ผลกระทบของภาวะผู้นํา · pdf filereview 30...

29

Vol. 15, No.2, July - December 2016

ผลกระทบของภาวะผนาการเปลยนแปลงทมตอคณลกษณะ ความเปนผประกอบการในสถานประกอบการธรกจทองเทยว∗

The Effect of Transformation Leadership Impact on Characteristic of Entrepreneurship in

Tourism Business Corporations

ศวะนนท ศวพทกษ1 Sivanun Sivapitak

บทคดยอ การวจยครงนมจดมงหมาย 2 ประการ คอ 1. เพอศกษาอทธพลของภาวะผนาการเปลยนแปลงทมตอคณลกษณะความเปนผประกอบการในสถานประกอบการธรกจทองเทยว และ 2. เพอเปรยบเทยบโมเดลอทธพลของภาวะผนาการเปลยนแปลง และคณลกษณะความเปนผประกอบการระหวางองคกรทมผถอหนรายใหญเปนคนไทยกบองคกรทมผถอหนรายใหญเปนชาวตางชาต โดยประชากรกลมเปาหมาย คอ พนกงานระดบผจดการในสถานประกอบการธรกจทองทองเทยวในกรงเทพมหานคร 9,134 แหง ผวจยใชแบบสอบถามเปนเครองมอเกบขอมลจากตวอยางจานวน 400 คน และวเคราะหสมการเชงโครงสรางดวยโปรแกรม AMOS ผลการวเคราะหขอมลพบวา โมเดลการวเคราะหมความสอดคลองกบขอมลเชงประจกษ และสรป ไดวา (1) ภาวะผนาการเปลยนแปลงมอทธพลตอการเพมระดบความเปนผประกอบการอยางมนยสาคญ ทางสถต และ (2) สถานประกอบการทผถอหนรายใหญเปนคนไทยและชาวตางชาตมโมเดลเชงสาเหตและผลระหวางภาวะผนาการเปลยนแปลงและคณลกษณะความเปนผประกอบการทเหมอนกนทงรปแบบและขนาดอทธพลทกคาททดสอบ คาสาคญ: ภาวะผนาการเปลยนแปลง ความเปนผประกอบการ ธรกจทองเทยว Abstract The objectives of this research were 1) to develop the transformation leadership and entrepreneurship causal model of the firms in tourism and guide business, and 2) to compare the model of the effect of transformational leadership and entrepreneurship in the firms with Thai and foreign major shareholders. The target population was managers who worked in 9,134 firms of tourism and guide business. The questionnaire was used to collect data from 400 samples. Structural Equation Model (SEM) by AMOS was used to analyze the data, and the measurement model was found to be valid and well fitted to the empirical data. The findings revealed that (1) leadership had positive effects on the

∗ ไดรบทนอดหนนการวจยจากมหาวทยาลยธรกจบณฑตย 1 หลกสตรมหาบณฑต สาขาบรหารธรกจ คณะบรหารธรกจ มหาวทยาลยธรกจบณฑตย Faculty of Business Administration, Dhurakij Pundit University, E-mail: [email protected]

BU ACADEMIC REVIEW

30

entrepreneurship, and (2) the causal model of transformation leadership in both Thai and foreign firms indicated invariance of the model formation and all parameters.

Keywords: Transformation Leadership, Entrepreneurship, Tourism and Guide Business

บทนา โลกปจจบนเปลยนแปลงตลอดเวลา เพราะเกดการแขงขนทสง อกทงมความเสยงอนเนองมาจากการขาดประสทธภาพและประสทธผลในการบรหารจดการดาเนนงานแบบดงเดม จงทาใหองคการตางๆ ตองเตรยมการแกปญหาทเกดจากการแขงขนทยากลาบากและมความรนแรงมากขน ดงนน การทองคการจะสามารถดารงอยตอไปไดในระยะยาวจาเปนตองสรางความสามารถเชงการแขงขนอยางยงยนและตองมความสามารถในการปรบตวอยางรวดเรว การทบทวนวรรณกรรมทผานมาแสดงใหเหนวา ม ผ ว จ ยท ใ ห ความ สา คญ ศกษาทฤษฏความ เป นผประกอบการมาอยางตอเนอง โดยมวตถประสงคทหลากหลายตามศาสตรตางๆ เชน ดานสงคมศาสตร เศรษฐศาสตร จตวทยา และสาขาอนๆ ซงมขอคนพบทนาสนใจวา คณลกษณะความเปนผประกอบการเปนปจจยทสาคญตอการเจรญเตบโตของธรกจ นอกจากนน ยงมงานวจยทศกษาพบวา ความเปนผประกอบการสามารถนามาประยกตใชไดกบองคการทกประเภททงภาครฐและภาคธรกจ (Kenney & Mujtaba, 2007) ซงจะทาใหองคการเหลานนเกดประสทธภาพ สามารถสรางสรรคสงใหมๆ ทดขนกวาเดม และสามารถพฒนาตอไปอยางยงยน Yitshaki (2012) ไดขยายความเพมเตมวา แนวคดเกยวกบความเปนผประกอบการ เกดขนเมอประมาณกวา 30 ปทผานมา ในขณะนนนกการจดการและผประกอบการธรกจเรมใหความสาคญกบการสรางทมธรกจใหม เพอพฒนาการบรการและผลตภณฑสนคาออกใหมโดยใชทรพยากรจากภายในองคการ งานวจยในยคนจงใหความสาคญกบการศกษาคณลกษณะความเปนผประกอบการของเจาของกจการในอตสาหกรรมขนาดเลก แตเมอระยะเวลาผานไป เกดการเปลยนแปลงดานวทยาศาสตรและเทคโนโลย รวมทงนวตกรรมตางๆ องคกรธรกจจงตองเปลยนแปลงเพอความอยรอดในการประกอบธรกจ โดยเจาของธรกจ

