.khZ; lEizs"k.k og gksrk gS tks laxBukRed inkuqØerFkk vkns'k J a[kyk (Chain of command) dks dkVdj mlds ikj fudy tkrk gSA ;g lEizs"k.k js[kk ,oadeZpkjh foHkkx ds lEcU/kksa ds dkj.k vko';d gks tkrk gSA js[kk ,oa fo'ks"kK (Staff) deZpkfj;ksa dse/; fofHkUu izdkj ds lEcU/k gks ldrs gSa] tSls 'kq) ijke'kZdkjh (Purely advisory) vFkok ftuesa fo'ks"kK(Staff experts) js[kk deZpkfj;ksa ij lqn`<+ dk;Zdkjh lÙkk dk mi;ksx djrs gSaA bl izdkj dksbZ Hkh fo'ks"kKdk;kZRed lÙkk gksus ij nwljs foHkkx ds js[kk deZpkjh dks vkns'k&funsZ'k ns ldrk gSA bls vxzakfdr fp=kds }kjk le>k tk ldrk gSA

m/oZxkeh lEizs"k.k¼izfrosnu]

Li"Vhdj.k] fopkj]lq>ko] leL;k,¡]

fuosnu½

v/;{k

Ø;funs'kd

deZpkjhfuns'kd

foØ;izcU/kd

mRiknuizcU/kd

foRrizcU/kd

fod.khZ;

lEizs"k.

k

¼js[kk l

eL;k,¡]

LVkWQ i

jke'kZ½

fod.khZ; lEizs"k.k

¼js[kk leL;k,¡] LVkWQ ijke'kZ½

lery lEizs"k.k¼leUo;] iz;kl] leL;k] lek/kku] lHkk,¡½

vk/kksxkeh lEizs"k.k¼y{;] uhfr;k¡]dk;Ziðfr;k¡]

funsZ'k]dk;Z&Hkkj½

fp=k % izokg ds vk/kkj ij lEizs"k.kfp=k % izokg ds vk/kkj ij lEizs"k.kfp=k % izokg ds vk/kkj ij lEizs"k.kfp=k % izokg ds vk/kkj ij lEizs"k.kfp=k % izokg ds vk/kkj ij lEizs"k.k


4- {ks=k ds vk/kkj ij izdkj{ks=k ds vk/kkj ij izdkj{ks=k ds vk/kkj ij izdkj{ks=k ds vk/kkj ij izdkj{ks=k ds vk/kkj ij izdkj (Types on the basis of Scope) %& {ks=k ds vk/kkj ij lEizs"k.k dks nks Hkkxksa esa ck¡Vk tkrkgS %&

(1) vkUrfjd lEizs"k.k] rFkk

(2) cká lEizs"k.kA

(1) vkUrfjd lEizs"k.k vkUrfjd lEizs"k.k vkUrfjd lEizs"k.k vkUrfjd lEizs"k.k vkUrfjd lEizs"k.k (Internal communication) %& laLFkk ds Hkhrj gksus okys v/kksxkeh] Å/oZxkeh ,oa lerylans'kokgu dks gh vkUrfjd lEizs"k.k dgk tkrk gSA ;g mPp vf/kdkfj;ksa ,oa v/khuLFkksa ds chp rFkk fofHkUulaxBukRed Lrjksa ij deZpkfj;ksa o bdkbZ;ksa ds e/; fd;k tkrk gSA laLFkk ds lapkyu esa vkUrfjd lEizs"k.kdk egÙoiw.kZ LFkku gksrk gSA

vkUrfjd lEizs"k.k esa vkns'k&funsZ'k] lwpuk,¡] fu;e] dk;Zi)fr;k¡] dk;Z fjiksVZ] laxBu pkVZ] v/khuLFkksa dsfopkj] lq>ko] 'kadk,¡] f'kdk;rsa] leL;k,¡] fuosnu vkfn lfEefyr gSaA

(2) cká lEizs"k.kcká lEizs"k.kcká lEizs"k.kcká lEizs"k.kcká lEizs"k.k (External communication) %& laLFkk vius cká okrkoj.k ls Hkh tqM+h gqbZ gksrh gSA blokrkoj.k esa vusd lewg gksrs gSa tSls xzkgd] fofu;kstd] O;kikjh] LFkkuh; leqnk;] ljdkj] ncko lewgbR;kfnA bu cká lewgksa rFkk laLFkk ds chp gksus okys lans'kksa ds vknku&iznku dks gh cká lEizs"k.k dgktkrk gSA

,d O;kolkf;d miØe lEiw.kZ okrkoj.k dh ,d mi&iz.kkyh gSA cká okrkoj.k rFkk miØe ds chplwpukvksa ,oa lans'kksa dk fujUrj vknku&iznku gksrk jgrk gSA cká lEizs"k.k esa fuEufyf[kr lans'kksa o dk;ksZadks 'kkfey fd;k tk ldrk gS %&

(i) cktkj vuqla/kku }kjk xzkgdksa dh vko';drkvksa dk v/;;u]

(ii) xzkgdksa o O;kikfj;ksa ls vkns'kksa dh izkfIr]

(iii) fofu;kstu izo`fÙk;k¡]

(iv) Je&la?kksa ds lkFk okrkZ,¡ rFkk lkewfgd lkSnsckth]

(v) ljdkj] jktusrkvksa rFkk ncko lewgksa ds lkFk fopkj&foe'kZ ,oa okrkZ]

(vi) izfrLi/khZ laLFkkvksa ds lkFk le>kSrs o la;kstu]

(vii) LFkkuh; leqnk; dh leL;kvksa ij fopkj]

(viii) ;a=k] midj.k] dPph lkexzh vkfn dh vkiwfrZ ds fy, O;ogkj]

(ix) ljdkj dh uhfr;ksa dh leh{kk o dkuwuksa dk ikyu]

(x) cSadks o foÙkh; laLFkkvksa ds lkFk i=k&O;ogkj]

(xi) vk;kr&fu;kZr] iwath fu;U=k.k] ykHk forj.k vkfn ds lEcU/k esa cká i{kksa ls lEidZA

(xii) cká lEizs"k.k dks izHkkoh cukdj [;kfr vftZr dh tk ldrh gSA

5- ek/;eksa ds vk/kkj ij izdkjek/;eksa ds vk/kkj ij izdkjek/;eksa ds vk/kkj ij izdkjek/;eksa ds vk/kkj ij izdkjek/;eksa ds vk/kkj ij izdkj (Types on the basis of Media) %& lans'k ek/;eksa ds vk/kkj ij lEizs"k.k ds fuEupkj izdkj gSa %&

(1) ekSf[kd lEizs"k.k]

(2) fyf[kr lEizs"k.k]

(3) lkadsfrd lEizs"k.k] rFkk

(4) n`';&JO; lEizs"k.kA

(1) ekSf[kd lEizs"k.k ekSf[kd lEizs"k.k ekSf[kd lEizs"k.k ekSf[kd lEizs"k.k ekSf[kd lEizs"k.k (Verbal communication) %& tc ok.kh vFkok 'kCnksa ds mPpkj.k }kjk ikjLifjd :i lslans'kksa dk vknku&iznku fd;k tkrk gS rks bls ekSf[kd lEizs"k.k dgk tkrk gSA blesa izs"kd o izsf"kfr


vkeus&lkeus jgdj vFkok os fdlh ;a=k ds ek/;e ls vkil esa lans'kksa dk fofue; dj ldrs gSaA ;glokZf/kd izpfyr ,oa izHkko'kkyh ek/;e ekuk tkrk gSA ykWjsUl ,sIiys (Lawrence Appley) dk dFku gS fd]ÞekSf[kd 'kCnksa esa ikjLifjd lEizs"k.k djuk lans'kokgu dh loksZÙke dyk gSAß

ekSf[kd lEizs"k.k ds dbZ <ax gSa] tSls izR;{k ckrphr] HksaVokrkZ] laxks"Bh] lHkk] Hkk"k.k] fopkj&foe'kZ] jsfM;kokrkZ] lk{kkRdkj] lEesyu] izf'k{k.k ikB~;Øe vkfnA fofHkUu vuqla/kkuksa ls Li"V gks pqdk gS fd izcU/kd oxZvius dqy lEizs"k.k le; dk 75% le; ekSf[kd lEizs"k.kksa esa gh O;rhr djrs gSaA ekSf[kd lEizs"k.k ds egÙodks fuEu mís';ksa }kjk n'kkZ;k tk ldrk gS &

(i) izHkko'kkyh usr`Ro dh LFkkiuk djuk]

(ii) izcU/k esa ekuoh; n`f"Vdks.k dks ekU;rk iznku djuk]

(iii) izcU/k esa deZpkjh Hkkxhnkjh dks izksRlkfgr djuk]

(iv) ijke'khZ; izcU/k dks izksRlkfgr djuk]

(v) lÙkk ds izR;k;kstu ,oa dk;Z fu"iknu dks izHkkoh cukuk]

(vi) O;olk; dh leL;kvksa ij eU=k.kk djuk]

(vii) deZpkfj;ksa esa lewg Hkkouk dk fodkl djuk]

(viii) dk;Z dk iztkrkfU=kd okrkoj.k rS;kj djukA

ykHk ykHk ykHk ykHk ykHk (Advantages) & ekSf[kd lEizs"k.k esa fuEu ykHk gSa %&

(i) gko&Hkko] ok.kh] o 'kCnksa dh vfHkO;fDr ds dkj.k ;g lokZf/kd izHkko'kkyh gksrk gSA

(ii) vLi"Vrk dk fuokj.k rRdky gks ldrk gSA

(iii) lans'kksa dks 'kh?kz igq¡pk;k tk ldrk gSA

(iv) izR;{k lEidZ ds dkj.k izfrfØ;k dh tkudkjh gks tkrh gSA

(v) ;g yksp'khy gS ftldk vko';drkuqlkj lek;kstu lEHko gSA

(vi) Hkzeksa] xyrQgfe;ksa vkfn dk fuokj.k lqxerk ls gks tkrk gSA

(vii) okd~&pkrq;Z ls ijLij lg;ksx c<+rk gSA

(viii) blesa le;] /ku o Je dh cpr gksrh gSA

nks"knks"knks"knks"knks"k (Disadvantages) & blds dqN nks"k fuEukuqlkj gSa %&

(i) blesa nksuksa i{kksa dh mifLFkfr vko';d gksrh gSA

(ii) bldk lgh&lgh vfHkys[k miyC/k u gksus ij Hkkoh lanHkZ nsuk dfBu gks tkrk gSA

(iii) egÙoiw.kZ fcUnq NwV tkus dk Hk; jgrk gSA

(iv) fyf[kr lk{; dk vHkko jgrk gSA

(v) lkspus ds fy, vi;kZIr le; jgrk gSA

(vi) ekSf[kd lans'k ls ftEesnkjh dh Hkkouk ugha vk ikrh gSA

(vii) bl ek/;e ls lans'k esa O;fDrRo ,oa HkkoukRed ck/kk,¡ [kM+h gks tkrh gSaA

(viii) lHkh dgh x;h ckrksa dks lquuk o le>uk dfBu gksrk gSA

2- fyf[kr lEizs"k.kfyf[kr lEizs"k.kfyf[kr lEizs"k.kfyf[kr lEizs"k.kfyf[kr lEizs"k.k (Written communication) %& fyf[kr lEizs"k.k ls vk'k; izs"kd }kjk fdlh lans'k dksfyf[kr :i ls izs"k.k djus ls gSA fyf[kr lEizs"k.k ds fy, i=k] if=kdk,¡] cqysfVu] izfrosnu] gS.Mcqd]esU;qvYl] lq>ko iqfLrdk,¡] xzkQ] fp=k] ifji=k] dk;Zo`Ùkkar vkfn dk iz;ksx fd;k tkrk gSA


fyf[kr lEizs"k.k vR;Ur egÙoiw.kZ ek/;e gSA vr% bldks rS;kj djrs le; cgqr lko/kkuh j[kuh pkfg,AdhFk Msfol (Keith Davis) ds vuqlkj laokn dks fy[krs le; fuEu ckrksa dks /;ku esa j[kuh pkfg, &

(i) ljy 'kCnksa o eqgkojksa dk iz;ksx djuk pkfg,A

(ii) NksVs ,oa izpfyr 'kCnksa dk iz;ksx djuk pkfg,A

(iii) O;fDrxr loZukeksa tSls Þrqeß vkSj Þogß dk iz;ksx djuk pkfg,A

(iv) mnkgj.kksa] n`"VkUrksa o pkVksZa dk iz;ksx djuk pkfg,A

(v) NksVs&NksVs okD;ksa rFkk vuqPNsnksa dk iz;ksx djuk pkfg,A

(vi) okD; lajpuk ,fDVo okbl* (Active voice) ds iz;ksx ij vk/kkfjr gksuh pkfg,A

(vii) vyadkjksa vkSj fo'ys"k.kksa dk U;wure iz;ksx fd;k tkuk pkfg,A

(viii) fopkjksa dh vfHkO;fDr izR;{k ,oa rdZ;qDr gksuh pkfg,A

(ix) vuko';d 'kCnksa dk iz;ksx ugha djuk pkfg,A

ykHk ykHk ykHk ykHk ykHk (Advantages) & fyf[kr lEizs"k.k ds fuEufyf[kr ykHk gSa %&

(i) lans'kksa esa Li"Vrk jgrh gS rFkk budk izek.k miyC/k jgrk gSA

(ii) bUgsa Hkkoh lanHkZ ds fy, lqjf{kr j[kk tk ldrk gSA

(iii) ;g foLr`r lans'kksa ds fy, mi;ksxh jgrk gSA

(iv) blesa mÙkjnkf;Ro dk fu/kkZj.k vklku gksrk gSA

(v) blesa vFkZ dh lekurk jgrh gSA

(vi) blesa Hkk"kk] O;fDrRo ,oa HkkoukRed ck/kkvksa ij lqxerk ls fu;U=k.k fd;k tk ldrk gSA

(vii) ijLij vfo'okl ds le; ;g mi;qDr jgrk gSA

nks"knks"knks"knks"knks"k (Disadvantages) & fyf[kr lEizs"k.k ds nks"k fuEukuqlkj gSa %&

(i) blesa le;] /ku o Je dk miO;; gksrk gSA

(ii) iszf"kfr dh izfrfØ;kvksa dk rRdky Kku ugha gks ikrk gSA

(iii) blesa xksiuh;rk Hkax gksus dk Hk; jgrk gSA

(iv) blesa Hkzeksa o lansgksa ds fuokj.k esa le; yx tkrk gSA

(v) fyf[kr lans'k esa vusd vkSipkfjdrk,¡ iwjh dh tkrh gSA

mijksDr lc nks"kksa ds mijkUr Hkh fyf[kr lEizs"k.k cgqr mi;ksxh gksrh gSA rduhdh] vkSipkfjd ,oa oS/kkfudizd`fr ds lEizs"k.k rks fyf[kr gh gksrs gSaA vf/kd yEcs] vk¡dM+s;qDr lans'kksa ds fy, Hkh fyf[kr ek/;e ghviukuk iM+rk gSA vusd oS/kkfud lHkkvksa dh fu;ekofy;k¡] dk;kZoyh] lw{e vkfn fyf[kr :i esa ghlEizsf"kr fd;s tkrs gSaA

3- lkadsfrd vFkok vekSf[kd lEizs"k.klkadsfrd vFkok vekSf[kd lEizs"k.klkadsfrd vFkok vekSf[kd lEizs"k.klkadsfrd vFkok vekSf[kd lEizs"k.klkadsfrd vFkok vekSf[kd lEizs"k.k (Gestural or non-verbal communication) %& ;g lEizs"k.k ladsrksa]gko&Hkkoksa] ekSu] 'kkjhfjd eqnzkvksa] psgjs dh vfHkO;fDr vkfn ds }kjk fd;k tkrk gSA dgkor gS fdÞgko&Hkko 'kCnksa dh vis{kk vf/kd n'kkZrs gSa (Actions often speak louder than words)Aß ;g mfDrlkadsfrd lEizs"k.k ds egÙo dks izdV djrh gSA lkadsfrd lEizs"k.k Þ'kjhj dh Hkk"kkß (Body language) vFkokÞO;ogkj dh Hkk"kkß (Language of action) ij vk/kkfjr gSaA

'kksHkuk [k.Mokyk ds vuqlkj] ÞlEizs"k.k esa izR;{k :i esa] tkus&vutkus esa izsf"kr 'kCnksa] izo`fÙk;ksa] Hkkoukvksa]Lojksa] ladsrksa rFkk b'kkjksa dk ;ksx gSA ;gk¡ rd fd ekSu jguk Hkh lEizs"k.k dk izHkkoiw.kZ :i gSA fdlh O;fDr


ds yykV ij iM+s gq, cy vlgefr dh bruh Li"V vfHkO;fDr gS tks dbZ lkS 'kCnksa }kjk Hkh izdV ugha dhtk ldrh gSAß lkadsfrd lEizs"k.k esa ihB FkiFkikuk] fdlh O;fDr dh vksj eqLdqjkuk] mlls gkFk feykuk]vk¡[k ls b'kkjk djuk] Vs<+h fuxkg ls ns[kuk] eq¡g yVdk nsuk vkfn 'kkjhfjd gko&Hkko lfEefyr gSA izk;%lkadsfrd lEizs"k.k dk mi;ksx Lora=k :i ls de fd;k tkrk gSA bldk iz;ksx ekSf[kd lapkj ds lkFk ghvf/kd gksrk gSA

4- n`';&JO; lEizs"k.kn`';&JO; lEizs"k.kn`';&JO; lEizs"k.kn`';&JO; lEizs"k.kn`';&JO; lEizs"k.k (Audio-visual communication) %& orZeku ;qx esa lEizs"k.k ds n`';&JO; ek/;eksa dkegÙo rsth ls c<+rk tk jgk gSA vktdy m|ksxksa esa Hkh vusd fØ;kvksa tSls izf'k{k.k] lHkkvksa o lEesyuksa]foØ; vfHk;kuksa] losZ{k.kksa] izpkj vkfn esa fp=kksa] fQYeksa] ohfM;ks dSlsV] ewoh dSejksa] Vsi&fjdkWMZjksa dk mi;ksxcgqrk;r ls fd;k tk jgk gSA rduhdh midj.kksa ds mRiknu o foØ;] foKkiu] f'k{k.k dk;ZØeksa vkfnesa n`';&JO; lEizs"k.k dk egÙo cgqr vf/kd c<+ x;k gSA

lUns'kokgu dh ck/kkvksa dks nwj djus gsrq lq>kolUns'kokgu dh ck/kkvksa dks nwj djus gsrq lq>kolUns'kokgu dh ck/kkvksa dks nwj djus gsrq lq>kolUns'kokgu dh ck/kkvksa dks nwj djus gsrq lq>kolUns'kokgu dh ck/kkvksa dks nwj djus gsrq lq>ko(Suggestions to Overcome Barriers to Communication)

lUns'kokgu ds ekxZ esa vusd ck/kk,a gSa vr% izcU/kdksa dks vPNk lEizs"kd cuus ds fy, u dsoy vius lans'kksa esa lq/kkj djukpkfg, oju~ lEisz"k.k ds izfr viuh le> o dkS'ky esa Hkh o`f) djuh pkfg,A lEizs"k.k dh ck/kkvksa dks nwj djus ds dqNlq>ko fuEufyf[kr gS %&

1- lUns'kokgu ;kstuk lUns'kokgu ;kstuk lUns'kokgu ;kstuk lUns'kokgu ;kstuk lUns'kokgu ;kstuk %& lUns'kokgu dh ck/kkvksa dks nwj djus ds fy, loZizFke gesa lEizs"k.k dk dk;Z ,d fuf'pr;kstuk ds vuqlkj cukuk pkfg,A ;kstukc) lEizs"k.k ls ,d vksj tgka mPp vf/kdkfj;ksa ,ao v/khuLFkksa dse/; lwpukvksa dk vknku iznku lqxe gks tk,xk ogha nwljh vksj v/khuLFk lgh le; ij lwpuk,a izkIr gksus lsdk;Z dks lQyrkiwoZd djus esa l{ke gksaxs lkFk gh lwpukvksa dh izkfIr esa gksus okys vfrfjDr le; dh Hkh cprlEHko gksxhA

2- izR;{k lEizs"k.kizR;{k lEizs"k.kizR;{k lEizs"k.kizR;{k lEizs"k.kizR;{k lEizs"k.k %& tgk¡ rd lEHko gks] lans'k lEcfU/kr O;fDr dks izR;{k :i ls fn, tkus pkfg,aA izR;{k lUns'kls le; cprk gS vkSj ewy lUns'k vifjofrZr jgrk gSA

3- ljy Hkk"kkljy Hkk"kkljy Hkk"kkljy Hkk"kkljy Hkk"kk %& lEizs"k.k esa ,slh Hkk"kk dk iz;ksx fd;k tkuk pkfg, ftls ljyrk ls le>k tk lds( rduhdh Hkk"kkdk iz;ksx ugha djuk pkfg,( cgqvFkZ; 'kCnksa dk p;u ugh fd;k tkuk pkfg,A Hkk"kk le> mRiUu djus okyhgksuh pkfg, igsyh ughA

4- lapkj fl)kUrksa dk vuqikyulapkj fl)kUrksa dk vuqikyulapkj fl)kUrksa dk vuqikyulapkj fl)kUrksa dk vuqikyulapkj fl)kUrksa dk vuqikyu %& lans'k ds fuekZ.k] lajpuk rFkk izfriqf"V es lEizs"k.k ds oSKkfud fl)kUrksa dkikyu djuk pkfg,A

5- mís';ksa dh Li"Vrkmís';ksa dh Li"Vrkmís';ksa dh Li"Vrkmís';ksa dh Li"Vrkmís';ksa dh Li"Vrk %& lEizs"k.k ds y{; Li"V gksus pkfg,a ^okLrfod ,oa izdV* nksuksa izdkj ds mís';ksa esa,dlekurk jguh pkfg,A

6- vukSipkfjd ,oa O;fDrxr lans'kokgu dk iz;ksxvukSipkfjd ,oa O;fDrxr lans'kokgu dk iz;ksxvukSipkfjd ,oa O;fDrxr lans'kokgu dk iz;ksxvukSipkfjd ,oa O;fDrxr lans'kokgu dk iz;ksxvukSipkfjd ,oa O;fDrxr lans'kokgu dk iz;ksx %& lEizs"k.k dks izHkkoh cukus ds fy, ;g t:jh gS fd mlesavkSipkfjd laidksZa ds lkFk&lkFk vukSipkfjd laidksZa dk Hkh bLrseky fd;k tk,A

7- mi;qDr ek/;emi;qDr ek/;emi;qDr ek/;emi;qDr ek/;emi;qDr ek/;e %& lUns'k dh izÑfr] rhozrk ,oa vfuok;Zrk dks /;ku esa j[krs gq, lapkj ds mi;qDr ek/;e dkpquko djuk pkfg,A

8- U;wure izcU/k LrjU;wure izcU/k LrjU;wure izcU/k LrjU;wure izcU/k LrjU;wure izcU/k Lrj %& dq'ky lEizs"k.k ds fy, laxBu lajpuk esa izcU/k ds Lrj Hkh ;FkklEHko U;wure jgus pkfg,rkfd lUns'k 'kh?kzrk ls deZpkfj;ksa dks izkIr gks ldsaA

9- ikjLifjd lnHkko ,oa fo'oklikjLifjd lnHkko ,oa fo'oklikjLifjd lnHkko ,oa fo'oklikjLifjd lnHkko ,oa fo'oklikjLifjd lnHkko ,oa fo'okl %& lUns'kokgu lans'k nsus okys (mPp vf/kdkfj;ksa) vkSj ikus okys (v/khuLFk)ds chp ikjLifjd lnHkko ,oa fo'okl dh Hkkouk mRiUu djrk gSA ikjLifjd vfo'okl ,d nwljs dks vko';dlwpuk,a iznku djus] Lohdkj djus vkSj le>us esa ck/kk mRiUu djrh gSA O;kolkf;d miØe esa ikjLifjd


ln~Hkko ,oa fo'okl dk okrkoj.k iSnk djus dk nkf;Ro mPp vf/kdkfj;ksa dk gksrk gSA vPNs ekuoh; lEcU/kcukdj lEizs"k.k dks izHkkoh cuk;k tk ldrk gSA

10- oS;fDrd fofHkUurkvksa ij /;kuoS;fDrd fofHkUurkvksa ij /;kuoS;fDrd fofHkUurkvksa ij /;kuoS;fDrd fofHkUurkvksa ij /;kuoS;fDrd fofHkUurkvksa ij /;ku %& izs"kd dks oS;fDrd fofHkUurkvksa dks /;ku esa j[kdj gh lwpukvksa dk izs"k.kdjuk pkfg, rkfd muls mRiUu ck/kkvksa dks nwj fd;k tk ldsA

11- inksUufr uhfrinksUufr uhfrinksUufr uhfrinksUufr uhfrinksUufr uhfr %& inksUufr uhfr dh vkdka{kk ls v/khuLFk vius vf/kdkfj;ksa ds lEeq[k lgh ,oa fu"i{k ckr izLrqrugha djrsA lnSo os ogh ckr djrs gSa ftlls muds vf/kdkjh [kq'k gksa vkSj ;FkklEHko tYn ls tYn inksUufrnsaA vr% bl ck/kk dks nwj djus ds fy, laxBu esa vko';d vkn'kZ inksUufr lEcU/kh fu;e ,oa mifu;e cuk,tk,a rFkk mudk dBksjrk ds lkFk ikyu fd;k tk,A fu"i{k inksUufr ds fy, ;g vko';d gS fd inksUufr dkvk/kkj ;ksX;rk] vuqHko] ifjJe ,oa dÙkZO;fu"Bk gksA pkiywl] [kq'kkenh ,oa dkepksj O;fDr;ksa dh inksUufr dsfy, ;ksX;r] vuqHko ,oa drZO;fu"Bk dks vks>y ugha fd;k tkuk pkfg,A

