Online media en Marketing Theorie

Opdracht 1 – website structuur a. Welke websites bezoek jij regelmatig? Geef drie websites aan.www.girlscene.nl www.netflix.comwww.cosmopolitan.com

Opdracht 2 – Website structuur

Bedrijf Basisstructuur Visuele structuur ToelichtingVerzekeringsmaatschappij X Een verzekeringsmaatschappij moet veel

informatie bevatten over de verzekeringen.

Schoenenmerk X Een schoenenmerk wilt het liefste de schoenen laten zijn, en de stijl van het merk.

Muziekschool X Een muziek school moet informatie bevatten voor mensen die zich willen inschrijven.

Videogamefabrikant X Een videogamefabrikant wilt graag beelden laten zien van de spellen en van het assortiment.

Rockband X Een rockband heeft een visuele structuur omdat je ze graag wilt leren kennen en met beelden de stijl en muzieksmaak kunt zien.

Opdracht 3 – Beginpagina website a. Zoek een site op waarvan jij vindt dat deze een goede beginpagina heeft. Zet een screenshot in je uitwerkingen en beoordeel deze site op basis van onderstaand schema.

Element Hebben ze dit goed of slecht gedaan?Logo / naam van het bedrijf Het logo staat duidelijk linksboven in de

hoek, dit is goed gedaan want Zo is het duidelijk en niet te overdreven.

De visuele catch De visuele catch is de grote afbeelding in het midden met felle kleurtjes. Deze afbeelding laat de huidige collectie zien en is dus goed gedaan om het zo duidelijk weer te geven.

De zoekfunctie Boven in het midden staat een zoekfunctie waar je alles kunt vinden. Dit is goed gedaan.

Het menu Het menu kun je uitklappen linksboven. Hier kun je alles vinden wat op de website staat.

Contact / over ons Onder aan de pagina staat een kleine optie waar je kunt klikken voor contact op te nemen met asos.

Social media buttons Onder aan de pagina staat een lange rij met alle social media kanalen die asos gebruikt.

b. Bij opdracht 1a heb je drie websites benoemd. Geef per website aan van welk thema zij gebruik maken.www.girlscene.nl – Blogwww.netflix.com – Portfoliowww.cosmopolitan.com – Magazine

Opdracht 4 – Idee voor je blog a. Geef aan wat het gekozen onderwerp voor je blog is en beschrijf in een korte samenvatting de volgende aspecten:1. Naam voor je websiteDenise Kreté2. Gewenst imagoDe bron voor de nieuwste artikelen en foto’s over mode. 3. Doelgroep volgens de segmentatiecriteriaDemografisch- Vrouwen tussen de 14 en de 25 jaar.Geografisch- Ze komen uit heel Nederland.Economisch- gemiddeld inkomen, meeste zijn studenten en hebben genoeg uit te geven.Cultureel- Ze komen van allerlei culturen.

4. Welke inhoud moet er op je website komen?Het word een blog/portfolio over mode en de mode-industrie en alles daar om heen.

b. Kies je voor een basisstructuur of visuele structuur voor je blog? Leg uit.een Visuele structuur omdat ik gebruik wil maken van veel foto’s. Het moet een visuele uitstraling geven en niet alleen tekst.c. Wat voor thema ga je kiezen voor je blog?

Opdracht 5 – Weebly website aanmaken www.denisekrete.weebly.com

Element Plaats screenshot + onderbouw je keuze van plaatsingLogo / naam van het bedrijf Het logo is de voor- en achternaam van de eigenaar en is

geschreven in een vrolijk lettertype met een leuk kleurtje.

De visuele catch De visuele catch is een grote foto van mij, en het logo aan de zijkant. Dit valt op en je ziet meteen waar het over gaat.

De zoekfunctie *niet mogelijk*Het menu Het menu zijn een aantal pagina’s over de inhoud van mijn

blog.

Contact / over ons Een kleine uitleg van wie ik ben en wat ik doe.Social media buttons Ik heb mijn eigen social media geplaatst op de site met

werkende links. Ook heb ik een aantal foto’s bijgezet die je kunt verwachten op mijn social media.

Opdracht 6 – Google account + Verbinden Google analytics gedaan

Opdracht 7 – Webshops

Element Plaats screenshot + onderbouw je keuze van plaatsingLogo / naam van het bedrijf

De naam van het bedrijf is Zalando, en het heeft een herkenbaar logo.

De visuele catch De visuele catch is een grote foto van een collectie in de winkel, Dit valt op en je ziet meteen waar het over gaat.