หรอผบรหารจะตองเปน “ผนา” ในการเปลยนแปลงทกระบบงานซง นสต มโนตงวรพนธ (2553) ไดอธบายถงรปแบบภาวะผนาทเหมาะสมกบผบรหาร ไดแก ผนาแบบผประกอบการ (entrepreneurial leader) คอ ผนาทมความคดวากจการเปนของตน (sense of ownership) ผนาประเภทนมกจะสรรหาสงใหมๆ มาใหองคกรอย เสมอมากกวาการบรหารส งทมอย เดม เหมอนผนาในองคการแบบดงเดมหรอระบบราชการ (bureaucratic leader) โดยผนาประเภทนจะตระหนกในเรองลกคา (ซงเปนแหลงทมาของรายได) ตนทนและคาใชจายขององคกรมากเปนพเศษ การเปลยนแปลงการปฏบตงานของบคลากรให ตรงตามยทธศาสตรขององคการหรอเพอความเปนเลศขององคการนน ไมไดเกดขนเองแตเกดจากการพฒนาและสรางสรรคของผนา ดงนน องคการทกาลงมการเปลยนแปลงจงตองการผนาท เชยวชาญ มความรความสามารถเปนผนามออาชพ และมภาวะผนาซงเปนปจจยทสาคญทสดในการทางาน (Liu, Zhu, & Yang, 2010) ซงสอดคลองกบ Yaghoubipoor, Puay Tee, & Musa Ahmed (2013) ทกลาวถงความสาคญของภาวะผนาในสงคมโดยระบวาบคลากรขององคการทมความสาคญในทกระดบของสงคม คอ บคลากรทมความเปนผนา ซงผนามความสาคญตอการอยรอดสวสดภาพและความสาเรจขององคการ ตวอยางเชน การบรหารทมงผลสมฤทธ (result based management) ทเนนประสทธภาพหรอประสทธผล ลวนแตเกดขนจาก ภมปญญา ความคดอาน และแนวทางปฏบตทสรางสรรคของผนาองคการ และยงสอดคลองกบผลการวจยของ Guay (2013) ทพบวา ภาวะผนามความสมพนธกบประสทธผลของงาน แตอยางไรกตาม แมวาภาวะผนาจะทาใหเกดความแตกตางในการปฏบตขององคการแตปจจบนภาวะผนากาลงเปนสงทขาดแคลนมากในองคการเกอบทกแหงโดยผบรหารหรอผบงคบบญชาในองคการทกระดบมกถกตาหนวาขาดภาวะผนาและ

31


ไมยอมรบในความรบผดชอบในฐานะผนา ดงนน ผทอยในตาแหนงผบรหารหรอผบงคบบญชาจะตองพฒนาตนเองใหเปนผนา เนองดวยภาวะผนาไมไดมมาแตกาเนดแตสามารถทาใหเกดขนได และสามารถเรยนรได ผบรหารหรอผบงคบบญชาจงตองตงใจ ผกพนและลงทนดวยเวลาและพลงงานในการเรยนรทจะเปนผนาทมประสทธผล จาก เน อ ห าท ผ า นมาสร ป ไ ด ว า คว าม เป นผประกอบการและภาวะผนาการเปลยนแปลง เปนปจจยสาคญในการสรางความไดเปรยบเชงการแขงขน รวมทงความอยรอดขององคกรธรกจตางๆ ในยคทมการแขงขนสง และความเปนผประกอบการและภาวะผนาการเปลยนแปลงนาจะมความสมพนธกน แตอยางไร กตาม จากการคนควาพบวา การวจยทเกยวของยงมไมมากนกและทาการศกษาในบรบททแตกตางกน อาท Chen, Tang, Jin, Xie และ Li (2014) ศกษาพบวาในบรษทอตสาหกรรมการผลตในประเทศจนนน ภาวะผนาการเปลยนแปลงของผบรหารระดบสง (CEO) มผลกระทบตอความเปนผประกอบการขององคการทใหความสาคญกบการใชเทคโนโลยสมยใหมเปนเครองมอในการทางาน หรองานวจยของ Bakar และ Mahmood (2014) ท ศกษาหนวยงานดานการศกษา (ระดบมหาวทยาลย) และพบวา โมเดลความสมพนธเชงสาเหตของภาวะผนาการเปลยนแปลง ความเปนผประกอบการขององคการ และผลการดาเนนงาน มความสอดคลองกบขอมลเชงประจกษอยางมนยสาคญแมวาภาวะผนาการเปลยนแปลงจะมอทธพลตอความเปนผประกอบการขององคการอยางไมมนยสาคญ หรองานวจยของ Moriano, Molero, Topa และ Mangin (2014) ศกษาพนกงานในองคกรภาครฐบาลและเอกชนในประเทศสเปน จานวน 186 คน และพบวาบทบาทของผบรหารทมภาวะ ผนาการเปลยนแปลงจะมอทธพลสงเสรม (ทางบวก) ใหพนกงานมพฤตกรรมการสรางสรรคนวตกรรม การกลาเสยง และทางานเชงรก ดงนน จากงานวจยตวอยางพอจะอนมานไดวา การศกษาภาวะผนาการเปลยนแปลงนาจะมอทธพลตอความเปนผประกอบการ อยางไรกตาม ควรมการศกษาเพมเตมเนองจากการวจยทพบศกษาเฉพาะองคการธรกจภาคการผลตเปน สวนใหญและผวจยยงไมพบการศกษาดงกลาวจาก

ประชากรในองคการธรกจภาคบรการ โดยเฉพาะอยางยงสถานประกอบการธรกจนาเทยว การทองเทยวเปนอตสาหกรรมภาคบรการทม การขยายตวสงและมบทบาทสาคญในระบบเศรษฐกจของประเทศไทย เพราะนอกจากจะสรางรายไดโดยมมลคาเปนอนดบหนงของการคาบรการรวมของประเทศแลว (กระทรวงการทองเทยวและกฬา, 2558) ยงเปนอตสาหกรรมทกอใหเกดธรกจทเกยวเนองอกมากมาย อาท ธรกจนาเทยว มคคเทศก โรงแรมทพก ภตตาคารรานอาหาร รานจาหนายของทระลกและการคมนาคมขนสง เปนตน ซงกอใหเกดการลงทนการจางงาน และการกระจายรายไดสทองถน โดยในแตละปสามารถสรางรายไดเขาสประเทศในรปเงนตราตางประเทศปละหลายแสนลานบาท รวมทงสรางกระแสเงนหมนเวยนภายใน-ประเทศจากคนไทยเ ทยว ไทยนบแสนลานบาทเชนเดยวกน แตอยางไรกตาม กระทรวงการทองเทยวและกฬา (2558) ไดแสดงขอมลทนาสนใจ คอ ในป พ.ศ. 2557 ประเทศไทยเกดปญหาความขดแยงทางการเมอง ซงสงผลกระทบตอภาพลกษณการทองเทยวในประเทศไทย โดยนกทองเทยวตางชาตอาจเหนวาไมปลอดภย ประกอบกบเกดการยดอานาจการปกครองจากคณะรกษาความสงบแหงชาต หรอ คสช. เมอวนท 22 พฤษภาคม พ.ศ. 2557 และไดประกาศกฎอยการศกทวราชอาณาจกร จงสงผลใหนกทองเทยวตางชาตเขามาเทยวในประเทศไทยลดลง ซงสอดคลองกบผลการศกษาของการทองเทยวแหงประเทศไทย (ททท . ) สภาอตสาหกรรมทองเทยวแหงประเทศไทย (สทท.) และคณะเศรษฐศาสตร จฬาลงกรณมหาวทยาลยทรวมศกษาโครงการการรายงานและพยากรณสถานการณพฤต กรรมน กท อ ง เท ย ว และความ เ ชอม นของผประกอบการในอตสาหกรรมการทองเทยวของไทยพบวา ดชนความเชอมนผประกอบการธรกจทองเทยวในไตรมาสท 2/2557 เทากบ 87 แมวาในไตรมาส 3/2557 จะปรบตวสงขนเพยงเลกนอยเทากบ 93 แตกถอวาตากวาระดบปกต (กระทรวงการทองเทยวและกฬา, 2558) และกลมธรกจโรงแรมและธรกจนาเทยว เปนกลมทมดชนความเชอมนผประกอบการธรกจทองเทยวตากวาปกต คอ ระดบ 87 กบ 83 ตามลาดบ ในการนดชนความเชอมนผประกอบการธรกจทองเทยว

