Финансовая академия при Правительстве...
TRANSCRIPT
Жеребина О.Г., [email protected] Фирма «1С», Москва
Использование профессионального стандарта «Специалист по информационным системам»
в высшем и среднем профессиональном образовании
Проект разработки профессиональных стандартов для отрасли инфор-мационных технологий осуществлялся с сентября 2006 г. по июнь 2007 г. в соответствии с решением заседания от 5 июня 2006 года Совета по ИТ при Министре информационных технологий и связи РФ при организационной поддержке Мининформсвязи РФ и Ассоциации Предприятий Компьютерных и Информационных Технологий (АП КИТ).
Тексты профессиональных стандартов опубликованы на сайте АП КИТ: http://www.apkit.ru/default.asp?artID=5573
Фирма «1С» приняла активное участие в разработке стандарта для профессии «Специалист по информационным системам».
Специалист по информационным системам – это специалист, прини-мающий участие в создании и эксплуатации информационных систем, авто-матизирующих задачи организационного управления коммерческих пред-приятий и бюджетных учреждений. Как показывает практика многих лет, для создания и сопровождения названных систем в период эксплуатации необхо-димы специалисты широкого профиля. Они должны владеть широким спек-тром современных информационных технологий, навыками проектирования, программирования и сопровождения систем, пониманием предметной облас-ти автоматизируемой задачи организационного управления деятельностью (учета, анализа, планирования, контроля, реализации и т.д.), а также метода-ми и технологиями проектного управления ведением работ.
В силу единого, компетентностного, подхода к разработке профессио-нальных и образовательных стандартов, перечни знаний, умений и навыков могут быть использованы при разработке ГОС нового поколения ВПО и СПО. Также эти сведения будут полезны образовательным учреждениям при разработке программ обучения в рамках профессиональной подготовки, пе-реподготовки и повышения квалификации.
Краткое описание содержания профессии «Специалист по инфор-мационным системам»
Специалист осуществляет планирование, руководство и координацию различных видов деятельности в сфере создания и эксплуатации бизнес-приложений (осуществляет анализ требований к бизнес-приложениям, опре-
деляет и обеспечивает реализацию проектных спецификаций и архитектуры бизнес-приложений, осуществляет их производство и внедрение, а также оп-ределяет регламенты модификации, оптимизации и развития бизнес-приложений).
Специалист высших квалификационных уровней может руководить деятельностью группы программистов и осуществлять консультационную деятельность.
Объекты и средства профессиональной деятельности – программы и программные компоненты бизнес-приложений; языки и системы программи-рования бизнес-приложений; задания на модификацию, оптимизацию и раз-витие бизнес-приложений, инструментальные средства для документирова-ния, описания, анализа и моделирования информационных и коммуникаци-онных процессов в информационных системах; инструментальные средства управления проектами; стандарты и методы организации управления, учета и отчетности на предприятиях; стандарты и методы информационного взаимо-действия систем.
Структура профстандарта «Специалист по информационным сис-темам»
Профессиональный стандарт «Специалист по информационным систе-мам» задает:
• Общие требования по уровням квалификации • Необходимый образовательный ценз (по каждому квалификацион-
ному уровню) • Перечень должностных обязанностей (для каждого квалификацион-
ного уровня) • Перечень знаний, умений и навыков, требуемых для исполнения ка-
ждой должностной обязанности (для каждого квалификационного уровня)
• Требования к практическому опыту (количество лет) • Требования к необходимости сертификации (подлежит/не подлежит) • Необходимые качества личности (отражены в должностной обязан-
ности «Саморазвитие» на каждом квалификационном уровне)
Квалификационные уровни и образовательные цензы для них В таблице 1 приведены характеристики квалификационных уровней,
краткие описания направлений деятельности работников в рамках каждого квалификационного уровня и требуемый уровень профессионального образо-вания.
