:: federación latinoamericana de bancos ::...

37
PRESENTACION ESPECIAL 2015

Upload: others

Post on 26-Aug-2020

0 views

Category:

Documents


0 download

TRANSCRIPT

Page 1: :: Federación Latinoamericana de Bancos :: …felaban.s3-website-us-west-2.amazonaws.com/memorias/...confianza en la organización a través de una encuesta de clima. • Culture

PRESENTACION ESPECIAL

2015

Page 2: :: Federación Latinoamericana de Bancos :: …felaban.s3-website-us-west-2.amazonaws.com/memorias/...confianza en la organización a través de una encuesta de clima. • Culture

Introducción al modelo Great

Place to Work® Institute

Page 3: :: Federación Latinoamericana de Bancos :: …felaban.s3-website-us-west-2.amazonaws.com/memorias/...confianza en la organización a través de una encuesta de clima. • Culture

Nuestra Misión

“Estamos dedicados a construir una sociedad

mejor, ayudando a las Organizaciones a

transformarse en excelentes lugares de trabajo”

Great place to Work® Institute, Inc 2015 All Rights Reserved

Page 4: :: Federación Latinoamericana de Bancos :: …felaban.s3-website-us-west-2.amazonaws.com/memorias/...confianza en la organización a través de una encuesta de clima. • Culture

Great Place to Work® alrededor

del mundo

+30 años de Investigación

Metodología aplicada en 53 países

+10M de colaboradores en +18mil Organizaciones

Page 5: :: Federación Latinoamericana de Bancos :: …felaban.s3-website-us-west-2.amazonaws.com/memorias/...confianza en la organización a través de una encuesta de clima. • Culture

Algunos de Nuestros Clientes

Great place to Work® Institute, Inc 2015 All Rights Reserved

Page 6: :: Federación Latinoamericana de Bancos :: …felaban.s3-website-us-west-2.amazonaws.com/memorias/...confianza en la organización a través de una encuesta de clima. • Culture

Se logran o exceden los objetivos del negocio

Todos dan lo mejor de sí mismos

Existe un sentimiento de equipo o familia

en un ambiente de ALTA CONFIANZA

Robert Levering Fundador de GPTWI

Un excelente lugar para trabajar es

donde…

Great place to Work® Institute, Inc 2015 All Rights Reserved

Page 7: :: Federación Latinoamericana de Bancos :: …felaban.s3-website-us-west-2.amazonaws.com/memorias/...confianza en la organización a través de una encuesta de clima. • Culture

7

Modelo Great Place to Work®

Great place to Work® Institute, Inc 2015 All Rights Reserved

Page 8: :: Federación Latinoamericana de Bancos :: …felaban.s3-website-us-west-2.amazonaws.com/memorias/...confianza en la organización a través de una encuesta de clima. • Culture

8

• Trust Index® Medición del nivel de

confianza en la organización a

través de una encuesta de clima.

• Culture Audit® Estudio de las

políticas, procesos y prácticas de

capital humano.

• Índices y Benchmarks

Confianza, compromiso

liderazgo y cultura laboral.

• Certificación de excelentes

lugares de trabajo.

• Ranking de Las Mejores

Empresas para Trabajar® en

Centroamérica y Caribe.

Diagnóstico de Clima y Cultura

Organizacional

Great place to Work® Institute, Inc 2015 All Rights Reserved

Page 9: :: Federación Latinoamericana de Bancos :: …felaban.s3-website-us-west-2.amazonaws.com/memorias/...confianza en la organización a través de una encuesta de clima. • Culture

Medimos CONFIANZA y COMPROMISO a

través del Trust Index© y Culture Audit©

Trust Index®

• Es utilizado en más de 52 países y sesustenta en valores universales.

• Nuestro Modelo® representa 5Dimensiones que contienen 58reactivos utilizados a nivel mundial. Esposible adicionar reactivos de comúnacuerdo con el cliente.

Culture Audit®

• Documentación de políticas, procesos,y prácticas de Capital Humano en lasáreas culturales y de gestión delpersonal.

• Dichas prácticas es analizada yevaluada con base en la metodologíautilizada por el Instituto.

Encuesta de los Colaboradores Encuesta a la organización

• Es utilizado en más de 53 países y

se sustenta en valores universales.

• Nuestro modelo® representa 5

Dimensiones que contienen 58

preguntas utilizadas a nivel mundial.

Es posible adicionar preguntas de

común acuerdo con el cliente.

Great place to Work® Institute, Inc 2015 All Rights Reserved

Page 10: :: Federación Latinoamericana de Bancos :: …felaban.s3-website-us-west-2.amazonaws.com/memorias/...confianza en la organización a través de una encuesta de clima. • Culture

Certificación del Great Place to

Work® Institute

Si LA EMPRESA cumple con los porcentajes mínimos

requeridos en la encuesta de clima (Trust Index®), en la

encuesta de la empresa (Culture Audit®) y aprueba la

auditoría del proceso será CERTIFICADA por el Instituto como un Excelente Lugar para Trabajar® .

