Мобильное Приложение Розничной Сети / mobile app for retail —...
TRANSCRIPT
Мобильный сервис для современной сети
Если у ритейл-сети:
– более 5 магазинов или несколько гипермаркетов
– более 10 000 клиентов
– есть программа лояльности (скидки, бонусы, акции)
…то клиенты точно оценят удобное мобильное приложение.
Мобильное приложение вместо дисконтной карты и каталога акций
Что видит пользователь
Полезное приложение любимой сети с функциями на каждый день.
Мобильное приложение для коммуникации с клиентами и допродаж
Что внутри — дашборд маркетолога:
– Сегментация клиентов по 35+ критериям
– Push-уведомления: рекомендации, акции для разных сегментов
– Маркетинговая и финансовая аналитика– Аналитика поведения пользователей
в приложении
– Работа с обратной связью: отзывы, рей-тинги, идеи, рекламации
+ Интеграция
с базами данных магазина: каталог,
цены, адреса
Результаты наших клиентов
Число клиентов
Стоимость привлечения клиента
Доход с одного клиента / средний чек
Объём базы клиентов
Продажи
Повторные покупки
Растёт за счёт качества сервиса
Снижается за счёт реферальной программы
Растёт: работает система подогрева и допродаж
Растёт и становится качественнее
– Повышаются, в первую очередь, из-за сервиса– Целевые сообщения (не спам)– Новый канал быстрой обратной связи
Растут: работает система подогрева и допродаж
Допродажи
Рост числа повторных покупок за счёт системы подогрева и допродаж:
– только релевантные предложения
– индивидуальные скидки
– партнёрские программы
– напоминание купить товар из списка
– история покупок: «Купи любимый товар снова!»
Рост среднего чека
Повышение среднего чека за счёт правильных рекомендаций:
«Мы знаем, у вас есть дети. Используйте персональный купон 15 % на детские товары!»
«На этой неделе проходит ЧМ по футболу, купите напитки и снеки перед трансляцией!»
«Через три дня у вас день рождения! Мы уже пригото-вили подарок — скидка 20 % на алкоголь и бакалею!»
Экономия бюджета
Экономия маркетингового бюджета за счёт возможности оценить эффективность коммуникаций и перераспределить средства.
В отличие от печатных каталогов, тв, радио и анонсов в соцсетях мобильное приложение позволяет оценить:
– Кто увидел акцию?
– Кто купил товар после просмотра акции?
– Какой средний чек у этого пользователя?
– Как часто он ходит в магазин?
– И ещё более 10 показателей
Персонализация
Возможность делать предложения на основе предпочтений, прошлых покупок, демографии.
Больше никакого спама!
Наглядная аналитика
Все данные представлены в удобном простом интерфейсе:
Выгода покупателя
Приложение вместо надоевшей пластиковой карты — не занимает бумажник и всегда с собой
Выгода покупателя
Свежая информация о скидках, акциях и каталог товаров, чтобы спланировать покупки по пути в магазин и ничего не забыть
Выгода покупателя
Возможность онлайн-заказа товаров с самовывозом или доставкой — удобно, когда нет времени на шоппинг1. 2. 3.
Выгода покупателя
Возможность за пару секунд узнать цену товара по штрих-коду
НАШИ ПРОЕКТЫ:Семья Mobile
Функции приложения для сетевого ритейлера «Семья»:
– скидочная карта на экране телефона на кассе вместо надоевшего пластика
– список покупок с напоминаниями
– хранение чеков, истории покупок
– акции и новинки
– отправка отзыва о магазине
Уже более 40 000 пользователей!
Смотреть кейс
НАШИ ПРОЕКТЫ:Астыкжан
В проекте для розничной сети «Астыкжан» пользователи оценили:
– возможность узнать цену товара по штрих-коду
– накопительную систему бонусов, историю начис-лений и списаний
– каталог товаров
– возможность заказа через приложение с достав-кой или самовывозом
«Никогда не мог определиться с постоянным супермар-кетом для постоянных закупок. Ваше новое приложение для смартфонов окончательно меня убедило, что вы лучшие!!! Это просто мега-удобно!»
Степан МаликовСмотреть кейс
Вам интересен подобный проект?Мы готовы создать для вас уникальное решение!
Юлия Хусид — менеджер проектов Vitamin Group
M: 8 964 1886 333
vigroup.ru
Полная интеграция с вашей текущей инфраструктурой
Мировой опыт омнимаркетнга в кейсах и статьях
Поддержка в режиме 24/7
Интеграция с теку-щими мобильными и веб-проектами
Новые перспективы и развитие вместе с нами