การสัมมนาเชิงปฏิบัติการ เรื่อง...
DESCRIPTION
การสัมมนาเชิงปฏิบัติการ เรื่อง “การจัดการความรู้ และการสร้างองค์กรแห่งการเรียนรู้ ” (Knowledge Management & Learning Organization). โดย ดร. ประพนธ์ ผาสุขยืด ([email protected]) The Knowledge Management Institute สถาบันส่งเสริมการจัดการความรู้เพื่อสังคม ( สคส. ). ภาพรวมของกำหนดการ. - PowerPoint PPT PresentationTRANSCRIPT
![Page 1: การสัมมนาเชิงปฏิบัติการ เรื่อง “การจัดการความรู้ และการสร้างองค์กรแห่งการเรียนรู้](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022062501/5681633b550346895dd3ca96/html5/thumbnails/1.jpg)
การสมมนาเชงปฏบตการการสมมนาเชงปฏบตการเรอง เรอง
““การจดการความร และการสรางองคกรการจดการความร และการสรางองคกรแหงการเรยนรแหงการเรยนร””
(Knowledge Management & (Knowledge Management & Learning Organization)Learning Organization)
โดยดร . ประพนธ ผาสขยด
([email protected])The Knowledge Management
Institute สถาบนสงเสรมการจดการความรเพอสงคม
(สคส.)
![Page 2: การสัมมนาเชิงปฏิบัติการ เรื่อง “การจัดการความรู้ และการสร้างองค์กรแห่งการเรียนรู้](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022062501/5681633b550346895dd3ca96/html5/thumbnails/2.jpg)
ภาพรวมของกำาหนดการวนแรก (LO) 9.00 - 9.40: Session 1 - เกรนนำา ทำาความรจกกน 9.40 - 10.30: Session 2 - ชวยกนนยาม ใหความหมาย LO10.45 - 12.00: Session 3 - จากการเรยนร นำาสผลลพธทตองการ13.00 - 16.00: Session 4 - รวมสรางปจจย ลองใชประเมนตนเองวนทสอง (KM) 9.00 - 12.00: Session 5 - แนวคด และการประยกตใช KM13.00 - 14.30: Session 6 - ทดลองแลกเปลยนเรยนร (S&L)14.45 - 16.00: Session 7 - สรางคลงความร ปทางส CoPs
![Page 3: การสัมมนาเชิงปฏิบัติการ เรื่อง “การจัดการความรู้ และการสร้างองค์กรแห่งการเรียนรู้](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022062501/5681633b550346895dd3ca96/html5/thumbnails/3.jpg)
เกรนนำาเกรนนำา•เปนสมมนาทเนนการปฏบตจรง•ใชกจกรรมกลมสลบการบรรยาย•ภายใตบรรยากาศทเปนมตรเปน
กนเอง• ฝกรบฟงผอน รจกชนชม และให
กำาลงใจ• ปลอยตวตามสบาย ทำาใจใหวาง
““ ใหเตอนตวเองวา ใหเตอนตวเองวา ... ... ”ไมไดมาทำางาน”ไมไดมาทำางานการเรยนรจะเกดขนไดภายใตบรรยากาศทไมเครงเครยดการเรยนรจะเกดขนไดภายใตบรรยากาศทไมเครงเครยด
![Page 4: การสัมมนาเชิงปฏิบัติการ เรื่อง “การจัดการความรู้ และการสร้างองค์กรแห่งการเรียนรู้](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022062501/5681633b550346895dd3ca96/html5/thumbnails/4.jpg)
พระราชกฤษฎกาวาดวยหลกเกณฑและวธการพระราชกฤษฎกาวาดวยหลกเกณฑและวธการ บรหารกจการบานเมองทด บรหารกจการบานเมองทด
พพ..ศศ. 2546. 2546
หมวด 3 มาตรา 11
“ สวนราชการมหนาทพฒนาความรในสวนราชการเพอใหมลกษณะเปนองคการแหงการเรยนรอยาง
สมำาเสมอ โดยตองรบรขอมลขาวสารและสามารถประมวลผลความร ในดานตางๆ เพอนำามาประยกตใชในการปฏบตราชการไดอยางถกตอง รวดเรว
และเหมาะสม กบสถานการณ รวมทงตองสงเสรมและพฒนาความรความสามารถ สรางวสยทศน
