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Autor: Manuel Serrano Ortega

Presidente de la Asociación Española de Coolhunting

Este libro está dedicado a todos los que vivís para

Make the difference, and Change the World.

ISBN: 978-84-15482-54-3DL: M-46879-2011Impreso en España / Printed in SpainImpreso por Bubok Publishing

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ÍNDICE

PERFIL DEL AUTOR: UN COOLHUNTER HECHO A SÍ MISMO

INTRODUCCIÓN

1. ¿QUÉ ES EL COOLHUNTING EMPRESARIAL?

2. ¿POR QUÉ HOY HAY TANTA DEMANDA?

3. ¿QUÉ ES UN COOLHUNTER?

3.1. ¿Qué no es un coolhunter?

3.2. Las funciones del coolhunter3.2. Las funciones del coolhunter

3.3. Tipos de Coolhunters

3.4. ¿A qué departamento se adscribe el coolhunter?

3.5. Coolhunters de referencia

4. DEMANDA DE COOLHUNTERS

4.1. ¿Qué presencia de coolhunters hay en Iberoamérica?

4.2.- ¿Las empresas demandan a coolhunters profesionales?

4.3. ¿Qué opinan las empresas?4.3. ¿Qué opinan las empresas?

5. UN DÍA EN LA VIDA DE UN COOLHUNTER

6. PERFIL DE UN COOLHUNTER

6.1. Aptitudes técnicas

6.2. Habilidades Sociales

7. DEONTOLOGÍA PROFESIONAL PARA COOLHUNTERS

8. CÓMO Y DÓNDE FORMARSE PARA SER COOLHUNTER

8.1. ¿Cómo me puedo formar?8.1. ¿Cómo me puedo formar?

8.2. ¿Dónde me he de formar?

8.3. ¿Por qué es imprescindible la certificación oficial de la Asociación?

8.4. ¿Qué requisitos ha de cumplir tu curso de Coolhunting?

9. COOLHUNTING DIGITAL: EL COOLHUNTER Y LA TECNOLOGÍA

9.1. Pasos para montar tu propio Sistema de Coolhunting

9.2.- Herramientas de trabajo para coolhunters

10. SABER DONDE BUSCAR10. SABER DONDE BUSCAR

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10.1. Webs de tendencias

10.2. Redes Sociales

11. ¿CÓMO VALORAR EL TRABAJO DE UN COOLHUNTER?

12. AGENCIAS DE INVESTIGACIÓN DE TENDENCIAS

13. LA ASOCIACIÓN ESPAÑOLA DE COOLHUNTING

14. EL LUGAR DE ENCUENTRO DE TODOS LOS COOLHUNTERS

14.1. Objetivos de la Asociación Española de Coolhunting14.1. Objetivos de la Asociación Española de Coolhunting

14.2. Los servicios que ofrece la Asociación

14.3. Aportando valor en las Redes Sociales

14.4. Junta Directiva que compone y dirige la Asociación

15. ¿POR QUÉ ÉSTE ES UN LIBRO GRATUITO?

15.1. Hacia un mundo sostenible

16. UN LIBRO VIVO, SIEMPRE A LA VANGUARDIA

17. AGRADECIMIENTOS17. AGRADECIMIENTOS

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PERFIL DEL AUTOR:UN COOLHUNTER HECHO A SÍ MISMO

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Ha impartido más de 100 conferencias, seminarios y cursos de formación, transmitiendo su

know-how a más de 2.500 profesionales en España y Latinoamérica. Algunas de las organiza-

ciones para las que ha trabajado son: El Ministerio de Medio Ambiente Rural y Marino,

Ayuntamiento de Madrid, Telefónica, Leche Pascual, Grupo Inforpress, Universidad Autónoma

de Barcelona, Ceim, Cocem, Asecom y Acotex, entre otras muchas organizaciones.

Colabora, como experto en tendencias empresariales, para diferentes medios de comunica-

ción, entre ellos: El País, La Vanguardia, Antena3 Tv, La Sexta, Revista QUO, Radio Nacional de

España (RNE), Revista Muy Interesante, Intereconomia, entre otros muchos.

El libro blanco del Coolhunter es su primer libro como autor. Ha colaborado en otros libros

como Coolhunting Digital: A la caza de las últimas tendencias de Anna María López.

Descubre a Manuel Serrano, un coolhunter hecho a sí mismo.

www.manuelserranoortega.com

Manuel Serrano (1984, Córdoba. España) es Ingeniero

Industrial por la Universidad Alfonso X el Sabio.

Completó su formación académica con un MBA, Master

en Supply Chain Management, y Master en Dirección

Comercial y Marketing. Actualmente es profesor de

Coolhunting y Community Management en ICEMD –ESIC.

EsEs un emprendedor y coolhunter de referencia tanto en

España como Latinoamérica. Fundador y actual

Presidente de la Asociación Española de Coolhunting. Es

una de las personas que más ha contribuido al desar-

rollo e implantación de esta disciplina. Es co-fundador y

CEO de Coolhunting Community, la agencia global Nº1

en Coolhunting Empresarial.

INTRODUCCIÓN

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El Coolhunting Empresarial es una reciente y novedosa disciplina. Aun siendo una realidad

empresarial, todavía no hay un consenso general sobre ella entre los profesionales que nos

dedicamos al Coolhunting. Con la intención de avanzar y mejorar en este aspecto, en el año

2010 se creó la Asociación Española de Coolhunting, que tiene como objetivo (entre otros

muchos) definir y unificar los conceptos y características que conforman la disciplina del

Coolhunting. Así como profesionalizar, analizar y sintetizar, los diversos métodos y sistemas

de trabajo de los coolhunters.

SinSin embargo, sí hay muchas personas interesadas en disponer de algún manual útil para su

formación, y en desarrollarse profesionalmente como Coolhunter. En el año 2010, decidí crear

un manual que complementase la documentación del Curso Practico Online de Coolhunting

de ICEMD - ESIC que yo imparto. Ese proyecto finalmente se ha concretado en este libro.

TodoTodo lo que explico aquí está basado en mi trayectoria como Coolhunter, es decir, en mis

experiencias profesionales que son amplias, variadas y maduradas gracias a un extenso

tiempo de dedicación. Estas experiencias han sido adquiridas mediante el estudio concreto de

casos reales: trabajo directo para empresas, organizaciones e instituciones de múltiples

sectores.

DuranteDurante los años que llevo dedicándome al Coolhunting Empresarial, he invertido mucho

tiempo en definir una metodología de trabajo, que me permitiese ser más eficiente, eficaz y

rápido a la hora de identificar y analizar tendencias en el mundo empresarial. Este sistema de

trabajo minimiza el riesgo en la toma de decisiones estratégicas y maximiza, por tanto, los

éxitos en casos reales.

MiMi experiencia como coolhunter ha sido completa y trabajada paso a paso: cuando trabajaba

como ingeniero y consultor, aplicaba el Coolhunting como una herramienta de trabajo. Más

tarde fui coolhunter freelance. Hasta que uno los clientes para los que trabajé, me contrató en

plantilla para crear un departamento interno de Coolhunting.

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Toda esta experiencia me ha dado una visión completa y global de la profesión, lo que me ha

permitido adquirir el know-how necesario para desarrollar mi labor como conferenciante y

profesor de coolhunting empresarial.

Este libro marcará el inicio de una colección de libros prácticos sobre el Coolhunting

Empresarial, actualmente en desarrollo, para su posterior publicación. La colección está

destinada a ayudar y formar a todos los profesionales y coolhunters que quieran aprender

esta disciplina, tanto en España como en otros países.

1¿QUÉ ES EL COOLHUNTING EMPRESARIAL?

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Muchos profesionales y empresas asocian el Coolhunting, con el sector de la moda, debido a

la tremenda implantación y uso que este sector hace de esta disciplina. Sin embargo, el

Coolhunting Empresarial no está vinculado al sector de la moda únicamente, sino que se

aplica en diversos sectores: tecnologías, retail, distribución, sector sanitario, consultoría, etc.

De ahora en adelante cuando use la palabra Coolhunting, me estaré refiriendo al Coolhunting

empresarial.

El Coolhunting se puede ver desde diferentes puntos de vista, como:

AA Una disciplina que se dedica a identificar, analizar y aprovechar las tendencias

sociales, en todos los sectores, con el objetivo de aprovecharlas comercial y econó-

micamente. Se basa en una metodología científico-técnica que aporta rigor,

seriedad y consistencia a esta profesión.

B Un conjunto de competencias que tenemos que incorporar a cualquier actividad

profesional. Actualmente las empresas exigen a los profesionales que sean proacti-

vos, creativos e innovadores, requisitos necesarios para satisfacer las exigencias

impuestas por los mercados en los que operan. La disciplina del Coolhunting dota a

sus profesionales de las herramientas y los conocimientos necesarios para adquirir

y potenciar estas tres habilidades.

La disciplina del Coolhunting Empresarial consiste fundamentalmente en:

· Detectar, identificar y analizar tendencias.

· Obtener información útil y relevante para nuestra organización o nuestros

clientes.

· Anticiparnos a nuestra competencia, detectando lo que demandarán los consu-

midores en el futuro.

· Detectar oportunidades de negocio que podamos aprovechar.

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· Identificar las amenazas que aparezcan, cuantificando su impacto en nuestro

negocio y/o el de nuestros clientes.

· Detectar nuevos nichos de mercado donde posicionarnos antes que la compe-

tencia.

· Aprovechar comercial y económicamente las tendencias detectadas.

2¿POR QUÉ HOY HAY TANTA DEMANDA?

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Hay dos variables que explican por qué el Coolhunting está en auge:

a) Los ciclos de vida de los productos son cada vez son más cortos.

ElEl tiempo que tenemos para recuperar la inversión realizada en la investigación,

diseño y desarrollo del producto/servicio, es cada vez menor. Las empresas necesi-

tan detectar y anticiparse a las demandas del mercado, superando en rapidez a la

competencia a la hora de posicionarse en el mercado, y maximizando el retorno de

la inversión realizada.

b) La oferta de productos y servicios es tremendamente superior a la demanda.

Esto ha originado un mercado hipercompetitivo. Una parte importante de los pro-

ductos y servicios que se lanzan al mercado fracasan, por lo que las empresas han

de alinear sus productos/servicios con las tendencias sociales y las demandas del

consumidor, a la vez que se anticipan a la competencia.

El Coolhunting ha existido siempre, de forma natural e intuitiva, pero no como una disciplina

estructurada, basada en una metodología rigurosa y científica. Entonces, ¿por qué antes el

Coolhunting no era tan demandado?

a) La oferta de productos y servicios era menor que la demanda.

Esto provocaba que el poder lo tuviesen las empresas. Casi todo lo que se producía

se vendía, y el cliente tenía mucho menos poder de elección. Ahora, en cambio, el

poder de elegir lo tiene el consumidor, ya que tiene ante sí una oferta múltiple y

masificada.

b) No había tanta competencia.

LasLas empresas operaban en los mercados locales, donde la competencia exterior

prácticamente era inexistente, y donde había un hueco para todos. Hoy competimos

en un mercado global e híper competitivo.

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c) Los ciclos de vida de los productos / servicios eran largos.

Había tiempo de sobra para entrar en un mercado (aunque fuese tarde) y recuperar

la inversión realizada. Las tendencias cambiaban lentamente y de forma progresiva.

El entorno al que nos enfrentamos hoy es cada vez más complejo, dinámico e híper competi-

tivo. Esto obliga a la empresa a adaptarse y/o anticiparse continuamente a los cambios que se

producen para poder competir y perdurar a largo plazo.

El Coolhunting empresarial se ha convertido en la herramienta que necesitan los profesio-

nales para enfrentarse a este nuevo escenario de mercados. Les dota de los conocimientos,

habilidades y herramientas necesarios para competir. Los profesionales que usan esta disci-

plina adquieren una ventaja competitiva, porque mejoran y potencian sus resultados profesio-

nales y los de sus organizaciones.

Las empresas compiten a través de sus equipos de personas, así que contar con los profesio-

nales mejor preparados se ha convertido en algo imprescindible para sobrevivir.

3¿QUÉ ES UN COOLHUNTER?

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Los coolhunters son los profesionales que ejercen y/o aplican la disciplina del Coolhunting en

su actividad profesional, siguiendo una metodología.

Los coolhunters pueden desarrollar la función de los analistas de tendencias, pero van más

allá. Uno de los puntos que diferencian a los analistas de tendencias de coolhunters es que los

primeros persiguen un objetivo sociológico y los coolhunters persiguen un objetivo comercial

y económico.

3.1. ¿Qué no es un coolhunter?

AlrededorAlrededor de los coolhunters se ha creado una imagen de visionarios con un componente eso-

térico, cosa que está bastante alejada de la realidad. Esta imagen ha sido fomentada y difun-

dida por los medios de comunicación, quienes han visto más fácil atraer la atención de su

audiencia vendiendo esta imagen de los coolhunters profesionales, “distorsionada” respecto

a la realidad.

Por otra parte, muchas personas se hacen llamar “coolhunter”, sin tener la experiencia ni los

conocimientos necesarios, y afirman que ellos tienen unas habilidades innatas para la profe-

sión, que el resto de personas no tienen. Esto es totalmente falso. Puede ser que haya

personas con un instinto y unas habilidades innatas para esta disciplina. Pero lo cierto es que

los coolhunters profesionales basan sus estudios y predicciones en estudios técnicos llevados

a cabo mediante una rigurosa metodología, no basan su trabajo en la intuición.

EsEs un ejercicio sano y pragmático no confiar en aquellas personas que se definen como “cool-

hunters”, argumentando que poseen unas cualidades que se tienen o no, por cuestiones

azarosas. Por supuesto estas personas afirman poseer estas cualidades innatas, mientras

que los demás, no las poseen. A través de este “don” los pretendidos coolhunters detectan las

tendencias, sin seguir una metodología. A estas personas se les llama “vende humos” no

coolhunters.

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3.2. Las funciones del coolhunter

ComoComo veremos más adelante, el coolhunter puede trabajar como freelance o por cuenta ajena

para una organización. Si trabaja como freelance, su cliente (en este caso, un cliente externo)

será la empresa y/o persona que contrata sus servicios profesionales. Si trabaja por cuenta

ajena su cliente (es decir, cliente interno) es la persona a la que tiene que reportar y/o de la

que depende jerárquicamente. Por lo tanto, de ahora en adelante cuando se cite a clientes,

debemos entender que son clientes tanto internos como externos.