BU ACADEMIC REVIEW

32

ม คาระหวาง 0 – 200 หากคาดชนส งกวา 100 หมายความวา สถานการณดกวาระดบปกต หากคาดชนเทากบ 100 หมายความวา สถานการณเทากบระดบปกต และหากคาดชนตากวา 100 หมายความวา สถานการณแยกวาระดบปกต ดงนน การวจยครงนจงตองการศกษาระดบของความเปนผประกอบการ และภาวะผนาการเปลยนแปลงในธรกจทองเทยว ภายใตสถานการณทจะตองเปลยนแปลงเพอใหองคกรอยรอด จากทกลาวมาทงหมดสรปไดวา แมวาการศกษาภาวะผนาการเปลยนแปลงกบความเปนผประกอบการ จะมการศกษามาอยางตอเนอง แตกยงเปนประเดนปญหาทนกวชาการในปจจบนยงคนควากนอยทวโลกใน การศกษาครงน ผวจยมงศกษากลมประชากรเปาหมายทยงมผศกษาจานวนนอย ไดแก สถานประกอบการธรกจทองเทยว ซงเปนอตสาหกรรมการบรการในประเทศไทย และการศกษาครงนยงใหความสาคญ ตามหลกวชาการเกยวกบความสมพนธเชงโครงสราง ซงขอคนพบจะเปนประโยชนตอการพฒนาองคการธรกจทองเทยวและเปนการเตมเตมองคความรเกยวกบภาวะผนาการเปลยนแปลงทมผลกระทบตอการเปนองคการแหงการเรยนรอกดวย วตถประสงคการวจย 1. เพอศกษาอทธพลของภาวะผนาการเปลยนแปลงทมตอคณลกษณะความเปนผประกอบการในสถานประกอบการธรกจทองเทยว 2. เพอเปรยบเทยบโมเดลอทธพลของภาวะผนาการเปลยนแปลงและคณลกษณะความเปนผประกอบการระหวางองคกรทมผถอหนเปนคนไทยกบองคกรทมผถอหนเปนชาวตางชาต กรอบแนวคดทใชในการศกษา การทบทวนวรรณกรรมเพอสรางสมมตฐานสรปไดดงน Bakar และ Mahmood (2014) ศกษาพบวา ผบรหารของมหาวทยาลยในประเทศมาเลเชยทมคณลกษณะผนาแบบการเปลยนแปลงจะมความสมพนธอยางมนยสาคญกบประสทธภาพการทางาน และมการนาสงใหมๆ มาปฏบตงาน และทางานในลกษณะเชงรก

กลาเสยง ซงคณลกษณะดงกลาวใกลเคยงกบคณลกษณะความเปนผประกอบการของ Morris, Kuratko และ Covin (2008) ขณะท Moriano et al. (2014) ศกษาพบวา ผนามบทบาทสาคญประการหนงในการกระตน และสนบสนนใหพนกงานมความคดสรางสรรค การตดสนใจ รวมถงตองแสวงหาหนทางใหมๆ ในการสรางมลคาเพมใหแกองคการ จากวรรณกรรมดงกลาว ผวจยจงตองการทดสอบอทธพลของภาวะผนาการเปลยนแปลงทมผลตอคณลกษณะความเปนผประกอบการ 3 ดาน คอ การสรางสรรคนวตกรรม การกลาเผชญความเสยง และการดาเนนงานเชงลก ในบรบทของภาคธรกจทองเทยว ซงเปนภาคธรกจบรการ อกทงตองการเปรยบเทยบอทธพลของภาวะผนาการเปลยนแปลงทมผลตอคณลกษณะความเปนผประกอบการ ระหวางองคการทผถอหนรายใหญเปนคนไทยกบคนตางชาต รายละเอยดของกรอบแนวคดในการวจยประกอบดวย ตวแปรภาวะผนาการเปลยนแปลง (transformational leadership: TL) หมายถง พฤตกรรมทผนาแสดงใหเหนในการจดการหรอการทางาน เปนกระบวนการทผนามอทธพลตอผตามในองคกร โดยการเปลยนสภาพหรอความพยายามของผตามใหสงขนกวาความพยายามทคาดหวง ซงวดไดจากตวบงช 4 ตว ดงน 1. การมอทธพลอยางมอดมการณ (idealized influence: TL1) 2. การสรางแรงบนดาลใจ (inspiration motivation: TL2) 3. การกระตนทางปญญา (intellectual stimulation: TL3) และ 4. การคานงถงความเปนปจเจกบคคล (individualized consideration: TL4) ตวแปรความเปนผประกอบการ (entrepreneurship: EP) หมายถง ความสามารถโดยรวมของเจาของกจการหรอตวแทนระดบผบรหารทใชความคดรเรมสรางสรรคแสวงหาวธการหรอลทางใหมๆ เพอพฒนาสนคาหรอบรการ และกระบวนการทางาน ดานธรกจทองเทยวใหเกดประสทธภาพและประสทธผลสงขน โดยสงเกตความเปนผประกอบการ จากตวบงช 3 ตว คอ 1. การสรางนวตกรรม (innovation: INNO) 2. การกลาเผชญ ความเสยง (risk taking: RISK) และ 3. การดาเนนงานเชงรก (proactive: PROAC) โดยนาตวแปรทงหมดมาสรปเปนกรอบแนวคดการวจยไดดงภาพท 1

33


ภาพท 1 วธดาเนน ประชประกอบ(จดทะเบ9,134 แหของสานกกรมการทวเคราะหEquationวธไลคลฮตวอยางขตวอยางไมประมาณ400 ตวอ ผวจเครองมอประกอบตงแตเดอขอคาถามผพฒนาเควดภาวะผ(2551) แAntoncic