และปรบเปลยนทศนคตของขาราชการในสงกดใหเปนบคลากรทมประสทธภาพและมการเรยนรรวมกน ทงน เพอประโยชนในการปฏบตราชการของ
สวนราชการใหสอดคลองกบการบรหารราชการใหเกดผลสมฤทธ ”ตามพระราชกฤษฎกาน
![Page 5: การสัมมนาเชิงปฏิบัติการ เรื่อง “การจัดการความรู้ และการสร้างองค์กรแห่งการเรียนรู้](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022062501/5681633b550346895dd3ca96/html5/thumbnails/5.jpg)
CM
IM KMInformation
ManagementKnowledge
Management
ChangeManagement
![Page 6: การสัมมนาเชิงปฏิบัติการ เรื่อง “การจัดการความรู้ และการสร้างองค์กรแห่งการเรียนรู้](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022062501/5681633b550346895dd3ca96/html5/thumbnails/6.jpg)
LO LO ตาม ตาม Model Model ของ ของ Peter M. Peter M. SengeSenge
Systems Thinking
Shared Vision Team Learning
Personal Mastery Mental Models
Dialogue
![Page 7: การสัมมนาเชิงปฏิบัติการ เรื่อง “การจัดการความรู้ และการสร้างองค์กรแห่งการเรียนรู้](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022062501/5681633b550346895dd3ca96/html5/thumbnails/7.jpg)
LO LO ตาม ตาม Model Model ของ ของ Michael J. Michael J. MarquardtMarquardt
Learning
Organization People
Knowledge Technology
![Page 8: การสัมมนาเชิงปฏิบัติการ เรื่อง “การจัดการความรู้ และการสร้างองค์กรแห่งการเรียนรู้](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022062501/5681633b550346895dd3ca96/html5/thumbnails/8.jpg)
บนไดสขนสการเรยนร บนไดสขนสการเรยนร (Learning)(Learning)
ไมรไมร ไมช vs. ไมร แลวช
1
รบรแตอาจไมไดนำาไปใช
2
เลยนร รบมา ทำาเลยนแบบ
3
เรยนร เลยนแบบ พฒนาตอยอด
4
นำ�เสนอแนวคดโดย ดร . ประพนธ ผ�สขยด สถ�บนสงเสรมก�รจดก�รคว�มรเพอสงคม (สคส .) 19 ธ.ค . 47
![Page 9: การสัมมนาเชิงปฏิบัติการ เรื่อง “การจัดการความรู้ และการสร้างองค์กรแห่งการเรียนรู้](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022062501/5681633b550346895dd3ca96/html5/thumbnails/9.jpg)
Learning TopicsLearning Topics Topic No. 1: Topic No. 1: ทำาอยางไรใหคนในองคกรใฝทำาอยางไรใหคนในองคกรใฝ
เรยนรอยตลอดเวลา เรยนรอยตลอดเวลา (Personal Mastery)(Personal Mastery) Topic No. 2: Topic No. 2: ทำาอยางไรใหทมงาน ทำาอยางไรใหทมงาน ((คนในคนใน
กลม ในหนวยงานกลม ในหนวยงาน ) ) มการเรยนรรวมกน มการเรยนรรวมกน (Team (Team Learning)Learning)
Topic No. 3: Topic No. 3: ทำาอยางไรใหเกดการเรยนรทวทำาอยางไรใหเกดการเรยนรทวทงองคกร ทงองคกร (Organizational Learning)(Organizational Learning)
![Page 10: การสัมมนาเชิงปฏิบัติการ เรื่อง “การจัดการความรู้ และการสร้างองค์กรแห่งการเรียนรู้](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022062501/5681633b550346895dd3ca96/html5/thumbnails/10.jpg)
From Learning to ActionFrom Learning to Action อยาทำาแบบ อยาทำาแบบ NATO (No Action, Talk NATO (No Action, Talk Only)Only)
อยาทำาแคเพอ อยาทำาแคเพอ BB (Being Busy)BB (Being Busy)“Nothing is easier than being busy, nothing is more difficult than being effective.”