12- le;kuqdwyrkle;kuqdwyrkle;kuqdwyrkle;kuqdwyrkle;kuqdwyrk %& lEizs"k.k esa ck/kk blfy, Hkh tUe ysrh gS fd laoknnkrk }kjk lUns'k dk izs"k.k Bhd le; ijugh fd;k tkrkA mi;qDr le; ij Hksth xbZ lwpuk vusd izdkj ls mi;ksxh fl) gksrh gSA

13- lquus dh vknr dk fodkllquus dh vknr dk fodkllquus dh vknr dk fodkllquus dh vknr dk fodkllquus dh vknr dk fodkl %& lUns'kokgu dh lQyrk bl ckr ij fuHkZj djrh gS fd laLFkk ds v/khuLFkksa esalUns'kksa dks lquus dh vknr dk fodkl fd;k tk, ftlls os lUns'k dks lqudj rFkk le>dj gh fu.kZ; ysa vkSj,slk u gks fd os iwjk lUns'k lquus ls igys gh viuk fu.kZ; ys ysaA ;fn lquus lEcU/kh dksbZ deh ;k ck/kk gks rksmls nwj djus ds fy, mi;qDr ;U=kksa dh lgk;r yh tkuh pkfg,A

14- oSdfYid lk/kuksa dk iz;ksxoSdfYid lk/kuksa dk iz;ksxoSdfYid lk/kuksa dk iz;ksxoSdfYid lk/kuksa dk iz;ksxoSdfYid lk/kuksa dk iz;ksx %& tc laxBu eas vusd Lrj gksus ds dkj.k lans'kksa ds vknku&iznku esa dfBukbZ mRiUugksus yxrh gS rks lEizs"k.k ds fy, oSdfYid ek/;eksa o lk/kuksa dk iz;ksx fd;k tkuk pkfg,A

15- vuqxeu ,oa izfriqf"Vvuqxeu ,oa izfriqf"Vvuqxeu ,oa izfriqf"Vvuqxeu ,oa izfriqf"Vvuqxeu ,oa izfriqf"V %& izs"kd dks bl ckr dh tkudkjh izkIr dj ysuh pkfg, fd lans'k izkIrdrkZ us lans'kdk lgh ,oa ogh vFkZ yxk;k gS tks mlds efLr"d esa gSA izsf"kfr dh izfrfØ;k dk Hkh rRdky Kku fd;k tkukpkfg, vkSj mlds la'k;ksa o Hkzeksa dks nwj djuk pkfg,A

16- iqujko`fÙkiqujko`fÙkiqujko`fÙkiqujko`fÙkiqujko`fÙk %& lgh le> mRiUu djus ds fy, lans'k dh iqujko`fÙk Hkh dh tkuh pkfg,A

235laxBu fodkl

v/;k;v/;k;v/;k;v/;k;v/;k;–18laxBu fodkllaxBu fodkllaxBu fodkllaxBu fodkllaxBu fodkl(Organisation Development)

laxBu fodkl dk lEcU/k laxBu O;ogkj ds O;kikfjd igyw ls ekuk tkrk gSA ge fujUrj ifjorZu ds chp esa jgrs gSaAgekjk okrkoj.k] thou ifjos'k] laxBukRed O;ogkj] gekjh laLÑfr vkfn fujUrj izokg'khy gSaA blh izdkj izR;sd laxBuHkh ,d cgko gS bldk izR;sd ?kVd izokg esa jgrk gSA ifjorZu fodkl dk izrhd gSA O;ofLFkr] ,dhd`r ,oa fu;kstuifjorZu ds }kjk laxBu dks izHkkoh cuk;k tk ldrk gSA laxBu fodkl eq[;r% tfVy laxBuksa esa fu;ksftr ifjorZu lslEcfU/kr gSA laxBu fodkl dk eq[; mís'; laxBu ds ekuoh; lalk/kuksa dk fodkl vkSj mudh dk;Zfu"iknu {kerk esalq/kkj djuk gSA ;g laxBu dh izHkko'khyrk esa o`f) djus dh ,d fu;ksftr izfØ;k gSA ;g O;fDr;ksa dh vfHko`fÙk;ksa] ewY;ksa]laxBu dh lajpuk rFkk uhfr esa le; ifjorZu ykus dh izfØ;k gSA Fred Luthans rks ifjorZu ds izcU/k rFkk ekuoh;lalk/kuksa ds fodkl dks Hkh laxBu ds fodkl dk ,d egRoiw.kZ vax ekurs gSaA dhFk Msfol us bls f'k{k.k dh ,d O;wgjpukcrykbZ gS ftlds vUrxZr laxBu dh lEiw.kZ laLÑfr ij bl mís'; ls /;ku dsfUnzr fd;k tkrk gS fd fu;ksftr ifjorZuyk;k tk ldsA laxBu fodkl fu;kstu laxBukRed fodkl dh izfØ;k dk uqL[kk gSA;g laxBu esa ifjorZu ykus dk ,dO;ogkjoknh n`f"Vdks.k gSA laxBu fodkl miØe dh leL;k&lek/kku ,oa uohuhdj.k {kerk esa o`f) djus dh rduhdgSA ÝsM Y;wFkkUl (Fred Luthans) ds vuqlkj] ÞifjorZu ds izcU/k ,oa ekuoh; lalk/kuksa ds fodkl dh vk/kqfud vfHkxe(Approach) dks laxBu fodkl ds uke ls tkuk tkrk gSAß

okjsu ,oa csful ds vuqlkj] ÞlaxBu fodkl ,d tfVy 'kS{kf.kd j.kuhfr gS ftldk iz;kstu laxBu esa O;kIr fo'oklksa]ekU;rkvksa] /kkj.kkvksa ,oa ewY;ksa esa ifjorZu djuk gksrk gS ftlls laxBu ubZ rduhdksa] cktkjksa] pqukSfr;ksa rFkk rhoz xfrls gksus okys ifjorZu ds vuqlkj vius vkidks <kyus es l{ke gks ldsAß

fjpMZ csdgkMZ ds 'kCnksa esa] ÞlaxBu fodkl og ifjorZu iz;kl gS tks fu;ksftr] laxBu foLr`r rFkk mPp Lrj lslEcfU/kr gS] rFkk tks O;ogkjoknh foKku ds Kku dk mi;ksx djrs gq, laxBu dh izfØ;kvksa esa fu;ksftr gLr{ksi ds tfj,laxBu dh izHkko'khyrk ,oa LokLF; esa o`f) djrk gSAß

xkMZu fyfiV (Gordon Lippit), ÞlaxBu fodkl laxBu esas mu ekuoh; izfØ;kvksa dks l`n`<+ djuk gS tks laxfBr iz.kkyhdh dk;Z{kerk esa o`f) djrh gS rkfd blds y{; izkIr fd, tk ldsaAß

vr% ;g dg ldrs gSa fd laxBu fodkl fu;ksftr ifjorZu ,oa O;ogkjoknh f'k{k.k dh ,d nh?kZdkyhu ,oa laxBu O;kihizfØ;k gS ftlds vUrxZr laxBu dh rduhdh o ekuoh; izfØ;kvksas] ewY;ksa] laLÑfr ,oa lajpkukvksa esa ifjorZu ykdjlaxBukRed {kerk] izHkko'khyrk] xR;kRedrk ,oa ifjiDork esa o`f) dh tkrh gSA

laxBu fodkl ds fof'k"V y{k.klaxBu fodkl ds fof'k"V y{k.klaxBu fodkl ds fof'k"V y{k.klaxBu fodkl ds fof'k"V y{k.klaxBu fodkl ds fof'k"V y{k.k(Distintive Features of Organisation Development)

laxBu fodkl dh fopkj/kkjk ds izeq[k y{k.k fuEukuqlkj gSa%&

1- fu;ksftr fodklfu;ksftr fodklfu;ksftr fodklfu;ksftr fodklfu;ksftr fodkl%& laxBu fodkl fu;ksftr ifjorZuksa dk n`f"Vdks.k gSaA ftlesa ifjorZuksa dks vO;ofLFkr ,oavkdfLed :i ls izcU/k ugha fd;k tkrk gSA ;g ,d f'k{kd dh j.kuhfr gS ftldk iz;kstu fu;ksftr ifjorZu


dks lqxe cukuk gSA laxBu fodkl ifjorZu ds izfr lead vk/kkfjr n`f"Vdks.k gS tks mu leLr rRoksa dks 'kkfeydjrk gS tks fd izcU/kdh; fu;kstu esa 'kkfey gksrs gSaA ;g y{;&fu/kkZj.k fØ;k fofu;kstu fØ;kUo;u fujh{k.k,oa vko';drkuqlkj lq/kkj dk;Zokgh dks lfEefyr djrk gSA ;g izpfyr izcU/k izfØ;kvksa esa ,d ;kstukc)gLr{ksi gS ftldk mís'; O;ogkjoknh foKku ds Kku] ubZ izkS|ksfxdh o u, lalk/kuksa dk iz;ksx djds xfr'khyokrkoj.k esa laxBu ds y{;ksa dks izkIr djuk gSA

2- O;kid ifjorZu O;kid ifjorZu O;kid ifjorZu O;kid ifjorZu O;kid ifjorZu (Comprehansive Change) & laxBu fodkl ds iz;klksa esa Þlaiw.kZ iz.kkyhß lfEefyr gksrh gSAlaiw.kZ laxBu Lrj ij ifjorZu fd;s tkrs gSaA blesa laiw.kZ laLFkk gh vFkok blds vUrxZr dksbZ fuf'pr foHkkxfo'ys"k.k dh bdkbZ gksrk gSA

3- dk;Z lewgksa ij cy dk;Z lewgksa ij cy dk;Z lewgksa ij cy dk;Z lewgksa ij cy dk;Z lewgksa ij cy (Emphasis on Work Groups) & ;|fi laxBu fodkl ds dqN iz;klksa dk mís'; O;fDrxr,oa laxBukRed Lrj ij ifjorZuksa dks ykxw djuk gks ldrk gS] fdUrq okLro esa laxBu fodkl lewg vf/keq[kh*gksrk gSA bl izdkj laxBu fodkl ,d lekt'kkL=kh; n`f"Vdks.k gSA

4- nh?kZdkyhu iz;klnh?kZdkyhu iz;klnh?kZdkyhu iz;klnh?kZdkyhu iz;klnh?kZdkyhu iz;kl (Long-range Change) & laxBu fodkl ,d nh?kZdkyhu dk;ZØe gksrk gSA mldh vof/k dqNeghuksa ;k o"kZ rd gks ldrh gSA ;|fi blesa 'kh?kz ifj.kke izkIr djus dk y{; gksrk gS] fdUrq ;g dksbZ^vUrjdkyhu ;k dkepykÅ* mik; ugha gSA

5- ifjorZu ,tsUV dh lgHkkfxrk ifjorZu ,tsUV dh lgHkkfxrk ifjorZu ,tsUV dh lgHkkfxrk ifjorZu ,tsUV dh lgHkkfxrk ifjorZu ,tsUV dh lgHkkfxrk (Participation of a Change Agent) & laxBu fodkl esa ifjorZuksa dks ykxw djusds fy, ifjorZu ,tsUV vFkok mRizsjd* dh lgk;rk yh tkrh gSA blesa ifjorZu ds laca/k esa bls rqe Lo;a djks*dh uhfr ugha viukbZ tkrh gSA ifjorZu fo'ks"kK vFkok vU; fo'ks"kK vf/kdkjh] ftUgsa ckgj ls cqyok;k tkrkgS laxBu fodkl dh ;kstuk,¡ rS;kj djrs gSaA

6- ^gLr{ksi rFkk fØ;k 'kks/k* ij fo'ks"k cy ^gLr{ksi rFkk fØ;k 'kks/k* ij fo'ks"k cy ^gLr{ksi rFkk fØ;k 'kks/k* ij fo'ks"k cy ^gLr{ksi rFkk fØ;k 'kks/k* ij fo'ks"k cy ^gLr{ksi rFkk fØ;k 'kks/k* ij fo'ks"k cy (Emphasis on Intervention & Action Research) & laxBu fodkldh fopkj/kkjk laxBu esa py jgh fofHkUu fØ;kvksa esa fu;ksftr gLr{ksi* djus ij tksj nsrh gSA laxBu fodkldk;ZØeksa ds nkSjku ifjorZu ,tsUV rFkk xzkgd laxBu ds chp la;qDr :i ls dbZ fØ;k,¡ fu;ksftr ,oa fØ;kfUordh tkrh gSaA tSls lwpuk laxzg.k] dk;Zokgh djuk] izfØ;kvksa dk voyksdu rFkk izfriqf"V djuk vkfnA laxBufodkl dh Hkk"kk esa bUgsa gLr{ksi* dgk tkrk gSA gLr{ksi laxBu fodkl ds dk;Zokgh ncko* gksrs gSaA

fØ;k'kks/k Hkh laxBu fodkl dk ,d egRoiw.kZ vax gSA ftlds vUrxZr O;kogkfjd leL;kvksa ds lek/kku <w¡<s tkrsgSA ;g O;kogkfjd vuqla/kku ls fHkUu gSA D;ksafd laxBu fodkl esa Lo;a ifjorZu ,tsUV dh ifjorZu dh okLrfodizfØ;k esa lfEefyr gksrk gSA

7- leL;k&iz/kku leL;k&iz/kku leL;k&iz/kku leL;k&iz/kku leL;k&iz/kku (Problem-Oriented) & laxBu fodkl leL;k iz/kku n`f"Vdks.k gSA blesa rRdkfyd ,oa i`Fkd~ dhgqbZ vFkok vLFkk;h leL;kvksa ds ctk; nh?kZdkfyd leL;kvksa ds lek/kku [kksts tkrs gSaA leL;kvksa ds lek/kkugsrq laxBu fodkl esa O;ogkjoknh foKku ds fl)kUrksa rFkk 'kks/k fu"d"kksZa dk iz;ksx fd;k tkrk gSA

8- dk;Zokgh&iz/kku dk;Zokgh&iz/kku dk;Zokgh&iz/kku dk;Zokgh&iz/kku dk;Zokgh&iz/kku (Action-Oriented) & laxBu fodkl dk;Zokgh iz/kku fopkj/kkjk gSA ;g vU; ifjorZu rduhdksadh Hkkafr dsoy ;g ugha crykrk gS fd laxBukRed ifjorZu fdl rjg mRiUu gksrs gSa] oju~ ;g miyfC/k;ksa]ifj.kkeksa ,oa fu"iknu ij cy nsrk gSA

9- iz.kkyhc) n`f"Vdks.k iz.kkyhc) n`f"Vdks.k iz.kkyhc) n`f"Vdks.k iz.kkyhc) n`f"Vdks.k iz.kkyhc) n`f"Vdks.k (Systems Approach) & laxBu fodkl lqO;fLFkr ,oa lokZxh; iz.kkyh nksuksa gh gSA ;glaxBu dh izkS|ksfxdh] lajpuk rFkk izcU/k izfØ;kvksa dks ekuoh; lalk/kuksa ds lkFk ?kfu"B :i ls laca/k djus dk,d <ax gSA

10- izcU/k&izfØ;k dk vfHkUu <axizcU/k&izfØ;k dk vfHkUu <axizcU/k&izfØ;k dk vfHkUu <axizcU/k&izfØ;k dk vfHkUu <axizcU/k&izfØ;k dk vfHkUu <ax (Integral Part of Management Process) & laxBu fodkl dk dk;Z ckgjhlaLFkkvksa vFkok O;fDr;ksa }kjk ugha fd;k tkrk gS] ;|fi mudk ekxZn'kZu izkIr fd;k tk ldrk gSA ;glaxBukRed ifjorZu izfØ;kvksa dk izcU/k djus dk dk;ZØe gSA

11- ;g dksbZ ^r; djks* O;wgjpuk ugha gS ;g dksbZ ^r; djks* O;wgjpuk ugha gS ;g dksbZ ^r; djks* O;wgjpuk ugha gS ;g dksbZ ^r; djks* O;wgjpuk ugha gS ;g dksbZ ^r; djks* O;wgjpuk ugha gS (It is not a "fix-it" strategy) & laxBu fodkl laLFkk dk ,d fu;fer

237laxBu fodkl

dk;ZØe gSA ;g fdlh fof'k"V ifjorZu dks fØ;kfUor djus ds fy, vLFkk;h fØ;kvksa dh dksbZ J a[kyk ugha gSAu;s ifjorZuksa dks laxBu esa ,d fu;fer dk;Z&<ax dk Lo:i /kkj.k djus esa le; yxrk gSA

12- lqn`<+ fl)kUrksa ,oa 'kks/k ij vk/kkfjrlqn`<+ fl)kUrksa ,oa 'kks/k ij vk/kkfjrlqn`<+ fl)kUrksa ,oa 'kks/k ij vk/kkfjrlqn`<+ fl)kUrksa ,oa 'kks/k ij vk/kkfjrlqn`<+ fl)kUrksa ,oa 'kks/k ij vk/kkfjr (Based upon Sound Theory & Research) & laxBu fodkl dksbZuqek;'kh pht vFkok lud ugha gSA ;g fofHkUu foKkuksa ds fl)kUrksa] 'kks/k&dk;ksZa rFkk O;ogkfjd vuqHkoksa ijvk/kkfjr n`f"Vdks.k gSA ;g ^lhV&vkWQ&nh&isUVl* n`f"Vdks.k dk foijhr gSA

13- lq/kkj ij cy lq/kkj ij cy lq/kkj ij cy lq/kkj ij cy lq/kkj ij cy (Focus on Improvement) & laxBu fodkl lq/kkj o fu"iknu ij cy nsus okyk n`f"Vdks.k gSA;g n`f"Vdks.k dsoy chekj* laxBuksa vFkok lEiUu* bdkb;ksa ds fy, gh ugha gS oju~ ;g izR;sd laxBu dksykHkkfUor djus dk dk;ZØe gSA

14- funkukRed dkS'ky funkukRed dkS'ky funkukRed dkS'ky funkukRed dkS'ky funkukRed dkS'ky (Diagnostic efficiency) & laxBu fodkl rF;ksa ds vk/kkj ij fu;kstu djus ij cy nsrkgSA blds vUrxZr rF; ladyu ,oa fo'ys"k.k ds }kjk laxBu esa ,sls dkS'ky dk fodkl fd;k tkrk gS fd Hkfo";esa og Lor% viuh leL;kvksa dk funku djus esa leFkZ gks tkrk gSA

15- lek;kstu {kerklek;kstu {kerklek;kstu {kerklek;kstu {kerklek;kstu {kerk (Adjustment Capacity) & laxBu fodkl dk eq[; mís'; laxBu dh leL;k lek/kku laca/kh{kerk dk fodkl gSA laxBu fodkl ds }kjk laLFkk leL;kvksa dk l{ke <ax ls lkeuk djus rFkk mlds lkFk csgrjrkyesy LFkkfir djus ds ;ksX; gks tkrh gSA

16- vU; fof'k"V y{k.k vU; fof'k"V y{k.k vU; fof'k"V y{k.k vU; fof'k"V y{k.k vU; fof'k"V y{k.k (other Features)%

(1) ;g ,d 'kSf{kd dk;ZØe* gS ftlds }kjk O;fDr;ksa dh izo`fÙk;ksa o n`f"Vdks.k esa ifjorZu yk;k tkrk gSA

(2) ;g laxBu dh okLrfod leL;kvksa* ls lEcð gSA

(3) blesa ekuoh; ewY;* ,oa O;ogkjokn egRoiw.kZ gSA

(4) ;g laxBu dks iquthZou* nsus dh fof/k gSA

(5) blesa lg;ksxkRed izcU/k* ds }kjk laxBu dk fodkl fd;k tkrk gSA

(6) blesa laxBukRed ,oa vUrlZewg laLÑfr* esa ifjorZu djus ij tksj fn;k tkrk gSA

(7) ;g ifjfLFkfrxr iz;kl* gS tks fØ;k 'kks/k ,oa leL;k lek/kku rduhdksa ij vk/kkfjr gksrk gSA

(8) ;g laxBu esa lkekftd ifjorZu] ewY; iz.kkyh* esa ifjorZu dks n'kkZrk gSA

(9) blesa izk;% is'ksoj O;ogkjoknh oSKkfudksa*] fo'ks"kKksa] cká ijke'kZnkrk vkfn dh lgk;rk yh tkrh gSA

laxBu fodkl ds ewY; ,oa ekU;rk,¡laxBu fodkl ds ewY; ,oa ekU;rk,¡laxBu fodkl ds ewY; ,oa ekU;rk,¡laxBu fodkl ds ewY; ,oa ekU;rk,¡laxBu fodkl ds ewY; ,oa ekU;rk,¡(Values & Assumptions of Organisation Development)

laxBu fodkl ds ewY; ,oa ekU;rk,¡ os vk/kkj gSa ftu ij laxBu fodkl dh fopkj/kkjk fVdh gqbZ gSA ;s ewY; ,oa ekU;rk,¡O;fDr;ksa dh izÑfr] lewg laca/kksa rFkk laxBu dh dk;Z iz.kkyh] ekuo O;ogkj vkfn ls lacaf/kr gSaA Mxyl eSdxzsxj]dsusFk osDlys rFkk ;qdy ds vuqlkj ;s fuEukuqlkj gSa%

1- O;fDr ^Lo&fodkl dh LokHkkfod bPNk* j[krs gSaA

2- vf/kdka'k O;fDr laxBu ds fy, ;ksxnku djus dh vUr% {kerk ,oa bPNk* j[krs gSaA

3- ^izcU/k iz.kkfy;ksa* ds mi;qDr ,oa lao)Zudkjh u gksus ds dkj.k deZpkjh laxBu esa viuk mruk ;ksxnku ugha djikrs gS ftruk fd os dj ldrs gSaA

4- vf/kdka'k laLFkkvksa esa lewg lnL;ksa ds chp vUroSZ;fDrd fo'okl ,oa lg;ksx* dk vHkko ik;k tkrk gSA

5- usrk laiw.kZ usr`Ro mÙkjnkf;Roksa dk fu"iknu* djuk pkgrs gSa tks fd vlaHko gksrk gSA buesa ls dqN mÙkjnkf;Roksads fuokZg esa lewg lgk;d gks ldrs gSaA


6- deZpkjh nwljs dk;Z&lewg ds lnL;ksa }kjk ekU;rk iznku fd;s tkus dh rhoz bPNk j[krs gSaA vr% lewgksa }kjklgdkjh iz;kl* ,d izHkko'kkyh dk;Z n`f"Vdks.k gSaA

7- lewgksa dks izHkko'kkyh cukus ds fy, buds lnL;ksa esa LorU=k lEizs"k.k* dks izksRlkgu fn;k tkuk pkfg,A

8- deZpkjh viuh lkekftd vko';drkvksa dh iwfrZ rc rd ugha dj ldrs gSa tc rd os ;g vuqHko u djsa fdlewg muds ckjs esa ldkjkRed Hkkouk,¡* j[krk gSA

9- laLFkk ds fdlh ,d Hkkx ;k mi&iz.kkyh* (tSls deZpkjh ;k izkS|ksfxdh) essa gksus okys ifjorZuksa ls nwljs Hkkx HkhizHkkfor gkasxsA

10- izcU/kd vius rFkk nwljs dk;Z lewgksa esa ijLijO;kIrrk* j[krk gSA

11- laxBukRed izHkko'khyrk esa la?k"kZ fujkdj.k 'kSfy;ksa* dh egRoiw.kZ Hkwfedk gksrh gSA erHksn dh os fLFkfr;k¡ tgk¡,d i{k thrrk gS rFkk nwljk gkjrk gS ('kwU; fu"d"kZ [ksy) laxBu ds fy, gkfuizn gksrh gSaA

12- laxBu fodkl dh lQyrk ds fy, ;g vko';d gS fd miØe dh lsfooxhZ;&ekuo&lalk/ku iz.kkfy;ksa }kjklaxBu fodkl ds fu;e&funsZ'kksa dks lafyr* fd;k tkuk pkfg,A

13- vf/kdak'k lewg ,oa laxBu Hkkoukvksa dh [kqyh vfHkO;fDr* dks izksRlkfgr ugha djrs gSaA Hkkoukvksa dks nckus dsdkj.k deZpkfj;ksa dh leL;kvksa dks gy djus dh {kerk ,oa bPNk ij izfrdwy izHkko iM+rk gS rFkk mudhdk;Z&larqf"V ,oa fu"iknu ij Hkh foijhr izHkko iM+rk gSA

14- O;fDr;ksa dh vko';drkvksa rFkk vkdka{kkvksa dks iwjk djuk laxBukRed thou dk eq[; mís'; gSA laxBu esa^O;fDr;ksa dh Lo&larqf"V* cgqr vko';d gSA

15- ^laxBu esa 'kfDr dk ledj.k* nh?kZdkyhu laxBukRed LokLF; ds fy, u dsoy okaNuh;] oju~ vko';d Hkh gSA

16- ewy :i ls O;fDr vPNs gksrsa gSa] cqjs ughaA

17- O;fDr lnSo cny jgs ,oa izxfr dj jgs gksrs gSa] fLFkj ugha jgrsA

18- laxBu esa /kks[kk nsus rFkk Ny&;kstuk djus ls izcU/k ,oa v/khuLFkksa esa lg;ksx ?kV tkrk gSA

laxBu fodkl dh vko';drk ,oa mís';laxBu fodkl dh vko';drk ,oa mís';laxBu fodkl dh vko';drk ,oa mís';laxBu fodkl dh vko';drk ,oa mís';laxBu fodkl dh vko';drk ,oa mís';(Need & Objectives of Organisation Development Efforts)

laxBu fodkl ds izeq[k mís'; fuEufyf[kr gSa%

1- laxBu lnL;ksa esa fo'okl ,oa lg;ksx dk Lrj c<+kukA

2- ,slk okrkoj.k mRiUu djuk ftlesa fof'k"V dkS'ky ,oa Kku ds vk/kkj ij lrk LFkkfir dh tk ldsA