Таблица 1
Соотношение квалификационных уровней профессии «Специалист по информационным системам» и требуемых уровней образования
Квали-фика-цион-ные
уровни
Характеристики квалифи-кационных уровней
Направления деятельности работников
Требуемый уровень про-фобразова-
ния
1
• Профессиональные зна-ния и умения приобре-тены в результате обу-чения
• Работа под чьим-либо руководством, или са-мостоятельно
• Умение справляться с ограниченными рабочи-ми заданиями
• Ответственность в пределах своего рабочего задания
Проведение ин-сталляции информацион-ной системы; техническое сопровождение и настрой-ка параметров информа-ционной системы, про-граммирование в рамках поставленного задания, формирование техниче-ской документации
Среднее профессио-нальное об-разование
2
• Профессиональные зна-ния и умения приобре-тены в результате обу-чения
• Работа под чьим-либо руководством или са-мостоятельно
• Умение справляться с разнообразными рабо-чими заданиями
• Ответственность в пределах своего рабочего задания
• Часто требуется сотруд-ничество с другими ра-ботниками в составе ра-бочей группы
Настройка (адапта-ция, кастомизация) и со-провождение информаци-онной системы; консуль-тирование пользователей информационной систе-мы; обучение пользовате-лей работе с информаци-онной системой
Квалифика-ция (сте-пень) бака-лавра Квалифика-ция «Ди-пломиро-ванный спе-циалист»
3
• Профессиональные зна-ния и умения приобре-
Выполнение и ко-ординация работ по на-
Квалифика-ция (сте-
тены в результате обу-чения и опыта работы
• Сложная работа выпол-няется самостоятельно
• Ответственность в пределах своего рабочего задания
• Часто требуется сотруд-ничество с другими ра-ботниками в составе ра-бочей группы или осу-ществление руководства рабочей группой
• На работника возложена определенная ответст-венность и он имеет не-которую автономность в принятии решений
стройке (адаптации, кас-томизации) и сопровожде-нию информационной системы; консультирова-ние пользователей инфор-мационной системы; обу-чение пользователей рабо-те с информационной сис-темой и участие в разра-ботке методик обучения; координация работ по поддержке аппаратно-программного комплекса, осуществляет работу в группе, несет ответствен-ность за принятые реше-ния в рамках выполнения своих должностных обя-занностей
пень) бака-лавра Квалифика-ция «Ди-пломиро-ванный спе-циалист»
4
• К профессиональным знаниям, умениям и опыту прибавляется профессиональные на-выки
• Умение самостоятельно справляться с различ-ными рабочими зада-ниями, некоторые из ко-торых являются слож-ными и нестандартными
• На работника возложена определенная ответст-венность и автоном-ность в принятии реше-ний
• Предполагается способ-ность к работе в коллек-тиве, ответственность за его работу
• Часто требуется сотруд-ничество с другими ра-ботниками в составе ра-
Взаимодействие с заказчиком на предмет выяснения первоначаль-ных потребностей, приня-тие решения о выборе информационной системы и работе по ее кастомиза-ции, управление проектом в части содержания, чело-веческих ресурсов, распи-сания, качества, интегра-ции, контрактов, рисков, бюджета, коммуникаций; формирование методоло-гий ведения работ и управления проектом; интеграция информацион-ной системы с аппаратно-программными комплек-сами заказчика, несет от-ветственность за обосно-вание принимаемых и реализуемых решений
Квалифика-ция «Ди-пломиро-ванный спе-циалист» Квалифика-ция (сте-пень) маги-стра
бочей группы или руко-водство рабочей груп-пой
5
• Высокий уровень про-фессиональных знаний
• Навыки планирования работы подразделения
• Передача приобретен-ных профессиональных знаний и умений другим
• Умение справляться со сложными и нестан-дартными рабочими за-дачами
• На работника возложена ответственность за рас-пределение ресурсов и за работу других
• Умение и способности руководить
Разработка и со-вершенствование методо-логии ведения работ, мо-ниторинг деятельности, анализ и принятие реше-ний в рамках проекта или работы подразделения, управление проектами и портфелями проектов, управление персоналом, принимает решения и не-сет ответственность за распределение ресурсов и за работу персонала под-разделения, несет ответст-венность за результат, осуществляет стратегиче-ское управление направ-лением
Квалифика-ция «Ди-пломиро-ванный спе-циалист» Квалифика-ция (сте-пень) маги-стра
Таким образом, мы видим, что специалисту 1-го квалификационного уровня достаточно иметь среднее профессиональное образование. К специа-листу со 2 по 5 квалификационный уровень предъявляется требование об обязательном наличии высшего образования – либо наличие квалификации (степени) «Дипломированный специалист», либо «Бакалавр» для уровней 2-3 и «Магистр» для уровней 4-5.
