> > < < gaziantep Üniversitesi, 2002dr. türkay dereli etkİlİ takim formasyonu ve...

>><<Gaziantep Üniversitesi, 2002 Dr. Türkay Dereli

ETKİLİ TAKIM FORMASYONU VE

YÖNETİMİ

Otomasyon’02

Beylikdüzü, İstanbul


Coming together is beginning,

Keeping together is progress,

Working together is success...

Henry FORD


TAKIMLAR MAKİNACILIKTA ÇOK ÖNEMLİDİR.


Machine Tool Workpiece

ON

Cutting Tool

BY MAKİNA

TAKIMİŞ PARÇASI

ORGANİZASYON

TAKIMLAR

PROBLEMLER


KLASİK YÖNETİM ANLAYIŞI

Ben sizin babanızım,Ben ne dersem o olur...


ŞEFLERİN YÖNETİM ANLAYIŞI

ŞEF’İN İLKELERİ:1.Şef haklıdır.

2.Şef her zaman haklıdır.3. Şefin haksız olduğu durumlarda birinci ve

ikinci madde uygulanır.


ÇAĞDAŞ YÖNETİM ANLAYIŞI TEMEL ÖZELLİKLERİ

KATILIMCI HEDEF BİRLİĞİ İÇİNDE YÜKSEK MOTİVASYONLU KALİTELİ İŞGÜCÜ BİLGİ BAZLI PLANLI VE PROGRAMLI DİNAMİK SORUMLULUĞUNUN BİLİNCİNDE YÖNETİM


Aşağıdaki, sen sus, masan konuşsun.

Tamam patron

Aşağıdaki, yukarıdaki sana

sus diyor.

HİYERARŞİK YÖNETİM ANLAYIŞI


Bütün yetkileri kendinde toplama. Ancak ekip çalışması ile zafer kazanılır.

Başarılı olanı takdir et.Başarısız ise görevde tutma.

Bir gün yerine gelebilecekleri endişesiyle,yetenekli insanların önünü tıkama..

Hun İmparatoru Atilla


YÖNETİCİLİK SANATI – 1 Büyük Amerikan imalat fabrikalarından birinin yönetim kurulu üyeleri kâr ve zarar hesaplarını incelerken, fabrika müdürünün aylığına takılmışlar ve bunu bir hayli indirmenin iyi olacağını düşünmüşler. İçlerinden iki kişi seçerek fabrika müdürü denen bu adamın neler yaptığını bir görmelerini ve ondan sonra bu konuda karar verilmesini kabul etmişler. İki kişilik heyet bir sabah sessizce fabrikaya gitmiş ve fabrika müdürünün odasına girmiş. Gördükleri manzaraya dehşetle bakmışlar. Fabrika müdürü elinde kahve fincanı, ağzında piposu, ayakları masanın üstünde, etrafa halka halka dumanlar yaymakla meşgul. Masanın üstünde ne bir dosya, ne bir kağıt hiç bir şey yok. Bir müddet kendisi ile oradan buradan konuşan heyet azaları bu müddet zarfında müdürün hiç bir işle meşgul olmadığını ve yalnız bir kaç basit telefon konuşması yaptığını görmüşler. Heyet aldığı intibadan memnun, yönetim kuruluna fabrika müdürünün yanında bulundukları üç saat zarfında hemen hemen hiç bir şeyle meşgul olmadığını ve bu bakımdan böyle basit bir iş için verilen yıllık 100.000 dolardan en aşağı üçte iki nispetinde bir tasarruf sağlanabileceğini bildirmiş. Fabrika müdürü bu indirmeye razı olmamış, işten ayrılmış.