3- fu;kstu ,oa fØ;kUo;u esa oS;fDrd ,oa lkewfgd mÙkjnkf;Ro dk Lrj c<+kukA

4- laxBu lnL;ksa esa lEizs"k.k dh LorU=krk c<+kukA

5- leL;kvksa ds lgfØ;kRed lek/kku [kkstuk] vFkkZr l`tukRed gy [kkstukA

6- laxBukRed izHkko'khyrk esa o`f) djukA

7- ifjorZu dk lkeuk djus rFkk vuqdwyu djus dh fof/k;k¡ [kkstukA

8- lewgksa ds Hkhrj rFkk lewgksa ds e/; laxBukRed leL;kvksa dks nckus ds ctk; izdV djds fujkdj.k djukA

9- laxBu esa oS;fDrd mRlkg ,oa larqf"V ds Lrj esa o`f) djukA

10- ykHknk;drk] cktkj va'k ,oa uoizorZurk }kjk ekiuh; laxBu fu"iknu esa lq/kkj djukA

11- laxBu dks blds okrkoj.k ds lkFk Js"B lek;kstu djus ;ksX; cukukA

239laxBu fodkl

12- laxBukRed leL;kvksa dk lkeuk djus ds fy, lnL;ksa esa bPNk tkx`r djukA

13- vkUrfjd O;ogkj izk:i tSls&vUroSZ;fDrd laca/kksa] vUrj&lewg laca/kksa] Hkwfedkvksa] Lo&/kkj.kk] lEizs"k.k vkfn esao`f) djukA

14- laxBu esa ykspiw.kZ rFkk Lo&uohuhdj.k'khy iz.kkyh dk fodkl djukA

15- laxBu esa izfriqf"V iz.kkyh dks fodflr djuk rFkk mlesa lq/kkj djukA

16- laxBu ds vUrfuZHkj Hkkxksa esa mPp Hkkxhnkjh ,oa fuEu izfrLi/kkZ dks izksRlkfgr djukA

17- vfHko`fr;ksa vFkok ewY;ksa esa ifjorZu djuk] O;ogkj esa lq/kkj djuk rFkk lajpuk rFkk uhfr esa ifjorZu dks izsfjrdjukA

18- ekuo lalk/ku fodkl ds laca/k esa ekuoh; gksus rFkk lapsruk] Hkkxhnkjh ,oa izHkko mRiUu djus ds voljmiyC/k djokukA

19- O;fDr;ksa esa Lo&vUrn Zf"V* tkx`r djuk rkfd ruko] ncko rFkk vUroSZ;fDrd la?k"kZ de gks ldsaA

20- vUroSZ;fDrd dkS'ky fodflr djukA

laxBu fodkl gLr{ksilaxBu fodkl gLr{ksilaxBu fodkl gLr{ksilaxBu fodkl gLr{ksilaxBu fodkl gLr{ksi


laxBu fodkl fØ;k,¡@rduhdsa@O;wgjpuk,¡laxBu fodkl fØ;k,¡@rduhdsa@O;wgjpuk,¡laxBu fodkl fØ;k,¡@rduhdsa@O;wgjpuk,¡laxBu fodkl fØ;k,¡@rduhdsa@O;wgjpuk,¡laxBu fodkl fØ;k,¡@rduhdsa@O;wgjpuk,¡(Organisation Development Interventions)

or(Organisation Development Activities/Techniques/Strategies)

laxBu fodkl mu vo/kkj.kkvksa ,oa rduhdksa dk lewg gS ftuds }kjk laxBu ds lnL; ifjorZuksa dh igy djuk] mUgsaLohdkj djuk rFkk mudk lkeuk djuk lh[krs gSaA laxBu fodkl dh dbZ rduhdsa ekuo lEcU/kksa dh fopkj/kkjk ijvk/kkfjr gSaA dbZ rduhdsa O;ogkjokn dk ifj.kke gSaA bu rduhdksa dh la[;k cgqr vf/kd gSA ;g foLrkj ,oa xgjkbZdh n`f"V ls Hkh tfVy gSA laxBu fodkl ds mís';ksa dh fofHkUurk ds vuqlkj budh izÑfr Hkh fofo/k gSA gLr{ksi(Intervention) lajfpr fØ;kvksa dk ,d lewg gS ftlesa p;fur laxBukRed bdkb;k¡ os dk;Z djrh gSa ftudk mís'; izR;{k;k vizR;{k :i ls laxBukRed lq/kkj djuk gksrk gSA gLr{ksi* laxBu fodkl dk;Zokgh lao)Zu (Action thrust) gSA bufØ;kvksa dks laxBukRed iqu:Tthou dk;ZØe ds vUrxZr lkewfgd :i ls O;wgjpuk dgk tkrk gSA laxBu fodklO;wgjpuk ls rkRi;Z fdlh fuf'pr le; esa y{;ksa dh izkfIr ds fy, fofHkUu laxBukRed lq/kkj fØ;kvksa dks ,dhd`r djusdh lexz ;kstuk gSA laxBu fodkl dk;ZØe ds fy, vusd rduhdksa] gLr{ksi fof/k;ksa ] fØ;kvksa] O;wgjpukvksa dk iz;ksxfd;k tkrk gSA blesa ls dqN fuEu izdkj gS%&

1- vfr laosnu'khyrk izf'k{k.k (Sensitivity training)

2- fxzM izf'k{k.k vFkok izcU/kdh; fxzM (Grid training or managerial grid)

3- flLVe 1-4 (System 1-4)

4- 3-D izcU/k (3-D Management)

5- losZ{k.k&iqu% funsZ'ku (Survey Feedback)

6- izfØ;k ijke'kZ (Process consultation)

7- r`rh; i{kdkjksa }kjk 'kkafr okrkZ (Third-Party Peacemaking)


8- Vhe&fuekZ.k (Team Building)

9- Hkwfedk fo'ys"k.k rduhd (Role Analysis Technique)

10- O;ogkjkRed fo'ys"k.k (Transactional Analysis)

11- thou ,oa thfodk fu;kstu (Life & Career Planning)

12- lkeuk lHkk (Confrontation Meeting)

13- funkukRed lk{kkRdkj (Diognostic Interviews)

14- O;ogkj :ikUrj (Behaviour Modification)

15- fØ;k vuqlU/kku (Action Research)

16- dk;Z foLrkj ,oa lEiUuhdj.k (Job Enlargement & Job Enrichment)

17- fu;kstu ,oa y{; fu/kkZj.k (Planning and Goal Setting)

18- f'k{kk ,oa ekxZn'kZu (Education & Coaching)

19- mís';ksa }kjk izcU/k (Management by objectives)

20- lgHkkxh izcU/k (Participative Management)

21- fu;ksftr ifjorZu (Planned Change)

1- vfrlaosnu'khyrk izf'k{k.kvfrlaosnu'khyrk izf'k{k.kvfrlaosnu'khyrk izf'k{k.kvfrlaosnu'khyrk izf'k{k.kvfrlaosnu'khyrk izf'k{k.k (Sensitivity Training) & vfrlaosnu'khyrk izf'k{k.k] lewg xfr'khyrk izf'k{k.k rFkkVh&lewg izf'k{k.k vkfn ukeksa ls tkuk tkrk gSA izf'k{k.k dh ;g fof/k loZizFke lu~ 1946 esa vkjEHk dh xbZ Fkhtcfd New Britain, Connecticut ds State Teachers Training College esa vfr laosnu'khyrk dk izFke l=kvkjEHk fd;k x;k FkkA ysfdu bldk O;kid :i ls izpyu lu~ 1947 esa National Training Laboratory Bethelds }kjk fd;k x;kA ysfou (Lewin), cSus (Benne), cszMQksMZ (Bradford) rFkk fyfiV (Lippitt) vkfn fo}kuksa us blizf'k{k.k ds vkjEHk dky esa blds fodkl esa egÙoiw.kZ ;ksxnku fn;k gSA

vfr laosnu'khyrk izf'k{k.k] izf'k{k.k dh ,slh fof/k gS ftlesa 10 ls 15 O;fDr;ksa dk ,d lewg izf'k{k.k ds fy,fy;k tkrk gSA bl lewg esa ,d ;k nks izf'k{kdksa dks Hkh lfEefyr dj fy;k tkrk gSA lewg esa lfEefyr fd,tkus okys O;fDr ,dne vifjfpr Hkh gks ldrs gSa ;k os fdlh ,d gh laxBu ;k laxBu ds fdlh ,d gh foHkkxls lEcfU/kr gksus ds ukrs ifjfpr Hkh gks ldrs gSaA izf'k{k.kkFkhZ lewg nks&rhu lIrkg rd fujUrj :i ls fnu esa,d ;k nks ckj ,d LFkku ij ,df=kr gksrk gSA mudk ;g izfrfnu dk l=k ,d ;k nks ?k.Vs rd dk gksrk gSAvkjEHk esa ;g lewg fcuk fdlh fof'k"V fo"k;] dk;Z fu;ekoyh rFkk izf'k{kd ds funs'ku esa viuk dk;Z vkjEHkdjrk gSA lewg dk loZekU; mís'; ;gh jgrk gS fd izR;sd O;fDr ij vius Lo;a ds O;fDrRo rFkk lewg ds vU;lnL;ksa ij mlds O;ogkj dk D;k izHkko iM+rk gS] bldh vf/kdkf/kd tkudkjh izkIr djsa vkSj lkFk gh mudk;g Hkh mís'; jgrk gS fd os fdl izdkj lewg dks vf/kd izHkkoiw.kZ cuk ldrs gSa ftlls fd lewg lnL;ksa dhvko';drkvksa dh vf/kdkf/kd lUrqf"V gks ldsA vkjEHk esa lewg lnL;ksa ds e/; ,d vyxko dh fLFkfr cuh jgrhgSA ;g fLFkfr vf/kd le; rd ugha jgrh gSA /khjs&/khjs lewg lnL;ksa ds e/; mís';iw.kZ fØ;kvksa rFkk lEcU/kksads fuekZ.k ds dkj.k vyxko lekIr gksus yxrk gSA izf'k{kd bls ,d ewd n'kZd dh Hkk¡fr ns[krk jgrk gSA oglEizs"k.k dh leL;kvksa] lnL;ksa ds e/; mRiUu gksus okyh xyr Qgfe;ksa rFkk vUrO;ZfDrxr lEcU/kksa vkfn ijfo'ks"k /;ku nsrk gSA izf'k{k.k ds nwljs pj.k esa izf'k{kd lewg lnL;ksa dks vius voyksdu&fcUnqvksa ls voxr djrkgSA izf'k{k.kkFkhZ vius Lo;a ds vuqHko dh izf'k{kd ds voyksdu&fcUnqvksa ls rqyuk djrk gSA rRi'pkr~ oglewg&lnL;ksa ls ikjLifjd fopkj&fofue; ds le; vius vuqHko] izf'k{kd ds voyksdu&fcUnqvksa rFkk lnL;ksadh lEefr dh rqyuk dj viuk fopkj fLFkj djrk gSA bl izdkj izf'k{k.kkFkhZ dks 'kuS% 'kuS% viuk Lo;a dkO;fDrRo izdV gksus yxrk gS] og tkuus yxrk gS fd nwljksa ij mlds O;ogkj dk D;k izHkko iM+rk gS vkSj fdlizdkj ,d lqn`<+ lewg dh jpuk gksrh gSA

241laxBu fodkl

bl izdkj ds izf'k{k.k dh lQyrk ds fy, ;g vko';d gS fd izf'k{kd Lo;a ,d ;ksX; O;fDr gks vkSj lkFk ghlewg ds lnL;x.k iw.kZ LorU=krk] fu"i{krk ,oa Li"Vrk ds lkFk vU; lnL;ksa ds O;ogkj ds lEcU/k esa viuhizfrfØ;k O;Dr djsaA bl izdkj ds izf'k{k.k ls lewg lnL;ksa ds O;ogkj] ewY;ksa vkSj ekU;rkvksa esa ifjorZu yk;ktk ldrk gSA lnL;x.k tc izf'k{k.k dh lekfIr ds i'pkr~ vius&vius laxBuksa esa ykSVdj okfil tk;saxs rksmudk O;ogkj vkfn lHkh ifj"Ñr gksaxs vkSj os ,d lqn`<+ lewg dh jpuk ds fy, ,d mÙke ?kVd fl) gks ldsaxsA

2- laxBu fodkl fxzM laxBu fodkl fxzM laxBu fodkl fxzM laxBu fodkl fxzM laxBu fodkl fxzM (Grid OD) & vesfjdk ds izksñ jkWcVZ CySd rFkk tksu ekmVu (Robert Blake and JoneMouton) us izcU/k 'kSyh (Managerial Style) rFkk usr`Ro ,oa i;Zos{kh; izk:i ds fu/kkZj.k gsrq ,d izcU/kdh; fxzMdk fodkl fd;k FkkA mUgksusa izcU/kdh; 'kSyh esa nks izdkj ds ?kVdksa dks 'kkfey fd;k gSA ;g ?kVd gSa& mRiknuesa fnypLih vFkok lEc)rk (concern for production) rFkk dkfeZdksa esa fnypLih vFkok lEcU/k (concern forpeople)A ,d izcU/kd dh i;Zos{k.k vFkok izcU/k 'kSyh izeq[kr% mRiknu vFkok O;fDr;ksa ls tqM+h gksrh gSAizcU/kd ewyr% mRiknu dk;ksZa vFkok dkfeZdksa dh leL;kvksa esa mRlqd gks ldrk gSA jkWcVZ rFkk ekmVu us ,dfxzM ds ek/;e ls bu nksuksa izdkj dh vfHkeq[krk (orientation) dks ekius dk iz;kl fd;k FkkA bls fuEu fp=k ds}kjk le>k tk ldrk gS%

fp=k esa 1, 1 izcU/k vdq'ky o fucZy (Impoverished) izcU/k 'kSyh dks n'kkZrk gS ftlesa izcU/kd u rks mRiknu vkSju gh dkfeZdksa ds fodkl esa mRlqd gksrk gS] vFkkZr~ mldh fnypLih nksuksa gh {ks=kksa esa U;wure gksrh gSA 1, 9 ladqyizcU/k (Country Club Management) mRiknu ds izfr U;wure rFkk dkfeZdksa ds izfr vf/kdre lEc)rk dh fLFkfrgSA 9, 1 izcU/k dk;Zdq'kyrk] lÙkk vkns'k ikyu rFkk mRiknu ds izfr vf/kdre fdUrq dkfeZdksa ds izfr U;wureyxko dh fLFkfr gSA 9, 9 nyh; izcU/k dh fLFkfr gS ftlesa izcU/kd dh mRiknu rFkk dkfeZdksa nksuksa esa ghvf/kdre fnypLih gksrh gSA ;g ,d vkn'kZ fLFkfr gSA 5, 5 laxBu O;fDr (Organisation Man) izcU/k gS ftlesa

1

9

8

7

6

5

4

3

2

1

2 3 4 5 6 7 8 9

mPp

fuEumRiknu esa fnypLih

(Concern for Production)

dfeZ;ksa e

sa fnypLi

h(C

once

rn f

or P

eopl

e)

ladqy izcU/k

1,9 9,9

1,1 9,1

fucZy izcU/k

nyh; izcU/k

lÙkk vkKk ikyu

5,5

laxBu O;fDr izcU/k

fp=k % izcU/kdh; fxzMfp=k % izcU/kdh; fxzMfp=k % izcU/kdh; fxzMfp=k % izcU/kdh; fxzMfp=k % izcU/kdh; fxzM

fuEu mPp


nksuksa gh ?kVdksa&mRikn ,oa O;fDr ij leku cy fn;k tkrk gSA ;g O;kogkfjd fLFkfr gSA CySd ,oa ekmVu dsvuqlkj izcU/k dh 9, 9 'kSyh cgqr izHkkoh gS ftlesa mRiknu ,oa lUrqf"V dh fLFkfr mPpre gksrh gS rFkk ftlds}kjk ,d lqn`<+] fu"Bk;qDr ,oa lqxfBr (Cohesive) dk;Z lewg dk fuekZ.k fd;k tk ldrk gSA

,d laxBu fodkl fxzM dk;ZØe dh fuEufyf[kr N% voLFkk,¡ gSa%

(1) izf'k{k.k izf'k{k.k izf'k{k.k izf'k{k.k izf'k{k.k (Training) & eq[; izcU/kd fxzM fopkj/kkjk ds lEcU/k esa lh[krs gSa] viuh izcU/kdh; 'kSyh dk ewY;kadudjrs gSa rFkk ny fodkl] lewg leL;k fujkdj.k ,oa lEizs"k.k ls lEcfU/kr dkS'ky dk fodkl djrs gSaA

(2) ny fodkl ny fodkl ny fodkl ny fodkl ny fodkl (Team Development) & izf'kf{kr izcU/kd dk;Z fLFkfr esa ,d u;h le> dk iz;ksx djrs gSaAizcU/kd&v/khuLFk lEcU/kksa rFkk ny izHkko'khyrk dks fodflr djus ij cy fn; tkrk gSA

(3) vUrlZewg fodkl vUrlZewg fodkl vUrlZewg fodkl vUrlZewg fodkl vUrlZewg fodkl (Intergroup Development) & bl voLFkk esa leUo; rFkk lg;ksx dks fodflr djus] rukoksadks nwj djus rFkk la;qDr :i ls leL;kvksa dks gy djus ds fy, dk;Z lewgksa ds e/; lEcU/kksa dks lq/kkjk tkrkgSA

(4) laxBukRed y{; fu/kkZj.k laxBukRed y{; fu/kkZj.k laxBukRed y{; fu/kkZj.k laxBukRed y{; fu/kkZj.k laxBukRed y{; fu/kkZj.k (Organisational Goal Setting) & mPp izcU/kd laxBu dk ,d vkn'kZ ekWMy rS;kjdjrs gSa rFkk ijh{k.k] ewY;kadu ,oa ifj"dj.k ds fy, y{;ksa dk fu/kkZj.k djrs gSaA

(5) y{; izkfIr y{; izkfIr y{; izkfIr y{; izkfIr y{; izkfIr (Goal Attainment) & laxBu lnL; vkn'kZ ekWMy dks okLrfodrk esa cnyus dk iz;kl djrs gSaA

(6) fLFkjhdj.kfLFkjhdj.kfLFkjhdj.kfLFkjhdj.kfLFkjhdj.k (Stabilization) & ;g tkuus ds fy, dh laxBu ds fdu {ks=kksa esa vHkh Hkh lq/kkj ;k ifjorZu dhvko';drk gS] leLr voLFkkvksa ds ifj.kkeksa dk ewY;kadu fd;k tkrk gSA laxBu esa ldkjkRed ifjorZuksa dksLFkk;h cukus rFkk voljksa ds u;s {ks=kksa dk fu/kkZj.k djus ds iz;kl fd;s tkrs gSaA

3- izcU/k i)fr;k¡ izcU/k i)fr;k¡ izcU/k i)fr;k¡ izcU/k i)fr;k¡ izcU/k i)fr;k¡ 1-4 (Management Systems 1-4) & vesfjdk ds fe'khxu (Machigan) fo'ofo|ky; ds izksñjSfUll fydVZ (Rensis Likert) us izcU/k dh fuEu pkj i)fr;k¡ crykbZ gSa%

i)fr 1 : 'kks"k.kkRed&vf/kuk;doknh (Exploitative-authoritative)

i)fr 2 : dY;k.kdkjh&vf/kuk;doknh (Benevolvent-authoritative)

i)fr 3 : ijke'kkZRed (Consultative), ,oa

i)fr 4 : Hkkxhnkjh (Participative)A

bUgsa fuEu fp=k }kjk le>k;k x;k gSA

tSlk fd fp=k esa n'kkZ;k x;k gS izcU/k i)fr-1 cgqr vf/kd vf/kuk;doknh gksrh gS rFkk izcU/k i)fr-4 iw.kZr%lgHkkxh gksrh gS ftlesa deZpkfj;ksa dks izcU/kdh; fu.kZ;ksa esa Hkkxhnkjh iznku dh tkrh gSA laxBu fodkl dk;ZØedk y{; laLFkk dks vf/kdkf/kd lgHkkxh izcU/k i)fr dh vksj ys tkuk gksrk gSA izcU/k i)fr 4 dks ,d vkn'kZ

1 2 3 4

vf/kuk;doknh

iðfrlgHkkxh

243laxBu fodkl

izcU/k O;oLFkk ekuk tkrk gSA laxBu fodkl dk;ZØe esa lcls igys ;g tkudkjh izkIr dh tkrh gS fd laLFkkesa izpfyr izcU/k i)fr fydVZ dh fdl izcU/k i)fr ds vuq:i gSA losZ{k.k rFkk iz'ukoyh ds ek/;e ls ;g lwpuk,df=kr dj yh tkrh gSA vkn'kZ izcU/k i)fr-4 rFkk fo|eku izcU/k i)fr ds vUrj dks lekIr djus ds fy,laxBu fodkl ds vUrxZr lq/kkj dh O;wgjpuk rS;kj dh tkrh gSA lkekU;r% vfHkizsj.k] lEizs"k.k] fu.kZ;u] y{;&fu/kkZj.k] fu;a=k.k ,oa fu"iknu ds {ks=k esa lq/kkj ds iz;kl djds vkn'kZ izcU/k i)fr dks izkIr fd;k tkrk gSA

4- 3-D izcU/k izcU/k izcU/k izcU/k izcU/k (3-D Management) & izksñ fofy;e tsñ jSfMu (William J. Reddin) us izcU/k dh bl fof/k dk fodklfd;k FkkA bls f=k&vk;keh; (Three Dimensional) izcU/k* ds uke ls tkuk tkrk gSA laxBu fodkl dk;ZØe esabldk cgqr egÙo gSA ;|fi f=k&vk;keh; izcU/k dk eq[; vk/kkj rks iwoZ&of.kZr izcU/kdh; fxzM gh gSA izcU/kdh;fxzM nks vk;keksa vFkkZr mRiknu rFkk dkfeZdksa ds izfr vfHk:fp ij vk/kkfjr gSA izksñ jSfMu us blesa ,d rhljsvk;ke&^izHkko'khyrk* (Effectiveness) dks vkSj tksM+ fn;k gSA bldk vk'k; ;g gqvk fd izcU/kdh; fxzM vFkokfydVZ }kjk lq>k;h x;h izcU/k i)fr;ksa dks T;ksa dk R;ksa Lohdkj u fd;k tkdj ifjfLFkfr ds lanHkZ es mudhtk¡p&ij[k dh tkuh pkfg,A izHkko'kkyh izcU/k i)fr dks vizHkko'kkyh izcU/k i)fr ls i`Fkd~ fd;k tkuk pkfg,AizHkko'kkyh i)fr ogh gksrh gS tks izpfyr ifjfLFkfr;ksa esa mfpr gksA jSfMu ds vuqlkj pw¡fd izcU/k dh ;s pkji)fr;k¡ izHkkoh vFkok vizHkkoh gks ldrh gS] vr% mUgksaus izcU/kdksa ds fy, vU; 8 izcU/k 'kSfy;ksa dks izLrqr fd;kA3-D izcU/k bUgha vkB 'kSfy;ksa ds fodYi ls lacfU/kr gSA jsfUll fydVZ ds vuqlkj Js"B izcU/k i)fr dsoy ,d(lgHkkxh izcU/k) gh gS] tcfd jSfMu ds vuqlkj izHkkoh izcU/k dh pkj 'kSfy;k¡ gSaA bl izdkj f=k&vk;keh;izcU/k vkdfLedrk vo/kkj.kk ds vuqlkj T;knk O;kogkfjd gSA 3-D izcU/k ;g crykrk gS fd izcU/k dh dksbZ Hkh'kSyh Lo;a esa izHkkoh ugha gSA bldh izHkko'khyrk ml fLFkfr ij fuHkZj djrh gS ftlesa bldk iz;ksx fd;k tkrkgSA vr% ifjfLFkfr;ksa rFkk okrkoj.k dks /;ku esa j[krs gq, tks Hkh izcU/k i)fr Js;Ldj gks mls gh viukuk pkfg,]rHkh laxBu fodkl ds }kj [kqy ldrs gSaA laxBu fodkl dh ;g f=k&vk;keh; izcU/k i)fr ifjfLFkfr;ksa dsvuq:i izcU/kdksa dk fodkl djus ij cy nsrh gSA izHkkfork ds vk/kkj ij izcU/k i)fr dk p;u fd;k tkukpkfg,A jSfMu dh f=k&vk;keh; izcU/k iz.kkyh dks foLrkjiwoZd usr`Ro* okys v/;k; esa le>k;k x;k gSA

5- losZ{k.k iqufuZos'ku losZ{k.k iqufuZos'ku losZ{k.k iqufuZos'ku losZ{k.k iqufuZos'ku losZ{k.k iqufuZos'ku (Survey Feedback) & laxBu fodkl dh bl i)fr ds vUrxZr fo'ys"k.k dh tkus okyhbdkbZ ds lEcU/k esa losZ{k.k fd;k tkrk gSaA fo'ys"k.k dh bdkbZ lEiw.kZ laxBu] laxBu dk ,d foHkkx fo'ks"k ;kdksbZ Hkh ,d dk;Z bdkbZ gks ldrh gSA losZ{k.k ds fy, iz'ukoyh ds ek/;e ls lkexzh ,df=kr dh tkrh gSAlk{kkRdkj] voyksdu ,oa vU; fof/k;ksa ls Hkh dqN vkSj lgk;d lkexzh ,df=kr dh tkrh gSA losZ{k.kdÙkkZ tkslkekU;r% cká fo'ks"kK gksrs gSa] bl leLr ,df=kr lkexzh dk fo'ys"k.k djrs gSaSA losZ{k.k bdkbZ dks fo'ys"k.kifj.kkeksa dh lwpuk nsus dks iqufuZns'ku ds uke ls tkuk tkrk gSA losZ{k.k bdkbZ dks losZ{k.k ds bl Øe esa viuhdfe;ksa vkSj detksfj;ksa dh tkudkjh izkIr gksrh gS vkSj cká fo'ks"kK ftUgsa ijke'kZnkrk dh gSfl;r ls bldk;ZØe ds fy, fu;qDr fd;k tkrk gSa] laxBu dh dfe;ksa ;k detksfj;ksa dks nwj djus ds fy, dk;ZØeksa dkfodkl djrs gSaA

losZ{k.k&iqufuZos'ku ds fy, lkexzh ,df=kr djus gsrq iz'ukoyh ;k rks ml laxBu fo'ks"k dh vko';drkvksa dks/;ku esa j[kdj mlh le; fodflr dj yh tkrh gS vFkok vesfjdk dh fe'khxu (Michigan) fo'ofo|ky; dslkekftd vUos"k.k laLFkku (Institute for Social Researches) }kjk rS;kj dh xbZ iz'ukoyh dks viuk fy;k tkrkgSaA bl iz'ukoyh esa fuEu fo"k;ksa ls lEcfU/kr iz'uksa dk lekadyu fd;k x;k gS&

