пилотный проект co-working клуба

I курс, I группа РиСО, Выпряжкин Илья

1. Разработка идеи.2. Создание: - фирменного стиля; - логотипа; - разработка фирменной продукции.3. Анализ рынка, конкурентов, swot-анализ.4. Цели рекламной кампании. 5. Целевая аудитория.6. Разработка УТП.7. Комплексная разработка маркетинговой стратегии: - исследование; - реклама; - оф/он-лайн; - пиар.8. Общая смета.

to do plan:

Idea:Создать сеть бизнес-клубов класса “премиум” для потребителей высокого достатка. Пилотный проект решено запустить в Москве, стратегия развития предполагает освоение всех городов-миллиоников России. Проект планируется размещать на площадках в центральных районах, со всеми необходимыми услугами: зонами отдыха (lounge, кухня, игровая, общие комнаты) и работы (персонифицированные и комфортабельные кабинки, офисы). Ключ-идея: коворкинг формата А+.

Idea:Бизнес-клуб “sobusy” (русс. аналог “такойзанятой”) предполагается представить как зону отдыха, общения и работы для всех видов компаний, стилизованную в креативном ключе modern - упрощенные конструкции, современный и творческий дизайн, в первую очередь рассчитанный на привлечение молодых специалистов из сферы бизнеса и IT-технологий, как зарубежных, так и отечественных. Лого компании предполагается представить как сочетание твердых и мягких стилей письма в черно-зеленом, спокойном оформлении на английском языке.

Предполагаемый генеральный слоган: “Когда ваше время ценят...” (с соответствующей дубликацией на английском: “Your time dose matter...”) - призван выразить стремление компании к наиболее оптимальной организации рабочего процесса внутри клуба. Одна из двигающих концепций проекта: “Less is more”, простота в элегантности, ничего не подчеркивает достоинство класса комфорт-плюс лучше.

Детали проекта:Для бизнес-клуба предполагается арендовать помещение типа “лофт” в центральных районах Москвы - в пределах Садового кольца -, общей площадью не более 200 метров квадратных, обязательными шагами оформления являются: создания lounge-зоны соединенной, по возможности, с кухней (наполнение должно включать мини-бар, кофе-машину, поверхности для готовки - столешницы), переговорную комнату (с техническим сопровождением) на ~15 человек, три индивидуальных офиса, стандартную рабочую зону и игровую комнату (с соответствующими ресурсами).

Наполнение проекта:➢ Маленькие офисыглавный аспект проекта - увеличенное количество небольших комнат на 2-3 человека, сдаются без фурнитуры и могут быть адаптированы под желания клиентов.

➢ Большие офисынесколько проектируемых офисов могут быть удобным местом для рабочих групп из 10-12 человек, наполнение согласовывается отдельно.

➢ Фиксированные кабинкиличное рабочее пространство, представляющее собой рабочий cubic со стандартным оснащением.

➢ Столысвободное пространство для работы любого желающего.

➢ Конференц-залыпомещения для совещаний и брифингов разной вместимости, оснащение опционально.

➢ Проектные офисыдля больших проектов на короткое время, позволяет временно и быстро передвинуть рабочую зону в новое пространство, свежая рабочая среда доказано увеличивает вдохновение и тягу к делу.

➢ Зона отдыхатерритория общего пользования с софами, диванами, пуфами, книжными полками и wi-fi

➢ Кухняместо для ланч-брейка, с рабочими поверхностями, холодильниками и микроволновыми печами

Анализ рынка:➢ Коворкинг для России дело не новое, но и не

популярное, особенно за пределами Москвы. У сферы, конечно, есть будущее, но, как и бизнес, наибольшее развитие получит в столице (этим обусловлен и старт от Москвы к региональным центрам, а не наоборот). Рынок бизнес-пространств в стране относительно не освоен, успешных проектов в пределах МКАД’а - 12, больше половины из них масштабные, доля локальных коворкинг-центров мала.

➢ В Москве и, особенно, регионах возможный спрос многократно превышает предложение.

➢ В связи с продолжающейся урбанизацией населения, тенденции рынка следует оценивать как положительные: постоянный прирост рабочего класса и высокая цена аренды помещения могут обеспечить постоянный доход проекту.

Тип помещения

Внутри СК Вне СК

А-класс 60000 33000

В-класс 35000 20000

С-класс 16000 8000

Недвижимость

цена метра квадратного в рублях за год,

согласно данным rrg.ru

Анализ конкурентов:➢ Коворкинг ВАО - лидер рынка в Москве, расположен в Измайлово,

государственная площадка по плану: “Москва: коворкинг 2.0”, ценник: 5 тыс.руб. за место, не имеет спецификации.