De zoekfunctie

Een goed werkende zoekfunctie

Het menu Het menu zijn een aantal uitvouwbare pagina’s waar je de inhoud kunt vinden van de webshop.

Contact / over ons Bij contact kan je een mail sturen over een klacht, of een vraag. Bij over ons staat veel uitgebreide pagina’s met informatie over het

bedrijf.

Social media buttons Ze hebben voldoende social media buttons met werkende linkjes.

b. Geef minimaal twee manieren aan waarop jouw gekozen webshop probeert om de conversie te verhogen.Op de begin pagina, heb je een hoop artikelen die ze aan mij bevelen. Dit is een methode om meer te verkopen. Ook hebben ze op de beginpagina een grote banner met daarop tassen met 50% korting. Het bedrijf wilt dan extra tassen verkopen met gebruik van de grote banner.

c. Ga op zoek naar de volgende informatie met betrekking tot de webshop en noteer deze:-levertijd van productenDe levertijd is 2 tot 4 werkdagen.-BetaalmogelijkhedenJe kunt betalen met iDEAL, MasterCard, Visa, American Express, PayPal en acceptgiro.-Heeft de webshop een keurmerk?Ja, ze zijn lid van thuiswinkel waarborg.

d. Selecteer een product en zet een screenshot van de productiepagina in je uitwerkingen. Noem de drie belangrijkste zaken die je hier kunt vinden.

-De productafbeeldingen-Overzicht van specificaties (staan onder de afbeelding)-Het winkelmandje en wenslijst.

e. Wat zouden voor jou de belangrijkste voor- en nadelen zijn voor het aankopen van producten op internet?Voordelen: -Assortiment is veel breder-Prijs is vaak goedkoper-Webshops zijn 24/7 geopend.-Je kunt producten vergelijken

Nadelen:-Levertijd duurt vaak lang-Je weet niet altijd of een webshop betrouwbaar is-De betaalmogelijkheden zijn niet overal hetzelfde.-Geen fysieke connectie

f. Hoe wint de webshop het vertrouwen van de klant? Onderbouw het met screenshots. -Reviews van klanten

-Keurmerken en prijzen die ze hebben

-veel informatie over het bedrijf zelf, bijvoorbeeld het hoofdkantoor en achter dem schermen beelden.

g. twee webshops die klanten prikkelen om elke dag de site te bezoeken.

www.Missguided.com

Ze maken gebruik van een grote banner op hun website met de tekst 50% korting. Dit is een prikkel om de producten te bekijken en terug te komen voor andere aanbiedingen.

www.boohoo.com

Bijna elke dag hebben ze wel een nieuwe actie op de site, hierdoor wil je elke dag terugkomen om te kijken wanneer je de meeste korting hebt op je artikelen.

Opdracht 8- Webshops productenpagina’s a. Zoek een smartphone op bij www.bol.com

b. Zoek dezelfde smartphone op, op de website www.mediamarkt.nl

c. Vergelijk beide productpagina’s op basis van onderstaand schema en geef aan welke jouw voorkeur heeft.

Criterium Bol.com

Mediamarkt.nl Onderbouwing

Kwalitieit foto’s X Media markt heeft maar 2 foto’s, bol.com heeft van alle perspectieven een afbeelding. Dat is veel duidelijker.

Volledigheid informatie X Bol.com heeft een duidelijker omschrijving.

Prijs X Media markt heeft een veel lagere prijs.

Gebruikersreviews X Mediamarkt zijn korter en duidelijker.

Uiterlijk productpagina X Ik vind ze beide duidelijk en mooi, maar dan gaat mijn

voorkeur toch naar bol.com.

Opdracht 9- Webshops betalingssystemen en leveringen

a. Welk online betaalsysteem op een webshop zal in Nederland het vaakst gebruikt worden? iDEAL, omdat het een makkelijke manier is voor alle Nederlandse banken.

b. Waarom zijn de betaalmogelijkheden vaak een blokkade om bij een buitenlandsewebsite iets aan te schaffen?Buitenlandse sites gebruiken vaak geen iDEAL, alleen creditcard en PayPal. Mensen vindendit lastig omdat ze dit niet in bezit hebben of omdat ze niet weten hoe het werkt.

c. Bezoek de website http://www.keurmerk.info/Home/KeurmerkCode Scroll door de tekst en geef minimaal drie aspecten aan waarvan jij denkt dat een klant dit erg belangrijk vindt. Onderbouw deze aspecten.- Je moet aan veel eisen voldoen om een keurmerk te krijgen, hierdoor zijn sites met een keurmerk betrouwbaarder.- Wanneer een product niet goed is, regelt het keurmerk dat je het geld terug krijgt. Winkels met een keurmerk moeten zich hier aan houden en zijn daardoor betrouwbaar.- Je vind veel informatie aan waar een winkel zich aan moet voldoen, wanneer een klant niet zeker is of een winkel het echte keurmerk heeft, kan hij/zij het nachecken op de website.