(1) usr`Ro usr`Ro usr`Ro usr`Ro usr`Ro (Leadership)

(i) izcU/kdh; izksRlkgu (Managerial Support),

(ii) izcU/kdksa }kjk y{; izkfIr ij cy (Managerial Goal Emphasis),

(iii) izcU/kdksa }kjk iznÙk dk;Z&lqfo/kk,¡ (Managerial work Facilitation),

(iv) izcU/kdh;&vU;ksU;&izfØ;k&ljyhdj.k (Managerial Interaction Facilitation),


(v) vfHktkr izksRlkgu (Poor Support),

(vi) vfHktkr y{; izkfIr ij tksj (Poor goal emphasis),

(vii) vfHktkr&dk;Z&ljyhdj.k (Poor work Facilitation),

(viii) vfHktkr vU;ksU;fØ;k ljyhdj.k (Poor Interactaction Facilitation)|

(2) laxBukRed okrkoj.klaxBukRed okrkoj.klaxBukRed okrkoj.klaxBukRed okrkoj.klaxBukRed okrkoj.k (Organisational Climate)

(i) dEiuh dh vkUrfjd lEizs"k.k O;oLFkk (Communication within Company)

(ii) vfHkizsj.k (Motivation),

(iii) fu.kZ;u (Decision-making)

(iv) dEiuh esa fu;a=k.k (Control within Company),

(v) fofHkUu foHkkxksa esa leUo; (Coordination between departments),

(vi) lkekU; izcU/k (General Management),

(3) lUrqf"VlUrqf"VlUrqf"VlUrqf"VlUrqf"V (Satisfaction)

(i) dEiuh ls lUrqf"V (Satisfaction with Company)

(ii) i;Zos{kd ls lUrqf"V (Satisfaction with Supervisor)

(iii) dk;Z ls lUrqf"V (Satisfaction with Job)

(iv) osru ls lUrqf"V (Satisfaction with Pay)

(v) dk;Z&lewg ls lUrqf"V (Satisfaction with Work group) vkfnA

6- izfØ;k ijke'kZizfØ;k ijke'kZizfØ;k ijke'kZizfØ;k ijke'kZizfØ;k ijke'kZ (Process Consultation) & bl okD; ds ek/;e ls cká ijke'kZnkrkvksa dh lgk;rk ls laxBudh vUrO;ZfDrxr vkSj vUrlZewg leL;kvksas dks lqy>kus dk iz;Ru fd;k tkrk gSA izfØ;k 'kCn dk ;gka ij fo'ks"kvFkZ esa iz;ksx fd;k x;k gSA izfØ;k dk vk'k; mu ekuoh; fØ;kvksa ls gSa tks lkekU; dk;Z&izokg esa vkSipkfjdvFkok vukSipkfjd lHkkvksa esa laxBu ds lnL;ksa ds e/; feyu vFkok HksaV ls mRiUu gksrh gSA blesa Lokeh ds dk;ksZavkSj mlds vU; O;fDr;ksa ij iMus okys izHkko ij fo'ks"k cy fn;k tkrk gSA cká ijke'kZnkrk dk ;g dk;Z gksrkgS fd og vius fu;ksDrk&laxBu ds okrkoj.k dks ns[kus] le>us vkSj izfØ;k ds lEiknu esa vius fu;ksDrk dhlgk;rk djsA

,sMxj ,pñ 'khu (Edger H. Schein) tks laxBu fodkl dh i)fr ds izeq[k iz.ksrk ekus tkrs gSa] muds vuqlkj bli)fr ds eq[; pj.k fuEukafdr gSa&

(1) lEidZ dk lekjEHk lEidZ dk lekjEHk lEidZ dk lekjEHk lEidZ dk lekjEHk lEidZ dk lekjEHk (Initiate Contact) & fu;ksDrk] laxBukRed leL;kvksa ds fuiVkjs gsrq cká ijke'kZnkrk lslEidZ LFkkfir djrk gSA

(2) lEcU/kksa dks ifjHkkf"kr djuk lEcU/kksa dks ifjHkkf"kr djuk lEcU/kksa dks ifjHkkf"kr djuk lEcU/kksa dks ifjHkkf"kr djuk lEcU/kksa dks ifjHkkf"kr djuk (Define the Relationship) & fu;ksDrk ,oa ijke'kZnkrk ds e/; vkSipkfjd :i lslaca/kks dh LFkkiuk ds fy, le>kSrk fd;k tkrk gS ftlesa fu;ksDrk viuh leL;k vkSj visf{kr ifj.kke rFkkijke'kZnkrk leL;k ds lqy>kus esa yxus okys le;] ikfjJfed vkfn dk mYys[k djrk gSA nksuksa ds e/;vkSipkfjd :i esa le>kSrk gksus dks lEcU/kksa dh LFkkiuk ds uke ls iqdkjk x;k gSA

(3) O;oLFkkiu ,oa fof/k p;uO;oLFkkiu ,oa fof/k p;uO;oLFkkiu ,oa fof/k p;uO;oLFkkiu ,oa fof/k p;uO;oLFkkiu ,oa fof/k p;u (Select a Setting and Method) & ijke'kZnkrk }kjk ;g fuf'pr djuk fd og dgkavkSj dSls dk;Z djsxk \

(4) lkexzh ladyu ,oa funku lkexzh ladyu ,oa funku lkexzh ladyu ,oa funku lkexzh ladyu ,oa funku lkexzh ladyu ,oa funku (Gather Data and make a diagnosis) & bl pj.k esa ijke'kZnkrk }kjk viuk dk;ZvkjEHk dj fn;k tkrk gSaA og iz'ukoyh] voyksdu i)fr rFkk lk{kkRdkj vkfn ds ek/;e ls lkexzh ,df=krdjrk gSA

245laxBu fodkl

(5) gLr{ksi djuk gLr{ksi djuk gLr{ksi djuk gLr{ksi djuk gLr{ksi djuk (Intervene) & lkexzh ladyu ds i'pkr~ ijke'kZnkrk f'k{k.k] izf'k{k.k] ijke'kZ] iqufuZos'k vkfn dsek/;e ls leL;k dks lqy>kus dk iz;kl djrk gSA leLr izfØ;k esa ;g pj.k lokZf/kd egÙoiw.kZ gksrk gSA

(6) vUrxzLrrk dks de djuk ,oa lEcU/k foPNsn vUrxzLrrk dks de djuk ,oa lEcU/k foPNsn vUrxzLrrk dks de djuk ,oa lEcU/k foPNsn vUrxzLrrk dks de djuk ,oa lEcU/k foPNsn vUrxzLrrk dks de djuk ,oa lEcU/k foPNsn (Reduce involvement and terminate) & ikjLifjd le>kSrs ds}kjk ijke'kZnkrk vius lEcU/k laxBu ls foPNsn dj ysrk gS ysfdu Hkfo"; esa vko';drk iMus ij iqu%lEcU/kksa dh LFkkiuk dh tk ldrh gSA

7- Vhe fuekZ.k Vhe fuekZ.k Vhe fuekZ.k Vhe fuekZ.k Vhe fuekZ.k (Team Building) & izfØ;k ijke'kZ vkSj r`rh; i{kdkj }kjk 'kkafr okrkZ tSlh fof/k;ksa esa ckáijke'kZnkrk dh vko';drk gksrh gS vkSj lkjs dk;ZØe dh lQyrk&vlQyrk ijke'kZnkrk dh ;ksX;rk ijvk/kkfjr jgrh gSaA Vhe fuekZ.k fof/k ds vUrxZr Hkh ijke'kZnkrk dh fu;qfDr dh tkrh gS ysfdu bl fof/k esa bldhHkwfedk dks og dsUnzh; egRo izkIr ugh gksrk tks fd izfØ;k ijke'kZ vFkok r`rh; i{kdjksa }kjk 'kkfUr okrkZ esamls izkIr gksrk gSA dqVZ ysfcu (Kurt Lewin) us Vhe&fuekZ.k izfØ;k ds fuEukafdr rhu pj.k cryk,¡ gSa tks fdifjorZu izcU/k dh izfØ;k ls esy [kkrs gSaA ;s pj.k gSa%&

(1) vfgehdj.kvfgehdj.kvfgehdj.kvfgehdj.kvfgehdj.k (Unfreezing) & bl pj.k ds vUrxZr Vhe dks ifjorZu dh vko';drk dk vuqHko djk;k tkrkgSA laxBu es eqDr ,oa ikjLifjd fo'okl dh Hkkouk dk okrkoj.k LFkkfir djus dk iz;kl fd;k tkrkgSA

(2) xfr iznku djuk xfr iznku djuk xfr iznku djuk xfr iznku djuk xfr iznku djuk (Moving) & ifjorZu dh vko';drk dk vuqHko djus ds i'pkr~ Vhe ds lnL; leL;kdk funku djrs gSa vkSj fodkl ds dk;ZØe fu/kkZfjr djrs gSa vFkkZr~ os dgk¡ gS vkSj mudk y{; fcUnq D;kgS vU; 'kCnksa esa os dgk¡ igq¡puk pkgrs gSa] ;g bl pj.k ds vUrxZr vkrk gSA

(3) iqu fgehdj.kiqu fgehdj.kiqu fgehdj.kiqu fgehdj.kiqu fgehdj.k (Refreezing) & fodkl dk;ZØeksa ds iwjk gksus ij Vhe ds lnL;ksa ds e/; lEcU/kksa dkfLFkjhdj.k gks tkrk gS vkSj bl izdkj izHkko'kkyh fu"iknu dh LFkk;h vk/kkjf'kyk j[k nh tkrh gSaA

1- funku pj.k ds izkjEHk esa gh bldk iz;ksx fd;k tkuk pkfg,A

2- O;ogkjkRed fo'ys"k.k <k¡ps ds lrr~ iz;ksx dks izksRlkfgr djus ds fy, fu;kstu] dk;Zokgh rFkk fLFkjhdj.k dhizfØ;k dh izjpuk dh tkuh pkfg,A

3- laxBu fodkl esa O;ogkjkRed fo'ys"k.k dk iz;ksx laxBu fodkl dh O;kid izfØ;k ds vUrxZr fd;k tkukpkfg,A

4- laxBu fodkl ds vUroSZ;fDrd lEcU/kksa rFkk lfØ;k ijke'kZ esa O;ogkjkRed fo'ys"k.k dk loksZÙke iz;ksx gksrkgSA

5- ifjorZu esa O;ogkjkRed fo'ys"k.k ds iz;ksx dk vk'k; ;g ugha gS fd ijke'kZnkrk esa vUroSZ;fDrd lkeF;Z dhvko';drk ugha gSA

8- r`rh; i{kdkj }kjk 'kkfUr okrkZ r`rh; i{kdkj }kjk 'kkfUr okrkZ r`rh; i{kdkj }kjk 'kkfUr okrkZ r`rh; i{kdkj }kjk 'kkfUr okrkZ r`rh; i{kdkj }kjk 'kkfUr okrkZ (Third-party Peacemaking) & ;g rduhd izfØ;k ijke'kZ dk ,d fof'k"V:i gSA bldk mís'; vUroSZ;fDrd rFkk vUrlZewg la/k"kZ dk fujkdj.k djuk gSA izfØ;k ijke'kZ dh Hkk¡fr blesaHkh lfEefyr izfØ;kvksa dk ijh{k.k fd;k tkrk gS] la?k"kksZa ds dkj.kksa dk funku fd;k tkrk gS rFkk fdlh r`rh;i{k ijke'kZnkrk dh e/;LFkrk ls jpukRed fopkj&foe'kZ djds la?k"kZ dk fujkdj.k fd;k tkrk gSA ;g rduhdla?k"kZ dh vk/kqfud ekU;rkvksa ij vk/kkfjr gSA fjpMZ okYVu (Richard Walton) r`rh; i{kdkj 'kkfUr okrkZ rduhdls xgu :i ls tqM+s gq, gSaA mudk er gS fd bl rduhd ds }kjk la?k"kZ ds jpukRed ifj.kke fudyrs gSa] nksuksai{kksa dks vfHkizsj.kk izkIr gksrh gS] mudh fLFkfrxr lÙkk esa lerk mRiUu dh tk ldrh gS] muds ldkjkRed ,oaudkjkRed iz;klksa esa lkeatL; mRiUu fd;k tk ldrk gS rFkk okrkZ ds nkSjku lkekftd leFkZu ,oa izfØ;kdkS'ky (expertise) mRiUu fd;k tk ldrk gSA

ijke'kZnkrk dh e/;LFkrk lfØ; vFkok fuf"Ø; gks ldrh gSA fuf"Ø; e/;LFkrk esa ijke'kZnkrk eqdkcyk ;k


fopkj&foe'kZ ds nkSjku dsoy mifLFkr jgrk gS] tcfd lfØ; e/;LFkrk esa og fuEu dk;Zokgh dj ldrk gS%

(1) la?k"kZ ;k fookn ds izeq[k i{kksa dk lk{kkRdkj ysdj og rdZlaxr lwpuk ,df=kr djrk gSA

(2) eqdkcyk lHkk dk LFkku] lajpuk vkfn dk p;u djrk gSA

(3) fuEu dk;Zokgh ds }kjk izR;{k :i ls gLr{ksi djrk gS%

(i) vUrdkZ;Zokgh izfØ;k esa e/;LFk cuukA

(ii) dk;kZoyh dk lekjEHk djukA

(iii) iqufuZos'ku esa Hkkx ysuk o bls izksRlkfgr djukA

(iv) funku o fujkdj.k izLrqr djukA

(v) eqdkcyk lHkk ds i'pkr~ Hkkoh laHkk"k.k o lEizs"k.k ds fy, fu;ksDrkvksa dks rS;kj djukA

;g rduhd fo/oalkRed la?k"kZ fuokj.k dks nwj djrh gSA izHkkoh 'kkfUr okrkZ ds fy, ;g Hkh vko';d gS fd r`rh;i{kdkj (e/;LFk) esa lkekftd izfØ;kvksa] fl)krksa] erHksn ds dkj.kksa] la?k"kZ fuokj.k izfØ;k vkfn dk vPNk Kkugksuk pkfg,A

9- Hkwfedk fo'ys"k.k rduhd Hkwfedk fo'ys"k.k rduhd Hkwfedk fo'ys"k.k rduhd Hkwfedk fo'ys"k.k rduhd Hkwfedk fo'ys"k.k rduhd (Role Analysis Technique) & ;g rduhd deZpkfj;ksa dh Hkwfedk izR;k'kkvksa rFkkmÙkjnkf;Roksa ds Li"Vhdj.k ds fy, viuk;h tkrh gS rkfd os laxBukRed dk;ksZa dks dq'kyrkiwoZd dj ldsaA blesafdlh lgk;d dh mifLFkfr esa ,d lewg esa oS;fDrd vis{kkvksa rFkk nkf;Roksa ij fopkj&foe'kZ fd;k tkrk gSAbl izdkj izR;sd O;fDr dh Hkwfedkvksa ds ckjs esa lgefr izkIr dj yh tkrh gSA blls vuko';d erHksn degks tkrs gSa rFkk mRikndrk ,oa la'kfDr'khyrk esa o`f) gksrh gSA Hkwfedk fo'ys"k.k dh dbZ fof/k;k¡ gSa( buesa ls dqNfuEu izdkj gSa&

(1) Hkfedk okrkZ rduhd Hkfedk okrkZ rduhd Hkfedk okrkZ rduhd Hkfedk okrkZ rduhd Hkfedk okrkZ rduhd (Role Negotiation Technique) & bldk mís'; lnL;ksa esa Hkwfedk ifjHkk"kk ds dkj.kmRiUu gksus okys la/k"kksZa dks lekIr djuk gSA

(2) Hkwfedk fuokZg Hkwfedk fuokZg Hkwfedk fuokZg Hkwfedk fuokZg Hkwfedk fuokZg (Role Playing) & blesa izR;sd deZpkjh lewg ds lkeus ml Hkwfedk dks fuHkkrk gS tks ogmfpr ekurk gSA lewg ds lnL; Hkwfedk O;ogkj* dk voyksdu rFkk leh{kk djrs gSaA

(3) Hkwfedk Li"Vhdj.k Hkwfedk Li"Vhdj.k Hkwfedk Li"Vhdj.k Hkwfedk Li"Vhdj.k Hkwfedk Li"Vhdj.k (Role Clasification) & blesa lewg lnL; vius Hkwfedk&O;ogkj* ds fofHkUu igyqvksadk foospu djrs gSa] nwljksa dh Hkwfedkvksa ds ckjs esa viuh vis{kkvksa dh O;k[;k djrs gSaA bl izdkj Hkwfedkvksads ckjs esa lgh le> mRiUu dh tk ldrh gSA

Hkwfedk fo'ys"k.k rduhd ds }kjk O;ogkjoknh n`f"V dks leqUur djds vUroSZ;fDrd laca/kks esa lq/kkj yk;ktk ldrk gSA

10- O;ogkjkRed fo'ys"k.k O;ogkjkRed fo'ys"k.k O;ogkjkRed fo'ys"k.k O;ogkjkRed fo'ys"k.k O;ogkjkRed fo'ys"k.k (Transactional Analysis) & fiNys dqN o"kksZa esa laxBu fodkl ds ,d midj.k ds :iesa O;ogkjkRed fo'ys"k.k dk iz;ksx rhoz xfr ls c<+k gSA Luthans ds vuqlkj] Þ;|fi O;ogkjkRed fo'ys"k.klaxBu fodkl dh ,d lEiw.kZ gLr{ksi O;wgjpuk* ugha gSA fdUrq ,d midj.k ds :i esa vusd cM+h dEifu;k¡vius izcU/kdh; ,oa egRoiw.kZ O;fDr;ksa ds fy, O;ogkjkRed fo'ys"k.k dk;ZØe vk;ksftr djrh gSaAß ;g ,d,slh rduhd gS ftlds ek/;e ls O;fDr viuh rFkk nwljksa dh vga fLFkfr;ksa] O;ogkjksa rFkk ØhM+kvksa ds ihNsdk;Z'khy fl)kUrksa rFkk nwljksa ds lkFk izHkkoh <ax ls dk;Z djus ds rjhdksa dks vPNh izdkj ls le> ldrk gSAO;ogkjkRed fo'ys"k.k ds }kjk ,d O;fDr nwljksa ds lkFk vFkZiw.kZ vkpj.k dj ldrk gSA rFkk lkekftd O;ogkjksa]lapkjksa rFkk ekuoh; laca/kksa dks leqUur dj ldrk gSA ;g rduhd crykrh gS fd O;fDr ijLij :i ls fdlizdkj ls lacaf/kr gSaA rFkk muds laca/kksa esa fdl izdkj lq/kkj yk;k tk ldrk gSA

247laxBu fodkl

bl rduhd dk fodkl ,fjd cuZ (Eric Berne) us fd;k FkkA ckn esa Fkkel gSfjl* rFkk tsEl ,oa tksaxoMZ* usHkh blds fodkl esa ;ksxnku fn;kA ijke'kZ lewg xfr'khyrk] vUroSZ;fDrd laizs"k.k] la?k"kZ fujkdj.k vkfn {ks=kksaesa bldk fo'ks"k iz;ksx fd;k tk jgk gSA ;g rduhd vga fLFkfr;ksa] /olkRed lapkj ØhM+kvksa vkfn ds fo'ys"k.kesa lgk;d gksrh gS rkfd lans'k foÑr u gksa rFkk ijLij laca/kksa esa dVqrk u vk;sA O;ogkjkRed fo'ys"k.k rduhddk iz;ksx laxBu fodkl dh vU; fof/k;ksa tSls izfØ;k ijke'kZ] r`rh; i{kdkj }kjk 'kkfUr LFkkiuk] ny fuekZ.kvkfn ds vUrxZr Hkh fd;k tkrk gSA

laxBu fodkl dh ,d rduhd ds :i esa O;ogkjkRed fo'ys"k.k ds lQy fØ;kUo;u gsrq cksou ,oa ukFk* usvxz ekxZn'kZd rRo lq>k;s gSa%

(1) funku pj.k ds izkjEHk esa gh bldk iz;ksx fd;k tkuk pkfg,A

(2) O;ogkjkRed fo'ys"k.k <k¡ps ds lrr~ iz;ksx dks izksRlkfgr djus ds fy, fu;kstu] dk;Zokgh rFkk fLFkjhdj.k dhizfØ;k dh izjpuk dh tkuh pkfg,A

(3) laxBu fodkl esa O;ogkjkRed fo'ys"k.k dk iz;ksx laxBu fodkl dh O;kid izfØ;k ds vUrxZr fd;k tkukpkfg,A

(4) laxBu fodkl ds vUroZS;fDrd laca/kksa rFkk lfØ;k ijke'kZ esa O;ogkjkRed fo'ys"k.k dk loksZÙkr iz;ksx gksrk gSA

(5) ifjorZu esa O;ogkjkRed fo'ys"k.k ds iz;ksx dk vk'k; ;g ugha gS fd ijke'kZnkrk esa vUroSZ;fDrd lkeF;Z dhvko';drk ugha gSA

11- thou ,oa vkthfodk fu;kstu thou ,oa vkthfodk fu;kstu thou ,oa vkthfodk fu;kstu thou ,oa vkthfodk fu;kstu thou ,oa vkthfodk fu;kstu (Life & Career Planning) & laxBu ds vUrxZr dqN cSBdksa dk vk;kstu djdslnL;ksa dks vius thou ,oa vkthfodk dh ;kstuk,¡ rS;kj djus ds fy, izksRlkfgr fd;k tkrk gSA ;s ;kstuk,¡dEiuh }kjk izk;ksftr dk;ZØe ds vUrxZr gksrh gSaA bl izdkj ds dk;ZØeksa dk y{; izR;sd lnL; dksvkRe&larqf"V dk vf/kdre volj miyC/k djokuk gSA bl izdkj izR;sd deZpkjh dks vius thou rFkk is'ksojdSfj;j dk vius laxBu ds lanHkZ esa fo'ys"k.k djus dk volj izkIr gksrk gSA

12- lkeuk lHkk lkeuk lHkk lkeuk lHkk lkeuk lHkk lkeuk lHkk (Confrontation Meeting) & ;g ,d vYidkyhu gLr{ksi fof/k gSA blesa izcU/kdh; Lrj ij dh tkusokyh lHkkvksa dh ,d J a[kyk 'kkfey gSA ftldk mís'; laxBu ds LokLF; ,oa izHkko'khyrk dk ekiu djuk gksrkgSA ;g lHkk ,d iwjs fnu pyrh gSA blesa laxBu dh izeq[k leL;kvksa rFkk muds dkj.kksa ij fopkj fd;k tkrkgSA blesa Hkkoh fØ;kUo;u ds fy, dk;Z ;kstuk,¡ Hkh fodflr dh tkrh gSaA bl rduhd dk iz;ksx fdlhvkdfLedrk] laxBukRed ifjorZu] u;h izkS|ksfxdh vkfn dh n'kk esa fd;k tkrk gSA

13- funkukRed lk{kkRdkj funkukRed lk{kkRdkj funkukRed lk{kkRdkj funkukRed lk{kkRdkj funkukRed lk{kkRdkj (Diagnostic Interview) & ;s lk{kkRdkj izk;% ifjorZu vfHkdÙkkZ* }kjk vk;ksftr fd;stkrs gSaA bl funkukRed lk{kkRdkj dk mís'; fofHkUu laxBukRed bdkb;ksa ds e/; laca/kksa dh tk¡p djuk gS rFkkfunkukRed lwpukvksa dks ,df=kr djuk gSA ;s lk{kkRdkj fdlh Hkh mRiUu gksus okyh leL;k ds ckjs esa vk;ksftrdj fy, tkrs gSA

14- O;ogkj :ikUrj.kO;ogkj :ikUrj.kO;ogkj :ikUrj.kO;ogkj :ikUrj.kO;ogkj :ikUrj.k (Behaviour Modification) & bl rduhd dks laxBukRed O;ogkj la'kks/ku ds uke ls Hkhtkuk tkrk gSA ;g rduhd ewyr% ekuoh; lalk/kuksa ds izcU/k ls laca/k j[krh gSA laxBu fodkl dh n`f"V ls blrduhd esa mu tfVy O;ogkjksa dh igpku dh tkrh gS ftudk fu"iknu ij xgjk izHkko iM+rk gSA blds cknmu O;ogkjksa dk ekiu ,oa fØ;kRed fo'ys"k.k fd;k tkrk gS vkSj vUrr% gLr{ksi O;wgjpuk dk fodkl djdsfu"iknu esa lq/kkj fd;k tkrk gSA

15- fØ;k vuqla/kku fØ;k vuqla/kku fØ;k vuqla/kku fØ;k vuqla/kku fØ;k vuqla/kku (Action Research) & fØ;k vuqla/kku esa lwpuk ds ladyu fo'ys"k.k ds lkFk&lkFk iqufuZos'ku(Feedback) izfØ;k ij Hkh cy fn;k tkrk gSA dqVZ ysfou* bl rduhd ds izfriknd ekus tkrs gSaA muds vuqlkjfdlh Hkh ifjorZu dk;ZØe dh fn'kk ,oa rhozrk mlds laca/k esa fd, x;s vuqla/kku ij vk/kkfjr gksuh pkfg,A