Las funciones de un coolhunter dentro de una organización se clasifican principalmente en:

a)a) Identificar y analizar las tendencias

La primera tarea de un coolhunter es obtener información sobre qué objetivos y/o

resultados quiere alcanzar el cliente a través de sus servicios. Estos han de estar

alineados con los objetivos y planes estratégicos de la empresa u organización del

cliente.

AlgunosAlgunos coolhunters se dedican a analizar las tendencias sin tener unos objetivos

claros a alcanzar. ¿Qué ocurre cuando se trabaja así? Que el cliente no podrá imple-

mentar las tendencias detectadas dentro de su organización, porque estas tenden-

cias no cuadran con sus objetivos empresariales. Esto se debe a que las tendencias

detectadas no están alineadas con los planes estratégicos que marca la alta direc-

ción.

Lo que suele ocurrir cuando al no seguir esta recomendación es que se identificarán

entre 5 - 10 tendencias, que se presentarán al cliente. Éste seleccionará entre 1-2,

porque sí estarán en concordancia con sus planes estratégicos, pero rechazará las

demás por no estar en sintonía (o por otras razones).

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Lo habitual es que el cliente quede satisfecho con el trabajo aportado y el coolhunter

también. Pero si miramos más allá, siempre dentro de este caso hipotético, si se

hubiera hecho hincapié en identificar y analizar aquellas tendencias que estaban

alineadas con los objetivos del cliente: éste podría haber implementado todas las

tendencias detectadas.

ElEl coste de oportunidad es algo que muchos coolhunters ni valoran ni tienen en

cuenta. Mientras este tipo de coolhunters estarán aportando a sus clientes 1 ó 2 ten-

dencias (sobre un total de 5-10 tendencias), un coolhunter con unos objetivos clara-

mente enfocados a las necesidades estratégicas del cliente aportará entre 8 y 10

tendencias útiles partiendo del mismo caso de estudio.

¿Cuál es el coste de oportunidad para nuestro cliente al descartar 8 ó 9 tendencias

por no estar alineadas con sus planes estratégicos?

Entrando en la casuística personal, cuando contrato a un coolhunter para que

colabore conmigo en algún proyecto, lo primero que le entrego son los objetivos y

planes estratégicos del cliente para que se centre en identificar y analizar aquellas

tendencias que después se puedan implementar, y que contribuyan efectivamente a

la consecución de los objetivos del cliente.

Resumiendo,Resumiendo, la función de un coolhunter no es analizar e identificar tendencias sin

más, sino identificar y analizar aquellas tendencias que estén perfectamente

alineadas con los planes estratégicos de la empresa y contribuyan a conseguir sus

objetivos.

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b) Extraer información útil y relevante

Durante todo el proceso de recogida de información, clasificación y análisis, se

recopila muchísima información interesante. Tan importante es saber seleccionar y

acotar aquella información que sea relevante para la consecución de los objetivos de

nuestro cliente, como dejar de invertir tiempo en información que puede ser inte-

resante, pero que no aporta valor al proyecto en el que estamos trabajando.

Al parar y prestar atención a todo lo que consideramos interesante (pero no rele-

vante) perdemos tiempo. Esto provocará que después no podamos profundizar en

aquella información que realmente es relevante y marcará la diferencia en nuestro

trabajo.

Una vez identificada la información, para profundizar en ella debemos preguntarnos:

¿realmente invertir tiempo y profundizar en esta información (por muy interesante

que la consideremos) me va a servir para alcanzar los objetivos de mi trabajo?

Es vital saber diferenciar la información interesante, pero irrelevante para el

proyecto que tenemos entre manos, de aquella información que verdaderamente es

útil y relevante.

La información identificada como interesante y útil para otros clientes es importante

conservarla, pero sin invertir tiempo en analizarla en el momento presente, ya que

no es el objeto del proyecto actual.

c) Identificación de oportunidades de negocio, amenazas y nichos de mercado

LaLa aparición de nuevas tendencias, los cambios de rumbo o la desaparición de

algunas tendencias generan la aparición de oportunidades de negocio, amenazas y

la configuración de nuevos nichos de mercado.

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Los coolhunters tenemos que identificar esas nuevas oportunidades de negocio,

para que nuestro cliente pueda aprovecharlas antes que su competencia.

La labor del coolhunter no consiste sólo en identificar las amenazas que surgen, sino

también en valorar y medir el impacto que puede provocar sobre la organización de

nuestro cliente. De manera que le anticipemos, cuanto antes, el riesgo e impacto

que esa amenaza va a tener sobre su organización, para que éste disponga de tiempo

suficiente para:

·· Convertir la amenaza en una oportunidad

Esta es la situación ideal. Un coolhunter no se detiene en la identificación

de la amenaza que hay detrás de la tendencia que ha detectado. Debe ser

capaz de contribuir a que su cliente a convierta esa amenaza en una opor-

tunidad. Esto marca la diferencia entre unos coolhunter y otros. ¿Tú dónde

quieres estar?

· Minimizar el impacto de la amenaza

Si no es posible convertir una amenaza en una oportunidad, tendremos que

informar al cliente sobre las diferentes opciones que existen. Con esta

información nuestro cliente preparará a su organización para que el

impacto de la amenaza sea el mínimo posible.

Esto posicionará a nuestro cliente en una situación ventajosa con respecto

de sus competidores.

d) Realizar informes y comunicarlos

EnEn este libro no entraremos en cuál es la estructura ni como se desarrolla un

informe de tendencias, puesto que no es el objeto del mismo.

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El trabajo de investigación y análisis que llevamos a cabo, termina plasmándose en

un informe de Coolhunting. La estructura del informe, depende del tipo de cliente

para el que trabajemos, así como de los objetivos del mismo.

El informe no se limita a mostrar cuál es la tendencia detectada y analizada (esto

tendría un fin sociológico), sino que además indica cómo nuestro cliente puede apro-

vechar con fines comerciales y económicos esta tendencia.

La mayor parte de los clientes para los que he trabajado a lo largo de mi trayectoria La mayor parte de los clientes para los que he trabajado a lo largo de mi trayectoria

como coolhunter, invierten grandes cantidades de dinero en comprar estudios de

tendencias, carísimos, de agencias internacionales. El problema con el que se encu-

entran es que sus product managers, no saben cómo conceptualizar o concretar

esas tendencias en productos y/o servicios que contribuyan a la consecución de los

objetivos empresariales, y generen unos ingresos a la organización. Esto provoca

que el dinero que invierten muchas empresas en comprar esos estudios no se

amortice. No es rentable económicamente. Esto se llama: despilfarrar recursos.amortice. No es rentable económicamente. Esto se llama: despilfarrar recursos.

Con esto quisiera transmitir: por un lado, hay una oportunidad para los coolhunters

para especializarse en la conceptualización y materialización de las tendencias. Por

otro lado, los informes deben ir más allá, no se han de limitar simplemente en

mostrar cuales son las tendencias. En el informe, hay que explicar al cliente cómo

puede aprovechar comercial y económicamente esas tendencias.

Si a partir de ahora empiezas a incorporar esto en tus informes, te diferenciarás del

resto de coolhunters, a la vez que sorprenderás a tu cliente. Las empresas están

acostumbradas a recibir informes de tendencias, pero tienen la necesidad de que tú

le digas cómo pueden aprovechar esas tendencias para alcanzar sus objetivos

empresariales.

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e) Innovar y conceptualizar las tendencias

Hoy en día las empresas tienen una carencia en la conceptualización de las tenden-

cias. Aquí surge una oportunidad para que los coolhunters se especialicen en

innovar y conceptualizar las tendencias; ya sean detectadas a través de un estudio

propio o a partir de estudios realizados por otras agencias externas.

¿Cuánto dinero invierten las empresas en crear y lanzar nuevos

productos/servicios? El 80% de los productos que se lanzan al mercado fracasan.

¿Cuánto dinero estarían dispuestas a pagar las empresas a alguien que sea capaz de

conceptualizar con éxito las tendencias?

f) Lanzar al mercado productos/servicios con éxito

El coolhunter aporta un tremendo valor en la fase de lanzar y comercializar con éxito

un producto y/o servicio al mercado.

LosLos coolhunters disponen de un conocimiento profundo sobre cómo se originan y

difunden las tendencias, así como cuáles son los agentes y factores que intervienen

en todo este proceso. Este know-how, se puede utilizar para lanzar con éxito los pro-

ductos y servicios de nuestros clientes al mercado, convirtiéndolos en fenómenos de

éxito.

Las empresas están demandando coolhunters especializados en este campo, y se

encuentran con una carencia de profesionales formados y con experiencia para

llevar a cabo esta función con éxito. Aquí existe una gran oportunidad.

g) Monitorizar la evolución de las tendencias

Este es un trabajo que los coolhunters realizan durante el tiempo que están investiEste es un trabajo que los coolhunters realizan durante el tiempo que están investi-

gando para su cliente. Aún así, tras presentar el informe final al cliente, éste

abandona la contratación de los servicios de monitorización. Esto representa un

grave peligro para las empresas.

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Las tendencias no son algo estático sino dinámico, por lo tanto van cambiando a lo

largo del tiempo, debido a una serie de fuerzas o factores que influyen sobre ellas.

Esto provoca que se aceleren, se frenen, cambien de rumbo o incluso desaparezcan.

Estos cambios generan oportunidades, nichos de mercado y amenazas que influyen

sobre las organizaciones de nuestros clientes. La decisión de no seguir monitori-

zando las tendencias, presenta un riesgo para nuestros clientes.

Mi experiencia personal, es que la labor de monitorización de las tendencias ha de

continuar durante el tiempo que el cliente esté alineado con éstas. Este servicio per-

mitirá a nuestro cliente adaptarse y aprovechar continuamente las oportunidades y

nichos de mercado que van surgiendo a lo largo del tiempo. A la vez que minimizará

e incluso evitará el riesgo que conlleva no detectar las amenazas que puedan surgir

fruto de los cambios en las tendencias.

3.3. Tipos de Coolhunters:

Cada día aumenta el abanico de nuevos perfiles cuyas tareas pueden resultarnos difíciles de

distinguir, por ello continuamente los medios de comunicación y mis alumnos me preguntan:

¿qué diferencias hay entre Coolsearching, Trendscouting, Trendsetting, Trendhunting y

Retrievers?

YoYo siempre respondo de la misma forma: ¿no te ocurre que cuando conoces a alguien y os

intercambiáis las tarjetas le tienes que preguntar a qué se dedica, y cuales son sus funciones

exactamente, porque con el nombre del cargo que aparece en la tarjeta es imposible saber

esa información?

Cada empresa de Coolhunting define a sus profesionales con diferentes términos para dife-

renciar sus tareas, funciones y responsabilidades dentro de la estructura organizativa que

ésta ha definido, según su modelo de negocio.

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No vamos a entrar por ahora en definir cada uno de estos términos, puesto que no hay un

consenso en este campo, y continuamente están cambiando los nombres que se le asignan a

los coolhunter en función de la tarea específica que realizan.

Para mí, el coolhunter es el profesional que lleva a cabo las 7 funciones que hemos visto ante-

riormente. En función del tamaño de la empresa, los objetivos y las necesidades de ésta, los

coolhunters llevarán a cabo las 7 funciones o se especializarán en una en concreto, por lo que

cada organización les asignará nombres diferentes para diferenciarlos unos de otros.

En las ediciones futuras de este libro se irá incluyendo la descripción y definición de estos

perfiles profesionales conforme se vayan consolidando en el mercado.

3.4. ¿A qué departamento se adscribe el coolhunter?

El coolhunter es una figura reciente que se está incorporando poco a poco en las organizaci-

ones, que están empezando a replantearse su organización desde la base, y a pensar que el

Coolhunting es una función en sí misma.

LoLo habitual hasta ahora ha sido que el coolhunter pertenezca a los departamentos de marke-

ting o innovación. Actualmente el coolhunter se ubica en las siguientes áreas, donde aporta un

gran valor y genera una ventaja competitiva:

a) Consejos de Administración y Comités de Dirección.

Estos son los órganos de las organizaciones donde se toman decisiones estratégi-

cas, es decir, aquellas que tienen un impacto a medio-largo plazo. Por lo tanto, es

imprescindible contar con la figura de un coolhunter que les permita:

1. Conocer cual va a ser el escenario futuro con el que se va a encontrar la

organización y en el que va a competir en el medio-largo plazo. El coolhun-

ter aporta una visión clara ante un escenario futuro incierto.

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2. Minimizar el riesgo en la toma de decisiones. El coolhunter aportará

datos a los máximos responsables de las organizaciones, para que tomen

las decisiones correctas, alineadas con el escenario futuro que se van a

encontrar. A su vez, se minimiza el riesgo en la toma estratégica de deci-

siones.

b) Departamento de estrategia

El coolhunter colabora con este departamento en la elaboración de los planes estra-

tégicos. La estrategia de las empresas va cambiando a lo largo del tiempo adaptán-

dose a los cambios que se producen en el entorno. El coolhunter asesora al director

de estrategia para que éste vaya alineando la estrategia corporativa con los cambios

que se producen en las tendencias.

c) Departamento de Marketing

En este departamento es donde se estudia qué es lo que quiere el consumidor, y

cómo satisfacer sus necesidades. El coolhunter ayudará a anticipar las demandas y

necesidades de los consumidores antes de que lo haga la competencia.

e) Departamento de gestión de personal

EsteEste departamento se conoce como “Dpto. de Recursos Humanos”. Yo le llamo

gestión de personal, por que no considero que las personas seamos un recurso

como las máquinas o el dinero. Las empresas que gestionan a las personas como

recursos, también consideran que estas son un gasto y no un “activo para la

empresa”.

HoyHoy en día las empresas tienen acceso a la misma tecnología que sus competidores,

así que la diferencia entre ellas es el uso que cada equipo o persona hace de la

tecnología.