YÖNETİCİLİK SANATI – 2 Düşük maaşla çalışmayı kabul eden bir çok istekli arasında bir zat yeni fabrika müdürü tayin edilmiş. Üç aydan sonra yönetim kuruluna gelen imalat istatistiklerinde az, fakat dikkati çekecek kadar bir düşme başlamış, fabrika müdürü yenidir, tabii bu kadar acemilik olur demişler. Altıncı ayın sonunda istatistik eğrisi bir hayli düşmüş. Eski heyet azaları yeni fabrika müdürünü odasında ziyaret etmişler. Adamcağız kan-ter içinde, bir elinde telefon, öteki eli evrak imzalamakla meşgul, başıyla gelenlere oturmalarını işaret etmiş. Gelen giden o kadar çok ki, adamla doğru dürüst konuşmaya bile imkan olmamış. Fakat heyetin kanaati şu olmuş; böyle canla başla çalışan bir adam başta olduğu müddetçe işlerin düzelmemesi için hiçbir sebep yoktur, biraz daha bekleyelim. Sene sonu gelmiş, her zaman kâr eden fabrikanın bilançosu zararla kapanınca yönetim kurulunu azaları birbirine girmişler ve işi yeniden incelemeğe başka bir heyeti memur etmişler. Yeni heyet müdürün odasına değil, fabrikaya gitmiş ve iş başında bekleyen insanlar görmüş, sebebini sormuş aldıkları cevap şu: özel bir işe başlayacağız, fabrika müdürü ben gelmeden başlamayın dedi, biz de bekliyoruz, her halde elektrik atölyesinden bir türlü ayrılmaya vakti olmadı.


YÖNETİCİLİK SANATI – 3 O sırada gözleri, yaşlı bir ustabaşına ilişmiş, adamı şöyle bir kenara çekmişler ve fabrikanın eskiye nazaran daha fena çalışmasının sebeplerini sormuşlar. Yaşlı ustabaşı içini boşaltmak ihtiyacını uzun zamandır hissetmiş olacak ki : “ - Baylar demiş, eski müdürümüz teferruatla uğraşmaz, ileriye ait planlar yapar, işi bize bırakır, biz de normal zamanlarda onu rahat bırakırdık. Ani, içinden çıkamayacağımız olağanüstü bir problemle karşılaştığımız zaman ancak ona başvururduk ve o zaman da bilirdik ki, o bizim bu sorunumuzu çözecek. O gerçek fabrika müdürü idi. Güler yüzlü idi, piposunu içer, bizle şakalaşır, fakat hepimiz için düşünürdü. Şimdiki müdür de çok dürüst, iyi niyet sahibi, hatta çok daha çalışkan bir adam. Fakat o hiçbirimize inanmıyor, her işin kendisi tarafından görülmesini istiyor. Yani o, bizim yerimize ustabaşlık yapıyor, tabii biz de amele çavuşu mertebesine düşüyoruz, haydi neyse buna da aldırmayalım, ama fabrika müdürlüğü boş kalıyor. İleriyi görmeğe çalışan, tedbir alan, düşünen adamın yerinde kimse yok...”


YÖNETİCİLİK SANATI – 4Eski fabrika müdürünü tekrar oraya getirmek isteyen

yönetim kurulu, bir yıllık acı tecrübesinden sonra 100.000 yerine 150.000 dolarla onu ancak gelmeye razı

etmiş. Yöneticilik zor bir sanattır. Öyle bir sanat ki, eseri gözle görülmez ve ölçülmesi de ancak

mukayeselerle ve yılların tecrübeleriyle biraz mümkün olabilir. Büyük liderler gibi onları da, o müessesenin

bitaraf bir tarihçisi kıymetlendirebilir. Onun için günlük takdir bekleyenlerden bu sanatın sanatçısı

çıkmaz.


Bir problem belirleme ve çözme tekniği olarak; Takım çalışması, kalitenin ve Toplam Kalite felsefesinin en önemli unsurlarından ve gereklerinden biridir.

Toplu çalışmasını, fikir üretmesini, tartışmasını öğrenmeden bir kalite

kültürünün oluşturulması neredeyse mümkün değildir. Atalarımız; “bir elin nesi

var, iki elin sesi var” diye çok önceleri zaten bizi uyarmaya çalışmışlardır! Kalite çemberlerinden tutun da, proje yönetimi (project management) ve hatta değer mühendisliği (value engineering) ne

kadar birçok felsefenin özünde grup ya da takım çalışması ve bunun sinerjisinden

faydalanma mantığı yatmaktadır.

TAKIM ÇALIŞMASI (TEAM WORKING)


Takım çalışmalarının başarıya ulaşabilmesi için takımların iyi

yönlendirilmesi, iyi yönetilmesi, iyi motive edilmesi

gereklidir. Bunun için de, takım içerisinde iyi bir lidere ihtiyaç vardır. Aksi takdirde

takımdan beklenen verim elde edilemeyecektir.


