Глобальный взгляд на мобильный мир
DESCRIPTION
Мэтью Хестер, директор по потребительским исследованиям телеком-группы Nielsen в Европе.TRANSCRIPT
ОКТЯБРЬ 2013
Мэттью Хэстер Директор по исследованиям, группы телеком Европа
ГЛОБАЛЬНЫЙ ВЗГЛЯД НА МОБИЛЬНЫЙ МИР
Co
pyr
igh
t ©
2012
Th
e N
iels
en C
om
pan
y. C
on
fid
enti
al a
nd
pro
pri
etar
y.
3
ДЛЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ МОБИЛЬНЫХ ХАРАКТЕРНЫ СЛЕДУЮЩИЕ ТЕНДЕНЦИИ...
Рассеянное внимание
Жизнь в социальных сетях
Эффективность
Разобщенность Использование СМАРТ технологий
Использование геолокации
Источник: Nielsen SPI, 2012
Co
pyr
igh
t ©
2013
Th
e N
iels
en C
om
pan
y. C
on
fid
enti
al a
nd
pro
pri
etar
y.
4
НА ГОЛОСОВЫЕ УСЛУГИ ТЕПЕРЬ ПРИХОДИТСЯ ЛИШЬ ЧАСТЬ ВРЕМЕНИ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ТЕЛЕФОНА
Источник: Nielsen UK Android Panel, Feb 2013
НА ПРИЛОЖЕНИЯ ПРИХОДИТСЯ 73% ВРЕМЕНИ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ПРОТИВ 11% ДЛЯ БРАУЗЕРОВ
В СРЕДНЕМ В ВЕЛИКОБРИТАНИИ ТЕЛЕФОН ИСПОЛЬЗУЕТСЯ В ТЕЧЕНИЕ
83.5 МИНУТ В ДЕНЬ
МЕНЕЕ 7 МИНУТ ТРАТИТСЯ НА ЗВОНКИ
ЛИДИРУЮТ СОЦ СЕТИ С 24.3 МИНУТАМИ В ДЕНЬ (30%)
Co
pyr
igh
t ©
2013
Th
e N
iels
en C
om
pan
y. C
on
fid
enti
al a
nd
pro
pri
etar
y.
5
РОСТ ПОТРЕБНОСТИ В МОБИЛЬНЫХ ДАННЫХ ПРОДОЛЖИТ БЫТЬ ОДНИМ ИЗ ВЫЗОВОВ ДЛЯ ОПЕРАТОРОВ…
Источник: Analysys Mason, 2013
Оценка роста трафика мобильных данных в 2011-2012
47% 83%
ЗАПАДНАЯ ЕВРОПА
ЦЕНТРАЛЬНАЯ И ВОСТОЧНАЯ ЕВРОПА
34% 39% Оценка роста трафика мобильных данных в 2012-2018
ЗАПАДНАЯ ЕВРОПА
ЦЕНТРАЛЬНАЯ И ВОСТОЧНАЯ ЕВРОПА
Co
pyr
igh
t ©
2013
Th
e N
iels
en C
om
pan
y. C
on
fid
enti
al a
nd
pro
pri
etar
y.
6
WIFI ЗАНИМАЕТ ЗНАЧИТЕЛЬНУЮ ДОЛЮ В ТРАФИКЕ ДАННЫХ
WiFi
3G
Источник: Nielsen UK Android Panel, 2013
В ВЕЛИКОБРИТАНИИ 76% ТРАФИКА ДАННЫХ НА Android ИДЕТ ЧЕРЕЗ WIFI - C ПИКОМ АКТИВНОСТИ В ПОЛНОЧЬ!
НОЧЬ ДЕНЬ ВЕЧЕР
Co
pyr
igh
t ©
2013
Th
e N
iels
en C
om
pan
y. C
on
fid
enti
al a
nd
pro
pri
etar
y.
7
23% 18% 15%
77% 82% 85%
Гон Конг Сингапур Малайзия Австралия Китай Тайланд Индонезия Индия Филиппины Великобритания Франция Германия США
CМАРТФОНЫ НЕ СМАРТФОНЫ
Источник: Nielsen SPI, Q1 2013 7
Владение мобильными телефонами - смартфонами
Развитые страны Азии Развивающаяся Азия Европа США
У МИЛЛИАРДОВ ЛЮДЕЙ ВСЕ ЕЩЕ НЕТ СМАРТФОНОВ..
Co
pyr
igh
t ©
2013
Th
e N
iels
en C
om
pan
y. C
on
fid
enti
al a
nd
pro
pri
etar
y.