-Alex Mackinsey “ ” เพยงแค ดยงๆ
ไมไดหมายความวาเกด“ ”ประสทธผล
![Page 11: การสัมมนาเชิงปฏิบัติการ เรื่อง “การจัดการความรู้ และการสร้างองค์กรแห่งการเรียนรู้](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022062501/5681633b550346895dd3ca96/html5/thumbnails/11.jpg)
ประเดนการประเมนผลการปฏบตราชการ
มตท 1 มตท 2 มตท 3 มตท 4
ประสทธผลตามยทธศาสตร
คณภาพการใหบรการ
ประสทธภาพการปฏบตราชการ
การพฒนาองคกร
• การจดการสารสนเทศ (Information Management) 5%• การบรหารความร (Knowledge Management) 5%• การบรหารการเปลยนแปลง (Change Management) 10%
60 %10 % 10 %
20 %
ประสทธผล (Effectiveness) เปนคนละเรองกบ ประสทธภาพ (Efficiency)
![Page 12: การสัมมนาเชิงปฏิบัติการ เรื่อง “การจัดการความรู้ และการสร้างองค์กรแห่งการเรียนรู้](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022062501/5681633b550346895dd3ca96/html5/thumbnails/12.jpg)
(โปรดพลก)
อานขอความตอไปนและประเมนวาหนวยงานของทานมการดำาเนนการตอไปนอยในระดบใด (ใสเครองหมาย ลงในชองทเลอก)
1 = ไมมเลย 2 = มนอยมาก 3 = มระดบปานกลาง 4 = มในระดบทด 5 = มในระดบทดมาก
1. เปดโอกาสใหเรยนรอยางตอเนอง (Provide continuous learning oppourtunities) 1 2 3 4 5
1( ) คนในหนวยงานมการหยบยกขอผดพลาดมาอภปรายเพอเรยนรแกไข
(2 ) คนในหนวยงานมการชวยเหลอซงกนและกนมการเรยนรรวมกน (3 ) หนวยงานสนบสนนใหคนในหนวยงานไดเรยนรโดยจดสรรงบ
ประมาณและใหทรพยากรทตองการ (4 ) หนวยงานสนบสนนใหคนในหนวยงานไดเรยนรโดยใหเวลาท
ตองการ (5 ) คนในหนวยงานมองปญหาทเกดขนวาเปนโอกาสในการเรยนร (6 ) คนในหนวยงานไดรบรางวล / คำาชมเชย สำาหรบการเรยนรทเกดขน
2 . สงเสรมการตงคำาถามและการสนทนา (Promote inquiry and dialogue) 1 2 3 4 5
1( ) คนในหนวยงานให () อยางเปดใจและจรงใจ
2( ) คนในหนวยงานเปดใจรบฟงผอนกอนทจะพดแสดงความเหน
3( ) คนในหนวยงานสามารถตงคำาถาม ทำาไม ไดกบคนทกคนและ“ ”ทกระดบ (ตำาแหนง)
4( ) คนในหนวยงานเมอแสดงความคดเหนกจะถามความเหนจากผอนดวย
5( ) คนในหนวยงานใหความเคารพตอความคดเหนและการปฏบตของผอน
ก�ก�ก�กกกก
![Page 13: การสัมมนาเชิงปฏิบัติการ เรื่อง “การจัดการความรู้ และการสร้างองค์กรแห่งการเรียนรู้](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022062501/5681633b550346895dd3ca96/html5/thumbnails/13.jpg)
เปาหมายสการเปนองคกรแหงการเรยนร (Learning Organization)ปจจยสเปาหมาย ระดบท 1 ระดบท 2 ระดบท 3 ระดบท 4 ระดบท 5
1. บรรยากาศทสงเสรมการเรยนรและการปรกษาหารอระหวางกน( Learning
opportunities and dialogue)
2 . ความรวมมอและการเรยนรรวมกน( Collaboration
and teamlearning)
3 ระบบ (ชองทาง ) รบความรและกระบวนการแลกเปลยนเรยนร (Systems to
capture & share
knowledge) 4 การมอบอำานาจ
ตดสนใจและภาวะผนำาทสงเสรมการเรยนร
(Leadership and
empowerment) 5 . ความเชอมโยง
และการปฏสมพนธกบปจจยแวดลอม
(Connect and interact with its
environment)
![Page 14: การสัมมนาเชิงปฏิบัติการ เรื่อง “การจัดการความรู้ และการสร้างองค์กรแห่งการเรียนรู้](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022062501/5681633b550346895dd3ca96/html5/thumbnails/14.jpg)
ปจจยสเปาหมาย 1. บรรยากาศทสงเสรมการเรยนรและการ
ปรกษาหารอระหวางกน( Learning opportunities and dialogue)
2 . ความรวมมอและการเรยนรรวมกน( Collaboration and team learning)