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El dinero no diferencia a las empresas, hoy en día hay multitud de Business Angels,

inversores, empresas de capital riesgo, etc. que buscan proyectos donde invertir su

capital para reportarse beneficios. Cualquier empresa que tenga un buen proyecto,

viable, y con un equipo gestor preparado puede captar esos recursos financieros que

necesita.

LasLas empresas compiten a través de sus equipos de personas, por lo tanto, es

imprescindible tener a los mejores profesionales en plantilla para poder competir,

en las mejores condiciones, y mantenernos en el mercado.

¿Qué¿Qué valor aporta un coolhunter al departamento de gestión de personas? El cool-

hunter anticipará y dará a conocer cuál va a ser el escenario futuro en el que va a

competir la organización. Esto permite identificar cuál es el perfil de profesionales

que necesitaremos. Por lo tanto, hoy en día, podemos comenzar a formar a nuestros

profesionales con años de antelación para que adquieran los conocimientos, habili-

dades y aptitudes necesarias para competir en futuros mercados adecuadamente.

Contar con profesionales mejor preparados que los de nuestra competencia es una

ventaja competitiva.

Los coolhunters que se especialicen en este campo tendrán un futuro prometedor.

En primer lugar, por que actualmente no existen coolhunters que cubran esta área,

y en segundo lugar por que los departamentos de gestión de personas, están adqui-

riendo cada vez más importancia dentro de las organizaciones.

f) Departamento de comunicación

Las empresas tienen que comunicarse con los consumidores, así como con sus

stakeholders. Existe un bombardeo continuo y masivo de comunicación empresarial,

que dificulta la comunicación con nuestros públicos objetivos.

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El coolhunter ayuda a este departamento a adaptar y vincular sus estrategias y

acciones de comunicación con las tendencias actuales. De esta forma la empresa

minimiza la inversión en acciones de comunicación, alcanzando eficazmente a sus

públicos objetivos, construyendo sus mensajes con las motivaciones intrínsecas de

éstos.

g) Departamento TIC‘s

LosLos ciclos de vida de las tecnologías son cada vez más cortos, puesto que irrumpen

continuamente nuevas tecnologías que dejan obsoletas a las existentes.

Esto está obligando a las empresas a incorporar los servicios de un coolhunter que

les ayude a decidir en qué tecnología invertir, y cuándo. Los dos riesgos más

comunes que evita el coolhunter son:

1. Invertir en una tecnología equivocada

ElEl coolhunter evitará que la empresa invierta en una tecnología que nos

sea la adecuada. Esto impedirá la pérdida de muchos miles de euros. En

muchas ocasiones aparecen en el mercado varias tecnologías predomi-

nantes, de las cuales, sólo una es la que llega a imponerse. El resto desa-

parecen. La labor del coolhunter es identificar cuál permanecerá.

2. Invertir tarde

Muchas organizaciones invierten en las tecnologías que llevan un tiempo

en el mercado, para garantizarse que la tecnología es segura, que funciona

y merece la pena invertir en ella. Así siempre están por detrás de sus com-

petidores, quienes sí arriesgan e invierten en las tecnologías cuando

aparecen. El coolhunter solucionará este inconveniente.

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h) Departamento de I+D+i

Habitualmente leemos y escuchamos por todas partes que tenemos que innovar,

innovar e innovar. ¿Pero realmente sabemos innovar y estamos haciéndolo con

éxito?

En la mayor parte de las empresas para las que he trabajado, he encontrado que

disponen de un departamento de I+D+i donde:

1.1. Dentro de empresas existen equipos profesionales que se dedican a

innovar, sin importar si esas innovaciones son rentables. A muchas de las

empresas que reciben subvenciones por innovar, no se les exige que esas

innovaciones produzcan resultados que generen unos beneficios y mejoren

su propia competitividad.

2.2. Hay empresas que desarrollan 10 innovaciones y finalmente sólo 1 de

ellas tiene éxito, las otras nueve fracasan. Con esa única innovación de

éxito, la empresa recupera la inversión realizada para generar las 10 inno-

vaciones, y además obtiene beneficios. De modo que la empresa ya se

queda satisfecha con estos resultados. ¿Cuál es el coste de oportunidad

que están perdiendo las organizaciones con las 9 innovaciones que no

tienen éxito?

3. Otras organizaciones ni siquiera tienen un departamento o área de I+D+i,

ya que no lo consideran algo relevante ni necesario.

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La figura del coolhunter aporta un valor tremendo a los departamentos de I+D+i:

· Hace coincidir las innovaciones de empresa con las tendencias sociales. Esto

garantiza que las innovaciones que generen se correspondan con las demandas

reales del mercado. Se minimiza el número de innovaciones no rentables.

· Reduce el coste de oportunidad, incrementando el número de innovación que se

generan resultados comerciales y económicos positivos.

3.5. Coolhunters de referencia3.5. Coolhunters de referencia

Cuando busquemos a un coolhunter especializado en Coolhunting, tenemos que investigar

quienes están especializados en el campo o sector que nos interesa. Es muy habitual escuchar

a personas que han contratado los servicios de un coolhunter para un sector específico, afir-

mando que éste es un coolhunter de referencia.

LosLos coolhunters no podemos estar especializados en todas las disciplinas, puesto que las ten-

dencias cambian cada día más rápido, y aparecen tantas innovaciones que es imposible estar

al día de todo. Esto ha propiciado que los coolhunter trabajemos de forma colaborativa, a

través de equipos de especialistas en diferentes campos.

4DEMANDA DE COOLHUNTERS

32

33

4.1. ¿Qué presencia de coolhunters hay en Iberoamérica?

No existe un dato exacto ni aproximado, porque en la situación económica actual, que tiene

una tasa de desempleo desorbitada, muchos profesionales se identifican como “coolhun-

ters”, no por serlo, sino como estrategia para encontrar una salida profesional.

PorPor un lado se puede entender que esto sea así, ya que el Coolhunting es una disciplina muy

demandada por las empresas. Actualmente, hay más demanda de coolhunters que profesio-

nales cualificados que puedan satisfacer la demanda. Esto está dañando la imagen del cool-

hunter profesional.

Principalmente, el motivo es la actuación de escuelas que imparten esta disciplina sin tener

experiencia ni contar con el profesorado cualificado. Simplemente ofertan la enseñanza de

“Coolhunting”, sin una buena base académica, experiencial, etc., porque necesitan obtener

ingresos de cualquier parte.

DesdeDesde la Asociación Española de Coolhunting se ha creado un registro de coolhunters profe-

sionales, con el objetivo de disponer de una información real y fiable. Esto tardará varios años

en consolidarse, por lo que en futuras ediciones del presente libro se aportarán datos fiables

sobre el número de coolhunters profesionales que existen.

Si trabajas como coolhunter profesional puedes inscribirte en el email

registroprofesional@aecoolhunting.com

34

4.2 ¿Las empresas demandan a coolhunters profesionales?

Cada día observamos cómo crecen el número de empresas, organizaciones e instituciones

que demandan los servicios de profesionales y agencias especializadas en Coolhunting:

Central Lechera Asturiana, Corte Inglés, Coca-Cola, Inditex, Ikea, Leche Pascual, Burberry,

Nokia, Disney, Motorola, Diesel, Dolce&Gabbana, Nike, Lego, ColaCao, Sony, Mibox, Hugo

Boss, Starbucks, Giorgio Armani, L’Oréal, Tommy Hilfiger y muchas más.

SinSin embargo, el número de coolhunters profesionales preparados para satisfacer la demanda

no es suficiente. Esta situación está provocando que profesionales no cualificados ni

formados presten servicios como coolhunters, dañando la imagen de los coolhunters profe-

sionales.

4.3 ¿Qué opinan las empresas?

He pedido a algunas de las empresas para las que he prestado mis servicios de Coolhunting,

que aporten sus testimonios sobre los servicios de Coolhunting realizados por mi parte. Con

esto quiero dejar constancia en este libro, de una manera totalmente objetiva y contrastable:

1. Que en el mercado hay demanda de coolhunters

2. Del tremendo valor que los coolhunters profesionales aportamos a las organizaciones

He querido que sean las empresas y profesionales que han recibido mis servicios de

Coolhunting, los que os aporten su opinión personal y objetiva (totalmente contrastable).

3. De mi trayectoria y experiencia como coolhunter profesional3. De mi trayectoria y experiencia como coolhunter profesional

35

A) EMPRESAS

Belén Prieto-Moreno, Consejera Delegada Accessorize España

“El curso de coolhunting empresarial que impartió Manuel Serrano, me pareció muy

interesante. Manuel aportó muy buenas ideas para las empresas y profesionales que

asistimos”.

Elena de la Mata Llord, Directora unidad de formación, Grupo Inforpress

“La“La formación ha pasado hoy a un primer plano. El reciclaje en nuevas disciplinas y

el desarrollo profesional son las asignaturas pendientes de muchos directivos espa-

ñoles. El coolhunting es otra área clave para la innovación y el desarrollo corpora-

tivo. Saber detectar las tendencias acordes a cada negocio, es estratégico para el

progreso y el avance económico y social.”

Joan Márquez Sotoca, Director Comercial de Vanatur World Mobile Solutions

“Gracias a los cursos de Coolhunting que nos ha impartido Manuel Serrano, somos

capaces de identificar nuevas tendencias en nuestro trabajo diario ya que en él reci-

bimos la formación para pensar como un Coolhunter y realizar nuestro trabajo de

manera metódica y estructurada. Además en el curso aprendimos a crear informes

detallados para que los distintos departamentos de Vanatur puedan realizar su

trabajo de manera más sencilla en base a nuestras investigaciones en el mercado.

Sin duda, las empresas que quieran estar al frente en sus respectivos sectores,

deben tener personal formado en esta disciplina.”deben tener personal formado en esta disciplina.”

Alicia-Prieto Moreno, Franquiciada Tiendas Body Shop

“Los diferentes cursos de coolhunting empresarial que imparte Manuel Serrano,

son innovadores, prácticos y orientados a resultados. Potencian los resultados de

las empresas que hemos aplicado sus teorías, conceptos e ideas. Manuel, es un

excelente profesional”.

36

Cristian Bataller Pineda, Director de proyectos digitales en Sha Wellness Clinic.

“Creo“Creo que el coolhunting es el canal que utilizarán las empresas en el futuro para

mejorar. Es la evolución lógica del marketing digital al cual no sustituye, pero si

complementa. Esta es la razón por la cual algunas empresas siempre van varios

pasos por delante que sus competidores. Manuel, aparte de ser el promotor y

máximo exponente en España, es un gran comunicador, una excelente persona y un

fuera de serie como profesional.”

Esther Penélope Panadero García, Co-fundadora de Divina Providencia

“Conocí“Conocí a Manuel Serrano, a través de varios cursos que el impartió, y a los que

asistí. En estos cursos aprendí que el coolhunting es una nueva manera de buscar-

encontrar pistas, datos, de ver las cosas desde más puntos de vista y con nuevas

herramientas de trabajo para el análisis de los datos, la empresa que todavía no lo

conozca, es como si tuviera los ojos cerrados.

En un próximo futuro, los coolhunter estarán presentes en cualquier empresa que

quiera ser puntera, o simplemente quiera seguir estando entre las mejores, ya que

serán fuertes ayudas por su análisis minuto a minuto del entorno, imprescindible

para la toma rápida y buena de decisiones en las empresas, incluso, para crear una

nueva estrategia de empresa por el análisis de cómo se encuentra esta.”

Álvaro O. Arizti, Director de Marketing y Comunicación de Mibox

ExcelenteExcelente obra de referencia para todo profesional responsable de producto y com-

prometido con la innovación constante y la excelencia”

Con esta obra Manuel Serrano consigue desarrollar una verdadera disciplina del

coolhunting, proponiendo una metodología específica y de valor para todos los profe-

sionales encargados del desarrollo de nuevos productos y servicios.

37

Gracias a Manuel Serrano el coolhunting se convierte en una disciplina necesaria

para la formación de todos los profesionales del marketing y de la comunicación y,

el coolhunter se constituye como profesional fundamental en cualquier proyecto de

desarrollo de productos e innovación.

B) MINISTERIOS Y AYUNTAMIENTOS:

J. Miguel Herrero Velasco, Subdirector General de Estructura de la Cadena

Alimentaria. Ministerio de Medio Ambiente, y Medio Rural y Marino (MARM)

"El"El sector agroalimentario está formado por el conjunto de empresas que se dedican

a la agricultura, la ganadería, la pesca, la industria alimentaria y la distribución

alimentaria. El conjunto de todas las actividades de puesta en el mercado de los

alimentos genera un entramado de relaciones y de riqueza en el conjunto de la

economía del país.

ElEl consumidor es el agente que con sus decisiones condiciona al resto de agentes de

la cadena alimentaria. Las tendencias del consumo y de distribución alimentaria

están en constante evolución, pero, en los últimos años, el consumo de alimentos ha

experimentado una revolución motivada fundamentalmente por la crisis económica.

PorPor ello, es fundamental anticiparse a las preferencias, a los gustos y a las

demandas de los ciudadanos y el Coolhunting es una herramienta poderosísima que

permite identificar estas tendencias a través de unas metodologías y técnicas rigu-

rosas.

38

El coolhunting es aún desconocido en el sector agroalimentario. La labor de forma-

ción que hace Manuel Ortega es fundamental para dar a conocer esta herramienta al

sector. Desde el Ministerio de Medio Ambiente, y Medio Rural y Marino (MARM) junto

con Asociación Española de Coolhunting se ha apostado por ella y, durante 2011,

hemos organizado varias jornadas divulgativas y cursos destinados a los profesio-

nales de empresas de la cadena alimentaria.

El futuro es de los anticipados y de los emprendedores. El riesgo es inherente a la

innovación y al emprendimiento. No obstante, y a mi juicio, el coolhunting puede

reducir el riesgo, pues genera certidumbres en la gestión de las empresas y en el

desarrollo de nuevas líneas de negocio y en el lanzamiento de nuevos productos."

Iñaki Ortega Cachón,

Director Gerente de Madrid Emprende (Ayuntamiento de Madrid)

EnEn un mundo cada vez más cambiante y complejo, las empresas necesitan herra-

mientas que les ayuden a conocer el universo caleidoscópico en que se han conver-

tido los mercados. La actividad Coolhunting viene a cubrir esa necesidad, mediante

técnicas que permiten escrutar la realidad y discernir, dentro de un huracán de ten-

dencias, la dirección en la que se mueven los consumidores.