กรอบแนวคด

นการวจย ชากรในการศกการธรกจทอยนระหวาง 6หง โดยมรายชกงานทะเบยนทองเทยว (255หโมเดลสมกาn Model: SEฮดสงสด (maxขนาดใหญ แมนอยกวา 20คาจงไดขนาดยาง ยใชแบบสอบอในการรวบรการธรกจทอนมถนายน – มตามนยามเชครองมอวดและผนาการเปลยและเครองมอวc และ Hisrich

ดในการวจย

กษาครงน คอ งเทยวรายให

6 เม.ย. 51 – ชอในฐานขอมนธรกจนาเทย58) สาหรบกาารเชงโครงสรM) ประมาณคximum likelละใชเกณฑก

0 เทาของพารดตวอยางทเห

บถามทแบงเวมขอมลกบพงเทยวรายใหกรกฎาคม พ.ศชงปฏบตการใะทดลองใชมาแนแปลงของ รวดความเปนผh (2001) เปน

พนกงานในสถหมในประเทศม.ค. 58) จาน

มลบรการออนยวและมคคเทารวจยครงนใชราง (Structuคาพารามเตอรihood) ซงตอการกาหนดขนามเตอรทตอง

หมาะสมอยางน

เปน 2 ตอน พนกงานในสหมในประเทศศ. 2558 โดยสในกรณตวแปรแลว อาท เครอรตตกรณ จงวผประกอบการนตน จากนนผ

ถาน-ไทย นวน

นไลนทศก ชการural รดวยองใชนาดงการนอย

เปนถานไทยสรางรทมองมอศาล

รของ วจย

ไดปบรบเนอจากภาษการ

22 มระระดคอนคอนคะแ

จาน(facเกณ(relอลฟพบวตรวโมเด(co

ปรบปรงแกไขบทและประชาอหาของแบบกนนจงแปลเนษาไทย และปรปฏบตงานขอคาถามเกยวก

ขอ และความะดบคะแนน 4ดบมาก (3.26นขางมาก (2.2นขางนอย (1.แนนนอย (1.00ในการตรวจ

นวน 4 ทาน เปce validity) ซณฑทยอมรบไดliability) ขอฟาของ ครอนบวามคาตงแต 0วจสอบความดล การวดโดยnfirmatory fa

ขอความในเคกรทใชในการศ

บสอบถามเดมนอหาขอความรบเนอหาของงองคกรธรกจนกบภาวะผนากเปนผประกอบ4 ระดบ ดงน6 – 4.00) 3 ค26 – 3.25) 2 .76 – 2.25) 0 – 1.75) จสอบเครองมปนผตรวจสอบซงผลการตรวจด ตอมาผวจยไงแบบสอบถาบาค (cronbac0.892 – 0.94มตรงเ ชงโครยการวเคราะหactor analys

ป

ครองมอใหเหมศกษา โดยทาคมซ ง เปนภาษมของแบบสอบงคาถามใหเหมนาเทยว ารเปลยนแปล

บการมจานวน คอ 4 คะแนคะแนน เทากคะแนน เทากและ 1 คะแน

มอ ผวจยใหผบความเทยงตรจสอบแบบสอบไดตรวจสอบคมโดยหาคาสม

ch’s alpha co46 ซงยอมรบไรงสรางของตหองคประกอบis) พบวา มคว

ประเภทผถอห

มาะสมกบความเขาใจษาองกฤษ บถามเปนมาะสมกบ

ลงมจานวน 14 ขอ ซง

นน เทากบกบคะแนนกบคะแนนนน เทากบ

เชยวชาญรงเชงพนจ บถามอยในความเทยง มประสทธoefficient) ไดตอมาจงตวแปรใน บเชงยนยน วามตรงเชง

หน

BU ACADEMIC REVIEW

34

โครงสรางทงสองตวแปรโดยภาวะผนาการเปลยนแปลงมคาสมประสทธนาหนกองคประกอบของทกตวแปร มนยสาคญทางสถตทระดบ 0.01 ตวแปรทมนาหนกความสาคญสงทสด คอ การสรางแรงบนดาลใจ (b = 0.89) รองลงมา คอ การมอทธพลอยางมอดมการณ (b = 0.83) การกระตนทางปญญา (b = 0.78) และการมอทธพลอยางมอดมการณ (b = 0.43) ตามลาดบ สาหรบคาสมประสทธความเทยงของตวแปรสงเกตได ทกคาซงวดจากคา R2 แสดงใหเหนถงความแปรปรวนรวมของตวแปรสงเกตไดกบตวแปรแฝงภาวะผนา การเปลยนแปลง อยในระดบปานกลาง (0.49 ถง 0.80) สาหรบความเปนผประกอบการขององคการมคาสมประสทธนาหนกองคประกอบของทกตวแปรมนยสาคญทางสถตทระดบ 0.01 ตวแปรทมนาหนกความสาคญสงท สดคอการสรางนวตกรรมและการดาเนนงานเชงรก มนาหนกองคประกอบเทากน (b = 0.7) สวนการกลาเสยงมนาหนกองคประกอบ (b = 0.63) คาสมประสทธความเทยงของตวแปรสงเกตไดทกคา ซงวดจากคา R2 อยในระดบปานกลาง (0.44 ถง 0.57) สาหรบการเกบขอมลในครงน ผวจยไดตดตอกบสถานประกอบการธรกจนาเทยวในเขตกรงเทพฯ ทมรายชอในฐานขอมล สานกงานทะเบยนธรกจนาเทยวและมคคเทศก กรมการทองเทยว (2558) เพอขอความ

อนเคราะหในการตอบแบบสอบถาม และกาหนดวน เพอรบแบบสอบถามคน ซงไดรบแบบสอบถามคน จานวน 400 ชด สาหรบการวเคราะหเพอตอบวตถประสงคการวจยผวจยใชการวเคราะหโมเดลสมการเชงโครงสรางดวยโปรแกรม AMOS ในการตรวจสอบความสอดคลองระหวางโมเดลตามสมมตฐานกบขอมลเชงประจกษ และประมาณคาพารามเตอรดวยวธไลคลฮดสงสด ผลการศกษา 1. ผประกอบการธรกจทองเทยวทศกษามคาเฉลยของภาวะผนาการเปลยนแปลงอยในระดบมาก ( X = 3.30 คะแนน โดยองคประกอบทง 4 ตว ไดแก 1. การมอทธพลอยางมอดมการณ 2. การสรางแรงบนดาลใจ 3. การกระตนทางปญญา และ 4. การคานงถงความเปนปจเจกบคคล มคาเฉลยอยระหวาง 3.20 – 3.46 คะแนน สาหรบคาเฉลยของความเปนผประกอบการมระดบการปฏบตคอนขางมาก ( X = 3.30 คะแนน) โดยองคประกอบทง 3 ตว ไดแก 1. การสรางนวตกรรม 2. การกลาเผชญความเสยง และ 3. การดาเนนงาน เชงรก มคาเฉลยอยระหวาง 2.95 – 3.47 คะแนน ดงแสดงรายละเอยดในตารางท 1

