АЭРОНАВИГАТОР

Брендированные тарифы в системах лояльности

Производственные показатели за 2016 г.

• Количество Воздушных судов в системах

• Количество рейсов в 2016 г.

• Количество обработанных телеграмм

www.aeronavigator.ru PASSANGER SERVICE SOLUTION

АЭРОНАВИГАТОР

387 528

1 220

8 713 701 24х7 каждые 4 секунды обрабатывается телеграмма

Производственные показатели за 2016 г.

• Количество пассажиров на рейсах

• Количество трансферных пассажиров

АЭРОНАВИГАТОР

25 760 536

5 799 584

www.aeronavigator.ru PASSANGER SERVICE SOLUTION

Производственные показатели за 2016 г.

• Количество полетных заданий

• Количество летчиков и бортпроводников

• Общий размер рассчитанной сдельной з\п

АЭРОНАВИГАТОР

191 357

39 531

более 3 млрд руб.

www.aeronavigator.ru PASSANGER SERVICE SOLUTION

Производственные показатели за 2016 г.

Количество пользователей

АЭРОНАВИГАТОР

23 027

www.aeronavigator.ru PASSANGER SERVICE SOLUTION

PASSANGER SERVICE SOLUTION

АЭРОНАВИГАТОР

Запросы пассажиров

• Щедрость программы

• Статусные привилегии

• Удобство получения наград

• Начисления в соответствии с классом бронирования

• Выписка билетов в отдельных классах бронирования

• Необходимость получения Accrual File

PASSANGER SERVICE SOLUTION

АЭРОНАВИГАТОР

Существующие особенности

PASSANGER SERVICE SOLUTION

АЭРОНАВИГАТОР

CORE Azimut.Loyalty

PSS Leonardo DCS Партнерская программа

DataBase Loyalty

Колл-центр и служба поддержки

Администрирование Участники

программы

Сайт Авиакомпании

Почтовый сервис

Выпуск карт Бизнес-правила

Графический интерфейс

TXT FTL XML

Личный кабинет

PASSANGER SERVICE SOLUTION

АЭРОНАВИГАТОР

Существующие сложности при работе с БРЕНДАМИ • Применение различных брендов для

одного класса бронирования

• Низкая дифференциация

начислений

• Упрощенность правил

списания

PASSANGER SERVICE SOLUTION

АЭРОНАВИГАТОР

Изменение Архитектуры

• Переход на работу с тарифами

• Изменение потока входных данных

PASSANGER SERVICE SOLUTION

АЭРОНАВИГАТОР

CORE Azimut.Loyalty

PSS Leonardo DCS Партнерская программа

DataBase Loyalty

Колл-центр и служба поддержки

Администрирование Участники

программы

Сайт Авиакомпании

Почтовый сервис

Выпуск карт Бизнес-правила

Графический интерфейс

FTL XML

Личный кабинет

LIFT FILE

PASSANGER SERVICE SOLUTION

АЭРОНАВИГАТОР

Преимущества новой Архитектуры

• Полная дифференциация

начислений

• Гибкие правила списания

• Автоматизация ретроспективного

начисления

• Учет доходности каждого

участника системы лояльности

PASSANGER SERVICE SOLUTION

АЭРОНАВИГАТОР

Управление тарифами лояльности

PASSANGER SERVICE SOLUTION

АЭРОНАВИГАТОР

Повышение качества обслуживание на борту

• Доступ к информации на борту

• Улучшение взаимодействия служб

• Единая система обработки жалоб и

предложений от пассажиров

PASSANGER SERVICE SOLUTION

АЭРОНАВИГАТОР

• Еще более индивидуальный подход к участникам

• Мониторинг доходности

участников программы

• Повышение безопасности

Использование преимуществ