Инсайды совещаний / meetings insides
DESCRIPTION
Есть мнение, что совещание - это лучшее место отдохнуть от работы, показать себя, порисовать у доски, перекусить и произвести впечатление на коллег. На самом деле, совещание - это тяжелая работа всех его участников. И чтобы эта работа привела к успешному результату, необходимо знать и применять несложные приемы проведения совещаний. В докладе будет раскрыта психология проведения совещаний, техники, позволяющие собрать максимальное число мнений и приемы для принятия решения, которое бы удовлетворяло всех его участников.TRANSCRIPT
Инсайды совещаний
Александр Байкинuml2.ru
http://blogs.uml2.ru/blogs/bas
Кто я?
Разработчик и сисадмин Аналитик Ведущий аналитик Руководитель аналитической группы Менеджер проектов CIO Идеолог uml2.ru Тренер Консультант Докладчик на многих конференциях
[email protected]://uml2.ruhttp://blogs.uml2.ru/blogs/bas http://baikin.moikrug.ru
Александр Байкин
Разрушение стереотипов
Авторитеты => Все
Перебивают => Уважают
Вопрос: Вызов => Поощрение
Внимание => Все активны
Тяжелым темам НЕТ => ДА
Эгоцентризм => Понимание
Win-Lose => Win-Win
Идеальное совещание
СтартОкДивергентное
КонвергентноеДивергентное
Конвергентное
Обычное совещание
СтартОк?
Динамика совещания
СтартОкДивергентное
КонвергентноеДивергентное Конвергентное
ЗонаДискомфорта
Техники Дивергенции
СтартДивергентное
Дивергентное
Перефразирование
Одобрение и Уравновешивание
• Одобрение– Мне нравится ход ваших мыслей, кто продолжит?– Ваня предложил идею, приведите пример– …
• Уравновешивание– Есть ли другие взгляды на эту мысль?– Кто-то еще согласен с данной точкой зрения?– Мы выслушали 2 способа, есть ли 3ий способ?– ….
Разговорить молчунов
• Обращение к человеку• Приглашение к дискуссии• Опрос по кругу• Следить за языком тела
Расспрос
• Расскажите поподробнее…• Что вы имели в виду?• Приведите пример…• Как это работает у вас?• Что это дает вам лично?
Принятие и Эмпатия
Время на подумать
• Работа по одному• Работа в парах или тройках• Работа 2-4-2 или 2-4-8• Многозадачные группы
Очередность и трекинг
Методы концентрации
• Очередность и Трекинг• Перефокусировка• Напоминание цели• Линкование• Пауза• Другой формат
Регистрация
• Представьте регистрацию• Определите время каждого• Попросите выступить первым• Не давайте перебивать• Подведите итог
Подведение итогов
• Обсуждаемый вопрос• Тема• Ключевые договоренности• Мостик к след теме
Единолично Единолично с обсуждением
Большинство Единогласно
Принятие решенияВл
ияни
е
Сложность
В следующих сериях
• Платформа взаимопонимания• Жизнеспособное соглашение
Руководство фасилитатора
www.uml2.ru/forum
blogs.uml2.ru
lafest.ru