Cul es la importancia de la confiabilidad?!

Soluciones de Redundancia de Xorcomwww.xorcom.com

1Octubre 2012Xorcom Technical TrainingSoluciones de Redundancia de XorcomCul es la importancia de la confiabilidad?!

vs.Switches tradicionalesAsterisk en servidores

www.xorcom.com

Compared to Legacy: Communication costs plummet, especially in multi-branch operations Virtually unlimited number of international dial-tone providers (via SIP trunking) no additional hardware required Terrific flexibility for adding features, integrating with applications Integration of dual-mode mobile phones for increased accessibility, decreased expenses Reliability: cant match the five nines

Problems with Asterisk-based system reliability: PC reliability doesnt match that of legacy PBX All electronics are less stable: difference between dedicated legacy and multi-purpose PC systems Even industrial-strength computers do not match the reliability of legacy, due to the nature of the software release cycle (could be years with legacy, as compared to months with IP-PBX, and the amount of code much more in IP-PBX, to support all the additional features provided) Different approach to QA as opposed to legacy approach, where a single company takes responsibility, in Asterisk the community provides a large part of the testing2Octubre 2012Xorcom Technical TrainingSoluciones de Redundancia de XorcomConfiabilidad segn tipo de PBXPBX IP PropietariaPBX IP TradicionalPBX IP Xorcom Versin SW-HW maduraPBX IP Libre Versin SW-HW nuevaAltaBajawww.xorcom.com

Most reliable are the legacy PBX, with the desired 99.999% reliability (which translates to about 5 minutes per year).Proprietary IP-PBX, such as Cisco and Avaya, are somewhat less reliable, but at the same level as Asterisk-based IP-PBX which are based on a mature version approximately 6 months in the field. The least reliable systems are the newly released open source IP-PBX, which quickly catch up to the other IP-PBX solutions.3Octubre 2012Xorcom Technical TrainingSoluciones de Redundancia de XorcomVas tradicionales de obtener ConfiabilidadUtilice slo versiones maduras y probadas de Asterisk y sus aplicacionesEspere que usuarios de vanguardia testeen nuevas versiones y siga el progreso de los nuevos desarrollos antes de instalarlas comercialmenteGurs e integrantes vidos de la comunidad AsteriskCompaas ansiosas por utilizar nuevas funcionesUtilice un HW probado, testeado y optimizadoFuente de Poder Redundante, Discos Redundantes, Ventiladores Redundantes, etc.www.xorcom.com

Traditional Approaches for Achieving Reliability with Asterisk

SoftwareUse only mature versions of Asterisk examples: trixbox and Elastix distributions are based on Asterisk versions which have been in the market for several monthsTwo groups are willing to use the new releases:Early adopters ferret out the reliability problemsCompanies that are anxious to utilize the features found only in the new releaseMeanwhile, the new Asterisk releases are checked in non-production-mode by the rest of the community, who publish bug fixes that are incorporated into new builds

HardwareRuggedized systems are employed, with redundant power supplies, disks, fans, etc. (drawbacks: not a solution if the software fails, expensive)Octubre 2012Xorcom Technical TrainingSoluciones de Redundancia de XorcomNuestro abordaje para obtener un alto grado de ConfiabilidadUso de HW testeado, optimizado y respaldadoAbordaje integral con soluciones de HW y SW utilizando las 5 Rs:Redundancia (Twinstar)RAID1Replicado & RestauracinRescateRapid Tunnelingwww.xorcom.com

Octubre 2012Xorcom Technical TrainingSoluciones de Redundancia de XorcomArquitectura XPP: sus ventajas comparativasConectividad USB2 de alta velocidad con 480 Mbit/sSoporta muy altas densidadesTpica configuracin de voz no comprimida: hasta 2,400 comunicaciones en un puerto USB2Soporte completo para fax y modems Modular y escalable

www.xorcom.com

The USB 2.0 interface provides a theoretical speed of 480,000,000 bits per second. A typical uncompressed phone conversation uses about 64,000 bits per second per direction, plus some overhead; in total less than 200,000 bits per second per phone call is used. Thus, the theoretical concurrent number of conversations that the USB 2.0 interface can handle is 480,000,000 divided by 200,000: roughly 2,400 calls for a single USB 2.0 port. 6Octubre 2012Xorcom Technical TrainingSoluciones de Redundancia de XorcomR1 = Redundancia

www.xorcom.com

Award-winning high availability solutionIdentical PBX units back up each otherIn case of system failure:All telephony ports switchoverAll IP phones switchoverAll IP trunks switchover