33% 67%

Culture

Audit ®

Trust

Index®

Aprobación de auditoría

de procesos

Acceso a participar en el

ranking Great Place to

Work®

Great place to Work® Institute, Inc 2015 All Rights Reserved

Page 11: :: Federación Latinoamericana de Bancos :: …felaban.s3-website-us-west-2.amazonaws.com/memorias/...confianza en la organización a través de una encuesta de clima. • Culture

Nuestros Ranking son 100% confiables

Nuestra metodología y procesos de certificación están avalados

por el Instituto Mexicano de Normalización y Certificación.

Estamos atestiguados por Salles Sainz Grant

Thornton para asegurar que:

• Las organizaciones sean evaluadas en

cumplimiento de las políticas y metodología.

• Todas las organizaciones son evaluadas

bajo las mismas métricas y condiciones.

• El lugar de cada una en el ranking responde

estrictamente a la calificación que obtiene.

Great place to Work® Institute, Inc 2015 All Rights Reserved

Page 12: :: Federación Latinoamericana de Bancos :: …felaban.s3-website-us-west-2.amazonaws.com/memorias/...confianza en la organización a través de una encuesta de clima. • Culture

La Certificación le permite participar en los

Rankings del Instituto Great Place to Work®

Al obtener la Certificación de Great Place to Work® Institute Centroamérica y

Caribe se tiene la posibilidad de participar en los siguientes Rankings:

Con más de 1.000 colaboradores

Con menos de 1.000 colaboradores

Clasificación por origen nacional de

Centroamérica y el Caribe

Clasificación por origen regional

de las empresas:

• De origen centroamericano

• Del Caribe

• Multinacionales de Centroámerica

Great place to Work® Institute, Inc 2015 All Rights Reserved

Page 13: :: Federación Latinoamericana de Bancos :: …felaban.s3-website-us-west-2.amazonaws.com/memorias/...confianza en la organización a través de una encuesta de clima. • Culture

Benchmark Sector Financiero

2015

Page 14: :: Federación Latinoamericana de Bancos :: …felaban.s3-website-us-west-2.amazonaws.com/memorias/...confianza en la organización a través de una encuesta de clima. • Culture

ALTA

CONFIANZA

GRAN

COMPROMISO

MUCHA

COLABORACIÓN

FACTOR 3C

Tres

factores

clave en un

excelente

lugar para

trabajar

Un gran lugar de trabajo

genera:

Page 15: :: Federación Latinoamericana de Bancos :: …felaban.s3-website-us-west-2.amazonaws.com/memorias/...confianza en la organización a través de una encuesta de clima. • Culture

• Resultado de la credibilidad, imparcialidad y respeto de los líderes hacia los colaboradores.

CONFIANZA

• Apego emocional relacionado con la identificación e involucramiento del empleado con la organización.

COMPROMISO

• Resultado de la colaboración y de interacciones constructivas y el deseo de colaborar en un gran lugar de trabajo.

COLABORACIÓN

Factor 3C

Page 16: :: Federación Latinoamericana de Bancos :: …felaban.s3-website-us-west-2.amazonaws.com/memorias/...confianza en la organización a través de una encuesta de clima. • Culture

Nivel de Confianza

Page 17: :: Federación Latinoamericana de Bancos :: …felaban.s3-website-us-west-2.amazonaws.com/memorias/...confianza en la organización a través de una encuesta de clima. • Culture

Nivel de Compromiso

Page 18: :: Federación Latinoamericana de Bancos :: …felaban.s3-website-us-west-2.amazonaws.com/memorias/...confianza en la organización a través de una encuesta de clima. • Culture

Nivel de Colaboración

Page 19: :: Federación Latinoamericana de Bancos :: …felaban.s3-website-us-west-2.amazonaws.com/memorias/...confianza en la organización a través de una encuesta de clima. • Culture

Un Excelente

Lugar para

Trabajar

Fuente: Mathieu & Zajac, 1990; Meyer & Allen, 1997; Mowday, Porter & Steers, 1982.