Başarılı takım çalışmaları için,

* * öncelikle çalışma grubuna gerekli fiziksel öncelikle çalışma grubuna gerekli fiziksel şartların hazırlanması (oda, masa, sandalye, şartların hazırlanması (oda, masa, sandalye, bilgisayarbilgisayar, internet, internet vb) vb),,

* * takım üyelerinin düzenli olarak toplanmasıtakım üyelerinin düzenli olarak toplanması,,

* bil* bilimsel metot ve modern teknolojilerin bu imsel metot ve modern teknolojilerin bu toplantılarda kullanılmastoplantılarda kullanılması,ı,

* * önceden belirlenen kurallara uyulması önceden belirlenen kurallara uyulması gereklidir.gereklidir.


KAZLAR UÇARKEN

Bilim adamları, kazların V şeklinde bir grup düzeninde uçtuklarını tespit etmiş ve derinlemesine bir inceleme yapmış. Araştırmadan çıkan bazı sonuçlar, bize bir şeyleri hatırlatıyor.


Uçan her kuş, kanat çırptığında arkasındaki kuş için onu kaldıran bir hava akımı oluşturuyor. V şeklindeki formasyonla uçan kaz grubu, birbirlerinin kanat çırpışlarındaki hava akımını kullanarak uçuş menzillerini %71 oranında uzatıyorlar. Yani tek başına gidebilecekleri yolu neredeyse ikiye katlıyorlar. Bir kaz, V grubundan çıktığı anda, formasyonun akımı dışında kaldığından uçmakta güçlük çeker ve hemen formasyona geri döner. Başta giden kaz lideri yorulduğunda en arkaya geçiyor ve hemen arkasındaki liderliği ele alıyor. Gerideki kuşlar öndekileri daha hızlı gitmek üzere bağırarak uyarıyor. Formasyondaki bir kaz hastalanırsa veya bir avcı tarafından vurulur da uçamayacak hale gelirse, bu kaza yardım etmek üzere formasyondan iki kaz ayrılıyor ve düşen kazı korumak için yanına gidiyor (Vefa). Yaralı kaz tekrar uçabilene veya ölene kadar onunla beraber kalıyorlar. Sonra diğer bir V formasyonuna katılıp gruplarına ulaşıncaya kadar beraber uçuyorlar.


Kazların bu hareket tarzından belki de bazı sonuçları çıkarmak mümkün. Örneğin; kazlar kaz kafalı değilmiş

denilebilir. Ama şu bir gerçek ki; belli bir hedefi olan ve buraya ulaşmak için bir araya gelen bir takım ya da bir grup, birbirlerinin sinerjilerini kullanarak,

hedefe daha çabuk ve kolay varabilir. Motivasyon, liderlik paylaşımı ve

rotasyonu işleri oldukça kolaylaştırabilir.


Garip olan ise şu. Neden, hep bazı şeyleri ispatlamak için garip yollar ve örnekler seçeriz? Mesela kazlar

uçarken V formasyonunu kullanıyorlar. Ve bizlere bir örnek teşkil ediyorlar. Peki niçin, ama niçin bizim

mahallenin kazları, bizim çocuklara yoldan geçerken

saldırıyorlar? Bu bilinmez...

Bu kaz, V grubundan

ayrılmıştı. Ceza olarak onu vurdum.

Bir avcı vurdu beniiiiiii ..!


KALİTE ÇEMBERLERİ

Kalite Çemberi, aynı organik ünitede görev yapan ve ortak profesyonel uğraşılara sahip 5-10 gönüllüden

oluşan, homojen ve daimi bir küçük çalışma grubudur. Literatürde, Kalite

Kontrol Çemberleri (KKÇ) ya da iyileştirme çemberleri olarak ta

adlandırılan kalite çemberleri, kalite iile ilgili tüm konuları tartışmak ve

karşılaşılan sorunlara çözüm getirmek için düzenli olarak toplanırlar. Kalite

çemberi üyeleri bu toplantılarda çeşitli problem çözme tekniklerini de kullanarak çözüm önerileri hazırlar,

bu önerilerini kalite yönetim kuruluna sunar ve sonuçlarını izler.



Kalite çemberlerinin en büyük hedeflerinden bir tanesi verimliliğin ve kalitenin artırılması için insan kaynaklarından maksimum düzeyde faydalanmaktır. Kalite çemberleri ile, kalite ile ilgili sorunların çözümü ve kalite kültürünün oluşturulması için, kuruluş içerisindeki tüm çalışanların katılımının sağlanması hedeflenir. Bununla birlikte, kalite çemberlerinde

“gönüllülük” esastır.