3 ระบบ (ชองทาง ) รบความรและกระบวนการแลกเปลยนเรยนร (Systems to capture & share knowledge)
4 การมอบอำานาจตดสนใจและภาวะผนำาทสงเสรมการเรยนร
(Leadership and empowerment) 5 . ความเชอมโยงและการปฏสมพนธกบปจจย
แวดลอม (Connect and interact with its
environment)
![Page 15: การสัมมนาเชิงปฏิบัติการ เรื่อง “การจัดการความรู้ และการสร้างองค์กรแห่งการเรียนรู้](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022062501/5681633b550346895dd3ca96/html5/thumbnails/15.jpg)
![Page 16: การสัมมนาเชิงปฏิบัติการ เรื่อง “การจัดการความรู้ และการสร้างองค์กรแห่งการเรียนรู้](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022062501/5681633b550346895dd3ca96/html5/thumbnails/16.jpg)
แนวคดเรองแนวคดเรอง KMKM
เรยนร/ยกระดบ
รวบรวม/จดเกบ นำาไปปรบใช
เขาถง/ตความ
ความรเดนชดExplicit
Knowledge
ความรซอนเรน
TacitKnowledge
สราง/ยกระดบ
มใจ/แบงปน
เรยนรรวมกน
เนน “2T”Tool & Technology
เนน “2P”Process & People
create/leverage
care & share
access/validate
capture& learn
store apply/utilize
![Page 17: การสัมมนาเชิงปฏิบัติการ เรื่อง “การจัดการความรู้ และการสร้างองค์กรแห่งการเรียนรู้](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022062501/5681633b550346895dd3ca96/html5/thumbnails/17.jpg)
![Page 18: การสัมมนาเชิงปฏิบัติการ เรื่อง “การจัดการความรู้ และการสร้างองค์กรแห่งการเรียนรู้](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022062501/5681633b550346895dd3ca96/html5/thumbnails/18.jpg)
KM KM สวนใหญ ไปสวนใหญ ไป““ผดผดทาง”ทาง”
ใหความสำาคญใหความสำาคญกบกบ““2P”2P”People & ProcessesPeople & Processes
ใหความสำาคญกบ ใหความสำาคญกบ ““2T”2T” Tool & Tool & TechnologyTechnology
อยาลมวาตอง สมดล“ ”
![Page 19: การสัมมนาเชิงปฏิบัติการ เรื่อง “การจัดการความรู้ และการสร้างองค์กรแห่งการเรียนรู้](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022062501/5681633b550346895dd3ca96/html5/thumbnails/19.jpg)
สวนหว สวนตามองวากำาลงจะไปทางไหน
“ ตองตอบไดวา ทำา KM ”ไปเพออะไร
KnowledgeVision
KnowledgeSharing
“ ”สวนกลางลำาตว สวนทเปน หวใจใหความสำาคญกบการแลกเปลยนเรยนร
ชวยเหลอ เกอกลซงกนและกน(Share & Learn)
KnowledgeAssets
สวนหาง สรางคลงความร เชอมโยงเครอขาย ประยกตใช ICT
“ ” สะบดหาง สรางพลงจาก CoPs
KM Model “ปลาท”• Knowledge Vision (KV)• Knowledge Sharing (KS)• Knowledge Assets (KA)
KV KS KA
แนวทางหนง ทจะชวยให“ ”ไมไปผดทาง
![Page 20: การสัมมนาเชิงปฏิบัติการ เรื่อง “การจัดการความรู้ และการสร้างองค์กรแห่งการเรียนรู้](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022062501/5681633b550346895dd3ca96/html5/thumbnails/20.jpg)
12.การตดตามเครองชวดสำาคญ11.การทบทวนการใชทรพยากร10.การทบทวนการใชขอมลวชาการ
9.การทบทวนความสมบรณของการบนทกเวชระเบยน
8. การทบทวนการดแลผปวยจากเหตการณสำาคญ7.การปองกนและเฝาระวงความคลาดเคลอนทางยา6.การปองกนและเฝาระวงการตดเชอในโรงพยาบาล5.การคนหาและปองกนความเสยง4.การทบทวนการตรวจรกษาโดยผชำานาญกวา3. การทบทวนการสงตอ/ขอยาย/ปฏเสธการรกษา
2. การทบทวนความคดเหน/คำารองเรยนของ ผรบบรการ
1. การทบทวนขณะดแลผปวย
ดเยยม (ระดบ5)
ดมาก (ระดบ4)
ด( ระดบ3)