;g rduhd lh[kus dh izfØ;k dks fØ;k fu;kstu ds lkFk tksM+rh gSA dk;Zokgh rFkk iqufuZos'ku fØ;kvuqla/kku ds nks vfrfjDr pj.k gSaA ;g laxBu dh okLrfod leL;kvksa ij /;ku dsfUnzr djrh gS rFkk fu"d"kksZadks rc iz;ksx esa ykrh gS tc vuqla/kku izxfr ij gksrk gSA laxBu fodkl dh n`f"V ls fØ;k vuqla/kku ,d fu;kstu,oa funkukRed midj.k ds :i esa cgqr egRoiw.kZ gSaA

16- dk;Z foLrkj ,oa dk;Z le`f)dj.kdk;Z foLrkj ,oa dk;Z le`f)dj.kdk;Z foLrkj ,oa dk;Z le`f)dj.kdk;Z foLrkj ,oa dk;Z le`f)dj.kdk;Z foLrkj ,oa dk;Z le`f)dj.k (Job Enlargement & Job Enrichment) & dk;Z foLrkj ,d dk;Z ,d O;fDrdks lkSius dh ctk; O;fDr;ksa ds lewg dks dbZ dk;Z lkSaius ls laca/k j[krk gSA blh izdkj gtZcxZ* us dk;Z le`f)dks laxBu fodkl dk ,d egRoiw.kZ midj.k ekuk gSA muds vuqlkj O;fDr dks dk;Z ls rHkh larqf"V izkIr gksxhtc mlds dk;Z esa vf/kd nkf;Roksa] vf/kdkjksa] pqukSfr;ksa ,oa vfHkizsj.kkRed igyqvksa dks tksM+dj mls vkd"kZdcuk;k tk;sxkA laxBu fodkl dh ;g rduhd uhjlrk o Åc dks U;wure djds O;fDr dks fodkl dk voljiznku djrk gSaA

17- fu;kstu ,oa y{; fu/kkZj.kfu;kstu ,oa y{; fu/kkZj.kfu;kstu ,oa y{; fu/kkZj.kfu;kstu ,oa y{; fu/kkZj.kfu;kstu ,oa y{; fu/kkZj.k (Planning & Goal Setting) & bl rduhd ds }kjk O;fDr;ksa dh oS;fDrd fu;kstudjus rFkk y{; fu/kkZj.k djus dh ;ksX;rk esa lq/kkj yk;k tkrk gSA

18- f'k{kk ,oa ekxZn'kZuf'k{kk ,oa ekxZn'kZuf'k{kk ,oa ekxZn'kZuf'k{kk ,oa ekxZn'kZuf'k{kk ,oa ekxZn'kZu (Education & Coaching) & bl rduhd esa lapsruk (sensitivity) dkS'ky rFkk vUroSZ;fDrddkS'ky ds fodkl gsrq izf'k{k.k iznku fd;k tkrk gSA

19- mís';ksa }kjk izcU/kmís';ksa }kjk izcU/kmís';ksa }kjk izcU/kmís';ksa }kjk izcU/kmís';ksa }kjk izcU/k (Management by Objectives) & ;g fu;kstu ,oa leL;k lek/kku dh ,d izcU/k iz.kkyhgSA blds }kjk oS;fDrd ,oa laxBukRed y{;ksa esa ,dhdj.k LFkkfir fd;k tkrk gSA vf/kdkjh ,oa v/khuLFk nyla;qDr :i ls y{;ksa o mÙkjnkf;Roksa ds {ks=kksa dks ifjHkkf"kr djrs gSa] izR;sd {ks=k esa visf{kr ifj.kkeksa dks fu/kkZfjrdjrs gSa rFkk ifj.kkeksa ds ewY;kadu ,oa ekiu ds fy, bu iwoZ&fu/kkZfjr y{;ksa dks vk/kkj ekurs gSaA laxBu fodkldh rduhd ds :i esa mís';ksa }kjk izcU/k* vUroZS;fDrd ,oa vUrlZewg leL;kvksa ds lek/kku dk <k¡pk izLrqr djrkgSA laxBu fodkl ds laca/k esa blds vU; y{; gSa& vFkZiw.kZ lEizs"k.k] fu"iknu esa lq/kkj rFkk fu.kZ;u esavf/kdkf/kd lgHkkfxrkA

20- lgHkkxh izcU/klgHkkxh izcU/klgHkkxh izcU/klgHkkxh izcU/klgHkkxh izcU/k (Participative Management) & blesa deZpkfj;ksa dks fu;kstu o fu.kZ;u] y{; fu/kkZj.k rFkk vU;izcU/kdh; dk;ksZa esa lgHkkfxrk iznku djds laxBukRed fodkl dk ekxZ iz'kLr fd;k tkrk gSA

21- fu;kstu ifjorZu fu;kstu ifjorZu fu;kstu ifjorZu fu;kstu ifjorZu fu;kstu ifjorZu (Planned change) & laxBu esa vusd izdkj ds fu;ksftr ifjorZu djds bldh izHkkfodrk,oa fu"iknu esa lq/kkj fd;k tkrk gSA

laxBu fodkl dh izfØ;k ,oa voLFkk,¡laxBu fodkl dh izfØ;k ,oa voLFkk,¡laxBu fodkl dh izfØ;k ,oa voLFkk,¡laxBu fodkl dh izfØ;k ,oa voLFkk,¡laxBu fodkl dh izfØ;k ,oa voLFkk,¡(The Process & Phases of Organisation Development)

laxBu fodkl ,d tfVy izfØ;k gS tks dbZ o"kksZa rd pyrh jg ldrh gSA ;|fi laxBu fodkl dh dbZ rduhdsa gSa fdUrqmldh ,d fuf'pr izfØ;k ,oa voLFkk;sa gSaA tkWu ihñ dksVj rFkk okjus* (John P. Kotter & Varney) ds vuqlkj laxBudh fuEu voLFkk;sa gS%

1- izcU/k }kjk fu.kZ;izcU/k }kjk fu.kZ;izcU/k }kjk fu.kZ;izcU/k }kjk fu.kZ;izcU/k }kjk fu.kZ; (Decision by Management) & izFke voLFkk esa mPp izcU/k laxBu fodkl dk fu.kZ; ysrkgS rFkk blds i'pkr~ ijke'kZnkrk dk p;u djrk gSA bl izdkj laxBu fodkl dk dk;ZØe izkjaHk gksrk gSA

2- izkjafHkd funku izkjafHkd funku izkjafHkd funku izkjafHkd funku izkjafHkd funku (Initial Diagnosis) & bl voLFkk esa ijke'kZnkrk miØe dh leL;kvksa dk fu/kkZj.k djrk gSAmPp izcU/kd ijke'kZnkrk ls fopkj&foe'kZ djds laxBu fodkl dk;ZØe dk fu/kkZj.k djrs gSaA

3- lwpuk ladyu lwpuk ladyu lwpuk ladyu lwpuk ladyu lwpuk ladyu (Data Collection) & bl voLFkk esa laxBukRed ifjos'k rFkk O;ogkjoknh leL;kvksa ds fu/kkZj.kds fy, losZ{k.k fd;s tkrs gSaA ijke'kZnkrk lewgksa ls feydj lwpukvksa dk laxzg djrk gSA

4- lwpuk iqufuZos'ku ,oa eqdkcyk lwpuk iqufuZos'ku ,oa eqdkcyk lwpuk iqufuZos'ku ,oa eqdkcyk lwpuk iqufuZos'ku ,oa eqdkcyk lwpuk iqufuZos'ku ,oa eqdkcyk (Data Feedback & Confrontation) & ijke'kZnkrk bu lwpukvksa dks leh{kk dsfy, dk;Z lewgksa dks lkSairk gS rFkk ifjorZu ds fy, izkFkfedrkvksa dk fu/kkZj.k djrk gSA

249laxBu fodkl

5- fØ;k fu;kstu rFkk leL;k lek/kku fØ;k fu;kstu rFkk leL;k lek/kku fØ;k fu;kstu rFkk leL;k lek/kku fØ;k fu;kstu rFkk leL;k lek/kku fØ;k fu;kstu rFkk leL;k lek/kku (Action Planning & Problem Solving) & bl pj.k esa fØ;k ;kstuk;sarS;kj dh tkrh gSa ftuesa mÙkjnkf;Ro rFkk dk;Zokgh lekfIr dh vof/k fuf'pr dh tkrh gSA ;kstukvksa ds vk/kkj ij leL;k lek/kku djus okys lewg viuk dk;Z izkjEHk dj nsrs gSaA

6- ny fuekZ.k ny fuekZ.k ny fuekZ.k ny fuekZ.k ny fuekZ.k (Team Building) & ijke'kZnkrk Hkwfedk fuokZg] lapsruk izf'k{k.k rFkk ØhM+kvksa ds }kjk nyksa dslaca/kksa dks lqn`<+ cukrk gSA og nyksa esa LorU=k lEizs"k.k] fo'okl] ikjLifjd lg;ksx ds }kjk mudh dk;Zfof/k esalq/kkj ykrk gSA

7- vUrlZewg fodkl vUrlZewg fodkl vUrlZewg fodkl vUrlZewg fodkl vUrlZewg fodkl (Intergroup Development) & ijke'kZnkrk fofHkUu nyksa ds e/; Bksl laca/k ,oa cU/ku fodflrdjrk gS rkfd o`gr~ lewgksa dk fodkl gks ldsA

8- ewY;kadu ,oa vuqorZu ewY;kadu ,oa vuqorZu ewY;kadu ,oa vuqorZu ewY;kadu ,oa vuqorZu ewY;kadu ,oa vuqorZu (Evaluation & Follow-up) & ijke'kZnkrk laxBu fodkl ds y{;ksa ds vk/kkj ij ifj.kkeksadk fo'ys"k.k djrk gS rFkk vko';drk gksus ij vfrfjDr dk;ZØe cukrk gSA

laxBu fodkl dh izfØ;klaxBu fodkl dh izfØ;klaxBu fodkl dh izfØ;klaxBu fodkl dh izfØ;klaxBu fodkl dh izfØ;k(Organisation Development Process)

William Gluck us vesfjdk ds o`gr~ miØe Þtujy eksVlZß esa viuk;h tkus okyh laxBu fodkl dh izfØ;k dk o.kZu fd;kgSA

fofHkUu pj.kksa dk o.kZu bl izdkj gS%

1- tkudkjh tkudkjh tkudkjh tkudkjh tkudkjh (Awareness) & laxBu fodkl ds izFke pj.k esa dbZ ckrksa dh tkudkjh izkIr dh tkrh gS] tSls&laxBukRed leL;k;sa] minzo] laxBu ds fodkl dk Lrj] mís';] ekuoh; larqf"V] ekuoh; lalk/kuksa dk mi;ksx]laxBukRed izHkkfodrk dh leL;k;sa vkfnA

2- LohÑfr LohÑfr LohÑfr LohÑfr LohÑfr (Acceptance) & nwljs pj.k esa laxBu dh izÑfr] laxBukRed izcU/k ds oSdfYid <axksa rFkk ekuoh; ,oalaxBukRed laHkkoukvksa dh xgjkbZ ,oa foLrkj dks Lohdkj fd;k tkrk gSA

3- dk;Z ds fy, rRijrk ,oa opuc)rk dk;Z ds fy, rRijrk ,oa opuc)rk dk;Z ds fy, rRijrk ,oa opuc)rk dk;Z ds fy, rRijrk ,oa opuc)rk dk;Z ds fy, rRijrk ,oa opuc)rk (Readiness & Commitment to Act) & ifjorZu izfØ;k ds fy,deZpkfj;ksa esa rRijrk ,oa opuc)rk mRiUu dh tkrh gSA izcU/k }kjk dsoy ekSf[kd leFkZu gh ugha] oju~vko';d lalk/ku miyC/k djk;s tkrs gSaA

4- funku ,oa [kkst funku ,oa [kkst funku ,oa [kkst funku ,oa [kkst funku ,oa [kkst (Diagnosis & Search) & laxBu dh okLrfod leL;kvksa dk funku djds lek/kkuksa dh [kkstdh tkrh gSA bl pj.k esa ;g tkuk tkrk gS fd leL;k ds lgh dkj.k D;k gSa] laxBu dgk¡ gksuk pkfg, rFkklaxBu ds y{;ksa o vko';drkvksa ds vuq:i lq/kkj dh O;wgjpuk D;k gksuh pkfg, \

5- u;s O;ogkj dh fØ;kfUofr u;s O;ogkj dh fØ;kfUofr u;s O;ogkj dh fØ;kfUofr u;s O;ogkj dh fØ;kfUofr u;s O;ogkj dh fØ;kfUofr (Application of new behaviour) & bl pj.k esa dk;Z ds u;s rjhdksa dk iz;ksx djus]laxBukRed izfØ;kvksa esa lq/kkj djus rFkk laxBukRed y{;ksa o oS;fDrd vko';drkvksa esa ,d lqlaxfr [kkstusdh n`f"V ls u;s O;ogkj dh fØ;kfUofr dh tkrh gSA

6- lq/kkj dk ekiu lq/kkj dk ekiu lq/kkj dk ekiu lq/kkj dk ekiu lq/kkj dk ekiu (Measurement of Improvement) & bl pj.k esa u;s O;ogkj ds QyLo:i gksus okys lq/kkjdk ekiu fd;k tkrk gSA

7- laLFkkiu laLFkkiu laLFkkiu laLFkkiu laLFkkiu (Institutionalization) & bl pj.k esa izcU/k iz.kkyh esa ekuo lalk/ku izcU/k ds fl)kUrksa rFkk laxBufodkl dh O;wgjpukvksa ,oa rduhd dks laLFkkfir ,oa lekfo"V fd;k tkrk gSA

8- Lo&iquZvkjEHkLo&iquZvkjEHkLo&iquZvkjEHkLo&iquZvkjEHkLo&iquZvkjEHk (Self-Renewal) & Lo&iquZvkjEHk og iz.kkyh gS ftlds }kjk laxBu dh leL;kvksa dh fujUrjtkudkjh cuh jgrh gS rkfd muds lek/kku ds fy, laxBu fodkl dh izfØ;k iqu% izkjaHk dh tk ldsA ;gLo&uohdj.k dh izfØ;k gS ftlds }kjk miØe dh fujUrjrk dks cuk;s j[kk tk ldrk gSA


v/;k;v/;k;v/;k;v/;k;v/;k;–19O;ogkjh; fo'ys"k.kO;ogkjh; fo'ys"k.kO;ogkjh; fo'ys"k.kO;ogkjh; fo'ys"k.kO;ogkjh; fo'ys"k.k(Transactional Analysis)

^O;ogkjh; fo'ys"k.k* ekuoh; O;ogkj dh ,d fopkj/kkjk gSA bl fopkj/kkjk ds fodkl dk Js; Mkñ ,fjd cusZ dks tkrkgS ftUgksaus lu~ 1961 esa 'Transactional Analysis in Psychotheraphy' uked iqLrd dk izdk'ku fd;k tks bl fo"k; dhloZizFke iqLrd FkhA Mkñ cusZ ,d izfl) euksfpfdRld jgs gSa vkSj mUgksus bl fo"k; ij vusd iqLrdas fy[kh gSaA budhiqLrdksa esa Games people play (1964) rFkk What do you say after you say hello ? (1932) dkQh egRoiw.kZ ekuh tkrhgSaA Mkñ cusZ dh bu iqLrdksa ds vfrfjDr Mkñ ;ksekl ,ñ gSfjl dh 'I'M ok you're ok (1967) ,eñ tsEl dh The ok Boss

(1975) rFkk ,eñ tsEl o MksjFkh tksaxsckMZ dh Born to win (1971) iqLrdsa Hkh O;kogkfjd fo'ys"k.k lkfgR; esa ,degRoiw.kZ LFkku j[krh gSaA

Mkñ cusZ ds vuqlkj O;kogkfjd fo'ys"k.k ekuoh; lEizs"k.k ,oa O;fDrRo ds fo'ys"k.k dh ,d fof/k gSaA Mkñ cusZ dhekU;rkuqlkj izR;sd euq"; dk O;fDrRo rhu izdkj dh vge~ fLFkfr;ksa (Ego States) ls laxfBr gksrk gSaA O;ogkjh; fo'ys"k.kds ek/;e las O;fDr vge~ fLFkfr dh tkudkjh cM+h lqfo/kk ls izkIr dh tk ldrh gSa vFkkZr~ mlds O;ogkjksa ds fo'ys"k.kls ;g tkuk tk ldrk gSa fd og ml volj fo'ks"k esa fdl izdkj dh vge~ fLFkfr esa gSaA blds vfrfjDr vUr esa O;fDrxrlEcU/kksa rFkk laxBukRed fodkl ds fy, O;ogkjh; fo'ys"k.k dk iz;ksx fd;k tk ldrk gSA Mkñ gSfjl blh ckr dks vkSjvkxs ys tkrs gSa muds vuqlkj] ßO;ogkjh; fo'ys"k.k ,d ,slk ckSf)d midj.k gS ftlds ek/;e ls ekuoh; O;ogkj ,oe~Hkkoukvksa ds vk/kkj dks le>k tk ldrk gSAß "Transactional Analysis is an intellectual tool to understand the basis of

behaviour and feeling"

bl izdkj O;ogkjh; fo'ys"k.k ,d ,slh rduhd gSa ftlds ek/;e ls ekuoh; O;ogkj mlds O;fDrRo rFkk Hkkoukvksa dks,oe~ muds vk/kkj dks tkuk vkSj le>k tk ldrk gSA

cusZV ds vuqlkj] ÞO;ogkjkRed fo'ys"k.k bl ckr ls lEcfU/kr gSa fd O;ogkj dk fo'ys"k.k djus gsrq izFker% ;g le>ukvko';d gS fd O;ogkj dk vk/kkjHkwr la?kVd vge~ fLFkfr (Ego star) gSaA ,d vge~ fLFkfr dks fpUru&Hkkouk rFkk lEc)O;ogkj ds feJ.k ds :i esa ifjHkkf"kr fd;k tk ldrk gSaAß

Ýkafll rFkk feycksuZ ds 'kCnksa esa] ÞO;ogkjkRed fo'ys"k.k izcU/kdksa dks ekuoh; O;ogkj rFkk vuqHkwr Hkwfedk dks csgrj<ax ls le>us esa lgk;rk djrk gSaAß

iky glsZ ,oa CySupkMZ dk er gS] ÞO;ogkjkRed fo'ys"k.k ekuoh; O;ogkj dks le>us ,oa fo'ys"k.k djus dh i)fr gSA;g bl ckr ds fo'ys"k.k esa lgk;rk djrh gS fd O;fDr O;ogkj D;ksa djrk gS tSlk og djrk gS (why people behave

as they do)."

,sfjd cusZ ds vuqlkj] ÞO;ogkjkRed fo'ys"k.k dk mís'; ;g funku djuk gS fd fdlh vUosf"kr O;ogkj esa O;ogkjkRedmíhiu dks dkSu&lh vge~ fLFkfr;k¡ tUe nsrh gSaAß

Fkkel gSfjl viuh iqLrd "I am ok you are ok" esa O;ogkjkRed fo'ys"k.k dks Li"V djrs gq, fy[krs gSa fd Þ;g fdlhO;ogkjß ftlesa ÞeSa rqEgkjs izfr dqN djrk gw¡ vkSj cnys esa rqe dqN djrs gksß dk ijh{k.k djus rFkk ;g fu/kkZfjr djus

251O;ogkjh; fo'ys"k.k

dh fof/k gSa fd cgqizd`fr okys euq"; dk dkSu lk fgLlk lfØ; gks x;k gSaA

O;ogkjh; fo'ys"k.k dks vkSj Hkh vPNh rjg le>us ds fy, ;g vko';d gSa fd ge igys O;ogkj^ (Transaction) 'kCndks le>sa vkSj fQj ge fo'ys"k.k^ dh fof/k vkSj izfØ;k ij viuk /;ku dsfUnzr djsaA

cusZ ds vuqlkj ÞO;ogkjß lkekftd lalxZ dh ,d bdkbZ gSA ;fn nks ;k nks ls vf/kd O;fDr fdlh ,d lkekftd lalxZdh ,d bdkbZ gSaA ;fn nks ;k nks ls vf/kd O;fDr fdlh ,d lkekftd ,d=khdj.k esa lfEefyr gks rks os dqN le; dsvUrjky ds i'pkr ,d nwljs ls ckrphr vkjEHk dj nsaxs vFkok muesa ls dksbZ ,d O;fDr nwljs dh mifLFkfr dks Lohdkjdjus dk dksbZ ladsr nsxkA bl izdkj ds ladsrksa dks ge O;ogkjh; míhiu (Transactional Stimulus) ds uke ls tkursgSaA nwljk O;fDr] ml míhiu ls lEcfU/kr dqN okrkZ djsxkA mlds bl dk;Z dks O;ogkjh; vuqfØ;k (Transactional

Response) ds uke ls tkuk tk,xkA lk/kkj.k O;ogkjh; fo'ys"k.k ds ek/;e ls O;ogkjh; míhiu rFkk O;ogkjh; vuqfØ;kesa O;fDr ds vge~ dh fLFkfr dh tkudkjh izkIr djus dk iz;kl fd;k tkrk gSA

egt Hkko esa O;ogkjh; fo'ys"k.k ls gekjk iz;kstu ;g gS fd tc ,d O;fDr nwljs O;fDr ds izfr dqN djrk gS vkSj nwljkO;fDr mlds cnys esa igys O;fDr ds izfr dqN djrk gS rks ge ;g tkus fd os O;fDr fdlh vge~ fLFkfr ls mRiszfjr gksdjdk;Z dj jgs gSaA O;ogkjh; fo'ys"k.k dh rduhd us ,d ,slh loZekU; Hkk"kk dks tUe fn;k gSa ftlds ek/;e ls lHkh O;fDr]O;ogkjh; fo'ys"k.k djrs le; tkudkjh dks ,d gh :i vkSj vFkZ esa le> ldus esa leFkZ gq, gSaA lkFk gh lkFk blrduhd us bl ckr dk Hkh ekxZ iz'kLr fd;k gSa fd ge bl ij ,der ¼,d gh vFkZ esa½ gks lds fd fdlh O;fDr ds O;olk;esa gesa fdl pht dh tk¡p ¼[kkst ;k ij[k½ djuh gSaA vUrO;ZfDrxr O;ogkj dks le>us esa mDr of.kZr ckrsa ,d egRoiw.kZmiyfC/k ekuh tkuh pkfg,A O;fDr fdlh fo'ks"k izdkj dk O;ogkj D;ksa djrs gSa bl jgL; dks [kksyus esa O;ogkjh;fo'ys"k.k us ,d egRoiw.kZ dqUth dk dk;Z fd;k gSA tSlk fd iwoZ esa mYys[k fd;k gS] O;ogkjh; fo'ys"k.k ,d ,slk ckSf)dmidj.k gS tks ekuoh; O;ogkj ,oe~ Hkkoukvksa ds vk/kkj dks le>us esa lgk;rk iznku djrk gSA vk/kkj ls iz;kstu gS]O;ogkj ,oe~ Hkkoukvksa dks xfr iznku djus okys mRiszjd dkjd (Agent)A ;s mRiszjd dkjd fofHkUu izdkj ds gks ldrsgSa vkSj bUgha ds lfEeJ.k ls fdlh Hkh O;fDr ds O;fDrRo dk fuekZ.k gksrk gSA

O;ogkjkRed fo'ys"k.k ds y{k.kO;ogkjkRed fo'ys"k.k ds y{k.kO;ogkjkRed fo'ys"k.k ds y{k.kO;ogkjkRed fo'ys"k.k ds y{k.kO;ogkjkRed fo'ys"k.k ds y{k.k(Characteristics of Transactional Analysis)1 O;ogkjkRed fo'ys"k.k ekuoh; O;ogkj dh ,d fopkj/kkjk gSA

2 ;g ekuoh; lEizs"k.k] O;fDrRo ,oa vkpj.k ds fo'ys"k.k dh fof/k gSA

3 ;g ekuoh; O;ogkj rFkk Hkkoukvksa ds vk/kkj dks le>us esa lgk;rk iznku djrk gSA vk/kkj^ ls rkRi;Z mumRizsjd dkjdksa ls gSa tks O;ogkj ,oa Hkkoukvksa dks mRiszfjr djrs gSaA

4 ;g ,d ckSf)d midj.k gS ftlds }kjk ;g tkuk tkrk gS fd ÞO;fDr fdlh fo'ks"k izdkj dk O;ogkj D;ksa djrsgSaAß

5 ;g O;fDr ds vUroSZ;fDrd lEcU/kksa dks le>us dh fof/k gSA ;g O;fDr ds Lo;a ds O;ogkj rFkk ml O;ogkjds nwljksa ij iM+usa okys izHkkoksa dks le>us dh fof/k gSA

6 ;g lewg fpfdRlk (Group Therapy) dh fof/k Hkh gSA

7 ;g efLr"d dh :ijs[kk dks n'kkZrk gSA

8 ;g O;ogkjksa ds fo'ys"k.k ls izkIr tkudkjh dks leku vFkZ okys 'kCnksa es O;ofLFkr djus dh fof/k gSA

O;ogkjkRed fo'ys"k.k ds fofHkUu {ks=k] i{k ;k igywO;ogkjkRed fo'ys"k.k ds fofHkUu {ks=k] i{k ;k igywO;ogkjkRed fo'ys"k.k ds fofHkUu {ks=k] i{k ;k igywO;ogkjkRed fo'ys"k.k ds fofHkUu {ks=k] i{k ;k igywO;ogkjkRed fo'ys"k.k ds fofHkUu {ks=k] i{k ;k igyw(Various Areas, Facets or Aspects of Transactional Analysis)

O;ogkjkRed fo'ys"k.k rduhd ds fofHkUu igyw] {ks=k vFkok i{k gSaA nwljs 'kCnksa esa blds vUrxZr fofHkUu vo/kkj.kk,¡'kkfey gS%&


1 vge~ fLFkfr;k¡ (Ego States) ;k O;fDrRo fo'ys"k.k

2 O;ogkj ,oa mudk fo'ys"k.k (Transactions and their analysis)

3 thou fLFkfr;k¡ (Life Positions)

4 izgkj ;k lacyu (Stroking)

5 [ksyksa dk fo'ys"k.k (Games Analysis)