T K Y

Kalite Çemberleri

Toplam KaliteLideri


Kalite çemberleri Toplam Kalite anlayışının vazgeçilmez

unsurlarından birisidir. Kalite çemberleri Toplam Kalite otobüsünün tekerlekleridir, lastikleridir. Bu otobüs dünya pazarlarına gider. Tekerleği

olmayan ya da lastiği patlayan toplam kalite otobüsünün dünya

pazarlarına ulaşması ise düşünülemez. Kalite çemberleri ile, işletmedeki tüm iş gücünün kalite geliştirme faaliyetlerine

katılması sağlanır. Kalite çemberlerinin tanımı ve özellikleri

aşağıdaki şekilde özetlenebilir.


KALİTE ÇEMBERLERİAynı sahada çalışan,

Benzer işler yapan,

Düzenli aralıklarla toplanan,

Kendi işleri ile ilgili konuları saptayan, inceleyen ve çözen,

Gönüllü katılımın esas olduğu,

Küçük çalışanlar topluluğudur.


Kalite çemberleri, süreçlerin sürekli, olarak iyileştirilmesi yoluyla verimliliği artırırken, potansiyellerin iyi kullanılabilmesi halinde kuruluşun kültürünü değiştirebilmeyi sağlayan bir güçtür. Kalite çemberlerinin, kuruluşun kültürünü değiştirirken izleyecekleri yol haritasıDeming’in 14 ilkesidir:


DEMING


DEMİNG İLKELERİ


1. HİZMET VE ÜRÜNLERİN GELİŞTİRİLMESİ İÇİN AMAÇLARDA SÜREKLİLİK SAĞLAYIN

2. YENİ BİR YÖNETİM FELSEFESİ ORTAYA KOYUN

3. KALİTENİN SAĞLANMASI İÇİN DENETİMLERE GÜVENMEYİN


4. İŞİNİZDEKİ BAŞARIYI SADECE MALİYETE GÖRE DEĞERLENDİRME ALIŞKANLIĞINDAN VAZGEÇİN

5. SÜREKLİ İYİLEŞTİRMEYİ TÜM SÜREÇLERİNİZE YAYIN VE DEVAMLILIĞINI SAĞLAYIN

6. EĞİTİMİ KURUMSALLAŞTIRIN


7. LİDERLİK MEKANİZMASINI OLUŞTURUN

8. KORKU ENGELİNİ YOK EDİN

9. ÇEŞİTLİ BİRİMLER VE YÖNETİM ARASINDAKİ ENGELLERİ YOK EDİN


10. HATALARIN % 95’İNİN YÖNETİMDEN KAYNAKLANDIĞINI KABULLENİN

11. İŞ YERİNDE “ÖNCE KALİTE” FELSEFESİNİ EGEMEN KILARAK KİŞİLERİ BUNA GÖRE DEĞERLENDİRİN

12. ÇALIŞANLARIN İŞ YERLERİNDEN GURUR DUYMALARINI ÖNLEYECEK ENGELLERİ YOK EDİN


13. KİŞİ GELİŞTİRMEYE YÖNELİK EĞİTİM ÇALIŞMALARINI DESTEKLEYİN. EN İYİ YATIRIMIN İNSANA YAPILAN YATIRIM OLDUĞUNU UNUTMAYIN

14. DEĞİŞİMİ GERÇEKLEŞTİRECEK SOMUT İŞLER YAPIN


EN İYİ EN İYİ

EN KÖTÜDÜR !EN KÖTÜDÜR !


Takım çalışmalarında kullanılabilecek en etkili silahlardan birisi Beyin Fırtınası yöntemidir.

Beyin fırtınası bir sorun belirleme, problem çözme ve karar verme tekniğidir ve toplantı düzeninde

uygulanır. Üzerine beyin fırtınası kopartılacak konu belirlendikten sonra grup ya da takım üyeleri

toplanır. Toplantıda tüm katılımcılara eşit konuşma fırsatı verilir ve kesinlikle fikirlere müdahale söz

konusu değildir. Toplantı ortam yumuşak tutulmaya özen gösterilir. Fikirler belirtildiği anda tartışılmaz.

Kişiler fikir belirtmeme hakkına da sahiptirler. Ortaya çıkan her fikir daha sonra oylanarak, en çok oy alan fikirler ikinci turda tartışılmak üzere seçilir.