Octubre 2012Xorcom Technical TrainingSoluciones de Redundancia de XorcomTWINSTAR Redundancia Real y Completa para PBX AsteriskBest of Show en Categora lanzamiento de producto On-Site IT Expo East 2009

www.xorcom.com

Octubre 2012Xorcom Technical TrainingSoluciones de Redundancia de XorcomSolucin de Alta Disponibilidad para AsteriskProvee redundancia completa del sistemade PBX, incluyendo las interfaces telefnicasProceso rpido y automtico de failoverque maximiza el tiempo de servicio activo del sistemaAuto deteccin de fallas en el servidor principal & transferencia al sistema de respaldoMecanismo de transferencia basado en firmware independiente de la redComponentes de la solucin:Dos PBX IP de Xorcom con idntica configuracinBanco(s) de canales Astribank de Xorcom con puertos USB duales

XPP Technology

www.xorcom.com

Octubre 2012Xorcom Technical TrainingSoluciones de Redundancia de XorcomConfiguracin Inicial: Servidores IdnticosDos servidores Xorcom + Astribank con USB dualPSTNAstribank (panel frontal) Banco de canales conectado por USB. Provee interfaces telefnicas analgicas/digitalesServidor Xorcom(backup)Telfonos Analgicos

Telfonos IP

LAN/WAN

USBUSBServidor Xorcom(primario)

www.xorcom.com

Octubre 2012Xorcom Technical TrainingSoluciones de Redundancia de Xorcom

Funcionamiento normal: servidor primario activoDos servidores Xorcom + Astribank con USB dualTelfonos IP

PSTNAstribank (panel frontal) Banco de canales conectado por USB. Provee interfaces telefnicas analgicas/digitalesServidor Xorcom(backup)Servidor Xorcom(primario)Telfonos Analgicos

LAN/WAN

USBUSBwww.xorcom.com

Octubre 2012Xorcom Technical TrainingSoluciones de Redundancia de Xorcom

Telfonos IP

Telfonos Analgicos

Si el servidor principal fallaPSTNAstribank (panel frontal) Banco de canales conectado por USB. Provee interfaces telefnicas analgicas/digitalesServidor Xorcom(backup)LAN/WANFalla en el Servidor

Servidor Xorcom(primario)USBUSBwww.xorcom.com

Octubre 2012Xorcom Technical TrainingSoluciones de Redundancia de Xorcom

Telfonos Analgicos

Telfonos IP

el servidor de Backup se activaPSTNAstribank (panel frontal) Banco de canales conectado por USB. Provee interfaces telefnicas analgicas/digitalesServidor Xorcom(backup)LAN/WANTransferencia Servidor de Backup

El Backup asume la Direccin IP del primario

Servidor Xorcom(primario)USBUSBwww.xorcom.com

Octubre 2012Xorcom Technical TrainingSoluciones de Redundancia de XorcomTwinStar Demowww.xorcom.com

Octubre 2012Xorcom Technical TrainingSoluciones de Redundancia de XorcomR2 = RAID1 Support

www.xorcom.com

RAID which stands for Redundant Array of Inexpensive Disks or Redundant Array of Independent Disks is a technology that employs the simultaneous use of two or more hard disk drives to achieve greater levels of reliability, among other benefits.Octubre 2012Xorcom Technical TrainingSoluciones de Redundancia de XorcomRAID1 SupportIncrementa de forma geomtrica la confiabilidad del Disco Duro de la PBX-IPSe incluye en los modelos XE2000-XE3000Incluye 2 Discos Duros; todos los bloques estn replicados (espejo)Si el Disco activo falla, el segundo toma automticamente la operacin y se enva una alarma por e-mail al administracin del sistemaEl PBX contina funcionando normalmente

www.xorcom.com

Octubre 2012Xorcom Technical TrainingSoluciones de Redundancia de XorcomFcil recuperacin ante desastreYa no debe preocuparse por:Desastre naturalFalla de HWError humano

Ahora puede crear en minutos, guardar y restaurar los archivos de su PBX!

www.xorcom.com

Octubre 2012Xorcom Technical TrainingSoluciones de Redundancia de Xorcom

R3 = Replica & RestauracinBackups son complejos y consumen mucho tiempoBackups Simples!