8 Источник: Nielsen Mobile Insights, Q1 2013
55% 39% 8% Проникновение
8% 11% 25% Онлайн шоппинг
ВЛАДЕНИЕ НЕСКОЛЬКИМИ УСТРОЙСТВАМИ СОЗДАЕТ НОВЫЕ ВОЗМОЖНОСТИ И СТАВИТ НОВЫЕ ЗАДАЧИ
Италия - проникновение устройств и онлайн-шоппинг
Co
pyr
igh
t ©
2013
Th
e N
iels
en C
om
pan
y. C
on
fid
enti
al a
nd
pro
pri
etar
y.
9
ДО МАГАЗИНА В МАГАЗИНЕ ПОКУПКА СПРОС ЛОЯЛЬНОСТЬ
ПРОЦЕСС ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЯ РАНЕЕ ВЫГЛЯДЕЛ ТАК..
Co
pyr
igh
t ©
2013
Th
e N
iels
en C
om
pan
y. C
on
fid
enti
al a
nd
pro
pri
etar
y.
10
ТЕПЕРЬ ОН ВЫГЛЯДИТ ТАК..
Переломные моменты в принятии решений -зеленым
ДО МАГАЗИНА В МАГАЗИНЕ ПОКУПКА СПРОС ЛОЯЛЬНОСТЬ
Co
pyr
igh
t ©
2013
Th
e N
iels
en C
om
pan
y. C
on
fid
enti
al a
nd
pro
pri
etar
y.
11
МОБИЛЬНЫЙ ТЕЛЕФОН СТАЛ НЕОТЪЕМЛЕМЫМ ЭЛЕМЕНТОМ ШОППИНГА
24% пользователей смартфонов в Германии сканируют штрих коды в магазине
18% пользователей смартфонов в
Великобритании сравнивают цены онлайн, находясь в магазине
Источник: Nielsen SPI reports, Q1 2013
Co
pyr
igh
t ©
2013
Th
e N
iels
en C
om
pan
y. C
on
fid
enti
al a
nd
pro
pri
etar
y.
12
…И БУДЕТ ВСЕ БОЛЬШЕ ВЛИЯТЬ НА ПОКУПКИ
12% времени, затраченного в Медиа
3% затрат на рекламу
Глобальные затраты на мобильную
рекламу составляют $16 млрд.
Источник: eMarketer, Nielsen SPI reports, Q1 2013
Co
pyr
igh
t ©
2013
Th
e N
iels
en C
om
pan
y. C
on
fid
enti
al a
nd
pro
pri
etar
y.
13
ЛОЯЛЬНОСТЬ К ОПЕРАТОРАМ ПОД УГРОЗОЙ ОТ СУЩЕСТВУЮЩЕГО МНОЖЕСТВА ТАРИФОВ И ТЕЛЕФОНОВ
Источник: Nielsen SPI, Q1 2013
32% 27% 24%
% поменявших оператора при покупке смартфона
Co
pyr
igh
t ©
2013
Th
e N
iels
en C
om
pan
y. C
on
fid
enti
al a
nd
pro
pri
etar
y.
14
В США ОПЕРАТОР AT&T ОТРЕАГИРОВАЛ НА СНИЖАЮЩУЮСЯ ДОЛЮ ПРЕДОПЛАТНЫХ ТАРИФОВ СФОКУСИРОВАВШИСЬ НА ТРАФИКЕ ДАННЫХ...
43% 53%
52% 40%
5% 8%
Q3 2010 - Q2 2011 Q3 2011 - Q2 2012
Другие типы
Сообщения, сфокусированные на голосовых услугах
Сообщения, сфокусированные на данных
ИСТОЧНИК: Nielsen Ad Insights, National Prepaid Spend
Разбивка затрат AT&T на рекламу предоплатных тарифов по типу сообщения
Co
pyr
igh
t ©
2013
Th
e N
iels
en C
om
pan
y. C
on
fid
enti
al a
nd
pro
pri
etar
y.
15
…ЧТО ПОЗВОЛИЛО ИМ ВЫИГРАТЬ ЗНАЧИТЕЛЬНО БОЛЬШУЮ ДОЛЮ НОВЫХ ПРЕДОПЛАТНЫХ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ
13%
16% 16%
14% 14%
12%
15%
18% 19%
0%
5%
10%
15%
20%
Q2 2010 Q3 2010 Q4 2010 Q1 2011 Q2 2011 Q3 2011 Q4 2011 Q1 2012 Q2 2012
AT&T Предоплата T-Mobile предоплата TracFone Verizon предоплата Другие предоплата
`
Тренд роста валовой доли Предоплатных клиентов
Источник: Nielsen Q2 2012 US Mobile Insights
Co
pyr
igh
t ©
2013
Th
e N
iels
en C
om
pan
y. C
on
fid
enti
al a
nd
pro
pri
etar
y.
16
КУДА МЫ БУДЕМ СМОТРЕТЬ ДАЛЬШЕ? НОВЫЕ СВЯЗИ
СПАСИБО!