İkinci turda en çok alan fikir üzerinde bir fikir

birliğinin oluştuğu kabul edilir.

BEYİN FIRTINASI (BRAINSTORMING)


Ne yani, hiç beğendiğiniz bir fikir

yok mu?


KATILIMCI YÖNETİMKATILIMCI YÖNETİM


KATILIM GRUP ÇALIŞMASI

PROBLEMLERİN ÇÖZÜMÜNDE

TÜM ÇALIŞANLARIN ENERJİLERİNDENFAYDALANMAK


1 + 1 = 3

KALİTE GRUPLARI

4-10 KİŞİ


sinerji


Problemi belirle,

Verileri topla,

Problemin etkilerini belirle,

Problem çözme çemberini daralt,

Problemin sebeplerini sapta,

Kalite Tekniklerini de kullanarak, sebepleri ortadan kaldıracak çözümleri öner,

Çözümleri değerlendir ve en uygun olanını seç,

Çözümü uygula...

YOL HARİTASI


LİDERLİK

LİDERLİK

LİDERLİK

“LİDERLİK”


“LİDER” KONUMUNDAKİKİŞİLER,“DEĞİŞİMDEĞİŞİM”

KONUSUNA TAM ANLAMIYLA

İKNA EDİLMELİDİR !


Lider, MOTİVE EDER !

$


ZİRVE YAPAR !

Liderler,Liderler Zirvesi...


L D E Rİ

Attığını vurur ...


FATİH TERİM GİBİ OLUR...

LİDER;


LİDER;

Kaliteyi özümsemiş, onu yaşam biçimi haline getirmiş, kalite

ilkelerini benimsemiş ve kalite geliştirme araçlarını etkili olarak kullanabilen, uygulayabilen ve

benimsetebilen bir kişiliğe sahip olmalıdır.

TAKIM’ın performansını artırmak için her yolu denemelidir...


MOTİVASYON

AMAÇ; ZİNCİRİN BÜTÜN HALKALARINIAYRI AYRI GÜÇLENDİRMEKTİR.


MOTİVASYONSiz hangi kürekçiden biri olmak isterdiniz ?

Hadi koçum, daha hızlı...

Arkadaşlar, arkamızda bir Jaws var...


ÇALIŞANLARIN MOTİVASYONU

WIN-WIN(KAZAN-KAZAN)

Herkese kazandırır...


Aşırı gitmemek te lazımdır...


Etkili bir takım yönetimi için

ÇALIŞANLARIN ÇALIŞANLARIN GÖNÜLLÜ GÖNÜLLÜ KATILIMI KATILIMI SAĞLANMALISAĞLANMALI

EĞİTİME AĞIRLIK VERİLMELİEĞİTİME AĞIRLIK VERİLMELİ

BAŞARILAR ÖDÜLLENDİRİLMELİDİRLİDER DOĞRU İNSAN OLMALI

MOTİVASYON SAĞLANMALI

TAKIM ÜYELERİNE İNİSİTAYİF VERİLMELİ

EMANET EHLİNE VERİLMELİEMANET EHLİNE VERİLMELİ

TAKIM BU İŞE İNANAN KİŞİLERDEN TAKIM BU İŞE İNANAN KİŞİLERDEN OLUŞTURULMALIOLUŞTURULMALI


Takım çalışmasının, endüstri

de, mühendislik te, iş idaresinde kullanılması

kaçınılmaz hale gelmiştir...

Bununla birlikte, etkili bir takım söz konusu değilse, yarardan çok zarar ortaya

çıkabilir...


Etkili Etkili bir TakımTakım’ın Özellikleri

Katılım ve ortak hedef

Etkili lider(ler)

Saygı

Takımda bulunmaktan zevk duyma, eğlence

Amacın hissedilmesi

Doğru toplantı teknikleri kullanılması

Yetkilendirilmiş ve güçlendirilmiş takım üyeleri

Sorumluluk alan takım üyeleri

Etkili karar verme tekniklerinin kullanımı

Dinlemeyi bilme

Yapıcı çatışma yönetiminin uygulanması


TAKIM KATEGORİZASYONUTAKIM KATEGORİZASYONUTakımları bireyler oluşturur.