ตารางท 1 คาสถตบรรยายลกษณะของตวแปรองคประกอบ (n = 400) องคประกอบ ตวแปร คาเฉลย ระดบ S.D. 1. ภาวะผนาการเปลยนแปลง - การมอทธพลอยางมอดมการณ - การสรางแรงบนดาลใจ - การกระตนทางปญญา - การคานงถงความเปนปจเจกบคคล

TL TL_1 TL_2 TL_3 TL_4

3.30 3.46 3.23 3.20 3.34

มาก มาก

คอนขางมาก คอนขางมาก

มาก

0.95 0.91 0.88 0.94 1.08

2. ความเปนผประกอบการ - การสรางนวตกรรม - การกลาเผชญความเสยง - การดาเนนงานเชงรก

EP INNOV RISK

PROAC

3.16 3.08 2.95 3.47

คอนขางมาก คอนขางมาก คอนขางมาก

มาก

0.88 0.71 0.48 1.02

35


2. ผลการ ศกษาอทธพลของภาวะผ น าก ารเปลยนแปลงทมผลตอความเปนผประกอบการในสถานประกอบการธรกจทองเทยวในเขตกรงเทพมหานคร เมอพจารณาคาสถตทใชตรวจสอบความสอดคลอง ระหวางโมเดลการวจยกบขอมลเชงประจกษพบวา โมเดลมความสอดคลองกบขอมลเชงประจกษ โดยพจารณาจากคาไคสแควร ซงมคาเทากบ 12.62 ทคาองศาอสระ (df) เทากบ 11 คาความนาจะเปน (p) = 0.31 คาดชนวดความกลมกลน (GFI) เทากบ 0.99 คาดชน Comparative Fit Index (CFI) เทากบ 0.99 คาดชน Normed Fit Index (NFI) เทากบ 0.99 คารากทสองของคาเฉลยความคลาดเคลอนกาลงสอง (RMSEA) เทากบ 0.01 และคาไคสแควรสมพทธ ( / df) เทากบ 1.14 จากขอมลขางตนจะเหนไดวาคา GFI และ CFI มคาเขาใกล 1 และ RMSEA มคาเขาใกลศนย และคาไคสแควรสมพทธมคานอยกวา 2.00

เมอพจารณาผลการประมาณคาอทธพลของ ตวแปรแฝงในโมเดลเชงสาเหตภาวะผนาการเปลยนแปลงทมผลตอคณลกษณะความเปนผประกอบการใน สถานประกอบการธรกจทองเทยวในเขตกรงเทพมหานครพบวา ภาวะผนาการเปลยนแปลงมอทธพลทางตรง โดยมขนาดอทธพลคอนขางสง (0.64) ตอคณลกษณะความเปนผประกอบการ อยางมนยสาคญทางสถตทระดบ 0.05 ซงตวบงชของภาวะผนาการเปลยนแปลงทมอทธพลตอคณลกษณะความเปนผประกอบการ โดยเรยงลาดบนาหนกองคประกอบ (factor loading) มากทสด คอ การสรางแรงบนดาลใจ (0.88) รองลงมา คอ การมอทธพลอยางมอดมการณ (0.84) ลาดบทสาม คอ การกระตนทางปญญา (0.79) และสดทาย คอ การคานงถงความเปนปจเจกบคคล (0.42) ดงภาพท 2

ภาพท 2 ผลการวเคราะหความตรงโมเดลเชงสาเหตภาวะผนาการเปลยนแปลงทมผลตอคณลกษณะความเปน ผประกอบการในสถานประกอบการธรกจทองเทยวในเขตกรงเทพมหานคร 3. การเปรยบเทยบโมเดลอทธพลเชงสาเหต ของภาวะผน าการเป ลยนแปลงท มตอความเ ปนผประกอบการ ผวจยไดวเคราะหความไมแปรเปลยนของโมเดลสมการโครงสรางเชงเสน โดยการวเคราะหประกอบดวย 2 สวน คอ การวเคราะหเพอทดสอบความไมแปรเปลยนของรปแบบหรอลกษณะของ โมเดล (form) และการวเคราะหเพอทดสอบความ ไมแปรเปลยนของพารามเตอรจานวน 5 คา ไดแก

1. นาหนกองคประกอบโมเดลการวด (measurement weight) 2. นาหนกองคประกอบโมเดลโครงสราง (structure weight) 3. ความแปรปรวน-ความแปรปรวน-รวมของโมเดลโครงสราง (structural covariances) 4. คาความคลาดเคลอนของโมเดลโครงสราง (structure residuals) และ 5. คาความคลาดเคลอนของโมเดล (measurement residuals) ดงแสดงรายละเอยดผลการทดสอบสมมตฐาน ตารางท 2

BU ACADEMIC REVIEW

36

ตารางท 2 ผลการทดสอบความไมแปรเปลยนของโมเดลการวจย Fit a Model

Simultaneously

2 df P GFI CFI NFI RMSEA ∆ 2 ∆df

form 21.34 22 0.50 0.99 1.00 0.98 0.00 1. Measurement Weight 23.76 27 0.64 0.98 1.00 0.98 0.00 2.42 5 2. Structural Weight 27.01 29 0.57 0.98 1.00 0.98 0.00 3.25 2 3. Structural Covariances 35.75 30 0.21 0.98 0.99 0.98 0.01 8.74 1 4. Structure Residuals 38.46 33 0.29 0.98 0.99 0.97 0.02 2.71 3 5. Measurement Residuals 40.90 39 0.38 0.98 0.99 0.96 0.09 2.44 6 จากตารางท 2 เมอพจารณาผลการวเคราะหโมเดลการวจย ซงเปนการทดสอบสมมตฐานเกยวกบรปแบบโมเดลและคาพารามเตอรตางๆ ระหวางกลมประชากร ไดแก บรษททมผถอหนรายใหญคนไทยกบบรษททมผถอหนรายใหญเปนชาวตางชาตพบวา รปแบบของโมเดลการวจยทงสองกลมมความสอดคลองกบขอมลเชงประจกษโดยพจารณาจากคา 2 = 21.34 df = 22, p = 0.50, GFI = 0.99 NFI = 0.98 CFI = 1.00

