Эволюция роли hr в sap · 2018-06-29 · public Вера Соломатина, hrd...
TRANSCRIPT
PUBLIC
Вера Соломатина, HRD SAP CIS14 июня, 2018
Эволюция роли HR и менеджераЦифровая трансформация HR в SAP
2PUBLIC© 2018 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. ǀ
SAP - международная технологическая компания
Более90 тысячсотрудников по всему
миру
10Крупных и более 60
мелких слияний ипоглощений за
последние 5 лет
13Тысяч партнерских
организаций
329Тысяч клиентов в
более чем 190странах мира
45Лет опыта на рынке
1Самая быстро
растущая облачнаяорганизация
130Стран присутствия
сотрудников
5Поколений
сотрудников
3PUBLIC© 2018 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. ǀ
Почему HR нужно развиваться
Ожидания сотрудниковСкоро к вам придет новое поколениесотрудников – потребителей цифровыхтехнологий, и они ожидают наличияцифровых технологий от своегоработодателя
Ожидания бизнесаБизнесу необходимы услуги HR, которыеприносят максимум ценности и требуютминимума затрат
Мегатренд DigitalИзменяет бизнес, процессы и
людей во всем мире
4PUBLIC© 2018 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. ǀ
Приоритеты, которые поставлены перед HR SAP
РАСТИТЬталанты
РАЗВИВАТЬлидеров
УПРОЩАТЬорганизацию
СТАНДАРТИЗИРОВАТЬ обучение
РАССКАЗАТЬ ВСЕМ, насколько HR важен
Поддерживать устойчивоеразвитие бизнеса
БЫТЬ САМОЙ ИННОВАЦИОННОЙ ОБЛАЧНОЙКОМПАНИЕЙ, РАБОТАЮЩЕЙ НА SAP HANA
5PUBLIC© 2018 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. ǀ
2017+
Лидерство
Модель трех компонентов
Глобализация HR по трем основнымзонам ответственности HR (HR BP,
транзакционное обслуживание,методология и дизайн)
2013 – 2016
Трансформация
2005 – 2012
Глобализация
Улучшенная модель
Трансформация с цельюмасштабируемости, перехода в
облачный HR и ориентации на клиента
Модель, основанная на опыте
Комплексная сквозная настройка дляобслуживания клиентов HR
HRBP
HRPractices
Legend: = Build (design)= Business partnering = Run (recurring execution)
Мы переводим нашу рабочую модель HR на следующий уровень,фокусируясь на опыте
6PUBLIC© 2018 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. ǀ
Рабочая модель управления персоналом
HR Business Partner (HRBP)• Стратегическая поддержка
руководителей высшегозвена
• Трансформационноеконсультирование илидерство изменений
• Анализ и планированиерабочей силы
HR Global Service Delivery (HR GSD)• Служба транзакций, обеспечивающая человеческий контакт одновременно с возможностью
масштабирования• Роль консультанта по персоналу, поддерживающая менеджеров первого и среднего звена• Личное общение с персоналом для всех сотрудников SAP (виртуально или в выбранной локации),
предоставляя простой для доступа канал для консультирования по вопросам карьеры или личныхвопросов
Модель, основанная на опыте
HR Practices• Полная интеграция дизайна
и исполнения HR-услуг дляцентров экспертизы:
• Привлечение талантов• Total rewards• Обучение• Устойчивость
HRBP
HRPractices
7PUBLIC© 2018 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. ǀ
Радикальная трансформация роли HR Бизнеса Партнера
Административные задачи
Постановка целей / оценкарезультатов
Компенсации
Управление изменениями
Вопросы сотрудников
Развитие лидеров / руководителейОрганизационный дизайнПривлечение персонала / управлениечисленностью
Реализация HR программ и проектов
Взаимодействие с менеджерами /понимание бизнеса
Управление талантами (end to end)
Развитие лидеров / руководителей
Управление изменениями
Реализация HR программ и проектов
Др.
25%
13%
12%
8%
5%
3%
8%
10%
5%
33%
24%
20%
16%
7%
HRBP2014 2018
Зависит от наличиякачественных
глобальных сервисов сцелью высвобождения
ресурсов
8PUBLIC© 2018 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. ǀ
Портфель HR-сервисов охватывает весь цикл работы сотрудника
Портфель HRсервисов
МояКарьера
61 сервис
Моякоманда
17сервисов
Мои новыесотрудники6 сервисов
Моиданные
4 сервиса
Моя работаза
границей6 сервисов
Моевознагражд
ение16
сервисов
Мобильное приложениепозволяет сделать запрос влюбое время в любом месте
Все 110 HR Сервисов доступныдля менеджеров и сотрудниковчерез портал, тикет, звонок илиписьмо
9PUBLIC© 2018 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. ǀ
Все HR сервисы – цифровые…
10PUBLIC© 2018 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. ǀ
… и мобильные
• Фокус на удобстве работы сотрудников и
менеджеров
• Создание среды для эффективного
взаимодействия
• HR-процессы доступны в любом месте и в
любое время
• Возможности обучения в оффлайн
режиме.
11PUBLIC© 2018 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. ǀ
Наши уроки Цифровой HR трансформации
Начинайте там, гдеможно получитьмаксимальные
выгоды
Чащекоммуницируйте
Трансформациядолжна
поддерживаться насамом высоком
уровне в компании
Фокусируйтесь налюдях, а не на
процессах
Стратегия HR должнабыть привязана к
корпоративнойстратегии
Инновацииформируютизменения в
корпоративнойкультуре
Станьте партнеромдля бизнеса
Не откладывайтеизменения – лучшеначать раньше, чем
позже
12PUBLIC© 2018 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. ǀ
Динамика вовлеченности
68
77 7779
81
8586
60
65
70
75
80
85
90
2009 2011 2013 2015 2017