www.xorcom.com

[get input from Tzafrir / Leonid on how its done without Rapid Recovery]Utility & storage on 2GB USB Disk-on-KeyBacks up entire PBX includinguser-defined options:configuration filesvoice promptsvoice mailDescriptive name for each backupSingle Disk on Key (DOK) for multiple system backups

18Octubre 2012Xorcom Technical TrainingSoluciones de Redundancia de XorcomRapid Recovery: Copia de Resguardo y RestauracinUtilitario y espacio de almacenamiento en Disk-on-Key USB (DOK).Soporta todos los modelos de PBX IP de XORCOMEstndar en lnea XE; opcional en lnea XRCopia todos los archivos del PBX incluyendo lo siguiente (definido por el usuario)Imagen del disco (Linux, Asterisk, Elastix, FreePBX)Archivos de configuracinMensajes de voz (gua y del sistema)Identificacin de cada archivo de resguardoUn nico DOK para mltiples backups del sistema; hasta 4 backups diferentes en un slo DOK* Para XEx000 y XRx000. Soporta un slo backup no comprimido de XR1000.

www.xorcom.com

Octubre 2012Xorcom Technical TrainingSoluciones de Redundancia de XorcomR4 = Rescate: PFT (bridge lneas analgicas)

* Se fue la luz? Fall el SW? Mantenga las lneas analgicas de su PBX funcionandowww.xorcom.com

Bootable Disk-on-Key (DOK)Runs PBX directly from USB portSimple, safe and speedy disaster recovery from: human errordisk crashother disaster Temporary solution until maintenance can be scheduled

Octubre 2012Xorcom Technical TrainingSoluciones de Redundancia de XorcomFuente de Alimentacin RedundanteSistema controlado por Micro-OrdenadorSoporta hasta 16 Astribanks (512 puertos analgicos)Monitoreo constante de las necesidades de alimentacinEn caso de desperfecto:Alerta automtica al administrador del sistemaBalance de carga entre las unidades restantesSoporta hasta 8 hubs de 4 puertos USB 2.0 cada uno; 32 conexiones USB 2.0

www.xorcom.com

R5 = Herramienta de Rapid Tunneling

www.xorcom.com

Secure remote access to IP-PBXTargeted, real-time supportEnd user determines when to connect/disconnectNo tech knowledge required of end userIn real time, technical support team can: troubleshootperform diagnosticscorrect configuration issues

Octubre 2012Xorcom Technical TrainingSoluciones de Redundancia de XorcomHerramienta de Rapid TunnelingAcceso remoto y seguro al PBX -IPPre-instalado en todos los PBX IP de XorcomPara soporte direccionado y en tiempo realEl usuario final determina cuando conectar/desconectarNo requiere conocimiento tcnico por parte del usuarioEl especialista en soporte de Xorcom puede:Realizar un diagsticoResolucin de problemasCorregir configuracin

www.xorcom.com

Rapid Tunneling, a standard feature in all Xorcom IP-PBX models, is a software utility that allows secure remote access to the customer's IP-PBX by a certified Xorcom support specialist, with no technical knowledge required on the part of the end user. In response to a customer request for technical support, the Rapid Tunneling utility is used to generate a secure connection between the support server and the customers Xorcom IP-PBX. The customer needs no prior knowledge of Asterisk; he follows a simple GUI-directed process to establish the connection and the support professional takes it from there. The decision to disconnect the session at any time is in the hands of the (non-technical) end user, by simply clicking on a button on the GUI screen.How Does it Work?The Customer experiences a technical difficulty or requires a configuration change and contacts the certified Xorcom Support Specialist. The Xorcom Support Specialist generates a unique file with a security-key and support server address and sends the file to the Customer by e-mail. The Rapid Tunneling customer interface makes it easy for non-technical customers to activate the utility. The Customer saves the file locally and then accesses a GUI page in the PBX user interface to activate the file. This opens a secure (SSH) connection between the Customer's PBX and the support server. Now the Xorcom Support Specialist can work directly on the Customer's PBX, change the configuration if necessary, and check any issue. The Customer may disconnect the session at any time by pressing the Disconnect button.

Octubre 2012Xorcom Technical TrainingSoluciones de Redundancia de XorcomResmen:RedundanciaRAID1Replica & RestauracinRescateRapid Tunneling

www.xorcom.com

Octubre 2012Xorcom Technical TrainingSoluciones de Redundancia de XorcomPreguntas?www.xorcom.com

Octubre 2012Xorcom Technical TrainingSoluciones de Redundancia de Xorcom