6 jpuk fo'ys"k.k (Script Analysis)

O;fDrRo fo'ys"k.kO;fDrRo fo'ys"k.kO;fDrRo fo'ys"k.kO;fDrRo fo'ys"k.kO;fDrRo fo'ys"k.k(Analysis of Individual Personality)

,d ckj MkWñ cusZ tks ,d euf'pfdRld Fks] vius xzkgd dk lk{kkRdkj ys jgs FksA lk{kkRdkj ds nkSjku muds xzkgd us]tks ,d [;kfr izkIr odhy Fkk] dgk fd eSa ,d NksVs ckyd dh Hkkafr eglwl dj jgk gw¡A Mkñ cusZ us xzkgd ds dFku ij/;ku fn;k vkSj Lo;a eglwl fd;k fd mudk xzkgd dksbZ cgkusckth ugha dj jgk gS vfirq mldk O;ogkj Hkh ckyddh rjg dk gSA ml odhy ds lkekU; O;ogkj ls mldk ml le; dk O;ogkj ,dne fHkUu FkkA

,d o"kZ ckn mlh xzkgd ds lkFk MkWñ cusZ dk vuqHko loZFkk fHkUu FkkA ml le; og xzkgd ,d o;Ld (Adult) dh HkkafrO;ogkj dj jgk FkkA mlds lkspus esa] Hkkoukvksa esa vkSj O;ogkj esa nks fHkUu&fHkUu izdkj ds izfr:i Li"V :i ls ns[ks tkldrs FksA dHkh&dHkh og Bhd vius firk dh Hkkafr O;ogkj djrk Fkk tSlk fd mlus ¼xzkgd½ mUgsa ¼firk½ vius cpiuesa O;ogkj djrs ns[kk FkkA blds foijhr dHkh&dHkh og ¼xzkgd½ ,d eats gq, odhy dh Hkkafr tks og Lo;a vius O;olk;ls Fkk] O;ogkj dj jgk FkkA

bl voyksdu us MkWñ cusZ dks ekuoh; O;ogkj ds lEcU/k esa ,d vUrnZ f"V iznku dh A MkWñ cusZ us bu rhu izdkj ds O;ogkjksadks rhu vge~ fLFkfr;ksa dh laKk iznku dh gSA mudh 'kCnkoyh esa bUgsa Child ego state, Parent ego state rFkk Adult ego

state ds uke ls iqdkjk tk ldrk gSA O;ogkjh; fo'ys"k.k ds lkfgR; esa ;s vge~ fLFkfr;k¡ P,A,C ¼;gk¡ /;ku j[kus dhckr ;g gS fd bUgsa English ds Capital letters esa n'kkZ;k tkrk gS½ ds uke ls tkuh tkrh gSaA

izR;sd O;fDr ds O;fDrRo esa rhuksa vge~ fLFkfr;k¡ fo|eku jgrh gSa vkSj le;≤ ij O;fDr ds O;ogkj dks izHkkfordjrh jgrh gSaA

Diagram showing T.A (Transactional Analysis) model of personality structure

MkWñ cusZ dh fopkj/kkjk muds iwoZorhZ 'kY; fpfdRld MkWñ okbZYMj iSu QhYM (1951) ds vUos"k.kksa ls dkQh lhek rdizHkkfor gqbZ gSaA MkWñ iSuQhYM ,d raf=kdk 'kY; fpfdRld (Neurosurgeon) FksA mUgksaus ekuo efLr"d vkSj fo'ks"k rkSjls Lej.k'kfDr ds {ks=k esa O;kid vUos"k.k dk;Z fd;k vkSj Lej.k 'kfDr ds lEcU/k esa MkWñ iSuQhYM ;g tkuuk pkgrs Fksfd ekuo efLr"d esa Le`fr (Memory) dks dSls cuk, j[kk tkrk gS] D;k mldh foLe`fr gks ldrh gS] D;k ekuo efLr"desa lHkh dqN fof'k"V ckrsa ¼vuqHko ,oe~ Hkkouk,a½ gh Le`fr esa lafpr jgrh gSa] D;kas dj dqN Le`fr;k¡ ¼vU; Le`fr;kas dh rqyukesa½ vklkuh ls ;kn vk tkrh gSa] vkfn&vkfnA

P

A

C


MkWñ iSuQhYM us vUos"k.kksa ds vk/kkj ij ;g tkuk fd ekuo ds lpsru Kku (Conscious awareness) dh fLFkfr esa tks dqNHkh gksrk gS] og mlds efLr"d esa iwoZ fooj.k ds lkFk vfHkfyf[kr (Record) gksrk jgrk gS vkSj mldk orZeku esa izfrJo.k(Play Back) fd;k tk ldrk gSA MkWñ iSuQhYM dh egRoiw.kZ [kkst ;g jgh gS fd u dsoy ?kVukvksa dk ekuo Le`fr esafoLrkj ls vadu gksrk gSa vfirq ?kVukvksa ds lkFk lEc) Hkkoukvksa dk Hkh vadu gksrk jgrk gSaA ?kVuk,a ,oe~ Hkkouk,a ekuoefLr"d esa bl izdkj ls ,d&nwljs ds lkFk tqM+ ¼c¡/k½ tkrh gSa fd ;fn Hkfo"; esa fdlh ,d dk vkàku fd;k tk, rksnwljh Lor% gh mlds lkFk tqM+h pyh vkrh gSaA

MkWñ iSuQhYM us ekuo efLr"d ij ijh{k.k ds nkSjku efLr"d dh Le`fr dksf'kdkvksa dks d`f=ke míhiu iznku dj iqjkuh?kVukvksa ¼Hkkoukvksa½ ds vkàku dk dk;Z fd;kA vkàku ds nkSjku iqjkuh ?kVuk,a ,oe~ Hkkouk,a iquthZfor gks ldrh gSaA?kVukØe dqN bl Øe ls pyrk gSa fd igys ge ?kVukvksa dks iquthZfor djrs gSa vkSj mlds ckn gesa vkidh ;kn vkrhgSA

MkWñ iSuQhYM us d`f=ke míhiu ds ek/;e ls ?kVukvksa ds iquthZou ,oe~ mudh Le`fr dh ckr dh gSA ;fn ge ekuo dsfnu&izfrfnu ds O;ogkj vkSj ?kVukvksa ij FkksM+k /;ku nsa rks ik,axsa fd vk, fnu ,slh ?kVuk,a ?kfVr gksrh gh jgrh gSa tksokLrfod thou esa LokHkkfod míhiu dk dk;Z djrh jgrh gSaA ftlls iqjkuh ?kVukvksa dk iquthZou rFkk ?kVukvksa vkSjle`) Hkkoukvksa dh Le`fr rktk gksrh jgrh gSaA ?kVukvksas vkSj Hkkoukvksa dk ;g vkàku ,d Lor% ,oe~ lrr~ fØ;k gSA ;gfØ;k ekuo ds orZeku O;ogkj dks izHkkfor djrh gSA blfy, bl dFku esa dkQh lR; fufgr gS fd ekuo dk orZekuO;ogkj mlds Hkwr ls tqM+k gqvk gS rFkk mlls izHkkfor gksrk gSA

MkWñ cusZ dh O;fDrRo lEcU/kh fopkj/kkjk dk vk/kkj Hkh ;gh gSA muds vuqlkj ekuo dh cgqizd`fr (Multiple Nature) mldscpiu ds vuqHkoksa tks mlds orZeku thou esa iwuthZfor gksrs jgrs gSa vkSj ftudk vkàku gksrk jgrk gSa] ds dkj.k curhgSaA MkWñ cusZ us ekuo O;ogkj dks izHkkfor djus okys bu foxr vuqHkoksa dks dqN mi[k.Mksa (Compartments) esa ckaV fn;kgSaA ;s mi[k.M+ dh vge~ fLFkfr (Ego state) ds uke ls tkus tkrs gSaA MkWñ cusZ ds vuqlkj izR;sd euq"; esa rhu izdkj dhvge~ fLFkfr;k¡ fo|eku gksrh gSa (P-A-C ftldk iwoZ easa mYys[k fd;k tk pqdk gSaA½A ;s vge~ fLFkfr;k¡ orZeku ekuo O;ogkjdks izHkkfor djrh jgrh gSaA ftl vge~ fLFkfr dh fdlh le; fo'ks"k ij iz/kkurk gksrh gSa] ekuo O;ogkj ml le; mlhds vuq:i <+y tkrk gSaA vc ge odhy okys iwoZ vk[;ku dk iqu% Lej.k dj mls vPNh rjg le>us dh fLFkfr esa gSaA

vge~ fLFkfr;k¡vge~ fLFkfr;k¡vge~ fLFkfr;k¡vge~ fLFkfr;k¡vge~ fLFkfr;k¡(Ego States)

ekuo O;fDrRo dks rhu vge~ fLFkfr;ksa ¼;k mi[k.Mksa½ esa ckaVk tk ldrk gSa ftUgsa Parent (P), Adult (A) rFkk Child (C)

ds uke ls tkuk tkrk gSA O;fDrRo ds ;s mi[k.M+ ekuo }kjk fuokZg dh tkus okyh Hkwfedkvksa ds uke ugha gSa vfirq ;seuksoSKkfud okLrfodrk,a gSa tks thou ds ?kVukØe dh okLrfodrkvksa ij vk/kkfjr gksrs gSaA ;s fLFkfr;ka okLrfodO;fDr;ksa] okLrfod le;] okLrfod LFkkuksa] okLrfod fu.kZ;ksa rFkk okLrfod Hkkoukvksa ds efLr"d esa vafdr lkexzh dsizfrJo.k (Play Back) ls mRiUu gksrh gSaA pw¡fd izR;sd O;fDr dh ;s okLrfod ?kVuk,¡] O;fDr] le;] LFkku] fu.kZ; rFkkHkkouk,¡ vkfn ds dkj.k vyx&vyx gksrh gSaA vr% mldh P-A-C dh vge~ fLFkfr fdlh Hkh nwljs O;fDr ls vyx gh jgsxhAblfy, ge bl fu"d"kZ ij igq¡p ldrs gSa fd O;fDr;ksa ds O;fDrRo esa fHkUurk dk ik;k tkuk ,d LokHkkfod ,oe~ vfuok;Zy{k.k gSaA

1 firk vge~ fLFkfrfirk vge~ fLFkfrfirk vge~ fLFkfrfirk vge~ fLFkfrfirk vge~ fLFkfr(Parent Ego State)

The Parent ckY;koLFkk esa ekrk&firk ds O;ogkj o vkpj.k dh tks Nki ekuo efLr"d esa vafdr gS mls Parent dh laKknh xbZ gSA ;g Nki tUe ls vkjEHk gksdj ¼tUe ds iwoZ ls Hkh vkjEHk gks ldrh gS½ thou ds izFke ik¡p o"kZ dh vof/krd tkjh jgrh gSA Parent ls gekjk rkRi;Z okLrfod ekrk&firk ;k mudh fLFkfr esa fo|eku dgha Hkh vU; O;fDr;ksa


ls gksrk gSaA f'k'kq voLFkk esa ckyd ekrk&firk ij vkfJr jgrk gS vkSj mlesa ml voLFkk rd cqf) dk fodkl bruk ughagksrk fd og rdZ dh dlkSVh ij ekrk&firk ds O;ogkj o vkpkj dks dl dj dsoy xzká Hkkx dks Le`fr esa vafdr djsA;gk¡ rks vadu dk;Z fcuk fdlh izdkj ds laiknu ds pyrk jgrk gSA

Parent ekuo O;ogkj dk fl[kk;k gqvk (Taught Part) Hkkx gSA Parent dks ge thou esa ,d lÙkk;qDr ,oe~ ofj"B fLFkfresa ns[krs gSaA nwljs O;fDr;ksa] tkfr;ksa] /keksZ vkfn ds izfr gekjh ekU;rk,¡ n`f"Vdks.k] fo'okl ¼va/k fo'okl½ vkfn P ego ijvk/kkfjr gSaA ekuo O;ogkj esa djuk^ vkSj u djuk^ (Do's and Don'ts) ls lEcfU/kr eku;rk,a Hkh blh vge~ fLFkfr lsmRiUu gksrh gSaA f>M+duk] MkaVuk] QVdkjuk] ekxZn'kZu djuk] mins'k f'k{kk ;k funs'k iznku djuk] P ego fLFkfr ds ghHkkx gSaA la{ksi esa ekrk firk dks vkRelkr dj vius O;ogkj esa mrkjuk gh P ego state gSA Parent dks fuEufyf[kr fp=kdh lgk;rk ls le>k tk ldrk gS%&

Parent dk vFkZ gS ckyd }kjk ekrk&firk dks tSlk og mUgsa djrk rFkk dgrk ns[ks] vkRelkr djukA

Parent ego state dk vFkZ gS ekrk&firk ds O;ogkj dks vius thou esa <+kyuk vkSj mlds vuq:i vkpj.k djukA

Parent ego _.kkRed vFkok /kukRed gks ldrh gSA vkykspuk mldk _.kkRed i{k gS rks iks"k.k vkSj izf'k{k.k mldk/kukRed i{k gSA

Parent ego dks le>us ds i'pkr vc vko';drk bl ckr dh gS fd ge O;ogkj fo'ys"k.k djrs le; ;g dSls ekywedjs fd O;fDrRo esa ml le; Parent ego NkbZ gqbZ gSA Parent ego dh igpku 'kkjhfjd vFkok@vkSj 'kkfCnd ladsrksa lsdh tk ldrh gSaA Hk`dqfV dk ruuk] ukd&eq¡g dk fldksM+uk] flj dk Lohd`fr ¼vLohd`fr½ esa fgykuk] rtZuh vaxqyh ls ladsrdjuk] ihB FkiFkikuk] gkFkksa dks dej ij j[kus ;k iSaV dh tsc esa j[kus dh gks rks] mUgha ds vkpj.k ds vuq:i gkFkksa dksj[kukA vk'khZokn dh eqnzk esa gkFk mBkuk vkfn dqN ,slh 'kkjhfjd eqnzk,¡ gSa tks P ego dks n'kkZrh gSaA

P ego dh tkudkjh O;fDr ds }kjk iz;qDr Hkk"kk ¼'kCnkoyh½ ls Hkh dh tk ldrh gSA ,sls 'kCnksa dk iz;ksx tSls csVk^] cPpksa ]^ew[kZ ] gkL;kLin^] nqHkkZX;iw.kZ ] djuk^] ¼ugha djuk½ pkfg,^] 'kCnkoyh dk iz;ksx Hkh P ego dks n'kkZrk gSA

'kkjhfjd eqnzk rFkk 'kCnkoyh mlh rjg dh gksxh tSlh fd O;fDr us vius ekrk&firk dks viukrs gq, ns[kk gksxkA

2 f'k'kq vge~ fLFkfrf'k'kq vge~ fLFkfrf'k'kq vge~ fLFkfrf'k'kq vge~ fLFkfrf'k'kq vge~ fLFkfr(Child Ego)

ekrk&firk ds O;ogkj ds vadu dks tSls ckyd us ns[kk vkSj lquk gS] geus Parent ds uke ls tkuk gSA ;gk¡ ekuo efLr"desa ,d vkSj Parent dk vadu py jgk gksrk gS ogha mlds lkFk nwljk vadu Hkh pyrk jgrk gSA Parent vadu cká ?kVukØe ls lEcfU/kr gksrk gS tcfd Child dk vadu cká ?kVukvksa ds QyLo:i mRiUu gqbZ Hkkoukvksa ls gSA bl izdkj dkvadu vkUrfjd ?kVukØe ls lEcfU/kr gksrk gSA ckyd tks ns[krk gS] lqurk gS] le>rk gS] mldh tks izfrfØ;k ml ij

Parentekrkekrkekrkekrkekrk firkfirkfirkfirkfirk

ckydckydckydckydckyd

tUe ls ysdj ik¡p o"kZ dhvoLFkk rd dh ns[kh gqbZ cká]vkjksfir vizf'ur ?kVukvksa dkvadu ¼thou dh fl[kkbZ gqbZfopkj/kkjk &A taught concept of life)

Diagram - The Parent


gksrh gS] blh izfrfØ;k dks The child ds uke ls tkuk tkrk gSA ckyd ds ikl ml voLFkk esa 'kCnkoyh dk vHkko gksrkgS vr% tks Hkh mldh Hkkouk,¡ curh gSa mlh vadu dks Child ego dgrs gSaA

ckyd ml voLFkk esa vius vkl&ikl ds okrkoj.k dks tkuus&igpkuus] ij[kus dk iz;kl djrk gSA vr% mRlqdrk]jpukRedrk] O;kdqyrk tSlh izo`fr;k¡ vFkok Hkkouk,¡ Hkh Child ego dk Hkkx gSaA ckyd bl voLFkk esa vlgk; gksrk gSvkSj mldh {kerk,¡ lhfer gksrh gSa vr% og cká okrkoj.k ds le> vius vkidks v{ke vuqHko djrk gSA jksuk&fpYykuk]fujk'kk ;k grk'k gksuk] mldh fnup;kZ dk ,d vfuok;Z Hkkx gksrk gSA vr% Child ego esa O.k dh Hkkouk dh rqyuk esaNot O.K dh Hkkouk vf/kd cyorh jgrh gSA ¼fp=k½

Child dk leLr vadu Hkkoukvksas ij vk/kkfjr gSA Hkkouk,¡] vuqHkwfr&tfur gksrh gSaA vr% Child dks thou dh euksHkkoukls lEcfU/kr vFkok Hkkouk&tfur fopkj/kkjk dh laKk iznku dh tkrh gSaA

'kkjhfjd ladsr'kkjhfjd ladsr'kkjhfjd ladsr'kkjhfjd ladsr'kkjhfjd ladsr& Child ego dh tkudkjh nk¡rksa ls uk[kwu dkVuk] gha&gha djds galuk] vk¡lw <+jdkuk] eq¡g yVdkuk]da/ks mpdkuk] cksyus dh vuqefr izkIr djus ds fy, gkFk Å¡pk djuk vkfn 'kkjhfjd ladsrksa ls feyrh gSA

tgk¡ rd 'kCnkoyh dk iz'u gS ,slh 'kCnkoyh dk iz;ksx tSls& tc eSa cM+k gks tkÅ¡xk] eSa ;g pkgrk gw¡ fd ;k cPpksa dhlh vifjiDo ;k csflj iSj dh ;k ifj;ksa dh] xqìs&xqfì;ksa dh ckr djuk vkfn Hkh Child ego O;fDrRo dh ifjpk;d gSaA

3 o;Ld vge~ fLFkfro;Ld vge~ fLFkfro;Ld vge~ fLFkfro;Ld vge~ fLFkfro;Ld vge~ fLFkfr(Adult Ego State)

euksoSKkfudksa dh ;g ekU;rk gS fd tc ckyd djhc nl ekg dk gks tkrk gS rks mlesa oLrqvksa vkSj okrkoj.k dks ij[kusdh {kerk dk fodkl vkjEHk gks tkrk gSA ckyd oLrqvksa dh tkap&ij[k vkfn Lo;a lh[kuk vkjEHk djrk gSA 'kk;n blhlanHkZ esaa euksoSKkfud ds bl dFku esa dqN lR;rk fn[kykbZ iM+rh gS fd ckyd dh vkRekuqHkwfr dk 'kqHkkjEHk ;gha ls gksrkgSA

ckyd tks Hkh lh[krk gS] Le`fr esa mldk vadu gksrk jgrk gSA O;ogkj fo'ys"k.k dh n`f"V ls Adult ,d Computer dhHkkafr gS tks lkexzh dk ,d=khdj.k djrk gS vkSj mldh vko';d tk¡p&ij[k djus ds mijkUr mlls fu"d"kZ fudkyrkgSaA

Parent esa tSlk ns[kk ;k lquk] mldk vadu gks x;k] Child esa euksHkkoksa (Feelings) dk vadu Fkk tcfd Adult esa tks oglh[krk gS ;k fopkjrk gS mldk vadu gSA Parent thou dk Taught part gS] Child - felt part gS tcfd Adult-learnt part

;k thought part gSA

Child

ekrkekrkekrkekrkekrk firkfirkfirkfirkfirk

ckydckydckydckydckyd

cká ?kVukØe ¼ekrk&firk ds O;ogkjls lEcfU/kr½ dh izfrfØ;k Lo:imRiUu vkUrfjd Hkkoukvksa dk vaduA;g vadu tUe ls 5 o"kZ dh voLFkkrd gksrk gSA thou dh euksHkkouk lslEcfU/kr fopkj/kkjk &(A felt concept of life)


Adult dk vk/kkj xfr'khyrk gSA blls thou esa cy feyrk gSA Adult, parent, child rFkk adult esa vafdr lkexzh dksvk/kqfudre djrk gS ml lHkh ,df=kr lkexzh dh tkap&iM+rky djrk jgrk gSA fu"d"kksZ vkSj vuqHkoksa dk vadu djrkjgrk gSA bldk ;g vFkZ dnkfi ugha gSa fd Parent ;k Child dk vadu Adult dh 'kq:vkr ds i'pkr can gks tkrk gS ;kfeV tkrk gSA rhuksa gh Ego state ds vadu dk;Z fujUrj :i ls pyrs jgrs gSaA ;fn Adult, tk¡p iM+rky ds nkSjku parent

vadu dks lgh ikrk gS rks ckyd vius vkidks vf/kd fujkin (Secure) ikrk gSA

Adult dks vkxs fn, gq, fp=k dh lgk;rk ls n'kkZ;k tk ldrk gS%&

Adult esa ;fn Parent data dh vfHkiqf"V gksrh jgs ¼vFkkZr~ Parent data tk¡p&ij[k ds i'pkr~ lgh ik;k tk,½ rks tSlk geusiwoZ esa mYys[k fd;k ckyd vius vkidks fujkin vuqHko djrk gSaA blds foijhr fLFkfr mRiUu djus ij ¼vFkkZr~ Parent

data, adult dh tk¡p iM+rky ds nkSjku lgh u ik;k tk,½ ckyd Hkazkfr eas iM+ tkrk gSaA

'kkjhfjd ladsr 'kkjhfjd ladsr 'kkjhfjd ladsr 'kkjhfjd ladsr 'kkjhfjd ladsr & ,d fpÙk gksdj ckrksa dks lquuk] euu djuk] fu;af=kr izfrfØ;k (Controlled Responses) vkfnA

'kkfCnd ladsr 'kkfCnd ladsr 'kkfCnd ladsr 'kkfCnd ladsr 'kkfCnd ladsr & D;kas] D;k] dSls] dc] dkSu] dgk¡] lR;] vlR;] esjs fopkj esa] esjh /kkj.kk ;g gS fd] fu"d"kZ ds rkSj ij;g dgk tk ldrk gS fd] ;s esjk er gS ¼;k esjs er ds vuqlkj½ vkfn&vkfnA

izR;sd O;fDr ds O;fDrRo esa Parent, adult vkSj child dk lfEeJ.k gksrk gSA bldk mfpr vuqikr esa lfEeJ.k gh O;fDrRodks fu[kkj iznku djrk gSA vkxs fn;k x;k vuqPNsn ;gh n'kkZrk gS fd O;fDrRo dk fuekZ.k Parent ego, Adult ego, rFkkchild ego rhuksa dks feykdj gksrk gSA

O;fDrRo fo'ys"k.k dk mís'; ;g gSa fd O;fDrRo ds fofHkUu mi[k.Mksa dks le>k tk lds vkSj mlds (Adult) fodkl dk;Fkk lEHko iz;kl fd;k tkuk pkfg,A

COMPUTER

Data B

ank

P

A

C

vk/kqfudre rFkk vfHkiq"VParent Data

vk/kqfudre mi;qDrChild Data

vk/kqfudreAdult Data

okLr

fodRkk

Parent

¼iqjkru½

Child

¼iqjkru½


O;fDrRo fo'ys"k.k dh ifjp;kZ dks lekIr djus ls iwoZ ,d iz'u ij vkSj fopkj dj ysaA iz'u gS&fofHkUu O;fDr;ksa dsO;fDrRo esa vUrj D;ksa ik;k tkrk gSA

O;fDrRo esa vkilh vUrj D;ksa ik;k tkrk gS \O;fDrRo esa vkilh vUrj D;ksa ik;k tkrk gS \O;fDrRo esa vkilh vUrj D;ksa ik;k tkrk gS \O;fDrRo esa vkilh vUrj D;ksa ik;k tkrk gS \O;fDrRo esa vkilh vUrj D;ksa ik;k tkrk gS \ (Why do we differ)

fiNys dqN ifjPNsnksa eas geus O;fDrRo dh lajpuk ds lEcU/k esa v/;;u fd;k gSA lHkh O;fDr;ksa esa O;fDrRo dh lajpukrhu vge~ fLFkfr;ksa ls gksrh gSA ysfdu izR;sd O;fDr dh ;s vge~ fLFkfr;k¡ ,d&nwljs ls fHkUu gksrh gSaA vr% vge~ fLFkfr;ksals fufeZr O;fDrRo esa vUrj gksuk LokHkkfod gh gSA

O;ogkj ,oe~ mudk fo'ys"k.kO;ogkj ,oe~ mudk fo'ys"k.kO;ogkj ,oe~ mudk fo'ys"k.kO;ogkj ,oe~ mudk fo'ys"k.kO;ogkj ,oe~ mudk fo'ys"k.k(Transactions and their Analysis)