พอใช(ระดบ2)
เรมตน(ระดบ 1)
Knowledge Vision“เพอพฒนาคณภาพและไดรบการรบรองมาตรฐานโรงพยาบาล (HA)”
ปจจย/องคประกอบ
![Page 21: การสัมมนาเชิงปฏิบัติการ เรื่อง “การจัดการความรู้ และการสร้างองค์กรแห่งการเรียนรู้](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022062501/5681633b550346895dd3ca96/html5/thumbnails/21.jpg)
มแนวทางการปฏบตเพอปองกนการตดเชอในโรงพยาบาลมระบบการเกบขอมลการตดเชอในหนวยงาน
ระดบ 1 -
มคณะกรรมการ IC, ม ICN, ระบบการเกบรวบรวมขอมลทเหมาะสมและเปนไปในทางเดยวกนมมาตรการการปองกนการตดเชอในโรงพยาบาลเดยวกน
ระดบ 2 -
มการนำาขอมลทรวบรวมไดมาวเคราะห หาสาเหตและวางแผนแกไข และมการปฏบตตามมาตรการทกำาหนด
ระดบ 3 -
มการประเมนผลประสทธภาพของการปองกนระดบ 4 -
มการเชอมโยงการปองกนการตดเชอกบระบบอนๆ ในโรงพยาบาล
ระดบ 5 -
องคประกอบท 6: การปองกนและเฝาระวงการตดเชอในโรงพยาบาล
![Page 22: การสัมมนาเชิงปฏิบัติการ เรื่อง “การจัดการความรู้ และการสร้างองค์กรแห่งการเรียนรู้](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022062501/5681633b550346895dd3ca96/html5/thumbnails/22.jpg)
เรมตน ( ระดบ
1)
พอใช
(ระดบ2)
ด
( ระดบ3)
ดมาก (ระดบ4)
ดเยยม (ระดบ5)
1. การทบทวนขณะดแลผปวย 2. การทบทวนความคดเหน/คำารอง
เรยนของ ผรบบรการ 3. การทบทวนการสงตอ/ขอยาย/ปฏเสธการรกษา 4. การทบทวนการตรวจรกษาโดยผชำานาญกวา 5. การคนหาและปองกนความเสยง 6. การปองกนและเฝาระวงการตดเชอในโรงพยาบาล 7. การปองกนและเฝาระวงความคลาดเคลอนทางยา 8. การทบทวนการดแลผปวยจากเหตการณสำาคญ 9. การทบทวนความสมบรณของการบนทกเวชระเบยน 10. การทบทวนการใชขอมลวชาการ 11. การทบทวนการใชทรพยากร 12. การตดตามเครองชวดสำาคญ
กรอบแนวคดการประเมนตนเองตามบนไดขนท 1 ส HA( Self Assessment Framework for HA)
ร.พ . ท 1
![Page 23: การสัมมนาเชิงปฏิบัติการ เรื่อง “การจัดการความรู้ และการสร้างองค์กรแห่งการเรียนรู้](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022062501/5681633b550346895dd3ca96/html5/thumbnails/23.jpg)
ระดบปจจบนของ รพ.ท 1 และรพ.อนๆ
1
2
3
4
5
Leve
l
![Page 24: การสัมมนาเชิงปฏิบัติการ เรื่อง “การจัดการความรู้ และการสร้างองค์กรแห่งการเรียนรู้](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022062501/5681633b550346895dd3ca96/html5/thumbnails/24.jpg)
1
2
3
4
5
Leve
lระดบทแตกตางของแตละองคประกอบ
![Page 25: การสัมมนาเชิงปฏิบัติการ เรื่อง “การจัดการความรู้ และการสร้างองค์กรแห่งการเรียนรู้](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022062501/5681633b550346895dd3ca96/html5/thumbnails/25.jpg)
1
2
3
4
5
ก�รทบทวน
ขณะดแลผปวย
ก�รทบทวน
คว�มคดเหน/ค
ำ� รองเร
ยนของผรบ
บรก�ร
ก�รทบทวน
ก�รสงต
อ/ขอย�ย/ปฏเสธก
�รรกษ�
ก�รทบทวน
ก�รตรวจ
รกษ�โ ด
ยผชำ�น�ญ
กว�
ก�รคนห�แ
ละ ปองก
นคว�มเสยง
ก�รปองก
นและ เฝ�ระ
วงก�รต
ดเชอใ นโ รง
พย�บ�ล
ก�รปองก
นและ เฝ�ระ
วงคล�ม
คล�ดเคลอนท�งย
�
ก�รทบทวน
ก�รดแลผปวย
จ�กเหตก�รณ
สำ� คญ
ก�รทบทวน
คว�มสมบรณ
ของก�รบ
นทกเวชระ เ
บยน
ก�รทบทวน
ก�รใชขอมลวช
�ก�ร
ก�รทบทวน
ก�รใชทรพ
ย�กร
ก�รตดต�ม
เครองช
วดสำ� ค
ญ
Leve
l
แสดงระดบปจจบนของ รพ . ท 1 เมอเทยบกบกลม“ธารปญญา”
![Page 26: การสัมมนาเชิงปฏิบัติการ เรื่อง “การจัดการความรู้ และการสร้างองค์กรแห่งการเรียนรู้](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022062501/5681633b550346895dd3ca96/html5/thumbnails/26.jpg)