➢ Les - малогабаритная площадка на 30 мест в Тверском р-не Москвы, внутри Садового кольца, ценник: 12,4 тыс.руб. за место, имеет статус комфорт-класса, идея-ключ: совмещения кофейной и рабочих зон.

➢ Рабочая станция - площадка комфорт-класса с ценником от 13 тыс. за место, 200 рабочих зон, район Садового кольца, включает в себя зону ланч-брейка.

➢ Start Hub - площадка в спальном районе Бутырский, 6 тыс. за место в месяц, обладает большой площадью, креативным подходом к оформлению и зоной кофе-брейка.

- по мнению “The Village”.

Swot-анализ:

Цели кампании:1. Успешный выход на рынок.Первоочередная задача — мониторинг и анализ существующего положения, а также разработка стратегии, в соответствии с которой необходимо будет продвигать проект.

2. Привлечение постоянной аудитории. Это потребует активных действий, поскольку необходимо узнать основные потребности, провести тщательный мониторинг и таргетирование, чтобы проект наилучшим образом мог дать то, на что выше спрос.

3. Закрепление позиций в Москве.Сложный пункт, поскольку необходимо не только наработать клиентуру с нуля, но и не проиграть конкурентам, оказавшись выдавленными с рынка.

Цели кампании:4. Самоокупаемость проекта.Достижение этой задачи будет говорить, главным образом, о том, что доходы не только покрывают экономические издержки, но и обеспечивают прибыль. А значит, проект активно развивается и приносит плоды.

5. Привлечение инвесторов.Очевидный плюс — дополнительные финансовые средства, с помощью которых становится возможно дальнейшее продвижение. Также среди положительных сторон: опыт, связи, помощь в организационных моментах. 6. Выход на федеральный уровень.Глобальная перспектива, достижение которой станет основным показателем успешности действий на предыдущих этапах, а также перехода к финальной стадии.

Целевая аудитория:

➢ Частные продвинутые консультанты. Коучеры, риелторы, архитекторы, бизнес-консультанты, которым необходимо иметь удобное место для проведения переговоров.

➢ Командировочные. Руководители и владельцы бизнеса из других городов России, стран Ближнего Зарубежья, Европы, которые по вопросам бизнеса регулярно бывают в Москве.

➢ Топ-менеджеры. Руководители и топ – менеджеры компаний, имеющих офис не в центре Москвы, но выбирающие данную гео-зону для бизнеса/встреч с партнёрами.

➢ Экспаты. Иностранцы, живущие и работающие в РФ.

Уникальное торговое предложение:Предполагает под собой особый подход к обслуживанию клиентов путем усовершенствования функционального наполнения клуба: обеспечения пользователей не только столом и кофе, но и игровой зоной, снабженной всем необходимым для расслабления во время рабочего процесса, а также особым взглядом на организацию личного места (в отличие от других бизнес-клубов) - увеличенного количества закрытых офисов и персонализированных кабинок против открытых и общих, в том числе и отказ от высокого количества мест (не более 60 человек), что позволяет дать клиентам широкую зону для личного пространства и пользования. Первая акция, сопровождающая выход на рынок, - предоставление каждого шестого дня бесплатно, а последующих часов после первых двух - с половиной оригинальной цены (система популярных анти-кафе), что позволит смотреться выгодно как перед лицом приезжих, т.е. разовых клиентов, так и перед постоянной аудиторией.

Особенности идеи.

1. Функциональность наполнения помещений: предоставляется возможность снять как помещение без лишних элементов, так и наполненное по желанию клиента (аппаратурой, например), что дает возможность гибкой ценовой политики;

2. Разнообразие и выбор: позволяет посетителям арендовать как стол, так кабинку и целый офис;

3. Введение членства в клубе: при подключении к программе membership предполагается оказание дополнительных бонусов (например, повышение уровня аренды с минимальной доплатой)

Идеи продвижения пилотного проекта: ➢ Важно понимать, что первые дни на рынке для компании являются

стрессовыми и тяжелыми, заклад правильного старта обеспечит в дальнейшем постоянный прирост доходов. Для реализации данного проекта было решено действовать по смешанной системе B2BC (business to business & consumer). Для успешного старта необходимо:

➢ выделение всех каналов продвижения (как часть разработки маркетинговой стратегии): онлайн, офлайн, пиар, реклама;

➢ разработка рекламной кампании: интернет-реклама (контекстная, смм, отзывы, креативные проекты на крупных порталах - Medusa, The village и др.), реклама в СМИ (соответствующей бизнес-тематики, например, “Финансист”) и наружка и транспортная реклама (как наиболее оптимальные по соотношению цена/результат);

Продвижение на рынке:➢ PR-кампания: старт проекта с проведения пиар-акций, статей на крупных порталах и, по

возможности, заручением партнёрства с ближайшими крупными гостиницами, попытаться получить поддержку властей в связи с развёрстанной программой “Москва: коворкинг 2.0”, что позволило бы помимо допольнительного финансирования также получить доступ к предоставляемыми под руководством департамента науки и промышленной политики Москвы услугам и площадкам:

○ экспозициям и презентациям предложений крупных заказчиков;○ информации гос. заказа;○ образовательным мероприятиям по поиску и взаимодействию с заказчиками;○ PR-продвижению в регионах с целью привлечения клиентуры

➢ Именно использование всех доступных каналов, с упором на интернет: социальные сети, мобильные приложения (Foursquare, Swarm) и блогосферу позволят вывести проект на вершину.