RMSEA = 0.00 จากขอมลขางตนจะเหนไดวา คา GFI, NNFI และ CFI มคาเขาใกล 1 คา RMSEA มคาใกลศนย จงยอมรบสมมตฐานทวา โมเดลเชงสาเหตของภาวะผนาการเปลยนแปลงทมอทธพลตอคณลกษณะความเปนผประกอบการ ระหวางสถานประกอบการธรกจทองเทยวทมผถอหนรายใหญเปนคนไทย (n = 306) และผถอหนรายใหญเปนชาวตางชาต (n = 94) มรปแบบทเหมอนกน ดงแสดงในภาพท 3 และ 4

ภาพท 3 ผลการวเคราะหโมเดลภาวะผนาการเปลยนแปลงทมผลตอคณลกษณะความเปนผประกอบการทมผถอหน รายใหญเปนคนไทย

37


ภาพท 4 ผลการวเคราะหโมเดลภาวะผนาการเปลยนแปลงทมผลตอคณลกษณะความเปนผประกอบการทมผถอหน รายใหญเปนชาวตางชาต จากตารางท 2 การวเคราะหเพอทดสอบความไมแปรเปลยนของเมทรกซพารามเตอรทมความเขมงวดนอยทสดไปจนถงทดสอบความไมแปรเปลยนของเมทรกซพารามเตอรทมความเขมงวดมากทสดพบวา โมเดลภาวะผนาการเปลยนแปลงทมอทธพลตอคณลกษณะความเปนผประกอบการในสถานประกอบการธรกจทองเทยวทมผถอหนรายใหญเปนคนไทยกบชาวตางชาตมความไมแปรเปลยนทงรปแบบและคาพารามเตอร โดยสงเกตจากความแตกตางของไคสแควร (∆ 2) เมอเทยบกบความแตกตางระหวางคาองศาอสระ (∆df) ทกเงอนไขไมมนยสาคญทางสถตทระดบ 0.05 ผลการทดสอบนหมายความวา ภายใตความไมแปรเปลยนของรปแบบของโมเดล การทดสอบความไมแปรเปลยนทเขมงวดขนของเงอนไขตางๆ คอ คาพารามเตอรนาหนกองคประกอบโมเดลการวดนาหนกองคประกอบโมเดลโครงสรางความแปรปรวน-ความแปรปรวนรวมของโมเดลโครงสราง คาความคลาดเคลอนของโมเดลโครงสรางและคาความคลาดเคลอนของโมเดลการวด มความไมแปรเปลยนระหวางกลมสถานประกอบการธรกจทองเทยวทมผถอหนรายใหญเปนคนไทยกบชาวตางชาต ดงนน จงสรปไดวาภาวะผนาการเปลยนแปลงมอทธพลทางตรงและมขนาดคอนขาง สงตอ คณลกษณะความเปนผประกอบการในธรกจนาเทยวอยางแทจรง เพราะเมอวเคราะหดวยประชากรทมความแตกตางระหวางกลม กใหผลการวเคราะหโมเดลทสอดคลองกน

อภปรายผลการวจย ภาวะผนาการเปลยนแปลงมอทธพลทางตรงคอนขางสงตอคณลกษณะการเปนผประกอบการของธรกจทองเทยวในประเทศไทยแสดงวา เจาของกจการหรอผจดการในองคการธรกจทองเทยวมภาวะผนาการเปลยนแปลงทสงขน โดยสงเกตไดจาก มการประพฤตตนเพอเปนแบบอยางทดแกผรวมงานทกระดบ มการทมเทเพอใหงานสาเรจตามเปาหมาย ควบคมอารมณไดดในสถานการณวกฤต กระตนเพอนรวมงานมงใหความสนใจในการคนหาวธทางานใหเกดความสาเรจ ใหโอกาสเพอน-รวมงานสามารถรวมแสดงความคดเหน ใหขอเสนอแนะเพอปรบปรงงานใหดขน และใหความสาคญตอการพฒนาจดเดนของผรวมงานเปนรายบคคล เปนตน ดงนน การปฏบตดงกลาวทมากขนยอมสงผลใหภาพโดยรวมของความเปนผประกอบการของพนกงานในองคการธรกจดานตางๆ สงขน ไดแก มการสรางนวตกรรมการบรการทดขน นาเสนอแหลงทองเทยวใหมๆ เพมชองทาง การตดตอสอสารกบลกคาเกาและใหม อกทงสงเสรมใหพนกงานคดเสนอวธการใหมๆ ในการมอบชวงเวลา ประสบการณดๆ จากการทองเทยวใหแกลกคา นอกจากนน ภาวะผนาการเปลยนแปลงยงมอทธพลตอการกลาเสยงของเจาของและผจดการ โดยจะทาใหมการตดสนใจ แกปญหาทรวดเรว เพมโอกาสหรอเพมชองทางการสรางรายไดใหแกองคการ อกทงยงทาใหผจดการ สามารถประเมนความเสยงธรกจทแปรเปลยน

BU ACADEMIC REVIEW

38

ไปอยางรวดเรว และมความกลาทจะนาสงใหมๆ มาใชในองคการ แมตระหนกวาอาจเกดการตอตานภายในองคการ ยงไปกวานนภาวะผนาการเปลยนแปลงยงมอทธพลตอการดาเนนงานเชงรกใหเพมสงขนสงเกตไดจากมการสงเสรมจากหวหนาทมหรอผบรหารในองคการใหพนกงานนาเทยวในองคการธรกจนาเทยวมการเรยนร และพฒนาขดความสามารถของตนเองตลอดเวลา มการกาหนดเปาหมายการทางานปรบเปลยนกลยทธการทางานไดแมในสถานการณคบขน เปนตน รวมทงศกษาขอผดพลาดในอดตแลวนามาแกไข ผลการวจยดงทกลาวมาแลวมความสอดคลองกบ Bakar และ Mahmood (2014) ทศกษาพบวา ผบรหารของมหาวทยาลยในประเทศมาเลเชยทมคณลกษณะผนาแบบการเปลยนแปลงจะมความสมพนธอยางมนยสาคญทางสถตตอประสทธภาพการทางาน และมการนาสงใหมๆ มาปฏบตงาน ทางานในลกษณะเชงรก กลาเสยง นอกจากนนแลว ยงมความสมพนธกบผลการดาเนนงานโดยรวมขององคกรดวยเชนกน ในขณะท Moriano et al. (2014) ศกษาพบวา ผนามบทบาทสาคญประการหนงในการกระตน และสนบสนนใหพนกงานมความคดสรางสรรค การตดสนใจ รวมถงตองแสวงหาหนทางใหมๆ ในการสรางมลคาเพมใหแกองคการ ผลการวเคราะหในครงน ยงนาไปทดสอบกบตวอยางกลมผถอหนรายใหญทเปนคนไทยกบชาวตางชาต โดยใชโมเดลเดยวกนในการวเคราะหพบวา รปแบบในการวจ ยมความเหมอนกนอย างมน ย สา คญทางสถต ซงเปนการเหมอนกนทงรปแบบ ขนาดอทธพล รวมทงคาพารามเตอรตางๆ แสดงใหเหนถงความแกรงของโมเดลการวจย จากการทบทวนวรรณกรรมทผานมายงไมพบการศกษาเกยวกบการวเคราะหเปรยบเทยบโมเดลภาวะผนาการเปลยนแปลงทมอทธพลตอคณลกษณะความเปนผประกอบการจากกลมประชากรทตางกนมากอน (multiple groups) แตจากการศกษาเกยวกบการวเคราะหกลมพห (multiple groups) ของนกวจยทานอนๆ สวนใหญจะพบวา รปแบบของโมเดลตามทฤษฎจะไมแตกตางกนระหวางกลม ดงเชนขอคนพบจากงานวจยของ Byrne (1988) ซงขอคนพบนเปนการยนยนวา โมเดลอทธพลระหวางภาวะผนาการเปลยนแปลงและคณลกษณะความเปนผประกอบการทศกษาจากประชากร