FACTOR 3C

Menor rotación

Mayor productividad

Mayor resistencia en las crisis

Alta rentabilidad

Confianza, Compromiso y Colaboración

Producen extraordinarios resultados

Page 20: :: Federación Latinoamericana de Bancos :: …felaban.s3-website-us-west-2.amazonaws.com/memorias/...confianza en la organización a través de una encuesta de clima. • Culture

Benchmark Internacional del Sector

Financiero Las Mejores Empresas

para Trabajar® 2015

39

Page 21: :: Federación Latinoamericana de Bancos :: …felaban.s3-website-us-west-2.amazonaws.com/memorias/...confianza en la organización a través de una encuesta de clima. • Culture

40

Credibilidad

Page 22: :: Federación Latinoamericana de Bancos :: …felaban.s3-website-us-west-2.amazonaws.com/memorias/...confianza en la organización a través de una encuesta de clima. • Culture

41

Respeto

Page 23: :: Federación Latinoamericana de Bancos :: …felaban.s3-website-us-west-2.amazonaws.com/memorias/...confianza en la organización a través de una encuesta de clima. • Culture

42

Imparcialidad

Page 24: :: Federación Latinoamericana de Bancos :: …felaban.s3-website-us-west-2.amazonaws.com/memorias/...confianza en la organización a través de una encuesta de clima. • Culture

43

Orgullo

Page 25: :: Federación Latinoamericana de Bancos :: …felaban.s3-website-us-west-2.amazonaws.com/memorias/...confianza en la organización a través de una encuesta de clima. • Culture

44

Compañerismo

Page 26: :: Federación Latinoamericana de Bancos :: …felaban.s3-website-us-west-2.amazonaws.com/memorias/...confianza en la organización a través de una encuesta de clima. • Culture

Mejores Prácticas

Page 27: :: Federación Latinoamericana de Bancos :: …felaban.s3-website-us-west-2.amazonaws.com/memorias/...confianza en la organización a través de una encuesta de clima. • Culture

46

A mayor 3C, menor rotación

voluntaria

Correlación de Pearson.- -.138*

Sig. .- .024

Page 28: :: Federación Latinoamericana de Bancos :: …felaban.s3-website-us-west-2.amazonaws.com/memorias/...confianza en la organización a través de una encuesta de clima. • Culture

47

A mayor compromiso, confianza y

colaboración, mayor

productividad

Page 29: :: Federación Latinoamericana de Bancos :: …felaban.s3-website-us-west-2.amazonaws.com/memorias/...confianza en la organización a través de una encuesta de clima. • Culture

Indicadores Asociados

Rentabilidad

48

Page 30: :: Federación Latinoamericana de Bancos :: …felaban.s3-website-us-west-2.amazonaws.com/memorias/...confianza en la organización a través de una encuesta de clima. • Culture

Relación entre un gran lugar de

Trabajo y resultados financieros

49

Page 31: :: Federación Latinoamericana de Bancos :: …felaban.s3-website-us-west-2.amazonaws.com/memorias/...confianza en la organización a través de una encuesta de clima. • Culture

Crecimiento de Portafolio Caso Sector Bancario

50

Page 32: :: Federación Latinoamericana de Bancos :: …felaban.s3-website-us-west-2.amazonaws.com/memorias/...confianza en la organización a través de una encuesta de clima. • Culture

El ROI acumulado de 2003-2010 de las 100 Mejores fue 92.8 puntos porcentuales

(205.3-112.5), un 82.5% superior, al de las 100 Más Bajas evaluadas por GPTW

en los EUA.

100 Mejores presentan una mayor

resistencia ante las crisis

Page 33: :: Federación Latinoamericana de Bancos :: …felaban.s3-website-us-west-2.amazonaws.com/memorias/...confianza en la organización a través de una encuesta de clima. • Culture

Banco Exterior

Page 34: :: Federación Latinoamericana de Bancos :: …felaban.s3-website-us-west-2.amazonaws.com/memorias/...confianza en la organización a través de una encuesta de clima. • Culture

Quicken Loans

Page 35: :: Federación Latinoamericana de Bancos :: …felaban.s3-website-us-west-2.amazonaws.com/memorias/...confianza en la organización a través de una encuesta de clima. • Culture

BBVA

Page 36: :: Federación Latinoamericana de Bancos :: …felaban.s3-website-us-west-2.amazonaws.com/memorias/...confianza en la organización a través de una encuesta de clima. • Culture

¡Síguenos en las redes sociales y conoce más

acerca de Great Place to Work®!

/GPTWCAyCaribe

@GPTW_CAyCaribe

Great Place to Work CA&C

Great place to Work® Institute, Inc 2015 All Rights Reserved

Page 37: :: Federación Latinoamericana de Bancos :: …felaban.s3-website-us-west-2.amazonaws.com/memorias/...confianza en la organización a través de una encuesta de clima. • Culture

Great Place To Work® Institute – México, Centroamérica y Caribe

Edif. La Centroamericana, Mezzanine, Local M2,

Alameda Roosevelt, San Salvador, El Salvador

Tel. (503) 2121-3200

[email protected]

www.greatplacetowork-ca.com

Las relaciones basadas en la confianza son el

corazón de todo Excelente Lugar de Trabajo®