d. Bezoek de website www.bax-shop.nl en leg uit hoe zij gebruik maken van de positieve feedback die zij van gebruikersreviews hebben gekregen. Zet screenshots in de uitwerkingen.Ze zetten het groot op de website, zodat mensen kunnen zien dat ze goede reviews krijgen. Dit is slim omdat mensen dan eerder wat bestellen omdat het dan betrouwbaar is.

e. Een webwinkel heeft op jaarbasis 3500 transacties via Ideal en heeft een Ideal pakket aangeschaft bij de Rabobank. Bereken de jaarlijkse kosten voor het gebruiken van Ideal.

dus 0,50 x 3500= €1750f. Een webshop heeft 1200 Paypal transacties en daarmee een omzet behaald van €189.000. Bereken hoeveel deze webshop moet betalen aan Paypal.*1,5% van het verkoopbedrag: €189.000 x 0,015 = €2835*Transactiekosten: €0,35 x 1200 = €420Totale kosten transactie €3255

g. Een webshop verzendt gemiddeld 550 pakketten op jaarbasis. Reken uit via https://publiekpnp.mijn.postnl.nl/ wat de kosten per pakket zullen zijn.

h. Reken uit wat de kosten voor een webshop zijn qua betaalsystemen, als je uitgaat van de volgende gegevens: Betaalsystemen – ga uit van 1120 transacties op jaarbasis, met een omzet van €84.000-Je hebt 760 transacties via Ideal uitgevoerd en bent aangesloten bij de Rabobank. Ga uit van 760 / 12 = 63 transacties per maand.€0,60 x 760= €456-360 transacties via Paypal, met een totaalomzet van €27.000*1,5% van het verkoopbedrag: €27.000 x 0,015 = €405*Transactiekosten: €0,35 x 360 = €126Totale kosten transactie €531

Kosten voor de webshop= €456+€531= €987

Opdracht 10- Webshops cross-selling

a. Wat is het verschil tussen cross-selling, up-selling en leg uit wat de kracht is van cross-selling op webshops.

Met cross-selling proberen webshops jou te verleiden om nog een product af te nemen, bijvoorbeeld een broek met een t-shirt. Ze laten producten zien wat te maken heeft met het product wat je wilt kopen. Bijvoorbeeld als je naar een CD aan het kijken bent van Michael Jackson, dan gaan ze andere albums laten zien en bijvoorbeeld t-shirts met zijn naam. Het idee met up-selling is dat je een hoger bedrag uit gaat geven, dan dat je in eerste instantie had bedoeld. Bijvoorbeeld een nieuwere versie of een mooiere functie. Up-selling is alleen interessant als je voldoende producten hebt die min of meer gelijkwaardig zijn aan elkaar.Met cross-selling willen ze proberen iets anders te verkopen, en met Up-selling willen ze dat je meer uitgeeft, iets met meer waarde.

b. Bezoek een willekeurige webshop die doet aan cross-selling. Geef een voorbeeld en zet een screenshot in je uitwerkingen.

www.mediamarkt.nl

c. Hoe zou je aan cross-selling kunnen doen voor onderstaande producten?-Smartphone: koptelefoon, oortjes of een bluetooth oplader.-Jeans: Een leuk t-shirt dat er op past.-Muziek cd’s: Een CD speler of een speaker.-Laptops: Een muis erbij of een USB stick.

Opdracht 11- Search Engine Optimalisation

a. Google op het woord “sneakers”. Zet een screenshot in je uitwerkingen van de SERP en verklaar van de eerste drie organische zoekresultaten (dus niet de gesponsorde resultaten!)waarom deze resultaten relevant en autoritair zijn.

Omdat deze websites al lang bestaan en overal staat het woord sneakers of schoenen.

b. Stel: je hebt een website over het vergelijken van smartphones. Je plaatst een nieuwe bericht over een vergelijking tussen de Iphone 5s en de Samsung Galaxy S5. De link naar het artikel is nu: http://www.smartphonevergelijken.nl/articleid=43.

Verbeter de linkstructuur van dit artikel, zodat deze beter vindbaar is binnen Google.

http://www.smartphonevergelijken.nl/samsungeniphone5s

c. Hieronder volgen twee resultaten die verschijnen, nadat er gezocht is op het zoekwoord smartphone. Beantwoordt onderstaande vragen:

1. Welk resultaat zal hoger staan in de rangorde van Google op basis van relevantie? Leg uit.

De van bol.com, omdat deze in de titel smartphones heeft staan. 2. Welk resultaat zal hoger staan in de rangorde van Google op basis van autoriteit? Leg uit.