สวนหว สวนตามองวากำาลงจะไปทางไหน
“ ตองตอบไดวา ทำา KM ”ไปเพออะไร
KnowledgeVision (KV)
KnowledgeSharing (KS)
“ ”สวนกลางลำาตว สวนทเปน หวใจใหความสำาคญกบการแลกเปลยนเรยนร
ชวยเหลอ เกอกลซงกนและกน(Share & Learn)
จาก KV ส KS
![Page 27: การสัมมนาเชิงปฏิบัติการ เรื่อง “การจัดการความรู้ และการสร้างองค์กรแห่งการเรียนรู้](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022062501/5681633b550346895dd3ca96/html5/thumbnails/27.jpg)
1
2
3
4
5
ก�รทบทวน
ขณะดแลผปวย
ก�รทบทวน
คว�มคดเหน/ค
ำ� รองเร
ยนของผรบ
บรก�ร
ก�รทบทวน
ก�รสงต
อ/ขอย�ย
/ปฏเสธก�รรกษ�
ก�รทบทวน
ก�รตรวจ
รกษ�โ ด
ยผชำ�น�ญ
กว�
ก�รคนห�แ
ละ ปองก
นคว�มเสยง
ก�รปองก
นและ เฝ�ระ
วงก�รต
ดเชอใ นโ รง
พย�บ�ล
ก�รปองก
นและ เฝ�ระ
วงคล�ม
คล�ดเคลอนท�งย
�
ก�รทบทวน
ก�รดแลผปวย
จ�กเหตก�รณ
สำ� คญ
ก�รทบทวน
คว�มสมบรณ
ของก�รบ
นทกเวชระ เ
บยน
ก�รทบทวน
ก�รใชขอมลวช
�ก�ร
ก�รทบทวน
ก�รใชทรพ
ย�กร
ก�รตดต�ม
เครองช
วดสำ� ค
ญ
Leve
lชองวาง (Gap) ระหวางระดบทเปนเปาหมาย (Target) กบระดบปจจบน (Current)
ในเรองการปองกนและเฝาระวงการตดเชอในโรงพยาบาล
Current
Target
![Page 28: การสัมมนาเชิงปฏิบัติการ เรื่อง “การจัดการความรู้ และการสร้างองค์กรแห่งการเรียนรู้](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022062501/5681633b550346895dd3ca96/html5/thumbnails/28.jpg)
6. การปองกนและเฝาระวงการตดเชอในโรงพยาบาล
GAP ( = Target minus Current)
5
4
3
2
1
0 1 2 3 4
LEVEL
ร.พ.1
ร.พ.4
ร.พ.7
ร.พ.3
ร.พ.5, 9ร.พ.2, 8
ร.พ.6
ร.พ.10, 11
พรอมให
ใฝร
![Page 29: การสัมมนาเชิงปฏิบัติการ เรื่อง “การจัดการความรู้ และการสร้างองค์กรแห่งการเรียนรู้](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022062501/5681633b550346895dd3ca96/html5/thumbnails/29.jpg)
![Page 30: การสัมมนาเชิงปฏิบัติการ เรื่อง “การจัดการความรู้ และการสร้างองค์กรแห่งการเรียนรู้](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022062501/5681633b550346895dd3ca96/html5/thumbnails/30.jpg)
Care & Share / Give & Grow
การจดการความร การจดการความสมพนธ
Share & ShineShare & Shine
Learn - Care - Share - ShineLearn - Care - Share - Shine
![Page 31: การสัมมนาเชิงปฏิบัติการ เรื่อง “การจัดการความรู้ และการสร้างองค์กรแห่งการเรียนรู้](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022062501/5681633b550346895dd3ca96/html5/thumbnails/31.jpg)
สวนหว สวนตามองวากำาลงจะไปทางไหน
“ ตองตอบไดวา ทำา KM ”ไปเพออะไร
KnowledgeVision (KV)
KnowledgeSharing (KS)
“ ”สวนกลางลำาตว สวนทเปน หวใจใหความสำาคญกบการแลกเปลยนเรยนร
ชวยเหลอ เกอกลซงกนและกน(Share & Learn)
KnowledgeAssets (KA)
สวนหาง สรางคลงความร เชอมโยงเครอขาย ประยกตใช ICT
“ ” สะบดหาง สรางพลงจาก CoPs
จาก KS ส KA
![Page 32: การสัมมนาเชิงปฏิบัติการ เรื่อง “การจัดการความรู้ และการสร้างองค์กรแห่งการเรียนรู้](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022062501/5681633b550346895dd3ca96/html5/thumbnails/32.jpg)
สบเรองสำาคญทสดทจะตองรหารายละเอยดเพมเตมไดจากทไหน
เอามาปรบใชไดอยางไรควรปรกษาใคร
เพม เพม เพม เพม สรปเพม สรป
บทเรยน
ขมความร (Knowledge Asset) เรอง……..