Madrid Emprende considera que los coolhunter son valiosos profesionales que con-

tribuyen a fortalecer la competitividad de las empresas para las que trabajan. Por

esta razón, la inclusión de programas de Coolhunting como parte de la actividad

formativa que dirigimos a los emprendedores nos ha parecido imperativa. Ha sido

una suerte poder contar para su desarrollo con la Asociación Española de

Coolhunting, que ha puesto, a través de su presidente, todo su know-how al servicio

de las empresas de Madrid Emprende.

Los asistentes han valorado muy positivamente esta formación, por lo que espera-

mos poder repetir la experiencia en el futuro.

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C) ASOCIACIONES EMPRESARIALES:

Ángel Asensio Laguna, Presidente de la Asociación de Empresas de Confección y

Moda de la Comunidad de Madrid (ASECOM)

“El“El coolhunting es un eslabón fundamental para la industria del consumo en

general, y de la moda en particular, un conjunto de competencias que cabe incor-

porar a cualquier actividad profesional y por supuesto a esta, así como la búsqueda

de inspiración para el desarrollo de ideas creativas de negocio.”

Eduardo Vega-Penichet, Director General de Acotex

“En estos últimos años se ha ensalzado mucho la figura del coolhunting como profe-

sional con habilidades e inquietudes de detectar movimientos que marcarán una

línea en la moda. Estas facultades de analizar la información adecuada en el

momento oportuno puede ser una de las fuentes fundamentales para alcanzar el

éxito comercial. Es por ello que desde Acotex se cree en la importancia del

Coolhunting por lo que a través de D. Manuel Serrano, Presidente de la Asociación

Española de Coolhunting, ha impartido varios cursos de Coolhunting en la sede de

AcotexAcotex teniendo una muy buena acogida y donde todos los participantes han podido

obtener conocimientos muy valiosos tanto personales como aplicables a sus

negocios. Dichos cursos se caracterizan por su contenido práctico, lo cual los hace

muy dinámicos por la involucración no sólo del docente sino de todas las personas

asistentes al curso”

Carlos San Juan, Director Escuela de Innovación para el comercio (COCEM)

“Hemos aprendido mucho en los cursos que ha impartido Manuel Serrano. El cool-

hunting empresarial es una disciplina que, te ayuda a conocer mejor tu mercado, a

segmentarlo, a saber cuáles son las tendencias del mismo y las expectativas de tus

clientes para poder trazar la mejor estrategia, lo que hace que el Coolhunting se

haya convertido en una de las claves de éxito para cualquier empresa.”

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D) PROFESORES E INVESTIGADORES

Ana Molina Gavilán,

Coolhunting Manager del Instituto de Ingeniería del Conocimiento.

“Mi“Mi trabajo en un centro de investigación e innovación consiste en buscar y concretar

nuevas oportunidades de negocio. Las técnicas de coolhunting me aportan foco y

amplitud de miras. El curso de Manuel Serrano me pareció ameno y muy práctico.

Manuel comparte metodología y recursos muy útiles que facilitan la identificación de

nuevas tendencias. Para innovar es clave saber hacia dónde y cómo mirar.”

Gerardo Conejero Ortega, Profesor de la Universidad Antonio de Nebrija, Madrid.

“Mi“Mi experiencia en el curso de coolhunting Empresarial que impartió Manuel

Serrano fue muy positiva. Aprendí y comprendí bastantes nociones fundamentales

sobre el coolhunting y su aplicación como factor competitivo en las empresas. El

coolhunting muestra una nueva filosofía de negocio con un sentido proactivo del

mismo, lo que implica posicionarse rápidamente y dominar los principales nichos de

mercado emergentes. Por otra parte, también supone una nueva visión del mundo

de los negocios, basada en el dinamismo y en la creatividad, y superando los viejos

estándares empresariales”estándares empresariales”

E) EMPRENDEDORES:

Carlos Galván Trinidad, Socio - Director de Ofilinea

Gracias a la formación de Coolhunting Empresarial que recibí de Manuel Serrano

pude obtener una información clara de hacia dónde se dirigían las tendencias en mi

sector, lo que el cliente iba a demandar en un futuro y con ello me pude adelantar a

otros competidores, obteniendo unos resultados muy positivos para mi negocio.

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Fran Carrillo Guerrero, Socio - Director de La Fábrica de Discursos

“El“El coolhunting es la herramienta del presente y la guía del futuro. Formarse en los

conocimientos que adelantan las tendencias venideras es imprescindible en un

contexto de incertidumbre cada vez más palpable. Los que se diferencien con esta

habilidad, serán los que triunfen en las empresas y organizaciones. Manuel Serrano

es en la actualidad el mejor coolhunter para acompañarte en ese proceso de

liderazgo y éxito en tu vida personal y profesional. Recomiendo vivamente su contra-

tación”

Estos testimonios nos muestran el enorme valor estratégico que aporta el coolhunter, a la vez

que nos confirman que existe demanda por parte de las empresas, asociaciones e institu-

ciones. El problema con el que se encuentran las empresas que buscan coolhunters es que no

hay profesionales formados, con la experiencia y conocimientos necesarios para satisfacer

sus necesidades específicas.

MuchosMuchos profesionales que quieren reorientar su carrera profesional hacia esta disciplina en

auge, creen que hacer un curso de 6.000€, en una escuela teóricamente experta en

Coolhunting, les convierte en coolhunters. Eso es como el que ha estudiado empresariales en

la facultad y al acabar la carrera dice que es empresario, o que está preparado para dirigir una

empresa.

EnEn los próximos apartados veremos dónde y cómo formarse para llegar a ser un coolhunter

profesional, totalmente preparado y cualificado para satisfacer las necesidades y demandas

reales del mercado.

5UN DÍA EN LA VIDA DE UN COOLHUNTER

42

43

Cada organización tiene sus características y cada profesional su propio método para llevar a

cabo sus funciones y realizar sus tareas, así que no pretendo “crear escuela”, sino aportar un

ejemplo lo más realista posible de un día normal en la vida de un coolhunter de una organiza-

ción, especialista en Coolhunting empresarial.

Imaginemos un día cualquiera en la vida de Manolo, un coolhunter empresarial.

09:00h. Llega a la oficina. Abre su sistema de Coolhunting (más adelante veremos

qué es). Comienza el día revisando la prensa para conocer la actualidad de su

empresa, su sector y vigilar a la competencia.

Manolo hace un seguimiento de las alertas a las que está suscrito. Explora qué cosas

nuevas han aparecido en su sector, qué acciones ha llevado a cabo la competencia, y

revisa cómo obtener información de las tendencias que monitoriza.

DespuésDespués revisa todos aquellos blogs, webs de tendencias, donde se publica diaria-

mente información sobre las últimas innovaciones y movimientos emergentes. Para

ello utiliza una serie de herramientas que veremos más adelante.

A raíz de esta monitorización, identifica indicios de cambio, que ya había observado

en otras ocasiones. Así confirma que pueden ser una tendencia emergente relevante

para su negocio.

A la vista de esta información, Manolo decide:

· En primer lugar, buscar en su agenda un hueco para contactar con las

empresas que están aprovechando esta tendencia, el crowdfounding como

sistema de financiación, para así poder obtener información de primera

mano, a la vez que recibe insights relevantes para poder implementarla en

su organización.

44

· En segundo lugar, convoca una videoconferencia con otros coolhunters

con los que colabora, para compartir impresiones, intercambiar puntos de

vista y contrastar informaciones relativas a esta tendencia.

11:00h.11:00h. Manolo cambia de actividad, trabajando en el estudios de tendencias que

tiene que presentar hoy sobre las aplicaciones de las tendencias emergentes de los

videojuegos. Elabora el informe final sobre la tendencia y aplicación práctica vincu-

lada para ofrecer servicios a través de los videos juegos. Este informe lo presentará

a los departamentos de Marketing y de Gestión de personal ( el cual ha estado anali-

zando y monitorizando durante 2 meses).

13:00h. Momento de “cultivar” el contacto con otros coolhunter para intercambiar

opiniones, información, nuevas tendencias en otros sectores, contrastar puntos de

vista y obtener insights. Los coolhunters trabajan en equipo, habitualmente a través

de comunidades y redes virtuales de coolhunters especializados en diferentes

campos y sectores.

14:30h.14:30h. Cada día, Manolo aprovecha la hora de la comida para quedar con algún

experto, líder de opinión, early adopter o trendsetter, del sector que le interesa

conocer de primera mano. En este caso ha quedado con Iván Rodríguez, director de

Truendy, la nueva red social vertical sobre moda. La finalidad de Manolo es obtener

información sobre el origen de las tendencias, aprovechando la información que se

genera en las redes sociales. Para ello, qué mejor manera que conocer el potencial

y cómo se puede monitorizar el origen de las tendencias a través de Truendy.

EstaEsta es una manera de crear una cartera de contactos relevantes, de gran valor para

obtener información de primera mano en los diferentes sectores.

45

16:00h. Tras terminar la comida, Manolo recoge en un informe la información que ha

recopilado durante el encuentro con Iván.

ComoComo muchos coolhunters, Manolo pertenece a una red virtual y global de coolhun-

ters, donde cada semana o mes, le encargan elaborar un informe sobre una deter-

minada tendencia. Luego comparte los resultados extraídos con los miembros de la

comunidad. Esto suele ser un trabajo no remunerado, pero que a Manolo le aporta

experiencia, contactos con otros coolhunters y el valor de recibir el estudio final, el

cual recopila la información de todos los coolhunter que participan en este proyecto,

junto con el correspondiente análisis final.

17:00h. Reunión con el departamento de marketing: el responsable de marketing

está muy interesado en el mercado de los videojuegos. Manolo le va a presentar un

informe sobre esta tendencia, así como las aplicaciones que ésta tiene para este

departamento.

18:00h.18:00h. Se reúne con el departamento de Gestión de personal para mostrarle el

perfil de profesionales que necesita la empresa. También explica los cursos de

formación que existen en el mercado para dotar a los profesionales del departa-

mento de informática de los conocimientos y habilidades necesarias para poder

ofrecer servicios a través de los videojuegos, aprovechando esta tendencia.

19:00h. Manolo suele asistir a alguna conferencia y/o evento de networking para

hacer contactos y estar al día de las innovaciones y tendencias sectoriales de la

mano de los diferentes agentes. Hoy como es el último jueves de cada mes, Manolo

se marcha al evento que organiza Ildefonso Mayorgas, Thursday, vinculado con el

mundo de las tecnologías. En este evento conoce a personas interesantes con las

que decide quedar para comer la semana próxima.

21:30h.21:30h. Con la satisfacción del trabajo bien hecho, Manolo da por concluida su

jornada laboral.

6PERFIL DE UN COOLHUNTER

46

47

Ante la reciente aparición de estos nuevos profesionales, están surgiendo muchas preguntas

dentro de los departamentos de gestión de personal, sobre cuáles son las aptitudes, cuali-

dades y conocimientos que deben reunir los coolhunters.

6.1. Aptitudes técnicas

· Conocimiento sectorial. Es importante que el coolhunter conozca en profundidad

la historia, evolución y situación actual del sector donde va a desarrollar su actividad

profesional.

·· Conocimientos de antropología, sociología y psicología. Estas disciplinas aportan

los conocimientos básicos para el correcto análisis y comprensión del origen y evo-

lución de las tendencias. A la vez que permite comprender el por qué de los cambios,

evolución y aparición de nuevos comportamientos, motivaciones y necesidades de

los consumidores.

· Conocimientos de marketing. Una vez identificadas las oportunidades de negocio,

amenazas, nuevos nichos de mercado y necesidades de los consumidores, el marke-

ting aporta al coolhunter las herramientas necesarias para aprovechar comercial y

económicamente las tendencias.

· Conocimientos de empresas. Es muy importante conocer cómo funcionan las

empresas, organizaciones e instituciones. Esto permite entender los objetivos de

negocio de los clientes y trabajar para alcanzarlos. Tener una visión global de las

organizaciones (funcionamiento, interconexiones, estrategias, modelos de negocio,

KPIs…) conlleva que el coolhunter detecte las posibles aplicaciones que tienen las

tendencias en las diferentes áreas de la organización.

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· Conocimientos financieros. En el mundo de la empresa se utiliza continuamente el

lenguaje financiero, por lo que los coolhunters han de dominar y usar este lenguaje

en su día a día. ¿Por qué esto es tan importante? En primer lugar, porque si al comu-

nicarte con alguien no utilizas su mismo idioma, no habrá entendimiento. Además,

en muchas ocasiones los proyectos y propuestas que presentes a tus clientes serán

rechazados por este motivo.

Por muy buenas que sean tus ideas y propuestas, si éstas no están traducidas al

lenguaje financiero, es muy probable que te las rechacen. Al hablar con los clientes

se han de utilizar términos como rentabilidad, impacto en la cuenta de resultados,

retorno de la inversión, KPI‘s, márgenes, inversión, etc. Esto diferencia a unos cool-

hunters de otros.

· Redacción. El informe de tendencias que se presenta a los clientes debe estar bien

redactado, ser claro, conciso y breve. El coolhunter sabe escribir correctamente y

tiene cierto gusto al hacerlo. Muchos coolhunters, cuando empiezan no le dan la

importancia merecida a este tema.

SiSi se elabora y presenta un informe mal redactado, el cliente tendrá la sensación de

que no se le ha dedicado el tiempo suficiente al trabajo, que no se entendió la

importancia estratégica que esto tiene para la compañía, que los datos no son total-

mente fiables, etc. Esto daña la confianza que el cliente ha establecido con el cool-

hunter al contratar sus servicios profesionales.

· Un punto “geek”. Hoy en día los consumidores están realizando gran parte de sus

actividades diarias en Internet, dejando rastro de todo lo que hacen, de manera que

van generando un perfil digital. Por ello, la mayor parte de los coolhunters, utilizan

las nuevas tecnologías, Internet y el cloud computing, para llevar a cabo su trabajo.

49

· Creatividad e innovación. Son dos aptitudes imprescindibles y necesarias para

poder aplicar de manera práctica las tendencias detectadas en la consecución de los

objetivos empresariales.