^lkekftd lalxZ dh ,d bdkbZ (Unit of Social Intercourse) vFkok fdlh lkekftd lewg esa fØ;k dh ,d bdkbZ (Unit

of action in any Social aggregation) dks O;ogkj^ dgk tkrk gSA míhiu (Stimulus) ,oe~ vuqfØ;k (Response) O;ogkjds nks vax gSa ftuesa O;ogkj dk Øe pyrk jgrk gSA O;ogkj fo'ys"k.k dk mís'; ;g tkuuk gS fd míhiu ,oe~ vuqfØ;kO;fDrRo dh fdu vge~ fLFkfr;ksa ls mRiUu gksrh gSaA O;ogkjksa ds fo'ys"k.k ls ;g ekywe gks tkrk gS fd O;fDr fof'k"V:iksa esa O;ogkj D;ksa djrs gSaa rFkk vDlj muds thou esa fof'k"V O;ogkj&'kSfy;ksa dh iqujko`fr D;ksa gksrh gS \ bl tkudkjhls ;g fu/kkZfjr fd;k tk ldrk gS fd O;fDrRo dh dkSu lh vge~ fLFkfr míhiu vkSj izR;qÙkj dks izHkkfor dj jgh gS\ blls O;fDrRo fuekZ.k^ esa lgk;rk feyrh gSA

izk;% O;fDr rhuksa vge~ fLFkfr;ksa dks iznf'kZr djrs gSa fdUrq ,d vge~ fLFkfr vU; nks ij izHkqRo tek ysrh gSA ;g ,dlqn`<+ ekU;rk gS fd okLro esa f'k'kq rFkk firk^ fLFkfr ls o;Ld^ fLFkfr Js"B gksrh gSA fQj Hkh] euksoSKkfud bl ckrij tksj nsrs gSa fd ,d LoLFk O;fDrRo rFkk izHkkoh vUroSZ;fDrd lEcU/kksa ds fy, rhuksa vge~ fLFkfr;k¡ vko';d gksrh gSaAysfdu vius vki esa vge~ fLFkfr ls T;knk egRoiw.kZ fdlh vUroSZ;fDrd vUrfØZ;k esa ;g rF; gS fd fdl izdkj ,dvge~ fLFkfr nwljh ds vuqdwy iM+rh gS vFkok la?k"kZ djrh gSA

tsEl ,oe~ tksaxsoMZ (James and jongeward) fy[krs gSa fd ÞO;fDr;ksa ds e/; tks dqN gksrk gS og mudh vge~ fLFkfr;ksads e/; ,d O;ogkj gSA tc ,d O;fDr dksbZ lans'k Hkstrk gS rks nwljs ls mlds izR;qÙkj dh vk'kk djrk gSAß

fo'ys"k.k dh n`f"V ls O;ogkjksa dks fuEu rhuksa Hkkxksa esa ckaVk tk ldrk gS%&

1 iwjd O;ogkj (Complementary Transactions)

2 izfrdwy O;ogkj (Crossed Transactions)

3 xw<+ O;ogkj (Ulterior Transactions)

1 iwjd O;ogkjiwjd O;ogkjiwjd O;ogkjiwjd O;ogkjiwjd O;ogkj(Complementary Transactions)

iwjd O;ogkj os gksrs gSa ftuesa ,d O;fDr dh vge~ fLFkfr ds }kjk Hksts x, lans'k rFkk iznf'kZr O;ogkj ds vuqdwy ghnwljs O;fDr dh vge~ fLFkfr ls mi;qDr ,oe~ izR;kf'kr (Expected) vuqfØ;k izkIr gksrh gSA bl izdkj ds O;ogkjksa dks;fn fp=k }kjk iznf'kZr fd;k tk, rks míhiu vkSj vuqfØ;k dks n'kkZus okyh js[kk,¡] ,d nwljs ds lekukUrj jgasxhA buO;ogkjksa dks mnkgj.kksa rFkk fuEu fp=kksa }kjk le>k tk ldrk gSA bl fp=k esa nks O;fDr;ksa ¼vf/kdkjh vkSj mlds fudVrev/khuLFk½ ds e/; gksus okys O;ogkj dks n'kkZ;k x;k gSA

P-C O;ogkjO;ogkjO;ogkjO;ogkjO;ogkj & ;g ,d ,slk iwjd O;ogkj gS ftlesa ,d i{kdkj viuh Parent vge~ fLFkfr ls nwljs i{kdkj dh Child

vge~ fLFkfr dks lEcksf/kr djrk gS vkSj nwljk i{kdkj viuh child vge~ fLFkfr ls igys i{kdkj dh Parent vge~ fLFkfrdks viuh vuqfØ;k O;Dr djrk gSA


vf/kdkjh vf/kdkjh vf/kdkjh vf/kdkjh vf/kdkjh %& jkts'k] eSa pkgrk gw¡ fd rqe NksVh ls NksVh nq?kZVuk ds ckjs esa Hkh viuh fjiksVZ nsus esa lrdZ jgksA

vf/kdkjh vf/kdkjh vf/kdkjh vf/kdkjh vf/kdkjh %& Jheku] esjs ikl dqN vko';d dk;ksZ ds dkj.k le; de gSA fdUrq vki pkgrs gSa rks eS fjiksVZ nsrk jgw¡xkA

A-A O;ogkj O;ogkj O;ogkj O;ogkj O;ogkj & ;g ,d ,slk iwjd O;ogkj gS ftlesa nksuksa O;ogkjdÙkkZ viuh Adult vge~ fLFkfr ls O;ogkj dj jgs gSaAbl O;ogkj esa míhiu ,oe~ vuqfØ;k nksuksa gh Adult vge~ fLFkfr ls izHkkfor gks jgs gSaA

vf/kdkjh & v:.k] eSa vius foHkkx dh dk;Zdq'kyrk c<k+us ds lEcU/k esa ,d fjiksVZ rS;kj dj jgk gw¡] eSa pkgrk gw¡ fd bleasrqe vius lq>ko o lwpuk,¡ eq>s nksA

v/khuLFk v/khuLFk v/khuLFk v/khuLFk v/khuLFk & ckWl] eSus fiNys rhu ekg ds ykxr vkadMs+ ,df=kr fd, gSaA buds fo'ys"k.k ds ckn eSa vkids lkFk cSBdjbu ij fopkj&foe'kZ d:axkA

P-C O;ogkj O;ogkj O;ogkj O;ogkj O;ogkj & ;g ,d ,slk iwjd O;ogkj gS ftlesa ,d i{kdkj ¼v/khuLFk½ viuh 'Parent' vge~ fLFkfr ls míhiu HkstrkgS rFkk nwljk i{kdkj ¼vf/kdkjh½ viuh child vge~ fLFkfr ls izfrfØ;k O;Dr djrk gSA ;|fi bl izdkj dk O;ogkjmi;qZDr of.kZr O;ogkjksa dh vis{kk de gh ns[kus esa vkrk gS ftlesa ,d NksVk i{k 'Parent' vge~ fLFkfr ls rFkk mPp i{k'Child' vge~ fLFkfr ls vuqfØ;k O;Dr djsA

v/khuLFk v/khuLFk v/khuLFk v/khuLFk v/khuLFk %& lj] eSa pkgrk gw¡ vki gekjh dk;Z'kkyk esa vuqj{k.k ij vf/kd /;ku nsaxsA vkids mfpr lg;ksx ds fcuk eSaviuk dk;Z Bhd ls ugha dj ldrk gw¡A

P

A

C

P

A

C

vuqfØ;kmíhiu

vf/kdkjh v/khuLFk

P

A

C

P

A

C

vuqfØ;k

míhiu

vf/kdkjh v/khuLFk

P

A

C

P

A

C

vuqfØ;

k

míhiu

vf/kdkjh v/khuLFk


vf/kdkjh vf/kdkjh vf/kdkjh vf/kdkjh vf/kdkjh %& HkkbZ] rqe eq>ls ckj&ckj D;k pkgrs gksa \ vc eSa blls T;knk cnkZ'r ugha d:¡xkA

C-C O;ogkj O;ogkj O;ogkj O;ogkj O;ogkj & bl iwjd O;ogkj esa nksuksa i{kdkj 'Child' vge~ fLFkfr esa jgdj O;ogkj ¼míhiu ,oe~ izfrfØ;k½ djrsgSaA

,d i{kdkj ,d i{kdkj ,d i{kdkj ,d i{kdkj ,d i{kdkj & D;k rqe eq>s VSful ds ckjs esa dqN crkvksxs \

nwljk i{kdkj nwljk i{kdkj nwljk i{kdkj nwljk i{kdkj nwljk i{kdkj & vkt ge vkWfQl ls tYnh pysaxs vkSj [ksaysaxsA

;gka ;g mYys[kuh; gS fd ;|fi laxBukRed vUroSZ;fDrd lEcU/kksa dks vf/kd izHkkoh cukus esa o;Ld&ls&o;Ld^ iwjdO;ogkj T;knk mi;qDr jgrs gSa] fdUrq firk&f'k'kq^ (Parent-child) iwjd O;ogkjksa ls Hkh lEizs"k.k ,oe~ le> esa o`f) dhtk ldrh gSA lkekU;r% iwjd O;ogkjksa esa lEizs"k.k fuckZ/k xfr ls pyrk jgrk gS tc rd fd O;ogkj iwjd gSaA

2 izfrdwy O;ogkjizfrdwy O;ogkjizfrdwy O;ogkjizfrdwy O;ogkjizfrdwy O;ogkj(Crossed Transactions)

;s os vUroSZ;fDrd O;ogkj gksrs gSa ftuesa mn~xe rFkk vUr dh vge~ fLFkfr;k¡ ,d&lh ugha gksrh gSaA nwljs 'kCnksa esa] tcrd O;fDr dh vge~ fLFkfr ls Hksts x, lans'k vFkok iznf'kZr O;ogkj ds mÙkj esa nwljs O;fDr dh vuqfØ;k (Response)

vlaxr (Incompatible) ,oe~ vizR;kf'kr vge~ fLFkfr ls vkrh gS rks ,sls O;ogkj dks izfrdwy O;ogkj dgk tkrk gSA

izfrdwy O;ogkjksa ds dkj.k laxBu esa vUroSZ;fDrd la?k"kZ] erHksn] rdZ rFkk ikjLifjd lapkj esa ck/kk,a mRiUu gks tkrhgSaA QyLo:i] fopkjksa ,oe~ vFkZ ds fofue; dh lEHkkouk lekIr gks tkrh gSA ,sls O;ogkj laxBu esa l`tukRed ,oe~LorU=k fpUru rFkk lkekftd vUr%fØ;kvksa dks jksdrs gSaA bu O;ogkjksa ls i{kdkjksa dh Hkkoukvksa dks pksV igq¡prh gS] fujk'kko fookn QSyrs gSa rFkk laxBu ds fy, vusd nqf"Ø;k,¡ ,oe~ nq"ifj.kke (Dysfunctional Consequences) mRiUu gksrs gSaAizfrdwy O;ogkjksa esa míhiu ,oe~ vuqfØ;k js[kk,¡ lekukUrj u gksdj ,d&nwljs dks dkVrh gSaA uhps izfrdwy O;ogkjksa dsdqN mnkgj.k fn, x, gSa%&

(P-C) (A-A) O;ogkj O;ogkj O;ogkj O;ogkj O;ogkj & bl izfrdwy O;ogkj esa vf/kdkjh vius v/khuLFk ds lkFk ,d ^f'k'kq^ tSlk O;ogkj djrk gSAysfdu v/khuLFk o;Ld^ vge~ fLFkfr ds vk/kkj ij izR;qÙkj nsrk gS ftldh vis{kk vf/kdkjh dks ugha FkhA

vf/kdkjh vf/kdkjh vf/kdkjh vf/kdkjh vf/kdkjh & eSus rqEgsa fdruh ckj le; ij ykxr ,oe~ fdLe ds vkadMs izLrqr djus dks dgk gSA rqe esjk dk;Z fuf'prle; ij djksxs ;k fdlh dk;Z dh ryk'kh esa gks\

v/khuLFk v/khuLFk v/khuLFk v/khuLFk v/khuLFk & eSaus ;g eglwl ugha fd;k fd vk¡dMs+ le; ij izLrqr djuk bruk t:jh FkkA vc eq>s dk;Z dh izkFkfedrk,acnyuh iM+sxhA

P

A

C

P

A

CvuqfØ;k

míhiu

vf/kdkjh v/khuLFk


(C-P) (C-P) O;ogkj O;ogkj O;ogkj O;ogkj O;ogkj & bl izfrdwy O;ogkj esa ,d i{kdkj viuh 'child' vge~ fLFkfr ls nwljs i{kdkj dks lEcksf/kr djrkgSA rFkk nwljs i{kdkj ls Parent vge~ fLFkfr ls vuqfØ;k dh vis{kk djrk gSA fdUrq nwljk i{kdkj 'Child' vge~ fLFkfrls mldk izR;qÙkj nsrk gSA

,d i{kdkj ,d i{kdkj ,d i{kdkj ,d i{kdkj ,d i{kdkj & D;k rqe eq>s ;g lgk;rk ns ldrs gks\

nwljk i{kdkjnwljk i{kdkjnwljk i{kdkjnwljk i{kdkjnwljk i{kdkj & vjs] esjh viuh leL;k,¡ gh cgqr gSaA

MkWñ ,sfjd cusZ us viuh iqLrd Games People Play esa ,d js[kk fp=k fn;k gSA ftlesa lHkh iwjd ,oe~ izfrdwy O;ogkjksadks n'kkZ;k x;k gSA tks fuEu gS&

P

A

C

P

A

C

vuqfØ;k

míhiu

vf/kdkjh v/khuLFk

P

A

C

P

A

C

vuqfØ;k

míhiu

vf/kdkjh v/khuLFk

123

P

456

A

789

C

123

P

456

A

789

C

vf/kdkjh v/khuLFk

fp=k % iwjd ,oe~ izfrdwy O;ogkjfp=k % iwjd ,oe~ izfrdwy O;ogkjfp=k % iwjd ,oe~ izfrdwy O;ogkjfp=k % iwjd ,oe~ izfrdwy O;ogkjfp=k % iwjd ,oe~ izfrdwy O;ogkj


3 xw<+ O;ogkjxw<+ O;ogkjxw<+ O;ogkjxw<+ O;ogkjxw<+ O;ogkj(Ulterior Transactions)

;s O;ogkj tfVy ,oe~ lw{e (Subtle) gksrs gSaA ;s Hkh izfrdwy O;ogkjksa dh Hkkafr vUroSZ;fDrd lEcU/kksa ds fy, vf/kd ?kkrdgksrs gSaA bUgsa nwjLFk (Remote) O;ogkj Hkh dgrs gSaA iwjd rFkk izfrdwy O;ogkj lkekftd Lrj ij fd;s tkrs gSaA ysfduxw<+ O;ogkjksa esa lkekftd Lrj ds vfrfjDr euksoSKkfud Lrj ij Hkh O;ogkj pyrk jgrk gS vFkkZr~ bu O;ogkjksa esa nksvge~ fLFkfr;k¡ ,d lkFk dk;Z djrh gSaA buesa ,d vge~ fLFkfr lkekftd Lrj ij dk;Z djrh gSa tks fd Li"V ,oe~ izdVjgrh gS rFkk nwljh vge~ fLFkfr euksoSKkfud Lrj ij xqIr <a+x ls dk;Z djrh gSA lEHkor% blhfy, bu O;ogkjksa dks xw<+O;ogkj ds :i esa tkuk tkrk gSA ;s O;ogkj vpsru voLFkk] xSj&bZekunkjh O;aX;] pkykdh] vizR;{k f>M+dh] ulhgr vFkokgsj&Qsj djus ds iz;klksa ds lwpd gSaA ;s O;ogkj euksoSKkfud ØhMkvksa ds vk/kkj gksrs gSaA fp=k esa lkekftd Lrj dh vge~fLFkfr dks eksVh js[kk }kjk rFkk euksoSKkfud vge~ fLFkfr dks iryh js[kk }kjk n'kkZ;k x;k gSA xw<+ O;ogkj dks ,d mnkgj.kdh lgk;rk ls le>k tk ldrk gSA tc ,d foØsrk oLrq cspus ds mís'; ls Øsrk dks ;g dgrk gS fd Þ;g oLrq vPNhfdLe dh gS rFkk dsoy Å¡ps xzkgdksa ds fy, gh gSAß rks og nks ckrsa dg jgk gS&

(1) lkekftd Lrj ij foØsrk oLrq dh fdLe ds ckjs esa lwpuk nsdj Øsrk dh Adult vge~ fLFkfr dks lEcksf/kr djjgk gS

(2) fdUrq okLro esa] og euksoSKkfud Lrj ij Øsrk dh child vge~ fLFkfr dks lEcksf/kr djds ;g dguk pkgrk gSfd ;g oLrq dsoy vehj xzkgd gh [kjhn ldrs gSa vkSj ;g rqEgkjh igq¡p ds ckgj gSA bl xw<+ O;ogkj dks fuEufp=k dh lgk;rk ls iznf'kZr fd;k x;k gS%&

,d vU; mnkgj.k ,d vU; mnkgj.k ,d vU; mnkgj.k ,d vU; mnkgj.k ,d vU; mnkgj.k %& xw<+ O;ogkj dk ,d vU; okrkZyki fuEu izdkj gS&

vf/kdkjh vf/kdkjh vf/kdkjh vf/kdkjh vf/kdkjh %& esjs }kj ges'kk [kqys gSaA vki vk,a rkfd vkidh leL;kvksa dh vfHkO;fDr gks lds rFkk fopkj&foe'kZ djdksbZ foosdiw.kZ gy fudkyk tk ldsA

v/khuLFkv/khuLFkv/khuLFkv/khuLFkv/khuLFk %& lj] dqN laxBukRed leL;kvksa dks NksM+dj vf/kdka'k ds l`tukRed gy ikjLifjd lgHkkfxrk ls fudyvkrs gSaaA mPp izcU/k dk blesa egRoiw.kZ mÙkjnkf;Ro gksrk gSA

bl mnkgj.k esa míhiu^ ds :i esa lkekftd Lrj ij Adult vge~ fLFkfr dks n'kkZ;k x;k gS] fdUrq euksoSKkfud Lrj ijParent vge~ fLFkfr ds vk/kkj ij vf/kdkjh ;g dg jgk gS fd Þfjfj;krs gq, rqe viuh dfBukb;ka ysdj esjs ikl ervkvksA Lo;a mudk gy [kkstks] mlh ds fy, rqEgsa ikfjJfed fn;k tkrk gSA bl izdkj míhiu esa nks vge~ fLFkfr;kaafØ;k'khy gSa&,d n'kkZ;h xbZ rFkk ,d xqIrA

míhiu ds izR;qÙkj esa v/khuLFk deZpkjh }kjk tks vuqfØ;k O;Dr dh xbZ gSa mlesa Hkh nks vge~ fLFkfr;k¡ fØ;k'khy gSaAlkekftd Lrj ij ;g 'Adult to adult' vuqfØ;k gSa ftlesa v/khuLFk lgHkkfxrk dh ckr djrk gS fdUrq okLro esa og

P

A

C

P

A

CvuqfØ;k

míhiu

foØsrk Øsrk

xw<+ O;ogkjxw<+ O;ogkjxw<+ O;ogkjxw<+ O;ogkjxw<+ O;ogkj


euksoSKkfud Lrj ij viuh 'Parent' vge~ fLFkfr ls vius vf/kdkjh dks ;g ijke'kZ ns jgk gS fd Þvf/kdkjh dks vusd tfVyleL;kvksa esa vius deZpkfj;ksa dk ekxZn'kZu djuk pkfg, rFkk vius v/khuLFkksa dks lgk;rk iznku djuh pkfg,Aß

lkekftd vkSj euksoSKkfud nksuksa gh Lrj ij fØ;k'khy míhiu^ ,oe~ vuqfØ;k^ dks fuEu fp=k esa n'kkZ;k x;k gSA

xw<+ O;ogkj dks fuEu nks Hkkxksa esa ckaVk tk ldrk gS%&

(1) dks.kkRed O;ogkj dks.kkRed O;ogkj dks.kkRed O;ogkj dks.kkRed O;ogkj dks.kkRed O;ogkj (Angular Transaction) & blesa nks O;fDr;ksa ds e/; gksus okyk O;ogkj f=kdks.kkRed :i easgksrk gSA mnkgj.k ds fy, A }kjk C dks izHkkfor djus ds fy, B dks dqN dgukA ;|fi ;gk¡ C dks izzR;{k :i ls dqNugha dgk tkrk gSaA fdUrq okLro esa ;g C dks izHkkfor djus ds fy, gh dgk tkrk gSA

,d vU; mnkgj.k esa jkts'k gjh'k ls dgrk gS fd] Þrqe O;FkZ gh ijs'kku er gksvksA eSa rqEgkjh lgk;rk d:axkAß bl O;ogkjesa jkts'k dh vkUrfjd Hkkouk gjh'k dks Lo;a ij fuHkZj cukus dh gks ldrh gSA

(2) f}eq[kh vFkok f}fn'k O;ogkj f}eq[kh vFkok f}fn'k O;ogkj f}eq[kh vFkok f}fn'k O;ogkj f}eq[kh vFkok f}fn'k O;ogkj f}eq[kh vFkok f}fn'k O;ogkj (DuplexTransaction) & ,sls O;ogkj nksgjs vFkZ okys] nks fn'kkvksa esa pyus okysgksrs gSaA buesa rhu ls vf/kd vge~ fLFkfr fØ;k'khy gksrh gSaA ;s ladsrkRed gksrs gSA

bl izdkj] fofHkUu izdkj ds O;ogkjksa ds fo'ys"k.k ls fofHkUu vge~ fLFkfr;ksa dk fu/kkZj.k lEHko gks tkrk gS rFkk blesa;g Kku Hkh gks tkrk gS fd O;fDr us fdl thou 'kSyh dk p;u dj j[kk gS rFkk mldh ekufld voLFkk o fpUru D;kgSA

thou fLFkfr;k¡thou fLFkfr;k¡thou fLFkfr;k¡thou fLFkfr;k¡thou fLFkfr;k¡(Life Positions)

cpiu ds izkjfEHkd fnuksa ls gh ,d O;fDr vius dks nwljksa ls lEcfU/kr djus dk ,d izHkkoh <ax (A dominant way of

relating to people) fodflr dj ysrk gSA bldh ;g izo`fr ,oe~ n'kZu thou&i;ZUr mlds lkFk jgrk gS tc rd fd blesaifjorZu ykus okyk vU; dksbZ cM+k vuqHko bls u gksA blfy, bls thou fLFkfr^ ds :i esa tkuk tkrk gSA

;|fi O;fDr ds O;ogkjks dks mldh ,d thou fLFkfr xgu :i ls izHkkfor djrh gS] fdUrq le;≤ ij fof'k"VO;ogkjksa esa og vU; thou fLFkfr;ksa dk Hkh izn'kZu dj ldrk gSA thou fLFkfr nks fopkj&fcUnqvksa ds la;kstu ls curhgS%& (1) O;fDr vius ckjs esa D;k fopkj j[krs gSa\ ,oe~ (2) os lkekU; :i ls nwljksa ds ckjs esa D;k lksprs gSa \ ;g n`f"Vdks.kldkjkRed ;k udkjkRed gks ldrk gS ftlds ifj.kkeLo:i fuEu pkj izdkj dh thou fLFkfr;ka cu ldrh gSa &

P

A

C

P

A

C

vf/kdkjh v/khuLFk

& lkekftd Lrj ij míhiu ,oe~ vuqfØ;k& euksoSKkfud Lrj ij míhiu ,oe~ vuqfØ;k

xq<+ O;ogkj (A-A)2 rFkk (P-C)2


mi;qZDr pkj thou fLFkfr;ksa dk vge~ fLFkfr;ksa rFkk muds vk;keksa ds lkFk la;kstu djrs gq, la{ksi esa o.kZu fuEu izdkjgS %&

(1) izFke fLFkfr ( I am not ok, you are ok.) ;g fLFkfr O;fDr ds izkjfEHkd vuqHkoksa ds vk/kkj ij curh gSAvf/kdka'k O;fDr izk;% blh thou fLFkfr esa gksrs gSSA cpiu esa O;fDr viuh f'k'kq voLFkk ds mu vuqHkoksa dks Hkwy ugha ikrkgS tc og nwljksa ij fuHkZj gksrk gS rFkk mldh vko';drk dh iwfrZ nwljksa ds ek/;e ls gksrh gSA blls mlesa vlgk; gksusrFkk nwljksa ls vius dks ghu le>us (Inferiority) dh Hkkouk dk fodkl gksrk gSA bl voLFkk esa O;fDr esa vius dks rqPNle>us (Depreciate oneself) dh izo`fr cu tkrh gS rFkk mls viuh ;ksX;rk esa fo'okl ugha jgrk gSA bl udkjkRed/kkj.kk ds dkj.k og fujk'kk esa f?kjus yxrk gSA bl fLFkfr eas tc O;fDr dh vU; ds lkFk vUrfØZ;k ls vko';d lUrqf"Vgksrh gS rks og ;g vuqHko djrk gS fd eSa Bhd ugha gw¡] vki Bhd gSaA bl fLFkfr esa mlds vUroSZ;fDrd O;ogkj dh fuEu'kSfy;k¡ ns[kus dks feyrh gSaA %&

(1) fojDr fojDr fojDr fojDr fojDr (Indifferent) & bl fLFkfr esa ,d izcU/kd vius v/khuLFkksa ds O;ogkj esa lq/kkj dh dksbZ fpUrk ugha djrkgSA og fu;eksa] vkn'kksZa o ekin.M+ksa ds iwjk gksus ds izfr mnklhu jgrk gSA

(2) dìkik=k cuuk dìkik=k cuuk dìkik=k cuuk dìkik=k cuuk dìkik=k cuuk (Ingratiating) & blesa O;fDr nwljksa dks [kq'k j[kus] larq"V djus] jkth djus] 'kkUr djus dh 'kSyhviuk ysrk gSA blls mlds dkeksa es ck/kk ugha vkrh gSA

(3) dk;Z ls nck gqvk dk;Z ls nck gqvk dk;Z ls nck gqvk dk;Z ls nck gqvk dk;Z ls nck gqvk (Overwhelmed) & blesa O;fDr lnSo dk;Z ls nck gqvk eglwl djrk gS rFkk Hkzfer jgrkgSA og dk;Z&vfHkeq[krk ls ckgj ugha gks ikrk gS rFkk vfr&O;Lr vuqHko djrk gSA

(4) fuHkZj fuHkZj fuHkZj fuHkZj fuHkZj (Dependent) & blesa izcU/kd vius v/khuLFkksa ij fuHkZj jgrk gSA og vius lgk;dksa dh bPNkuqlkj dk;Zdjrk gSA blls og vius dks lqjf{kr vuqHko djrk gSA