De van PDAshop, omdat deze beoordelingen heeft.3. Google op het woord smartphone en zoek op hoe hoog de twee hierboven genoemde website weergegeven worden. Leg uit waarom jij denkt dat deze volgorde zo is.

Bol.com staat eerst, omdat hij eerst op relevantie word gefilterd. In de naam van bol.com staat duidelijker smartphones.d. Bepaal voor jouw eigen website minstens twee geschikte linkpartners voor link-

uitruil. Leg uit waarom deze websites geschikt zijn en gebruik in je uitleg het woord relevantie.

Als je op google zoekt naar mode blog, kom je bij een aantal lijstjes van de beste Nederlandse mode blogs. Zoals www.fashionscene.nl en www.fashionunited.nl .Deze websites hebben hoge relevantie waar mensen naar zoeken voor een mode blog. Ze kijken eerst op die site. Als mijn blog daarbij staat is dat een goede stap.e. Leg uit hoe afbeeldingen op een website een positieve invloed kunnen hebben

op het gevonden worden van je website binnen Google.com. Als mensen een afbeelding mooi vinden of interessant, worden ze doorverwezen naar mijn website.

f. Wat is de meest belangrijke factor binnen SEO? Leg uit!organische zoekresultaten. Je moet je site hiervoor goed optimaliseren.

g. Bedenk minimaal 5 onderwerpen voor je blogpagina waar je over kunt schrijven.

Mode, make-up, lifestyle, school, eten en games.

Opdracht 12- SEO instellingen Weebly Site

a. Ga naar http://www.weebly.com en log in op je website. Ga naar SEO en vul het in.

b. Promoot je website vide mogelijkheden die je hebt: Zorg ervoor dat meerdere mensen je site bezoeken. Denk aan het delen via What’s App, Facebook, vraag klasgenoten om de site te bezoeken, et cetera.

Opdracht 13- Google Analytics

a. Leg uit hoe Google Analytics je website kan verbeteren. Geef minimaal drie redenen.Je weet precies wie je doelgroep is op dat moment en waar je het kan verbeteren. b. Wat is het verschil tussen sessies en gebruikers?Sessies staan voor het aantal afzonderlijke sessies dat door alle gebruikers op de site is gestart. Als een gebruiker langer dan 30 minuten inactief is op de site, wordt nieuwe activiteit gerekend als een nieuwe sessie. Dus gebruikers zijn personen die op een website klikken, en een sessie zijn het aantal keren dat de gebruiker op de website zit.c . Hoe zal de verhouding tussen nieuwe bezoekers en terugkerende bezoekers zich ontwikkelen, naarmate een nieuwe website steeds langer gaat bestaan? Wanneer je website langer bestaat komen er steeds weer nieuwe bezoekers. Dus de nieuwe bezoekers die je n hebt, worden later (hopelijk) terugkerende bezoekers. d. Waarom is het verstandig om bij te houden met welke mobiele apparaten je website wordt bezocht?Als je bijvoorbeeld ziet dat een meerderheid de website bezoekt op een mobiel, kun je de lay-out aanpassen zodat het beter is voor een mobiele site. Je kunt hier op inspelen.e. Leg uit waarom Acquisitie zeer belangrijk is om bij te houden in Google Analytics.Met acquisitie kun je zien waar je bezoekers vandaan komen. Dit is belangrijk om te weten omdat je dan meer weet wie je doelgroep is. Je kunt hier mee rekening houden met advertenties en acties.

f. Stel: website www.zalando.nl houdt een kortingsactie via Facebook. Ze hebben daarvoor een speciale ruimte voor gereserveerd op de website, namelijk www.zalando.nl/facebook-korting . Geef per onderwerp binnen Google Analytics aan wat jij zou willen meten betreffende deze actie:

1. DoelgroepVan welke leeftijdscategorie zijn de bezoekers?2. AcquisitieWaar komen de bezoekers vandaan?3. GedragWat zijn de interesses en van welke social media platformen maken zij gebruik?

g. Let op: Voordat je de opdracht gaat maken: zet de datum van Google Analytics op de dag van starten met deze module, tot de dag dat je deze opdracht maakt. Log in op Google Analytics en geef door middel van screenshots antwoord op de volgende vragen:

-Hoeveel unieke bezoekers heb je op je blog gehad?-Geef aan hoe de bezoekers op je pagina gekomen zijn.-Hoe lang blijven bezoekers gemiddeld op je blog?-Is je pagina al bezocht door een mobiel apparaat?