6.2. Habilidades Sociales

· Observador: Ésta es la principal habilidad y característica de un buen coolhunter. Está conti-

nuamente buscando innovaciones e indicios de cambio.

· Analítico: La capacidad analítica de un coolhunter le permitirá extraer aquello que realmente

es relevante, evitando perderse entre abundante información y alcanzando conclusiones

acertadas.

· Empático: para ser capaz de ponerse en el lugar de los demás, entendiendo los puntos de

vista, y el por qué de sus comportamientos, motivaciones y necesidades.

· Comprensivo: valora, respeta y entiende las opiniones de todos sus stakeholders.

· Resolutivo: da respuestas de forma rápida y adecuada a las demandas de los clientes.

·· Asertivo: tiene carácter y personalidad propia para defender sus innovadoras y revoluciona-

rias propuestas frente a terceros.

· Buen comunicador: es capaz de transmitir sus propuestas de una manera simple, breve y

clara.

· Trabajo en equipo: actualmente el Coolhunting se desarrolla de manera colaborativa, por lo

que saber trabajar en equipo es imprescindible.

50

· Liderazgo: para implantar con éxito sus propuestas. Liderar desde la participación.

Encontrar líderes dentro de las organizaciones que le ayuden a implantar sus propuestas.

· Agitador: Capacidad para genera el cambio e incentivar la participación de todas las partes

implicadas.

· Moderador: posee la habilidad de mantener un ambiente cordial entre todos los implicados.

Relaja tensiones, pero se mantiene firme en la consecución de los objetivos.

·· Incentivador: capacidad para incentivar de manera adecuada a todos agentes implicados,

consiguiendo involucrarlos y comprometerlos en el proyecto.

· Networker: Crea, cultiva y mantiene una red de personas de interés: Innovadores, early

adopters, lideres de opinión y trendsetter.

7DEONTOLOGÍA PROFESIONAL PARA COOLHUNTERS

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52

Cuando fundamos la Asociación Española de Coolhunting, consideramos que debía existir un

código deontológico a través del cual se rigiese el comportamiento de los coolhunters.

Una de las primeras cosas que hicimos, fue definir los valores y el código de conducta que iba

a caracterizar a todos los miembros de la asociación.

ElEl día que presentamos la Asociación Española de Coolhunting, en la sede del Ayuntamiento

de Madrid, D. Juan del Álamo, representante del Ayuntamiento, recalcó la importancia de

seguir y cumplir los valores que divulgábamos desde la asociación y que definían a todos los

coolhunters.

EsteEste año leí el libro “Inteligencia Emocional” de Luis Bassat, persona a la que admiro profun-

damente por su trayectoria y ejemplo. Observé que Luis dedicaba buena parte de su libro a

hablar sobre la importancia que los valores tienen tanto para los profesionales como para las

organizaciones.

Estos dos hechos me impulsaron a incluir en este libro un apartado dedicado a los valores.

Puesto que no existía ningún código deontológico para los coolhunters, he decidido apro-

vechar este libro para iniciar el desarrollo del primer código deontológico para coolhunters.

Me gustaría que tú también contribuyeses y aportases tu granito de arena, para continuar

sentando las bases y desarrollándolo. Puedes enviarme por email a

presidencia@aecoolhunting.com tus aportaciones, para que las incluya en la próxima edición

de este libro, así como en el Código Deontológico de la Asociación Española de Coolhunting:

·· Excelencia: Los coolhunters vinculados a la Asociación Española de Coolhunting

son profesionales que comparten unos conceptos, sistemas de trabajo, metodolo-

gías, y valores comunes, que garantiza que los servicios prestados por nuestros

asociados se desarrollaren bajo un sello de excelencia.

53

· Compromiso social: Nuestros coolhunters, actúan siempre bajo unos principios

éticos y de responsabilidad social, favoreciendo el desarrollo y transformación del

tejido empresarial, sin descuidar los aspectos sociales.

· Transparencia: La Asociación Española de Coolhunting y sus asociados desarrollan

sus actividades en un entorno abierto y participativo, fomentándose la claridad y la

transparencia ente todos sus stakeholders.

·· Ética profesional: Los coolhunters prestan sus servicios y desarrollan sus activi-

dades, bajo un prisma de responsabilidad social.

8CÓMO Y DÓNDE FORMARSE PARA SER COOLHUNTER:

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8.1. ¿Cómo me puedo formar?

La mayor parte de los coolhunter profesionales que llevan años en el mercado se han formado

de manera autodidacta, puesto que no existía documentación, libros, terminología, ni una

metodología a seguir. Les ha tocado crear y sentar las bases de esta disciplina a través de sus

experiencias personales como coolhunters.

GraciasGracias a la labor de muchos coolhunters, hoy contamos con multitud de libros referentes a

la disciplina del Coolhunting, donde se recogen diferentes metodologías, técnicas, terminolo-

gía, fuentes de información, casos de éxito, etc. Esto facilita mucho la autoformación por parte

de todas aquellas personas interesadas en conocer esta disciplina y/o formarse como cool-

hunters.

Mi recomendación personal, es que para ser coolhunter profesional, hagas un curso de

Coolhunting (no cualquier curso). Te enseñará la metodología a seguir, sistema de trabajo,

técnicas, herramientas y un know-how, que de forma autodidacta tardarías años en adquirir.

Importante: Si no quieres malgastar tu dinero y tu tiempo, es imprescindible que antes de

inscribirte a un curso inviertas tiempo en verificar que éste cumple los requisitos que veremos

en el siguiente apartado.

8.2. ¿Dónde me he de formar?

EnEn este libro no pretende decir dónde se debe estudiar, ya que esto dependerá de diferentes

factores: objetivos, especialización, preferencias (online o presencial), tiempo, y disponibilidad

geográfica. Lo que sí se puede enseñar, y considero que es imprescindible para que no mal-

gastes tu valioso tiempo, ni tu preciado dinero, es que tú seas capaz de seleccionar un curso

de Coolhunting de calidad.

56

Debido al auge que está experimentado la disciplina del Coolhunting tanto en España como en

Latinoamerica, están apareciendo multitud de cursos de Coolhunting, ofertados por centros

educativos y profesionales liberales de todo tipo.

AnteAnte esta extensa y variada oferta, surgen muchas dudas sobre qué cursos pueden ser de

interés y cuáles no. Algunas empresas están ofertando cursos de Coolhunting para apro-

vechar esta demanda y obtener ingresos a cualquier costa, abusando de la necesidad que

tienen miles de profesionales de reorientar su carrera profesional hacia una profesión con

futuro.

¿Qué está provocando esto?

1. Que malgastes tu tiempo y pierdas tu dinero

Que personas como tú, inviertan miles de euros en hacer uno de estos cursos de

Coolhunting, pensando que cuando terminen van a poder desarrollar su carrera

como coolhunters profesionales, y encontrarán un trabajo. Nada más alejado de la

realidad.

Te darás cuenta que has perdido tu dinero y tu tiempo, ya que no sabes detectar ten-

dencias, ni elaborar un informe para un cliente, ni vender tus servicios, etc.

2. Que aparezcan coolhunters “debajo de las piedras”

En el mercado están apareciendo multitud de profesionales que se hacen llamar

coolhunters, porque se ha puesto de moda, las empresas lo demandan o creen que

ya son coolhunters por el hecho de hacer un curso de Coolhunting en una escuela,

aunque esta no esté cualificada para ello.

57

3. Deterioro de la imagen del coolhunter

Cuando estos profesionales no cualificados tienen la suerte de encontrar algún

cliente que contrata sus servicios, los prestan como nunca lo haría un coolhunter

profesional. Esto está provocando que la imagen del coolhunter profesional se vea

afectada negativamente.

8.3. ¿Por qué es imprescindible la certificación oficial de la Asociación?

AnteAnte esta situación, desde la Asociación Española de Coolhunting estamos emiti-

endo un certificado a aquellas escuelas que cumplen los requisitos que os voy a

mencionar abajo. Este certificado pretende evitar los 3 puntos anteriores, a la vez

que garantiza la seriedad, rigurosidad técnica, y excelencia docente de los cursos

que se imparten en las escuelas que certificamos.

8.4. ¿Qué requisitos a de cumplir tu curso de Coolhunting?

a) Coolhunters profesionales

El curso debe estar impartido por coolhunters profesionales. ¿Cómo sabemos si son

coolhunters profesionales o no? Contactamos con los profesores y solicitamos su

currículum vitae, así como las empresas y proyectos para los que han trabajado

como “coolhunters”. Contactamos con alguna de las empresas que aparecen en su

currículum vitae, y verificamos que es cierto que ha trabajado para esa empresa. En

caso de ser cierto, nos aseguramos de que la labor que realizó fue como coolhunter,

ya que puede que le haya prestado otro tipo servicios distintos a los de Coolhunting.

MeMe encuentro continuamente con profesionales que imparten cursos de Coolhunting

sin haber desarrollado la labor de coolhunters para ninguna empresa. En su currí-

culum, aseguran haber trabajado para grandes empresas, pero cuando les investigo

encuentro que en muchos casos es mentira, y en algunos de los casos que si es

cierto, han prestado servicios que no se corresponden con los de un coolhunter.

58

Si no realizas esta labor previa de investigación y te dejas guiar por lo que pone en su

currículum, tendrás muchas posibilidades de perder tu dinero y tu tiempo. Sólo

tienes que pensar en las veces que tus amigos (por que tú seguro que no has hecho

esto nunca) han engordado sus currículum vitae. Sabiendo que tenían nivel de inglés

“bajo”, han puesto “medio-alto” para obtener un puesto, aun sabiendo que les

podían pillar. Incluso se han inventado la experiencia laboral.

b) Experiencia académica y profesional

HayHay muchos profesionales que son excelentes, pero como profesores o docentes no

sirven. No saben trasmitir de una manera simple, clara y eficaz la materia. Por lo

tanto, hay que exigir a los profesores no solamente una gran experiencia, sino

también una alta capacidad docente.

AdemásAdemás de tener una elevada capacidad académica, los profesores deben tener

experiencia profesional, para que te puedas enriquecer con su know-how. Esto hará

que el profesor enfoque los contenidos teóricos desde un punto de vista práctico y

adaptado a la realidad actual.

c) Metodología

LaLa disciplina del Coolhunting se basa en una metodología. Nunca en la intuición, ni

en una visión divina, ni un don natural que tienen algunas personas elegidas. Cuando

una escuela no enseña una metodología, es por qué….están “vendiendo humo” y te

quieren engañar. Más claro no te lo puedo decir.

Ojo,Ojo, encontrarás algunas escuelas que ponen en su dossier comercial que te ense-

ñarán una metodología, pero realmente no tienen ninguna. Por eso te recomiendo

que te sientes con ellos y les pidas que te enseñen la documentación donde aparece

por escrito la metodología. Si te dicen que el profesor la dará en clase, o cualquier

otro tipo de excusa, porque no tienen la metodología por escrito…. no es una escuela

fiable.

59

En todas las escuelas que imparten cursos de Coolhunting avalados y respaldados

por el certificado de la Asociación Española de Coolhunting, se enseña una metodo-

logía. Esta metodología ha sido desarrollada a través de la experiencia real de

muchos profesionales y empresas de referencia en el mundo del Coolhunting.

Cada escuela puede tener su propia metodología, pero lo que no puede ocurrir, bajo

ningún concepto, es que no tengan una metodología, y que ésta no esté por escrito.

d) Documentación

Es necesario preguntar si se entrega documentación por escrito, así como el conteEs necesario preguntar si se entrega documentación por escrito, así como el conte-

nido de la misma. Muchos cursos de Coolhunting no entregan documentación por

escrito a sus alumnos. Seguro que te dirán que esto es por que las tendencias y el

mundo cambian tan rápido que no tiene sentido… lo que no tiene sentido es que te

intenten engañar.

Todos los cursos de Coolhunting serios y de calidad han elaborado una amplia y

detallada documentación que entregan a sus alumnos por escrito.

Desde la Asociación Española de Coolhunting exigimos a todas las escuelas que cer-

tificamos que entreguen a todos los alumnos una amplia y detallada documentación

sobre la disciplina del Coolhunting empresarial, con el objetivo de que estos dispon-

gan de toda la información necesaria para aplicar con éxito los conocimientos, meto-

dología, técnicas y herramientas aprendidas durante el curso, en su actividad

profesional.

e) Casos prácticos reales

El curso de Coolhunting que escojas, ha de enseñarte la disciplina del Coolhunting a

través de casos prácticos reales. Algunos de estos casos prácticos reales, sino la

mayoría, deberán ser experiencias reales de los profesores. Si esto no es así,

desconfía, ya que denota que los profesores no tienen experiencia suficiente.

60

Los contenidos han de estar apoyados en casos reales, actuales, contrastables y

basados en la experiencia directa.

f) Cursos para ser coolhunter, no para conocer las tendencias actuales

Algunas de las escuelas internacionales más prestigiosas del mundo, imparten

“cursos de Coolhunting” donde no te enseñan a ser coolhunter, ni tampoco la meto-

dología para que tú puedas identificar y analizar las tendencias, sino que se limitan

a describirte cuáles van a ser las tendencias del próximo año.

Estos cursos están bien para las personas que quieran conocer las tendencias que

vienen, pero cuando éstas pasen ¿cómo vas a detectar por ti mismo las tendencias

futuras? Y si un cliente te encarga un estudio de tendencias en un sector que no se

ha tocado en este curso, ¿qué piensas hacer?

Infórmate bien para qué sirve el curso: para conocer las tendencias o para formarte

y desarrollar tu carrera profesional como coolhunter.

g) Contactar con antiguos alumnos

EsEs muy importante el contacto con personas que hayan realizado el mismo curso

que vosotros queréis hacer. De esta forma conoceréis la experiencia y visión de

personas que han invertido su tiempo y su dinero en él. Lo habitual es que la escuela

os facilite, si lo solicitáis, el contacto con varios ex alumnos, para que os comenten

su opinión. Si no hay más remedio usa esta opción, pero no os la recomiendo por que

os van a poner en contacto con personas que os van a hablar maravillas de la escuela

y de sus cursos.