ทตางกน สามารถใชขอสนนษฐานเดยวกน ซงเปนประโยชนตอผทสนใจศกษาเปรยบเทยบความสมพนธระหวางภาวะผนาการเปลยนแปลง กบความเปนผประกอบการระหวางกลมประชากรได นยสาคญจากการวจย การนาเสนอในตอนนแบงเปน 2 สวน คอ นยสาคญดานการบรหาร และนยสาคญดานองคความรทางวชาการ ตามรายละเอยดดงน 1. นยสาคญดานการบรหาร การวจยเกยวกบโมเดลสมการเชงโครงสรางของภาวะผนาการเปลยนแปลงทมผลตอคณลกษณะความเปนผประกอบการในสถานประกอบการธรกจทองเทยวในเขตกรงเทพมหานคร สามารถนาผลการวจยไปใชทางการจดการดงน 1.1 เพอให เจาของกจการหรอ ผจดการในอง คการธ รก จทอง เท ยวม คณลกษณะความเ ปนผประกอบการระดบสงยงขน ควรใหความสาคญกบการนาคณลกษณะภาวะผนาการเปลยนแปลงมาใชใหเกดประโยชน อาท เจาของกจการหรอผจดการควรสงเสรมและสนบสนนใหพนกงานนาเทยวมสวนรวมในการพฒนาระบบการทางานใหมๆ ทแตกตางไปจากเดม โดยพยายามทาใหขนตอนการปฏบตงานสนลง แตยงคงประสทธผลเทาเดมหรอดกวา ตลอดจนสรางแนวทางหรอเปดโอกาสใหผรวมงานมโอกาสถายทอดขอมลการปฏบตงานรวมกบเพอนรวมงาน หรอทมงานแผนกอนๆ เสมอ อกทงควรสนบสนนและสงเสรมใหผรวมงานกลาเสนอแนะวธการปรบเปลยนการดาเนนงานกอนเกดสภาวการณคบขน นอกจากนน เจาของกจการหรอผจดการควรเปนแบบอยางในการเปลยนแปลงวธการทางาน โดยกระตอรอรนแสวงหาแนวทางการเพมพนทกษะความร และความสามารถใหแกผรวมงาน อาท สงเสรมการจดอบรมเชงปฏบตการอยางตอเนอง หรอการสงเสรมกจกรรมการแบงปนและการถายทอดความรจากพนกงานทมประสบการณไปสบคลากรใหม และควรสงเสรมใหมการรวบรวมองคความรของผรวมงานและจดเกบไวในฐานขอมลของหนวยงานเพอใหงายตอ การสบคน ซงเรยกวธการเหลานวา การจดการความร (knowledge management) นนเอง

39


1.2 จากผลการวจยครงนพบวา แมวาโดยสวนใหญเจาของกจการหรอผจดการในองคการธรกจทองเทยวจะมระดบความคดเหนโดยเฉลยเกยวกบภาวะผนาการเปลยนแปลงในระดบคอนขางสง อยางไรกตาม สาหรบภาวะผนาการเปลยนแปลงในรายขอ เชน การกระตนทางปญญาพบวา มการปฏบตในระดบนอยทสด ดงนน เจาของกจการหรอผจดการควรเปดโอกาสใหพนกงานในหนวยงานมสวนรวมนาเสนอขอคดเหนและไดรวมวเคราะหสาเหตของปญหาในการทางานโดยใชขอมลและหลกฐานทนาเชอถอ นอกจากนน เจาของกจการหรอผจดการตองใหความสนใจและสนบสนนใหมการปรบปรงวธการดาเนนงานใหดขนโดยการประพฤตตนใหเปนแบบอยางแกผรวมงาน อาท เจาของกจการหรอผจดการตองแสดงใหเหนถงการทมเทตอภารกจ และการสละประโยชนของตนเองเพอประโยชนแกสวนรวม 2. นยสาคญดานองคความรทางวชาการ ผลการวจยครงนไดใหหลกฐานทสนบสนนการใหความสาคญกบภาวะผนาการเปลยนแปลงวาเปนปจจยทสาคญตอคณลกษณะการเปนผประกอบการอยางแทจรง ถงแมวาความคาดหวงเหลานนจะอยบนพนฐานของผลการวจยทผานมา แตดเหมอนวายงมงานวจยเชงประจกษไมมากนกทศกษาเรองดงกลาว โดยเฉพาะศกษาจากผประกอบการในองคการธรกจทองเทยว ซงจะตองมการเปลยนแปลง ปรบตนเองตลอดเวลาและตองแสดงภาวะผนาการเปลยนแปลงดวย ขอเสนอแนะในการวจยครงตอไป 1. การวจยครงตอไปควรศกษาเพมเตมเกยวกบปจจยสภาพแวดลอมภายในองคการทสงผลตอภาวะผนาการเปลยนแปลง และการเปนผประกอบการในองคการธรกจทองเทยวหรอองคการอนๆ ของประเทศกาลงพฒนา อยางเชน ประเทศไทย โดยควรใชวธการวจยเชงคณภาพ อาท การสมภาษณกลม (focus group) หรอการสมภาษณเชงลก (in-depth interview) เปนเครองมอในการเกบรวบรวมขอมล