Opdracht 14- Google Trendsa. Zoek binnen Google Trends op een kernwoord voor je onderwerp waarbij je de filter instelt op: -Google zoeken / Nederland / 2004-heden / “jouw categorie”en zet een screenshot van de trendgrafiek in de uitwerking.

1. Welke conclusies kun je maken op basis van de trendgrafiek? Geef twee conclusies.In 2004 tot 2007 was het een hoge zoekopdracht. De afgelopen jaren daalt het, met soms een uitschieter. 2. Binnen welke gebieden in Nederland is je onderwerp erg populair? Noord-Brabant, Zeeland en Overijssel

3. Welke zoektermen zijn populair?

b. Vergelijk minimaal drie kernwoorden die raakvlakken hebben met je onderwerp. Kijk naar de afgelopen 12 maanden en stel de juiste filter in. Zet een screenshot van de gecombineerde grafiek in je uitwerkingen. Geef aan:-fashion

-kleding

-modeontwerper

1.Welk woord is meer of minder populair.Fashion is het meest populair, en het minst is modeontwerper.2.Verklaar eventuele heftige pieken of dalen.Met de zoekopdracht kleding word meer gezocht wanneer er periode is met uitverkoop. Dit is meestal voor en/of na een seizoen.3.Welk advies kun jij jezelf geven op basis van dit resultaat?Dat ik het best het woord fashion kan gebruiken, dit woord gebruiken mensen vaker dan mode en is een breder resultaat dan wanneer je het in het Nederlands opzoekt.c. Maak van het populairste woord bij opdracht B een blogbericht van minimaal 100 woorden aan, inclusief media (foto of video). Plaats dit blogbericht en zet een link naar dit artikel in je uitwerkingen. http://denisekrete.weebly.com/blog

Opdracht15-Facebooka. Zoek een Facebook fanpage op van een bedrijf naar keuze en zet een screenshot van de fanpage in de uitwerkingen.

b. Beoordeel de fanpage door middel van het uitwerken van onderstaande opdrachten / vragen:

1. Wat vind je van de vormgeving van de fanpage?Het is een mooie overzichtelijke pagina waar je de sfeer ziet van het merk.2. Wat vind je van de hoeveelheid statusupdates die ze plaatsen?Goed, ze plaatsen vaak berichten van de nieuwe items van de winkel, en manieren van hoe je het kan combineren. Ook plaatsen ze de nieuwste trends.3. Zet de inhoud van de statusupdates de fans aan tot actie? Geef minimaal twee voorbeelden waarbij dit wel of niet het geval is.Ja, want er staat altijd een link bij naar de website waar je een item kan kopen. Ze zetten mooie sfeerfoto’s erop waardoor je de producten wilt kopen.4. In welke mate is er betrokkenheid vanuit de fans? Geef minimaal twee voorbeelden aan.Je kunt een reactie plaatsen, en vaak beantwoorden ze deze reacties. Ook kun je een beoordeling geven en anderen uitnodigen.5. Geef twee verbetervoorstellen voor deze fanpage.Meer contact met de fans en meerdere acties.c. Leg de koppeling uit tussen het beheren van een Facebook fanpage en mond-tot-mond reclame.Wanneer mensen de fanpagina zien, en deze leuk vind, kan diegene het vertellen aan zijn/haar vrienden. d. Leg uit waarom Facebook niet alle statusupdates van jouw connecties / vrienden in jouw nieuwsoverzicht laat zien.De berichten worden gefilterd, en alleen de berichten die voor mij het meest relevant zijn worden weergegeven.

Opdracht 16- Facebook Fanpagina maken https://www.facebook.com/denisekretefashion/

Opdracht 17- Facebook Targeting a. Hoeveel vrouwelijke profielen in Nederland?

b. Hoeveel mannelijke profielen in Amsterdam met als straal 20 km

c. Hoeveel profielen in Nederland / tussen de 16-25 jaar / liefhebber van Superman?

d. Hoeveel vrouwelijke profielen uit Duitsland / IOS gebruikers - Iphone 5 / Houden van Brad Pitt?

Opdracht 18- Facebook adverteren

Opdracht 19- Twitter

Mijn twitterlink: www.twitter.com/deniseKfashion

Noem vijf onderwerpen waar je over kunt tweeten-Nieuwe collecties van winkels-Wanneer er een nieuwe blogpost online staat-Mode items van beroemdheden en modellen-Make-up looks-wanneer er uitverkoop is in de winkels-Wat de trends zijn van het moment