61

Afortunadamente, con Internet es muy fácil encontrar personas que han estudiado el

mismo curso que nosotros queremos, a través de redes sociales como Linkedin,

Xing, o incluso los grupos de antiguos alumnos, foros, etc. La opinión de estas

personas suele tener una fiabilidad muy alta. Yo te recomiendo que utilices estos

medios para encontrar ex alumnos, y contrastes varias opiniones, ya que siempre

hay personas que les han disfrutado el curso y otras que no.

¿Pero¿Pero si es una escuela que lleva años impartiendo cursos de Coolhunting y además

tiene un “prestigio”, tengo que hacer este análisis? Por supuesto que sí. No hay que

dejarse llevar por nombres rimbombantes, ni por escuelas internacionales (con

nombres en inglés). Eso es marketing y no implica necesariamente que sea un curso

de calidad.

9COOLHUNTING DIGITAL:

EL COOLHUNTER Y LA TECNOLOGÍA

62

63

El panel netnográfico es una herramienta imprescindible para cualquier profesional, ya que te

permite obtener insight‘s que potenciarán la creatividad, proactividad y capacidad de innova-

ción, las habilidades que demandan las empresas para poder competir en el entorno global,

hipercompetitivo, cambiante e incierto en el que operan.

Internet es, cada vez más, un lugar en el que se vive, un entorno hacia el que hemos desplaz-

ado buena parte de las actividades que veníamos realizando en el mundo físico. A diferencia

del mundo físico, todo lo que hacemos en Internet deja huella, lo que nos permite identificar y

monitorizar de una manera más objetiva y sencilla la evolución de las tendencias.

Internet pone a nuestra disposición una amplia gama de herramientas que nos permiten man-

tenernos al tanto de las tendencias sociales y de consumo.

Los profesionales que nos dedicamos al Coolhunting, hemos incorporado las nuevas tecnolo-

gías a nuestro día a día, mejorando nuestros resultados, a la vez que hemos simplificado

nuestras tareas diarias.

Hasta el más analógico de los coolhunters ha comenzado ya a prescindir de su libreta de

papel. Los smartphones, Tablets, Cloud Computing e Internet le han tomado el relevo.

En Internet contamos también con una segunda familia de recursos, orientados al rastreo o

investigación de indicios. Son aplicaciones que permiten el acceso a bases de datos con infor-

mación sobre los consumidores.

Rastrear la red en busca de información útil y relevante para nuestro trabajo es una tarea

cada día más importante, más aún desde la proliferación de la web 2.0 que ha supuesto un

importante cambio en el uso que hacemos de Internet. Realizar un monitoreo constante,

adecuado a las características del Background (características, tendencias, tamaño, alcance,

presencia en medios, etc.), nos permitirá detectar e identificar los cambios que se producen

y las tendencias que emergen. Esta información es de gran valor para un coolhunter.

64

9.1. Pasos para montar tu propio Sistema de Coolhunting

Este ejercicio permite aprender a construir un propio Sistema de Coolhunting o Panel

Netnográfico con el que empezar a trabajar.

MásMás adelante veremos un listado de herramientas que se pueden ir incorporando a este

sistema básico de Coolhunting. No hay que usar todas las herramientas. Lo importante es

saber qué herramientas existen, qué función cumple y qué nos pueden aportar, para poder

seleccionar las herramientas más adecuadas a nuestras necesidades, en función de proyecto

que estemos realizando.

Pasos para crear nuestro Sistema de Coolhunting:

·· Crea una cuenta de e-mail. La necesitarás para el registro en algunos servicios online, pero

sobretodo para recibir las alertas a las que te suscribas.

· Escritorio virtual (iGoogle y Netvibes). Te permitirá centralizar en una única página todas las

herramientas de trabajo, mediante la inclusión de widgets, suscripciones RSS y páginas web.

Esta herramienta te proporcionará un ahorro de tiempo considerable, y podrás acceder a él

desde cualquier dispositivo que tenga acceso a Internet. Las principales opciones son:

http://igoogle.com y http://netvibes.com (la que yo utilizo).

·· Agregador de favoritos (Delicious). Te facilitará hacer un seguimiento de aquellas páginas

en las que haya actividad sobre las tendencias que estés investigando, para así guardarlas y

acceder a ellas en cualquier momento, además de servir cómo base de datos.

http://delicious.com

65

Existen diversos formatos de información y comunicación en Internet, así como infinitas her-

ramientas online para rastrearlos. He aquí un listado de los formatos más comunes y un

análisis de las herramientas online de más éxito.

1. Alertas

LasLas alertas nos ofrecen un servicio especializado en rastrear la red en base a una serie de

palabras claves que nosotros definimos. Estas aplicaciones buscarán en sitios webs, blogs,

redes sociales. Cuando se mencionen en Internet alguna de las palabras claves que hemos

definido, nos llegará un e-mail con el enlace al contenido publicado. Las dos herramientas

más populares son:

· Google Alerts http://google.com/alerts – Esta es la herramienta más popular en

España, debido que Google es el principal buscador de información.

· Social Mention http://socialmention.com/alerts – Otro sistema de alertas con un

funcionamiento similar a Google Alerts pero que incluye más funcionalidades:

formato de la búsqueda (blog, microblog, texto, imagen, video,…), idioma y frecuen-

cia de envío.

2. Blogs

Con más de 200 millones de blogs en todo el mundo, es uno de los medios fundamentales a

tener en cuenta. Aunque pueda parecer un caos por la gran cantidad de blogs que alberga,

existen herramientas muy potentes que nos facilitarán el trabajo, la más conocida y con mayor

presencia en la red es Technorati. Otros servicios son:

· Blogpulse http://blogpulse.com – Es un servicio de Nielsen que analiza y recoge

informes diarios de la blogosfera para conocer tendencias, conversaciones, hacer

seguimiento de urls, etc. Permite suscribirnos a los resultados vía RSS.

66

· Google Blogsearch http://blogsearch.google.es – Hereda la potencia del buscador

original permitiendo seleccionar la fecha de publicación y sindicar los resultados

mediante ATOM y RSS.

· Bitacoras.com http://bitacoras.com – Una herramienta muy potente para la

búsqueda de blogs en habla hispana. Permite la sindicación de los resultados y la

recepción de alertas en el e-mail, previo registro en la plataforma.

PorPor otro lado, rastrear los comentarios de estas entradas es más importante si cabe, ya que

éstos muestran las opiniones de los usuarios sobre la tendencia que estamos investigando.

Manualmente podemos realizar esta tarea localizando las entradas y en el caso de las plata-

formas Blogger y Wordpress marcar la opción de seguir los comentarios mediante alertas por

e-mail. De forma automática podemos hacer también esta tarea con:

· Backtype http://backtype.com/alerts – Localiza comentarios con las palabras

claves introducidas. Te permite seguir las actualizaciones mediante sistema de

alertas.

Otro sistema de búsqueda de comentarios que amplía el radio a otras plataformas es

Commentful http://commentful.blogflux.com (Requiere registro).

3. Microblogs

EnEn esta categoría hemos centrado la búsqueda en Twitter, la herramienta de microblogging

más utilizada en España y en el mundo. A través de su buscador Twitter Search podrás moni-

torizar en tiempo real todas las conversaciones en torno a determinadas palabras claves o

#hashtags. Todas estas actualizaciones las puedes seguir manualmente o sindicando los

resultados. Con un funcionamiento similar existen:

· Splitweet http://es.splitweet.com – Gestor multi-cuentas de Twitter que además

permite monitorear mediante palabras clave.

67

· Tweetbeep http://tweetbeep.com – La principal diferencia de este servicio es que

te envía por e-mail las actualizaciones.

· Locafollow http://locafollow.com – Herramienta que te permitirá buscar informa-

ción a partir de nombres, twitts, bios y localizaciones de los usuarios para hacer una

búsqueda más refinada. Esta herramienta requiere de un seguimiento manual.

· Tweetmeme http://tweetmeme.com – Agregador de tweets que recoge gran

cantidad de información a través de los RT de los usuarios, los cuales clasifica en un

ranking al estilo de Menéame o Digg. Facilita un botón para agregar a cualquier

página y poder facilitar los RTs del contenido, además de conocer que usuarios han

difundido el contenido.

4. Herramientas y redes sociales

SiSi quieres tomar el pulso de los usuarios en distintos espacios sociales como Flickr, Delicious,

Youtube, Blogs, Twitter, etc. puedes emplear los servicios disponibles en cada uno de ellos o

utilizar los siguientes, que congregan en uno las búsquedas de todos:

·· Friendfeed http://friendfeed.com – Agregador social en el que los usuarios

publican los contenidos de distintos espacios sociales. Recopila un importante

número de herramientas e incluye un buscador para localizar cualquier información

de los usuarios que publiquen abiertamente su contenido. Permite sindicar

mediante RSS los resultados.

·· Keotag http://keotag.com – A diferencia de Friendfeed, Keotag es un motor de

búsqueda que permite localizar información en sitios sociales. Permite sindicar

mediante RSS los resultados.

68

· Icerocket http://icerocket.com – Es un servicio que permite hacer un seguimiento

de las tendencias y conocer las actualizaciones en torno a nuestra empresa en

distintos servicios como blogs, twitter, myspace, etc.

· Otras herramientas similares que nos pueden ayudar a monitorear con mayor efec-

tividad las redes sociales son Addictomatic http://addictomatic.com y Convoflow

http://convoflow.com.

5. Foros de discusión

Otra plataforma dónde los usuarios comparten sus opiniones sobre diferentes temas de

interés y que debemos tener en cuenta a la hora de rastrear la red son los foros.

· Foros http://foros.org – Herramienta de búsqueda, con el motor de Google, espe-

cializada en foros y comunidades en castellano. Requiere de un seguimiento de

manual.

· Boardtracker http://boardtracker.com – Herramienta para monitorear y hacer un

seguimiento de las conversaciones en foros. Dedicado principalmente a público de

habla inglesa. Permite sindicar mediante RSS los resultados.

Con el uso de todas estas herramientas tendremos acotado una buena parte de contenido de

la red, sin embargo, cada día aparecen nuevas soluciones online y formatos que requerirán el

uso de nuevas herramientas.

69

9.2. Herramientas de trabajo para coolhunters

Aquí se recopilan una serie de herramientas clasificadas por categorías, para que las probéis

y os familiaricéis con ellas. Cada una de estas categorías cumple una función diferente.

Dentro de cada categoría existen varias herramientas con funcionalidades similares, para que

podáis elegir la que más os guste.

a) Buscadores de noticias:

· Google Alerts · Google Alerts

· Yahoo Alerts

· Moreover (interesante para seguir la actualidad por sectores)

· NewsIsFree

b) Buscadores de blogs:

· Technorati

· Google Blog Search

· IceRocket · IceRocket

· Feeds4all

· Blogdigger

· Sphere

· Linkloo

· Wikio

· Menéame

· Bitacoras.com· Bitacoras.com

· Ask.com

· gennio

· BlogPulse

· Bloguzz

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c) Buscadores de microblogs:

· Twingly

d) Suscriptores RSS:

· FeedsForMe

· Search4RSS

· RSS Micro

· Octora · Octora

· Technorati

· Feedster

· Everyfeed

· RSS Feeds

· Google Reader

e) Buscadores de tags:

· Thagoo · Thagoo

· Quintura

· TagBulb

· Keotag

· GennioTags

f) Marcadores y agregadores:

· del.icio.us

· digg· digg

· bloglines

· furl

· reddit

· Menéame

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g) Comentarios:

· Co.mments

· Backtype.

h) Seguimiento de Buzz:

· Buzztrend

· Buzznet

· BuzzMetrics (de Nielsen) · BuzzMetrics (de Nielsen)

i) Buscadores en Redes Sociales:

· Linqia (busca blogs, grupos en Facebook, etc.)

· Sightix

· Delver

· Eurekster (personalizable, ejemplo: Redes Sociales)

· Yacktrack

· WhosTalkin· WhosTalkin

· FriendFeed

· Social Mention

· Filtrbox

· BuzzGain (de pago)

j) Buscadores en foros:

· Omgili

· Buscaforo· Buscaforo

· Twing

· DoFollow

· Boardtracker

· BoardReader.

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k) Conversaciones:

· Swotti

· BlogPulse

l) Fotos y vídeos:

· Flickr

· YouTube

· Vimeo· Vimeo

m) Análisis, gráficos y comparativas de sites y/o palabras clave:

· Compete

· Google Trends

· Alexa

· Quantcast

· WebsiteGrader

· GraphBuzz· GraphBuzz

n) Para buscar personas:

· 123people

ñ) ¿Qué opinan los consumidores de algo?

· Swotti

o) Valora una web económicamente

·· Value My Web (Interesante porque mide como parámetros PageRank, Keywords y Social

Media, y nos detalla las menciones que existen sobre en blogs, Redes Sociales, etc.)

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p) Específicos de Social Media

· Techrigy

· Surchur

· Jahoot

q) Otras aplicaciones de utilidad son:

· http://www.whostalkin.com

· http://www.socialmention.com · http://www.socialmention.com

· http://www.sitevolume.com

· http://www.keotag.com

· http://www.spy.appspot.com

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Twitter

He decidido establecer, dentro de una categoría independiente, las herramientas vinculadas a

twitter, debido a la importancia que ha adquirido esta herramienta de microblogging en

entornos corporativos. Algunas de ellas son:

· Twitter Influence Calculator

· TweetDeck

· Twellow· Twellow

· Twitter Search

· Twitt(url)y

· FAVRD

· Twitscoop

· TwitLinks

· Twist

· TweetPad· TweetPad

· Twitscoop

· Gridjit

· Monitter

· Grouptweet

· TweetLater

· Tweetbeep

10SABER DONDE BUSCAR

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76

10.1. Webs de tendencias

Hay empresas que se dedican a identificar indicios de cambio, analizar tendencias, realizar y

publicar estudios de tendencias. Abajo aparecen algunas páginas web que publican diaria-

mente innovaciones y tendencias que detectan a través de sus equipos de coolhunters. Estas

webs nos facilitan tremendamente el trabajo.

a) Tendencias Generales

· http://www.springwise.com/

· http://trendwatching.com/

· http://www.trendguide.com/

· http://www.trendhunter.com/

· http://www.Coolhunting.com/

· http://www.thecoolhunter.net/

b) Tendencias Específicas

· Tendencias científicas· Tendencias científicas

http://futurismic.com/

· Tendencias de sexo

http://www.naughtytrends.com/

· Tendencias en alimentación

http://www.slashfood.com/

· Tendencias en mascotas

http://www.petstrends.com/ http://www.petstrends.com/

· Tendencias en temas ecológicos

http://www.treehugger.com/

http://www.groovygreen.com/groove/

· Tendencias en ciudades

http://popupcity.net/

77

10.2. Redes Sociales

Las redes sociales constituyen una fuente de información de gran valor para los coolhunter

sobre los consumidores, a la vez que nos permiten:

1. Obtener información veraz sobre los gustos, preferencias y motivaciones de los

consumidores.