![Page 33: การสัมมนาเชิงปฏิบัติการ เรื่อง “การจัดการความรู้ และการสร้างองค์กรแห่งการเรียนรู้](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022062501/5681633b550346895dd3ca96/html5/thumbnails/33.jpg)
•
•
•
•
•
•
ประเดน/หลกการ
แหลงขอมล/บคคล
โทร. ...
“ ““ “
เรองเลา &คำาพด
“เราทดลองวธ …”การใหม
..... เปน ขมความร (Knowledge Assets) ทมบรบท และรายละเอยด ตามกาละและเทศะทตองการความรนน
![Page 34: การสัมมนาเชิงปฏิบัติการ เรื่อง “การจัดการความรู้ และการสร้างองค์กรแห่งการเรียนรู้](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022062501/5681633b550346895dd3ca96/html5/thumbnails/34.jpg)
ขมทรพยความร เรอง ..........................คำาแนะนำา/ประเดน
ความรทไดตวอยางประสบการณ/เรอง
เลา แหลงขอมล /
สอบถาม
![Page 35: การสัมมนาเชิงปฏิบัติการ เรื่อง “การจัดการความรู้ และการสร้างองค์กรแห่งการเรียนรู้](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022062501/5681633b550346895dd3ca96/html5/thumbnails/35.jpg)
![Page 36: การสัมมนาเชิงปฏิบัติการ เรื่อง “การจัดการความรู้ และการสร้างองค์กรแห่งการเรียนรู้](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022062501/5681633b550346895dd3ca96/html5/thumbnails/36.jpg)
![Page 37: การสัมมนาเชิงปฏิบัติการ เรื่อง “การจัดการความรู้ และการสร้างองค์กรแห่งการเรียนรู้](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022062501/5681633b550346895dd3ca96/html5/thumbnails/37.jpg)
![Page 38: การสัมมนาเชิงปฏิบัติการ เรื่อง “การจัดการความรู้ และการสร้างองค์กรแห่งการเรียนรู้](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022062501/5681633b550346895dd3ca96/html5/thumbnails/38.jpg)
KnowledgeAssets (KA)Knowledge
Vision (KV)
สวนหว สวนตามองวากำาลงจะไปทางไหน
ตองตอบไดวา “ทำา KM ไปเพออะไร”
KnowledgeSharing (KS)
สวนกลางลำาตว สวนทเปน “หวใจ”ใหความสำาคญกบการแลกเปลยนเรยนรชวยเหลอ เกอกลซงกนและกน (Share & Learn)
สวนหาง สรางคลงความรเชอมโยงเครอขาย ประยกตใช ICT สราง CoPs ทมพลง ดจดงปลา“ ”สะบดหาง
KnowledgePractitionersCKO
Knowledge Facilitators
“ ”คณกจ
“ ”คณอำานวย
“ ”คณเออChiefKnowledgeOfficer
![Page 39: การสัมมนาเชิงปฏิบัติการ เรื่อง “การจัดการความรู้ และการสร้างองค์กรแห่งการเรียนรู้](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022062501/5681633b550346895dd3ca96/html5/thumbnails/39.jpg)
““Wilson, what exactly is a ‘knowledge Wilson, what exactly is a ‘knowledge worker,’ and do we have any on staff?”worker,’ and do we have any on staff?”
![Page 40: การสัมมนาเชิงปฏิบัติการ เรื่อง “การจัดการความรู้ และการสร้างองค์กรแห่งการเรียนรู้](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022062501/5681633b550346895dd3ca96/html5/thumbnails/40.jpg)
You know you’re a knowledge worker You know you’re a knowledge worker if…if…
• 80% of your time is spent doing things 80% of your time is spent doing things that "aren't your job" that "aren't your job"
• "It's not my job" is no longer a reasonable "It's not my job" is no longer a reasonable excuse excuse
• Your mother doesn't understand what you Your mother doesn't understand what you do do
• Your boss doesn't understand what you do Your boss doesn't understand what you do • You don't understand what you do You don't understand what you do
![Page 41: การสัมมนาเชิงปฏิบัติการ เรื่อง “การจัดการความรู้ และการสร้างองค์กรแห่งการเรียนรู้](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022062501/5681633b550346895dd3ca96/html5/thumbnails/41.jpg)
กำาหนดเปาหมายของ
งานงานบรรลเปา
หมาย
Model 3 มต ของ สคส . (ดดแปลงจากหนงสอ Learning to Fly)
จดเกบปรบปรงคลงความร (ภายใน)
คนหา
แลกเปลยนเรยนรยกระดบความร
ใช
ความรจากภายนอก
เลอก
ควา
ความร
งาน
คน + วฒนธรรม
องคกร
![Page 42: การสัมมนาเชิงปฏิบัติการ เรื่อง “การจัดการความรู้ และการสร้างองค์กรแห่งการเรียนรู้](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022062501/5681633b550346895dd3ca96/html5/thumbnails/42.jpg)
KM Strategy LeadershipBehaviours
Networking Learning before, during and after
Capturing knowledge
Level 5 Clearly identified Intellectual
assets.KM strategy is embedded in the business strategy.Framework and tools enable learning before, during and after.