Sanki-takımlar, bir bireyden daha az verimlidir

Geleneksel Takımlar, bireylerin toplam verimi kadar verimlidir

İşbirlikçi Takımlar, bireylerin toplam veriminin en az iki katı kadar verimlidir

Yüksek Performanslı İşbirlikçi Takımlar

Takım verimi, bireylerin toplam verimi ile kıyaslanamayacak kadar büyüktür.

HEDEF


IF YOU CAN’T OPERATE AS A IF YOU CAN’T OPERATE AS A TEAM PLAYER, NO MATTER HOW TEAM PLAYER, NO MATTER HOW VALUABLE YOU HAVE BEEN, YOU VALUABLE YOU HAVE BEEN, YOU REALLY DON’T BELONG AT GE.REALLY DON’T BELONG AT GE.

John F. Welch, CEO – General Electric

İstersen dünyanın en değerli, akıllı adamı ol. Eğer bir TAKIM OYUNCUSU değilsenGE’te çalışamazsın..


TAKIMTAKIMPaylaşılan liderlik rolleri

Bireysel ve karşılıklı sorumluluk

Özel ya da takımın kendi belirlediği amaçlar

Toplu sonuçlar (ürünler)

Tartışma ve problem çözme teknikleri

Performansı değerleri ortaya koyarak doğrudan ölçme

Tartışma, karar verme tekniklerini kullanma

BERABER ÇALIŞMA..

GRUPGRUPGüçlü ve tek lider

Bireysel sorumluluk

Organizasyon misyonu ile paralel misyon ve amaçlar

Bireysel sonuçlar (ürünler)

Rutin olarak yapılan (haftalık, aylık) toplantılar

Performansı grubun etkileri ile dolaylı olarak ölçme

Tartışma, karar verme ve temsil etme

SONUÇ: Her GRUP bir TAKIM olmayabilir.


TAKIM, TAKIM, DIVERGENT DIVERGENT (uzaksak)(uzaksak) MI ? MI ?

CONVERGENT CONVERGENT (yakınsak)(yakınsak) MI MI

OLMALI ?OLMALI ?

DIVERGENT

Tabii ki, soldaki:


DIVERSITY (çeşitlilik), DIVERSITY (çeşitlilik), takım performansı takım performansı için önemlidir. için önemlidir. Takımı Takımı

uzak görüşlü insanlardan uzak görüşlü insanlardan oluşturmaya özen gösterin.oluşturmaya özen gösterin.

Ama ölçüyü kaçırmamak lazım.Çünkü;

UYUM da önemlidir...


TAKIMTAKIMA A

ZAMANZAMAN VE VE YETKİYETKİ VERİN.VERİN.


TAKIMLAR TAKIMLAR veve

YÖNETİMİYÖNETİMİNİYE BU FUARDANİYE BU FUARDA

??


TAKIMLARIN İLLAKİ FİZİKSEL VE GERÇEK OLMASINA GEREK YOK.

Virtual TeamsSanal

Takımlar

YETER Kİ,


YETER Kİ,

Bilgisayar olsun,

Internet olsun,

Video Konferans olsun...

Bilgisayar olsun,

Internet olsun,

Video Konferans olsun...


QFD, Quality Function Deployment, Kalite Fonksiyonu

Göçerimi,

Gaming techniques, Oyun teknikleri

Problem solving techniques, Problem çözme teknikleri

QFD, Quality Function Deployment, Kalite Fonksiyonu

Göçerimi,

Gaming techniques, Oyun teknikleri

Problem solving techniques, Problem çözme teknikleri

ETKİLİ ve de YETKİLİ TAKIMLAR BİLİMSEL METODLAR KULLANIR


İsmi ne olursa olsun; TAKIMLARIN yönetimi: KALİTE ve İNSAN KALİTE ve İNSAN

İLE DOĞRUDAN İLGİLİDİR...

SORUNLARI;

KOMİSYONA HAVALE ETMEYELİM, BUZDOLABINA KOYMAYALIM...

HAVALE MERKEZİ ve BUZDOLABI GİBİ ÇALIŞAN BİR TAKIMIN OLMASI

OLMAMASINDAN DAHA İYİ DEĞİLDİR.


TEŞEKKÜRLER...

Dr. Türkay Dereli

[email protected]

> > < < gaziantep Üniversitesi, 2002dr. türkay dereli etkİlİ takim formasyonu ve...

Documents

kii seerek fabrika mdr

keeping together is

fabrika mdrnn aylna