2.2. Identificar y monitorizar a los agentes que intervienen en el origen y difusión de las

tendencias: innovadores, early adopters, trendsetter y mainstream.

3. Detectar y obtener información sobre el origen y evolución de las tendencias.

Vamos a citar algunas de las redes sociales más destacadas, clasificadas por categorías:

a) Generales

· Facebook

· Google+

· Twitter· Twitter

b) Fans

· Jugones: Xbox Live, Viciaos

· Bloggers: Alianzo, Bitacoras

· Música: RedKaraoke, MySpace , Nvivo

· Libros: Librofilia, Dejaboo

· TV/Películas: Catódicos, Mysofa

· Genealogía: · Genealogía: Genoom, Kindo

· Gastronomía: TVCocina, Descorchados , Vinogusto

· Viajes: minube, Wolpy

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· Moteros: Moterus, eburra

· Deportes: Incondicionales, Servifutbol

c) Estados Vitales:

· Jóvenes: Tuenti, Wamba

· Padres: Lazoos, Pequelia

· Abuelos: Abuelos en la red

· · Salud: Vi.vu

· Vecinos: Mapalia, Guadalinfo

d) Contenidos:

· Fotos: Flickr, Fotolog

· Links: del.icio.us, Menéame

· Tiendas: 11870, Salir

· Vídeos: Youtube, Dalealplay

e) Profesionales y Activistas: e) Profesionales y Activistas:

· Profesionales: Linkedin, Xing

· Activistas: Change.org, Tuplanet

· Innovación abierta: ideas4all

· Programadores y diseñadores: Domestika, NotasWeb

· Políticos: Las Ideas, Red Liberal, IloveIU

11¿CÓMO VALORAR EL TRABAJO DE UN COOLHUNTER?

79

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No puedo -ni debo- exponer en este libro cuál sería la retribución estándar para un coolhun-

ter, al igual que no podemos hacerlo con un director de marketing o comunicación de una

organización, pero es evidente que existente varias áreas claves que tenemos que medir y

valorar a la hora de “ponerle precio”.

Este apartado lo voy a redactar desde el punto de vista de las empresas, es decir, cómo han de

cuantificar la retribución de un coolhunter. Esto también es aplicable a los coolhunters a la

hora de valorarse y marcar su retribución.

1. Cualificación

ActualmenteActualmente existen multitud de personas que se hacen llamar “coolhunters”, y lo añaden a

su CV para atraer la atención o encontrar un puesto de trabajo. Esto está provocando que

muchas empresas que no conocen en qué consiste realmente esta profesión, contraten a

estos profesionales sin ningún tipo de cualificación. Este tipo de personas piensa que por

tener intuición, ir a la última, ser un early adopter o haber echo un curso de Coolhunting cual-

quiera, de los muchos que hay hoy en el mercado y que no cumplen los requisitos menciona-

dos anteriormente, lo convierten en un coolhunter profesional. Esto no es así, del mismo

modo que una persona que haya estudiado empresariales en la universidad (siguiendo el

ejemplo anteriormente citado) no sale siendo empresario. Primero ha de emprender un

negocio y al cabo de los años, si se mantiene en el mercado y hace crecer el negocio, se con-

vertirá en un empresario.

2. Experiencia

Cuando recibo un CV de un coolhunter que afirma haber trabajado para diferentes marcas y

organizaciones, lo primero que hago, (cosa que recomiendo encarecidamente), es contactar

directamente con las empresas u organizaciones donde el candidato dice haber trabajado.

Verifico que realmente el trabajo que ha llevado a acabo para esos clientes ha sido el de un

coolhunter profesional, porque muchas personas han llevado a cabo tareas de investigación

de mercados, fotógrafo, asesor en organización de eventos,…. y añaden en su CV trabajos

como coolhunter para dichas empresas.

81

En caso de que sea cierto que nuestro candidato ha llevado a cabo tareas de Coolhunting para

esos clientes, habría que identificar qué tareas y funciones llevó a cabo exactamente, para

saber qué funciones le podemos asignar dentro de nuestra organización y cuales no, o en caso

de asignársela medir el riesgo existente.

PorPor ejemplo, si un candidato ha realizado funciones de detección y análisis de tendencias, no

tiene por qué tener experiencia en innovación y conceptualización de las mismas. De modo

que si lo contratamos para conceptualizar productos y servicios, a partir de estudios de ten-

dencias que hemos comprado a otras agencias de tendencias, tendremos que saber que el

candidato debería estar a cargo de una persona con experiencia en esta área.

Un error muy habitual es medir la experiencia de un coolhunter, o cualquier otro tipo de profe-

sional, por el número de años que ha trabajado. Yo mido a los coolhunter por los proyectos que

ha llevado a cabo, las responsabilidades que han asumido, el personal que ha tenido a su

cargo, y los resultados que ha obtenido con cada proyecto.

3.- Habilidades de coordinación y liderazgo

Los coolhunters están obligados a trabajar en equipos y/o dentro de una organización donde

tienen que interrelacionarse con personas y departamentos de todo tipo. El coolhunter debe

disponer de experiencia en gestión de equipos, liderazgo, autonomía y capacidad de decisión.

Aunque parezca evidente tenemos que recordar que el coolhunter es el responsable no sólo

de identificar y analizar las tendencias, sino también de aplicarlas e implementarlas dentro de

las organizaciones. Así que cualquier coolhunter debe cumplir estos requisitos, implícitos e

imprescindibles.

4. Red de contactos4. Red de contactos

La red de contactos cada día adquiere más importancia y se considera un activo relevante, por

el valor que aporta. Que un coolhunter disponga de una red de contactos amplia, especializ-

ada, cercana y de calidad, es algo que las empresas han de valorar y cuantificar. Esto incre-

mentará o disminuirá la retribución que el coolhunter percibirá.

82

A la hora de negociar una retribución como coolhunters, se debe exponer cuál es la propia red

de contactos, qué valor puede aportar al cliente potencial, así como el precio que éste ha de

pagar por ella.

En base a la puntuación que le asignemos al coolhunter en cada uno de los puntos menciona-

dos arriba, y en función de aspectos tales como el tipo de empresa, el tamaño de la misma, la

relevancia del departamento de Coolhunting dentro de la compañía o el número de personas

que tendría a su cargo, determinaremos la retribución salarial del coolhunter.

12AGENCIAS DE INVESTIGACIÓN DE TENDENCIAS

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Muchas empresas me preguntan el nombre de agencias de investigación de tendencias donde

comprar sus estudios. Existen varias opciones.

1. Agencias de tendencias con presencia global

Las agencias con capacidad de analizar las tendencias mundiales, con presencia global, son

muy pocas, entre 5 y 10 empresas. Todas recogen información similar. Están más atentas del

seguimiento de las tendencias actuales, que de las tendencias futuras en el medio-largo

plazo. Elaboran informes anuales con las tendencias globales.

ElEl precio de compra de estos estudios es menor que el que supone contratar estudios ad-hoc,

ya que las agencias globales venden sus estudios en masa, a todo tipo de empresas y sectores,

incluida tu competencia. Por tanto, esta información no te diferencia de tus competidores. Lo

que te diferenciará de tu competencia será la capacidad creativa e innovadora de tus coolhun-

ters a la hora de conceptualizar las tendencias e implementarlas. Esta información recoge las

tendencias globales, pero luego es sumamente importante adaptarlas a los mercados locales

donde operamos y queremos implementarlas.

2. Agencias de tendencias locales y/o especializadas

Sus estudios son bastante más caros que los anteriores, puesto que hacen un estudio

adaptado a las necesidades específicas de cada cliente. Este estudio no se vuelve a vender a

las empresas de la competencia, ni a otro tipo de empresas. A diferencia de las anteriores, las

tendencias analizadas representan una visión más local que las agencias globales.

3. Informes de tendencias a coolhunters freelances

OtraOtra opción es encargar estudios de tendencias ad-hoc a coolhunter freelances. Este servicio

suele ser bastante económico y personalizado. Presenta limitaciones y carencias con

respecto a los anteriores.

¿Cuál es la opción más adecuada?

Dependerá de tus necesidades específicas, recursos económicos, objetivos y estrategia.

13LA ASOCIACIÓN ESPAÑOLA DE COOLHUNTING

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Una de mis mayores satisfacciones y aportaciones a la profesión del coolhunter ha sido la fun-

dación de la Asociación Española de Coolhunting. Cuando empecé con este proyecto nunca

pensé que iba a ser tan duro como realmente ha sido. En primer lugar porque la disciplina del

Coolhunting era prácticamente desconocida en España. La labor de divulgación, formación y

educación que hemos tenido que llevar a cabo ha sido inmensa. En segundo lugar, por que

nacimos en medio de una crisis económica devastadora, donde todos los que nos embarca-

mos en este proyecto, hemos tenido que mantener nuestras empresas a flote, a la vez que

lanzábamos y gestionábamos la Asociación Española de Coolhunting.

Durante estos dos años de vida de la Asociación, los socios fundadores hemos invertido miles

de horas de trabajo, sin obtener remuneración alguna, y hemos tenido que poner dinero de

nuestros ahorros, a fondo perdido. Gracias a esta labor, la Asociación Española de

Coolhunting, se ha ganado el respeto de las grandes empresas, ayuntamientos, ministerios,

universidades y asociaciones empresariales de referencia en España, posicionándose a día de

hoy con una imagen de marca que se asocia con confianza, credibilidad, seguridad, prestigio y

excelencia.

PorPor eso, cuando muchas personas se acercan a la Asociación para preguntar cuánto les

cuesta asociarse y qué le vamos a dar a cambio de pagar su cuota, entran ganas de pregun-

tarles: ¿por qué hemos de dejarte formar parte de esta asociación que tanto esfuerzo, trabajo

y sacrificio nos ha costado construir? ¿Qué valor vas a aportar tú a la asociación y a los socios?

Hoy miro hacia atrás y me siento tremendamente orgulloso y feliz por los logros alcanzados,

gracias a la labor que hemos realizado todos los socios fundadores, a los cuales siempre

estaré tremendamente agradecido por haber confiado en mí, por embarcarse en este

proyecto desde el inicio y lo más difícil aún, no haber abandonado en los momentos críticos

por los que hemos pasado.

14EL LUGAR DE ENCUENTRO DE TODOS LOS

COOLHUNTERS

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88

La Asociación Española de Coolhunting es una entidad sin ánimo de lucro, compuesta por pro-

fesionales y empresas relacionadas y/o interesadas en conocer las tendencias y la disciplina

del Coolhunting. Su misión es la de atender y satisfacer las necesidades de sus asociados,

proporcionándoles una serie de servicios, acordes a los principios y valores de la asociación,

que se van adaptando constantemente a las demandas de los asociados en cada momento.

Nace en el año 2009, gracias a la iniciativa de un grupo de profesionales motivados por la cre-

ciente importancia que la disciplina del Coolhunting empezaba adquirir dentro de las

empresas españolas, así como por la necesidad de formar, ayudar, potenciar y respaldar

institucionalmente a los coolhunters.

Es una asociación de referencia con presencia nacional y visibilidad internacional, que aporta

valor a todos sus stakeholders, impulsando el desarrollo profesional y/o empresarial de sus

asociados a lo largo del tiempo.

A través de este enlace se puede visionar: Video de la Presentación de nuestra Asociación

14.1. Objetivos de la Asociación Española de Coolhunting

· Representar al coolhunter ante organismos oficiales, instituciones académicas, empresas o

medios de comunicación, de modo que todos estos agentes entiendan la importancia estraté-

gica de esta profesión.

· Ofrecer un lugar de reunión e intercambio de ideas, mejores prácticas y conocimientos,

fomentando el crecimiento profesional y los vínculos entre los coolhunters y las empresas que

se dedican a esta disciplina.

· Prestar un servicio activo de bolsa de empleo que ponga en contacto eficazmente a

empresas, instituciones y profesionales del Coolhunting

89

· Fomentar, transmitir y velar por los códigos de conducta que deben regir la actividad profe-

sional de los coolhunter.

· Actuar como órgano de asesoramiento, cooperación y colaboración para Instituciones de

ámbito empresarial y administraciones públicas.

· Fomentar las relaciones, contactos e intercambios con administraciones públicas e institu-

ciones empresariales.

14.2. Los servicios que ofrece la Asociación

a) Seminarios prácticos: cómo aprovechar las tendencias actuales

En estos seminarios se muestran tendencias actuales, de la mano de expertos y líderes de

opinión vinculados a ellas. El objetivo no es sólo mostrar las últimas tendencias sino que

vamos un paso más allá. El ponente explica a los asistentes como pueden aprovechar y aplicar

las tendencias actuales a sus organizaciones, con fines comerciales y económicos.

Estas jornadas permiten a los asistentes potenciar sus resultados y la competitividad de sus

empresas, a través de seminarios inminentemente prácticos.

SeSe entrega a todos los asistentes una presentación Power Point y/o un dossier explicativo

sobre la tendencia tratada en el seminario, así como las pautas a seguir para aplicarla de

manera práctica en su organización.

90

b) Cursos Oficiales de Coolhunting

Desde la Asociación Española de Coolhunting y en colaboración con diferentes universidades,

asociaciones empresariales, y administraciones públicas, impartimos periódicamente cursos

de formación oficiales para todo tipo de profesionales que desean aprender la disciplina del

Coolhunting. Estos cursos sirven tanto para profesionales que quieren aplicarlo a su actividad

laboral como aquellos otros que desean formarse como coolhunters profesionales.