Как использовать профессиональный стандарт «Специалист по информационным системам» в высшем и среднем профессиональном образовании (на примере ФГОС ВПО)
Профессиональный стандарт «Специалист по информационным систе-мам» предоставляет разработчикам образовательных стандартов важные све-дения об областях профессиональной деятельности выпускников, объектах этой деятельности, ее видах и задачах, необходимых компетенциях будущих специалистов.
Пройдем по структуре макета ФГОС ВПО и рассмотрим, как именно можно использовать профессиональный стандарт «Специалист по информа-ционным системам».
3.3 Область профессиональной деятельности выпускников_____ включа-ет:
(Перечисляются области профессиональной деятельности, для которых ведется подготовка специалистов).
планирование, руководство и координацию различных видов деятельности в сфере создания и эксплуатации бизнес-приложений, а именно:
• анализ требований к бизнес-приложениям, • определение и обеспечение реализации проектных спецификаций и архитек-
туры бизнес-приложений, • производство бизнес-приложений, • внедрение бизнес-приложений, • определение регламентов модификации, оптимизации и развития бизнес-
приложений; • консультационную деятельность.
(из раздела «Краткое описание содержания профессии «Специалист по ин-формационным системам»)
3.4 Объекты профессиональной деятельности выпускников Объектами профессиональной деятельности выпускников ___ являются: (Указываются объекты профессиональной деятельности выпускников)
программы и программные компоненты бизнес-приложений; языки и системы программирования бизнес-приложений; задания на модификацию, оптимизацию и развитие бизнес-приложений, инструментальные средства для документирования, описания, анализа и моделирования информационных и коммуникационных процес-сов в информационных системах; инструментальные средства управления проектами; стандарты и методы организации управления, учета и отчетности на предприятиях; стандарты и методы информационного взаимодействия систем.
(из раздела «Краткое описание содержания профессии «Специалист по ин-формационным системам»)
3.5 Виды профессиональной деятельности выпускников: (Указываются виды профессиональной деятельности выпускников. На-
пример: научно-исследовательская; производственно-технологическая; организа-ционно-управленческая; проектная и др.)
Конкретные виды профессиональной деятельности, к которым в основном го-товится выпускник, должны определять содержание его образовательной программы, разрабатываемой высшим учебным заведением совместно с заинтересованными рабо-тодателями.
Добавляем к указанным в макете раздел «аналитическая деятель-ность»:
проектная; аналитическая; производственно-технологическая; организа-ционно-управленческая; научно-исследовательская.
3.6 Задачи профессиональной деятельности выпускников (разрабатыва-ются с участием заинтересованных работодателей)
Как уже было отмечено выше, квалификация (степень) «Бакалавр» не-обходима для 2 и 3 квалификационных уровней специалиста по информаци-онным системам, «Магистр» - для 4 и 5 уровней. Таким образом, задачи про-фессиональной деятельности бакалавра соответствуют должностным обязан-ностям 2 и 3 уровней, задачи магистра – должностным обязанностям 4 и 5 уровней профессии. Остается сгруппировать должностные обязанности про-фессии по видам профессиональной деятельности выпускников, указанных в п. 3.5, и кратко их переформулировать. Пример результатов такой обработки должностных обязанностей приведен в таблицах 2 и 3 соответственно.
3.6.1 Задачи профессиональной деятельности бакалавра (Указываются задачи в соответствии с перечисленными в п.3.5 видами
профессиональной деятельности).
