Первые шаги к пониманию эффективности рекламных...
TRANSCRIPT
Олеся Чаюн
Первые шаги к пониманию
эффективности рекламных каналов
План доклада
1. Что такое контекстная реклама и органическая выдача?
2. Возможности Google Analytics.
3. Проблемы, которые помогает выявить Google Analytics.
4. Проблемы, которые косвенно помогает выявить Google Analytics.
5. Call-tracking.
6. Глобальные рекомендации.
Половина моего рекламного
бюджета расходуется впустую.
Беда в том, что я не знаю,
какая именно половина.
Джон Ванамейкер
1838-1922
Что такое контекстная реклама и органическая
выдача
Возможности Google Analytics
1. Сколько раз пользователи посещают мой сайт ежедневно/ежемесячно/…? (Источники трафика - Весь трафик – Каналы)
Возможности Google Analytics
2. Насколько интересен мой сайт пользователям? (Источники трафика - Весь трафик – Каналы)
Возможности Google Analytics
3. Какой канал/источник приводит пользователей, выполняющих важные для
моего бизнеса действия? (Источники трафика - Весь трафик – Каналы)
Возможности Google Analytics
Пример:
Я размещаю платные рекламные темы на 5 форумах. Окупается ли эта
реклама? Какие форумы дают мне продажи?
(Источники трафика - Весь трафик – Каналы – Referral, с использованием фильтра)
Возможности Google Analytics
4. По каким запросам пользователи попадают на мой сайт?
В органическом трафике большинство запросов скрыто. (Источники трафика - Весь трафик – Каналы – Organic Search)
В контексте при правильной настройке видны все запросы.
Возможности Google Analytics
Пример:
Я решил попробовать рекламировать свой сайт по информационным
запросам. Дают ли они мне продажи? (Источники трафика – Adwords – Поисковые запросы)
Возможности Google Analytics
5. В какие рекламные кампании Adwords стоит продолжать
вкладывать деньги? Как распределить бюджет? (Источники трафика – Adwords – Кампании)
Возможности Google Analytics
6. Стоит ли мне открыть представительство в другом городе или
организовать доставку в другой город? (Аудитория – География – Местоположение, параметр Город)
Основные проблемы, которые помогает выявить
Google Analytics
1. Неэффективное вложение денег и времени в каналы
привлечения трафика
Внести изменения, чтобы
работа стала эффективной
Отключить неэффективный
канал
2. Неполное использование потенциала рекламного
канала
Масштабировать
Проблемы, которые косвенно помогает выявить
Google Analytics
1. Высокие по сравнению с конкурентами цены.
2. Неудобный каталог сайта.
3. Нерабочий функционал на сайте.
Call-tracking
1. Какое точное количество звонков я получаю
ежедневно/ежемесячно/…?
2. Как мои менеджеры отвечают на звонки? Предлагают ли
альтернативу при отсутствии заказанного товара?
3. Стоит ли изменить график работы, чтобы получать больше заказов?
Часто ли покупатели звонят в нерабочее время?
4. Какой процент заказов по телефону по отношению к заказам через
сайт? Могу ли я разгрузить свой колл-центр, добавив информацию
на сайт?
5. В какие рекламные каналы продолжать вкладывать деньги и время,
а какие остановить?
6. По каким запросам на сайт попадают пользователи, которые
впоследствии совершают покупку по телефону?
Глобальные рекомендации
1. Не начинайте рекламную активность без установки Google
Analytics и настройки целей.
2. Тестируйте новые каналы и источники рекламы.
3. Делайте выводы на основании статистики, а не внутренних
ощущений.
4. Используйте несколько рекламных каналов в тандеме.
Больше об эффективности рекламных каналов