EnEn estos cursos enseñamos a los asistentes los conceptos fundamentales del Coolhunting, su

metodología, herramientas, técnicas de investigación y análisis de tendencias, hacer informes

de tendencias, montar un sistema de Coolhunting, conocer las tendencias actuales, conceptu-

alización de tendencias, etc.

Son cursos inminentemente prácticos, y orientados a resultados. Al finalizar los cursos se

entrega a todos los asistentes la presentación Power Point del curso, así como toda la docu-

mentación complementaria del mismo, para que puedan aplicar la disciplina del Coolhunting

empresarial de manera autónoma en su actividad profesional.

c) Publicaciones

Periódicamente publicamos estudios de investigación y tendencias sobre diferentes sectores,

gracias al acuerdo que tenemos con algunas empresas, organizaciones e instituciones.

d) Comidas

La Asociación Española de Coolhunting considera imprescindible establecer relaciones con

profesionales de reconocido prestigio en diferentes sectores (arquitectura, tecnologías,

finanzas, salud…), con el objetivo de hacerlos partícipes de la asociación, a la vez que aportan

su inestimable visión y know-how sobre las tendencias del sector en el que operan.

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Por ello, se celebran mensualmente unas comidas sobre tendencias sectoriales, donde se

invita a uno o varios expertos de diferentes sectores, para hablar sobre cómo ven ellos las ten-

dencias en su sector. A estas exclusivas comidas sólo asisten 12 socios. De esta forma, todos

los asistentes pueden hacer preguntas y conversar con el invitado, además de establecer rela-

ciones de networking efectivas con el resto de asistentes.

También se están creando los desayunos de tendencias, que se empezarán a poner en marcha

en el año 2012.

e) Eventos de Networking

Mensualmente se organizan uno o varios eventos de networking con otras asociaciones, con

el objetivo de crear y fomentar las oportunidades de negocio. Se unen empresas que necesitan

los servicios de un coolhunter, con los profesionales y empresas de nuestra asociación que

prestan estos servicios.

Estos encuentros sirven para conocer a profesionales y empresas de nuestra asociación, con

los que establecer acuerdos y colaboraciones profesionales mutuamente beneficiosas.

f) Conferenciasf) Conferencias

Cada mes se organizan conferencias donde contamos con profesionales destacados dentro

del mundo del Coolhunting, o de diferentes sectores, a nivel nacional e internacional. En estas

conferencias los ponentes cuentan su visión sobre el Coolhunting, tendencias actuales, meto-

dología, proyectos de éxito, etc. El objetivo de estas conferencias es que todos los socios se

enriquezcan con la experiencia y conocimientos de los ponentes de reconocido prestigio.

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g) Bolsa de empleo

El objetivo principal es satisfacer las necesidades de las empresas y organización de encon-

trar a coolhunters profesionales, bien formados y con el perfil específico que éstas necesitan.

De esta forma garantizamos a las empresas que los profesionales que les presten servicios

de coolhunter, van a prestarles un servicio de calidad, avalado y respaldado por la asociación

Española de Coolhunting.

14.3. Aportando valor en las Redes Sociales

14.4. Junta Directiva que compone y dirige la Asociación

Detrás de cada proyecto de éxito siempre hay un gran equipo que trabaja unido, con una

misión y una visión clara de largo plazo.

LaLa Junta Directiva está constituida por profesionales de referencia, tanto del mundo del

Coolhunting como de las disciplinas que desarrollan dentro de la Asociación. Es el Órgano

Ejecutivo de la asociación, formada por presidente, secretario, tesorero, y unos vocales. Todos

los miembros de la Asociación Española de Coolhunting, son los responsables de llevar a cabo

la gestión y administración de la asociación, con el objetivo de garantizar el cumplimiento de

los fines y objetivos de la asociación.

Puedes ver quienes constituyen la Junta Directiva

15¿POR QUÉ ÉSTE ES UN LIBRO GRATUITO?

93

94

Este año mis padres decidieron ir a la India y dedicar su mes de vacaciones para colaborar con

la fundación de la Madre Teresa de Calcuta, cuidando enfermos. Cuando me lo contaron, quise

haber ido con ellos, pero el viaje era en el mes de octubre y, por compromisos laborales

previos, no me fue posible.

Esto me hizo reflexionar y preguntarme Esto me hizo reflexionar y preguntarme ¿qué mueve a las personas que dedican su tiempo o

su vida a ayudar a otras personas, o causas, de manera altruista? Una motivación intrínseca,

no económica, sino humana que nace del amor y el compromiso con la vida. Buscan dejar su

huella, contribuir, cada uno desde su posición y en la medida de sus posibilidades, a mejorar

el mundo y hacer que su vida haya valido la pena.

Cuando estaba apunto de firmar el acuerdo de comercialización y distribución con la editorial

que iba a lanzar este libro, pensé: ¿por qué no publico mi libro de forma gratuita?

HeHe de confesar que fue una decisión difícil, puesto que implicaba renunciar a mis honorarios

por el tiempo que había invertido en escribir este libro, así cómo la incorporación de más

costes, como son la edición del libro, el diseño, la revisión de los textos por parte de un

experto, las tasas del ISBN, y del Registro de la Propiedad Intelectual, entre otros muchos

más costes. Todos los que habéis publicado un libro sois conscientes de la tremenda inversión

de tiempo y dinero que se ha de realizar para crear, lanzar, distribuir, comercializar y promo-

cionar un libro.

Finalmente, decidí renunciar al contrato que iba a firmar, y publicar este libro de forma

gratuita, con el fin de contribuir a la consecución de los siguientes objetivos:

1. Ayudar al mayor número de empresas, asociaciones e instituciones a usar el

Coolhunting como una herramienta estratégica que les permitirá competir y sobre-

vivir en el entorno actual y futuro. Esto incrementará la competitividad y los resulta-

dos de las empresas que incorporen esta disciplina.

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2. Generar demanda de coolhunter profesionales. Esto ayudará a muchas personas

a reorientar su carrera profesional hacia una profesión con futuro. Se fomenta la

bajada de la tasa de desempleo e incremento del número de contrataciones labo-

rales (con que solo sean 100 puestos de trabajo, habrá valido la pena).

3. Ayudar a las escuelas de formación a captar alumnos que buscan nuevas profe-

siones con futuro. A la vez, establezco los requisitos que éstas han de cumplir, para

ofrecer una formación de calidad, que garantice y proteja la inversión de los

alumnos.

4. Divulgar y dar a conocer realmente en qué consiste y qué beneficios aporta la

disciplina del Coolhunting, con el objetivo de facilitar a los coolhunter profesionales

la venta y contratación de sus servicios por parte de las empresas, asociaciones e

instituciones.

5. Incorporar la disciplina del Coolhunting en las universidades y centros educa-

tivos de todo tipo, para potenciar la competitividad de nuestros profesionales.

6. Contribuir a la creación, desarrollo e implantación del Coolhunting como una

nueva profesión.

7. Ayudar a través de este libro a todas aquellas personas que quieran formarse y

ser coolhunters profesionales.

¿Conseguiré alcanzar estos objetivos? No lo sé. Esto se queda escrito hoy, en esta primera

edición, pero el tiempo será quien nos dé la respuesta. Lo consiga o no, estoy seguro de que

intentarlo habrá valido la pena.

SóloSólo con alcanzar uno de estos objetivos quedaré satisfecho y todo el esfuerzo, inversión e

ilusión depositada en este proyecto, habrá valido la pena.

96

15.1. Hacia un mundo sostenible

Con la difusión digital de este libro he querido, mediante el ejemplo, contribuir al desarrollo

de un mundo sostenible. Los nuevos autores deberíamos comprometernos con la distribución

digital por varios motivos:

1. Los costes de distribución de un libro digital tienden a ser cero. Esto permite difundir por

todo el mundo el conocimiento que hay en los libros, con una inversión prácticamente nula.

2.2. Los hábitos de los consumidores están cambiando hacia la lectura de libros digitales. El

número de lectores digitales aumenta cada día.

3. El precio de los libros se reduce considerablemente al eliminar los costes de distribución

tradicionales. Esto permite poner el conocimiento al alcance de todos los bolsillos, a un

precio reducido.

4. La difusión digital contribuye a la conservación del medio ambiente, la naturaleza y al

desarrollo sostenible de la industria editorial.

16UN LIBRO VIVO, SIEMPRE A LA VANGUARDIA

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98

Esta es la primera edición de un libro cuyo objetivo es mantenerse vivo, actualizado y a la van-

guardia a lo largo de los años. Periódicamente iré publicando nuevas ediciones de este “Libro

Blanco del Coolhunter”, donde se actualizarán los contenidos y añadirán los puntos de vista,

opiniones, y feedback de personas, que como tú, queréis contribuir al desarrollo de esta nueva

profesión. Si consideras que puedes añadir valor a este libro, nuevas ideas, definiciones, u

otros puntos de vista, no dudes en ponerte en contacto conmigo a través de mi email

presidencia@aecoolhunting.com y enviarme tu aportación para que podamos incluirla en la

próxima edición de este libro. próxima edición de este libro.

Hoy, este libro tiene un único autor, pero estoy seguros que en la segunda edición seremos

más de 100 co-autores, gracias a la colaboración y participación de personas como tú, que

tenéis mucho que decir y aportar.

17AGRADECIMIENTOS

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100

A todas las personas que he conocido a lo largo de mi vida. De todas he aprendido cosas y

todos (sin excepción) me habéis ayudado a crecer y mejorar día a día, como persona y como

profesional. Este libro lo quiero dedicar especialmente a:

Mis padres Julia y Manuel, los pilares de mi vida. Un ejemplo para la humanidad.

A mi hermana Julia, mi compañera de batalla. Una luchadora invencible.

A mi hermana Carmen, por la valentía de ser diferente.

AA mis abuelos Antonio, Carmen, José y Julia quienes siempre han sido y serán un ejemplo

para mí.

A mis tíos Jesús y Agustín, los dos mejores empresarios que he conocido nunca.

A los hermanos Gallego Madrid, Antonio y Juan Carlos, gracias por confiar en mí y no dejarme

caer cuando los bancos me dieron la espalda y me dejaron caer.

AA mi querido amigo Juan del Álamo, gracias por abrirme la puerta de Madrid. Sin tu cariño,

consejos y enseñanzas sobre la vida y el mundo empresarial, no hubiese llegado a escribir

este libro.

A Félix Domínguez Capell, por tu lealtad, confianza y por apoyarme en todos los proyectos.

A Silvia Casas y a Carlos Olavide, quienes empezaron conmigo y con mi hermana el proyecto

de Coolhunting Community.

AA Enrique Cornejo, Jesús Sanchidrián, y José Miguel Avendaño, por sus consejos y el cariño

que siempre me han procesado.

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A Javier Rivero, por sus consejos sobre productividad y desarrollo personal, los cuales han

mejorado mi vida en todos los ámbitos.

A Antonio Jesús Sánchez Simón, Juan José Sánchez Migallón-Lopez, Pedro Ruiz Ferrer,

Sophia Dris Mohamedi y David Yáñez por tener la suerte y el privilegio de tenerlos como

amigos.

AA mis jefes y compañeros de Stock Uno de los cuales aprendí, y me hicieron vivir unos años

maravillosos: Asís Costi, Ramón Fernández-Vegue, Manuel García, Eva Alonso, Aroa Jimenez,

Sandra Uzquiano, y Purificación Villada.

A mis Jefes y compañeros del Grupo Eulen y el Corte Inglés, en especial a Óscar Toril Bueno,

quien fue mi maestro en el mundo de la logística.

A todos mis compañeros y profesores del Máster de logística de la Fundación Icil, de los

cuales aprendí muchísimo sobre logística y empresas.

AA mis primos Ortega, Álvaro, Jesús, Elena, Bea, Toño, Arancha, Agustín, Pepe y Mariluz, sin

olvidar a little one. Y a mis tíos Esther, Pepe, y Curri, sin olvidar a Elena G. Vega Leal, Mariluz

Contreras y Pepe Clavellinas.

A Joan y Estrella, de la empresa Vanatur, por desarrollar la aplicación “App Coolhunter”. Una

herramienta que facilita el trabajo de los coolhunters.

A las hermanas Penélope y Rosa Morcillo, por haberme ayudado y abierto las puertas de

Londres cuando llegué a abrirme camino.

AA mis primos Serrano, Daniel, Guillermo, Javier, Carolina, Patricia, Ignacio, Carlos, Fernando.

Y a sus padres (mis tíos), Bibi y Paqui, Pablo y Susana Miguel, Juandi, Jose y Auxi, Jesús y Ana,

Francisco y Mari Carmen.

102

A todos los miembros de la Junta Directiva de la Asociación Española de Coolhunting, quienes

me han apoyado y ayudado a desarrollar con éxito este maravilloso proyecto. Felix Capell,

Julia Serrano, María León, Rafael Chelala, Borja Oria, y Patricia Oñate.

A Lourdes Rodríguez, y Pilar Blázquez por confiar en mí y continuar con el proyecto de hacer

crecer la Asociación Española de Coolhunting, a través de la creación de las Asociaciones

Autonómicas.

A Fabio Sánchez, Carlos Lecuona, Mía Hurtado de Mendoza, Carlos Galván por su amistad.

AA Gonzalo Bonifacino Cooke, Socio y Director de la Agencia simplyprorsum por desarrollar el

logotipo e imagen corporativa iniciales de la Asociación Española de Coolhunting.

A Amparo Blanco, por su apoyo incondicional desde que empecé.

A Lourdes de León Méndez, por lo mucho que me ha inspirado y me ha hecho crecer.

A la emprendedora Cristina Gramaucho, gracias por contar siempre conmigo.

A Mario Algaba Portero, por ser un ejemplo de que con trabajo, constancia y sacrificio puedes

llegar a conseguir lo que te propongas.

A mi amigo Juan Carlos Beltrán, por inspirarme y ser un ejemplo de emprendedor.A mi amigo Juan Carlos Beltrán, por inspirarme y ser un ejemplo de emprendedor.

A Leticia Montero, por su inestimable colaboración con el diseño de este libro, y por muchas

cosas más que me reservo para futuros libros.