(5) Lo&naMLo&naMLo&naMLo&naMLo&naM+ (Intropunitive) & blesa O;fDr Lo;a ij vkØe.k djrk gSA og dbZ dk;Z u dj ikus rFkk viuh ;ksX;rkesa deh gksus ds dkj.k Lo;a ij Øks/k djrk gS o nq[kh gksrk gSA og Lo;a ij n;k djrk gSA

(6) O;aX;kRed (Satirical) & bl 'kSyh esa O;fDr vkykspukRed rh{.k (Pungent) ,oe~ fuankRed n`f"Vdks.k cuk ysrkgSA ysfdu O;aX; djus esa og lnSo la?k"kZ ls cprk gSA

2 f}rh; fLFkfr f}rh; fLFkfr f}rh; fLFkfr f}rh; fLFkfr f}rh; fLFkfr ( I am not OK, you are not OK )

O;fDr esa ;g fLFkfr rc fodflr gksrh gS tc fodkl ds izFke dqN o"kksZa ds ckn mls ekU;rk (Stroking) feyuh

thou fLFkfr;kathou fLFkfr;kathou fLFkfr;kathou fLFkfr;kathou fLFkfr;ka

ldkjkRed

¼esjs Loa; dsizfr n`f"Vdks.k½

udkjkRed

ldkjkRedudkjkRed

I'am OK

You're not OK

I'am not OK

You're not OK

I'am OK

You're OK

I'am not OK

You're OK

¼vU; ds izfr n`f"Vdks.k½


cUn gks tkrh gSA ckY;dky esa f'k'kq ds ljkguh; iz;klksa ds ckotwn tc mls iz;kIr ekU;rk] I;kj] izksRlkgu]izsj.kk ugha feyrh gS rks og thou esa dqN u gksus* dk n`f"Vdks.k (Losing view of life) viuk ysrk gSA cPps dkstc lekt o okrkoj.k ls mis{kk] nq[k ds /kDds dk vk?kkr (Bumps and bruises) mrkj&p<+ko] nq?kZVuk,a vkfnnq[k; vuqHko feyrs gSa rks og nq[k esa f?kj tkrk gS rFkk nwljs ls mfpr lg;ksx u fey ikus ds dkj.k ÞeSa Bhdugha gw¡] vki Hkh Bhd ugha gSaß dk n`f"Vdks.k cuk ysrk gSA og u Lo;a ij fo'okl djrk gS vkSj u gh nwljksa ijAmls lewpk lalkj gh fo"kkn ls Hkjk gqvk yxrk gSA ;g fujk'k thou dh fLFkfr gksrh gSA mls dqN Hkh djukvFkZghu yxrk gSA og vius rFkk nwljksa ds izfr lEeku [kks nsrk gSA bl voLFkk esa mlds vUroSZ;fDrd O;ogkjdh fuEu 'kSfy;k¡ gksrh gSa %&

(1) ijEijkoknh ijEijkoknh ijEijkoknh ijEijkoknh ijEijkoknh (Traditional) %& bl thou fLFkfr esa thus okyk deZpkjh u rks vius esa vkSj u gh nwljksa esafo'okl j[krk gSA og dsoy fu;eksa o dk;Zi)fr;ksa dk ikyu djrk gSA

(2) vfr dìkyq vfr dìkyq vfr dìkyq vfr dìkyq vfr dìkyq (Over-Indulgent) %& ,slk O;fDr dbZ ckj nwljksa dk vf/kd /;ku j[kus yxrk gSA og vfrdìkyq gks tkrk gSA

(3) nks"kn'khZ nks"kn'khZ nks"kn'khZ nks"kn'khZ nks"kn'khZ (Cynical) %& ,sls O;fDr dk n'kZu fuUnd fdLe dk gks tkrk gSA og dVq LoHkko j[kdj nwljksaesa cqjkb;k¡ ns[kus yxrk gSA

(4) :"V :"V :"V :"V :"V (Sulky) %& bl thou fLFkfr esa O;fDr dk O;ogkj fpM+fpM+k] :"V] vizlUu] [kht Hkjk gks tkrk gSA

(5) vlkekftd ,oe~ vUreqZ[kh vlkekftd ,oe~ vUreqZ[kh vlkekftd ,oe~ vUreqZ[kh vlkekftd ,oe~ vUreqZ[kh vlkekftd ,oe~ vUreqZ[kh (Withdrawn) %& bl thou fLFkfr esa O;fDr vlkekftd gksdjviuk Øks/k ,oa vkØkedrk izdV djus yxrk gSA og lekt ls i`Fkd~ VwVk gqvk ,oe~ fuLi`g vuqHko djrkgSA

(6) fouksnh fouksnh fouksnh fouksnh fouksnh (Humorous) %& ,sls O;fDr dk gkL;fouksn okLrfod ugha gksrk gS ;g xyr le; ij(ill-timed) rFkk vius nq[kksa dks de djus ds fy, gksrk gSA ;g ek=k mnklh dks nwj djus ds fy, gksrkgSA

3 r`rh; fLFkfr r`rh; fLFkfr r`rh; fLFkfr r`rh; fLFkfr r`rh; fLFkfr ( I am OK, you're not OK )

bl izdkj dh thou fLFkfr ÞeSa rqels vf/kd ifo=k gw¡ß (Holier than thou) ds n`f"Vdks.k ds dkj.k curh gSA blesaO;fDr nwljksa ls Js"B fn[kus dh izo`fÙk (Superiority) ,oa Hkkouk j[krk gSA tc NksVh voLFkk eas O;fDr dks lewgds }kjk misf{kr fd;k tkrk gS ;k nq[k fn, tkrs gSa ;k xEHkhj pksVsa igqapkbZ tkrh gSa rks tSls&tSls og LoLFk gksusyxrk gS mlesa ÞI am OKß dh Hkkouk mRiUu gksus yxrh gSA tks d"V mlus mBk;s gSa mlds foijhr og vkjkedh vuqHkwfr djus yxrk gSA

bl thou fLFkfr esa thus okys yksx vU; O;fDr;ksa ij dM+h utj j[kus rFkk vU; ij fo'okl u djus dh izo`fÙkfodflr dj ysrs gSaaA ,sls O;fDr;ksa ij mudh firk* vge~ fLFkfr dk izHkqRo jgrk gSA O;ogkjkRed fo'ys"k.k dhn`f"V ls ;g thou fLFkfr vfo'okl dh fLFkfr ekuh tkrh gSA bl izdkj dh fLFkfr esa O;fDr dh O;ogkj 'kSfy;kafuEu izdkj dh gksrh gSa %&

(1) vkns'kkRed vkns'kkRed vkns'kkRed vkns'kkRed vkns'kkRed (Prescriptive) %& bl thou i)fr dks viukus okyk izcU/kd vius v/khuLFkksa dsfy, fu;e] vkn'kZ ,oe~ izeki fuf'pr djrk gS rFkk ;g ns[krk gS fd mudk ikyu Hkh fd;k tk jgkgSA

(2) laj{k.k nkrk laj{k.k nkrk laj{k.k nkrk laj{k.k nkrk laj{k.k nkrk (Patronising) %& blesa O;fDr nwljs dks laj{k.k ,oe~ lg;ksx iznku djus dh Hkwfedk fuHkkrkgSA

(3) dk;Z xzLr dk;Z xzLr dk;Z xzLr dk;Z xzLr dk;Z xzLr (Task obsessive) %& bl thou i)fr dks viukus okyk O;fDr dk;ksZ ls izkFkfed lEcU/k j[krkgS rFkk og dk;ksZ dks iwjk djus dh lud esa vU; phtksa dh mis{kk dj tkrk gSA


(4) ifjoknh ifjoknh ifjoknh ifjoknh ifjoknh (Complaining) %& bl izdkj dh thou fLFkfr esa thus okyk O;fDr vius laxBu] izcU/kdksa rFkkdeZpkfj;ksa esa nks"k [kkstrk gS og ;g vuqHko djrk gS fd tSlh fLFkfr ds og ;ksX; gS oSlh ogka ij ughagSA

(5) vkØked vkØked vkØked vkØked vkØked (Aggressive) %& og vius O;ogkj esa vkØked jgrk gSA

4 prqFkZ fLFkfrprqFkZ fLFkfrprqFkZ fLFkfrprqFkZ fLFkfrprqFkZ fLFkfr ( 'I am ok'; you are ok' ) tc O;fDr ds izkjfEHkd dky ds vuqHko lq[kn gksrs gSa rFkk ogeS=khiw.kZ okrkoj.k esa iyrk gS rFkk tc mls ldkjkRed ekU;rk izkIr gksrh gS rks mlds ifj.kkeLo:i O;fDrdk vius rFkk nwljksa ds izfr Js"B n`f"Vdks.k curk gSA O;fDr dh bl thou fLFkfr dks vkn'kZ fLFkfr ekukx;k gSA ;g ,d foosdiw.kZ :i ls pquh gqbZ fLFkfr gSA bl fLFkfr esa jgus okys O;fDr dh O;ogkj 'kSfy;ka fuEugS a%&

(1) vkn'kkZRed vkn'kkZRed vkn'kkZRed vkn'kkZRed vkn'kkZRed (Normative) & og vkn'kZ ,oe~ y{; fu/kkZfjr djrk gS fdUrq buds fuekZ.k ,oe~ fØ;kUou esavius v/khuLFkksa dks lgHkkxh cukrk gSA

(2) lg;ksxkRedlg;ksxkRedlg;ksxkRedlg;ksxkRedlg;ksxkRed (Supporitive) & bl thou fLFkfr esa jgus okyk O;fDr vius O;fDr;ksa dks mudh leL;kvksads lek/kku esa iw.kZ lg;ksx djrk gSA

(3) leL;k lek/kkudÙkkZleL;k lek/kkudÙkkZleL;k lek/kkudÙkkZleL;k lek/kkudÙkkZleL;k lek/kkudÙkkZ (Problem Solving) & bl thou i)fr dk O;fDr vius lg;ksfx;ksa ,oe~ v/khuLFkksadks lfEefyr djrs gq, mudh leL;kvksa dks gy djrk gSA

(4) ykspiw.kZ ykspiw.kZ ykspiw.kZ ykspiw.kZ ykspiw.kZ (Resilient) & ,sls O;fDr dh dk;Z'kSyh lek;kstudkjh gksrh gSA og ifjfLFkfr;ksa dk ewY;kadudjrs gq, muds vuqlkj vius dks lek;ksftr djrk gSA

(5) uoizoZrudkjh uoizoZrudkjh uoizoZrudkjh uoizoZrudkjh uoizoZrudkjh (Innovative) & bl 'kSyh dks viukus okyk O;fDr viuh fo|eku i)fr ls dHkh lUrq"V ughagksrk rFkk leL;k ds lek/kku ds u,&u, rjhds [kkstrk jgrk gSA bu ubZ ckrksa dks laxBu esa LFkku nsrkgSA

bl izdkj izR;sd O;fDr ds thou esa mi;qZDr pkj thou fLFkfr;ksa esa ls ,d thou fLFkfr iz/kku gksrh gSA dhFkMsfol ds vuqlkj] bu pkjksa fLFkfr;ksa esa ls loksZre fLFkfr "I am ok and you're ok" gS ftlesa 'Adult to adult'

O;ogkj lfEefyr gksrk gSA bl fLFkfr esa Lo;a rFkk vU; O;fDr;ksa ds izfr csgrj n`f"Vdks.k viuk;k tkrk gSAvU; rhu thou&fLFkfr;k¡ euksoSKkfud <+x ls de ifjiDo ,oe~ de izHkkoh gSaA Msfol dk er gS fd ,dO;fDr pkgs fdlh Hkh thou fLFkfr esa D;ks uk gks og "I am ok & you're ok" dh thou fLFkfr dks lh[k ldrkgSA fdUrq ;k ckr bl ij fuHkZj djrh gS fd lekt vUroSZ;fDrd O;ogkjksa ds fy, lq/kkj dh D;k vk'kk j[krkgSA

izgkj ;k lacyuizgkj ;k lacyuizgkj ;k lacyuizgkj ;k lacyuizgkj ;k lacyu(Stroking)

O;ogkjkRed fo'ys"k.k fo'ks"kKksa dk ekuuk gS fd izgkj ;k lacyu dh vko';drk lHkh dks gksrh gSA cpiu ls ysdj thoui;ZUr ,d O;fDr dks ikjLifjd Lusg] izse] ekU;rk ,oe~ iz'kalk dh vko';drk gksrh gS bls gh izgkj ;k lacyu dgk tkrkgSA nwljksa ds lkFk vUrO;Zogkj esa O;fDr;ksa dks izgkj dh vko';drk gksrh gSA cusZ izgkj dks ifjHkkf"kr djrs gq, fy[krsgSa fd ÞdksbZ Hkh dk;Z tks nwljs O;fDr dh mifLFkfr dh ekU;rk dks n'kkZrk gS og izgkj gSAß

izgkj lHkh izdkj dh ekU;rkvksa tSls HkkSfrd] ekSf[kd] n`f"V lEidZ (Eye Contact), ihB FkiFkikuk] gkFk feykuk] eqLdqjkuk]ueLdkj djuk] iz'kalk djuk vkfn dks n'kkZrk gSA izgkj ldkjkRed] _.kkRed vFkok fefJr gks ldrs gSA ?kukRed izgkjls deZpkjh dh larqf"V esa o`f) gksrh gS rFkk mlesa ÞBhd gksusß (Being ok) dh Hkkouk mRiUu gksrh gSA _.kkRed izgkj O;fDrdks 'kkjhfjd :i ls rFkk HkkoukRed :i ls pksV igq¡pkrs gSa rFkk LoLFk gksus dk de cks/k txkrs gSaA izR;sd O;fDr ij


,d ls izgkj dk;Z ugha djrs gSA vyx&vyx O;fDr;ksa ds fy, vyx&vyx lacyu dks iz;qDr djus dh vko';drk gksrhgSA (Different strokes for different falls) ysfdu izgkj lHkh ds fy, vko';d gksrs gSaA izgkjksa dh izÑfr dh igpkuO;ogkjksa ds fo'ys"k.k rFkk Hkkoh O;ogkj lajpuk ds fu/kkZj.k esa lgk;rk djrh gSA izgkj dh fopkj/kkjk iqucZyu ds lh[kusds fl)kUr* (learning concept of reinforcement) ls xgu :i ls tqM+h gqbZ gSA ldkjkRed izgkjksa dks lkekftd mRiszjd*(Social reinforces) Hkh dgk tkrk gSA izgkj 'krZ;qDr Hkh gks ldrs gSaA tSls& fuf'pr y{; dh izkfIr ij inksUufr dk opunsukA 'krZfoghu mRiszjd vFkok izgkj dk O;fDr ds O;ogkj ls dksbZ lEcU/k ugha gksrk gSA dk;Z izsj.kk ds fy, izgkj ;klacyu dk gksuk vko';d gksrk gSA

[ksyksa dk fo'ys"k.k[ksyksa dk fo'ys"k.k[ksyksa dk fo'ys"k.k[ksyksa dk fo'ys"k.k[ksyksa dk fo'ys"k.k(Games Analysis)

;gka [ksy ls iz;kstu] gkWdh] QqVcky ;k fØdsV ls ugha gSA O;ogkfjd fo'ys"k.k ds lUnHkZ esa bl 'kCnkoyh dk ,dfo'ks"k vFkZ gSA tSlk fd iwoZ esa mYys[k fd;k tk pqdk gS [ksy iwjd xw<+ O;ogkjksa dh ,slh J a[kyk gSa ftlds fuf'prifj.kke izkIr gksrs gSA ljy 'kCnksa esa n¶rj dh jktuhfr (Office Politics) dks [ksy (Game) ds uke ls tkuktkrk gSA ge lc blh izdkj ds [ksy vius&vius dk;Z {ks=k ¼n¶rj] dkj[kkuk] fo|ky; vkfn½ esa [ksyus ds vkfn gSA MkWñcusZ us rks bl izdkj ds [ksyksa ij (Games People Play) iwjh ,d iqLrd fy[kh gSA bu [ksyksa esa O;ogkj lkekU; O;ogkjksadh Hkkafr gh pyrs jgrs gSA ysfdu izR;sd [ksy esa [ksy [ksyus okyh ,d dwVuhfr gksrh gS ftls og izdV ugha gksusnsrkA

lHkh [ksyksa esa fuEu fo'ks"krk,a ikbZ tkrh gSa %&

1- pkfjf=kd diV

2- izR;sd [ksy ds dqN lqfuf'pr ifj.kke gksrs gSA

3- [ksy ds dqN fuf'pr fu;e gksrs gSa& fu;e Hkax gksus dh n'kk esa [ksy dks tkjh j[kuk eqf'dy gksrk gSA

[ksy esa f[kykfM+;ksa dh rhu izeq[k Hkwfedk,¡ gksrh gSA uker% mRihM+d (Persecutor), f'kdkj (Victim) rFkk m)kjd(Rescuer) A ,d f[kykM+h ,d ls vf/kd Hkwfedk dk fuokZg dj ldrk gSA bl izdkj ds [ksyksa esa f[kykM+h Adult

Ego state ls [ksy [ksyrs gSaA f'kdkj child ego state ls dk;Z djrk gSA mRihM+d ,d iwokZxzkgh dh Hkkafr dk;Z djrkgSA tcfd m/kkjd dh Hkwfedk ,d iks"kd Nurturing Parent dh gksrh gSA

[ksy vusd izdkj ds gksrs gSA buds uke cksypky dh Hkk"kk esa j[ks x, gSA ;gka ge dqN [ksyksa dks mi;qDr mnkgj.kksadh lgk;rk ls le> ldrs gSa%&

NIGYSOB ( Now I have got you son of a Bitch) ;g [ksy mRihM+d ds }kjk vkjEHk fd;k tkrk gS vkSj nwljsf[kykM+h dks Qalkus dk iz;kl fd;k tkrk gSA mRihM+d nwljs f[kykfM+;ksa dks pkjk Qsadrk gS vkSj ;fn vU;f[kykM+h mRihM+d dh pky dks ugha le> ikrs rks Qal tkrs gSaA mRihM+d ds eu esa diV ds gksrs gq, Hkh og [ksyds vkjEHk esa cM+k Hkksyk&Hkkyk cuk jgrk gSA tSls&tSls rk'k ds [ksy esa f[kykM+h vPNs iÙkksa ds vkus ds ckotwn,slk fn[kkok djrs gSa fd muds ikl dksbZ [kkl vPNs iÙks ugha vk, ftlls vU; f[kykM+h dqN Åaph cksyh yxktk, vkSj fQj Qal tk,A

O;kolkf;d txr esa ;g [ksy dqN bl izdkj ls [ksyk tkrk gSA ,d mPp vf/kdkjh vius v/khuLFk vf/kdkjhls dgrk gS fd] Þrqe cgqr ;ksX; gks vkSj eSa pkgrk gw¡ fd rqe dEiuh ds IykaV A dks tkdj lEHkkyks] vktdyIykaV esa dqN uqdlku gks jgk gS vkSj rqe tSlk ;ksX; izcU/kd gh IykaV dh n'kk lq/kkj ldrk gSA ;g ekSdk rqEgkjsfy, pqukSrh gSA vkSj Hkfo"; esa rqEgkjh mUufr dk ekxZ izLrqr djsxkß


oLrq fLFkfr ;g gS fd mPp vf/kdkjh] v/khuLFk dh ;ksX;rk ls bZ";kZ djrk gS vkSj eu gh eu esa mls uhpk fn[kkusdh pky lksprk gSA IykaV A esa v/khuLFk dk gLrkarj.k mlh pky dk ,d Hkkx gSA mPp vf/kdkjh tkurk gS fdIykaV A dh e'khu iqjkuh gS vkSj eky dh ekax c<+us dh dksbZ lEHkkouk ugha gSA

;fn v/khuLFk IykaV 'A' ds gLrkarj.k dks Lohdkj dj ysrk gS rks lef>, fd f'kdkj Qal x;kA tSlk fd lqfuf'prgS IykaV A dh gkyr esa dksbZ lq/kkj ugha vkrk gSA mPpkf/kdkjh dks vc iwjk ekSdk fey tkrk gS fd og IykaV Adh fcxM+rh gqbZ gkyr ds fy, v/khuLFk dks ftEesnkj Bgjk, vkSj mldh inksUufr ds lHkh ekxZ cUn dj nsA

Why don't you-yes-but bl [ksy esa ,d f[kykM+h viuh child ego state ls dk;Z djrk gqvk nwljksa ds le{k viuhleL;k izLrqr djrk gSA vU; f[kykM+h igys okys f[kykM+h dh leL;k dk mfpr vkSj okLrfod fujkdj.k izLrqrdjrs gSaA igys okyk f[kykM+h izR;sd lek/kku dks Bhd rks ekurk gS ysfdu mls vokLrfod ;k vO;kogkfjdcrkdj Bqdjk nsrk gSA blh izdkj igys okyk f[kykM+h ;g n'kkZuk pkgrk gS fd mldh leL;k okLro esa bruhtfVy gS fd fdlh ds ikl Hkh mldk dksbZ gy ugha gSA bl izdkj og vius vkidks fofir vuqHko djrk gS

okrkZyki dk Øe dqN bl izdkj ls pyrk gS %&

K : " I am bored with this job."

R : "You could take a course in Programming."

K : "Yes, but tution is very expensive."

R : "Why don't you go to school under the company's tution reimbursement plan?"

K : Yes, I could, but I have to work full time in support myself."

laxBuksa esa [ksys tkus okys vU; dqN [ksy bl izdkj gSa %&

1- vkØked [ksy vkØked [ksy vkØked [ksy vkØked [ksy vkØked [ksy (Games aggression and attack) %& vkØked [ksy dbZ izdkj ds gks ldrs gSaA fuEukafdr dqNvf/kd izpfyr gSa %&

(1) Repo %& ;g [ksy lkekU;r% vkSjrksa }kjk [ksyk tkrk gSA blesa dk;kZy; esa dk;Zjr efgyk,a iq:"kksa dks viuhvksj vkdf"kZr djds xoZ vuqHko djrh gSaA

(2) Corner %& ;g [ksy 'Double blind' tSlk gSA ,d vksj rks vf/kdkjh deZpkjh dh ykijokgh ds fy,vkykspuk djrk gS vkSj nwljh vksj mls cgqr lk nkf;Ro dk dk;Z rqjUr iwjk djus dk vkns'k ns nsrk gSA

(3) Blemish %& ;g vR;Ur lk/kkj.k [ksy gSA bleas vf/kdkjh deZpkjh ds izR;sd dk;Z esa dqN u dqN nks"k ;kdeh fudkyrk jgrk gSA

(4) Let's you and him fight %& ;g [ksy nks ;k vf/kd O;fDr;ksa dks fHkM+kus dk gSA ;fn vki ;g n'kkZ ldsafd vki rks muesa fe=krk djkus ds fy, iz;Ru'khy gSa rks fQj D;k dgukA

(5) Schlemiel %& vki tku&cw>dj nwljs dks gkfu igqapkvksa vkSj fQj ekQh ek¡x dj cp fudyksA yksd d"Vd(Nuisance) gksrs gq, Hkh u idM+s tkuk & bl [ksy ds f[kykM+h dh fo'ks"krk gS vkSj miyfC/k gSA

2- nwljksa ij nks"kkjksi.k djuk nwljksa ij nks"kkjksi.k djuk nwljksa ij nks"kkjksi.k djuk nwljksa ij nks"kkjksi.k djuk nwljksa ij nks"kkjksi.k djuk %& blesa dqN [ksy fuEu gSa %&

(1) If it weren't for you/him/them or IWFY %& viuh dfe;ksa ds fy, nwljksa ij nks"kkjksi.k djukA blfy,mUufr ugha dj ik, fd-------- ge blfy, ikl ugha gq, fd-------- vkfn&vkfnA

(2) Wooden Leg %& gj vlQyrk ds fy, viuh v{kerk dh nqgkbZ nsukA

(3) SWYMD (See what you made me do) %& vkils dke djus esa gqbZ pwd dk nks"k vki vU; ij M+kysaAtSls&Vkbi djrs gq, gqbZ xyrh ij vki dgas fd VsyhQksu vkus ls ,dkxzrk xM+cM+k xbZA vki dksbZ fglkcyxk jgs gSa vkSj dke esa eu ugha yxrk vkSj xyrh gks tkrh gS vkSj cPps vkils dqN iwNrs gSa rks vki muij cjlus yxsxsaA xyrh dk bYtke vki cPpksa ij gh yxk,axsA


jpuk fo'ys"k.kjpuk fo'ys"k.kjpuk fo'ys"k.kjpuk fo'ys"k.kjpuk fo'ys"k.k(Script Analysis)

^jpuk* ls rkRi;Z vpsru :i ls fy;s x, mu fu.kZ;ksa dks izdV ,oa fØ;kfUor djus ls gS tks thou dks dSls ft;k tk,*ds lEcU/k esa fy, tkrs gSaA nwljs 'kCnksa esa jpuk os thou ;kstuk,¡ gSa ftUgsa iwjk djus gsrq O;fDr iz;kl djrs gSaA ;s ;kstuk,¡tc O;fDr lkr o"kZ dk ckyd gksrk gS rHkh ls mlds vpsru efLr"d esa cuus yx tkrh gSaA thou ;kstuk,a O;fDr dhthou fLFkfr rFkk le;&lajpuk ls xgu :i ls tqM+h gksrh gSaA tks O;fDr vusd leL;kvksa tSls chekjh] ikxyiu] nq"Vrk]ew[kZrk vkfn ls f?kjs jgrs gSa mudh jpuk,¡ vuqdwy ifj.kke mRiUu ugha dj ikrh gSaA O;ogkjkRed fo'ys"k.k ds }kjkizcU/kd vius deZpkfj;ksa dks bu thou ;kstukvksa ds izfrdwy ifj.kkeksa ls eqDr dj ldrs gSaA

1 izca/k vko/kkj.kk,¡ ,oa laxbukred o;ogkj€¦ · unit-5 interpersonal and organisational...

Documents