Таблица 2
Задачи профессиональной деятельности БАКАЛАВРА из Должност-ных обязанностей 2 и 3 квалификационных уровней профстандарта
Должностные обязанности 2 и 3 ква-лификационных уровней из профстандарта «Специалист по информационным систе-
мам»
Задачи бакалавра
ПРОЕКТНАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ
• Проведение экспресс-обследования • Формализация предметной области проек-
та и требований пользователей заказчика по результатам экспресс-обследования
• Формирование внутренней документации по результатам выполнения работ
Проведение обследова-ния прикладной области задачи автоматизации; формализация предметной области проекта и требований к информационной системе; описание бизнес-
• Сбор детальной информации для формали-зации предметной области проекта и тре-бований пользователей заказчика
• Интервьюирование ключевых сотрудников заказчика для получения детальной ин-формации для формализации предметной области проекта и требований пользовате-лей заказчика
• Проведение работ по описанию устройства и информационного обеспечения бизнес-процессов предприятия заказчика
• Формирование требований к организации системы управления заказчика в области бизнес-задачи
• Формирование требований к информаци-онной системе
• Проведение работ по описанию реализа-ции бизнес-процессов предприятия заказ-чика в информационной системе
• Формирование требований к содержанию работ
• Формирование требований к итоговым и промежуточным результатам работ
• Составление технического задания на раз-работку информационной системы
• Прототипирование информационной сис-темы
• Программирование в ходе разработки ин-формационной системы
• Создание документации по эксплуатации информационной системы
• Проведение внутреннего тестирования информационной системы
• Проведение и анализ экспертного тестиро-вания информационной системы на этапе опытной эксплуатации
• Устранение замечаний пользователей по результатам экспертного тестирования информационной системы на этапе опыт-ной эксплуатации
процессов прикладной области «как есть» и «как должно быть»; формирование требований к информационной системе; со-ставление технического задания на разработку информационной системы; прототипирование, программирование, тестирова-ние и внутреннее документиро-вание информационной систе-мы; разработка документации для пользователей
АНАЛИТИЧЕСКАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ
• Анализ требований к информационной системе
• Разработка вариантов решения выявлен-ных бизнес-задач на основе результатов экспресс-обследования
• Оценка и выбор информационной системы для решения бизнес-задач заказчика
• Формирование требований к используе-мым технологиям и методикам выполне-ния работ
• Участие в разработке и совершенствова-нии методик обучения пользователей ин-формационной системы
Анализ требований к ин-формационной системе; разра-ботка вариантов реализации информационной системы; ана-лиз и выбор современных тех-нологий и методик выполнения работ по реализации информа-ционной системы; оценка каче-ства, надежности и эффективно-сти информационной системы
ПРОИЗВОДСТВЕННО-ТЕХНОЛОГИЧЕСКАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ
• Инсталляция и администрирование ин-формационных систем
• Настройка параметров информационной системы
• Интеграция информационной системы с аппаратно-программными комплексами заказчика
• Техническое сопровождение информаци-онной системы в процессе ее эксплуатации
Инсталляция, админист-рирование, настройка информа-ционных систем; реализации интеграции информационных систем с используемыми аппа-ратно-программными комплек-сами; техническое сопровожде-ние информационных систем в процессе их эксплуатации
ОРГАНИЗАЦИОННО-УПРАВЛЕНЧЕСКАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ
• Участие в проведении переговоров с за-казчиком и выяснении его первоначальных потребностей и бизнес-задач
• Участие в составлении коммерческого предложения с вариантами решения
• Презентация коммерческого предложения заказчику
• Содействие заказчику в выборе варианта решения по построению информационной системы
• Взаимодействие с заказчиком в процессе реализации проекта
• Проведение обучения и аттестации поль-зователей информационной системы
• Консультирование пользователей в про-
Участие в переговорах с заказчиком на этапе инициации проекта и в процессе его реали-зации; презентации вариантов решений и результатов реализа-ции проектов; консультирова-ние, обучение и аттестация пользователей в процессе вне-дрения и эксплуатации инфор-мационной системы; управление подпроектами (самостоятель-ными частями проекта); участие в организации и управлении работами по техническому со-провождению информационных систем
цессе эксплуатации информационной сис-темы
• Участие в согласовании пакета договор-ных документов
• Управление частью команды исполните-лей проекта
• Управление расписанием проекта • Управление работами по инсталляции и
администрированию информационных систем
НАУЧНО-ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ
Из перечня умений для должностной обязанности «Саморазвитие»: • Совершенствовать объективность воспри-
ятия, гибкость мышления, системность мышления, нацеленность на результат, инициативность, обучаемость, умение принимать других, уверенность в себе, от-ветственность, адаптивность, аккурат-ность, дисциплинированность, доброжела-тельность, коммуникабельность, стрессо-устойчивость
• Передавать знания и опыт работы • Анализировать собственный профессио-
нальный опыт и совершенствовать свою деятельность
• Осваивать новые методы и технологии в области информационных систем и управ-ления проектами
• Читать профессиональную литературу
Использование системно-го подхода к построению ин-формационных систем; подго-товка обзоров на основе собст-венного профессионального опыта и изучения современного отечественного и зарубежного опыта в области информацион-ных технологий и управления проектами
3.6.2 Задачи профессиональной деятельности магистра (Указываются задачи, развивающие и дополняющие задачи предшествую-
щего уровня высшего профессионального образования в соответствии с перечис-ленными в п. 3.5 видами профессиональной деятельности).