2. การวจยครงตอไปควรมการศกษาการตรวจสอบไขวความถกตองของโมเดล (cross validation) โดยใชโมเดลทางเลอกอนๆ ซงมพนฐานทางทฤษฎแตกตางจากทฤษฎหรอแนวคดของโมเดลทผวจยพฒนาขน โดยใชแหลงขอมลเดม หรอวเคราะหจากประชากรตางกลม 3. การวจยครงนมขอจากดเรองระยะเวลาในการวจย คอ ไมเกน 1 ป ดงนน การวจยครงตอไปควรทา การศกษาระยะยาว (longitudinal) โดยใชโมเดลในการวจยครงนตรวจสอบความสอดคลองกบประชากรในองคการธรกจทองเทยวอนๆ รวมทงศกษาองคการธรกจประเภทอนๆ หรอหนวยงานราชการ เพอนาผลการวจยมาเปรยบเทยบขอสรปทเหมอนหรอแตกตางกนตอไป 4. การวจยตอไปควรคานงถงปจจยระดบบคคลดานอนๆ อาท ความมระเบยบวนย (discipline) หรอการมอบอานาจการตดสนใจ (empowerment) เพอคนหาบพ ปจจยท สามารถทานายภาวะ ผน าการเปลยนแปลงกบความเปนผประกอบการเพมขน ซงอาจทาใหไดผลสรปทนาสนใจมากขน อกทงผวจยยงไมพบผลการศกษาดงกลาวโดยใชประชากรในองคการธรกจทองเทยวมากอน 5. ควรศกษารปแบบความเปนผนา (leadership style) ของผประกอบการธรกจ (entrepreneur) เนองจากคณลกษณะความเปนผประกอบการกบความเปนผนา มลกษณะททบซอนกน 6. แมวา ผวจยไดทบทวนวรรณกรรมเกยวกบองคประกอบของตวแปรความเปนผประกอบการแลว แตตวแปรองคประกอบทศกษายงมนอยมากจนอาจไมครอบคลมความเปนผประกอบการในธรกจทองเทยว การวจยครงตอไปจงควรทบทวนวรรณกรรมเกยวกบความเปนผประกอบการในบรบทธรกจการทองเทยวในประเทศไทยใหเหมาะสม

BU ACADEMIC REVIEW

40

บรรณานกรม กระทรวงการทองเทยวและกฬา. (2558). ดชนความ เชอมน ผประกอบการธรกจการทองเทยวใน ประเทศไทย ไตรมาสท 3 ป 2558. สบคนเมอ 20 ธนวาคม 2558, จาก http://www.thailandtouris mcouncil.org/imgadmins/confidence_file/T CT_confidence_file_th_2015-10-21_09-06- 08.pdf นสต มโนตงวรพนธ. (2553). ภาวะผนา: คณสมบตของ ผประกอบการ. วารสารนกบรหาร, 30(2), 54-59. รตตกรณ จงวศาล. (2551). ภาวะผนาการเปลยนแปลง. สบคนเมอ 9 ธนวาคม 2558, จาก http://www. saruthipong.com/port/document/299- 701/229-701-13.pdf สานกงานทะเบยนธรกจนาเทยวและมคคเทศก กรม การทองเทยว. (2558). สถานประกอบการธรกจ ทองเทยวรายใหมในประเทศไทย. สบคนเมอ 24 ธนวาคม 2558, จาก http://tourism2.tourism. go.th/subweb/details/6/6265/24430 Ali, Y., Ong, P.T., & Elsadig, M.A. (2013). Impact of the relationship between transformational and traditional leadership styles on Iran's automobile industry job satisfaction. World Journal of Entrepreneurship, Management and Sustainable Development, 9(1), 14-27. Antoncic, B., & Hisrich, R. D. (2001). Intrapreneurship: construct refinement and cross cultural validation. Journal of Business Venturing, 16, 495-527. Byrne, B. M. (1989). A Primer of LISREL: Basic App l i ca t ions and P rog ramming fo r Confirmatory Factor Analysis Models. New York: Springer-Verlag. Guay, Russell P. (2013). The relationship between leader fit and transformational leadership. Journal of Managerial Psychology, 28(1), 55-73.

Juan, A.M., Fernando, M., Gabriela, T., Mangin, L. & Pierre, J. (2014). The influence of transformational leadership and organizational identification on intrapreneurship. International Entrepreneurship and Management Journal, 10(1), 103-119. Juan, M., Fernando, M., Gabriela, T & Jean, M. (2014). The influence of transformational leadership And organizational identification on int rapreneursh ip . In te rnat ional Entrepreneursh ip and Management Journal, 10(1), 103-119. Liu, W., Zhu, R. & Yang, Y. (2010). I warn you because I like you: Voice behavior, employee identif ications, and transformational leadership. Leadership Quarterly, 21(1), 189-202. Matthew, K . , & Bahaudin , G . M. (2007) . Understanding corporate entrepreneurship and development: A practitioner view of organizational intrapreneurship. The Journal of Applied Managementand Entrepreneurship, 12(3), 73-88. Morris, M. H., Kuratko, D. F., & Covin, J. G. (2008). Corporate Entrepreneurship & Innovation. Mason, Ohio: Thomson South-Western. ShukriBakar, M., & Mahmood, R. (2014). Linking transformational leadership and corporate entrepreneurship to performance in the public higher education institutions in Malaysia. Advances in Management & Applied Econom5ics, 4(3), 109-122. Yang, C., Guiyao, T., Jiafei, J., Qinghong, X. & Ji, L. (2014). CEOs’ transformational leadership and product innovation performance: The roles of corporate entrepreneurship and technology orientation. Journal of Product Innovation Management, 31(1), 2–17.

41


Yitshaki, R. (2012). How do entrepreneurs' emotional intelligence and transformational leadership orientation impact new ventures' growth?. Journal of Small Business and Entrepreneurship, 25(3), 357-374. Translated Thai References Bureau of Tour ism Bus iness and Guide Registration, Department of Tourism. (2015). The establishment of tourism in Thailand in 2015. Retrieved December 24, 2015, from http://tourism2.tourism.go.th/subweb/detai ls/6/6265/24430 (in Thai)

Chongvisal, R. (2008). Transformational leadership theory. Retrieved December 9, 2015, from http://www.saruthipong.com/port/docume nt/299-701/229-701-13.pdf (in Thai) Manotungvorapun, N. (2010). Leadership: Essential qualification for entrepreneurs. Executive Journal, 30(2), 54-59. (in Thai) Ministry of Tourism and Sports. (2015). Thailand tourism confidence index 2015/3. Retrieved December 20, 2015 from http://www.thai landtourismcouncil.org/imgadmins/confide nce_file/TCT_confidence_file_th_2015-10- 21_09-06-08.pdf (in Thai)

ผลกระทบของภาวะผู้นํา · pdf filereview 30...

Documents