Leaders recognise the link between KM and performanceThe right attitudes exist to share and use others’ know-how. Leaders reinforce the right behaviour and act as role models.
Clearly defined roles and responsibilities.Networks and CoPs have a clear purpose, some have clear deliverables other develop capability in the organisation. Networks meet annually.
Prompts for learning built into business processes.People routinely find out who knows and talk with them.Common language, templates and guidelines lead to effective sharing.
Knowledge is easy to get to, easy to retrieve. Relevant knowledge is pushed to you.It is constantly refreshed and distilled.Networks act as guardians of the knowledge.
Level 4
Discussions ongoing about organisation’s Intellectual assets.A KM strategy exists but is not linked to business results. A clear framework and set of tools for learning is widely communicated and understood.
KM is everyone’s responsibility; a few jobs are dedicated to managing knowledge. “Knowledge sharing is power.” Leaders set expectations by “asking the right questions”, and rewarding the right behaviours.
Networks are organised around business needs. Networks have a clear governance document.Supportive technology is in place and is well used.
Learning before, during and after is the way we do things around here.“Customers” and partners participate in review sessions.
Just-in-time-knowledge is current and easily accessible.One individual distils and refreshes it, though many contribute. That individual acts as the owner.
Level 3
There is no framework or articulated KM strategy.Some job descriptions include knowledge capture, sharing and distillation.People are using a number of tools to help with learning and sharing.
KM is viewed as the responsibility of a specialist team. Some leaders talk the talk, but don't always walk the walk!
People are networking to get results.Networks are created
People can easily find out what the company knows. Examples of sharing and using are recognised.Peers are helping peers across organisational boundaries.
Networks take responsibility for the knowledge, collects their subjects knowledge in one place in a common format.Searching before doing is encouraged. Little or no distillation.
Level 2 Most people say sharing
know-how is important to the organisations success.People are using some tools to help with learning and sharing
Some managers give people the time to share and learn, but there is little visible support from the top.
Ad hoc networking to help individuals who know each other.
People learn before doing and programme review sessions.They capture what they learn for others to access. In practice few do access it.
Teams capture lessons learned after a project.Teams look for knowledge before starting a project.Access to lots of knowledge, though not summarised.
Level 1 A few people express that
know-how is important to the organisation. Isolated people with a passion for KM begin to talk and share how difficult it is.
KM viewed as a management fad. Leaders are sceptical as to the benefits.Leaders think networking leads to lack of accountability."Knowledge is power"
Knowledge hoarders seem to get rewarded.
People are conscious of the need to learn from what they do but rarely get the time.Sharing is for the benefit of the team.
Some individuals take the time to capture their lessons in any number of cupboards and databases. They are rarely refreshed, few contribute, even fewer search.
![Page 43: การสัมมนาเชิงปฏิบัติการ เรื่อง “การจัดการความรู้ และการสร้างองค์กรแห่งการเรียนรู้](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022062501/5681633b550346895dd3ca96/html5/thumbnails/43.jpg)
Ignorance (อวชชา)
“Tacit Knowledge”
“Explicit Knowledge” “Implicit Knowledge”
*KM Modelระดบปจเจก
ไมรไมร วา
รร วา
รร อะไร ไมรไมร อะไร
Hidden Area We know
more than we can tell
(Polanyi)
Unknown AreaKnown Area
Blind Area
1
2
3
4
Learn
Action
Open-up
* นำาเสนอแนวคดโดย ดร . ประพนธ ผาสขยด สถาบนสงเสรมการจดการความรเพอสงคม (สคส.)
![Page 44: การสัมมนาเชิงปฏิบัติการ เรื่อง “การจัดการความรู้ และการสร้างองค์กรแห่งการเรียนรู้](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022062501/5681633b550346895dd3ca96/html5/thumbnails/44.jpg)
ตองการรายละเอยดเพมเตม หาไดจากหนงสอเลมนครบ!
![Page 45: การสัมมนาเชิงปฏิบัติการ เรื่อง “การจัดการความรู้ และการสร้างองค์กรแห่งการเรียนรู้](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022062501/5681633b550346895dd3ca96/html5/thumbnails/45.jpg)
สนใจขอเขยนของผมเขาไปดไดทสนใจขอเขยนของผมเขาไปดไดท::http://prapon-sharing.blogspot.com
หรอท หรอท website website ของ สคสของ สคส..www.kmi.or.th