Таблица 3
Задачи профессиональной деятельности МАГИСТРА из Должност-ных обязанностей 4 и 5 квалификационных уровней профстандарта
Должностные обязанности 4 и 5 квалификационных уровней из проф-стандарта «Специалист по информа-
ционным системам»
Задачи магистра
ПРОЕКТНАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ
• Анализ бизнес-процессов предпри-ятия заказчика и их информацион-ного обеспечения с выявлением проблем
• Анализ результатов экспертного тестирования информационной сис-темы на этапе опытной эксплуата-ции
• Формирование рекомендаций по оптимизации бизнес-процессов за-казчика
• Разработка концепции будущей ин-формационной системы заказчика
Комплексный анализ проблем в организации работы предприятия за-казчика и выявление причин их воз-никновения; разработка вариантов повышения эффективности деятельно-сти предприятия с использованием возможностей информационных сис-тем; формирование рекомендаций по реинжинирингу и оптимизации биз-нес-процессов предприятия заказчика; разработка вариантов реализации биз-нес-задач и технических требований заказчика в программно-аппаратном комплексе
АНАЛИТИЧЕСКАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ
• Методологическое обеспечение ве-дения работ в проекте
• Методологическое обеспечение управления проектом
• Разработка методики обучения и аттестации пользователей информа-ционной системы
• Разработка методики экспертного тестирования информационной сис-темы на этапе опытной эксплуата-ции
Анализ и выбор методологий ведения работ и управления проекта-ми; анализ и обоснование архитектуры разрабатываемой информационной системы заказчика; анализ и разработ-ка методик обучения и аттестации пользователей информационной сис-темы; анализ и разработка методик экспертного тестирования информаци-онной системы на этапе опытной экс-плуатации
ПРОИЗВОДСТВЕННО-ТЕХНОЛОГИЧЕСКАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ
• Интеграция информационной сис-темы с аппаратно-программными комплексами заказчика
Интеграция информационной системы с аппаратно-программными комплексами заказчика на основе со-
временных технологических средств и стандартов
ОРГАНИЗАЦИОННО-УПРАВЛЕНЧЕСКАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ
• Управление портфелем проектов • Управление проектами • Проведение переговоров с заказчи-
ком и выяснение его первоначаль-ных потребностей и бизнес-задач
• Составление коммерческого пред-ложения с вариантами решения
• Содействие заказчику в выборе ва-рианта решения с использованием информационной системы
• Участие в подготовке пакета дого-ворных документов
Организация управления проек-тами в целях основной стратегии ком-пании на основе современных стан-дартов и методик управления портфе-лем проектов; управление проектами с использованием технологий проектно-го управления; управление ИТ-персоналом; ведение переговоров с заказчиками по ключевым вопросам реализации проектов; организация и управление работами по сопровожде-нию информационных систем; кон-сультирование предприятий по вопро-сам повышения эффективности их деятельности за счет применения ин-формационных технологий (ИТ-консалтинг)
НАУЧНО-ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ
Из перечня умений для должност-ной обязанности «Саморазвитие»: • Участвовать в конференциях, семи-
нарах, симпозиумах • Передавать знания и опыт работы • Осваивать новые методы и техноло-
гии в области информационных сис-тем и управления проектами
• Читать профессиональную литера-туру
Анализ достижений в области информационных технологий, управ-ления проектами, управления портфе-лями и программами проектов, ИТ-консалтинга; исследование сферы применения ИТ-стандартов; анализ и адаптация стандартов управления ИТ-сервисами, методик управления про-ектными рисками, методик оценки экономической и технологической эффективности информационных сис-тем и сервисов; разработка методиче-ских материалов и подготовка публи-каций по темам работы
Модели областей компетенций выпускника и «Специалиста по информационным системам»
Модель компетенций выпускника, согласно макету ФГОС ВПО, скла-дывается из 2 групп компетенций:
a) универсальные: общенаучные (ОНК), инструментальные (ИК), социально-личностные и общекультурные (СЛК);
b) профессиональные: проектная; аналитическая; производственно-технологическая; орга-низационно-управленческая; научно-исследовательская.