Интернет.Предполагаемый основной инструмент запуска компании, включает в себя несколько важных стадий: работа с крупными площадками, социальные сети и блогеры.

➢ Twitter○ Наличие обязательно, потребители используют его как средство для общения с

компаниями, более того, 46% профессиональных журналистов имеют свой аккаунт, взаимодействие с ними выгодно;

○ в твитах должен быть просветительский контент о брэнде, чередующийся с новостями компании и индустрии;

○ обязательно использование хештегов, исключить употребление восклицательных знаков, сохранять твиты короткими, использовать цифры в сообщениях, повышать активность в обеденное время, ретвитить каждое упоминание о компании, отвечать на вопросы пользователей, не высказывать личных точек зрения.

➢ Facebook & Vkontakte○ необходимый пункт: 42% B2B-компаний заводят новые сделки по сети,

90% из них активно взаимодействуют внутри данной социальной сети, 82% индивидуальных пользователя считают сеть наиболее удобной для взаимодействия с брендами;

○ необходимо чередовать посты с информацией и проекте и обновлением статуса с постами-взаимодействиями с аудиторией: опросы, пулы, отзывы, делеиться релевантным контентом;

○ не пытаться продавать марку или товар или услуги в Вконтакте или Фэйсбуке, использовать лого компании как изображение профиля, оставаться этому логотипу верными, избегать частых изменений, оставаться честными и доброжелательными в сообщениях, больше взаимодействовать с аудиторией, в том числе и в личных разговорах.

Интернет.

Смета. Онлайн.Расходы представлены в обобщённом порядке на продвижения проекта на территории города Москвы в первые четыре месяца без учета посторонних затрат (аренда, ремонт и прочее):

1. Первоочередные расходы (преимущественно в 1 месяц):a. создание платформ в интернете (разработка сайта, оформление социальных

площадок по типу вк и т.д.), чтобы сайт хорошо индексировался в поисковиках, нужно привлекать дизайнеров, программистов, верстальщиков, SEOшников - до 100т.р.;

b. оформление и ведение групп, дизайн и вики-меню - 10т.р. за социальную сеть и 10 за ведение в месяц, итого 160т.р. (вк и фб);

2. Второстепенные траты (2 и последующие месяцы)a. разработка контекстной рекламы с последующим использованием все 3 месяца,

бюджет в 100 т.р.;b. таргет в соц. сетях по 20т.р. за каждую в месяц - итого 120;c. работа с контентом около 15т.р. за сеть в месяц - итого 90.

3. NB! следует избегать нерабочих сценариев, вроде баннерной рекламы, бесполезной на данный момент.

1. Расходы на печатные СМИ: нужно быть аккуратными, реклама в них дорогая и не имеет высоких катировок, все массмедиа сегодня - в сети.a. необходимо составить медиа-план по закупкам на разных ресурсах, под брендированные

статьи, раскрывающие проект закладывается 300 т.р. (с учетом цены лучших площадок и трафика);

b. опционально привлекать СМИ на 3 месяце, когда уже будет определенная аудитория, которой можно рассказывать о проекте, под них заложить бюджет в 400 т.р. (брендинг, нативные статьи);

c. в случае набора и отклика аудитории, деньги могут быть вложены в коммуникацию с ней (это включает в себя всевозможные ивенты и промо-акции, встречи), на этом этапе начинается переход от прямой рекламы к пиару, конкретные затраты оценить сложно;

2. К четвёртому месяцу от изначального бюджета проекта останется примерно половина - не считая затрат на пиар -, при наиболее удачном раскладе, можно будет запустить вирусню рекламу и/или организовать продакшн, но есть риск выйти за рамки финансовых возможностей

3. В случае, если последний вариант окажется невыполнимым в силу высоких ценников, целесообразней сконцентрироваться на работе с аудиторией и расширению захвата социальных сетей.

Смета. Офлайн.

Спасибо за внимание ;3

Но только у тех, кто упорно ради того работает.Лишь комплексный и разумный подход, включающий в себя анализ всех сфер бизнеса, поможет свежей идеи с успешным запуском, об этом нужно помнить. А также о том, что и самые лучше, выверенные проекты не привиты от флопа -

следует опасаться стереотипов и архетипов.