В ходе разработки профессионального стандарта «Специалист по ин-формационным системам» была использована модель областей компетенций, представленная на рис. 3. Специалисты по информационным системам могут быть как внешними поставщиками услуг, так и сотрудниками предприятия заказчика. Были выделены 5 областей компетенций:
1. Современные информационные технологии; 2. Макро- и микроэкономика (функционирование предприятий на рын-
ке); 3. Особенности отрасли, вида деятельности предприятий-заказчиков; 4. Взаимодействие с заказчиком: предприятием в целом и его предста-
вителями (коммуникативные навыки); 5. Управление проектами, организация работ. Для каждой из перечисленных областей в профстандарте представлены
перечни знаний, умений, навыков, необходимых для успешной реализации должностных обязанностей на каждом квалификационном уровне.
Наряду с традиционными знаниями в области информационных техно-логий, формируемыми высшей школой у выпускников, хочется отметить ак-туальность и востребованность таких универсальных компетенций, как ком-муникативные навыки, умение работать в команде, умение проводить обуче-ние и консультирование, способность управлять проектами, а также таких профессиональных компетенций, как знание и понимание специфики пред-метной области субъекта автоматизации, способность диагностировать об-ласть задач автоматизации и бизнес-процессы этой области, проектировать оптимальный вариант информационной системы для управления этой обла-стью автоматизации, способность эффективно реализовать все этапы жиз-ненного цикла информационной системы: от прояснения потребностей орга-низации до ввода созданной информационной системы в промышленную эксплуатацию, сопровождения и своевременной замены/вывода из эксплуа-тации.
Таким образом, мы видим, что профессиональный стандарт «Специа-лист по информационным системам» через описания должностных обязанно-стей и соответствующих им знаний, умений и навыков содержит детальную расшифровку всех востребованных групп профессиональных компетенций, а
также большинства универсальных компетенций, необходимых выпускнику для эффективной реализации своих рабочих задач в трудовом коллективе.
Рис. 3. Модель областей компетенций, используемая при разработке профстандарта «Специалист по информационным системам»
Литература 1. Методические рекомендации по разработке проектов Федеральных госу-дарственных образовательных стандартов высшего профессионального об-разования. Проект – М.: Исследовательский центр проблем качества под-готовки специалистов, Президиум Координационного совета УМО и НМС высшей школы, 2007. – 30 с.
2. Байденко В.И. Компетентностный подход к проектированию государст-венных образовательных стандартов высшего профессионального образо-вания. Методические рекомендации для руководителей УМО ВУЗов Рос-сийской Федерации. – М.: Исследовательский центр проблем качества под-готовки специалистов, 2005.
3. Болонский процесс: поиск общности европейских систем высшего образо-вания (проект Tuning) / Под научн. ред. В.И. Байденко - М.: Исследова-тельский центр проблем качества подготовки специалистов, 2006.
4. Профессиональный стандарт «Специалист по информационным систе-мам», http://www.apkit.ru/default.asp?artID=5573